1 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Catalogue de
formations
2016-2017 Inter-Ligere
Spécialiste du management
de l’information stratégique
2 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Présentation d’Inter-Ligere _______________________________________________________ 3
Testez vos besoins ______________________________________________________________ 5
Formations____________________________________________________________________ 8
Collecter les informations ____________________________________________________________ 8 FC1- Savoir rechercher et veiller sur internet ____________________________________________________ 8 FC2- Tout savoir sur la recherche avec (et sans) Google ____________________________________________ 9
Analyser les informations ___________________________________________________________ 10 FA1 - Optimiser les techniques d'analyse ______________________________________________________ 10 FA2- Benchmarking concurrentiel et de réputation numérique _____________________________________ 11
Diffuser les informations ____________________________________________________________ 12 FD1- Optimiser la diffusion de la veille ________________________________________________________ 12 FD2- Optimiser sa communication digitale _____________________________________________________ 13
Manager les informations ___________________________________________________________ 14 FM1- Mettre en place une dynamique de veille et d'intelligence économique (fondamentaux) ___________ 14 FM2- Mettre en place et optimiser une veille commerciale ________________________________________ 15 FM3- Mettre en place et optimiser une veille concurrentielle ______________________________________ 16 FM4- Mettre en place et optimiser une veille marketing __________________________________________ 17 FM5- Mettre en place et optimiser une veille stratégique _________________________________________ 18 FM6- Mettre en place et optimiser une veille technologique ______________________________________ 19 FM7- Mettre en place et optimiser une veille géopolitique ________________________________________ 20 FM8- Mettre en place et optimiser une veille sociétale ___________________________________________ 21 FM9- Mettre en place et optimiser une veille sectorielle __________________________________________ 22 FM10- Choisir des outils de veille pour son organisation __________________________________________ 23
Collaborer _______________________________________________________________________ 24 FK1- Mettre en place et optimiser une veille collaborative ________________________________________ 24 FK2- Animer des communautés internes _______________________________________________________ 25 FK3- Animer des communautés externes avec les médias sociaux __________________________________ 26
Influencer _______________________________________________________________________ 27 FI1- Lobbying, influence et cartographie décisionnelle ____________________________________________ 27 FI2- Gérer les rumeurs et les crises sur internet _________________________________________________ 28 FI3- Développer son réseau relationnel ________________________________________________________ 29 FI4- Développer son réseau relationnel et se former au langage non verbal __________________________ 30
Sécuriser ________________________________________________________________________ 31 FS1- Surfer anonymement sur internet ________________________________________________________ 31 FS2- Sécurité informationnelle et intelligence économique ________________________________________ 32
Applications métiers _______________________________________________________________ 33 FZ1- Développer son entreprise avec les techniques d''intelligence économique ______________________ 33 FZ2- Trouver un emploi avec les techniques de veille _____________________________________________ 34 FZ3- Recruter efficacement avec les techniques de veille _________________________________________ 35 FZ4- Développer votre force commerciale _____________________________________________________ 36 FZ5- Développer les compétences de recherche et de veille pour les Achats __________________________ 37
Nous contacter _______________________________________________________________ 38
Bulletin d’inscription et demande de renseignements ____________________________________________ 38 Conditions générales ______________________________________________________________________ 40
3 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Présentation d’Inter-Ligere Inter-Ligere est heureux de vous présenter le catalogue 2016-2017 de ses actions de formations. Créée en 2009, la société Inter-Ligere est spécialisée dans la gestion de l’information. C’est notre ADN ! Nous intervenons principalement dans les domaines de la Formation, du Conseil en organisation et des Etudes. Nos formations traitent d’intelligence économique, des techniques de recherche et de veille sur internet, d’influence et de gestion des réseaux humains, … Nous travaillons avec les meilleurs formateurs sur ces sujets. Issue de plus de 15 ans d’expériences, notre approche englobe : Les outils, les méthodes et la dimension humaine. Les formations de ce catalogue sont regroupées en 7 thématiques, plus les « applications métiers »
Nous assurons des formations Intra (sur mesure) et inter :
- Intra : les formations se déroulent dans vos locaux, avec des exemples adaptés à votre problématique et un tarif adapté au nombre de stagiaires.
- Inter : les formations se déroulent à Paris et à Lille. Au plaisir de bientôt collaborer avec vous, Jérôme Bondu Gérant N° de déclaration d’activité : 31 59 08292 59 (ceci n’est pas un agrément d’Etat). INTER-LIGERE sarl Société au capital de 5000€ SIRET : 510 800 204 00016 RCS Lille - B510 800 204 8 avenue du Bel Air 59175 Templemars Fixe : +33 (0)982 373 289 http://www.inter-ligere.fr [email protected]
4 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Vos interlocuteurs Jérôme Bondu
Gérant Fatima El Boujjoufi
Directrice formation
Les formateurs Les formations en veille, en recherche, en analyse et réputation numérique sont assurées en direct par Jérôme Bondu. Selon les thématiques, il sera accompagné ou remplacé par des spécialistes (thématiques : sécurité, synergologie, …). Mieux nous connaître Inter-Ligere est né de la volonté d’apporter aux organisations de nouveaux outils et méthodes. Internet et la révolution numérique modifient en profondeur les organisations, que ce soit au niveau des outils, des pratiques managériales, des méthodes de recherche, du positionnement par rapport à « l’information », … Inter-Ligere intervient dans les domaines suivants :
- La formation, pour être au plus près des besoins des collaborateurs. - Les études, pour apporter les dossiers, synthèses, cartographies, benchmarking … qui
permettent de meilleures prises de décisions stratégiques. - Le conseil, pour aider à renouveler les organisations et les rouages managériaux. - L’organisation de conférences sur Paris et Lille, pour sensibiliser le plus grand nombre. - L’édition d’ouvrages spécialisés, pour partager l’expertise avec le grand public. Un premier
ouvrage paraîtra courant 2016.
5 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Testez vos besoins En répondant à ce petit jeu, vous saurez de quelles formations votre organisation a le plus besoin.
C A D M K I S
Vos collaborateurs passent beaucoup de temps à rechercher des informations sur internet (si oui entourez les chiffres, si non passez à la question suivante).
2 1
Votre société est face à une concurrence agressive.
1 2 1
La réputation numérique de votre société a déjà été attaquée sur internet.
2 1
Vous suspectez des concurrents d’avoir déjà tenté de vous subtiliser des informations (débauchage de commerciaux, fouille de poubelles, pression sur vos clients, …).
1 2
Vos collaborateurs se plaignent d’être mal informés.
2 1
Il manque dans votre organisation un outil de type « réseau social d’entreprise ».
1 2
L’environnement sectoriel est très mouvant et ne facilite pas les prises de décisions stratégiques.
2 1
Vos commerciaux ne développent pas assez les réseaux relationnels.
2 1
Vous aimeriez dans certaines situations pouvoir surfer anonymement sur internet.
2
Vous êtes dans un secteur où les rumeurs sur internet sont fréquentes.
1 2
L’animation des médias sociaux est problématique dans votre société (personne ne s’en charge, cela n’est pas productif, …).
1 2
Vous aimeriez pouvoir vous passer de Google qui devient l’unique source d’information de vos collaborateurs.
2 1
Vous trouvez que les moteurs de recherche ne sont pas faciles à utiliser, et que les résultats sont souvent décevants.
2 1
Vous aimeriez avoir des tableaux de bord analytiques sur l’environnement sectoriel et concurrentiel de votre société.
2 1
L’animation des communautés internes est problématique. Les communautés sont peu vivantes et les membres échangent peu d’informations.
2
Il y a quelques lettres de veille dans votre organisme, mais la diffusion pourrait être largement optimisée.
2
La dernière fois qu’un benchmarking concurrentiel a été fait, c’est par un stagiaire 2
Il y a bien différentes personnes qui font de la « veille » dans l’organisation, mais elles travaillent chacun dans leur coin.
2
Votre score
6 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Si vous avez plus de
Vous avez besoin des formations sur le thème
C Collecter : trouver des informations pertinentes, surveiller des sites internet n’est pas si facile. Avec ces formations, vous maîtriserez la recherche sur le web, les différents types de moteurs de recherche, vous saurez construire des moteurs personnalisés et saurez surveiller les pages internet importantes pour vous. Les flux RSS n’auront plus de secret pour vous !
A Analyser : trop d’informations tuent l’information. Comment mettre en scène les informations, les cartographier, les analyser pour aider la prise de décision. Avec ces formations, vous maîtriserez les outils d’analyse et réaliserez des benchmarkings en tout genre.
D Diffuser : tout le monde croule sous les informations dans les organisations. Mais qui doit envoyer « quoi », à « qui » et « quand ». Avec ces formations vous verrez comment mettre en place et diffuser des newsletters en interne pour maximiser leur impact.
M Manager : l’intelligence économique est un outil de management à part entière qui permet de sensibiliser, valoriser, promouvoir les compétences et les collaborateurs. Avec ces formations vous verrez comment organiser un système de veille marketing, commercial, concurrentiel et comment dynamiser votre organisation.
K Collaborer (K comme « Knowledge » ou connaissance) : l’intelligence n’est pas un phénomène individuel mais collectif. Avoir des personnes très « douées » dans une organisation n’est pas un gage de « performance collective ». Avec ces formations vous aurez un panorama des dynamiques de collaboration pour la mise en place de votre système de gestion et de partage des connaissances.
I Influencer : si le web participatif a facilité l’expression des internautes, il a maximisé aussi les risques de notoriété (rumeur, atteinte à l’image, …). Avec ces formations vous aurez un panorama des meilleures pratiques de communication numérique, des moyens de se promouvoir et de se défendre.
S Sécuriser : Pour finir, l’ensemble de ce cycle ne serait pas complet sans une sensibilisation à la sécurité informationnelle. Avec ces formations vous verrez un panorama des techniques utilisées par ceux qui veulent dérober des informations et des moyens de s’en protéger.
7 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Tout vous intéresse et vous ne savez pas quoi choisir ! C’est normal, tout est passionnant ;-) Nous vous proposons un parcours :
- Choisissez une formation dans chacune des sept thématiques - Et vous n’en payez que six !
Vous serez ainsi :
- Expert en collecte et veille d’information sur internet. - Incollable dans les techniques d’analyse des informations. - Capable de créer des outils de diffusion des informations, de produire des lettres de veille
percutantes ou d’optimiser votre communication numérique. - Prêt pour mettre en place ou organiser une dynamique dans votre organisation, quelle que soit
sa taille. - Maître dans l’animation d’une veille collaborative, ou l’animation de communautés internes ou
externes sur les médias sociaux. - Précis dans les jeux d’influence, dans la création et le développement de votre réseau
relationnel, apte à monter une campagne de lobbying. - Sûr de votre système informationnel, de l’anonymat de votre navigation sur internet, ou des
parades à mettre en place pour protéger votre patrimoine informationnel.
8 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Formations
Thématique Collecter les informations Titre de la formation FC1- Savoir rechercher et veiller sur internet Objectifs Internet a bouleversé les manières de rechercher des informations. Si l'utilisation d'un moteur de
recherche semble facile, en réalité il n'en est rien. Cette formation vous apportera une
méthodologie opérationnelle pour rechercher et surveiller le web efficacement.
Public cible Cette formation généraliste, s'adresse à toutes personnes ayant des recherches d'informations
régulières à effectuer. Formation disponible en Français / Anglais
Durée proposée 1 jour
Compétences Savoir trouver rapidement des informations sur internet.
Connaitre les meilleures pratiques de veille et d’intelligence économique.
Savoir choisir des outils de veille adaptés (gratuits et payants).
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que la veille et l'intelligence économique ?
Historique, présentation, définition
Détecter les sources d’informations pertinentes sur internet
Définir son besoin
Construire son plan de recherche
Trouver les sources
Mesurer la pertinence des sources
Utiliser les outils de recherche
Utiliser les opérateurs de recherche
Utiliser les moteurs, métamoteurs et moteurs spécialisés
Utiliser les outils de recherche spécialisés (GCS, …)
Utiliser les outils de veille
Gérer les Flux RSS
Maîtriser les agents de veille
Utiliser les extensions des navigateurs (Chrome, Firefox)
Rechercher sur les outils sociaux
Paramétrer une veille dans Twitter, LinkedIn, Facebook, et les autres
Cartographier les résultats
Utiliser les techniques avancées d’analyse
Sécuriser son environnement de travail
Surfer anonymement
Protéger son installation
Gérer son travail
Maîtriser son temps
Collaborer
Mesurer les résultats
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Nombreux travaux
pratiques
40% du temps en
manipulation
d’outils
9 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Collecter les informations Titre de la formation FC2- Tout savoir sur la recherche avec (et sans) Google
Objectifs Internet a bouleversé les manières de rechercher des informations. Si Google a fait croire que la
recherche est facile, en réalité il n'en est rien. Cette formation vous apportera une méthodologie
opérationnelle pour rechercher efficacement.
Par rapport à la formation FC1, cette formation insiste sur les outils Google et analyse les
opportunités et risques que cela peut entraîner pour votre organisation.
Public cible Cette formation, très généraliste, s'adresse à toutes personnes ayant des recherches
d'informations régulières.
Durée proposée 1 jour
Compétences Savoir trouver rapidement des informations sur internet.
Connaitre les meilleures pratiques de veille et d’intelligence économique.
Choisir des outils de veille adaptés (gratuits et payants).
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que la veille et l'intelligence économique ?
Historique, Présentation, Définition
Ce qu’est vraiment Google ?
Historique, positions actuelles, ambition
Détecter les sources d’informations pertinentes sur internet
Définir son besoin
Construire son plan de recherche
Trouver des sources
Mesurer la pertinence des sources
Utiliser les outils de recherche et de veille Google
Utiliser les opérateurs de recherche
Utiliser les moteurs de recherche verticaux
Utiliser les outils spécialisés (GCS, …)
Utiliser les Alertes
Et au-delà de Google
Maîtriser les Flux RSS
Maîtriser les agents de veille
Rechercher dans les outils sociaux avec Google
Rechercher et surveiller Twitter, LinkedIn, Facebook, et les autres
Gérer son travail
Gérer son temps de travail
Collaborer
Mesurer les résultats
Opportunités et risques
Analyser la place de Google dans notre environnement de travail
Appréhender les problèmes d'anonymat
Appréhender les dangers d’un monopole de la recherche sur le web
Conclusion évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Nombreux travaux
pratiques
40% du temps en
manipulation
d’outils
10 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Analyser les informations Titre de la formation FA1 - Optimiser les techniques d'analyse
Objectifs Paradoxalement, internet a fait baisser les compétences des internautes en matière d'analyse. Il
suffit de voir la profusion des rumeurs pour s'en convaincre. Cette formation vous apportera une
méthodologie opérationnelle pour améliorer vos techniques d'analyse.
Public cible Cette formation s'adresse plus particulièrement à un public d'opérationnels, chargé d'études,
chargé de mission, chargé de projet, documentalistes. Formation disponible en Français / Anglais
Durée proposée 1 jour
Compétences Savoir trouver rapidement des informations sur internet.
Connaitre les meilleures pratiques de veille et d’intelligence économique.
Maîtriser les techniques d'analyse.
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que la veille et l'intelligence économique ?
Historique, Présentation, Définition
En amont de l’analyse
Comprendre les besoins clients
Maîtriser les techniques d’entretien et d’explication
Collecter les informations de manière exhaustive
Maîtriser les techniques de recherche
Maîtriser les opérateurs et les moteurs de recherche
Mettre en place une veille
Choisir les outils adaptés
Automatiser la collecte
Structurer les résultats
Analyser les sources
Analyser les auteurs de sources
Mobiliser les réseaux humains
Maîtriser les « objectifs » de l’analyse
Analyse individuelle
Analyse collective
Maîtriser les méthodes et outils (4 heures)
Matrices de gestion
Analyse numérique
Analyse structurée
Analyse par opposition
Analyse cartographique
Analyse géographique
Analyse prospective
En aval de l’analyse
Optimiser les livrables
Optimiser la diffusion
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Etude de cas réels
Possibilité de
travailler sur des
situations proposées
par les stagiaires
11 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Analyser les informations Titre de la formation FA2- Benchmarking concurrentiel et de réputation numérique
Objectifs La technique de benchmarking (comparaison) est bien connue. Mais sa mise en œuvre n'est pas
si simple. Cette formation vous apportera une méthodologie opérationnelle pour benchmarker
vos concurrents, notamment en matière de réputation sur internet.
Par rapport à la formation FA1, cette formation met l’accent sur les techniques de benchmarking.
Public cible Cette formation s'adresse plus particulièrement à des personnes en charge de l'analyse de la
concurrence et de la communication numérique, issus des directions marketing, communication,
commercial ou stratégie.
Durée proposée 1 jour
Compétences Savoir trouver rapidement des informations sur internet.
Connaitre les meilleures pratiques de veille et d’intelligence économique.
Maîtriser les techniques d'analyse et de benchmarking.
Maîtriser la communication numérique.
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que la veille et l'intelligence économique ?
Historique, présentation, définition
En amont de l’analyse
Comprendre les besoins clients
Maîtriser les techniques d’entretien et d’explicitation
Collecter les informations de manière exhaustive
Maîtriser les techniques de recherche
Maîtriser les techniques de veille
Analyse des sources
Analyser les auteurs de sources
Mobiliser les réseaux humains
Objectifs de l’analyse
Maîtriser les différents outils : matrices, analyses cartographiques, analyses géographiques,
numériques, …
Techniques du benchmarking (4h)
Sélection des cibles
Détection des critères
Collecte des données
Analyse des données et analyse de la source des écarts
Application du benchmarking à la réputation numérique
Critères d’influence
Critères d’autorité
Critères d’implication
Construction des différents types de cartographies
Exercices pratiques
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Etude de cas réels
Possibilité de
travailler sur des
situations proposées
par les stagiaires
12 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Diffuser les informations Titre de la formation FD1- Optimiser la diffusion de la veille
Objectifs Dans les organisations les collaborateurs sont en général surchargés d'informations. Ou peut-être
devrions nous dire de "données informationnelles". Comment développer une veille efficace et
optimiser sa diffusion ? Cette formation vous apportera une méthodologie opérationnelle pour
atteindre ces objectifs.
Public cible Cette formation s'adresse à un public d'opérationnels en veille ou en communication. Formation
disponible en Français / Anglais
Durée proposée 1 jour
Compétences Connaitre les meilleures pratiques de veille et d’intelligence économique.
Choisir des outils de veille adaptés (gratuits et payants).
Maîtriser les techniques de diffusion d'information dans et hors d'une organisation.
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Présentation de l’intelligence économique
Historique, présentation, définition
Les différentes étapes du processus de veille
Analyser ses besoins
Rechercher
Veiller
Analyser des résultats
Les outils de diffusion semi automatisés
Choisir entre des outils gratuits et des outils payants
Analyser les avantages et inconvénients
Caractéristiques de la diffusion interne et externe
Savoir différencier : « données », « informations » et « renseignements »
Maîtriser les techniques d’analyse
Maîtriser les pathologies numériques
Valoriser le travail de veille
Apporter une solution optimale à ses « clients »
Marketer le travail de veille
Communiquer en interne
Gérer son travail
Gérer au mieux son temps
Collaborer
Mesurer les résultats et calculer un retour sur investissement
gérer les problèmes d'anonymat
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Création de
« livrables »
(newsletter, rapport,
alerte, …) durant la
formation
13 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Diffuser les informations Titre de la formation FD2- Optimiser sa communication digitale
Objectifs Le web 2.0 a démocratisé la diffusion d'informations… mais a aussi saturé les internautes.
Diffuser des informations dans les médias sociaux pour atteindre les bonnes cibles n'est pas
facile. Cette formation vous apportera une méthodologie opérationnelle pour optimiser votre
communication digitale.
Public cible Cette formation s'adresse à un public ayant en charge des activités de communication extérieure.
Formation disponible en Français / Anglais
Durée proposée 1 jour
Compétences Maîtriser les techniques de diffusion d'information dans et hors d'une organisation.
Gagner en visibilité et notoriété sur le web.
Maîtriser les techniques d'influence.
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Evolutions de la communication numérique
Historique, présentation, définition
Présentation du web participatif
Les médias sociaux
La révolution informationnelle
Les nouveaux usages
Benchmarking
Benchmarking des meilleures pratiques d’animation de communication digitale.
Outils et plateformes spécialisées : du gratuit au payant
Mettre en place et optimiser sa communication
Les membres
Les partenaires
Les influenceurs
L’identité
Les objectifs
Les leviers d’animation
Animer
Engagement des internautes
Intérêts réciproques
Coopération
Identifier les freins
Freins technologiques
Freins relationnels et humains
Freins managériaux
Focus sur les travaux de l’animateur
Animer les communautés
Coordonner les réseaux
Organiser les actions
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Création de
« livrables »
(newsletter, rapport,
alerte, …) durant la
formation
14 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Manager les informations Titre de la formation FM1- Mettre en place une dynamique de veille et d'intelligence
économique (fondamentaux) Objectifs Dans un monde qui change de plus en plus vite, la faculté d’adaptation est essentielle. Or
l’adaptation dépend intrinsèquement de la compréhension de l’environnement, et donc de la
capacité à observer les changements qui s’y opèrent. Cette formation vous apportera une
méthodologie opérationnelle pour atteindre cet objectif. Nous aborderons d'une manière
généraliste les différents types de veille : commerciale, concurrentielle, marketing, stratégique, ...
Pour des formations très spécialisées (par exemple en veille concurrentielle, marketing,
commerciale…) consultez les fiches FM2 à FM9.
Public cible Cette formation s'adresse à un public de managers. Formation disponible en Français / Anglais
Durée proposée 2 jours
Compétences Savoir trouver rapidement des informations sur internet.
Connaitre les meilleures pratiques de veille et d’intelligence économique.
Savoir mettre en place une veille en fonction de son organisation.
Choisir des outils de veille adaptés (gratuits et payants).
Créer et activer un réseau relationnel.
Plan Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que le management de l’information ?
Historique, présentation, définition
Mettre en place une dynamique de veille
Evaluer son dispositif interne existant
Evaluer ses besoins
Proposer un schéma directeur d'organisation
Déployer la dynamique de veille
Choisir une plateforme de veille
Produire des newsletters
Innover dans la création des produits de veille
S’adapter aux besoins des clients internes et mettre à jour la dynamique de veille
Créer une dynamique collective
Partager les informations en interne
Créer de la valeur globale pour l’organisation
Mettre en place une dynamique d’intelligence collective
Vendre le projet de veille en interne
Calculer le retour sur investissement (ROI)
Communiquer en interne
Maîtriser l’ensemble du cycle de l’information
Intégrer toutes ces tâches dans un quotidien déjà très chargé
Savoir protéger ses informations
Applique le droit de l’information
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 1 200 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Présentation de plus
de 20 types
d’organisations de la
veille dans des
entreprise françaises
et internationales
15 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Manager les informations Titre de la formation FM2- Mettre en place et optimiser une veille commerciale
Objectifs Dans un monde où la concurrence est de plus en plus rude, la fonction commerciale est plus que
jamais la pierre angulaire du développement des entreprises.
Cette formation vous apportera une méthodologie opérationnelle pour développer votre force
de vente par la mise en place d'une veille commerciale efficace.
NB : cette formation est une déclinaison "métier" de la formation "Mettre en place une
dynamique de veille et d'intelligence économique"
Public cible Cette formation s'adresse à un public ayant des responsabilités commerciales.
Durée proposée 1 jour
Compétences Savoir trouver rapidement des informations sur internet.
Connaitre les meilleures pratiques de veille et d’intelligence économique.
Savoir mettre en place une veille en fonction de son organisation.
Choisir des outils de veille adaptés (gratuits et payants).
Créer et activer un réseau relationnel.
Détecter des leads et prospects. Suivre les besoins de ses clients.
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que le management de l’information ?
Historique, présentation, définition
Contexte d’hyper concurrence, d’ubérisation et de disruption
Mettre en place une dynamique de veille concurrentielle
Evaluer son dispositif interne existant
Evaluer ses besoins
Proposer un schéma directeur d'organisation
Détecter les bonnes sources d’information
Qualifier et quantifier les sources
Surveiller les offres de la concurrence
Détecter les signaux faibles
Maîtriser la technique du benchmarking
Réagir et s’adapter aux innovations concurrentes
Créer une dynamique collective
Partager les informations en interne
Créer de la valeur globale pour l’organisation
Développer son attractivité
Optimiser son utilisation des réseaux sociaux
Alimenter ses réseaux facilement et sans perte de temps
Gagner en visibilité et attractivité
Maîtriser l’ensemble du cycle de l’information
Intégrer toutes ces tâches dans un quotidien déjà très chargé
Calculer un retour sur investissement
Savoir protéger ses informations
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Présentation de plus
de 20 types
d’organisations de la
veille dans des
entreprise françaises
et internationales
16 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Manager les informations Titre de la formation FM3- Mettre en place et optimiser une veille concurrentielle
Objectifs Dans un monde toujours plus ouvert, la surveillance de la concurrence est plus que jamais la
pierre angulaire du développement des entreprises. Cette formation vous apportera une
méthodologie opérationnelle pour développer une veille concurrentielle efficace.
NB : cette formation est une déclinaison "métier" de la formation "Mettre en place une
dynamique de veille et d'intelligence économique"
Public cible Cette formation s'adresse à un public ayant des responsabilités au niveau concurrentiel,
marketing ou commercial.
Durée proposée 1 jour
Compétences Savoir trouver rapidement des informations sur internet.
Connaître les meilleures pratiques de veille et d’intelligence économique.
Savoir mettre en place une veille en fonction de son organisation.
Choisir des outils de veille adaptés (gratuits et payants).
Surveiller les offres de la concurrence. S’adapter et anticiper la concurrence.
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que le management de l’information ?
Historique, présentation, définition
Contexte d’hyper concurrence, d’ubérisation et de disruption
Mettre en place une dynamique de veille concurrentielle
Evaluer son dispositif interne existant. Evaluer ses besoins
Proposer un schéma directeur d'organisation
Surveiller les concurrents
Identifier les nouveaux concurrents
Détecter les bonnes sources d’information. Détecter les bonnes pages de leurs sites
Choisir les bons mots clés
Savoir maîtriser la dimension sociale du web
Surveiller les concurrents dans les médias sociaux
Savoir se benchmarker par rapport à la concurrence
Intégrer la dimension humaine de la recherche
Mettre en place une veille dans des Salons professionnels, congrès, colloques, …
Mobiliser les réseaux internes et externes de l’entreprise
Alimenter les collaborateurs
Gérer les différents besoins d’informations (commerciaux marketing, dirigeants, …)
Choisir les bons formats de diffusion (alerte, lettre de veille, rapport)
Passer de la surveillance à l’anticipation
Détecter les signaux faibles. Maîtriser la technique du benchmarking
Réagir et s’adapter aux innovations concurrentes
Maîtriser l’ensemble du cycle de l’information
Intégrer toutes ces tâches dans un quotidien déjà très chargé
Calculer un retour sur investissement
Savoir protéger ses informations
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Présentation de plus
de 20 types
d’organisations de la
veille dans des
entreprise françaises
et internationales
17 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Manager les informations Titre de la formation FM4- Mettre en place et optimiser une veille marketing
Objectifs Dans un monde qui change de plus en plus vite, la faculté d’adaptation est essentielle. Or
l’adaptation dépend intrinsèquement de la compréhension de l’environnement, et donc de la
capacité à observer les changements qui s’y opèrent. Cette formation vous apportera une
méthodologie opérationnelle pour développer une veille marketing.
NB : cette formation est une déclinaison "métier" de la formation "Mettre en place une
dynamique de veille et d'intelligence économique"
Public cible Cette formation s'adresse à un public ayant des responsabilités marketing.
Durée proposée 1 jour
Compétences Savoir trouver rapidement des informations sur internet.
Connaitre les meilleures pratiques de veille et d’intelligence économique.
Savoir mettre en place une veille en fonction de son organisation.
Choisir des outils de veille adaptés (gratuits et payants).
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que le management de l’information ?
Historique, présentation, définition
Les nouvelles formes du marketing
Mettre en place une dynamique de veille marketing
Evaluer son dispositif interne existant. Evaluer ses besoins
Proposer un schéma directeur d'organisation
Surveiller la dimension marketing des acteurs de son marché
Les 4P du marketing (prix, produit, place, promotion) et au-delà ...
Détecter les bonnes sources d’information
Détecter les bonnes pages de leurs sites
Choisir les bons mots clés
Savoir maîtriser la dimension sociale du web
Surveiller les médias sociaux
Savoir se benchmarker par rapport à la concurrence
Intégrer la dimension humaine de la recherche
Mettre en place une veille dans des Salons professionnels, congrès, colloques, …
Mobiliser les réseaux internes et externes de l’entreprise
Alimenter les collaborateurs
Gérer les différents besoins d’informations (commerciaux, marketing, dirigeants, …)
Choisir les bons formats de diffusion (alerte, lettre de veille, rapport)
Passer de la surveillance à l’anticipation
Détecter les signaux faibles. Maîtriser la technique du benchmarking
Réagir et s’adapter aux innovations concurrentes
Maîtriser l’ensemble du cycle de l’information
Intégrer toutes ces tâches dans un quotidien déjà très chargé
Calculer un retour sur investissement
Savoir protéger ses informations
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Présentation de plus
de 20 types
d’organisations de la
veille dans des
entreprise françaises
et internationales
18 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Manager les informations Titre de la formation FM5- Mettre en place et optimiser une veille stratégique
Objectifs Dans un monde qui change de plus en plus vite, la faculté d’adaptation est essentielle. Or
l’adaptation dépend intrinsèquement de la compréhension de l’environnement, et donc de la
capacité à observer les changements qui s’y opèrent. Cette formation vous apportera une
méthodologie opérationnelle pour développer une veille stratégique.
NB : cette formation est une déclinaison "métier" de la formation "Mettre en place une
dynamique de veille et d'intelligence économique"
Public cible Cette formation s'adresse à un public ayant des responsabilités managériales.
Durée proposée 1 jour
Compétences Savoir trouver rapidement des informations sur internet.
Connaitre les meilleures pratiques de veille et d’intelligence économique.
Savoir mettre en place une veille en fonction de son organisation.
Choisir des outils de veille adaptés (gratuits et payants).
Protéger son patrimoine informationnel.
Maîtriser les bases de la sécurité informationnelle.
Plan de la formation 1 Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que le management de l’information ?
Historique, présentation, définition.
Contexte d’hyper concurrence, d’ubérisation et de disruption
Mettre en place une dynamique de veille stratégique
Evaluer son dispositif interne existant
Evaluer ses besoins
Proposer un schéma directeur d'organisation
Surveiller la stratégie des acteurs de son marché
Détecter les bonnes sources d’information
Détecter les bonnes pages de leurs sites. Choisir les bons mots clés
Savoir maîtriser la dimension sociale du web
Surveiller les concurrents dans les médias sociaux
Savoir se benchmarker par rapport à la concurrence
Intégrer la dimension humaine de la recherche
Mettre en place une veille dans des Salons professionnels, congrès, colloques, …
Mobiliser les réseaux internes et externes de l’entreprise
Alimenter les collaborateurs
Gérer les différents besoins d’informations (commerciaux, marketing, dirigeants, …)
Choisir les bons formats de diffusion (alerte, lettre de veille, rapport)
Passer de la surveillance à l’anticipation
Détecter les signaux faibles
Maîtriser la technique du benchmarking
Réagir et s’adapter aux innovations concurrentes
Maîtriser l’ensemble du cycle de l’information
Intégrer toutes ces tâches dans un quotidien déjà très chargé
Calculer un retour sur investissement
Savoir protéger ses informations
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Présentation de plus
de 20 types
d’organisations de la
veille dans des
entreprise françaises
et internationales
19 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Manager les informations Titre de la formation FM6- Mettre en place et optimiser une veille technologique
Objectifs Dans un monde qui change de plus en plus vite, la faculté d’adaptation est essentielle. Or
l’adaptation dépend intrinsèquement de la compréhension de l’environnement, et donc de la
capacité à observer les changements qui s’y opèrent. Cette formation vous apportera une
méthodologie opérationnelle pour développer une veille technologique.
NB : cette formation est une déclinaison "métier" de la formation "Mettre en place une
dynamique de veille et d'intelligence économique"
Public cible Cette formation s'adresse à un public ayant des responsabilités en recherche et développement.
Durée proposée 1 jour
Compétences Savoir trouver rapidement des informations sur internet.
Connaitre les meilleures pratiques de veille et d’intelligence économique.
Savoir mettre en place une veille en fonction de son organisation.
Choisir des outils de veille adaptés (gratuits et payants).
Plan de la formation 1 Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que le management de l’information ?
Historique, présentation, définition
Mettre en place une dynamique de veille technologique
Evaluer son dispositif interne existant
Evaluer ses besoins
Proposer un schéma directeur d'organisation
Surveiller les innovations technologiques
Détecter les bonnes sources d’information
Détecter les bonnes pages de leurs sites
Choisir les bons mots clés
Maîtriser les techniques d’analyse
Techniques du benchmarking, analyse brevet, …
Intégrer la dimension humaine de la recherche
Mettre en place une veille dans des Salons professionnels, congrès, … scientifiques et techniques
Mobiliser les réseaux internes et externes de l’entreprise
Alimenter les collaborateurs
Gérer les différents besoins d’informations (R&D, dirigeants, commerciaux, marketing, …)
Choisir les bons formats de diffusion (alerte, lettre de veille, rapport)
Passer de la surveillance à l’anticipation
Détecter les signaux faibles
Maîtriser la technique du benchmarking
Réagir et s’adapter aux innovations concurrentes
Maîtriser l’ensemble du cycle de l’information
Intégrer toutes ces tâches dans un quotidien déjà très chargé
Calculer un retour sur investissement
Savoir protéger ses informations
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Présentation de plus
de 20 types
d’organisations de la
veille dans des
entreprise françaises
et internationales
20 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Manager les informations Titre de la formation FM7- Mettre en place et optimiser une veille géopolitique
Objectifs Dans un monde qui change de plus en plus vite, la faculté d’adaptation est essentielle. Or
l’adaptation dépend intrinsèquement de la compréhension de l’environnement, et donc de la
capacité à observer les changements qui s’y opèrent. Cette formation vous apportera une
méthodologie opérationnelle pour développer une veille géopolitique.
NB : cette formation est une déclinaison "métier" de la formation "Mettre en place une
dynamique de veille et d'intelligence économique"
Public cible Cette formation s'adresse à un public ayant des responsabilités à l'international.
Durée proposée 1 jour
Compétences Savoir trouver rapidement des informations sur internet.
Connaitre les meilleures pratiques de veille et d’intelligence économique.
Savoir mettre en place une veille en fonction de son organisation.
Choisir des outils de veille adaptés (gratuits et payants).
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que le management de l’information ?
Historique, présentation, définition
Mettre en place une dynamique de veille géopolitique
Evaluer son dispositif interne existant
Evaluer ses besoins
Proposer un schéma directeur d'organisation
Surveiller les aspects géopolitiques
Détecter les bonnes sources d’information
Détecter les bonnes pages de leurs sites
Choisir les bons mots clés
Savoir maîtriser la dimension sociale du web
Surveiller les cibles géopolitiques dans les médias sociaux
Savoir se benchmarker
Intégrer la dimension humaine de la recherche
Mettre en place une veille « salon professionnel » congrès, colloques, à l'international
Mobiliser les réseaux internes et externes de l’organisation
Prendre en compte les spécificités culturelles
Alimenter les collaborateurs
Gérer les différents besoins d’informations (dirigeants, commerciaux, …)
Choisir les bons formats de diffusion (alerte, lettre de veille, rapport)
Passer de la surveillance à l’anticipation
Détecter les signaux faibles
Maîtriser la technique du benchmarking
Réagir et s’adapter aux mutations de l'environnement
Maîtriser l’ensemble du cycle de l’information
Intégrer toutes ces tâches dans un quotidien déjà très chargé
Calculer un retour sur investissement
Savoir protéger ses informations
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Présentation de plus
de 20 types
d’organisations de la
veille dans des
entreprise françaises
et internationales
21 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Manager les informations Titre de la formation FM8- Mettre en place et optimiser une veille sociétale
Objectifs Dans un monde qui change de plus en plus vite, la faculté d’adaptation est essentielle. Or
l’adaptation dépend intrinsèquement de la compréhension de l’environnement, et donc de la
capacité à observer les changements qui s’y opèrent. Cette formation vous apportera une
méthodologie opérationnelle pour développer une veille sociétale.
NB : cette formation est une déclinaison "métier" de la formation "Mettre en place une
dynamique de veille et d'intelligence économique"
Public cible Cette formation s'adresse à un public ayant des responsabilités sociétales.
Durée proposée 1 jour
Compétences Savoir trouver rapidement des informations sur internet.
Connaitre les meilleures pratiques de veille et d’intelligence économique.
Savoir mettre en place une veille en fonction de son organisation.
Choisir des outils de veille adaptés (gratuits et payants).
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que le management de l’information ?
Historique, présentation, définition
Mettre en place une dynamique de veille sociétale
Evaluer son dispositif interne existant
Evaluer ses besoins
Proposer un schéma directeur d'organisation
Surveiller les aspects sociaux
Détecter les bonnes sources d’information
Détecter les bonnes pages de leurs sites
Choisir les bons mots clés
Savoir maîtriser la dimension sociale du web
Surveiller les médias sociaux
Savoir établir des critères et les benchmarker
Intégrer la dimension humaine de la recherche
Mettre en place une veille de terrain
Mobiliser les réseaux internes et externes de l’entreprise
Alimenter les collaborateurs
Gérer les différents besoins d’informations des demandeurs internes
Choisir les bons formats de diffusion (alerte, lettre de veille, rapport)
Passer de la surveillance à l’anticipation
Détecter les signaux faibles
Maîtriser la technique du benchmarking
Réagir et s’adapter aux mutations de l'environnement
Maîtriser l’ensemble du cycle de l’information
Intégrer toutes ces tâches dans un quotidien déjà très chargé
Calculer un retour sur investissement
Savoir protéger ses informations
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Présentation de plus
de 20 types
d’organisations de la
veille dans des
entreprise françaises
et internationales
22 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Manager les informations Titre de la formation FM9- Mettre en place et optimiser une veille sectorielle
Objectifs Dans un monde qui change de plus en plus vite, la faculté d’adaptation est essentielle. Or
l’adaptation dépend intrinsèquement de la compréhension de l’environnement, et donc de la
capacité à observer les changements qui s’y opèrent. Cette formation vous apportera une
méthodologie opérationnelle pour mettre en place une veille sectorielle.
NB : cette formation est une déclinaison "métier" de la formation "Mettre en place une
dynamique de veille et d'intelligence économique"
Public cible Cette formation s'adresse à un public ayant des responsabilités managériales.
Durée proposée 1 jour
Compétences Savoir trouver rapidement des informations sur internet.
Connaitre les meilleures pratiques de veille et d’intelligence économique.
Savoir mettre en place une veille en fonction de son organisation.
Choisir des outils de veille adaptés (gratuits et payants).
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que le management de l’information ?
Historique, présentation, définition
Contexte d’hyper concurrence, d’ubérisation et de disruption
Mettre en place une dynamique de veille sectorielle
Evaluer son dispositif interne existant
Evaluer ses besoins
Proposer un schéma directeur d'organisation
Surveiller les aspects sectoriels
Détecter les bonnes sources d’information
Détecter les bonnes pages de leurs sites
Choisir les bons mots clés
Savoir maîtriser la dimension sociale du web
Surveiller les médias sociaux
Savoir établir des critères et les benchmarker
Intégrer la dimension humaine de la recherche
Mettre en place une veille de terrain
Mobiliser les réseaux internes et externes de l’entreprise
Alimenter les collaborateurs
Gérer les différents besoins d’informations des demandeurs
Choisir les bons formats de diffusion (alerte, lettre de veille, rapport)
Passer de la surveillance à l’anticipation
Détecter les signaux faibles
Maîtriser la technique du benchmarking
Réagir et s’adapter aux mutations de l'environnement
Maîtriser l’ensemble du cycle de l’information
Intégrer toutes ces tâches dans un quotidien déjà très chargé
Calculer un retour sur investissement
Savoir protéger ses informations
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Présentation de plus
de 20 types
d’organisations de la
veille dans des
entreprise françaises
et internationales
23 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Manager les informations Titre de la formation FM10- Choisir des outils de veille pour son organisation
Objectifs Il existe de très nombreux outils de veille, gratuits ou payants, à installer ou en ligne. Cette
formation vous apportera une méthodologie opérationnelle pour trouver, mettre en place et
utiliser les outils de veille adaptés à vos besoins.
Public cible Cette formation s'adresse à un public ayant des responsabilités managériales.
Durée proposée 1 jour
Compétences Savoir trouver rapidement des informations sur internet.
Connaitre les meilleures pratiques de veille et d’intelligence économique.
Choisir des outils de veille adaptés (gratuits et payants).
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que le management de l’information ?
Historique, présentation, définition
Panorama des outils gratuits de recherche d'information
Et les autres
Test en ligne, cas pratiques d'utilisation
Panorama des lecteurs de flux RSS
Netvibes, Feedly, Inoreader…
Test en ligne et cas d'utilisation
Panorama des outils de veille intégrés
Mention, Alerti, …
Test en ligne et cas d'utilisation
Panorama des outils professionnels d'intelligence économique
KBCrawl, SindUp, Qwam, Iscope, Digimind, …
Test en ligne et cas d'utilisation
Comprendre l’offre des outils et les positionnements des éditeurs
Cartographie des éditeurs
Evolution des offres
Implémentation dans une organisation
Sélection
Appel d'offre
Test et déploiement
Gestion de projet
Communication interne
Calcul du retour sur investissement
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Présentation de plus
de 20 types
d’organisations de la
veille dans des
entreprise françaises
et internationales
24 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Collaborer Titre de la formation FK1- Mettre en place et optimiser une veille collaborative
Objectifs Dans un monde qui change de plus en plus vite, la faculté d’adaptation est essentielle. Or
l’adaptation dépend intrinsèquement de la compréhension de l’environnement, et donc de la
capacité à observer les changements qui s’y opèrent. Cette faculté est plus collective
qu'individuelle. Cette formation vous apportera une méthodologie opérationnelle pour mettre en
place et optimiser une veille collaborative.
Public cible Cette formation s'adresse à un public ayant des responsabilités managériales en veille, stratégie
ou RH.
Durée proposée 1 jour
Compétences Savoir mettre en place une veille en fonction de son organisation.
Maîtriser les principes du KM (knowledge management / gestion des connaissances).
Créer et activer un réseau relationnel.
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que la veille, l'intelligence économique et le KM ?
Historique, présentation, définition
Enjeux et caractéristiques de la collaboration
Enjeux d'entreprise, collectifs et individuels, support et métiers
Caractéristiques de la collaboration en matière de veille
Travail collaboratif, dynamique collective, esprit coopératif : pratiques et résultats
Caractéristiques et spécificités d'un dispositif de collaboration : profils, expertises, axes de
travail...
Concevoir, animer et développer un dispositif
Modalités de mise en œuvre d'un pilote collaboratif et logique d'expérimentation
L'importance de la structuration des échanges
Choisir les outils
Place et utilité des plateformes logicielles
Panorama des outils de veille et KM
Focus sur les plateformes de RSE (réseau social d’entreprise)
Panorama des offres. Spécificités
Test en ligne
Quels profil(s) et compétences pour l'animation du dispositif ?
Modalités de participation et de contribution
Techniques et méthodes d'animation
La boîte à outil d'un dispositif
Organisation et pilotage des activités
Suivi des travaux et animation des équipes et collaborateurs
Valorisation des contributions
Bilan, évaluation et valorisation
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Test de nombreux
outils de
collaboration dont
un réseau social
d’entreprise
25 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Collaborer Titre de la formation FK2- Animer des communautés internes
Objectifs L'animation de communautés interne est beaucoup moins facile qu'il n'y parait : sur-sollicitation,
dilution de la responsabilité, ... Cette formation vous apportera une méthodologie opérationnelle
pour animer vos communautés internes. Par rapport à la fiche FK1, cette formation se concentre
sur l’animation des communautés internes.
Public cible Cette formation s'adresse à un public ayant des responsabilités managériales en veille, stratégie
ou RH.
Durée proposée 1 jour
Compétences Créer et activer un réseau relationnel.
Maîtriser les techniques de diffusion d'information dans une organisation.
Maîtriser les principes du KM (knowledge management / gestion des connaissances).
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que la veille, l'intelligence économique et le KM ?
Historique, présentation, définition
Benchmarking sur la gestion de communautés internes
Retour d’expériences dans l'animation de communautés
Mise en exergue des bonnes pratiques
Process de mise en place et d’animation de communautés
Réflexion sur l’organisation de communautés
Découpage du process de mise en place
Facteur clés de succès dans l’animation
Focus sur l’importance du facteur humain
Comment valoriser les membres de la communauté ?
Comment détecter les compétences et positionnements des membres ?
Comment favoriser les échanges ?
Comment animer dans la durée et capitaliser ?
Choix des outils d’animation
Présentation d’outils
Blogs, wikis, services de micro-blogging, …
Focus sur les plateformes de RSE (réseau social d’entreprise)
Panorama des offres. Spécificités
Test en ligne
Quelles solutions techniques pour quel type de communauté ?
Modèle des réseaux sociaux numériques
Analyse de leurs apports et de leurs coûts
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
20 études de cas
issues d’entreprises
françaises et
internationales
26 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Collaborer Titre de la formation FK3- Animer des communautés externes avec les médias sociaux
Objectifs L'animation de communautés externes est compliquée car les internautes sont volages et
saturés de sollicitations. Cette formation vous apportera une méthodologie opérationnelle
pour animer vos communautés externes avec les médias sociaux.
Par rapport à la fiche FK1 et FK2, cette formation s’intéresse particulièrement aux réseaux
externes à l’entreprise et aux médias sociaux.
Public cible Cette formation s'adresse à un public ayant des responsabilités managériales en veille,
stratégie, communication ou RH.
Durée proposée 1 jour
Compétences Créer et activer un réseau relationnel.
Maîtriser les techniques de diffusion d'information dans et hors d'une organisation.
Gagner en visibilité et notoriété sur le web.
Maîtriser les principes du KM (knowledge management / gestion des connaissances).
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que la veille, l'intelligence économique et le KM ?
Historique, présentation, définition
Fondamentaux du web 2.0
Du web 1.0 au web 2.0
Participation et engagement
Benchmarking
Benchmarking des meilleures pratiques d’animation de communautés.
Outils et plateformes spécialisées : du gratuit au payant
Mettre en place et optimiser son réseau
Les membres
Les partenaires
L’identité
Les objectifs
Les leviers d’animation
Animer le réseau
Engagement
Intérêts réciproques
Coopération
Identifier les freins
Technologiques
Relationnels et humains
Managériaux
Rôles et activités de l’animateur
Gérer
Animer
Coordonner
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Très nombreux
exemples illustrent
les démonstrations
Mise en situation
dans un cas réel
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
27 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Influencer Titre de la formation FI1- Lobbying, influence et cartographie décisionnelle
Objectifs L'analyse d'une situation est d'autant plus complexe qu'il y a de nombreux acteurs, ayant
chacun une stratégie propre. Cette formation vous apportera une méthodologie
opérationnelle pour benchmarker et cartographier une situation, et ainsi faciliter les actions
de lobbying.
Public cible Cette formation s'adresse à un public ayant des responsabilités dans les relations
institutionnelles, lobbying, veille, stratégie… Formation disponible en Français / Anglais
Durée proposée 1 jour
Compétences Maîtriser les techniques d'analyse.
Gagner en visibilité et notoriété.
Maîtriser les techniques d'influence et de lobbying.
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que la veille et l'intelligence économique ?
Historique, présentation, définition
Définition et fonctionnement
Lobbying et relation publique
Influence et contre-influence
Mesurer
Mesurer l’influence, l’autorité, l’implication
Choisir des critères de comparaison objectivables
Contourner les difficultés de l’analyse
Cartographier
Utilisation d'un modèle
Lecture des résultats
Passer en mode opérationnel
Activer les réseaux relationnels
Faire passer les idées
Surveiller ses positions
Mettre en place une veille outil
Mettre en place une veille humaine
Connaître le marché du lobbying
Acteurs, tarifs, …
Pratiques
En France, en Belgique, à l’international
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Création d’une
cartographie
décisionnelle à partir
d’un cas soumis par
les stagiaires
28 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Influencer Titre de la formation FI2- Gérer les rumeurs et les crises sur internet
Objectifs Plus on augmente sa visibilité numérique, plus on est une cible potentielle de critiques. Cette
formation vous apportera une méthodologie opérationnelle pour détecter les rumeurs et
savoir y répondre au mieux.
Public cible Cette formation s'adresse à un public ayant des responsabilités dans les relations
institutionnelles, lobbying, veille, stratégie… Formation disponible en Français / Anglais
Durée proposée 1 jour
Compétences Maîtriser les techniques d'analyse.
Gagner en visibilité et notoriété sur le web.
Maîtriser les techniques d'influence et de gestion des crises.
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que la veille et l'intelligence économique ?
Historique, présentation, définition
Panorama
Présentation de rumeurs sur internet
Présentation de cas de gestion de crises sur internet
Mettre en place une rumeur
Cibler un public
Avoir un élément déclencheur
Avoir des relais
Détecter une rumeur
Veille outil
Veille humaine
Contrôler une rumeur
Non réaction et démenti
Communication, retournement, décrédibilisation ...
Panorama de gestion de crise
Bonnes pratiques en matière de crise
Ratages, erreurs, et idées reçues
Gérer une crise
Amont de la crise
Pendant le crise
Aval de la crise
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Mise en situation :
Création, détection
et contrôle d’une
rumeur
29 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Influencer Titre de la formation FI3- Développer son réseau relationnel
Objectifs Dans un monde où tout est réseau (internet, médias sociaux, affaires, amis...), il est étonnant
que la "stratégie réseau" ne soit pas enseignée. Cette formation vous apportera une
méthodologie opérationnelle pour développer et utiliser vos réseaux relationnels.
Public cible Cette formation s'adresse à un public large ayant besoin de développer son réseau :
notamment les relations publiques, les fonctions communications, ressources humaines, et
marketing.
Durée proposée 1 jour
Compétences Savoir trouver rapidement des informations sur internet.
Créer et activer un réseau relationnel.
Gagner en visibilité et notoriété.
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que la veille et l'intelligence économique ?
Historique, présentation, définition
Développer ses réseaux relationnels
Mesurer ses réseaux existants, et les cartographier
Définir ses besoins en matière de réseaux
Etablir une stratégie et développer les contacts
Travaux pratiques : réaliser une cartographie de ses réseaux
Rentrer en contact physiquement
Briser la glace
Faire passer le message
Savoir donner sa carte de visite
Relancer la relation
Développer sa visibilité sur internet
Créer des profils sur différents outils (panorama des solutions)
Faire vivre et animer ses profils
Travaux pratiques : tester des outils de diffusion d’informations
Veiller grâce à son réseau
Paramétrer un système de veille
Ramener des informations, des contacts, des affaires …
Travaux pratiques : mettre en place un système de veille
Organiser ses contacts
Choisir les bons outils
Adopter les bonnes pratiques
Adopter une posture d’intelligence relationnelle
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Mise en situation :
Paramétrage d’outils
de veille
Jeux de rôle :
Rencontrer une cible
Echanger une carte
Reprendre contact
Jeu de rôle filmé et
analysé
30 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Influencer Titre de la formation FI4- Développer son réseau relationnel et se former au langage
non verbal Objectifs Dans un monde où tout est réseau (internet, médias sociaux, affaires, amis...), il est étonnant
que la "stratégie réseau" ne soit jamais enseignée. Cette formation vous apportera une
méthodologie opérationnelle pour développer et utiliser vos réseaux. En plus des aspects
techniques et relationnels, nous aborderons la lecture du langage non verbal (synergologie)
avec un professionnel.
Public cible Cette formation s'adresse à un public large ayant besoin de développer son réseau. Formation
disponible en Français / Anglais
Durée proposée 2 jours
Compétences Savoir trouver rapidement des informations sur internet.
Créer et activer un réseau relationnel.
Gagner en visibilité et notoriété sur le web.
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que la veille et l'intelligence économique ?
Historique, présentation, définition
Développer ses réseaux relationnels
- Mesurer ses réseaux existants, et les cartographier
- Définir ses besoins en matière de réseaux
- Etablir une stratégie et développer les contacts
- Travaux pratiques : réaliser une cartographie de ses réseaux
Développer sa visibilité sur internet
- Créer ses profils dans différents outils (panorama des solutions)
- Animer et dynamiser ses profils
- Travaux pratiques : tester des outils de diffusion d’informations
Veiller grâce à son réseau
- Paramétrer un système de veille
- Ramener des informations, des contacts, des affaires …
- Travaux pratiques : mettre en place un système de veille
Comprendre le contexte et les règles du jeu dans l’échange
- Développer son écoute du langage corporel
- Identifier les postures des interlocuteurs : domination, influence, intentions
- Acquérir les premières clés d’observation
- Travaux pratiques : identifier les postures des acteurs dans une situation réelle filmée
Utiliser l’écoute active pour développer la relation
- Caractériser rapidement les différentes situations : gêne, évitement, agressivité, contrôle,...
- Adapter sa posture. Manifester son écoute et utiliser le questionnement adapté
- Travaux pratiques : Utiliser l’écoute et le questionnement pour atteindre un objectif
commun dans une mise en situation de groupe
Développer son impact
- Comprendre comment les autres perçoivent notre image
- Identifier les leviers pour augmenter son impact
- Travaux pratiques : Mettre en place un plan d’action personnel pour développer son impact
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 1 200 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Une journée focus
sur la recherche et la
veille
Une journée focus
sur l’analyse du
langage non verbal
31 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Sécuriser Titre de la formation FS1- Surfer anonymement sur internet
Objectifs Tout ce que vous faites sur internet peut être tracé. Cette formation vous apportera une
méthodologie opérationnelle pour surfer anonymement.
Public cible Cette formation s'adresse à un public large voulant s'initier à la sécurité informationnelle.
Durée proposée 1 jour
Compétences Savoir surfer anonymement sur internet.
Protéger son patrimoine informationnel.
Maîtriser les bases de la sécurité informationnelle.
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce qu’internet ?
Historique, présentation, définition
Fondamentaux du web 2.0
Du web 1.0 au web 2.0
Participation et engagement
Comprendre les problèmes d'anonymat sur internet
Les dangers
Les failles
Se protéger "physiquement"
Ordinateur : extension de navigateurs, VPN, matériel dédié, …
Objet connectés
Se protéger "logiquement"
Antivirus, firewall …
Cryptage
Se protéger "humainement"
politique de mots de passe
Ingénierie sociale
Vengeance et autres motivations
Gérer sa protection sur le long terme
Le temps à y consacrer
Le budget
Son environnement proche
Auditer son organisation
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Nombreux travaux
pratiques
40% du temps en
manipulation
d’outils
32 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Sécuriser Titre de la formation FS2- Sécurité informationnelle et intelligence économique
Objectifs Si la veille est un outil « d’attaque », la sécurité est un outil de « protection ». Les deux vont
de pair. Cette formation vous apportera une méthodologie opérationnelle pour atteindre ces
deux objectifs.
Public cible Cette formation s'adresse à un public large voulant s'initier à la sécurité informationnelle.
Formation disponible en Français / Anglais
Durée proposée 2 jours
Compétences Connaitre les meilleures pratiques de veille et d’intelligence économique.
Protéger son patrimoine informationnel.
Maîtriser les bases de la sécurité informationnelle.
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que la veille et l'intelligence économique ?
Historique, présentation, définition
Quels enjeux ?
Qu’est-ce que recouvre le patrimoine informationnel ?
Problèmes de volatilité des informations
Problèmes d’étanchéité entre l’intérieur et l’extérieur de l’entreprise
Topologie des problèmes
Erreur / maladresse des collaborateurs
Indiscrétion des partenaires, prestataires, et entourage de l’organisation
Perméabilité des réseaux sociaux
Mauvais encadrement des prestataires
Actions offensives de concurrents
Faire les poubelles
Voler des informations
Réaliser une intrusion informatique
Monter un faux entretien d’embauche
Monter une fausse enquête
Organiser un faux stage
Organiser un faux contrôle
Introduire un faux prestataires…
Personnes Cibles
Leviers de divulgation
Matériaux Cibles
Se protéger
Prenez conscience !
Sensibilisez vos collaborateurs (politique de mot de passe, cryptage, …)
Identifiez les informations à protéger
Assurez vos relations avec des tiers…
Que faire en cas de doute ?
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 1 200 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Nombreux travaux
pratiques
40% du temps en
manipulation
d’outils
33 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Applications métiers Titre de la formation FZ1- Développer son entreprise avec les techniques d''intelligence
économique Objectifs Dans un monde qui change de plus en plus vite, la faculté d’adaptation est essentielle. Or
l’adaptation dépend intrinsèquement de la compréhension de l’environnement, et donc de la
capacité à observer les changements qui s’y opèrent. Cette formation vous apportera une
méthodologie opérationnelle pour développer une veille et aider à la prise de décision
stratégique.
Public cible Cette formation s'adresse à des créateurs ou repreneurs d’entreprise (TPE, PME) ou auto-
entrepreneurs.
Durée proposée 1 jour
Compétences Savoir mettre en place une veille en fonction de son organisation.
Choisir des outils de veille adaptés (gratuits et payants).
Détecter des leads et prospects. Suivre les besoins de ses clients.
Surveiller les offres de la concurrence. S’adapter et anticiper la concurrence.
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que la veille et l'intelligence économique ?
Historique, présentation, définition
Mettre en place une dynamique de veille
Evaluer son dispositif interne existant
Evaluer ses besoins
Proposer un schéma directeur d'organisation
Choisir les axes de veille
Veille commerciale
Veille concurrentielle
Veille marketing
Organiser les veilles en interne
Utiliser les bons outils pour gagner du temps
Partager le travail de veille, établir les bons process
Utiliser le réseau humain
Analyser son réseau
Se fixer des objectifs réseau
Développer et utiliser son réseau
Gagner en visibilité sur internet
Utiliser les bons outils (réseaux sociaux professionnels)
Produire des informations pour être visible
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Nombreux travaux
pratiques
40% du temps en
manipulation
d’outils
Jeux de rôle sur la
gestion des réseaux
humains
34 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Applications métiers Titre de la formation FZ2- Trouver un emploi avec les techniques de veille
Objectifs Dans une société où une grande partie du marché de l'emploi est caché, le chercheur
d'emploi doit maîtriser les techniques avancées de recherche sur le web et de gestion de son
réseau humain. Cette formation vous apportera une méthodologie opérationnelle pour
atteindre ces deux objectifs.
Public cible Cette formation s'adresse à un public de chercheurs d'emploi.
Durée proposée 1 jour
Compétences Savoir trouver rapidement des informations sur internet.
Créer et activer un réseau relationnel.
Savoir rechercher rapidement et efficacement des offres d'emploi sur internet.
Gagner en visibilité et notoriété sur le web.
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Veille et marché de l’emploi
Historique, présentation, définition
Rechercher sur internet
Utiliser les opérateurs de rechercher, les moteurs dédiés
Savoir trouver des annonces
Savoir trouver des entreprises qui recrutent
Savoir trouver des personnes clés
Mettre en place une veille sur internet
Sélectionner des outils gratuits adaptés
Recevoir automatiquement des annonces pertinentes
Se tenir au courant de l'actualité d'un secteur
Utiliser le réseau humain
Cartographier son réseau et se fixer des objectifs
Se créer un réseau
Développer son réseau, se faire des contacts, consolider son réseau
Savoir se présenter
Savoir "fidéliser" ses contacts
Maîtriser la logique « réseau »
Utiliser les médias sociaux
Maîtriser les différents outils sociaux
Se créer des comptes
Gagner en visibilité sur internet
Utiliser les bons outils
Produire des informations pour être visible
Animer son réseau en ligne
Maîtriser la dimension psychologique et sociologique
Organiser sa recherche d’emploi avec ces nouveaux outils
Coordonner son effort
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Nombreux travaux
pratiques
40% du temps en
manipulation
d’outils
Jeux de rôle sur la
gestion des réseaux
humains
35 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Applications métiers Titre de la formation FZ3- Recruter efficacement avec les techniques de veille
Objectifs A l'heure d'internet, le recruteur (DRH, intérim, gestionnaire de carrière) doit maîtriser les
techniques avancées de recherche sur le web et de gestion de son réseau humain. Cette
formation vous apportera une méthodologie opérationnelle pour atteindre ces deux objectifs.
Public cible Cette formation s'adresse à un public de chercheurs de talents (ressources humaines /
recrutement, société d'intérim, chasseur de tête, …)
Durée proposée 1 jour
Compétences Savoir trouver rapidement des informations sur internet.
Créer et activer un réseau relationnel.
Gagner en visibilité et notoriété sur le web.
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Veille et marché de l’emploi
Historique, présentation, définition
Rechercher sur internet
Utiliser les opérateurs de rechercher, les moteurs dédiés
Trouver des personnes clés, des influenceurs, des profils rares ou atypique
Mettre en place une veille sur internet
Sélectionner des outils gratuits adaptés
Développer une stratégie de veille
Recevoir automatiquement des informations pertinentes
Se tenir au courant de l'actualité d'un secteur
Suivre l'actualité de personnes clés
Utiliser le réseau humain
Cartographier son réseau
Se créer un réseau
Développer son réseau, se faire des contacts
Savoir "fidéliser" ses contacts
Passer en mode collaboratif
Gagner en visibilité sur internet
Utiliser les bons outils (réseaux sociaux professionnels)
Produire des informations pour être visible
Augmenter la diffusion de ses annonces grâce aux influenceurs
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Nombreux travaux
pratiques
40% du temps en
manipulation
d’outils
36 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Applications métiers Titre de la formation FZ4- Développer votre force commerciale
Objectifs Dans un monde en mutation, où l’adaptation des organisations à un environnement changeant est une obligation, la fonction commerciale est plus que jamais la pierre angulaire du développement des entreprises. Cette formation vous apportera une méthodologie concrète et opérationnelle pour développer votre force de vente. Elle insistera sur la dimension plaisir de la fonction commerciale, et sur l’importance d’être bien « outillé ». Durant cette formation – action, les stagiaires pourront paramétrer les outils qui leur
serviront par la suite !
Public cible Cette formation s'adresse à un public de collaborateur devant passer à une fonction
commerciale.
Durée proposée 2 jours
Compétences Mettre en place une veille commerciale pour détecter des leads Suivre les besoins de ses prospects et clients Surveiller les offres de la concurrence Apprécier le métier de commercial
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Définir : Recherche, veille et l'intelligence économique Savoir rechercher des informations sur le web Savoir surveiller des informations (mettre en place une veille)
Mettre en place une dynamique de veille commerciale Evaluer ses besoins. Choisir ses cibles Choisir les bons outils. Traiter efficacement les informations (éviter la surinformation)
Suivre les besoins de ses clients Détecter les bonnes sources d’information Développer son réseau relationnel - chez et en dehors de la cible Mettre en place une véritable stratégie « réseaux humains » Gérer toutes les phases : depuis l’amont jusqu’à la prise de contact physique Savoir faire vivre le réseau sur le long terme
Développer son attractivité (personal branding) Optimiser son utilisation des réseaux sociaux Alimenter ses réseaux facilement et sans perte de temps Gagner en visibilité et attractivité
Créer de la valeur pour soi et pour le client Utiliser ses points d’appui pour construire l’argumentation Prévoir et traiter les objections. Adopter une posture conseil
Comprendre le contexte et les règles du jeu dans l’entretien de vente Ecoute active et observation Installer la relation à ses différents niveaux : personne / position / organisation Identifier les besoins, le cadre de référence et les intérêts aux différents niveaux Mises en situation de groupes : ventes complexes.
Adapter sa posture pour gagner Argumenter de manière circonstanciée Court-circuiter la position commerciale : de l’apporteur d’informations au partenaire S’appuyer sur des schémas de valeur ajoutée
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 1 200 euros HT / Intra : nous consulter
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
Nombreux travaux pratiques
40% du temps en
manipulation
d’outils
37 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Thématique Applications métiers
Titre de la formation FZ5- Développer les compétences de recherche et de veille pour
les Achats Objectifs Vos acheteurs sont d’abord des chercheurs d’informations avant d’être des négociateurs.
Leur donner tous les outils utiles pour trouver rapidement l’information pertinente est essentiel. Cette formation vous apportera une méthodologie concrète et opérationnelle pour rechercher et veiller sur internet, trouver des fournisseurs, les benchmarker, suivre les achats de la concurrence. Durant cette formation – action, les stagiaires pourront paramétrer les outils qui leur serviront par la suite !
Public cible Cette formation s'adresse à un public d’acheteurs.
Durée proposée 1 jours
Compétences Savoir rechercher rapidement des informations sur internet Suivre des fournisseurs Détecter les fournisseurs de la concurrence
Plan de la formation Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que la veille et l'intelligence économique (IE) ? Définition Développement de l'IE Techniques de recherche d'informations Présentation des opérateurs de recherche Présentation des moteurs spécialisés Cas pratique : Construire un moteur de recherche fournisseur Techniques de veille Technique de flux RSS Outils intégrés Cas pratique : suivre l'évolution des prix pour un produit ou d'un service Cas pratique : Vérifier si un fournisseur travaille déjà avec un concurrent Gestion des sources Recherche de sources pertinentes Recherche de bases de données en ligne Cas pratique : analyse de la qualité d'une source, recoupement d'informations Techniques d'analyse Benchmarking Cartographie décisionnelle Maîtriser l’ensemble du cycle de l’information Intégrer toutes ces tâches dans un quotidien déjà très chargé Calculer un retour sur investissement Savoir surfer anonymement
Conclusion, évaluation et échanges de vues
Prix Inter : 650 euros HT / Intra : nous consulter
Nombreux travaux
pratiques
40% du temps en
manipulation
d’outils
Vos supports :
Présentation PDF
Fiches didactiques
Tutoriels outils
38 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Nous contacter INTER-LIGERE sarl Société au capital de 5000€ RCS Lille - B510 800 204 SIRET : 510 800 204 00016 8 avenue du Bel Air 59175 Templemars http://www.inter-ligere.fr [email protected] Fixe : +33 (0)982 373 289
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Bulletin d’inscription et demande de renseignements Merci de nous retourner votre bulletin
- par mail : [email protected] - par courrier : Service formation
Inter-Ligere 8 avenue du Bel Air 59175 Templemars
SIRET : 510 800 204 00024 Déclaration d'activité formation enregistrée sous le numéro 31 59 08292 59 auprès du préfet de région Nord-Pas de Calais (ceci n’est pas un agrément d’Etat).
Partout en France !
Belgique et Hollande Asie
Pacifique
Maghreb
Afrique subsaharienne
39 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
FORMATION Titre de la formation :
Intra : Inter : Dates : Tarifs :
ENTREPRISE Raison sociale :
Adresse :
Code postal : Ville :
N° Siret : N° TVA : Code APE :
ETABLISSEMENT A FACTURER ou PRISE EN CHARGE DE LA FORMATION PAR UN OPCA Raison sociale ou OPCA :
Adresse :
Code postal : Ville :
PARTICIPANTS
NOM Prénom Formation Date Montant
Total
RESPONSABLE FORMATION ou en charge de l’inscription Mme/Mlle/M. Nom : Prénom : Fonction :
Téléphone : E-mail :
N° bon de commande/référence pour facture si besoin :
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Je déclare avoir pris connaissance et accepté dans toutes ses dispositions les conditions générales de
ventes d’Inter-Ligere.
Fait à : Date :
Signature Cachet de la société :
40 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Conditions générales DEFINITION
- Les stages et cycles inter-entreprises sont des formations sur catalogue. La formation peut être réalisée dans nos locaux ou dans des locaux mis à notre disposition par des tiers.
- Les stages et cycles intra-entreprises sont des formations réalisées sur mesure pour le compte d’un Client. La formation peut être réalisée dans nos locaux, dans les locaux du Client ou dans des locaux mis à notre disposition par des tiers.
OBJET ET CHAMP D’APPLICATION Toute commande de formation implique l’acceptation sans réserve par le Client et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur tout autre document du Client, et notamment sur toutes conditions générales d’achat. DOCUMENTS CONTRACTUELS Inter-Ligere fait parvenir au Client, en double exemplaire, une convention de formation. Le Client s’engage à retourner dans les plus brefs délais à Inter-Ligere un exemplaire signé et portant son cachet commercial. Une attestation de présence sera délivrée au stagiaire, ainsi qu’une attestation d’acquisition des connaissances. Les supports de formation sont réalisés par Inter-Ligere et sont à destination des stagiaires. Le Client ne peut les dupliquer et diffuser sans l’autorisation explicite d’Inter-Ligere. FORMATIONS INTER-ENTREPRISES
Conditions Financières L’acceptation d’Inter-Ligere étant conditionnée par le règlement intégral de la facture, Inter-Ligere se réserve expressément le droit de disposer librement des places retenues par le Client, tant que les frais d’inscription n’auront pas été couverts dans les conditions prévues ci- dessous. Remplacement d’un participant Inter-Ligere offre au Client la possibilité de remplacer un participant sans facturation supplémentaire jusqu’à l’ouverture de la session de formation concernée. Ouverture d’une session de formation Inter-Ligere se réserve la possibilité d’ajourner une session de formation et ce sans indemnités, au plus tard une semaine avant la date prévue. Conditions d’annulation et de report Toute annulation par le Client doit être communiquée par écrit. Pour toute annulation, moins de 10 jours francs ouvrables avant le début du stage, le montant de la formation restera immédiatement exigible à titre d’indemnité forfaitaire.
FORMATIONS INTRA-ENTREPRISES
Conditions Financières Une proposition commerciale et financière sera préalablement établie par Inter-Ligere. Un acompte de 30% sera versé à la commande. Le complément est dû à réception des différentes factures émises au fur et à mesure de l’avancement des formations. En cas de non-paiement intégral d’une facture venue à échéance, après mise en demeure restée sans effet dans les 5 jours ouvrables, Inter-Ligere se réserve la faculté de suspendre toute formation en cours et /ou à venir. Remplacement d’un participant
41 Inter-Ligere SA. Catalogue formation 2016-2017 www.inter-ligere.fr
Inter-Ligere offre au Client la possibilité de remplacer un participant sans facturation supplémentaire jusqu’à l’ouverture de la session de formation concernée. Conditions d’annulation et de report Toute annulation par le Client doit être communiquée par écrit. Pour toute annulation, moins de 10 jours francs ouvrables avant le début de la formation, 30% du montant de la session formation restera immédiatement exigible à titre d’indemnité forfaitaire.
PRIX ET REGLEMENTS Tous nos prix sont indiqués en euros et hors taxes. Ils sont à majorer de la TVA au taux en vigueur. Toute formation commencée est due en entier. Les factures sont payables en euros, à 30 jours date de facture, sans escompte et à l’ordre d’Inter-Ligere SA. REGLEMENT PAR UN OPCA Si le Client souhaite que le règlement soit émis par l’OPCA dont il dépend, il lui appartient : - de faire une demande de prise en charge avant le début de la formation et de s’assurer de la bonne fin de cette demande ; - de l’indiquer explicitement sur son bulletin d’inscription ou sur son bon de commande ; - de s’assurer de la bonne fin du paiement par l’OPCA qu’il aura désigné. INFORMATIQUE ET LIBERTES Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, dite Loi Informatique et Libertés, mise à jour par la loi du 6 août 2004, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant. Ce droit est exerçable en faisant une demande par e-mail ou par courrier adressé à Inter-Ligere. COMMUNICATION Le Client autorise expressément Inter-Ligere à mentionner son nom et son logo dans le cadre de documents commerciaux pour promouvoir l’activité formation. LOI APPLICABLE Les Conditions Générales et tous les rapports entre Inter-Ligere et ses Clients relèvent de la Loi française. ATTRIBUTION DE COMPETENCES Tous litiges qui ne pourraient être réglés à l’amiable seront de la COMPETENCE EXCLUSIVE DU TRIBUNAL DE COMMERCE DE LILLE quel que soit le siège ou la résidence du Client, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie. Cette clause attributive de compétence ne s’appliquera pas au cas de litige avec un Client non professionnel pour lequel les règles légales de compétence matérielle et géographique s’appliqueront. La présente clause est stipulée dans l’intérêt de la société Inter-Ligere qui se réserve le droit d’y renoncer si bon lui semble. ELECTION DE DOMICILE L’élection de domicile est faite par Inter-Ligere à son siège social au 8 avenue du Bel Air 59175 Templemars