Các ứng dụng hỗ trợ NKT trên các thiết bị di động

Với sự phát triển của điện thoại thông minh và máy tính bảng, các ứng dụng trên các thiết bị đi động, điện thoại thông minh (sau đây gọi tắt là “ứng dụng di động”, hoặc “ứng dụng”; tiếng Anh gọi tắt là "apps") đang trở thành một phương pháp phổ biến để các cá nhân và tổ chức hoạt động về nhân quyền tương tác với công chúng. Các ứng dụng trên điện thoại thông minh rất tiện lợi vì người dùng có thể tiếp cận và sử dụng chúng hàng ngày ngay trên các thiết bị di động của họ. Các ứng dụng này cũng có tính tương tác cao với người dùng và cho phép người dùng điện thoại thông minh và máy tính bảng tìm hiểu thông tin bằng một phương thức vui vẻ và thú vị.

Một ứng dụng di động thành công phải bắt đầu từ các ý tưởng tốt. Mặc dù một số tổ chức về quyền của NKT có thể không có nhân viên chuyên về lập trình hoặc thiết kế công nghệ nhưng họ vẫn có thể đưa ra ý tưởng về các tính năng của các ứng dụng. Sau đó, họ có thể làm việc với các lập trình viên để tìm ra cách tốt nhất biến các ý tưởng đó thành hiện thực.

Trước khi tạo ra một ứng dụng di độngDưới đây là một số điều cần xem xét trước khi tạo ra một ứng dụng trên các thiết bị di động:

Ứng dụng đó có mục đích sử dụng rõ ràng hay chưa?

Một ứng dụng cần giúp giải quyết một vấn đề cụ thể nào đó. Ví dụ:

o Vấn đề: Tôi không biết có luật nào hỗ trợ giáo dục cho NKT hay không. Giải pháp: Ứng dụng đó sẽ giúp tôi biết và hiểu các luật về quyền của NKT tại đất

nước của tôi.o Vấn đề: Tôi đang ở trong một khu vực mới của thị trấn và cần tìm một chỗ nào đó để ăn.

Giải pháp: Ứng dụng di động sẽ giúp tôi tìm thấy một nhà hàng tiếp cận đối với NKT.

Nói chung, các ứng dụng sẽ thành công nhất nếu chúng tập trung giải quyết một vấn đề tại một thời điểm. Các ứng dụng di động cần giúp người dùng giải quyết vấn đề của họ ngay lập tức.

Ai sẽ sử dụng các ứng dụng này?

o Có nhiều người dân trong nước có điện thoại thông minh hay máy tính bảng không?Nếu quốc gia của bạn có một số lượng lớn người sử dụng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng thì nên nghĩ tới việc tạo ra các ứng dụng trên điện thoại thông minh và

Đây là ví dụ về một ứng dụng tiếp cận trên điện thoại di động có sử dụng ngôn ngữ ký hiệu. Nguồn: International Foundation for Electoral Systems (IFES)

máy tính bảng. Tuy nhiên, nếu quốc gia của bạn không có nhiều người dùng các thiết bị di động thì tốt hơn hết là nên tìm một cách khác để tương tác với công chúng.

o Những ai thường sở hữu điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng?Cần phải biết ai là người thường sử dụng các ứng dụng di động vì điều này ảnh hưởng đến việc thiết kế và nội dung của ứng dụng. Ngoài ra, có thể có những nhóm người có mức độ tiếp cận công nghệ nhiều hơn những nhóm khác. Ví dụ, người dân ở đô thị có thể tiếp cận công nghệ nhiều hơn so với người dân ở nông thôn. Nam giới có xu hướng tiếp cận công nghệ nhiều hơn so với phụ nữ.

Động não về các ý tưởng phát triển ứng dụng di độngNếu cần thiết phải phát triển một ứng dụng di động nào đó thì cần bắt đầu nghĩ đến những ý tưởng khác nhau cho các ứng dụng di động. Để lấy cảm hứng, cần xem xét một số ứng dụng phổ biến và suy nghĩ về lý do tại sao chúng lại trở nên phổ biến như vậy. Dưới đây là một số câu hỏi có thể giúp nảy sinh một số ý tưởng trong khi động não:

Ứng dụng đó sẽ giúp người ta làm gì?o Chia sẻ tin tức? Kiểm tra/đánh giá một tòa nhà? Học một kỹ năng mới?

Người dùng sẽ tương tác với ứng dụng đó như thế nào?o Thông qua một trò chơi? Một bản đồ? Nhận xét từ những người dùng khác? Video? Các

bảng kiểm có tính tương tác?

Điều gì sẽ làm cho các ứng dụng trở nên thú vị?o Thiết kế? Khả năng chia sẻ nội dung? Một ý tưởng mới?

Người dùng sẽ khám phá ứng dụng đó như thế nào?o Có một thực đơn trên trang chủ không? Người dùng có phải trượt hoặc bấm vào các nút

không?

Đơn giản hóa ý tưởng cuối cùng bằng cách chọn các yếu tố có ý nghĩa nhất khi bạn giải quyết vấn đề của bạn. Ví dụ, nếu mục tiêu của ứng dụng là để giúp mọi người tìm một nhà hàng tiếp cận ngay lập tức thì thì ứng dụng cần hiển thị một bản đồ tương tác kèm theo một công cụ tìm kiếm. Trong trường hợp này, trò chơi là không cần thiết.

Bạn có thể làm việc với một lập trình viên để hoàn thiện ý tưởng cho ứng dụng bạn muốn. Tuy nhiên, trước khi làm việc với lập trình viên mà bạn đã có một số ý tưởng sẵn rồi thì điều đó sẽ giúp lập trình viên nắm rõ hơn về mục tiêu của ứng dụng.

Khả năng tiếp cận của các ứng dụng di độngHoàn toàn có thể tạo ra những ứng dụng có thiết kế và nội dung hay mà vẫn đảm bảo tiếp cận đối với NKT. Các hướng dẫn tiếp cận cho các trang web cũng tương tự như các hướng dẫn tiếp cận cho các ứng dụng di động. Tuy nhiên, có một số khác biệt quan trọng.

Một khác biệt quan trọng là các ứng dụng di động được sử dụng trên một thiết bị di động nhỏ hơn (điện thoại) và thiết bị di động sẽ dùng công nghệ cảm ứng (chạm tay) để kích hoạt thay cho chuột. Cần nhớ

rằng một số NKT thể chất có thể gặp khó khăn khi bấm/chạm các nút nhỏ hoặc thực hiện các động tác phức tạp bằng ngón tay trên điện thoại. Do đó, cần đơn giản hóa các tương tác với các ứng dụng.

Một tổ chức quốc tế tên là World Wide Web Consortium (W3C) đã tổng hợp một danh sách các nguồn tài nguyên hữu ích về các ứng dụng tiếp cận tại đường dẫn này. W3C cũng đã xây dựng Hướng dẫn về Tiếp cận Nội dung trên Web site (WCAG) – đây là một tập hợp các tiêu chuẩn tiếp cận trực tuyến phổ biến cho các trang web mà cũng có thể áp dụng cho các ứng dụng di động. Có lẽ tài nguyên hữu ích nhất là hướng dẫn về Tiếp cận ứng dụng trên thiết bị di động của W3C. Tuy hướng dẫn này vẫn đang được xây dựng, nhưng chúng ta có thể tìm thấy nhiều thông tin giá trị và hữu ích trong hướng dẫn này.

Mặc dù không nhất thiết phải là chuyên gia về lập trình tiếp cận nhưng các lập trình viên có thể cần hỗ trợ thêm để tìm hiểu về tất cả các tính năng tiếp cận khác nhau vì nhiều lập trình viên không quen với việc làm cho các ứng dụng tiếp cận. Vì vậy, các lập trình viên cần có một ý tưởng về những tính năng hiện có để họ có thể lồng ghép các tính năng đó trong việc phát triển các ứng dụng di động.

Bảng kiểm các tiêu chuẩn tiếp cận của các ứng dụng

Mặc dù đây không phải là một danh sách đầy đủ các tính năng tiếp cận nhưng danh sách này cũng đáng để xem xét trong khi xây dựng các ứng dụng.

Thuê chuyên gia lập trình ứng dụng

Liệu các lập trình viên đó có kinh nghiệm phát triển các ứng dụng tiếp cận không?

Họ ó thể đưa ra gợi ý về các tính năng tiếp cận không?

Danh mục dịch vụ, sản phẩm của họ có chứa các ví dụ về các ứng dụng tiếp cận không?

App Backend

Backend có tiếp cận được không để giúp các nhà quản lý ứng dụng là NKT có thể sử dụng nó một cách dễ dàng?

Có alt-text (văn bản mô tả) cho hình ảnh không?

Nội dung ứng dụng

Hướng dẫn sử dụng

Ứng dụng có một trang mang tựa đề "Cách sử dụng ứng dụng này" hoặc "Tính năng tiếp cận" để giải thích các tính năng tiếp cận trên ứng dụng không?

Văn bản

Có văn bản và nội dung tối thiểu để vừa với màn hình nhỏ không?

Nội dung có được tổ chức rõ ràng và hợp lý không?

Văn bản có được hiển thị ở định dạng dễ đọc không?

Các tập tin video và âm thanh

Nếu ứng dụng có chứa video thì video có kèm theo phụ đề không?

Các tập tin âm thanh có kèm theo văn bản không, ví dụ như podcast?

Thiết kế ứng dụng

Tùy chọn cho người dùng

Có thể dùng ứng dụng trên các thiết bị ở vị trí nằm ngang hoặc thẳng đứng không?

Có mã để thông báo cho các phần mềm đọc màn hình biết hướng của màn hình tại bất kỳ thời điểm nào không?

Người dùng có thể thay đổi hình nền từ sáng sang tối (hoặc ngược lại) để tăng độ tương phản không?

Có tùy chọn để tăng kích thước văn bản, hoặc hướng dẫn về cách tăng kích thước phông chữ không?

o Ví dụ, người dùng có thể dễ dàng phóng to hoặc thu nhỏ để thay đổi kích thước văn bản không?

o Hoặc, đôi khi tính năng tiếp cận đã được lồng ghép trong thiết bị - có hướng dẫn về cách sử dụng các tính năng này không?

Nếu có tính năng phóng to/thu nhỏ thì liệu có thể đọc các văn bản trên trang mà không cần phải di chuyển văn bản sang một bên không?

Có lựa chọn để nghe phiên bản âm thanh của ứng dụng không (text-to-speech)?

Màn hình cảm ứng

Có các nút cảm ứng cao ít nhất 9 mm và rộng ít nhất 9 mm không?

Có đủ không gian giữa các nút khác nhau để giúp người dùng không vô tình chạm vào nút khác không?

Các nút có được đặt tại các điểm mà một người có thể dễ dàng tiếp cận nếu họ đang sử dụng một tay, bất kể là thiết bị đó theo chiều dọc hoặc ngang?

Liệu người dùng có thể chỉ sử dụng các thao tác đơn giản (một lần chạm hoặc trượt) thay vì các thao tác phức tạp hơn không?

Màu sác và phông chữ

Có kích thước chữ mặc định để hầu hết mọi người có thể dễ dàng đọc không?

Chữ và các siêu liên kết có vừa với chiều rộng của màn hình không (không tràn ra ngoài mép)?

Nếu bạn bỏ qua màu sắc thì có dễ dàng nhận biết sự khác biệt giữa một tiêu đề, phụ đề, một siêu liên kết, hoặc một loại văn bản đặc biệt nào đó không?

o Để giúp làm cho ký tự/chữ trở nên khác nhau, hãy sử dụng chữ to hơn hoặc nhỏ hơn, hoặc in đậm, in nghiêng hoặc gạch dưới.

Có phải phông chữ “sans serif” (font chữ này dễ đọc hơn) được sử dụng hầu hết trong các trường hợp không?

o Ví dụ về sans serif gồm: Arial, Tahoma, Trebuchet MS, và Verdana.

Có ít hơn 3 loại phông chữ khác nhau được sử dụng phải không?

Thử nghiệm ứng dụng

Trước khi công bố ứng dụng, những NKT với các loại tật khác nhau đã thử nghiệm ứng dụng đó chưa? Đây có thể là một yêu cầu khi ký hợp đồng với đơn vị phát triển ứng dụng.

Ví dụ về các ứng dụng tiếp cận

Libya

Tại Libya, những người điếc và sử dụng ngôn ngữ ký hiệu đang phải đấu tranh để tiếp cận thông tin về bầu cử. Để giúp phá vỡ rào cản đó, Tổ chức International Foundation for Electoral Systems (IFES) đã tạo ra một ứng dụng từ vựng ngôn ngữ ký hiệu về bầu cử ở Trung Đông và Bắc Phi. Ứng dụng này chứa hơn 300 thuật ngữ về bầu cử để giúp cho người điếc tham gia một cách có ý nghĩa trong quá trình bầu cử. Phần mềm này giúp cộng đồng người điếc, giảng viên ngôn ngữ ký hiệu và các nhóm quan tâm khác tìm hiểu về các từ vựng ký hiệu bầu cử cần thiết.

Với thiết kế đơn giản và dễ dàng sử dụng, phần mềm này có thể được tải về và cài đặt trên điện thoại thông minh. Phần mềm này cung cấp hình ảnh và video hướng dẫn về các từ vựng bầu cử. Ứng dụng đi kèm hướng dẫn bằng tiếng Ả Rập, tiếng Anh, tiếng Pháp và ngôn ngữ ký hiệu. Ứng dụng hoạt động trên nền tảng Windows, Android và iOS.

Ấn Độ

Màn hình của ứng dụng ngôn ngữ ký hiệu về bầu cử ở Libya. Trên màn hình đang hiển thị ký hiệu về "Luật Bầu cử"

Tại Ấn Độ, Liên minh về Quyền của NKT tại Tamil Nadu sẽ sớm ra mắt phần mềm "kiểm toán bầu cử". Đây là một ứng dụng cho phép người dùng chia sẻ thông tin về khả năng tiếp cận các địa điểm bỏ phiếu. Ứng dụng hỏi người dùng một loạt các câu hỏi về các tính năng như hệ thống ánh sáng, đường dốc, chỗ ngồi để xác định xem các khu vực bỏ phiếu có tiếp cận được đối với NKT hay không.

Liên minh về Quyền của NKT có kế hoạch tổ chức hội thảo cho các tình nguyện viên mới đăng ký để giúp họ học cách sử dụng

ứng dụng này. Thông tin này có thể được cung cấp cho cán bộ bầu cử để giúp họ nhận thức được các rào cản hiện hữu tại các điểm bỏ phiếu. Ứng dụng này có thể tải về thông qua Google Play đối với các thiết bị Android, nhưng hiện mới chỉ có sẵn cho những người đã đăng ký làm tình nguyện viên với Liên minh về Quyền của NKT.

Pakistan

Chương trình Special Talent Exchange Program (STEP) (Chương trình Trao đổi Tài năng Đặc biệt”, một tổ chức vì quyền của NKT ở Pakistan, gần đây đã phát triển một ứng dụng trên điện thoại di động Android để kết nối NKT với thông tin về quyền của NKT trong các cuộc bầu cử. Ứng dụng Disability Inclusive Voter

Education (DIVE) (Giáo dục cho cử tri về quyền của NKT) cung cấp thông tin để giúp NKT tìm hiểu về các quyền của họ và cơ hội liên quan nói chung và đặc biệt để giúp NKT tham gia tích cực hơn vào đời sống chính trị.

Thông qua ứng dụng DIVE, NKT, các tổ chức của NKT và các bên liên quan khác có thể tìm hiểu về cách tham gia vào các cuộc bầu cử. DIVE cũng cung cấp thông tin về các dịch vụ tại các tỉnh trên cả nước. Ứng dụng giúp lấp đầy khoảng trống về thông tin về quyền công dân và nhân quyền của NKT. Dự án này do tổ chức IFES hỗ trợ. Đây là một nguồn thông tin "một cửa" cung cấp tin tức về bầu cử, ví dụ như đăng ký cử tri hoặc vận hành một văn phòng bầu cử. Ứng dụng này có thể được tải về các thiết bị Android thông qua Google Play store.

Đài Loan

Năm 2012, một tổ chức ở Đài Loan tên là OurCityLove đã hợp tác với các nhà hoạt động vì quyền của NKT để ra mắt ứng dụng “Friendly Restaurant” app . Ứng dụng này tổng hợp các nhà hàng tiếp cận tại 12 thành phố ở Đài Loan, cũng như ở Nhật, Trung Quốc, Hồng Kông, Singapore và Malaysia. Ứng dụng này đưa ra mô tả ngắn gọn về từng nhà hàng và các món ăn được phục vụ ở mỗi nhà hàng. Người dùng có

Menu chính của ứng dụng DIVE Pakistan.

Phần mềm DMAP tại Việt Nam cho thấy một số địa điểm tiếp cận tại thành phố Hồ Chí Minh

thể xếp hạng mỗi nhà hàng dựa trên mức độ tiếp cận của nhà hàng đối với NKT thể chất, người mù và người điếc. Trên 4.000 nhà hàng đã được xếp hạng thông qua ứng dụng này.

Việt Nam

DMAP (phát âm “Đi MAP”) là một ứng dụng bản đồ tiếp cận miễn phí được phát triển vào năm 2012 bởi các sinh viên khuyết tật của trường Đại học Hoa Sen, với sự hỗ trợ của Tổ chức DRD. Phần mềm xác định hơn 1.000 địa điểm công cộng tại thành phố Hồ Chí Minh, bao gồm trung tâm mua sắm, quán cà phê và các công viên, nơi có hỗ trợ dành cho NKT, đặc biệt là người sử dụng xe lăn. Ứng dụng này cũng chỉ đường tới từng địa điểm đó bằng xe buýt hoặc xe có động cơ. Ứng dụng này có thể được cập nhật bởi bất kỳ người dùng nào và có thể tải về các thiết bị Android thông qua Google Play store.