BAB II

GAMBARAN UMUM PT ISS INDONESIA CABANG

SEMARANG

2.1 Sejarah Singkat PT ISS Indonesia

ISS WORLDWIDE

Pengalaman dan perjalanan bisnis lebih dari 110 tahun menjadi pondasi

bisnis yang kuat dan kokoh.

ISS A/S didirikan tahun 1901 di Copenhagen dan telah berkembang

menjadi Badan Usaha Facility Services terbesar di dunia. Saat ini ISS mempunyai

perusahaan di 50 negara yang tersebar di Eropa, Amerika Utara, Amerika Latin,

Asia dan Pasific dengan karyawan lebih dari 530.000 orang.

ISS WORLDWIDE NETWORKING

Nordic Eastern

Europe

Central

Europe

Asia

Denmark Czech

Repubnlic

Austria Brunei

Finland Estonia Belgium China

Iceland Hungary Lexumbourg Hongkong

Norway Poland Germany India

Sweden Romania Greece Indonesia

Russia Israel Japan

Slovakia Italy Malaysia

Sloveia/

Balkan

Switzerland Philippines

Turkey Singapore

Taiwan

Thailand

Western

Europe

Latin

Amerika

Norh

Amerika

Pasific

France Argentina Canada Austalia

Ireland Brazil USA New

Zealand

Netherlands Chile

Portugal Mexico

Spain Uruguay

United

Kingdom

ISS INDONESIA

ISS Indonesia berdiri sejak tahun 1996 dan sekarang menjadi Badan Usaha

Facility Services terbesar dan terbaik di Indonesia dengan jumlah karyawan lebih

dari 62.000 melayani lebih dari 3000 pelanggan yang tersebar di 135 kota atau

lebih. Berpusat di Jakarta, ISS Indonesia memiliki 10 Cabang antara lain: Medan,

Pekanbaru, Batam, Balikpapan, Bandung, Semarang, Bali, Makassar dan

Palembang.

ISS Indonesia bertumbuh dan berkembang secara pesatdengan rata-rata

pertumbuhan sebesar 35% selama 12 tahun terakhir, merupakan anak perusahaan

ISS A/S yang paling pesat pertumbuhannya di seluruh dunia. Rata-rata umur

kontrak ISS Indonesia dengan pelanggan ialah 7 tahun lebih merupakan tanda

loyalitas pelanggan yang sangat tinggi dari tahun ketahun. Hal inidibuktikan juga

dengan hasil Customer Survey 2013 yang menunjukkan skor NPS sebesar 77%.

ISS Indonesia merupakan salah satu anak perusahaan ISS A/S terbaik di dunia dan

telah menerima 18 Award dalam kurun waktu 12 tahun. Tidak ada Negara lain

yang menerima award sebanyak itu.

ISS telah mampu mengembangkan bisnisnya secara luar biasa mulai dari

Claeaning Service, Office Supports, Gardening, Landscaping, Pest Control,

Access Control, Catering Services dan yang terakhir ialah Parking Management.

2.2 Profil Perusahaan

PT ISS Indonesia merupakan Badan Usaha Facility Service terbesar dan

terbaik di Indonesia, menawarkan layanan berskala internasional dengan

pengetahuan dan pengalaman terbaik.

ISS Indonesia juga merupakan satu-satunya perusahaan alih daya di

Indonesia yang mampu mengelola resiko ketenaga-kerjaan sebelum, sewaktu dan

setelah masa kerja karyawannya karena telah menyelenggarakan program

Transfer Pengalihan Hak yang disebut dengan TUPE ( Transfer of Undertakings

Protection of Employment) sejaktahun 2001. TUPE merupakan kewajiban yang

harus ditunaikan sesuai dengan UU Tenaga Kerja No 13/2003, Peraturan Menteri

Tenaga Kerja No.19/2012 serta Keputusan Mahkamah Konstitusi No. 27/PUU-

XI/2011.

ISS merupakan satu-satunya perusahaan alih daya yang memiliki

kapabilitas dan kapasitas untuk melayani pelanggan dengan berbagai jenis

pelayanan mulai dari Cleaning Service, Security Service, Catering Services,

Parking Management, Office Support Services, Pest Control Services, Washroom

Services, High Rise Cleaning, Gardening & Landscaping, Housekeeping

Management, M&E Maintenance dan lain-lain. ISS merupakanpelopor system

online di Parking Management yang mengedepankan sistem keterbukaan dan

telah mendapat apresiasi dari beberapa kota di Indonesia. Bahkan, ISS mampu

menciptakan model pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Selanjutnya ISS merupakan satu-satunya perusaha analih daya yang

memiliki kapabilitas dan kapasitas untuk melakukan koordianasi dan integrasi

semua jenis pelayanan pendukung. Kami menyebutnya IFS, Integrated Facility

Services. Akibatnya, pelanggan kami mampu meningkatkan produktifitas mereka

karena mereka lebih fokus terhadap bisnis utama mereka.

ISS Indonesia adalah perusahaan yang mengedepankan prinsip Tata

Kelola Yang Baik atau Good Governance Principle. Dengan demikian kami

percaya nama baik dan merek dagang pelanggan kami terlindungi sekaligus

membangun nama baik dan reputasi dari merk dagang ISS sendiri.

ISS SYSTEM VALUE

1. Foundation of Purpose, Passion and Pride

2. Honesty we respect, menghargaikejujuran

3. Responsibility we care, memeliharatanggungjawab

4. Enterpreunership we act, bertindaksepertiwirausahawan

5. Quality we deliver, melayanidengan prima

Di ISS, kami memilih untuk bekerja dibawah paying Sistem NIlai ISS. Sistem

Nilai ISS ini menjadi panduan dasar untuk berfikir dan bertindak di semua lini,

tingkat dan tempat. Penerapan Sistem Nilai ISS merupakan pondasi utama untuk

memastikan bahwa kami menjalankan bisnis yang berkelanjutan. Sistem Nilai ini

menunjukkan jati diri kita dan menjadi kunci perbedaan kami dari yang lain.

THE ISS WAY VALUE CHAIN

Business Model ISS. We Continue Finding Our Apples

Model bisnis ISS tergambar dalam Model ISS Way. Model ini kita

terjemahkan dalam 10 langkah sukses untuk menciptakan karyawan yang senang.

Menciptakan karyawan yang senang menjadi Model utama dari model bisnis ISS.

Kita percaya karyawan yang senanga akan mengurus pelannggan dengan sepenuh

hati. Menjadikan karyawan yang senang menjadi pekerjaan management yang

tidak berkesudahan. Kami percaya bahwa karyawan yang senang adalah mereka

yang memiliki perilaku servis yang baik; memiliki ketrampilan yang memadai.

Karyawan akan senang apabila karyawan mengetahui ruang lingkup

pekerjaaannya dengan jelas, kalau karyawan disambut, dilengkapi, dengan alat

kerja yang cukup, dilatih, dipandu, diselia, dinilai, diperhatikan dan dilatih ulang.

Mereka inilah yang akan membuat seluruh pelanggan menjadi puas akan kinerja

karyawan kami.

Di ISS kami percaya dengan prinsip dan ungkapan ini :

“Happy employee creates happy customer; happy customer creates profit

and profit creates happy employee”

Maka, motor penggerak ISS Way adalah pelayanan internal ISS yang terus

membaik; kepuasan karyawan yang terus berdedikasi dan operator-operator yang

terampil. Dampak yang timbul sangat memuaskan.

THE ISS SERVICES ; ISS HOUSE

Migrating from single service excellence into multi service excellence; from

multi service excellence into facility services and than to integrated facility

services.

1. Cleaning Services

o Daily Office Cleaning

o Washroom Services

o High Rise Cleaning

o Industrial Cleaning

2. Support Services

o Reception Services

o Office Logistic

o Call Center

o Mail-room Services

o Driver

o Bell Boy

o Administration

3. Property Services

o Maintenance

o Lanscaping

o Pest Control

o M & E

o Sanitasion

o Indoor Air Quality

4. Catering Services

o Peak Meal

o Canteen Services

o Executive Dining

5. Security Services

o Access Control

o Mobile Patrols

o Guard Services

6. Parking Services

o Parking Management

o Hardware

o Software

o Valet Services

Sekarang PT ISS yang berada di Indonesia berpusat di Graha ISS, Jl.

Sudirman Blok J No. 3, Bintaro Jaya, PD Pucung, PD Aren, Kota Tangerang

Selatan, Banten dan PT ISS Indonesia Cabang Semarang Jl. Kedungmundu Raya

No. 47, Tandang, Tembalang, Kota Semarang, Jawa Tengah 50274.

Sampai saat ini, ISS Indonesia telah berkembang menjadi salah satu

perusahaan Layanan Fasilitas Terintegrasi Terpadu dengan lebih dari 61.000

karyawan dan 3500 klien tersebar di seluruh wilayah negara. PT ISS Indonesia.

Kini, dengan visi perusahaan kami yang ke 2020 untuk menjadi Organisasi

Pelayanan Terbesar di Dunia, kami menghadirkan ratusan ribu karyawan untuk

memberikan layanan terbaik dan nilai tambah, kepada klien kami, dalam segala

jenis layanan, mulai dari layanan tunggal, sampai layanan fasilitas terpadu.

Visi dan Misi

VISI

To become the Greatest Service Organization in Indonesia.

MISI

1. Great Quality Leadership.

2. Great Portfolio Management.

3. Great Customer Focus Organization.

4. Great IFS Development.

5. Process Excellence.

1.3 Struktur Organisasi

Pengertian Struktur Organisasi 

Setiap perusahaan pada umumnya mempunyai struktur organisasi.

Penyusunan struktur organisasi merupakan langkah awal dalam memulai

pelaksanaan kegiatan perusahaan dengan kata lain penyusunan struktur organisasi

adalah langkah terencana dalam suatu perusahaan untuk melaksanakan fungsi

perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan. Pengertian yang

jelas tentang struktur organisasi dikemukakan oleh beberapa ahli sebagai berikut: 

1. Struktur organisasi dapat diartikan sebagai kerangka kerja formal

organisasi yang dengan kerangka kerja itu tugas-tugas pekerjaan dibagi-

bagi, dikelompokkan, dan dikoordinasikan (Robbins dan Coulter,

2007:284). 

2. Struktur organisasi didefinisikan sebagai mekanisme-mekanisme formal

dengan mana organisasi dikelolah (Handoko, 2003:169). 

3. Struktur organisasi adalah pola formal mengelompokkan orang dan

pekerjaan (Gibson, 2002:9). 

4. Struktur organisasi yaitu menggambarkan tipe organisasi,

pendepartemenan organisasi, kedudukan dan jenis wewenang pejabat,

bidang dan hubungan Universitas Sumatera Utara pekerjaan, garis perintah

dan tanggungjawab, rentang kendali dan sistem pimpinan

organisasi (Hasibuan, 2004:128). 

Tipe atau Bentuk Organisasi

Pada saat ini Tipe atau Bentuk Organisasi terdapat 6 bentuk organisasi yang

perlu diperhatikan. Berikut ini adalah definisi Tipe atau Bentuk Organisasi

menurut beberapa ahli adalah:

1. ORGANISASI LINI/GARIS (LINE ORGANIZATION)

Organisasi Lini atau Garis diciptakan oleh Henry Fayol, Organisasi lini adalah

suatu bentuk organisasi yang menghubungkan langsung secara vertical antara

atasan dengan bawahan, sejak dari pimpinan tertinggi sampai dengan jabatan-

jabatan yang terendah, antara eselon satu dengan eselon yang lain masing-masing

dihubungkan dengan garis wewenang atau komando. Organisasi ini sering disebut

dengan organisasi militer. Organisasi Lini hanya tepat dipakai dalam organisasi

kecil. Contohnya; Perbengkelan, Kedai Nasi, Warteg, Rukun tetangga.

Memiliki Ciri-ciri Organisasi Lini adalah :

1. Hubungan antara atasan dan bawahan masih bersifat langsung

dan memilikiJumlah karyawan yang sedikit.

2. Pemilik modal merupakan pemimpin tertinggi.

3. Belum terdapat spesialisasi Masing-masing kepala unit

mempunyai wewenang & tanggung jawab penuh atas segala

bidang pekerjaan.

4. Struktur organisasi sederhana dan stabil Organisasi tipe garis

ini biasanya diterapkan kepada organisasi kecil yang disiplin

mudah dipelihara (dipertahankan).

Contoh bagan Organisasi Lini :

2. ORGANISASI LINI DAN STAF (LINE AND STAFF

ORGANIZATION)

Organisasi Garis dan Staf diciptakan oleh Harrington Emerson. Organisasi

Garis dan Staf Merupakan bentuk organisasi yang mengambil kelebihan-

kelebihan dari organisasi garis seperti adanya pengawasan secara langsung, serta

mengambil kelebihan-kelebihan dari organisasi staf seperti adanya spesialisasi

kerja. Organisasi Garis dan Staf merupakan kombinasi dari organisasi lini dan

azas komando dipertahankan tetapi dalam kelancaran tugas pemimpin dibantu

oleh para staff, dimana staff berperan untuk memberi masukan, bantuan pikiran,

saran-saran, dan data informasi yang dibutuhkan.

Memiliki Ciri-ciri:

1. Hubungan atasan dan bawahan tidak bersifat langsung.

2. Pucuk pimpinan hanya satu orang dibantu staff.

3. Terdapat 2 kelompok wewenang yaitu lini dan staff.

4. Jumlah karyawan banyak Organisasi besar, bersifat komplek

Adanya spesialisasi.

Contoh bagan organisasi lini dan staf :

 

3. ORGANISASI FUNGSIONAL (FUNCTIONAL ORGANIZATION)

Organisasi Fungsional diciptakan oleh Frederick W. Taylor, Organisasi ini

disusun berdasarkan pada sifat dan macam-macam pekerjaan yang harus

dilakukan. masalah pembagian kerja merupakan masalah yang menjadi perhatian

yang sungguh-sungguh.

Memiliki Ciri-ciri:

1. Pembidangan tugas secara tegas dan jelas dapat dibedakan.

2. Bawahan akan menerima perintah dari beberapa atasan.

3. Pekerjaan lebih banyak bersifat teknis.

4. Target-target jelas dan pasti Pengawasan ketat.

5. Penempatan jabatan berdasarkan spesialisasi.

Contoh Bagan Organisasi Bentuk Fungsional :

4. ORGANISASI LINI DAN FUNGSIONAL (LINE AND FUNCTIONAL

ORGANIZATION)

Suatu bentuk organisasi dimana wewenang dari pimpinan tertinggi

dilimpahkan kepada perkepala unit (Kepala Bagian) untuk mengambil keputusan

dalam bidang pekerjaan tertentu dan selanjutnya pimpinan tertinggi tadi masih

melimpahkan wewenang kepada pejabat fungsional yang melaksanakan bidang

pekerjaan operasional dan hasil tugasnya diserahkan kepada kepala unit terdahulu

tanpa memandang eselon atau tingkatan.

Memiliki Ciri-ciri:

1. Tidak tampak adanya perbedaan tugas-tugas pokok dan tugas-

tugas yang bersifat bantuan.

2. Terdapat spesialisasi yang maksimal dan tidak menonjolkan

perbedaan tingkatan dalam pembagian kerja.

Contoh bagan organisasi Lini dan Fungsional :

5. ORGANISASI LINI, FUNGSIONAL DAN STAF (LINE, FUNCTIONAL

AND STAFF ORGANIZATION)

Organisasi ini merupakan perkembangan lebih lanjut atau merupakan

gabungan dari organisasi yang berbentuk lini fungsional dan staf..

Memiliki Ciri-ciri:

1. Organisasi besar dan kadang sangat ruwet

2. Jumlah karyawan banyak.

3. Mempunyai unsur karyawan pokok: Karyawan dengan tugas

pokok (line personal), Karyawan dengan tugas bantuan (staff

personal), Karyawan dengan tugas operasional fungsional

(functional group)

Gambar struktur organisasi gabungan

6. ORGANISASI KOMITE (COMMITE ORGANIZATION)

Suatu organisasi dimana tugas kepemimpinan dan tugas tertentu lainnya

dilaksanakan secara kolektif.

Organisasi komite terdiri dari :

1. Executive Committee ( Pimpinan Komite), yaitu para anggotanya mempunyai

wewenang lini

2. Staff Committee, yaitu orang – orang yang hanya mempunyai wewenang staf

Memiliki ciri-ciri :

1. Adanya dewan dimana anggota bertindak secara kolektif.

2. Adanya hak, wewenang dan tanggung jawab sama dari masing-

masing anggota dewan.

3. Asas musyawarah sangat ditonjolkan.

4. Organisasinya besar & Struktur tidak sederhana.

5. Biasanya bergerak dibidang perbankan, asuransi, niaga.

Gambar struktur organisasi komite

Dari penjelasan bentuk-bentuk struktur organisasi diatas, PT ISS Indonesia

Cabang Kota Semarang memiliki struktur organisasi lini yang menghubungkan

langsung secara vertical antara atasan dengan bawahan, mulai dari pimpinan

tertinggi sampai dengan jabatan-jabatan yang terendah.

Berikut struktur organisasi PT ISS Indonesia Cabang Kota Semarang

Struktur Organisasi Unit HRD PT ISS Indonesia Cabang Kota Semarang

Gambar 1.1

Sumber: Unit HRD PT ISS Indonesia Cabang Kota Semarang 2017

LIDYA WARDHANIGM

JAWA 2

SUWANDI

HRM

SRI MUTOF

IAHPAYRO

LL

SEPTI . H

ADM HR

DUWI. WRO

SOLO

RAHKMAT.

MRPO

SEMARANG

K. DANAN

G RO AC JOGYA

KRISTAMA. S HSE

OFFICER

BIMO ARY

IT &GA

DINA D BPJS

ADMIN

NANANG

DATA CONTR

OL

Struktur Organisasi P&C Jawa 2 (HRD)

Dari gambar 1.1 struktur organisasi PT. ISS Indonesia Cabang Kota Semarang

diatas dapat dijelaskan tugas, wewenang dan tanggung jawab masing-masing

bagian sebagai berikut :

HR Manager Cabang Semarang

1. Bertanggung jawab atas seluruh proses recruitment mulai dari level

front liner sampai dengan staff ke Branch Office sesuai standard

prosedur yang berlaku di perusahaan.

2. Memonitor, mengukur dan melaporkan tentang permasalahan, peluang,

rencana pengembangan yang berhubungan dengan SDM dan

pencapaiannya dalam skala  waktu dan bentuk / format yang sudah

disepakati.

3. Melakukan monitor dan evaluasi terhadap proses Deployment dan

Replacement.

4. Melakukan assesment calon SMS TL, SMS Spv atau Housekeeper.

5. Mengawasi, membimbing, dan mengevaluasi kinerja Recruitment,

Administrasi, Payroll dan HSE.

6. Melakukan approval dan evaluasi terhadap pembuatan surat-surat ( cuti,

resign,mutasi dll).

7. Melakukan monitor dan evaluasi proses data Sunfish di HR.

8. Melakukan monitor dan evaluasi terhadap benefit perusahaan (Asuransi

Allianz & BPJS).

9. Melakukan monitor bank data kantong-kantong tenaga kerja.

10. Bertanggung jawab dalam program kerja recruitment dan employee

engagement untuk support semua departemen operation.

11. Meminimalkan turn-over.

12. Membuat laporan bulanan, melaporkan hambatan dan kemajuan

pekerjaan kepada atasan (General Manager).

13. Mengerjakan tugas-tugas lain yang diberikan atasan.

General Affair

1. Memastikan pekerjaan Security, Messenger dan Receptionist, agar

layanan keamanan kantor, ekspedisi surat dan telepon (incoming dan

outgoing) dapat berlangsung dengan baik.

2. Memeriksa area kantor HO, dan Service School untuk memastikan

semua fasilitas kantor (air minum, furniture, mesin fotokopi, mesin fax,

ruangan kerja, ruang publik, koridor, lobby dan lain sebagainya) dalam

kondisi, bersih, baik dan siap digunakan.

3. Mencatat kerusakan, menindaklanjuti dengan berkoordinasi dengan tim

terkait untuk perbaikan, dan memastikan perbaikan dilakukan.

4. Menerima keluhan-keluhan seluruh user yang menyangkut layanan

fasilitas kantor (furniture, fotokopi, fax, kebersihan area) dan

mendatanya untuk segera ditindak lanjuti.

5. Mengatur dan mencatat perpindahan semua inventaris kantor.

6. Memfasilitasi dan mengkoordinasi perpindahan karyawan staff dari

ruangan/area kerja sebelumnya ke ruangan/area kerja selanjutnya,

setelah persetujuan General Manager – Jatim.

7. Memeriksa dan melakukan inventory jumlah furniture (meja, kursi,

lemari, telephone, mesin fax, pigura, lukisan, AC dll yang ada di dalam

office ISS HO, dan service school).

Recruitment Officer

1. Membuat perencanaan rekrutmen untuk memenuhi kebutuhan new

project maupun replacement dengan memeperhatikan community

development di area.

2. Melakukan proses rekrutmen mulai dari publikasi

3. Melakukan proses seleksi baik administrasi maupun interview kepada

kandidat dengan mengacu pada standar profile yang sudah ditentukan.

4. Memberikan surat pengantar MCU apabila dipersyaratkan dalam

seleksi.

5. Menjelaskan mengenai salary dan benefit yang akan diterima oleh

kandidat yang lolos seleksi.

6. Melakukan induksi pra NCC kepada kandidat yang lolos seleksi.

7. Melakukan serah terima New Comer Class kepada Departmen HCD.

8. Melakukan deploy kepada peserta NCC yang lulus kelas.

9. Memberikan induksi penandatanganan PKWT kepada karyawan yang

sudah lolos training dan mendapatkan area baru yang permanen.

10. Memelihara dan menjaga data karyawan yang direkrut.

11. Menghandle karyawan yang areanya putus maupun terjadi pengurangan

man power dari klien.

12. Mencarikan lokasi baru bagi karyawan yang lokasi putus maupun

terjadi pengurangan.

13. Membuat laporan mingguan dan bulanan kepada atasan atas seluruh

kegiatan rekrutmen di areanya.

14. Mengatur dan mengawasi pekerjaan Office Boy dan Access Controller

yang berada di annex masing-masing.

15. Bertanggung jawab terhadap kegiatan operasional harian annex masing-

masing.

16. Melaporkan kemajuan dan hambatan yang terjadi kepada atasannya.

17. Melakukan pekerjaan lain yang ditugaskan oleh atasannya.

Benefit Staff

1. Mendaftarkan karyawan ke Asuransi sesuai hak dalam posisinya.

2. Melakukan sosialisasi atas benefit kepada karyawan baru dan karyawan

lama.

3. Melakukan rekonsiliasi data dengan pihak asuransi.

4. Bekerjasama dengan team Operations untuk mendistribusikan kartu

asuransi hingga diterima karyawan..

5. Melakukan up date data dan koordinasi dengan Comben Supervisor

kantor pusat.

6. Bertanggung jawab atas kelengkapan data klaim ke asuransi.

7. Bertanggung jawab atas monitoring hasil klaim asuransi.

8. Bertanggung jawab atas penyerahan hasil klaim.

9. Bertanggung jawab atas administrasi medical klaim.

10 Melakukan komunikasi langsung dengan pihak asuransi.

11 Membuat laporan bulanan atas kegiatan comben termasuk hasil klaim.

12 Melaporkan kemajuan dan permasalahan pekerjaan kepada Atasan

segera.

13 Dan tugas lain yang berhubungan dengan asuransi/comben.

14 Mematuhi peraturan yang ditetapkan oleh HSE ( termasuk K3,

pemakaian APD).

15 Mengerjakan pekerjaan lainnya yang diberikan oleh atasan.

Administrasi HR

1. Melakukan penginputan new comer operator dan staff kedalam sunfish

baik golongan 30, 50, 56.

2. Melakukan update Upah Minimum Propinsi (UMP) berdasarkan internal

memo dari President Director ke dalam data base sunfish.

3. Melakukan update data karyawan (mutasi, promosi, demosi dan resign).

4. Memastikan data karyawan cabang baik new comer, promosi, demosi,

resign akurat sehingga proses gaji dapat berjalan sesuai dengan target.

5. Membantu karyawan yang bermasalah dengan gaji sehingga hak diterima

sebagaimana seharusnya.

6. Melakukan penginputan perubahan status, lokasi, jabatan dan gaji

karyawan.

7. Melakukan Penginputan no rekening ke sunfish.

8. Melakukan update data cuti di sunfish dan filling hard copy.

9. Melaporkan status karyawan ( pass probation, selesai kontrak) kepada

atasan untuk dilanjutkan kepada kepala department masing masing.

10. Mempersiapkan NIK untuk karyawan baru (new comer).

11. Memproduksi Kartu ID untuk karyawan baru, mutasi dan promosi.

12. Mempersiapkan surat pengantar ke Klien.

13. Membantu dalam proses Aktivasi ATM BRI dan Bank Mandiri untuk

semua Operator (Facility Service, Access Control, Parking, Catering)

setelah menerima List dari

Recruitment.

1. Berkoordinasi dengan HO Jakarta terhadap proses migrasi data dan

update data di Sunfish.

2. Membuat permintaan terhadap segala kebutuhan recruitment.

3. Membuat laporan mingguan mengenai pekerjaan kepada atasan.

4. Mengerjakan tugas-tugas lain yang diperintahkan oleh atasan.

Payroll Staff

1. Melakukan Entry time sheet, tunjangan dan potongan sesuai dengan

Area yang sudah menjadi tanggungjawabnya

2. Melakukan proses perhitungan penggajian Operators dan Pengawas

sesuai dengan area yang sudah menjadi tanggungjawabnya setiap bulannya

dengan cepat, akurat dan tepat waktu

3. Melakukan proses pembuatan Slip Gaji dan bertanggungjawab terhadap

distribusi slip gaji ke Area yang menjadi tanggungjawabnya, sehingga slip

gaji bisa diterima operator paling lambat sebelum tanggal 1.

4. Melakukan proses pembuatan MFTS (Master Fund Transfer System)

untuk proses gaji transfer ke Bank.

5. Membuat laporan penjelasan atas Potongan dan Tunjangan lain-lain di

Report Gaji sesuai dengan beban biaya area yang menjadi

tanggungjawabnya.

6. Melakukan proses gaji additional (jika ada) dan menyelesaikan

complain atas gaji kurang dari 8 jam.

7. Melakukan pembayaran gaji Tunai dalam hal menyiapkan rekomendasi

dan verifikasi persyaratan pengambilan gaji Tunai.

8. Membantu HRD dalam meminimalkan pembayaran gaji Operators

secara tunai, dengan berkoordinasi dengan operation dalam hal pembukaan

rekening sendiri.

9. Membuat laporan Additional sesuai dengan area yang menjadi

tanggung jawabnya.

10. Mengerjakan tugas-tugas lain yang diberikan atasan

11. Mematuhi peraturan HSE yang ada di PT ISS Indonesia

Administrasi HR BPJS

1. Melakukan penginputan new comer operator dan staff kedalam sunfish

baik golongan 30, 50, 56 dari Karyawan yang jeda dan rejoin ISS setiap

bulannya sesuai dengan target yang diberikan.

2. Membuat dan mendistribusikan PKWT dari karyawan yang rejoin

tersebut. Dan support cetak PKWT untuk karyawan yang belum memiliki

sesuai target.

3. Memastikan data karyawan cabang baik new comer, promosi, demosi,

resign akurat, sehingga proses gaji dapat berjalan sesuai dengan target.

4. Melakukan Penginputan no rekening ke sunfish.

5. Melakukan filling hard copy data karyawan baru.

6. Mempersiapkan NIK untuk karyawan baru (new comer).

7. Memproduksi Kartu ID untuk karyawan baru, mutasi dan promosi.

8. Mempersiapkan surat pengantar ke Klien.

9. Membantu dalam input data BPJS Kesehatan koordinasi dengan

Payroll&Benefit

10. Membuat permintaan terhadap semua kebutuhan rekruitmen.

11. Membuat laporan mingguan mengenai pekerjaan kepada atasan.

12. Mengerjakan tugas-tugas lain yang diperintahkan oleh atasan.