20unicheats.net/files/unwe_files/20081103_171106_208.Informatika.… · Web view- QIC (Quarter Inch Cartridge TR 4) – 72 писти, максимум 4 GB. - DAT (Digital Audio

ИНФОРМАЦИОННИ СИСТЕМИ В ЛОГИСТИКАТА

20.III.2000 г.

(инж. Алма Прахова – 4072 (16-17 ч.)

1) 2 контролни – 40% + работа по време на упражнения; 2) Тест на компютър.

Цели на дисциплината

1. Технологии за компютърна обработка – операционни системи и мрежи;2. Организиране на информацията – ще се прилагат електронни таблици и

бази от данни за решаване на логистични проблеми;3. Представяне на информационните технологии, използвани в

автоматизираните системи.4. Типични логистични програмни продукти.

Информационни технологии, отговарящи за информационните потоци.

Операционна памет – ROM, RAM.

Устройства за съхранение на информация – HDD, FDD (SD), CD, Net, лентови устройства за съхранение на информация.

* сериен интерфейс – мишка, модем (трансфер на информацията в цифров код 010101100).

* паралелен интерфейс – принтер (по-бърз) – над 9,6 kbps.*мрежова платка – 10 Mbps, 100 Mbps.

Важни са: способността за взаимодействие между устройствата; поддръжка на информацията; управление на информацията.

Информационни единици – битове (0-1), 1 байт = 8 бита1 КВ = 1024 ВMB, GB, TB (терабайт).

Cache памет: HDD оперативна памет cache CPU.

Елементи на компютърната система:

1. Апаратни средства (хардуер);2. Програмно осигуряване (софтуер);3. Човешки ресурси (проектанти, програмисти, потребители).

Памети по бързодействие:

1. HDD; 2. ОП; 3. Cache; 4. CPU.

1


Функции на хардуера – а) вход-изход; б) обработка на информацията; в) съхранение на информацията.

Архитектура на миркопроцесорната система

1. Централен процесор:1.1 Управляващо устройство:

- интерпретира инструкции въведени в компютъра;- управлява работата на устройства за вход, изход, съхранение и

АЛУ-то при изпълнение на инструкции.2. Аритметико-логическо устройство:

- получава данните от паметта на компютъра;- изпълнява инструкциите (събиране, изваждане, умножение, деление,

сравнение).- връща резултатите в регистровия блок

3. Оперативна памет (RAM, Cache):Те взаимодействат като паметта се организира като виртуална памет (набор

от страници, организирани помежду си. Използва се алгоритъм за опресняване на Cache паметта).

4. Периферни устройства.

Насоки в компютърните архитектури

1. Паралелни (RISC – Reduced instruction set computer);Последователни – SIMD – матрични процесори;Транспютри – използват се за обработка на изображения.

Езици: Parallel C – за решаване на задачи; OCCAM – за управление на транспютри; MIMD – множество инструкции – множество данни.

2. Невронни мрежи – безфункционални езици – позволява на базата на алгоритмични методи да се извършва самообучение на машината.

3. Процесори с размита логика (fuzzy logic):3.1 Потенциални възможности за използване:- в експертни системи;- компютърно зрение (невронни мрежи);- разпознаване на образи (невронни мрежи);- оценка на въпросници;- други.

Периферни устройства

1. Устройства за въвеждане на информация: клавиатура, терминал, мишка, трек-бол, светло-писалка, таблет, дигитайзер, джойстик, сензор, скенер, четец на щрих кодове, видео камера, микрофон.

2. Устройства за извеждане на информация: монитор, терминален дисплей, принтер, плотер, синтезатор на реч, микрофилм, VRT – Virtual Retinal Display.

2


Периферни устройства в области, свързани с логистиката

1. Сензори и скенер:- в автоматизирани складове – манипулационни системи;- при автоматизиран контрол в поточна линия;- при контрол на качеството;- синтезатор на реч (в рекламата)- виртуални дисплеи за ретина – в тримерни електрони каталози;- магнитни и смарт карти – във финансовия поток и в електронната

търговия; производството.

Устройства за съхранение на информация:

1. Според метода за достъп:- последователен – лентови, касетъчни- произволен – FDD, HDD, оптичен диск.

2. Според метода на запис:- магнитен – FDD, HDD- оптически – CD-ROM, DVD-ROM- магнитно оптичен диск – CD-RW

3. Според вида на записа:- аналогов – лентови QIC- цифров – дискове, CDR-ROM, DVD.

----* флопи дискови устройства: 3,5”, 1.44 МВ* твърди дискове – 5,1 Gb (примерно)* лентови устройства* касетъчни устройства:

- QIC (Quarter Inch Cartridge TR 4) – 72 писти, максимум 4 GB.- DAT (Digital Audio Tape) – максимум 12 GB, 60 МB/мин.- DLT (Digital Linear Tape – 128 паралелни писти, максимум 20 GB, 90

MB/мин.- MLR (Multi-channel Linear Recording) – 144 писти, максимум 13 GB,

5,25” QIC.- CD-ROM устройства – 4,75”, 650 MB- DVD – 4,75”, max. 17 GB.

*смарт карта* магнитна карта.

3


27.III.2000 г.

Видове софтуер

1. Софтуер - разделя се на:1.1 Приложни програмни пакети (електронни таблици, тексто-

обработващи програми, графични програми, комуникационни) – осигуряване нуждите на крайните потребители.

1.2. Системни програми – транслатори, операционни системи, програми за разработване на системи. Те изпълняват основни функции по поддръжката на компютъра. Състоят се от следните типове програми:

- за стартиране на компютъра- за четене, запис, съхранение и изпълнение на приложни програми- запис и четене на файлове- осигуряващи достъпа на приложните програми към компютърните

ресурси.

Операционни системи: набор от системни програми, които контролират и координират работата на компютъра. Тя действа като интерфейс между хардуера и приложните програми. Операционната система управлява ресурсите на компютъра – CPU, памет, входни/изходни устройства. Обикновено е “прозрачна” за потребителя т.е. системата изпълнява задачите си без негова намеса или знание. Ядрото на операционната система е резидентно и изпълнява базови функции.

Примери за приложения на информационните технологии:

* диктуване на текст, който автоматично се разпознава и за писва в Word;* подаване на устни команди;* четене на електронна поща на глас;* автоматичен превод в Web;* Allobus – френска система за организиране на градския транспорт;* “орташки” коли – система за коли под наем;* багажни отделения;* мултимедия – а) в рекламата – каталози (2D, 3D) и б) групуер;* computer based training – обучение и преквалифициране на персонала;* телеработа – Remote user – за непълно работно време – създават се т. нар.

виртуални компании (по-евтина работна ръка);* компютърно зрение – в автоматизацията на производството и

манипулационните дейности;* компютърна симулация – оптимизационни техники при взимането на

технически и стратегически решения.

4


Примери за успешно използване на информационните технологии и маркетинг за персонализация на продуктите

Типичен пример за това е японската промишленост:* посредством информационна система за поръчки, гъвкаво производство,

подпомагано от компютър и компютърно планиране на потребностите от материали, резултиращо в системата “точно навреме”;

* B. Moore – производител на боя, екипиран с компютър, измерващ дължината на вълната на цветните мостри;

* Magic Mirror – производител на дрехи – електронно изпробване на дрехи;* Elizabeth Arden – електронна система за гримиране;* Florsheim – за обувки;* оптични магазини “Cole” – избор на очила.

Информационни технологии и маркетинг за поддържане на нулеви запаси

Пример за това е “Dell” – 10 % поръчки директно от Интернет; 70 % - от бизнес партньори по електронен път.

Файлова организация

Файл – набор от записи, съставен от свързани помежду си елементи или полета. От основно значение е и организацията на информацията – сортиране по дадено ключово поле.

Файл с директен достъп – както и при файловете с последователен достъп, трябва да имаме ключово поле, но затова пък не е необходимо записите във файла да се появяват според последователността на ключовото поле. За да се прочете запис от файл с директен достъп е достатъчно да се знае мястото или адреса му. Тук може да се използва т.нар hashing функция, която е удобна само при минимален брой записи.

Файл с индексен достъп – имаме индексиране по име и се създава нов файл, но записите в основната база данни остават непроменени.

Интегриране на данните – обикновено се получава излишък от данни – въвеждане на едни и същи данни на различни места. Решение: използване на обща база данни от различни приложения. За целта ни е необходима система за управление на бази данни. За да се поддържа информацията трябва да има речник на данните: той дава информация за типа им, употребата им, физическо им представяне, правата за достъп и сигурността.

Системата за управление на бази данни (СУБД) трябва да предоставя възможност за запитване към тях – Query.

Структурата на базата данни може да е:- физическо - разполагане на устройствата за съхранение на информация

5


- логическо – как данните ни ”изглеждат” подредени и значението на елементите един спрямо друг – включват се имената на елементите и техните атрибути и взаимовръзките между тях.

Клиент-сървър архитектура

Тук част от програмата се намира на клиентската станция, а другата част – на сървъра:

Предимства – по-евтини са от големите електронно-изчислителни машини; имат модулна разширяемост – може да се сложи втори сървър.

Има 5 основни модела клиент-сървър архитектури, според разпределението на базовите приложни компоненти – представяне (управлява потребителския интерфейс); функционална логика – кодира бизнес правилата, изпълнявани от приложението и самите данни (цифрова информация, текст, графични изображения и др.).

Задачите се обработват на сървъра, а представянето на данни е при клиента. Функционална логика – на сървъра, при клиента или разпределено между двете.

6


03.04.2000 г.Модели на клиент-сървър архитектури :

1. "Дебел клиент" (Fat client) :

Набор Записи Един Наборот със запис отзаявки заявки от заявките записи

Обработката се извършва предимно при клиента, а сървъра управлява достъпа до набор от клиенти. Приложения от този тип поддържат 25-150 потребители и се използват предимно за подпомагане вземането на решения.

Предимство - използват процесорната мощност на персоналните компютри, което позволява бързодействие .

Недостатъци - "задръства" се при по-голям брой потребители, трудно се поддържа, доизгражда или заменя, застрашена е сигурността.

7

КЛИЕНТ

ПРЕДСТАВЯНЕ НА ДАННИТЕ

ФУНКЦИОНАЛНА ЛОГИКА

ДАННИ

СЪРВЕР


2. Модел "Дебел сървър" :

З ОА ТЯ Гзаявка отговор

Предимства - малък обем информация по мрежата, лесно управление и контрол.

Недостатъци - при разширяване на капацитета и неефективно използване на персоналните компютри.

Downsizing - прехвърляне на приложения и данни от големи машини към UNIX или друг сървър - копира се познатото обкръжение.

8

КЛИЕНТ



ДАННИ

СЪРВЕР

КЛИЕНТ



2. Модел с разширени функции :

З ОА ТЯ ГВ ОК ВА О

Р

Предимства - оползотворява се сървъра и клиента, не се "задръства" мрежата.

Недостатъци - промяната на функционалната логика трябва да се извършва при всички клиенти, програмирането на такива системи е трудно.

Функционалната логика се разпределя между сървъра и клиента - RPC заявки отговор локална дообработка.

9

КЛИЕНТ




ДАННИ

СЪРВЕР


3. Модел с разпределени услуги

Извикваща Извикваща функция Заявка функция Заявка

Моделът разпределя представителния слой, функциите и данните в автономни компоненти, които взаимодействат чрез стандартни интерфейси.

Предимства - интерфейсът е стандартен, променя се част от приложението, без да се влияе върху останалите, изолиране на често използваните функции върху отделни машини.

Недостатъци - необходимост от междинен интелигентен слой за капсулиране на потребителските заявки и препращане към съответния сървър, изисква използването на мрежови протоколи от типа TCP/IP стандартно поддържащи връзка между компоненти от различни производители т.е. усложняване на системата и поддръжката.

SQL интерфейс = Sequential Query Language.

4. Разпределен модел (Distributed Peers model)

10

КЛИЕНТПРЕДСТАВЯНЕ НА

ДАННИТЕ


КЛИЕНТПРЕДСТАВЯНЕ НА

ДАННИТЕ



СЪРВЕР

ДАННИ

СЪРВЕР

ИнтерфейсиИнтерфейси

към сървера към клиента


ИнтерфейсиИнтерфейси

към сървера към клиента


Интерфейси Интерфейсикъм сървера към клиента



ДАННИ


Tук си взаимодействат модули от данни, функционална логика и потребителски интерфейс при изпълнението на задачата интегрираща две или повече функции.

Предимства - подходяща за автоматизиране на приложения от типа "" - независимите модули си взаимодействат за изпълнение на процедура /търсене на застрахователна отговорност, управление на производствения процес/.

Недостатъци - комплексност, трудна управляемост, скъпо за проектиране.

Складове за данни - субектно ориентирани; интегрирани; времезависими; непроменливи.

Те са набор от данни за подпомагане вземането на управленски решения.Datamining - разрез на склад за данни.

11


10.04.2000 г.LINUX (вж. приложение 1)

Операционна система – олекотена версия на Unix за РС. Тя е Open source на езика “С” и може да се променя. Тя е многопотребителска.

Даване права за достъп:u g auser | group | allrwx | rwx | rwx (read, write, execute) 3 6 0011 111 000

команда за промяна правата за достъп: chmod 360 [filename]

Втори начин: (валиден само за Linux):chmod a +r [filename] (all; +read).chmod g –w [filename] (group; -write).

Други команди:ls –l (списък на всички файлове с правата за достъп)cp [filename] /dir/dir – копиране на файлpwd – проверка на текущия каталогcd /dir – влизане в директорияless [filename] – отваряне (четене) на файлEsc :q – излизане от файлаmkdir (-p) /home/st9….. – създаване на директория (-р – в дълбочина)rm – триене.

12


17.04.2000 г.LINUX (вж. приложение 1) - продължение

cat – Разглеждане на текстов файлls –la – всички файлове.bash_profile – нещо като autoexec.batcat > [filename]Ctrl + D – съхраняване на файл на дискаless [filename] – нова команда за разглеждане на файл (може да се използват

стрелките за нагоре и надолу)more – също за разглеждане на файл – не позволява връщане назадman more – help за командата more

“ vi ” редактор :

Esc :q – exitEsc :q! – exit without saveEsc :wq – save & exit.

Kernel – това е ядрото на LinuxShell-a – филтрира командите към ядрото.ps –aguax – списък на стартираните процесиPID – уникален номер на процесkill [pid] – прекратяване на определен процесless [filename] & - стартиране във фонов режим (background);jobs –l – списък на стартираните програми.

13


24.04.2000 г.Локални мрежи

Определение – високоскоростна комуникационна връзка между устройства за обработване на данни, разположени в географски ограничен район. Локалната мрежа позволява общо ползване на информация и устройства, разположени на ограничена площ.

Общи ресурси и характерни особености:а) база от данни; б) счетоводна отчетност; в) принтери; г) връзка с голям

ЕИМ; д) свързване с външния свят, чрез отдалечен мост.Градивни елементи на локалната мрежа - част от нея е кабелната система.

Има следните видове кабели:- коаксиални – скорост 10 Mb/s- усукана двойка – 100 Mb/s- оптически кабели – скоростта е от порядъка на Gb/s

Архитектура (топология) на л o кални мрежи – тя се определя от начина на инсталиране на кабелната система.

1) Тип “Звезда”:- позволява лесно включване на нови работни станции;- подобрен анализ на мрежата;- повредата в централния компютър води до неизправност в цялата

система

2) Шинна топология:

- коаксиални кабели;- лесно се включват нови работни станции;- трудно се осигурява защита на информацията;- най-малка обща дължина на кабелите, в сравнение с другите топологии.

14


3) Кръгова топология: - използват се Tokens (управляващи маркери):- обединява предимствата на “звезда” и “шинната”;- една работна станция се определя като контролен възел за всички

мрежови функции- неизправността в дадена секция води до неизправност в цялата мрежа.- неизправността в дадена секция НЕ води до разпадане на цялата мрежа.

Видове кабели за локални мрежи – те не определят типа на мрежата:а) кабелни системи;б) безжична мрежа –компоненти:

- работни станции; - сървъри (нужно е наличието на мрежови платки); - мрежова операционна система на сървъра и shell на клиента.

Мрежа от типа Peer-to-peer – всеки компютър в системата е равнопоставен.

Видове сървъри:

1) Специализирани – използват се само за мрежовата операционна система и не могат да се ползват като работни станции;

2) Неспециализирани – могат да се ползват и като сървъри, и като работни станции.

А) Централизирани сървъри – всички данни се намират на един сървърБ) Разпределени сървъри – на различни сървъри са данните.

15


- сървъри с директни връзки между станциите – добавянето на нови възли много затруднява мрежата;

- принт-сървъри – на 1 компютър се инсталира софтуер за използване на общия принтер чрез различни технологии:

* връзване на общия принтер към файловия сървър – трябва да се инсталира програма, наречена Spooler;

* специализиран компютър, който се занимава само със Spooler.За големи фирми има т. нар. принт-бокс кутии – висока скорост.

* мрежов принтер- телекомуникационен сървър – софтуер и модем;UPS – уред за поддържане на захранването.

Архивиращи устройства: CD, MO disk, лентови устройства.SAN – Storage Area Network - специализирани мрежи за архивиране на

данни: дискове, свързани към кабелната мрежа, чрез контролери; (NAS – Network Area Storage).

Методи за повишаване бързодействието на файловия сървър:1) Хеширане на каталози – наподобява ефективна система за индексация.

Софтуера разпределя файловете във всеки каталог и записва свързаната с това информация в RAM. Така файл сървъра ще разглежда само малък брой елементи на каталози, за да открие файла, а и RAM е доста по-бърза.

2) Кеш диск – този метод илюстрира “интелигентността” на файл сървъра на фирма Novell. Сървъра предвижда бъдещите заявки.

3) Позиционно търсене – метод, при който файл сървъра изпълнява заявките по най-ефективен начин, в зависимост от текущото положение на главите на дисковото устройство. В резултат на това производителността се повишава с до 50 %, а износването на дисковите устройства се намалява.

Модел OSI (Open System Interconnection) OSI – отворена система, която може да общува с произволна система,

независимо от нейния производител.Нива на модела OSI:

Приложен слой 7Представителен слой 6Сесиен слой 5Транспортен слой 4Мрежови слой 3Канален слой 2Физически слой 1Връзката между съседни слоеве представлява интерфейс, който е

стандартен и улеснява работата. Еднаквите слоеве се свързват чрез протокол (клиент сървър).

1) Физически слой – управлява предаването на сигналите;2) Как данните да се проектират в кадри;

16


3) Специфични механизми за превключване на пакетите. В него е описано как се изграждат виртуални канали.

17


8.05.2000 г.Информационни системи в логистиката

Изследванията сочат, че фирмите трябва да обърнат внимание на:- навременна доставка – фирмата (клиент) преценява, че има

достатъчно време;- наличност на стоката (и доставка навреме при липса);- статус на поръчките – докъде е стигнало изпълнението на

поръчката;- следене на доставките;- удобство на поръчването;- пълнота на поръчките (one-stop shopping);- възможност за набор и обратни постъпления от клиента;- подмяна на продукти.

Успешното изпълнение на тези дейности зависи силно от навременния поток от полезната информация. Логистиката може да помогне за откриване нуждите на клиентите, а информационната система спомага да изпълним мисията на фирмата.

Качество на информацията

1. Наличие на подходяща информация за вземане на възможно най-доброто решение. Основни проблеми:

а) мениджърите не са наясно какви са информационните им нужди;

б) мениджърите се затрудняват да направят концепция;в) служителите подават тази информация, която им е достъпна на

разумна цена или която те считат за необходима.Решение: * Логистиците трябва да познават информационните технологии и

тяхното управление;* Специалистите по информационни системи имат интерес да опознаят

логистиката и бизнеса като цяло.2. Подсигуряване точността на информацията. Проблеми:* Инвестирането е голямо в отделни системи, които подпомагат

складирането, транспорта и управлението на запасите, но се пренебрегват общите логистични разходи.

* Набляга се върху изискванията за осчетоводяване вън от фирмата (стандартни изисквания на институции и органи).

3. Ефективност на информационния обмен. За да бъде ефективна комуникацията, трябва:

- да се представят данните във вид (език) разбираем за получателя;

- да отговаря на очакванията на получателя за типа и размера на информацията;

- да задоволява информационните нужди получателя за вземане на решения.

18


Концепция за логистична информационна система

Дефиниция: Логистичната информационна система, която представлява интерактивна структура, оборудване и структури, които заедно предоставят уместна информация на логистиката за планиране, реализация и контрол.

Обработка на поръчките

Системата за обработка на поръчките е основният начин, по който купувачи и продавачи обменят информация, свързана с отделните поръчки за продукти. Тя е най-важният елемент от цялостната информационна система за управление във фирмата. Ефективната обработка на поръчки е съществена за операционната ефективност и задоволяването на клиента, поради което във все повече фирми тя се прехвърля към логистичната област.

Цикли за изпълнение на поръчките и попълване на запасите.Това, което за едната фирма е цикъл на поръчката, представлява за друга

цикъл на изпълнение на запасите. Етапи:

19


Система за изследване и прогнозиране

Тя предполага да се използват онези данни, които са достъпни за фирмата, които се намират в макро-, междуфирмената и микросредата. Извършва се сканиране на информацията в тези 3 вида среди, което може да е раздели на 4 категории:

1) Ненасочен оглед – общо възприемане на информацията без определена цел;

2) Насочен оглед – пасивно възприемане на информацията, но в определена област;

3) Неформално търсене – включва използването на финансови ресурси за извършване на търсенето – относително ограничено, неструктурирано усилие за получаване на информация със специална цел;

4) Формално търсене – насочено усилие, съблюдаващо предварително дефиниран план, процедура и методология за получаване на специфична информация.

- общуване със служители – разясняване типа на нужната ни информация;

- партньорите в логистичния канал – също за информацията;

20


- непрекъснато следене и оценка на средата;- организиране на данните в информация.

По отношение на прогнозирането:

1. Исторически данни от последните 3 години 2. Метод за прогнозиране 3. Прогнозиране за следващите 12 месеца 4. Специалисти по марки и модели (поправки) 5. Променени прогнози 6. Окрупнено прогнозиране за следващите 3 години 7. Агрегиран график на производство 8. Фабрики и заводи 9. Краткосрочни производствени планове.

Система за подпомагане вземането на решения

Те са интерактивни компютърни системи, които представляват данни и аналитични модели за подпомагане на ръководните фактори при решаване на неструктурирани проблеми. Те са променливи с множество трудни за дефиниране променливи.

Типове моделиране:* оптимизационно – например: линейно програмиране; математическо

програмиране - дава най-доброто решение; изисква голяма изчислителна мощност, но не могат да се справят с неопределеността на логистичните дейности;

* евристично – евтини и бързи, но не дават винаги най-добрите решения;* чрез симулация.

21


15.05.2000 г.

Изискуема информация в логистичната дейност:

ТранспортВид транспорт (авто, ЖП) ТекстТърговска скорост км/ч Време за ТРО Бр / чЦена Тон/кмЦена м3 / кмНаличност ГрафикГаранция за качествоГаранция за срок

СкладиранеВид на склада открит, закрит, хладиленЦена Лв./ палетно мястоЦена Лв. / обем в хладилен складСвободна площ м2

Заета площ м2

Амортизационни отчисления Лв.

КомисиониранеID продукт NumberКоличество Кг., м2 ...Рока на доставка ЧасовеID опаковка Number- определяне на опаковката; изходна рампа; маршрута; отчитано време за обработка; опакова и/или етикетиране.

ОпаковкиID опаковка NumberВисочина, ширина, дължина м3

Товароспособност кг.Вид опаковка ТекстНадеждност %Количество на склад Кг.

22


КонтейнериID контейнер ТекстТегло КгВисочина мШирина мДълбочина мОбем м3

ЧертежВид продуктВид транспорт

Транспортни средстваID транспортно средство NumberВид транспорт (авт., норми)Нормална товароспособност кгМаксимална товароспособност кг.Товаровместимост м3

Закрит Да/НеОсово натоварване Кг / ос

ЗапасиID продукти NumberКоличество Бр., кг.Гаранционен запас Кг.Честота на поръчванеТочка на поръчване Кг.Количество за поръчване Кг.Неудовлетворени поръчки %Количество х печалба Лв.Оборот Лв.Разходи по поддържане на запасите Лв.

ПродуктиID продукти NumberКлетки в склада Бр.Минимална разфасовка Кг.; бр.; височина; ширина; дълбочинаНаименование на продуктаСтандартна разфасовка Кг.; бр.; височина; ширина; дълбочинаТранспортна единица ID контейнерБрой стандартни разфасовки в складовата единица

%

Цена на едро Лв.; No.Цена на дребно Лв.; No.Печалба на единица

23


22.05.2000 г.Система за генериране на изходяща информация

В системата за генериране на изходяща информация и отчети е необходима подходяща комуникация между различните видове изходяща информация и доклади. В противен случай множество добри идеи и препоръки не се забелязват.

Докладите могат да послужат в областта на: 1) Планирането - докладите в планирането могат да включват

информация както за минал, така и за бъдещ период:- тенденции в продажбите;- пазарна информация;- ценови фактори;- прогнозиране.

2) Операциите – докладите в операциите включват информация в реално време за:

- текущи запаси;- поръчки за снабдяване и доставка;- график на производството;- контрол на производството;- наличен транспорт.

Комуникация е възможна само, ако получената информация отговаря на очакванията на получателя, следователно трябва да се обучат потребителите да очакват подаваната информация в определен вид.

Ефективната бизнес комуникация има следните характеристики:- краткост на изложението;- докладване за изключенията (само когато нещо не е наред);- стигане до същността на нещата;- успешното изпълнение на логистичната функция във фирмата е

пряко зависимо от ефективността на комуникациите.3) Контрол

Системи на бъдещето – изкуствен интелект и експертни системи.

1) Изкуствен интелект – част от изчислителната техника, която нарежда на машините да правят неща, които биха изисквали интелект, ако се правеха от хора.

2) Експертна система – компютърна програма, която имитира човек-експерт. Използвайки придобитите от човека-експерт методи и информация експертната система решава проблеми, прави прогнози, решения и съвети, с ниво на точност, съвместимо с това на човека-експерт.

Недостатък: изисква се разбирането и компютъризирането на човешкия мисловен процес. Щом проектантите разберат достатъчно мисловния процес на експерта те програмират компютъра да взима същия тип решения, каквито би взела човека-експерт в такава ситуация.

24


Предимства: взема решения по-бързо от човека-експерт. - позволява да се ползва експертното мнение, без физическо

присъствие на човека експерт – така се управлява най-ефективно критичния ресурс в дадена организация;

- съпоставимо, и даже надминава по съпоставимост човека-експерт;

- освобождава експерта-човек за друга работа;- създава рамка, в която да се документират въпросите и

отговорите, които експертите ползват, за решаване на аналитични и оперативни проблеми, следователно може да бъде разпространена сред много не-експерти с цел обучение.

Програмни продукти в логистиката:

1. За обработка поръчките на клиента (order processing) – обработката започва с получаването на поръчката и завършва с експедиране на стоката.

Типични възможности на програмите за обработка на поръчките са:- приемане на поръчката по телефона (няколко едновременно);- даване информация на купувача за състоянието на кредита му;- даване информация за наличността на стоката (запаси);- изработват фактура;- осигуряват интерфейс с повечето програми за счетоводна

отчетност;- заделят и планират запаси, според поръчката на клиента;- съхраняват информация за стоки, които са били поръчвани, но

не са били в наличност;- дават информация за състоянието на дадена поръчка;

25


- програмни модули за рекламни намаления – те включват: настройка, график, изчисляване и следене на различните типове рекламни намаления. Осигуряват интерфейс към програмните продукти за обработка на заявките и осчетоводяване, за предоставяне на правилни цени и стимули за дейности.

2. Програмни продукти за управление на запасите:2.1. Контрол на запасите – поддържа навременна и точна

информация за всички артикули, съхранявани в запаса. Характеристики:- доклад за състоянието на складовата наличност;- обновяване на количеството на запасите;- регулиране на запасите.2.2. Планиране и предвиждане на запасите:

Позволява да се определи подходящото ниво на запасите при извършване на определена услуга. Те включват функции по:

- предвиждане (прогнозиране);- симулация (what-if);- алгоритми за възстановяване на запасите.

3. Програмни продукти за дистрибуция (distribution location modeling).3.1 DRP – планиране изискванията на пласмента. Характеристики:- повременна структура на запасите;- количествена структура на запасите;- обвързаност на търсенето във всеки център или склад.- предвиждания за търсенето на клиентите в близост до центъра.3.2. MRP – планиране изискванията към количествената структура

на пласмента:Съставят се от логически свързани процедури за вземане на решения за

планиране на запасите, базирайки се на главен график за производство. Използват се разчетите за суровини и материали за разлагания на тези изисквания към даден продукт в изисквания към запасите на съставните му части.

3.3. Симулационни програми за маршрутизиране на пласмента (Physical Distribution System Modeling). Характеристики:

- изследване месторазположението на складовете;- изследване разположението в самите складове;- планиране на капацитета на пласментната мрежа;- обвързване с график и маршрутизация.

4. Програмни продукти за управление на складовете (warehouse managemenet): подпомагат контролирането и следенето на движението на запасите в склада. Възможни функции: получаване, складиране, алгоритми за вдигане и спускане (подемни машини), подреждане, опаковане, потвърждение за товарене.

4.1. Месторазположението на стоките и палетите - следят се местата, на които са разположени стоките. Определяне на оптималните места.

4.2. Производителност на труда (labor performance):- график за работа в склада;- анализ на бързодействието;- производителност на труда.

26


4.3. Обработка на стоките (material handling): управление и взаимовръзка на автоматизирана обработка на стоките (колички, транспортни ленти, роботи и др.)

5. Програмни продукти за снабдяване (закупуване) – purchasing: издава заявка към доставчиците за закупуване на определени стоки. Правят статистика на производителността на снабдителите си (служителите) с оглед на икономичност на закупуване и навременно получаване на продуктите.

6. За изчисляване и анализ на транспортните разходи (transportation rate calculation and analysis):

6.1. Характеристики:- бързина на превоза;- начини за превозване;- степен на натоварване на транспортните средства;- използване на превоз с намаление;- обратно извозване на стоката.6.2. График и маршрутизация на графика:- определяне на последователността на доставките;- транспортен график (повременна структура на пласмента);- маршрутизиране на транспорта – определяне на пътищата за

доставка;- подготовка на документите за превоз;- следене за наличие на транспортни средства.6.3. Поддръжка и следене на цените на превоза: поддържат база

данни на превоза и/или следят разходите на транспорта. Сравнява фактическите разходи с най-ниските приложими от базата данни. Може да изплаща, разрешава изплащането или да докладва за изключенията.

6.4. Поддръжка на превозните средства:- график за поддръжката;- докладване за поддръжката.

7. Електронен обмен на данните (Electronic Data Interchange):Що е EDI? Електронен междуфирмен обмен на бизнес документи

в стандартен формат, където:- междуфирмен – обмен на документи между отделни търговски

единици, използващи съвместими информационни системи;- не само e-mail, а юридически значими официални бизнес

документи и търговски транзакции.- стандартен формат: универсално възприет електронен формат.Приложения на EDI:- електронен трансфер на фондове;- обмен на търговски данни – заявки за закупуване, известяване за

доставка.- обмен на технически данни – техническа документация, научни

данни;- интерактивни връзки – резервации, клиентски достъп.

27


28.05.2000 г.

Оценка на ползата от прилагане на EDI. Етапи:

1. Анализ за целесъобразност. Обикновено текущите системи са:- закъсняваща или невярна информация;- дълъг период за доставка (material lead time);- дълги производствени цикли;- дълги периоди за транспорт;- философията “Just in case”;- противоречиви интереси (конфликти между търговци на едро и

дребно).Потенциални предимства:

- по-точна и навременна информация;- административни икономии;- по-тесни търговски контакти;- повишаване на паричната наличност;- доближаване до крайния клиент и намаляване риска от погрешни

прогнози.Преки предимства:

- високоефективно използване на компютрите;- намалени разходи за междуфирмен информационен обмен;- подобряване точността на информацията;- намаляване времето за информационен обмен;- по-висока ефективност в обработката на поръчки – самото

даване на поръчки и осчетоводяването им;- намалено ниво на запасите.

Косвени предимства:- освобождаване на служители за други задачи;- по-бързи и по-добре мотивирани управленски решения;- подобрено управление на проектите;- разширяване обхвата на контрола;- подобряване на търговските взаимоотношения.

Преки разходи:- потенциално високи разходи за пълното интегриране на

приложните системи;- необходимост от промяна на съществуващите или установяване

на нови процедури;- необходимост от промяна на съществуващите системи;- изисква усилия/ресурси за работа с други партньори;- координиране на вътрешните усилия е времеемко;- потенциална загуба от сигурност в транзакциите.

Косвени разходи:- дезорганизация и по-ниска производителност;- необходимост от изграждане/поддържане на резервни системи;

28


- малък брой ръководители/служители са в състояние да разберат технологията.

2. Бизнес план:а) разглеждане на съществуващото състояние;б) изработване на предложения за промяна на процедурите на

работа;в) съгласуване на външните процедури с партньорите;г) разработване на подробно описание за връзка между

дейностите и необходимите ресурси (материални и финансови);д) отлаждане (проиграване) на дейностите чрез пилотна група.

3. Техническа спецификация:а) ново оборудване;б) промени в съществуващото оборудване, включително

приложния софтуер.4. Реализация – тук се запазват и старите системи – обучение на новите

методи за работа, включително и групуер.

Значение на EDI в логистиката

Има 3 основни стандарта за EDI: ANSIX12, EDIFACT (Electronic Data Interchange For Administration, Commerce and Transport), TDCC/EDIA, Open EDI.

XML – Extended Meta Language;VICS – Voluntary Inter-industry Communications Standard – за прилагане

на Х12 в нехранителната търговия на дребно.

29


05.06.2000 г.XML / EDI – Extended Meta Language

XML е от групата езици SGML, която се дели на HTML (Web) и XML, който носи информация със себе си как трябва да се тълкува документа:

Разлики между “отворена” и “затворена” търговска система:

Тип Отворена ЗатворенаНиво на доверие Ниско ВисокоБрой транзакции Малко Много

Продължителност на взаимоотношенията Кратка Продължителна

Ниво на координация Ниско ВисокоМодел на транзакциите в отворена търговска система:

При отворените търговски системи кратките връзки правят нерентабилна продължителната настройка на приложените програми към EDI стандарт.

Подходящ стандарт, който се разработва в момента, с оглед на автоматизирането на електронните бизнес транзакции в международната търговия е XML/EDI, който е документно-ориентирана среда..

Осъществява се директна връзка между информационните системи на партньорите, без да е необходим EDIFACT.

30


XML има 100 % обратна съвместимост с всички EDI-стандарти. XML е само структура, основното в него са шаблоните – правила, лесно разтълкувани с помощта на DTD (Document Type Definition) – двамата потребители взаимно да разчитат правилата и да разрешават обработка на транзакции.

Агенти – те извършват търсенето (Java, ActiveX).

Предимства на XML/EDI:1) Базира се на индустриални стандарти;2) Позволява на автора на документа да определя данните, логиката и

представянето им;3) Еволюционен подход – надгражда и осъществява интерфейс с

предишни EDI-системи;4) Унифицира структурата за пакетен и интерактивен обмен на

формуляри в реално време;5) Наличие на маркери за достоверна интерпретация на бизнес обектите в

документите. Обектите могат и да са мултимедийни;6) Позволява използването на съществуващите средства за обработка на

документно-ориентирани транзакции: разполага със собствени средства за съхраняване, манипулиране и търсене на транзакции.

Моделиране на информационни системи

Анализ на процесите и моделиране

1. Анализ на системата: инструментални средства:

Логически модел

- блок-схеми на потоците от данни;- структурирано подмножество на английски език;- таблици за вземане на решения;- логически блок схеми на

информационните потоциЛОГИЧЕСКО НИВО--------------------------------------------------------------------------------------------ФИЗИЧЕСКО НИВО Диаграми при ръчна

обработка на данните

Описание на конкретнитедейности и анализ

31


2. Диаграми за движение на документите в неавтоматизирана среда. Символи:

Виж фигури 9.3 и 9.2 от допълнително приложените страници към лекцията (преснимани).

3. Блок-схеми на потоците от данни – фиг. 9.9; 9.4; 9.6

Не бива да отделяме достатъчните от недостатъчните складови запаси при складовия процес:

Вж. фиг. 9.74. Речници на данни (пример за фактуриране):

Име: фактура Тип: поток от данни

Структура:Обобщена единица: # на фактурата; Експлоатационни характеристики:

# на клиента; # на стоката; Изход на процес 3 – изготвяне единична цена; на фактуратаоблагаема сума; Вход на приемник -данъци; счетоводствоотстъпка %; Вход на приемник - клиентОбща стойност:

5. Логически блок схеми на информационни потоци (вж. Логически модел).

32


19.06.2000

Автоматизирани системи

I. Използване на информационните технологии в автоматизираните системи:

- машини с цифрово-програмно управление (CNC – Computer Numeric Control) (за изрязване на матрици чрез машина с цифрово управление).

Move (5,4); Cut (4,5; 4,2).

При различни големини се мащабира самата настройка на произволен размер или на първоначалния.

Задават се началните точки на всеки детайл. Само на първия се дават всички координати за Cut.

Тази команда може да бъде зададена и чрез формула. Възможно е и чрез лазер - чрез маркиране на точките.

Тези машини се използват за детайли в ограничено количество, малки партиди. Пренастройката на машините не отнема много време.

- системи за автоматизирано проектиране – (CAD / CAM) – Computer Aided Design. Системата притежава необходимите компоненти, голяма памет, мощен процесор, монитор. Скъпите CAD системи включват компоненти или дават възможност за закупуване на допълнителни модули към определени области. Значението на данните за интегриране на тези системи:

33


целта е интерфейса, с който работи системата, да бъде съвместим с останалите (т.е. с една команда да се задействат различни марки, но еднакви машини.

САМ (Computer Aided Manufacturing) – САМ приемат от CAD проекта за дадено изделие и го изпълняват. САМ машините оптимизират управлението на инструмента, за да бъде извършено за минимално време.

CAD CAM система за управление на производството.- роботизирани системи – работи се в тримерно пространство, за

разлика от обикновените машини с цифрово управление: а) картезиански робот – движението е само праволинейно,

без въртене – той е най-евтин, управлява се по-лесно:

б) сферичен робот – наподобява движение на ръка:

в) цилиндричен робот – необходимо е да укаже точно

градуса, на който трябва да се завърти. Могат да извършват и манипулация – вземане и отпускане чрез магнит или чрез захват.

г) антропометричен робот – извършва всички функции на

човешката ръка:

* може да има и повече стави.

34


Роботизираните системи е необходимо да бъдат управлявани – необходима е синхронизация на различните машини;

- система за управление на процесите. Тя трябва да бъде компютъризирана, за да се подава информация на транспортните средства, инструментите и роботите.

Системите за управление на процесите извършват контрол на качеството. Това се осъществява чрез сензори, компютърно зрение, технологии за идентификация.

Сензорите биват – светлинни, газови, температурни.Компютърно зрение – за сравняване на размерите на произведено

изделие със зададените данни.Технологии за идентификация – камери; цветово сортиране и

контрол с камери на микрониво;- автоматично водени транспортни средства (AGV – Automated

Guided Vehicles).- гъвкави производствени центрове и системи (FMC / FMS –

Flexible Manufacturing System / Cells). Включва:1) Машини с цифрово управление (CNC);2) AGV;3) Компютърен център за управление (ССС).

Съхраняват се програмите, необходими за всяко изделие, което ще се произвежда на всяка една машина. Освен това е необходимо да има информация през кои машини трябва да премине изработването на дадено изделие:

а) линеен гъвкав производствен център:

Има движение само в една посока.б) двупосочни:

35


в) цикличен (Loop):

Трябва да се знае изделието къде минава и какви части/компоненти трябва да се сглобят, No. на палета, откъдето се вземат материалите и компонентите, номер на палета, където ще се сложи готовото изделие. Необходим е списъка на инструментите и кои от тях ще се използват. Необходимо е да има таблица, в която е описана дълготрайността на всеки инструмент от всяка CNC, за да се знае кога е необходима подмяна;

г) движение чрез поточна лента. При разваляне на дадена машина компютъра променя маршрута.

Computer Control System Report1) доклад за използване на отделните машини;2) доклад за производството;3) доклад за състоянието на оборудването – има ли машини в

ремонт, гаранционен ремонт и колко време продължава;4) доклад за състоянието на инструментите.

Гъвкавата производствена система може много бързо и лесно да се пренастройва.

- компютърно интегрирано производство (CIM) – включва освен гъвкави системи (FMS) за производство (=CNC, AGV, CCC) и CAD/CAM системите.

Мениджърът взема под внимание финансовото състояние, изискванията на клиента и възможностите на системата.

Избира се CAD CAM (как да проектира) Склад (какво ще е необходимо, има ли го в склада, къде ще бъде съхраняван продукта FMS.

Изключително необходим е човешкия труд – тук освен изготвяне на програма се извършва и самото програмиране на машините, за които е предназначена тя. За да е непрекъснат информационния поток са необходими стандартни интерфейси.

36


Значение на стандартните интерфейси за интегриране на информационния поток ( CALS) .

1. Дефиниция на CALS – “глобална стратегия за подпомагане на интегрирането в предприятията посредством streamlining на бизнес процесите и прилагането на стандарти и технологии за разработването, управлението, обмена и употребата на бизнес и техническа информация.”

2. История на CALS – САЩ – 80те години – възниква поради проблеми, свързани с доставката, производството и поддръжката на оръжейни системи.

3. Цели на CALS:- подпомагане надеждността на инженерните системи и

автоматизираното проектиране;- увеличаване на автоматизацията;- увеличаване на обмена на данни по време на целия жизнен

цикъл;- реактивност и хомогенизация на работата между партньори,

клиенти и доставчици;- намаляване обема на хартията и свързаните с това разходи,

посредством използване на цифрова информация;- намаляване на цикъла на разработка чрез електронно

разпространяване на информация с цел паралелно изпълняване на процеси и дейности;

- намаляване на грешките чрез еднократно въвеждане на информация и многократното й извеждане.

4. Методи за изпълнение на целите:- предоставяне на актуална и техническа информация;- реорганизиране на процесите за работа;- интегриране на различни функции в предприятието.

5. Основни компоненти на CALS:- интегриране на предприятията – споделяне на информацията в

рамките на и извън предприятието;- включване на всякакъв тип информация:Бизнес – формуляри, фактури, заявки и т.н.Изделие – чертежи, графики, картини, говор.- отвореност на системата;- използване на стандарти и лични технологии;- избягване на фирмено-специфични технологии;- подобряване на производителността;- елиминиране на хартията и свързаните с това разходи по

копиране, съхраняване, търсене и разпращане;- паралелно изпълняване на процеси и дейности.

CALS съветва да се премине към стандарти за електронен обмен на данни, а не да се използва хартия и метод всеки-с-всеки (доставчик клиент)

37


Използване на CALS:

1.Дефиниране и документиране на бизнес взаимоотношения с търговския партньор.

2. Идентифициране на информацията от жизнения цикъл, която трябва да бъде обща.

3. Уточняване на документите, които трябва да бъдат общи.4. Дефиниране на взаимно приемлив електронен формат и метод за

обмен на документите:- според официални или дефакто стандарти;- според конвенции, специфични за даден сектор;- според изисквания, специфични за търговския партньор.

CALS дава достъп до определена информация на свои партньори в стандартен формат.

5. Придобиване на необходимата технология за:- създаване, съхраняване, търсене и обмен на данни (документи);- конвертиране на съществуващи стари нестандартни формати,

които не спазват стандартите.

Стандарти, избрани от министерството на отбраната за представянето и обмена на информация:

- SGML – за техническа документация, големи томове;- CCIT – за черно-белите цифрови изображения;- CGM – за двумерни графични документи;- IGES – за тримерните чертежи за автоматизирано проектиране;- SQL, STEP/PDES – за “продуктовите” бази от данни;- EDIFACT – за електронен обмен на данни (EDI);- HYMID и др.

Очаквани печалби от CALS: а) количествени:

- 30 % при редактирането на документите;- 35 % при ефективността на диагностиката;- 20 % върху глобалните разходи по време на жизнения

цикъл на оръжейните системи.

б) качествени:

38


- увеличаване производителността;- подобряване на качеството;- намаляване на разходите;- намаляване на сроковете.

II. Потоци от данни в компютърно интегрираното производство (CIM) и дистрибуцията:

- информационния поток между дистрибуция и производство;- роля на техниките за идентификация и електронните точки на

продажбите за информационния поток;- значение на данните в системите за подпомагане на вземането на

решения (DSS) и експертните системи. Изследване на базата от данни в производството и ролята й в

интегрираните информационни системи в производството, електронен обмен на данни и електронна търговия:

- да се съобразява с данните за производството;- да е в стандартен формат, за да се използва за електронен обмен;- да подпомага електронната търговия.

Групова работа ( Groupware)

1. Предимства на груповата работа:а) повече информация – групата като цяло има повече

информация, от който и да е от нейните членове;б) синергия – участник в работната група може да използва

информацията по начин, различен от този на първоначалния й притежател, защото има различна информация или умения;

в) по-обективна оценка – групите са по-добри при откриване на грешките, отколкото индивидите, които са направили предложението;

г) стимулиране – работата в група може да стимулира и окуражи индивида да бъде по-производителен;

д) обучение – членовете могат да се обучат от по-напредналите.2. Недостатъци на груповата работа:

а) фрагментация на времето – групата трябва да раздели времето за изказване между членовете й;

б) блокаж:- “заглъхване” – липсата на възможност за вземане на

участие в даден момент от срещата води до забравяне или подтискане на коментари, тъй като изглеждат по-малко оригинални;

- намаляване на концентрацията – членовете се стремят да запомнят неизказаните си коментари, вместо да мислят за други и така до момента на изказването им;

- блокиране на вниманието - не се генерират нови коментари, тъй като членовете на групата постоянно слушат чужди изказвания и нямат време да се съсредоточат да мислят;

в) трудност при запаметяването – членовете не могат да отсеят главното, тъй като забравят или пропускат част от чуждите изказвания;

39


г) обществен натиск – нежелание да се критикуват чужди изказвания от учтивост или страх от отмъщения;

в) страх от чужда оценка – идеи или изказвания се подтискат поради страх от негативна оценка;

г) оставяне на течението – поради интелектуален мързел, необходимостта от съревнование за време за изказване или чувството, че приносът име е ненужен, членовете на работната група оставят другите да изпълняват задачите;

д) познавателна инерция – дискусията се движи в еднообразно русло, защото членовете на групата се въздържат да поднасят коментари, пряко свързани с темата;

е) социално общуване – въпреки, че социалното общуване в необходимо за ефективната работа, разговорите по същество намаляват производителността на труда.;

ж) доминация – член(ове) на групата упражняват прекомерно влияние или монополизират времето на групата по непродуктивен начин;

з) информационно претоварване – информацията се представя по-бързо, отколкото може да бъде осмислена;

и) координационни проблеми – трудност при интегрирането приноса на отделните членове на групата поради липса на стратегия – може да доведе до зацикляне или до непълни дискусии, последвани от прибързани решения;

к) непълно използване на информацията – липса на достъп до достатъчно информация, необходима за успешното завършване на задачите, или непълно използване на наличната информация;

л) непълен анализ на задачата – води до повърхностни дискусии.

3. Цел на Groupware – да се направят съвещанията по-производителни с помощта на информационни технологии.

4. Численост на групата – доказано е, че 3-7 човека е оптимално – могат да работят неформално (без съвещание). При повече от 7 души се налага официално общуване – съвещание.

Що се отнася до мястото на провеждане:- при провеждане на множество индивидуални места е

задължително да има информационна система;- провеждане на едно място;- множество групи на различни места – отново е нужна

информационна система.Време на провеждане:

- едновременна комуникация;- в различно време – предимство на информационната технология.

Програмни продукти за Groupware: “Group System V”5. Начини на функциониране на Groupware:

- всеки участник работи отделно и паралелно на останалите;- тъй като файловете с коментарите са отделни, има толкова

“разговора” или насоки, колкото има и участници.6. Етапи:

40


6.1. Планиране на сесията:а) съставяне на предварителен списък от модератора за

теми и подтеми, които ще се обсъждат;б) изработване на списък на участниците;в) набиране на необходимите данни, които биха

помогнали.6.2. Генериране на идеи:

а) мозъчна атака;б) коментиране по теми;в) групиране по теми.

6.3. Организация на идеите:а) организация на идеите – уточняване на целта на проекта,

чрез описване (чернови); интерактивен процес. Съгласието се дефинира чрез гласуване;

б) формулиране на стратегиите.6.4. Гласуване:

а) избор на типа на гласуване;б) допълнителна оценка по критерии;в) групова матрица;г) групов въпросник.

6.5. Коментиране и структуриране на темите – идентифициране на засегнати от решението.

6.6. Създаване на памет и база от знания:а) четене на файлове;б) групов речник;в) групова обработка на файл;г) анализатор на предприятието – моделиране на процеси и

данни.

41


26.06.2000 г.Интегрирани информационни логистични системи

1. Информационна система:- използва по възможно най-добър начин наличната в

предприятието информация;- поддържа достоверността на информацията по отношение на

времето;- помага при вземането на стратегически решения;- адаптира се към промените в материалния поток;- задейства програмирани събития.

2. Разлика между информационна технология и информационни системи:- информационната технология е просто набор от средства, които

оптимизират информационната система.3. Защо логистикът трябва да разбира от информационни системи:

- за моделиране на информационния поток в предприятието;- за да могат да интегрират съществуващите бази от данни в

предприятието;- за да оптимизира вътрешния информационен поток;- за да се интегрира вътрешния с външния информационен поток –

доставчици и т.н.4. Проектиране на информационната система – етапи:

а) анализ (PAM – Process Analysis Model) – с него се занимава анализаторът на данни т.е. създава се от бизнес ориентиран специалист, който използва като входяща информация данни в предприятието и действията, които трябва да се възприемат в различни случаи (вж. графиките за информационен поток);

б) проектиране (Conceptual Date Model) – с тях се занимава архитектът на базата от данни – създава се концептуален модел на данните като за вход се използва модела на процесите и резултатът от неговата дейност е модела на данните. Концептуалният модел е независим от използваната технология (вж. таблиците от преди);

в) реализация (Physical Data Model) – създаване на физически модел на данните, който е взаимосвързан (двупосочно) с концептуалния модел. Моделът на данните се използва и за анализ, и за оптимизация на процесите. Използва се създаденото от концептуалния модел.

Средства за реализиране на физическия модел – ръчно и автоматично реализиране:

- ръчно – използва се конкретна методология: * модел “обект-връзка” (Entity – Relationship) – елементи

на която са: обект, връзка и атрибутОбект: това е обект или лице, което е част от

информационната система или което ние имаме възможност да разпознаем. Обектите се групират в класове (пример: “КЛАСА ХОРА МОЖЕ ДА СЪДЪРЖА И МОМИЧЕТА !!!!!!!!!”).

42


Връзка: клас от разпознати възможни връзки между обектите в дадена система (двоична връзка – свързва два обекта; n-ична връзка – свързва n на брой обекта);

Атрибут – свойство на обекта или връзката; няколко връзки могат да имат общ атрибут; всеки обект има поне един атрибут. Атрибут, който показва специфична характеристика е уникален за модела.

* релационен модел; * превръщане между двата модела.

Д опълнителни дефиниции. 1. Ключ на обекта - атрибут или набор от атрибути, определяши по уникален

начин записите в даден обект. 2. Тип на връзката - двойката числа в края на всяка връзка, която определя

колко пъти всяка една се съдържа в другата (1-1, 1-n, n-n). 3. Кардиналност на обектните връзки - връзката х-у - х е минималния брой

записи, а у - максималния в рамките на дадената връзка. 4. Обобщаване в рамките на модела. Извличане на обекта - в зависимост от определен атрибут, по който се търси

трябва да е налице този атрибут. Персонализация на връзката псевдообект?

Основни проблеми1) Как да се разпознаят обектите? 2) Как да се разпознаят връзките? 3) Как да се изберат подходящите атрибути? 4) Как да ги разположим? 5) Как да се определи типа на двоичните връзки? 6) Как да се определи кардиналността на връзката в двоична обективна връзка?

За опростяване на връзките е препоръчително въвеждането на множество двоични връзки, вместо 1 третична.

Стъпки при анализ на предприятието1. Събиране на информация за предприятието. 1) Да се определят целите. 2) Да се определят презумпциите и ограниченията. 3) Да се определят мерките, които трябва да се предприемат за изпълнение на

целите. 2. Създаване модел на процесите в предприятието на базата на събраната

информация. 1) Определяне на процесите от високо ниво. 2) Дефиниране на процесите от по-ниско ниво. 3) Определяне на хората и структурите, свързани с всеки 1 процес. 4) Определяне на информацията и "тригерите" (дразнителите, поводите за)

всеки един процес. 3. Реинжинеринг на процеса. 1) Генериране на идеи. 2) Определяне на ключови лица и отдели, засегнати от промените. 3) Определяне на полезните идеи и подреждането им по приоритет. 4) Да се формализират идеите във вид на предложения.

43


4. Разаработване на системата. 1) Цикъл на прототипа. - определяне на областта на прототипа. - създаване на прототипа. - формализиране на дейността на прототипа. 2) Уточняване на детайлите за производителността на системата. 3) Проверка на системата.

44

Documents

20unicheats.net/files/unwe_files/20081103_171106_208.Informatika.… · Web view- QIC (Quarter Inch Cartridge TR 4) – 72 писти, максимум 4 GB. - DAT (Digital Audio