CASO 4 : WILD PLANET
ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL FACULTAD DE CIENCIAS
SOCIALES Y HUMANISITICAS
CASO4: WILD PLANETPREGUNTAS DE ANALISIS1.- CUALES SON LAS
DIVERSAS FORMAS E QUE WILD PLANET LLEGA A CONOCER LAS OPINIONES DE
SUS CLIENTES? LAS OPINIONES QUE SE OBTIENE DE LA INVESTIGACION DE
MERCADO JUSTIFICAN SUS COSTOS?Las diferentes investigaciones que se
realizan todo el tiempo para estar en contacto con los clientes, se
denominan INVESTIGACIONES ETNOLOGICAS esto quiere decir que
esencialmente observan a los nios en su entorno natural. COMPRA
CONMIGO es un estudio donde ellos pueden ver como se utiliza el
dinero en un centro comercial.TOP es un panel de opinin de
juguetes.EL KID INVENTO CHALLENGE es una competencia anual en las
que millones de nios tienen la oportunidad de presentar sus ideas
para la compaa pueda darse cuenta de sus intereses propios y es
otra forma es tomar en cuenta lo que piensen sus padres.
Cada opinin que se obtiene de las investigaciones realizadas
justifican sus costos al momento de lograr la satisfaccin del
cliente, la lealtad del cliente incremento en ventas y una
determinada participacin en el mercado.
2.- Cundo REALIZA LA INVESTIGACION ETNOGRAFICA, QUE PODRIA
OBSERVAR WILD PLANET?
Al realizar la investigacin Wild Planet puede observar:
Tipo de juguetes que prefieren los nios. El verdadero disfrute
del juego con dichos juguetes. Tiempo que dedican a jugar con
ellos. Cmo interactan con sus amiguitos. Si utilizan su imaginacin
al estar jugando. Si prefieren un espacio cerrado o el aire libre.
Si sus juguetes aportan un aprendizaje al nio o solo es un juguete
ms.
3.- LOS JUGUETES REPRESENTAN UN PRODUCTO EN EL CUAL LOS
DISEADORES, DESAROLLADORES, MERCADOLOGOS DEL PRODUCTO NO SON LOS
USUARIOS FINALES, ASI QUE ESTOS PROFESIONALES NO TIENEN LA VENTAJA
DE CONFIAR EN SUS PROPIOS GUSTOS Y DESEOS AL CREAR EL PRODUCTO. Qu
OTRAS CATEGORIAS DEL PRODUCTO AFRONTAN EL TEMA DE QUE EL CREADOR
DEL PRODUCTO PROBABLEMENTE NO SEA SU CONSUMIDOR?El producto en
creacin debe satisfacer las necesidades del cliente, y en Wild
Planet los clientes son los nios y es necesario que a ellos les
guste jugar con juguetes novedosos que la tiene propone y sobre
todo que llame la atencin.Los productos dependen mucho en
preferencia gustos de cada nio, no olvidarse tambin que los padres
toman un rol importante en la toma de decisin en la compra del
producto.
WILSON ASITIMBAY P:152
