8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
1/34
1
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
2/34
Over View
Value chain Supplier partnering
Penenerapan perspektif kontingensi
dalam hubungan kemitraan antarsupplier
Program pengembangan supplier
Penerimaan sampel dan tekniksampling statistik
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
3/34
Value Chain
Rantai pasok terdiri dari jaringan valuechains
Kegiatan value chain segala aktivitas
yang mampu memberi nilai tambah bagi parapelanggan
Non kegiatan value chain berhubungandengan biaya tetapi tidak berpengaruhlangsung terhadap pelanggan
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
4/34
Value Chain
Firm infrastructure
Human resourcemanagement Technology development
Procurement
Inboundlogistics
perations
utboundlogistics
!arketingand sales
Service
Support"ctivities
#Hiddenfactory$
Core "ctivities
! a r g i n
! a r g i n
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
5/34
Rantai Customer
Ketika kita bekerja di salah satu urutanworkstation dalam suatu proses,,,
Kita akan memastikan bahwa pekerjaanyang kita lakukan sudah "sempurna"sebelum kita melanjutkan ke workstationberikutnya,,,
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
6/34
Pengelolaan %antai Pasok
Hubungan antara serangkaian
supplier dan pelanggan,,,
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
7/34
Supplier Partnering
Ada keenderungan mengembangkan
hubungan yang lebih erat dengan supplier!
nspirasi dari #ean Operasi $%&' hubunganantara supplier(partner yang munul$kemitraan strategis'
)umber tunggal
*ual sumber
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
8/34
Supplier Partnering
&valuasi Supplier
Serti'kasi Supplier
"udit Supplier
&lectronic (ata Interchange #EDI$
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
9/34
Supplier Partnering
Filter Sumber !alcolm )aldrige
IS *+++,-+++
Vendor !anaged Inventory #VMI$
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
10/34
%antai Pasok Prioritas Tabel menggambarkan prioritas relatif antara perakit mobil. supplier
langsung dan supplier tidak langsungnya/
Ranks
"uto"ssemblersImportance
(irectSuppliersImportance
IndirectSuppliersImportanceFactors
Consistency 1 1 1
%eliability - 00
%elationship 0 - -
Technological capability
Fle2ibility 3 3
Price 4 4 4
Services 5 5 5Finances 6 6 6
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
11/34
Pengembangan Supplier
+! Kritis mengidentiikasi produk dan jasa
-! Kritis mengidentiikasi supplier
.!
/ertemu dengan supplier manajemen punak0! 1embentuk tim lintas ungsi
2! 1engidentiikasi kuni proyek
3! 1enentukan rinian perjanjian
4! )tatus monitor dan strategi modiikasi
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
12/34
Program PengembanganSupplier, 7S *+++
)ebuah program pengembangan supplier
dikembangkan oleh 5hrysler6 7ord6 81 dalam
kebutuhan supplier
8ugus ativity bertujuan mengembangkan
manual reerensi standar, ormat pelaporan, dan
istilah teknis
&ujuan 9) :;;; meningkatkan sistem
kualitas supplier ketika menghilangkan
persyaratan berlebihan dan mengurangi biaya
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
13/34
7S *+++ %e8uirements
%e8uirement Section9umber
!anagement responsibility /1
7uality system /-
Contract revie: /0
(esign control /
(ocument and data control /3
Purchasing /4
Control of customer;supplier product /5
Product identi'cation and traceability /6
Process control /*
Inspection and testing /1+
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
14/34
7S *+++ %e8uirements
%e8uirement Section9umber
Control of inspection. measuring. and test e8uipment /11
Inspection and test status /1-
Control of nonconforming product /10
Corrective and preventive action /1
Handling. storage. packaging. preservation. and delivery /13
Control of 8uality records /14
Internal 8uality audits /15
Training /16
Servicing /1*
Statistical techni8ues /-+
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
15/34
Supplier %elationship!anagement Systems#SRMS$ )ama seperti 5R1)
Analisa
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
16/34
The Contingency
Perspective
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
17/34
Program PngembanganSupplier, IS
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
18/34
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
19/34
"cceptance Sampling
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
20/34
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
21/34
"cceptance =evels
1+
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
22/34
Type I and Type II &rrors
&ype $resiko produsen'Kesimpulan menyatakan sebuah non(keaakan dan proses di
luar kendali atau lot yang buruk&indakan menghentikan proses yang OK atau menolak lot
Realitas menyatakan sebuah keaakan dan proses berada dalampengendalian atau lot OK &ype $resiko onsumer'
Kesimpulan menyatakan sebuah keaakan dan proses beradadalam pengendalian atau lot OK
&indakan jangan menghentikan proses, terus membuat aat
atau menolak lotRealitas menyatakan sebuah non(keaakan dan proses di luar
kendali atau lot yang buruk
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
23/34
"lpha and )eta %isks
Product is OK Product is
bad
Accept product
@ ConsumerAsrisk #Type II B$
Reject
product
ProducerAs
risk #Type I ;
@
-0
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
24/34
perating characteristic#C$ Curves
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
25/34
perating characteristic
curve 1enunjukkan probabilitas dari penerimaanlot dengan berbagai raksi aat
00.10.20.3
0.40.50.60.70.80.9
1
0 .05 .10 .15 .20 .25
P r o b a b i l
i t y
o f a c c e p t i n g
l o t
Lot quality (fraction defective)
3%
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
26/34
Statistical Sampling Techni8ues
Various C Curves
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
27/34
Statistical Sampling Techni8ues 1embuat 5urve O5
*istribusi /inomial
*istribusi
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
28/34
Statistical Sampling Techni8ues
C Curve of Single Sampling Plan n D 3+ and c D 1
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
29/34
Sampling Plans
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
30/34
Single;sampling Plans
)alah satu sampel aak dari tiap lot
)etiap item dalam sampel diperiksa dan
diklasiikasikan baik atau buruk %ika jumlah aat $buruk' B batas yang
ditentukan lot ditolak
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
31/34
(ouble;sampling Plans
Atas dan batas aat lebih rendah ditetapkan untuk tiaplot
Hasil dari sampel awal
5aat C batas bawah
banyak diterima5aat D batas yang lebih tinggi banyak ditolak
5aat antara dua batas mengambil sampel keduaE%ika sampel -nd diperlukan, bandingkan jumlahaat dari sampel -nd terhadap nilai ketiga
E%ika jumlah aat $buruk' B nilai yang ditentukan lot ditolak
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
32/34
!ultiple;sampling Plans
#ebih dari - sampel *ua batas tertentu untuk setiap sampel
%umlah kumulati aat dibandingkandengan batas untuk setiap sampel berturut(turut5aat C batas bawah lot diterima
5aat D batas yang lebih tinggi lot ditolak
5aat antara dua batas melanjutkan sampling
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
33/34
"cceptance Sampling inContinuous Production
8/19/2019 B9 Manajemen Kualitas Supplier
34/34
Summary
%ika kita membeli komponen ataupasokan dari perusahaan lain, untukmemastikan bahwa kualitasnya tinggi,
kita membutuhkan suatu proses tertentuuntuk memastikan bahwa kita dapatperaya pada produk dan layanan yang
kita terima!