Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym

Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.

Metody komunikacji, zachowania się i obsługi

osób z niepełnosprawnością intelektualną – klientów instytucji publicznych

Prezentacja instruktażowa dla pracowników urzędów miast, gmin, dzielnic oraz innych instytucji publicznych

Październik 2012 r.


Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym

(PSOUU)

najstarsza i największa krajowa organizacja pozarządowa

działająca na rzecz Polaków z niepełnosprawnością intelektualną

– realizator kampanii „Urząd Dostępny dla

Osób z Niepełnosprawnością Intelektualną”


PSOUU – daty

1963 r. – Komitet Pomocy Dzieciom Specjalnej Troski przy Zarządzie Głównym Towarzystwa Przyjaciół Dzieci

1983r. – Komitet i Koła Pomocy Osobom z Upośledzeniem Umysłowym

1991r. – Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym – niezależne od TPD


PSOUU – liczby

12.500 członków – w tym: 8.800 – rodzice 1.850 – osoby z niepełnosprawnością intelektualną 1.850 – przyjaciele organizacji, pracownicy PSOUU

124 Koła terenowe w całej Polsce 415 placówek i innych zorganizowanych form rehabilitacji i wsparcia dla ok. 25 tysięcy osób z niepełnosprawnością intelektualną


PSOUU – misja

- Dbanie o godność ludzką i szczęście osób z niepełnosprawnością intelektualną, ich równoprawne miejsce w rodzinie

i w społeczeństwie

- Wspieranie rodzin osób z niepełnosprawnością intelektualną we wszystkich obszarach życia i sytuacjach, a także w ich gotowości niesienia

pomocy innym


PSOUU – cel

Art. 4 Statutu PSOUU:„Działanie na rzecz wyrównywania szans osób z upośledzeniem umysłowym, tworzenia warunków przestrzegania wobec nich praw człowieka, prowadzenia ich ku aktywnemu uczestnictwu w życiu społecznym oraz wspieranie ich rodzin”.


PSOUU – placówki i formy pomocy - I

Ośrodki (Punkty) Wczesnej Interwencji (OWI), wczesne wspomaganie rozwoju dzieci

Ośrodki Rehabilitacyjno-Edukacyjno- Wychowawcze (OREW)

Dzienne Centra Aktywności (w tym Zespoły Rehabilitacyjno-Terapeutyczne)

Warsztaty Terapii Zajęciowej (WTZ)

Środowiskowe Domy Samopomocy (ŚDS)


PSOUU – placówki i formy pomocy - II

Mieszkalnictwo formy stałe: domy pomocy społecznej, hostele, mieszkania chronione i wspomagane, grupowe domy rodzinne oraz formy czasowe: pensjonaty krótkiego pobytu, mieszkania treningowe

Zakłady Aktywności Zawodowej

Ośrodki aktywizacji zawodowej w tym Centra Doradztwa Zawodowego i Wspierania Osób Niepełnosprawnych Intelektualnie – Centra DZWONI, pracujące zgodnie z modelem zatrudnienia wspomaganego, cel: znalezienie stałych posad na tzw. otwartym rynku pracy


PSOUU – największe osiągnięcia - I

Bez PSOUU nie byłoby w Polsce:

Standardowych Zasad Wyrównywania Szans Osób Niepełnosprawnych ONZ Konwencji Organizacja Narodów Zjednoczonych o Prawach Osób Niepełnosprawnych

szkół dla dzieci z głębszą niepełnosprawnością intelektualną (prawo do nauki dla tych osób) przedszkoli specjalnych miejsc pracy w spółdzielniach inwalidów zasiłku pielęgnacyjnego wydłużonego urlopu wychowawczego prawa do wcześniejszej emerytury dla matek/ojców


PSOUU – największe osiągnięcia - II

Bez PSOUU nie byłoby w Polsce: renty socjalnej

podstaw prawnych finansowania OREW i transportu do szkół

wprowadzenia Zakładów Aktywności Zawodowej do tzw. ustawy rehabilitacyjnej

wprowadzenia do narodowego systemu oświaty nowego rodzaju szkół specjalnych – przysposabiających do pracy

orzeczenia Trybunału Konstytucyjnego RP o niezgodności z Konstytucją RP niektórych zapisów o ubezwłasnowolnianiu


PSOUU – inna działalność Ruch SELF-ADWOKATÓW – rzeczników własnych praw ROSA – Regionalna Organizacja Self-Adwokatów (10 miast) Magazyn „Społeczeństwo dla Wszystkich” + inne publikacje dot. niepełnosprawności intelektualnej wydawane m.in. w easy-to-read

Członkowstwo w organizacjach parasolowych Polskie Forum Osób Niepełnosprawnych i Inclusion Europe (części Inclusion International) Współpraca z organizacjami i instytucjami z innych państw m.in. programy Grundtvig i Leonardo da Vinci - wprowadzenie w świat nowych technologii

Kampanie społeczne – m.in. 2008 r. – „Niepełnosprawni intelektualnie mogą cię zarazić… ale tylko radością/pasją”; Dzień Godności Osoby z Niepełnosprawnością Intelektualną, 2012r. – Urząd Dostępny dla Osób z Niepełnosprawnością Intelektualną


Nowe pokolenie osób z niepełnosprawnością intelektualną w coraz szerszym zakresie: korzysta z edukacji, doświadcza życia w integracji,

wchodzi w relacje z innymi ludźmi, odgrywa różne role społeczne – także OBYWATELA. Od osób z niepełnosprawnością intelektualną coraz częściej oczekuje się: większej samodzielności i odpowiedzialności, zaradności i autonomicznego funkcjonowania.


KAMPANIA INFORMACYJNO – PROMOCYJNA

- Warszawa, lipiec – październik’ 2012r. -


Kampania DOSTĘPNY URZĄD

Cele: Przekazanie urzędnikom z Urzędu m. st. Warszawy oraz gmin Powiatu Warszawskiego Zachodniego informacji na temat metod komunikacji, zachowania i obsługi osób z niepełnosprawnością intelektualną

Zwiększenie dostępności urzędów/instytucji publicznych dla obywateli z niepełnosprawnością intelektualną

Informowanie i promowanie prawa osób z niepełnosprawnością intelektualną do równego dostępu do urzędów/instytucji publicznych

Informowanie i promowanie wśród osób z niepełnosprawnością intelektualną prawa do samodzielnego występowania w swoich sprawach w urzędach/ instytucjach publicznych


Kampania DOSTĘPNY URZĄD

Narzędzia: spotkania informacyjno – instruktażowe i materiały informacyjno – instruktażowe

broszura w wersji easy-to-read – „Przewodnik po urzędzie dostępnym dla osób z niepełnosprawnością intelektualną”

film instruktażowy certyfikaty strona www

mailing materiałów do urzędów gmin na całym Mazowszu, do miejscowości, w których działają Koła terenowe PSOUU i innych organizacji pozarządowych

meeting prasowy


Niepełnosprawność intelektualna

W Konwencji Organizacji Narodów Zjednoczonych o Prawach Osób Niepełnosprawnych

uznaje się, że:

niepełnosprawność jest pojęciem ewoluującym i że niepełnosprawność wynika

z interakcji między osobami z dysfunkcjami a barierami wynikającymi z postaw

ludzkich i środowiskowymi, które utrudniają tym osobom pełny i skuteczny udział

w życiu społeczeństwa, na zasadzie równości z innymi osobami.



Definicja wg Światowej Organizacji Zdrowia (WHO):(coraz rzadziej używana)

Niepełnosprawność intelektualna oznacza istotne, znacznie poniżej przeciętnego

obniżenie poziomu funkcjonowania intelektualnego oraz wyraźnie osłabione zdolności

do przystosowania się do życia społecznego (tzw. zachowanie przystosowawcze),

występujące u danej osoby przed 18 rokiem życia.



NIEPEŁNOSPRAWNOŚĆ INTELEKTUALNA

TO NIE CHOROBA!


Niepełnosprawność intelektualna – przyczyny

różnorodne uszkodzenia i nieprawidłowości w budowie mózgu lub

całego ośrodkowego układu nerwowego

przyczyny genetyczne

infekcje w okresie prenatalnym, czynniki okołoporodowe, choroby

zakaźne przebyte tuż po narodzinach

czynniki mechaniczne, fizyczne i chemiczne

inne (FAS – płodowy zespół alkoholowy, zaniedbanie środowiskowe)


Niepełnosprawność intelektualna – stopnie

W Polsce obowiązuje czterostopniowa skala niepełnosprawności intelektualnej (upośledzenia umysłowego):

- stopień lekki;- stopień umiarkowany;- stopień znaczny;

oraz – właściwy JEDYNIE (!) dla upośledzenia umysłowego:- stopień głęboki.


Niepełnosprawność intelektualna – – stopień lekki

SFERA POZNAWCZA

przyswajaniem i kojarzeniem faktów z różnych źródeł

dostrzeganiem powiązań między wydarzeniami, doświadczeniami, ludźmi, rzeczami

odkrywaniem znaczeń i rozumieniem znaczeń ukrytych – aluzji, przenośni, metafor

skupieniem się na jednej myśli, czynności

orientacją w czasie i przestrzeni

nazywaniem i rozumieniem pojęć abstrakcyjnych

Osoba z niepełnosprawnością intelektualną może mieć problemy z:



SFERA POZNAWCZA formułowaniem zdań - zwłaszcza własnych opinii o danych rzeczach, zjawiskach, osobach oraz wewnętrznych przemyśleń

mówieniem, nazywaniem i okazywaniem emocji, uczuć

pisaniem, czytaniem, liczeniem

podejmowaniem decyzji

troszczeniem się o własne zdrowie i bezpieczeństwo




SFERA SPOŁECZNA

rozpoznawaniem uczuć innych ludzi

nawiązywaniem i utrzymywaniem kontaktów interpersonalnych

wykonywaniem czynności samoobsługowych (np. higieną, jedzeniem, doborem ubrań itp.)

organizacją czasu – pracy i wolnego

odnalezieniem się w różnych rolach społecznych (obywatela, pracownika, rodzica, opiekuna, partnera, klienta, turysty, pasażera, członka rodziny i społeczności itp.)




Przy odpowiednim wsparciuwsparciu przez środowisko

i odpowiedniej stymulacjistymulacji od najwcześniejszych lat osoby niepełnosprawne mogą osiągnąć dość

wysoki poziomwysoki poziom sprawności intelektualnej i przystosowania społecznego.


Osoba z niepełnosprawnością intelektualną w instytucji publicznej.

Co mówi prawo?

Konstytucja Rzeczypospolitej Polskiej – art. 32

Wszyscy są wobec prawa równi. Wszyscy mają prawo

do równego traktowania przez władze publiczne.Nikt nie może być dyskryminowany w życiu politycznym, społecznym

lub gospodarczym z jakiejkolwiek przyczyny.


Magdalena Małyjasiak, „My” (źródło: materiał prasowy)


Niepełnosprawność intelektualna SAVOIR-VIVRE

w kontaktach z osobami z tym rodzajem niepełnosprawności


Savoir-vivre – jak mówić?

Aby uszanować godność osób niepełnosprawnych intelektualnie oraz okazać im szacunek, WSKAZANE i POŻĄDANE jest używanie w mowie potocznej i w języku pisanym – także formalnym – następujących określeń:

- osoba z niepełnosprawnością intelektualną;- osoba z niepełnosprawnością intelektualną w stopniu lekkim, umiarkowanym, znacznym lub głębokim;

- osoba niepełnosprawna intelektualnie;- osoba niepełnosprawna intelektualnie w stopniu lekkim, umiarkowanym, znacznym lub głębokim;- osoba z orzeczeniem o niepełnosprawności intelektualnej w stopniu lekkim, umiarkowanym, znacznym lub głębokim.


Savoir-vivre – jak się zachowywać?

traktuj osobę z niepełnosprawnością intelektualną jak osobę dorosłą

wspieraj – ale nie wyręczaj

informuj - ale nie decyduj

mów zawsze wprost do osoby z niepełnosprawnością intelektualną

bądź cierpliwy – nie poganiaj, nie okazuj irytacji

dużo się uśmiechaj – twórz miłą i bezpieczną atmosferę


Savoir-vivre – jak rozmawiać?

nie używaj zdrobnień, nie mów jak do dziecka

nie używaj trudnych słów/pojęć

dostosuj swoje tempo mówienia do rozmówcy

używaj prostych zdań pojedynczych

bądź konkretny

wyjaśniaj wszystko krok po kroku

zadawaj pytania i sprawdzaj czy rozmówca dobrze zrozumiał twój przekaz

nie zakładaj, że pewne informacje są oczywiste, lecz sprawdź to


Prezentacja instruktażowa powstała w ramach

kampanii informacyjno – promocyjnej pn.„Urząd Dostępny dla Osób z Niepełnosprawnością Intelektualną”

- Warszawa, lipiec – październik’ 2012r. -


Prezentację przygotowali Paulina Święcka – e-mail: [email protected] Bocheński – e-mail: [email protected]

Konsultant merytoryczny kampaniiIrena Jakubczak

Naczelnik Wydziału Obsługi Mieszkańców Urzędu Dzielnicy Ursynów M. St. Warszawy

e-mail: [email protected]

Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym Biuro Zarządu Głównego,

02-639 Warszawa, ul. Głogowa 2b; tel. 22 646 03 14, 22 848 82 60; [email protected], www.psouu.org.pl Magdalena Gajda – specjalista ds. komunikacji społecznej

e-mail: [email protected]

Documents

Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym