Conversion Rockstar Landingpage!
Michael AmmannBoxalino AG
ONE Experience | 15. + 16. Mai 2013
Wie verwenden wir den Begriff Landingpage?
Die erste Seite Ihres E-Shops, welche die Besucherin sieht, nachdem sie von einer bestimmten Traffic Source kommt (AdWords, E-Mail-Marketing, Social Media, SEO/Organic Search, ...)
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Begriffsdefinition
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Marktführer professionelle Haarprodukte
3 Salons
6’000 Produkte
70 Marken
Hauptkundschaft Frauen mittleren Alters
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PerfectHair.ch
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Entwicklung der letzten 2-3 JahreVertretene Marken
Zahl der angebotenen Produkte
Bedeutung der Traffic Sources
AdWords & E-Mail Marketing sehr erfolgreichBounce Rate
Conversion Rate
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Ausgangslage
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Customer Experience Management Software
Semantische, intelligente Suche (geführt)
Intelligente Empfehlungen (automatisch und manuell)
Data-Intelligence - Profiling und Personalisierung
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Bisherige CEM-Massnahmen
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Messen und interpretierenNur 13.85% Search-Exits
Verweildauer > 6 Minuten nach Suche
CR mit Suche 23.4 → mehr als 5x höher
> 40% des Ertrages
Bedeutung?
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Einige Eckdaten Perfecthair.ch
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Fokus auf Personalisierung
E-Mail Marketing
Wiederkehrende Besucher
AdWords-Kampagnen
„Näher an den Kunden ran“
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Ausgangslage Landingpage
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Reduktion der Bounce Rate
Erhöhung der Conversion Rate
Automatisierung Landing Pages
Präzise Messung und kontinuierliche Optimierung
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Ziele
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„Hier bist Du richtig – bleibe hier, schaue Dich um und kaufe ein“
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Aufgabe einer Landingpage
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Sekunden
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1. Energieverbrauch senken - Don’t make me think
2. Relevanz
3. Vertrauensbildung
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Aufgabe einer Landingpage
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Sekunden
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Schwarzkopf Landing Page
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1. Aufgabe: Energieverbrauch senken
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Produktauswahl als Kombination AdWords-Anzeige und Profil von wiederkehrenden Besuchern
Status definiert Platznutzung auf Landing PageKein Testimonial bei treuen Kunden
Personalisiertes Remarketing
Anzeigen von persönlichen Coupons
Schärfung der Profildaten
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2. Aufgabe: Relevanz
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Bei unbekannten BesucherinnenAllgemeine Elemente und FUDs-Abwehr
Bei bekannten BesucherinnenVerhaltens- und Profil basierte Informationen, Angebote
Immer: direkter, persönlicher Kontakt möglich
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3. Aufgabe: Vertrauensbildung
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Setup- und Testphase bestanden
Rollout beginnt
A-/B-Testing aufgebaut um Hypothesen zu prüfen
Mobile Version folgt
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Status Quo
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Der Wettbewerb im Online-Marketing zwingt immer mehr den Long-Tail zu nutzen
Die Variantenvielfalt ist manuell nicht mehr beherrschbar
Kontinuierliches A-/B-Testing generiert Schritt-für-Schritt Verbesserungen
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Erkenntnisse
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Personalisierung und Relevanz setzen one-to-one Profiling voraus
E-Mail werden immer mehr auf Mobile gelesen => neue Herausforderung
Personalisierung beginnt bei den Landing Pages
„Technology Game“
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Erkenntnisse
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Referent/in
Michael AmmannBoxalino AG
ONE Schweizschmid + siegenthaler consulting gmbhWillistattstrasse 23CH-6206 [email protected]
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Kontakt
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Bilder: fotolia
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