Zinaida Teza

Ghid de utilizare a serviciului DA!Internet Banking

Ghid de utilizare a serviciului de la distan DA

DA! INTERNET BANKING


DA! Internet Banking este un sistem de deservire la distan, care v permite s efectuai

operaiuni bancare n orice moment, oriunde v aflai folosind un calculator sau laptop cu acces la

internet, fr a v prezenta la banc. Da! Internet Banking este accesibil prin urmtoarele

browsere/SO/tehnologii:

Android 4.4.2

Chrome 34 / OS X R

Firefox 29 / OS X R

IE 11 / Win 7 R

IE 11 / Win 8.1 R

IE Mobile 11 / Win Phone 8.1

Java 8b132

OpenSSL 1.0.1e

Safari 6 / iOS 6.0.1 R

Safari 7 / iOS 7.1 R

Safari 7 / OS X 10.9 R

Alte, care suport protocolul SSL versiunea TLS 1.1. i/sau TLS 1.2.

Posibiliti:

Efectuarea plilor (achitarea serviciilor comunale, telefoniei mobile .a.)

Transferuri bneti (transfer ntre cardurile proprii, transfer la cardul altor clieni din cadrul

VictoriaBank i a altor bnci din Republica Moldova i Statele CSI)

Operaiuni cu cardul (emiterea, reemiterea, blocarea acestuia, gestionarea limitelor de

utilizare a numerarului.)

Acces sigur 24/24 la informaia privind starea conturilor de card

Abonare la DA! Internet Banking este posibil prin dou metode:

1. Prin intermediul bancomatului;

1.1 Introducei cardul n bancomat i autorizai accesul prin introducerea PIN-Codului;

1.2. Accesai din meniu opiunea ABONARE LA SERVICII (vedei n imaginea de mai jos)

1.3. Din meniul aprut accesai opiunea ABONARE LA INTERNET BANKING;


Dup executarea corect a aciunilor indicate mai sus, bancomatul va elibera un cec, pe care vor fi

indicate adresa web a serviciului, login-ul i parola de acces. Parola dat este o parol de unic

folosin, destinat numai pentru prima intrare n sistem i trebuie s fie modificat n mod

obligatoriu.

2. Abonarea ON Line la serviciului DA! Internet Banking;

2.1. Accesai pagina bncii www.victoriabank.md;

2.2. Din meniul principal selectai butonul DESERVIRE LA DISTAN (vedei imaginea de mai

jos:

2.3 Pe pagina ce se deschide, facei un click pe butonul Acceseaz Internet Banking:


Pentru utilizatorii mai performani, accesul la sistemul DA! Internet Banking poate fi asigurat

direct, formnd adresa https://da.victoriabank.md. (Atenie!, adresa se ncepe cu https://)

La executarea corect a aciunilor nominalizate mai sus, se va deschide pagina de acces la

serviciul DA! Internet Banking ca n imaginea de mai jos:

Facei un click pe nregistrare prin parola de unic folosin, primit prin SMS n baza

numrului de card cum este artat n imaginea de mai jos


Ulterior apare o fereastr ca n imaginea de mai jos:

Aici se introduse numrul cardului i se face un click pe butonul Mai departe. Dup

executarea aciunilor, pe telefonul mobil vine un mesaj SMS cu parola de unica folosina, care se

introduce in fereastra de mai jos:


Important! SMS-ul cu parola unic la nregistrare n sistem, vine numai n cazul n

care acesta a fost indicat n cererea de deschidere a contului de card. Dac acest fapt nu a

avut loc, este necesar de a depune cererea de modificare a datelor personale, unde s

includei/nlocuii numrul telefonului mobil.

Dup introducerea parolei de unica folosin, se va deschide o fereastr nou unde va fi

indicat login-ul (Numele/Prenumele) i va fi necesar de introdus parola de acces n sistem.


n cazul unei autorizri reuite vei fi redirecionat pe pagina personal, n meniul carduri i

conturi

Important! La introducerea incorect a parolei de 3 consecutiv, va fi blocat automat pentru

1 or accesul la sistem. n acest caz putei relua sesiunea peste o or sau s primii o parol nou,

utiliznd cheile afiate pe cecul eliberat de bancomat.

Pentru ieirea din sistem tastai butonul Ieire situat n partea dreapt de sus. Dup

ieire se afieaz fereastra de autorizare.

Important! n cazul n care timp de 10 minute nu efectuai aciuni concrete n sistem, sesiunea de

lucru dureaz 10 minute, dup care are loc ieirea automat. Pentru a continua, este necesar s

ntrai din nou n sistem.

Meniul carduri i conturi reprezint informaia despre toate cardurile, conturile de card i

conturile adiionale ataate la conturile de card deschise pe numele Deintorului i pe numele

Deintorului suplimentar (n cazul titularului de cont).

n dependen de informaia dorit necesar selectai punctul corespunztor din meniu.


Selectai cardul/contul pentru care dorii s generai extrasul. Indicai perioada dorit i

tastai butonul EXECUTAI. Pe ecran vor fi afiate toate operaiunile efectuate i soldul contului de

card.

Sumele blocate reprezint sumele care nc nu au fost debitate din cont. Suma disponibil

n cont la data la data generrii extrasului este indicat fr sumele blocate.

Pentru a vizualiza rulajele contului de card, selectai perioada de facturare, i tastai

butonul EXECUTAI, pe ecran se vor afia toate rulajele contului de card din luna respectiv.


n cazul n care dorii s blocai un card, selectai opiunea Blocarea cardului. Selectai

cardul care necesit a fi blocat, alegei motivul blocrii, introducei comentariul, apoi tastai butonul

EXECUTAI.

Opiunea card spre nchidere v permite s nchidei cardul, plasnd un comentariu. La fel

tastai butonul EXECUTAI.


Opiunea reemiterea cardului selectai numrul. cardului (pe care dorii s l re-emitei),

selectai motivul reemiterii deteriorarea cardului sau pin uitat, selectai filiala n care dorii s

luai noul card. Tastai butonul EXECUTAI.

Note! Comisionul pentru reemiterea cardului suplimentar va fi debitat din contul de card

ales conform tarifelor pentru deservirea contului i cardurilor bancare n vigoare.


Submeniul Activarea serviciului SMS info ofer posibilitatea schimbrii numrului de

telefon pentru sms-notificare, ce se refer doar la modificrii efectuate n sistem (logarea n

sistem, blocarea utilizatorului, ncercri nereuite de logare) i pentru expedierea sms-lor cu

parolele de unica folosin.

n caseta liber introducei numrul nou de telefon, care n consecin va fi nlocuit.

Nota! Numrul de telefon va fi schimbat pentru toate cardurile conectate la serviciu.

Nota! Expedierea SMS-ului se efectueaz i pe numerele de telefon a operatorilor de telefonie

mobil internaionali.

Activare serviciu Protecia cardului meu


Meniul Istoria tranzaciilor aici avei posibilitatea s vizualizai Istoria plilor i transferurilor

efectuate n cadrul serviciului DA! Internet Banking pentru luna curent s formai extrasul pentru

carduri i conturi. Dac dorii s vedei toate tranzaciile, tastai butonul artai toate.

Prin intermediul butonului Extras de card selectai perioada pentru care dorii sa vedei

istoria tranzaciilor i numrul cardului.

Prin intermediul Extras de cont vor fi afiate tranzaciile pentru ultima perioada a contului de

card solicitat, pentru perioada solicitat.

Meniul Pli i transferuri


Mai nti de toate selectai regiunea, de ex. Chiinu sau gsii n cmpul de cutare

operatorul pentru care dorii s efectuai plata.

Submeniul Plile i transferurile mele

n meniul respectiv vor fi reflectate plile Dvs., create ca abloane a plilor efectuate.

Pentru aceasta, dup efectuarea plii, n partea dreapt a paginii, tastai butonul pstrai ca

ablon.


Transfer la carduri/conturi n acest meniu avei posibilitatea s efectuai transfer la cardul

propriu, transfer la cardul altui client , transfer intre conturile de card, plai ctre persoane fizice,

plai la buget, plai ctre organizaii.

Transfer la card propriu. Selectai Cardul Pltitorului, apoi cardul beneficiarului, introducei

suma spre plat, valuta i tastai butonul EXECUTAI.

Transfer la alt Card Visa Selectai Cardul Pltitorului, apoi selectai cardul beneficiarului,

introducei suma spre plata, valuta, tastai butonul EXECUTAI.

Not! Toate transferurile efectuate pe teritoriul rii n favoarea persoanei tere sunt permise

doar n valuta naional (MDL).


Transfer ntre conturile de card Selectai Contul de card a Pltitorului, apoi selectai contul de

card a beneficiarului, introducei suma spre plat, valuta, tastai butonul EXECUTAI.

Pentru a achita facturile comunale, selectai submeniul Pli comunale, apoi selectai

operatorul. De ex: Red Union Fenosa:


Tastai achitare Red Union Fenosa, introducei simbolul variabil din factur. Pe monitor va

aprea nr. de identificare a clientului. Asigurai-v ca beneficiarul este organizaia n favoarea

creia dorii s efectuai achitarea. La fel pe monitor trebuie s fie afiat exact suma din factur,

asigurai-v c pltitorul este indicat corect, de asemenea selectai nr. cardului de pe care dorii s

efectuai achitarea. Tastai butonul EXECUTAI. Pe ecran va aprea confirmarea Plata a fost

efectuat cu succes.

Pentru a achita serviciile de telefonie fix ( De ex. Moldtelecom) selectai Telefonie fix i

apoi operatorul. Introducei nr. de telefon, pentru care dorii s efectuai achitarea. Tastai butonul


solicitarea facturilor. Pe ecran va aprea nr. de telefon i un spaiu pentru a introduce suma spre

plat. Introducei suma i tastai butonul EXECUTAI. Pe ecran va aprea confirmarea Plata a

fost efectuat cu succes

Pentru efectuarea altor pli cum ar fi zumzi, sms credit i altele, selectai furnizorul.


Not: Putei pstra achitarea ca ablon. Pentru aceasta, dup efectuarea plii, n partea

dreapt a paginii, tastai butonul, pstrai ca ablon.

Not: Dup toate achitrile pe ecran trebuie s apar confirmarea c plata a fost efectuat

cu succes, i procedeele anterioare - napoi la Pli i transferuri, s salvai achitarea ca ablon,

s salvai n calitate de plat periodic, s tiprii cecul sau s ieii din sistem.


n meniul setri, avei posibilitatea de a modifica parola, de a gestiona abloanele i de a

opera cu limitele tranzacionale.

Pentru a iei din sistem tastai butonul IEIRE. Pe monitor va aprea confirmarea ieirii din

sistem.

Dezabonare de la serviciu

Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie s depunei cerere in forma scris la orice filiala

bncii. Cerere se scrie n forma liber i trebuie s fie nsoit cu copia buletinului de identitate.

Documents

Zinaida Teza