turizamvukovar.hr · Web viewU suradnji s Gradom Vukovarom organiziran je bogat cjelodnevni zabavni program u sklopu kojeg je nastupio TS Bećarski inat. Turistički vlakić i ove

IZVJEŠĆEo radu Turističkog ureda

Turističke zajednice grada Vukovaras izvješćem o financijskom poslovanju

za 2019. godinu

Vukovar, veljača 2020.

1

UVOD

Turistička zajednica grada Vukovara je u 2019. godini sadržajno i dinamički provodila aktivnosti definirane Programom rada za 2019. godinu koji je usvojen na 1. sjednici Turističkog vijeća u novom sazivu, održanoj 22. listopada 2018. godine.Slijedom realiziranih aktivnosti Turističkog ureda Turističke zajednice grada Vukovara, te praćenja financijskih prihoda i rashoda, ustanovljena je potreba za Izmjenama i dopunama Financijskog plana, kako na prihodovnoj tako i na rashodovnoj strani, a konačne izmjene i dopune Financijskog plana usvojene su na 8. sjednici Turističkog vijeća održanoj 18. prosinca 2019. godine.

Prema 3. Izmjenama i dopunama Financijskog plana za 2019. godinu ukupni prihodi Turističke zajednice grada Vukovara planirani su u iznosu od 1.820.977,68 kuna, a ukupni rashodi u iznosu od 1.677.607,55 kuna.

Ukupan prihod TZ grada Vukovara u 2019. godini iznosi 1.821.604,00 kn. Prihodi su ostvareni po osnovi turističke članarine 492.142,02 kn (4,7% više u odnosu na planirano), boravišne pristojbe 190.565,76 kn (4,7% manje u odnosu na planirano), iz gradskog proračuna 882.566,78 kn za rad ureda i programske aktivnost gdje je uključen i iznos od 10.204,00 kn za provedbu EU projekta TransdanubePearls. HTZ je uplatila 25.000,00 kuna za odobrene projekte iz natječaja za nerazvijene TZ-e, od TZ VSŽ je uplaćeno 27.369,33 kn, od kotizacija 30.250,00 kn te iz ostalih izvora 124.305,75 kn (refundacije za provedene aktivnosti, transfer Ministarstva Gospodarstva, sufinanciranje Vodiča od strane Fonda za obnovu i razvoj grada Vukovara) te prijenos viška iz 2018. godine u iznosu od 49.404,35 kn.

Ukupni rashodi TZ grada Vukovara u 2019. godini iznose 1.723.292,63 kn. Od ukupnih rashoda 551.487,74 kn odnosi se na administrativni marketing, a 1.171.804,89 kn na funkcionalni marketing.

Za razdoblje obuhvaćeno ovim izvješćem direktorica Turističkog ureda podnijela je Izvješće o radu s Financijskim izvješćem Nadzornom odboru koji je izvršio nadzor, te prihvatio izvješća na sljedećim sjednicama i za razdoblja:

za razdoblje 01.01.-31.12.2018. godine na 2. sjednici održanoj 21. veljače 2019. godine

za razdoblje 01.01.–30.06.2019. godine na 3. sjednici održanoj 09. listopada 2019. godine

2

OSTVARENI REZULTATI TURISTIČKOG PROMETA U 2019.

U 2019. godini na području grada Vukovara aktivno je 40 smještajnih objekata, jedanaest više nego u 2018., s ukupno 984 ležaja, što je za 16 ležajeva više nego u 2018. godini. U 2019. godini deaktivirana su dva smještajna objekta (101 Dalmatinac i Vila Bonaca.)

2015. 2016. 2017. 2018. 2019.17 20 27 31 40

563672

851968 984

Smještajni kapaciteti

Smještajni objekti Broj kreveta

Prema podacima o broju turističkih dolazaka i ostvarenih noćenja evidentiranih u sustavu eVisitor u gradu Vukovaru, u 2019. godini ostvareno je 45.755 turističkih dolazaka (3,68% manje u odnosu na 2018.), te 72.897 noćenja (0,83% manje u odnosu na 2018. godinu).U 2019. godini, strani turisti u Vukovaru ostvarili su 4.743 turističkih dolazaka (27,26% više u odnosu na 2018.), te 11.360 noćenja (39,16% više u odnosu na 2018.). Domaći gosti ostvarili su 41.012 dolazaka i 61.537 noćenja.

3

2008. 2009. 2010. 2011. 2012. 2013. 2014. 2015. 2016. 2017. 2018. 20199048 8187 7490 6107 6353 9217 7016

17877

34183

47849 47503 45755

24948 21961 178139512 10301

1866511913

28240

44535

70621 73506 72897

Dolasci i noćenja

Dolasci/Ankünfte Noćenja/Übernachtungen

Smanjen broj dolazaka i noćenja je posljedica promjene programa boravka učenika koji Vukovar posjećuju u sklopu terenske nastave iz povijesti, a kojeg provodi Memorijalni centra Domovinskog rata Vukovar. Izuzmemo li dakle ovu kategoriju gostiju, odnosno kategoriju sudionika školskih paket aranžmana odobrenih od strane školske ustanove, za Vukovar je 2019. rekordna turistička godina koju smo zaključili s 15,59% više dolazaka i 27,24% više noćenja turista.

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Dolasci i noćenja bez MCDR

Dolasci Noćenja

Prema podacima Lučke uprave Vukovar, u 2019. godini u Vukovaru je pristao 351 riječni kruzer s 49.114 gostiju, što je 120 kruzera više nego u 2018.

4

2015. 2016. 2017. 2018. 2019.0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

221 224 205 231 351

29,207 27,122 27,16231,972

49,114

Broj putničkih brodova

Broj kruzera Broj putnika

BROJ POSJETITELJA MEMORIJALNIH CENTARA I MUZEJA U 2019.

5

ADMINISTRATIVNI MARKETING

I. ADMINISTRATIVNI RASHODI

Planirana sredstva 515.000,00 kn Utrošena sredstva 551.487,74 kn

Administrativni rashodi obuhvaćaju troškove djelatnika Turističkog ureda i troškove za funkcioniranje Ureda. Turistički ured neposredno je organizirao poslovanje Turističke zajednice grada Vukovara u skladu sa zadaćama propisanim Zakonom o turističkim zajednicama i promicanju hrvatskog turizma, Statutom TZ grada Vukovara i izvršavao sve potrebne aktivnosti i poslove sukladno usvojenom Programu rada, te odlukama nadležnih tijela Turističke zajednice. U Turističkom uredu obavljaju se stručni i administrativni poslovi vezani za zadaće turističke zajednice:

6

promoviranje turističke destinacije na razini grada samostalno i putem udruženog oglašavanja,

poticanje i sudjelovanje u uređenju grada u cilju unapređenja uvjeta boravka turista, osim izgradnje komunalne infrastrukture,

izdavanje turističkih promotivnih materijala, obavljanje informativnih poslova u svezi s turističkom ponudom, poticanje i organiziranje kulturnih, zabavnih, umjetničkih, sportskih i

drugih manifestacija koje pridonose obogaćivanju turističke ponude, vođenje jedinstvenog popisa turista za područje grada, poglavito radi

kontrole naplate boravišne pristojbe i stručne obrade podataka, dnevno prikupljanje, tjedna i mjesečna obrada podataka o turističkom

prometu na području grada, redovito prikupljanje i ažuriranje podataka o turističkoj ponudi,

smještajnim i ugostiteljskim kapacitetima (kulturnim, sportskim i drugim manifestacijama) radnom vremenu zdravstvenih ustanova, banaka, pošte, trgovina i sl. i drugih informacija potrebnih za boravak i putovanje turista,

koordinacija djelovanja svih subjekata koji su neposredno ili posredno uključeni u turistički promet radi zajedničkog dogovaranja, utvrđivanja i provedbe politike razvoja turizma i obogaćivanja turističke ponude,

poticanje, organiziranje i provođenje akcija u cilju očuvanja turističkog prostora, unapređivanja turističkog okružja i zaštite čovjekova okoliša, te prirodne i kulturne baštine,

poticanje, unapređivanje i promicanje specifičnih prirodnih i društvenih vrijednosti koje grad čine turistički prepoznatljivom i stvaranje uvjeta za njihovo gospodarsko korištenje,

upravljanje javnom turističkom infrastrukturom danom na upravljanje od strane grada,

sudjelovanje u definiranju ciljeva i politike razvoja turizma na nivou grada,

izrada strateških i razvojnih planova turizma na nivou grada, provjera i prikupljanje podataka o prijavi i odjavi boravka turista u cilju

suradnje s nadležnim inspekcijskim tijelima u nadzoru nad obračunom, naplatom i uplatom boravišne pristojbe, te prijavom i odjavom turista.

organizacija provođenje i nadzor svih radnji promocije turističkog proizvoda općine ili grada sukladno smjernicama skupštine turističke zajednice, godišnjem programu rada i financijskom planu turističke zajednice grada,

ustrojavanje jedinstvenoga turističkoga informacijskog sustava, sustava prijave i odjave turista i statističke obrade,

obavljanje i drugih poslova propisanih ovim Zakonom ili drugim propisom.

1. RASHODI ZA RADNIKE

Planirana sredstva 420.000,00 kn

7

Utrošena sredstva 442.496,36 kn

Od 1.7.2019. godine ured broji tri zaposlene osobe na neodređeno; jedna osoba bila je do 2.11.2019. godine na stručnom osposobljavanju bez zasnivanja radnog odnosa preko mjere Hrvatskog zavoda za zapošljavanje u trajanju od jedne godine.Uredovno radno vrijeme ureda je svakog radnog dana od 7.00 sati do 15.00 sati i subotom od 8,00 do 13,00 sati. Nedjeljama i praznicima ured ne radi, osim ako to ne zahtjeva neka izvanredna situacija. U 2019. godini uvedeno je po prvi puta kroz preraspodjelu radnog vremena ljetno radno vrijeme od 7,00 – 18,00 sati i to u periodu od 1. travnja do 1. listopada 2019. Rad Turističkog ureda definiran je odredbama Pravilnika o radu Turističke zajednice grada Vukovara. Plaće djelatnika Turističkog ureda utvrđene su Pravilnikom o plaćama.

Rashodi za radnike obuhvaćaju i nadoknadu razlike u plaći koja je nastala slijedom pogrešnog izračuna koeficijenta bivšem radniku Tomislavu Džanku, a što je utvrdila Državna revizija za 2017. godinu. Gdin Džanak je 8.12.2019. dostavio zahtjev za nadoknadu razlike u plaći te je ukupan trošak nadoknade iznosio 28.971,67 kn.

2. RASHODI UREDA


Troškovi Ureda odnose se na redovne troškove ureda (troškovi el. energije, telekomunikacijskih usluga, poštanskih usluga, uredskog materijala, bankarske usluge, potrošnja vode, usluge FINE, računovodstvene usluge, usluge čišćenja ureda, najam prostora i slično). Bilo je potrebno provesti osposobljavanje djelatnika za zaštitu na radu te radni prostor uskladiti i opremiti sukladno uvjetima zaštite na radu. Nabavljen je i software za digitalno urudžbiranje i digitalno arhiviranje dokumenata. Koncem godine izrađen je sustav unutarnjih kontrola i poslovnih procesa, a što je bilo nužno napraviti sukladno nalogu Državne revizije.

3. RASHODI ZA RAD TIJELA TURISTIČKE ZAJEDNICE

Planirana sredstva 0,00 kn Utrošena sredstva 0,00 kn

8

Tijela Turističke zajednice grada Vukovar (Skupština, Turističko vijeće, Nadzorni odbor i Predsjednik TZ-a) redovito su održavala svoje sjednice i u kontinuitetu pratila rad Turističkog ureda i direktorice putem redovitih pisanih izvješća. U 2019. godini održano je ukupno 6 sjednica Turističkog vijeća, 2 sjednice Skupštine i 2 sjednice Nadzornog odbora. Članovi tijela ne primaju naknadu za svoj rad.

FUNKCIONALNI MARKETING

Planirana sredstva1.172.607,55 kn

Utrošena sredstva1.171.804,89 kn

II. DIZAJN VRIJEDNOSTI

Planirana sredstva 760.047,79 knUtrošena sredstva 708.323,66 kn

2. MANIFESTACIJE


Turistička zajednica grada Vukovara u 2019. godini organizirala je sljedeće manifestacije:

MA Š KARE U VUKOVARU 2. o ž ujka 2019.

Uz potporu Grada Vukovara i Dječjeg vrtića Vukovar 1, TZG Vukovara organizirala je manifestaciju „Maškare u Vukovaru“ koja se održala 2. ožujka 2019. godine. U povorci koja je krenula od Dvorca Eltz sudjelovalo je 600 sudionika iz vukovarskih vrtića, škola, udruga, klubova i KUD-ova. Maskirane skupine predstavile su se na Vukovarskom korzu, a uz prigodni program izabrane su i nagrađene najbolje maske.

Utrošena sredstva: 4.890,31 kn

9

PISANICOM DO USKRSA 14. travnja 2019.

Riječ je o nagradnoj igri u kojoj se pomoću pametnog telefona traže virtualne uskrsne pisanice. Ova manifestacija održana je u park šumi Adica. Pisanice se traže uz pomoć jednostavne aplikacije i korištenja kamere na mobilnom uređaju. Virtualne pisanice su vidljive samo preko aplikacije i svaka pisanica je nagradna od strane sponzora. Sudjelovala su brojna djeca svih uzrasta.Utrošena sredstva: 10.372,65 kn

FESTIVAL CVIJE Ć A 26.-28. travnja 2019 .

Na sajmu koji je održan na platou ispred Grand hotela izlagalo je 17 izlagača. Ove godine na Trgu RH postavljena je cvjetna instalacija te je cvjetnim aranžmanima ukrašen i drveni mostić koji je služio kao mjesto za fotografiranje, što je izuzetno dobra promocija s obzirom na trend dijeljenja fotografija putem društvenih mreža.


PRVOSVIBANJSKI IZLET U ADICI

U suradnji s Gradom Vukovarom organiziran je bogat cjelodnevni zabavni program u sklopu kojeg je nastupio TS Bećarski inat. Turistički vlakić i ove je godine imao izvanredne vožnje iz centra grada i iz Borovo naselja u Adicu. U sklopu gastro ponude organizirana je već tradicionalna podjela graha uz potporu vojske i učenika i profesora srednje strukovne škole Marko Babić. Građanima je podijeljeno 2.000 porcija graha.


2. Festival SVI ZAJEDNO HRVATSKO NAJ 3.-6. svibnja 2019.

Turistička zajednica grada Vukovara, kako bi predstavila Vukovar kao domaćina ove manifestacija u okviru Dana grada Vukovara, rekonstruirala je nekadašnju ribarsku kuću u središtu grada gdje se gostima nudila gastro i enološka ponuda te su se pružale turističke i servisne informacije gostima.

Ukupan trošak: 22.110,13 kn

ME Đ UNARODNI DAN DUNAVA 29. lipnja 2019.

10

Kao i svake godine 29.6. obilježili smo Međunarodni dan Dunava. Na novoj lokaciji uz novu dunavsku šetnicu ispod dvorca Eltz mali proizvođači autohtonih proizvoda i OPG-i izložili su svoje tradicijske proizvode. Svoj doprinos kulturno-umjetničkim programom već tradicionalno dao je HKGD Dunav smotrom folklora „Dunav svome gradu”. U programu je sudjelovalo preko 250 sudionika iz zemlje i inozemstva. U natjecateljskom dijelu spravljanja fiš paprikaša sudjelovalo 18 natjecateljskih ekipa. Za prvo, drugo i treće mjesto podijeljene su prigodne nagrade. Ovogodišnjem obilježavanju Dana Dunava pridružile su se i Hrvatske vode kroz edukativnu radionicu najmlađih. Predstavljen je edukativni materijal „Hrvatske vode za najmlađe” putem slikovnica i dječje radionice. Članovi Zajednice ŠRU Vukovar organizirali su natjecanje kadeta u lovu ribe udicom na plovak, ali su i pripremili 15 kotlića fiša za građane, a u podjeli i prodaji bonova pomogli su članovi Crvenog križa Vukovar. Od prodaje fiša prikupljeno je 3.265,00 kuna što je utrošeno u kupnju peći na kruta goriva koju je Crveni križ dodijelio osobama u potrebi. Manifestacija je završila večernjim koncertom Zvonka Bogdana u perivoju Dvorca Eltz.

Utrošena sredstva: 43.365,67

DUNAVART FESTIVAL, 28. lipnja 2019. DunavArt Festival s likovnim, gourmet-vinskim, glazbenim i drugim kulturnim sadržajima nastoji se pozicionirati kao perjanica snažne promocije tradicije -kulture i destinacijskog turizma u Slavoniji. Iskoristiti zemljopisni položaj, bogatstvoponude i tradiciju te privući nove goste, domaće i inozemne, te samu destinacijupodići na razinu stalne posjećenosti zadaća je ovog festivala. Festival se održava u nekoliko mjesta uz Dunav, pa tako i u Vukovaru. U Vukovaru je u perivoju dvorca Eltz održan koncert grupe Vatra i izložba Nevenke Arbanas u galeriji Oranžerija.


13. VFF - Ljepota razli č itosti 04.-08. srpnja 2019.

U okviru održavanja 13. Vukovar film festivala, na terasi hotela Lav organizirane su prezentacije kuhinja nacionalnih manjina grada Vukovara. Sudjelovale su Udruga Nijemaca i Austrijanaca, Udruga Mađara, Vijeće ukrajinske nacionalne manjine i Vijeće rusinske nacionalne manjine.


12. VUKOVARSKI ETNO SAJAM 27.-29. rujna 2019.

11

Vukovarski etno sajam dobitnik je posebnog priznanja za promociju tradicijskih proizvoda na natječaju za Suncokret ruralnog turizma za 2018. u kategoriji ruralno-turističkih manifestacija. Na ovogodišnjem sajmu izlagalo je 36 izlagača iz naše županije i iz okolnih županija i mjesta. Tijekom tri dana sajma, održale su se dvije prigodne gastro radionice, i to u spravljanju pekmeza od jabuka i fritula s bundevom te radionica izrade cekera od komušine. Za djecu su se organizirale radionice u izradi drvenih igračaka te radionica jesenske čarolije koju je organizirao Dječji vrtić Vukovar 1.U večernjim satima posjetitelje sajma zabavljali su TS Sremci, TS Dike i bend Subkultura.U suradnji s Udrugom turističkih vodiča grada Vukovara ponovno je organiziran besplatan razgled grada Turist u svom gradu, kao poklon građanima povodom Svjetskog dana turizma koji se obilježava 27. rujna. Posebnu pozornost privukla je Etno modna revija – 12 hrvatskih pletera, 12 hrvatskih vladara Butika Etno Mara, a koju su nosile vukovarske mažoretkinje i članovi HKGD Dunav.U sklopu sajma po treći put je održana i jednodnevna gastro-manifestacija Okusi Hrvatske u organizaciji Udruženja obrtnika Vukovar na kojoj su obrtnici iz cijele Hrvatske kuhali svoja tradicionalna jela i njima počastili Vukovarce i posjetitelje Etno sajma, a u suradnji s Udrugom Nijemaca i Austrijanaca Vukovar i Lions klubom Vukovar održan je ponovno i Vukovar Oktoberfest na kojem je sudjelovalo 6 pivara. Za dobru zabavu tijekom ovih događanja pobrinuo se i voditelj Mirko Fodor, koji je svojim prepoznatljivim načinom vođenja i humorom upotpunio događanje.Udruga za promicanje i razvoj ICT sektora VSŽ koja okuplja mlade i perspektivne IT stručnjake koji su već ostvarili zapažene rezultate i na svjetskoj razini, organizirala je u predavanja i susrete stručnjaka ove branše.


ADVENT U VUKOVARU 1.-24. prosinca 2019.

Program pod sloganom #ADVENTPUNLJUBAVI realiziran je od 1. do 24. prosinca 2019. godine. Program na otvorenom, odnosno na Trgu RH, tada Adventskom trgu, započeo je dolaskom sv. Nikole, 6.12.2019. i održavao se petkom i nedjeljom od 17,00 do 22,00 sata, a subotom od 10,00 do 22,00 sata. Osim programa na trgu, cjelokupni program Adventa obuhvatio je već tradicionalne sadržaje Vukovarskih adventskih svečanosti te program „Polarni ekspres“ Gradske knjižnice Vukovar. Za potrebe provedbe programa na Trgu RH postavljena je jedna kupola u koju je ove godine smješten Kutak Djeda Božićnjaka i jedna polukupola koja je imala ulogu pozornice, a na kojoj su se izmjenjivali razni glazbeni izvođači i performeri, ukupno 15 koncerata. Posebna pozornost stavljena je na prigodno blagdansko uređenje prostora. Božićni sajam u sklopu Adventa održan je od 20.-24 prosinca, a na koji se prijavio ukupno 21 izlagač sa

12

svojim rukotvorinama i proizvodima. Održan je već tradicionalni događaji Nebo puno želja te je organizirana nagradna igra Magic Advent – sakupljanje virtualnih poklona putem mobilne aplikacije na kojoj je sudjelovalo preko 100 sudionika. Kao i prethodnih godina, veliku pozornost ponovno su privukle žive jaslice svojim atraktivnim kostimima i scenskim uprizorenjem Isusovog rođenja. Konjogojska udruga Potkova je svaki vikend posjetiteljima nudila vožnju korzom u posebno ukrašenoj kočiji, a subotom i nedjeljom poslije podne ulicama grada vozio je na radost onih najmlađih božićni vlakić.Promotivna kampanja realizirana je preko Nove TV i povezanih portala gdje je bio objavljen baner tijekom trajanja manifestacije te je objavljen i PR članak. Nadalje, objavljen je i članak na portalu „Neodoljiva Hrvatska“.U ovom iznosu sadržani su i troškovi nastali za Advent 2018. godine, a koji su podmireni u siječnju 2019. godine.


Ostale manifestacije

Povodom godine dana od osvajanja srebra hrvatske nogometne prezentacije na svjetskom nogometnom prvenstvu u nekoliko gradova RH organizirane su različite aktivnosti pod nazivom „Dan zajedništva, ponosa i sreće“. TZ grada Vukovar priključila se tom događaju organizirala je igranje tzv. Bubble Football-a u Adici što bilo medijski odlično popraćeno.


3. ORGANIZACIJA I UPRAVLJANJE DESTINACIJOM


Projekti iz programa HTZ-a za turisti č ke zajednice na turisti č ki nerazvijenim podru č jima

Na Javni poziv za dodjelu potpora turističkim zajednicama na turistički nerazvijenim područjima u 2019. godini TZ grada Vukovara prijavila je 4 projekata. Temeljem Odluke HTZ-a odobreni su slijedeći projekti i iznosi koji čine maksimalno 80% ukupnih troškova:

1. EDEN-Turistička valorizacija kulturne baštine, 25.000,00 kn2. Turistička signalizacija barokne jezgre, 14.000,00 kn

Projekt EDEN sufinanciran je i od strane TZVSŽ i TZ grada Iloka. Proveden je u opsegu dodijeljenih sredstava: izrađeno je idejno rješenje i prometni elaborat te su postavljene dvije ploče dobrodošlice na ulazu u Vukovar iz smjera Vinkovaca i na ulazu u Ilok iz smjera Vukovara.

13

Projekt pod brojem 2 prolongiran do 1. lipnja 2020. godine. S obzirom na kompleksnost ovog projekta i nekoliko uključenih partnera, nije bilo moguće realizirati ga do prosinca 2019. godine te je HTZ odobrio prolongaciju.


Projekti financirani iz EU fondova

TZ grada Vukovar partner je Gradu Vukovaru u provedbi projekta TransdanubePearls temeljem koje je TU postao regionalni centar mobilnosti. U sklopu projekta nabavljena su tri bicikla i dana na upravljanje TZG Vukovara. Osim toga TZG Vukovar sudjelovala je na završnoj konferenciji projekta te se učlanila u Radnu zajednicu Danube Pearls koja je nastala kao rezultat ovog projekta.Kao krajnji korisnik u projektu VicTour, predstavnici TZGV sudjelovali su u kreiranju sadržaja za Vukovar (hologram L. Ružička, proširena stvarnost i totem postavljen uz plivalište Vukovar) te su sudjelovali na završnoj konferenciji ovog projekta.


III. KOMUNIKACIJA VRIJEDNOSTI


TZ grada Vukovara je u 2019. godini oglašavala i promovirala Vukovar putem raznih online i offline kanala, samostalno i putem udruženog oglašavanja, u suradnji s TZ Vukovarsko-srijemske županije.

1. ONLINE KOMUNIKACIJA


1. Internet oglašavanje

U 2019. godini TZ grada Vukovara ugovorila je godišnje oglašavanje i objavu PR članaka na portalu Croexpress, informativnom mediju Hrvata izvan Hrvatske koji od 2009. godine okuplja više od 2 milijuna Hrvata.

14

Isto tako, proveli smo kampanju na portalu TripAdvisor koji je uveo nove mogućnosti promocije za turističke zajednice te smo kreirali profil destinacije Vukovar, dodali, nadopunili i ispravili TripAdvisor-ov profil destinacije. Ova mogućnosti pruža priliku za bolje pozicioniranje na TripAdvisoru kako za destinaciju, tako i za lokalne turističke dionike. Nadalje, TZ grada Vukovar kreirala je profil na mobilnoj aplikaciji Pointers s točkama interesa za destinaciju, snimljen je videospot „Komadić raja Hrvatske“ i postavljen na društvene mreže i web, destinacija je uključena u katalog koji će se distribuirati na stranom tržištu te je dogovorena promocija putem društvenih mreža tvrtke DMC Pointers. Facebook profil Visit Vukovar ima preko 6.800 pratitelja, Instagram profil Visit_Vukovar preko 850 pratitelja, Youtube kanal 38 pretplatnika.


2. Internet stranice u upravljanje Internet stranicama

U 2019. godini s radom je krenula nova web stranica te uz redovito ažuriranje stranice i društvenih mreža, tijekom cijele godine promoviramo turističke sadržaje i razna događanja, manifestacije i zanimljivosti u Vukovaru. U sklopu usluge dizajniranja i izrade web stranice, upravljanja istom dogovorena je i izrada multimedijalnih sadržaja, usluga najma web poslužitelja na kojem je smještena službena internetska stranica Turističke zajednice, te usluga najma web poslužitelja na kojem je smještena aplikacija Virtualna šetnja Vukovarom. Isto tako, uspostavljen je i Newsletter koji će se kvartalno pripremati i slati.


2. OFFLINE KOMUNIKACIJA


1. Opće oglašavanje

Objavljen je članak Vukovar-biciklom kroz EDEN-Europsku destinaciju izvrsnosti u novinama koje su se distribuirale tijekom projekta „HRVATSKA – biciklistički raj s Marijem Zubčićem uz podršku GIANT Hrvatska“, nacionalnog projekta bivšeg hrvatskog Mountain bike reprezentativca Marija Zubčića i Biciklističkog kluba Crikvenica, te Udruge AHA! i marketinške agencije aha marketing d.o.o., kojim se promovira Hrvatska kao cikloturistička destinacija.Članak pod nazivom Vukovar-ponos Hrvatske objavljen je na osam stranica u jesenskom izdanju putnog časopisa CROATIA tvrtke Croatia Airlines.U posebnom izdanju revije udruge IPA Hrvatska sekcija objavljen je oglas TZ grada Vukovara.

15

U lipanjskom izdanju časopisa Vikend van Zagreba objavljen je članak o ljetu u Vukovaru pod nazivom „U nedoumici gdje otputovati, imamo prijedlog za Vas“.Povodom Dana hrvatskog turizma u Slavoniji koji su se održali od 3.-5. listopada 2019. godine objavljen je članak „Vukovar-hrvatski biser na Dunavu“ u posebnom izdanju Jutarnjeg lista Like! Slavonija koji se dijelio tijekom događanja. Tim povodom objavljen je i članak u novinama „Glas Slavonije“ u posebnom izdanju Kontinentalni turizam.Objavljen je članak o turističkoj ponudi Vukovara u novinama „Slobodna Dalmacija“, prilog Zelena Hrvatska.

2. Brošure i ostali tiskani materijali

Tijekom cijele godine prisutna je velika potražnja za promidžbenim materijalima prije svega ugostiteljskih objekata koji pružaju uslugu smještaja. Tijekom 2019. godine za potrebe promocije Vukovara obavljen je dotisak brošure Vukovar za sva vremena na hrvatskom, engleskom i njemačkom jeziku, dotisak letaka za posjetitelje s kruzera na njemačkom i engleskom jeziku te dotisak planova grada.Izdan je posebno dizajniran turistički vodič Visit Vukovar 2020 na hrvatskom jeziku. Fond za obnovu i razvoj grada Vukovara sufinancirao je veći dio tiska vodiča. Vodila se briga o redovitom popunjavanju promo pulta brošurama na pristanu za kruzere.


3. Suveniri i promo materijali

Turistička zajednica svake godine otkupi određeni broj suvenira za potrebe prezentacija i poklona. Izrađeni su stolni kalendari i nabavljena vina kao pokloni za Božić za Vijećnike i članove Skupštine i Nadzornog odbora. Ugovoren je redizajn loga TZ grada Vukovara koji vijećnici TZ grada Vukovara nisu prihvatili, a izrađen je u sklopu brendiranja TZVSŽ. Utrošena sredstva: 15.322,41 kn

4. Info table

Prevedeni su tekstovi za ploče koje se planiraju postaviti u sklopu projekta interpretacija barokne jezgre Vukovara.


3. SMEĐA SIGNALIZACIJA

16


Izrađen je projekt smeđe signalizacije za označavanje novih ugostiteljskih objekata i ustanova te postavljanje oznaka. Izmijenjene su naljepnice pojedinih sadržaja i obnovljen uništeni turistički znak.


IV. DISTIBUCIJA I PRODAJA VRIJEDNOSTI


1. SAJMOVI


Turističku ponudu Vukovara na turističkom sajmu Grenzenlos koji se održao u St. Gallenu u Švicarskoj od 18. do 20. siječnja 2019. predstavljali su Turistička zajednica grada Vukovara, Grad Vukovar te Lučka uprava Vukovar. U okviru popratnih događanja održano je i predavanje pod nazivom Vukovar – hrvatski biser na Dunavu. Ove godine Hrvatska je na sajmu bila gostujuća zemlja što je posjetiteljima otvorilo mogućnost bolje upoznati Hrvatsku pod motom „Hrvatska – više od mora“. Riječ je o sajmu koji ima 30 godišnju tradiciju i koji posjeti oko 33.000 posjetitelja.

Utrošena sredstava: 25.448,74 kn

Turistička zajednica grada Vukovara, Grad Vukovar, Lučka uprava Vukovar i Luka Vukovar predstavili su destinaciju Vukovar na najvećem sajmu kružnih putovanja Seatrade Europe 2019. koji se održao u Hamburgu od 11.-13. rujna. Ovo je treći put da Vukovar nastupa na ovom sajmu koji je sinonim za kružna putovanja na rijekama i gdje se sastaje kruzing industrija te se dogovaraju putovanja i budući itinereri.


17

2. POSEBNE PREZENTACIJE


Na poziv Dunavskog ureda iz Ulma/Neu Ulma TZG Vukovara sudjelovala je na panelu „Zašto moramo putovati“ koji se održao povodom Međunarodnog dana žena i na kojem su tim povodom sudjelovale žene iz podunavskih zemalja koje djeluju u sferi turizma. Dunavski ured pokrio je troškove puta za jednu osobu. Osim toga, TZG Vukovara financirala je promotivne majice za učenike Gimnazije Vukovar koji su se predstavili u Europskom parlamentu u Briselu te majice za županijski izbor Miss Hrvatske kao i za Konjogojsku udrugu Potkova.TZG Vukovara uredila je prostor radionica starih zanata u sklopu Eko etno centra Adica, a u sklopu objekta restorana Vukovarska kuća, gdje je svojevrsnom izložbom etno predmeta i opreme za stare zanate dodatno oplemenjen prostor i prikazan način života starog Vukovara i okolice.U sklopu 21. poslovne burze PUT koja se održala od 13. do 15. studenoga u Gradcu, TZG Vukovara sudjelovala je u poslovnoj radionici te je brojnim sudionicima, agencijama, pružatelja turističkih usluga, sustavu turističkih zajednica i turističkih organizacija predstavila turističku ponudu Vukovara. U okviru burze dodijeljene su i tradicionalne godišnje nagrade Simply the Best za 2019. godinu. Ovu nagradu zajednički dodjeljuju Udruga Hrvatskih putničkih agencija i časopis Way to Croatia. TZG Vukovara kandidirala je Vukovarsku kuću na ovu nagradu te je i preuzela nagradu u ime Vukovarske kuće, koja je dobitnik u kategoriji Ponuda tradicijske hrane i pića – izletišta.

3. OSTALE PREZENTACIJE


TZG Vukovara upriličila je doček prvog od 351 kruzera koji je 2019. godine pristao u Vukovar. U sklopu projekta Central Danube Tour kojeg provodi JU ŽRA Razvojna agencija OBŽ, TZG Vukovara sudjelovala je na predstavljanju u Zagrebu u kinu Europa, s naglaskom na vučedolsku kulturu.TZG Vukovara sudjelovala je na svečanosti otvorenja dućana Vrhunsko vukovarsko u Dubrovniku.U sklopu DHT u Slavoniji u listopadu 2019. godine TZG Vukovara organizirala je poseban program obilaska za goste koji su tih dana posjetili Vukovar.

18

U prosincu je iz Vukovara emitirana jedna od najslušanijih radijskih emisija u Hrvatskoj pod nazivom „Sunčani sat“, 2. programa Hrvatskog radija, s temama iz turizma, izvještajima i reportažama o turističkim događajima i turističkim odredištima. U emisiji su gostovali zamjenica gradonačelnika Ivana Mujkić, Darko Puharić koji producira seriju filmova o vučedolskoj kulturi, fra Ivica Jagodić, župnik i gvardijan župe sv. Filip i Jakova, Zlatko Hegeduš, HKGD Dunav, Vinko Mijok, direktor hotela Lav i Marina Sekulić, direktorica TU TZG Vukovara. Emisija emitirana iz Franjevačkog samostana.

4. STUDIJSKA PUTOVANJA NOVINARA I AGENATA


Studijska putovanja novinara i turističkih agenata predstavljaju važan element u komunikaciji s tržištem. Organiziraju se u suradnji s Hrvatskom turističkom zajednicom i Turističkom zajednicom županije. TZG Vukovara u samom putovanju sudjeluje manjim financijskim udjelom, i to uglavnom snosi trošak ulaznica i ručka. Materijali objavljeni u medijima kao učinak studijskih putovanja afirmativnog su karaktera i rezultat su kontinuirane komunikacije s predstavnicima medijima.U 2019. godini rekordan broj novinara i agenata posjetilo je Vukovar i to iz: Austrije, Danske u dva navrata, Finske, Kanade, Njemačke, Poljske, Slovačke, Španjolske, Švedske i Ukrajine. Isto tako posjetila nas je grupa od 8 blogera i influencera iz raznih zemalja fokusiranih na prirodne resurse te agenti iz Finske i Velike Britanije kao i grupa skandinavskih novinara zainteresiranih za riječni kruzing.

V. INTERNI MARKETING


1. EDUKACIJA

Planirana sredstva 11.000,00 kn

19

Utrošena sredstva 9.516,75 kn Direktorica Marina Sekulić upućena je na Stručni ispit koji je uspješno položila, a koji su zaposlenici u TU po Zakonu o turističkim zajednicama i promicanju hrvatskog turizma dužni položiti u roku od jedne godine od početka rada u turističkoj zajednici. Isto tako, djelatnik na stručnom osposobljavanju prijavljen je polaganje stručnog ispita, a koji je zbog drugih neodgodivih obaveza odgodio za 2020. godinu.TZ grada Vukovara sudjelovala je u troškovima edukacije malih iznajmljivača smještaja koja se održala u travnju u Vinkovcima i na koju su upućeni i iznajmljivači s područja Vukovara.Jedna osoba TZG Vukovara sudjelovala je na seminaru Odnosi s javnošću za turističke zajednice koji se u listopadu održao u Zagrebu.Dvije osobe TZG Vukovara sudjelovale su na edukaciji u organizaciji Udruge turističkih vodiča grada Vukovara „Interpretirajmo baštinu“. 2. KOORDINACIJA SUBJEKATA KOJI SU NEPOSREDNO ILI POSREDNO UKLJUČENI U TURISTIČKI PROMET


Budući da je jedna od zadaća TZ-a kontinuirani rad sa svim subjektima u turizmu na području grada Vukovara, praćenje svih potencijalnih novih turističkih subjekata, te povezivanje kompletne turističke ponude u turistički proizvod, kao i kreiranje novih proizvoda i iniciranje istih, tijekom godine redovito smo surađivali sa svim subjektima, po potrebi izlazili na teren, obilazili lokacije te ih uključivali u sve vidove turizma (natječaji, edukacija, radionice). Također, poznavanje stanja na tržištu i praćenje svih kretanja u turizmu naša je cjelogodišnja obveza. Sukladno tome djelatnici TZG Vukovara sudjelovali su na konzultacijama sa Svjetskom bankom, raznim konferencijama, predavanjima i susretima s predstavnicima branše, na Forumu obiteljskog smještaja, sastancima i studijskom putovanju vezano za projekte u kojima Zajednica sudjeluje (AP Vučedol, FILMharmonija, DunavArt, VicTour). Kao članica klastera „Slavonska košarica“ sudjelujemo na sjednicama tijeka klastera. Također, tijekom cijele godine, direktorica je sudjelovala na redovnim koordinacijama direktora TU-a s područja Vukovarsko-srijemske županije.

VI. MARKETINŠKA INFRASTRUKTURA


20

1. Suradnja s međunarodnim institucijama

Sukladno odluci TV TZG Vukovara učlanila se u Radnu zajednicu Danube Pearls koja je nastala kao rezultat projekta Transdanube Pearls. Zajedničko tajništvo koje je ustrojeno u sklopu turističke zajednice Gornja Austrija zaduženo je za organizaciju rada, promociju članica putem društvenih mreža, pružanje informacija turistima o članicama i mobilnosti u pojedinoj destinaciji, traženje mogućnosti financiranja daljnjih projekata, izdavanje kvartalnog Newslettera.


2. Banka fotografija i priprema u izdavaštvu

Tijekom godine otkupili smo nekolicinu autorskih fotografija koje koristimo za razne promotivne aktivnosti, kreiranje oglasa, objave na društvenim mrežama te smo ugovorili fotografiranje manifestacija koje se održavaju tijekom godine.


VII. OSTALO

Planirana sredstva 4.000,00 kn Utrošena sredstva 4.106,37 knReprezentacija za potrebe ureda te poslovni sastanci s partnerima i suradnicima.

X. TRANSFER BORAVIŠNE PRISTOJBE GRADU

Planirana sredstva 60.000,00 knRealizirana sredstva 65.066,75 kn

Sukladno članku 26. stavku 2. Zakona o turističkim zajednicama i promicanju hrvatskog turizma, Turistička zajednica grada Vukovara i Grad Vukovar obvezni su dogovoriti plan korištenja sredstava boravišne pristojbe koja se doznačuju Gradu za poboljšanje uvjeta boravka turista. Turistička zajednica grada Vukovara obvezna je Gradu Vukovaru uplatiti 30% sredstava uplaćene boravišne pristojbe.

21

Programom utroška sredstava u 2019. godini planirano je postavljenje turističke ploče na autocesti Slavonika iz smjera Zagreba prema Osijeku.Kako je u 2019. godini uplaćeno više sredstava od planiranih, pa tako i potrebnih za realizaciju Programa u 2019., ostatak sredstava prenijet će se u 2020. godinu i utrošiti za projekt sukladno Programu za 2020. godinu.

Direktorica TU

Marina Sekulić, prof.

22

Documents

turizamvukovar.hr · Web viewU suradnji s Gradom Vukovarom organiziran je bogat cjelodnevni zabavni program u sklopu kojeg je nastupio TS Bećarski inat. Turistički vlakić i ove