ASOCIACIÓN LATINOAMERICANA DE FACULTADESY ESCUELAS DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓNOrganismo de Cooperación y Estudio de la Uniónde Universidades de América Latina y el Caribe

XV Asamblea Generalque se realizará del

25 al 28 octubre del 2016en la Ciudad de Medellín Colombia,

siendo sede la Universidad EAFIT bajo las siguientes:

Gestión del Conocimientoy Desarrollo de Competencias

Laborales en la IndustriaManufacturera de Tijuana

Gestión del Conocimientoy Desarrollo de Competencias

Laborales en la IndustriaManufacturera de Tijuana

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación es producto de un proyecto de investigación en proceso, regis-trado en la Coordinación General de Investigación y Posgrado de la Universidad Autónoma de Baja California, bajo el mismo nombre. Los sujetos de estudio son las industrias de la rama electrónica y de productos médicos existentes en la ciudad de Tijuana. Los objetos de estudio que se investigan al interior de las industrias enunciadas, son las variables de: innovación, competitividad, gestión del conocimiento y competencias laborales.

La metodología empleada es de alcance exploratorio. El procesamiento de la información recabada mediante la aplicación de un cuestionario, fue realizado con el paquete estadístico SPSS. Los resul-tados obtenidos permiten identificar el grado de desarrollo que alcanzan las variables involucra-das, gestión del conocimiento, competitividad e innovación; jerarquizan su efectividad o éxito de una industria frente a otra. Al final se presenta una descripción de la situación que guardan estas plantas manufactureras.

Palabras clave: Innovación, competitividad, gestión del conocimiento, competencias laborales, in-dustria electrónica, industria de productos médicos.

1. Planteamiento del problema general de investigación

¿Qué relación tienen la gestión del conocimiento, la competitividad innovación, las competencias laborales con las industrias de la electronica y de productos médicos existentes en Tijuana?

2. Objetivos de investigación

2.1. Identificar los grados y tipos de innovación que actualmente implementan las industrias de la rama electrónica y de productos médicos, que operan en la ciudad de Tijuana2.2. Conocer los niveles de competitividad que desarrollan ambas industria2.3. Ubicar como operan la gestión del conocimiento en ambas industrias2.4. Evaluar el tipo y grado de desarrollo de competencias laborales que ambas industrias generan hacia el interior de sus fuerzas laborales

3. Preguntas de investigación

3.1. ¿Cuáles son los grados y tipos de innovación que actualmente implementan las indus-trias de la rama electrónica y de productos que operan en la ciudad de Tijuana? 3.2. ¿Cuáles son los niveles de competitividad de las empresas de electronica y de productos médicos en la ciudad de Tijuana?3.3. ¿Cómo operan la gestión del conocimiento en las industrias de electrónica y de productos médicos?3.4. ¿Cuál es el nivel de desarrollo de las competencias laborales que ejerce el personal de manufactura que trabaja en las industrias de electrónica y de productos médicos existentes en la ciudad de Tijuana?

4. Hipótesis de investigación

Actualmente las industrias de electrónica y de productos médicos existentes en la ciudad de Tijua-na, alcanzan a desarrollar niveles significativos de innovación y competitividad, sin embargo su gestión del conocimiento no hace posible que su personal de manufactura desarrolle competencias laborales, en virtud de que sus procesos de manufactura están mecanizados y orientados a la re-ducción de costos vía salarios y prestaciones.

5. La gestión del conocimiento

Este concepto en el medio empresarial, se aplica para analizar y evaluar las formas como determi-nada empresa o industria gestiona su talento humano. Esto es, la manera(s) como capacita, admi-nistra y evalúa a su personal. Específicamente y para los fines del presente trabajo, se procede a identificar y analizar, cómo las industrias bajo estudio, gestionan su talento humano. “Polanyi fue uno de los primeros científicos en conceptualizar esta dimensión, que se define como aquel conoci-miento que se encuentra en las personas, que es difícil de articular y codificar de alguna forma que pueda ser comprensible para otros, y que surge de los cambios que las personas realizan a la forma de hacer las cosas….(Peluffo, B, 2002).

Lo que se busca es indagar al interior de la industria electrónica y de productos médicos existentes en la ciudad de Tijuana, cuál es el grado de desarrollo de competencias laborales que sus respec-tivos trabajos, les procuran o dotan mediante sus servicios laborales. Con otras palabras, si las in-dustrias involucradas hacen posible que su personal de manufactura, crezca vía habilidades y co-nocimientos para su desarrollo profesional, o si únicamente sus empleos les permiten desarrollar destrezas psicomotoras de carácter mecánico-repetitivos. Siendo el caso, por ejemplo, en cuanto a contratar mano de obra con habilidades táctiles y de fuerza física para emplearse en las líneas de producción y que para el patrón repercute en ahorros salariales e incremento de la productividad, pero de mínimos beneficios de desarrollo intelectual y de especialización técnica para el obrero(a).

5.1. Las competencias laborales

El concepto de competencia data de los primeros trabajos realizados por David McClelland, (1972), quien encontró que la manera más objetiva de identificar lo que sabe un trabajador, es mediante la ejecución de sus labores en el puesto que esté ocupando. Es decir, no bastan los diplomas ni currí-culums que detallan experiencias laborales que ocurrieron en el pasado de la persona. La compe-tencia refleja lo que realmente sabe hacer, a partir de su conocimiento teórico acerca de su trabajo, su aplicación práctica o técnica (destreza o habilidad) y su actitud o conducta que manifiesta en su trabajo, (se refiere al grado de compromiso ético-valoral que tiene la persona. Del concepto de com-petencia dado por McClelland, éste evolucionó para tipificarlo en los distintos campos del conoci-miento y ejecución de trabajos, entre ellos el concepto que nos ocupa, las competencias laborales. Bajo la perspectiva histórica, la competencia laboral incide favorablemente con la actual sociedad del conocimiento, dado que el modelo Taylorista-Fordiano ha sido desplazado por el modelo Toyo-tista o de manufactura esbelta (lean manufacturing), donde se requiere a un trabajador empode-rado o dotado de facultades para toma de decisiones, así como el tener una formación polivalente, esto es, que sepa ejercer más de un puesto de trabajo dentro de la empresa.

Por competencia laboral se entiende que son los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que domina determinada persona. Marelli (2000) define: “la competencia es una capacidad labo-ral medible, necesaria para realizar un trabajo eficazmente, es decir, para producir los resultados deseados por la organización. Está conformada por conocimientos, habilidades, destrezas y com-portamientos que los trabajadores deben demostrar para que la organización alcance sus metas y objetivos.” Y agrega que son: “capacidades humanas, susceptibles de ser medidas, que se necesitan para satisfacer con eficacia los niveles de rendimiento exigidos en el trabajo” (El enfoque de com-petencia laboral)

Uno de los primeros países que iniciaron la aplicación y certificación de las competencias laborales fue Inglaterra, quien publicó la primera normatividad para la adquisición y certificación de com-petencias laborales de su fuerza laboral. “países como Inglaterra, precursores en la aplicación del enfoque de competencias, lo vieron como una útil herramienta para mejorar las condiciones de eficiencia, pertinencia y calidad de la formación (El enfoque de competencia laboral). Le siguieron

Canadá, Francia y Estados Unidos, entre otros. Posteriormente se empezaron a divulgar trabajos de investigación y a realizar acciones oficiales gubernamentales en los países latinoamericanos, como son los casos de Argentina, Uruguay, Colombia y México. La intención de los programas de capacitación y certificación de competencias laborales, es para unificar esfuerzos para satisfacer las necesidades de personal calificado o competente que requieren los sectores empresariales, con los esfuerzos educativos que implementan los centros de enseñanza como Universidades y cen-tros tecnológicos a nivel medios superior y superior. De la amplia literatura existente, se procede a detallar la clasificación que se tiene de las competencias laborales para fines del presente trabajo. Comenzando con el concepto de competencia en un sentido general.

Categorías generales de competencias

Competencias transversalesGestión de recursos: tiempo, dinero, materiales y distribución, personalRelaciones interpersonales: trabajo en equipo, enseñar a otros, servicio a clientes, desplegar liderazgo, negociar y trabajar con personas diversasGestión de información: buscar y evaluar información, organizar y mantener sistemas de información, interpretar y comunicar, usar computadoras.Comprensión sistémica: comprender interrelaciones complejas, entender sistemas, monitorear y corregir desem-peños, mejorar o diseñar sistemasDominio tecnológico: seleccionar tecnologías, aplicarlas en la tarea, dar mantenimiento y reparar equipos

Fuente: informe SCANS, 1992

El anterior cuadro nos muestra las competencias generales que toda persona, sea a nivel direc-tivo, técnico u operario deberá de reunir en su actividad laboral, apegándose a su propia área de influencia y responsabilidad. El concepto de transversalidad se refiere a que la persona sujeta de estudio, podrá transferir, aplicar y comunicar diferentes acciones y recursos en su trabajo diario y en relación con otros. A continuación se presenta una clasificación específica sobre competencias laborales:

Los tipos de competencias en Mertens

Las competencias genéricas se re-lacionan con los comportamientos y actitudes laborales propios de diferentes ámbitos de producción, como, por ejemplo, la capacidad para el trabajo en equipo, habilida-des para la negociación, planifica-ción, etc

Las competencias específicas se relacionan con los aspectos téc-nicos directamente relacionados con la ocupación y no son tan fácilmente transferibles a otros contextos laborales (ejemplo, la operación de maquinaria especia-lizada, la formulación de proyectos de infraestructura, etc).

Las competencias básicas son las que se adquieren en la formación básica y que permiten el ingreso al trabajo: habilidades para la lectura y escritura, comunicación oral, cál-culo, entre otras.

Fuente: Mertens, 1997

Según lo anterior, Mertens propone que el trabajador competente deberá de cumplir con el domi-nio de competencias genéricas relacionadas con comportamientos y actitudes laborales para ser afín con su entorno, de ahí también practicar competencias de carácter técnico para la ejecución de su trabajo, y por último, cumplir con el dominio de competencias básicas como el leer y escribir, comunicarse y poder realizar operaciones mentales de cálculo. El perfil competencial del trabaja-dor que expresa Mertens es una persona dotada de características del ser, del ejecutar, y del saber que integran a una persona competente para ser afín a un sistema productivo actual que demanda la aplicación de talentos y conductas favorables para la empresa y sociedad en general.

Por lo que respecta a las industrias que nos ocupa en el presente trabajo, industria electrónica y de productos médicos, se aplicó una encuesta a las mismas con la finalidad de ubicar e identificar el grado de gestión del conocimiento que realizan con su fuerza laboral, en aspectos tales como: capa-citación, tipo de competencias que necesitan cumplir al ingresar y las competencias que logran de-sarrollar al interior de su centro de trabajo, así como la posibilidad de aplicar dichas competencias laborales hacia otros puestos de trabajo, sea dentro de su actual empleo o fuera de él.

5.2. La competitividad

Por competitividad se comprende que es la forma como una empresa o industria participa al in-terior de un mercado, sea ésta nacional o internacional. Dicha rivalidad se dá via precio, calidad y diseño del producto(s), el diccionario Oxford de economía define la competitividad como “la capa-cidad para competir en los mercados de bienes y servicios.” De igual manera se presenta la com-petitividad en el sentido internacional clásico en cuanto a las capacidades o ventajas competitivas y comparativas de determinado país. “la ventaja competitiva, por otra parte, eds impulsada por las diferencias en la capacidad de transformar estos insumos en bienes y servicios para obtener la máxima utilidad” (Romo; Abdel, 2005)

En el concepto clásico de la economía, un país dispone de una ventaja comparativa al poseer deter-minado producto o recurso natural que le dá una posición estratégica frente al resto del mundo.” La ventaja comparativa se ubica entre los conceptos más antiguos y fundamentales de la ciencia económica a partir del trabajo de David Ricardo, principios del siglo XIX (Romo;Abdel, 2005). Bajo el mismo tenor, un país que puede producir un producto con la calidad y el mejor precio, poseerá una ventaja competitiva frente al mundo. La ventaja competitiva se construye en cierta medida sobre los factores que determinan la ventaja comparativa. Paul Krugman, mediante su famoso en-sayo sobre la competitividad, publicado en el año de 1994, sentó las bases para generar un movi-miento de revisión científica del tema.

En la literatura de la competitividad desarrollada por los autores Romo y Abdiel, 2005, identifican 3 grupos:

1. Los dedicados a las empresas individuales2. Los enfocados al desempeño macroeconómico de las economías nacionales3. Los orientados a la formulación de políticas industriales.

Para los fines de la presente investigación, se asume el concepto de competitividad referente al em-presarial, sean éstas individuales o agrupadas dentro de determinada industria. Su competitividad estará determinada en grado y efectividad por los métodos de producción que implementen, su estructura organizacional y las interacciones que realicen en el o los mercados donde compitan. Su éxito competitivo se puede medir con referencia a sus ventas, participación del mercado, así como sus precios y calidades respectivas. Lo anterior no necesariamente reflejado en bajos precios, sino mas bien, con respecto al grado de aceptación de los mercados por el beneficio que otorgan dar a sus consumidores, los cuales se mantienen leales a sus compras.

Al respecto, Romo y Abdiel (2005) exponen en su trabajo los siguientes niveles de competitividad:

PaísIndustriaEmpresaRegión

Fuente: Romo y Abdiel, 2005

Con base al anterior modelo, la competitividad de toda industria o empresa, está determinada por las condiciones que se generen en el nivel micro (la empresa), meso (la industria y región) y el ma-cro (el país). Luego entonces, para que las empresas sean competitivas, éstas deben de estar inmer-sas en un medio socieconómico favorable, donde las políticas activas oficiales, las instituciones de educación superior, como las universidades, trabajen mediante redes de colaboración, que haga posible la creación de conocimientos y apoyos canalizados para el fortalecimiento de las pequeñas y medianas empresas.

5.3. La innovación

La innovación se puede dar bajo los conceptos de innovación de producto, proceso organizacional, y mercado. La innovación del producto comprende tanto el darle un mayor valor agregado tanto por su uso, contenido o forma de emplearse. La innovación por proceso organizacional, se refiere a los sistemas organizacionales que se pueden emplear para mejorar el trabajo, sea éste de cómo se divide u organiza el trabajo o por la forma de agrupar a los trabajadores. Por último, la innovación del mercado, significa el ampliar la base de clientes o consumidores de los productos de la empresa, así como el participaren nuevos mercados o segmentos de mercado. De tal forma que la empresa mejor su participación en el mercado o mercados.

Es importante indicar que la innovación está muy ligada con la competitividad de determinada empresa, sector o país. De tal forma que no puede avanzarse en el análisis si no se relacionan entre sí. A nivel micro, la competitividad e innovación son las bases fundamentales para la existencia de la empresa o industria en el mercado(s). de tal forma, que toda empresa o industria se esfuerza por aplicarlos. De igual manera, en el aspecto macro, y atendiendo a los paradigmas del estado inter-ventor de la economía. Es precisamente función del estado interventor, el aplicar políticas activas de competitividad e innovación al interior de su economía, para apoyar a sus agentes productores, creándoles las circunstancias o condiciones macroeconómicas para que se desarrollen. Lo anterior solo es posible, cuando el manejo de la economía de determinado país, así lo justifique.

En el aspecto del funcionamiento de las empresas/industrias, éstas pueden competir e innovar en sus respectivos mercados, vía mejoramiento de sus instalaciones o expansión de mercados, así como mediante sus propios departamentos de diseño o investigación, que les pueden generar ven-tajas competitivas a nivel nacional o mundial. Vía desarrollo y registro de patentes que le permiten apropiarse de recursos en forma superior con respecto a sus competidores nacionales e interna-cionales.

6. La industria electrónica

La industria electrónica es una de las más importantes a nivel mundial, puesto que por su natu-raleza incentiva a otras industrias. Por ejemplo, es aceptado que se apoya en la industria eléctrica para generar su propia dinámica, y su diferenciación reside esencialmente en los siguientes as-pectos: Si la electricidad es producida, almacenada y transportada, estamos hablando de industria eléctrica. Bajo el mismo tenor, si la electricidad es empleada para activar mecanismos, como proce-samiento y transferencia de información se está hablando de industria electrónica. Su existencia y funcionamiento hace posible que existan y se desarrollen las industrias de: computación, teleco-municaciones, biomedicina, bioingenierías, aeroespacial, entre otras. “De una industria dominada por un puñado de empresas… se pasó a una industria “desintegrada” y competitiva de los 80´s, estructurada en torno a sectores industriales y mercados diferentes (hardware, software, armado final,. comercialización, etc) a partir de estándares técnicos unificados por industria y sector y no por empresa.” (Dabat, 2009. p. 29)

Su importancia estratégica radica en que ha determinado la nueva organización internacional del trabajo y ha revolucionado la forma como se genera, transmite y aprovecha el conocimiento. “El sector electrónico informático (SE-I) pasará a sustituír el complejo automotriz-petrolero, propio del fordismo, como núcleo articulador de la producción social y la acumulación del capital, lo que traerá consigo la conformación de una nueva estructura productiva (o patrón industrial) y otro tipo de dinamismo económico (nuevo ciclo industria) (Dabat, 2009). Típico es que se hable en to-dos los medios, que el mundo está inmerso en la economía mundial del conocimiento, donde éste mismo, genera y hace posible la riqueza u obtención de rentas económicas para quienes genera conocimiento vía patentes y sistemas organizacionales que elevan la productividad y eficiencia organizacional de los negocios. ”El proceso de valorización del conocimiento dará lugar a un nue-vo tipo de división interindustrial e interempresarial del trabajo entre los siguientes tipos de em-presas: 1) las grandes OEM (Original Equipment Manufacturing), especializadas en investigación, diseño y creación de patentes y marcas; 2) las empresas ODM (Original Design Manufacturing), centradas en las actividades de diseño de menor importancia y actividades manufactureras; 3) las empresas contratistas manufactureras (CM), que tenderán a concentrarse en las actividades que les dan nombre, y 4) empresas contratistas de servicios (CS) para producción, administrativos y posventa (Ordóñes, 2004), lo que dará origen al nuevo tipo de organización empresarial en red (Dabat, 2000) y favorecerá la dispersión espacial e internacional de la industria, que se considerará mas adelante.” (Dabat, 2009)

La industria electrónica en el mundo

A continuación se presenta información que ofrece la Secretaría de Economía, ProMéxico, Indus-tria Electrónica 2013, Unidad de Inteligencia de Negocios, respecto a los principales indicadores de producción y consumo que distinguen a este sector en el mundo

Indicadores clave globales 2012

Producción global3,432 miles de millones de dólares (MMD)

Consumo global3,544 MMD

Tasa media de crecimiento anual (TMCA) 2012-20206.2%

Tasa media de crecimiento anual (TMCA) 2012-20206.2%

Fuente: S.E. 2013

Participación de industria electrónicaen la producción por región 2012

Participación de Asia Pacífico en la producción mundial de la industria electrónica65.1%

Participación de la Unión Europea en la producción mundial de la industria electrónica12.1%

Participación de Norteamérica (Canadá, E. U. y México), en la producción mundial de la industria electrónica15.9 %

Participación de América Latina en la producción mun-dial de industria electrónica1.1%

Participación del resto del mundo en la producción mundial de la industria electrónica5.8%

Fuente: S.E. 2013

Principales empresas del sector

EFOXCONNTaiwán

HPEstados Unidos

SAMSUNGCorea del Sur

FLEXTRONICSNetworks Services

Singapur

LGCorea del Sur

Fuente: S. E. 2013

La industria electrónica en México

Indicadores de la industria electronica en México

Producción 201255,703 Millones de dólares (MD)

Consumo 201263,474 Millones de dólares (MD)

Tasa media de crecimiento anual (TMCA)(2012-2020)4.1.%

Tasa media de crecimiento anual (TMCA)(2012-2020)4.2%

Exportaciones 201275,537 MD

Importaciones 201278,648 MD

Total de empleados248,899 personas

Número de unidades económicas860

IED de la industria de electrónicos(2002-2012)9,791 MD

Participación de la industria de electrónicosIED3.5%

% PIB Nacional4.7%

% PIB Manufacturero27%

% Exportaciones no petroleras24%

Principales países inversionistas en el sectorESTADOS UNIDOS, PAISES BAJOS, JAPON

Fuente: S.E. 2013

Mexico es:

1er. Exportador de televisores planos 5to. Exportador de computadoras

10.mo Exportador de teléfonos celulares

Fuente: S.E. 2013

7. La industria de productos médicos

La industria de productos médicos, (al igual que la electrónica) es una de las más prominentes para la economía del estado de Baja California. “El cluster más importante para el estado de Baja California continúa siendo el cluster de Fabricación de Equipo y Aparatos para uso Médico, dental y para Laboratorio.” (Campos, M. 2009). Dada la cercanía con los Estados Unidos, se han instalado un número significativo de plantas maquiladoras de productos médicos, que en gran parte fun-cionan para sus corporativos como centros ahorradores de costos. La industria se integra por los siguientes rubros:

Baja CaliforniaCluster de productos médicos

Código Descripción

325411 Fabricación de materias primas para la industria farmacéutica

326194 Fabricación de otros artículos de plástico de uso industrial sin reforzamiento

332110 Fabricación de productos metálicos forjados y troquelados

333220 Fabricación de maquinaria y equipo para la industria del hule y plástico

334519 Fabricación de otros instrumentos de navegación, medición, médicos y de control

334610 Fabricación y reproducción de medios magnéticos y ópticos

339111 Fabricación de equipo y aparatos para uso médico, dental y para laboratorio

339112 Fabricación de material de curación

339113 Fabricación de instrumentos y aparatos ópticos de uso oftálmico

Fuente: Campos, M, 2009 Características de la industria

Dado lo delicado que es la salud, está altamente regulado por el gobierno, puesto que se deben de cumplir exigentes normas de calidad y especificaciones técnicas donde la seguridad es un factor esencial. Las empresas que operan en este sector se clasifican entre medianas y grandes empresas. Estas últimas de alcance mundial que disponen de amplios recursos para investigar y desarrollar nuevas patentes de medicamentos, así como la producción de aparatos electrónicos, máquinas de rayos X, centrifugadoras para limpieza de sangre, dispositivos para realizar operaciones de bajo impacto en los pacientes y una amplia variedad de productos como catéteres, prótesis y equipo de cirugía, implantes de alta tecnología, ingeniería innovativa de los tejidos y equipos de electrónica sofisticada. Las empresas medianas participan dentro del sector fabricando materiales de cura-ción, jeringas hipodérmicas, agujas esterilizadas, y una amplia variedad de productos o dispositi-vos de mediana complejidad libres de patentes, donde el factor esencial de interés es el fabricarlos en países periféricos donde es posible reducir costos vía salarios e impuestos.

Estados Unidos es el país productor y consumidor más grande del mundo. “…ha estado creciendo a una tasa cercana al 9% durante el último quinquenio. Habrá innovaciones constantes y en cirugías no invasivas, implantes cardiovasculares e implantes ortopédicos.” (Pro Argentina, 2013). Europa Occidental participa con el 25% del total, le sigue Japón con un alto nivel de tecnología médica avan-zada, pero países como China e India tienen un alto potencial, dado lo acelerado de su crecimiento poblacional. América Latina también tiene un amplio potencial de crecimiento. Se destacan países como México, Brasil, Chile y Argentina, en la fabricación de consumibles médicos y algunos equi-pos sofisticados, cuya manufactura les es más rentable transferir hacia los países citados.

La estructura del mercado mundial está cambiando debido a adquisiciones y fusiones, puesto que está dominado por grandes firmas que establecen subsidiarias en todo el mundo, sea para lograr economías de escala en sus costos o para atender mercados regionales. Firmas mundiales como Johnson & Johnson, Boston Cientific Group, Baxter, Tyco International, entre otros. Por lo que respecta

al estado de Baja California y específicamente la ciudad de Tijuana, operan plantas maquiladoras de productos médicos que son subsidiarias de sus plantas matrices, ubicadas en Estados Unidos, Canadá y Europa. Gran parte de ellas funcionan como centros de reducción de costos para sus res-pectivas firmas.

La innovación y competitividad es de vital importancia para éste sector industrial. “El modelo com-petitivo está íntimamente relacionado a la necesidad de innovación permanente como condición de permanencia en el mercado.” (Rodríguez, C. 2014). Los productos médicos de alta tecnología y que requieren amplios recursos financieros para su investigación y desarrollo, son generados por unas pocas firmas a nivel mundial, lo cual les induce a apropiarse de los mercados contando con la protección de patentes, situación que les permite obtener ganancias monopólicas durante todo el tiempo que dure vigente dichas patentes. Estos productores a su vez pueden subcontratar en empresas PyMES partes de sus insumos, de ahí que a lo largo de la cadena de valor, existen gran número de empresas que son complementarias de las grandes marcas mundiales. A continuación se presenta un cuadro que especifica la división mundial de la producción de productos médicos, conforme sea la exigencia o involucramiento de los recursos en investigación y desarrollo.

Guía sobre la organización del mercado mundialde productos médicos

Características del producto Organización del mercado

Baja intensidad en Investigación y Desarrollo Si no hay grandes costos fijos, habrá competencia y muchas firmasSi hay grandes costos hundidos (capital fijo) esto llevará a economías de escala y mercados oligopólicos

Alta intensidad en Investigación y Desarrollo Esto llevará a una forma de competencia monopolística, en que habrá un número escaso de firmas capaces de sostener la carrera de Investigación y Desarrollo

Fuente: (Pro Argentina, 2013)

El cuadro anterior nos permite diferenciar entre el diseño y manufactura de productos médicos con relativa baja complejidad, en cuanto al grado de intensidad en la competencia de mercado por las industrias involucradas. Si la investigación y desarrollo es bajo, la competencia entre fir-mas será muy grande. En el caso contrario, los costos de investigación y desarrollo son muy altos; los oferentes serán pocos, puesto que solo los más capaces, financieramente hablando, podrán in-cursionar ampliamente en los mercados, y apoderarse de los recursos económicos vía ganancias monopólicas.

La industria de productos médicos en Baja California

Existen 67 empresas instaladas en Baja California de las cuales arriba de 45,000 empleos directos

Tijuana, 41, Mexicali 17, Tecate 6, Ensenada 3

Fuente: AXIS | Centro de Inteligencia Estratégica, cifras 2013

Se cuenta con la presencia de más de 36 reconocidas marcas.A nivel nacional:

•Mas de 130 empresas a nivel nacional•Segundo mercado mas grande de América Latina•El cluster de productos Médicos de BC tiene la concentración mas grande de empresas en el país

•Baja California representa el 50% del total de exportaciones a nivel nacional•$ 4,917 MDD en exportaciones•Tasa de crecimiento anual de 7.8%•Mercado interno de $ 2,310 MDD

Fuente: PROMEXICO, 2013

Según la secretaría de Economía del estado de Baja California, a continuación se transcribe la si-guiente información: Con base en lo publicado en la página web de la SEDECO.

“La industria de dispositivos médicos es uno de los principales clusters de manifactura en Baja California y se considera líder a nivel nacional al concentrar el mayor número de empresas y mayor concentración de empleo generado, valor de producción y expor-taciones, que van desde grandes firmas multinacionales así como de mediano subcon-tratistas que tiene capacidad de producción a la medida. Además, Baja California junto con San Diego California, forman parte del agrupamiento binacional de productos mé-dicos más diverso y sofisticado de Norteamérica.” (SEDECO, 2013)

8. El caso empírico.

Una vez realizado el análisis del estado del arte sobre el tema que nos ocupa, se procedió a elaborar un cuestionario, el cual contempla las variables de competitividad, innovación y gestión del co-nocimiento. Su validación se realizó mediante el grupo de expertos y una aplicación inicial a ma-nera de prueba. Tanto los expertos consultados como la prueba piloto del cuestionario aportaron sugerencias, las cuales fueron incorporados para mejorar el mismo instrumento. Posteriormente se procedió a aplicar el cuestionario con la muestra elegida. El cuestionario incluye las siguientes secciones: Datos generales de identificación de la planta, información sobre los recursos huma-nos, estructura organizacional de la planta y las operaciones de manufactura, información sobre innovación y desarrollo, información sobre competencia y/o competitividad, información sobre gestión del conocimiento.

8.1. Sobre el tamaño de la muestra

Se determinó por selección aleatoria un tamaño de muestra de 47 cuestionarios, los cuales fueron aplicados a: 26 a industrias electrónicas, 21 a industrias de productos médicos

8.2. Sobre el método empleado

Una vez que se terminó con la actividad de aplicar las encuestas, éstas fueron tabuladas y revisadas para vaciar sus contenidos al Excel que posteriormente fueron exportados al software SPSS, para su adecuado procesamiento.

9. Principales resultados obtenidos

Variable Industria electrónica Industria de productos médicos

Origen del capital E.U. (78%), Europeo (15%), Asiá-tico (7%)

E. U. (64%), Europeo (30%),Otros (6%)

Principales productos que elaboran

Tarjetas de circuitos impresos, televisores, dispositivos de teleco-municaciones

Catéteres, pipetas, válvulas, respi-radores, marcapasos, instrumen-tos quirúrgicos

Destino final de su producción Mercado internacional (88%)Mercado nacional (12%)

Mercado internacional 97%Mercado nacional 3%

Innovación y desarrollo de productos

Desarrollado por su corporativo (92%)Desarrollado localmente (8%)

Desarrollado por su corporativo (100%)

Competitividad Internacional (100%) Internacional (93%)Nacional (7%)

¿Quién capacita a su personal laboral?

Personal interno (64%)Personal externo (8%)Mismos operadores (28%)

Personal interno (79%) Personal externo (12%Mismos operadores (9%)

Habilidades que más requieren del personal obrero

Habilidades mentales (83%)Habilidades físicas (17%)

Habilidades mentales 79%Habilidades físicas (21%)

Principales competencias del personal obrero

Iniciativa, habilidad visual, criterio, trabajo en equipo, limpieza

Proactividad, limpieza, trabajo en equipo, responsabilidad, habilidad mental

Porcentaje de rotación de personal, mensual

6% 8%

¿Cómo califica la competitividad e innovación de esa planta?

Excelente Excelente

¿Cómo considera la gestión de conocimiento de su planta?

Buena Regular

CONCLUSIONES Se concluye que dada la importancia de las dos industrias involucradas, ambas se muestran al-tamente competitivas. Esta seguridad para afirmarlo se debe a que la mayoría de las industrias encuestadas son filiales de corporativos que operan a escala mundial, por lo que sus parámetros de competitividad están muy definidos. De igual manera la gestión del talento humano lo realizan apoyándose en capacitaciones de gente propia que se dedica de tiempo completo. Las habilidades que más demandan para su personal obrero, son de carácter físico, con lo que se demuestra que sus procesos productivos están claramente predeterminados y el obrero debe de acatarlos sin involu-crarse con la resolución de problemas o el diseño de productos.

Con respecto a la hipótesis planteada, en el sentido que ambas industrias son innovadoras y com-petitivas, se resuelve que la mayoría está condicionada a sus oficinas corporativas, por lo que su intervención local está muy limitada. Respecto a que si las industrias forman intelectualmente a su personal de manufactura, se encontró que esa formación intelectual del obrero está limitada a una serie de acciones mecanizadas, por lo que el trabajo que ofrecen esas industrias a los obreros, no llega a formar competencias de carácter técnico-mecanicista, cuyas aplicaciones para trabajos fuera de la planta, no les hace más aptos para asumir otros trabajos o responsabilidades.

BIBLIOGRAFÍA

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