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Hoja de servicioDatos del cliente:
Cliente: Fernando Rico Torres ______________________________________________________
Dirección: Calle los Pinos # 28_______________________________________________________
Teléfono: 4424432020_____________________________________________________________
Fecha: 18-02-2015________________________________________________________________
Datos del equipo:
Tipo: Laptop Tablet Impresora
Escritorio Celular Multifuncional
S.O Xp Vista Win 7 Android
Win 8 Linux Ubuntu Mac
Marca: Toshiba
Descripción del problema:
Desempeño muy lento.
Se abren programas solos.
Se abren ventanas en el navegador.
Costo: $1000
Fernando Evelyn
Firma del cliente Firma del técnico
Procedimiento:
DESEMPEÑO MUY LENTO:
1.- Verificar si hay virus en computadora y revisar si hay algún antivirus y si esta actualizado.
2.- Escanear el equipo de cómputo si no hay programas malicioso y después bórralos para que sea más fácil.
3.- Después desinfectarla con las herramientas de FLASH-DESINFECTOR, STURN Y USB CLEANER.
4.- Listo y si sigue igual formatearla.
Software:
SCANER
USB CLEANER
FLASH-DESINFECTOR
STURN
Tiempo estimado: 3hrs Costo: $200
SE ABREN PROGRAMAS SOLOS:
1.- Verificar que no tenga virus o un espía que controle nuestro sistema.
2.- Si lo hay usar un anti-virus o un anti-espía para actualizar la base de datos y escanear el equipo de cómputo.
3.- Eliminar los programas maliciosos.
4.-Actualizar el anti-virus y descargar e instalar un antispyware o un anti-espía.
Herramientas: Software:
Internet Anti-virus
Anti-espía
Spitbot
Tiempo estimado: 2hrs Costo: $170
SE ABREN VENTANAS EN EL NAVEGADOR:
1.- Verificar si no existen extensiones en el navegador.
2.- Borrar las extensiones.
Herramientas:
Internet
Tiempo estimado: 1hrs Costo: $50