Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 1
PENGARUH TEKNOLOGI TERHADAP BISNIS
PAPER
Disusun untuk Memenuhi Tugas
Mata Kuliah Manajemen
Oleh :
Riandi Ahmad 093020007099
Ricardo Togar 093020007267
Riza Baharsyah 093020006943
Rizal Mahendra 093020007243
Rubby Andri Usmanto 093020007147
Satria Adi Susanto 093020007183
Yayan Kurniawan 093020006955
PROGRAM DIPLOMA III
SEKOLAH TINGGI AKUNTANSI NEGARA
2009
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 2
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah swt. karena berkat rahmat
dan hidayah-Nya penulis mampu menyelesaikan paper berjudul “Pengaruh
Teknologi Terhadap Bisnis”. Paper ini disusun untuk memenuhi salah satu tugas
mata kuliah Manajemen.
Teknologi mengalami kemajuan yang sangat pesan dalam dekade
terakhir. Pemanfaatannya pun makin meluas dan intensif, dinikmati hampir
setiap umat di dunia. Bahkan kini teknologi sudah menjadi kebutuhan umum.
Fenomena ini tentu turut mempengaruhi dunia bisnis, yang amat bergantung
pada skema yang berkembang di tengah-tengah masyarakat. Seberapa besar dan
bagaimana tepatnya pengaruh teknologi terhadap bisnis? Paper “Pengaruh
Teknologi Terhadap Bisnis” akan menyajikannya secara mendalam bagi Anda.
Penulis menyadari bahwa selama penulisan paper ini penulis banyak
mendapat bantuan dari berbagai pihak. Oleh sebab itu, penulis mengucapkan
terima kasih kepada :
1. Bapak Widiantoro Setiawan selaku dosen mata kuliah Manajemen yang telah
membantu penulis menyusun paper ini;
2. rekan-rekan seangkatan yang telah memotivasi penulis untuk menyelesaikan
penyusunan paper ini;
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 3
3. semua pihak yang tidak bisa penulis sebut satu per satu.
Semoga Allah swt. membalas kebaikannya.
Paper ini bukanlah karya yang sempurna karena masih memiliki banyak
kekurangan, baik dalam hal isi maupun sistematika dan teknik penulisannya.
Oleh sebab itu, penulis sangat mengharapkan saran dan kritik yang membangun
demi kesempurnaan paper ini. Akhirnya semoga paper ini bisa memberikan
manfaat bagi penulis dan pembaca. Amin.
Jurangmangu, 26 Oktober 2009
Penulis
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 4
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Perubahan kondisi lingkungan menjadi salah satu faktor penting dalam
berbagai pertimbangan bisnis. Bagaimanapun, sebuah perusahaan dituntut
untuk selalu siap menghadapi perubahan jika ingin tetap eksis di dunia bisnis. Ini
dikarenakan tuntutan pasar yang juga akan berubah dari waktu ke waktu seiring
berubahnya kondisi lingkungan. Sehingga tak heran bila kemampuan adaptasi
terhadap perubahan menjadi salah satu aspek krusial dalam perkembangan
sebuah perusahaan.
Salah satu perubahan kondisi lingkungan yang dinamikanya paling cepat
adalah teknologi. Tak bisa dipungkiri bahwa pertumbuhan teknologi bisa saja
terjadi di setiap menit setiap harinya. Penemuan-penemuan serta inovasi-inovasi
baru tak henti-hentinya mewarnai segala aspek kehidupan tak hanya di negara
maju, namun juga di negara-negara berkembang sekalipun, tak terkecuali
Indonesia.
Semua perusahaan kini dituntut untuk memenuhi standar teknologi yang
berlaku secara informal di tengah-tengah masyarakat. Tak ada acuan baku
mengenai hal ini, namun kemajuan teknologi menjadi salah satu pertimbangan
masyarakat dalam memenuhi kebutuhannya. Kemudahan serta kualitas yang
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 5
ditawarkan oleh kemajuan teknologi menjadi nilai plus di mata masyarakat. Salah
satu contoh mudah adalah perusahaan transportasi yang kini beramai-ramai
memberlakukan pemesanan tiket on-line. Pelayanan-pelayanan semacam ini
amat mempengaruhi minat pasar yang pada akhirnya mempengaruhi omset
perusahaan. Pengaruh teknologi yang amat besar dan dirasakan amat penting
bagi dunia bisnis ini akan dielaborasi secara lebih spesifik pada bab-bab
selanjutnya.
B. Rumusan Masalah
Bagaimana pengaruh teknologi terhadap bisnis meliputi :
1. Pemilik ( pemegang saham );
2. Kreditur;
3. Karyawan;
4. Pemasok;
5. Pelanggan;
6. Pesaing;
7. Organisasi?
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 6
BAB II
KAJIAN TEORI
A. Bisnis
1. Pengertian Bisnis
Bisnis adalah serangkaian usaha yang dilakukan
individu/kelompok terhadap individu/kelompok lain dengan menawarkan
barang atau jasa guna mendapatkan keuntungan. Bisnis berawal dari
keinginan manusia untuk memenuhi kebutuhannya yang tidak mungkin
dilakukan oleh dirinya sendiri. Sehingga muncullah keinginan untuk
berinteraksi dan saling membantu. Dalam perkembangannya, manusia
memiliki berbagai kebutyuhan dan kepentingan yang terus berkembang.
Sehingga tidak cukup dengan memberi dan menerima, manusia mencoba
suatu sistem yang mendatangkan keuntungan untuk memenuhi naluri
individunya untuk menyejahterakan diri.
Dalam perkembangannya, bisnis amat kecil kemungkinannya jika
hanya dilakukan oleh individu. Bisnis menjadi suatu sistem terstruktur untuk
memperoleh kesejahteraan hidup. Keuntungan yang besar akan diperoleh
manakala ada kerja sama dan manajemen yang terorganisir, yang disebut
dengan organisasi. Akhirnya kini bisnis lebih dikenal erat kaitannya dengan
perusahaan, yakni organisasi yang dijalankan dengan tujuan mendapatkan
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 7
keuntungan bagi anggotanya. Perusahaan tersusun secara terstruktur dan
terdapat pembagian kerja yang jelas pada masing-masing anggotanya.
Selanjutnya, pengatur dalam perusahaan disebut manajer dan pelaksananya
disebut karyawan atau pegawai.
2. Bentuk perusahaan
Pembagian bentuk perusahaan didasarkan pada jumlah pemilik
dan kekuatan hukumnya. Ada 4 bentuk perusahaan yang kini berkembang,
yakni:
A. Perusahaan perorangan, dimiliki oleh perorangan. Bentuk ini populer
berkat kemudahan dan biaya pengelolaan yang rendah. Sedangkan
kelemahannya adalah sumber daya yang relatif lebih rendah.
B. Persekutuan, dimiliki lebih dari satu individu yang hanya mencangkup
wilayah lokal. Sumber dayanya relatif lebih besar dari perusahaan
perorangan walau tak sebesar perseroan.
C. Korporasi (Perseroan), dibentuk berdasarkan peraturan pemerintah
sebagai badan hukum yang terpisah. Kepemilikannya terbagi dalam
lembar saham atau sero. Keuntungannya adalah adanya sumber daya
yang besar dari para pemegang saham korporasi.
D. Perusahaan dengan Kewajiban Terbatas, menggabungkan karakteristik
persekutuan dan perseroan. Maksudnya, pengelolaannya bertipe sama
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 8
dengan korporasi, hanya saja pemiliknya hanya bertanggung jawab
sebatas nilai investasinya dan dikenakan pajak pribadi.
3. Pemangku Kepentingan
Pemangku kepentingan merupakan orang-orang atau entitas yang
turut memiliki kepentingan terhadap kinerja perusahaan. Kepentingan dapat
berupa campur tangan maupun kebergantungan. Menurut Carl Warren dkk.
(2005), yang termasuk pemangku kepentingan antara lain pemilik, manajer,
karyawan, pelanggan, kreditor, dan pemerintah.
Pemilik (owner) sebagai pihak yang menginvestasikan sumber
dayanya tentu mempunyai kepentingan untuk mengetahui seberapa baik
kinerja perusahaa. Sebagian besar pemilik ingin memperoleh nilai yang
paling ekonomis atas investasi mereka. Dengan mengtahui perkembangan
kinerja perusahaan, pemilik memiliki pertimbangan untuk tetap
mempertahankan sahamya atau menjualnya. Kemungkinan terbesar dalam
pengambilan keputusan adalah besarnya laba yang dihasilkan dari
investasinya.
Manajer adalah orang yang diberi kewenangan oleh pemilik untuk
mengoperasikan perusahaan.tugas utamanya adalah mengevaluasi kinerja
ekonomi suatu perusahaan. Sedangkan karyawan adalah orang yang bekerja
atau memberikan jasanya kepada perusahaan sehingga mendapat upah atas
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 9
apa yang mereka dedikasikan. Kerja dan pengangkatan karyawan diatur oleh
manajer.
Pelanggan adalah orang yang memanfaatkan barang atau jasa
yang disediakan sebuah perusahaan. Mereka turut berkepentingan karena
apabila perusahaan berkembang semakin baik, kepuasan mereka meningkat.
Sedangkan apabila perusahaan bangkrut, pelanggan bisa kehilangan pasokan
barang dan pelayanan.
Pemerintah bekepentingan terhadap perusahaan melalui pajak
yang dipungut melalui peraturan-peraturan pemerintah. Semakin baik
kinerja perusahaan dan atau semakin besar omsetnya, maka semakin besar
pula nilai pajaknya.
B. Perubahan Teknologi
Teknologi dewasa ini berkembang begitu pesat dan beragam.
Keberadaannya pun kini telah memasuki berbagai aspek kehidupan. Teknoogi
menawarkan kehidupan yang lebih mudah, efisien, dan nyaman. Kini hampir
tidak ada satupun area kehidupan yang tak mamanfaatkan teknologi mulai dari
yang sederhana sampai yang kompleks. Teknologi memiliki area yang amat luas
sehingga tidak mudah untuk dikategorikan secara spesifik. Sukanto
Reksohadiprodjo (1992) menjelaskan pada hakikatnya, perubahan teknologi
dapat dikelompokkan dalam 4 bidang, meliputi:
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 10
1. Bidang komputer;
2. Bidang transportasi dan Komunikasi;
3. Bidang energi dan sumber daya alam;
4. Bidang proses produksi baru.
Perkembangan teknologi di bidang komputer turut mempengaruhi kinerja
intern perusahaan, terutama di bidang administrasi. Sitem database dapat
dengan mudah mengklasifikasi data perusahaan secara detail dan akurat. Bahkan
sistem ini juga dapat dimanfaatkan untuk absensi pegawai. Pada umumnya,
sistem database mengambil peran penting dalam pendataan inventaris
perusahaan.
Kecanggihan komputer yang semula dikhawatirkan akan menambah
jumlah pengangguran kini malah berlaku sebaliknya, yakni menambah
kesempatan kerja. Hampir semua perusahaan besar kini butuh ahli komputer di
bidang pendataan, informatika (pemrograman), serta tentunya teknisi komputer.
Ini dikarenakan pentingnya keberadaan sumber daya teknologi yang menopang
aktivitas perusahaan.
Kemampuan komputer mangatasi soal-soal kompleks saat ini tidak bisa
disangkal lagi amat membantu kinerja pegawai perusahaan. Pengolahan
berbagai variabel yang akan mamakan waktu lama jika diselesaikan secara
manual kini akan menjadi amat mudah dan cepat dengan komputer. Apalagi
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 11
ditunjang kemajuan berbagai aplikasi analisa yang amat beragam. Banyak pilihan
bagi perusahaan untuk menggunakan aplikasi mana yang cocok untuk kebutuhan
perusahaan. Penyimpanan dan back up yang mudah juga menjadi nilai plus
komputer. Kini tidak perlu lagi khawatir data hilang asal komputer tidak error.
Kemajuan teknologi di bidang transportasi turut memudahkan
perpindahan arus barang bagi sebuah perusahaan. Berbagai pelayanan kiki
tersedia baik ddari jalur darat, laut, dan yang paling express yakni jalur udara.
Anggaran transportasi kini menjadi salah satu hal yang paling diperhitungkan
mengingat konsekuensi antara dana dan kecepatan yang kini semakin setara.
Transportasi darat memiliki kelebihan berupa dana yang lebih murah.
Transportasi laut memungkinkan pelayanan antarpulau dan kapasitas dalam
jumlah besar. Transportasi udara yang kini menjadi primadona memiliki banyak
kelabihan, antara lain fleksibilitas dan kecepatan, tapi tidak untuk besarnya
kapasitas angkut dan biaya.
Komunikasi menjadi bidang yang paling banyak diperbincangkan.
Kemudahan akses akibat meluasnya jaringan internet telah menggeser
keberadaan alat-alat seperti faksimile, telegram, atau pos. Fasilitas e-mail yang
mudah, murah, dan menyenangkan dengan berbagai fitur menarik kini menjadi
pilihan utama.Internet juga menjadi senjata ampuh untuk pemasaran, mengingat
konsumsi publik yang semakin lama terus meningkat terhadap internet. Adanya
jejaring-jejaring juga membantu mempermudah komunikasi baik antarkaryawan
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 12
maupun jajaran direksi. Hubungan-hubungan informal kini dirasa lebih
dibutuhkan karena dinilai lebih mempunyai efek untuk mempererat hubungan.
Selain internet, TV dan radio tetap menjadi fokus konsumsi publik
terbesar yang dimanfaatkan perusahaan terutama dan beriklan. Program TV
yang makin beragam dan bermutu kini juga bisa disisipi kepentingan-
kepentingan oleh pihak tertentu. Misalnya, acara otomotif yang digagas oleh
perusahaan transportasi kini telah banyak menghiasi layar kaca.
Menurut Sukanto Reksohadiprodjo (1992), usaha-usaha untuk
mempertahankan keseimbangan anara penggunaan serta tersedianya sumber
daya dalam menghadapi berbagai persoalan yang sifatnya teknis dan ekonomis.
Kemungkinan saling mengganti antara sumber-sumber yang satu dengan yang
lain sejatinya amat terbatas, namun perkembangan teknologi memungkin hal itu,
walau terkadang dibutuhkan biaya yang amat tinggi.
Satu hal yang dikhawatirkan dari pemanfaatan teknologi yang berlebihan
adalah pencemaran lingkungan. Tak bisa dipungkiri, alat-alat teknologi lebih
banyak berbahan anorganik (kimia) daripada bahan alami (organik). Emisi karbon
juga amat besar, terutama pada alat-alat canggih seperti komputer, kendaraan
bermotor, dan Pendingin Ruangan. Sehingga kini para ilmuan mulai mencari
solusi untuk penggunaan teknologi ramah lingkungan yang digagas perusahaan-
perusahaan maju, terutama dari jepang.
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 13
BAB III
PEMBAHASAN
A. Pengaruh teknologi bagi pemegang saham
Perkembangan teknologi yang pesat memacu globalisasi di seluruh dunia.
Jarak tak lagi menjadi hambatan karena berkat teknologi dunia seolah menjadi
satu. Teknologi menawarkan ruang tanpa batas berikut kemudahan bagi siapa
saja yang memakainya. Setiap negara berlomba lomba mempromosikan
negerinya agar investor bersedia menanamkan modalnya. Salah satu produk
teknologi, yaitu internet, menjadi media komunikasi dan informasi yang penting
bagi pelaku bisnis. Arus informasi yang mengalir melalui internet tak terbendung
lagi dan dapat diakses oleh siapa saja di belahan bumi mana pun. Banyak pihak
menggunakan arus informasi ini sebagai sarana promosi. Salah satunya dapat
dijadikan sebagai ajang promosi potensi usaha suatu daerah untuk menarik
investor datang.
Perkembangan teknologi juga mempermudah investor untuk mengetahui
profil suatu perusahaan. Hal tersebut memacu investor untuk menanamkan
modalnya. Memacu pelaku bisnis untuk berinovasi untuk memberikan nilai lebih
pada perusahaannya. Memacu terjadinya persaingan antar perusahaan untuk
menggaet investor datang. Hal ini memberi ruang lebih luas bagi investor untuk
menentukan dimana akan menanamkan modalnya.
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 14
Investor dapat menanamkan modalnya dengan mudah dengan transaksi
secara online.Transaksi bisnis yang dilakukan melalui perbankan pun telah
tersedia secara online.Transaksi tidak harus dengan uang yang berwujud.Pola
bisnis telah berubah seiring kemajuan teknologi yang menuntut segala sesuatu
cepat,aman,dan nyaman.
B. Pengaruh teknologi bagi kreditur
Kreditur adalah pihak atau badan atau instansi baik yang ada dibawah
naungan pemerintah maupun tidak yang memiliki tanggung jawab untuk
memberikan pinjaman kepada debitur yang merupakan individu, badan, maupun
organisasi.
Kreditur berperan wajib dalam memutuskan kelayakan debitur untuk
memperoleh pinjaman/ kredit atau dengan kata lain mengestimasi besarnya
resiko yang akan mungkin ditanggung oleh kreditur itu sendiri bila memberikan
pinjaman/ kredit pada debitur. Berikut ini adalah beberapa hal yang sangat
essensial yang wajib diketahui oleh kreditur sebelum memberikan pinjaman
kepada debitur:
1. Likuiditas perusahaan: Kemampuan perusahaan untuk melunasi
kewajibannya dengan tepat pada waktunya dalam suatu periode
akuntansi. Ini dapat dilihat melalui menghitung selisih antara aktiva
lancar dan hutang lancar.
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 15
2. Solvabilitas perusahaan: Kemampuan perusahaan untuk menyelesaikan
permasalahan yang ada dalam diri perusahaan itu sendiri yang dapat
mempengaruhi jumlah harta yang nantinya akan digunakan untuk
melunasi/memenuhi kewajibannya kepada kreditur. Ini dapat dilihat
dengan cara menghitung selisih antara aktiva dan hutang.
Teknologi memegang peranan yang sangat penting bagi semua pelaku
bisnis khususnya kreditur ini karena teknologi yang semakin hari semakin canggih
ini memiliki manfaat atau pengaruh yang sangat banyak. Berikut ini adalah
beberapa pengaruh / dampak teknologi bagi kreditur:
1. Proses pemberian kredit oleh kreditur kepada debitur jadi lebih mudah
karena dibantu oleh fasilitas internet yang menyediakan informasi bagi
debitur tentang kreditur tertentu.
2. Memberikan kemudahan bagi kreditur untuk mengadakan proses
komunikasi jarak jauh dengan menggunakan handphone, internet (E-
mail), facsimile, dll.
3. Memberikan kemudahan bagi kreditur memeriksa kembali laporan
keuangan yang disajikan oleh kreditur sebagai persyaratan utama
untuk memberikan pinjaman/ kredit kepada debitur. Contoh:
menggunakan fasilitas pengauditan laporan keuangan yang ada di
computer (Computer Auditing)
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 16
4. Memberikan kenyamanan bagi kreditur untuk mengetahui pasti profil
debitur yang ingin mendapatkan pinjaman/ kredit. Contoh: melalui
internet, dll
5. Memberikan kemudahan bagi kreditur untuk mendokumenkan siapa
saja debitur yang telah meminjam sejumlah dana kas kepada kreditur
tersebut.
6. Memberikan informasi yang cepat dan akurat mengenai perusahaan-
perusahaan yang memperjualbelikan saham (sero)nya di Bursa Efek
sehingga melalui ini kreditur bisa menawarkan bantuan kredit kepada
perusahaan yang agaknya ingin gulung tikar bahkan membeli saham
mereka yang nantinya juga akan menjadi keuntungan di pihak kreditur.
C. Pengaruh teknologi bagi pelanggan
Pada dasarnya, pelanggan adalah bos perusahaan yang sesungguhnya.
Pelangganlah yang menentukan alur produksi suatu perusahaan. Apa yang
dilakukan perusahaan semata-mata adalah untuk memenuhi keinginan
pelanggan. Syarat mutlak perusahaan untuk berkembang adalah kemampuan
bersaing dalam menciptakan dan mempertahankan pelanggan. Parameternya
tentu adalah tingkat kepuasan.
Salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan adalah
kualitas pelayanan. Peningkatan kualitas yang kini menjadi fokus utama
perusahaan adalah melalui pengembangan teknologi pelayanan. Teknologi
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 17
memungkinkan sebuah perusahaan meningkatkan kualitas pelayanan demi
kepuasan pelanggan. Kualitas pelayanan yang dimaksud meliputi periklanan dan
pemesanan, pembelian dan pengiriman, serta pembayaran.
Perusahaan dengan basis teknologi yang cukup akan memudahkan
pelanggan mendapatkan info mengenai produk atau jasa sebuah perusahaan.
Sistem e-commerce yang berlaku saat ini memungkinkan pelanggan melakukan
pemesanan layanan tanpa batasan waktu. Periklanan yang memiliki influensi
besar juga bisa melalui TV atau radio. Kedua media ini adalah yang paling banyak
dan sering dikonsumsi masyarakat. Kedua media ini juga merupakan yang paling
tepat dalam memasarkan tren baru.
Kemajuan teknologi juga bisa mendatangkan kepuasan pelanggan melalui
pembelian barang. Pengiriman produk kini bisa dilakukan dengan lebih cepat dan
aman akibat majunya teknologi transportasi. Cara yang ditawarkan pun makin
variatif. Bahkan kini telah beredar sistem delivery service. Juga marak layanan
kiriman-kiriman kilat baik lintas kota, pulau, bahkan negara.
Selain itu pembayaran juga mengalami kemudahan dengan majunya
teknologi. Kini telah berlaku sistem pembayaran melalui transfer banking yang
bahkan bisa dilakukan melalui telepon seluler yang compatible. Sistem ini
memungkin pembayaran tanpa harus bertemu antara produsen dan konsumen.
Sistem pembayaran manualpun juga semakin praktis dengan hadirnya alat hitung
dan deteksi canggih yang diberlakukan di banyak toko swalayan di Indonesia.
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 18
D. Pengaruh teknologi bagi pesaing
Perkembangan teknologi informasi yang semakin tinggi, semakin canggih,
dan semakin hebat tanpa disadari membaw pengaruh terhadap perkembangan
dunia usaha. Hal ini dapat dilihat dalam dunia usaha yang menggunakan
teknologi informasi dalam memenangkan persaingan. Karena jika suatu
perusahaan ingin memenangkan persaingan dalam dunia usaha, tanpa didukung
dengan teknologi informasi maka perusahaan tersebut belum tentu mampu
memenangkannya. Oleh karena itu, teknologi informasi mempunyai pengaruh
yang cukup besar terhadap dunia usaha. Dengan menggunakan teknologi
informasi perusahaan dapat memiliki keunggulan dalam berkompetisi. Teknologi
informasi memberikan peluang bagi perusahaan untuk mendapatkan keunggulan
daya saing di pasar dunia. Teknologi informasi memberikan pengaruh yang cukup
besar karena dapat memberi informasi bagi perusahaan untuk membantu
manajemen menciptakan strategi menghadapi pasar dalam bersaing. Teknologi
informasi sangat dibutuhkan bagi perusahaan untuk menetahui perkembangan
pasar.
E. Pengaruh teknologi bagi pemasok
Pemasok merupakan salah satu pemangku kepentingan dalam kegiatan
bisnis. Peranan pemasok adalah menyediakandan menjual bahan baku kepada
pemangku kepentingan bisnis lain yakni pemilik sebagai pihak pembeli, yang
selanjutnya akan diolah menjadi suantu produk baik dalam bentuk barang
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 19
maupun jasa. Dalam peranannya ini pemasok memerlukan komunikasi dengan
pihak pembeli untuk menentukan jenis, kualitas, kuantitas, dan harga bahan
baku. Seiring dengan pesatnya perkembangan teknologi komunikasi, pemasok
mendapatkan kemudahan dalam melakukan komunikasi dengan pemilik. Sebagai
ilustrasi, seorang pemasok akan menjual bahan baku kertas kepada perusahaan
A. Dalam hal ini, piha perusahaan sebagai pembeli tentunya ingin mengetahui
jenis, kualitas, kuantitas, dan harga bahan baku kertas tersebut. Jika sebelum
adanya alat komunikasi seperti telepon selular dan internet, kedua pihak harus
bertatap muka di satu tempat untuk melakukan negosiasi. Namun kini dengan
hadirnya alat komunikasi, mereka cukup bernegosiasi melalui telepon.
F. Pengaruh teknologi bagi karyawan
Karyawan merupakan salah satu faktor penting yang harus diperhatikan
oleh perusahaan dalam rangka mencapai tujuannya dalam dunia bisnis.
Kemampuan perusahaan dalam mengelola sumber-sumber daya secara
terencana, terutama sumber daya manusia sebagai tenaga pelaksana
operasional perusahaan sangat dibutuhkan disini. Karena itu perusahaan tidak
hanya dapat mempertahankan keuntungan yang diperoleh, tetapi juga dapat
mempertahankan eksistensinya dalam dunia bisnis.
Perkembangan sebuah perusahaan juga dipengaruhi oleh perkembangan
teknologi, karena untuk dapat berkembang, selain didukung oleh sistem
manajemen yang baik juga disertai dengan penggunaan teknologi, baik untuk
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 20
keperluan operasional maupun administrasi perusahaan. Dengan tingkat
teknologi yang ada di era globalisasi sekarang, kinerja karyawan dapat
meningkat. Baik dalam hal efisiensi waktu, maupun dalam hal ketepatan atau
keakurasian. Kerja karyawan menjadi lebih ringan, karena untuk menghitung
misalnya, sekarang sudah ada komputer yang bisa membantu menyelesaikan
tugas hampir di segala bidang. Dengan hal ini, produktivitas karyawan pun bisa
meningkat. Hal tersebut pastinya juga akan sangat berpengaruh dan berdampak
positif bagi perusahaan.
Namun ada juga dampak negatif bagi perusahaan. Karyawan-karyawan
tersebut juga harus bisa menguasai teknologi demi menjalankan pekerjaannya di
perusahaannya. Di sini mau tidak mau perusahaan harus mampu menyediakan
dan menciptakan tenaga-tenaga yang terampil, cakap, ahli serta siap pakai dalam
melaksanakan pekerjaan-pekerjaan yang semakin menuntut kemampuan kerja
yang lebih tinggi, dan penggunaan teknologi yang semakin berkembang seiring
berjalannya waktu.
G. Pengaruh teknologi bagi organisasi
Infrastruktur teknologi informasi merupakan isu sentral dalam beberapa
tahun terakhir baik dalam bisnis maupun dalam manajemen sistem informasi.
Infrastruktur teknologi informasi telah menjadi alat yang dapat mempengaruhi
kemampuan perusahaan untuk mencapai keunggulan bersaing sehingga
menjadikan penggunaan infrastruktur teknologi informasi sebagai kebutuhan
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 21
strategi yang merupakan kunci yang memungkinkan implementasi dari sistem
inovasi, mengurangi biaya, meningkatkan bargaining power, mendefinisikan
kembali dan meningkatkan pelayanan dan memungkinkan perusahaan untuk
menawarkan produk-produk baru. Selain itu, infrastruktur teknologi informasi
dibutuhkan oleh perusahaan agar dapat mengalami perubahan-perubahan
gradual untuk mendapatkan keuntungan dengan adanya teknologi baru dan
efisiensi. Infrastruktur teknologi informasi juga dibutuhkan untuk mengadakan
perubahan-perubahan proses bisnis guna memenuhi kebutuhan strategi saat ini
dan untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
Teknologi Informasi adalah bagian dari sistem informasi dan teknologi
informasi merujuk pada pada teknologi yang digunakan dalam menyampaikan
dan mengolah informasi.Teknologi sudah memberikan perubahan yang sangat
mendasar baik bagi organisasi swasta maupun publik.
Oleh sebab itu teknologi informasi sangat berperan penting dalam
menentukan daya saing dan kemampuan perusahaan untuk meningkatkan
kinerja bisnis di masa yang akan datang.Sumber daya teknologi informasi dapat
digunakan para pemimpin perusahaan dan konsultan untuk menentukan
keberhasilan dalam suattu perusahaan.Hubungan teknologi informasi dengan
kinerja perusahaan sangant erat kaitannya.Menurut para peneliti sistem
informasi, teknologi informasi dapat meningkatkan Knowledge Management
Capability Organisasi. Knowledge Management Capability dapat memberikan
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 22
manfaat kompetitif serta meningkatkan kinerja suatu perusahaan.Oleh sebab itu
teknologi informasi dapat mempengaruhi kinerja perusahaan melalui Knowledge
Management Capability.
Broadbent dan Weill (1996) mengemukakan bahwa infrastruktur
teknologi informasi memberikan pondasi dasar bagi kapabilitas teknologi
informasi yang digunakan untuk membangun aplikasi bisnis dan biasanya
dikelola oleh kelompok sistem informasi, seperti terlihat dalam gambar berikut
ini.
Tingkat paling dasar dari komponen teknologi informasi, seperti
komputer dan teknologi komunikasi, yang saat ini merupakan komoditi utama
dan dapat dengan mudah diperoleh di market place. Pada lapisan kedua terdiri
dari serangkaian pelayanan yang tersedia seperti: management of large scale
data processing, provision of electronic data interchange (EDI) capability, atau
management of firm-wide database. Komponen tingkat dasar diubah ke dalam
penggunaan pelayanan infrastruktur teknologi informasi oleh human information
technology infrastructure yang merupakan kombinasi dari knowledge, skill dan
experience. Dengan demikian, human information technology infrastructure
mengubah komponen infrastruktur teknologi informasi menjadi serangkaian
pelayanan infrastruktur teknologi informasi yang dapat dipercaya. Investasi
teknologi informasi yang digunakan, dan terletak di atas, merupakan aplikasi
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 23
infrastruktur, seperti order entry pembukaan rekening bank, analisis penjualan
dan sistem pembayaran, yang merupakan bentuk proses bisnis sesungguhnya.
Duncan et al (1995) mengemukakan ada empat dimensi infrastruktur
teknologi aspek manusia yaitu: (1) pengetahuan dan keahlian manajemen
tentang teknologi informasi, (2) pengetahuan dan keahlian fungsional tentang
bisnis, (3) keahlian interpersonal dan manajemen, dan (4) pengetahuan dan
keahlian teknikal. Pengetahuan dan keahlian manajemen tentang teknologi
berhubungan dengan dimana dan bagaimana menyebarkan teknologi informasi
secara efektif dan menguntungkan untuk mencapai tujuan-tujuan strategi bisnis.
Pengetahuan dan keahlian fungsional tentang bisnis meliputi tingkat
pengetahuan dan variasi fungsi di dalam bisnis dan kemampuan untuk
mengetahui semua lingkungan bisnis. Keahlian interpersonal dan manajemen
meliputi kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dengan personal dalam
area fungsional dan untuk bekerja di dalam suatu lingkungan kolaborasi, serta
kemampuan untuk memimpin tim proyek. Pengetahuan dan keahlian teknikal
mengukur dalam dan luasnya keistimewaan teknologi informasi teknik (sistem
operasi, bahasa pemrogaman, sistem manajemen database, network,
telekomunikasi, dan lain-lain) di dalam organisasi.
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 24
BAB IV
SIMPULAN
Teknologi terbukti dalam perkembangannya mengambil peranan penting
bagi dunia bisnis. Intensitas dan kualitas teknologi suatu perusahaan turut
menentukan efisiensi kinerja perusahaan tersebut. Apalagi saat ini, teknologi
juga menjadi salah satu area paling menjanjikan untuk berbisnis, mengingat
mobilitasnya yang hebat dan urgensinya bagi masyarakat.
Secara singkat, pengaruh teknologi bagi dunia bisnis adalah sebagai
berikut.
A. Pengaruh teknologi bagi pemegang saham, antara lain untuk mengetahui
profil perusahaan, memudahkan komunikasi dengan manajer, dan
memudahkan transaksi permodalan.
B. Pengaruh teknologi bagi kreditur, yakni memudahkan proses pemberian
kredit, memudahkan komunikasi sesama kreditur maupun dengan manajer,
memudahkan pemeriksaan laporan keuangan, dan mengetahui profil
debitur.
C. Pengaruh teknologi bagi pelanggan, yakni memberi kemudahan dalam
proses periklanan, pemesanan, pembelian, pengiriman, dan pembayaran.
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 25
D. Pengaruh teknologi bagi pesaing, yakni memberikan informasi untuk
meningkatkan daya saing di pasar.
E. Pengaruh teknologi bagi pemasok, yakni memudahkan komunikasi dengan
perusahaan dalam proses negosiasi.
F. Pengaruh teknologi bagi karyawan, antara lain memudahkan administrasi
dan meningkatkan efisiensi kinerja.
G. Pengaruh teknologi bagi organisasi, meningkatkan kualitas manajemen
perusahaan, menghemat biaya produksi, meningkatkan inovasi dan
pelayanan, serta memperluas jaringan.
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 26
DAFTAR PUSTAKA
Reksohadiprodjo, Sukanto. 1992. Dasar-Dasar Manajemen. Yogyakarta : BPFE
Warren, Carl dkk. 2005. Pengantar Akuntansi. Edisi 21. Jakarta : Salemba Empat
www.noteexpress.com
www.wikipedia.org