Ako Develor tréneri prekračujú očakávania účastníkov
Momenty pravdyRemata , niekedy v lete roku 2008
Študuj a uč sa!!!
“Develor tréning neostáva na úrovni vedomostí, ale posilňuje zručnosti. Nie je to len to, čomu rozumieš, ale aj to, čo si
schopný urobiť”Performance of People
Aha
I. Skupinasi myslí, že 70-80 % úspechu je v
príprave
• Príprava (70-80%)
» Know How (+poznanie firmy)
• Vzbudenie záujmu– Pozor na prvý dojem
• Analýza očakávaní– Definovanie očakávaní– Prezentácia cieľov
• Prezentácia– Interakcia– Situačné cvičenia– Spätná väzba
• Uzavretie– Zhrnutie– Sumarizácia– Up sell
Čože?Také
ľahké?
II. Skupinasi myslí, že Develor tréner musí byť
hlavne Profesionál
..príprava je zbytočná, aj tak je to všetko potom
úplne inak
• P ripravený• R ešpektovaný• O tvorený• F erový• E mpatický• S trukturovaný• I novatívny/inšpiratívny• O bjektívny• N áročný• A sertívny• L udksý
PROFESIONÁLPROFESIONÁL
III. Skupinasi myslí, že to chce mať dve tváre:
Ľudskú a Odbornú
ĽUDSKÁ STRÁNKA ODBORNÁ STRÁNKA
Prispôsobenie sa skupine (dynamika) Dôveryhodnosť (skúsenosti s praxe)
Autorita (prirodzená) Zameranie na cieľ
Schopnosť zaujať Systematickosť
Empatia Pozorovacie schopnosti (spätná väzba)
Prirodzenosť / ľudskosť Znalosti pracovného prostredia účastníkov
IV. Skupinasi toho myslí príliš veľa
DobrýDevelor tréner
Data
harmonogram
PPT, manuály
Data
vyspi sa
Aktívne počúvaj
podporuj
komunikáciu
podporuj vzťahy
podporuj výkon
Vizualizuj príklady
podporuj tvorivosť
podporuj fantáziu
podporuj
spontánnosť
buď dynamický
nastav pravidlá
podporuj aktivitu
Veď
Zapoj energie INSIGHTS
...tak si to zhrňme
„Čo má robiť Develor tréner aby bol úspešný???“
V rámci PRÍPRAVY
Tvoje osobné problémy nikdy nesmú ovplyvniť priebeh tréningu
Vziať si tabletku ak ho bolí hlava
Vziať si za hrsť úsmevov a pozitívnej nálady
Vypnúť tlačítko „Pomóc som v tom sám“
Obuť si topánky zamestnanca firmy ktorú trénuješ a Napísať si vlastné situačné cvičenia!
Case studies
Nezabúdať na Insight
Premyslieť si cieľ tréningu, cestu, ktorou ich chceš viesť a miesto, kde ich chceš dostať
Niekedy je cieľom tréningu mind shift/nie vždy sa dá dosiahnuť posun zručností
Priniesť si čistú a otvorenú myseľ (nie v liehu, nie predprogramovanú, nebuť klonovaný robot)
V rámci OTVORENIA TRÉNINGU
Dynamický a kreatívny nástup, ktorý prinúti účastníkov zabudnúť na realitu tam a vnímať len tu a teraz.
Nástup, ktorý povie mini príbehom:• Prečo sú tam (ciele)• Prečo si tam práve Ty• Prečo práve Develor• Prečo práve oni
Zóna záujmu
Zóna vplyvu
Máme širokú škálu záujmov, ale nie všetky spadajú pod
naše zóny kontroly a vplyvu
Používaj zóny vplyvu
“Proaktívny ľudia zameriavajú svoje úsilie na svoju zónu vplyvu, čo zapríčiňuje, že táto zóna sa im
potom zväčšuje-
Reaktívny ľudia sa zameriavajú na oblasť záujmu. Negatívna energia vygenerovaná týmto záujmom
zapríčiňuje, že zóna vplyvu sa zmenšuje.
Maj jasno, kde zameriaš svoj/ich FOKUS
Reaktívny:
Ja musímIba akOni to zapríčiniliOni ma prinútiliAk by som mal
Proaktívny:
Ja preferujemJa urobímJa som sa rozhodolJa som si vybralMôžem byť
Môžeš si vybrať/dať im vybrať svoj jazyk
Zabudni na seba. Tréning nie je o Tebe!!!
.... je o nich
Najskôr si nalaď publikum na počúvanie. Darmo budeš aj kričať ak nebudú chcieť počuť – nevypočujú ťa!
Snaž sa počúvať, čo skupina chce a reaguj na to. Hľadaj prieniky medzi tým, čo máš pripravené a tým čo potrebuje
skupina. Ich skutočná tréningová potreba je prioritná.
Povedz im, že sú na tréningu
Nesľubujem realitu, ale posun vo vašom výkone áno (ak budete
makať)
V rámci PRIEBEHU TRÉNINGU
Nehraj sa na vysokoškolského profesora plného suchej komplikovanej a nepoužiteľnej teórie
Teória je len na ilustrovanie niečoho z reality, čo chceš
posilňovať, preto ju používaj vo forme simple and stupid! Pozornosť účastníkov je
obmedzená, preto ich nezaťažuj zbytočnými a komplikovanými
modelmi.
Skutočné poznanie je v srdci. Know-how v notebooku ti nepomôže. Ak nevieš niečo vysvetliť formou „rozhovor vo výťahu“ skutočne tomu
nerozumieš!
3838
Udržuj balans medzi témou, poslucháčmi a tvojimi schopnosťami/možnosťami! (TAP model)
Nenálepkuj účastníkov tréningu.
Každý účastník je ‘jedinečný’ každý tréning je jedinečný a neopakovateľný.
Vždy záleží na konkrétnych ľuďoch a konkrétnej téme a tvojej momentálnej konkrétnej dispozícií ako bude tréning prebiehať
Zapoj všetkých! Identifikuj kde sú (postoj/prístup)pozitívne nalaď a aktivizuj!
Myseľ je ako padák
Funguje len keď je otvorená
Nastav si v sebe časCítiš dynamiku
skupiny?LimeJam – brand communication
Pozornosť poslucháčov je nestála. V minulosti platila táto krivka:
Odkedy však máme ovládač
Krivka pozornosti vyzerá asi takto:
Meň aktivity, hlas, postoj,
pohyb v priestore
Nenechaj ich zaspať. Poznaj a používaj energizers.
Kľúč k tvojmu timemanažmentu nie je prioritizovať čo je v tvojom rozpise, ale rozpísať čo sú tvoje
priority.
Všetko čo sa týka ľudskej psyché je nutné vysvetľovať na príkladoch. Hovor čo to znamená, ako sa to správa a aký to má dopad.
Používaj čo najviac príkladov!
Ak Ty do toho nedáš svoje srdce / nedotkneš sa toho ich
Tam kde je predpoklad, že poslucháči poznajú odpovede – facilituj (pýtaj sa, pýtaj sa pýtaj
sa).
Tam, kde je predpoklad, že odpovede nemajú – prezentuj.
Vieš, že v myslení existujú 3 kategórie ľudí?
Chodci
Priprav sa na všetkých a vysvetľuj im primeraným spôsobom
Bežci
Skokani
...a nezabudni že sú aj taký čo stoja na mieste
Chodci
Identifikuj si skupinu a trénuj im primeraným spôsobom
Bežci Skokani
Chodcovi urob rukou načrtnuté základné charakteristiky na ktoré chceš upozorniť a over si ich pochopenie a schopnosť aplikovania
„Čo to je?“
Prvolínioví manažéri
Viac školenie ako tréning. Viac prezentácia ako facilitácia
Bežcovi daj do rúk „technický výkres“ (ak ho vie urobiť urobte ho spolu – facilituj) ukáž mu ako sa model správa. Poukáž na zákonitosti a povedz čo to znamená. Prehlbuj v ňom vedomú zručnosť.
„Čo to znamená?“
Stredný a vyšší manažment
Viac tréning. Viacej facilitácie
„Čo sa s tým dá robiť?“Skokanovi krátko pripomeň
alebo upozorni na to čo chceš a podporuj myslenie vhodnými otázkami smerujúcemu k tomu, aby sami pomenovali svoje skúsenosti a pochopili ďalšie možnosti použitia. Skokan má v sebe odpovede. Skokana len pošteklíš a on vie. Skokan je schopný ďalej rozvíjať tvoje myšlienky. Okamžite ich aplikovať.
Top manažment
Work shop
Používaj S-prime, ak nevieš čo to je, čítaj dole poznámky
Sloveso "byť tvorí jazykovú pascu
Používanie "byť" mimoriadne skresľuje realitu.
Sloveso "byť" nebezpečne predpokladá, že veci, udalosti, procesy zostávajú rovnaké. Nie je to tak.
Sloveso „byť“ odkazuje na konštrukt v našej mysli
Mapa nie je teritórium
Rozmýšľaj win/win spôsobom
Maj na pamäti svoj cieľ.
Spätnú väzbu zameraj na posilnenie lepšieho výkonu
Dodrž vopred dohodnutý čas začatia a ukončenia tréningu.
A ešte niečo o Tebe Develor TRÉNIEROVI
Flipchard je tvoj najlepší kamarát, ale nikdy sa zaňho neschováš
Develor má len mužov
trénerov?
no snáď nie?!
Ovládaj Sells Manadala a Ledership.
Sme víťazný tím!!!
Buď autentickýBuď autentickýVšetky príklady čo použiješ
majú vyzerať dôveryhodne. Buď sám príkladom toho čo
hovoríš.
67
Ovládaj a používaj INSIGHTS.
... A nauč sa žonglovať
A na záver pár myšlienoko firemnej kultúre Develoru
Zapoj sa. Nečakaj na všetko. Uvažuj čím a ako prispeješ.
72
fabien, gandonNezabudni si svoju Develor vizitku a rob „promo“ firme kedykoľvek to je vhodné. Up sell/ cros sell zabezpečí aj Tebe dostatok práce.
Dodrž follow ups (vyhodnotenie spätných väzieb a pod.)
Recykluj svoje skúsenostiSi členom veľkého tímu, podeľ sa aby si mohol prijať
Máš work/life balance trvalo udržateľný?
Čítaj, píš, relaxuj, cvič, hraj sa, miluj, zapoj sa, medituj...
Robíš rozvoj ľudských zdrojov, tak nezabudni aj svoj rozvoj...