1
Continuïteit in het SLAZT.b.v. Regiegroep Opgeschaalde Acute Zorg
3 april 2014
Monique BugelCalamiteitencoördinator SLAZ
2
ContinuïteitsstrategieBeheer en proces
3
ContinuïteitsstrategieCrisisplan organisatie
Crisisplan
BHV incident
Rampenopvang
Disbalans/kritische faktor
BHV plan
ZiekenhuisRampenopvang
plan
Continuïteitsplan
BHVorganisatie
Crisisteam
Crisisteamaangevuld met
ter zakekundigen
GEBEURTENIS PROTOCOL NOODORGANISATIE
Waarnemerdisbalans /
kritische faktorAfdelingshoofd Manager Eenheid
PortefeuillehouderRaad van Bestuur
Crisisteamaangevuld met
ter zakekundigen
overleg
Alarmering via belboom
4
ContinuïteitsstrategieDocumenten continuïteit
5
ContinuïteitsstrategieBusiness Impact Analyse
Verlenen van intensieve zorg aan patienten (IC, CCU, Neo, VK, Stroke Unit)
Catastrofaal (fataal voor meerdere patiënten)
Juridische consequenties Aanzienlijk (€10.000 - € 100.000)
Ziekenhuis Proces Impact Analyse
Gevolgen bij uitval voor Impact op het
ziekenhuisPatient Organisatie FinancieelMaximaal toelaatbare
uitvalsduurMinimaal geaccepteerde niveau
na uitval
ContinuiteitseisenPrimair zorgproces
Zeer groot
Beademen van patienten Fataal (fataal voor één patiënt) Imagoschade Geen - Gering (€0 - €1.000) Zeer groot
Uitvoeren van operaties + pre- en post-OKCatastrofaal (fataal voor
meerdere patiënten)Juridische consequenties Aanzienlijk (€10.000 - € 100.000) Zeer groot
Continu bewaken en monitoren van patienten Ernstig (moeilijk herstelbaar) Verstoring van het werkproces Geen - Gering (€0 - €1.000) Laag
Zorg verlenen aan patienten in isolatieGeen - Hinderlijk (eenvoudig
herstelbaar)Geen - Hinderlijk maar
werkbaarGeen - Gering (€0 - €1.000) Zeer laag
Verlenen van spoedeisende hulp (SEH) Zeer ernstig (niet herstelbaar) Imagoschade Behoorlijk (€1.000 - € 10.000) Groot
Leveren en beheren van medicatie (apotheek + afdeling)
Zeer ernstig (niet herstelbaar) Imagoschade Behoorlijk (€1.000 - € 10.000) Groot
Inschrijven van patientenGeen - Hinderlijk (eenvoudig
herstelbaar)Extra of overwerk Geen - Gering (€0 - €1.000) Medium
Doen van bepalingen in laboratoria ten behoeve van patientenzorg
Geen - Hinderlijk (eenvoudig herstelbaar)
Geen - Hinderlijk maar werkbaar
Aanzienlijk (€10.000 - € 100.000) Medium
Uitvoeren van diagnostische handelingen (uitsplitsen afdelingen bijv Radiologie, Nucleaire, Endo, KNF, Longfunctie etc)
Geen - Hinderlijk (eenvoudig herstelbaar)
Geen - Hinderlijk maar werkbaar
Aanzienlijk (€10.000 - € 100.000) Medium
Leveren en beheren van bloed en bloedproducten
Geen - Hinderlijk (eenvoudig herstelbaar)
Geen - Hinderlijk maar werkbaar
Geen - Gering (€0 - €1.000) Zeer laag
Bieden van veilige zorg op een gesloten afdeling (PAAZ)
Geen - Hinderlijk (eenvoudig herstelbaar)
Extra of overwerk Behoorlijk (€1.000 - € 10.000) Medium
Dialyseren van patiënten Zeer ernstig (niet herstelbaar) Verstoring van het werkproces Behoorlijk (€1.000 - € 10.000) Medium
Verstrekken van cytostatica Ernstig (moeilijk herstelbaar) Verstoring van het werkproces Behoorlijk (€1.000 - € 10.000) Laag
Uitval is ontoelaatbaar nvt
Uitval is ontoelaatbaar nvt
Uitval is ontoelaatbaar nvt
Uitval is ontoelaatbaar nvt
Uitval is ontoelaatbaar nvt
Uitval is ontoelaatbaar nvt
nvt
Uitval is ontoelaatbaar nvt
Uitval is ontoelaatbaar nvt
Uitval is ontoelaatbaar nvt
Uitval is ontoelaatbaar nvt
Uitval is ontoelaatbaar nvt
Uitval is ontoelaatbaar nvt
Uitval is ontoelaatbaar nvt
Uitval is ontoelaatbaar
6
Continuïteitsplan Centrale VoorzieningenBedreigingen
7 disbalansen van zorg
Verhoogd aanbod van patiënten
Tekort aan personeel
Uitbraak infectieziekten
Verplaatsen van patiënten
Sluiting (delen van) locatie
Logistieke stagnatie
Uitval nutsvoorzieningen, ICT en apparatuur
7
Disbalans opgetreden
Melden
Impact bepalen
Raad van Bestuur informeren
Besluitvorming over inzetten
specifieke teams en hoe op te
lossen
Inzetten continuïteitsplan centraal
of afdelingsplan
Continuïteitsplan Centrale VoorzieningenProcedure opschaling, prioritering & afschaling
8
Scenarioblad per verstoring
Inleiding
Continuïteitsplan Centrale VoorzieningenScenariobladen
9
Scenarioblad per verstoring
Inleiding
Scenario’s
Activiteiten
Continuïteitsplan Centrale VoorzieningenScenariobladen
10
Scenarioblad per verstoring
Inleiding
Scenario’s
Activiteiten
Herstelactiviteiten achteraf
Continuïteitsplan Centrale VoorzieningenScenariobladen
11
Scenarioblad per verstoring
Inleiding
Scenario’s
Activiteiten
Herstelactiviteiten achteraf
Continuïteitsvoorzieningen en
voorbereidende activiteiten
Continuïteitsplan Centrale VoorzieningenScenariobladen
12
Centrale voorzieningen “klaar” tot volgende revisie
Crisismanagement mapo ZiROPo BHV (noodplan)o EPIC (noodprocedure, inloggen Business Continuity Access)o Centraal plan centrale voorzieningen
Continuïteitsplan Centrale VoorzieningenStatus
13
Continuïteitsplan Centrale VoorzieningenVoortgang
Uitbreiden naar afdelingsplannen daar waar nodig
O.T.O.
14
Monique Bugel
Calamiteitencoördinator SLAZ
020- 510 7359
Dank voor uw aandacht.