Yuming Fan ClubUser’s Guideユーザーズガイド

2019.7.1ユーミンファンクラブ／Yuming Fan Clubhttp://yumingfc.jp

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会員各位

ユーミンファンクラブ（以下YFC）へ会員としてご参加いただき、誠にありがとうございます。今後とも末永く会員としてご継続いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。YFCの会員サービスと、各種手続き等についてご案内いたします。

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Yuming Fan Club User’s Guide Ⅰ 会員サービスのご案内

Ⅰ 会員サービスのご案内

CONTENTS

Ⅰ 会員サービスのご案内

1 オリジナルウェブサイト「Yuming FC WEB」 062 最新情報サービス 093 Yuming FC Magazine（会報）　YUMEWS（ニュースペーパー）等の発行 124 コンサートチケットのYFC先行予約等 135 オリジナル会員証の発行 156 グリーティングカードの発行 157 オリジナルグッズのプレゼント 168 コンサートグッズの通信販売案内 169 その他、各種イベント等の実施 16

Ⅱ 各種手続きのご案内

1 会員番号および会員期限の確認方法 182 会員継続手続き 193 会員期限が切れた場合の手続き 214 会員証の再発行 215 郵便局所定の『払込取扱票（青色）』記入方法 226 会員登録内容変更届（住所変更等） 237 会員登録内容の開示（パスワード再発行） 268 発送物の確認および未着 289 退会 29

YUMING FAN CLUB会員規約 30プライバシーポリシー 32こんなときには・・・ 34ユーミンファクラブへの問い合わせ 35

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Yuming Fan Club User’s Guide Ⅰ 会員サービスのご案内

〈Windows版 Internet Explorerの場合〉

〈macOS版 Safariの場合〉

※パスワードの入力画面はパソコンのOS、ブラウザ、それらのバージョンによって多少異なります。※スマートフォン、タブレットから会員限定コンテンツにアクセスする場合は、下記のブラウザアプリから閲覧してください。

【スマートフォン、タブレット向け推奨ブラウザアプリ】safari（iPhone、iPad）／firefox ／Google Chrome

上記以外のアプリからのアクセスについては、動作保証をいたしかねます。

■エラーが出る、もしくはパスワードを忘失した場合「Yuming FC WEB」（パソコン版）のメニュー「SUPPORT」→「YFCパスワード問い合わせ」のメールフォームに必要事項をご入力の上お問い合わせください。※メールフォームにはメールアドレスを正しく入力してください。

≪注意事項≫① 「ユーザーID」および「パスワード」は忘失しないよう大切に保管してください。② YFC会員は、自己の「ユーザーID」および「パスワード」の管理について一切の責

任を負い、他者に使用させないものとします。他者に使用されたために被る損害については、YFC会員の故意過失を問わず、YFCは一切責任を負いません。

YFCウェブサイトはユーミンをもっと知りたい、より楽しみたいという会員のみなさまにさまざまなコンテンツをご提供しています。

http://yumingfc.jp パソコン・スマートフォン版／携帯版 共通

パソコン版のYuming FC WEBをお楽しみいただくには、Macintosh、Windowsともに最新バージョンのブラウザ（Internet Explorer、Firefox、Safari、Google Chromeなど）をご使用ください。※プラグイン、プレイヤーが必要になるページもありますので詳細は各ページにてご確認ください。

［ 1 ］主なコンテンツ（一部はパソコン・スマートフォン版のみ対応）・「Yuming Information」…ユーミン最新情報・「From YFC」…各種発送状況などYFCからのお知らせ・「Kirara BLOG」…雲母社スタッフによるコーナー［会員専用］・「YFC BLOG」…YFCスタッフによるブログコーナー［会員専用］・ 各種スペシャルコンテンツ…NEW ALBUMやコンサートなどの特集コーナー［一部

会員専用］　他※雲母社は松任谷由実の所属事務所です。※上記の内容は変更になる場合もあります。

［ 2 ］「ユーザーID」と「パスワード」「Yuming FC WEB」（パソコン版）の会員専用コンテンツを楽しんでいただくためには、YFCより発行する「ユーザーID」と「パスワード」の入力が必要です。

『ユーミンファンクラブ会員登録内容）』（ご入会、継続完了後に会員様に送付）に記載されている「ユーザーID＝会員番号（6桁の半角数字）」と「パスワード（8桁の半角英数字／大文字・小文字区別あり）」を入力してください。 ※Yuming FC WEBで表示する最新情報はヘッドラインのみで、本文は松任谷由実オフィシャルサイト内のページにリンクしています。

1オリジナルウェブサイト「Yuming FC WEB」

6桁のYFC会員番号を半角数字で入力

8桁のパスワードを半角英数字で入力※入力したパスワードの　文字列は表示されません

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Yuming Fan Club User’s Guide Ⅰ 会員サービスのご案内

※携帯からお問い合わせされる方へ　 info@yumingfc.jpからのメールが受信出来るように設定してください。YFCからの返

信が「受信拒否」のエラーで戻ってきた場合は、原則としてYFCから再度のご連絡はいたしません。

Q&A

Q.ユーザーIDとパスワードを入力しても認証されずエラーになります。A. ユーザーID、パスワードとも、英数字、大文字、小文字に関わりなく、半角です。

また、前後に余分な空白が入るとエラーになります。

【ユーザーID】「半角」で6桁の数字（会員番号）を入力してください。全角数字や氏名の入力ではありません。

【パスワード】全て「半角」で8桁です。英字は大文字・小文字を区別していますので、入力時には、Shiftを押しながら、大文字と小文字を切り替えてください。

間違えやすい文字・ 英大文字「I（アイ）」と小文字「 l（エル）」と数字の「 1（イチ）」・ 英大文字「O（オー）」と小文字の「o（オー）」と数字の「0（ゼロ）」・ 英小文字の「q（キュー）」と「g（ジー）」と数字の「9（キュー）」

お手元の「ユーミンファンクラブ会員登録内容」用紙に記載の「※文字参考」をご覧ください。

Q.ユーザーID、パスワードの入力ウィンドウが表示されません。A.スマートフォン、タブレットにてYuming FC WEBの会員限定コンテンツをご覧になる際、当サイトの会員認証方式に対応していないアプリではアクセスできません。必ず当サイトの会員認証方式に対応している下記のブラウザアプリから閲覧してください。

【スマートフォン、タブレット向け推奨ブラウザアプリ】safari（iPhone、iPad）／firefox ／Google Chrome

YFCでは、郵送では間に合わない「最新情報」や「各種発送状況」などをいち早くご案内するために、2タイプのサービスをご用意しています。

※YFCからの各種告知は、雲母社（松任谷由実所属事務所）による情報公開と同時に行います。事前にお問合せいただきましても、ご回答いたしかねます。

［1］ウェブサイト「Yuming FC WEB」

■Yuming FC WEB（パソコン・スマートフォン版）http://yumingfc.jp/にアクセス→トップページ内「Yuming Information〜ユーミン最新情報〜」、「From YFC」■Yuming FC WEB（携帯版）http://yumingfc.jp/にアクセス→「Yuming Information」、「From YFC」

［2］メールサービス「YFC EXPRESS」

「YFC EXPRESS」は、最新情報やウェブサイトの更新状況、YFCからの各種発送状況などを原則、水曜日にメールでお知らせするサービスです。

■登録方法（パソコン・携帯共通）①http://yumingfc.jp/ にアクセス② パソコンはメニュー「SUPPORT」→「メールサービス YFC EXPRESS［会員専用］」、

携帯はページ内の「メールサービス『YFC EXPRESS』」をクリック。③「利用上のご注意」をよく読み「同意する」をクリック④ 「YFC EXPRESS登録」ページにて、ご自身のメールアドレスを正確に入力し「登録・

削除（送信）」をクリック⑤「YFC-EXPRESS購読開始のお知らせ」というタイトルのメールが届けば、登録完了

※「購読開始のお知らせ」メールが届かない場合は、メールアドレスの入力ミスの可能性があります。再度ご登録ください。※携帯アドレスをご利用される方は、「express@yuming-fc.net」からのメール受信ができるように設定してください。

2最新情報サービス

Yuming Fan Club User’s Guide

※メールアドレスを変更した場合は、各自で旧アドレスを解除してから、新アドレスを登録してください。『会員登録内容変更届』によりメールアドレスを変更しても、

「YFC EXPRESS」の配信アドレスには反映されません。※「express@yuming-fc.net」のアドレスは、送信専用のため直接返信はできません。

以下は雲母社（松任谷由実所属事務所）が運営する公式サービスです。ファンクラブ運営のYuming FC WEBと共にご利用ください。

【1】WEBサイト「松任谷由実オフィシャルサイト」http://yuming.co.jp/　主なコンテンツ●「INFORMATION」ユーミン最新情報● Weeklyインターネットラジオ「松任谷由実はじめました」（通称：うそラジオ）

金曜日AM11時〜翌週木曜日AM11:00（毎週金曜日更新）のオンデマンド放送●Lyrics from Yuming songs

【2】Twitter「松任谷由実 Official」ユーミン本人と所属事務所の社員がつぶやきます。大切なお知らせやレア写真・動画などを続々投稿。アカウントは@yuming_official

●フォローするにはTwitterの検索欄から「松任谷由実 Official」を検索または、https://twitter.com/yuming_officialにアクセスして「フォロー」をクリック（タップ）。

●ツイッターを新規登録するには？https://twitter.com/上記ページの「アカウント作成」をクリック（タップ）。その後は画面の指示に従ってください。

【3】Instagram「松任谷由実 Official」yuming_official

【4】Facebook「松任谷由実 -Yumi Matsutoya-」https://www.facebook.com/yuming.official/

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Yuming関連情報はこちらで

Yuming Fan Club User’s Guide Ⅰ 会員サービスのご案内

ユーミンのオフィシャル最新情報、アルバム・コンサートなどのレポートなどが満載の会報やニュースペーパーを不定期でお届けします。ユーミンをはじめスタッフへのインタビュー、舞台裏などここでしか知ることのできない特集内容もあります。また、一部ウェブサイトの内容をダイジェスト版として掲載することもありますので、ウェブサイトをご利用になれない方はこちらのペーパーでお楽しみください。

［1］SURF & SNOW in Naeba一般発売日に先行して以下を実施します。・YFCチケット抽選先行予約・JR ／バスツアーYFC抽選先行予約…コンサートチケット、交通、宿泊付

［2］上記以外のコンサート全般対象となる公演、予約方法などは都度お知らせします。

■チケットの当落について応募者多数の場合は抽選となりますが、コンサートの種類、規模、日程、応募者数など様々な要因により当落の状況は異なります。特に週末や祝日、最終日などの公演は非常に倍率が高くなります。

■チケットの転売について・ 購入したチケットの転売、および転売されたチケットの購入を禁じます。これには予約

番号も含まれます。これらの違反行為が発覚した場合、次回以降のYFCチケット抽選先行予約等の対象者から外させていただきます。また、転売等で発生するトラブルについて、YFCでは一切の責任を負いかねます。

・ コンサート会場にて抜き打ちで会員様のご本人確認を行うことがあります。

■注意事項以下については、YFCへの連絡の有無や理由を問わず一律の対応とさせていただきます。・ 予約後のキャンセル、変更はできません。また、チケット発券後の払い戻し、再発行

もできません。・ 予約申込・当落確認・チケット引取期間等は必ずお守りください。期間終了後は無効

です。・ 当落確認もれや、当選後期間内にチケットの引き取りがない場合は、次回からのYFC

チケット抽選先行予約等の際に一定の制限を設ける場合があります。

■郵送でのご案内について・ 基本的に「コンサートチケットのYFC抽選先行予約等」に関する詳細情報は、郵送に

てお知らせしますが、お申し込みはWEBからとなる場合もあります。・ 発送は可能な限り十分な日程をもって行っていますが、未然に防ぎようのない配達遅

12 13

4コンサートチケットのYFC抽選先行予約等

3Yuming FC Magazine（会報）

YUMEWS（ニュースペーパー）等の発行

Yuming Fan Club User’s Guide Ⅰ 会員サービスのご案内

新規ご入会の際にYFCオリジナルの会員証をお送りしています。各種YFCイベントの際 に会員証を提示していただく場合がありますので、大切に保管してください。再発行については、「Ⅱ 各種手続きのご案内」の「4 会員証の再発行」をご覧ください。

年賀状、暑中お見舞い、クリスマスやバースデーなど、オリジナルカードをお送りします。

延や郵便事故（未着）が起きる場合もあります。・ 印刷物等を発送した場合、Yuming FC WEB内「From YFC」にて「発送日」「内容物」「未着受付期間」などをご案内しています。未着受付期間終了後は、理由を問わずご対応いたしかねます。

・ 郵送では間に合わない緊急決定情報や先行予約などは、ウェブサイトのみでお知らせする場合もありますので、随時、各種最新情報のチェックをお願いします。詳細は

「2 最新情報サービス」をご覧ください。

Q&A

Q.YFCで予約すると必ずチケットはとれますか？A.申込者多数の場合は抽選となります。

Q.YFCチケット抽選先行予約では、チケットを何枚まで購入できますか？A. 通常では会員1名様に対し「1公演日につき2枚まで」の先行予約が中心ですが、全

国ツアーなどでは「『1公演日につき2枚まで』×2公演日まで=計4枚まで」のケースや、先行予約を複数回にわけて行うこともあります。

Q.家族4人でコンサートに行きたいのですが、4席連番でチケットがとれますか？A. 通常のYFCチケット抽選先行予約では会員1名様に対し「1公演日につき2枚まで」

が中心となっております（苗場のJR・バスツアーのYFC抽選先行予約については4枚までお申込いただけます）。

Q. YFCチケット抽選先行予約申込み期間（または当落確認期間、チケット引取期間など）を過ぎてしまったのですが、対応してもらえますか？

A.連絡の有無や理由を問わず、ご対応いたしかねます。

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5オリジナル会員証の発行

6グリーティングカードの発行

15

▼

会員証ホルダー　 「ドアノブサイン」として　使用できます

▼

会員証 （紺色）

会員番号

16 17

Yuming Fan Club User’s Guide Ⅱ 各種手続きのご案内

Ⅱ 各種手続きのご案内

会員期限内に継続していただいた方には、年に1回、YFCオリジナルの会員継続グッズを お送りいたします。

コンサートツアー期間中、または終了後に通信販売のご案内をすることがあります。

※YFCでは直接通信販売を取扱っていないため、ご案内のみとなります。

さまざまなイベント等を企画・実施しています。

■主な実績各種ライブやゲネプロ（最終通しリハーサル）ご招待番組収録観覧サイン入りグッズ等プレゼント映画試写会ご招待ほか

8コンサートグッズの通信販売案内

9各種企画・イベント等の実施

7オリジナルグッズのプレゼント

18 19

Yuming Fan Club User’s Guide Ⅱ 各種手続きのご案内

・ ご入会、継続完了時にお送りする『ユーミンファンクラブ会員登録内容』に記載されています。

・発送物の「宛名ラベル」の氏名下に印字されています。

ただし、継続お振込日などのタイミングによっては最新会員期限が宛名ラベルに反映されない場合もあります。

1会員番号および会員期限の確認方法

会員期限の切れる2ヶ月前に、継続手続きに必要な「『会員継続についてのお知らせ（専用払込取扱票）』を発送します。この専用の『払込取扱票』を使って、「郵便局」または「指定されたコンビニエンスストア」から¥6,000（会費1年分）を会員期限日（当日消印有効）までにお振込みください。※電信振替（口座間送金）、インターネットバンキング、現金書留はお受けできません。※会員期限日の2ヶ月以上前の継続手続き（お振込み）は不可。

・ 専用の払込取扱票を郵便局でご使用の場合、窓口だけでなくATMでも利用可能です。ただし、その場合は電信振替（口座間送金）は不可となりますので、必ず払込取扱票の用紙をATMに通して現金にてお振込みください（一部対応していないATMもあります）。

・ 専用の『払込取扱票』が未着の場合や、紛失・破損した場合は、再発行できません。「5 郵便局所定の『払込取扱票（青色）』記入方法」をご参照いただき、郵便局所定の『払込取扱票（青色）』に必要事項を記入の上、お振込ください。

・ 払込取扱票上に住所等の変更をご記入いただいても、受付できません。別途、会員登録内容変更届をご提出ください。

・ 継続のお手続き（お振込）をされた会員様には、継続グッズを同封した『継続完了のお知らせ』を翌月末に一括して送付いたします（振込日によっては、当月末のご送付となります）。

・ YFCでは、専用の『払込取扱票』の加入者名欄に記載された「収納代行業者アプラス」に継続会費徴収の一部を業務委託しています。

2会員継続手続き

▲ユーミンファンクラブ会員登録内容

XXXX/XX/XXXXXXXX

X X X X X X

X X X X X X X XX X X X X X X X

X X X X X X

XXXX年XX月

▲宛名ラベル

X X X X X X20XX/XX/XX

20XX/XX/XX

20 21

Yuming Fan Club User’s Guide Ⅱ 各種手続きのご案内

▲会員継続についてのお知らせ（専用払込取扱票）

Q&A

Q.専用の『払込取扱票』は「使用期限」を過ぎても使用できますか？A. 使用期限=会員期限日で、当日消印有効です。会員期限日翌日以降は一切使用でき

ません。会員期限日翌日以降のお振込み方法は、「3 会員期限が切れた場合の手続き」をお読みください。

「会員期限日の翌日以降」にお振込の場合は、「2 会員継続手続き」の会員期限日内の振込先・方法とは異なります。郵便局所定の『払込取扱票（青色）』に必要事項を記入の上、「新規入会」として7,000 円

（会費一年分6,000 円+入会金1,000 円）をお振込ください。現在の会員番号は廃止され、新会員番号となります。お振込方法等は、「5 郵便局所定の『払込取扱票（青色）』記入方法」をご参照ください。

※会員期限（＝使用期限）の切れたバーコード付きの払込取扱票は、郵便局で受付可能と言われても絶対に使用しないでください。

紛失などにより新しい会員証をご希望の場合は、手数料「¥500」にて、再発行を受け付けます。郵便局所定の『払込取扱票（青色）』に必要事項を記入の上、お申し込みください。ご入金が確認でき次第、新しい会員証を発送します。振込方法は「5 郵便局所定の『払込取扱票（青色）』記入方法」をご覧ください。

3会員期限が切れた場合の手続き

4会員証の再発行XX XX XX

XX XX

XXXXXX

XX

X X X X X XX X X X X X X

XXXXXX

XXXX X

22 23

Yuming Fan Club User’s Guide Ⅱ 各種手続きのご案内

郵便局所定の『払込取扱票（青色）』に必要事項を記入の上、お振込ください。・ 口座番号：00100-7-71085・ 加入者名：ユーミン・ファン・クラブ・ 金額欄：¥6,000（会員継続）／￥7,000円（新規入会） ／￥500（会員証再発行）・ 振込人住所氏名欄：①氏名 ②住所（郵便番号）③電話番号（携帯電話番号）・ 通信欄：④入金目的（新規入会・会員継続・会員証再発行など） ⑤会員番号（Y-6桁の

数字） ⑥会員期限 ⑦氏名のフリガナ ⑧生年月日（西暦で） ⑨性別 ⑩緊急連絡先（⑦〜⑩は新規入会の場合必須）

※電信振替・電信払込み、インターネットバンキング、現金書留など指定以外の入金方法や、金額（複数年・複数人分の会費払込など）、重複入金については、理由の如何に関わらず「全額返金（手数料は会員様ご本人負担）」を行い、所定の方法によるお振込が確認できるまで、会員サービスは全て停止いたします。なお、重複入金を防ぐためにも、お振込み時にお受け取りいただく「受領証」は、『継続完了のお知らせ』等が到着するまで、必ずお手元に保管してください。

■払込取扱票の記入例・ 新規：「会員期限日の翌日以降」にお振込の場合・ 会員継続：専用の『払込取扱票』を紛失・破損し、会員期限内にお振込の場合

住所や電話番号などの「会員登録内容」に変更または訂正が生じた場合、以下いずれかの方法でお早めにYFCまでご連絡ください。なお、指定方法以外の変更届（メール、電話、払込取扱票に記入）や、必要項目記入漏れがある場合は一切お受けできません。

■封書・ハガキの場合次頁のYFC規定様式※を使いご記入いただくか、以下の項目をご明記の上、YFC「会員登録内容変更届係」 宛てにご郵送ください （特に③生年月日の記入漏れが多くみられますのでご注意ください） 。①会員番号 ②氏名（フリガナ）の自署 ③生年月日（西暦） ④性別 ⑤変更・訂正希望項目を次の選択肢からお選びください［Ⓐ氏名（フリガナ） Ⓑ住所 Ⓒ固定電話番号 Ⓓ携帯電話番号 Ⓔメールアドレス Ⓕその他］ ⑥選択した項目の「旧内容」「新内容」を併せて明記してください。

■ウェブサイト「Yuming FC WEB」（パソコン版）からの場合トップページ内のリンク「会員登録内容変更届」より、必要項目にご入力の上送信してください。

※「転居届」は郵便局にも必ずお提出ください（転送期間は1年間）。（YFCからの発送物は早期からの準備の都合上、YFCへの「会員登録内容変更届」のご提出と入れ違いで旧住所への送付となる場合があります。）※会員登録内容の変更届時にメールアドレスを変更されても、メールサービス『YFC EXPRESS』の配信アドレスには反映されません。ウェブサイト「Yuming FC WEB」から下記ページ内にて、旧アドレス→購読解除、新アドレス→購読開始の順番でご自身で行ってください。・ パソコン ： メニュー「SUPPORT」→「メールサービス『YFC EXPRESS』」・ 携帯 ： 「メールサービス『YFC EXPRESS』」

5郵便局所定の『払込取扱票（青色）』記入方法

6会員登録内容変更届（住所変更等）

新規入会：¥7,000会員継続：¥6,000会員証再発行：¥500

②：払込取扱票を使用してATMからお振込みの場合は住所も記載してください

⑦⑧⑨⑩：新規入会の場合必須

0 0 1 0 0 7 7 1 0 8 5 ￥ 金 額

ユーミン・ファン・クラブ④�入金目的：新規入会・会員継続・会員証再発行⑤会員番号：XXXXXX　⑥会員期限：20XX年XX月XX日⑦氏名のフリガナ　⑧生年月日：XXXX年XX月XX日（西暦）⑨性別　⑩緊急連絡先（携帯電話番号など）

②〒住所

①氏名③電話番号（固定または携帯）

0 0 1 0 0 77 1 0 8 5

②住所

①氏名

￥ 金 額

ユーミン・ファン・クラブ

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Ⅱ 各種手続きのご案内

Q&A

Q.自分の会員名義を家族や友人に変更できますか？A. 理由の如何に関わらず、名義変更はお受けできません。別途、「新規」でご入会ください。

Q.会員登録内容に誤りがあるので、訂正できますか？A.お手数ですが 6 を参照のうえ、「会員登録内容変更届」をご提出ください。ご不明点がある場合は登録状況をお調べしますので、YFCまでお問い合わせください。

西暦

Y-20190701

▲規定様式:会員登録内容変更届（コピー使用可）

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Yuming Fan Club User’s Guide

ご入会、継続完了後に会員様に送付される『ユーミンファンクラブ会員登録内容』には、パスワードをはじめとした会員様の個人情報が記載されています。上記文書の紛失、また会員様ご本人が会員登録内容の開示を希望する（再確認したい）場合には、以下の方法で受け付けします。

［ 1 ］書面による開示手数料500円にて『ユーミンファンクラブ会員登録内容』を再発行します。

≪申請方法≫① 次頁の規定様式『ユーミンファンクラブ会員登録内容開示希望届』に必要事項をご記

入ください。この規定様式は以下の方法でも取得できます。

■ウェブサイト「Yuming FC WEB」（パソコン版）からの場合メニュー「SUPPORT」→「会員登録内容開示希望届」より出力してください。

② 会員様本人であることを証明できる書類（運転免許証、パスポート、健康保険証などのコピー）を申請書と共にYFC「会員登録内容開示希望届係」宛てにご郵送ください。後日『ユーミンファンクラブ会員登録内容』と『払込取扱票（青色）』（500円の手数料振込用紙）を送付しますので、同用紙に記載されている期限内にご入金ください。ご入金いただけない場合は会員期限を1ヶ月短縮させていただきます。

［ 2 ］メールによる開示（「パスワードのみ」の再発行）「パスワードのみ」Eメールで無料再発行します。下記からお問い合わせください。　 Yuming FC WEB（パソコン版）のメニュー「SUPPORT」→「YFCパスワード問い合わせ」なお、再発行にはお時間がかかる場合があります。また、メールではなく書面での回答を希望される場合は、手数料500円にて発行を受け付けします。上記［ 1 ］の方法にて申請してください。

7会員登録内容の開示（パスワード再発行等）

西暦

Y-20190701

▲規定様式:会員登録内容開示希望届（コピー使用可）

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Yuming Fan Club User’s Guide Ⅱ 各種手続きのご案内

YFCからの発送物（郵便ほか）については、Yuming FC WEB内「from YFC」、メールマガジンサービス「YFC EXPRESS」にて「発送日」「内容」「未着問い合わせ期間」をご案内します。未着の場合は、必ず期間内にお問い合わせください。

※会員ご本人様から未着のご連絡をいただくまでは「無事お手元に発送物をお届けできているもの」と判断しています。※ファンクラブオリジナルグッズ等をクロネコDM便など郵送以外で送ることがあります。下記の場合は未着となる場合があります。・ 表札が出ていない、または苗字が異なる・ ファンクラブへの登録住所が旧住所や旧表記（市町村）のまま・ 転居しているが、転居届をYFCでなく郵便局にしか出していない場合、クロネコDM便は転送できません。※『会員登録内容変更届』の未提出による「発送物の未着」の場合、「さかのぼっての再発送」はいたしません。※発送物の中には、チケットのYFC先行予約など「申込み締切厳守」の内容もあります。未着問い合わせ期間後の「応募の不可」などのトラブルに関しましては、YFCでは責任を負いかねます。※早期からの発送準備の都合上、会員期限が切れた場合も1ヶ月程度の間、送付物が届くことがあります。

Q&A

Q.海外に転居予定ですが、国外の住所は登録できますか？A. 申し訳ありませんが登録できません。また、海外への送付サービスは行っておりません。

8発送物の確認および未着

・ 退会を希望される場合、会員期限日までにご継続手続きをいただかなければ自動的に退会となりますので、特にお手続きは不要です。

・ 会員期限が切れるまで発送物は届きます。ただし、システムの都合上、会員期限の翌月以降も送付物が届く場合があります。または退会その他の理由により当方にて保管する会員登録内容の消去をご希望の場合は、YFCへご連絡ください。

・ 退会をお申し出いただきましても、入会金および年会費の返金はいたしません。

9退会

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Yuming Fan Club User’s Guide YUMING FAN CLUB会員規約

YUMING FAN CLUB会員規約 （平成20年5月25日改定）

第一条（会の目的）1. ユーミンファンクラブ（以下 YFCといいます）は、ユーミンこと松任谷由実の音楽活動を愛し、

YFCと共に応援してくださるファンの方々の組織です。 2.前項の目的により、YFCはYFC会員であるスタッフを中心に運営されるものとします。

第二条（会員資格）1. 会員は本規約承認の上、第三条の定めるところにより入会申し込みをされ、YFCがそれを認

めた方とします。 2. 会員は入会後、定められた会員有効期限内に年会費を継続して納めるものとします。 3. 会員有効期限内に年会費を納めなかった場合は、期限満了日の翌日において自然退会された

ものとみなします。 4. 会員としてふさわしくない行為があったとYFCが認めた場合には、会員資格の制限、停止、

退会を求めることがあります。

第三条（入会手続き）YFCに入会を希望する場合は、所定の手続きにより、入会金と初年度の年会費を納めて下さい。YFC入会後は、いかなる理由においても入会金および年会費は返還しないものとします。

第四条（会員証およびID・パスワードの発行）1.入会承認後、YFCは会員に会員証およびID・パスワードを発行します。 2. 会員証およびID・パスワードは会員の身分証明書であり、他人に譲渡または貸与することはでき

ません。ただし、会員証・IDパスワードを紛失または盗難にあった際には、直ちにYFCまでご連絡下さい。会員証は有料、パスワードのみ無料にてメールで再発行いたします（書面は有料）。

第五条（ニューズレターなどの発行）1. YFCは会員に、「YUMEWS（ニュースペーパー）」、「Yuming FC Magazine（会報）」等を発行し

ます。これらの発行時期は不定期とし、YFCが必要と判断した際に送付を行うものとします。 2. 臨時情報など、前項の発送物では期日までにお知らせできない場合には、第六条「各種最新

情報」においてお知らせするものとします。

第六条（各種最新情報について）YFCでは、会員専用のオリジナルウェブサイト（PC・携帯電話）、メールマガジン（購読希望者のみ）等において最新情報サービスを行ないます。

第七条（コンサートチケット予約システム）1.「SURF & SNOW in Naeba※」　 雲母社※・キャピタルヴィレッジ両社の協力により、一般発売日に先行して「コンサートチケッ

トYFC抽選先行予約」、「苗場JR/バスツアーYFC抽選先行予約」を承っております。応募者多数の場合は抽選となります。

2.上記以外のコンサート全般　 雲母社の協力により、チケットの抽選先行予約等YFCの各種予約を行います。ただし、抽

選先行予約等の実施時期、対象者、枚数、販売方法についてはYFCの定めるものとします。抽選先行予約の対象外公演等もありますのでご了承下さい。

3. 抽選先行予約等YFCの各種予約の連絡および申し込み方法については、その都度YFCより会員に郵送等でご連絡いたします。

4. 抽選先行予約等YFCの各種予約で購入されたチケット（又は権利）のキャンセルや変更、譲渡、転売、転売されたチケット（又は権利）の購入はできません。これらの禁止事項を行った場合は、次回以降、抽選先行予約等YFCの各種予約をご利用いただけない場合もございます。

※ 「SURF & SNOW in Naeba」は、雲母社と株式会社キャピタルヴィレッジにより企画されています。

※ 「雲母社」は、松任谷由実の所属事務所です。

第八条（会員登録内容の変更届）1. 会員は住所、氏名、電話番号など入会時に登録している会員登録内容に変更が生じた場合、

直ちにYFCの定める会員登録内容変更届（「郵送［規定様式での届出・様式に準じる項目が記載された用紙］」またはYFCウェブサイト内に設置のフォームより送信）にてご連絡下さい。

2. 前項の届出がないため、YFCからの郵送物その他の連絡が届かなかった場合、YFCはその責任を負いません。

第九条（個人情報保護）YFCが保有する会員の個人情報（以下「個人情報」といいます）に関しては個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守し、個人情報をYFC運営以外の目的のために利用しないとともに、第三者に開示、提供等一切しないものとします。 ただし、第七条「コンサートチケットの予約システム」など、YFCサービスに関わる制作・運営などを業務委託する場合に関しては、この限りではないものとします。

第十条（退会）会員は退会に際してYFCに届出を行なう必要はありません。ただし納めていただいた入会費および年会費については返還しないものとします。

第十一条（規約の変更）YFCにおいて会員規約に変更があった場合には、全会員の方にご連絡いたします。

平成18年4月1日改正／平成19年3月20日一部改定 第五条、第七条平成 20年5月25日一部改定 第四条

平成 25年10月1日　一部改定　第四条　第五条　第六条　第七条

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Yuming Fan Club User’s Guide プライバシーポリシー

プライバシーポリシー （平成17年4月13日より適用）

個人情報保護方針平成17年4月1日より、「個人情報保護法」が施行されました。当ファンクラブでは、今までも会員のみなさまの個人情報の漏洩のないよう、最善を尽くしてまいりましたが、今後は次のとおり個人情報保護方針を定め、スタッフ一同がこれを遵守することによって、会員のみなさまの個人情報の保護に万全をつくしてまいります。

ユーミンファンクラブ 個人情報保護方針（プライバシーポリシー）についてユーミンファンクラブ（以下、「YFC」といいます）は、個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守し、会員の個人情報の重要性を鑑み、YFCが取得・管理している会員の個人情報を以下の方針に基づき適正に取り扱い、個人情報の保護に努めます。

1. YFCは、会員様の個人情報（以下、「個人情報」といいます）の取得について利用目的をあらかじめ明示し、適法かつ公正な手段によって行います。

2. YFCでは、取得・管理している個人情報を下記の利用目的の範囲内において使用いたします。またYFCは、業務を円滑に進めるために業務の一部を 委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがありますが、この場合、YFCはこれらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督いたします。

記アーティスト（松任谷由実）のCD、DVD等の情報、コンサートグッズ商品・サービス、コンサート公演およびチケットのご案内、ファンクラブ入会のご案内、YFC主催のイベントのご案内、YFC関連企業の販売する商品・サービス等のご案内、または上記に関するアンケート調査実施のご案内を、お申し込みの際にご記入いただいたご住所またはメールアドレス宛に、郵便や宅配便、メール等で会員様に送付または送信させていただく目的 以上

3. YFCは、法令に定める場合を除き、会員様の個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはいたしません。

4. YFCは、利用目的に必要な範囲において個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。また、違法なアクセスやコンピュータウイルスに対する適切なセキュリティ対策を講じ、個人情報の漏洩・紛失・滅失・改ざん等に対する必要十分な安全対策措置を講じます。

5. YFCでは、YFCに関わるすべてのスタッフが個人情報保護の重要性を理解し、会員様の個人情報を適切に取り 扱うよう教育いたします。

6. YFCでは、YFCが保有する会員様の個人情報の開示・訂正・消去等の手続を定めます。会員様からご本人に関する個人情報についての開示・訂正・消去等の希望がなされたときは、YFC所定の手続きに基づき速やかに対応いたします。個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法で受け承ります。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合もございますので、ご了承ください。

1. 個人情報の訂正　会員様にあらかじめご案内済みの所定の方法で、受け付けます。2.個人情報の開示・消去　所定の連絡先にお問い合わせください。3. 13歳未満（小学生以下）の会員様の場合　ご入会時に提出いただいた『保護者同

意書』に署名捺印いただいた保護者様からのお手続きのみ受け付けます。

7. YFCは、YFCのウェブサイトにリンクされている他ウェブサイトにおける会員様の個人情報等の保護については責任を負うものではございません。

以上

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Yuming Fan Club User’s Guide こんなときには・・・／ユーミンファンクラブへの問い合わせ

こんなときには・・・

会員様からお問い合わせの多い以下の質問については、各ページをご参照ください。

■会員継続手続きをしたのに『継続完了のお知らせ』が届きません。→19ページ「Ⅱ-2 会員継続手続き」

■転居した（メールアドレスが変わった）のですが、メールで届け出できますか。→23ページ「Ⅱ-6 会員登録内容の変更届」

■ 『会員登録内容変更届』にてメールアドレスを変更しましたが、Eメールサービス『YFC EXPRESS』が届きません（または旧アドレスに届きます）。

→09ページ「Ⅰ-2 最新情報サービス」

■ 「Yuming FC WEB」の会員専用コンテンツを見たいのですが、パスワードがわかりません。

→06ページ「Ⅰ-1 オリジナルウェブサイト『Yuming FC WEB』」、　26ページ「Ⅱ-7 会員登録内容の開示（パスワード再発行等）」

■ 会員継続手続きをしたのに、後日届いた郵送物の宛名ラベルの会員期限が古いままで、継続されているか心配です。

→18ページ「Ⅱ-1　会員番号および会員期限の確認方法」

■ 『会員継続についてのお知らせ（専用払込取扱票）』を紛失したので、再送付してください。

→22ページ「Ⅱ-5　郵便局所定の『払込取扱票（青）』記入方法

ユーミンファンクラブへの問い合わせ

YFCへのご質問、ご意見、ご感想、ユーミンへのメッセージ、また、「Yuming FC WEB」の技術的な問い合わせなどは下記にて承ります。必ず「会員番号」「お名前」をお伝えの上、お問い合わせください。

03-5797-2321（毎週水曜日14:00〜18:00）各種問い合わせ日などを追加で設定する場合があります。

「Yuming FC WEB」 http://yumingfc.jp （お問い合わせは毎日受付）■パソコン・スマートフォン　メニュー「SUPPORT」→「ルージュの伝言板」のメールフォームから送信 ■携帯　「ルージュの伝言板」のメールフォームから送信

※メールフォームにはメールアドレスを正しく入力してください。※ご返信には日数をいただきます。※ご返信は基本的に月〜金（日祝除く）に行っています。※ ご意見・ご感想に対しては特にご返信いたしません。いただいたメール内容は、必要

に応じて関係各所に転送いたします。※携帯からお問い合わせされる方へ　 info@yumingfc.jpからのメールが受信出来るように設定してください。YFCからの返

信が「受信拒否」のエラーで戻ってきた場合は、原則としてYFCから再度のご連絡はいたしません。

ファンレターの宛先ユーミンへのファンレターは、下記の住所宛に、「ユーミンファンクラブ気付 松任谷由実宛」と明記のうえ郵送してください。

〒158-0096

東京都世田谷区玉川台2-3-12

ユーミンファンクラブ