8/14/2019 Arquitetura da Informao na prtica
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ARQUITETURA DA INFORMAARQUITETURA DA INFORMAOO NA PRNA PRTICA:TICA:
portaisportais
corporativoscorporativos
FlFlvia Macedovia MacedoFevFev. 2007. 2007
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Princpios bsicos deArquitetura da Informao
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FIRMITAS(estrutura)
VENUSTAS(esttica)
UTILITAS
(utilidade)
Trade vitruviana
O homem de Vitrvio
Leonardo da Vinci
Princpios bsicos
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Arquitetura da Informao busca desenhar espaosinformacionais que possibilitem o compartilhamento deinformaes, ao passo que a Arquitetura tradicional busca acriao de estruturas em ambientes que viabilizem a
convivncia no mundo.
Ambas possuem a mesma matria prima: o espao ou
ambiente, e servem a necessidades humanas, mesmo quede natureza diversa.
"As estruturas de informao influenciam interaesno mundo da mesma forma que as estruturas dos
edifcios estimulam ou limitam as interaes sociais".(WURMAN, 1996).
Princpios bsicos
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O desenho de espaos informacionais direcionado pelasnecessidades de informao dos usurios e pelas diretrizes do
contexto.
Em contrapartida, os efeitos do desenho afetam aqueles que
utilizam o espao informacional e o contexto em que se inserem.
O desenho o esforo consciente de impor umaordem significativa. (WILLIS, 1999).
Princpios bsicos
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Conceito
Arquitetura da Informao uma metodologia de
desenho que se aplica a qualquer ambienteinformacional, sendo este compreendido como umespao localizado em um contexto; constitudo porcontedos em fluxo; que serve a uma comunidade de
usurios.
Princpios bsicos
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Modelo de Arquitetura da Informao(ROSENFELD; MORVILLE, 2002)
Tipos dedocumentos,estruturas deobjetos, atributos,meta-informao
CONTEDOS
CONTEXTO
USURIOSAI
Necessidades deinformao, tiposde audincia,especialidades,tarefas, ecologia
Modelos denegcio, objetivosestratgicos,poltica, cultura,
recursos
Princpios bsicos
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P & SFONTES DEINFORMAO
COMUNICAOCAPTURA
ARMAZENAMENTO
ORGANIZAO
REPRESENTAO
SISTEMA DEINFORMAO
GESTO DECONTEDOS
GESTO DE
PESSOAS
GE
S
T
O
D
O
C
ONHE
C
IM
E
NT
O
Princpios bsicos
Modelo de Arquitetura da Informao(LIMA-MARQUES; MACEDO, 2006)
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Arquitetura da Informaona prtica:portais corporativos
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Finalidade
Organizao e recuperao das informaes
Padronizao e integrao dos dados (interoperabilidade)
Racionalizao de recursos Melhoria da prestao de servios
Divulgao institucional e transparncia
Aprimoramento da comunicao entre funcionrios,fornecedores e clientes
Criao de redes de compartilhamento de conhecimentos
Promoo de inovaes
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Intercmbio de conhecimentos
literatura especializada, eventos benchmarking, contatos
Definio do escopo
objetivos do Portal audincia contedos e funcionalidades
equipe multidisciplinar cronograma
Formalizao
apresentao para os dirigentes levantamento de recursos
Planejamento
TCU: contedosdigitais (Internet eIntranet)
TCU: informao,comunicao,desenho,computao
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Fatores de risco Interesse ou comprometimento dos envolvidos
Disponibilidade de tempo dos gestores de contedo
Divergncias entre os gestores de contedo de cada rea
Dificuldades para a migrao de contedos
Dificuldades de customizao da ferramenta de gesto decontedos
Planejamento
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Planejamento
(ROSENFELD; MORVILLE, 2002)
PROJETO
PROGRAMA
Estratgia DesenhoDiagnstico Implementao Administrao
Divulgao
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Projeto - Diagnstico
Contexto negcio, misso, poltica, cultura organizacional objetivos estratgicos, metas e prioridades processos de trabalho clientes e fornecedores
infra-estrutura de TI
Contedos mapeamento de informaes, produtos e servios metadados, tipos e formatos assuntos (vocabulrios controlados, linguagem tcnica) formas de armazenamento
Usurios
anlise de acessos necessidades de informao expectativas - produtos, servios e funcionalidades crticas aos sistemas de informao disponveis (usabilidade,
organizao, atualizao, oferta de contedos) sugestes de boas prticas interesses compartilhamento de informaes
TCU: anlise dedocumentos e
entrevistas comdirigentes
TCU: enqueteeletrnica para opblico em gerale entrevistas comgestores decontedo
Envolvimento dosusurios desde oincio do processo
P j E i
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Anlise dasinformaes
Anlise dasinformaes
Definio daestratgia
Definio daestratgia
Apresentaoda estratgia
Apresentaoda estratgia
Validao daestratgia
Validao daestratgia
DESENVOLVIMENTO DA ETAPA
Relatrio daestratgia
Relatrio daestratgia
Apresentaodo projetoApresentaodo projeto
Especificaesdo Portal
Especificaesdo Portal
PRODUTOS DA ETAPA
(ROSENFELD; MORVILLE, 2002)
Projeto - Estratgia
P j t E t t i
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Projeto - Estratgia
Objetivo:
Delimitar escopo
Definir poltica de gesto de contedos
Definir regras de organizao e apresentao dos contedos
Modelo de representao
Modelo de apresentao
Validar e documentar regras
Equilbrio entre requisitos dos usuriose da instituio
Tipos de documentoe metadados
Sistema de organizao Sistema de rotulao
Sistema de busca
Sistema de navegao
P j t E t t i
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Padro de Metadados
TESAURO
TESAURO
Perfil 1 (Pblico)
Notcias
Perfil 2 (Individual)
Minha rvoreMinha
Produtos e Servios
Produtos e Servios
TAXONOMIA
TESAURO
TABELA TIPO DOC
TaxonomiaMenu
PginaMenu
DIAGNSTICO POLTICA DEGESTO DECONTEDOS
MODELO DEREPRESENTAODE CONTEDOS
MODELO DEAPRESENTAODE CONTEDOS
Aplicao 1
Vocabulrio 1
Aplicao n
Vocabulrio n
fontes de informao
usabilidade, acessibilidade,
identidade visualentrada de dados e
armazenamento
Repositriode dados
Projeto Estratgia
P j t E t tgi
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Projeto - Estratgia
Poltica de gesto de contedos
Gesto descentralizada, parcialmente centralizada,centralizada (modelo hbrido ideal)
O que controlar?
Definio de estrutura (classes, metadados)
Criao de novas reas
Identidade visual
Implementao de , funcionalidades O que descentralizar?
Publicao de itens de contedo
Mediao de fruns de discusso Decises complexas: Comit Gestor
Manter canal de orientao, recebimento de demandas
Reviso constante de polticas e inovao
Projeto Estratgia
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Projeto - Estratgia
Tipos de documentosExemplos
Acrdo
Artigo de peridico
Livro Notcia Portaria
Relatrio tcnico Resoluo Sumrio executivo
Tese
Metadados
Atributos que descrevem um item de contedo Padres - interoperabilidade, intercmbio e
recuperao (Dublin Core, Epmg)
A tributo Rtulo Esquema
DC.type Tipo Tabela de tipos
DC.title Ttulo
DC.title.alternative Ttulo alternativo
DC.creator Autor
DC.contributor ColaboradorDC.source Fonte
DC.description Descrio
DC.language Idioma ISO 639
DC.subject.classification Classificao Tabela taxonomia
DC.subject Palavras-chave
DC.coverage Local ISO 3166
DC.publisher Editora
DC.date.issued Data de edio
DC.date.created Data de criao ISO 8601 (AAAA-MM-DD)
DC.date.valid Data de validade ISO 8601 (AAAA-MM-DD)
DC.format.medium Formato Tabela formatos (IMT)
DC.format.extent Tamanho
DC.relation RelaoDC.rights Direitos
DC.rights.accessRights Acesso Tabela usurios
DC.identifier Identificador URL
Tipo: ARTIGO
Projeto Estratgia
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Projeto - Estratgia
Esquemas exatos Alfabeto
Tempo Localizao
Seqncia
Esquemas ambguos Tema
Tarefa Audincia
Metfora
Hbrido
Sistemas de organizaoRegras de classificao e ordenao de contedos
Desafios Ambiguidade Heterogeneidade Poltica
Estruturas
Hierrquica Relacional (tabelas) Hipertextual
Alfabeto Tempo
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Alfabeto
Seqncia
Tempo
Localizao
Tema Tarefa
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Tema
Hbrido
Metfora Tempo
Tarefa
Audincia
Metfora Espao interativo -
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Metfora
Comunidades de prtica
Espao interativo -grupos com interessescompartilhados(tema / setor)
Membros perfis Frum de discusso Repositrio de documentos
Boas prticas Notcias e eventos Alerta
Projeto - Estratgia
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Projeto - Estratgia
Localizao dos rtulos Cabealho
Itens de menu Listas
Tipos de rtulo Texto
cone
Sistemas de rotulaoAtribuio de rtulos
Recomendaes Manter consistncia Falar a linguagem do usurio
Evitar siglas Explicitar itens subordinados Seguir padres de outros portais Eliminar sinnimos
Estilo Apresentao Sintaxe Granularidade Completude Audincia
Projeto - Estratgia
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Projeto Estratgia
Sistemas de busca
Busca simples
Busca avanada Tipo de contedo Audincia
Tema Local Data Autor
Projeto - Estratgia
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Projeto Estratgia
Sistemas de busca
Resultados da busca Ordenao Quantidade Agrupamento Exportao Impresso Sem resultados
Busca semntica
Ontologias
Projeto - Estratgia
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Projeto Estratgia
Sistemas de navegao
Indicam localizao e apresentam os caminhos
Global Local
Contextual Suplementar
Avanada Mapa do site ndice
Guia Sistemas de busca
Personalizao
Navegao social Navegao visual
Menu do contexto Trilha de navegao
Questes (Jakob Nielsen, 2002):
Onde estou? Onde estive? Aonde posso ir?
Esqueleto (wireframe) Onde estou?
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q ( f )
MENU
LOGO
REA DE LOGIN
MENU DO CONTEXTO
MENU
REA DE CONTEDO(DESTAQUE)
REA DE CONTEDO
REA DE ENDEREAMENTO
REA DE CONTEDO(DESTAQUE)
REA DE CONTEDO(DESTAQUE)
MENU
Responsvel pelo contedo
Misso
Trilha de navegao Barra de ferramentas
MENU DE NAVEGAAOSUPLEMENTAR
Navegao
suplem
entar
Na
vegao
contextual
Navegao
global
SISTEMA DE BUSCA
Onde estive?
Aonde posso ir?
Organograma (blueprint)
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Organograma (blueprint)
Principal
Imprensa Quem quem SobreSeleo de
produtos
Por pas
Por idioma
Por tipo
Pginas
Repositrio dedados
Por servio Por perfil Por tema
Acessoprimrio
Fluxograma
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g
rea de ediodo Portal
Unidade Comit gestor rea de TI Portal
Repositrio de
dados
+
Perspectiva
Formulriode incluso
Categoria
Aprovado?
Pgina denavegao
(TAXONOMIA)
Pgina denavegao(PERFIS)
Portal
Novo tipo ou classede contedo?
Perspectiva
Formulrio desolicitao
Categoria
Novafuncionalidade?
S
NS
N
N
Desenvolvimento
S
Projeto - Desenho
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j
PRODUTOS
Objetivo:
Definir prottipos de telas
Validar prottipos
Especificar requisitos de implementao
usabilidade
acessibilidade
Definir guia de estilo
identidade visual
Projeto - Desenho
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j
Antes
Antes
Depois
Depois
Fonte: WebStyleGuide
Esqueleto (wireframe)
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SELECT A DESIGN THE ROAD TO ENLIGHTMENT
The Beauty of CSS Design
ARCHIVES
CSS ZEN GARDEN
WHAT IS THIS ABOUTDOWLOAD
HTML & CSS
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Projeto - Implementao
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Objetivo:
Implementar especificaes
Modelo de representao (formulrios de entrada dedados)
Modelo de apresentao (leiaute)
Promover as modificaes necessrias no projeto
Treinar gestores de contedo para publicar informaes no
Portal
Migrar contedos para o Portal
Testar e validar
Projeto - Divulgao
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Objetivo:
Elaborar estratgia de comunicao
Divulgar Portal
Programa - Administrao
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Objetivo:
Aplicao da poltica de gesto de contedos definida
Manuteno dos padres definidos pelo projeto
Monitoramento de acessos e avaliao da eficcia doPortal
Avaliao constante da satisfao dos usurios e ajustedo Portal
Soluo de pendncias identificadas pelo projeto
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Consideraes finais
Consideraes finais
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Solues relativas
Modelos e poltica de gesto de contedos no vm prontos -ambientes tm caractersticas particulares
Ferramenta oferece apenas instrumentos para modificar os espaos. preciso projeta-los e envolver aqueles que iro us-los
Metodologia - direcionamento
E-gov Melhoria na prestao de servios pblicos (G2G, G2E, G2C)
Divulgao institucional e transparncia
Compartilhamento/ integrao de informaes Promoo da cidadania participao popular (C2G)
Foco no usurio
Interface (acessibilidade, usabilidade) Ambiente interativo estmulo produo e captaco de conhecimentos
Categorizao e personalizao
Consideraes finais
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Era da Informao
efeitos futuros do desenho de espaos informacionais
papel dos arquitetos da informao
Arquitetura da Informao
processo criativo de potencial altamente transformador da
sociedade
Referncias bibliogrficas
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DILLON, A. Information architecture in JASIST: just where did we come from?Journal of the American Society for Information Science and Technology, v. 53, n.10, p. 821-823, 2002.
LIMA-MARQUES, Mamede; MACEDO, Flvia. Arquitetura da informao: base para agesto do conhecimento. In: TARAPANOFF, Kira (Org.). Inteligncia, informao econhecimento. So Paulo, 2006, p. 241-256.
LYNCH, P.; HORTON, S. Web style guide. 2. ed. Disponvel em:. Acesso em: jan. 2007.
NIELSEN, Jakob. Homepage: usabilidade 50 websites desconstrudos. Rio deJaneiro : Campus, 2002. 315 p. : il.
ROSENFELD, L.; MORVILLE, P. Information Architecture for the World Wide Web.USA: O'Reilly, 1998.
SALVO, M. J. Rhetorical action in professional space: information architecture ascritical practice.Journal of Business and Technical Communication, v. 18, n. 1, p.
39-66, January 2004. WILLIS, Anne-Marie. Ontological designing. In: DESIGN CULTURES: CONFERENCE OF
THE EUROPEAN ACADEMY OF DESIGN, May 1999. Proceedings... Sheffield: SheffieldHallam University, 1999. Disponvel em: . Acesso em: 20 jun. 2005.
WURMAN, R. S. Information architects. Zurich, Switzerland: Graphis Press, 1996.
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OBRIGADA!
Contato:
Flvia Lacerda Oliveira de Macedo