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# Ju

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Webinar1_Gestión delCENTRO

Ciclo TasoCluster de Webinars para Centros Tecnológicos

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¿para qué?#El gran reto de los centros es profundizar en el camino de la

prestación de servicios de valor añadido a los agentes de su triple

hélice, que influyan positivamente y de manera significativa en la

mejora competitiva de la industria.

#El Gestor del Centro debe disponer de las capacidades distintivas

que permitan poner en marcha servicios orientados al desarrollo

de negocio por parte de sus clientes y que contribuyan de manera

relevante a la financiación de la estructura de gestión del centro.

Gestióncentro

TasoCluster

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cue

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sentender cuál es el contexto del centro en lo referente a servicios prestados a la industria

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edesarrollar una orientación de negocio que capacite al gestor del centro para la gestión de proyectos y prestación de servicios de valor añadido

diseñar una estructura de gestión del centro bien dimensionada, potente y flexible

plantear un esquema de financiación sostenible, coherente y realizable

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# comprender las vías de mejora competitiva de la industria y los servicios de apoyo que pueden contribuir a su desarrollo

# conocer el entramado de agentes de apoyo de la industria

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entender cuál es el contexto del centro en lo referente a servicios prestados a la industria

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# valorar el “mercado de servicios” de la industria

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INFO

RM

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CTO

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ESTR

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ACI

ÓN

CENTRO TECNOLÓGICO

AGENCIA DE DESARROLLO

UNIVERSIDAD

INSTITUTO DE PROMOCIÓN EXTERIOR

MINISTERIO

CONSULTORAS

SERVICIO DE EMPLEO

FUNDACIÓN

GERENCIA SECTOR

CÁMARA DE COMERCIO

CLUSTER (Hoy)

CLUSTER (Mañana)

mapa funcional de servicios

CENTRO

CENTRO

Servicios ofrecidos

Servicios excelentes

Servicios secundarios

Servicios prioritarios

INFORMACIÓN

Información de mercados

Inteligencia Competitiva

…

GESTIÓN INTEGRAL DE PROYECTOS/ ESTRUCTURACIÓN Promoción de la cooperación Búsqueda de socios Project management

(nacionales/europeos) …

FORMACIÓN

Formación ocupacional/continua

Generalista (negocios, gestión,...)

Específica del sector

INNOVACIÓN Y ASISTENCIA TÉCNICA

Detección de oportunidades de Negocio

Promoción sectorial

Asesoramiento Internacional

Diagnósticos de innovación

…

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desarrollar una orientación de negocio que capacite al gestor del Centro para el desarrollo de proyectos y la prestación de servicios de valor añadido

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# localizar nichos de mercado factibles

# determinar las “unidades de negocio” del Centro

# innovación en valor en la prestación del servicio

# política comercial de servicios [producto/precio/distribución/promoción]

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innovación en valor

Muy Alta

Alta

Baja

Muy Baja

Cercanía al cliente

Precio Gama de ServiciosEspecialización

sectorialCalidad del servicio

percibidoOrientación a

negocio

Agilidad en la respuesta

Agencias Públicas

Otros Centros de Investigación

Asociaciones Consultoras privadas

Centro Tecnológico Objetivo

Fuente: Elaboración propia (basada en el libro “La estrategia del océano azul”, W.Chan Kim y Renée Mauborgne)

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diseñar una estructura de gestión del centro bien dimensionada, potente y flexible

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# establecer de manera nítida el rol del Centro dentro de la industria

# definir correctamente capacidades necesarias para la prestación de servicios de valor añadido

# diseñar una adecuada política de externalización que garantice flexibilidad

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CIT ADESVA

AGENTS RELATED INDUSTRY

INDUSTRY

CENTRO TECNOLÓGICO

Activating

Add Value linkages.

Interaction.

Cooperative projects

Add Value linkages.

Interaction.

Cooperative projects

Structuring

Support programs

Common agenda.

Academia collaborative projects.

Support programs

Common agenda.

Academia collaborative projects.

Fostering

Strategic planning

Knowledge management.

Innovation

Cooperation.

Strategic planning

Knowledge management.

Innovation

Cooperation.

Ilustrativ

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TasoCluster

rol del Centro Tecnológico dentro de la industria

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plantear un esquema de financiación sostenible, coherente y realizable

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# implicar a las empresas en el sostenimiento económico del Centro# minimizar dependencia hacia fondos públicos no competitivos# desarrollar capacidades de gestión de fuentes de financiación

ESQUEMA DE INGRESOS Año 1 Año 2 Año 3 Año 4

Financiación publica no competitiva 100% 80% 50% 20%

Financiación publica competitiva 0% 10% 20% 35%

Cuotas patronos 0% 10% 15% 15%

Ingresos por servicios prestados 0% 0% 15% 20%

Patrocinadores y otros acuerdos de colaboración 0% 0% 0% 10%

100% 100% 100% 100%

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resultadosSe dota al Gestor del Centro de herramientas operativas de gestión que le otorgan autonomía para realizar su propio PLAN DE ACCIÓN, centrado en la prestación de servicios de valor añadido orientados a la mejora competitiva del centro, y en condiciones de autosostenibilidad económica.

# asumida# aplicada

# adaptable

Gestióncentro

TasoCluster

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GRACIAS