招标编号：WZDG2011-011HW · Web view... (RJ45) 1 1 58 PC 服务器 HP DL580 G7 硬盘2300G CPU：Intel xeon ® E7-4820 4 内存：512G 网卡：双端口万兆(RJ45) 1 1

招标编号：441900-201705-02001001-0120

招标文件项目名称：东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购

招标人：东莞市公安局招标代理机构：广东省广大工程顾问有限公司

二〇一七年十月

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购

目录第一章投标邀请函......................................................................................5

第二章投标人须知......................................................................................9

一总则.......................................................................................................................101 项目概述.............................................................................................................................102 资金来源.............................................................................................................................103 招标人.................................................................................................................................104 采购代理机构.....................................................................................................................105 投标人的合格条件.............................................................................................................116 合格的货物和服务.............................................................................................................117 投标费用.............................................................................................................................11二招标文件................................................................................................................128 招标文件的构成.................................................................................................................129 招标文件的询问或质疑......................................................................................................1210 招标文件的澄清或修改...................................................................................................13三投标文件的编制....................................................................................................1311 投标的语言、计量单位...................................................................................................1312 投标文件构成...................................................................................................................1313 投标文件格式...................................................................................................................1414 投标报价和货币种类.......................................................................................................1515 投标保证金.......................................................................................................................1516 投标有效期.......................................................................................................................1717 投标文件的装订、份数和签署.......................................................................................17四投标文件的递交....................................................................................................1818 投标文件的密封和标记...................................................................................................1819 投标截止时间...................................................................................................................1820 迟交的投标文件...............................................................................................................1821 投标文件的修改与撤回...................................................................................................19五开标与评标............................................................................................................1922 开标...................................................................................................................................1923 评标...................................................................................................................................20六授予合同..................................................................................................................2424．合同授予标准.................................................................................................................2425．采购人拒绝投标的权力.................................................................................................2526．发布中标结果.................................................................................................................25七、合同签订和履行..................................................................................................2527．合同的签订.....................................................................................................................2528．履约保证金.....................................................................................................................2529．中标服务费.....................................................................................................................2730. 招标文件的解释权...........................................................................................................28第三章合同格式........................................................................................29

2


第四章评标办法........................................................................................34

一、总则......................................................................................................................35二、评标方法..............................................................................................................35

（一）资格性检查................................................................................................................35（二）符合性检查................................................................................................................35（三）商务评比....................................................................................................................35（四）技术评比....................................................................................................................36（五）价格评比....................................................................................................................36（五）投标人的综合得分....................................................................................................37三、评标表格..............................................................................................................37第五章项目要求........................................................................................42

一、项目概述..............................................................................................................43二、商务要求..............................................................................................................43

1、资格标准..........................................................................................................................432、★投标报价......................................................................................................................443、★服务期..........................................................................................................................444、 ★付款方法和条件..........................................................................................................45三、技术要求.............................................................................................................45用户需求.....................................................................................................45

一、项目背景..............................................................................................................45二、项目目标..............................................................................................................45三、项目维护内容......................................................................................................47四、维护服务总体要求..............................................................................................47

维护服务主要工作内容.........................................................................................................47维护服务基本要求一览表.....................................................................................................47电话远程支持服务.................................................................................................................48请求式工程师现场服务.........................................................................................................48工程师驻点式服务.................................................................................................................49系统维护巡检服务.................................................................................................................49紧急故障备机应急服务.........................................................................................................49备件更换维修服务.................................................................................................................49可靠性服务（性能调优、性能诊断）.................................................................................49文档及资料管理.....................................................................................................................50培训服务.................................................................................................................................50其它说明.................................................................................................................................50五、机房小型机、PC 服务器和存储维护详细要求................................................50维护系统清单.........................................................................................................................51软件更新打补丁服务.............................................................................................................60操作系统、中间件、虚拟化维护服务.................................................................................60数据库维护服务.....................................................................................................................61大情报系统维护服务.............................................................................................................61

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购六、巡警支队人口信息管理系统维护详细要求......................................................62

维护系统清单.........................................................................................................................62软件更新打补丁服务.............................................................................................................64操作系统、中间件维护服务.................................................................................................64数据库维护服务.....................................................................................................................64新增数据库审计系统 2 台.....................................................................................................65七、UPS 供电机房、各种业务网络及设备、办公电脑维护详细要求..................68★要求中标方在运维过程中，建立并向用户提供完整的设备文档，并对文档内容的保

密性提交承诺书；.................................................................................................................68维护系统清单.........................................................................................................................68公安网核心网络、市局局域网络及公安三级网系统维护要求.........................................71机房设备及基础环境维护要求.............................................................................................72市局办公电脑软、硬件维护要求.........................................................................................75

★八、驻点维护要求..................................................................................................76★九、原厂技术支持服务要求..................................................................................76十、常用易损备件储备要求......................................................................................78十一、备件及办公设备购买服务..............................................................................79十二、机房管理要求..................................................................................................80十三、业务系统和设备的迁移服务要求..................................................................80十四、运维工作管理及考核......................................................................................80

运维例行工作要求.................................................................................................................80运维管理系统要求.................................................................................................................82运维人员管理要求.................................................................................................................83运维工作考核要求.................................................................................................................83

★3、...........................................................................................................84

第六章附件.............................................................................................87

1. 自查表................................................................................................................................882. 投标函................................................................................................................................893. 开标一览表........................................................................................................................90

4. 投标分项报价表......................................................................................................915. 商务条款对照说明表........................................................................................................926. 技术条款对照说明表........................................................................................................937. 资格证明文件....................................................................................................................947-1. 关于资格的声明函.........................................................................................................957-2. 在经营活动中没有重大违法记录的书面声明..............................................................967-3. 投标人营业执照等证明文件和资格条件证明材料......................................................977-4. 法定代表人证明书.........................................................................................................987-5 法人授权委托书...............................................................................................................997-6. 投标公司简介...............................................................................................................1008. 近年来同类经营业绩一览表..........................................................................................1029. 服务方案..........................................................................................................................10310. 拟安排本项目技术服务人员情况表...........................................................................104

4

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 11．投标保证金汇入情况说明（格式）..........................................................................105

12．保密承诺函......................................................................................106

13．残疾人福利性单位声明函..........................................................................................10714．支付中标服务费承诺函..............................................................................................10815. 中小企业声明函...........................................................................................................109

16、产品适用政府采购政策情况表.......................................................................11017. 询问函、质疑函、投诉书格式....................................................................................111

第一章投标邀请函

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投标邀请函广东省广大工程顾问有限公司受东莞市公安局委托，就东莞市公安局所需东

莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购项目进行国内公开招标，欢迎符合资格的投标人参加投标。

一、项目内容：1.招标编号：441900-201705-02001001-0120。2.项目名称：东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购。3.招标内容：详见《第五章项目要求》。4.预算金额：人民币肆佰肆拾捌万叁仟伍佰元整（¥ 448.35万元）。二、供应商的资格标准：1.供应商须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.在中华人民共和国境内合法注册的独立企业法人或者其他组织；3.投标人参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。（提

供书面声明）；4.供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被

执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以招标代理机构于投标截止日当天在“信用中国 ” 网站（ www.creditchina.gov.cn ）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）

5.凡两家或以上供应商参加同一项目的投标，有如下情况之一的，一经发现将视同串标处理：A、为同一法定代表人的；B、为同一股东控股的；C、其中一家公司为其他公司最大股东的。6.本项目不接受联合体投标；三、购买招标文件的时间、地点、售价及要求：

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 1.购买招标文件时间：2017年 10 月 18 日至 2017年 10 月 24 日（招标文

件公示时间：2017 年 10 月 18 日至 2017 年 10 月 24 日，共五个工作日），09:00～11:30、14:00～17:00（北京时间，公休日及法定节假日除外）。

2.购买招标文件地点：东莞市莞城莞太路 34号东莞市创意产业中心园区 12号楼第二层 205B室。

3.招标文件售价：人民币 150元/份（售后不退），邮购须另加人民币 50元。4.购买招标文件要求：供应商在购买招标文件时须提供如下证明材料：①《营

业执照》或《事业单位法人证书》原件及复印件（加盖公章），②税务登记证副本（国、地税）原件及复印件（加盖公章），③组织机构代码证原件及复印件（加盖公章），④银行开户许可证原件及复印件（加盖公章），⑤法定代表人身份证复印件（正、反面并加盖公章），⑥提供以上证件原件的扫描件（整合成一个 PDF 文档格式）），如“三证合一”的营业执照，则不需要提供税务登记证和组织机构代码证。曾在本市参加政府采购活动的供应商，购买招标文件时只须提供《营业执照》或《事业单位法人证书》复印件（加盖公章），请自带 U盘以拷贝招标文件电子文档。）

四、递交投标文件截止时间、开标时间及地点：1.递交投标文件时间：2017年 11 月 9 日（北京时间，星期四）9:00～

9:30 。2.投标截止及开标时间：2017年 11 月 9 日 9:30（北京时间，星期四），所

有投标文件应于截止时间之前递交，迟交或以电报、传真形式的投标文件将拒绝接收。届时请供应商的法定代表人或其授权代表务必携带有效身份证明出席招标仪式。

3.开标地点：东莞市南城区西平社区宏伟三路 45号东莞市公共资源交易中心开标六室。

注：凡购买招标文件后决定不参加投标的投标人，请在开标三日前以书面形式通知招标代理机构。若该项目投标人数不足三家而需重新招标，招标人有权拒绝未提供书面通知的投标人的重新投标。

五、有关此次采购事宜，可按下述地址以书面或传真形式向采购代理机构查询：

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购招标机构：广东省广大工程顾问有限公司联系人：曾小姐、李文联系电话： 076988058801（标书售卖）、88058806（项目咨询）传真： 076988058809

邮箱： [email protected]

总部地址：广州市天河区中山大道西 140号华港商务大厦西塔 25楼分部地址：东莞市莞城莞太路 34号东莞市创意产业中心园区 12号楼第二层

205B室邮编： 523000

广东省广大工程顾问有限公司二○一七年十月十八日

8


第二章投标人须知

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一总则1 项目概述

1.1 本招标项目概述详见第五章《项目要求》部分。1.2 本招标项目按照《中华人民共和国政府采购法》和有关法律、法规，通过公

开招标选定中标人。2 资金来源财政资金。

3 招标人招标人是指具有相应资金并提出招标项目、进行招标的法人或其他组织。本招标

文件的招标人特指“东莞市公安局”，简称采购人或买方。采购人名称：东莞市公安局采购人地址：东莞市

4 采购代理机构招标代理机构是指依法设立、从事招标代理业务并提供相关服务的专门机构。本

次招标的招标代理机构特指“广东省广大工程顾问有限公司”，简称采购代理机构。采购代理机构地址：总部地址：广州市天河区中山大道西 140号华港商务大厦西塔 25楼分部地址：东莞市莞城莞太路 34号东莞市创意产业中心园区 12号楼第二层

205B室采购代理机构联系人：曾小姐、李文采购代理机构电话： 076988058801（标书售卖）、88058806（项目咨

询）采购代理机构：广东省广大工程顾问有限公司联系人：曾小姐、李文

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购邮箱： [email protected]

邮编： 523000

5 投标人的合格条件详见本招标文件《第一章投标邀请函》的“二、供应商的资格标准”。6 合格的货物和服务

6.1 货物是指供应商制造或组织符合招标文件要求的货物等。投标的货物必须是其合法生产的符合国家有关标准要求的货物，并满足招标文件规定的规格、参数、质量、价格、有效期、售后服务等要求。招标文件中没有提及招标货物来源地的，根据《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例的相关规定应当是本国货物。

6.1.1 采购货物，供应商所提供的品牌属同一品牌只能由一家供应商参加。如果有多家代理商参加同一品牌产品投标的，应当作为一个供应商计算。

6.2 服务是指除货物和工程以外的其他政府采购对象，其中包括供应商须承担的运输、安装、技术支持、培训及招标文件规定的其它服务。

6.3属于政府采购强制采购节能产品，供应商提供所投产品应已列入最新一期《节能产品政府采购清单》（注：该清单可查询中国政府采购网，请供应商打印产品所在清单页，并对相关内容作圈记）。

6.4 供应商应保证,采购人在中华人民共和国使用货物或服务的任何一部分时,

采购人免受第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的起诉。6.5验收。6.5.1验收工作由采购人（或采购人指定的单位）与供应商共同进行。6.5.2 在验收时，供应商应向采购人提供货物或服务的相关资料，按采购人提

出的方式验收。6.5.3由采购人对货物或服务的质量、规格和数量及其他进行检验。如发现质量

规格和数量等任何一项与招标要求规定不符，采购人有权拒绝接受。

11

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 7 投标费用

投标人须自行承担参加投标所发生的全部费用。不论投标的结果如何，招标机构和采购人均无义务和责任承担这些费用。

二招标文件8 招标文件的构成

8.1 本招标文件仅适用于本次招标公告中所叙述的项目。8.2 招标文件除本款下述各章的内容外，招标机构在招标期间发出的图纸、补

遗书和其他正式有效函件，均是招标文件的组成部分。其中对投标人资格及要求提供的货物、服务、招标过程和合同条件在招标文件中均有说明。

各章的内容如下：章次内容第一章投标邀请函第二章投标人须知第三章合同格式第四章评标办法第五章项目要求第六章附件- 投标函格式等8.3 供应商应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。供应

商没有按照招标文件要求提交全部资料或者投标文件没有对招标文件在各方面作出实质性响应是供应商的风险，有可能导致其投标被拒绝，或被认定为无效投标。9 招标文件的询问或质疑

9.1 供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，应以书面形式向采购代理机构或采购人提出质疑。

9.2 招标文件在指定的政府采购信息发布媒体上公示 5个工作日，供应商认为

12

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购招标文件的内容损害其权益的，可以在收到招标文件之日或招标文件公告期限届满之日起 7个工作日内提出质疑。

9.3 投标人询问或质疑应以书面形式（质疑须提交以下资料并加盖投标人公章：质疑函原件、营业执照复印件、法人授权委托书原件）提出并送至采购代理机构。逾期视为接受招标文件所有内容，提出的任何疑问，采购代理机构可不予答复。10 招标文件的澄清或修改

10.1 采购代理机构对已发出的招标文件进行必要的澄清或修改的，应当在递交投标文件截止时间 15日前；不足 15日的，采购代理机构将酌情顺延投标截止时间。

10.2 采购人或采购代理机构可以视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，但至少应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间 3日前，将更变时间等内容以电子文件形式自动发送至所有的供应商帐号上，供应商应及时查看；同时在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布变更公告。

10.3 澄清或修改内容在东莞市政府采购网（http://dggp.dg.gov.cn）等财政部门指定的政府采购信息发布媒体上公布。投标人有义务在招标活动期间经常浏览相关网站（中国政府采购网 www.ccgp.gov.cn 、东莞市政府采购网dggp.dg.gov.cn），在此网上公布的与本项目有关的所有招标信息即视为已送达各投标人。

10.4 招标文件的澄清或者修改内容作为招标文件的组成部分，并对供应商具有约束力。当招标文件、招标文件的澄清或修改在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的文件内容为准。

三投标文件的编制11 投标的语言、计量单位

11.1 投标人提交的投标文件以及投标人与招标机构和招标人就有关投标的所有来往函电均应使用中文书写。对于任何非中文的资料，都应提供中文翻译本，在解释时以翻译本为准。

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http://www.ccgp.gov.cn/

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 11.2 除在招标文件的技术要求中另有规定外，计量单位应使用中华人民共和

国法定计量单位。12 投标文件构成

12.1 投标人编写的投标文件应包括“价格文件、商务技术文件和唱标信封”三个部分，同时保证所提供的全部资料真实、有效、合法。否则将可能导致其投标被拒绝：

12.1.1 价格文件1) 开标一览表；2) 投标分项报价表；3) 产品适用政府采购政策情况表。

12.1.2 商务技术文件1) 自查表；2) 投标函；3) 商务条款对照说明表；4) 技术条款对照说明表；5) 资格证明文件；6) 近年来同类经营业绩一览表；7) 服务方案；8) 拟安排本项目技术服务人员情况表；9) 投标保证金汇入情况说明；10）支付中标服务费承诺函；11）保密承诺函；12）残疾人福利性单位声明函；13）中小企业声明函；14）投标服务符合《招标文件》规定的证明文件，及投标方认为需说明的其他内容。

12.1.3 唱标信封14

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 1) 开标一览表（原件一份，盖公章）；2) 法定代表人证明书及法人授权委托书（原件各一份，盖公章）；3) 投标保证金汇入情况说明（原件一式一份）或政府采购投标担保函（原

件一份）；4) 投标保证金汇款底单（复印件一份加盖公章，以政府采购投标担保函方

式提交投标保证金的除外）；5) 投标文件电子文档（光盘一份，盘面上需写明“项目名称、招标编号、

投标人名称、递交日期”等信息）。 13 投标文件格式

13.1 投标人须按招标文件附件中提供的“文件格式”填写“投标函”、“开标一览表”、“投标分项报价表”等（所有附件内容）以及供开标时唱标使用的、单独密封的开标一览表。

13.2 《开标一览表》须密封在《唱标信封》中单独递交，并在信封上标注“唱标信封”字样。14 投标报价和货币种类

14.1 本次招标，供应商必须就所有内容进行投标报价，少报无效。14.2 投标报价应包含完成本次招标所有服务内容的费用，包含各种税务费及

合同实施过程中的不可预见费用等全部费用（含招标文件所要求的必要的辅助材料费用)和售后服务费等。

14.3 投标报价应包括所提供货物或服务所需的专利权和版权、设计或其他知识产权而需要向其他方支付的版税。

14.4若投标报价小写金额与大写金额存在差异，以大写金额为准。14.5 供应商的投标报价在合同执行期间是固定不变的，不得以任何理由予以

变更。14.6 中标后开出的所有发票必须与中标供应商的名称一致。14.7 投标报价的货币为人民币。

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 15 投标保证金

15.1 投标人应向采购代理机构提交投标保证金，并作为其投标文件的一部分。投标保证金的金额，详见第五章。

15.2 投标人应按要求提交投标保证金，投标人必须采用银行转账、电汇或《政府采购投标担保函》形式缴交，投标供应商与交款人名称必须一致，非投标供应商缴纳的投标保证金无效。

15.3 投标保证金以银行划账形式提交，应符合下列规定：（1）收款单位：广东省广大工程顾问有限公司东莞分公司开户银行：中国农业银行股份有限公司东莞分行账号：44270501040015117

（各投标人在转账或电汇时须在用途栏上写明采购项目编号：）（2）投标人必须保证资金以其投标人的名称在本项目截止投标的时间内（即

开标时间，年月日时）汇入到保证金专用账户（以银行到账为准），可采用银行转账方式提交，但不可以采用现金方式（包括以存现方式）提交，未按要求提交投标保证金的，为无效投标。

（3）如项目出现分包情况的，投标人必须按包号分别提交投标保证金。15.4 采用《政府采购投标担保函》提交的，应符合下列规定：(1) 由《广东省政府采购信用担保试点实施方案》选定的专业担保机构出具

（我市政府采购投标担保业务承办机构为东莞市金鼎融资担保公司）；(2) 投标担保函有效期应与投标有效期一致；

(3)《政府采购投标担保函》复印件加盖投标人公章必须在截止投标的时间内提交到采购代理机构,以采购代理机构收到《政府采购投标担保函》的签收时间为准，未按要求提交投标保证金的，为无效投标。

15.5 未按本须知第 15.1 条和第 15.3 条的规定随附有效的投标保证金的投标，采购代理机构将视为不响应招标文件而予以拒绝。

15.6 如无质疑或投诉，未中标供应商的投标保证金自中标通知书发出之日起 5

个工作日内予以无息退还；如有质疑或投诉，将在质疑或投诉处理完毕后不计利息16

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购原额退还。

15.7 中标供应商的投标保证金，在中标人缴纳中标服务费、提交履约保证金并签订合同后 5个工作日内，招标代理机构将按照有关规定，在收齐中标人提交的相关资料（履约保证金汇款单复印件一份（需供应商加盖公章）或履约保函一份（需供应商和业主加盖公章），非东莞市范围内银行出具的履约保函必须附上当地公证部门出具的公证文件、合同原件一份）后予以无息退还。

15.8 投标人因自身因素逾期未办理退还保证金手续的，招标人不承担任何利率费用。

15.9 下列任何情况发生时，投标保证金将被不予退还：1）供应商在招标文件规定的投标有效期内撤回其投标的；2）中标供应商无正当理由不与采购人签订政府采购合同的；3）中标人在规定期限内未能签订合同或未按规定提供履约保证金的；4）中标人在规定期限内未能交纳中标服务费的；5）投标人提供虚假投标文件或虚假补充文件的；6）投标人有串标、围标的行为；7）将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购人同意，

违反招标文件规定，将中标项目分包给他人的；8）投标人收到确认中标通知书后，无正当理由主动放弃中标的；9）有其它违反法律、法规、规章行为，经政府采购监管部门查实的。

16 投标有效期16.1 投标有效期为开标之日后的 90 个日历日内，在此期限内，所有投标文

件均保持有效。16.2 在特殊情况下，招标机构在原定投标文件有效期内可以根据需要向投标

人提出延长投标文件有效期的要求，投标人应用立即以传真等书面形式对此要求向招标机构做出答复，投标人可拒绝招标机构的要求，其投标保证金将不会被没收。同意延长投标有效期的投标人应相应地延长投标担保的有效期，但不得因此而提出修改投标文件的要求。

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 17 投标文件的装订、份数和签署

17.1 投标人应提交以下投标文件序号投标文件类型投标文件名称份数装订包装

1 正本价格文件 1 每份独立装订一起密封包装商务技术文件 1 每份独立装订2 副本价格文件 4 每份独立装订一起密封包装商务技术文件 4 每份独立装订3 唱标信封 1 单独密封包装

17.2 投标文件正本均须用不褪色墨水书写或打印，正本主要内容（招标文件格式中要求法人代表或授权代表签字的内容和加盖投标人公章）须由投标人的法人代表或授权代表签字（或盖章）和加盖投标人公章。授权代表须出具书面授权证明，其《法人授权委托书》应附在投标文件中。投标文件副本的所有资料都可以用投标文件的正本复印而成（正本和副本均可采用双面打印），并应在投标文件封面清楚地注明“正本”或“副本”字样。投标文件的[正本]及所有[副本]的封面及骑缝均须加盖投标人公章。正本和副本如有不一致之处，以正本为准。

17.3 投标文件中的任何重要的插字、涂改和增删，必须由法定代表人或其正式授权代表在旁边签字或盖章才有效。

17.4 投标文件的正本与副本须分别装订成册，不得采用活页夹。 17.5传真或电传的投标文件将拒绝接收。

四投标文件的递交18 投标文件的密封和标记

18.1 供应商应将投标文件的正本、副本、唱标信封分开单独密封包装。在密封袋上标明“正本”、“副本”、“唱标信封”的字样，并在密封袋的封口处加盖供应商公章。

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 18.2 在投标文件密封袋上均应标明以下内容：1）递交至：东莞市南城区西平社区宏伟三路 45 号东莞市公共资源交易中心

开标六室。2）项目名称：3）招标编号：4）年月日时分开标，此时间之前不得启封。5）标明投标人名称、地址、联系人和电话以及文件的种类（如价格文件、商务

技术文件、唱标信封等）。18.3如供应商的投标文件未按照招标文件规定标记和密封的，招标机构对误

投或提前开封概不负责。19 投标截止时间

19.1 供应商应在招标文件规定的截止日期和时间前，将投标文件送达到指定地点。

19.2 招标机构可按照招标文件规定以澄清或修改通知的方式，酌情延长提交投标文件的截止时间。在此情况下，供应商的所有权利和义务以及供应商受制约的截止时间，均以延长后新的提交投标文件截止时间为准。20 迟交的投标文件规定的提交投标文件截止时间以后送达的投标文件，将原封退给投标单位。

21 投标文件的修改与撤回21.1 供应商在提交投标文件截止时间前，可以对所提交的投标文件进行补充、

修改或撤回，并以书面形式通知招标机构。在提交投标文件截止时间之后，供应商不得对其投标文件做出任何的补充和修改。

21.2 供应商对投标文件的补充、修改的内容应当按招标文件要求的签署、盖章作为投标文件的组成部分。并按照招标文件规定密封和标记的要求提交，并在投标

19

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购文件密封袋上标明“补充、修改”或“撤回”字样。。

21.3 在投标截止期之后，投标人不得对其投标做任何修改，不得要求撤回投标文件。

21.4 从投标截止期至投标人在投标函格式中确定的投标有效期之间的这段时间内，投标人不得撤回其投标，否则其投标保证金将被没收。

五开标与评标22 开标

22.1 招标人和招标机构在规定的开标时间及开标地点准时组织公开开标仪式。投标人的法定代表人或其授权代表务必携带有效身份证明准时参加开标仪式，否则其投标将被拒绝。参加开标仪式的代表须填写《签到表》或《接收投标文件登记表》。

22.2 投标人不足 3家的，不得开标，或在开标时没有启封和读出的投标文件采购代理机构应在投标截止时间后当场原封退回给投标人，并与投标人办理退还手续。

22.3 投标文件的密封情况由招标机构委托的公证机构检查并公证；或者由供应商推选的代表检查投标文件的密封情况，经确认无误后，由有关工作人员当众拆封，宣读供应商名称、投标价格和投标文件的其他主要内容。

22.4 投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；

22.5由采购人或者采购代理机构对开标全过程进行记录，开标记录由各供应商代表签字确认，并存档备查。

20

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 22.6投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机

构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。采购人、采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理。

22.7 投标人未参加开标的，视同认可开标结果。22.8 开标时，投标文件出现下列情形之一的，应当作为无效投标文件，不得

进入评标，并将其投标文件退回：22.8.1 投标文件未按照本须知第 17、18 款的要求密封和标记的；22.8.2 投标保证金未按规定时间到达指定账户或提交金额不足的；22.8.3未按照招标文件规定的购买招标文件（报名）时间内办理报名手续的。

23 评标评标是招标工作的重要环节，评标工作在评委会内独立进行。在开标、评标期间

投标人不得向评委询问情况，不得进行旨在影响评标结果的活动。23.1 评标委员会23.1.1 本次招标依法组建评标委员会。23.1.2 评标委员会将按照招标文件确定的评标方法进行评审。对招标文件中描

述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权按法律、法规的规定进行评判，但对同一条款的评判应适用于各供应商。

23.1.3 评审专家（不含采购人代表）有下列情形之一的，受到邀请应主动提出回避：

23.1.3.1 三年内在参加该采购项目供应商中任职（包括一般工作）或担任顾问；

23.1.3.2配偶或直系亲属在参加该采购项目的供应商中任职或担任顾问；23.1.3.3 与参加该采购项目供应商发生过法律纠纷，以及其他可能影响公正

评标的情况；23.1.3.4就该采购项目招标文件征询过意见的。

21

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 23.2评标原则和评标方法23.2.1 评标原则:评标工作应依据《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例

《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等相关法律、法规的规定，遵循“公开、公平、公正、择优、信用”的原则进行。评标委员会将按照规定只对通过初步评审的投标文件进行评审和比较。

23.2.2 评标方法：本次招标的评标方法采用综合评分方法。按照评标程序的规定和依据评分标准,各评委就每个供应商的商务状况、技术状况及其对招标文件要求的响应情况进行评议和比较，独立评出其商务评分和技术评分。各评委的评分的算术平均值即为该供应商的商务得分和技术得分。然后，评出价格得分。将商务得分、技术得分和价格得分相加得出综合得分（评标总得分分值按四舍五入原则精确到小数点后两位）。

23.2.3 评标步骤：先进行初步评审，再进行商务、技术及价格评审。23.3 投标文件的初审23.3.1 资格性检查。采购人或采购代理机构依据法津法规和招标文件的规定，

对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查，以确定供应商是否具备投标资格。

23.3.2 符合性检查。评标委员会依据招标文件规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。

23.3.3 资格性检查和符合性检查过程中，供应商投标文件有下列情形之一的，被认定为无效投标:

1）投标保证金(提交金额、时间、方式等)不符合招标文件要求；2）资格证明文件不满足招标文件要求；3）投标人代表未出席开标会议、不具备有效授权及身份证明；4）投标报价超出财政批复预算价，或低于成本价；5）法人证明书、法人授权委托书不按招标文件要求提供；6）投标报价不是固定价，或投标方案可选择；

22

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 7）投标文件的签署、盖章不符合招标文件要求8）投标有效期不足；9）投标文件不满足招标文件中加注星号（★）的要求；10）不符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求。23.4 投标文件相关错误将按以下方法更正：若投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以

开标一览表（报价表）为准；投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改

单价；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照《政

府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第 87号）第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。

对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。23.5 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报

价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。

23.6 评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。

23.7 投标文件的澄清在评标期间，评标委员会可根据对投标文件的评审，要求投标人对其投标文件

中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容做必要的澄清、说明或者补正，但不得寻求、提供或允许对投标价格等实质性内容做任何更改有关澄清的要求和答复均以书面形式提交。招标机构做询标记录。评标委员会不接受

23

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购投标人主动提出的澄清或说明。

23.8 投标文件的比较与评价评标委员会按照招标文件规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查

合格的投标文件进行商务、技术和价格评估，综合比较与评价。23.8.1 商务评价:评标委员会对供应商的商务状况及响应程度进行评议和比较,

并依据评分标准,评出其商务评分。23.8.2 技术评价:评标委员会对供应商的技术状况及响应程度进行评议和比较,

并依据评分标准,评出其技术评分。23.8.3 价格评估:综合评分法中的价格分统一采用低价优先法计算，即满足招

标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分，各供应商的价格评分统一按照下列公式计算：

价格得分＝（评标基准价/评标价）×价格分值评标价：按招标文件规定条款的原则校核修正后的价格；评标基准价：各有效供应商的最低评标价。

23.8.4 对小型或微型企业、监狱企业投标的扶持根据财政部、工业和信息化部制定了《政府采购采购促进中小企业发展暂行办

法》的规定，对小型或微型企业产品的价格给予一定比例扣除，用扣除后的价格参与评审（注：参加政府采购活动的小型或微型企业应按照招标文件中投标文件格式提出《小型或微型企业声明函》）。根据《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库

[2014]68号），监狱企业参加政府采购活动时，视同小型、微型企业，可享受小型微型企业相等的政府扶持政策及待遇（注：参加政府采购活动的监狱企业必须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的监狱企业证明文件）。

23.8.4.1 符合小型或微型企业划分标准应当符合小型或微型企业划分标准；提供本企业制造的货物、承担的工程或者

服务，或者提供其他小型或微型企业的制造的货物。本项所称货物不包括使用大型

24

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购企业注册商标的货物。

23.8.4.2 供应商为小型、微型或监狱企业且投标产品含小型、微型或监狱企业产品时，其小型、微型或监狱企业产品的价格给予 6%的扣除，即评标价=投标报价-小型、微型或监狱企业产品投标报价×6%。

23.8.4.3 大中型企业与小型、微型或监狱企业组成联合体共同参加非专门面向中小企业的政府采购活动。联合协议中约定，小型、微型或监狱企业的协议合同金额占到联合体协议合同总额 30%以上的，其价格给予 2%的扣除，即评标价=联合体投标报价-联合体投标报价×2%。联合体各方均为小型、微型或监狱企业的按照23.8.4.2 条规定给予其价格扣除。

23.8.5残疾人福利性单位产品价格扣除。23.8.5.1 残疾人福利性单位视同小型、微型企业，按上述 23.8.4.2 或

23.8.4.3 条款享受评审中价格扣除。23.8.5.2根据财政部、民政部、中国残疾人联合会印发的《关于促进残疾人就业

政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供该通知规定的《残疾人福利性单位声明函》（具体内容详见附件中的“残疾人福利性单位声明函”，并对声明的真实性负责。一旦中标将在中标公告中公告其声明函，接受社会监督。投标人提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。投标人同时为小型、微型企业、监狱企业、残疾人福利性单位任两种或以上情况的，评审中只享受一次价格扣除，不重复进行价格扣除。

23.9评标结果汇总完成后，除下列情形外，任何人不得修改评标结果：23.9.1分值汇总计算错误的；23.9.2分项评分超出评分标准范围的；23.9.3评标委员会成员对客观评审因素评分不一致的；23.9.4经评标委员会认定评分畸高、畸低的。评标报告签署前，经复核发现存在以上情形之一的，评标委员会应当当场修改

评标结果，并在评标报告中记载。

25

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 23.10使用综合评分法的采购项目，单一产品采购项目提供相同品牌产品或非

单一产品采购项目多家投标人提供的主要标的（核心产品）品牌相同的，且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由评标委员会采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。

23.11 推荐中标候选人评标委员会按评审后的综合得分由高到低顺序排列，并向采购人推荐 3 名中

标候选人，并编写评审报告。综合得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。综合得分且投标报价相同的，按技术部分得分顺序排列。对评审报告有异议的，应当在评审报告上签署不同意见，并说明理由，否则视为同意评审报告。

六授予合同24．合同授予标准根据评标委员会的评审结果，采购人按照评审报告推荐的中标候选人中按顺序

依法确定中标供应商。25．采购人拒绝投标的权力采购人不承诺将合同授予报价最低的供应商。采购人在确定中标供应商之前，

有权依据评标委员会的评审报告拒绝不合格的投标。26．发布中标结果26.1 采购代理机构在发布中标公告的同时，向中标人发出《中标通知书》，并

在财政部门指定的政府采购信息媒体上公告中标结果及招标文件。26.2《中标通知书》是合同的一个组成部分，《中标通知书》对采购人和中标供

应商均具有同等法律效力；《中标通知书》发出后，采购人改变中标结果，或者中标供应商放弃中标，应当承担相应的法律责任。

26


七、合同签订和履行27．合同的签订27.1 采购人与中标供应商自中标通知书发出之日起 30日内，按照招标文件和

中标供应商的投标文件承诺签订政府采购合同，但不得超出招标文件和中标供应商投标文件的范围、也不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。

27.2 中标供应商不能把中标项目分包给其他单位实施。27.3 合同签订之日起 7个工作日内，中标人须将所签订的合同副本交至广东

省广大工程顾问有限公司东莞分公司备案。27.4 政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、服务的，在

不改变合同其他条款的前提下，可以与中标人协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。

27.5 中标人因不可抗力或者自身原因不能履行政府采购合同的，采购人可以与排位在中标供应商之后第一位的中标候选人签订政府采购合同，以此类推。

28．履约保证金28.1 中标人在收到招标机构发出的中标通知书 10日内，应按照招标文件的规

定，提交合同总价 5％的履约担保，（如提交履约保函的，时间延至合同签订之前），否则采购人可拒签采购合同，并没收其投标保证金。给采购人造成的损失超过投标担保数额的，还应当由其对超过部分予以赔偿，并依法追究其责任。中标人应在汇入履约保证金时在汇款单备注中注明：中标通知书编号。

28.2 履约保证金可以采用下列任何一种形式：1、银行履约保函：应是合法经营的银行机构出具的银行保函，非东莞市范围

内银行出具的履约保函必须附上当地公证部门出具的公证文件。履约保函的内容，应符合招标文件、投标响应文件和采购合同的要求。履约保函应在采购合同有效期满后 28天内继续有效。

2、政府采购信用担保：为进一步发挥政府采购政策功能作用，支持和促进中

27

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购小企业发展，有效缓解企业资金短缺压力，依据广东省财政厅文件《关于进一步推进政府采购信用担保试点工作的通知》（粤财采购【2013】15号）和补充通知的文件精神以及《东莞市政府采购信用担保融资实施办法》（东财[2014]328）规定，投标人可以以履约担保函的形式交纳履约保证金，或与下列金融机构进行融资贷款或信用担保。试点地区专业担保机构： 1）东莞市金鼎融资担保公司地址：东莞市东城区君豪商业中心 9楼联系人：谭先生 13128070033

卢先生 13794966038

2）上海浦东发展银行股份有限公司东城支行地址：东莞市东城区金泽花园商住中心玉兰阁 A06-08号铺（市国土局斜对

面，市供电公司隔壁）联系人：陈小姐：13922514987

李先生：18607692998

朱小姐：18681073366

3）中国民生银行股份有限公司东莞分行营业部地址：东莞市南城区莞太路 63号鸿福广场首层联系人：文小姐:18688622988

4）广东华兴银行东莞分行地址：东莞市南城区元美路 10号亨美大厦 1-4楼联系人：公司银行部负责人纪佳 0769-23889669、18122817288

产品经理李思梅 0769-23889680、18926881661

5）东莞银行地址：东莞市南城区鸿福路 200号海德广场 1栋商铺 101号办公 801号联系人：业务发展部吴悠 0769-22113180、18689263096

6）广发银行股份有限公司东莞分行

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购地址：东莞市城区东城西路 6号广发银行二楼小企业金融部联系人：尹淑君 0679-22450215、13580876392

7)中国邮政储蓄银行地址：东莞市莞城运河西二路 33号联系人：何畅帆 13377726222

8)东莞农村商业银行股份有限公司东联支行地址：东莞市南城区新城市中心区第一国际 F座联系人：谭儒 18819119413、0769-22856663

28.3 采用保证金（银行转账、电汇）方式：中标人必须保证资金在签订合同前到账（在发出中标通知书后的十个日历日内，以银行收到为准）。到期后无息退还。28.4 中标人须将履约保证金的汇款凭证(注明中标通知书编号)以及履约保

函（采购人注明原件已收到并盖章）用 A4纸复印一式四份并加盖中标人的公章送至采购代理机构。

28.5 履约保证金退回：在整个项目施工、验收合格后，中标人向采购人提交退回履约保证金的申请（格式可在东莞市政府采购网下载）、履约保证金汇款凭证复印件、采购合同、采购项目验收报告原件、中标通知书复印件，前往采购人办理履约保证金退还手续。

28.6 发生下列情况之一的，履约保证金将被没收：1）中标人将本项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购

人同意，将中标项目分包给他人的，采购人可依法没收其履约保证金；2）中标人在履行采购合同期间，违反有关法律法规的规定及合同约定的

条款，损害了采购人的利益，采购人可依法没收其履约保证金。

29．中标服务费29.1 中标方须向采购代理机构交纳中标服务费，如果中标人不按照招标文件规

定交纳中标服务费，将没收其投标保证金。

29

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 29.2 中标服务费根据国家计委[计价格[2002]1980号]文及相关规定收取，按

差额定率累进法计算，以中标通知书中确定的中标总金额作为收费的计算依据。29.3 中标服务费以转账或现金的形式支付。

30. 招标文件的解释权本招标文件的解释权在采购人及采购人委托的采购代理机构。

30


第三章合同格式

（仅供参考）

31



（合同编号：）

发包方：东莞市公安局

承包方：

合同签定时间：年月日

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发包单位（以下简称甲方）：东莞市公安局承包单位（以下简称乙方）：

根据《中华人民共和国合同法》及年月日，代理的项目中标结果（中标编号：）、招标文件的要求以及投标文件的承诺，甲乙双方遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经双方协商一致，订立本合同。

本项目（采购编号：）于二○一七年月日经甲方确定由乙方承包，按照《中华人民共和国合同法》的规定，经双方协商一致，订立本合同。

一、项目名称：二、项目概况：三、承包范围：详见招标文件《第五章项目要求》四、服务期限：五、合同价款：按中标通知书确定的合同价款为：。减少则按相应比例减除服务费用，

增加则另签补充协议。六、承包方式：1、包括但不限于以下全部费用，乙方不得再向甲方收取任何费用。主要包含保

修服务价款、备品备件价、易损件价、专用工具价、相关配件、附件、安装材料及零配件价、设备租金及其它的所有费用（含代维商人员安置和社保费用、差旅费、物料购置费、制作费、施工费、改造费、检验费、保险费用、检测费、检定费、仓储费、运输费、装卸费、安装调试费，商检费用、银行费用、税费）及一切技术和售后服务费（含相关技术指导与培训费）等所有不可预见的隐含费用（以上费用如涉及到多次需求，所有费用都包含在内）。

2、甲方将本项目所有任务及相应的经费交给乙方，乙方按甲方的管理要求和标准组织相关工作，并接受甲方的指导、监督和检查验收。 3、按国家规定应由乙方缴纳的各种费用，已包含在合同价内，由乙方向有关部

33

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购门交付。

七、结算：1、服务费支付方式按季结算。每完成一个季度服务工作后并结合季度考核的结

果，经采购人验收确认，支付给中标人合同总额的 25%服务费，最后一笔款项目验收合格后再支付。

2、本承包合同的服务经费由政府拨款，如因政策的影响，拨款未能及时到位，乙方不得以此为由而不履行本合同规定的义务。否则，甲方按规定扣罚。八、分包与转包：严禁转包，未经甲方书面同意不得分包。九、服务标准：合同的服务标准按招标文件中的相关规定（技术要求）、投标文件中乙方承诺

的具体服务方案和本合同维护细则要求执行。十、违约责任：1、合同双方任何一方不履行合同条款或不按合同约定履行条款的其它情况，均

属违约，由违约方承担违约责任，赔偿因其违约造成的损失，并支付合同价款总额3%的违约金。

2、由于乙方的原因，导致双方签订的合同终止或被解除，乙方因此而遭受的损失，将由乙方独立承担，甲方对此不负任何责任，也不作任何赔偿。

3、合同终止或被解除后三个月内，若发现乙方有任何蓄意破坏变压设备的行为甲方因此而遭受的损失乙方应做出赔偿，同时甲方保留追究乙方法律责任的权利。十一、本合同未尽事宜，双方可签订补充协议作为附件，补充协议与本合同具

有同等效力。十二、合同文件的组成及解释顺序。1、本合同书2、中标通知书3、招标文件、招标会议记录、投标文件及其附件4、洽商、变更等书面协议或文件十三、本合同自甲乙双方法定代表人签字、盖章之日起生效；本合同出现下列情

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购况时终止：

1、期限届满时自行终止；2、出现合同中列出的终止事由；3、法律规定的终止事由。十四、双方在履行合同时发生争议，首先本着友好态度协商解决，若经协商仍

不能解决的，由合同签订地或合同履行地的人民法院管辖。十五、本合同正本一式贰份，甲、乙双方各持一份；副本一式贰份，招标代理持

一份，均具有同等法律效力。十六、附件1、中标通知书。2、履约保证金支付证明3、招标文件4、投标文件发包方（盖章）：承包方（盖章）：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：开户银行：开户银行：账号：账号：合同订立时间：年月日合同签订地点：东莞市

35


第四章评标办法

36


一、总则本项目采用综合评分法。依据最大限度满足招标文件规定的各项综合评价标准

的原则，评标委员会根据招标文件的要求，对通过投标文件初审的投标人的综合实力、信誉和业绩、投标价格、服务承诺等进行综合评审。只有通过资格性检查及符合性检查的投标人才能进入商务、技术和价格评分。各评标委员独立评分，汇总得分即为各投标人的综合得分，得分最高者为推荐中标单位。

二、评标方法综合得分总分值为 100 分，其中：商务 50 分、技术 30 分、价格 20 分。（一）资格性检查1、采购人或采购代理机构依据法津法规和招标文件的规定，对投标文件中的资

格证明、投标保证金等进行审查，以确定投标供应商是否具备投标资格。2、采购人或采购代理机构根据表 1《资格性检查表》的内容和标准，对所有投标

人提供的投标文件的内容进行检查，结论是“合格”或“不合格”。3、只有逐条通过《资格性检查表》各项检查的投标人为“合格”，进入下一阶

段的评标；有任何一项检查未通过的，其评审为“不合格”，按照无效投标处理。（二）符合性检查1、评标委员会依据招标文件规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件

的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。2、评标委员会根据表 2《符合性检查表》的内容和标准，对所有投标人提供的投

标文件的内容进行检查，结论是“合格”或“不合格”。3、只有逐条通过《符合性检查表》各项检查的投标人为“合格”，进入下一阶

段的评标；有任何一项检查未通过的，其评审为“不合格”，按照无效投标处理。（三）商务评比评委分析合格投标人的投标文件中的商务条款与招标文件商务条件要求的偏差

部分是否影响业主利益以及中标后的合同执行，根据表 3《商务评议指标表》列明的37

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购各项评分因素，详细对比投标人的企业财务状况、相关业绩及经验、服务承诺等，并按相关要求进行评分。各评委的评分的算术平均值即为该供应商的商务得分。计算出每个投标人的商务得分，得分四舍五入精确到小数点后两位。

（四）技术评比评委分别对合格投标人的技术文件中的各项内容进行评议比较，根据表 4《技

术评议指标表》列明的各项评分因素，并按相关要求进行评分。各评委的评分的算术平均值即为该供应商的技术得分。计算出每个投标人的技术得分，得分四舍五入精确到小数点后两位。

（五）价格评比1、评委分别对合格投标人的投标总报价进行评分，得分四舍五入精确到小数点

后两位填写表 5《价格评议指标表》。2、评分计算公式：投标人价格得分 = （评标基准价 / 投标总价） × 20 ％ ×100 注：评标基准价是指，通过了资格性检查及符合性检查的经评审的最低报价。3、投标价格的计算得分：如大于 20 分，则以 20 分记；如小于 0 分，则以 0

分记。4、1根据财政部、工业和投标信息化部制定了《政府采购采购促进中小企业发展

暂行办法》的规定，对小型或微型企业产品的价格给予一定比例扣除，用扣除后的价格参与评审。（参加政府采购活动的中小企业应按照招标文件中投标文件格式提出《中小企业声明函》）。

根据《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号），监狱企业参加政府采购活动时，视同小型、微型企业，可享受小型、微型企业相等的政府扶持政策及待遇（注：参加政府采购活动的监狱企业必须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的监狱企业证明文件）。

4.1.1 符合中小企业划分标准应当符合小型或微型企业划分标准；提供本企业制造的货物、承担的工程或者

服务，或者提供其他小型或微型企业的制造的货物。本项所称货物不包括使用大型

38

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购企业注册商标的货物。

4.1.1.1 供应商为小型、微型或监狱企业且投标产品含小型、微型或监狱企业产品时，其小型、微型或监狱企业产品的价格给予 6%的扣除，即评标价=投标报价-

小型、微型或监狱企业产品投标报价×6%。4.1.1.2 大中型企业与小型、微型或监狱企业组成联合体共同参加非专门面向中

小企业的政府采购活动。联合协议中约定，小型、微型或监狱企业的协议合同金额占到联合体协议合同总额 30%以上的，其价格给予 2%的扣除，即评标价=联合体投标报价-联合体投标报价×2%。联合体各方均为小型、微型或监狱企业的按照4.1.1.1 条规定给予其价格扣除。

4.2残疾人福利性单位产品价格扣除。4.2.1残疾人福利性单位视同小型、微型企业，按上述 4.1.1.1 或 4.1.1.2 条款

享受评审中价格扣除。4.2.2根据财政部、民政部、中国残疾人联合会印发的《关于促进残疾人就业政

府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供该通知规定的《残疾人福利性单位声明函》（具体内容详见附件中的“残疾人福利性单位声明函”，并对声明的真实性负责。一旦中标将在中标公告中公告其声明函，接受社会监督。投标人提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。投标人同时为小型、微型企业、监狱企业、残疾人福利性单位任两种或以上情况的评审中只享受一次价格扣除，不重复进行价格扣除。

（五）投标人的综合得分1、将投标人的技术、商务和价格得分相加，即得出投标人的综合得分，得分四

舍五入精确到小数点后两位。2、评标委员会按评审后的综合得分由高到低顺序排列，并向采购人推荐 3 名中

标候选人，并编写评审报告。综合得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。综合得分且投标报价相同的，按技术部分得分顺序排列。

39


三、评标表格表 1：《资格性检查表》项目名称：序号内容标准1 投标保证金(提交金额、时间、方式等)符合招标文件要求是/否2 资格证明文件满足招标文件要求是/否3 投标人代表出席开标会议、具备有效授权及身份证明是/否

结论合格或不合格

表 2：《符合性检查表》项目名称：序号内容标准1 投标报价未超出财政批复预算价（最高限价），或未低于成本

价是/否2 法人证明书、法人授权委托书按招标文件要求提供是/否3 投标文件的签署、盖章符合招标文件要求是/否4 投标报价为固定价，或投标方案不可选择是/否5 投标有效期足够是/否6 投标文件满足招标文件中加注星号（★）的要求是/否7 符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求是/否

结论合格或不合格表 3：《商务评议指标表》 [分值：50 分 ]

序号内容分值（分）评分标准评标

得分

1 财务状况 1根据投标人 2014以来年财务状况进行评审：连续三年盈利的得 1 分,连续两年盈利的得 0.5 分，其它情况不得分。（须提供会计师事务所审计的财务报告复印件加盖公章，原件备查）

2 公司实力 3 投标人具有国家信息产业部或中国电子信息行业联合会颁发的信息系统集成及服务资质证书，一级得 3 分，二级得 1 分，其他不得分（须提供证书复印件加盖投标人公章，原件备查）

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3

投标人具有有效的环境管理体系认证、质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证证书每个得 1 分，没有或未提供不得分。。（以上相关证书须由国家认证认可监督管理部门批准设立等认证机构颁发并再有效期内，且在中国国家认证认可监督管理委员会网站（www.cnca.gov.cn）查询证书状态为有效，提供证书复印件和网站截图加盖投标人公章）

1

投标人具有省级或以上公安厅安全技术防范管理办公室颁发的安全技术防范系统设计、施工、维修资格证的，壹级资格证得 1分，贰级得 0.5 分，其他情况不得分；(非广东省的证书需具有广东省公安厅安全技术防范系统省外单位设计、施工、维修资格备案证)；（以上证书须在有效期内，提供证书复印件加盖投标人公章，原件备查)。

1投标人具有电子与智能化工程专业承包一级资质证书得 1 分，具有电子与智能化工程专业承包二级资质证书的得 0.5 分，没有或未提供的不得分；（须提供证书复印件加盖投标人公章，原件备查）

2投标人具有 CMMI5 证书的得 2 分， CMMI4 证书的得 1.5分，CMMI3 证书的得 1 分，其它情况不得分；（须提供证书复印件加盖投标人公章，原件备查）

0.5投标人具有软件企业认定证书得 0.5 分，没有或未提供的不得分；（须提供证书复印件加盖投标人公章，原件备查）

0.5投标人具有高新技术企业证书得 0.5 分，没有或未提供的不得分；（须提供证书复印件加盖投标人公章，原件备查）

3从事涉密项目的能

力4

投标人具有国家保密局颁发有效的涉密信息系统集成资质证书(业务种类需包含系统集成、软件开发或运行维护)甲级的得 4分，乙级得 2 分，没有或未提供的不得分；（须提供证书复印件加盖投标人公章，原件备查）

4 荣誉与诚信

4投标人获得过地级市或以上人民政府颁发的荣誉、表彰：国家级的得 4 分，省级的得 2 分，地市级的得 1 分，没有或未提供的不得分；（须提供证书复印件加盖投标人公章，原件备查）。

0.5投标人具有 AAA诚信优秀企业证书得 0.5 分，没有或未提供的不得分；（须提供有效的证书复印件加盖投标人公章，原件备查。）

0.5投标人具有银行 AAA等级证明得 0.5 分，没有或未提供的不得分；（须提供有效的证书复印件加盖投标人公章，原件备查。）

5 维护经验 10 投标人自 2014年以来具有同类公安信息化系统维护项目,(单个41

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购项目合同金额≧100万元），每个项目得 1 分，最高得 10 分。（需提供合同复印件加盖投标人公章，原件备查）

6 人员配备

4投标人投入本项目的项目经理具有高级工程师职称、中国电子信息行业联合会颁发的高级项目经理证书，每个证 2 分，最高得4 分。（须提供身份证和相关证书及投标企业近 6个月为其购买的社保证明复印件加盖投标人公章，原件备查。）

13

投标人投入本项目运维技术成员的 9 人中具有以下证书：① 投入本项目的运维技术人员中具有高级系统分析师证书的，每个得 2 分，最高得 2 分。② 投入本项目的运维技术人员中具有高级工程师证书的，每个得 2 分，最高得 4 分。③ 投入本项目的运维技术人员中具有电工证书的，每个得 1分，最高得 1 分；④ 投入本项目的运维技术人员中具有工程师证书的，每个得 1分，最高 2 分；⑤ 投入本项目的运维技术人员中具有注册安全工程师证书证书的每个得 2 分，最高 4 分；（须提供技术人员投标企业近 6个月为其购买的社保证明复印件加盖投标人公章，投入本项目的技术人员中同一人拥有多个证书不重复计分，只按其中 1个得分较高的证书计分）

7 服务便利性 2

投标人在东莞有分支机构或售后服务点的得 2 分；在珠三角范围内有分支机构或售后服务点的得 1.5 分；在广东省（除珠三角范围以外）有分支机构或售后服务点的得 1 分；其他情况的得 0.5 分；（须提供售后服务机构的营业执照或产权证明或办公场地租赁合同等证明材料或事业单位法人证书、组织机构代码证复印件加盖投标人公章，原件备查）注：本项目不接受委托第三方作为售后服务）

合计 50

表 4：《技术评议指标表》 [分值：30 分 ]序号内容分值

（分）评分标准评标得分

1 整体服务实施方案 8

根据投标人提供的技术服务方案是否满足招标文件用户需求，方案的合理性、科学性、可操作性，服务详细描述情况，服务保障体系及措施等进行综合评分。优：[8,5）分；良：[5,2）分；差：[2,0]分。

2突发事件处

理、应急预案及措施

7

根据投标人针对本项目是否详细制定切实可行的系统应急方案，对紧急情况处理制定可行性方案，对处理时间、配备工具、组织流程等多个方面是否均切实可行进行横向综合评审。优：[7,4）分；良：[4,2）分；差：[2,0]分。

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3系统及数据安全保障措施

7

根据投标人针对本项目是否详细制定系统及数据安全保障方案，对系统及数据存在的风险分析，对保障安全措施制定方案的合理性及可行性进行横向综合评审。优：[7,4）分；良：[4,2）分；差：[2,0]分。

4运维工作的关键点把握 4

根据投标人是否能够把握本项目运维工作的关键点，对关键点提出的保障方案进行横向综合评审。优：[4,2）分；良：[2,1）分；差：[1,0]分。

5质量及安全管理制度及

措施4

根据投标人是否制定了服务质量及安全管理制度，针对质量方针、目标以及质量控制、质量保证和质量改进、安全管理体系等措施进行综合评价。优：[4,2）分；良：[2,1）分；差：[1,0]分。

合计 30 备注：1、表中“)”代表开区间，“[”代表闭区间，如[2,1)代表该分数段范围为小于等于2且大于1。

表 5：《价格评议指标表》 [分值：20 分 ]

有效投标人（投标人价格得分 = （评标基准价 / 经评审的投标总

价） × 20 ％ ×100 ）投标总价

（万元、人民币）

企业类型

小、微企业产品投标

报价 X6%的经评审的投标总价

价格得分

1、根据财政部、工业和投标信息化部制定了《政府采购采购促进中小企业发展暂行办法》的规定，对小型或微型企业产品的价格给予一定比例扣除，用扣除后的价格参与评审。（参加政府采购活动的中小企业应按照招标文件中投标文件格式提出《中小企业声明函》）。根据《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68

号），监狱企业参加政府采购活动时，视同小型、微型企业，可享受小型、微型企业相等的政府扶持政策及待遇（注：参加政府采购活动的监狱企业必须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的监狱企业证明文件）。

1.1 符合中小企业划分标准应当符合小型或微型企业划分标准；提供本企业制造的货物、承担的工程或者服务，或者

提供其他小型或微型企业的制造的货物。本项所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。1.1.1 供应商为小型、微型或监狱企业且投标产品含小型、微型或监狱企业产品时，其小型、

微型或监狱企业产品的价格给予 6%的扣除，即评标价=投标报价-小型、微型或监狱企业产品投标报价×6%。

1.1.2 大中型企业与小型、微型或监狱企业组成联合体共同参加非专门面向中小企业的政府采购活动。联合协议中约定，小型、微型或监狱企业的协议合同金额占到联合体协议合同总额30%以上的，其价格给予 2%的扣除，即评标价=联合体投标报价-联合体投标报价×2%。联合体各方均为小型、微型或监狱企业的按照 1.1.1 条规定给予其价格扣除。2 残疾人福利性单位产品价格扣除。

43

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 2.1残疾人福利性单位视同小型、微型企业，按上述 1.1.1 或 1.1.2 条款享受评审中价格扣除。2.2根据财政部、民政部、中国残疾人联合会印发的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供该通知规定的《残疾人福利性单位声明函》（具体内容详见附件中的“残疾人福利性单位声明函”，并对声明的真实性负责。一旦中标将在中标公告中公告其声明函，接受社会监督。投标人提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。投标人同时为小型、微型企业、监狱企业、残疾人福利性单位任两种或以上情况的，评审中只享受一次价格扣除，不重复进行价格扣除。

以上证明文件均须提供复印件加盖投标人公章，请勿提供虚假、过期材料，否则将依据相关规定处理。

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第五章项目要求

须知1、凡标注（"★"）号的条款为重要之商务要求，投标文件中对标注（"★"）号

的重要条款不响应或任何的不满足（负偏离），按照投标无效处理。

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一、项目概述详见招标文件“三、技术要求”

二、商务要求1、资格标准投标人编制的投标文件中须包含以下资格证明文件（复印件盖公章，原件备

查）：1) 资格标准：1.供应商须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.在中华人民共和国境内合法注册的独立企业法人或者其他组织；3.投标人参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。（提

供书面声明）；4.供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被

执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以招标代理机构于投标截止日当天在“信用中国 ” 网站（ www.creditchina.gov.cn ）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）

5.凡两家或以上供应商参加同一项目的投标，有如下情况之一的，一经发现将视同串标处理：A、为同一法定代表人的；B、为同一股东控股的；C、其中一家公司为其他公司最大股东的。6.本项目不接受联合体投标；

2) 投标保证金：①★金额：人民币¥89000.00 元（人民币捌万玖仟元整）；

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 ② 投标保证金账户：收款单位：广东省广大工程顾问有限公司东莞分公司

开户银行：中国农业银行股份有限公司东莞分行账号：44270501040015117

③ 有效期：90 个日历日（由开标之日后算起）；④ 交纳时间：投标保证金的交纳要求详见招标文件《第二章投标人须知》第

15条投标保证金的有关规定，不提交或未按时提交投标保证金的将不具备参加投标的资格。提交了投标保证金但因故不能参加投标的，须在投标截止时间 3个工作日之前以书面的形式通知采购代理机构（以采购代理机构确认的时间为准）；提交了投标保证金而未在招标文件规定的投标截止时间前提交投标文件，且未在规定的时间以书面形式通知采购代理机构的投标人，采购代理机构将不退还其投标保证金。

2、★投标报价

2.1 本项目采购预算金额为人民币448.35 万元（人民币肆佰肆拾捌万叁仟伍佰元整），作为投标报价的上限，投标总价超此上限的按废标处理。

2.2 投标报价应以人民币为结算单位（含税），投标报价包括但不限于以下全部费用，乙方不得再向甲方收取任何费用。主要包含保修服务价款、备品备件价、易损件价、专用工具价、相关配件、附件、安装材料及零配件价、设备租金及其它的所有费用（含代维商人员安置和社保费用、差旅费、物料购置费、制作费、施工费、改造费检验费、保险费用、检测费、检定费、仓储费、运输费、装卸费、安装调试费，商检费用、银行费用、税费）及一切技术和售后服务费（含相关技术指导与培训费）等所有不可预见的隐含费用（以上费用如涉及到多次需求，所有费用都包含在内）。

2.3 投标人应根据招标文件的要求报出合同总价。合同总价一旦核实确认，不能更改。对投标人漏报致使设备未能达到需求的功能和效果，使设备不能正常使用，其费用和后果由投标人自行负责；

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 3、★服务期1）服务期限：

项目内容维护起始时间维护结束时间机房小型机、PC 服务器和存储维护 2018年 2月 9日

2019年 2月 8日巡警支队人口信息管理系统维护 2018年 1月 13日UPS 供电机房、各种业务网络及设备、办公电脑维护

2017年 12月 23日

2）服务地点：东莞市公安局。4、★付款方法和条件服务费支付方式按季结算。每完成一个季度服务工作后并结合季度考核的结果，

经采购人验收确认，支付给中标人合同总额的 25%服务费，最后一笔款项目验收合格后再支付。

三、技术要求

用户需求

一、项目背景随着信息技术的发展，东莞市公安局在信息化系统支撑平台及业务系统的建设

上进行了不断的投入，现已建成了较为完善的信息化系统支撑平台及业务系统，为东莞市公安局各项业务的开展提供了高效的信息化技术保障。目前，东莞市公安局在信息中心机房已经部署了警综系统、情报系统、警察网、笔录系统、旅业系统、治安

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购卡口系统等 50多个业务系统。众多信息化系统涉及信息技术的各个方面，面对大量的专业设备和系统，为了保障信息化系统的正常运行、发挥作用，对信息化的维护就显得尤为重要。为了保障东莞市公安局业务工作的高效稳定开展，对信息化系统的稳定性要求也越来越高。基于本单位目前的信息系统维护技术力量和人员配备，远远不能满足这种需求，这种缺乏专业维护所致的系统宕机及数据丢失的隐患将会严重影响我市公安业务工作的开展。信息化系统外包维护服务的开展，将能够更好地维持公安信息化系统基础设备及业务系统的正常运转，为公安日常工作和应对突发事件提供高效、稳定、可靠的信息技术保障，有助于维持和提高公安日常工作质量工作效率以及良好的社会服务形象，从而更好地为人民服务。

二、项目目标根据东莞市公安局业务开展需要，结合信息化建设实际需求，要求在目前 IT 运

维服务工作开展的基础上，配合 IT 服务管理平台建设工作，进一步完善 IT 运维服务管理体系，构建一套能适应东莞市公安局长期业务发展需求的信息化运维服务管理平台。通过以流程为导向，以服务为核心，提高服务质量和效率、转变服务理念、提升东莞市公安局服务满意度，提高信息化系统的安全性和可用性，在满足东莞市公安局信息化运维服务需求的同时，降低 IT 运维服务的支出成本，实现东莞市公安局 IT 运维效益最大化。具体目标如下：

1、满足目前信息化系统运维服务需求通过本项目，满足东莞市公安局目前业务开展所涉及到的信息化系统、机房系

统、网络系统、信息安全系统、办公类桌面电脑等的运维服务需求，提供必要的 IT 运维服务，并建立长期有效 IT 运维管理制度。

2、建设先进的信息化运维服务管理体系根据 ITIL（信息技术基础架构库）、ISO 27001（信息安全管理标准）和 ISO

20000（信息技术服务管理体系标准）等标准和规范，对 IT 服务管理进行调研，将 IT 运维服务和东莞市公安局业务需求相结合，通过 IT 服务管理系统建设工作的开展，进一步完善东莞市公安局的 IT 运维服务规范、标准和流程，提高东莞市公安局的信息安全管控能力，形成一套适用性较高的 IT 运维服务综合解决方案。

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 3、解决信息化运维人力不足问题目前东莞市公安局已建设有几十个业务系统、数百台服务器及存储设备、数百台

网络设备、2500多台办公电脑、若干个信息机房等，涉及大量的 IT 设备及信息化系统。但东莞市公安局负责信息化运维的人员只有数名，无法满足东莞市公安局信息化运维服务需求。通过运维服务外包，解决东莞市公安局信息化运维人力不足的问题。

4、提高信息化系统安全性通过本项目，开展信息化应用系统风险评估整改、信息化基础设施运维、网络安

全评估运维、桌面电脑安全防护运维等工作，提高东莞市公安局信息安全防范和应急服务能力，使东莞市公安局信息化系统安全稳定运行。

5、提高效率、节约开支充分利用社会优势资源，为东莞市公安局提供符合业务发展需求的综合性 IT 运

维外包服务，包括提供相应的人力、设备、运维体系建设、机房巡检整改、信息安全评估整改、现场应急等支持服务，提升东莞市公安局 IT 运维服务的工作效率和服务质量，降低东莞市公安局 IT 运维支出成本。

三、项目维护内容本次信息化系统维护项目主要内容包括以下三部分：1、机房小型机、PC 服务器和存储维护（上一期维护结束期为 2018年 2月 8

日）。2、巡警支队人口信息管理系统维护（上一期维护结束期为 2018年 1月 12

日）。3、UPS 供电机房、各种业务网络及设备、办公电脑维护（上一期维护结束期为

2017年 12月 22日）。

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四、维护服务总体要求维护服务主要工作内容本项目维护服务主要工作内容包括但不限于以下：1、硬件巡检维护服务、集成服务；2、原装备件更换服务；3、数据库系统维护服务；4、中间件软件维护服务；5、操作系统维护服务；6、存储备份设备及软件维护服务；7、数据备份策略制定服务；8、数据应急恢复服务；9、多系统集成管理服务；10、文档及客户资料管理服务；11、节假日或重大事件保驾护航服务；维护服务基本要求一览表

电话支持服务 7x24 小时电话支持配件更换支持维护期内免费更换损坏的配件(自然灾害除外),该配件必须原厂生

产工程师驻点服务按要求安排工程师常驻客户现场服务，在上班时间直接提供现场支

持服务。紧急响应次数请求式工程师现场支持服务，提供 7x24 小时任何故障紧急响应服

务，不限次数紧急响应现场培训次数根据客户需求定制(含在现场服务时间内)

可靠性服务服务器、小型机可靠性服务（性能调优、性能诊断）打补丁服务数据库、中间件、及操作系统等现场打补丁服务备份与恢复方案制订、协助实施数据库备份与恢复方案软件的维护包括操作系统、中间件及数据库的维护健康检查周期/例行巡检每月一次

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购稳定性评估建议报告每季度一次安全性评估建议报告每季度一次文档及资料管理对维护设备进行资产统计及硬件配置登记，设备用途、IP、名称标

签制作等维护手册提供定制的维护手册

电话远程支持服务1、用户在使用过程中遇到问题时，可通过电话、传真、网络向维护服务商提出

服务请求，维护服务商在规定时限内通过电话进行支持。2、7x24 在线和电话支持。每周 7天、每天 24 小时(包括公众节假日)提供不限

次数的在线和电话支持服务，响应时间要求为 15 分钟。请求式工程师现场服务

1、对于电话、远程接入支持不能解决的事项，维护服务商按规定时限安排相关技术人员赴现场提供支持服务。

2、7x24 现场支持。每周 7天，每天 24 小时(包括公众节假日)提供现场支持服务。所有的支持服务请求都能转给负责本项目的服务工程师。当双方确定确实需要提供现场支持服务时，服务工程师须在 15 分钟内作出响应，市局 1 小时内赶到现场，分局 3 小时内赶到现场，24 小时内修复故障；如果在 24 小时内不能修复的必须提供同档次或更高性能的设备供用户使用；

3、维护服务商维护工程师在进行现场故障排除服务前应作好必要的准备，包括查阅客户档案，了解系统运行情况及以往所发生过的问题的处理办法；

4、维护服务商维护工程师抵达用户现场，制定出故障解决技术方案后需要经用户批准，由维护服务商维护工程师进行具体实施，或根据用户的要求由用户的技术人员具体实施方案；在必须进行系统重装或系统启动等较大操作时，须经现场用户维护主管批准方可实施。维护服务商维护工程师在处理故障时应尽最大可能不影响到业务和系统的正常运行，并应有用户维护人员在场协同处理。工程师驻点式服务按要求安排工程师常驻客户现场服务，在上班时间直接提供现场支持服务。驻

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购点工程师服务时间不限于上班时间，24 小时接受采购方工作安排。驻点工程师服务内容服从采购方安排，不仅限于合同中内容。系统维护巡检服务

1、对维护范围内的系统及设备提供每月一次的系统巡检，并提交检查记录报告2、通过系统健康检查对运行系统上的潜在的问题进行深入检查，在系统发生问

题之前对系统上有关安全性、可靠性以及系统性能进行检查分析，并指出系统潜在问题及推荐解决方法。

3、服务商应针对采购人提出的技术问题做出回复，并根据实际情况组织双方进行技术交流。紧急故障备机应急服务当本项目主要设备（包括小型机、服务器、存储、网络、UPS设备等）出现整机崩

溃、宕机等紧急故障时，双方工程师判定在短时间内无法修复，根据业务的需要，服务商须在24小时内提供性能相当的备机给用户使用，以保证用户设备和系统的正常工作。备件更换维修服务

在维护服务期限内，维护服务商为所有服务范围内设备的全部故障件的更换及维修均是免费的，即备件费用以及相应产生的备件送达运费、维护人员费用已经包含在总体的服务费用之中，不再以任何方式另行收取。所有更换的备件要求与原设备或模块的型号相同，各项性能规格不低于原有设备或模块。维护商要根据用户方系统的具体配置，储备足够的常用、易损备件；常用易损备件损坏后须在 15 分钟内响应，市局 1 小时内赶到现场，分局 3 小时内赶到现场，备件 8 小时内完成更换，保证设备正常运行。

可靠性服务（性能调优、性能诊断）对用户的系统及设备进行性能方面的分析、评估、调整，以提高系统及设备的整

体性能。主要工作内容包含但不限于以下： 1、对系统及设备的信息进行收集；2、查找引起性能下降的各种原因，制订解决方案；

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 3、根据业务特点及系统设备状态，制定调优方案；4、在业务允许的情况下，对系统做好备份准备；5、协助测试应用软件，检测调优的有效性。

文档及资料管理对所维护的设备整理详细的维护管理文档。对维护设备进行资产统计及硬件配

置登记，设备用途、IP、名称等标签制作。在发生系统参数配置变更、性能改进升级时，及时更新相关文档资料，并定期向用户提供相关维护管理文档；培训服务

对用户单位运维相关人员（至少 10 人次）提供高水平的培训服务。培训应包括但不限于服务器、网络、存储、小型机、数据库、中间件、操作系统等方面基础知识，应用操作知识，日常维护故障处理方法等。所有的培训教员必须用中文授课，除非有其它的协议规定。维护服务商必须为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。所有的资料必须是中文书写。培训时间、地点、方式由用户方决定，培训课时不得少于 5 * 8个小时。所有培训发生的费用由维护商承担。其它说明

1、设备损坏，零配件易损耗件的更换费、现场维护交通费、伙食费及其它所有费用由维护商承担，人为损坏及自然灾害损坏由采购人承担。

2、维护商严格实施保养计划，并将保养的情况如实记录，用户根据需要可以抽查相关的保养记录。

3、维护商必须提供完整故障抢修流程记录，对非维护范围内的硬件设备发生故障，维护商须协助厂家或设备维护商共同处理。

4、由于维护商的保养不到位或维修不及时而引起的损失由维护商承担相应的经济损失及事故责任。

5、所维护的所有系统及数据库均属于保密信息，维护商须与用户方签署保密协议，并严格遵照执行。本项目所有文档及本项目所接触的双方资料，未经用户方授权代表书面许可，不得向与合同无关的其他方泄漏任何技术文件或与合同有关的数据，包括合同本身。

54


五、机房小型机、PC服务器和存储维护详细要求目前，东莞市公安局在信息中心机房已经部署了警综系统、情报系统、警察网、

笔录系统、旅业系统、治安卡口系统等 50多个业务系统，众多业务系统涉及大量的小型机、PC 服务器和存储等核心 IT 设备，需要提供全面的维护服务。随着信息技术的发展，东莞市公安局各项业务的开展对信息系统的稳定性要求也越来越高。信息化系统外包维护服务的开展，将能够更好地维持公安信息化系统基础设备及业务系统的正常运转，为公安日常工作和应对突发事件提供高效、稳定、可靠的信息技术保障，有助于维持和提高公安日常工作质量、工作效率以及良好的社会服务形象，从而更好地为人民服务。维护系统清单序号产品名称型号基本配置情况数量一、信息中心机房信息化系统服务器1 PC 服务器 IBM X3550 MT:7042-CR4 SN：06-3E37B

CPU:Intel Xeon 5130 1

2 小型机 IBM P570

PART1:POWER5 1.9G*10/53248MB/74.3G*3/两块千兆网卡(另集成两双端口千兆网口)/两块HBA光纤卡PART2:POWER5 1.9G*6/25856 MB/74.3G*2/两块千兆网卡(另集成两双端口千兆网口)/两块HBA光纤卡

1

3 光纤交换机 IBM 2005 B32

32个光纤通道端口,含 16个光纤模块;可在1、2 和 4Gbit/sec端口间进行速度匹配;聚合带宽:256 Gbit/sec 端到端 ;Fabric 交换机支持单播和广播;端口类型:FL_Port、F_Port 及E_Port,可根据交换机类型自动发现 (U_Port)

1

4 光纤交换机 IBM 2005 B32

32个光纤通道端口,含 16个光纤模块;可在1、2 和 4Gbit/sec端口间进行速度匹配;聚合带宽:256 Gbit/sec 端到端 ;Fabric 交换机支持单播和广播;端口类型:FL_Port、F_Port 及E_Port,可根据交换机类型自动发现 (U_Port)

1

5 存储扩展柜 IBM EXP 810 ESM板: 两个接口: 4个光纤通道 FC 仲裁环（FC-AL）接口驱动器接口: 4Gbps FC-AL支持 RAID级别: 0，1，3，5，10风扇和电源:双冗余，热交换15 HD:IBM 4Gb FC/600GB 15K/FRU

1

55

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 42D4203

6 存储扩展柜 IBM EXP 810

ESM板: 两个接口: 4个光纤通道 FC 仲裁环（FC-AL）接口驱动器接口: 4Gbps FC-AL支持 RAID级别: 0，1，3，5，10风扇和电源:双冗余，热交换16 HD:IBM 4Gb FC/300GB 15K/FRU 42D0417

1


ESM板: 两个接口: 4个光纤通道 FC 仲裁环（FC-AL）接口驱动器接口: 4Gbps FC-AL支持 RAID级别: 0，1，3，5，10风扇和电源:双冗余，热交换16 HD:IBM 4Gb FC/300GB 15K/FRU 42D0417

1


EXP 710:两个 ESM 板 ,标配 4个光纤通道FC 仲裁环(FC-AL)接口;驱动器接口:2Gbps FC-AL;支持 RAID 0, 1, 3, 5, 10;电源和风扇:双冗余热插拔 ; 14HD:IBM 146GB 15K/2Gb FC FRU73P8023

1



1



1

11 存储控制器 IBM DS4800

配置双控制器;内置硬盘接口:8个磁盘通道(FC/SATA);高速缓存 8 GB ;支持 RAID 0, 1, 3, 5, 10; 外接主机通道 8 个主机端口;电源:双冗余热插拔 ;风扇:双冗余热插拔 ;连接 3个 EXP 710 扩展柜,2个 EXP 810 扩展柜

1

12 PC 服务器 IBM X336 MT:7310-CR3 SN:65-DFA8ACPU：Intel Xeon 3.06 GHz HD:1 1

13 小型机 IBM P570 PART1:POWER5 1.9G*10/53248MB/146.8G*2/集成两双端口千兆网口/四块HBA光纤卡PART2:POWER5 1.9G*6/25856 MB/146.8G*2/集成两双端口千兆网口/两块

1

56

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 HBA光纤卡

14 小型机 IBM P650 POWER4 1.45G*8/24G/36.4G*2/ 一块网卡(集成两千兆网口)/两块HBA光纤卡 1

15 小型机 IBM P650 POWER4 1.45G*8/28G/74.3G*2/ 一块网卡(集成两千兆网口)/两块HBA光纤卡 1

16 PC 服务器 IBM X3650 M3

硬盘： 2 * 6Gb SAS FRU/42D0638 /300GB(10K)CPU：Intel Xeon [email protected](24 Core)内存：16G

1

17 PC 服务器 DELL PowerEdge R710

硬盘：3*146GB 15K SASCPU：Intel Xeon E5606内存：4G

1

18 PC 服务器 HUAWEI RH2285

硬盘：12*500G SATA 7.2KCPU：两颗 Intel Xeon E5405内存：8G

1


硬盘：2*300G 6Gb SAS FRU 42D0613CPU：Intel Xeon E7420 * 4内存：4G

1


硬盘：2*300G 6Gb SAS FRU 42D0613CPU：Intel Xeon E7420内存：128G

1

21 PC 服务器 IBM X3550

MT:7978B1C SN:99K9277硬盘：2*146.8GB 15K FRU 39R7350CPU：Intel Xeon E5405 * 2内存：8G

1

22 PC 服务器 IBM X3650硬盘：146GBCPU ： Intel(R) Xeon(R) E5405 @ 2.00GHz内存：8GB

1


1


1


1


硬盘：3*300GB SAS FRU 42D0638CPU：Xeon 5675*2内存：16G

1

27 PC 服务器 IBM X3650 硬盘：2*146G 15K FRU 39R7350CPU ： Intel(R) Xeon(R) E5405 @ 2.00GHz

1

57

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购内存：8G

28 PC 服务器 IBM X3650硬盘：2*146G 15K FRU 39R7350CPU：Intel Xeon E5405内存：8G

1


1

30 存储扩展柜 IBM 9HD:IBM 750GB 7.2K | SATA FRU 95P5168 1





35 存储扩展柜 IBM 14HD:IBM 300GB 10K | FC FRU 23R2966 1

36 存储控制器 IBM N5300 MT:2869-A20 SN:1300170 1

37 存储控制器 IBM N5300 MT:2869-A20 SN:1300170 1

38 小型机 IBM P560硬盘：2 * 146GBCPU：POWER5 1.8G (4 Core)内存：16G

1

39 PC 服务器 DELL R410CR6Z2W1 快速服务号：27765689185CPU:E5606*1 8G 2*500G

1


硬盘：2*300G SAS FRU 81Y9672CPU：Xeon 5675*2内存：16G

1

41 小型机 IBM P560硬盘：2 * 146GBCPU：POWER5 1.8G (4 Core)内存：16G

1

42 小型机 IBM P550硬盘：2*146GB 15K SASCPU：Power6 3.5G(8 Core)内存：48G

1

43 小型机 IBM P550硬盘：2*146GB 15K SASCPU：Power6 3.5G(8 Core)内存：56G

1

44 存储浪潮AS500H(24) 硬盘：11*900G SAS/10K/8Gb 1

45 PC 服务器 IBM X3850 X5

硬盘：300GCPU：Intel xeon E7420内存：16G

1

46 PC 服务器 IBM X3550M3

MT:7944-Q01 SN：06ZW667CPU:E5606*1 4G HD：146G*1(42D0633)

1

58


47 小型机浪潮 K1 910-L

硬盘：2*480GCPU：2*安腾 9250内存：64G

1


硬盘：2*480GCPU：2*安腾 9250内存：64G

1

49 存储 IBM N3300 7*1TB 1

50 PC 服务器 DELL R710硬盘：3*146GB 15K SASCPU：[email protected] *2内存：32G

1

51 PC 服务器 IBM 3650 M4

硬盘:2*300G 15K SASCPU:E5-2620 @2.0GHz内存：80G

1


硬盘： 2*300GB 6Gb SAS SPARE 42D0638CPU：E5520 2.27G *16内存：8G

1


硬盘： 2*300GB 6Gb SAS SPARE 42D0638CPU：E5520 2.27G *16内存：8G

1

54 PC 服务器 IBM x3850 M2

硬盘：3*146GB SAS FRU 43X0825CPU：Intel xeon ® E7420 2.13GHz *4内存：128G网卡：双端口万兆(RJ45) *1

1


硬盘：2*300GB SAS FRU 43X0825CPU：Intel xeon ® E7420 2.13GHz *4内存：128G网卡：双端口万兆(RJ45) *1

1

56 PC 服务器 DELL R710 77PZS2X 快速服务号：15704399337HD：6*300G 10K 1


硬盘 2*300G SAS 10KCPU：Intel xeon ® E7420 2.13GHz *4内存：128G网卡：双端口万兆(RJ45) *1

1

58 PC 服务器 HP DL580 G7

硬盘 2*300G CPU：Intel xeon ® E7-4820 *4 内存：512G网卡：双端口万兆(RJ45) *1

1


硬盘 2*300G CPU:Intel xeon ® E7-4820 *4

内存 512G网卡：双端口万兆(RJ45) *1

1


硬盘 2*300G CPU:Intel xeon ® E7-4820 *4内存 512G

1

59

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购网卡：双端口万兆(RJ45) *1

61 PC 服务器 IBM 3850 M2

硬盘 3*146G CPU:Intel xeon ® E7420 *4 内存：128G网卡：双端口万兆(RJ45) *1

1

62 PC 服务器宝德 Intel Xeon 3.0G(4 Core),4G Memory6 HD(容量:136G) 1

63 PC 服务器宝德 Intel Xeon 3.0G(4 Core),4G Memory6 HD(容量:136G) 1

64 PC 服务器 SR870BH2Intel Itanium2 1.66G(2 Core),8G Memory2 HD(容量:100G)

1

65 PC 服务器 SR870BH2Intel Itanium2 1.66G(2 Core),8G Memory2 HD(容量:100G)

1


硬盘：2*146GB 6Gb SAS FRU 42D0633CPU：E5520 2.27(16 Core)内存：8G

1

67 PC 服务器 IBM X3650 M2 硬盘：2*146GB 6Gb SAS FRU 42D0633 1

68 PC 服务器 DELL Power Edge 6850

Intel Xeon 3.4G(8 core),4G Memory2HD:SAS/146GB/15K 1

69 PC 服务器浪潮NF8460M3

硬盘：2*300GB CPU ： Intel xeon ® E4809v2 1.9GHz *4内存：256G网卡：双端口万兆(RJ45) *2

1



1



1



1

73 PC 服务器 DELL R710硬盘：3*1TB SAS 7.2KCPU:Intel Xeon E5606 *2内存：4G

1

74 PC 服务器 DELL R710硬盘：3*146GB 15K SASCPU：Intel Xeon E5520 *2内存：8G

1

75 PC 服务器 DELL R610 8YSZS2X 快速服务号：19518807273 1

60

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 CPU:2*X5506 内存：8GHD：1*300G 10K


Intel Xeon [email protected](8Core),4G Memory4 HD:6GB SAS FRU/42D0638/300GB

1

77PC 服务器 IBM X3650

M2硬盘：300GCPU：Intel Xeon E5520内存：4G

1

78 PC 服务器 IBM 3650Intel Xeon [email protected](4Core),4G Memory 2 HD:146G 15K SAS/FRU 39R7342

1

79 硬盘存储硬盘存储　6HD 总共空间 1TB 1

80 PC 服务器 IBM X3650Intel Xeon [email protected](4 Core),4G Memory2HD:IBM SAS 146.8GB 10K/FRU 39R7342

1

81 PC 服务器 IBM X3650Intel Xeon [email protected](4 Core),4G Memory2HD:IBM SAS 146.8GB 10K/FRU 39R7342

1

82 PC 服务器 IBM X335Intel Xeon 2.8G(4 Core),4G Memory2HD:IBM 36.4GB 10K /U320 FRU 32P0729

1

83 PC 服务器　 IBM X336Intel Xeon 3.0GHz,4G Memory 2HD:IBM 146GB 10K/U320-2 FRU 39R7310　 1


1


1


1

87 PC 服务器 IBM X346Intel Xeon 3.0G(4 Core),2G Memory3HD:IBM 73.4GB 10K/U320-2 FRU90P1309

1

88 PC 服务器 SR870BN4 Intel Itanium2 1.6GHz(2 Core),内存 4G3 HD:总空间 160G 1

89 PC 服务器IBM X3610 FRU7942 SN：ME06849

硬盘： 2*500GB 3.0Gb SATA FRU ：39M4533

1

90 PC 服务器 IBM X346Intel Xeon 3.2G(2 Core),2G Memory4HD:IBM 73.4G 10K/U320-2 FRU 90P1309

1

91 PC 服务器 IBM X336Intel Xeon 3.0G(2 Core),1G Memory2HD:IBM 73.4G 10K/U320-2 FRU 90P1309

1


Intel Xeon E5620 *2 ,8G Memory2 HD(容量:600G) 1


硬盘： 3 * 6Gb SAS FRU/42D0638 /300GB(10K)

1

61

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 CPU ： INTEL xeon ® x5675 3.07GHz *2*4内存：16G

94 PC 服务器 DELL R710硬盘：3*1TB 7.2K SASCPU：E5606 2.13G *8内存：32G

1

95 PC 服务器 DELL R710硬盘：3*1TB 7.2K SASCPU：E5606 2.13G *8内存：32G

1

96 PC 服务器 IBM X3650 硬盘：2*146GB 15K SAS CPU：E5405 2.00G *2 内存：8G 1


硬盘：2*146GB 10K SAS CPU：E5506 2.13G *2 内存：10G 1

98 存储控制器 HP HSV 300 EVA4400 双控制器 1

99 存储-扩展柜 HP HSV 300 硬盘：1TB*12 FATA/7.2K 1

100 PC 服务器 IBM X3850 M2 硬盘：146GB *3 1

101 PC 服务器 IBM X3850 M2 硬盘：146GB *3 1

102 存储 IBM DS4700 硬盘:300GB*10 2Gb FC 1


MT:7947-I45 SN：99D4953CPU:x5550*1 内存 6G HD：300G*6(420638)

1


"MT:7944-Q01 SN：06FPH95E5606*1 4G HD：146G*1(42D0633)"

1

105 PC 服务器 DELL 2950 硬盘：6*300GB 15K SAS CPU：E5410 2.33G *4 内存：4G　 1






硬盘：146G/6Gb SAS *2CPU：x5570 2.93G *1内存：6G（已搬迁至 20楼机房）

1


硬盘：300G/6Gb SAS *2 CPU：E7-4807 1.86G *2 内存：32G 1





62


114 刀片服务器 IBM Flex System x240

IBM Flex System x240，企业机箱，7 片刀片,含 cpu、内存、硬盘维护 1

115 PC 服务器 IBM X3850 X5 HDD 4*300G 6Gb SAS FRU 42D0638 1

116 PC 服务器 IBM X3650 M2 硬盘：4*146GB 6GB SA FRU 4200633 1

117 PC 服务器 IBM X3650 M2 硬盘：4*146GB 6GB SA FRU 4200633 1


MT:7947I01 SN：99A4989CPU：2*E5506 内存：6G HD:2*146G（42D0633）

1

119 PC 服务器 IBM X3650MT:7979R01 SN：99Z9316CPU：2*E5405 内存：8G HD：4*146G（39R7350）

1

120 PC 服务器 IBM X3650MT:7979R01 SN：99DR829CPU：2*E5405 内存：4GHD：3*146G（39R7350）

1

121 PC 服务器 IBM X3650MT:7979R01 SN：99DT228CPU：1*E5405 内存：4G HD：3*146G（39R7350）

1

122 PC 服务器 IBM X3650MT:7979R01 SN：99DT659CPU：2*E5405 内存：4GHD：3*146G（39R7350）

1

123 PC 服务器 IBM X3650MT:7979R01 SN：99DK911CPU：2*E5405 内存：8GHD：2*146G（39R7350）

1

124 PC 服务器 IBM X3650MT:7979R01 SN：99Z9406CPU：2*E5405 内存：8GHD：2*146G（39R7350）

1

125 PC 服务器 IBM X3650MT:7979I02 SN：99B3482CPU：2*5130 内存：4GHD：2*146G（39R7350）

1


MT:7947-NPI SN：99V6503CPU：1*X5570 内存：8GHD：2*146G(42D0633)

1

127 PC 服务器 DELL R710H4PZS2X 快速服务号：37290824169CPU:2*X5550 内存：8G HD：3*300G 15K

1

128 PC 服务器 DELL R710H5PZS2X 快速服务号：37351290345CPU:2*X5550 内存：16G HD：5*300G 15K

1


硬盘：4*146GB 6Gb SAS 42D0678CPU：E5520 2.27G *2内存：12G

1


硬盘：4*146GB 6Gb SAS 42D0678CPU：E5520 2.27G *2内存：16G

1

63


131 PC 服务器 IBM X445硬盘： 2*73.4GB 10K U160 FRU 06P5760CPU：xeon (7m) 3.0G *2内存：4G

1

132 PC 服务器 NetScout硬盘：5*250GB CPU：Xeon E5440 2.83GHz *2内存：8G

1

133 PC 服务器万全 T260硬盘：2*500GB CPU：Xeon E5506 2.13GHz *1内存：4G

1

134 PC 服务器 DELL R820硬盘：3*300GB CPU：Xeon E5-4610 2.3GHz *4内存：256G

1


1


1

137 PC 服务器 DELL R820硬盘：4*1TB CPU：Xeon E5-4610 2.3GHz *4内存：256G

1

二、信息中心机房信息化设备配套系统1 操作系统 AIX AIX 102 操作系统 KUNIX KUNIX 2

3 操作系统 Linux Linux 20

4 操作系统 Windows Server 2003 Windows Server 2003 50

5 操作系统 Windows Server 2008 Windows Server 2008 50

6 数据库 ORACLE ORACLE 15

7 数据库 MYSQL/SQL_SERVER

MYSQL/SQL_SERVER 3

8 中间件 Apache/IIS/tomcat,web shpshere

Apache/IIS/tomcat,web shpshere 6

9 虚拟化软件 vSphere vSphere 2

三、大情报系统及相关设备1 IBM P570 IBM P570 IBM P570(16Core3.5GHz CPU/ 64GB

DDR2 667MHz 内存/4*146GB HDD 硬盘) 1

2 IBM P570 IBM P570 IBM P570(16Core3.5GHz CPU/ 64GB DDR2 667MHz 内存/4*146GB HDD 硬盘) 1

3 IBM DS8000 IBM DS8000 16GB 高速缓存， 8*4GBPS 光纤通道主机，32*450G 15000转硬盘，2 台 F16 交

1

64

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购换机

4 IBM X3650 M2

IBM X3650 M2

2*E5506 2.13GHz CPU/16G DR3 RDIMM 内存 /2*146G 10K SAS(SFF) HS硬盘 1

5 IBM X3650 M2

IBM X3650 M2


6 IBM X3650 M2

IBM X3650 M2


7 IBM X3650 M2

IBM X3650 M2


8 IBM X3650 M2

IBM X3850 M2


9 IBM X3650 M2

IBM X3650 M2


10 IBM X3650 M2

IBM X3650 M2

2*E5506 2.13GHz CPU/4G DR3 RDIMM内存/2*146G 10K SAS(SFF) HS 硬盘 1

11 IBM X3650 M2

IBM X3650 M2

2*E5506 2.13GHz CPU/4G DR3 RDIMM内存/2*146G 10K SAS(SFF) HS 硬盘 1

12 IBM X3550 M2

IBM X3550 M2

2*E5506 2.13GHz CPU/32G DDR2 RDIMM 内存/2*146G 硬盘 1

13 IBM X3550 M2

IBM X3550 M2


14 IBM X3550 M2

IBM X3550 M2


15 IBM X3550 M2

IBM X3550 M2


16 IBM X3550 M2

IBM X3550 M2


17 IBM X3550 M2

IBM X3550 M2


18 IBM X3550 M2

IBM X3550 M2


19 IBM X3550 M2

IBM X3550 M2


20 IBMX 3850 M2

IBMX 3850 M2

4*E7420 2.13GHz/32G DDR2 667MHz RDIMM 内存/2*146G 硬盘 1

21 IBMX 3850 M2

IBMX 3850 M2


22 IBMX 3850 M2

IBMX 3850 M2


23 IBMX 3850 M2

IBMX 3850 M2


24 IBMX 3850 M2

IBMX 3850 M2


25 IBMX 3850 IBMX 3850 4*E7420 2.13GHz/32G DDR2 667MHz 1

65

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 M2 M2 RDIMM 内存/2*146G 硬盘

26 HP487507-AA1

HP487507-AA1

2*E5540 2.53GHz CPU/8G 内存/8*146G 15000 热插拔硬盘 1

27 HP487507-AA1

HP487507-AA1


28 HP487507-AA1

HP487507-AA1 2*X5550 cpu,6G 内存，2*300GB 硬盘 1

29 HP487507-AA1

HP487507-AA1 2*X5550 cpu,6G 内存，2*300GB 硬盘 1

30 HP Proliant DL180 G6

HP Proliant DL180 G6


31 HP Proliant DL180 G6

HP Proliant DL180 G6

2*E5506 2.13GHz CPU/8G DDR2 RDIMM 内存 5*300G 1

32 软件维护　情报信息综合应用平台维护 1

软件更新打补丁服务对所维护的操作系统、中间件、数据库、虚拟化软件等提供系统更新打补丁服务

使打完补丁后的系统环境能够正常运行，发挥系统软件应有的功能。主要工作内容包含但不限于以下：

1、分析补丁的可用性及风险；2、制定升级计划及应急回退计划；3、协助做好各项系统备份准备；4、安装数据库软件升级包；5、协助测试应用软件，检测升级的有效性；6、升级失败，做系统回退；操作系统、中间件、虚拟化维护服务

对 AIX 、 KUNIX 、 Linux 、 Windows Server 等操作系统，Apache、IIS、tomcat、web shpshere等中间件，vSphere等虚拟化软件，提供日常软件维护服务，软件故障处理，系统优化，升级重装，更新补丁等，及时通知影响系统安全运行的软件漏洞和修补方法，确保软件可靠稳定的运行。数据库维护服务

对 Oracle、MYSQL等数据库系统的访问安全性进行评估并提供相应的改进建议和改进方案。了解系统的安全性方面的总体概况，获得系统存在的安全隐患和安全漏洞的相关信息，提升数据库系统对抗非法入侵的能力。在适当情况下对数据库

66

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购进行性能调优、性能诊断服务，对用户的数据库进行性能方面的分析、评估、调整，以提高数据库系统的整体性能。主要工作内容包含但不限于以下：

1、对数据库信息进行收集；2、查找引起数据库性能下降的各种原因，制订解决方案；3、根据业务特点及数据库状态，制定数据库调优方案；4、在业务允许的情况下，对系统做好备份准备；5、在业务允许的情况下，调整数据库；6、测试数据库，保证数据库的可用性；7、协助测试应用软件，检测调优的有效性；8、每季度提供一份数据库性能深度分析报告。大情报系统维护服务对大情报应用系统软件提供日常维护服务，主要工作内容包含但不限于以下：1、维护内容：软件的运行及存储状态的检测、部署、卸载、打补丁、更新和修复

代码错误；2、日常维护标准：每周 1次远程巡检，每个月提交 1次远程巡检报告，每个季

度 1次现场巡检；3、巡检维护重点要求修复代码错误、打补丁、系统调优等；4、更新程序要求 6 小时内完成。部署卸载要求 24 小时内完成；

67


六、巡警支队人口信息管理系统维护详细要求东莞市公安局人口管理系统现有 IBM P670 小型机、IBM FastT700 存储设备、

IBM 3682 备份磁带库、核心网络流量及链路分析系统设备等，其主要业务为全市常住人口及外来人口数据库核心平台，于 2004年底开始运行，另外，IBM DS

4700 存储服务器、IBM 3850 服务器、IBM X3650M2 服务器等设备若干（详见维护设备清单），其主要业务为全市常住人口及外来人口数据库核心平台（扩容），于 2009年开始运行。目前，以上设备的硬件元器件逐渐老化，系统所运行的 AIX

操作系统、ORACLE 数据库及应用软件的维护也超过了原供应商支持的服务期限，因此，需要专业的维护服务商继续为该套设备的软硬件进行维修保养。维护系统清单

序号产品名称型号基本配置情况数量一、户政信息中心机房信息化设备

1 PC 服务器 IBM X3650CPU:Intel [email protected] *1

内存：2G硬盘：146.8G/SAS/15K *3

1

2 PC 服务器 IBM X346 CPU:Intel 3.20GHz *2

内存：4G硬盘：146G/10K *2

1

3 PC 服务器 IBM X3850CPU:[email protected] *2

内存：2G*4硬盘：146G/SAS/15K *3

1

4 PC 服务器 IBM X3850CPU:[email protected] *2


1

5 存储控制器 DS4700 双控制器，含 16块 300GB光纤硬盘 1

6 存储扩展柜 EXP810 11块 300GB光纤硬盘 1

7 PC 服务器 IBM X365CPU:Intel MPCPU 2.7GHz

内存：4G硬盘：300G/10K * 3　

1

8 PC 服务器 IBM 3650 M2CPU:Intel [email protected] *2


1

9 存储-磁带机 IBM TOTAL STORAGE

TYPE 3682-

2个光纤驱动器，20盘 200/400G磁带

1

68

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 L23

10 存储 IBM FAST700 IBMFastT700 主机，一个 EXP 700扩展柜，28块 73GB光纤硬盘 1


CPU:Intel [email protected] *2内存：32G

硬盘：500G/SATA *21



1


CPU：Intel [email protected] *2内存：16G

硬盘：300G/SATA/10K *22

14 PC 服务器 IBM X3850X5

CPU:Intel [email protected] *4内存：16G

硬盘：300G/SAS/15K *62


内存：16G硬盘：300G/SAS/15K *4

1


内存：16G硬盘：300G/SAS/15K *4

1


CPU:Intel [email protected] *2内存:32G 硬盘 500G/SATA *2 2


CPU:Intel [email protected] *2内存:32G 硬盘 500G/SATA *4 1


8个 1.45 GHz POWER4 Processor ,16G 内存，8个 146G 硬盘，2个 6239 光纤通道卡，4块

5007 光纤网卡1


8个 1.45 GHz POWER4 Processor ,16G 内存，8个 146G 硬盘，2个 6239 光纤通道卡，4块

5007 光纤网卡1

二、软件系统1 操作系统 AIX 小型机操作系统 AIX5.0 2

2 数据库系统 Oracle 9i50 用户 Oracle 9i企业版数据

库，50 用户 Oracle 9i企业版RAC 选件

1

3 备份软件 Veritas 备份软件

一个NBU 5.0 主服务器选件，2个P670 服务器备份代理，2个Oracle

备份代理，一个磁带库代理1

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购三、机房基础环境设备

1 精密空调雅利顿精密空调机房精密空调 1

2 动力环境监控动环监控软硬件,含电压,温度,湿度,电源检测,电话报警 1

3 配电系统配电系统配电柜和开关仪表等 1

4 辅助空调柜式空调 5匹柜式空调 3

5 门禁系统门禁系统带指纹/密码门禁系统，含控制器、门锁 1

6 视频监控系统海康威视视频监控系统，含主机、摄像头 1

7 消防系统胜捷消防系统机房气体消防系统 2

8 机房配电整改机房 UPS 供电线路整改（中标商承担机房 UPS 供电线路整改全部费

用）1

上述清单如用户确定无业务运行可停止提供维护服务。软件更新打补丁服务对所维护的操作系统、中间件、数据库、虚拟化软件等提供系统更新打补丁服务

使打完补丁后的系统环境能够正常运行，发挥系统软件应有的功能。主要工作内容包含但不限于以下：

1、分析补丁的可用性及风险；2、制定升级计划及应急回退计划；3、协助做好各项系统备份准备；4、安装数据库软件升级包；5、协助测试应用软件，检测升级的有效性；6、升级失败，做系统回退；操作系统、中间件维护服务对 AIX、Linux、Windows Server等操作系统，Weblogic、IIS 中间，提供日

常软件维护服务，软件故障处理，系统优化，升级重装，更新补丁等，及时通知影响系统安全运行的软件漏洞和修补方法，确保软件可靠稳定的运行。

70

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购数据库维护服务

对 Oracle等数据库系统的访问安全性进行评估并提供相应的改进建议和改进方案。了解系统的安全性方面的总体概况，获得系统存在的安全隐患和安全漏洞的相关信息，提升数据库系统对抗非法入侵的能力。在适当情况下对数据库进行性能调优、性能诊断服务，对用户的数据库进行性能方面的分析、评估、调整，以提高数据库系统的整体性能。主要工作内容包含但不限于以下：

1、对数据库信息进行收集；2、查找引起数据库性能下降的各种原因，制订解决方案；3、根据业务特点及数据库状态，制定数据库调优方案；4、在业务允许的情况下，对系统做好备份准备；5、在业务允许的情况下，调整数据库；6、测试数据库，保证数据库的可用性；7、协助测试应用软件，检测调优的有效性。

新增数据库审计系统2台流动人口管理系统数据库采用 Oracle 数据库，考虑到维护 Oracel 数据库保证

数据的安全性，需要对 Oracle 数据库的日常操作进行审计需采购 2 台数据库审计系统。数据库审计系统技术要求如下：功能项指标项功能描述

硬件配置设备形态要求采用专用硬件平台和专用操作系统，1U 机架式独立硬件

（非Windows平台）接口配置默认包含 4个 10/100/1000BASE-T 电口采集口，1个扩展槽

位存储空间 3000G，内置硬盘存储日志；电源配置单电源

设备性能吞吐率记录事件数>30000 条/秒总记录事件>200亿条可审计并发数

据库用户数>200个审计 DB 授权

数量无数量限制审计能力数据库审计设备可独立完成审计数据采集，不依赖于数据库自身的日志系

统，审计结果存储于独立存储空间；审计工作不影响数据库的性能、稳定性或日常管理流程；

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购支持审计 ORACLE 、 SQL Server 、 MY SQL、DB2、Sybase、Informix、Postgresql、Kingbase、Cache、Gbase、Dameng、Teradata、Oscar等各类主流数据库系统；支持 PostgreSQL、人大金仓 kingbase、Cache、南大通用Gbase、达梦、Mongodb；系统内置 SQL 语法解析器，可通过正则与非正则方式分析 SQL语句的操作类型，操作对象等信息；支持对数据库 DML、DCL、DDL 语句的审计，可审计的事件基本信息包括：源地址、目的地址、源端口、目的端口、源 MAC、目的 MAC、源用户、目的用户、源国家、目的国家、源区域、目的区域、源城市、目的城市、应用协议名、应用协议分组、VLANID、传输协议、时间；支持数据库绑定变量审计，可通过分析、提取语句中绑定变量，审计出访问数据库的源主机名、源主机用户，可监测还原 SQL操作语句包括源 IP地址、目的 IP地址、访问时间、MAC地址、数据库用户名、客户端名称、服务端名称、数据库操作类型、数据库表名、字段名等；并支持中文模糊查询以上审计日志。支持对访问数据库的设备 ID、源地址、目的地址、SQL 操作响应时间、数据库操作成功、失败的审计；支持数据库账号登陆成功、失败的审计；支持 SQL 操作审计，可审计数据库操作类、表、视图、索引、触发器、存储过程、域、Schema、游标、事物等；支持按数据库名、用户名、数据库表名、操作类别、数据库操作命令、SQL响应时间、操作结果作为查询和统计条件；支持双向审计，支持对超长 SQL 语句的审计，支持Update、Insert、Delete 操作返回行数、返回字段和结果（最低支持 Oracle、SQLServer ）、执行状态的审计；支持和网络审计在同一平台上运行；支持数据库事件进行潜在危害分析，对可能潜在的威胁实时告知管理员，支持数据库密码猜错攻击进行告警；支持 HTTP、FTP、Telnet、Rlogin等运维协议支持以数据库客户端软件名称、数据库名、数据库表名、数据库字段名作为过滤响应条件（非正则表达式方式）的数据库审计策略；

数据库防护支持对针对数据库的 XSS攻击行为、SQL注入攻击行为进行审计，并进行实时报警

审计关联支持中间件环境下的 SQL 语句关联到 HTTP 操作，HTTP 操作关联到HTTP-ID，实现中间件环境下的审计追溯；

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购支持数据库审计事件与 WEB 业务系统事件的关联功能，可将审计到的数据库事件，与 web 服务器、客户端 IP地址等信息关联起来；

告警与报表

报表

支持 WORD、PDF、CVS、EXCEL等格式导出报表支持邮件方式自动发送报表；支持频率趋势图、概率统计图、饼图方式进行报表展现，并可导出统计结果报表；支持自定义报表，可以根据客户需求定制更多有实际意义的报表；支持按照源 IP地址、客户端工具、等源信息生成报表；支持审计结果的多条件组合查询，可以事件发生的时间、用户、访问方式（客户端、TELNET、FTP）、用户 IP、服务器等为查询条件进行组合；

告警

支持通过邮件、syslog、SNMP等方式进行告警；支持对告警信息的发送方式进行设置，以防止告警信息过多，增加邮件服务器压力，至少具备单条发送、归并发送两种方式；支持告警信息同时发送到多个管理对象；支持告警阀值设置，可设置内容包括：连接数值、流量阀值、系统状态阈值（例如：CPU阀值设置、硬盘空间阀值空间设置、内存空间阀值设置等）；支持报警事件插件的配置管理，例如：事件接收、外发、统计分析、存储等插件；支持系统报警规则修改，可自定义报警规则，并定义告警级别、处理方式：系统阻断/放行（旁路）、防火墙联动阻断/放行；支持根据审计结果的属性配置告警规则，告警规则匹配方式包括：与或关系匹配、正则匹配、范围匹配等；支持告警的统计分析功能，可自定义在线查看统计分析结果，并可根据统计结果生成报表；支持告警分类，告警类型至少分为三类，例如：审计报警、日志报警、流量报警；支持系统报警的自定义查询功能，可自定义查询系统内所有报警事件内容，包括：事件主体、事件客体、报警内容、报警级别、报警触发规则名称等；

系统管理系统管理系统应提供配置向导，简化策略配置过程；支持 WEB登录锁定配置，可自定义用户名/密码尝试次数和登录锁定时间；支持 WEB登录超时自动登出功能，可自定义WEB端登录超时时间；支持静态密码认证，并对密码的复杂性进行强制要求，比如大小写、数字、特殊字符、长度等；

73

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购支持角色自定义功能，可对角色权限进行细粒度划分，权限可控制到菜单级；支持双操作系统，通过双操作系统进行冷备支持，当常用系统出现故障可以使用备用系统恢复；支持系统状态的监控功能，可监控系统的 CPU、内存、磁盘、网口、运行状态等信息；支持本地磁盘状态的查询和显示，可查询设备磁盘的空间利用率，可通过饼状图、柱状图显示磁盘空间占用情况；支持磁盘规划功能，可通过饼状图、柱状图显示磁盘空间利用率，本地磁盘中的数据可根据对象进行分类并独立进行备份、清理等操作；支持系统管理员 IP黑白名单，对于无权访问的 IP 可以隐藏设备自身 IP地址；支持系统自审计功能，系统可以记录用户登录操作、系统自动操作、CLI命令操作以及系统状态情况的自审计日志，管理员可以通过查看自审计日志，随时了解系统的操作情况和运行状态；支持审计系统与管理系统一体化，不需要安装额外的管理软件，不需要单独的管理设备，无需在被审计系统上安装任何代理；

升级方式提供系统升级功能，能够通过升级包的方式实现升级；

第三方接口

支持 Syslog 方式向外发送审计日志；支持 SNMP Trap 方式向外发送审计日志；支持 NTP 时间同步；支持以 SNMP 方式，将系统运行状态提供给第三方网管系统；支持原始数据包留存，可通过 sftp 方式从设备中取得已记录的原始数据包；支持基于流的流量分析功能，可对其他设备发送的 Netflow进行分析，支持对 Netflow v5/v9版本的流量分析；支持自动备份审计日志，可通过 FTP 方式外送到外部设备，备份文件进行加密，且必须导入设备才能够进行恢复查看；

部署方式

单点部署支持旁路镜像模式部署，不影响数据库性能和网络架构，网络审计产品的故障不影响被审计系统的正常运行；

多点多级部署上级设备可下发策略；上级设备也可查看下级设备的统计分析结果等；任一设备可作管理中心，其他设备作为代理点，管理中心负责策略的下发，数据查询等。用户可根据自身情况，决定代理点是将审计事件发送给管理中心还是存储在代理点本地；

IPv6环境支持 IPV6环境部署和 IPV6环境下数据库的审计；规则及策略规则及策略支持审计规则的优先级的调整，以防止误报、漏报等发生；

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购支持审计策略的自定义，可将时间、源 IP、目的 IP、协议、端口、登陆账号、命令作为响应条件进行策略设置；支持数据采集规则定义，对于不关心的数据可以不采集，有效保证系统审计的稳定性与针对性。系统内置高危 SQL 查询和注入、远程命令执行、跨站脚本攻击、FTP 和 telnet高危指令等告警规则；支持以字段名称和字段值作为分项响应条件进行审计策略设置（非正则表达式方式）；系统具备灰名单功能，可将系统自身无法辨别的安全事件纳入灰名单，并可对灰名单中的内容自定义识别模板，实现对事件类型的辨别扩展功能；

七、UPS 供电机房、各种业务网络及设备、办公电脑维护详细要求

目前，东莞市公安局存在一些分散信息机房、UPS 供电机房、各种网络设备及大量办公电脑需要维护，UPS 供电机房、各种业务网络及设备、办公电脑维护维护内容主要分为如下三大部分：

1、公安网核心网络、市局局域网络及公安三级网系统维护；2、机房设备及基础环境维护；3、市局办公电脑软、硬件维护；

★要求中标方在运维过程中，建立并向用户提供完整的设备文档，并对文档内容的保密性提交承诺书；对市局大院内(含主楼/技术楼/经侦楼/公交楼)的所有网络配线间，非公安网的业务网络(互联网/政务网/视频网/保密网等)及设备的维护。由运营商提供设备的，仍由运营商提供换件服务(中标方需提供查找故障原因等技术支持)，用户方自行建设的，由中标方提供免费换件及查找故障原因等技术支持。维护系统清单序号分项名称规格说明数量单位备注维护部分一:公安网核心网络设备、市局大院内的其他网络及公安三级网系统维护1、公安网核心网络设备及市局局域网维护设备清单

1 H3C S7606-S

H3C-S7606-S 2 台　LSQ1SRPA3 4 块　LSQM1TGX2SC0 2 块　LSQM1GV40PSC0 2 块　

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 LSQM1GP24TSC3 2 块　电源 4 块　

2 H3C S12508

H3C S12508 2 台　LST1MRPNE1 4 块　LST1FW2A1 2 块　LST1XP48LFD1(含光模块) 2 块　LST1GP48LEB1(含光模块) 2 块　LST1GT48LEC2 3 块　CP2000AC54PE 8 块　

3 华为Quidway S5328 S5328C-EI(含光模块) 4 台　4 华为Quidway S3352 S3352P-SI(含光模块) 6 台　5 华为Quidway S2326 S2326TP-EI(含光模块) 22 台　

6 CATALYST2960WS-C2960-24TC-L 25 台　WS-C2960-48TC-L 65 台　GLC-SX-MM= 90 块　

7 CATALYST2950 WS-C2950-24(含光模块) 13 台　WS-C2950-48(含光模块) 1 台　

8 CATALYST3750 WS-C3750G(含光模块) 5 台　9 CATALYST3560 WS-C3560(含光模块) 4 台　10 防火墙华为 Eudemon 1000E X3 1 台　11 二级网出口防火墙 CheckPoint 2 台　

2、公安三级网维护设备清单2.1 CISCO 3640 路由器

1 CISCO 3640路由 Cisco 3600 4-slot Modular router, with IP 36 台　

2 NM-1FE2CE1U 网络模块

1 Port F.Ether.2pORT Channelizde E1/ISDN-PRI Unbalanced NM

36 个　3 CAB-E1-BNC线缆 E1 Cable BNC 75ohm/Unbal

5M 72 个　4 NM-2V 语音/传真模块 Two-Slot Voice/fax Network

Module 36 个　5 VIC-2FXS 语音卡 Two-port Voice interface

Card-FXS 72 个　6 MEM3600-8U16FS 内

存卡 8-to-16MB Flash Factory Upgrade for the Cisco 3600 36 个　

7 MEM3640-32U64D 内存卡 32-to-64MB DRAM Factory

Upgrade for the Cisco 3640 36 个　8 S36CP-12007XK 软件 Cisco 3640 Series IOS IP Plus 36 个　9 NM-2FE2W 网络模块 NM-2FE2W 网络模块 36 个　

2.2 交换机1 CISCO3750 交换机 CISCO3750 交换机 34 台　

76


2 H3C S7606-S

H3C-S7606-S 34 台　LSQ1SRPA3 34 块　LSQM1TGX2SC0 34 块　LSQM1GV40PSC0 34 块　电源 68 个　

2Cisco As5300 语音网关(位于主楼 4楼 110 机房)

配置 4个 E1接口和 2个以太网接口 1 台　

3 Cisco3640路由器(位于主楼 4楼 110 机房)

Cisco 3600 4-slot Modular router, with IP，2个 10/100 M以太网接口 1 台　

维护部分二：技术综合楼7楼及主楼20楼中心机房基础环境维护1、技术楼7楼机房维护清单

1 机房监控工控主机维护硬件及软件 1 项　2 彩色半球摄相机 SCC-B5203SP 14 台　3 UPS1配电柜体定制 2 台　4 电源防雷器 ZSPD TT20K C/4 4 个　5 防雷系统检测强弱电防雷系统 1 项　6 精密空调艾默生/CM20AF-15-M/CSF078 1 台　7 精密空调特殊维护艾默生/CM50AF-15-M/

CSF113*2 3 套　8 精密空调艾默生/ P2062DA/LSF38 1 台　9 新风机 ZCQ-D1000 4 台　10 机房集中管理系统定制 1 项　11 市电配电柜体定制 1 台　12 集中监控主机台湾研华 1 台　13 串口联网服务器硬件维

护 JCD-IP 4 台　

14 安全检查

1、对各种设备的日志进行审查； 2、排查各种安全隐患； 3、按用户要求做软件的查补漏洞服务（包括服务器更新补丁等）；4、提供完整的检查报告。5、提供每 2个月 1次的全面安全检查

1 项　

15 应用维护1、日常维护；2、对服务器操作系统及应用软件的潜在故障排查与处理（每 2个月 1次）；

1 项　

16 网络维护对涉及到服务器应用层面网络故障的排查和解决 1 项　

17 除尘服务对所保产品及机房进行清洁除尘服务（每季度一次） 2 项　

18 信息点/PDU 对机房机柜信息点进行维护 1 项　

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 19 消防系统机房气体消防系统 1 项　

2、主楼20楼中心机房维护服务清单1 精密空调艾默生/P3100UARMS1R 2 台　2 新风机 XHBQ-D16TC 1 台　

3 机房动力环境监控系统艾默生/RDU-IRMU061D 包含视频监控系统、10个温湿度传感器、漏检测、UPS 及精密空调监控、门禁系统。

1 套　

4 消防系统机房气体消防系统 1 项　3、技术楼、公交楼和主楼UPS 不间断电源维护服务清单

1 志成冠军UPSCPHP20100 容量 100kva，共配置 256节电池,技术综合楼负 1楼

3 台　

2 志成冠军UPS CPHP20100 容量 100kva，配置 64节电池,公交分局负 1楼 1 台　

3 MGE UPS

Galaxy PW 60Kva 50JA22005/6/7,UPS 电池配置:MGE M2AL12-100， 32只X2组/台；总计 192只，主楼负2楼

3 台　

4 参数稳压器摩星CWY－30kw 1 台　5 精密空调技术楼负 1楼志成冠军UPS 机房

艾默生空调 DME12M 3 台4、配线间维护

1 基础环境维护配线间线路整理、打标签、除尘等基础环境维护 36 间

2 空调维护配线间空调硬件维护 16 台5、UPS 电池更换

1 UPS 电池 12V100AH 64 节　维护部分三：市局办公用计算机软、硬件维护

1 市局办公用计算机软、硬件维护

办公楼所有办公电脑一年维护服务（包含除交警支队、市看守所、第二看守所和收教所外的局直驻外机构约 2500 台电脑(台式机)，包括软、硬件故障维修，以及故障件维修，备件提供服务，巡检服务）。笔记本电脑每年提供250 台硬件维护服务，其它只提供软件维护服务。

1 项　

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公安网核心网络、市局局域网络及公安三级网系统维护要求东莞市公安局核心网络设备包括 H3C 的 H3C S7606-S 二台和 H3C S12508

二台以及与省厅连接的 H3C SR8804-X路由器一台，目前核心网络设备于 2014

年更新，硬件维护由运营商负责，硬件维护之外的由中标商负责。只要任何一台发生故障，都会导致市局网络系统的大面积或全面瘫痪须针对核心设备提供专业的保修服务。市局办公大楼局域网系统设备主要包括各楼层交换机 Cisco2960。东莞市公安机关三级网系统包括市局与 36个公安分局和交警支队、消防支队、市看守所、市收教所等局直单位通过租用中国电信裸光纤构建起的千兆光纤网络，三级网千兆网络设备主要由思科 C3750G 交换机和思科 C3640路由器组成，三级网万兆网络设备分局采用 H3C S7606-S 与市局互连。针对本项的维护服务基本要求如下：

1、要求每个月对市局网络设备进行 1次例行检查服务，三级网网络设备进行 4

次例行检查服务，并提供相应的服务报告；2、要求对提供服务的硬件设备建立信息卡，并以标签的形式粘贴在计算机主机

上。信息卡内容包括：机器名、机器编号、机器配置、IP地址、备注等。若更换硬件配置后，及时更新信息卡内容；

3、要求对市局中心机房及楼层配线间的机柜及网络设备整理，包括交换机、配线架和网线的重新整理、排序，并重新标上统一的编号；

机房设备及基础环境维护要求信息中心综合机房建于 2008年，单位目前的信息设备维护技术力量和人员配

备还远不能满足技术维护需求，须购买信息中心综合机房系统的维护保养服务，以确保业务系统的数据安全和正常运行。保障日常工作和业务系统的正常运行，有助于维持和提高本单位的工作质量、工作效率。信息中心综合机房改扩建项目完成后机房面积约 319平米，分布有内外网机房、设备间、UPS 电源间、气瓶间、操作间、备品备件房等功能区，以上区域均属于维护服务范围。机房设备及基础环境维护内容主要包括：技术综合楼 7楼及主楼 20楼中心机房基础环境维护；技术楼、公交楼和主楼UPS不间断电源维护；市局大院楼层配线间空调维护；

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购（一）技术综合楼7楼信息中心机房及主楼20楼中心机房基础环境维护要求1、机房需要维护的功能系统有：装饰系统、机柜系统、照明系统、动力供配电系

统、UPS 供配电系统、防雷系统、接地系统、空调通风系统、消防系统、综合布线系统、综合监控系统以及精密空调系统、空调配电系统等项目。

2、必须具备长期保养维护能力，包括设有相应的机构和人员。由于维护过程中涉及部分工程实施项目，如空调系统、电源系统、监控系统等的安装、整合和调试，并且实施维护时会与机房的其他系统发生交汇，因此要求相关工程项目为此项目配备相应的技术工程师。

3、空调系统的保养维护：每季度维护检查，确保空调系统的正常工次，不限次数的现场维护以及常规状态下使用时配件损坏的免费维修或更换。

4、消防系统的保养维护：每季度例行维护检查，确保监控系统的正常工作；不限次数的现场维护以及常规状态下使用时配件损坏的更换。

5、机房监控系统的保养维护：每季度一次例行维护检查，保证机房环境监控系统，门禁系统的正常工作，不限次数的现场维护以及常规状态下使用时配件损坏的免费维修或更换。

6、机房 KVM 的保养维护：每季度一次例行保养维护检查，保证 KVM 系统的正常工作，不限次数的现场维护以及常规状态下使用时配件损坏的免费维修或更换。

7、机房综合布线的保养维护：每季度一次例行维护检查，保证综合布线的正常工作，不限次数的现场维护以及常规状态下使用时配件损坏的免费维修或更换。

8、机房电气系统的保养维护：每季度一次例行保养维护检查，保证机房内的配电柜、箱，机房内的电源插座、电源线路的工作正常，不限次数的现场维护以及常规状态下使用时配件损坏的免费维修或更换。

9、整体环境的保养维护：每季度一次例行保养维护，包括下列 7个方面的维护工作及此类物品在常规状态下使用时损坏的免费维修或更换：

1）天花的表面清洁、校平、隙缝调整；2）地板的表面清洁、校平、切割、隙缝调整；3）彩钢板墙柱面清洁、玻璃清洁、门窗清洁；

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 4）机房机柜及其它设备表面清洁；5）门锁、闭门器、地弹簧的调整；6）防雷接地系统的例行维护检查；7）新排风系统的例行保养维护检查及清洁；8、要求每星期对 7楼和 20楼中心机房进行清洁服务；9、保养工作应达到计算机机房工作环境整洁、良好、舒适的目的；10、本维护保养服务，均为风险式保修服务，即维护单位承担用户设备的保修

服务，本服务期内所有服务均无需额外收费，包括硬件维修或更换、软件支持等（但不包括设备易耗品的维修或更换费用）。

（二）技术楼、公交楼和主楼UPS 不间断电源维护要求1、电池系统保养1）对电池系统的运行环境进行检查2）对电池系统进行清洁维护3）对电池组的连接进行检查4）对电池组中的电池做静态,动态测试5）电池在 UPS 主机上进行充、放电功能测试6）全面评估电池系统的性能2、UPS 主机设备保养 1）检查设备的运行状况2）检查设备的运行环境3）检查 UPS 系统运行参数及其合理性4）对 UPS 主机进行清洁维护5）对设备内的主要部件进行静态测试6）检查机内易损单元 (逆变器、整流器、静态开关等)

7）检查设备的输入、输出连接端子部分是否紧固8）检测设备的主要技术指标是否正常9）检查负载端的负荷分配情况

81

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 10）检查 UPS 设备的监控系统运行情况3、现有 2 台冠军 UPS共 64节电池已经不能正常使用，需要全部更换新电池，

UPS 电池技术参数要求如下：1）单节电池容量：12V100AH。2）蓄电池结构：蓄电池正、负极端子应便于连接，有明显标志，其极性、端子

外形尺寸应符合厂家产品图样；端子应用螺栓、螺母连接。3）蓄电池外观：外观不得有变形、裂纹及污迹。4）气密性：蓄电池应能承受 50Kpa 的正压或负压而不破裂、不开胶，压力释

放后壳体无残余变形。5）大电流放电：电池以 30I10(A)放电 3min，极柱不应熔断、内部汇流排不

应熔断，其外观不得出现异常。6）容量保存率：蓄电池静置 90天后其容量保存率不低于 85%。7）密封反应效率：蓄电池密封反应效率不低于 95%。8）电池浮充使用寿命：2V 单体为 10年，12V 单体为 5年。9）防酸雾性能：电池在正常工作过程中应无酸雾逸出。10）安全阀要求：安全阀应具有自动开启和自动关闭的功能，其开阀压应是

10KPa～35KPa，闭阀压应是 3kPa～30kPa.

11）耐过充电能力：蓄电池按规定要求试验后，其外观应无明显变形及渗液。12）充电能力：蓄电池在使用前一般应进行补充充电，蓄电池最大充电电流不

大于 2.5I10(A)，最大充电电压不大于 2.35V/单体；均衡充电单体电压为 2.35V；（25℃）；浮充单体电压为 2.25V。（25℃）

13）充电接受能力：电池深度放电后，在 12 小时内可充电至额定容量的95%。

14）端电压的均衡性：若干单体组成一体时各单体间的开路电压最高与最低差不大于 20mV。

15）阻燃防爆性能：在充电过程中遇有明火时内部不应引爆，杜绝火灾隐患。16）电池间的连接电压降△U≤10mV。

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 17）提供权威的 9级抗震检测报告。18）提供产品泰尔认证（中心）证书。4、对所维护 UPS 系统其余部分电池提供电池总数量为 5%的遇损更换服务；

市局办公电脑软、硬件维护要求随着信息化建设的发展，计算机数量的增多，面临越来越多的计算机及网络系

统、综合布线的维护和管理的问题，如网络正常运行、网线链路故障、系统升级、系统硬件故障、病毒防范等，如果不能及时有效地处理好，将给我局正常工作带来影响。并且故障处理的效率亦直接影响我局的工作效率。为此，全面的计算机、综合布线系统维护服务，能够保障各业务系统的正常稳定运行，能够保证业务工作的正常运转，提高我局机关民警的工作效率。办公楼所有办公电脑维护服务包含除交警支队、市看守所、第二看守所和收教所外的局直驻外机构约 2500 台电脑(台式机)和 250 台笔记本，包括软、硬件故障维修，以及故障件维修，备件提供服务，巡检服务。除 250

台笔记本电脑外的只提供软件维护服务。针对本项的维护服务基本要求如下：1、驻场维修服务：委派 4 名以上（含 4 名）维修人员在用户工作时间内驻场维

修及保养。须具有大专以上文凭或计算机相关毕业证书，人员最终由被服务方面试确定。服务力量不限于现场驻场工程师,服务方对用户方提供无限制支持服务。驻场维修人员需严格遵守甲方场所内的各项管理制度，驻场期间需穿着统一制服、佩带识别证件。驻场维修人员的维修工具自备。

2、驻场服务专员：委派 1 名服务专员在用户工作时间内接听报障电话、分派维修任务及维修进度跟进、文档资料的整理等。须具有大专以上文凭或计算机相关毕业证书，人员最终由被服务方面试确定。服务力量不限于现场驻场工程师,服务方对用户方提供无限制支持服务。

3、备件服务（确认故障后，维修工程师在承诺的时间内携带备件到达故障现场更换）：要求提供 10 台计算机整机和显示器，10套计算机主要配件（CPU、硬盘、内存、显卡、主板），主机、显示器、主要配件不低于用户现有配置，而且要求提供计算机、显示器必须为财政部最新一期的政府采购节能产品清单；20个综合布线的原装部件（模块、面板、跳线、配线架等）。

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 4、首次服务巡检服务：投标人承诺提供首次服务巡检，巡检内容包括：对所有

约 2500 台计算机进行首次巡检，包括计算机配置、操作系统、应用软件、最终用户、IP地址、内外网机器、科室名称等，并贴上标签。

5、定期巡查服务（每年不少于 4次计算机设备与运行环境的定期巡查服务）。计算机设备与运行环境定期巡查内容包括：计算机操作系统的优化、计算机运行软件优化、计算机标签核实、计算机最终使用者核实、计算机配置核实。

6、数据安全备份（维修工程师在处理故障的时候，必须做好数据安全备份，保证数据的安全）。

★八、驻点维护要求要求中标供应商派驻不少于 9 名工程师，提供 7X24 小时现场常驻服务，派驻

的 9 名工程师成员当中具备的证书须包含有 VCP（VMware认证体系）、IBM AIX

系统管理员认证、H3C认证网络工程师证书。驻点人员须在合同签订后 7个工作日内到场，不能与其他项目兼用。（投标人须提供相关证书复印件加盖投标人公章）。

★九、原厂技术支持服务要求投标人必须承诺自中标结果公示之日起 7个工作日内必须提供主要硬件设备原

厂商对本项目的一年售后服务承诺函，否则将视为虚假投标。主要硬件设备包括IBM 小型机、IBM集中存储系统、Oracle 数据库、艾默生精密空调、志成冠军UPS,具体如下表。序号产品名称型号配置数量单

位


PART1:POWER5 1.9G*10/53248MB/74.3G*3/两块千兆网卡(另集成两双端口千兆网口)/两块HBA光纤卡 1 台PART2:POWER5 1.9G*6/25856 MB/74.3G*2/两块千兆网卡(另集成两双端口千兆网口)/两块HBA光纤卡


PART1:POWER5 1.9G*10/53248MB/146.8G*2/集成两双端口千兆网口/四块HBA光纤卡

1 台

PART2:POWER5 1.9G*6/25856 MB/146.8G*2/集成两双端口千兆网口/两块 HBA

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https://baike.so.com/doc/6743788-6958320.html


序号产品名称型号配置数量单位

光纤卡3 小型机 IBM

P560硬盘：2 * 146GB

1 台CPU：POWER5 1.8G (4 Core)内存：16G


硬盘：2 * 146GB1 台CPU：POWER5 1.8G (4 Core)

内存：16G


硬盘：2*146GB 15K SAS1 台CPU：Power6 3.5G(8 Core)

内存：48G


硬盘：2*146GB 15K SAS1 台CPU：Power6 3.5G(8 Core)

内存：56G


硬盘：2*480G1 台CPU：2*安腾 9250

内存：64G


硬盘：2*480G1 台CPU：2*安腾 9250

内存：64G9 IBM

P570IBM P570

IBM P570(16Core3.5GHz CPU/ 64GB DDR2 667MHz 内存/4*146GB HDD 硬盘) 1 台

10 IBM P570

IBM P570

IBM P570(16Core3.5GHz CPU/ 64GB DDR2 667MHz 内存/4*146GB HDD 硬盘) 1

11 存储控制器

IBM DS4800

配置双控制器;内置硬盘接口:8个磁盘通道(FC/SATA);

1 套高速缓存 8 GB ;支持 RAID 0, 1, 3, 5, 10; 外接主机通道 8 个主机端口;电源:双冗余热插拔 ;风扇:双冗余热插拔 ;连接 3个 EXP 710扩展柜,2个 EXP 810扩展柜

12 存储控制器 IBM

N5300 MT:2869-A20 SN:1300170 1 套13 存储控制

器 IBM N5300 MT:2869-A20 SN:1300170 1 套

14 存储 IBM DS4700

硬盘:300GB*10 2Gb FC 1 套15 IBM

DS8000IBM DS8000

16GB 高速缓存， 8*4GBPS 光纤通道主机，32*450G 15000转硬盘，2 台 F16 交换机 1 套

16 存储控制器 DS470

0 双控制器，含 16块 300GB光纤硬盘 1 套17 数据库 Oracle 　 15 套18 精密空调艾默生 /CM20AF-15-M/CSF078 1 台

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序号产品名称型号配置数量单位

19 精密空调艾默生 /CM50AF-15-M/CSF113*2 3 台20 精密空调艾默生 P2062DA/LSF38 1 台

21 精密空调艾默生 P3100UARMS1R 2 台22 精密空调艾默生 DME12M技术楼负 1楼志成冠军UPS 机房 3 台23 UPS 志成冠

军CPHP20100 容量 100kva，共配置 256节电池,技术综合楼负 1楼 3 台

24 UPS 志成冠军

CPHP20100 容量 100kva，配置 64节电池,公交分局负 1楼 1 台

十、常用易损备件储备要求服务商要根据采购人现有的设备、系统的具体配置，储备足够的常用、易损备

件。当相关设备部件出现不可修复故障时，能快速为采购人更换相应的故障部件。配件必须原厂生产，且全新未使用过（如果原厂设备已停产，须提供相应证明）。而且自被更换后产权归属采购人。备件要求在签订合同后 1个月内提供，更换配件后要及时补充相应备件数量。常用备件如下表：

序号产品名称规格型号数量备注1 硬盘 IBM 750G 15K SATA 3.5寸

FRU: 95P5168 ≥10 适用于 IBM N5300 存储

2 硬盘 IBM 146G 15K FC 3.5寸FRU：73P8023

≥2 适用于DS4800 存储3 硬盘 HP 7.2K FATA 3.5寸

SPARE:671148-001 ≥2 适用于HP EVA4400 存储

4 硬盘 IBM 300G 10K SAS 2.5寸FRU: 42D0616 ≥2 适用于DS4800 存储

5 硬盘 6Gb SATA 2.5寸FRU:00YC326

400G≥2 适用于联想X3650M5

服务器使用6 硬盘 6Gb SATA SSD 2.5寸

300G ≥2 适用于浪潮NF8460M4服务器使用

7 硬盘 FRU:00WG7011.2T/10K/12Gb SAS 2.5寸 ≥2 适用于联想X3650M5

服务器使用8 硬盘 1.2T 热插拔 SAS 硬盘(1万转) ≥2 适用于浪潮NF8460M4

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 2.5 服务器使用

9 电源 IBM 1400W FRU: 39J2779 ≥2 适用于 P560/570 小型机

10 风扇 FRU:53P5070 ≥2 适用于 P560/570 小型机

11 cisco3640路由器

Cisco 3600 4-slot Modular router, with IP ≥2 台

12 NM-2V 语音/传真模块

Two-Slot Voice/fax Network Module ≥2块

13 VIC-2FXS语音卡

Two-port Voice interface Card-FXS ≥4块

14NM-

1FE2CE1U网络模块

1 Port F.Ether.2pORT Channelizde E1/ISDN-PRI

Unbalanced NM≥2块

15 Cisco2960交换机

Catalyst 2960 24 10/100 + 2T/SFP LAN Base Image ≥4 台

16 Cisco3750交换机

Catalyst 3750 24 10/100/1000T Standard

Multilayer Image≥1 台

17 帧网光端机（分局端） 1000M帧网光端机 ≥2 对

十一、备件及办公设备购买服务服务商要采购以下设备，一部分用于网络和服务器的配件升级，一部分用于驻

点运维人员的日常使用设备，便于运维团队的运作和管理，该批设备要求在签订合同后 1个月内提供，且在维护服务期结束后产权归属用户方，具体设备清单如下：序号产品名称基本配置情况数量

1 内存 8G/根内存 8G/根，适用于 IBM P550 8204-E8A，且完美兼容。 32

2 400G 固态硬盘 400G固态硬盘, 适用于浪潮 NF8460M4，且完美兼容。 2

3 双端口万兆以太网卡(RJ45接口)

双端口万兆以太网卡(RJ45接口)，适用于 NF8460M4，且完美兼容。 2

4 内存 DDR3 32G/根

内存 DDR3 32G/根，适用于 NF8460M4，且完美兼容。 5

5 内存 DDR3 32G/根

内存 DDR3 32G/根，适用于浪潮 NF8465M4，且完美兼容。 5

6 CPU E7-4820v3 CPU E7-4820v3，适用于浪潮 NF8465M4，且完美兼容。 2

7 无线路由器双核处理器以上，支持 AC3200M 三频段Wifi，5个 2

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购以上千兆端口，支持终端数 50 台以上

8 千兆光端机支持单模 0-25KM,发送波长 1310nm，模块式设备，用户侧为千兆以太网口，线路侧为可热插拔千兆 SFP

光接口，成对购买4 对

9 笔记本电脑 CPU i7-6500U ，内存 4G以上，硬盘 500G以上，Quadro M500M 2G独显， FHD显示屏 2

10 台式机电脑台式办公电脑整机，CPU I5-6400以上，内存 4G以上，硬盘 1TB以上，独立显卡 GT730/2G 以上，带

21.5英寸显示器2

11 打印一体机彩色激光打印复印扫描一体机，双层纸盒以上，支持双面打印，最大幅面A3以上，打印速度黑白彩色均 25页/分钟以上，打印分辨率 1200*1200Dpi以上，支持

有线连接，另外附带 3套原装四色碳粉。1

十二、机房管理要求为加强技术楼 7层信息中心机房、主楼 20层机房、经侦 3层机房的管理，要求

中标服务商提供如下服务内容：1、负责机房跳线、配线架的连接和整理，并提供相关耗材，将机柜内线路整理

整齐；2、负责提供标签、扎带，将管理对象标识清楚；3、负责提供鞋套，做好机房出入管理；4、负责提供和安装三个人脸抓拍摄像机。5、增加人证识别门禁系统，人员出入机房通过刷二代身份证开门（共 3个机房

7个门），配置门禁控制器 3 台，身份证读头 7个，配套设施及工程安装。

十三、业务系统和设备的迁移服务要求1、根据用户方的需求，负责迁移经侦楼 3层机房内的业务系统，包含应用系统和

应用数据迁移，所产生的一切费用由中标方负责。2、还需根据采购方的需求，协助采购方迁移其它业务系统的软硬件。3、根据用户的需求，负责对用户现有虚拟化平台进行迁移、整合。

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十四、运维工作管理及考核运维例行工作要求

1、服务器运维例行工作要求

日工作1．每天登录运维系统查看告日志每天 2次。2.每天人工巡检机房每天 1次，并填写巡检报告。3.日常故障处理和录入运维监控系统按实际情况填写。

周工作打扫机房卫生每周一次。月工作人工检查数据库及其服务器、存储等主要资源详细情况，如资源使用情况、负载等

每月一次，次月 5日前完成，提交月度报告。季度工作对数据库和存储进行深度检查分析每季度最后一个月 30日前完成，提交分

析报告及优化建议。半年度核对机房资产并更新相关系统分别于 5月 30日，11月 30日前完成。

清理标签分别于 5月 30日，11月 30日前完成。年度工作年度运维工作总结和计划每年 12月 20日前完成，提交纸质《年度运

维工作总结和计划》。2、网络设备运维例行工作要求

日工作用运维监控系统检查网络设备状态每天 2次，提交巡查记录。

周工作远程手工检查网络设备状态每两周一次，周五之前完成，提交巡查记录。

月工作手工检查网络设备状态，包括资源使用情况、负载，包括日志

每月一次，每月 30日前完成，提交月巡检报告

季度工作撰写季网络详细报表，提供事件处理情况及问题隐患分析

与维护单位确认后，每季度最后一个月 30日前完成，提交巡检报告

半年工作1、半年工作总结每半年最后一个月 30日前完成，提交半年总结纸质

报告2、更新资产原始资料登记资料核对帐/物分别于 5月 30日，11月 30日前完成。3、清理标签分别于 5月 30日，11月 30日前完成。

年度工作年度运维工作总结每年 12月 20日前完成，提交纸质《年度运维工作总

结报告》下一年度系统建设及维护规划。每年 9月 30日前完成，提交纸质报告

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 3、机房运维例行工作要求

日工作1、信息中心机房环境日巡检

每天 4次，在运维平台中提交工单，巡检内容包括技术楼负一楼 2个UPS 机房,7楼中心机房.主楼负 2楼UPS 机房,20楼通信机房

2、UPS日常巡检每天 2次。

月工作1、机房卫生打扫每月一次，每月 30日前完成，提交工单2、完成各机房月巡检工作每月一次，每月 30日前完成，提交月巡检报告3、精密空调巡检每两月一次，每月 30日前完成，提交月巡检报告

季度工作1、UPS季度巡检维护（接线端子、风扇、中性线电流、接地绝缘等）

每季度最后一个月 30日前完成，提交季度维护报告2、配合消防设备维护单位巡检

与维护单位确认后，每季度最后一个月 30日前完成，提交巡检报告

半年工作1、半年工作总结每半年最后一个月 30日前完成，提交半年总结纸质

报告2、机房精密空调温、湿度校准一次分别于 5月 30日，11月 30日前完成。3、精密空调更换一次空气过滤网分别于 5月 30日，11月 30日前完成。4、对机房进行大扫除工作每半年最后一个月 30日前完成。

年度工作年度运维工作总结每年 12月 20日前完成，提交纸质《年度运维工作总

结报告》下一年度系统建设及维护规划。每年 9月 30日前完成，提交纸质报告

运维管理系统要求中标供应商须根据用户方的情况和需求，提供一套成熟稳定的运维管理系统，

要在签订合同 2个月内完成定制开发和部署运行，用户方可根据工作需要在运维服务期内提出修改和完善的需求，中标供应商须配合完成相关修改和开发，服务期结束后产权归用户方。最终实现集中统一监控、规范流程管理、完善绩效评估，把运维服务标准化、流程化，进一步提升东莞市公安局信息化的运维管理水平，运维管理系统的主要功能需求包括但不限于以下：

1、运维绩效管理包括对驻点人员的绩效管理、考勤管理，服务质量评估管理等；

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 2、运维服务管理要求提供基于 ITIL 的运维服务管理，包括网上报障、工单管理、事故与投诉管理

问题管理、变更管理、巡检管理（包括人工巡检和自动巡检）、报障服务台、值班管理知识库；

3、资源监控管理对网络、服务器、虚拟机、数据库、中间件、应用、存储、机房环境等资源进行集中

统一监控，包括运行状态监控、拓朴管理、可用性管理、性能管理、告警管理，以及短信平台对接、资产登记管理（实现资产二维码、条码管理、可用 APP扫描查询资产信息）等；

4、运维报表管理包括资产报表、运维报表、维修进度等，以及故障定位分析；5、用户个性化定制开发提供丰富的 API接口，可供第三方系统调用，支持 HTML5，可在 PC 机、手机、

PAD上通过浏览器访问，以及其它个性化定制开发等；6、管理授权资源管理、虚拟化平台管理、应用管理、服务器管理、存储管理、小型机管理等授

权没有数量限制，必须满足用户方所有设备资源的授权。运维人员管理要求1、中标供应商项目运维团队驻场人员的工作内容由用户方安排，如遇突发工作需临时增加人员开展工作时，用户方将提前向中标供应商提出工作要求和计划，中标供应商根据该工作计划，及时增派人员到业主方现场开展工作。

2、单项具体工作所需的人天数和质量要求由双方协商，最终由用户方确定，中标供应商必须接受用户方最终确定的工作、人、天数和质量要求。

3、中标供应商在工作中必须遵循用户方相关技术规范、规章制度和管理办法。4、中标供应商项目团队所有驻场人员必须接受用户方以及用户方委托的第三方监

理的管理和考核，如果中标供应商项目团队驻场人员考核不达标或者出现重大失误导致严重后果，用户方有权终止合同或者要求中标供应商更换项目团队驻场人员。

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购在项目服务期内，业主有权对相关考核办法进行修订。运维工作考核要求1、遇到服务方无法解决的故障问题，或故障超过 48个小时仍未解决。用户方有

权自行寻找有能力处理故障的供应商解决问题，费用由服务方支付。2、每个月进行一次驻点运维月考核，由用户方指定责任民警和监理人员，组成月考核团队，对服务器、网络、机房、电脑等维护工作以及驻点人员的服务质量进行考评，中标服务方需提供相关报告，用户方根据报告情况及运维管理系统记录，考核内容包括：

（1）日常运维工作报告日巡检工作执行运维周工作情况运维月总结情况

（2）运维服务质量故障现场时限故障恢复时限事件受理情况资产管理情况

（3）驻场人员工作情况工作态度工作质量工作规范工作效率工作能力

★3、每个季度进行一次运维工作季度考核，由用户方指定责任民警和监理人员，组

成季度考核团队，对每季度的运维工作进行阶段性总结考评，季度运维考核评分与92

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购违约金挂钩，每扣一分，扣除中标金额的千分之一作为违约金，以中标金额的15%作为违约金上限，违约金超过 15%用户方有权单方面终止合同，季度运维考核评分标准如下：

考核项目考核内容考核指标

运维质量

日巡检工作执行未按运维服务要求开展每日巡检工作，错、漏检一项每次扣 0.5 分、迟检每次扣 1 分、漏检一次扣 2 分。

计划作业（月、半年、年）执行

未按时完成各类计划作业，每发生一次扣 5分，所提交相关报告不符合要求，有缺漏项的，缺一项扣 2 分，作业执行影响年度运维考核成绩的，每一次扣 10 分。

运维周工作情况每周五下班前未按时完成维护周工作情况，每次扣 1 分。

资产资源注册管理设备资源注册、更新不及时，每发生一次扣 2分，注册信息不完整，每缺一项扣 0.5 分。

网络及系统中断服务时间

技术楼 7楼信息中心机房、主楼 20楼通信机房季度网络中断服务时间累计超过 2 小时，扣 2 分。服务器平均宕机时间（总停机时间/故障台数）超过 4 小时，扣 2 分。（网络中断、宕机原因为电源、主干线路中断等非设备故障及不可抗力因素者除外）

事件预防问题或故障在事后被确认为可预防的，运维人员未进行预防操作的，每次扣 5 分。

运维服务

运维事件响应

自接报障或发现故障，在 30 分钟内没有在运维平台中填写故障事件工单，并按流程派送的，每次扣 2 分；收到事件工单，工作期间，未在 30 分钟内确认受理的，每次扣 2分；非工作期间，未在 30 分钟内响应，1小时内未到达现场处置的，每次扣 2 分；事件处理完毕，1 小时内未填写事件处理情况并结束工单的，每发生一次扣 1 分。

日常故障处理电脑维护、电话和网络跳线等日常运维故障，需在 2 小时内完成修复，超时的每发生1次扣 1 分；电脑硬件故障，需在 48 小时内完成修复，如果涉及显示屏、电脑主板等特殊配件需要送外维修的，需向采购方管理部门作出说明，最多延长 48 小时，超出以上时间要求的每发生一次扣 2 分。

93


核心设备及重要系统运维保障

当本项目主要设备（包括小型机、服务器、存储、网络、UPS、精密空调等设备）出现整机崩溃、宕机等紧急故障时，如果是操作系统、数据库、中间件、数据备份、虚拟化软件等软件故障，需要在 2 小时内完成修复，超时未完成修复的，每出现一次超时扣 5 分；如果是硬件故障需在 8 小时内修复，超时未完成修复的，每出现一次超时扣 10 分；如果判定在短时间内无法修复，根据业务的需要，服务商须在 24 小时内提供性能相当的备机给用户使用，超时未能提供的，每出现一次超时扣 10 分。一个月内连续出现 2次以上超时，加扣 20 分。

重大运维事件处理分析报告

重大运维事件处理完毕后，未在 3个工作日内提交报告的，每次扣 2 分；内容不完整者每次扣 1 分。

服务态度维护人员、人工运维服务台值班人员的服务态度不能达到要求的，每次扣 5 分，连续两次以上，除扣分外，可要求服务方更换维护人员、人工运维服务台值班人员。

项目建设未能积极及时的配合信息中心相关业务建设、规划、管理的，每次扣 1 分。未配合新系统上线，影响项目进度的，每次扣 5 分。

工作配合未能及时完成交办任务，影响有关工作开展的，每次扣 10 分

运维管理人为失误由于维护人员操作失误，导致系统无法正常运行影响运维服务的，每次扣 10 分。

人员保障驻场运维人员在合同期内，除用户方主动要求更换运维人员外，维护方总人数不得更换超过 3 人，每超 1 人扣 10 分。人员发生变动时，驻场运维人员每空缺 1 人/周，扣 1 分。

信息安全保密工作项目人员未按规定签保密协议的，每人扣10 分。项目维护人员未及时清理 U盘或互联网电脑中可能会泄密的资料和数据的，每次扣 10 分。

岗位技能对应岗位技术人员要熟练应急排障技能，如在定期演练和例行工作内容中抽查考试，不能按要求完成相关测试项目的，每人次扣 2分

运维培训没有按项目服务要求进行演练和培训的，每94

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购次扣 2 分。未按要求组织民警进行技术交流或培训的，每少一次扣 2 分。

95


第六章附件

96


1. 自查表

1.1 “★”条款自查表序号 “★”条款要求证明文件（如有）1 见投标文件（）页

..... 见投标文件（）页注：1. 此表内容必须与投标文件中所介绍的内容一致。 2. 标注有“★”号的条款必须实质性响应，负偏离（不满足要求）将导致报价

无效。 1.2、“ ▲”条款自查表

序号 “▲”条款要求证明文件（如有）1 …… 见投标文件（）页

…… …… 见投标文件（）页注：1. 此表内容必须与投标文件中所介绍的内容一致。 2. 标注有“▲”号参数为重要条款，需要逐条响应，如不满足要求将影响评委

评分。

1.3 商务评审自查表序号评审分项内容证明文件（如有）

1 …… 见投标文件（）页…… …… 见投标文件（）页

注：投标供应商应根据《商务评议指标表》的各项内容填写此表。

1.4 技术评审自查表序号评审分项内容证明文件（如有）

1 …… 见投标文件（）页…… …… 见投标文件（）页

注：投标供应商应根据《技术评议指标表》的各项内容填写此表。

97


2. 投标函

致：广东省广大工程顾问有限公司根据贵司为项目（项目名称）招标采购服务的招标公告（（采购编号：　　　　）

（包号：）），签字代表（姓名、职务）经正式授权并代表投标人（投标人名称、地址）提交下述文件正本一份及副本份：

1）自查表；2）投标函；3）开标一览表；4）投标分项报价表；5）商务条款对照说明表；6）技术条款对照说明表；7）资格证明文件；8）近年来同类经营业绩一览表；9）服务方案；10）拟安排本项目技术服务人员情况表；11）投标保证金汇入情况说明；12）保密承诺函；13）残疾人福利性单位声明函；14)支付中标服务费承诺函；15）中小企业声明函；16）产品适用政府采购政策情况表；17）按《招标文件》对投标人的要求，需要提供的其他有关文件。据此函，签字代表宣布如下承诺：1. 所附投标价格表中规定的应提交和交付的服务投标总价见《开标一览表》。2. 投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。3. 投标人已详细审查全部招标文件，包括第（编号、补遗书）（如果有的话）。我们完全

理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。4. 我方已完整阅读了招标文件的所有内容（包括澄清，以及所有已提供的参考资料和有

关附件），并完全理解上述文件所表达的意思，该项目递交投标文件时间截止后，我方承诺不再并放弃对上述文件内容进行询问或质疑。

5. 本投标有效期为开标日起九十个日历日。6. 我方理解贵方不一定接受最低投标价或任何贵方可能收到的投标。7. 如果在规定的开标时间后，投标人在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将被贵方没收。

8. 投标人同意按照贵方可能提出的要求而提供与投标有关的一切数据或资料。9. 与本投标有关的一切正式往来信函请寄：地址：电话：传真：电子邮箱：

投标人名称（加盖公章）：

98

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购日期：

99


3. 开标一览表投标人名称：招标编号：币种：

项目名称投标总价（人民币）服务期（日历天）备注

大写：

小写：

投标人名称（加盖公章）：日期：

注：1、此表应按“投标人须知”的规定密封标记，并与“法定代表人证明书及法人授权委托书

（原件各一份）、投标保证金汇入情况说明（原件一式两份）或《政府采购投标担保函》（原件一份）、投标保证金汇款底单（复印件一份加盖公章，以《政府采购投标担保函》方式提交投标保证金的除外）及投标文件电子文档”一同密封装入《唱标信封》，《唱标信封》单独提交。

100


4. 投标分项报价表投标人名称招标编号：序号分项内容单位数量

分项价格（单位：元人民币）备注综合单价合价

123456789

10…

总计大写：____________ （￥___________

___）


注： 1、总计价应等于《开标一览表》中的投标总价。

101


5. 商务条款对照说明表投标人名称：招标编号：

序号条款名称招标文件

条目号招标文件商务要求投标响应

（所投服务技术情况）

满足与否说明


注：1、此表可延长。

102


6. 技术条款对照说明表投标人名称：招标编号：

序号招标文件条目号招标文件技术条款投标响应满足与

否说明


注：1、此表可延长。

103


7. 资格证明文件

目录投标人应按照招标文件的要求做出全面的响应。其内容应包括但不限于以下各项：

7-1 关于资格的声明函；7-2 在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；7-3 投标人营业执照等证明文件和资格条件证明材料；7-4 法定代表人证明书7-5 法人授权委托书7-6 投标公司简介7-7 其它证明文件以及第五章《项目要求》中商务要求中规定提供的相关证明文件按此序号延续。

104

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 7-1. 关于资格的声明函

致：广东省广大工程顾问有限公司本公司参加采购项目（采购编号：　　　　）的政府采购活动，并声明：

本公司具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条资格条件，已清楚招标文件所有要求及有关规定；并承诺参加本次政府采购活动中，如有违法、违规、弄虚作假行为，所造成的损失、不良后果及法律责任，一律由本公司承担。

特此声明！


105

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 7-2. 在经营活动中没有重大违法记录的书面声明

致：广东省广大工程顾问有限公司

本公司参加采购项目（采购编号：　　　　）的政府采购活动，并声明：

本公司参加本采购项目政府采购前 3年内在经营活动中没有因违法经营受到刑事处罚或者

责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。

特此声明！


106

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 7-3. 投标人营业执照等证明文件和资格条件证明材料

1、工商营业执照、税务登记证（国税、地税）和组织机构代码证复印件各一份，如“三证合一”的营业执照，则不需要提供税务登记证和组织机构代码证；

2、供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以招标代理机构于投标截止日当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）

3、提供供应商资格条件要求证明材料复印件（如供应商资格条件要求有的话）。

107

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 7-4. 法定代表人证明书

致：广东省广大工程顾问有限公司本证明书声明：注册于（国家名称）的　　（投标人名称）在下面签字的

（法定代表人姓名、职务）为本公司的合法代表人（须提供法定代表人身份证复印件）。特此证明。

投标人名称（加盖公章）：法定代表人（签名或盖私章）：日期：

法定代表人身份证复印件（正、反面）粘贴处

108

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 7-5 法人授权委托书

致：广东省广大工程顾问有限公司本委托书声明：在下面签字的（法定代表人姓名、职务）代表（投标人名

称名称）委托在下面签字的（授权代表的姓名、职务）为本公司的合法代表人，就采购项目（采购编号：）招标的相关服务的投标和合同的执行，以本公司的名义处理一切与之有关的事宜（须提供授权代表身份证复印件）。

本委托书于　年　月　日签字生效。

投标人名称（加盖公章）：法定代表人（签名或盖私章）：授权代表（签名或盖私章）：日期：

授权代表人身份证复印件（正、反面）粘贴处

109

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 7-6. 投标公司简介

1. 名称和概况： A. 投标商名称： B. 总部地址：

传真/电话：邮编： C. 成立日期或注册日期： D. 实收资本： E. 最近资产平衡表（到时为止）（1）固定资产：（2）流动资产：（3）长期债务：（4）流动债务：（5）净值： F. 主要负责人姓名： 2. 近年的年营业总额：(提供经会计师事务所审计的《财务报告》关键页复印件)

年份年营业总额总利润

3. 开户银行名称和地址： 4. 所属的集团公司（如有的话）： 5. 其它情况（年表、组织、机构、荣誉等）： 6.名称变更（如有的话）投标供应商如果有名称变更的，应提供由工商管理部门出具的变更证明文件。

就我方全部所知，兹证明上述声明是真实、正确的，并已提供了全部现有的资料和数据，我方同意根据贵方要求出示文件予以证实。

投标人名称（加盖公章）：

110


日期：

111


7-7. 其他证明文件说明：第五章《项目要求》中商务要求中规定提供的相关证明文件以及投标人认为需加

以说明的其他内容，按此序号延续。

112


8. 近年来同类经营业绩一览表投标人名称：招标编号：

序号项目名称合同金额（万元）服务期限获奖情况业主名称/

联系人/电话备注

注： 1、投标人须提供近年来承接的业绩情况，以第四章《商务/技术评议指标表》为准复印

件（加盖公章），否则评标委员会评审时对表中所列业绩将不予确认。2、如本表格式内容不能满足需要，投标人可根据本表格式自行划表填写，但必须体现

以上内容。


113


9. 服务方案投标人名称：招标编号：

投标人应编制递交详细、完整的《服务方案》，该方案应满足或高于招标文件要求，具体内容应包括但不限于以下内容：

1. 整体服务实施方案：……2. 突发事件处理、应急预案及措施：……3. 系统及数据安全保障措施：……4. 运维工作的关键点把握：……5. 质量及安全管理制度及措施：……6. 投标人认为需增加的其它内容：……


114


10. 拟安排本项目技术服务人员情况表投标人名称：招标编号：

序号姓名职位持何种资格证件

发证时间及部门从事本工作时间备注

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

注：1.以第四章《商务/技术评议指标表》为准，提供相应材料，否则评标委员会评审时对表中所列技术服务人员情况表将不予确认。


115

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 11．投标保证金汇入情况说明（格式）

致：广东省广大工程顾问有限公司本单位已按项目（（采购编号：　　　　）的招标文件要求，于年月日前以

（付款形式）方式汇入指定帐户（帐户名称：，帐号 ,开户银行：）。本单位投标保证金的汇款情况：（详见附件－投标保证金进帐单）汇出时间：年月日；汇款金额：（大写）人民币元（小写：￥元），汇款帐户名称：（必须是投标时使用的帐户名）帐号：（必须是投标时使用的帐号）开户银行：（银行分行支行）本单位谨承诺上述资料是正确、真实的，如因上述证明与事实不符导致的一切损失，

本单位保证承担赔偿等一切法律责任。投标保证金退回时，请按上述资料退回。

（投标人名称公章）二〇一七年月日

单位名称：

单位地址：

联系人：

办公电话：

移动电话：

附：我方投标保证金汇款凭证（复印件加盖投标人公章）注：此表应按“投标人须知”的规定密封标记，并与“法定代表人证明书及法人授权

委托书（原件各一份）、投标保证金汇款底单（复印件一份，加盖公章）及投标文件电子文档”一同密封装入《唱标信封》，《唱标信封》单独提交。

116

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 12．保密承诺函

致：广东省广大工程顾问有限公司我司在运维过程中，建立并向甲方提供完整的设备文档，并对文档内容进行保密，对

市局大院内(含主楼/技术楼/经侦楼/公交楼)的所有网络配线间，非公安网的业务网络(互联网/政务网/视频网/保密网等)及设备进行保密。由运营商提供设备的，仍由运营商提供换件服务(我司提供查找故障原因等技术支持)，用户方自行建设的，由我司提供免费换件及查找故障原因等技术支持。特此承诺！

　

　投标人名称（加盖公章）：

　　年月日

117


13．残疾人福利性单位声明函

致：广东省广大工程顾问有限公司本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府

采购政策的通知》（财库〔2017〕 141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。

本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

注：1、非残疾人福利性单位投标时不需要填写此声明函。

单位名称（盖章）：日期：

118


14．支付中标服务费承诺函致：广东省广大工程顾问有限公司

如果我方在贵公司组织的（项目名称）（（采购编号：　　　　）招标中被评选为中标人，我方保证在收到《中标通知书》3日内，按《招标文件》及国家计委发布的“计价格（2002）1980”号文件规定，向贵公司交纳中标服务费。

我方如违约，愿凭贵公司开出的违约通知书，按中标服务费金额的 200％在我方提交的投标保证金及买方给我方的中标合同规定的款项中扣付，并在此同意和要求买方（应广东省广大工程顾问有限公司的要求）办理支付手续。

特此承诺！


119


15. 中小企业声明函项目名称：招标编号：

本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）的规定，本公司为　（请填写：中型、小型、微型）　企业。即，本公司同时满足以下条件：

1、根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的划分标准，本公司为（请填写：中型、小型、微型）　企业。

2、本公司参加　　（采购人）　　的　　（项目名称）　　采购活动提供本企业制造的货物，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他　（请填写：中型、小型、微型）企业制造的货物。本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。

本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。


120


16、产品适用政府采购政策情况表（企业为小型、微型企业适用）

项目名称：采购编号：如属所列情形的，请在括号内打“√”：（）小型、微型企业投标且提供本企业制造的产品。（）小微企业投标且提供其它小型、微型企业产品的，请填写下表内容：

序号产品名称（品牌、型号）制造商制造商企业

类型金额占比1

2

3

…

小型、微型企业产品金额占总价的百分比注：1. 本表的产品名称、规格型号和注册商标、金额应与《投标分项报价表》一致。

2. 制造商为小型或微型企业时才需要填“制造商企业类型”栏，填写内容为“小型”或“微型”。

3. 请投标人正确填写本表，所填内容将作为评分的依据。其内容或数据应与对应的证明资料相符，如果不一致，可能导致该项的得分为0分。

121


17. 询问函、质疑函、投诉书格式

说明：本部分格式为投标供应商提交询问函、质疑函、投诉函时使用，不属于投标文件格式的组成部分。

1：询问函格式询问函

广东省广大工程顾问有限公司：我单位已报名并准备参与（项目名称）项目（采购文件编号：）的投标（或报价）

活动，现有以下几个内容（或条款）存在疑问（或无法理解），特提出询问。一、_____________________（事项一）（1）____________________（问题或条款内容）（2）____________________（说明疑问或无法理解原因）（3）____________________（建议）二、_____________________（事项二）……随附相关证明材料如下：（目录）。

询问人：（公章）法定代表人（授权代表）：地址/邮编：电话/传真：

年月日

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东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购 2：质疑函格式

质疑函(可根据质疑内容增加或删减)

广东省广大工程顾问有限公司：我公司依法参与了（贵司或采购人）于年月日组织的政府采购活动。根据《政府采购

法》和《政府采购供应商投诉处理办法》等规定，我公司认为（采购项目名称）（采购项目编号：）项目的采购活动中，（采购文件、采购过程、中标 / 成交结果）损害了我公司权益，特提出质疑。

一、我公司认为项目的（采购文件、采购过程、中标 / 成交结果）损害了我司权益，具体事项如下（每个质疑事项应有与之相对应的证据予以支持。质疑事项属于涉密的，应提供信息来源或有效证据）：

（）质疑采购文件1．质疑内容采购文件页，内容“ ” 损害了我公司权益事实依据：（证据见附件第页）法律依据：我方请求采购文件做如下修改：我方对采购文件其他内容无质疑。

（）质疑采购过程1．于年月日，在进行的（收取采购文件（样品）、开标、谈判）过程，

发生损害了我公司权益的事项，事实依据：（证据见附件第页）法律依据：我方请求：我方对其他采购过程无质疑。

（）质疑采购结果1．于年月日公布的中标（成交）结果，发生损害了我公司权益的事项，事实依据：（证据见附件第页）法律依据：我方请求：我方对中标（成交）结果公告其他内容无质疑。

123

东莞市公安局信息中心机房软硬件维护采购二、为维护我公司的合法权益，现要求贵方就上述质疑事项依照政府采购有关规定在

限期内作出回复。质疑供应商：（签章）法定代表人：（签名或盖章）主要负责人：（签名或盖章），职位：项目联系人：电话（手机/座机）：地址：邮编：电子邮箱：传真：

年月日备注：1.每个质疑事项应有与之相对应的证据予以支持。质疑事项属于涉密的，应提供信息来源或有效证据。2.供应商质疑、投诉应当有明确的请求和必要的证明材料(依据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十七条，捏造事实、提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料不能作为质疑、投诉的证明材料；依据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第七十三条，供应商捏造事实、提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的，由财政部门列入不良行为记录名单，禁止 1至 3年内参加政府采购活动)。3.质疑函应当署名。质疑人为自然人的，应当有本人签名；质疑人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或者主要负责人签字盖章并加盖公章。不按上述要求拟写的质疑函，广东省广大工程顾问有限公司将有可能不予受理。

124


3：投诉书格式投诉书

投诉人：法定代表人：地址：电话：邮编：电子邮箱：传真：委托代理人姓名：职业：住址：联系电话：被投诉人：法定代表人：地址：电话：邮编：电子邮箱：传真：我公司参加了年月日被投诉人组织的（采购人）（项目名称）（项目编号）的

采购活动，我公司认为该项目的（采购文件、采购过程、中标 / 成交结果）损害了我公司权益，对此，我公司于年月日向（广东省广大工程顾问有限公司或采购人）提出了质疑，（其于年月日作出书面答复，因对其作出的答复不满意）/（被质疑人未在法定期限内予以答复，按照政府采购有关规定），现向贵机关提起投诉：

1.具体的投诉事项及事实依据；2.质疑和质疑答复情况的简要描述；3.投诉请求；本投诉书正本两份，副本（）份并附电子文档。附件：质疑函、质疑答复函、证据材料及相关证明材料(复印件) 份，共页。

投诉供应商：（盖章）法定代表人：（签字）年月日

125

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招标编号：WZDG2011-011HW · Web view... (RJ45) *1 1 58 PC 服务器 HP DL580 G7 硬盘2*300G CPU：Intel xeon ® E7-4820 *4 内存：512G 网卡：双端口万兆(RJ45) *1 1

招标编号：WZDG2011-011HW · Web view... (RJ45) 1 1 58 PC 服务器 HP DL580 G7 硬盘2300G CPU：Intel xeon ® E7-4820 4 内存：512G 网卡：双端口万兆(RJ45) 1 1