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XVII Congreso Internacional de Investigación en Ciencias Administrativas
Título:
Estudio sobre Liderazgo su Estrategias, Gestión y en Instituciones de Educación
Superior. México
IZQUIERDO GARCIA BELINDA UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Capítulo
Liderazgo, Capital Humano y Comportamiento Organizacional
Lugar y Fecha:
Universidad del Valle de Atemajac (UNIVA) Zapopan Jalisco México. Del 23 al 26 abril
de 2013
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RESUMEN
El estudio tiene como objetivo investigar las estrategias, gestión y toma de decisiones en el marco del desempeño del liderazgo, que realizan las autoridades académicas de la Universidad Veracruzana. Se deslindan las categorías: Formación académica y laboral; participación colaborativa; desarrollo organizacional cultural y autorreflexión. Se llevó a cabo mediante el método exploratorio, consistió en la selección de la población, correspondiente al muestreo no probabilístico, porque fue a conveniencia del investigador, este primer acercamiento se consideró como una prueba piloto, ya que la población seleccionada servirá para fraguar nuevas hipótesis sobre la gestión, estrategias y toma de decisiones en liderazgo. Se realizó una entrevista estructurada, siguiendo una guía previamente construida, con base en dos instrumentos anteriormente validados por su contenido, uno corresponde al estudio que realiza la Red de Investigación Europea y el otro corresponde a la RED de instituciones de educación superior en México (RESIEDU). La entrevista estructurada se realizó a los docentes e investigadores que se dedican a la gestión académica administrativa de las Dependencias de Educación Superior (DES) de la Universidad Veracruzana. Posterior se integró la base de datos, con el fin de representarlos en cuadros y gráficas para su análisis y argumentación correspondiente.
PALABRAS CLAVE: Liderazgo; Estrategias, Gestión y toma de decisiones.
INTRODUCCIÓN
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La mayoría de los gerentes de empresas o instituciones educativas, mencionan o
aplican el liderazgo como un concepto relativo al nivel, grado de responsabilidad,
especialidad y alcance. También relativo al nivel de seguidores, a su nivel cultural, a su
preparación técnica, al grado de madurez y al tipo de organización de la que se esté
representando. Estas concepciones son racionalmente encaminadas al concepto de
autoridad.
El liderazgo es una forma de actitud de los individuos, que puede ser positiva
transformadora o viceversa, se hereda o se adquiere, hay muchos estudios al respecto.
Lo importante es identificarla para que los académicos que ejercen la gestión
administrativa en este caso, como sujetos de medición, se refiere a que conozcan sus
competencias para dirigir su desempeño colaborativo. Asimismo otra forma de
creatividad y calidad es el concepto de toma de decisiones en el liderazgo, concepto
que adquiere importancia hoy en día ya que las instituciones lo han abandonado o no
ha sido de importancia para lograr sus objetivos y metas.
El liderazgo institucional es la suma de actitudes de los trabajadores, en este
caso los académicos de instituciones de educación superior, que a través de su
producción se deja claro la colaboración el respeto y la competencia de los líderes que
dirigen.
Por estas razones el estudio pretende medir la estrategias, gestión y toma de
decisiones en el marco del liderazgo en instituciones públicas, tiene razón de ser, ya
que en muchas de las ocasiones se imponen acciones sin estrategia y toma de
decisiones.
El tipo de investigación se definió como un estudio descriptivo porque a través de
los datos recogidos de la entrevista, se describe la situación sobre el liderazgo que
ejercen los sujetos de medición. Es retrospectivo porque se trata de indagar sobre los
hechos ocurridos anteriormente, en donde se estudian las variables en un determinado
momento y es trasversal porque la encuesta se aplicó en un sólo momento. Asimismo
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se trató como un estudio exploratorio porque corresponde a un diagnóstico de una
universidad.
Respecto a la validez y confiabilidad del instrumento de investigación se
construyó una guía de entrevista, para su elaboración se consideró los objetivos del
estudio. Es un instrumento con validación de contenido ya que tuvo como referencia
dos cuestionarios: liderazgo en instituciones educativas, elaborado por investigadores
de la Unión europea y otro por la Red de Estudios sobre Instituciones Educativas
(RESIEDU) La confiabilidad se realizó en la aplicación a un grupo de académicos
dedicados a la gestión administrativa.
La población objetivo se definió con base en la determinación y selección por parte
del investigador, considerándola como prueba piloto por el número de encuestados de
21 académicos dedicados a la gestión administrativa.
El estudio está integrado por los siguientes apartados: En los antecedentes se
describe el sustento del estudio que dio el origen a la investigación sobre el liderazgo
en instituciones de educación superior; los objetivos detallan los logros alcanzados; la
problemática que existe en relación al ejercicio del liderazgo su naturaleza y pregunta
de investigación relacionada con los objetivos del estudio; seguidamente se refiere el
sustento a manera de conceptos y contexto sobre las variables en cuestión; con base
en los datos a través de estadísticas descriptivas se elabora la discusión para dar paso
a las conclusiones del estudio.
1. ANTECEDENTES
La investigación, tiene la finalidad de mostrar el estudio sobre liderazgo, sus
estrategias, gestión y toma de decisiones del personal dedicado a la administración
académica en Instituciones Públicas de Educación Superior en México, El estudio
recogió datos relacionados con elementos que determinan el liderazgo de los sujetos
seleccionados en esta investigación. El sustento del trabajo incurre en investigaciones
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que venimos colaborando en universidades europeas, al término se pretende comparar
con los datos que se obtengan en cuatro países europeos y México.
En su caso de realizar la comparación, los resultados se darán a conocer a las
instituciones objeto de estudio, como también se pretende dar algunas estrategias de
cambio según las debilidades encontradas. Otro de los antecedentes es el estudio
Modos Colectivos de Producción de Conocimiento en los Académicos de
Universidades, que integramos la Red de Estudios sobre Instituciones Educativas
(RESIEDU),donde participan: Universidad de Guadalajara, Universidad Autónoma de
Chiapas, Universidad Autónoma de Tamaulipas Universidad Autónoma del Estado
Universidad Autónoma del Estado de Morelos, Brasil, University of California Berkeley,
Estados Unidos de América, Universidad de Montreal, Canadá y la Universidad
Veracruzana, a través del cuerpo académico “Estudios del capital humano en las
organizaciones”. El objetivo es hacer un análisis de las transformaciones en los modos
colectivos de producción de conocimiento de los académicos en Universidades Públicas
Estatales (UPE) que permita hacer interpretaciones sobre los cambios que estos
nuevos modos están teniendo al interior de las UPE, en las estructuras
organizacionales y en los grupos de investigación de diversas disciplinas y, a partir de
ello, hacer planteamientos para la construcción de escenarios deseables para la mejora
del trabajo colectivo al interior de las universidades. Se analizará el caso mexicano
confrontándolo con las realidades que viven otros países de nuestro continente como
Argentina, Brasil, Estados Unidos y Canadá. Esta investigación se encuentra en
proceso, para ser puntual en la construcción del estado del arte y la aplicación de los
instrumentos. Es subsidiada por la subsecretaría de Educación Superior, Programa de
Mejoramiento del Profesorado (PROMEP). Evaluación de Proyectos de Redes
Temáticas de Colaboración
2. OBJETIVOS
2.1 General
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Explicar cómo es el comportamiento de las categorías y variables de estrategias,
gestión y toma de decisiones en el marco del liderazgo de los sujetos de medición y en
su caso de identificarlas se propondrán algunas alternativas de solución para un mejor
desempeño. Dichas propuestas se realizarán a través de un proyecto de intervención,
haciendo hincapié en la capacitación continua de la creatividad conceptual y práctica
sobre el ejercicio del liderazgo del conocimiento y democrático.
2.2 Específicos
Identificar las características y formación académica de los sujetos de
medición y su relación con las variables: gestión, estrategias y toma de
decisiones para ejercer el liderazgo
Identificar la formación, producción académica y antigüedad de los sujetos
de medición y su relación con las variables del estudio.
Describir la cultura organizacional en donde se desempeñan los sujetos
de medición
Analizar los resultados de la investigación, con el fin de proponer algunos
postulados para fortalecer las líneas de generación de desarrollo
organizacional y entorno del capital humano en las Instituciones de
Educación Superior.
3. PROBLEMÁTICA
3.1 Naturaleza y pregunta de investigación
El liderazgo es una palabra que se utiliza en diferentes sectores, su aplicación es
intangible, se manifiesta, pero no se toca, en ocasiones pasa desapercibida, pero tiene
efectos, en ocasiones lastiman a personas o grupos, es compleja la acción, puesto que
tiene relación con los actos de los humanos y la diversidad biológica.
En las Instituciones de Educación Superior se han hecho estudios al respecto,
pero no se han trascendido, es decir, los directivos desempeñan la autoridad, pero no
hay claridad en su liderazgo, es más desconocen sí existe capacitación para ello. Esto
es una problemática que se viene dando, aunado a otros valores culturales y sociales,
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en muchas ocasiones repercuten en la calidad y calidez del desempeño. En el marco
del liderazgo de las autoridades para el caso académicos en donde se toman
decisiones la (s) gestión, estrategias; resultan muchas veces falacias o las desconocen
al ejercer las acciones. Por otro lado en las universidades mexicanas formalmente para
seleccionar a los directivos se fundamenta principalmente en la normativa universitaria
y en el currículo vitae, pero hacen falta algunos elementos de liderazgo como
indicadores de selección. Al ocupar un puesto directivo es importante la capacitación en
las estrategias, gestión y toma de decisiones para ejercer su desempeño con eficacia.
Por ello surge la pregunta de investigación
¿En el desempeño del liderazgo de los académicos dedicados a las actividades
académicas administrativas se práctica las estrategias, gestión y toma de decisiones?
4. SUTENTO TEORICO Y CONTEXTUAL
Hablar de estrategia, gestión, y toma de decisiones en el marco de liderazgo es
complicado, por las diferentes concepciones y formas de pensamiento que se tiene
sobre estos conceptos. Para el caso en primer lugar se definirá cada una de las
variables que se abordaran en el desarrollo del trabajo:
La práctica de liderazgo se comprende como la realización de una actividad de
forma continuada y conforme a las normas, habilidades o experiencia que se adquiere
a través del tiempo y con responsabilidades de quien la ejerce la gestión y estrategia.
La estrategia, gestión y toma de decisiones comprende lo siguiente: La
palabra estrategia deriva del latín strategĭa, que a su vez procede de dos términos
griegos: stratos (“ejército”) y agein (“conductor”, “guía”). Por lo tanto, la estrategia se
entiende como los procesos que van desde la descripción y análisis de las cosas hasta
su explicación. En otras palabras, una estrategia es el proceso seleccionado a través
del cual se prevé alcanzar un cierto estado futuro.
La gestión del latín gestĭo, hace referencia a la acción y a la consecuencia de
administrar. Al respecto, hay que decir que gestionar es llevar a cabo diligencias que
hacen posible la realización de una operación comercial o de un anhelo cualquiera.
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Importante es subrayar que la gestión, que tiene como objetivo primordial el conseguir
aumentar los resultados óptimos.
La toma de decisiones, es el proceso empleado al realizar un juicio selectivo
consistente en elegir una o varias alternativas de entre un conjunto más amplio.
(Grahnham y Oakhill, 1996).
El proceso de la toma de decisiones consiste en:
• Definir el problema: las alternativas, las características, el criterio y el resultado
óptimo (requiere análisis y conocimiento del problema).
• Atribuir la importancia de cada alternativa.
• Establecer la estrategia para ordenar las opciones en función de su ajuste al
criterio (organización y planificación).
• Ejecutar la estrategia de búsqueda
A continuación se describe el sustento de las variables de acuerdo a conceptos y
contexto de las variables:
4.1 Práctica de liderazgo educativo
Hablar de liderazgo es complejo ya que su origen según formas de pensamiento es
genética y para otros es adquirido, mientras que se ponen de acuerdo los expertos del
tema, abordaremos el concepto y su aplicación según las experiencias adquiridas en el
ámbito educativo.
Para Antonio Bolívar de la Universidad de Granada (1997). En su trabajo Liderazgo,
mejora y centros educativos menciona: “Algunas líneas para situar el liderazgo”
Cualquier propuesta medianamente compleja sobre el
liderazgo debiera situarse entre concebirlo como un gestor
eficiente (rol de liderazgo "profesional"), identificable con la
posición formal ocupada por una persona (dirección); y como
tarea moral amplia, expresión cualitativa de una
organización dinámica y comunitaria, y -como tal- una
función difusa entre todo el profesorado (liderazgo moral o
"funcional").
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El tema del liderazgo se presenta, entonces, con una mezcla de planos y ángulos,
que impiden una reflexión seria, sobre todo cuando se sustancializa, en lugar de
inscribirlo en el marco de los centros como organizaciones y en el contexto de
mejora. Un modo para situar contextual/históricamente las distintas visiones del
liderazgo, al tiempo que para comprenderlo como algo multidimensional, es el cruce
entre, por una parte, los modos de concebir el cambio educativo y las reformas, por
otro, los distintos enfoques sobre las organizaciones escolares, congruentes con los
modos de pensar la enseñanza.
4.2 Estudio del Liderazgo en las Instituciones de Educación
Superior en Europa
Las transformaciones del modelo económico en Europa, así como el avance
tecnológico, la globalización y las nuevas estructuras sociales, han situado a los
sistemas educativos a nivel superior hacia la creación de perfiles académicos realistas
con capacidad de cambiar y adecuarse a las exigencias del mercado laboral.
Un requisito importante en el cambio de la educación superior es en la cultura de
los profesores y dirigentes de las instituciones mediante capacitación, adecuaciones en
las políticas, así como en las actividades de las que son responsables como
académicos. Al respecto Juana Madrid (2010) dice:
El proceso de armonización europea en educación superior
promueve y requiere un cambio de mentalidad en el profesorado,
verdadero protagonista de este proceso. Ahora bien, en ningún caso
estamos hablando de un voluntarismo, sino que se precisan también
decisiones políticas de cambiar las condiciones institucionales y el
currículum de la universidad. (2005).
El perfil de los dirigentes y profesores de la educación superior se puede evaluar
mediante competencias, que por ejemplo en el proyecto “Tuning Educational Structures
in Europe”, que estudia los nuevos objetivos de la educación en Europa, toma como
base una clasificación de competencias en las que recaen las instrumentales,
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interpersonales y sistémicas. En esta última se sitúa el liderazgo, el cuál es considerado
una competencia medible capaz de generar diferentes resultados en las instituciones y
que debería ser común en todos los niveles.
4.3 Estudio del Liderazgo en las Instituciones de Educación Superior en México
En México una de las necesidades más importantes dentro del rubro de la educación
superior es formar jóvenes gestores con iniciativa que les permita tener el conocimiento
y las habilidades para emprender su camino hacia el ámbito laboral al que se
enfrentarán próximamente, así como la pericia para adaptarse al mundo cambiante en
el que vivimos actualmente.
Emilio Gidi Villarreal (1994) dice: Todos estamos de acuerdo en que la esencia de
la educación superior es la investigación y la formación de individuos capacitados para
generar nuevos conocimientos de manera independiente. Pero los nuevos
conocimientos de mañana forman parte de la realidad que hoy desconocemos, por lo
que la educación superior debería convertirse en una preparación para el futuro.
Para lograr el objetivo de formar jóvenes estrategas y gestores se requiere que
sus propios maestros y dirigentes en sus instituciones de educación, cuenten con un
perfil de gestión, estrategias, así como de aceptación de los cambios que guíen a sus
alumnos a un camino exitoso en su carrera profesional.
En nuestro país el requerimiento del perfil de líder no es mayormente a los
alumnos si no a aquellos que dan la catedra diariamente, pero sobre todo a los que
dirigen las instituciones ya que desde ese nivel es que se genera el fomento de la
cultura institucional incluyendo tanto las acciones inmersas en los procesos de
dirección y liderazgo
4.4 Liderazgo
Cuando se habla de la práctica de liderazgo, se refiere a la realización de una actividad
de forma continua y conforme a las normas, habilidades o experiencia que se adquiere
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a través del tiempo y con responsabilidades de quien la ejerce la estrategia y gestión.
En dicha práctica estará presente el liderazgo, identificado como el que logra sus
objetivos, metas, en ocasiones de forma individual y en otras colectivamente, con el fin
de que avancen todos juntos.
4.4.1 Concepto de líder
Es importante conocer la definición y concepto de líder para facilitar más adelante la
comprensión del objeto de estudio. Líder es una palabra sajona, en inglés se dice
leader y viene del verbo to lead que significa guiar o dirigir. El concepto tradicional de
líder señala que es aquel capaz de influir sobre las personas para encaminarlas a
ejercer en conjunto las actividades que lleven al logro de objetivos tanto generales
como particulares, mediante un estilo específico afectado por la madurez, la
personalidad y las situaciones que se presenten en la organización o sociedad. Puga y
De la Garza (2004, p.15) nos indican que un Líder es:
(…) Cualquier persona que impacta en el modo de pensar, actuar y
sentir de otros, sin importar la posición jerárquica o el estatus
organizacional de los seguidores. Líder es aquel que influye en el
comportamiento de otros, de manera directa o indirecta.
4.4.2 Estilos básicos de liderazgo
Existen numerosas clasificaciones de los tipos de liderazgo que los autores han
generado y dentro de las cuales las personas recaen por algunas características
coincidentes. Una teoría básica de los estilos de liderazgo es la que realizaron autores
como Likert y Lewin contemplando al líder autócrata, participativo, permisivo y
paternalista. Al respecto Miquel Porret (2008, p.111) nos describe dicha clasificación:
a) Autocrática o autoritaria. Se caracteriza este estilo por radicar la
autoridad única y exclusiva en el jefe, quien toma las decisiones
excluyendo los criterios y opiniones de sus colaboradores. No admite
feedback, emite las instrucciones y no espera respuesta. Es el menos
aceptado por quienes están bajo sus órdenes al no hacerles
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partícipes de las decisiones y de los objetivos y, por lo tanto, los
subordinados no se sienten involucrados en los intereses del
departamento ni de la organización. Las tomas de decisión son
rápidas al no existir interferencias derivadas de la opinión de sus
colaboradores.
b) Participativa. También denominada por varios autores democrática,
a diferencia de la anterior, toma en consideración la opinión de los
colaboradores. Hace que esos colaboradores se sientan partícipes
de las decisiones. Busca consenso dependiendo de la destreza del
directivo en conseguir guiar a los colaboradores en el camino
adecuado en este consenso, organiza reuniones y pide a sus
colaboradores que se pronuncien. Pero la toma de decisiones no es
tan ágil como en el sistema autocrático.
c) Permisiva o de laissez faire. No impone ningún control sobre el
grupo ni da orientaciones. Cada miembro se ve obligado a tomar
sus propias decisiones. Solo interviene cuando el conflicto es
patente, imperando el caos, la confusión, la inseguridad y la
frustración de sus componentes.
d) Paternalista. Es intermedio entre el estilo autocrático y el anárquico
(o permisivo). La autoridad sigue residiendo en el superior, pero los
individuos influyen sobre el jefe. Este interviene siempre en defensa
de quienes considera que son sus protegidos. Se asemeja en a las
relaciones entre padre e hijo. En ocasiones protege a sus
colaboradores de la organización u otros directivos.
4.4.3 Variables del liderazgo
Parte importante de la influencia que ejerce el líder en su encomienda, la logra
planeando y aplicando estrategias las cuales utiliza para gestionar los recursos,
situaciones, normas, etc., llevándolo así a tomar decisiones para el equipo
considerando o no la opinión de los integrantes. Bajo este camino el líder puede llegar a
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las metas planteadas que traerán la satisfacción de logros o fracasos a su equipo y en
general a la organización a la que pertenece.
Estrategia
Una estrategia se refiere al plan ideado para dirigir un asunto y para designar al
conjunto de reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento. En otras
palabras, una estrategia es el proceso seleccionado a través del cual se prevé alcanzar
un cierto estado futuro. La palabra estrategia deriva del latín strategĭa, que a su vez
procede de dos términos griegos: stratos (“ejército”) y agein (“conductor”, “guía”). Por lo
tanto, la estrategia se entiende como los procesos que van desde la descripción y
análisis de las cosas hasta su explicación.
Gestión
Por otro lado la gestión del latín gestĭo, el concepto de gestión hace referencia a
la acción y a la consecuencia de administrar. Al respecto, hay que decir que gestionar
es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realización de una operación comercial
o de un anhelo cualquiera.
Importante es subrayar que la gestión, que tiene como objetivo primordial el conseguir
aumentar los resultados óptimos, depende fundamentalmente de cuatro pilares básicos
gracias a los cuales puede conseguir que se cumplan las metas marcadas.
En este sentido, el primero es la estrategia, es decir, el conjunto de líneas y de
trazados de los pasos que se deben llevar a cabo, teniendo en cuenta factores como el
mercado o el consumidor, para consolidar las acciones y hacerlas efectivas.
El segundo es la cultura, o lo que es lo mismo el grupo de acciones para
promover los valores de la empresa en cuestión, para fortalecer la misma, para
recompensar los logros alcanzados y para poder realizar las decisiones adecuadas.
El tercer eje de la gestión es la estructura, es el lugar donde se sitúan las personas,
dependiendo de sus roles.
El cuarto y último pilar es el de la ejecución que consiste en tomar las decisiones
adecuadas y oportunas, fomentar la mejora de la productividad y satisfacer las
necesidades de los consumidores.
Toma de decisiones
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Haciendo énfasis en el último pilar de la gestión, la toma de decisiones es un factor
importante para el camino del líder en sus acciones primordiales como guía ya que
aunque muchas veces consensa e influencia a las personas para elegir de las opciones
la que mejor convenga al equipo, en otras ocasiones debe escoger él sólo haciéndose
la necesidad de la habilidad en este proceso que por su definición resultaría fácil pero
en el juicio de la selección es decisivo afectando al grupo de manera positiva o
negativa.
La toma de decisiones de acuerdo a Garnham y Oakhill (1996, p.256):
Es el proceso empleado al realizar un juicio selectivo consistente en
elegir una o varias alternativas de entre un conjunto más amplio. La
elección requiere establecer qué es una buena elección (un criterio),
definiendo qué características y en qué grado deben de estar presentes
en la opción elegida. Además, para poder ordenar las alternativas y
elegir la mejor, se necesita tener en cuenta la importancia de las
características que posee cada alternativa.
El proceso de la toma de decisiones consiste en:
• Definir el problema: las alternativas, las características, el criterio y el resultado
óptimo (requiere análisis y conocimiento del problema).
• Atribuir la importancia de cada alternativa.
• Establecer la estrategia para ordenar las opciones en función de su ajuste al
criterio (organización y planificación).
• Ejecutar la estrategia de búsqueda.
5. ESTRATEGIA METODOLOGICA
5.1 Método
El estudio se llevó a cabo mediante el método exploratorio, consistió en la selección
de la población, correspondiente al muestreo no probabilístico, porque fue a
conveniencia del investigador responsable del proyecto, este primer acercamiento se
consideró como una prueba piloto, ya que la población tendrá que extenderse, con el
fin de ampliar el estudio y tener la posibilidad de establecer asociaciones con mayor
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respuestas, así esgrimirá fraguar nuevas hipótesis sobre las estrategias, gestión y
toma de decisiones, en el marco de liderazgo, ejercido por los sujetos de medición.
5.2 Tipo de investigación
El tipo de investigación se definió como un estudio descriptivo empírico exploratorio
porque a través de los datos recogidos de la entrevista, se describe la situación real
sobre el liderazgo que ejercen los sujetos de medición. Es un modelo de investigación
cuantitativa basado en la lógica empírica, utilizado para construir el conocimiento la
práctica y el segundo por la aplicación de la entrevista que dio como resultados los
datos, que sirvieron para la evidencia empírica y constituir un diagnóstico.
5.3 variables de estudio
VI PRÁCTICA DE LIDERAZGO VD GESTIÓN, ESTRATEGIA Y TOMA DE DECISIONES
Definición operacional Realización de una actividad de forma continuada y conforme a las normas, habilidades o experiencia que se adquiere a través del tiempo y con responsabilidades de quien la ejerce la gestión y estrategia. En dicha práctica estará presente el liderazgo, identificado como el que logra sus objetivos, metas, en ocasiones de forma individual y en otras colectivamente, con el fin de que avancen todos juntos. Indicadores Formación académica y laboral. La formación, es el conocimiento que responde al conjunto de cambios económicos, políticos, sociales y culturales experimentados por una persona, afectando también la conducta y el comportamiento. La formación académica se refiere al desarrollo cognitivo adquirido en su historia escolar, son los elementos desarrollados en las diversas áreas del conocimiento. Para la formación laboral, se implica además la experiencia, habilidades, destrezas, actitudes y conocimientos adquiridos en
Definición operacional Estrategia La palabra estrategia deriva del latín strategĭa, que a su vez procede de dos términos griegos: stratos (“ejército”) y agein (“conductor”, “guía”). Por lo tanto, la estrategia se entiende como los procesos que van desde la descripción y análisis de las cosas hasta su explicación. El concepto también se utiliza para referirse al plan ideado para dirigir un asunto y para designar al conjunto de reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento. En otras palabras, una estrategia es el proceso seleccionado a través del cual se prevé alcanzar uncierto estado futuro. Gestión Del latín gestĭo, el concepto de gestión hace referencia a la acción y a la consecuencia de administrar. Al respecto, hay que decir que gestionar es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realización de una operación comercial o de un anhelo cualquiera. Importante es subrayar que la gestión, que tiene como objetivo primordial el conseguir aumentar los resultados óptimos, depende fundamentalmente de cuatro pilares básicos gracias a los cuales puede conseguir que se
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empleos formales e informales, la forma de aplicar el proceso de enseñanza aprendizaje, la capacidad de innovación y productividad, así como la capacidad de crear una alianza de los recursos propios con la finalidad de conseguir un producto para satisfacer las necesidades tanto individuales como las referentes a la institución en la que labora.
Podemos entender la formación de los profesionales desde tres áreas o ámbitos de actuación diferentes: conceptual, operativo y actitudinal:
1. Conceptual: se basa en la capacitación para el desempeño de una actividad profesional, el conocimiento teórico de los contenidos y elementos básicos e imprescindibles que toda persona necesita dominar para efectuar de manera correcta las tareas de una determinada profesión.
2. Procedimental: es el desarrollo de las cualidades y habilidades necesarias para ejercer una profesión y, por tanto, del desarrollo de las competencias orientadas hacia los procesos.
3. Actitudinal: se trata de la capacidad de las personas para afrontar las circunstancias académicas y de trabajo a lo largo de vida laboral.
cumplan las metas marcadas. En este sentido, el primero es la estrategia, es decir, el conjunto de líneas y de trazados de los pasos que se deben llevar a cabo, teniendo en cuenta factores como el mercado o el consumidor, para consolidar las acciones y hacerlas efectivas. El segundo es la cultura, o lo que es lo mismo el grupo de acciones para promover los valores de la empresa en cuestión, para fortalecer la misma, para recompensar los logros alcanzados y para poder realizar las decisiones adecuadas. El tercer eje de la gestión es la estructura, es el lugar donde se sitúan las personas, dependiendo de sus roles. El cuarto y último pilar es el de la ejecución que consiste en tomar las decisiones adecuadas y oportunas, fomentar la mejora de la productividad y satisfacer las necesidades de los consumidores. Toma de decisiones Es el proceso empleado al realizar un juicio selectivo consistente en elegir una o varias alternativas de entre un conjunto más amplio. La elección requiere establecer qué es una buena elección (un criterio), definiendo qué características y en qué grado deben de estar presentes en la opción elegida. Además, para poder ordenar las alternativas y elegir la mejor, se necesita tener en cuenta la importancia de las características que posee cada alternativa (Grahnham y Oakhill, 1996). El proceso de la toma de decisiones consiste en: • Definir el problema: las alternativas, las características, el criterio y el resultado óptimo (requiere análisis y conocimiento del problema). • Atribuir la importancia de cada alternativa. • Establecer la estrategia para ordenar las opciones en función de su ajuste al criterio (organización y planificación). • Ejecutar la estrategia de búsqueda. Indicadores
1. Gestión: Concepto de gestión, trámites de gestión, definición de la misión institucional, aportaciones en su desempeño.
2. Estrategia: Participación colaborativa,
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cultura institucional, estrategias en la toma de decisiones, creatividad, integración de grupos, ambiente laboral.
3. Toma de decisiones: Concepto de toma de decisiones, Autoapreciación, autonomía de la institución, libertad en el desempeño, Aplicación del tipo de liderazgo.
Fuente: Elaboración propia. (2013)
5.4 Procedimiento.
El cual inicia con la selección de los académicos que se dedican a realizar gestión
administrativa en las áreas académicas de la Universidad Veracruzana. Se realizó la
entrevista estructurada, utilizando una guía, constituida y de acuerdo a la validación de
contenido. Se dieron como resultados varios hallazgos relevantes, presentados en
cuadros y gráficos; constituyeron algunas controversias relativas a los resultados de la
prueba piloto.
5.5 Identificación de escenarios y unidades de medición
Respecto a los escenarios o espacios en donde se llevó la investigación fueron las
facultades de las cinco áreas de conocimiento de la Universidad Veracruzana: Técnica,
Ciencias de la Salud, Económico Administrativa, Biológico Agropecuario, Artes y
Humanidades, región Xalapa. Respecto a sus características, se entrevistaron a
quienes ocuparan puestos de directivos y de gestión académica administrativa como
directores, jefes de carrera y académicos.
5.6 Marco muestral
El marco muestral, se constituyó por la población de 38 sujetos (lideres) de medición de
los cuales contestaron 21 académico. Cabe señalar que la definición de la población
objetivo fue elegida por el investigador responsable del proyecto.
5.7 Diseño de instrumentos (guía de entrevista) de recolección de los datos
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Para llevar a cabo el diseño de la guía de entrevista, se utilizó como base dos
cuestionarios, correspondientes a dos investigaciones que se están aplicando
actualmente. El primero se trata de la investigación “Liderazgo Educativo y sus impacto
sobre la Calidad de Instituciones Educativas”, se realiza por la RED de Investigación
Educativa en la Unión Europea. La segunda, corresponde al estudio Modos Colectivos
de Producción de Conocimiento en los Académicos de Universidades, que integramos
la Red de Estudios sobre Instituciones Educativas (RESIEDU.
La estructura del instrumento de recolección se consideró los siguientes apartados:
Datos generales
Formación
Gestión
Participación colaborativa
Desarrollo organizacional y cultura
Auto apreciación
Cabe señalar que la guía de entrevista se sigue aplicando, después de realizar la
muestra piloto, con la finalidad de conocer sí las preguntas eran claras y bien
planteadas, además de validar y evaluar el instrumento.
Para medir la confiabilidad se utilizó el paquete estadístico Dyane Ver. 3, el cual reportó
un promedio de Alfa de Cronbach de 0.7893; es decir, la guía de entrevista tiene una
confiabilidad interna respetable.
5.8 Recolección de datos
La muestra piloto se constituye con 38 líderes, a los cuales se les aplicó el instrumento
identificando la ubicación de los mismos. La técnica que se utilizó fue la entrevista. Al
realizar la entrevista se consideró el horario de cada uno de ellos, sin embargo, sólo se
obtuvieron 21 instrumentos, ya que los restantes no fue posible entrevistarlos por
disponibilidad de tiempo de los mismos. Es importante mencionar que también se quiso
encuestar a académicos dedicados a la gestión administrativa en universidades
privadas, pero dichas universidades se negaron a dar respuesta a las entrevistas.
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5.9 Diseño estadístico
Con base en los objetivos del estudio y a las variables trazadas en el instrumento, se
procedió a obtener las estadísticas descriptivas, tales como promedios y varianzas de
las variables continuas, así como tablas de frecuencias de variables con escala nominal
u ordinal. También se obtuvieron gráficos de barras y de pastel, con la finalidad de
visualizar e identificar las mayores proporciones.
5. RESULTADOS
6.1 Presentación y descripción de los datos
En los cuadros y gráficas siguientes, encontramos los datos de las entrevistas
aplicadas a los responsables académicos, de la dirección y jefes de carrera:
Datos Generales
Gráfica 1. Distribución, por áreas de conocimiento, de los académicos dedicados a la
gestión administrativa que se encuestaron.
Áreas de conocimiento
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Fuente: Elaboración propia. (2013)
En su mayoría se entrevistaron a directores y académicos del área económico administrativo.
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Cuadro 1. Distribución de académicos dedicados a la gestión administrativa por sexo y área de conocimiento en la que se desempeñan.
Área de conocimiento Sexo Totales
Masculino Femenino Técnica 3 1 4 Ciencias de la salud 4 0 4 Económico administrativo 4 3 7
Biológico agropecuario 1 0 1 Artes 1 0 1 Humanidades 2 2 4
Total 15 6 21 Fuente: Elaboración propia. (2013)
Se destaca que la mayoría de los encuestados son varones, así como el mayor número que contestaron se ubica en el área E-A
Formación Académica
Cuadro 2. Distribución de académicos dedicados a la gestión administrativa por sexo, grado de estudios y nombramiento.
Sexo Grado académico Nombramiento
Docente Investigador Docente investigador Otro*
Masculino Maestría 11 7 0 0 4
Doctorado 4 2 0 1 1
Femenino Maestría 4 3 0 0 1
Doctorado 2 1 1 0 0
Fuente: Elaboración propia (2013)
*Puestos directivos, funcionarios académicos, secretarios académicos, jefes de carrera, sin tener el nombramiento de docente, investigador y docente-Investigador. Del total de encuestados la mayoría de los varones cuenta con estudios de Maestría, con la categoría o contratación de docentes y el dato “otro” llama la atención ya que no son docentes ni investigadores, pero son contratados para la gestión académica y administrativa, sin introducción al puesto. Cuadro 3. Académicos dedicados a la gestión administrativa pertenecientes al Sistema Nacional de Investigadores
Área académica
SNI
Sexo
M F
Técnica 1 1
Ciencias de la salud 0 0
Económico administrativo 0 1
Biológico agropecuario 0 0
Artes 0 0
Humanidades 0 0
Fuente: Elaboración propia. (2013)
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Como se muestra en los datos, predominan integrantes del programa de SNI en el área técnica y sólo una en el económico administrativo. Haciendo hincapié que se trata de una prueba piloto.
Cuadro 4. Participación de los académicos dedicados a la gestión administrativa en los
programas de estímulos
Área de conocimiento Estímulos al desempeño Perfil deseable SNI Total
Técnica 2 2 2 6 Ciencias de la salud 2 1 0 3 Económico administrativo 3 1 1 5 Biológico agropecuario 1 0 0 1 Artes 1 0 0 1 Humanidades 3 2 0 5
Total 12 6 3 16 Fuente: Elaboración propia. (2013)
Se observa que los datos de mayor relevancia de los programas de estímulos su mayoría recae en el área técnica, encontrándose una equidad entre las áreas económico administrativo y humanidades, haciendo notar que en el área económico administrativo se realizaron la mayoría de las encuestas Gestión
Grafica 2. Actividades de gestión realizadas el último año y estrategias aplicadas en la toma de decisiones por académicos dedicados a la gestión administrativa.
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Fuente: Elaboración propia. (2013)
Del total de entrevistados refieren que la gestión que desempeñan se encamina principalmente a promover los recursos financieros para los procesos educativos, así como a la organización de eventos, cursos de capacitación y aplicación de las normas establecidas en la institución. En menor proporción, pero importante, manifiestan la promoción de recursos materiales. Lo que hay que destacar que no refieren cuáles y como lo realizan. Por otro lado el dato de estrategias que llevan a cabo en sus actividades como gestores, las decisiones son compartidas con los grupos de trabajo. Participación Colaborativa Gráfica 3. Métodos utilizados por los académicos dedicados a la gestión administrativa para impulsar a los colegas para superar la resistencia al cambio.
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o
0
2
4
6
8
10
12
14
Fuente: Elaboración propia. (2013)
Es importante destacar que el método para impulsar a los colegas a la resistencia al cambio manifiesta son los diálogos, seguido de motivación sin especificar cómo. Cultura Laboral Cuadro 5. Opinión de los académicos dedicados a la gestión administrativa sobre cómo perciben el ambiente laboral dentro de su institución.
Frecuencia Porcentaje
Moderado 5 23. Tranquilo 2 9.
Bueno 11 52. Respeto 3 14.
Fuente: Elaboración propia. (2013)
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Cuadro 6. Distribución del modo en el que los académicos dedicados a la gestión administrativa impulsan a la autonomía de su institución.
Distribución
Aplicación de programas internos y externos basados en la legislación universitaria
1
Desarrollo de actividades 1 A través de proyectos internacionales 1 Tomando decisiones en base a la elección de los maestros 1 Fomentar el intercambio con otras instituciones 1 Lineamientos de la rectoría 1 Respetando la ley de la autonomía 1 Aplicación de las normas universitarias 1 Expresión de libre pensamiento 1 Promoviendo las iniciativas 1 Vinculación con otras instituciones 1 Descentralizando 1 No aplica 2 Gestionado cursos 1 Dando a conocer la legislación universitaria 1 Dentro de la norma vigente de la universidad 1 Tomando decisiones con base a la normativa 1 Gestión 1 No respondieron 2
Fuente: Elaboración propia. (2013)
Autoapreciación
Cuadro 6. Tipo de líder que se consideran los académicos dedicados a la gestión administrativa.
¿Se considera líder?
Tipo de líder
Democrático Liberal Autocrático Paternalista Si 20 16 4 0 0 No 1 - - - -
Fuente: elaboración propia. (2013)
Con base en la integración de las respuestas y en suma como lo demuestran los datos
en este cuadro sólo uno “no” se considera líder.
7. DISCUSIÓN
Los resultados de este estudio piloto, a manera de introducción sobre el análisis de
estrategia gestión y toma de decisiones en el marco del liderazgo en instituciones de
educación superior, contribuyen a la argumentación y a los objetivos planteados.
Se pretendió explicar cómo es el comportamiento de las categorías y variables de
estrategias, gestión y toma de decisiones en el marco del liderazgo de los sujetos de
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medición, encontrándose datos relevantes , tal es el caso de las estrategias utilizadas,
entre ellas la gestión que desempeñan, se encamina principalmente a promover los
recursos financieros para los procesos educativos, así como a la organización de
eventos, cursos de capacitación y a la aplicación de las normas establecidas en la
institución. En menor proporción, pero importante, manifiestan la promoción de recursos
materiales. Lo que hay que destacar que no refieren cuáles y como lo realizan. Por otro
lado el dato de estrategias que llevan a cabo en sus actividades como gestores, son
compartidas sus decisiones con los grupos de trabajo. Respecto a su formación
académica la mayoría cuenta con el grado de maestría. Del total de los encuestados
sólo el 3% está en programa del Sistema Nacional de Investigadores, pero un 11% está
inscrito en los programas de PROMEP y de estímulos a la productividad, sin dar cuenta
del nivel que se ubican. Lo anterior refleja índices de calidad, por lo que se refiere a su
habilitación académica, no es necesario ser doctor para ocupar un cargo académico
administrativo, pero si es importante llevar a cabo un curso de capacitación antes de
ocuparlo. También es importante desarrollar los tipos de liderazgo con el fin de
aplicarlos, evaluarlos y que trasciendan en el ámbito institucional y el entorno.
Finalmente los encuestados en su mayoría se consideran líderes democráticos
adjudicándose las actividades: Aplicación de programas internos y externos basados en
la legislación universitaria; desarrollo de actividades a través de proyectos
internacionales; tomando decisiones con base a la elección de los maestros; fomentar
el intercambio con otras instituciones; respetando la ley de la autonomía; expresión de
libre pensamiento; promoviendo las iniciativas y vinculación con otras instituciones, sin
manifestar las evidencias que conste lo dicho y su impacto.
8. CONCLUSIONES
Por tratarse de un estudio piloto, pretendiendo aplicar las entrevistas a más
instituciones, es decir, extender el estudio a otras universidades del país, con el fin de
continuar valorando el instrumento y aportar a la teoría del liderazgo en instituciones de
educación superior. Hasta este momento a manera de conclusión, se identificaron las
características y formación académica de los sujetos de medición; su formación,
producción académica y antigüedad; su cultura organizacional donde se desempeñan.
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Indicadores importantes que contribuyen a la medición del liderazgo de las instituciones
de educación superior en esta época de crisis en las sociedades del conocimiento.
La participación entre los encargados de realizar actividades administrativas
académicas y grupos colegiados se exhorta a establecer una estrategia sólida y
colaborativa para realizar sus gestiones con pertinencia y calidad, con el fin de
fortalecer sus planes de trabajo, así como fortalecer sus postulados y por
consecuencias se brinde al estado políticas que generen posicionamientos de
trascendencia y calidad.
Al término del estudio, se continuará con sugerencias de alternativas de solución para
un mejor desempeño. Dichas propuestas se realizarán a través de un proyecto de
intervención, haciendo hincapié en la capacitación continua de la creatividad conceptual
y práctica sobre el ejercicio del liderazgo del conocimiento y democrático.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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