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Lessons Learned nº2 Bootcamp: 28 de Abril (4Ps – equipa D7 – mesa 44)
Tela do Modelo de Negócio: 8. Parceiros 7. Ac.vidades Chave 2. Proposta de Valor 4. Relacionamento
com Clientes 1. Segmentos de Clientes
9. Estrutura de Custos 5. Fontes de Receitas
6. Recursos Chave 3. Canais
-‐ Fornecedores de plásIco reciclado.
-‐ Transformadores de plásIco.
-‐ Fornecedores de embalagem.
-‐ Distribuidores.
-‐ Empresas de inovação (I&D).
-‐ ProtóIpos -‐ Moldes -‐ Produção -‐ MarkeIng -‐ Manutenção e back-‐office do site -‐ Distribuição
-‐ Design. -‐ Distribuição. -‐ MarkeIng. -‐ Actualização do site e redes sociais.
-‐ Design & Tecnologia.
-‐ Matérias primas recicladas.
-‐ Moldes. -‐ Propriedade intelectual
-‐ Produtos ecológicos. -‐ Produtos personalizáveis.
-‐ Preços mais acessíveis que o líder de mercado.
-‐ Linha de produtos eco-‐friendly.
-‐ 100% nacional. -‐ Pranchas de skate -‐ Rodas para skate -‐ Quilhas para surf -‐ Pentes de cera (surf). -‐ Montagem do skate pelo cliente
-‐ Personalização do produto.
-‐ Love Green Brand. -‐ Edições especiais (coleccionáveis)
-‐ www.4Ps.com -‐ Distribuidores -‐ New media. -‐ Eventos desporIvos
-‐ Patrocínio de atletas.
B2C -‐ Surfistas -‐ Skaters B2B -‐ Shapers (surf) -‐ Distribuidores.
-‐ Teenagers -‐ Adultos c/ espírito radical
-‐ Venda dos produtos -‐ Custo extra da personalização
Versão: 2.0
Adaptado pela Fábrica de Startups, baseado no Business Model Canvas disponível em www.businessmodelgeneration.com
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Tarefa Realizada!
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Persona: Raquel Estevão
(Foto)
Perfil: A Raquel tem 22 anos e é estudante do 2º ano de Design de Moda, em Lisboa. Quando não está nas aulas ou a estudar, a Raquel mantém-se activa com as suas duas grandes paixões: o Surf e o Skate. Ela e mais 3 amigas já percorreram toda a costa de Portugal em busca de ondas. Sem excepção, os verões, desde há 3 anos, têm sido a oportunidade ideal para alimentar o espírito aventureiro. Mesmo quando o mar está “flat”, este grupo nunca desanima: o Skate está sempre à mão. A Raquel adora moda e grande parte das suas roupas foram desenhadas e feitas por ela.
Descrição do dia-a-dia:
8:00: Acorda, toma o pequeno-almoço e liga-se ao Facebook9:00: Apanha o autocarro para a Universidade e encontra-se com as amigas no bar da escola10:00: 1ª aula da manhã13:00: Pausa para o almoço - aproveita para treinar as novas manobras no seu skate14:00: Demonstração dos trabalhos de grupo no início das aulas da tarde - a Raquel tem um projecto novo c/ as amigas: uma linha de t-shirts para adolescentes com inspiração no surf17:00: Última aula da tarde e regresso a casa18:00: Lancha com a avó, que está a ajudá-la a custurar as t-shirts19:30: Liga-se ao Facebook e publica as novas fotos da sua linha de moda e actualiza o blog20:30: Janta com os pais e com o irmão mais velho21:30: Fecha-se no quarto a ouvir música, a estudar e a falar ao telefone com as amigas sobre as novas ideias23:00 Zzzzzzzzz
Segmento: UTILIZADOR
Objectivos pessoais:
Namorar um surfista e fazer surf e skate a vida toda. Continuar a viajar e a alimentar o seu espírito irreverente. Sonha ter uma casa na praia.
Objectivos profissionais:
Viver apenas da moda e criar uma marca para pessoas como ela, que adoram o desporto e a aventura. Ter milhões de vsitantes no seu blog.
Tarefa Realizada!
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Persona: Telmo Janeiro
(Foto)
Perfil: O Telmo tem 30 anos, solteiro, e é o editor-in-chief da revista SK8 Portugal. Praticante de Skateboard desde os 12 anos, chegou a competir mas onde mais se tem destacado na indústria é como trend-spotter. Tornou-se conhecido por ser comentador da SIC Radical e mais recentemente na Fuel TV, o que teve um impacto exponencial na tiragem da sua revista. Esta revista inclusivamente obteve uma menção honrosa em 2011 no International Skateboard Film Festival em Los Angeles, pela qualidade das fotografias e vídeos do site. As expectativas são agora ainda mais altas.
Descrição do dia-a-dia:10:00 Acorda e bebe apenas café com leite como pequeno-almoço11:00 Chega ao escritório da SK8 Portugal e reúne com os editores para alinhar a estratégia editorial da semana11:30 Toma o pequeno almoço à secretária, enquanto visita sites internacionais temáticos12:30 Filma para o seu videoblog sobre as principais notícias do dia e entrega o material à redacção para edição, animação gráfica e publicação no site13:30 Almoço de trabalho (normalmente com skaters, atlelas, CEO’s de marcas ou outros jornalistas)16:00 Reúne-se com o produtor para decidirem detalhes sobre a sessão fotográfica da semana, escolherem o local e o tema que vão aprofundar17:30 Vai para o ginásio de skate, a 800 metros do escritório19:00 Regressa a casa e volta a estar online ou joga um videogame21:30 Sai de casa e vai até ao Bairro Alto jantar com uns amigos01:00 Chega a casa e vai dormir.
Segmento: INFLUENCIADOR
Objectivos pessoais:
Fazer apenas o que gosta e enquanto isso lhe der prazer. Notorizar ainda mais o seu perfil além fronteiras.
Objectivos profissionais:
Triplicar a tiragem da revista, torná-la bilingue e internacionalizá-la. Atrair investidores para um canal de televisão só dedicado ao Skateboarding.
Tarefa Realizada!
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Persona: Luis Ambrósio
(Foto)
Perfil: O Luis tem 28 anos, é solteiro e licenciado em Design de Produto. Trabalha há dois anos na Plastimais, na Marinha Grande, como investigador no Laboratório de I&D. Adora aquilo que faz, come e dorme a pensar no trabalho. O Luis tem como projecto actual a estruturação de um plano para a re-utilização dos resíduos industriais da fábrica e para procurar parcerias estratégicas de modo a conceber um produto final. As opções são tantas e o Luis ainda não encontrou a solução ideal.
Descrição do dia-a-dia:
7:00: Acorda, toma o pequeno-almoço e vai correr9:00: Chega ao Laboratório e revê os esboços do dia anterior e prepara a reunião da manhã10:00: Reunião com a Administração sobre as pesquisas realizadas e plano de acção11:00: Vai à linha de produção falar com o supervisor e avaliar a quantidade de resíduos que estão a ser produzidos diariamente11:30: Intervalo da manhã, que o Luis aproveita para ler o Diário Económico e para se actualizar no que toca a projectos inovadores13:00: Almoça com a equipa do laboratório e fazem brainstorming de ideias14:00: Marcação e realização de reuniões com potenciais parceiros16:30: Esboça alguns temas a constar do relatório de sustentabilidade e responsabilidade social, no qual é editor17:00: Volta ao laboratório para avaliar os resultados das investigações sobre flexibilidade e robustez dos resíduos no qual está a trabalhar.
Segmento: DECISOR
Objectivos pessoais:
Ser reconhecido pela sua dedicação, empenho e em ser o melhor naquilo que faz. Ambiciona uma carreira fora de Portugal.
Objectivos profissionais:
Ser promovido a coordenador, no espaço de 2 anos e ganhar um prémio internacional de inovação.
Tarefa Realizada!
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Persona: Paulo Outeirinho
(Foto)
Perfil: O Paulo é empresário e empreendedor. Tem 35 anos, é casado e tem 2 filhos gémeos de 3 anos. Reside e trabalha na Ericeira, onde tem a sua loja há cerca de 5 anos. Adora o contacto com o público, o que o faz sentir eternamente jovem, mas também em estreita ligação com aquilo que os seus clientes desejam e procuram. É amante de desportos radicais e um praticante nato de todas as modalidades que envolvem risco e adrenalina. Infelizmente, o Paulo tem visto a sua facturação a diminuir. A concorrência é grande e decide que precisa de demarcar-se pela diferença e pela inovação, como também atrair novos clientes.
Descrição do dia-a-dia:
7:30: Acorda, toma o pequeno-almoço e vê as notícias do dia;8:30: Põe os gémeos na escola e vai ver o mar; se estiver bom, vai surfar;
10:00: Abre a loja; liga o computador e procura feeds do dia em sites temáticos; actualiza o facebook da loja e restantes redes sociais; recebe clientes; recebe fornecedores; faz vendas;13:00: Fecha a loja para almoço e vai surfar mais uma hora;14:00: Almoça e regressa à loja de skate;15:00: Re-abre a loja e procura actualização de feeds; recebe mais clientes; actualiza o site;19:00: Fecha a loja e vai para o ginásio;20:20: Janta; lê uma história para adormecer aos gémeos;21:00 Encontra-se com um amigo em Ribeira d’Ilhas para beber uma cerveja e falar;22:30: Deita-se e lê uma revista temática;23:00 Zzzzzzzzzzzz.
Segmento: COMPRADOR - Loja / Retalho
Objectivos pessoais:
Manter boa forma e um estilo de vida saudável. É um cool-hunter e gosta de se manter actualizado quanto a tendências.
Objectivos profissionais:
Tornar a sua loja numa referência (top-of-mind) no mundo do surf e skate e atrair clientes que são amantes do estilo de vida e que querem encontrar tudo num só lugar.
Tarefa Realizada!
Entrevistas:
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• Fizemos as primeiras entrevistas onde tentámos perceber a relevância de alguns problemas, exemplos:
• Como soluções propusemos:
Tarefa Realizada!
Poucas lojas especializadas
Reduzida diversidade de shapes
Fidelização à marca
Pouca durabilidade
Poucos produtos amigos do ambiente
Preço elevado
Venda de skate parcial ou completo
Preço mais acessível
PlásIco 100% reciclado
Elevada resistência / durabilidade
Compra pela internet
Marca 100% portuguesa
9 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0
Tábua PlásIco 100% reciclado
Compra pela Internet
Diversidade de cores
Marca 100% portuguesa
Elevada resistência/durabilidade
Preço mais acessível
Venda de Skate Completo/Parcial
Soluções -‐ Relevância média
0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0
Portabilidade reduzida
Poucos produtos amigos do ambiente
Reduzida diversidade de shapes
Pouca resistência/durabilidade
Lojas pouco próximas dos clientes
Poucas lojas especializadas
Preço elevado
Problemas -‐ Relevância média Tarefa Realizada!
Outras tarefas realizadas:
• Mini focus group informal
• Actualização do blog
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• Primeiros contactos com indústrias de moldes e plásIcos
Principais Lições da Semana
• Importância de validar a nossa solução e a nossa hipótese
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• O trabalho em equipa é fundamental
• A divisão e distribuição de tarefas também é muito importante
• A uIlidade de ferramentas como o mapa de empaIa e as personas
• Prosseguir com a realização de entrevistas • Validar problema, solução e mercado • ConInuar o desenvolvimento do produto; contactos com indústrias de moldes e plásIcos
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Próximos Passos
• Primeiro desenho/design do produto (skate)
• Começar a tratar das marcas para os produtos