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TÉCNICAS DE COACHING PARA GESTORES
Coach Diogo Hudson
APRESENTAÇÃO
APRESENTAÇÃO
FLAVIA OLIVEIRA (Sócia da STATUX) •Médica, graduada pela Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro – UNIRIO. •Especialização em Nutrologia pela Associação Brasileira de Nutrologia – ABRAN. •Mestrado em Saúde Púbica pela FIOCRUZ – Fundação Oswaldo Cruz/ Ministério da Saúde. • Life Coach, pela Universidade Candido Mendes, especializada em emagrecimento saudável e qualidade de vida.
O QUE É COACHING?
SE APRESENTEM E DEFINAM
ASSUNTOS •O que é Coaching? •O que é Liderança Emocional? •Coaching + Liderança Emocional •Exercícios
O QUE É COACHING?
“Coaching é transformar
pessoas em heróis.”
Diogo Hudson
“Coaching é uma relação de parceria que
revela/liberta o potencial das pessoas de
forma a maximizar o desempenho delas. É
ajudá-Ias a aprender ao invés de ensinar
algo a elas.”
Timothy Gallwey
SUPERMAN
O QUE VOCÊ QUER?
O QUE É LIDERANÇA EMOCIONAL?
LIDERANÇA EMOCIONAL
1. AUTOCONSCIÊNCIA – Eu me conheço.
2. AUTOGERENCIAMENTO – Eu me gerencio.
3. MOTIVAÇÃO – Eu me motivo.
4. CONHECIMENTO DOS OUTROS – Eu conheço os outros.
5. GERENCIAMENTO DOS OUTROS – Eu gerencio os outros.
COACHING + LIDERANÇA EMOCIONAL
COACHING + LIDERANÇA EMOCIONAL – by Robert Dilts
Perguntas Coach Líder Ser x Fazer x Ter
EXERCÍCIOS
TÉCNICAS DE COACHING PARA GESTORES
Coach Diogo Hudson
• O QUE VOCÊ DEVERIA FAZER
QUE NÃO ESTÁ FAZENDO?
• O QUE VOCÊ NÃO DEVERIA FAZER
E ESTÁ FAZENDO?
PERFIS COMPORTAMENTAIS
25
Como eles falam: O que eles fazem:
> Perguntando "O Que?" > Foco nas tarefas e resultados
> Mandar vs. Pedir > Impacientes Você deve se esforçar para: Esteja pronto para:
> Falam mais do que escutam > Diretos, Fortes, Enérgicos > Falar brevemente/Ir direto ao ponto > Abordagem brusca e exigente
> Vão direto ao ponto > Dispostos a causar problemas > Respeitar seu gosto por autonomia > Falta de empatia
> Podem ser agressivos ou rudes > Conscientes do tempo e prazos > Ser claro com as regras/expectativas > Falta de sensibilidade
> Falam depressa > Olho no Olho > Deixar que eles tomem a frente > Pouca interação social
> Tom autoritário de controle > Enfatizam sua própria conquistas > Mostrar sua competência
> Usam acrônimos e frases curtas > Confiam em seus Instintos > Se manter no foco
> Iniciam com suas opiniões > Inconformados > Mostrar independência
> A se identif icar com os outros > A encontrarem um ritmo ideal > Poder e autoridade > Resultados
> Empatia com os outros > A relaxar > Uma promoção > Saber os limites mínimos
> A pensar com mais calma > A ser mais acessível > Prestígio > Ser poupado de detalhes
> A ouvir mais e melhor > A elogiar os outros > Maiores desafios > Respostas diretas
> Postura e gestos mais suaves > A fazer mais perguntas > Autoridade para fazer mudanças > Flexibilidade
Você pode ajuda-los a aprender: Eles podem querer de você ou da sua empresa:
Alto D - DominânciaComo você pode reconhece-los: O que eles esperam dos outros:
Eles esperam que os outros sejam diretos, francos e abertos para
sua necessidade por resultados
Como Gerenciar Seus Alto D
25
Como eles falam: O que eles fazem:
> Perguntando "Quem?" > São animados
> Dizer vs. Pedir > Muitas expressões faciais Você deve se esforçar para: Esteja pronto para:
> Falam bastante > São espontâneos > Ser informal > Tentativas de persuadir/influenciar
> Fazem rodeios e falam lateralmente > Riem alto > Relaxar e ser sociável
> Utilizam estórias, metáforas e piadas > Se vestem com estilo > Deixar que saibam como se sente
> Falam mais rápido > Se distraem com facilidade > Manter a conversa leve > Superestimar a si e aos outros
> Expressam seus sentimentos > Calorosos > Fornecer detalhes POR ESCRITO > Ideias mirabolantes e exageros
> Compartilham emoções pessoais > Reconhece-los em público > Vulnerabilidade à rejeição
> Exageram > Utilizar bom humor
> Mais controle de tempo e prazos > Organização > Popularidade > Relacionamento amigável
> Objetividade > Sendo de urgência > Recompensas visíveis > Ser poupado de detalhes
> Dar ênfase em resultados claros > Análise de dados > Reconhecimento em público > Aprovação e amizade
Você pode ajuda-los a aprender: Eles podem querer de você ou da sua empresa:
> Podem se aproximar bastante do
espaço pessoal dos outros
> Necessidade de ser o centro das
atenções
Alto I - InfluênciaComo você pode reconhece-los: O que eles esperam dos outros:
Eles esperam que os outros sejam amistosos, emocionalmente
abertos/honestos e que reconheçam sua contribuição
Como Gerenciar Seus Alto I
25
Como eles falam: O que eles fazem:
> Falam pouco > Tem fotos de pessoas queridas
> Perguntando "Como?" > Consultam aos outros Você deve se esforçar para: Esteja pronto para:
> Pedir vs. Dizer > Ser calmo e sistemático > Aproximação amistosa
> Escutam mais do que falam > Providenciar um ambiente seguro > Resistencia a mudanças
> De forma mais lenta e constante > Caminham de forma mais calma > Dificuldade em encontrar prioridades
> Reservados quanto às suas opiniões > Pacientes, tolerantes > Dif iculdade com prazos
> Volume mais baixo > Orientados a serviços e prestativos > Dar valor de forma sincera
> Tom de gentileza na voz > Se encabulam quando reconhecidos > Demostrar como são importantes
> Utilizam o primeiro nome > Se vestem mais casualmente > Deixar que mudem aos poucos
> Abertura a mudanças > A serem mais práticos > Manter as coisas como estão > Segurança
> Autoafirmação > Habilidades de apresentação eficaz > Elogios em privativo > Tempo para se adequar a mudanças
> Relações calmas e alegres > Consenso e Escuta
> Procedimentos padronizados > Sinceridade
> Como fazer que seus esforços
sejam reconhecidos
> A acreditar que merecem e que o
sucesso vale a pena
Alto S - EstabilidadeComo você pode reconhece-los: O que eles esperam dos outros:
Eles gostam quando os outros são mais relaxados, agradáveis,
cooperativos e dispostos a demostrar gratidão
Como Gerenciar Seus Alto SVocê pode ajuda-los a aprender: Eles podem querer de você ou da sua empresa:
> Espaço de trabalho aconchegante e
funcional
> Comunicar mudanças com
antecedência
25
Como eles falam: O que eles fazem:
> Perguntam "Por que?" > Foco em tarefas e processos
> Pedir vs. Dizer > Ordenados Você deve se esforçar para: Esteja pronto para:
> Escutam mais que falam > Meticulosos > Prover explicações claras e prazos > Desconforto com ambiguidades
> Sem muitas reações > Precisos e exatos > Demonstrar confiança > Resistencia a informações vagas
> Falam pausadamente > Área de trabalho "limpa" e organizada > Demonstrar lealdade > Desejo de conferir novamente
> Falam com volumes mais baixos > Conscientes do tempo e prazos > Ser discreto e reservado
> Preferem falar a escrever > Difícil de serem "lidos" > Honrar os procedimentos e fontes
> Vão ao ponto mas gostam de falar > Diplomáticos > Ser preciso e focado
> Discurso detalhado e preciso > Querem estar certos > Dar valor a altos padrões
> Tolerância com conflitos > A aceitar as ideias dos outros > Expectativas claras > Nada de mudanças bruscas
> A pedir ajuda > Tolerância a ambiguidades > Exposição limitada > Autonomia
> Habilidades de trabalho em equipe > Aceitação dos próprios limites > Ambiente formal > Chance de mostrar "expertise"
> Fontes de referência e verif icação > Atenção aos seus objetivos
Você pode ajuda-los a aprender: Eles podem querer de você ou da sua empresa:
> Pouca necessidade de estar com
outras pessoas
Alto C - ConformidadeComo você pode reconhece-los: O que eles esperam dos outros:
Eles querem que os outros minimizem a socialização e tragam
detalhes; eles valorizam a precisão e a atenção aos detalhes
Como Gerenciar Seus Alto C
E A
C
B D
TUBARÃO
DOMINANTE
FAZER RÁPIDO
GOLFINHO
INFLUENCIADOR
FAZER DIFERENTE
E A
C
B D
E A
C
E A
C
B D
CORUJA
ESTABILIDADE
FAZER JUNTO
LOBO
CONFORMIDADE
FAZER CERTO
E A
C
B D
LOBO
CONFORMIDADE
FAZER CERTO
E A
C
B D
LOBO
CONFORMIDADE
FAZER CERTO
E A
C
B D
TEMPO
Informações do Curso
Local: Pousada DHARMA SHALA – entre Angra e Paraty Horários e Dias: Sexta: 20h30 até Domingo: 19h Próximo: 29, 30 e 31 de agosto Investimento: R$ 1497,00 (alimentação e hospedagem inclusas) Parcelamento em 12x no cartão e 4 no cheque Transporte: Temos van, mas é cobrado a parte (em torno de R$ 70,00 ida e volta)
A JORNADA DO HERÓI by Joseph Campbell
METODOLOGIA
Por que fazer? •Desenvolver a inteligência emocional para transformar sonhos em planos realizáveis.
•Aprender e aplicar as técnicas de coaching em seu cotidiano profissional e pessoal.
•Melhorar sua liderança em equipe.
•Mudar comportamentos para converter dificuldades em desafios.
•Planejar e implementar metas de curto, médio e longo prazo.
PRESENÇA NA MÍDIA
DÚVIDAS?
“Trocaria toda minha tecnologia por uma tarde com Sócrates.”
Steve Jobs
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