Získavanie dôvery - Aegon · 5 List od CEO Milý Kolega, V spoločnosti Aegon je naším cieľom pomoc ľuďom dosiahnuť celoživotné finančné zabezpečenie. Takmer 30 miliónov

Získavanie dôveryPodstata nášho podnikaniaKódex správania sa nám pomáha zostať verní našim princípom v každej situácii

2 Kódex správania sa November 2017

Kódex správania

List od CEO 4

Náš cieľ 6

Naše základné hodnoty 7

Kto musí dodržiavať Kódex správania sa 8

Tento Kódex správania sa je potvrdený všetkými spoločnosťami Aegon 9

Záväzok a zodpovednosť zamestnancov 9

Contents

3

Contents

Náš Kódex správania sa 10 Spoločnosť a riadenie 12

1. Dodržiavanie zákonov a predpisov 122. Zaznamenávanie finančných transakcií 123. Dôverné informácie a obchodovanie s dôvernými informáciami 134. Komunikácia v mene spoločnosti Aegon 13

Podnikanie 14

1. Čestné zaobchádzanie s našimi partnermi 142. Poskytovanie jednoznačných produktov a služieb 143. Konanie voči obchodným partnerom 154. Rešpektovanie dôverných informácií a majetkových práv tretích strán 155. Predchádzanie úplatkárstvu a korupcii 156. Vyhýbanie sa konfliktu záujmov 167. Vyhýbanie sa nečestnému podnikaniu 168. Ochrana pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a financovaním terorizmu 179. Dodržiavanie uložených sankcií 17

Pracovisko 18

1. Predchádzanie diskriminácii a inému nevhodnému správaniu 182. Ochrana osobných údajov 193. Riadne používanie majetku a zariadení spoločnosti Aegon 204. Spolupráca pri externých a interných vyšetrovaniach 205. Ohlasovanie nezákonného alebo neetického konania 20

Širšia komunita 22

1. Komunitné aktivity 222. Zodpovedné investovanie 223. Podpora a ochrana ľudských práv 23

Kontaktné údaje Globálnej etickej linky Aegon 24

Kontaktné údaje Aegon N.V. Group Compliance Officer 25

O spoločnosti Aegon 25


„Naším cieľom je pomôcť ľuďom dosiahnuť celoživotné finančné zabezpečenie“ Alex Wynaendts

CEO Aegon N.V.

List od CEO

5

List od CEO

Milý Kolega,

V spoločnosti Aegon je naším cieľom pomoc ľuďom dosiahnuť celoživotné finančné zabezpečenie. Takmer 30 miliónov klientov sa spolieha na naše finančné riešenia v každej etape ich života. Naše podnikanie je založené na dôvere, rešpekte, integrite, a na usmernení nášho každodenného života. Tento Kódex správania sa vysvetľuje základy a jadro našich hodnôt, princípov v podnikaní a pravidiel.

Kódex správania sa spoločnosti Aegon poskytuje povinný rámec formovania a riadenia činov všetkých našich zamestnancov. Založený na medzinárodnom práve, ľudských právach a pracovných zmluvách, Kódex pomáha zabezpečiť etické a zodpovedné konanie zamestnancov. Preto je potrebné, aby všetci zamestnanci plne rozumeli Kódexu a správali sa podľa neho.

Náš Kódex správania sa nám pomáha pokračovať v práve slúžiť našim klientom po celom svete počas celého ich života a vytvárať pozitívny vplyv na všetkých našich partnerov.

Alex WynaendtsCEO Aegon N.V.

November 2017

List od CEO


Náš cieľCieľom spoločnosti Aegon je pomôcť ľuďom dosiahnuť celoživotné finančné zabezpečenie. Aby bolo možné splniť náš cieľ, potrebujeme byť dôveryhodným, dlhodobým partnerom pre našich klientov, ponúkajúcim im finančné riešenia, ktoré sú transparentné, vhodné a prospešné v každej etape ich života.

Náš cieľ

From working life …through guidance and advice…

…into retirementZ pracovného života...prostredníctvom usmernenia a rady...

…...do dôchodku

7

Naše základné hodnotySpoločnosť Aegon sa nepretržite snaží spĺňať meniace sa potreby našich klientov, obchodných partnerov, akcionárov, zamestnancov a širších komunít, v ktorých pôsobíme. Naším cieľom je, aby sa spoločnosť Aegon stala dôveryhodným partnerom v každej etape života.

Naše základné hodnoty:

SpoluprácaAk konáme ako tím, sme silnejší, šikovnejší a lepší. S rešpektom spolupracujeme cez odvetvia, hranice a s partnermi cez hodnotové väzby, čím budujeme vzťahy. Vítame nové pohľady a plne podporujeme rozsiahle znalosti a profesionálnu odbornosť, ktorá existuje v spoločnosti Aegon.

Jasná komunikácia Tým, že ponúkame produkty a služby, ktoré spĺňajú potreby našich klientov, a jasnou a zreteľnou komunikáciou, nedemonštrujeme len našu integritu, ale taktiež budujeme dlhotrvajúce vzťahy založené na dôvere. Sme otvorení, transparentní a zameraní na našich klientov.

Prekonávanie očakávaní Zaujímame sa o našich klientov a sme odhodlaní poskytovať im výnimočné produkty a služby. Neustále sa usilujeme o to, aby sme nielen zabezpečili potreby našich klientov, ale tiež, aby sme prekonávali ich očakávania.

Naše základné hodnoty


Kto musí tento Kódex správania sa dodržiavať?Tento Kódex sa vzťahuje na všetkých členov predstavenstva (bez ohľadu na zmluvný základ ich profesionálnej činnosti) a zamestnancov všetkých spoločností Aegon. Vzťahuje sa aj na členov výkonnej rady, správnej rady a dozornej rady spoločnosti Aegon N.V., ako aj iných výkonných a nevýkonných členov predstavenstiev a členov dozorných rád spoločností Aegon. Pre účely tohto Kódexu sa všetci uvedení môžu spoločne označovať ako „zamestnanec/zamestnanci“.

Tento Kódex sa vzťahuje aj na zamestnancov, ktorí zastupujú spoločnosť Aegon v pridružených spoločnostiach, podnikoch so zahraničnou účasťou a iných spoločných podnikoch.

Kto musí tento Kódex správania sa dodržiavať?

9

Tento Kódex správania sa platí v každej spoločnosti AegonKaždá spoločnosť Aegon sa zaviazala tento Kódex správania sa dodržiavať. Manažment jednotlivých spoločností si však vyhradzuje právo udržiavať alebo zavádzať vhodné dodatočné pravidlá a predpisy.

Záväzok a zodpovednosť zamestnancovVšetci zamestnanci sú povinní konať spôsobom, ktorý je v súlade s najvyššími etickými normami, základnými hodnotami a podnikateľskými princípmi spoločnosti Aegon.

Všetci zamestnanci navyše zodpovedajú voči spoločnosti Aegon za vedenie podnikania v súlade s týmto Kódexom správania sa ako aj za dodržiavanie zákonov, interných predpisov a pravidiel spoločnosti.

Nedodržanie tohto Kódexu správania sa môže mať za následok disciplinárny trest, v najhoršom prípade až ukončenie pracovného pomeru. Porušenia tohto Kódexu správania sa môžu byť zároveň aj porušeniami zákona a môžu mať za následok občianskoprávne alebo trestnoprávne sankcie.

Tento Kódex správania sa platí v každej spoločnosti AegonZáväzok a zodpovednosť zamestnancov


Náš Kódex správania sa


11

Spoločnosť Aegon sa zaviazala k zachovávaniu vysokých

etických štandardov. Náš Kódex správania sa stelesňuje naše

hodnoty a vzťahuje sa na zamestnancov všetkých spoločností

Aegon. Stanovuje pravidlá, podľa ktorých sa máme správať ako

zodpovední zamestnanci spoločnosti Aegon.



1. Dodržiavanie zákonov a predpisov Zamestnanci musia dodržiavať príslušné zákony a predpisy, ako aj interné postupy a predpisy

spoločnosti vrátane Kódexu správania sa. Čo to znamená? Dodržiavanie príslušných zákonov a predpisov nie je len zákonná požiadavka, ale aj kľúčová podmienka

na splnenie nášho zámeru, aby sme zostali dôveryhodným dlhodobým partnerom našim klientom.

2. Zaznamenávanie finančných transakcií Zamestnanci riadne a čestne zaznamenajú každú finančnú transakciu v príslušných účtovných

knihách, ktoré sú k dispozícii na kontrolu členom predstavenstiev spoločnosti, špecialistom a určeným audítorom spoločnosti.

Čo to znamená? Dôvera všetkých našich partnerov – klientov, akcionárov, zamestnancov a širšej komunity – vychádza

z našej integrity a transparentnosti. Zamestnanci nesmú používať tajné účty, ani vydávať listiny, ktoré čestne a riadne neodzrkadľujú transakcie, ktorých sa týkajú.

Spoločnosť a riadenie


13

3. Dôverné informácie a obchodovanie s dôvernými informáciami Dôvernou informáciou je neverejný materiál. V kontexte spoločnosti Aegon, je to informácia

(konkrétnej povahy), vzťahujúca sa na spoločnosť Aegon alebo iné finančné nástroje, ktorá nebola zverejnená a ktorá môže mať značný efekt na cenu týchto finančných nástrojov v prípade jej zverejnenia. Pri poskytnutí dôvernej informácie, či už tretej strane alebo iným častiam spoločnosti, zamestnanci musia vždy zvážiť či poskytnutie danej informácie je súčasťou bežného výkonu ich zamestnania, profesie alebo povinností. Striktný princíp „musím to vedieť“ sa vzťahuje na: prijímateľa dôvernej informácie, ktorý musí mať zákonný, opodstatnený dôvod pre danú informáciu a povinnosť mlčanlivosti.

V prípade ak zamestnanec disponuje dôvernou informáciou, je povinný zdržať sa použitia takejto informácie na získavanie alebo zneškodňovanie finančných nástrojov, ktorých sa dôverná informácia týka, či už na vlastnú zodpovednosť alebo na zodpovednosť tretej strany, buď priamo alebo nepriamo. Použitie dôvernej informácie pre finančnú alebo inú výhodu je považované za obchodovanie s dôvernými informáciami. V prípade, ak sa dôverná informácia týka iného emitenta alebo entity, ktorej materská spoločnosť je spoločnosť kótovaná na burze, môže sa odhalenie a obmedzenie obchodovania vzťahovať aj na tieto entity.

Čo to znamená? Obchodovanie s dôvernými informáciami a protizákonné prezradenie dôverných informácií podkopáva

integritu finančného trhu, ničí investovanú dôveru a poškodzuje reputáciu našej spoločnosti a zamestnancov.

Všetci naši partneri by mali mať prístup k rovnakým informáciám, v rovnakom čase, bez toho, aby mali obavu, že niekto s dôvernou informáciou si zaistí neférovú výhodu na ich náklady.

4. Komunikácia v mene spoločnosti Aegon Zamestnanci sa musia nepretržite snažiť dodržiavať príslušné povinnosti zverejňovať údaje

vypracovávaním správ a podaní a komunikáciou, ktorá je úplná, čestná, včasná, presná a zrozumiteľná. Takáto komunikácia musí zároveň chrániť dôvernosť a záujmy spoločnosti Aegon.

S médiami alebo verejnosťou môžu za spoločnosť Aegon komunikovať len zamestnanci s osobitným poverením. Otázky tlače, týkajúce sa spoločností Aegon, smerujte na určeného hovorcu príslušnej spoločnosti Aegon. Uvedené platí pre akúkoľvek ústnu a písomnú komunikáciu s médiami, vrátane odpovedí na telefonické hovory od novinárov a komentáre na sociálnych sieťach.

Zamestnanci sa nesmú zapájať do komunikácie za spoločnosti Aegon, ktorá je nepravdivá, zavádzajúca, ktorá poškodzuje meno spoločnosti alebo nie je v súlade s Kódexom správania sa.

Čo to znamená? Príbehy v médiách (vrátane sociálnych sietí) majú významný vplyv na naše meno a cenu našich akcií.

Je teda nevyhnutné, aby iba autorizovaní zamestnanci komunikovali s médiami alebo širokou verejnosťou v mene spoločnosti Aegon. Akákoľvek komunikácia v mene spoločnosti Aegon musí byť zhodná s hodnotami, stratégiou a cieľmi spoločnosti Aegon.



1. Čestné zaobchádzanie s našimi partnermi Každý zamestnanec sa musí snažiť zaobchádzať s klientmi, akcionármi, zamestnancami, obchodnými

partnermi a konkurentmi čestne. Nik by nemal získavať nespravodlivú výhodu prostredníctvom manipulácie, zatajenia faktov, zneužitia neverejných informácií, zavádzajúceho výkladu podstatných skutočností ani iného nečestného konania.

Čo to znamená? Spoločnosti Aegon ako jedny z vedúcich poskytovateľov dlhodobých finančných produktov a služieb

vo svete dávajú dlhodobé sľuby mnohým našim klientom, akcionárom, zamestnancom a širšej komunite. Čestné zaobchádzanie a vedenie nášho podnikania rozumne a zodpovedne, môže ručiť za náš sľub, a síce, pomôcť ľuďom dosiahnuť celoživotné finančné zabezpečenie.

2. Poskytovanie jednoznačných produktov a služieb Zamestnanci sa v rámci svojej činnosti musia snažiť poskytovať produkty a služby, ktoré sú

spravodlivé, jednoznačné a vyhovujú dlhodobým potrebám našich klientov.

Čo to znamená? Ponúkaním produktov a služieb, ktoré spĺňajú dlhodobé potreby našich klientov, a jasnou a zreteľnou

komunikáciou, nie len že preukazujeme našu integritu, ale aj budujeme trvalé vzťahy s našimi klientmi založenými na vzájomnom prospechu a dôvere.

Podnikanie

Podnikanie

15

3. Konanie voči obchodným partnerom Spoločnosť Aegon sa zaväzuje obchodovať s obchodnými partnermi, ktorí zdieľajú naše základné

hodnoty a podnikateľské princípy. Od všetkých zamestnancov vyžadujeme, aby v rámci svojich profesionálnych činností za spoločnosť tento cieľ podporovali. Príslušní zamestnanci sú navyše povinní dodržiavať pri konaní voči obchodným partnerom náš Kódex správania sa.

Čo to znamená? Spoločnosť Aegon buduje dlhodobé vzťahy s obchodnými partnermi, ktorí zdieľajú naše hodnoty.

Medzi týchto partnerov patria agenti, makléri, dodávatelia a partneri v spoločných podnikoch.

4. Rešpektovanie dôverných informácií a majetkových práv tretích strán Zamestnanci by mali zachovávať dôvernosť informácií, ktoré sú im zverené spoločnosťou Aegon, jej

klientmi a obchodnými partnermi, okrem prípadov keď je poskytnutie informácii povolené alebo požadované zákonom.

Dôverné informácie tvoria všetky neverejné informácie, ktoré môže po ich zverejnení konkurencia

využiť alebo ktoré môžu poškodiť spoločnosť, jej klientov alebo obchodných partnerov. Tvoria ich aj osobné údaje klientov a zamestnancov. Zamestnanci by mali rešpektovať práva duševného vlastníctva, ako autorské práva, právo ochranných známok a patentové právo.

Čo to znamená? V tomto kontexte, sú v tom zahrnuté dáta spoločnosti, klientov, obchodných partnerov a osobné

údaje zamestnancov. Osobné alebo iného dôverné informácie môžu byť zverejnené len na základe povolenia alebo zákonnej požiadavky. Prístup k dôverným informáciám je obmedzený na tých, ktorý majú oprávnený dôvod na takéto informácie. Dôvernosť je základná požiadavka pri zachovávaní dôvery našich klientov, obchodných partnerov a zamestnancov.

5. Predchádzanie úplatkárstvu a korupcie Spoločnosť Aegon je odhodlaná konať poctivo, bezúhonne a transparentne. Spájame naše podnikanie

s našimi hodnotami a požiadavkami. Vzhľadom na to, je očividné, že úplatkárstvo a korupcia, nie je nič čo zastávame.

Korupcia je vynucovanie úžitku pre súkromný účel. Škodí to všetkým, koho život, živobytie alebo šťastie závisí na integrite ľudí v pozíciách autority. Úplatkárstvo je formou korupcie a je definovaná ako ponúknutie, danie, prijatie alebo vyžiadanie si akejkoľvek hodnoty s nevhodným vplyvom na konanie iných, či už ako vládny úradník (verejné podplácanie) alebo ako súkromná osoba (súkromné podplácanie). Úplatok nemusí vždy zahŕňať peniaze, ale môže zahŕňať akúkoľvek formu nevhodného stimulu, vrátane láskavostí. Úplatky môžu zahŕňať osobné alebo firemné platby na podporu podnikania, určitého klienta alebo dodávateľa.

Čo to znamená? � Zamestnancom sa prísne zakazuje ponúkať akýkoľvek úplatok (vo forme peňazí alebo čohokoľvek

hodnotného) verejným činiteľom ako aj súkromným osobám, a to bez ohľadu na hodnotu, výsledky, miestne zvyky, toleranciu miestnych orgánov voči takýmto platbám, alebo údajnú potrebnosť platby za účelom získania alebo udržania obchodu alebo za akúkoľvek inú výhodu.

Podnikanie


� Všetky provízie a iné poplatky, uhradené alebo naakumulované voči predajným zástupcom poistenia, obchodným zástupcom a iným zástupcom spoločností Aegon musia byť v súlade so zdravou obchodnou praxou, slúžiť legitímnym obchodným účelom a predstavovať primeranú odmenu za poskytnuté služby.

� Zamestnanci sa nesmú pokúšať o získanie nových obchodov alebo inú neprimeranú obchodnú výhodu povolením neprimeraných platieb klientom prostredníctvom zástupcov alebo akéhokoľvek iného zástupcu spoločnosti Aegon.

� Zamestnanci nesmú prijať ani vyžadovať žiadnu neprimeranú platbu ani inú neoprávnenú výhodu. � Zamestnanci majú dovolené prijať firemnú pohostinnosť alebo dar, za predpokladu, že tieto

výhody sú rozumné a v súlade s predpismi spoločnosti Aegon. Takéto výhody by mali byť správne zverejnené v súlade s prijatými opatreniami. Pohostinnosť a dary, ktoré by postavili zamestnanca do pozície, že by mal splniť povinnosť, ktorá je akýmkoľvek spôsobom nevhodná, je potrebné odmietnuť.

6. Vyhýbanie sa konfliktu záujmov Konflikt záujmov môže nastať, ak zamestnanec vzhľadom na konkurujúce si profesionálne alebo

osobné záväzky alebo finančné záujmy nie je schopný plniť svoje úlohy férovým, čestným a transparentným spôsoboch. Aj v prípade, ak nie je preukázaný konflikt záujmov, zamestnanci by sa mali vyhnúť akejkoľvek situácií, ktorú by tretia strana alebo verejnosť mohla vnímať alebo považovať za konflikt záujmov. Údajný alebo skutočný konflikt záujmov by mohol oslabiť integritu a reputáciu spoločnosti Aegon.

Čo to znamená? Zamestnanci majú povinnosť podporovať najlepší záujem spoločnosti Aegon a mali by sa aktívne

zaoberať skutočným alebo potenciálnym konfliktom záujmov.

Medzi konflikty záujmov môže patriť: � Vonkajší záujem, ktorý zamestnancovi bráni venovať svoju pozornosť a schopnosti plne svojim

povinnostiam zamestnanca; � Zamestnanec alebo jeho blízky rodinný príslušník má podstatný podiel v jednom z hlavných

dodávateľov, zástupcov, klientov alebo konkurentov spoločnosti Aegon, čo môže znížiť ich schopnosť prijímať za spoločnosti Aegon nestranné rozhodnutia;

� Zastupovanie spoločnosti Aegon v transakcii, na ktorej má zamestnanec alebo rodinný príslušník zamestnanca podstatný osobný záujem;

� Sprístupnenie alebo použitie dôverných informácií spoločnosti Aegon na účely získania osobného prospechu alebo výhody.

Zamestnanci sú povinni identifikovať a včas nahlásiť akýkoľvek skutočný alebo údajný konflikt záujmov, prostredníctvom príslušných kanálov.

7. Vyhýbanie sa nečestnému podnikaniu Férová súťaž je základným princípom spoločnosti Aegon: spoločnosť Aegon podniká nezávisle a s

konkurenciou súťaží férovo. Spoločnosť Aegon by nemala byť spájaná priamo alebo nepriamo so žiadnou diskusiou alebo činnosťou, ktorá zakladá protisúťažné správanie.

Podnikanie

17

Protisúťažné konanie sa vzťahuje na akúkoľvek obchodnú prax, ktorá bráni a/alebo obmedzuje hospodársku súťaž

Napríklad: � Písomná alebo ústna dohoda medzi konkurentmi na trhu, ktorá zabraňuje hospodárskej súťaži,

ako je stanovenie cien, rozdelenie trhov alebo prideľovanie zákazníkov a obmedzovanie výroby alebo produkcie;

� Výmena dôverných informácií, strategických alebo citlivých informácií s konkurentmi; � Zneužitie dominantného postavenia na trhu, kde má spoločnosť Aegon silnú pozíciu, ktoré by

vyústilo do eliminácie našich konkurentov alebo využívania našich klientov.

Čo to znamená? Zamestnanci spoločnosti Aegon by nemali byť zapojení v správaní, ktoré môže mať negatívny efekt

na súťaž. Zamestnanci musia rozumieť pravidlám hospodárskej súťaže a byť plne odhodlaní dodržiavať ich. V prípade, ak si je zamestnanec vedomý potenciálneho porušenia hospodárskej súťaže, okamžite by to mal nahlásiť cez príslušné kanály.

8. Ochrana pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a financovaním terorizmu Pranie špinavých peňazí zahŕňa spracovanie výnosov z trestnej činnosti s cieľom zakryť ich ilegálny pôvod. Financovanie terorizmu zahŕňa akúkoľvek transakciu prostriedkov, ktoré môžu podporiť teroris-tickú sieť, osobu, alebo právnickú osobu spájanú s terorizmom. Pranie špinavých peňazí a financovanie terorizmu je trestným činom a je absolútnym opakom našich hodnôt a záujmov našich partnerov.

Čo to znamená? Zamestnanci sa nesmú zúčastňovať na akýchkoľvek aktivitách spájaných s praním špinavých peňazí

alebo financovaním terorizmu. Navyše, nesmú pomáhať akejkoľvek osobe alebo organizácií, ktorá sa snaží získať prospech z výnosov trestnej činnosti alebo ilegálnej aktivity alebo z kontrolovania fondov investovaných v prospech teroristickej organizácie.

9. Dodržiavanie sankcií Sankcie sú uložené vládou alebo medzinárodnou organizáciou proti konkrétnemu subjektu. Úlohou

sankcií je zmena alebo zastavenie určitých aktivít, jednak pretože sú hrozbou pre národnú bezpečnosť alebo ekonomické záujmy, a jednak preto, lebo tieto aktivity porušujú medzinárodné právo, ľudské práva a demokratické princípy.

Spoločnosť Aegon sa zaviazala k programu na dodržiavanie sankcií v snahe ochrániť naše produkty a služby pred zneužitím na zakázané transakcie alebo k vyhýbaniu sa, alebo obchádzaniu sankcií. Spoločnosť Aegon bude vyšetrovať akékoľvek porušenia a prijme všetky opatrenia v prípade ich nedodržania.

Čo to znamená? Zamestnanci majú prísne zakázané akokoľvek sa podieľať na transakciách alebo dohodách, ktoré

porušujú uložené sankcie. Zamestnanci musia dodržiavať príslušné interné predpisy spoločnosti upravujúce medzinárodné a miestne sankcie.

Podnikanie


Pracovisko

1. Predchádzanie diskriminácie a iného nevhodného správania sa Spoločnosť Aegon netoleruje diskrimináciu alebo iné nevhodné správanie na pracovisku. Nevhodné

správanie je také správanie, ktoré je neetické, neúctivé, nespravodlivé, predpojaté alebo nechcené osobou, ktorá je doň zapojená, bez ohľadu na to, či je verbálne, neverbálne, fyzické alebo psychické. Zahŕňajúce sexuálne obťažovanie, šikanovanie, agresívne správanie, zneužitie právomoci, manipu-láciu, fyzické týranie a zastrašovanie, a diskrimináciu. Takéto správanie je v rozpore s našimi hodnota-mi, a poškodzuje nielen zamestnancov, ale aj spoločnosť Aegon.

Zamestnanci musia presadzovať rovnaký prístup k zamestnaniu pre všetky osoby a nesmú diskriminovať na základe rasy, farby pleti, náboženstva, pohlavia, sexuálnej orientácie, rodovej identi-ty, národnosti, pôvodu, skúseností, postihnutia, nemajúceho vplyv na prácu, genetiky, vojenskej služby alebo iného statusu, uvedené platí aj v prípade náboru, povýšenia, udelenia bonusu, alebo všeobecne v súvislosti s pracoviskom.

Čo to znamená? Spoločnosť Aegon je odhodlaná presadzovať pre všetkých zamestnancov bezpečné pracovné

prostredie, kde sa ľudia k sebe správajú s rešpektom a zamestnanci sú vyberaní na základe ich schopnosti pracovať a to bez rozdielu, vylúčenia alebo preferencie založenej na základe iných dôvodov, či už počas náboru alebo potom.

Ak zamestnanci zažívajú alebo sú svedkami neférového zaobchádzania alebo iného nevhodného správania, sú vyzývaní k tomu, aby takéto správanie ohlásili príslušnými kanálmi.

Pracovisko

19

2. Ochrana osobných údajov Spoločnosť Aegon je odhodlaná ochraňovať osobné údaje zamestnancov, dodávateľov, klientov a

obchodných partnerov z profesionálneho, legálneho a etického hľadiska. Osobné údaje sú všeobecne definované ako akékoľvek informácie spájané s identifikáciou alebo možnosťou identifikácie osoby, ako je meno a kontaktné informácie.

Dodržiavame príslušné právne predpisy a aj naše pravidlá v snahe o uistenie sa, že zaobchádzame s osobnými údajmi s veľkou opatrnosťou. Naše pravidlá zabezpečujú, že osobné údaje získavame, používame alebo zdieľame na legitímny účel.

Akékoľvek zbieranie informácií alebo ich spracovanie by malo byť z legitímnych dôvodov, malo by byť fér, presné, transparentné, a nie nadmerné.

Osobné údaje by mali byť vždy chránené pred neoprávneným prístupom alebo zneužitím.

Čo to znamená? � Zamestnanci musia identifikovať riziká ochrany osobných údajov predtým, ako ich budú získavať,

používať, zadržiavať alebo sprístupňovať, napr.: v prípade použitia nového IT systému, procesu, projektu alebo na marketingové účely;

� Zamestnanci smú spracúvať len určité osobné údaje, ktoré sú jasne definované, a na legitímny podnikateľský účel;

� Ak je osobný údaj spracovaný alebo zdieľaný, dotknuté osoby musia byť oboznámené s možnosťou použitia týchto osobných údajov. V niektorých prípadoch, musí byť zabezpečený ich predchádzajúci súhlas;

� Zamestnanci sa musia usilovať o ochranu osobných údajov, v prípade ak sú zdieľané (s treťou stranou);

� Zamestnanci sa musia, s ohľadom na ich pracovné povinnosti, ubezpečiť, že osobné údaje, ku ktorým majú prístup sú správne a sú spracúvané v súlade s legitímnym podnikateľským zámerom, ktorý je aktuálny;

� Zamestnanci musia bezpečne zničiť osobné údaje, v prípade, ak už neexistuje legitímny dôvod na uchovávanie takýchto osobných údajov. Ak likvidácia nie je možná, pokračovať v ochrane osobných údajov, v súlade s Kódexom správania sa, až dokým nebude možná ich bezpečná likvidácia.

Tí zamestnanci, ktorí si nie sú istí či potrebujú napríklad získať súhlas, predtým, ako budú zdieľať alebo spracúvať osobné údaje, alebo nevedia ako chrániť osobné údaje pri ich zdieľaní s treťou stranou, by sa mali poradiť s osobou, ktorá je zodpovedná za ochranu osobných údajov, zástupcom právneho oddelenia/oddelenia regulácie, alebo zástupcom oddelenia, ktoré je zodpovedné za dodržiavanie súladu s právnymi predpismi.

Pracovisko


3. Riadne používanie majetku a zariadení spoločnosti Aegon Zamestnanci môžu majetok spoločnosti Aegon používať len na legitímne podnikanie alebo iné

schválené účely. Interné komunikačné nástroje spoločnosti (pošta, elektronická pošta, telefóny, počítačové siete, ako aj prístup k intranetovým a internetovým stránkam a pod.) sa môžu používať len na legitímne účely spoločnosti. Príležitostné použitie zamestnancami na osobné účely musí povoliť príslušný nadriadený, ak použitie nezasahuje do podnikania spoločnosti Aegon.

Čo to znamená? Spoločnosti Aegon sa zaväzujú poskytovať našim klientom vysokokvalitné produkty a služby.

Predpokladá sa, že zamestnanci budú vždy konať na základe našich hodnôt a v záujme spoločnosti, klientov a našich obchodných partnerov, keď budú používať majetok spoločnosti a komunikačné nástroje.

4. Spolupráca pri externých a interných vyšetrovaniach Zamestnanci sú povinní spolupracovať so všetkými riadne povolenými internými a externými

vyšetrovaniami. Poskytovanie nepravdivých vyhlásení a iné zavádzanie interných a externých audí-torov, právnikov, špecialistov na dodržiavanie predpisov (Compliance Officers), zástupcov spoločnosti a regulátorov sa môže trestať vysokými pokutami. Spoločnosti Aegon netoleruje akékoľvek formy odplaty voči zamestnancom kvôli ich spolupráci pri takýchto vyšetrovaniach.

Čo to znamená? Spoločnosti Aegon sa zaväzujú udržiavať si dôveru a úctu všetkých partnerov. Preto sa vždy snažíme

byť otvorení, čestní a priami. Práve pri interných a externých vyšetrovaniach je to mimoriadne dôležité. Všetci zamestnanci sú preto povinní spolupracovať pri každom vyšetrovaní a vyhýbať sa zavádzajúcim vyhláseniam.

5. Ohlasovanie nezákonného alebo neetického konania Naša reputácia závisí najmä na tom, ako dodržiavame Kódex správania sa v praxi. Predpokladá sa, že

zamestnanci konajú v súlade so zákonom a uplatňujú správny úsudok pri dosahovaní etických rozhodnutí. Zamestnanci by mali vyhľadávať rady od ich manažérov, personálneho oddelenia, právneho oddelenia, oddelenie upisovania rizika, alebo osoby zodpovednej za dodržiavanie právnych predpisov, v prípade ak sa ocitnú v situácií, kde zažívajú alebo majú podozrenie na neetické alebo nelegálne správanie.

Spoločnosť Aegon povzbudzuje zamestnancov a iných obchodných partnerov na ohlásenie akéhokoľvek podozrenia z porušenia alebo skutočného porušenia zákona, nášho Kódexu správania sa a interných predpisov spoločnosti Aegon.

Zamestnanci by mali použiť vhodné miestne kanály na nahlásenie porušovania, nevhodného, neetického alebo nelegálneho správania sa. Je možné, aby zamestnanci nahlásili porušenie aj mimo bežných ohlasovacích kanálov, v prípade, ak si žiadajú ostať v anonymite alebo to postúpiť na vyššiu úroveň v rámci spoločnosti. Zamestnanci môžu zavolať na linku pomoci alebo spísať svoje obavy on-line. Pre viac informácií, prosím, pozrite si poslednú stranu tohto Kódexu správania sa.

Všetky nahlásenia budú vyšetrené a predpokladá sa, že zamestnanci budú plne spolupracovať v rámci vyšetrovania. Dôvernosť sa zachová v rozsahu, ktorý je v súlade so záujmom všetkých dotknutých strán a povinnosťami spoločnosti Aegon podľa príslušných zákonov a predpisov.

Pracovisko

21

Spoločnosť Aegon bude ochraňovať každého zamestnanca pred odplatou za to, ak v dobrej viere nahlási nevhodné, neetické alebo nelegálne správanie.

. Čo to znamená? Spoločnosť Aegon je odhodlaná vytvoriť a udržať otvorenú a podporujúcu kultúru, kde sa

zamestnanci nebudú báť nahlásiť podozrivé správanie alebo reálne porušenia. Zamestnanci sú často prvými svedkami priestupku. Je dôležité, aby takéto incidenty boli rýchlo identifikované a vyriešené, aby sa odstránili nežiaduce efekty, ako je finančná strata a poškodená povesť.

Pracovisko


1. Komunitné aktivity Spoločnosti Aegon sa zaväzujú podnikať rozumne a zodpovedne a prispievať k dlhodobému blahu

komunít, v ktorých naši zamestnanci žijú a pracujú. Usiluje sa o primeraný ekonomický rast a podporu organizácií spájaných s našou snahou pomôcť ľuďom dosiahnuť celoživotné finančné zabezpečenie. Cieľom spoločnosti Aegon je smerovať väčšinu darov do troch hlavných oblastí: zdravie, sociálne zabezpečenie a gramotnosť.

Čo to znamená? Spoločnosť Aegon podporuje svojich zamestnancov, aby sa zúčastňovali na činnostiach, ktoré

obohacujú ich miestne komunity. To platí aj pre politickú činnosť, ak nezasahuje do ich úloh zamestnancov spoločnosti Aegon. Spoločnosť Aegon plne podporuje právo združovať sa.

2. Zodpovedné investovanie Spoločnosť Aegon je významným investorom v mnohých odvetviach a spoločnostiach a našu

zodpovednosť ako poskytovateľa kapitálu berieme vážne. Spoločnosť Aegon je odhodlaná investovať opatrne a zodpovedne za našich klientov, identifikovať a zvládnuť správne riziko.

Sociálna zodpovednosť


23

Spoločnosť Aegon chce významne prispieť k blahu a udržateľnému rozvoju prostredníctvom aktívneho vlastníctva. Veríme, že zaradením environmentálnych, sociálnych a riadiacich (ESG) kritérií do vlastníctva a investičného rozhodovania môže mať pozitívny vplyv na dlhodobú návratnosť. Od všetkých zamestnancov, zvlášť tých, ktorí sú zapojení do činností spojených s investovaním, vyžadujeme, aby podporovali tento prístup.

Čo to znamená? Zamestnanci, ktorí sú zapojení do správy aktív, musia plniť ustanovenia a inštrukcie investovania a

uspokojiť investičné požiadavky klientov. To zahŕňa spravovanie portfólia na pozadí dohodnutého rizikového profilu. Spoločnosť Aegon sa tiež snaží začleniť environmentálne, sociálne a riadiace aspekty do investičných aktivít a od zamestnancov sa očakáva, že budú dodržiavať zodpovednú investičnú politiku spoločnosti Aegon.

3. Podpora a ochrana ľudských práv Spoločnosť Aegon sa zaväzuje presadzovať medzinárodne uznané ľudské práva. Zamestnanci sa

musia riadiť politikou spoločnosti Aegon pre ľudské práva. V rámci postoja spoločnosti Aegon k ľudským právam sa všetky činnosti spoločnosti riadia článkami dokumentu United Nations’ Universal Declaration of Human Rights (Všeobecná deklarácia ľudských práv Organizácie Spojených národov), hlavnými normami organizácie International Labor Organization (Medzinárodná organizácia práce) a princípmi ľudských práv a pracovných noriem zahrnutých v iniciatíve UN Global Compact (Globálny pakt OSN).

Čo to znamená? Spoločnosť Aegon očakáva, že naši zamestnanci sa budú riadiť týmito štandardmi a princípmi počas

obchodovania a práce pre našu spoločnosť.



Kontaktné údaje Globálnej etickej linky spoločnosti AegonEtická linka spoločnosti Aegon je treťou stranou, ktorá umožňuje zamestnancom a obchodným partnerom ohlásiť porušenia aj mimo bežných kanálov, v prípade ak si želajú ostať v anonymite, alebo predložiť záležitosť vyššej úrovni v rámci spoločnosti.

Navštívte webovú stránku: www.aegonethicsline.com alebo zavolajte na linku pomoci. Linka je dostupná 24 hodín denne 7 dní v týždni. Stránka ako aj linka pomoci sú k dispozícií vo viacerých jazykoch*:

Austrália 0011 800 1777 9999Bermudy Reverzné zúčtovanie/Inkasné číslo: +1-720-514-4400Brazília 2120181111Kanada 1 800 235 6302Čína 00 400-120-3062Česká republika 000-800-100-4175Francúzsko 00 800 1777 9999Nemecko 00 800 1777 9999Hong Kong 001 800 1777 9999Maďarsko 00 800 1777 9999India 000 800 100 4175Indonézia 62 21 29758986Írsko 00 800 1777 9999Japonsko 0800 170 5621Južná Kórea 002 800 1777 9999Mexiko 001 866 376 0139Holandsko 00 800 1777 9999Poľsko 00 800 141 0213Rumunsko Reverzné zúčtovanie/Inkasné číslo: 0 800 360 228Singapur 800 852 3912Slovensko Reverzné zúčtovanie/Inkasné číslo: 0 800 002 487Španielsko 00 800 1777 9999Taiwan 00 800 1777 9999Thajsko 00 800 1777 9999Turecko 00 800 113 0803Spojené kráľovstvo 00 800 1777 9999Spojené štáty 866-263-7787 (S.H.A.R.E.)

* Čísla bezplatných liniek sa pre jednotlivé krajiny môžu z času na čas meniť. Overte si ich, prosím, na web stránke www.aegonethicsline.com.

Kontaktné údaje Globálnej etickej linky spoločnosti Aegon

25

Kontaktné údaje Aegon N.V. Group Compliance OfficerGroup Compliance OfficerAegon N.V. P.O. Box 852501 CB HágHolandsko

E-mail: [email protected]

O spoločnosti Aegon

Spoločnosť Aegon je jednou z najväčších spoločností poskytujúcich poistenie, penziu, a správu majetku. K dnešnému dňu poskytujeme naše služby vo vyše 20 krajinách. Sme tu, aby sme pomohli dosiahnuť ľuďom celoživotné finančné zabezpečenie, a správame sa zodpovedne, aby sme pozitívne vplývali na našich obchodných partnerov.

Contact details Aegon N.V. Group Compliance OfficerO spoločnosti Aegon

mailto:[email protected]

Aktualizované: November 2017

Aegon N.V. PO Box 852501 CB HágHolandsko

© 2002-17. Aegon N.V. Všetky práva vyhradené.

Okrem anglickej verzie sa kódex správania Aegon uverejňuje v nasledujúcich jazykoch: čínština (zjednodušená), čeština, holandčina, angličtina, francúzština, maďarčina, indonézština, japončina, poľština, rumunčina, slovenčina, španielčina, thajčina a turečtina.V prípade rozdielnosti medzi jazykovými verziami má prednosť anglická verzia.

Posledná verzia Kódexu správania sa spoločnosti Aegon je dostupná na www.aegon.com/coc. (1.1)

Documents

Získavanie dôvery - Aegon · 5 List od CEO Milý Kolega, V spoločnosti Aegon je naším cieľom pomoc ľuďom dosiahnuť celoživotné finančné zabezpečenie. Takmer 30 miliónov