E-commerce verandert zakendoen
YOUWE.NL 1
RA D I C A A L
GRENZEN VERVAGEN
YOUWE.NL 2
O N L I N E B I E D T M O G E L I J K H E D E N G R E N Z E N T E V E R L E G G E N
TIME2MARKET OMLAAG
YOUWE.NL 3
T I J D O M VA N I D E E T O T E E N P R O D U C T T E KO M E ND O O R T E C H N I E K S T E R K G E R E D U C E E R D
Voor 15.00 besteld
YOUWE.NL 4
Va n a v o n d v o o r 2 1 . 0 0 b e z o rg d
Klantverwachting
YOUWE.NL 5
100%
V E RA N D E RT S N E L D O O R E RVA R I N G E NB 2 C E - C O M M E RC E
O P E N - S O U R C E P I M O P L O S S I N G
PIMCORE
SLIMME E-COMMERCE TOOLS
V O O R B 2 B V E R KO O P P O RTA L E N
B2B
KLANTEN BEHEREN ZELF HUN ACCOUNT
R e c h t e n & r o l l e n b e p a l e nR o l l e n t o e w i j z e nD e l e n v a n w e b s h o p a f s c h e r m e n
B2B
KLANT EIGEN ARTIKELNUMMERS
K l a n t a r t i k e l n u m m e r s o p o r d e r s , f a c t u r e n e n p a k b o n n e nK l a n t v o e r t o f i m p o r t e e r d a r t i k e l n u m m e r s
B2B
KLANT EIGEN ARTIKELNUMMERS
Z o e k e n o p e i g e n a r t i k e l n u m m e r s
B2B
KLANT EIGEN ARTIKELNUMMERS
I m p o r t e r e n k l a n t a r t i k e l n u m m e r s d o o r k l a n t
B2B
B2B CHECKOUT
R o u t e t a b e l v o o r l e v e r i n g o p a f g e s p r o k e n l e v e r d a gR e a l t i m e v o o r r a a d c h e c k i n u w E R PO r d e r & p r o d u c t r e f e r e n t i e s b e h e r e n
B2B
QUICKORDER (IMPORT BESTELLING)
K l a n t e n v o e r e n g e m a k k e l i j k h u n b e s t e l l i n g i n v i a X L S i m p o r t ( h a n d i g v o o r k l a n t e n d i e E D I n i e t o n d e r s t e u n e n )
B2B
OFFERTE MODULE
O F F E RT E S O N L I N E A A N V R A G E N E N I N S C H I E T E N I N H E T e r p PA K K E T
B2B
YOUWE.NL 15
MULTICHANNELA look at our business in the last 10 years. What we have done and what we need to do
as we expand our brand into new countries
IN STORE E-COMMERCE
YOUWE.NL
Ve r b i n d u w ( l e v e r a n c i e r s ) m a g a z i j n e n o n l i n e e n v e r ko o p n o o i t n e e
MOBIELE SCAN-APP
YOUWE.NL
U W K L A N T E N KU N N E N A LT I J D B E S T E L L E N2 4 X 7 O P I E D E R E LO C AT I E
NIEUWE TECHNIEK
YOUWE.NL
WAT DAC H T U VA N O R D E R- E N T RYM E T G O O G L E G L A S S
INSTORE COMMUNICATIE
YOUWE.NL
I N S T O R E C O M M U N I C AT I E VO O R U W D I S T R I B U T I E KA N A A LC E N T RA A L B E H E E R D
PRODUCTBEHEER
14
Veel organisaties beheren productinformatie in verschillende systemen. Een deel in het ERP systeem aanvullen in Excel om vervolgens de afbeeldingen op dropbox of een gedeelde schijf bij elkaar te sprokkelen.
10K 1,5
P I E C H A R T S T A T I S T I C S
PRODUCT BEHEER IS KOSTBAAR
GEMIDDELD PERSONEEL
MINUTENP. SKU/JR
PRODUCTPORTFOLIO
FTE P/J
YOUWE.NL 20
VEEL WERK UIT HANDEN
FacebookPIM
E E N P I M S Y S T E E M N E E M T J E V E E L W E R K U I T H A N D E N
O P E N - S O U R C E P I M O P L O S S I N G
PIMCORE
O P E N - S O U R C E P I M O P L O S S I N G
PIMCORE Eenvoudig
productbeheer in meerdere talen
O P E N - S O U R C E P I M O P L O S S I N G
PIMCORE Automatisch data
invullen uit gekoppelde productgroepen
O P E N - S O U R C E P I M O P L O S S I N G
PIMCORE Per kanaal je output
definiëren (web/print/klantshops)
O P E N - S O U R C E P I M O P L O S S I N G
WEB2PRINT Maak automatisch
(klantspecifieke) print catalogus uit de PIM
database
YOUWE.NL
LEVERANCIERSPORTAAL
YOUWE.NL
KO P P E L U W P R O D U C T DATA B A S E M E T D I E VA N U W L E V E RA N C I E R
L E V E R A N C I E R S P O R T A A L
leveranciers voeren zelf data in
Importeren databestanden
Monitoringleveranciers
Bepalen product/veld structuur
LEVERANCIERSPORTAAL
ERP WEBSHOPS INSTORE APPS INSTORE APPS
L E V E R A N C I E R S P O R T A A L
Kansen door kostreductie
30
RevenueReview
C: Hoge longtail marges
A: Kosten opslag omlaag
D: Time2market gaat sterk omlaag
B: Longtailstrategie goedkoperKosten voor longtail gaan omlaag door nieuwe technische mogelijkheden . Marges zijn hoog.
LONGTAIL
Kosten opslag dalen door virtuele winkelvoorraad in warehouses
WAREHOUSE IPV WINKELOPSLAG
Door virtuele voorraad en integratie data zijn kosten laag.
MARGES LONGTAIL AB
C
D
Nieuwe productiemetode verlagen time2market. Hierop moeten kanalen reageren
TIME2MARKET
E-commerce verandert zakendoen
YOUWE.NL 31
RA D I C A A L
B 2 B E - c o m m e r c e s u i t e
Youwe E-commerce suite
YOUWE.NL 32
B 2 B E - c o m m e r c e s u i t e
Leveranciersportaal
YOUWE.NL
L E V E R A N C I E R S P O R T A A L
Kansen door kostreductie
33
RevenueReview
C: Hoge longtail marges
A: Kosten opslag omlaag
D: Time2market gaat sterk omlaag
B: Longtailstrategie goedkoperKosten voor longtail gaan omlaag door nieuwe technische mogelijkheden . Marges zijn hoog.
LONGTAIL
Kosten opslag dalen door virtuele winkelvoorraad in warehouses
WAREHOUSE IPV WINKELOPSLAG
Door virtuele voorraad en integratie data zijn kosten laag.
MARGES LONGTAIL AB
C
D
Nieuwe productiemetode verlagen time2market. Hierop moeten kanalen reageren
TIME2MARKET
YOUWE.NL 34
B 2 B E - c o m m e r c e s u i t e
Leveranciersportaal
YOUWE.NL 35
B 2 B E - c o m m e r c e s u i t e
Leveranciersportaal
Drag your files to the dropzone to start the import process.
Y O U W E I N T E G R A T I O N L A Y E R
E-commerce integratie ERP
OVERIGNAV/AX
orde
rs
artik
elen
Klan
ten
beta
linge
n
fact
uren
pakb
onne
n
Back
-ord
ers
YOUWE.NL
Y O U W E I N T E G R A T I O N L A Y E R
Systeemintegratie
Uw online portaal(bijv. Drupal, TYPO3, Magento, Pimcore of Open-Cart)
OVERIGNAV/AX
Real
time
Batc
hgew
ijs
Real
time
webserivces Periodieke import/export
Enterprise Service Bus
Secure omgeving (DMOZ)
YOUWE.NL
Technische,groothandel
Horeca & Food
branche
Bloemen, planten
& groensector
Retail en services
O N L I N E S T R A T E G I E ’
Onze successen in de groothandel
38
• Buva• ODS/Klöckner• Itsme (es-electro)
• Zegro Centrum• VHC Groep / Kreko• Distrivers
• Winkelstraat.nl• 12ebooks.nl• PostNL
• Horticoop• Alflora• LTO-Commerce
• Buva• Comhan
• Klockner / ODS• Groot techniek• ITSME
• Marketing & ROI• Business Intelligence
TECHNISCHE GROOTHANDEL
01, 02 03, 04, 05
More..
YOUWE.NL 39
Cases
B U V A – G R O O T H A N D E L & D I S T R I B U T E U R I N H A N G E N S L U I T W E R K
‘Multichannel strategie
Een nieuwe online strategie, waarin online offline wordt. Waarbij de +/- 15 cash & Carry locaties online worden.
IPAD zuilen in de fysieke winkels, een geintegreerde ecommerce aanpak & digitale tooling
Naadloze integratie met het ERP pakket. Youwe helpt Alflora met de marketinginvulling & strategy
YOUWE.NL 40
A L F L O R A I S E E N K E T E N I N E U R O P A I N B L O E M A C C E S S O I R E S
‘Cash & Carry 2 Online strategy’
UNIT4 Wholesale koppeling naar Magento eCommerce
Gebruikersvriendelijkheid voor zakelijke & particulieren klant voor herbestellingen
Logistieke informatie orders, statussen etc.
Bestelomgeving, Webshop 24*7
YOUWE.NL 41
C O M H A N : G R O O T H A N D E L I N A L U M I N I U M | R . V. S . | M A A T M E T A A L
Site & B2B Shop “strategie & uitrol”Online strategie, die gebaseerd is op ´Operational Excellence´ is een volledige integratie met de backoffice systemen, processen en medewerkers de succesfactor.
Van lead management, tot webshop met offerte aanvraag, het gehele (klantspecifieke) orderproces, tot de logistieke interactie met de klant.
YOUWE.NL 42
F I V E 4 U – D I S T R I B U T E U R A P P L E P R O D U C T E N
Selfservice kanaal
Five4u heeft een omzet van ruim 250 mln. Het overgrote deel wordt via dit B2B platform afgehandeld. Gebruiksvriendelijkheid voor de zakelijke gebruiker is een van de succesfactoren van de online strategy.
Klanten kunnen zelf hun vraagstukken snel oplossen. Dit werkt dankzij een realtime integratie met het ERP pakket UNIT4 Wholesale waar niet alleen orders, maar ook facturen, retouren en zendingen worden uitgewisseld.
YOUWE.NL 43
K l Ö C K N E R – I N T E R N A T I O N A A L D I S T R I B U T E U R
Europeese uitrol E-commerce
Klöckner is een marktleider op het gebied van staal & aluminium. Met een europees distributienetwerk beleveren ze Europa vanuit een internationaal warehouse netwerk.
De SAP R3 integratie maakt het voor Klöcker mogelijk om haar klanten online snel te bedienen.
Slimme configurators zorgen ervoor dat je snel technische specificaties kunt opzoeken voor jouw maat metaal.
YOUWE.NL 44
i t s m e – I N T E R N A T I O N A A L D I S T R I B U T E U R
3 mln SAP producten verrijkt
Itsme kiest een zogenaamde ‘longtail’ strategie. Hiermee hoeven ze nooit nee te verkopen en zijn ze op het gebied van Industriele Electronica een unieke speler
Youwe integreert de SAP erp omgeving met de leveranciers van itsme via een PIM oplossing. Dit leveranciers portaal zorgt ervoor dat het productbeheer primair bij de leverancier ligt en itsme de controle processen voert.
Hierdoor kan itsme haar ‘blue ocean’ strategie vorm geven.
YOUWE.NL 45
i t s m e – I N T E R N A T I O N A A L D I S T R I B U T E U R
3 mln SAP producten verrijkt
Itsme kiest een zogenaamde ‘longtail’ strategie. Hiermee hoeven ze nooit nee te verkopen en zijn ze op het gebied van Industriele Electronica een unieke speler
Youwe integreert de SAP erp omgeving met de leveranciers van itsme via een PIM oplossing. Dit leveranciers portaal zorgt ervoor dat het productbeheer primair bij de leverancier ligt en itsme de controle processen voert.
Hierdoor kan itsme haar ‘blue ocean’ strategie vorm geven.
YOUWE.NL 46
Online strategie, als integraal onderdeel van onze organisatie.
Niet alleen een B2B shop, maar een Multi kanaal, multi device informatie voorziening
O U R M A R K E T R E S E A R C H
Meer dan een B2B Shop voor de tuinbranche
Volledig geintegreerd met Microsoft Axapta (launch end of 2014)
Alle informatie van de organisatie wordt op meerdere devices, kanalen in het juiste formaat & tone of voice gepresenteerd.
YOUWE.NL 47
A L F L O R A I S E E N K E T E N I N E U R O P A I N B L O E M A C C E S S O I R E S
‘Cash & Carry 2 Online strategy’
Online strategy, Integratie met ERP, Online en offline
Mobile & responsive webshop
Logistieke bestelomgeving, Webshop 24*7
Marketing strategy & structureel meten, bijsturen van commerce doelstellingen
YOUWE.NL 48
I T S M E
7 MIO producten in PIM & eCommere• 7 MIO producten
middels een leveranciersportaal automatisch gekoppeld
• eCommerce 8.0 ….
YOUWE HELPT ITSME MET HAAR NIEUWE ONLINE STRATEGIE
YOUWE.NL 49
Z E G R O | G r o o t h a n d e l i n h o r e c a
B2B Horeca shop + Bestel APP
B2B webshop gekoppeld aan ERP
APP met bestelboek & Barcode scanner
Youwe helpt Zegro met benodigde organisatie- veranderingen mbt succesvol eCommerce
Marketing strategy & structureel meten, bijsturen van commerce doelstellingen
YOUWE.NL 50
O F F I C E C E N T R E | K E R S T K A A R T E N V O O R D E B 2 B … … … . . .
eCommerce uitrol kerstkaarten verkoop …….
Online B2B verkoopkanaal als eindstation van marketing gefocussed op bestaande klanten van office centre (STAPLES).
MARKETING THEMA IN FLEXIBELE ECOMMERCE OMGEVING
YOUWE.NL 51
A R E N D S O S E F I S G R O O T H A N D E L I N D E T U I N B O U W
‘Digitalisering van order en logistiek’
Logistiek inzicht & mogelijkheid om de zakelijk klant rechtstreeks te laten bestellen uit het eigen orderboek.
Youwe B2B Suite maakt Magento een gebruiksvriendelijke groothandels platform. Met oa. Realtime prijzen, voorraaden, klantassortimenten, bestellijsten etc etc.
Naadloze integratie met het ERP pakket. Youwe helpt Arend SOSEF met de marketinginvulling & strategy
YOUWE.NL 52
D I S T R I V E R S | G R O O T H A N D E L I N H O R E C A
B2B Horeca shop + Multi kanaal
eCommerce strategy en uitrol
Youwe B2B Suite met 8 specifieke tools!
Marketing strategy & structureel meten, bijsturen van commerce doelstellingen
Youwe integratie laag gekoppeld met Microsoft Axapta
YOUWE.NL 53
Z E G R O | G r o o t h a n d e l i n h o r e c a
B2B Horeca shop + Bestel APP
B2B webshop gekoppeld aan ERP
APP met bestelboek & Barcode scanner
Youwe helpt Zegro met benodigde organisatie- veranderingen mbt succesvol eCommerce
Marketing strategy & structureel meten, bijsturen van commerce doelstellingen
YOUWE.NL 54
A L F L O R A I S E E N K E T E N I N E U R O P A I N B L O E M A C C E S S O I R E S
‘Cash & Carry 2 Online strategy’
Aansturing van Salesorganisatie via ‘Slimme rapporten’ zorgt voor een succesvol, efficient en adequate verkooporganisatie.
YOUWE.NL 55
Een nieuwe online strategie, waarin online en de cash & Carry locaties versmelten.
Staan in de functionaliteit voorop. • Gebruikersgemak • Herhaalaankoop
(frequentie) • Vergroten orderbedrag
• Pig• Vetus• PostNL
• Cadomotus• Office Center• Five4U
• Marketing & ROI• Business Intelligence
Retail, Internationale groothandels
01 02 More..
YOUWE.NL 56
Cases
P O S T N L | Y O U W E S T R A T E G I S C H E W E B P A R T N E R
‘Postkantoor.nl, Verhuisservice etc…’
Meerdere winkels draaien op één platform dat via verschillende verkoopkanalen uiteenlopende doelgroepen bedient. Omdat de oude systemen opgenomen zijn in het nieuwe platform, gaat het uitwisselen van klantgegevens, bestellingen en data een stuk makkelijker en sneller.
Realtime SAPR3 data presenteren als onderdeel van een strategie waarin eCommerce integraal onderdeel van PostNL is geworden.
YOUWE.NL 57
C A D O M O T U S | S K A T E F A B R I K A N T , I N T E R N A T I O N A L E G R O O T H A N D E L … … … . . .
Internationale eCommerce strategie
Online B2B verkoopkanaal als eindstation van marketing gefocussed op socialmedia
OPERATIONAL EXCELLENCE VIA ECOMMERCE PLATFORM
YOUWE.NL 58
C A D O M O T U S | S K A T E F A B R I K A N T , I N T E R N A T I O N A L E G R O O T H A N D E l … … … .
‘Internationale eCommerce strategie’
Cadomotus is in alle landen van de wereld aanwezig met een verkoopkanaal
B2B webshop in alle talen, landen gekoppeld aan ERP met een geautomatiseerde logistieke flow.
Dealernetwerk & marketing strategie om klanten voor dealers te generen.
Exact koppeling naar Magento eCommerce
YOUWE.NL 59
O F F I C E C E N T R E | K E R S T K A A R T E N V O O R D E B 2 B … … … . . .
eCommerce uitrol kerstkaarten verkoop …….
Online B2B verkoopkanaal als eindstation van marketing gefocussed op bestaande klanten van office centre (STAPLES).
MARKETING THEMA IN FLEXIBELE ECOMMERCE OMGEVING
YOUWE.NL 60