zamówienia publiczne, OPZ - Biuletyn Informacji Publicznej GUSbip.stat.gov.pl/download/gfx/bip/pl/zamowieniapubliczne/... · Web viewOpracuje Scenariusze testowe i przeprowadzi

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego oraz ze środków budżetu państwa.

7. Oś Priorytetowa: Społeczeństwo informacyjne – budowa elektronicznej administracji

BENEFICJENT:GŁÓWNY URZĄD STATYSTYCZNYal. Niepodległości 20800-925 Warszawa

Załącznik nr 8 do SIWZSprawa numer: 38/SISP-2/PN/2014

Opis Przedmiotu Zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest usługa uaktualnienia posiadanej przez Zamawiającego infrastruktury systemowo-programowej opartej na oprogramowaniu firmy Microsoft na potrzeby realizacji zadań projektu System Informacyjny Statystyki Publicznej – 2 (SISP-2).

W szczególności przedmiot zamówienia obejmuje następujące zadania do realizacji przez Wykonawcę:

1. Uaktualnienie posiadanej przez Zamawiającego infrastruktury wirtualizacji Microsoft.2. Uaktualnienie posiadanej przez Zamawiającego usługi katalogowej MS Windows

2008 R2 do wersji MS Windows 2012 R2.3. Uaktualnienie posiadanych przez Zamawiającego usług monitorowania serwerów MS

SCOM 2007 R2 do wersji MS SCOM 2012.4. Uaktualnienie posiadanych przez Zamawiającego usług zarządzania serwerami

i stacjami roboczymi MS SCCM 2007 R3 do wersji MS SCCM 2012. 5. Realizacja szkoleń.

I. Wspólne uwarunkowania dla zadań oraz opis posiadanego przez Zamawiającego środowiska

Prace wdrożeniowe i konfiguracyjne będą realizowane we wszystkich jednostkach statystyki publicznej, wyszczególnionych w poniższej tabeli, czyli w Podstawowym Centrum Przetwarzania Danych GUS w Warszawie, w Zapasowym Centrum Przetwarzania Danych w Radomiu, w 16 Urzędach Statystycznych a usługi dotyczą również 50 oddziałów terenowych US i CBiES Jachranka. Wszystkie jednostki statystyki są połączone poprzez sieć WAN.

Lp.Jednostki organizacyjne statystki

publicznejAdres

1.Urząd Statystyczny w Białymstoku

tel. 85 749 77 23ul. Krakowska 13, 15-875 Białystok

2.Urząd Statystyczny w Bydgoszczy

tel. 52 366 93 85ul. Konarskiego 1/3, 85-066 Bydgoszcz

3.Urząd Statystyczny w Gdańsku

tel. 58 768 31 84ul. Danusi 4, 80-434 Gdańsk

4.Urząd Statystyczny w Katowicach

tel. 32 779 12 08ul. Owocowa 3, 40-158 Katowice

1




Lp.Jednostki organizacyjne statystki

publicznejAdres

5.Urząd Statystyczny w Kielcach

tel. 41 249 96 00ul. Wróblewskiego 2, 25-369 Kielce

6.Urząd Statystyczny w Krakowie

tel. 12 361 01 65ul. Kazimierza Wyki 3, 31-223 Kraków

7.Urząd Statystyczny w Lublinie

tel. 81 533 20 51ul. Leszczyńskiego 48, 20-068 Lublin

8.Urząd Statystyczny w Łodzi

tel. 42 683 92 65ul. Suwalska 29, 93-176 Łódź

9.Urząd Statystyczny w Olsztynie

tel. 89 524 36 34ul. Kościuszki 78/82, 10-959 Olsztyn

10.Urząd Statystyczny w Opolu

tel. 77 423 01 10ul. Krakowska 53a, 45-951 Opole

11.Urząd Statystyczny w Poznaniu

tel. 61 279 83 30ul. J.H. Dąbrowskiego 79, 60-529 Poznań

12.Urząd Statystyczny w Rzeszowie

tel. 17 853 52 19 w. 211ul. Jana III Sobieskiego 10, 35-959 Rzeszów

13.Urząd Statystyczny w Szczecinie

tel. 91 459 77 10ul. Matejki 22, 70-530 Szczecin

14.Urząd Statystyczny w Warszawie

tel. 22 464 22 54ul. 1 Sierpnia 21, 02-134 Warszawa

15.Urząd Statystyczny we Wrocławiu

tel. 71 371 64 33ul. Oławska 31, 50-950 Wrocław

16.Urząd Statystyczny w Zielonej Górze

tel. 68 322 31 21ul. Spokojna 1, 65-954 Zielona Góra

17.Centrum Informatyki Statystycznej Zakład w Radomiutel. 48 362 42 17

ul. Planty 39/45, 26-600 Radom

18.Główny Urząd Statystyczny (GUS) Centrum Informatyki Statystycznejtel. 22 608 36 30

al. Niepodległości 208, 00-925 Warszawa

2




Z uwagi na fakt, iż prace wdrożeniowe i rekonfiguracyjne będą prowadzone na działającym środowisku sprzętowo–systemowo–aplikacyjnym, wymagane jest zachowanie ciągłości działania tego środowiska, minimalizacja przestojów, szczegółowe zaplanowanie wszelkich prac oraz przygotowanie scenariuszy awaryjnych.

W Ośrodkach Przetwarzania Danych Zamawiający posiada środowisko serwerowe z zainstalowanym systemem operacyjnym MS Windows Server 2008 R2 stanowiącym platformę systemową dla następujących komponentów infrastruktury informatycznej:

1. Systemu usług katalogowych bazującego na MS Active Directory w wersji Windows 2008 R2.

2. Modułu monitorowania wydajności oraz dostępności aplikacji i usług zbudowanego na bazie systemu MS System Center Operations Manager 2007 R2.

3. Modułu zarządzania konfiguracją dla serwerów stworzonego w oparciu o oprogramowanie MS System Center Configuration Manager 2007 R3.

4. Systemu poczty MS Exchange 2010.5. Środowisk do wirtualizacji serwerów bazujących na oprogramowaniu VMware

vCenter 5.1 oraz MS System Center Virtual Machine Manager 2008 R2 (VMM 2.0).6. Serwerów bazodanowych z oprogramowaniem MS SQL Server 2008 oraz 2012.

Wszystkie serwery chronione są oprogramowaniem antywirusowym firmy McAfee VirusScan 8.8.

1) Opis posiadanej infrastruktury wirtualizacji Microsoft

Host z oprogramowaniem MS System Center Virtual Machine Manager 2008 R2 (VMM 2.0) znajduje się w Podstawowym Centrum Przetwarzania Danych GUS w Warszawie. Serwer ten zarządza hostami Hyper-V rozmieszczonymi w poszczególnych Urzędach Statystycznych i ZCPD Radom. Dodatkowo pełni rolę serwera biblioteki dla Urzędów Statystycznych, gdzie przechowywane są obrazy ISO oraz szablony maszyn wirtualnych. Hosty Hyper-V podzielone są na 17 grup ze względu na lokalizacje.

SCVMM 2008 R2 (VMM 2.0) udostępnia następujące usługi: hosting maszyn wirtualnych, monitorowanie pracy serwerów wirtualnych, zarządzanie serwerami wirtualnymi z poziomu pojedynczego serwera, centralne zarządzanie serwerami wirtualnymi z poziomu konsoli VMM.

Serwery Hyper-V pracują na platformie MS Windows Server 2008 R2. Każdy z nich jest podłączony do macierzy dyskowej, na której są przechowywane dane serwerów wirtualnych.

Serwery Hyper-V są serwerami fizycznymi typu blade. W CPD GUS i ZCPD Radom są to serwery HP ProLiant BL 460c G6 umieszczone w infrastrukturze blade HP C7000, natomiast w Urzędach Statystycznych są to serwery IBM HS22 umieszczone w infrastrukturze blade IBM e-Server Blade Center.

Rozmieszczenie i funkcje serwerów Hyper-V przedstawia poniższa tabela.

3




Posiadane przez Zamawiającego licencje przeznaczone do realizacji zadania przedstawia poniższa tabela.

LP Funkcja serwera(lokalizacja)

Liczba licencji (każda na 2 procesory)

Opis oprogramowania

1 Host SCVMM(CPD GUS)

1 MS Windows Server Standard 2012 R2 + System Center 2012 Standard

2 Serwery Hyper-V (2 x 16 US + 2 ZCPD Radom)

68 MS Windows Server Standard 2012 R2 (po 2 licencje na serwer)

3 Serwery Hyper-V (2 x 16 US + 2 ZCPD Radom)

68 MS System Center Standard 2012 (po 2 licencje na serwer)

2) Opis posiadanego środowiska usługi MS Active Directory

1. Zamawiający posiada domenę produkcyjną MS Active Directory DS. Poziom funkcjonalny lasu i domeny ustawiony jest na Windows Server 2008 R2.

2. Domena obejmuje wszystkie lokalizacje statystyki pracujące w sieci WAN.

3. Kontrolery domeny znajdują się w Podstawowym Centrum Przetwarzania Danych GUS w Warszawie, w Zapasowym Centrum Przetwarzania Danych w Radomiu oraz w 16 Urzędach Statystycznych.

4. Wszystkie kontrolery zostały zainstalowane na maszynach fizycznych, serwerach typu HP lub IBM Blade. W CPD GUS i ZCPD Radom są to serwery HP ProLiant BL 460c G6 umieszczone w infrastrukturze blade HP C7000, natomiast w Urzędach Statystycznych serwery IBM HS22 umieszczone w infrastrukturze blade IBM e-Server Blade Center.

5. Wszystkie kontrolery pełnią funkcję serwera DNS.

6. Na stacjach roboczych zainstalowane są następujące systemy operacyjne posiadane przez Zamawiającego: Windows XP, Windows 7, Windows 8.0 oraz Windows 8.1.

4

Lp. Lokalizacja Typ serwera Funkcja serwera1

CPD GUS 1 serwerFizyczny blade HP

SCVMM, VMM Library

2 16 US - 16 serwerów + ZCPD Radom 1 serwer

Fizyczny blade IBM i HP

Host Hyper-V1, VMM Library

3 16 US - 16 serwerów + ZCPD Radom 1 serwer

Fizyczny blade IBM i HP

Host Hyper-V2

Razem 35 serwerów




Do realizacji zadania Zamawiający przeznaczył 21 licencji MS Windows Server Standard 2012 R2 oraz udostępnił środowiska do wirtualizacji serwerów:

1. VMware vCenter 5.1 w CPD GUS w Warszawie.2. Środowisko wirtualizacji Microsoft w Urzędach Statystycznych oraz w ZCPD Radom.

3) Opis środowiska systemu MS SCOM

System monitorowania został zbudowany na bazie architektury scentralizowanej złożonej z trzech serwerów z zainstalowanym systemem Windows Server 2008 R2 , funkcjonujących w obrębie jednej grupy zarządzania. Zestawienie serwerów wraz z zainstalowanymi na nich komponentami ( MS SCOM 2007 R2) przedstawia poniższa tabela.

Serwer Zainstalowane komponenty systemu monitorowania wydajności oraz dostępności usług

SERWER01(serwer fizyczny 2 procesorowy)

Główny serwer monitorujący (ang. Root Management Server – RMS)ConsoleWeb Console

SERWER02 (serwer fizyczny 2 procesorowy)

Database Server (baza danych operacyjnych)DataWarehouse (baza danych historycznych)Report Server (SQL Reporting)

SERWER03 (serwer fizyczny 2 procesorowy)

ACS CollectorACS Database

Lista pakietów zarządzających zaimplementowanych w MS SCOM 2007 R2 znajduje się w Załączniku nr 1 do OPZ.

Liczba monitorowanych serwerów w sieci statystyki, na których zainstalowano agentów MS System Center Operations Manager 2007 R2 to około 400 (na serwerach fizycznych i wirtualnych). Monitorowane są również serwery w strefach wydzielonych.

Do realizacji zadania Zamawiający przeznaczył następujące licencje:

LP Opis oprogramowania Liczba licencji (każda na dwa procesory)

1 MS Windows Server Standard 2012 32 MS System Center 2012 Standard 4453 MS System Center 2012 R2 Data Center 55

5




Do realizacji zadania Zamawiający przeznaczył trzy serwery typu blade IBM Flex System x240 Compute Node, Xeon 6C E5-2640 95W, 128 GB RAM.

4) Opis środowiska systemu MS SCCM

System zarządzania konfiguracją w sieci statystyki oparty jest na produkcie MS System Center Configuration Manager 2007 R3, który składa się z dwóch modułów:

1. Modułu zarządzania konfiguracją serwerów.

2. Modułu zarządzania konfiguracją stacji roboczych.

Dla potrzeb zarządzania konfiguracją serwerów zbudowano niezależną strukturę SCCM niepowiązaną (względy bezpieczeństwa) z infrastrukturą SCCM dla stacji roboczych. Infrastruktura SCCM dedykowana do zarządzania konfiguracją serwerów jest złożona z jednego serwera SCCM (wydzielona siedziba SCCM), który zasięgiem usług obejmie serwery pracujące w sieci statystyki publicznej.

Struktura SCCM do zarządzania konfiguracją stacji roboczych w sieci statystyki publicznej została oparta na dwupoziomowej strukturze logicznej systemu zarządzającego. Pierwszy poziom stanowi siedziba centralna natomiast pozostałe siedziby typu „Primary Site” są umieszczone na drugim poziomie oraz połączone relacją dziecko-rodzic z siedzibą centralną. Siedziba centralna pełni rolę bazy danych gromadzących wszystkie informacje pochodzące od siedzib podrzędnych.

Poszczególne siedziby SCCM na niższym poziomie hierarchii obsługują klientów (stacje robocze) systemu zarządzającego w CPD GUS, poszczególnych Urzędach Statystycznych oraz ZCPD Radom.

Komputery pełniące role serwerów systemu zarządzającego pracują pod kontrolą systemu operacyjnego MS Windows Server 2008 R2. Wszystkie serwery pracują jako serwery członkowskie domeny. Serwery znajdujące się w CPD GUS są zainstalowane na sprzęcie fizycznym, pozostałe serwery funkcjonują na platformie wirtualnej MS Windows 2008 R2 Hyper-V.

Na serwerach SCCM są zainstalowane poniższe komponenty a ich konfiguracja jest wspólna dla modułów zarządzania konfiguracją stacji roboczych oraz serwerów:

1. Site Server (SS),2. Site System (SSM),3. Site Database Server (SDS),4. Component Server (CS),5. Distribution Point (DP),6. Management Point (MP),7. Reporting Point/SQL Reporting Point (RP-SQL),8. Fallback Status Point (FSP).

6




Rozkład poszczególnych komponentów na serwerach SCCM w CPD GUS, ZCPD Radom i Urzędach Statystycznych przedstawia poniższa tabela.

Lp. Serwer Lokalizacja Typ serwera Komponenty SCCM

1. Serwer 1 CPD GUS Fizyczny SS, SSM, SDS, CS, DP, RP-SQL

2. Serwer 2 CPD GUS Fizyczny SS, SSM, SDS, CS, DP, MP, RP-SQL, FSP

3. Serwer 3 CPD GUS Fizyczny SS, SSM, SDS, CS, DP, MP, RP-SQL, FSP

4. 16 serwerów16 Urzędów Statystycznych

Wirtualny Hyper-v

SS, SSM, SDS, CS, DP, MP, RP-SQL, FSP

5. 1 serwer ZCPD Radom Wirtualny Hyper-v

SS, SSM, SDS, CS, DP, MP, RP-SQL, FSP

Obecnie skonfigurowane usługi udostępniane przez system monitorowania:

1. Inwentaryzacja sprzętu, 2. Inwentaryzacja oprogramowania,3. Dystrybucja oprogramowania (zastosowanie mechanizmu BITS),4. Zdalne narzędzia administracyjne,5. Pomiar wykorzystania aplikacji (software metering),6. Asset Intelligence,7. Komponent OSD (Operating System Deployment),8. Komponent DCM (Desired Configuration Management),9. Mechanizm raportowania,10. Konfiguracja Agenta systemu zarządzającego.

Obecnie skonfigurowane usługi wykrywania zasobów:

1. Heartbeat discovery,2. Active Directory System Discovery,3. Active Directory User Discovery,4. Active Directory Security Group Discovery,5. Active Directory System Group Discovery.

Granice siedzib SCCM są określane przez przynależność poszczególnych segmentów sieci TCP/IP do poszczególnych siedzib. Dodatkowo dla każdej zdefiniowanej podsieci, zakresu podsieci bądź lokacji AD zdefiniowano parametr FAST lub SLOW.

Funkcjonowanie Modułu zarządzania konfiguracją jest nadzorowane za pośrednictwem usług Modułu monitorowania wydajności oraz dostępności aplikacji i usług (komponent Systemu monitorowania i wizualizacji), bazującego na usługach SCOM. Do tego celu

7




wykorzystany jest dedykowany pakiet zarządzający (Management Pack) udostępniony przez firmę Microsoft, który przetwarza dane napływające ze strony agentów SCOM pracujących na serwerach SCCM.

Informacje dotyczące stanu poszczególnych serwerów SCCM oraz realizowanych przez nie usług są przekazywane przez SCOM do posiadanego przez Zamawiającego Modułu zarządzania zdarzeniami RSA enVision (komponent posiadanego przez Zamawiającego Systemu monitorowania i wizualizacji).

Posiadany przez Zamawiającego System Service Desk, HP Service Manager 9.33.4005-P4 pełni rolę centralnego repozytorium informacji o konfiguracji i działaniu całego środowiska IT. Informacje o konfiguracji stacji roboczych oraz serwerów, zapisane w bazach danych SCCM są udostępnione dla posiadanego Systemu Service Desk.

W systemie MS SCCM 2007 R3 uprawnienia, dla ról administratorów i pracowników technicznych, są przydzielane bezpośrednio dla grup administracyjnych zdefiniowanych w AD.

Zamawiający posiada następujące licencje:LP Opis oprogramowania Liczba licencji

(każda na dwa procesory)1 MS Windows Server Standard 2012 32 MS System Center 2012 Standard 4453 MS System Center 2012 R2 Data Center 554 System Center Configuration Manager Client 2012 5600*

* Liczba licencji SCCM do zarządzania stacjami roboczymi – licencja per device.

Do realizacji zadania Zamawiający przeznaczył trzy serwery typu blade IBM Flex System x240 Compute Node, Xeon 6C E5-2640 95W, 128 GB RAM oraz 17 serwerów wirtualnych na platformie Hyper-V w 16 Urzędach Statystycznych (po 1 w każdym Urzędzie Statystycznym) i ZCPD Radom.

8




II. Szczegółowa specyfikacja i opisy zadań do realizacji przez WykonawcęWykonawca przeprowadzi szczegółową analizę obecnie funkcjonującej infrastruktury Zamawiającego przeznaczonej do uaktualnienia oraz opracuje i uzgodni z Zamawiającym Koncepcję realizacji poszczególnych zadań z uwzględnieniem zależności pomiędzy zadaniami wraz z harmonogramem prac.

Po zakończeniu zadania 1-4 Wykonawca opracuje Dokumentację powykonawczą, która będzie zawierać:

1. Opis architektury zaimplementowanego rozwiązania.2. Szczegółowy opis instalacji i konfiguracji wykorzystywanego oprogramowania, ze

wskazaniem wybranych opcji i ustawionych wartości.3. Konfigurację poszczególnych serwerów, komponentów i usług.4. Politykę i procedury wykonywania kopii zapasowych.5. Szczegółowe procedury eksploatacyjne oraz awaryjnego odtwarzania funkcjonalności

systemu, opisujące krok po kroku niezbędne czynności umożliwiające Zamawiającemu samodzielne przywrócenie funkcjonalności systemu.

6. Procedury i instrukcje bieżącego monitoringu oraz utrzymania i aktualizacji systemu.

Zamawiający wymaga, aby Dokumentacja powykonawcza napisana była w języku polskim. Wykonawca przekaże Zamawiającemu Dokumentację powykonawczą w trzech egzemplarzach w formie papierowej oraz w formie elektronicznej na nośniku CD. Dokumentacja na nośniku CD musi posiadać format pliku do edycji.

Zadanie 1. Uaktualnienie posiadanej przez Zamawiającego infrastruktury wirtualizacji Microsoft

Przedmiotem zadania jest uaktualnienie MS System Center Virtual Machine Managera 2008 R2 (VMM 2.0) do wersji 2012 R2 (VMM 3.0) obejmująca aktualizację systemów operacyjnych serwerów Hyper-V 2.0 z Windows 2008 R2 do Windows 2012 R2 w istniejącym środowisku Zamawiającego. Posiadane przez Zamawiającego licencje przeznaczone do wykonania tego zadania są wyspecyfikowane w punkcie: Opis posiadanej infrastruktury wirtualizacji Microsoft.

Prace związane z uaktualnianiem systemu serwerów Hyper-V, oraz przenoszeniem serwerów wirtualnych nie powinny zakłócać prac w Urzędach Statystycznych. Prace należy zaplanować i wykonać w dni wolne od pracy lub po godzinach pracy urzędu.

Wymagania funkcjonalno-projektowe

1. Infrastruktura serwerów wirtualizacji ma zapewnić platformę między innymi dla serwerów zasobowych, serwerów usług sieciowych oraz serwerów systemu SCCM w Urzędach Statystycznych i ZCPD Radom.

2. Zarządzanie powinno być zintegrowane z system usług katalogowych. 3. Administrowanie infrastrukturą techniczną powinno być scentralizowane, a

zarządzanie serwerami wirtualnymi powinno być delegowane do poziomu poszczególnych US lub ZCPD Radom.

4. Administratorzy centralni systemu powinni mieć możliwość nadzorowania i sprawnego zarządzania całym systemem.

9




Wykonawca wykona następujące prace w ramach zadania:

1. Przygotuje optymalny Projekt techniczny realizacji uzgodnionej koncepcji uwzględniający dobre praktyki i rekomendacje eksploatacyjne firm Microsoft, IBM i HP.

2. Opracuje i uzgodni szczegółowy harmonogram realizacji prac uwzględniający specyfikę organizacji Zamawiającego.

3. Wdroży i skonfiguruje oprogramowanie według zaakceptowanego Projektu technicznego.

4. Uaktualni, posiadany przez Zamawiającego, system operacyjny Windows 2008 R2 z funkcją Hyper-V 2.0 do Windows 2012 R2 z funkcją Hyper-V 3.0 na 35 serwerach typu blade za pomocą oprogramowania Tivoli Provisioning Manager for Images w środowisku IBM Blade oraz za pomocą narzędzi HP w środowisku HP Blade.

5. Zainstaluje najnowszy firmware sprzętowy dla uaktualnionych systemów.6. Zintegruje serwery ze wszystkimi działającymi komponentami szafy i infrastruktury

blade.7. Podłączy istniejące maszyny wirtualne na hostach Hyper-V.8. Skonfiguruje politykę backupową zgodnie z konfiguracją posiadaną przez

Zamawiającego. 9. Uaktualni, posiadany przez Zamawiającego, MS SCVMM 2008 R2 (VMM 2.0) do

wersji MS SCVMM 2012 R2 (VMM 3.0).10. Utworzy w bibliotece VMM w każdej z 18 lokalizacji, szablony maszyn wirtualnych dla

systemów operacyjnych MS Windows Server Standard 2012 R2, MS Windows Server Standard 2008 R2, MS Windows Server Enterprise 2008 R2 uwzględniające dobre praktyki producenta systemu operacyjnego oraz użycie zoptymalizowanych wirtualnych składników sprzętowych.

11. Opracuje Scenariusze testowe i przeprowadzi testy zgodnie ze scenariuszami zatwierdzonymi przez Zamawiającego.

12. Opracuje i przedstawi Raport z testów. W przypadku zrealizowania scenariusza testowego z wynikiem negatywnym, Wykonawca przedstawi nowe rozwiązanie wadliwego elementu Systemu i przeprowadzi ponowny test wg scenariusza w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego, dochowując terminu wykonania Umowy.

13. Opracuje Dokumentację powykonawczą oraz procedury administracyjne i eksploatacyjne w zakresie uzgodnionym z Zamawiającym.

Zadanie 2. Uaktualnienie posiadanej przez Zamawiającego usługi katalogowej MS Windows 2008 R2 do wersji MS Windows 2012 R2

Przedmiotem zadania jest uaktualnienie usługi katalogowej MS Windows 2008 R2 do wersji MS Windows 2012 R2 obejmujące aktualizację systemu operacyjnego kontrolerów domeny wraz z niezbędną rekonfiguracją Active Directory bez zmiany struktury fizycznej i logicznej obecnie wykorzystywanego systemu usług katalogowych. Posiadane przez Zamawiającego licencje przeznaczone do wykonania tego zadania są wyspecyfikowane w punkcie: Opis posiadanego środowiska usługi MS Active Directory.

Wymagania projektowe

1. Usługi katalogowe mają pracować w oparciu o protokół LDAP.

10




2. Zastosowane rozwiązania techniczne powinny gwarantować wysoką dostępność i niezawodność usług.

3. Usługi infrastruktury logowania powinny być dostępne we wszystkich lokalizacjach włączonych do sieci korporacyjnej WAN.

4. Administrowanie infrastrukturą techniczną powinno być scentralizowane, zarządzanie obiektami (konta użytkowników, grupy, konta komputerów) powinno być delegowane do poziomu jednostek organizacyjnych GUS, CIS i poszczególnych Urzędów Statystycznych.

5. Administratorzy systemu powinni mieć możliwość nadzorowania i sprawnego zarządzania całym systemem.

6. Pojemność systemu docelowego wynosi 8400 stacji roboczych i 8400 użytkowników.7. Na kontrolerach domeny zostaną zainstalowane zabezpieczenia, zgodnie ze

standardem stosowanym przez Zamawiającego.

Wymagania funkcjonalne – usługi realizowane przez system usług katalogowych

1. Centralny katalog informacji o użytkownikach i komputerach.2. Centralny katalog informacji o zasobach (w tym sieciowe zasoby plikowe oraz

drukarki).3. Uwierzytelnienie użytkowników i stacji roboczych w obrębie sieci korporacyjnej.4. Autoryzacja użytkowników przy dostępie do aplikacji i zasobów.5. Zarządzanie konfiguracją komponentów oprogramowania na stacjach roboczych w

tym konfiguracja ustawień bezpieczeństwa (platforma Windows posiadana przez Zamawiającego).

6. Scentralizowane zarządzanie konfiguracją bezpieczeństwa dla serwerów (platforma Windows posiadana przez Zamawiającego).


1. Przygotuje optymalny Projekt techniczny realizacji uzgodnionej koncepcji uwzględniający dobre praktyki i rekomendacje eksploatacyjne publikowane przez firmę Microsoft.


3. Przygotuje koncepcję realizacji zadania.

4. Przeprowadzi wdrożenie pilotażowe.

5. Wykona aktualizację/reinstalację systemów operacyjnych kontrolerów domeny.

6. Wykona migrację domeny oraz innych niezbędnych komponentów.

7. Wdroży i skonfiguruje oprogramowanie według zaakceptowanego Projektu technicznego w tym m. in.:

a) ochronę antywirusową kontrolerów,

b) backup kontrolerów,

c) monitorowanie kontrolerów za pomocą posiadanego przez Zamawiającego 11




modułu MS SCOM,

d) komponenty niezbędnie do prawidłowego działania serwerów w środowiskach IBM lub HP Blade.

8. Opracuje scenariusze testowe i przeprowadzi testy akceptacyjne wdrożonego rozwiązania.

9. Opracuje i przedstawi Raport z testów. W przypadku zrealizowania scenariusza testowego z wynikiem negatywnym, Wykonawca przedstawi nowe rozwiązanie wadliwego elementu systemu i przeprowadzi ponowny test wg scenariusza w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego, dochowując terminu wykonania Umowy.

10. Opracuje Dokumentację powykonawczą oraz procedury administracyjne i eksploatacyjne w zakresie uzgodnionym z Zamawiającym.

Zadanie 3. Uaktualnienie posiadanych przez Zamawiającego usług monitorowania serwerów MS SCOM 2007 R2 do wersji MS SCOM 2012

Przedmiotem zadania jest uaktualnienie środowiska monitorującego MS SCOM 2007 R2 do MS SCOM 2012 oraz oprogramowania systemowego z MS Windows Serwer 2008 R2 do MS Windows Serwer 2012 Standard. Posiadane przez Zamawiającego licencje przeznaczone do wykonania tego zadania są wyspecyfikowane w punkcie: Opis środowiska systemu MS SCOM.

Wymagania funkcjonalne

1. Gromadzenie i archiwizacja wybranych danych o zdarzeniach.2. Wykrywanie i identyfikacja incydentów z możliwością ich automatycznego

przekazywania do posiadanego przez Zamawiającego System Service Desk HP Service Manager 9.33.4005-P4.

3. Określenie poszczególnych poziomów alertów.4. Raportowanie.5. Wykrywanie przekroczenia ustalonych progów wydajności sprzętu i oprogramowania

oraz dostępności aplikacji, usług i procesów z możliwością ich automatycznego przekazywania do posiadanego przez Zamawiającego modułu RSA enVision.

6. Powiadamianie administratorów o przekroczeniu dopuszczalnych progów wykorzystania monitorowanych zasobów.

7. Monitorowanie systemów operacyjnych: a) Windows Server 2003,b) WindowsServer 2008,c) Windows Server 2008 R2 ,d) Windows Server 2012,e) Windows Server 2012 R2.

8. Weryfikacja poprawności pracy agentów monitorowania.9. Gromadzenie i utrzymywanie informacji historycznych dotyczących monitorowanych

elementów infrastruktury.

12




10. Powiadamianie administratorów o niedostępności monitorowanych serwerów i urządzeń.

11. Wykonywanie zdalnych akcji na systemie monitorowanym z poziomu konsoli centralnego systemu zarządzania.

Wymagania projektowe

1. System zostanie zbudowany na bazie posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania Microsoft SCOM 2012 R2 na platformie systemowej Windows Server 2012 Standard.

2. System zostanie wyskalowany do obsługi 500 serwerów.3. Zakres serwerów objętych monitorowaniem:

Serwery klastrowe, Serwery między innymi – kontrolery domen, DHCP, WSUS, usługi AD, DNS ,

TMG, Hyper-V, zasobowe, SCCM, SCOM, SQL, Serwery wirtualne, Serwery w strefie wydzielonej,

4. Z konsol SCOM będzie korzystać 20 osób w CPD GUS.




3. Wykona instalację systemu MS Windows Serwer Standard 2012 na trzech fizycznych serwerach wraz z aktualnymi poprawkami.

4. Zainstaluje najnowszy firmware sprzętowy dla uaktualnionych systemów.5. Wykona instalację i konfigurację MS SCOM 2012.6. Zaimplementuje i skonfiguruje pakiety zarządzania (Management Pack) na potrzeby

środowiska monitorującego MS SCOM 2012 ( lista pakietów w załączniku nr 1 do OPZ).

7. Przeprowadzi instalację agentów MS SCOM 2012 na wszystkich serwerach (fizycznych i wirtualnych) wskazanych przez Zamawiającego.

8. Opracuje Dokumentację powykonawczą ze szczegółowym opisem instalacji i konfiguracji MS SCOM 2012 oraz procedury administracyjne i eksploatacyjne w zakresie uzgodnionym z Zamawiającym.

Zadanie 4. Uaktualnienie posiadanych przez Zamawiającego usług zarządzania serwerami i stacjami roboczymi MS SCCM 2007 R3 do wersji MS SCCM 2012

Przedmiotem zadania jest uaktualnienie MS System Center Configuration Manager 2007 R3 do wersji 2012. Posiadane przez Zamawiającego licencje przeznaczone do wykonania tego zadania są wyspecyfikowane w punkcie: Opis środowiska systemu MS SCCM.

13




Wymagania funkcjonalno-projektowe

1. Inwentaryzacja sprzętu oraz oprogramowania.2. Automatyczna dystrybucja oraz instalacja oprogramowania.3. Usługi zdalnego zarządzania (zdalna konsola, zdalne narzędzia administracyjne i

diagnostyczne uruchamiane z konsoli pracownika wsparcia).4. Mechanizm raportowania.5. Usługi systemu zarządzającego powinny być dostępne we wszystkich lokalizacjach

włączonych do sieci korporacyjnej.6. Pojemność systemu docelowego wynosi 8400 komputerów oraz 500 serwerów.




3. Przygotuje koncepcję realizacji zadania.4. Przeprowadzi deinstalację agentów SCCM wersji 2007 R3 na wszystkich stacjach i

serwerach.5. Zaktualizuje systemy operacyjne 3 serwerów fizycznych z Windows 2008 R2 do

Windows 2012 i 17 serwerów wirtualnych Hyper-V z Windows 2008 R2 do Windows 2012 w istniejącym środowisku Zamawiającego.

6. Zainstaluje najnowszy firmware sprzętowy na serwerach fizycznych.7. Zainstaluje i skonfiguruje SCCM 2012 na 20 serwerach. 8. Dokona konfiguracji ról serwerowych SCCM Site Systems.9. Skonfiguruje wykrywanie zasobów serwerowych i stacji roboczych z określonych

kontenerów AD. 10. Skonfiguruje agentów klienta SCCM, w tym wykona konfigurację inwentaryzacji

sprzętowej i programowej.11. Skonfiguruje mechanizm OS Deployment.12. Zdefiniuje standardy stacji roboczych.13. Przygotuje pakiety dystrybucyjne wymaganych aplikacji.14. Przygotuje pakiety dystrybucyjne standardowych obrazów stacji roboczych.15. Nada uprawnienia dla dedykowanych grup zarządzających SCCM.16. Skonfiguruje politykę backupową serwerów SCCM i przygotuje procedury

odtworzenia.17. Opracuje Dokumentację powykonawczą.

Zadanie 5. Realizacja szkoleń

1. Wykonawca przeprowadzi szkolenia zgodnie z następującymi wymaganiami:

a. Szkolenie dla administratorów usługi katalogowej Windows 2012 R2i) 4 osoby, (uczestnicy z Warszawy),

ii) czas trwania szkolenia: 5 dni roboczych (40 godzin zegarowych),14




iii) program szkolenia – planowanie uaktualnienia i migracji serwerów; projektowanie i implementacja usługi DNS; projektowanie i implementacja lasu AD DS, infrastruktury domeny, jednostek organizacyjnych oraz modelu uprawnień; projektowanie i implementacja GPO oraz topologii fizycznej AD DS; projektowanie i implementacja usługi NAS.

b. Szkolenie dla administratorów infrastruktury wirtualizacji Microsofti) 3 osoby, (uczestnicy z Warszawy),

ii) czas trwania szkolenia: 5 dni roboczych (40 godzin zegarowych),

iii) program szkolenia - konfiguracja serwerów (hostów) wirtualizacji; tworzenie i konfiguracja wirtualnych sieci; tworzenie i konfigurowanie wirtualnych dysków twardych; tworzenie i konfigurowanie maszyn wirtualnych; Wdrażanie mechanizmów wysokiej dostępności; instalacja i konfiguracja systemu zarządzania środowiskiem wirtualnym; tworzenie i zarządzanie maszynami wirtualnymi z poziomu systemu zarządzania środowiskiem wirtualnym; konfiguracja i zarządzanie bibliotekami i obiektami w bibliotekach.

c. Szkolenie dla administratorów usług monitorowania serwerów MS SCOM 2012

i) 7 osób, (uczestnicy z Warszawy),

ii) czas trwania szkolenia: 5 dni roboczych (40 godzin zegarowych),

iii) program szkolenia - Instalacja i konfiguracja zamawianego systemu zarządzania infrastrukturą i oprogramowaniem; monitorowanie systemów serwerowych Windows; użycie monitorów i ról; generowanie raportów.

d. Szkolenie dla administratorów usług zarządzania serwerami i stacjami roboczymi MS SCCM 2012

i) 7 osób, (uczestnicy z Warszawy),

ii) czas trwania szkolenia: 5 dni roboczych (40 godziny zegarowych),

iii) program szkolenia - zarządzanie i monitorowanie sprzętem, interpretacja logów, uaktualnianie oprogramowania układowego, wgrywanie poprawek.

e. wszyscy uczestnicy szkolenia muszą otrzymać materiały szkoleniowe w języku polskim lub angielskim, w formie papierowej lub elektronicznej w formacie PDF.

f. wszystkie szkolenia muszą zapewnić pozyskanie wiedzy i umiejętności na poziomie zgodnym z określonymi w programach i materiałach szkoleniowych producenta.

g. wszyscy uczestnicy szkolenia otrzymają zaświadczenia potwierdzające ukończenie szkolenia i posiadania odpowiednich kompetencji administratora.

h. Wykonawca pokryje wszelkie koszty związane z dojazdem, pobytem oraz wyżywieniem i zakwaterowaniem wykładowców, którzy będą prowadzili szkolenie.

i. Wymagania szczegółowe dla szkolenia określonego w pkt. 1 lit. a:

i) Musi odbyć się w Warszawie.

j. Wymagania szczegółowe dla szkoleń określonych w pkt. 1 lit. b-d:15




i) muszą mieć formę wykładów i warsztatówii) muszą zostać zrealizowane w siedzibie Zamawiającego z uwzględnieniem

zaoferowanych w przetargu i wdrożonych rozwiązań w infrastrukturze Zamawiającego.

k. Wymagania szczegółowe dla szkoleń określonych w pkt. 1 lit. a-d:

i) Wykonawca każdego dnia trwania szkolenia zapewni: dwie przerwy kawowe, każda trwająca ok. 10 minut oraz jedną przerwę obiadową trwającą ok. 40 minut.

ii) Wykonawca zapewni każdego dnia szkolenia wyżywienie dla wszystkich uczestników:

a. dostępne przez cały czas trwania szkolenia: kawa, herbata, butelkowana woda mineralna gazowana i niegazowana, naturalne soki owocowe (butelkowane lub w kartonach) oraz ciastka.

b. obiad – zupa, danie główne, surówki, owoce, herbata, kawa, butelkowana woda mineralna, naturalne soki owocowe (butelkowane lub w kartonach); czyste sztućce i zastawa (nie mogą być jednokrotnego użytku) – podany w oddzielnym pomieszczeniu (strefie przeznaczonej do podawania posiłków), które: spełnia wymagania sanitarne wynikające z obowiązujących

przepisów, jest posprzątane i uporządkowane bez zbędnych przedmiotów lub

mebli,c. wykonawca zapewni każdemu uczestnikowi odpowiednio danie mięsne,

wegetariańskie lub bezglutenowe zgodnie ze zgłoszonym zapotrzebowaniem w harmonogramie szkoleń.

2. 14 dni od daty podpisania Umowy Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji – harmonogram szkoleń przygotowany w porozumieniu z Zamawiającym obejmujący:

a. programy szkoleń zawierające szczegółowe informacje o zakresie tematycznym i rozkładzie zajęć dla poszczególnych szkoleń,

b. metodę i formę prowadzenia szkoleń,

c. listę wykładowców i informacje o wykładowcach, którzy przeprowadzą poszczególne szkolenia.

3. Wykonawca zobowiązany będzie do przeprowadzenia szkoleń zgodnie z zatwierdzonym przez zamawiającego szczegółowym zakresem tematycznym i harmonogramem szkoleń.

4. Zamawiający zastrzega sobie prawo do modyfikacji harmonogramu szkoleń, z wytypowaniem na poszczególne cykle mniejszej lub większej liczby uczestników, z zachowaniem ilości cykli szkoleń i sumarycznej liczby uczestników.

5. Wykonawca w ramach prowadzonych szkoleń zobowiązany jest przekazać Zamawiającemu:

a. materiały szkoleniowe,

b. wypełnione Arkusze AIOS

c. listy obecności,

16




d. listę wydanych zaświadczeń i komplet imiennych zaświadczeń dla wszystkich uczestników, którzy ukończą szkolenia, pod warunkiem uczestnictwa w pełnym wymiarze zajęć.

e. W terminie do 3 dni od dnia szkolenia, Wykonawca przekaże Zamawiającemu wypełnione przez uczestników Arkusze AIOS wraz ze zbiorczym zestawieniem ocen z Arkuszy AIOS. W przypadku negatywnej oceny szkolenia (średnia z Oceny trenera / trenerów poniżej 3), Wykonawca przeprowadzi dodatkowe szkolenie na koszt własny, dochowując terminu realizacji Umowy. Organizacja dodatkowych sesji szkoleniowych będzie wymagała uzgodnienia z Zamawiającym terminów, programów sesji, zawartości materiałów szkoleniowych oraz wyboru trenerów.

Świadczenia gwarancyjne

1. Wykonawca obejmie wdrożone systemy gwarancją przez okres 36 miesięcy od daty podpisania Końcowego protokołu odbioru wykonania umowy, którego wzór stanowi załącznik nr 4 do Umowy.

2. W tym okresie w ramach gwarancji Wykonawca zapewni:

a) przywracanie pełnej funkcjonalności działania uaktualnionego oprogramowania,

b) konsultacje w zakresie konfiguracji i eksploatacji systemu,c) rozwiązywanie bieżących problemów technicznych związanych z

funkcjonowaniem systemu,d) rozwiązywanie problemów bieżącego zarządzania.

3. W ramach gwarancji na system usług katalogowych Wykonawca gwarantuje maksymalny czas reakcji na zgłoszenie nie dłuższy niż 1 godziny i czas naprawy nie dłuższy niż 24 godziny w trybie 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu. Dla pozostałych systemów maksymalny czas reakcji na zgłoszenie nie dłuższy niż 24 godziny i czas naprawy nie dłuższy niż 48 godziny w trybie 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu.

4. Gwarancja obejmuje zobowiązanie Wykonawcy do terminowego usuwania wad konfiguracyjnych systemu.

5. Dopuszcza się kontakt mailowy i telefoniczny, pod warunkiem, że nie wpłyną one na obniżenie jakości świadczenia usług gwarancyjnych.

6. Jeżeli w trakcie świadczenia usług okaże się, że całkowite usunięcie wady, możliwe jest wyłącznie poprzez opracowanie poprawki do oprogramowania, Wykonawca może na piśmie wystąpić do Zamawiającego o zgodę na przesunięcie terminu naprawy wprowadzając jednocześnie jej obejście (tymczasową naprawę wady, która może być realizowana poprzez zmianę parametrów systemu). Zastosowanie obejścia nie zwalnia Wykonawcy od obowiązku dostarczenia rozwiązania końcowego oraz naprawy i nie może powodować utraty funkcjonalności systemu. Zamawiający wyraża zgodę na przesunięcie terminu naprawy na piśmie (fax, e-mail, pisemnie lub przez zaoferowany kanał serwisowy), na okres nie dłuższy niż 30 dni kalendarzowych od wyrażenia zgody przez Zamawiającego na wykonanie obejścia.

7. Czas naprawy uznaje się za dotrzymany, jeżeli przed jego upływem wada została usunięta lub wystąpiły warunki związane z zastosowaniem obejścia

17




oprogramowania celem uzyskania rezultatu tożsamego usunięciu wady lub czasowego wykluczenia występowania wady.

8. W przypadku konieczności zmiany dokumentacji w wyniku dokonania naprawy Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć zaktualizowaną dokumentację maksymalnie w terminie 5 dni roboczych po usunięciu wady.

9. Usługi Wykonawcy związane z diagnostyką i naprawą wady będą świadczone w siedzibie Zamawiającego lub w miejscu wskazanym przez Zamawiającego.

18

Documents

zamówienia publiczne, OPZ - Biuletyn Informacji Publicznej GUSbip.stat.gov.pl/download/gfx/bip/pl/zamowieniapubliczne/... · Web viewOpracuje Scenariusze testowe i przeprowadzi