1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
1st Risk Management Seminar of Distrito Federal
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
PROJECTPROJECTRISKRISKPLANNINGPLANNING
Edward J. Fern, MS, PMP
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Planejamento do Planejamento do GerenciamentoGerenciamentode Riscosde Riscos
Edward J. Fern, MS, PMP
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Introduction
• Do you know that most projects are late and exceed the planned budget?
• Is it strange?• Not for me!• Because I know that, in most
projects, project risk management processes were not properly applied and necessary reserves were not created.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Introdução
• Você sabe que a maioria dos projetos atrasam e ultrapassam o orçamento planejado?
• Isto é estranho?• Não para mim.• Isso por que eu sei que, na maioria dos
projetos, os processos de gerenciamento de riscos não são aplicados de forma apropriada e nem as reservas necessárias são criadas.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Introduction
• Project risk management is a tool for setting reasonable and achievable goals and making project success reliable.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
• O gerenciamento de riscos em projetos é uma ferramenta para se estabelecer objetivos possíveis e razoáveis e estabelecer confiança no sucesso de projetos.
Introdução
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Risk Management Processes
• PMBOK GUIDE defines six risk management processes:
1. RISK MANAGEMENT PLANNING2. RISK IDENTIFICATION3. QUALITATIVE RISK ANALYSIS4. QUANTITATIVE RISK ANALYSIS5. RISK RESPONSE PLANNING6. RISK MONITORING AND CONTROL
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Processos de Gerenciamento de Riscos
O Guia PMBOK define seis processos de Gerenciamento de Riscos:
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Risk Management Processes
• This sequence is not perfect.• True sequence of Risk Management
processes is presented on the next slide. You may notice that there are seven of them.
• It does not make sense to simulate project risks before risk response development.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
• Esta seqüência não é perfeita. • A seqüência verdadeira para os
processos de Gerenciamento de riscos está apresentada no próximo slide.
• Você poderá perceber que são sete processos.
• Não faz sentido realizar a simulação de riscos antes do desenvolvimento das respostas aos riscos.
Processos de Gerenciamento de Riscos
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Risk Management Processes• True sequence of risk
management processes:1. RISK MANAGEMENT PLANNING2. RISK IDENTIFICATION3. QUALITATIVE RISK ANALYSIS4. QUANTITATIVE ESTIMATE OF PROJECT
RISK EVENTS AND ALTERNATIVES5. RISK RESPONSE PLANNING6. RISK SUMULATION AND SETTING
TARGETS7. RISK MONITORING AND CONTROL
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Processos de Gerenciamento de Riscos
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Risk Management Processes
• In this presentation we will discuss risk management planning.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
• Nesta parte da apresentação, nós iremos discutir o Planejamento do Gerenciamento de Riscos.
Processos do Gerenciamento de Riscos
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
AGENDA
• Techniques for identifying risks and for finding opportunities within threats. – Schedule uncertainty – merge bias exercise – Cost uncertainty – Scope uncertainty and moving targets
• Techniques for separating small risks from significant risks.
• More about risk responses and choosing among them.
• Establishing project success criteria and measuring progress against those criteria
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Assuntos do dia
• Técnicas para identificar riscos e encontrar oportunidades em problemas:
- Incerteza em cronogramas; (merge bias exercise) - Incerteza em performance; - Incerteza em custos; - Incerteza em escopo.
• Técnicas para classificar riscos (priorização) – Separação entre riscos significativos e insiginificates;
• Estabelecendo Critérios de Sucesso;
• Medindo Progresso x Critérios de Sucesso.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
DISCOVERY
• Recognition that an event could occur
• Recognition that an event has occurred
EXPOSUREThe potential for an event to change our lives for better or for worse.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
DESCOBERTA
• Reconhecer que um evento poderá ocorrer.
• Reconhecer que um evento já aconteceu.
Grau de EXPOSIÇÃOÉ o potencial de um evento de modificar nossas vidas, para melhor ou pior.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
CONTINGENCY
The set of things we would do if a risk event actually occurred.
MITIGATIONThe things we must do before a risk event occurs if our contingency plan is to work.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
CONTIGÊNCIA
O conjunto de ações que faremos se um evento de risco realmente acontecer.
MITIGAÇÃOAs coisas que devemos fazer antes que o evento de risco aconteça para que nosso plano de contingência funcione.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
TRANSITION
A period of time, brief or long, between the unknowable future and the irreversible past during which we can see events unfold and act to influence their impact on us.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
TRANSIÇÃO
Um período de tempo, curto ou longo, entre um futuro desconhecido e o irreversível passado, no qual podemos antecipar eventos e agir para influenciar seu impacto sobre nós.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
RISK TIME
IRREVERSABLEPAST
UNKNOWABLE FUTURE
TRANSITION
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
TEMPO DO RISCO
PassadoIrreversível
FuturoDesconhecido
Transição
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
RISK TIME
Active Risk Management
IRREVERSABLEPAST
UNKNOWABLE FUTURE
TRANSITION
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
TEMPO DO RISCO
PassadoIrreversível
FuturoDesconhecido
Transição
Active Risk Management(Gerenciamento Ativo de Riscos)
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
RISK TIME
IRREVERSABLEPAST
UNKNOWABLE FUTURE
TRANSITION
Active Risk Management
IRREVERSABLEPAST
UNKNOWABLE FUTURE
TRANSITION
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
TEMPO DO RISCO
PassadoIrreversível
FuturoDesconhecido
Transição
Active Risk Management(Gerenciamento Ativo de Riscos)
PassadoIrreversível
FuturoDesconhecido
Transição
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
EXTENDING TRANSITION
We are able to extend transition in both directions using two special skills
–Recollection–Anticipation
These special skillsdistinguish us fromother creatures
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
EXPANDINDO A TRANSIÇÃO
Nós temos a capacidade de extender a transição em ambas as direções, usando duas habilidades especiais.
– Recollection / Rememoração– Anticipation / Previsão
Estas habilidadesespeciais nos distingue de outrascriaturas.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
RECOLLECTION
• Looking into the past to see what has happened in situations similar to the present
• Determining what impact past events have produced
• Determining what we might have done when those events occurred
• Determining what we might have done before those events occurred
• Determining what warning we had that these events were about to occur
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
REMEMORAÇÃO
• Olhar o passado e identificar que situações aconteceram similares ao presente;
• Determinar que impacto os eventos passados produziram;
• Determinar o que poderia ter sido feito quando estes eventos aconteceram;
• Determinar o que poderia ter sido feito antes destes eventos terem acontecido;
• Determinar que indicadores nós tivemos de que estes eventos estavam por acontecer.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
ANTICIPATION
• Looking into the future to see what might happen
• Determining what impact future events might have
• Planning what we would do if the events occur
• Taking action in advance• Looking for early warnings
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
PREVISÃO
• Olhar o futuro para ver o que poderá acontecer;
• Determinar que impacto estes eventos futuros poderão ter;
• Planejar o que poderia ser feito se estes eventos venham ocorrer;
• Agir antecipadamente;• Procurar por indicadores precoces.
(early warnings – primeiros indicadores)
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
CHALLENGE
• I must flip a coin until i get the “heads” side 25 times– What is the minimum number of times I must
flip the coin?
– What is the most likely number of times I must flip the coin?
– What is the maximum number of times I must flip the coin?
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
DESAFIO
• Eu devo jogar uma moeda até eu conseguir o lado da “cara” 25 vezes.
– Qual é o mínimo de vezes que eu preciso jogar a moeda ?
– Qual é o número de vezes mais provável ?– Qual é o número máximo de vezes que eu
devo jogar a moeda ?
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
SCHEDULE UNCERTAINTY
It is acceptable to be uncertain but it is not acceptable to be THAT uncertain.
EFFORT
CH
AN
CE
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Incerteza no Cronograma
É aceitável estar incerto, mas não é aceitável estar TÃO incerto.
ESFORÇO
PR
OB
AB
ILID
AD
E
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
SCHEDULE UNCERTAINTY
The best case is easily understood because it is limited by what is possible.
BEST CASE
EFFORT
CH
AN
CE
BESTCASE
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Incerteza no Cronograma
O melhor caso é fácil perceber por que está limitado pelo o que é possível.
ESFORÇO
PR
OB
AB
ILID
AD
E MelhorCaso
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
SCHEDULE UNCERTAINTY
The worst case is not knowable because many threats may materialize.
EFFORT
CH
AN
CE
WORSTCASE
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Incerteza no Cronograma
O pior caso é desconhecido por que muitas ameaças podem se materializar.
ESFORÇO
PR
OB
AB
ILID
AD
E PIORCaso
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
MANAGEMENT
Because the worst case is a larger part of what is possible, it MUST be managed.
Managing risk is adult behavior.
Ignoring risk should be left for children.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
GERENCIAMENTO
•Por que o pior caso representa a maior parte do que é possível, ele DEVE ser gerenciado.
•Gerenciar riscos é comportamento adulto.
•Ignorar riscos deve ser deixado para as crianças.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
MANAGING for SUCCESS
Ignoring threats invites disaster.
Ignoring risk is ignoring opportunity.
Adding wise thought to time and money improves the chance of success.
EFFORT
CH
AN
CE
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Gerenciamento para o Sucesso
• Ignorar as ameaças é um convite ao desastre.• Ignorar riscos é ignorar oportunidades.• Incluir pensamento inteligente junto ao tempo e
dinheiro aumenta as chances de sucesso.
ESFORÇO
PR
OB
AB
ILID
AD
E
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
CHALLENGE
• I must flip a coin until i get the “heads” side 25 times– What is the minimum number of times I must
flip the coin? 25
– What is the most likely number of times I must flip the coin? 50
– What is the maximum number of times I must flip the coin? ∞
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
DESAFIO (Resposta)
• Eu devo jogar uma moeda até eu conseguir o lado da “cara” 25 vezes.
– Qual é o mínimo de vezes que eu preciso jogar a moeda ? 25
– Qual é o número de vezes mais provável ? 50– Qual é o número máximo de vezes que eu
devo jogar a moeda ? ∞
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
CHALLENGE
• I will recruit five persons to do the work.
• Each will be responsible for flipping the coin until he or she gets heads 5 times
START FINISH
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
DESAFIO
• Eu irei recrutar cinco pessoas para fazer este trabalho.
• Cada um será responsável por jogar a moeda até conseguir “cara” 5 vezes.
Início FIM
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
QUALITATIVE RISK ANALYSIS
INPUTS2. Organizational
process assets3. Project scope
statement4. Risk management
plan5. Risk register
TOOLS &TECHNIQUES
OUTPUTS2. Risk register
(updates)1. Risk probability &
impact assessment2. Probability and
impact matrix3. Risk data quality
assessment4. Risk categorization5. Risk urgency
assessment
Assessing the impact and likelihood of identified risks toprioritize them for further action.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
A Análise Qualitativa tem como objetivo determinar o impacto e probabilidade de riscos identificados
para priorizá-los para ações futuras.
Análise Qualitativa de Riscos
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
PROJECT STATUS
UNCERTAINTY
RISK
INVESTMENT
INITIATION CLOSE OUT
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
STATUS de Projeto
Incerteza
RISCO
Investimento
Iniciação Finalização
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
PROJECT TYPE
• LOW RISK– ADAPTATION– CONVERSION– REPACKAGE– REFURBISH– ENHANCEMEN
T– EXPANSION– EXTENSION– REVISION– VARIATION
• HIGH RISK– INNOVATION– COMPLEXITY– BREAK-
THROUGH– PARADIGM-SHIFT
– INVENTION– REVOLUTION– STATE-OF-THE-
ART– GROUND-
BREAKING
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
TIPOS DE PROJETOS
• RISCO BAIXO– Adaptação– Conversão– Re-empacotamento
– Melhoria– Expansão– Extensão– Revisão– Variação
• ALTO RISCO– Inovação– Complexidade
– Descoberta– Mudança de
Paradigma
– Invenção– Revolução– Estado da Arte
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
ORDINAL RISK RATING MATRIX
Low Medium High
Neutral
Positive
PROBABILITY
IMP
AC
T
Negative
OPPORTUNITIES
THREATS
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Matriz ordinal de pontuação de Riscos
Baixo Médio Alto
Neutro
Positivo
PROBABILIDADE
IMP
AC
TO
Negativo
OPORTUNIDADES
AMEAÇAS
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
CARDINAL RISK RATING MATRIX
-1.0 .25 .5 .75 1.0
0
1.0
PROBABILITY
IMP
AC
T
OPPORTUNITIES
THREATS
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Matriz cardinal de pontuação de Riscos
-1.0 .25 .50 .75 1.0
0
1.0
PROBABILIDADE
IMP
AC
TO
OPORTUNIDADES
AMEAÇAS
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
RISK DATA QUALITY ASSESSMENT
FOUR CRITERIA• Extent of our
understanding of the risk
• Extent of data available about the risk
• Quality and relevance of the data
• Reliability and integrity of the data
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Avaliação da qualidade dos dados de Risco
CRITÉRIO dos 4
• Perceber a extensão de nosso entendimento do risco
• Perceber a extensão dos dados disponíveis sobre o risco
• Perceber a qualidade e relevância dos dados
• Perceber o grau de confiança e integridade dos dados
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
RISK REGISTERUpdates
• Identified risks– Timing, location, frequency,
symptoms & triggers, etc.
• Potential responses– Now or later
• Root causes– Additional research tasks
• Updated risk categories
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Registro de Riscos (atualizações)
• Riscos identificados– Tempo, localização, freqüência, sintomas,
indicadores e gatilhos, etc.
• Respostas potenciais– Agora ou depois
• Causas principais– Tarefas adicionais de pesquisa.
• Atualização nas categorias de risco.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
SCOPE CONTROL
INPUTS2. Project scope statement3. Work breakdown
structure4. WBS dictionary5. Project scope
management plan6. Performance reports7. Approved change
requests8. Work performance
information
TOOLS &TECHNIQUES3. Change control system4. Variance analysis5. Replanning6. Configuration
management system
OUTPUTS2. Project scope statement
(updates)3. Work breakdown
structure (updates)4. WBS dictionary
(updates)5. Scope baseline
(updates)6. Requested changes7. Recommended
corrective actions8. Organizational process
assets (updates)9. Project management
plan (updates)
Scope change control is concerned with: Influencing the factors which create scope changeDetermining that a scope change has occurredManaging the actual changes when they occur
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
O controle sobre mudança do escopo se preocupa com:Influenciar os fatores que criam mudançasDeterminar se uma mudança de escopo aconteceuGerenciar mudanças quando estas acontecem
Controle do Escopo
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
CHANGE IMPACTS
• Scope Management Plan– Work to be done– Work already done
• Time Management Plan• Cost Management Plan• Human Resources Management Plan• Quality Management Plan• Communication Management Plan• Project Risk Plan• Procurement Management Plan
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Impactos da Mudança
• Plano de Gerenciamento do Escopo
– Trabalho a ser feito.
– Trabalho já realizado
• Plano de Gerenciamento do Tempo
• Plano de Gerenciamento dos Custos
• Plano de Gerenciamento dos Recursos Humanos
• Plano de Comunicações
• Plano de Gerenciamento das Aquisições
• Plano de Gerenciamento dos Riscos
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
CAUSES OF CHANGE
• Poorly defined product scope• Poorly defined project scope• Value-adding change • External events • Customer request• Team member request or
solution• Result of a risk
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
RAZÕES da mudança
• Escopo do Produto mal definido• Escopo do Projeto mal definido• Mudanças de valor agregado• Eventos externos• Requerimentos do Cliente• Requerimento ou solução de
membro da equipe• Resultado de um evento de Riscos
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
CONTROLLING CHANGE
• Track changes by source
• Track changes by cause
• Implement a change control system– Change request form
– Change impact statement
– Change control review board The change control board may choose to establish
guidelines under which a project manager may implement change without prior board approval.
Project managers are accountable to document every change and for enforcement of change review board guidelines.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Controle da Mudança
• Acompanhar as mudanças desde sua origem;
• Acompanhar as mudanças por sua causa;
• Implementar um sistema de controle de mudança– Formulário de Requerimento de Mudança
– Relatório de Impacto
– Revisão do Comitê de Gerenciamento da Mudança O CGM pode estabelecer linhas gerais pelas quais um gerente de
projeto pode implementar mudanças sem a aprovação do comitê.
Gerentes de Projeto são responsáveis pela manutenção da documentação de qualquer mudança e o acompanhamento das linhas gerais estabelecidas pelo comitê.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
CHANGE CONTROL BOARD
At least three members:• The customer – must be represented
and must consent to all changes to his or her project
• The program manager – must represent the interests of other projects that may be impacted by a change in one project
• The arbitrator – is responsible for representing the best interests of the enterprises
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Comitê de Gerenciamento da Mudança
Pelo menos três participantes:• O cliente – que deve ser representado
e autorizar qualquer mudança em seu projeto;
• O gerente de programa – que deve representar os interesses de outros projetos que podem ser impactados por uma mudança em um projeto;
• “O árbitro” – que é responsável por representar os interesses do negócio.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
PERFORMANCE MEASUREMENTS
• Unit, system, and integration test
results
• Statistical sample test results
• Schedule performance index
• Cost performance index
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Medidas de Performance
• Resultados de testes unitários, de
sistema e de integração;
• Resultados estatísticos de testes
• Índice de Performance do Prazo
• Índice de Performance do Custo
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
CORRECTIVE ACTIONS
• Process adjustments & improvements
• Alternative solution substitution• Crashing
– Additional resources– Overtime
• Fast tracking
• Outsourcing
• Procurement
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
AÇÕES CORRETIVAS
• Ajustes nos processos & Melhorias
• Substituição por solução alternativa
• “Crashing”– Uso de recursos adicionais– Uso de horas extras
• “Fast tracking”• “Outsourcing”
• Aquisições/Contratos
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
LESSONS LEARNED
• Description of the observed variances and their causes
• Alternatives considered• Corrective action chosen• Reasons for selecting a particular
corrective action
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
LIÇÕES APRENDIDAS
• Descrição das variações encontradas e suas causas;
• Alternativas consideradas;• Ações corretivas escolhidas;• Razões por deteterminadas ações
corretivas realizadas.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
QUANTIFYING RISK
When the possibilities are limited or finite, the probabilities can be calculated with precision.
2 = 1 in 36 12 = 1 in 363 = 2 in 36 11 = 2 in 364 = 3 in 36 10 = 3 in 365 = 4 in 36 9 = 4 in 366 = 5 in 36 8 = 5 in 36
7 = 6 in 36
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
QUANTIFICANDO RISCOS
Quando as possibilidades são limitadas ou finitas, as probabilidades podem ser calculadas com precisão.
2 = 1 em 36 12 = 1 em 363 = 2 em 36 11 = 2 em 364 = 3 em 36 10 = 3 em 365 = 4 em 36 9 = 4 em 366 = 5 em 36 8 = 5 em 36
7 = 6 em 36
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
EXPECTED MONETARY VALUE
If the probability of rolling a seven is 1 in 6, then an even money bet of one dollar would pay six dollars.
V = P * I
$ 1 = 1/6 * $ 6
Of course, a casino only pays $5 because, in the long run, they are sure to win.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
VALOR MONETÁRIO ESPERADO
Se a probabilidade de tirar um sete é 1/6 (uma em seis), então uma aposta justa em dinheiro irá pagar seis dólares para cada dólar apostado.
V = P * I$ 1 = 1/6 * $ 6
É claro que um cassino paga apenas $5 pois assim no longo prazo tem a certeza de ganhar.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
REAL WORLD
• Possibilities are not limited
• Consequences can be positive, negative, or both
• Information is limited or non-existent
• Many events may occur simultaneously
• Change is the only constant
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
MUNDO REAL
• Possibilidades não são limitadas;
• Consequências podem ser positivas, negativas ou ambas;
• Informação é limitada ou não-existente;
• Muitos eventos acontecem simultaneamente;
• Mudança é a única constante.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
CONTROL
We do not control many things–what nature will do–what technological advances will do–what society will do–what other people will do–what we ourselves will do
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
CONTROLE
Não temos controle sobre várias coisas:– O que a natureza irá fazer; – O que os avanços tecnológicos
irão fazer; – O que a sociedade irá fazer; – O que outras pessoas irão fazer; – O que nós mesmos faremos.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
WHAT WE CAN DO
• Plan to take advantage of opportunities+
• Plan to minimize threats
=• Optimistic scenario
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
O que podemos fazer
• Planejar para obter vantagens de oportunidades.
+
• Planejar para minimizar as ameaças. =
• Cenário Otimista.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
WHAT WE CAN DO
• Establish minimum success criteria+
• Recognize what really happens
=• Minimize losses (Pessimistic scenario)
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
O que podemos fazer
• Estabelecer o critério mínimo de sucesso
+• Reconhecer o que realmente
acontece=
• Minimizar perdas (Cenário pessimista)
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
RISK RESPONSE PLANNINGTools
• Strategies for negative risks or threats– Avoid– Transfer– Mitigate
• Strategies for positive risks or opportunities– Exploit– Share– Enhance
• Strategy for threats and opportunities– Acceptance– Contingent response strategy
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Ferramentas de Resposta à Riscos
• Estratégias para ameaças ou riscos negativos– Evitar– Transferir– Mitigar
• Estratégias para riscos positivos ou oportunidades
– Explorar– Compartilhar– Ampliar/Multiplicar
• Estratégias para ameaças e oportunidades– Aceitação– Estratégia de Resposta de Contingência
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
AVOID
• Change the project plan without changing the project project
• Substitute proven technology for advanced technology or vice versa
• Modify the schedule to circumvent problems or enhance opportunities and to resolve questions quickly
• Add or subtract tasks to increase the probability of success or decrease the probability of failure
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
EVITAR
• Mudar o Plano de Projeto sem mudar o Produto do Projeto;
• Substituir uma tecnologia conhecida por outra mais avançada, ou vice-versa;
• Modificar o cronograma para contornar problemas, ou ampliar oportunidades de se resolver as questões rapidamente;
• Adicionar ou subtrair tarefas para aumentar a probabilidade de sucesso ou diminuir a probabilidade de falha.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
TRANSFER
• Insurance– Risk must be outside our control– Risk must be unavoidable– Compensation is limited to financial
• Outsourcing– Borrowing the expertise of another
– Borrowing the physical assets of another– Borrowing the economies of scale of another
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
TRANSFERIR
• SEGURO– O Risco deve estar fora do seu controle;– O Risco deve ser inevitável;– Compensação é limitada as finanças.
• Outsourcing– Emprestar a experiência de outros;
– Emprestar recursos físicos de outros;– Aproveitar economias de escala de outros;
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
MITIGATE
• Adopt a less complex process
• Conduct more tests
• Choose a more stable supplier• Add resources
• Add time to the schedule
• Prototype development
• Design in redundancy• Computer simulation
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
MITIGAR
• Adotar um processo menos complexo;
• Realizar mais testes;
• Escolher um fornecedor mais estável;• Adicionar recursos;
• Adicionar tempo ao cronograma;
• Desenvolver protótipos;
• Realizar o design com rendundância;• Simulação computacional.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
EXPLOIT
• Assign additional and/or more talented resources to ensure occurrence and timeliness
• By-pass time-consuming administrative procedures that are applied to “normal” projects.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
EXPLORAR
• Apontar recurso adicional ou com maior talento para garantir qualidade e acurácia em tempo;
• Dar a volta em procedimentos administrativos custosos que são aplicados a projetos “normais”.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
SHARE
• License or transfer ownership to another who is better positioned to exploit.
• Form ad-hoc partnerships with others who have special skills or competencies
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
COMPARTILHAR
• Licenciar ou transferir propriedade para outro que está em melhor posição de explorar o benefício.
• Formar uma parceria ad-hoc com outros que tem habilidades ou competências específicas.
(Ilustração da palestra de Peter Mello)
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
ENHANCE
• Maximize key drivers that make an opportunity event or development more likely to occur.
• Maximize key drivers that are likely to expand the impact of an opportunity event if it occurs.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
AMPLIAR/MULTIPLICAR
• Maximizar os itens chave que podem fazer com que uma oportunidade tenha maiores chances de acontecer;
• Maximizar os itens chave que tem maior chance de expandir o impacto de uma oportunidade que se efetive.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
ACCEPTANCE
• Applied to most risks because of their low probability or their low impact
• Implies agreement to live with the consequences of the risk event occurs
• Should be documented and verified with key stakeholders.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
ACEITAR
• Aplicável a maioria dos riscos por conta de sua baixa probabilidade ou baixo impacto;
• Significa que se concorda em viver com as consequências se o evento de risco acontecer;
• Deve ser documentado e verificado junto aos stakeholders mais importantes.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
ACCEPTANCE
• No additional risk management
– unless and until the impact changes– unless or until the probability changes
• Resolution will be a “work-around” developed if and when the risk event occurs, i.e., IF it happens, we will figure something out THEN.
• Costs of the work-around will come from contingency allowance
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
ACEITAR
• Não se realiza gerenciamento do risco
– A não ser quando o impacto seja alterado;– A não ser que a probabilidade seja
alterada;
• A resolução será um “jeitinho” (work-around) a ser desenvolvido se o evento de risco acontecer;
• O custo do “jeitinho” virá das reservas de contingência.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
CONTINGENCY RESPONSE
• Requires development of contingency plans, i.e., IF it happens, THEN we will do…
• Contingency plans bring a new set of risks
• Costs of the work-around will come from contingency reserve
• Fall back plan if risk has high impact or if selected strategy may not be effective
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Resposta de Contingência
• Necessita do desenvolvimento de planos de contingência. Ex. Se isso acontecer, então nós vamos…
• Um plano de contingência traz um novo conjunto de riscos;
• Os custos do “jeitinho” devem vir da reserva de contingência;
• Deve haver um plano complementar se o risco tem alto impacto ou se a estratégia selecionada pode não ser efetiva.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
CONTINGENCY
Make a plan for what you will do if the risk event occurs
– How will you take advantage of the increased opportunity?
– How will you recover from the damage of a threat?
Are there things you must do before the event occurs?
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
CONTINGÊNCIA
Faça um plano para o que você fará se um evento de risco acontece
– Como você levará vantagem da oportunidade ampliada?
– Como você irá se recuperar dos danos de uma ameaça?
Existem coisas que você deve fazer antes que o evento aconteça?
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
MITIGATION
OPPORTUNITY
• Increase the probability
• Increase the impactTraining and education prepare us to take advantage of opportunities throughout our lives.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
Oportunidade
• Aumentar a probabilidade;
• Aumentar o impacto.
Treinamento e Educação nos preparam para levar vantagem das oportunidades que temos durante a vida.
MITIGAÇÃO
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
MITIGATION
Driving at a safe speed reduces the probability of having an accident
Wearing a seatbelt reduces the consequences of any accident we might have
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
MITIGAÇÃO
Dirigir em uma velocidade mais segura diminui a probabilidade de termos um acidente.
Usar um cinto de segurança reduz as
consequências de um acidente.
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
PROJECTSUCCESSCRITERIA
1º Seminário de Gerenciamento de Riscos do Distrito
Federal
Co
pyrig
ht ©
200
6 b
yC
opy
right
© 2
006
by
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
Tim
e-to
-Pro
fit, I
nc.
PMI – Capítulo DF PMI – Risk SigTreinamento e Consultoria
CRITÉRIO DESUCESSO EMPROJETOS