Bayerischer Forschungsverbund für Situierung, Individualisierung
und Personalisierung in der Mensch-Maschine-Interaktion
Prof. Dr. Werner Kießling GI-Abendveranstaltung, 13. Oktober 2003 1
Virtuelle Diener für jedermann
Prof. Dr. Werner KießlingSprecher FORSIP
Universität AugsburgLehrstuhl für Datenbanken und Informationssysteme
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FORSIP
Bayerischer Forschungsverbund für Situierung, Individualisierung und Personalisierung in der Mensch-
Maschine-Interaktion
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Inhalt des Vortrags
• Die Vision
• Die Fakten
• Der Ansatz
• Die Ziele
• Die Arbeiten der Teilprojekte
• FORSIP auf der SYSTEMS 2003
• Ausblick
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Die Vision
• Technik menschengerechter, individualisierter und emotionaler gestaltenKönnen Sie Ihren Videorekorder programmieren?
• Intelligente Anpassung an persönliche Vorlieben, Situationen und Rollen...statt Informationsfluten und leeren Treffermengen
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Technik die erkennt, was der Mensch möchte
• als individuelle Persönlichkeit (mit seinen Vorlieben und Abneigungen)
• in unterschiedlichen Situationen (im Beruf oder in der Freizeit)
• in unterschiedlichen Rollen (als Kunde oder Vorstand)
Umsetzung in intelligente Anwendungen
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Die Fakten
• Interdisziplinär • 8 Teilprojekte, 9 Professoren, 10 Mitarbeiter• 4 Universitäten (Augsburg, Erlangen-Nürnberg,
München, Passau)• Gegründet im Juni 2002• Laufzeit 3 Jahre• Gefördert vom Bayerischen Staatsministerium
für Wissenschaft, Forschung und Kunst
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Situierung, Individualisierung und Personalisierung
stellen die Frage in den Mittelpunkt,
• welche Information zu einer bestimmten Zeit • in einem bestimmten Handlungskontext • von einem bestimmten Benutzer benötigt wird, • und wie sie zur Handlungsauswahl beitragen
kann.
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Ganzheitlicher Ansatz in der Mensch-Maschine Interaktion
• Umwelterfassung über unterschiedliche Sensoren
• Kooperativer, multimodaler Dialog mit der Maschine
• Präferenzen und Rollen• Autonome Agenten im Internet • Personalisierung im betrieblichen Umfeld
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Ziele von FORSIP
WissenschaftlicheGrundlagen
schaffen
Technologietransferfür eine neue
Generation von Beratungs- und Aktionssystemen
Sagen Sie einfach Ihrem Videorekorder, was Sie aufnehmen wollen!
Erhalten Sie Informationen für Sie maßgeschneidert!
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Ziele konkret
• Teilprojekte: – prototypische, integrierungsfähige Softwarebausteine
• Gemeinsames Ziel: Gruppe von Systembausteinen für personalisierbare
Gesamtsysteme, die
– natürlichsprachliche Schnittstellen mit – Mimik- und Gestikerkennung, – generischen Beratungssystemen und– Branchensystemen kombinieren.
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Wirtschaftliche Potenziale 1
Beratung und Beschaffung im Internet
– E-Business B2B: Kostensparendes E-Procurement
– E-Shopping: Comparison Shopping, Auktionen, Feilschen
– E-Makler: Treuhänderische Vertragsabschlüsse – E-Learning: Adaptive Lern- und Beratungssysteme– Portale für Finanzdienstleistungen– Arbeitsvermittlung u.v.m.
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Wirtschaftliche Potenziale 2
Aktionssysteme mit multimodaler
Situationserfassung für• Alltag• Beruf• Freizeit
z.B. in der Wohnkomfortregelung (das intelligente Haus)
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Die Arbeiten der Teilprojekte
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SIKOWOKommunikation mit Wohnkomfortregelsystemen
Prof. K. Donner (Uni Passau)
Situationserfassung mit Mehrkamera-Bildverarbeitungssystem (Konturentracking)
- Anzahl der Personen- Situation der Personen
Exakte Anpassung derRegelungsparameter an die individuellen Anforderungen des Anwenders und derSituation
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SIPaDIMVerbundprojekt Adaptives Dialogmanagement
Prof. Niemann, Prof. Görz (FAU Erlangen-Nürnberg)
• intuitive Bedienung von digitalen Systemen• natürlichsprachiger Dialog zwischen Mensch und
Computer • Situationsgesteuertes Dialogmanagement
TechnischesSystem
Komponente zur Benutzermodellierung
Dialogmanager
Situierung Individualisierung Personalisierung
Textgenerierungs-komponente
Spracherkenner
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SIPBILDMimik- und Gestikerkennung in Videobildfolgen
Prof. B. Radig (TU München)
Mimikerkennung• Erkennung der Emotionen des Benutzer• Z.B. zur Verhandlungsoptimierung
Gestikerkennung• Anweisungen durch Armbewegungen• Dynamische Gesten • Arm nach oben =
„Helligkeit erhöhen“• Z.B. Steuerung des Wohnkomforts
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SIPKISKundenzentrische Informationssysteme
Prof. H. Buhl (Uni Augsburg)
• Personalisierte Finanzdienstleistungen• Kompetenz bei Kundenmodellierung in
finanzwirtschaftlichen Problemstellungen• Anpassung an persönliche Einstellungen • Berücksichtigung von Risiko, Flexibilität und
Nachvollziehbarkeit
• Spielend einfach eigene Portfolios aus verschiedenen Finanzprodukten kreieren
• Individualisierter Anlagevorschlag
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SIPREACTWissensmanagement- und Beratungssysteme
Prof. B. Freitag (Uni Passau)
• Anpassbare, variante Dokumente und anpassbare Abläufe
• Anpassung an Situation und Profil des Benutzers
• Zielgenaue Unterstützung • Anwendung im eLearning und im
Workflowmanagement
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SIPRUMRollen- und Unternehmensmodellierung
• Betriebliche Informationssysteme die sich an Situationen, Rollen und persönliche Vorlieben anpassen
• Z.B. neuer Mitarbeiter bekommt automatisch mehr Informationen als langjähriger Mitarbeiter
• Grundlage der Definitionen: Beobachtungen aus der Praxis (z.B. Arbeitsplatzbeschreibungen)
Prof. P. Mertens (FAU Erlangen-Nürnberg)
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TRUSTEETreuhänder im Internet
Prof. H. Stoyan (FAU Erlangen-Nürnberg)
• Treuhänderische Angebote, Verhandlungen und Abschlüsse für Kunden
• Trustee nutzt Wissen über Kunden zur Produktsuche – ohne es an die Anbieter weiterzugeben
• Wahrung der Anonymität im Internet• Vertraulichkeit• Persönlichkeitsschutz trotz Personalisierung
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COSIMAPräferenz-Services für Dialoganwendungen
Prof. W. Kießling (Uni Augsburg)
COSIMAB2B:Vollautomatischer Verkaufsagent für effizientes E-Procurement
Durch innovative Datenbanktechnologie:• Tiefe Personalisierung• Verhandlungskomponente• Flexibles Rabattsystem• Cross/Up/Down Selling• Verkaufspsychologischer Dialog• Kompatibel zu IT-Standards wie BMEcat und eCl@ss
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Technologiebausteine COSIMAB2B
Preference Search Engine:Suchpräferenzen mittels weicher Anfragen -> Beste Alternativen, falls kein perfektes Match
Preference Repository:Speicherung der situativen Präferenzen des Kunden-> Proaktive Berücksichtigung von Benutzerwünschen
Preference Presentation:Situative Qualitätsbewertungen der Produkte in Relation zu den Kundenwünschen
Price Generation:Flexibles Rabattsystem für Integration von Business- Logik und personalisierte Online-Preisberechnung
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Technologiebausteine COSIMAB2B
Preference Bargainer:Situatives Feilschen mittels verschiedenster Verhandlungsstrategien
Personalization Manager:Komfortable Verwaltung von Personalisierungsparametern und Schnittstelle für Marketinganalysen.
Optional:- Avatar- Sprachausgabe
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FORSIP auf der SYSTEMS 2003
• Verkaufsagent für effizientes E-Procurement (COSIMA, SIPaDIM, SIPBILD, SIPRUM)
Unterstützt durch:
• Individualisierte Finanzplanung(SIPKIS, SIPREACT, SIPRUM, TRUSTEE)
• Adaptive Beleuchtungssteuerung (SIKOWO, SIPaDIM, SIPBILD)
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Ausblick
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Perspektiven
• Überführung der Systeme in konkrete kommerzielle Anwendungen
• Test und Optimierung der Systeme im betrieblichen Umfeld
• Akquisition von Projektpartnern aus der Wirtschaft
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Für Interessenten
Weitere Informationen und Kontakte:
www.forsip.de
Auf der SYSTEMS (20.-24.Oktober)Halle A3 Stand 438
(Gemeinschaftsstand Bayern Innovativ)