.1

.2

.3

XUẤT SẮC

TẬN TÂM

LIÊM CHÍNH

SÁNG TẠO

thành công trên mọi lĩnh vực hoạt động

luôn hành động đúng

cam kết cung cấp những giải pháp tốt nhất cho khách hàng

luôn tiến lên phía trước bằng sự sáng tạo và kỹ năng

tôn trọng khác biệt cá nhân và đề cao chất lượng sáng kiến

PHẨM CÁCH

.4

HƯỚNG DẪN VỀ ĐẠO DỨC KINH DOANH

. Áp dụng đối với mọi thành viên

. Thừa nhận bộ Quy tắc

. Học trực tuyến/Đào tạo trực tiếp/Truyền thông/Chính sách

. Chính sách mở cửa

. Báo cáo ở đâu

. Chính sách không khoan nhượng đối với hành vi vi phạm tuân thủ hoặc hành vi trả đũa do báo cáo quan ngại. Sáng kiến “Hãy lên tiếng”

6XUẤT SẮCCác cam kết của chúng ta .6

. Tài liệu chứng từ

. Kiểm toán

. Công khai

. Nghĩa vụ đạo đức của các nhân viên tham gia vào hoạt động công bố công khai

. Nghĩa vụ trước Cổ đông và Truyền thông

. Bảo vệ thông tin không công khai và ngăn ngừa giao dịch nội gián

. Thông tin bảo mật

13LIÊM CHÍNHHồ sơ kinh doanh chính xác .13

.5

. Xung đột lợi ích

. Quà tặng

. Đi lại và Giải trí

. Giao dịch với bên liên quan

. Luật Chống hối lộ và Chống tham nhũng

. Luật chống độc quyền

. Luật chống tẩy chay

. Tuân thủ trong thương mại

. Chống rửa tiền

. Nghĩa vụ liên quan đến các Hợp đồng của Chính phủ

20TẬN TÂMNgăn ngừa xung đột lợi ích và Thực hành biện pháp quản lý rủi ro phù hợp .20

. Sử dụng đúng cách và bảo vệ các hệ thống của công ty

. Quyền sở hữu trí tuệ

31SÁNG TẠOĐiện tử, Truyền thông Xã hội và Phần mềm .31

. An toàn và Sức khỏe

. Tính đa dạng, Cơ hội và Đối xử công bằng

. Các mối quan hệ với Bên thứ ba

. Phân biệt đối xử và Quấy rối

. Bảo vệ dữ liệu và tính riêng tư

. Bạo lực

. Sử dụng đúng cách tài sản của công ty

. Rượu và chất gây nghiện

. Thời gian làm việc và Phúc lợi

. Hành vi sai trái ngoài nơi làm việc

. Môi trường

35PHẨM CÁCHThúc đẩy một môi trường An toàn, Lành mạnh và Tôn trọng lẫn nhau .35

KẾT LUẬN .42

.6

.7

thành công trên mọi lĩnh vực hoạt động

.8

Tuân thủ áp dụng đối với mọi thành viên

Trách nhiệm tuân thủ, kể cả trách nhiệm tìm kiếm hướng dẫn khi có thắc mắc hoặc không chắc chắn về cách xử lý một tình huống, thuộc về mỗi thành viên trong cộng đồng Brightstar. Quy tắc Ứng xử và Đạo đức Kinh doanh (“Quy tắc”) áp dụng cho mọi cá nhân làm việc trong cộng đồng Brightstar, bao gồm Hội đồng Quản trị, cấp quản lý, nhà cung cấp, đơn vị khai thác và bản thân bạn! Chúng ta biết rằng, bất kỳ chương trình giáo dục và đào tạo nào, cho dù có toàn diện đến đâu, cũng không thể lường trước được mọi tình huống có thể xảy ra. Đó là lý do vì sao chúng ta luôn sẵn sàng cung cấp mọi thông tin và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến vấn đề tuân thủ cho tất cả mọi người.

Thừa nhận bộ Quy tắc

Tất cả nhân viên Brightstar đều được yêu cầu đọc và nhận thức đầy đủ về bộ Quy tắc Ứng xử và Đạo đức Kinh doanh của công ty. Yêu cầu này được đưa ra khi tuyển dụng nhân viên và được nhắc lại hàng năm. Chúng ta đồng ý tuân thủ với mọi quy định pháp luật hiện hành và bộ Quy tắc của công ty. Chúng ta sẽ nỗ lực để nắm bắt các giá trị của công ty và có thể đưa ra những lựa chọn đúng đắn trong và ngoài nơi làm việc.

Bên cạnh đó, chúng ta có trách nhiệm đọc và hiểu mọi chính sách và thủ tục của công ty. Vui lòng nghiên cứu kỹ các hướng dẫn của công ty và đảm bảo tuân thủ một cách phù hợp. Các chính sách cụ thể có liên quan đến các nội dung đề cập trong bộ Quy tắc này là những tài liệu tham khảo hữu ích và cung cấp một cái nhìn tổng quan và toàn diện.

Học trực tuyến/Đào tạo trực tiếp/Truyền thông/Chính sách

Để nâng cao tinh thần trách nhiệm và hiểu biết trong cộng đồng Brightstar, chúng ta cung cấp đào tạo trực tuyến (e-Learning) về rất nhiều chủ đề về tuân thủ. Các chương trình e-Learning được thực hiện dưới nhiều ngôn ngữ khác nhau để giúp bạn hiểu rõ về những kỳ vọng của công ty.

Chúng tôi mong muốn củng cố kiến thức về công ty ở mọi cấp độ cho từng thành viên Brightstar. Mục tiêu của chúng ta là xây dựng một cộng đồng được trao quyền và thống nhất trên toàn cầu. Để đạt được mục tiêu này, các nhóm chuyên môn khác nhau được thành lập để đào tạo mọi nhân viên trong cộng đồng Brightstar trên toàn cầu thông qua các hoạt động đào tạo trên trang web và tập huấn trực tiếp. Bên cạnh đó, các chính sách của công ty cũng cung cấp thông tin và hướng dẫn chi tiết về phương thức hoạt động kinh doanh của công ty. Bạn có thể tham khảo các chính sách này để biết thêm thông tin chi tiết về các nội dung được đề cấp trong Quy tắc này.

Chính sách mở cửa

Brightstar cam kết trao cho nhân viên của mình quyền được bày tỏ mọi quan ngại mà không sợ bị trả đũa. Bạn nên thoải mái báo cáo bất kỳ vấn đề nào với quản lý của mình hoặc người thừa hành của Brighstar. Ngoài ra, bạn cũng có thể báo cáo các quan ngại của mình với đại diện Nhân sự, Tổng Tư vấn, Trưởng bộ phận Đạo đức & Tuân thủ hoặc bất kỳ quản lý nào của Brighstar mà bạn cảm thấy thoải mái khi trao đổi. Chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn để bạn nêu lên những quan ngại của mình. Vì thế, luôn có người sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ bạn.

Các cam kết của chúng taTiến nhanh? Đúng. Rút ngắn tuân thủ? Không.

.9

Báo cáo ở đâu

Trong trường hợp bạn bị trả thù do những nỗ lực thiện chí của mình, dù bạn đang làm việc ở đâu, bạn phải lập tức liên hệ qua phương tiện điện tử hoặc trực tiếp với đại diện Nhân sự, Tổng Tư vấn, Trưởng bộ phận Đạo đức & Tuân thủ, hoặc bất kỳ quản lý nào của Brighstar mà bạn cảm thấy thoải mái khi trao đổi. Tương tự, nếu bạn biết về một vi phạm đã xảy ra, hoặc cho rằng một vi phạm sắp xảy ra, hãy liên hệ ngay với một trong những kênh thông tin sẵn có của chúng ta.

Hãy nhớ rằng, hành vi vi phạm đạo đức ảnh hưởng đến tất cả mọi người. Hãy báo cáo ngay lập tức về những hành vi vi phạm này.

Ngoài việc liên hệ trực tiếp, bạn cũng có thể sử dụng các hình thức báo cáo khác của chúng ta, bao gồm đường dây trợ giúp và trang web được bảo mật. Chúng tôi khuyến khích bạn báo cáo bất kỳ hành vi vi phạm nào thông qua những lựa chọn này bằng cách thực hiện một trong các bước sau đây:

• Gửi một báo cáo trên trang web EthicsPoint: www.brightstar.ethicspoint.com • Gọi cho đường dây trợ giúp: 877-307-1218 (miễn phí trong phạm vi lãnh thổ Hoa Kỳ, Guam,

Puerto Rico và Canada) HOẶC• Chọn quốc gia của bạn trên Hướng dẫn Quay Số điện thoại Quốc tế Miễn phí trên trang web

EthicsPoint để tìm đường dây trợ giúp gần nhất. Lưu ý: EthicsPoint KHÔNG phải là 911 hoặc Dịch vụ Khẩn cấp. Không sử dụng trang web này để báo cáo các mối đe dọa trực tiếp liên quan đến tính mạng hoặc tài sản. Báo cáo gửi qua dịch vụ này có thể không được phản hồi ngay lập tức. Nếu bạn cần hỗ trợ khẩn cấp, hãy liên hệ với cơ quan chức năng tại địa phương hoặc quay số 911.

Đường dây trợ giúp và trang web luôn hoạt động 24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần.

24/7

.10

Chính sách không khoan nhượng đối với hành vi vi phạm tuân thủ hoặc hành vi trả đũa do báo cáo quan ngại

Hãy yên tâm vì Brightstar luôn bảo vệ bạn.

Vì sao?Chúng tôi nghiêm cấm mọi hành vi trả đũa đối với bất kỳ nhân viên nào gửi báo cáo nếu nhân viên đó có cơ sở hợp lý để tin rằng một vi phạm thực tế hoặc khả nghi đã xảy ra hay sắp xảy ra. Chúng tôi cam kết đón nhận một cách nghiêm túc và giải quyết nhanh chóng mọi báo cáo được gửi lên.

Báo cáo trung thực về bất kỳ nghi ngờ vi phạm Quy tắc nào thông qua một trong số kênh thông tin sẵn có của chúng ta.

Vì sao? Chúng tôi sẽ hết sức nỗ lực điều tra bất kỳ nghi ngờ vi phạm Quy tắc nào, bao gồm cả việc không báo cáo vi phạm.

Tuân thủ với Quy tắc Ứng xử và Đạo đức Kinh doanh.

Vì sao?Việc tuân thủ Quy tắc góp phần duy trì văn hóa đạo đức và củng cố danh tiếng của công ty. Hành vi không tuân thủ có thể dẫn đến việc chấm dứt hợp đồng lao động hoặc các hình thức xử phạt nghiêm trọng hơn theo quy định của pháp luật.BƯ

ỚC

1BƯ

ỚC

2BƯ

ỚC

3

.11

Sáng kiến “Hãy lên tiếng”

Danh tiếng của công ty là một trong những tài sản quan trọng nhất của chúng ta. Sự tham gia tích cực của bạn trong việc báo cáo các vi phạm hoặc nghi ngờ có vi phạm là rất cần thiết nhằm duy trì một tổ chức Brightstar đáng tin cậy và tôn trọng các nguyên tắc đạo đức.

Hướng dẫn của chúng ta rất đơn giản:

Bạn đã nhìn thấy điều gì đó? Bạn đã nghe thấy điều gì đó? Hãy lên tiếng.

BIR AHLAK KAHRAMANI OLUHãy là một tấm gương về đạo đức. Củng cố văn hóa của công ty bằng những lựa chọn đúng đắn về khía cạnh đạo đức!

Khi bạn có nghi vấn, hãy tự hỏi mình những câu hỏi sau:

• Liệu những hành động đó có gây tổn hại đến danh tiếng của Brightstar?

• Liệu những hành động đó có gây tổn hại đến danh tiếng của bản thân? Danh tiếng của gia đình mình sẽ bị ảnh hưởng như thế nào?

• Những hành động đó có phù hợp với các giá trị doanh nghiệp của Brightstar?

• Những hành động đó có hợp pháp (tại Hoa Kỳ hoặc bất kỳ quốc gia nào có liên quan đến công ty)?

• Giới truyền thông sẽ đánh giá như thế nào về những hành động đó?• Một nhà sản xuất, đối tác kinh doanh hoặc cơ quan chính quyền sẽ

đánh giá như thế nào về những hành động đó?• Một viên chức hoặc giám đốc của Brightstar sẽ đánh giá như thế

nào về những hành động đó?

Dù bạn có chắc chắn hay không về các câu trả lời của mình, bạn vẫn nên tìm kiếm hướng dẫn từ một trong những kênh thông tin sẵn có của chúng ta.

.12

Đó là một buổi chiều thứ Sáu. Bạn đang hoàn thành dự án cuối cùng của tuần trong khi thưởng thức một ly cà phê cappuccino thơm ngon ở phòng giải lao. Ngay khi chuẩn bị ra về để tận hưởng một cuối tuần thư giãn với gia đình, một “đồng nghiệp” mà bạn chưa từng tiếp xúc đến bắt chuyện. Bạn không biết rằng, “đồng nghiệp” này là một kiểm toán viên đang tiến hành cuộc điều tra thường xuyên về kiến thức của người lao động về Quy tắc Ứng xử và Đạo đức Kinh doanh của công ty. Anh ta hỏi bạn một loạt câu hỏi về những gì cần phải làm nếu có hành vi vi phạm đạo đức trong công ty. Do đã đọc Quy tắc Ứng xử và Đạo đức Kinh doanh của Brightstar, bạn biết chính xác cần phải trả lời như thế nào đối với các câu hỏi sau:

Bạn có thể gửi báo cáo đến đâu?Gửi đến trang web bảo mật tại www.brightstar.ethicspoint.comhoặc gọi cho đường dây trợ giúp miễn phí có thể tìm thấy trên trang web của chúng ta.

Bạn có thể báo cáo cho ai?Cho một đại diện Nhân sự, Kiểm toán Nội bộ, Tổng Tư vấn, Trưởng bộ phận Đạo đức và Tuân thủ, hoặc bất kỳ quản lý hoặc chuyên viên nào khác trong công ty.

Bạn có thể gửi báo cáo khi nào? Ngay khi xảy ra vi phạm hoặc ngay trước khi nó được dự kiến sẽ xảy ra

// xuất sắc

KIỂM TRA THỰC TẾ

.13

.14

luôn hành động đúng

.15

Hồ sơ kinh doanh chính xác

Brighstar luôn duy trì các chứng từ sổ sách của công ty một cách chính xác và minh bạch. Chúng ta luôn đảm bảo rằng các chứng từ sổ sách của công ty được thực hiện theo đúng thẩm quyền, đúng thời hạn và phản ánh đúng các giao dịch. Với sự hỗ trợ của kiểm soát kế toán nội bộ, các giao dịch tài chính trong công ty được quản lý phù hợp. Hơn nữa, chúng ta đảm bảo rằng công ty hoạt động phù hợp với các nguyên tắc kế toán, pháp luật và quy định hiện hành.

Mọi sai lệch phát hiện trong hồ sơ chứng từ của công ty phải được giải quyết bằng cách báo cáo cấp quản lý và gửi thông báo phù hợp cho bất kỳ cổ đông, khách hàng, nhà cung cấp nào bị ảnh hưởng. Ban không được phép làm sai lệch, diễn giải sai hoặc thay đổi hồ sơ của công ty. Điều này bao gồm các tình huống trong đó thông tin bị giữ lại một cách có chủ ý, hoặc tình huống trong đó một người hỗ trợ việc giả mạo hồ sơ. Bạn phải báo cáo kịp thời các hành vi vi phạm về lưu trữ hồ sơ cho một trong những kênh thông tin sẵn có của chúng ta.

Tài liệu chứng tư

Brightstar cam kết duy trì chứng từ chính xác về doanh số bán hàng, đơn đặt hàng, kiểm soát hàng tồn kho và các giao dịch khác của công ty tại địa phương hoặc quốc tế. Chúng ta yêu cầu và thu thập các tài liệu liên quan của khách hàng, nhà cung cấp và các bên thứ ba khác tham gia vào các giao dịch này. Chúng ta tin rằng việc duy trì tài liệu chính xác sẽ giúp củng cố sự tin cậy và uy tín của công ty.

Kiểm toán

Kiểm toán viên nội bộ và bên ngoài đóng một vai trò quan trọng trong công ty, cung cấp cho đội ngũ quản lý của công ty những đánh giá về hiệu quả kiểm soát nội bộ trong hoạt động kế toán, vận hành, và quản lý. Kiểm toán viên có trách nhiệm tiến hành việc kiểm tra khách quan và độc lập về công ty. Kiểm toán viên cần luôn nắm vững các giá trị của công ty, đó là tính liêm chính, trung thực và đạo đức kinh doanh cao. Chúng ta tin tưởng vào sự hợp tác toàn diện của đội ngũ kiểm toán của công ty. Chúng ta không chấp nhận bất kỳ hành vi cố ý lập báo cáo sai lệch của bất kỳ kiểm toán viên nào.

Công khai

Công khai là yếu tố quan trọng đối với sự thành công của công ty. Việc công khai thông tin một cách đầy đủ và chi tiết giúp củng cố yếu tố trách nhiệm và ngăn chặn các hành động sai trái. Tất cả các quỹ tiền tệ, tài khoản ngân hàng và các tài khoản khác có liên quan đến kinh doanh phải được công bố chính xác trong sổ sách kế toán của công ty để duy trì tính liêm chính. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ nếu bạn muốn xác minh rằng không có quỹ, tài sản, trách nhiệm, doanh thu hoặc chi phí của công ty bị che giấu hoặc được ghi nhận không đầy đủ hoặc không đúng cách

HỒ SƠ KINH DOANH CHÍNH XÁCCác công ty dịch vụ không dây hàng đầu trên thế giới tin tưởng và giao phó các sản phẩm của họ cho Brightstar. Điều này không phải ngẫu nhiên mà có.

.16

Nghĩa vụ đạo đức của các nhân viên tham gia vào hoạt động công bố công khai

Brightstar cam kết thực hiện tất cả các nghĩa vụ công bố công khai một cách đầy đủ, công bằng, chính xác và kịp thời. Đôi khi, các nhân viên hoặc quản lý sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin cho bộ phận kế toán hoặc kiểm toán viên của chúng ta để phục vụ mục đích công bố thông tin ra công chúng. Chúng tôi mong muốn rằng mọi thông tin yêu cầu sẽ được xác định và cung cấp một cách kịp thời và chính xác.

Cụ thể, bộ phận kế toán và ủy ban kiểm toán của công ty chịu trách nhiệm chính trong việc thúc đẩy tính liêm chính trên toàn bộ tổ chức. Giám đốc Điều hành, Giám đốc Tài chính, bộ phận kế toán và ủy ban kiểm toán có nghĩa vụ duy trì tính liêm chính của công ty thông qua hoạt động báo cáo kết quả và điều kiện tài chính của công ty.

Nếu bạn biết hoặc có nghi ngờ về bất kỳ hành vi nào có thể cản trở hoạt động công bố báo cáo công khai, bao gồm cả các tài liệu đệ trình lên Ủy ban Chứng khoán và Hối đoái Hoa Kỳ (SEC), bạn phải ngay lập tức liên hệ với một trong những kênh thông tin sẵn có của chúng ta.

Nghĩa vụ trước Cổ đông và Truyền thông

Brightstar cam kết tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định liên quan đến những thông tin chúng ta cung cấp về công ty. Những thông tin này có thể bao gồm các phát biểu trong các giao dịch tại văn phòng, các tuyên bố đưa ra trên các trang mạng xã hội (ví dụ: Facebook, Twitter, v.v).

Chúng ta cần cẩn trọng về cách thức phản ứng trước bất kỳ tin tức hoặc thông tin nào liên quan đến công ty. Chỉ bộ phận tiếp thị và truyền thông được phép phản ứng và đưa ra các thông tin liên quan đến công ty trên các phương tiện truyền thông. Với tinh thần thông tin minh bạch và trách nhiệm của công ty với cổ đông, chúng ta cần có cách phản ứng tích cực đối với các hành động có thể gây ảnh hưởng đến công ty trong môi trường nội bộ cũng như môi trường bên ngoài.

Trong trường hợp bạn nhận được yêu cầu liên hệ từ giới truyền thông, yêu cầu này phải được chuyển tiếp đến địa chỉ mediarelations@brightstarcorp.com. Trong trường hợp bạn nhận được yêu cầu liên hệ từ giới truyền thông về vấn đề liên quan đến pháp lý, yêu cầu này phải được chuyển tiếp đến Tổng Tư vấn của công ty. Trong trường hợp bạn nhận được yêu cầu liên hệ từ một cổ đông, yêu cầu này phải được chuyển tiếp đến Phó Chủ tịch Điều hành Phụ trách Tài chính và Giám đốc Tài chính của công ty.

.17

Bảo vệ thông tin không công khai và ngăn ngừa giao dịch nội gián

Trong quá trình làm việc cho Brightstar, bạn có thể thu nhận được những thông tin bảo mật được đánh giá là “các thông tin quan trọng không được công khai”. Những thông tin này có thể là về Brighstar, hoặc về một khách hàng, nhà cung cấp, đối tác kinh doanh hoặc bên thứ ba khác của Brightstar. Các thông tin quan trọng không được công khai bao gồm những thông tin mà bạn có thể chia sẻ với hoặc nhận được từ các đại lý, các đối tác kinh doanh hoặc thậm chí từ các đồng nghiệp! Đó cũng có thể là bất kỳ thông tin kỹ thuật hoặc kinh doanh nào được lưu giữ với tính chất sở hữu riêng trong công ty. Việc bảo mật những thông tin như vậy là rất quan trọng, vì những thông tin này làm tăng thêm giá trị cho công ty và giúp công ty giữ được vị thế cạnh tranh trong một thị trường phát triển nhanh chóng như hiện nay. Bạn không được phép tiết lộ các thông tin quan trọng không được công khai cho bất kỳ ai bên ngoài công ty, kể cả người thân và bạn bè, và chỉ được phép tiết lộ cho các đồng nghiệp nếu cần thiết.

Việc chia sẻ bất kỳ thông tin không công khai nào với công chúng hoặc một bên thứ ba đòi hỏi phải có sự ủy quyền phù hợp. Nếu bạn rời khỏi cộng đồng Brightstar, bạn không được phép chia sẻ với nhà tuyển dụng mới hoặc bất cứ ai khác các thông tin không công khai của Brightstar.

Chúng tôi cấm bất kỳ ai trong cộng đồng Brightstar giao dịch chứng khoán của bất kỳ công ty nào trong khi biết thông tin quan trọng không công khai về chứng khoán hoặc công ty đó. Nếu bạn biết được rằng thông tin không công khai của Brightstar đang được chia sẻ mà không có sự ủy quyền phù hợp, hãy liên hệ với một trong các kênh thông tin của chúng ta và tham khảo các chính sách của công ty.

Thông tin bảo mật

Một trong những yếu tố hấp dẫn nhất khi làm việc trong một môi trường đa dạng như Brightstar là được chia sẻ những thông tin bảo mật và bí quyết kinh doanh của công ty. Đó có thể là danh sách khách hàng cho chiến lược định giá các sản phẩm và dịch vụ mới; cũng có thể là thông tin bí mật, nhạy cảm do tính cạnh tranh và/hoặc độc quyền của khách hàng, nhà cung cấp hoặc đối tác kinh doanh của Brightstar. Bạn nên coi các thông tin công ty, bao gồm cả các thông tin quan trọng không được công khai, là những thông tin bảo mật và/hoặc nhạy cảm do tính cạnh tranh, trừ khi những thông tin này đã được Brightstar chính thức phát hành công khai cho công chúng.

Cưỡng lại thôi thúc muốn chia sẻ thông tin là việc không đơn giản, cho nên điều quan trọng là mỗi thành viên Brightstar phải giữ các thông tin bảo mật của Brightstar (và của các đối tác của Brightstart) riêng tư trong công ty, và chỉ chia sẻ với các đồng nghiệp của mình khi thực sự cần thiết. Mọi thành viên Brightstar cần đảm bảo không chia sẻ trực tiếp hoặc gián tiếp những thông tin bảo mật này với bất cứ ai làm việc bên ngoài công ty, hoặc cho phép công khai các bí mật. Ngoài ra, việc chia sẻ các thông tin nhạy cảm cho các blogger hoặc các trang web khác cũng bị nghiêm cấm.

Chúng ta tuân thủ quy định này bởi vì việc bảo vệ thông tin của công ty và của đối tác kinh doanh không chỉ là một ưu tiên, mà còn là một yếu tố quan trọng trong thành công của chúng ta.

.18

sự liêm chính tuyệt đối

giá trị

vững mạnh hơn và tốt đẹp hơn

.19

// liêm chính

KIỂM TRA THỰC TẾ Charlie làm việc tại bộ phận Pháp chế trong công ty. Anh trai của anh ấy, Gary, làm việc ở phòng tài chính của một công ty con. Charlie đang làm việc về một thỏa thuận sáp nhập lớn giúp đem đến cho công ty của mình một lợi thế cạnh tranh rất lớn trên thị trường. Hợp đồng chưa được hoàn thiện và công ty vẫn chưa công khai thỏa thuận sáp nhập.

Trong một lần chơi golf với anh trai Gary vài ngày sau đó, Charlie tình cờ đề cập đến thỏa thuận sáp nhập. Charlie ngay lập tức hối hận đã nói với Gary vì anh biết lẽ ra anh không được phép chia sẻ thông tin không công khai với bất kỳ ai (anh cũng hiểu rõ bản tính hám lợi của Gary). Gary cam đoan với em trai mình rằng anh sẽ không mua bất kỳ cổ phần nào của công ty cho đến khi những tin tức này được công bố chính thức.

Sau một vài tuần trôi qua mà vẫn không nghe thấy tin tức quan trọng về công ty, Gary rất sốt ruột. Anh biết anh đã hứa với em trai mình rằng anh sẽ không đầu tư cá nhân vào công ty, nhưng anh rất muốn có một phần lợi nhuận từ phi vụ sáp nhập này. Anh tự hỏi liệu mình có nên nói với người bạn thân Steve về những tin tức này, và trả tiền để người bạn thân đứng ra đầu tư thay mặt anh. Liệu Gary có thể thoát khỏi bị buộc tội lợi dụng thông tin không công khai nếu anh nhờ bạn mình đầu tư hộ?

Hoàn toàn không. Sự việc sẽ chỉ tồi tệ hơn nếu Gary nói với bạn bè của mình về thông tin. Mặc dù Gary là thành viên gia đình của Charlie, Charlie không được phép chia sẻ thông tin không công khai với anh trai mình, bất kể rằng Gary đang làm việc tại một công ty con của công ty. Charlie chỉ được phép nói với Gary về thông tin này khi có sự đồng ý trước của công ty.

Hơn nữa, Gary không được phép tiết lộ cho bất kỳ ai khác về thông tin cho đến khi nó được công bố chính thức. Anh cũng không được phép đầu tư, hoặc nhờ bạn mình đứng tên đầu tư hộ. Ở một số tính huống thực tế, điều này cũng có thể được coi là giao dịch nội gián và vi phạm pháp luật, có thể bị xử phạt và/hoặc phạt tù.

.20

.21

cam kết cung cấp những giải pháp tốt nhất cho khách hàng

.22

Xung đột lợi ích

Chính sách về xung đột lợi ích của Brightstar rất đơn giản - bạn phải luôn hành động vì lợi ích cao nhất của Brightstar trong mọi thời điểm. Xung đột lợi ích có thể phát sinh khi bạn:

• Có được một lợi ích đáng kể với bất kỳ nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh hoặc khách hàng nào của Brightstar.

• Chấp nhận bất kỳ mối quan hệ tư vấn cá nhân hoặc mối quan hệ công việc nào mà có thể tạo nên một vị thế cạnh tranh với Brightstar.

• Tham gia vào bất kỳ hoạt động kinh doanh bên ngoài nào mà có thể cạnh tranh với các hoạt động kinh doanh hoặc lợi ích của Brightstar.

• Chấp nhận công việc bên ngoài mà có thể ảnh hưởng đến yêu cầu về thời gian và nỗ lực dành cho Brightstar.

• Phục vụ khách hàng, nhà cung cấp hoặc đối thủ cạnh tranh của Brightstar với vai trò là chuyên viên, giám đốc hoặc bất kỳ một vị trí nào khác, trừ khi được sự chấp thuận của Tổng Giám đốc.

• Giám sát, đánh giá, hoặc có ảnh hưởng đến hoạt động đánh giá công việc, thù lao, hoặc phúc lợi đối với bất kỳ nhân viên nào của Brightstar mà là “thành viên gia đình”.

• Hiện tại hoặc trước đây có tham gia vào việc phê duyệt hoặc quản lý hợp đồng cho Brightstar với vai trò là một nhân viên chính phủ.

• Thực hiện, hoặc yêu cầu người khác thực hiện một cách bất hợp pháp các đóng góp về chính trị cho các ứng viên chính trị, các tổ chức chính trị hoặc các đảng phái có thể sử dụng các khoản đóng góp cho một ứng viên chính trị.

• Chuyển khoản vay cá nhân từ công ty cho bất kỳ ai trong số các nhân viên của Brightstar, kể cả những người điều hành.

• Thay mặt công ty nhận khoản vay mà không có sự ủy quyền trước từ các doanh nghiệp khác, kể cả các công ty liên kết của Brightstar.

NGĂN NGỪA XUNG ĐỘT LỢI ÍCH VÀ THỰC HÀNH BIỆN PHÁP QUẢN LÝ RỦI RO PHÙ HỢPDịch vụ đẳng cấp thế giới đòi hỏi sự tận tâm cao - từ khi bắt đầu cho đến khi kết thúc

LƯU Ý: Bất cứ khi nào trong thời gian làm việc tại Brightstar, nếu bạn gặp phải một xung đột lợi ích thực tế hoặc tiềm năng, bạn có nghĩa vụ phải khai báo xung đột đó một cách kịp thời. Trong nhiều trường hợp, các xung đột lợi ích có thể được giải quyết thông qua thảo luận minh bạch và cởi mở.

.23

Sau đây là một số hướng dẫn thêm:

• Quà tặng có thể thích hợp trong một số tình huống nhất định. Ví dụ, Quà tặng có thể phù hợp trong các cuộc họp kinh doanh ở một đất nước nơi việc tặng quà được coi là một nghi thức văn hóa để thể hiện sự đánh giá cao. Nếu món Quà tặng đáp ứng các yêu cầu đặt ra trong Chính sách Quà tặng của Brightstar, quà tặng đó được coi là phù hợp.

• Quà tặng được coi là không phù hợp nếu không đáp ứng được các tiêu chuẩn đặt ra trong Chính sách Quà tặng của Brightstar và không được phê duyệt trước. Quà tặng được coi là không phù hợp nếu được sử dụng cho mục đích gây tác động đến hành động hoặc quyết định kinh doanh. Không được phép sử dụng quà tặng nhằm nhận được hoặc duy trì hoạt động kinh doanh hay để hướng hoạt động kinh doanh đến tổ chức hoặc cá nhân khác, bao gồm các cơ quan chính phủ, các viên chức chính phủ và các đảng phái chính trị (trong hoặc ngoài nước). Chính sách của Brightstar nghiêm cấm việc nhận bất kỳ Quà tặng nào từ Viên chức Chính phủ. Bên cạnh đó, chỉ được phép tặng quà cho Viên chức Chính phủ những vật phẩm mang tính chất quảng cáo được quy định trong Chính sách Quà tặng.

Chính sách Quà tặng của Brightstar yêu cầu nhân viên phải báo cáo bất kỳ quà tặng nào nhận được từ khách hàng, nhà cung cấp, nhà thầu hoặc từ bất kỳ mối liên hệ kinh doanh nào khác. Việc duy trì danh tiếng và văn hóa công ty về tính trung thực và đứng đắn là rất quan trọng đối với Brightstar. Như đã nói ở trên, nhân viên nên tham khảo Chính sách Quà tặng của Brightstar để có thêm hướng dẫn.

Quà tặng

Chúng tôi biết bạn đang nghĩ gì. Cho hay nhận quà tặng đâu có thể là một việc xấu? Tin tốt là, đôi khi, quà tặng có thể được chấp nhận. Tin không tốt lắm là, chúng ta cần phải cẩn trọng khi quyết định về món quà mà chúng ta sẽ nhận hoặc trao tặng, chúng ta sẽ tặng chúng cho ai và nhận chúng từ ai, và những món quà này sẽ được nhìn nhận như thế nào từ góc độ của mối quan hệ kinh doanh.

Một “Quà tặng” là bất kỳ thứ gì có giá trị. Nó có thể là một cái bút quảng cáo hay một chai rượu đắt tiền. Nếu là một thứ có giá trị thì đó là Quà tặng. Ngoài ra, “Chiêu đãi” cũng được hiểu là Quà tặng. Ví dụ về “Chiêu đãi” là một chuyến bay miễn phí và vé tham dự sự kiện mà khách hàng tặng cho bạn.

Mọi Quà tặng phải được báo cáo thông qua Công cụ Quà tặng (Gift Tool) trên mạng nội bộ của Brightstar. Nếu có bất kỳ thắc mắc liên quan đến vấn đề Quà tặng (như thế nào được coi là quà tặng và/hoặc như thế nào là phù hợp), bạn có thể liên hệ với Bộ phận Pháp chế hoặc Trưởng bộ phận Đạo đức và Tuân thủ của Brightstar.

.24

Đi lại và Giải trí

Để đạt được mục tiêu kinh doanh, đôi khi các nhân viên sẽ được yêu cầu phải đi công tác. Mọi nhân viên phải tuân thủ theo chính sách và quy trình phê duyệt của Brightstar đối với yêu cầu đi công tác, giải trí phục vụ kinh doanh và báo cáo chi phí. Mọi nhân viên cần cân nhắc khi quyết định trả các chi phí phát sinh liên quan thay mặt cho Brightstar. Nhân viên nên tham khảo Chính sách Đi lại và Giải trí của Brightstar để có thêm hướng dẫn.

Giao dịch với bên liên quan

Giao dịch với bên liên quan là một giao dịch hoặc thỏa thuận kinh doanh giữa hai bên có mối quan hệ đặc biệt tồn tại trước khi có quan hệ hợp đồng. Ví dụ, một thành viên Brightstar sở hữu một doanh nghiệp riêng và muốn ký hợp đồng thực hiện dịch vụ cho Brightstar thông qua doanh nghiệp của mình. Trường hợp này sẽ được coi là giao dịch với bên liên quan. Mối quan hệ đặc biệt vốn có giữa các bên tham gia sẽ tạo ra những xung đột lợi ích tiềm năng do có thể xảy ra những hành động có lợi cho một hoặc cả hai bên. Chúng ta phải báo cáo trung thực nếu có bất kỳ bên liên quan nào tham gia vào các giao dịch đại diện cho Brightstar .

Luật Chống hối lộ và Chống tham nhũng

Dù bạn đang ở đâu khi làm việc trên danh nghĩa Brightstar, bạn cũng chịu sự chi phối của luật chống hối lộ và chống tham nhũng. Hầu hết các nước đều có luật chống hối lộ hoặc chống tham nhũng, theo đó hành vi hối lộ viên chức chính phủ bị nghiêm cấm, tương tự như Đạo Luật Chống Tham Nhũng tại Nước Ngoài của Hoa Kỳ (FCPA). Ngoài ra, theo một số luật địa phương, chẳng hạn như Luật Chống Hối Lộ của Anh Quốc (UKBA), hành vi đưa hối lộ cho bất cứ ai (còn được gọi là “hối lộ trong thương mại”) có thể được coi là hành vi phạm tội cả về dân sự và hình sự, dù có liên quan đến Viên chức Chính phủ hay không (theo quy định của UKBA). Hối lộ trong thương mại bao gồm việc trao đổi vật có giá trị với một bên trung gian, có thể là khách hàng, bên đại diện hoặc nhà cung cấp, với mục đích gây tác động đến hành vi thương mại. Là nhân viên của Brightstar, bạn không được phép tham gia vào bất cứ hành vi nào liên quan đến hối lộ hoặc tham nhũng.

.25

Cần chú ý là, do Brightstar là một công ty có trụ sở tại Hoa Kỳ và đang hoạt động kinh doanh tại các nước khác, tất cả nhân viên của Brightstar, bất kể đang làm việc tại địa điểm kinh doanh nào, đều phải tuân thủ đầy đủ Đạo Luật Chống Tham Nhũng tại Nước Ngoài của Hoa Kỳ (FCPA) bên cạnh các luật chống hối lộ hoặc chống tham nhũng khác của nước sở tại áp dụng cho Brightstar khi hoạt động tại nước này.

FCPA áp dụng cho các tổ chức/cá nhân, công ty và doanh nghiệp Hoa Kỳ, kể cả các công ty con quốc tế chịu sự kiểm soát của các đơn vị này. FCPA nghiêm cấm việc trực tiếp hoặc gián tiếp cung cấp, trả tiền, hoặc hứa hẹn bất cứ điều gì có giá trị cho các viên chức chính phủ, các đảng chính trị, hoặc các ứng viên chính trị với mục đích đạt được hoặc duy trì kinh doanh. Luật cũng nghiêm cấm việc cố gắng để có được một lợi thế không công bằng bằng cách tham gia vào các hành vi nói trên. Ngoài ra, các sổ sách và tài khoản phải được duy trì minh bạch và chính xác để đảm bảo rằng không xảy ra hành vi vi phạm FCPA trong công ty.

Bên cạnh đó, công ty nghiêm cấm việc thanh toán trực tiếp hoặc gián tiếp cho các viên chức chính phủ, ứng viên chính trị, đảng phái chính trị, viên chức, hoặc nhân viên của khách hàng, nhà cung cấp hoặc đối thủ cạnh tranh nếu khoản thanh toán đó phục vụ cho mục đích đảm bảo sự đối xử ưu đãi cho Brightstar hoặc nếu việc thanh toán đó vi phạm pháp luật hiện hành.

Các thanh toán không hợp lý có thể bao gồm các khoản hoa hồng hoặc các khoản hoàn lại không xứng đáng, việc tặng hoặc cho vay bất động sản của công ty, hoặc các dịch vụ của nhân viên công ty. Các thanh toán không hợp lý cũng có thể bao gồm các chi phí phát sinh hoặc thanh toán trên danh nghĩa một người khác và việc hoàn trả cho viên chức, nhân viên hoặc đại lý của công ty các khoản thanh toán đã được thực hiện trên danh nghĩa của công ty. Nhân viên nên tham khảo Chính sách Quà tặng của Brightstar để có thêm hướng dẫn về cách xử lý các Quà tặng nhận được từ, hoặc để tặng cho các Viên chức Chính phủ.

.26

Ngoài ra, mọi thỏa thuận, sắp xếp dưới mọi hình thức với khách hàng, nhà cung cấp hoặc bên thứ ba liên quan đến tham nhũng đều bị nghiêm cấm. “Tham nhũng” thông thường được hiểu là việc có được, hoặc tìm cách có được một lợi ích cá nhân hoặc lợi thế kinh doanh bằng những cách không phù hợp hoặc bất hợp pháp. Tham nhũng có thể bao gồm việc trả hoặc trao đổi các vật có giá trị. Chúng ta cần đảm bảo rằng bên thứ ba hiểu và nắm bắt các chính sách của công ty liên quan đến hành vi hối lộ trong thương mại, bao gồm hành vi hối lộ các Viên chức Chính phủ, bởi vì chúng ta cùng làm việc và cùng chịu trách nhiệm về các hậu quả do không tuân thủ pháp luật.

Đừng hoảng sợ. Chúng tôi nhận thấy rằng không phải lúc nào cũng dễ dàng để nhận biết thế nào là một “hành vi hối lộ” hoặc những ai được coi là “viên chức nước ngoài”. Đó là lý do chúng tôi đưa ra một chính sách và các chương trình đào tạo với các ví dụ cụ thể giúp bạn làm quen với cách xử lý tốt nhất một tình huống mà bạn có thể gặp phải liên quan đến Đạo Luật Chống Tham Nhũng tại Nước Ngoài của Hoa Kỳ (FCPA), Luật Chống Hối Lộ của Anh Quốc (UKBA), hoặc bất kỳ luật chống hối lộ hoặc chống tham nhũng khác hiện hành. Do Brightstar hoạt động trên toàn cầu, và mỗi quốc gia đều có những tập quán xã hội và văn hóa khác nhau, chúng tôi thấy cần thiết phải đảm bảo tất cả các thành viên của cộng đồng Brightstar đều hiểu và hợp tác với các luật này. Nếu bạn đang ở trong một tình huống mà bạn không chắc chắn về việc có hay không mối quan ngại liên quan đến hành vi hối lộ, đừng ngần ngại yêu cầu được hỗ trợ trước khi hành động. Ngoài ra, tất cả nhân viên phải hoàn thành chương trình đào tạo e-Learning về chống tham nhũng trước khi bắt đầu làm việc tại công ty.

Luật chống độc quyền

Brightstar tuân thủ các luật về chống độc quyền ở mỗi quốc gia nơi công ty có hoạt động kinh doanh. Các luật này nhằm hạn chế các tập quán kinh doanh làm cản trở tính cạnh tranh. Các luật này ngăn cấm các hoạt động như ấn định giá, phân chia thị trường giữa các đối thủ cạnh tranh và hạn chế đầu ra của sản phẩm hoặc hoạt động kinh doanh. Để tránh bị phạt tiền hoặc phạt tù, bạn không được trực tiếp hay gián tiếp tham gia vào các hoạt động chống cạnh tranh.

.27

Luật chống tẩy chay

Là công ty toàn cầu có trụ sở tại Hoa Kỳ, Brightstar đề cao việc tuân thủ các luật chống tẩy chay của Hoa Kỳ. Do đó, chúng ta từ chối tham gia bất kỳ cuộc tẩy chay quốc tế nào, trừ các lệnh trừng phạt bởi chính phủ Hoa Kỳ. Cụ thể, chúng ta không cung cấp thông tin cho bất cứ ai hoặc đưa ra bất kỳ tuyên bố nào có thể được xem như có tham gia vào hoặc hợp tác với một cuộc tẩy chay nước ngoài bất hợp pháp. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi liên quan đến vấn đề này, xin vui lòng liên hệ với Bộ phận Pháp chế.

Tuân thủ trong thương mại

Do hoạt động trong những môi trường có rủi ro cao, chúng ta cam kết tuân thủ theo mọi luật và quy định về xuất nhập khẩu trên thế giới được áp dụng đối với hoạt động kinh doanh của Brightstar. Các luật này cung cấp những hướng dẫn cụ thể cho biết chúng ta có thể tiến hành kinh doanh trên những lĩnh vực nào và với những người nào. Với rất nhiều luật và quy định hiện hành, điều quan trọng là phải nhận biết được khi các luật bị áp dụng chồng chéo hoặc có nhiều hơn một luật được áp dụng. Đó là lý do cần thiết phải tìm hiểu và nắm bắt những luật được áp dụng cho các giao dịch xuất nhập khẩu của công ty, và ảnh hưởng của các luật này đến hoạt động kinh doanh của công ty.Trừ khi có sự chấp thuận trước bằng văn bản, bao gồm giấy phép phù hợp nếu cần thiết, Brightstar không được phép kinh doanh trực tiếp hoặc gián tiếp với các quốc gia hoặc cá nhân bị hạn chế bởi Chính phủ Hoa Kỳ. Các công ty con, các chi nhánh, nhân viên, đại lý và đại diện trên khắp thế giới của Brightstar cũng có trách nhiệm tuân thủ các luật và quy định này.

Nếu bạn nghi ngờ hoặc biết cá nhân nào đó trong cộng đồng Brightstar đã không tuân thủ luật và quy định về thương mại, bạn phải kịp thời thông báo cho người giám sát bộ phận. Ngoài ra, nếu bạn không chắc chắn về việc bạn có đang tham gia vào một hoạt động vi phạm luật và quy định về thương mại, hãy liên hệ với một trong những kênh thông tin của chúng ta. Chống rửa tiền

“Hành vi rửa tiền” là hành vi chuyển tiền từ các nguồn trái phép hoặc bất hợp pháp vào các doanh nghiệp hợp pháp hoặc các hoạt động kinh doanh hợp pháp. Hành vi này cũng bao gồm việc chuyển tiền từ các doanh nghiệp hợp pháp vào các nguồn bất hợp pháp nói trên. Những hành vi này có thể bao gồm việc nhận tiền từ các doanh nghiệp bất hợp pháp để gián tiếp tài trợ khủng bố thông qua các doanh nghiệp dường như hợp pháp. Chúng tôi tiến hành đánh giá hợp lý đối với tất cả các giao dịch kinh doanh thông qua việc kiểm tra danh tính để đảm bảo loại trừ các giao dịch thực hiện với những kẻ khủng bố, buôn bán ma túy, và các tổ chức bất hợp pháp khác, kể cả các chi nhánh của các tổ chức này. Chúng tôi cũng khuyến khích mọi thành viên trong cộng đồng Brightstar xác định các mức “báo động đỏ” có thể liên quan đến những hành động bất hợp pháp hoặc khiến công ty liên đới đến hành động bất hợp pháp.

Chúng ta không tham gia vào các hoạt động rửa tiền vì bất kỳ lý do nào bởi vì chúng ta cam kết duy trì hình ảnh một doanh nghiệp trung thực và đáng tin cậy trong tất cả các hoạt động giao dịch.

.28

Nghĩa vụ liên quan đến các Hợp đồng của Chính phủ

Bạn cần đặc biệt lưu tâm khi giao dịch với các hợp đồng liên quan đến chính phủ. Brightstar cam kết tôn trọng các quy định của Đạo Luật về Liêm Chính trong Mua Sắm (Procurement Integrity Act). Đạo Luật về Liêm Chính trong Mua Sắm nhằm kiểm soát quy trình mua sắm hàng hóa và dịch vụ của các cơ quan chính phủ liên bang Hoa Kỳ thông qua thủ tục đấu thầu cạnh tranh để trao hợp đồng. Theo Đạo Luật này, nhân viên Brightstar không được phép nhận “thông tin lựa chọn nguồn cung” do các viên chức chính phủ hiện nay hoặc trước đây cung cấp nhằm gây ảnh hưởng một cách không chính đáng đến quá trình đấu thầu. Những thông tin này bao gồm:

• Giá thầu đối với các gói thầu đóng hoặc bảng giá• Phương án lựa chọn nguồn cung• Phương án đánh giá kỹ thuật• Đánh giá kỹ thuật của các đề xuất cạnh tranh• Bảng xếp hạng cạnh tranh• Xếp hạng hồ sơ thầu, đề xuất hoặc đối thủ cạnh tranh• Đánh giá về chi phí hoặc giá đề xuất• Báo cáo và đánh giá của hội đồng lựa chọn nguồn cung• Khuyến nghị của Hội đồng Tư vấn lựa chọn nguồn cung• Chi phí hoặc giá đã đề xuất• Bất kỳ thông tin nào khác được đánh dấu là “Thông tin lựa chọn nguồn cung”• “Kaynak Seçim Bilgisi” olarak belirtilen herhangi bir başka bilgi

Ngoài ra, theo Đạo Luật này, nhân viên Brightstar không được tìm cách tiếp nhận một cách không phù hợp các thông tin về hồ sơ dự thầu và/hoặc đề xuất của nhà thầu (tức là những thông tin không công khai được đệ trình lên cơ quan liên bang như là một phần của, hoặc có liên quan đến, một hồ sơ thầu hoặc một đề xuất). Những thông tin này bao gồm:

• Dữ liệu chi phí hoặc giá đề xuất• Chi phí gián tiếp và tỷ lệ lao động trực tiếp• Thông tin về quy trình sản xuất, vận hành và kỹ thuật nếu được đánh dấu

là “độc quyền” hoặc “thông tin lựa chọn nguồn cung” theo luật và quy định hiện hành.

• Những thông tin được đánh dấu là “thông tin hồ sơ thầu hoặc đề xuất của nhà thầu”

• Bất kỳ tài liệu hoặc thông tin nào liên quan đến gói thầu mua sắm được chỉ định

LƯU Ý: Sau khi được trao thầu, tất cả các hợp đồng chính phủ (và phi chính phủ) phải được thực hiện phù hợp với luật pháp, quy tắc và quy định, tuân thủ các thông số kỹ thuật, các yêu cầu và các điều khoản áp dụng.

.29

RAFAEL DE GUZMAN Phó Chủ tịch cấp cao Phụ trách Sáng kiến Chiến lược

Trong công việc quen thuộc hàng ngày, đôi khi chúng ta quên mất một thực tế rằng Brightstar có hơn 8,000 nhân viên ở 55 quốc gia trên khắp 6 châu lục, và rằng chúng ta đều là một phần không thể tách rời của gia đình Brightstar. Những nỗ lực, thành quả và hành động của mỗi người đều tác động đến tất cả chúng ta. Vì thế, Quy tắc Ứng xử của Brightstar không chỉ đưa ra những chính sách và hướng dẫn, mà còn nhắc nhở mỗi chúng ta về nghĩa vụ của mình đối với gia đình Brighstar trên phạm vi rộng hơn.

8,000 nhân viên ở 55 quốc gia trên khắp 6 châu lục

gia đình Brightstar

thành quả và hành động

không thể tách rời

.30

Ông Chen là trưởng bộ phận bán hàng ở văn phòng Chicago. Hiện ông đang trong quá trình đàm phán hợp đồng với một khách hàng có tên “Lexico” ở Ethiopia. Lexico là một công ty sở hữu nhà nước. Sau khi sắp xếp một cuộc họp trực tiếp, ông được biết rằng phong tục ở Ethiopia là mang đến một món quà trong các cuộc họp kinh doanh.

Ông Chen biết rằng theo luật chống hối lộ hiện hành, ông không thể mang đến cuộc họp bất cứ vật gì có giá trị nhằm mục đích đạt được thỏa thuận kinh doanh với Lexico. Tuy nhiên, ông cũng không muốn xúc phạm đối tác kinh doanh tiềm năng của mình. Ông quyết định mang theo chai vang đỏ loại mình yêu thích, trị giá $50USD.

Liệu hành động của ông Chen có được coi là phù hợp?

Đây quả là một tình huống phức tạp. Mặc dù theo quy định, nhân viên có thể mang theo

những món quà thông thường, tuy nhiên, việc tặng những Quà tặng không phải là vật phẩm

mang tính chất quảng cáo (ví dụ như bút hoặc cốc “Brightstar”) cho các Viên chức Chính phủ

đi ngược với Chính sách Quà tặng của Brightstar. Do đó, ông Chen vẫn có thể mang đến

cuộc họp một món quà, nhưng phải là vật phẩm mang tính chất quảng cáo theo quy định tại

Chính sách Quà tặng của Brightstar.

Tất nhiên, nếu không chắc chắn nên tặng món quà gì, ông có thể tìm kiếm sự tư vấn từ đại

diện Nhân sự hoặc Trưởng bộ phận Đạo đức và Tuân thủ trước khi tặng quà cho khách hàng.

Ông cũng có thể tham khảo Chính sách Quà tặng của Brightstar.

// tận tâm

KIỂM TRA THỰC TẾ

.31

.32

luôn tiến lên phía trước bằng sự sáng tạo và kỹ năng

.33

Sử dụng đúng cách và bảo vệ các hệ thống của công ty

Các phương tiện truyền thông điện tử, chẳng hạn như máy tính, thiết bị và phụ kiện, và các hệ thống thông tin liên lạc như thư thoại, e-mail, phần mềm thương mại, truy cập vào Internet thông qua Microsoft Internet Explorer hoặc bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ Internet khác, đều thuộc tài sản công ty. Chúng ta cần sử dụng các hệ thống này, cũng như các trang web truyền thông xã hội (như Facebook, Twitter, Google Plus và Orkut) một cách có trách nhiệm. Tất cả các chính sách của công ty, chẳng hạn như các chính sách liên quan đến vấn đề quấy nhiễu và bảo mật thông tin công ty, đều được áp dụng cho các hoạt động trao đổi thông tin thông qua các phương tiện truyền thông điện tử.

Chúng ta hiểu rằng các phương tiện truyền thông điện tử và xã hội cho phép mỗi người thể hiện tính sáng tạo và năng động, cả theo tư cách cá nhân cũng như đại diện cho công ty. Tuy nhiên, những hoạt động trao đổi thông tin như vậy có thể xóa mờ ranh giới giữa chuyên môn và đời sống cá nhân. Đó là lý do tại sao chúng tôi mong đợi nhân viên Brightstar có sự phán xét sáng suốt khi thực hiện những hoạt động ngoài công việc. Tất cả chúng ta đều chịu trách nhiệm trước những thông tin đăng trực tuyến và hệ quả mà hành động này đem lại - cả theo tư cách cá nhân và dưới hình ảnh của Brightstar. Ngoài ra, trong trường hợp bạn đăng tải trên internet và trên mạng truyền thông xã hội trong giờ làm việc mà có sự cho phép hoặc sau giờ làm việc, hành động của bạn sẽ được coi là thực hiện dưới lợi ích hợp pháp của công ty.

Nếu bạn cảm thấy không chắc chắn về các nội dung mà bạn thảo luận hoặc đăng tải trực tuyến, hãy tìm kiếm tư vấn từ một trong những kênh thông tin của chúng ta.

Nên nhớ: Việc trao đổi thông tin trên các hệ thống này không được coi là riêng tư. Trên thực tế, thông tin trao đổi trên các hệ thống này sẽ được ghi nhận công khai và có thể tìm kiếm được. Điều quan trong nhất, chúng tôi mong bạn tôn trọng người đọc, đồng nghiệp và Brightstar. Hãy làm quen với các yêu cầu và hướng dẫn quy định trong chính sách truyền thông xã hội của chúng ta. Quyền sở hữu trí tuệ

Chúng ta cam kết bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của Brightstar. Điều này bao gồm bất kỳ thông tin nào được bảo vệ bởi bằng sáng chế, bản quyền hay thương hiệu. Phù hợp với quy định pháp luật hiện hành về quyền sở hữu trí tuệ (chẳng hạn nghiêm cấm việc sao chép bất hợp pháp), chúng ta luôn đảm bảo rằng thông tin của chúng ta được nhận biết hoặc gắn với một nhãn hiệu, nhãn dịch vụ hoặc biểu tượng bản quyền. Chúng ta cũng đảm bảo tuân thủ mọi quy định pháp luật có liên quan về quyền sở hữu trí tuệ của các bên khác. Chúng ta được sự đồng ý khi sử dụng tài sản của các bên khác, và thông báo cho các bên khác khi chúng ta sử dụng tài sản của họ. Nếu bạn không chắc chắn về biện pháp bảo vệ nào là cần thiết, hoặc nhận thức được hành vi lạm dụng trong nội bộ hay bên ngoài, đừng ngần ngại liên hệ với một trong những kênh thông tin của chúng ta.

ĐIỆN TỬ, TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI VÀ PHẦN MỀMThời gian duy nhất mà chúng ta không sáng tạo, đó là khi chúng ta tuân thủ theo pháp luật.

.34

// sáng tạo

KIỂM TRA THỰC TẾ Ông Gonzalez làm việc tại bộ phận tiếp thị tại văn phòng của mình cùng với ba đồng nghiệp khác. Ông chịu trách nhiệm cập nhật các trang web truyền thông cho công ty, bao gồm cả trang Facebook của công ty. Ông cũng duy trì một blog cá nhân, nơi ông cập nhật người xem về cuộc sống và công việc hàng ngày của mình.

Một buổi sáng, ông Gonzalez được phân công làm việc trên một dự án trang web mới với một trong những đồng nghiệp của ông, Luis. Chiều hôm đó, ông Gonzalez nghe được Luis phàn nàn về số lượng công việc anh sẽ phải đưa vào dự án mới. Chán nản với thái độ tiêu cực của Luis, Gonzalez ngay lập tức vào trang blog của mình. Ông đăng một tin bực tức về sự lười biếng của các đồng nghiệp và rằng họ không có đạo đức làm việc.

Luis là một trong những người theo dõi blog của Gonzalez, nhìn thấy mục này đêm đó và rất bực mình. Anh biết chắc rằng tin này viết về mình vì anh là người duy nhất được giao nhiệm vụ làm cùng dự án với Gonzalez. Luis quyết định nói chuyện với trưởng bộ phận Đạo Đức và Tuân thủ và báo cáo về bài viết của ông Gonzalez.

Liệu ông Gonzalez có phải chịu trách nhiệm về hành động của mình?

Có. Ông Gonzalez không chỉ sử dụng tài sản công ty để cập nhật blog cá nhân của mình, mà còn

đưa ra những nhận xét không phù hợp về một đồng nghiệp. Đây rõ ràng là hành vi không thể chấp

nhận được. Chỉ vì cho rằng Luis là lười biếng, ông không được quyền phát biểu những ý kiến

không hay về Luis trên một trang web cá nhân.

Điều này có thể dẫn đến việc chấm dứt hợp đồng lao động của ông Gonzalez, hoặc thậm chí tệ

hơn là các rắc rối về pháp lý. Tất cả chỉ vì một vài câu đăng tải trên blog!

Vậy, lẽ ra ông Gonzalez nên làm gì?

Nếu Gonzalez gặp khó khăn khi làm việc với Luis về dự án, ông có thể liên hệ với một trong những

kênh thông tin của công ty hoặc người giám sát trực tiếp của ông về vấn đề này.

.35

.36

tôn trọng khác biệt cá nhân và đề cao chất lượng sáng kiến

.37

An toàn và Sức khỏe

Tại Brightstar, chúng ta cam kết bảo vệ an toàn và sức khỏe của nhân viên, khách hàng, đối tác và cộng đồng bằng cách tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành về an toàn và sức khỏe. Các chính sách và quy trình của chúng ta về an toàn và sức khỏe được thiết kế để tạo ra một môi trường làm việc an toàn và tránh được các mối nguy hiểm. Bạn nên bày tỏ quan ngại của mình nếu:

• Bạn được yêu cầu thực hiện một công việc mà bạn tin là không an toàn hoặc bạn không được đào tạo đúng cách để thực hiện.

• Bạn thấy ai đó đang thực hiện một công việc mà bạn tin là không an toàn hoặc người đó không được đào tạo đúng cách để thực hiện.

• Bạn quan sát thấy hoặc nhận thức được một điều kiện không an toàn hoặc một tình huống nguy hiểm tiềm ẩn.

An toàn là trách nhiệm của mọi người. Nếu bạn cảm thấy không yên tâm về tình trạng an toàn của bản thân hoặc của một đồng nghiệp, xin vui lòng liên hệ với đại diện Nhân sự tại địa phương.

Tính đa dạng, Cơ hội và Đối xử công bằng

Thấu hiểu về tính đa dạng giúp chúng ta trở thành một đội ngũ độc đáo và hấp dẫn. Chúng ta cố gắng phát triển và duy trì một lực lượng lao động đa dạng như chính các thị trường mà chúng ta phục vụ, và để đảm bảo một môi trường làm việc phù hợp với tất cả mọi người. Chúng ta hoan nghênh một thực tế là mỗi người trong chúng ta đều có sự khác biệt. Chúng ta tôn trọng các khác biệt về văn hóa giữa các nhân viên, các khách hàng, các nhà cung cấp và các đối tác kinh doanh khác trên thế giới. Tất cả chúng ta đều có trách nhiệm đảm bảo sự đa dạng, đối xử công bằng và đảm bảo rằng công ty tuân thủ mọi quy định pháp luật để mang lại cơ hội bình đẳng cho tất cả mọi người

Các mối quan hệ với Bên thứ ba

Chúng ta đánh giá cao mối quan hệ với các bên thứ ba. Điều quan trọng là cần thiết lập một hệ thống thống nhất trong cộng đồng công ty, tạo ra sự bình đẳng và tuân thủ theo các quy định và pháp luật hiện hành trong nước và quốc tế. Đó là lý do tại sao công ty chúng ta và các bên thứ ba có nghĩa vụ tuân theo Quy tắc này và các chính sách công ty khi thực hiện các giao dịch kinh doanh. Ngoài ra, việc hiểu biết và nắm bắt luật pháp quốc tế khi kinh doanh ở các nước khác cũng rất quan trọng do sự khác biệt về pháp lý và văn hóa giữa các quốc gia

THÚC ĐẨY MỘT MÔI TRƯỜNG AN TOÀN, LÀNH MẠNH VÀ TÔN TRỌNG LẪN NHAUNhững ý tưởng tốt nhất xuất phát từ sự khác biệt đi cùng với phẩm cách

.38

Phân biệt đối xử và Quấy rối

Brightstar luôn hướng đến một môi trường làm việc không có sự phân biệt đối xử và quấy rối và/hoặc bất kỳ hành vi xúc phạm hay thiếu tôn trọng nào. Rất đơn giản là - những hành vi như vậy không được dung thứ tại Brightstar. Chúng ta không phân biệt đối xử với bất kỳ ai trên cơ sở chủng tộc, màu da, tôn giáo, tuổi tác, giới tính, khuynh hướng tình dục, khuyết tật, tình trạng công dân, tình trạng cựu chiến binh hoặc bất kỳ tình trạng được bảo vệ nào khác. Chúng ta không tham gia hay chấp nhận bất cứ hình thức quấy rối nào theo những khía cạnh nói trên hoặc như được mô tả đầy đủ hơn dưới đây. Chúng ta áp dụng nguyên tắc này cho bất cứ ai trong cộng đồng của chúng ta, bao gồm cả các bên thứ ba. Chúng ta tuân thủ nguyên tắc này bởi vì chúng ta cam kết tôn trọng lẫn nhau.

Nếu bạn hoặc ai đó đang bị phân biệt đối xử hoặc quấy rối, xin vui lòng liên hệ với một trong những kênh thông tin sẵn có của chúng ta để được hỗ trợ.

• Quấy rối tình dục• Ngôn ngữ xúc phạm hoặc đùa cợt không phù hợp• Ý kiến hạ thấp giá trị• Bôi nhọ chủng tộc, dân tộc, giới tính hay tôn giáo • Hành vi dọa dẫm, đe dọa• Thù địch đối với người khác vì đặc điểm cá nhân

“Quấy rối” là hành vi ngược đãi bằng lời nói, hình ảnh trực quan, thể chất hoặc những hành vi khác có thể tạo ra một môi trường làm việc mang tính đe dọa, xúc phạm hoặc thù địch; bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

LƯU Ý: Quấy rối tình dục có thể có nhiều hình thức, bao gồm:

• Hành vi ve vãn tình dục, yêu cầu quan hệ tình dục hoặc đòi hỏi khiếm nhã• Các câu chuyện cười, hình ảnh, từ ngữ hoặc email mang yếu tố tình dục• Ý kiến hạ thấp giá trị về hình thức• Màn hình hiển thị hình ảnh khêu gợi tình dục hoặc khiêu dâm

.39

Bảo vệ dữ liệu và tính riêng tư

Chúng ta tin tưởng ở việc tôn trọng sự riêng tư của nhau. Chúng ta nghiêm cấm việc truy cập, thu thập, tiết lộ hoặc sửa đổi thông tin của nhau cho dù các thông tin đó được lưu trữ trong bản cứng hoặc định dạng điện tử. Việc này chỉ được cho phép trong trường hợp duy nhất là khi có một mục đích kinh doanh hợp pháp và phù hợp với pháp luật và chính sách hiện hành. Chúng ta đề cao sự tôn trọng đồ dùng cá nhân và không gian của mỗi cá nhân. Mỗi cá nhân đều có trách nhiệm bảo vệ thông tin riêng, bao gồm mật khẩu, thông tin tài chính và bất kỳ thông tin nào khác thuộc quyền kiểm soát của mình. Chúng ta nghiêm chỉnh tuân thủ luật và quy định về bảo vệ dữ liệu tại quốc gia nơi chúng ta làm kinh doanh. Chúng ta thận trọng khi sử dụng, chuyển giao hoặc tiết lộ bất cứ thông tin nào về người lao động. Ngoài ra, chúng ta cam kết bảo mật thông tin của tất cả các khách hàng, nhà cung cấp và đối tác kinh doanh và tránh truy cập, thu thập, tiết lộ, hoặc sửa đổi các thông tin đó mà không có sự thông báo trước hoặc xin phép nếu cần thiết. Chúng ta cam kết làm việc như một tập thể gắn kết để duy trì sự riêng tư tại nơi làm việc, không phân biệt chúng ta đang hoạt động ở đâu trên thế giới.

Không được phép chuyển giao thông tin về khách hàng hay người lao động trong nội bộ hoặc ra bên ngoài trừ khi thực sự cần thiết.

Bạo lực

Chúng ta không chấp nhận bất cứ hành vi bạo lực nào tại nơi làm việc. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở các hành vi đe dọa, thù nghịch, hoặc lạm dụng. Không được phép có những hành vi này với bất kỳ ai, kể cả các khách hàng, nhà cung cấp hoặc bất kỳ bên thứ ba khác mà công ty đang có hoạt động kinh doanh. Nhân viên hoặc nhà thầu của công ty bị cấm mang vũ khí thuộc sở hữu của họ trong công ty, trừ khi những vũ khí này là cần thiết để thực hiện công việc cho công ty và đã được cấp quản lý (bao gồm Tổng giám đốc, Phòng Nhân sự và Bộ phận Pháp chế) phê duyệt trước bằng văn bản.

Nếu bạn gặp phải hoặc biết về bất kỳ hành vi bạo lực nào hoặc hành vi đem vũ khí vào cơ sở của Brightstar, bạn phải ngay lập tức liên hệ với một trong những kênh thông tin của chúng ta và/hoặc cảnh sát khi cần thiết.

.40

Sử dụng đúng cách tài sản của công ty

Moi tài sản của công ty đều phải được sử dụng và bảo vệ đúng cách. Đó có thể bao gồm tài sản, hệ thống thông tin, máy móc, đồ nội thất và tiện nghi của công ty. Tài sản công ty phải được sử dụng một cách có trách nhiệm và phải được bảo vệ khỏi bị mất, hư hại hoặc sử dụng sai. Việc tải hoặc chia sẻ phần mềm trong công ty phải được sự cho phép. Chúng ta không tải về phần mềm một cách bất hợp pháp vì điều đó có thể vi phạm luật bản quyền và tạo kẽ hở cho người khác ăn cắp sở hữu trí tuệ của công ty.

Chúng tôi hiểu rằng đôi khi nhân viên có nhu cầu sử dụng các nguồn tài nguyên của công ty cho mục đích cá nhân. Điều này được cho phép, nhưng với sự hạn chế. Nếu việc sử dụng này không làm ảnh hưởng đến khả năng tập trung để hoàn thành công việc của nhân viên. Nếu việc sử dụng này không dẫn đến bất kỳ chi phí thêm hay khiến cho mạng và thiết bị của Brightstar bị nhiễm virus, phần mềm độc hại, tin tặc hoặc tấn công điện tử khác, cũng như không vi phạm các luật hay chính sách hiện hành.

Rượu và chất gây nghiện

Chúng ta có trách nhiệm duy trì một môi trường làm việc không rượu và ma túy. Chúng ta cần tuân thủ theo Chính sách về Rượu và Ma túy của Liên bang Hoa Kỳ và tất cả các luật khác có liên quan của nước sở tại. Chúng ta không được phép phân phối, sản xuất hoặc sử dụng rượu hoặc bất kỳ chất gây nghiện bất hợp pháp nào tại công ty, hoặc trong khi tiến hành hoạt động kinh doanh của công ty. Nhân viên được phép sử dụng thuốc theo toa do bác sĩ kê toa, và nếu việc sử dụng không ảnh hưởng đến khả năng thực hiện công việc một cách an toàn và hiệu quả.

Việc sử dụng rượu vừa phải sau giờ làm việc, trong các cuộc họp hoặc các sự kiện ăn tối là có thể chấp nhận được, theo chính sách Đi lại và Giải trí của Brightstar. Chúng tôi tin tưởng rằng bạn sẽ có sự phán xét đúng đắn khi tham gia vào các hoạt động như vậy.

Thời gian làm việc và Phúc lợi

Chúng ta có trách nhiệm ghi lại chính xác thời gian làm việc và thời gian nghỉ. Đây là cách để xác nhận thời gian thực hiện công việc và thời gian nghỉ. Chúng ta không báo cáo sai hoặc hướng dẫn bất cứ ai báo cáo sai về thời gian làm việc hoặc thời gian nghỉ. Nếu ai đó có đủ điều kiện để làm thêm giờ, số làm việc thêm phải được báo cáo. Các chính sách trợ cấp và phúc lợi của công ty phải được sử dụng một cách đúng đắn. Chúng ta phải trung thực khi báo cáo về tình trạng sức khỏe, đối tượng thụ hưởng, thành viên được bảo hiểm và các vấn đề khác liên quan đến lợi ích. Hành vi sai trái ngoài nơi làm việc

Chúng ta không tham gia vào bất kỳ hành vi sái trái ngoài nơi làm việc có thể gây hại đến uy tín cá nhân hoặc uy tín công ty, hoặc có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất làm việc của cá nhân. Chúng tôi tin tưởng rằng bạn sẽ có sự phán xét đúng đắn khi tham gia vào các hoạt động như vậy.

Môi trường

Chúng ta cam kết tuân thủ tất cả các luật và quy định về bảo vệ môi trường, cộng đồng và tài nguyên thiên nhiên. Mỗi người đều có nghĩa vụ tiến hành kinh doanh theo các luật và quy định này để gìn giữ một hành tinh khỏe mạnh và giảm rủi ro tiềm ẩn. Chúng ta cũng cam kết giảm các chất độc hại có thể đến từ các sản phẩm và cơ sở sản xuất của chúng ta

Hãy nhớ rằng, chúng ta đại diện cho cả trong và ngoài nơi làm việc.

.41

// phẩm cách

KIỂM TRA THỰC TẾ

Mohamed làm việc tại phòng Nhân sự. Anh đang bận rộn cập nhật thông tin nhân viên mới vào hệ thống máy tính. Vài giờ sau đó, anh thấy đói và quyết định nghỉ ngơi. Khi trở về với một túi khoai tây chiên từ máy bán đồ ăn nhẹ, Mohamed nhận ra rằng số an sinh xã hội của hai nhân viên mới đã bị biến mất khỏi hệ thống. Anh nghĩ đơn giản rằng mình đã quên nhập vào và tiếp tục làm việc.

Một vài tuần sau đó, danh tính của hai nhân viên bị mất cắp. Mặc dù không chắc chắn rằng hành vi trộm cắp danh tính có liên quan đến sự cố đã xảy ra một vài tuần trước đó, Mohamed cảm thấy ân hận.

Mohamed nên làm gì?

Mohamed nên liên hệ ngay lập tức với một trong những kênh thông tin của Brightstar. Điều bắt

buộc là phải thông báo với ai đó khi xảy ra tình huống như với Mohamed vì có thể đã có một

người nào đó ăn cắp hoặc sửa đổi thông tin nội bộ. Nếu Mohamed chần chừ, những sự cố

khác có thể xảy ra. Đó là lý do việc bảo vệ và bảo mật thông tin luôn là rất quan trọng, đặc biệt

là khi những thông tin này mang tính cá nhân và không được phép tiết lộ.

.42

Chúng ta hiểu rằng Quy tắc này không thể trình bày hết mọi trường hợp vi phạm về pháp luật và đạo đức. Chúng tôi tin tưởng bạn sẽ dựa vào những công cụ đáng tin cậy nhất của mình, đó là: lương tâm, khả năng phán xét và nhận thức chung. Tất nhiên rằng, chúng tôi luôn sẵn sàng có mặt khi bạn cần hỗ trợ. Hãy nhớ rằng, nếu bạn biết được hoặc nghi ngờ một hành vi vi phạm đã xảy ra, bạn phải liên hệ với một trong những kênh thông t i n sẵn có của chúng ta: đại diện Nhân sự, Tổng Tư vấn, Kiểm toán n ộ i bộ, Trưởng bộ phận Đạo Đức và Tuân thủ hoặc bất kỳ chuyên v iên hay người quản lý nào khác mà bạn cảm thấy thoải mái khi trao đổi. Trang web và đường dây trợ giúp bảo mật của công ty luôn sẵn sàng đ ể hỗ trợ bạn. Chúng tôi xin nhắc lại, trong mọi trường hợp, bất kỳ sự trả đũa hoặc nỗ lực trả đũa nào liên quan đến các báo cáo trung thực v ề nghi ngờ vi phạm pháp luật hoặc Quy tắc của chúng ta sẽ không được dung thứ.

Chúng tôi yêu cầu mỗi quản lý phân phát Quy tắc này cho tất cả các thành viên của Brightstar mà người quản lý đó chịu trách nhiệm. Bên cạnh đó, mỗi quản lý cần nỗ lực để đảm bảo rằng tất cả mọi người đều đọc, hiểu và tuân thủ với Quy tắc này.

Hành vi vi phạm Quy tắc này hoặc bất kỳ chính sách hoặc thủ tục nào khác của công ty khác có thể dẫn đến bị xử lý kỷ luật, bao gồm cả việc chấm dứt hợp đồng lao động, xử lý dân sự và hình sự khác nếu cần thiết. Ngoài ra, chúng ta không chấp nhận việc biện minh cho các hành động bất hợp pháp hoặc sai trái với lý do các hành động này được thực hiện theo “yêu cầu của cấp quản lý cao hơn”. Hành động xử lý cũng có thể được áp dụng đối với cấp quản lý cao hơn nếu như họ cho phép hoặc biết về hành vi bất hợp pháp hoặc sai trái. Mỗi cá nhân đều có thể phải chịu trách nhiệm cho những hành động mà chúng ta đã làm - trực tiếp hoặc gián tiếp.

KẾT LUẬN

Chúng ta cam kết tuân thủ Quy tắc này và theo đuổi một môi trường thành

công và đạo đức. Với sự hướng dẫn và tương trợ lẫn nhau, chúng ta tự tin rằng

chúng ta sẽ đạt được mục tiêu này và sẽ tiếp tục thành công hơn

nữa tại Brightstar!

.43

Global Headquarters

9725 NW 117th Ave Suite 300Miami, FL 33178 USA+1 305 421 6000

www.brightstar.com

© 2014, Brightstar Corporation. All rights reserved. V7. 020415