Zukünfte vorausdenken Herausforderungen annehmen ...rlp.tourismusnetzwerk.info/download/Vortrag_Fink.pdf · 3 1 Rückzug ins eigene Quartier führt zum Einbruch der Reisebranche

17. Tourismustag Rheinland-Pfalz, Mainz, 8. November 2017 – Fit für den Wandel

© Scenario Management International AGNov-17 1

Fit für den WandelZukünfte vorausdenken

Herausforderungen annehmenStrategien umsetzen

17. Tourismustag Rheinland-Pfalz8. November 2017,

Rheingoldhalle, Mainz

Dr. Alexander Fink

Image: www.fotolia.com - sianstock - stock.adobe.com


© Scenario Management International AG

Zukunft ist anders als die Gegenwart.(Erfahrungen misstrauen und Veränderung zulassen)

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Image: www.fotolia.com - Deminos



Die Welt vor 30 Jahren

Sep-16 3



Die Welt vor 15 Jahren

Sep-16 4



Die Welt heute

Sep-16 5



Wie können wir Veränderungen erkennen?

Sep-16 6Image: www.fotolia.com - 2006 Fotos von Fotostudio Pfluegl



1946Nov-17 7

»Das Fernsehen wird nach den ersten sechs

Monaten am Markt scheitern. Die Menschen

werden es bald satt haben, jeden Abend in eine Sperrholzkiste zu

starren.«Darryl F. Zanuck,

Chef der 20th Century-Fox

Image: www.fotolia.com - JAKKAPAN JAPJAINAI



1968 »Da bereits mehr als 50 ausländische Fahrzeugtypen auf dem Markt sind, werden es die

Japaner wohl kaum schaffen, sich einen nennenswerten Marktanteil

in den USA zu erobern.«

Business Week

Image: www.fotolia.com - goldpix



1990

»Das Internet ist eine Spielerei für Computerfreaks. Wir sehen darin keine Zukunft.«

Ron Sommer,Vorstandsvorsitzender

der Deutschen Telekom

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Nach etwa 10 Jahren im Beruf, wenn sie glauben,aufgrund ihrer Erfahrung alles im Griff zu haben.

Wann sind Feuerwehrmänner

besonders gefährdet?

Der eigenen Erfahrung misstrauen ...

Image: www.fotolia.com - Kzenon



Trend-Management

Wir müssen Veränderungen frühzeitig erkennen und in unsere

Zukunftssicht integrieren. Trends

Prognose

Image: www.fotolia.com - olly



Zukunft steht bereits heute in der Zeitung.(Eine Spürnase für Trends und Veränderungen entwickeln)

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Image: www.fotolia.com - Klaus Schneider



Quellenvielfalt

digital divide

glocalization

urbanization

green technologies

next eleven

market states

long tail

internet of things

3D-printing

war for talent

micropayments

shared economy

dematerialization

sustainability

e-healthwork-life-balance

intermodality

scarcity of resources

peak oildigital culture

decentralizationDIY-economy

e-mobility

swarm intelligence

high-frequency-trade

power of NGO‘s

philanthropy

rise of africa

aging societies

water

global warming

biodiversity

extreme weather

technology diffusionlife sciences

gender gap

augmented realityClub of Rome

OECD

DB Research

McKinsey

PWC

World Economic Forum

SAMI Consulting

Shell

RAND Corporation

Peter Schwartz

Faith Popcorn

Institute for the future

Matthias Horx

Jeremy Rifkin

Copenhagen Institutefor Future Studies

Thomas Piketty

Horst W. Opaschowski

John Naisbitt

Goldman Sachs

Boston Consulting Group Greenpeace

Club of Budapest

World Future Society

Michel Kaku

US-Government



1967

Trendfallen: Den Mainstream einfach fortschreiben

»Die letzten Autobusse werden im Jahre 1990 aus dem

Straßenverkehr verschwinden.«

Battelle Institut

Image: www.fotolia.com - goldpix



1982

»Der weltweite Bedarf für

Mobiltelefone wird im Jahr 2000 bei

etwa 900.000 Stück liegen.«

Aus der Studie einer großenBeratungsgesellschaft für AT&T

Trendfallen: Dynamik unterschätzen

http://snappa.press.net



1959

Trendfallen: Dynamik überschätzen

»Bevor die Menschen den Mond betreten, wird unsere Post von

New York nach Australien innerhalb weniger Stunden mit Lenkraketen

befördert. Wir stehen vor der Einführung der Raketen-Post.«

Arthur Summerfield,Amerikanischer Postministerunter Präsident Eisenhower

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2004

»Die makroökonomische Politik hat die Konjunktur inzwischen so weit im Griff,

dass sie keine schweren Krisen mehr verursachen kann.«

Ben Bernanke,ehemaliger US-Notenbankchef

Trendfallen: Das Vogel-Strauß-Prinzip

Image: www.fotolia.com - electriceye



»Jedermann (wird) sein eigenes Taschentelefon haben. ... Überall wird

er mit der übrigen Welt verbunden sein, mit ihr sprechen und sich

verständigen können. ... (Dadurch) werden dessen Lebensgewohnheiten

... noch weit mehr beeinflusst werden, als sie dies schon jetzt durch (das)

gewöhnliche Telefon geworden sind.«

Arthur Brehmer

1910

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Trends frühzeitig erkennen

Trends sind Veränderungsimpulse

„Trends sind das, was man mit einem schmucken Namen belegen kann.“

Image: www.fotolia.com - Gerhard Seyberth



Vier ehemaligeFinanzminister

Vier Vorstands-vorsitzendeglobalerKonzerne

Vier Oxford-Studenten

Vier LondonerMüllmänner

Zehn Jahre später sahen die Redakteure nach, was aus diesen

Prognosen geworden war...

Zukunft ist keine Geheimwissenschaft

Nov-17 20



Mehrere Zukünfte vorausdenken.(Mit Szenarien eine Zukunfts-Landkarte aufspannen)

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Wie wir mit Zukunft umgehen …

Wir müssen über Zukunft nachdenken, ohne sie exakt

vorhersagen zu wollen!

Zukunftsoffenes Denken




Wenn Komplexität unterschätzt wird ...

»Die weltweite Nachfrage nach Kraftfahrzeugen wirdeine Million nicht überschreiten ...

allein schon aus Mangel an verfügbaren Chauffeuren.«

Marktforschungsstudie der Daimler Motoren Gesellschaft, 1901



Wie wir mit Komplexität umgehen …

Wir müssen ausgetretene Denkpfade verlassen und

komplexe Zusammenhänge verstehen und ausnutzen!

Vernetztes Denken




Szenario: Bild der Zukunft

Sep-16 25

SZENARIO




Szenarien: Landkarte der Zukunft

Sep-16 26

ZUKUNFTSRAUM




Szenarien sind keine Prognosen.

Szenarien sind„Denk-Werkzeuge“, die helfen, mögliche

Entwicklungen frühzeitig

vorauszudenken.

Image: www.fotolia.com - anastasios71



Szenarien sind keine Strategien.

Szenarien sind wie der „Wetterbericht“.Sie beschreiben mögliche Rahmenbedingungen

für unser Handeln in der Zukunft.

Image: www.fotolia.com - oconner



Szenarien: Die Zukunft des Tourismus

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www.scmi.deImage: www.fotolia.com - olly



Szenarien: Die Zukunft des Tourismus

Sep-16 30

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5

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3

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1

www.scmi.deImage: www.fotolia.com - olly



Landkarte der Zukunft

Szenario 4

Fernwehadé

Szenario 8

Auf unddavon

Szenario 2

Aufbruch ins

Paradies

Szenario 6

Urlaub reloaded

Szenario 5

New Cocooning

Szenario 7

Zimmer frei

Szenario 3

Die Welt zu Gast bei

Freunden

Szenario 1

Vernetzte Welt

A1

A2

B1

B2

C1

C2D1

D2A1 Starkes Wachstum des Inlands-

TourismusA2 Geringes Wachstum des Inlands-

Tourismus

B1 Starkes Wachstum ausländischer Touristen in Deutschland

B2 Geringes Wachstum ausländischer Touristen in Deutschland

C1 Starkes Wachstum der Fernreiseziele deutscher Touristen

C2 Geringes Wachstum der Fernreiseziele deutscher Touristen

D1 Keine signifikanten Sicherheitsprobleme –stark steigende Digitalisierung

D2 Kritische Sicherheitslage –unklare Digitalisierung



Szenario 1: Vernetzte Welt

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4 8

2

65 7

3 1

Breites Wachstum der globalen Reisebranche

� In einer prosperierenden Welt mit breiten Wohlstandszuwächsen und massiver Digitalisierung verliert das Arbeitsleben an Relevanz: Die Menschen haben immer mehr Freizeit, die sie in der global vernetzten Welt für vielfältige Urlaubsreisen nutzen.

� Dabei verzeichnet die Reisebranche ein breites Wachstum in allen Segmenten – im Binnen- und Ferntourismus ebenso wie bei Pauschal- und Individualreisen.

� Der Tourismusstandort Deutschland wird auch für ausländische Gäste immer attraktiver.

� In der Reisebranche kommt es zu einem intensiven Wettbewerb verschiedener Akteure in der Wertkette – insbesondere um den Zugang zu den digital vernetzten Kunden.

Image: www.fotolia.com - Yuganov Konstantin



Szenario 2: Aufbruch ins Paradies

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4 8

2

65 7

3 1

Boom des Pauschaltourismus mit Fokus Europa

� Die Welt ist unsicherer geworden: ehemalige Wachstumsmärkte stagnieren und Konflikte nehmen zu.

� Gleichzeitig kann Deutschland seine Wettbewerbsposition erhalten – und damit fast allen die Möglichkeit zu vielfältigen Urlaubsreisen.

� Dabei sehen viele Deutsche die globale Sicherheitslage zunehmend kritisch und verbringen ihren Erholungsurlaub entweder zu Hause oder in den klassischen Urlaubsregionen am Mittelmeer.

� Die Reisebranche verzeichnet ihr Wachstum vor allem über Pauschalreisen.

� Dabei dominieren globale Reiseanbieter die komplette Wertkette, insbesondere die von ihnen abhängigen Reisevermittler und Plattformen.

Image: www.fotolia.com - sidorovstock



Szenario 3: Die Welt zu Gast bei Freunden

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Deutschland als neuer, sicherer Reise-Hotspot

� Während aufstrebende Regionen, insbesondere in Asien, im globalen Wettbewerb aufholen, vertieft sich die Spaltung innerhalb der Gesellschaft.

� Bei gleichzeitig verschlechterter globaler Sicherheitslage vergeht den Deutschen das Fernweh und sie reisen verstärkt im eigenen Land oder angrenzenden Regionen.

� Gleichzeitig zieht der gut ausgebaute und sichere Tourismusstandort Deutschland immer mehr ausländische Pauschal- und Individualreisende an.

� Dabei verzeichnet die Reisebranche erhebliche Veränderungen – von starker Konzentration bis hin zum Auftreten neuer, teilweise semi-professioneller Anbieter für Vermittlung, Beherbergung oder Mobilitätleistungen.

Image: www.fotolia.com - fotodeign-jegg.de



Szenario 4: Fernweh adé

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Heimat wird neu entdeckt

� Die Globalisierung ist ins Stocken geraten – und vielfach sogar rückläufig.

� Mit der Begrenzung der Mobilität von Personen und Gütern ist auch eine gedankliche Eingrenzung verbunden: Die Menschen besinnen sich auf ihre eigenen Traditionen.

� Daher ist ihnen auch nicht mehr nach Urlaubsreisen in ferne Länder – dafür fehlt ihnen nicht nur Zeit, Geld und Vertrauen in die Sicherheit am Reiseziel, sondern vor allem der Drang in die Ferne.

� Stattdessen beginnen die Menschen, ihre Heimat individuell und mit einem Fokus auf Kultur und Authentizität neu zu entdecken.

� Im Mittelpunkt der Reisebranche stehen direkte und persönliche Kundenkontakte, die durchaus digital unterstützt werden können.

Image: www.fotolia.com - JFL Photography



Szenario 5: New Cocooning

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2

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3 1

Rückzug ins eigene Quartier führt zum Einbruch der Reisebranche

� In einem re-nationalisierten Umfeld haben sich die ökonomischen Perspektiven für die meisten Länder verschlechtert – und auch Deutschland verzeichnet eine insgesamt schwache Einkommensentwicklung.

� Verbunden damit sind vielfältige geopolitische und soziale Konflikte, die zu erheblichen Sicherheitsproblemen führen – in Übersee ebenso wie in Europa und Deutschland.

� So verlieren die härter und länger arbeitenden Menschen generell die Lust am Verreisen, bleiben zu Hause und konzentrieren sich bei ihren Freizeitaktivitäten auf ihr näheres Umfeld.

� Da dieser Trend global Gültigkeit hat, bleiben auch ausländische Gäste aus.

� Der Reisemarkt bricht ein, Akteure ziehen sich zurück oder geben auf – und Innovationen versanden

Image: www.fotolia.com - Ar To



Szenario 6: Urlaub reloaded

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Aktive Freizeit und digitale Erlebnisse ersetzen die Urlaubsreisen

� Viele Schwellenländer nutzen die Chancen der globalen Digitalisierung und holen wirtschaftlich stark auf – und im Sog dieser Entwicklung wächst die deutsche Wirtschaft moderat mit.

� Die breite Digitalisierung revolutioniert die Arbeitswelt und lässt die Grenzen zur Freizeit immer weiter verschwimmen.

� Dabei schwinden nicht nur die Möglichkeiten für längere Urlaubsreisen, sondern viele Menschen verlieren gänzlich das Interesse am aufwendigen Reisen.

� Virtuelle Erlebnisse sowie schnelle Kicks bei Freizeitaktivitäten im regionalen Umfeld ersetzen den klassischen Urlaub.

� So ist die gesamte Reisebranche in einem massiven Umbruch, von dem vor allem Anbieter von Freizeitaktivitäten, aber auch neue Geschäftsmodelle profitieren, während klassische Akteure vom Hotelgewerbe über Vermittler und Reisebüros bis zu Reiseveranstaltern harten Zeiten entgegenblicken.

Image: www.fotolia.com - lev dolgachov



Szenario 7: Zimmer frei

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Deutschland gehen die Touristen aus

� Globalisierung und Digitalisierung haben die Welt massiv beschleunigt. Davon profitieren fast alle Regionen der Welt, so dass sich die globale Sicherheitslage entspannt hat.

� Auch in Deutschland verzeichnen breite Teile der Gesellschaft Wohlstandszuwächse, so dass –verbunden mit mehr Freizeit – nicht nur das Fernweh zunimmt, sondern auch die Möglichkeiten für Fernreisen nach Europa und Übersee.

� Lediglich die deutschen Touristik-Destinationen können in diesem Wettbewerb nicht Schritt halten: Ihre Angebote sind nicht nur für Deutsche, sondern auch für ausländische Gäste wenig attraktiv.

� So macht die Reisebranche einen Bogen um die hiesigen Urlaubsregionen und konzentriert sich auf Fernreiseangebote.

Image: www.fotolia.com - Shaiith



Szenario 8: Auf und davon

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Boom individueller Fernreisen

� Die globale Mobilität erreicht neue Höchststände: Dabei lässt eine nachhaltig positive Weltwirtschaft sowie die intelligente Nutzung digitaler Innovationen die Welt zum „globalen Dorf“ zusammenwachsen.

� Deutschland verzeichnet ein breites Wachstum und „Wohlstandszuwächse für alle“.

� Durch die stabile globale Sicherheitslage bestärkt, nutzen die Menschen ihre guten Einkommen für häufige und individuelle Fernreisen.

� Im Gegenzug kommen zahlreiche ausländische Touristen nach Deutschland, so dass sich die Struktur der Deutschland-Touristen massiv internationalisiert.

� Allerdings konzentriert sich das Wachstum des Tourismus-Standortes Deutschland so auf wenige Hotspots wie die großen Städte oder die klassischen Urlaubsregionen.

� Die Reisebranche wird von einem intensiven Wettbewerb um die globale Kundschaft geprägt.

Image: www.fotolia.com - Maridav



Strategien für die Zukunft robust machen.(Entscheiden, für welches „Business-Wetter“ wir uns vorbereiten)

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Image: www.fotolia.com - ZINQ Studio



Szenario-ManagementTM

Chancennutzung /Gefahrenhandhabung

CHANCENGEFAHREN

Lösung der heutigenProbleme!

PROBLEMESituationsanalyse:Wo stehen wir heute?

Der Blick nach vorn:Wie sieht unsere

Zukunft aus?

Sep-16 41Image: www.fotolia.com - lasse designen



Mit Szenarien zur strategischen Stoßrichtung

� Dynamik/Kräfte

� Veränderungen

� Gewinner/Verlierer

� Indikatoren

� Chancen und Gefahren

� Handlungsoptionen

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Szenario 4

Fernwehadé

Szenario 8

Auf unddavon

Szenario 2

Aufbruch ins Paradies

Szenario 6

Urlaub reloaded

Szenario 5

New Cocooning

Szenario 7

Zimmer frei

Szenario 3


Freunden

Szenario 1

Vernetzte Welt

Image: www.fotolia.com - Robynmac, Nobilior



Fokussierte oder robuste Strategien?

Fokussierte Strategie

Konzentration auf die Chancen und Gefahren aus

einem spezifischen Referenzszenario

Zukunftsrobuste Strategie

Verknüpfung der Chancenund Gefahren aus möglichst

vielen entwickelten Umfeldszenarien

Nutzen Sie Szenarien als Testumgebungen für Ihre bestehende (oder mögliche neue) Strategien!

Image: www.fotolia.com - Gino Santa Maria



Szenario-Bewertung

Heute

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Szenario 6

Urlaub reloaded

Szenario 5

New Cocooning

Szenario 4

Fernwehadé

Szenario 2


Szenario 3


Freunden

Szenario 1

Vernetzte WeltVISION

RELEVANTESZENARIEN

Szenario 8

Auf unddavon

Szenario 7

Zimmer frei

Image: www.fotolia.com - Robynmac,



Szenario-Bewertung

Szenario 4

Fernwehadé

Szenario 8

Auf unddavon

Szenario 2


Szenario 6

Urlaub reloaded

Szenario 5

New Cocooning

Szenario 7

Zimmerfrei

Szenario 3


Freunden

Szenario 1

Vernetzte Welt

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B1

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Tourismus









Eine Strategie ist niemals alternativlos.(Systematisch die eigenen Handlungsmöglichkeiten durchdenken)

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Image: www.fotolia.com - Giordano Aita,



Strategischer Dialog

Erst durch die Gegenüberstellung von Handlungsalternativen erreichen Sie einen strategischen Dialog

Image: www.fotolia.com - pressmaster,



Umfeld- und Strategieszenarien

... basieren auf den wesentlichen, externen Schlüsselfaktoren.

... bilden das ab, was in unserem Umfeld passieren könnte.

... müssen bei der Entscheidungs-findung berücksichtigt werden.

... basieren auf den wesentlichen, internen Strategieelementen.

... bilden ab, wie wir uns selbst positionieren könnten.

... Verlangen von uns eine Auswahl beziehungsweise Entscheidung.

Sep-16 48

Umfeldszenarien Strategieszenarien

Image: www.fotolia.com - oconner



Tourismus-Szenarien als Umfeldszenarien

Entwicklung einer zukunftsrobusten Strategie

Strategie-szenario B

Strategie-szenario C

Strategie-szenario D

Strategie-szenario E

Strategie-szenario A

Nov-17 49

Szenario 4

Fernweh adé

Szenario 8

Auf und davon

Szenario 2

Aufbruch ins

Paradies

Szenario 6

Urlaub reloaded

Szenario 5

New Cocooning

Szenario 7

Zimmerfrei

Szenario 3


Freunden

Szenario 1

Vernetzte Welt

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Auch die nicht erwarteten Zukünfte im Blick behalten.(Neben der Strategieumsetzung die Strategieüberprüfung nicht vergessen)

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Image: www.fotolia.com - vega12,



Strategieumsetzung

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Szenario 2


Szenario 3


Freunden

Szenario 1

Vernetzte WeltVISION

RELEVANTESZENARIEN

Szenario 8

Auf unddavon

Szenario 7

Zimmer frei

Image: www.fotolia.com - Fotodesign Märzinger,



Tourismus-Szenarien als Umfeldszenarien

Eintrübung des Blicks bei der Strategieumsetzung

Nov-17 52

++ + +++ ++

Szenario 8

Auf und davon

Szenario 2

Aufbruch ins

Paradies

Szenario 7

Zimmerfrei

Szenario 3


Freunden

Szenario 1

Vernetzte Welt

Strategie-szenario B

Innovationen

NeueGeschäfts-

modelle

Chancen

Gefahren

NeueWettbewerber



Frühwarnsystem fürTourismusbranche

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Tourismus







Virtual /AugmentedRealiy in der

Planung

Shared Experiences/Neue Rolle vonPrivatanbietern

Verschmelzungmit Business

Travel

WenigerBegrenzungfür Reisen

Authentischelokale Erlebnisse

IntegrierteUrlaubs-planung

Unplugging/CompleteSign-Off

Shifts towardsshort travels

Slowtravel

Staycation/Holistay

Szenario 4

Fernwehadé

Szenario 8

Auf unddavon

Szenario 2


Szenario 6

Urlaub reloaded

Szenario 5

New Cocooning

Szenario 7

Zimmerfrei

Szenario 3


Freunden

Szenario 1

Vernetzte Welt


© Scenario Management International AG 54

Dr.-Ing. Alexander Fink

Mitglied des VorstandsScMI Scenario Management International AGKlingenderstraße 10-1433100 PaderbornTelefon: +49 5251 150570Telefax: +49 5251 150579E-Mail: [email protected]: www.scmi.de

ScMI Scenario Management International AG

ScMI steht für Scenario Management International. Die ScMI AG ist eine 1998 gegründete Aktiengesellschaft für Zukunftsgestaltung und strategische Unternehmensführung. Als Spezialist und einer der Marktführer für die Entwicklung von Zukunftsszenarien unterstützt die ScMI AG Unternehmen und Organisationen bei der Erschließung von Zukunftswissen, der Entwicklung visionärer Strategien und Geschäftsmodelle sowie der Gestaltung strategischer Planungs- und Früherkennungsprozesse.

Aufgrund ihres breiten Methodenspektrums hat die ScMI AG sowohl mit der Mehrzahl der DAX-Unternehmen als auch mit zahlreichen kleinen und mittleren Unternehmen sowie mit einzelnen Geschäfts-und Funktionsbereichen in mehr als 400 Szenario-Projekten erfolgreich zusammengearbeitet. Darüber hinaus wurde das Szenario-ManagementTM auch von Verbänden und Organisationen sowie von Ländern und Regionen nutzbringend angewendet.

Bildnachweis: www.fotolia.de

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