BESCHRIJVEND DOCUMENTEUROPESE OPENBARE AANBESTEDING

WERKPLEKINRICHTINGKENMERK 20090008

Inhoudsopgave1 Inleiding...........................................................................................................................................4

1.1 Algemeen..................................................................................................................................41.1.1 Gemeente Roosendaal........................................................................................................41.1.2 Gemeente Etten-Leur..........................................................................................................41.1.3 ICT 4

1.2 Doelstelling ..............................................................................................................................51.3 Relaties met andere projecten..................................................................................................6

2 Huidige situatie...............................................................................................................................72.1 Organisatie................................................................................................................................72.2 Inrichting................................................................................................................................... 7

2.2.1 Licenties en overeenkomsten..............................................................................................82.3 Huidige knelpunten...................................................................................................................8

2.3.1 Operating system (OS)........................................................................................................82.3.2 Kantoorautomatisering (KA)................................................................................................82.3.3 Afhankelijkheden.................................................................................................................82.3.4 Technische ondersteuning samenwerking...........................................................................92.3.5 Applicatiedistributie.............................................................................................................92.3.6 Samenwerking.....................................................................................................................92.3.7 Compliancy........................................................................................................................10

3 Gewenste situatie..........................................................................................................................103.1 Concept...................................................................................................................................103.2 Beheer 12

3.2.1 Werkplek componenten.....................................................................................................123.3 Operating system....................................................................................................................143.4 Kantoorautomatisering............................................................................................................14

4 Procedure en planning ..................................................................................................................154.1 Aanbestedingsprocedure.........................................................................................................154.2 Inlichtingen..............................................................................................................................164.3 Aanbieding inschrijvingen........................................................................................................164.4 Gunning................................................................................................................................... 174.5 Onderaanneming en combinaties............................................................................................174.6 Overige bepalingen.................................................................................................................18

5 Geschiktheidseisen........................................................................................................................195.1 Uitsluitingsgronden.................................................................................................................195.2 Geschiktheidseisen..................................................................................................................195.3 Gunningscriteria .....................................................................................................................21

6 Programma van eisen en wensen..................................................................................................226.1 Project 22

6.1.1 Algemeen..........................................................................................................................226.1.2 Plan van Aanpak................................................................................................................236.1.3 Project leiding....................................................................................................................236.1.4 Project ontwerp.................................................................................................................236.1.5 Project activiteiten............................................................................................................246.1.6 Documentatie....................................................................................................................24

6.2 Software..................................................................................................................................256.2.1 Algemeen .........................................................................................................................256.2.2 Installatie...........................................................................................................................256.2.3 Beheer werkplek componenten ........................................................................................266.2.4 Operating system..............................................................................................................296.2.5 Kantoorautomatisering......................................................................................................296.2.6 Licenties............................................................................................................................31

6.3 Opleidingen en documentatie..................................................................................................326.3.1 Documentatie algemeen...................................................................................................32

Offerteaanvraag Werkplekinrichting Versie: Definitief Pagina 2 van 59

6.3.2 Opleiding beheer...............................................................................................................326.3.3 Opleiding gebruikers.........................................................................................................32

6.4 Ondersteuning.........................................................................................................................336.4.1 Informatievoorziening.......................................................................................................336.4.2 Ondersteuning licentiebeheer...........................................................................................336.4.3 Patches, updates en upgrades..........................................................................................33

6.5 Financieel................................................................................................................................34 Bijlage 0 Checklist inhoud en vorm offerte...................................................................................35 Bijlage 1 Bedrijfsgegevens...........................................................................................................36 Bijlage 2 Uitsluitingsgronden........................................................................................................38 Bijlage 3 Wettelijke en beroepsaansprakelijkheidsverzekering.....................................................40 Bijlage 4 Omzet ...........................................................................................................................41 Bijlage 5 Referentieopdracht........................................................................................................42 Bijlage 6 Holdingverklaring...........................................................................................................44 Bijlage 7 Inschrijfstaat .................................................................................................................45 Bijlage 8 Algemene inkoopvoorwaarden Gemeente Roosendaal 2008.........................................46 Bijlage 9 Invulschema programma van eisen en wensen.............................................................52 Bijlage 10 Applicatielijst...............................................................................................................53

Gemeente Roosendaal..............................................................................................................53 Gemeente Etten-Leur................................................................................................................58

Bijlage 11 Installatie-eisen software.............................................................................................61 Bijlage 12 IV Richtlijnen................................................................................................................62

Gemeente Roosendaal..............................................................................................................62 Gemeente Etten-Leur................................................................................................................62

Offerteaanvraag Werkplekinrichting Versie: Definitief Pagina 3 van 59

1 InleidingGemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur hebben zichzelf tot doel gesteld om in 2009 de ICT werkplek van de eindgebruikers grondig onder handen te nemen. Hierbij willen beide gemeentes een haalbaar tijdspad uitzetten voor de invoering van een nieuw werkplekconcept. Dit concept omhelst een basiswerkplek waar applicaties onafhankelijk van draaien, inclusief de bijbehorende distributie en supportmogelijkheden. Gezien de omvang van de ICT afdelingen van Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur wordt de impact van zowel een vervanging aan de client- als aan de serverkant te groot geacht om in een keer op te pakken. Om die reden beperkt deze aanbesteding zich enkel tot de inrichting aan de clientkant; de werkplekinrichting.De aanbesteding valt uiteen in twee percelen:

- Perceel 1: De functionaliteit.- Perceel 2: De implementatie van de in perceel 1 aangeboden functionaliteit.

Gemeente Roosendaal schrijft in voor beide percelen, Gemeente Etten-Leur enkel voor perceel 1.

1.1 Algemeen

1.1.1 Gemeente RoosendaalRoosendaal ligt in het zuidwesten van de provincie Noord-Brabant tussen Breda en Bergen op Zoom aan de A58. In deze gemeente wonen 77.408 mensen op een oppervlakte van 107,21 km² (stand 1 juli 2007, bron: CBS). Roosendaal is daarmee de zesde stad van Noord-Brabant.

Naast Breda (voor het autoverkeer) is Roosendaal (voor het treinverkeer) een logistieke grensstad met België. Op de spoorlijn (Amsterdam-) Rotterdam-Antwerpen (-Brussel-Parijs) is Roosendaal het eerste station vanaf de Belgisch-Nederlandse grens.

De gemeente Roosendaal is ontstaan op 1 januari 1997 door samenvoeging van de voormalige gemeenten Roosendaal en Nispen en Wouw. Naar aanleiding van deze gemeentelijke herindeling van 1997 kreeg de gemeente Roosendaal niet alleen een nieuw gemeentewapen, maar ook een nieuw logo. Het beeldmerk van dit logo bestaat uit zes rode ellipsen en een groene boog. De zes ellipsen symboliseren de zes leefgemeenschappen (de stad en de vijf dorpen), die weliswaar onafhankelijk zijn maar toch worden samengehouden door de groene boog.

1.1.2 Gemeente Etten-LeurEtten-Leur ligt midden in het West-Brabantse land. Omringd door een groen buitengebied en groeiende bedrijvigheid wonen ruim 40.000 Etten-Leurenaren aangenaam in de gevarieerde woonwijken.De gemeentelijke organisatie heeft een 350 medewerk(st)ers verdeeld over 10 afdelingen. Binnen de afdeling BCO is het cluster I&A ondergebracht die de ICT ondersteuning aan de gemeentelijke organisatie verzorgen.

1.1.3 ICTDe ICT afdelingen van Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur werken op het gebied van ICT reeds samen en zullen deze samenwerking alleen nog maar verder gaan uitbouwen. De doelstelling die beide gemeentes met deze samenwerking nastreven is:Verbeter de ICT dienstverlening door effectieve inzet van personele capaciteit en kennis.Middelen hierbij zijn:

- Een uniforme ICT producten en dienstencatalogus- Een flexibele inzet van personeel

Hiermee willen Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur een verhoogde betrouwbaarheid van dienstverlening realiseren door het op termijn opzetten van een shared service center waarbij de helpdesk en de 2e lijns ondersteuning voor beide gemeentes door beide gemeentes gezamenlijk wordt gerealiseerd. Deze schaalvergroting van de ICT afdelingen heeft tot gevolg dat specialisatie van de medewerkers mogelijk wordt gemaakt om zodoende de eindgebruikers nog sneller te kunnen ondersteunen en externe supportkosten te drukken. Om bovenstaande doelstellingen eenvoudig te kunnen bereiken zorgen beide gemeentes dat, waar mogelijk, zinvol en financieel haalbaar, de ICT werkplekken van de eindgebruikers zo veel mogelijk overeen komen.

Om de samenwerking te vorm te geven is een overeenkomst getekend, voor een initiële periode van 3 jaar, waarbinnen de samenwerking beschreven wordt.De burgemeesters van beide gemeentes hebben deze samenwerking officieel bekrachtigd op 11 mei 2009.

1.2 Doelstelling Gezien de aanbestedingsregels van de Nederlandse overheid zijn zowel Gemeente Roosendaal als Gemeente Etten-Leur verplicht hun licenties1 en de bijbehorende implementatiewerkzaamheden Europees aan te besteden. In het licht van de samenwerking tussen beide gemeentes wordt deze aanbesteding gezamenlijk gedaan. De doelstelling van deze aanbesteding is het selecteren van één leverancier voor het leveren van de economisch meest voordelige aanbieding voor de gevraagde werkplekinrichting.

Het doel dat Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur willen bereiken met deze aanbesteding is het beschikbaar stellen van een standaard en compliant werkplek aan de medewerkers van beide gemeenten welke op uniforme manier beheerd kan worden, onafhankelijk van het bedrijfsproces waar de werkplek voor ingezet wordt. Er wordt een basis werkplek gedefinieerd welke voor alle medewerkers gelijk is, optimaal functioneert en integreert met de in gebruik zijnde server- en netwerkcomponenten. Daarop worden de bedrijfsspecifieke applicaties geïnstalleerd op een wijze welke zich het beste leent voor flexibiliteit, stabiliteit, mobiliteit, uniformiteit en performance.

Behalve deze interne doelstellingen wordt ook de doelstelling nagestreefd om de communicatie tussen de gemeentes en anderen zodanig te laten verlopen dat de gemeentes in staat zijn om alle gangbare elektronische documenten te openen en te creëren om hiermee minimaal te voldoen aan de wettelijke geëiste open communicatiestandaarden.

Naast een aanbieder van deze werkplekinrichting zoeken Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur ook een partner die kan ondersteunen bij toekomstige ontwikkelingen op het gebied van hetgeen de inrichting inhoudt. Zo zal de leverancier op verzoek informatie moeten (laten) leveren over softwaretoepassingen, zowel op het gebied van open source als proprietary software. Er wordt onder andere verwacht dat de leverancier ons op de hoogte houdt van ontwikkelingen door middel van sparringssessies en workshops.

Bij deze aanbesteding wordt nadrukkelijk geen onderscheid gemaakt tussen open source en proprietary software conform het Nationaal Uitvoeringsprogramma. Gezien het gelijkheids- en transparantiebeginsel zal een voorkeur voor een bepaald businessmodel niet mee worden gewogen in deze aanbesteding.

Doelstelling van dit document is de belangstellende partijen te voorzien van de benodigde informatie om een passende offerte uit te brengen.

1.3 Relaties met andere projectenDit project is onderdeel van het thema Werkplekoptimalisatie dat Gemeente Roosendaal dit jaar uitvoert. Gemeente Etten-Leur is momenteel druk doende hun oude Novell omgeving af te bouwen en te migreren naar een meer Microsoft gerichte omgeving.

1 Waar over licenties gesproken wordt kan in dit geval ook worden verstaan: Alle kosten die doorberekend worden aan de opdrachtgever om de (software met de) gevraagde functionaliteit gedurende een periode te kunnen gebruiken.

2 Huidige situatie

2.1 OrganisatieGemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur zijn twee zelfvoorzienende gemeentes op het gebied van ICT. Beide gemeentes hebben hun eigen werkplekinrichting, hun eigen serverpark en hun eigen architectuur. Op 11 mei is de samenwerking tussen Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur officieel van start gegaan, al is deze al wat eerder begonnen. Om op ICT gebied goed samen te kunnen werken is besloten daar waar mogelijk, financieel aantrekkelijk en zinvol de ICT infrastructuur/architectuur samen vast te stellen en gelijk te trekken. Dit om de samenwerking, zeker op het gebied van support, te kunnen vereenvoudigen. ICT medewerkers vanuit Roosendaal kunnen support leveren aan de eindgebruikers van Gemeente Etten-Leur en vice versa.Deze aanbesteding is de eerste stap die genomen wordt om een en ander te uniformeren op architectuur gebied en zal een redelijk hoge initiële beheerlast met zich mee brengen. Er is voor gekozen om enkel de werkplek aan te pakken om zodoende het resultaat van de samenwerking voor de eindgebruikers merkbaar te maken. De uniformering aan de serverkant wordt hierbij op een later moment opgepakt, wederom waar mogelijk, zinvol en financieel aantrekkelijk. Dit laatste deel, de serverkant, valt buiten deze aanbesteding.

2.2 InrichtingHet huidige werkplekconcept is traditioneel ingevuld. Hierbij worden applicaties gekocht en geïnstalleerd op een operating system als een medewerker op een bepaald werkstation aanmeldt. Dit is zo gegroeid doordat elke medewerker in het verleden een ‘eigen’ pc tot zijn/haar beschikking had. Dit concept leent zich derhalve niet voor flexibiliteit en mobiliteit.

De huidige basiswerkplekken zijn ingericht op basis van Microsoft technologie. De werkplekken bestaan uit:

- Microsoft Windows XP Professional (OEM)- Microsoft Office 2003 standard of professional

Aan de serverkant maken Gemeente Roosendaal en Etten-Leur gebruik van:- Windows Server 2000- Windows Server 2003- Windows Server 2008- Exchange Server 2007 - SharePoint Server 2007

Distributie tooling- Altiris client management suite 6.0 (Roosendaal) en Novell Zenworks 10 (Etten-Leur) ten

behoeve van deployment en support.

Andere relevante software:- Citrix XenApp 5 (Roosendaal) en Citrix Presentation server 4.0 (Etten-Leur) wordt gebruikt

om enkele medewerkers vanaf een andere locatie dan kantoor in te laten loggen.- TOPdesk Enterprise als CMDB en ITSM. Elke gemeente heeft zijn eigen installatie. De

inrichting van TOPdesk wordt op dit moment geüniformeerd.- Active Directory; Beide gemeentes beschikken over een afzonderlijke Active Directory.- Acresso Admin Studio (Etten-Leur) en Wise Package Studio (Roosendaal) ten behoeve van

het packagen van applicaties als MSI.

Beide gemeentes hebben onlangs een upgrade aan hun infrastructuur uitgevoerd waardoor beide gemeentes voor wat betreft werkplek-/gebruikersgebonden licenties achterlopen op de serverproducten. Er zijn momenteel geen courante/geldige werkpleklicenties in huis voor de serverkant.

Het aantal medewerkers binnen Gemeente Roosendaal is 758, het aantal werkplekken is (ongeveer) 800.Het aantal medewerkers binnen Gemeente Etten-Leur is (ongeveer) 400, het aantal werkplekken is 336.

2.2.1 Licenties en overeenkomstenGemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur kunnen als overheidsorgaan zijnde vaak korting krijgen op licenties. Hiervoor heeft Gemeente Roosendaal een Microsoft Select D overeenkomst afgesloten die loopt tot aan 31 augustus 2009.

Relevante licenties zijn:Naam Aantal

RoosendaalAantal Etten-Leur

Altiris Client Management Suite 6 – client licenties 750 0Novell ZenWorks 10 – client licenties 0 450Microsoft Office met SA 0 0Citrix XenApp / Presentation server licenties 25 (met SA) 100Microsoft TS 2003 CALs 50 100Microsoft Windows met SA 5 0Microsoft SharePoint 2003 standard CALs 500 (zonder SA) 0Acresso AdminStudio Professional Edition 9.0 0 1 Wise Package Studio Professional 6.1 1 0

2.3 Huidige knelpunten

2.3.1 Operating system (OS)Het huidige client OS, Windows XP, is nu 8 jaar oud. Microsoft heeft aangekondigd het support hierop ook af te gaan bouwen. Aangezien Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur een publieke functie hebben welke te allen tijde uitgevoerd moet kunnen worden zijn support, bugfixes en patchmanagement daarom van onmisbaar belang. Om die reden willen beide gemeentes het OS vervangen voordat het support afloopt.Daarnaast is het ook wenselijk om met de aanwezige programmatuur te blijven innoveren om zodoende performance en productiviteitswinst te behalen.

2.3.2 Kantoorautomatisering (KA)Alhoewel Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur redelijk tevreden zijn over hun KA omgeving zijn er een aantal knelpunten te benoemen:

- Er wordt tegen de beperkingen in het aantal regels van Microsoft Excel 2003 aangelopen.- Door de Nederlands overheid is gesteld dat binnen afzienbare tijd gemeentes open

standaarden moeten ondersteunen waaronder ODF en PDF/A. De huidige KA omgeving ondersteunt deze standaarden niet volledig en niet native.

2.3.3 AfhankelijkhedenMomenteel zijn redelijk wat van onze applicaties afhankelijk van een bepaald operating system of een bepaalde versie van onze kantoorautomatiseringssoftware. Deze afhankelijkheden willen wij verder terugdringen zodat bepaalde applicaties niet langer leidend zijn bij toekomstige keuzes. Momenteel zijn beide gemeentes voor hun architectuurkeuzes afhankelijk van de applicatie leveranciers. Deze verregaande afhankelijkheid is ongewenst.

2.3.4 Technische ondersteuning samenwerkingSharePoint is ingezet als communicatie en samenwerkingsplatform binnen Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur. Binnen SharePoint wordt samenwerking, documentdeling en communicatie actief gestimuleerd. Naast SharePoint wordt binnen Gemeente Roosendaal ook Microsoft Project 2007 gebruikt voor projectondersteuning. De integratie, zeker op het gebied van taken en agenda’s, laat in de huidige situatie te wensen over. Het is van belang, voornamelijk vanuit het oogpunt van persoonlijke planning, één taakoverzicht te hebben. Op dit moment staan er taken in Outlook, in SharePoint en in Project wat het totaaloverzicht niet ten goede komt.Daarnaast is het voor degenen die een planning opzetten van belang dat zij verschillende agenda’s en planningen makkelijk ‘over elkaar’ kunnen leggen. Dit is nu onvoldoende mogelijk.

2.3.5 ApplicatiedistributieMomenteel is de flexibiliteit te laag en de doorlooptijd te hoog voor wat betreft het installeren van applicaties. Het creëren van gescripte MSI packages, die beide gemeentes nu gebruiken, is een kennisintensieve handeling waarvoor vaak externe expertise wordt betrokken. Doordat het uitrollen van applicaties momenteel niet zo snel en efficiënt gaat als gewenst is het doorvoeren van werkplekoptimalisatie niet op het niveau waarop het gewenst is. Sommige programma’s, welke ondersteunend zijn voor werkzaamheden van enkelen, worden niet centraal uitgerold c.q. beschikbaar gesteld omdat er geen geld voor gereserveerd is of geen tijd beschikbaar is om de werkzaamheden hiervoor op te pakken. Dit leidt tot ontevredenheid en tot bepaalde wildgroei van applicaties. Mensen die er de rechten voor hebben installeren dergelijke applicatie zelf waardoor het centraal niet mogelijk is om de werkplekoptimalisatie of de rechtmatigheid van applicatiegebruik te garanderen.

Het is daarnaast wenselijk om eenmalig afhankelijkheden tussen pakketten aan te geven. Zo heeft de ene applicatie een .NET framework nodig en de andere een Oracle client. Deze afhankelijkheden zijn op dit moment niet in te richten in de huidige programmatuur waardoor het eindresultaat van het uitrollen van een pakket niet geborgd kan worden.

In het kader van een behoefte inventarisatie, is duidelijk geworden dat de vervuiling van de werkplekken als een serieus probleem wordt gezien. Deze vervuiling vindt plaats zodra meerdere personen inloggen op dezelfde werkplek. Dit is inherent aan de huidige manier van applicatiedistributie; applicaties worden fysiek op de PC geïnstalleerd en blijven daar ook op staan.Daarbij is nu de noodzaak aanwezig om het besturingssysteem en de applicaties op elkaar af te stemmen. Voor het wijzigen van het besturingssysteem moeten nu alle applicaties nagelopen worden en bekeken worden of deze geschikt zijn. Hiermee zijn de gemeentes dus voor wat betreft hun besturingssysteem afhankelijk van applicatieleveranciers.

2.3.6 SamenwerkingGezien de steeds intensievere samenwerking tussen Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur is het van belang ook de tooling op elkaar af te stemmen zodat de leercurve voor de ICT medewerkers zo klein mogelijk is en blijft. De supporttooling, zoals applicatiedistributie en ‘remote control’, verschilt nu nog.Ook de werkplekken van de eindgebruikers, waar het beheer op uitgevoerd moet worden, zijn nu verschillend. Dit maakt het beheer lastig en niet uniform tussen de twee gemeentes. Zeker als de samenwerking verder wordt uitgebreid met andere gemeentes, wat in de lijn der verwachting ligt, zullen verschillende tools (en architectuurkeuzes) een steeds groter probleem gaan vormen.

2.3.7 CompliancyGemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur zijn beide kort geleden aan de serverkant gebruik gaan maken van Exchange 2007. Ook zijn er reeds een aantal servers voorzien van het Windows 2008 besturingssysteem. Tenslotte is ook SharePoint 2007 ingezet. De ingebruikname van deze servercomponenten heeft ertoe geleid dat beide gemeentes momenteel niet beschikken over de juiste licenties voor deze versies. Binnen Gemeente Roosendaal zijn 50 werkplekken volledig voorzien van Microsoft studenten licenties met Software Assurance. Deze werkplekken zijn compliant.3 Gewenste situatie

3.1 ConceptIn de gewenste situatie is het werkplekconcept bij beide gemeentes gelijk. De invulling van bepaalde componenten kan verschillen maar de achterliggende gedachte is uniform. De componenten in dit concept die uit deze aanbesteding komen dienen gelijk te zijn over beide gemeentes.Er is een basis werkplek welke voor beide gemeentes gelijk is. Daarop worden, op dezelfde manier, de verschillende applicaties beschikbaar gesteld.Een aantal uitgangspunten zijn:

- De hardware hoeft hierbij niet overeen te komen. Concepten zoals VDI, Blade PC’s etc. zijn met het beoogde concept mogelijk. Daarnaast zullen ook de onderliggende hardware (de PC’s) verschillen.

- Fat clients blijven voor specifieke werkplekken altijd bestaan. Denk hierbij aan CAD stations. - De basiswerkplek is bij beide gemeentes zo veel mogelijk gelijk. De basiswerkplek bestaat

uit een operating system (OS), algemene kantoorautomatiseringssoftware (KA) en overige software. Deze overige software wordt waar zinvol en financieel interessant gelijk getrokken tussen de gemeentes.

- Op de basiswerkplek wordt bepaalde hardware gebonden software geïnstalleerd. Denk hierbij weer aan CAD software.

- Afhankelijk van de persoon die inlogt wordt er gebruikersafhankelijke software beschikbaar gesteld. Deze software heeft geen blijvend karakter en grijpt niet in op het onderliggende operating system.

- Procesinhoudelijke applicaties worden beschikbaar gesteld.- De distributie van de software voor de basiswerkplek, de werkplekafhankelijke software en

de gebruikersafhankelijke software is met één tool te realiseren.- De distributietool kan firmware updates op client werkplekken doorvoeren.- De basiswerkplekken zijn compliant en dit kan ook gegarandeerd en aangetoond worden.- Er kan aangetoond worden hoeveel licenties van gebruikersgebonden en hardware

gebonden software in gebruik zijn.

Fig 1: Schematisch overzicht werkplekconcept

Deze aanbesteding omvat enkel de werkplek. In perceel 1 wordt van deze werkplek wordt de ‘Basis werkplek’ en de methodiek om de ‘Gebruikersgebonden software’ aan te bieden aanbesteed. De basiswerkplek omvat ook alle licenties die de gemeentes nog nodig hebben om de benodigde werkplekken qua licenties dekkend te krijgen. Gezien het beheer van de werkplek integraal onderdeel uitmaakt van de werkplek worden de benodigde licenties voor de distributie (en de bijbehorende supportmethodiek) ook meegenomen in dit concept en in deze aanbesteding. In perceel 2 vallen de diensten die nodig zijn om de inrichting en implementatie van het concept te realiseren. Gemeente Roosendaal verwacht dat in perceel 2 zorg wordt gedragen voor de turn-key werking van hetgeen in perceel 1 wordt geoffreerd.

Hardware, hardwaregebonden software en gebruikersgebonden software zijn reeds in bezit van beide gemeentes en de aanschaf daarvan valt buiten deze aanbesteding.

3.2 Beheer

3.2.1 Werkplek componenten3.2.1.1 Patches, updates en upgrades

Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur beschikken op de werkplek over hetzelfde operating system, met hetzelfde patchlevel. Ook de kantoorautomatisering, wederom met hetzelfde patchlevel, is gelijk. Om de beveiliging op peil en de patchlevels gelijk te kunnen houden zal er een distributiemechanisme moeten zijn om dit te faciliteren. Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur hebben hiervoor een WSUS server in gebruik welke hiervoor gebruikt kan worden.

3.2.1.2 CompliancyVoor het compliant houden van de werkplekken hebben Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur een eenvoudige manier om de licenties inzichtelijk te maken en te beheren. Ook zijn er mechanismes aanwezig die compliancy af kunnen dwingen door bijvoorbeeld een maximum aantal gebruikers gelijktijdig een bepaalde applicatie op te laten starten. Daarnaast is er ook een eenvoudige rechtlijnige methode om de licentiekosten per werkplek inzichtelijk te maken en in lijn te houden.Tenslotte zijn ook alle werkplekgebonden licenties aanwezig die in het concept onder de basiswerkplek vallen.

3.2.1.3 DistributieNaast enkel een OS en KA applicaties zullen er ook andere onderdelen op een basiswerkplek gezet worden. Denk hierbij aan zaken als een browser met toebehoren en enkele toepassingsspecifieke agents2 (anti-virus e.d.).

Procesinhoudelijke applicaties (zoals het GBA, SAP, GWS4ALL etc) worden beschikbaar gesteld zodra een medewerker zich op een werkstation aanmeldt. Hierbij ligt de nadruk op het beschikbaar stellen; applicaties worden niet meer geïnstalleerd bij het aanmelden, maar gebruikers worden geautoriseerd om ze te gebruiken.Het uitrollen van een applicatie, een image of een operating system kan eenvoudig geschieden naar één of meerdere personen of configuratie-items, al dan niet geordend in een groep. Deze personen, configuratie-items en groepen worden in de Active Directory, en enkel daar, gedefinieerd. Het is niet noodzakelijk om handmatige synchronisatieslagen te maken tussen de nieuw te leveren tooling en de reeds aanwezige programmatuur.

2 Deze overige software kan verschillen tussen de beide gemeentes.

Het uitrollen van applicaties kan op elk moment van de dag geïnitieerd worden. Hierbij zijn er verschillende mogelijkheden te benoemen:

- Direct, de eindgebruiker heeft hierbij geen invloed maar wordt wel op de hoogte gesteld.- Als het schikt, de eindgebruiker kan kiezen om de uitrol uit te laten voeren. Op zijn laatst

wordt een dergelijke uitrol gerealiseerd bij het afmelden.- À la carte, via een centraal medium, zoals een webportal, kan een eindgebruiker er voor

kiezen om bepaalde applicaties te gebruiken. Het is mogelijk om centraal te bepalen welke applicaties op dit centrale medium komen.

- Als de werkplek uit staat, via Wake-on-Lan.

Behalve het uitrollen van applicaties is het ook mogelijk om een uitrol terug te draaien. Alle applicaties die geïnstalleerd of beschikbaar gesteld worden kunnen centraal weer gede-installeerd worden waarbij na de de-installatie geen ‘sporen’ van de applicatie achter blijven. Dit geldt zowel voor hardwaregebonden als gebruikersgebonden software.

Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur zijn van mening dat de hardware ondersteunend moet zijn aan de toepassing. Dit kan er toe leiden dat er binnen en tussen de gemeente verschillende hardware wordt gebruikt, hierbij valt te denken aan laptops voor mobiele medewerkers, ‘zware’ pc’s voor grafisch ontwerpers etc. Het beschikbaar stellen van software mag daarom niet hardware gebonden zijn aangezien deze hardware kan verschillen. Aan de andere kant zijn er toepassingen die je wel op specifieke hardware wilt hebben maar niet op generieke hardware. Zo wil je een CAD applicatie uitrollen op basis van hardware, niet op basis van persoon.Distributie moet dus mogelijk zijn afhankelijk van de hardware, de persoon die aanmeldt of beide.

Het gereedmaken van een applicatie voor distributie en de distributie zelf is een rechtlijnig verhaal dat op intuïtieve wijze kan gebeuren. De methode die hiervoor gehanteerd wordt kenmerkt zich door eenvoud; het is niet langer een kennisintensieve handeling. Hierbij zijn onderlinge afhankelijkheden tussen pakketten eenmalig in kaart gebracht en deze worden binnen de nieuw te leveren programmatuur geborgd. Zo zal bij het uitrollen van een nieuwe applicatie alle benodigde afhankelijkheden verzorgd worden. Denk hierbij aan het uitrollen van een Oracle client of een .NET framework bij een applicatie die dit nodig heeft, mits deze natuurlijk nog niet aanwezig is.Alle packages (of containers, streams of welke term er ook aan gegeven wordt) zijn op eenzelfde wijze te maken waarbij dit niet of weinig afwijkt van een normale, lokale installatie. Na het maken van een package kan deze automatisch gecontroleerd worden zodat de juiste werking gegarandeerd kan worden en er geen (nadelige) onvoorziene neveneffecten plaats vinden. Bij neveneffecten valt te denken aan het veranderen van een homepage, het installeren van drivers, ICE validation (of equivalent) of het installeren van additionele software waar niet om gevraagd is.

Beide gemeentes verwachten een overlappende periode tussen de huidige en de gewenste situatie, om die reden moet de distributietooling geschikt zijn om zowel de huidige packages in de huidige omgeving te distribueren als de nieuwe packages in de nieuwe omgeving.

3.2.1.4 GebruikersondersteuningDe werkplekken van de eindgebruikers van beide gemeentes zijn te voorzien van nieuwe applicaties en het is mogelijk om ‘het scherm’ van de eindgebruiker over te nemen om support te leveren op alle applicaties waar deze eindgebruiker de beschikking over heeft. Bij dit over nemen van het scherm wordt geen onderscheid gemaakt op basis van de manier waarop een applicatie beschikbaar wordt gesteld.Ook gebeurt het nogal eens dat bepaalde werkplekgerelateerde storingen niet door de eindgebruiker gemeld worden. Het centraal uitlezen en het voeren van geautomatiseerde trendanalyses op clientlogs is daarom wenselijk om zodoende proactief beheer uit te kunnen voeren.

3.2.1.5 OverzichtHet is per persoon, configuratie-item en groep inzichtelijk te maken welke applicaties er zijn toegewezen. Ook is het mogelijk om het gebruik van deze applicaties inzichtelijk te krijgen. Al deze rapportages zijn webbased, bevatten real-time informatie en zijn enkel op te vragen door geautoriseerde personen. Het is mogelijk per geautoriseerde persoon te definiëren welke rapportages er te kiezen zijn en welke onderdelen er in deze rapportages zichtbaar zijn. Hiermee moet een ‘beperking’ naar business unit of vergelijkbare structuur mogelijk zijn. Deze structuur is aangegeven in de Active Directory.

3.3 Operating systemDe vervanger van Windows XP biedt de eindgebruikers een intuïtieve grafische interface waarmee zij direct aan de slag kunnen. De onderdelen van een OS die voornamelijk gebruikt worden door de eindgebruikers zijn:

- De applicatie launcher (het equivalent van het start menu en de taakbalk in Windows XP)- Bestandsbeheer (het equivalent van verkenner in Windows XP)

Voor de rest worden enkel de applicaties gebruikt die op het OS zijn geïnstalleerd zoals een browser, een tekstverwerker, SAP R/3 (client) en GWS4all. Alle in gebruik zijnde applicaties bij zowel Gemeente Roosendaal als Gemeente Etten-Leur zullen daarom op alle werkplekken moeten kunnen draaien. Het OS is volledig ondergeschikt aan de applicaties die er op moeten draaien en de werkzaamheden die de medewerker moet kunnen verrichten. Vanuit beheer oogpunt is het wenselijk dat het OS ‘dicht getimmerd’ kan worden. Centraal, door Group Policies (of equivalent), is te definiëren welke instellingen een gebruiker aan mag passen en welke opties hij/zij heeft binnen het OS. NB De browser wordt gezien als onderdeel van het OS en ook hierop moeten centraal instellingen/beperkingen aan te brengen zijn.

3.4 KantoorautomatiseringDe kantoorautomatisering is zodanig vorm gegeven dat de integratie met en tussen het OS, de bedrijfsspecifieke applicaties en onze servercomponenten leidt tot een optimale synergie en uniformiteit in gebruik voor de eindgebruikers en de beheerders.

SharePoint kan functioneren als centrale spil voor wat betreft communicatie, samenwerking en informatievoorziening. Het ondersteunt:

- uitgebreide publicatiemogelijkheden - digitale samenwerking - digitale kennisdeling - DMS functionaliteit- digitale ondersteuning van interne dienstverlening

Deze ondersteuning wordt momenteel redelijk goed geboden in combinatie met Office 2003, maar deze integratie met SharePoint willen wij verder verbeteren met de nieuwe KA oplossing. Zo zal de ondersteuning voor het toevoegen van meta data makkelijker worden en zal versiebeheer een stuk eenvoudiger zijn. Ook is het voor samenwerking en kennisdeling positief als er makkelijker documentatie gepubliceerd kan worden.

De gemeentes hebben als doel het voorzien in overheidstaken naar de burgers toe. Daartoe is communicatie met burgers logischerwijs noodzakelijk. De gemeentes hebben echter geen invloed op de wijze waarop de burgers met de gemeente communiceren. Om die reden is het wenselijk dat alle gangbare documenttypes ondersteund worden, zowel de open standaarden als de proprietary tegenhangers er van. Voor wat betreft de communicatie naar buiten bieden de applicaties ondersteuning voor het creëren van professionele documenten.

4 Procedure en planning

4.1 AanbestedingsprocedureDe aanbesteding vindt plaats volgens de “openbare procedure” zoals weergegeven in de Bao.

Bij de aanbesteding worden door de opdrachtgever uitdrukkelijk transparantie, objectiviteit en non-discriminatie als grondbeginselen gehanteerd.

De door de inschrijver gemaakte kosten voor het opstellen en aanbieden van de inschrijving worden niet vergoed.

De aanbiedingen worden door de opdrachtgever beoordeeld op zowel kwalitatieve als prijstechnische aspecten, zoals nader omschreven in paragraaf 5.3: “gunningscriteria”. Na de beoordeling en mogelijke verificatie zal de opdrachtgever tot definitieve gunning overgaan.

Aan de inschrijving kunnen op geen enkele wijze rechten of plichten worden ontleend. Deze offerteaanvraag is geen opdracht, impliceert het niet en kan dan ook niet als zodanig worden uitgelegd.

Het beschrijvend document, de nota van inlichtingen en de ingediende aanbieding zullen integraal deel uitmaken van de af te sluiten overeenkomst.

De opdrachtgever zal de contacten laten verlopen met de inschrijvers via een vaste contactpersoon van de inschrijver en / of een vervanger daarvan. Beiden dienen volledig beslissingsbevoegdheid te hebben en gemachtigd te zijn namens inschrijver op te kunnen treden. De namen, adressen en telefoonnummers van deze personen dienen in de inschrijving vermeld te worden in Bijlage 1: “Bedrijfsgegevens”

De opdrachtgever behoudt het recht voor om voor de opdracht of voor gedeelten van de opdracht niet tot gunning over te gaan, om welke reden dan ook.

De offerte voldoet aan de vorm zoals gesteld in Bijlage 0: “Checklist inhoud en vorm offerte”.

Het is niet toegestaan varianten aan te bieden.

Leveranciers zijn verplicht in te schrijven voor beide percelen.

Alle door u aangeboden informatie en documentatie wordt eigendom van de aanbestedende partijen. Hierbij zullen de aanbestedende partijen deze informatie en documentatie enkel gebruiken voor het beoordelen van de aanbieding van de inschrijver.

De planning van de procedure is als volgt:

Plaatsing aankondiging van opdracht vrijdag 12 juni 2009Vragen tbv nota van inlichtingen (NvI) ontvangen maandag 13 juli 2009 om 12:00Beantwoording NvI publiceren vrijdag 24 juli 2009Sluitingsdatum indienen offertes maandag 3 augustus 2009 om 12:00Opening offertes maandag 3 augustus 2009 om 13:30Voornemen tot gunning vrijdag 18 september 2009Definitieve gunning maandag 5 oktober 2009Ingangsdatum contract Direct na de definitieve gunning.

4.2 InlichtingenGemeente Roosendaal zal voor wat betreft deze aanbesteding gelden als contactpartij. U wordt in de gelegenheid gesteld vragen over hetgeen u wordt gevraagd te stellen. Deze vragen dienen uitsluitend schriftelijk gesteld te worden bij het Cluster Inkoop en Aanbesteding van de gemeente Roosendaal, de heer F. de Haan. Dit bij voorkeur per e-mail tot uiterlijk maandag 13 juli 2009, 12:00 uur, f.de.haan@roosendaal.nl of anders per post via:Gemeente RoosendaalCluster Inkoop en AanbestedingInlichtingen aanbesteding WerkplekinrichtingT.a.v. F. de Haan, kamer 2.02Postbus 50004700 KA ROOSENDAAL

Inschrijvers kunnen geen rechten ontlenen aan mondeling gedane uitspraken van de opdrachtgever. De nota van inlichtingen zal vrijdag 24 juli 2009 geplaatst worden op de site www.aanbestedingskalender.nl .

Tijdens de aanbestedingsprocedure zal F. de Haan van het Cluster Inkoop en Aanbesteding (danwel een vervanger) uw aanspreekpunt zijn. Op straffe van uitsluiting van verdere deelname aan de aanbesteding kunt u niet zonder voorafgaande toestemming in contact treden betreffende deze aanbesteding met andere betrokkenen.

4.3 Aanbieding inschrijvingenDe inschrijving dient aangeboden te worden in een gesloten envelop op het stadskantoor van de Gemeente Roosendaal. De envelop dient als volgt geadresseerd te zijn:

Gemeente RoosendaalCluster Inkoop en AanbestedingAanbesteding Werkplekinrichtingt.a.v. F. de Haan, kamer 2.02Postbus 5000 of Stadserf 14700 KA Roosendaal 4701 NK Roosendaal

O.v.v. Aanbesteding Werkplekinrichting, niet openen voor maandag 3 augustus 2009 om 13:30.

De inschrijving dient ingediend te zijn op of voor maandag 3 augustus 2009 om 12:00 bij de gemeente Roosendaal. Dit kan per post of aan de balie van het stadskantoor. De inschrijver ontvangt desgewenst een ontvangstbewijs ter bevestiging van afgifte van de aanbieding.

Inschrijving per fax of e-mail, alsmede met strafport bezwaarde inzendingen en inschrijvingen welke na de sluitingstermijn worden ingediend, kunnen niet worden geaccepteerd. Bij aanlevering per post is het risico van te late indiening als gevolg van postvertraging voor rekening van de inschrijver. Inschrijvingen die na de sluitingstermijn worden ontvangen, zullen niet in behandeling worden genomen en worden ongeopend aan de inschrijver geretourneerd.

De inschrijving moet in 3-voud aangeleverd worden, waarvan 1 papieren origineel, 1 papieren kopieerbare versie en 1 digitale versie in doorzoekbaar PDF- format op CD-rom, DVD of USB-stick. De digitale versie dient exact gelijk te zijn aan het origineel. Bijlage 9: “Invulschema programma van eisen en wensen” dient als ingevuld Excel bestand aangeleverd te worden. De in te dienen stukken worden als losse bestanden ingediend in volgorde van het beschrijvend document conform hetgeen gesteld in Bijlage 0: “Checklist inhoud en vorm offertes”

Door het inschrijven voor deze aanbesteding verklaart de inschrijver vertrouwelijk om te gaan met alle informatie die in het kader van dit project wordt verkregen en geen informatie aan derden beschikbaar te stellen.

De ontvangen inschrijvingen en de daarbij behorende stukken zullen na afloop niet worden geretourneerd.

De opening van de inschrijvingen is niet openbaar. Van het verloop van de aanbesteding wordt een proces-verbaal opgemaakt, waarvan een afschrift aan alle inschrijvers wordt verzonden.

4.4 GunningOp grond van alle beschikbare informatie verkregen uit deze aanbesteding wordt gekomen tot een totaal oordeel en de eerste keuze voor gunning. Dit is de inschrijver, welke voldoet aan de gestelde eisen, met de hoogste totaalscore berekend over beide percelen. Er volgt dan bekendmaking van het voornemen tot gunning aan de inschrijver waarvan de inschrijving als economisch meest voordelige inschrijving is beoordeeld. De overige inschrijvers ontvangen een bericht van afwijzing met vermelding van de reden.

Geschillen tussen de bij deze aanbesteding betrokkenen, die ontstaan naar aanleiding van deze aanbesteding, dienen te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Breda.

Let op: De inschrijver verliest zijn recht om de hierboven omschreven geschillen voor te leggen door middel van een aan de gemeente betekende dagvaarding, en dient derhalve niet-ontvankelijk te worden verklaard in zijn vorderingen, wanneer een geschil later aanhangig wordt gemaakt dan 15 kalenderdagen na dagtekening van de bekendmaking van het voornemen tot gunning c.q. het bericht van afwijzing.

4.5 Onderaanneming en combinatiesIn geval van combinatievorming geeft u in uw inschrijving aan in welke verhouding de activiteiten uitgevoerd worden door elk van de combinanten. De combinatie zal na gunning een rechtspersoon naar Nederlands recht dienen op te richten. Elk van de combinanten is hoofdelijk aansprakelijk voor de totale opdracht.

In geval van onderaanneming geeft u in uw inschrijving aan in welke verhouding de activiteiten u in onderaanneming uit laat voeren en welke activiteiten dat zullen zijn. Daarnaast geeft u aan welke partijen als onderaannemer op zullen treden. In alle gevallen zal een afgevaardigde van de hoofdaannemer optreden als contactpersoon en zal de hoofdaannemer volledig aansprakelijk zijn voor alle aan de opdracht gelieerde activiteiten.

(Entiteiten van) een (natuurlijke) rechtspersoon kunnen / kan zich slechts éénmaal, zelfstandig of in een samenwerkingsverband, aanmelden als inschrijver. Het na gunning vormen van samenwerkingsverbanden anders dan waarvoor inschrijving heeft plaatsgevonden, is niet toegestaan zonder uitdrukkelijke toestemming van de opdrachtgever.

Voor de informatieverstrekking rondom combinatievorming danwel onderaanneming wordt u verwezen naar de door u in te vullen bijlage 1: “Bedrijfsgegevens”.

In geval van onderaanneming of combinatievorming zullen diverse geschiktheidcriteria op een andere wijze getoetst worden. Dit is bij de individuele criteria vermeld.

4.6 Overige bepalingen De opdrachtgever behoudt zich het recht voor om met opgaaf van redenen de

aanbestedingsprocedure op te schorten dan wel te beëindigen. Het door de inschrijver ingaan op deze aanvraag tot inschrijving houdt in dat met de

bepalingen van deze aanbestedingsprocedure wordt ingestemd. Inschrijvers (elk der combinanten) dienen zich te onthouden van gedragingen die in

strijd zijn met het bij of krachtens het Nederlandse of Europese mededingingsrecht bepaalde (waaronder met artikel 6 Mededingingswet c.q. artikel 81 EG-Verdrag strijdig overleg voorafgaande aan de aanbesteding waarbij de in te dienen prijzen en voorwaarden, voorwaarden van werkverrichting en/of de wijze van inschrijven onderling wordt afgestemd).

Dit document is met grote zorg samengesteld. Indien er desondanks tegenstrijdigheden en/of onvolkomenheden in voorkomen, verzoeken wij u nadrukkelijk om de opdrachtgever hiervan zo snel mogelijk, uiterlijk vóór de indieningsdatum van de inschrijving schriftelijk op de hoogte te stellen. Dit is in ieders belang. Doet de inschrijver dit niet, dan heeft hij zijn recht verwerkt om hier in rechte tegen op te komen.

In alle gevallen van onduidelijkheid prevaleert dit document, aangevuld met de nota(‘s) van inlichtingen. Bij gebreke van gestelde vragen prevaleert de interpretatie van de gemeente.

De gestanddoeningstermijn van de offerte is 60 dagen. Niets met betrekking tot deze aanbesteding, of het resultaat dat daaruit voortvloeit, mag

zonder toestemming van Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur gepubliceerd worden.

5 Geschiktheidseisen

In dit hoofdstuk worden, naast de uitsluitingsgronden onder 5.1, de eisen aan de orde gesteld waaruit blijkt in hoeverre de inschrijver geschikt is om de opdracht uit te voeren. De criteria hebben met name betrekking op artikel 47 tot en met 50 van het Bao.

De opdrachtgever wijst er met klem op dat verklaringen die achteraf onjuistheden blijken te bevatten of toezeggingen bevatten die niet (kunnen) worden waargemaakt, door de aanbestedende dienst in principe worden opgevat als ‘valse verklaringen’ in de zin van artikel 45 lid 3 sub g Bao. Dit kan uitsluiting van alle verdere aanbestedingsprocedures van de aanbestedende dienst tot gevolg hebben. De gevraagde informatie dient derhalve zeer zorgvuldig te worden aangeleverd.

5.1 UitsluitingsgrondenVan de in artikel 45 van het Bao opgenomen uitsluitingsgronden dient u een eigen verklaring in te sturen met uw inschrijving. In geval van een samenwerkingsverband tussen aanbieders wordt van elke participant een dergelijke verklaring overlegd. U dient hiervoor bijlage 2: “Uitsluitingsgronden” te hanteren.

Indien de opdrachtgever dit verlangt, dient inschrijver binnen 7 dagen de bewijsstukken als bedoeld in artikel 46 van de Bao te overleggen.

5.2 Geschiktheidseisen Conform artikel 47 van het Bao : recent (niet ouder dan 3 maanden) bewijs van inschrijving

in het handelsregister, melding makende van tekeningsbevoegdheid van ondertekenaar en de situatie beschrijvend zoals op moment van inschrijving; (indien van toepassing voor elk van de participanten in een samenwerkingsverband van aanbieders)

Conform artikel 48 van het Bao: een eigen verklaring waaruit blijkt dat (indien van toepassing voor elk van de participanten in een samenwerkingsverband van aanbieders):

U verzekerd bent tegen beroepsrisico’s of een daaraan gelijk te stellen voorziening heeft getroffen.

U de opdrachtgever vrijwaart voor aanspraken en vorderingen van derden voortvloeiende uit toerekenbare tekortkoming danwel onrechtmatige daad gepleegd door of voor risico van hoofdaannemer, en indien van toepassing;

In geval van onderaanneming, de hoofdaannemer aansprakelijk is voor zijn onderaannemers. In geval van combinatie dient de combinatie zich te verzekeren, en kunnen alle combinanten hoofdelijk aansprakelijk gesteld worden.

Conform artikel 48 van het Bao: een eigen verklaring waaruit blijkt dat u in de periode 2006, 2007 en 2008 ten minste een gemiddelde omzet per jaar heeft behaald van € 500.000,-. De omzet dient betrekking te hebben op werkzaamheden die gerelateerd zijn aan hetgeen wordt geoffreerd. Hanteer hiervoor bijlage 4: “Omzet”.

Conform artikel 49 van het Bao: ten minste twee referentieopdrachten van een in de afgelopen drie jaar voorafgaande aan de datum van aanbesteding opgeleverde soortelijke opdracht, welke naar tevredenheid van de opdrachtgever op vakkundige en tijdige (verleend uitstel daarin begrepen) en regelmatige wijze is uitgevoerd. (gebruik hiervoor bijlage 5: “Referentieopdracht”) Onder vergelijkbare aard en omvang wordt verstaan, een opdracht die ten minste de volgende elementen bevat:

De referentie(s) dien(t)(en) blijk te geven van ervaring met de gevraagde levering en dienstverlening.

De opdrachtwaarde is minimaal € 250.000,-. In het geval de inschrijver (een combinant) de referentieopdracht heeft uitgevoerd

in combinatie, dan telt slechts zijn aandeel in de referentieopdracht mee bij de beoordeling of aan deze ervaringseis is voldaan. In geval de inschrijver een samenwerkingsverband is, wordt geëist dat de participanten tezamen aan deze ervaringseis kunnen voldoen.

Ingevulde en rechtsgeldig(e) ondertekende "verklaring bestuurder omtrent rechtmatigheid inschrijving" (bijlage 6: “Holdingverklaring” ); (indien van toepassing voor elk van de participanten in een samenwerkingsverband van aanbieders).

Aanbieder verklaart door in te schrijven op deze aanbesteding - in het geval dat de gunning aan zijn bedrijf geschiedt - adequaat verzekerd te zijn tegen wettelijke aansprakelijkheid. Tevens moet Aanbieder adequaat verzekerd zijn tegen beroepsaansprakelijkheid, dan wel bij eventuele gunning van de opdracht aan zijn onderneming een dergelijke verzekering tijdig af te sluiten. De minimale verzekering voor wettelijke aansprakelijkheid bedraagt € 500.000,- per gebeurtenis en voor beroepsaansprakelijkheid is het minimale verzekerde bedrag € 500.000,- per gebeurtenis.

In geval van inschrijving door een werkmaatschappij van een holding, waarbij de werkmaatschappij het voldoen aan de bovengenoemde eisen aantoont met behulp van de holding, dient de holding te verklaren hoofdelijk aansprakelijk te zullen zijn voor de juiste uitvoering van de overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende verplichtingen. De holdingstructuur dient dan ook inzichtelijk gemaakt te worden.

Genoemde stukken onder 5.1 en 5.2 maken deel uit van de inschrijving.Ontbreken en/of inhoudelijke onvolledigheid van één of meerdere stukken zal, zonder dat dat resulteert in schadevergoeding jegens inschrijver, leiden tot uitsluiting van aanbesteding. Bewijsstukken van de eigen verklaringen dienen desgewenst op eerste verzoek van aanbestedende dienst binnen 7 dagen te worden overlegd. Door inschrijving verklaart gegadigde volledige medewerking te zullen verlenen aan toetsing van de stukken.

5.3 Gunningscriteria De opdracht wordt uiteindelijk gegund aan de inschrijver met de aanbieding die het beste aansluit bij de geformuleerde doelstelling en economisch het meest voordelig is.De beoordeling hiervan vindt plaats op basis van de volgende wegingsfactoren:

a) Kwaliteit 50 %a. Project 8 %b. Software 37 %c. Opleidingen en documentatie 4 %d. Support en Onderhoud 1 %

b) Prijsstelling 50 %

De opdrachtgever maakt ondermeer een afweging op basis van prijs. Op Bijlage 7: “inschrijfstaat” dient door de opdrachtnemer de prijs (excl. BTW) te worden aangegeven, waarbij de kosten voor de eerste drie jaar gelijk zijn en vast staan. Daarna is het de aanbieder toegestaan prijzen te wijzigen conform de gestelde bepalingen. Voor de berekeningen dient u uit te gaan van een looptijd van 60 maanden waarbij een optionele verlenging tot 72 of 84 maanden binnen dit contract mogelijk is.

De aangeboden prijzen zijn all-in prijzen en dienen gebaseerd te zijn op een hoogwaardige kwalitatieve turn-key uitvoering3 en een duurzaam eindresultaat. De inzet van alle bijkomende instrumenten, en dus ook van alle bijkomende kosten die noodzakelijk zijn voor het bereiken van het einddoel zijn inbegrepen in de aanbiedingsprijs. Hieronder vallen ook cursusmateriaal, opleidingen en mogelijke andere kosten.

De prijsstelling die wordt beoordeeld is de totaalprijs voor Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur gezamenlijk over beide percelen. Behalve deze totaalprijzen, welke in Bijlage 7: “inschrijfstaat” dienen te worden ingevuld, levert de aanbieder een prijsspecificatie per perceel en per gemeente. Ook deze prijzen dienen in Bijlage 7: “inschrijfstaat” te worden ingevuld. Beide gemeentes dienen na gunning afzonderlijk gecontracteerd en gefactureerd te worden.

Mocht er twijfel bestaan over het al dan niet functioneren van de geboden oplossing dan dient de leverancier op het eerste verzoek hier bewijs over aan te leveren. Dit bewijs kan op verzoek van de gemeentes betekenen dat er een proof of concept opstelling of een referentiebezoek door de leverancier dient te worden verzorgd dat deze twijfel wegneemt. Deze ‘bewijslast’ dient de leverancier op te kunnen leveren in de periode tussen de voorlopige gunning en de definitieve gunning.

3 De gewenste Turn-Key uitvoering geldt enkel voor perceel 2 en dus enkel voor Gemeente Roosendaal.

6 Programma van eisen en wensenEisen, vragen en wensen zijn benoemd en worden als volgt onderscheiden:

Eis Aan een eis moet zonder voorbehoud worden voldaan. U geeft met een J of een

N aan of u aan een eis voldoet. Daarna volgt een eventuele toelichtingIndien niet wordt voldaan aan een eis valt de offerte af. Indien aan een eis niet wordt voldaan met een naar opdrachtgever juiste motivatie valt offerte niet af. Eisen zijn rood/oranje gemarkeerd.

Vraag of wens Met de vragen wordt aanvullende informatie gevraagd, wensen zijn beschrijvingen van aanvullende functionaliteit en kunnen leiden tot voordeel bij vergelijkbare offerte(s). Wensen/vragen zijn geel gemarkeerd.

Wij verzoeken de aanbieder kort en bondige antwoorden te geven. Het beantwoorden van wensen en/of vragen met slechts ja of nee kan als onvoldoende worden gekenmerkt en daarmee kan de totale beoordeling lager uitvallen. Het is niet toegestaan voor een antwoord te verwijzen naar een bijlage, dit is enkel toegestaan voor een (extra) toelichting.Aanbieder dient waar mogelijk op de eis, vraag of wens in te gaan, en het betreffende antwoord te motiveren zie hiervoor Bijlage 9: “Invulschema programma van eisen en wensen”

6.1 Project

6.1.1 Algemeen6.1.1.1 De gecontracteerde partij zal altijd één medewerker (en minimaal één vaste vervanger)

afvaardigen die optreedt als het enige aanspreekpunt voor Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur gedurende de doorlooptijd van het contract. J/N

6.1.1.2 Uw bedrijf is eindverantwoordelijk voor een goede implementatie van het geoffreerde binnen de bestaande ICT Infrastructuur van Gemeente Roosendaal. J/N

6.1.1.3 Leverancier draagt zorg dat alle geëiste functionaliteiten beschikbaar zijn op maandag 3 augustus 2009. Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur beoordelen enkel op beschikbare functionaliteit, niet op toezeggingen. J/N

6.1.1.4 U kunt de aangeboden oplossing, conform het concept, bij Gemeente Roosendaal, volledig bedrijfsklaar opleveren in uiterlijk week 50 van 2009. J/N

6.1.1.5 Het onderdeel distributie kunt u volledig bedrijfsklaar opleveren in uiterlijk week 45 van 2009 bij Gemeente Roosendaal. J/N

6.1.1.6 De looptijd van het contract met betrekking tot de licenties/functionaliteit (perceel 1) is 5 jaar met optionele verlenging tot maximaal 6 of 7 jaar. J/N

6.1.1.7 De implementatie werkzaamheden (perceel 2) zijn eenmalig. Hier zit geen vervolgopdracht aan verbonden. De leverancier draagt er zorg voor dat de implementatiewerkzaamheden juist gedocumenteerd worden zodat meerdere partijen support kunnen leveren. J/N

6.1.1.8 Geef aan waarom de aanbieder zich een geschikte leverancier acht voor Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur. In het geval de aanbieder van perceel 1 verschilt van perceel 2 dient u dit voor beide aanbieders aan te geven. 1

6.1.1.9 Geef aan of uw organisatie beschikt over een kwaliteitscertificaat dat is afgegeven door een instantie die voldoet aan de Europese normenreeks EN 45000 (bijv. NEN, ISO). Mocht u een dergelijk certificaat niet hebben geef dan aan welke activiteiten uw onderneming ontplooit om aan kwaliteitszorg- en borging te doen. Specificeer dit voor de verschillende onderdelen van deze aanbesteding (product, project etc). 1

6.1.2 Plan van Aanpak6.1.2.1 De leverancier levert bij de offerte een (concept) plan van aanpak. Hierbij dient rekening

gehouden te worden met de dagelijkse bedrijfsvoering van Gemeente Roosendaal. Uitgangspunt is geen of aantoonbaar minimale (geef aan hoeveel en wanneer) verstoring tijdens kantooruren. De kantooruren bij Gemeente Roosendaal zijn (ma, di, wo, vr 07:30 – 18:00, do 07:30 – 20:00). Tot 30 oktober is Gemeente Roosendaal op vrijdagen tot 12:00 open. J/N

6.1.2.2 Gemeente Roosendaal gaan uit van een minimale beheer inzet van hun kant. Geef aan welke inzet de leverancier verwacht van beide gemeentes. J/N

6.1.2.3 De tijdsbesteding in het PvA is toegespitst op rollen en uren voor de inzet van medewerkers van Gemeente Roosendaal. Dit geldt ook voor opleidingen. J/N

6.1.2.4 Dit plan van aanpak is, volgens beoordeling van beide gemeentes, dermate compleet dat dit 1 op 1 gehanteerd kan worden voor de uiteindelijke uitrol. 5

6.1.3 Project leiding6.1.3.1 De leverancier levert één projectleider (en minimaal één vaste vervanger) ten behoeve van

de implementatie. NB Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur zullen samen ook 1 projectleider aan dit project toewijzen. J/N

6.1.3.2 De projectleider is het vaste aanspreekpunt gedurende de uitvoering van het project tot aan de overdracht. J/N

6.1.3.3 De projectleider zal desgewenst door de gemeentes de werk- en voortgangsvergaderingen bijwonen. J/N

6.1.3.4 De projectleider coördineert de door de leverancier te verrichten werkzaamheden. J/N6.1.3.5 De projectleider is verantwoordelijk voor het tijdig signaleren van knelpunten en aandragen

van de bijbehorende oplossing. J/N6.1.3.6 De projectleider is verantwoordelijk voor het tijdig vragen om en verzamelen van benodigde

gegevens vanuit de Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur J/N6.1.3.7 De projectleider is verantwoordelijk voor het opstellen van een concept tijdsplanning binnen

de door de Gemeente Roosendaal gestelde kaders J/N6.1.3.8 Leverancier houdt een up-to-date overzicht bij van alle openstaande issues met daarbij de

datum van melding, de oplostermijn, de oplosdatum en de uitvoerende partij. Dit document is de grondslag voor de voortgangsrapportages. J/N

6.1.3.9 De gemeentes bepalen de definitieve tijdsplanning. De aanbieder dient deze te accepteren en op verzoek wekelijks de voortgang te rapporteren en (persoonlijk) toe te lichten. J/N

6.1.4 Project ontwerp6.1.4.1 De geoffreerde is zonder aanpassing aan de bestaande ICT architectuur te gebruiken binnen

de bestaande omgevingen van de gemeentes. Zie hiervoor onder andere hoofdstuk 2, bijlage 10, bijlage 11 en bijlage 12. J/N

6.1.4.2 De leverancier levert een functioneel en technisch ontwerp op bij de offerte. Hierbij kunnen waar nodig aannames gedaan worden, bij elke aanname dient wel aangegeven te zijn welke aanname er is gedaan en waarom. J/N

6.1.4.3 Beschrijf hoe met het geoffreerde wordt voldaan aan de gewenste situatie zoals gesteld in hoofdstuk 3. Het kan zijn dat niet aan alle aspecten voldaan wordt, beschrijf in dat geval welke aspecten dit zijn en waarom hier niet aan voldaan wordt. Er wordt gescoord per paragraaf. 8

6.1.4.4 Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur gaan er vanuit dat de samenwerking verder wordt uitgebreid met andere gemeentes. Dit past binnen het aangeboden concept. J/N

6.1.4.5 Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur gaan er vanuit dat de samenwerking verder wordt uitgebreid met andere gemeentes. Beschrijf hoe dit past binnen het aangeboden concept.

3

6.1.4.6 Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur zullen wellicht in de toekomst ook thuiswerken gaan faciliteren. Dit past binnen het aangeboden concept. J/N

6.1.4.7 Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur zullen wellicht in de toekomst ook thuiswerken gaan faciliteren. Beschrijf hoe dit past binnen het geoffreerde concept en wat de kosten (geraamd) hier van zijn.

3

6.1.4.8 Geef aan hoe de te leveren producten zich hebben ontwikkeld tot de huidige vorm. J/N6.1.4.9 Geef aan hoe de roadmap van de te leveren producten er uit ziet; wat zijn de toekomstig

verwachtte ontwikkelingen. J/N6.1.4.10 Mocht er hardware geleverd worden (in de vorm van een appliance) dient deze nieuw te zijn. J/N

6.1.5 Project activiteiten6.1.5.1 De leverancier moet de volledige installatie en configuratie van het aangeboden concept

uitvoeren bij Gemeente Roosendaal. NB de daadwerkelijke uitrol van het geoffreerde naar de werkplekken toebehoort niet tot de opdracht; dit is aan de gemeentes zelf. J/N

6.1.5.2 De leverancier is verantwoordelijk voor de nazorg, waaronder het oplossen van restpunten. De nazorg periode bedraagt maximaal vier weken J/N

6.1.5.3 U levert de projectdocumentatie (compatibel met MS Word 2003 / MS Excel 2003) en de tekeningen (compatibel met MS Visio 2003) van de geïmplementeerde oplossing binnen twee weken na oplevering. J/N

6.1.5.4 De leverancier levert de licenties die benodigd zijn om de werkplek compliant te maken gezien hetgeen beschreven in paragraaf 2.2. J/N

6.1.5.5 De leverancier levert de licenties en de diensten die hetgeen vermeld is in hoofdstuk 3: “Gewenste situatie” mogelijk maakt. J/N

6.1.5.6 Het geoffreerde draagt zorg voor volledige licentiedekking voor hetgeen wordt gevraagd. J/N6.1.5.7 Van alle producten waarvoor een licentie geleverd wordt, wordt ook de bijbehorende

software op CD of DVD geleverd. J/N6.1.5.8 Van alle producten waarvoor een licentie geleverd wordt, wordt ook de bijbehorende

software op CD of DVD geleverd in het geval van een upgrade of update. J/N6.1.5.9 Van alle producten waarvoor een licentie geleverd wordt, wordt ook een beheerhandleiding

geleverd in de Nederlandse of Engelse taal. J/N6.1.5.10 Van alle producten waarvoor een licentie geleverd wordt, wordt ook een

gebruikershandleiding geleverd in de Nederlandse taal welke de gemeentes intern mogen hanteren om gebruikers te instrueren. J/N

6.1.5.11 Alle applicaties van Gemeente Roosendaal worden, mits noodzakelijk, opnieuw gepackaged. J/N

6.1.6 Documentatie6.1.6.1 De leverancier dient een volledig bijgewerkte administratie digitaal per gemeente aan te

leveren bij de oplevering omvattende minimaal: o Software-administraties van licenties, versie, toegepaste upgrades; o Mits van toepassing: hardware-administraties toegepaste apparatuur: merk, model, serienummers en firmwareversie;o Een schematisch overzicht van het geleverde binnen de ICT infrastructuur van de gemeente (Microsoft Visio 2003 compatibel);o Een print out (met verduidelijkend commentaar) van alle toegepaste (maatwerk) scripts welke buiten de standaard oplossing vallen;

J/N6.1.6.2 Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur hebben het recht alle documentatie en

beschrijvingen zoals verkregen van de leverancier voor interne doeleinden te kopiëren en aan te passen. J/N

6.1.6.3 Alle documenten genoemd in paragraaf 6.1 dienen aanpasbaar te worden opgeleverd. 16.1.6.4 Alle documenten genoemd in paragraaf 6.1, met uitzondering van handleidingen en

productspecifieke documentatie, dienen zonder copyright te worden opgeleverd. 1

6.2 SoftwareIn paragraaf 6.2 worden eisen en wensen gesteld aan de software. Gezien Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur intensief samenwerken is de aanbieder vrij om bepaalde onderdelen (mits hiermee word voldaan aan hetgeen gesteld en beide gemeentes er gebruik van kunnen maken) bij slechts één gemeente te plaatsen in het ontwerp. Dit kan leiden tot een lagere kostprijs en dus een hogere beoordeling. Let wel op dat u dit duidelijk beschrijft in het ontwerp en in Bijlage 7: “Inschrijfstaat” de eventuele splitsingskosten opneemt.

6.2.1 Algemeen 6.2.1.1 Beschrijf hoe de knelpunten, zoals vermeld in paragraaf 2.2 opgelost worden met de te

leveren software(licenties).J/N

6.2.1.2 Beschrijf hoe leverancier met de te leveren software(licenties) invulling kan geven aan het geboden concept. (paragraaf 3.1)

J/N

6.2.1.3 De leverancier voegt een korte maar duidelijke beschrijving toe aan de offerte welke inzichtelijk maakt hoe met de te leveren software(licenties) voldaan wordt aan de verschillende (overige) zaken beschreven in hoofdstuk 3: “Gewenste situatie”. Er wordt gescoord per paragraaf.

1

6.2.1.4 Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur hebben de voorkeur voor ‘proven technology’. Bewijs dat het geoffreerde te zien is als proven technology. Dit wordt beoordeeld op wereldwijde en lokale installbase, lokale partners die ondersteuning kunnen leveren, de volwassenheid van het product.

J/N

6.2.2 Installatie6.2.2.1 Alle te leveren tooling binnen dit concept welke op een server geïnstalleerd moet worden

kan geïnstalleerd worden op een x64 platform.J/N

6.2.2.2 Alle te leveren tooling welke op een server geïnstalleerd moet worden kan geïnstalleerd worden op een virtuele server.

J/N

6.2.2.3 Alle te leveren tooling welke op een server geïnstalleerd moet worden kan geïnstalleerd worden op een Windows 2008 server.

3

6.2.2.4 Alle te leveren tooling maakt, mits van toepassing, gebruik van een MS SQL 2005 of een Oracle 10G database.

J/N

6.2.2.5 Geef aan of de te leveren tooling, mits van toepassing, gebruik kan maken van andere databases als de voorgenoemde.

2

6.2.2.6 Geef aan op wat voor wijze de installatie van de server componenten zodanig uitgevoerd kan worden dat de kans op uitval van de te leveren tooling minimaal is. Hierbij kan gebruik gemaakt worden van de huidige componenten van de infrastructuur (Microsoft clustering, Vmotion, database clusters) en fail-over tussen de desbetreffende gemeentes.

J/N

6.2.2.7 Gemeentes voorzien zelf in (virtuele) bladeservers, databases en webservers. De leverancier specificeert daarom welke van deze voorzieningen zij nodig heeft (aantallen, type en de specificaties), zie hiervoor bijlage 11 en 12. Mocht andere hardware nodig zijn dan daar gespecificeerd is geef dan op welke hardware.

J/N

6.2.2.8 Het geoffreerde past binnen de infrastructuren en richtlijnen van Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur. (Zie hiervoor ook bijlage 11 en 12)

J/N

6.2.2.9 Beschrijf hoe het geoffreerde past binnen de infrastructuren en richtlijnen van Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur. (Zie hiervoor ook bijlage 11 en 12)

5

6.2.2.10 Alle functionaliteiten zijn zowel over een routed als een switched netwerk aan te bieden. J/N

6.2.3 Beheer werkplek componenten 6.2.3.1 Configuratie beheer

6.2.3.1.1 Het geoffreerde ondersteunt: - Automatische discovery van PC’s en laptops- Automatische discovery van servers- Automatische discovery van printers, VoIP toestellen, modems etc- Automatische discovery van geïnstalleerde software per PC

J/N

6.2.3.1.2 Het geoffreerde ondersteunt: - Automatische discovery van mobiele apparatuur (Windows Mobile devices)- Verbindings onafhankelijke discovery (LAN, WAN of WLAN)- Automatische classificatie op basis van: o Locatie (op basis van IP subnet) o Operating System en SP level

3

6.2.3.2 Installaties en packagingVoor het gedeelte packaging is het voor de opdrachtgever niet mogelijk op voorhand in te schatten welke werkzaamheden gedaan moeten worden. De bijgevoegde applicatielijst is hiertoe indicatief. Uit een eerder ‘packagingtraject’ van een drietal jaar geleden is gebleken dat niet alle applicaties nog (voldoende) in gebruik zijn en daarom toentertijd niet zijn meegenomen. Een dergelijk vooronderzoek zou dus de uren die benodigd zijn voor het packagen kunnen verkleinen. Het is aan de aanbieder om hier invulling aan te geven.

6.2.3.2.1 (Blade) servers kunnen voorzien worden van een courant Windows server operating system, geef aan welke extra investeringen in licenties hiervoor mogelijk gedaan moeten worden (aangezien enkel de werkpleklicenties nu aanbesteed worden).

J/N

6.2.3.2.2 PC’s kunnen centraal voorzien worden van het geoffreerde operating system. J/N6.2.3.2.3 Wake-on-LAN wordt ondersteund (dit is in de huidige situatie mogelijk) J/N6.2.3.2.4 Beschrijf hoe een PC of server vanaf 'bare metal' voorzien kan worden van het geoffreerde

operating system.J/N

6.2.3.2.5 Aan de hand van een MAC adres kan een PC of server vanaf ‘bare metal’ voorzien worden van een OS.

2

6.2.3.2.6 De geoffreerde oplossing maakt ‘Zero Touch Provisioning’ mogelijk. J/N6.2.3.2.7 Beschrijf in hoeverre ‘Zero Touch Provisioning’ ingezet kan worden om het werkplekconcept

in te voeren.5

6.2.3.2.8 Beschrijf hoe Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur (na de implementatiewerkzaamheden) alle werkplekken kunnen voorzien van het geoffreerde.

J/N

6.2.3.2.9 De huidige gescripte (benodigde) MSI packages van Gemeente Roosendaal worden zodanig geconverteerd dat deze gebruikt kunnen worden binnen de geoffreerde oplossing. Dit geldt zowel voor de hardwaregebonden als de gebruikersgebonden software.

J/N

6.2.3.3 Software distributie6.2.3.3.1 Software kan vanuit een centrale console gepushed worden naar één of meerdere assets of

personen (al dan niet gegroepeerd)J/N

6.2.3.3.2 Software kan vanuit een centrale console verwijderd worden van één of meerdere assets of personen (al dan niet gegroepeerd)

J/N

6.2.3.3.3 Assets en personen en de groepering hiervan zijn opgevoerd in de Active Directory. Deze Active Directory staat centraal binnen de infrastructuur van beide gemeentes. Geef aan op wat voor wijze geïntegreerd wordt met de Active Directory.

J/N

6.2.3.3.4 Patches kunnen doorgevoerd worden op applicaties (zowel gebruikersgebonden, hardwaregebonden als onderdeel van de basis werkplek).

J/N

6.2.3.3.5 Beschrijf hoe het bovenstaande vorm wordt gegeven en beschrijf de impact op de eindgebruiker.

2

6.2.3.3.6 Patches kunnen ongedaan worden gemaakt, beschrijf hoe dit vorm gegeven wordt en geef aan wat de impact voor/op de eindgebruiker is.

2

6.2.3.3.7 Afhankelijkheden tussen verschillende softwarepakketten kunnen gedefinieerd worden (zie voorbeeld Oracle client in hoofdstuk 3)

J/N

6.2.3.3.8 Bij het uitrollen van software wordt automatisch gezorgd dat de afhankelijkheden in stand blijven om zodoende de uitrol te vereenvoudigen en de foutmarge te verkleinen.

J/N

6.2.3.3.9 Het is mogelijk om de basiswerkplek opnieuw uit te rollen zonder dat de eindgebruiker hier iets van merkt. Dit zouden wij bijvoorbeeld willen doen in het geval en een rollup fix of service pack. De ervaring leert dat een nieuwe installatie meestal betere performance levert als een die voorzien wordt van 1 of meerdere service packs.

4

6.2.3.3.10

Beschrijf welke stappen zouden moeten worden ondernomen om de basiswerkplek opnieuw uit te rollen en wat de gevolgen hiervan zijn voor de eindgebruiker.

J/N

6.2.3.4 Applicatie onafhankelijkheidEr wordt tooling geleverd ten behoeve van het ontsluiten van applicaties op een wijze die de onderliggende basis werkplek niet vervuilt. (Denk hierbij aan tooling zoals ThinApp, XenApp, App-V, Xenocode etc). Applicaties worden dus niet geïnstalleerd maar ‘beschikbaar gesteld’.6.2.3.4.1 Applicaties kunnen geïsoleerd van het OS draaien. J/N6.2.3.4.2 Beschrijf hoe met het geoffreerde applicaties geïsoleerd van het OS draaien. J/N6.2.3.4.3 Er wordt zorg gedragen dat persoonsgebonden applicaties zeer minimale interactie hebben

met het client operating system / file system / registry. Beschrijf in hoeverre deze interactie plaats vindt (of beantwoord de volgende wens met ja) en geef aan hoe gegarandeerd kan worden dat applicatieconflicten niet voorkomen.

J/N

6.2.3.4.4 Er wordt zorg gedragen dat persoonsgebonden applicaties geen interactie hebben met het client operating system / file system / registry.

5

6.2.3.4.5 75% van de applicaties is beschikbaar te stellen. J/N6.2.3.4.6 (Bijna) alle applicaties zijn beschikbaar te stellen. Score per staffel van 5% boven de 75%. 46.2.3.4.7 Interactie is mogelijk tussen verschillende beschikbaar gestelde applicaties. J/N6.2.3.4.8 Interactie is mogelijk tussen lokaal geïnstalleerde applicaties en beschikbaar gestelde

applicaties.J/N

6.2.3.4.9 Beschikbaar gestelde applicaties zijn hardware onafhankelijk en kunnen daarom op verschillende types x86 (client)hardware draaien.

J/N

6.2.3.4.10

Beschikbaar gestelde applicaties zijn hardware onafhankelijk en kunnen daarom op verschillende types x86 en X64 (client)hardware draaien.

2

6.2.3.4.11

Beschikbaar gestelde applicaties kunnen op meerdere operating systems werken. Beschrijf welke OS'en technisch mogelijk zijn. Beschrijf ook eventuele beperkende voorwaarden welke mogelijkerwijs van toepassing zijn.

J/N

6.2.3.4.12

er is geen verschil voor eindgebruikers tussen beschikbaar gestelde applicaties en lokaal geïnstalleerde applicaties voor wat betreft:o De manier van starten van de applicatie o De manier van interactie met de applicatie o De weergave van de applicatie

J/N

6.2.3.5 Proces automatisering6.2.3.5.1 Het is mogelijk:

- taken zoals het vervangen van de basiswerkplek op een PC te automatiseren/schedulen (zie ook 6.2.3.3.11)- het uitrollen (pushen) van software te automatiseren/schedulen- werkplekafhankelijke applicaties eenvoudig te 'repareren' in het geval deze problemen geven.- beschikbaargestelde applicaties eenvoudig te 'repareren' in het geval deze problemen geven.- custom scripts te maken ten behoeve van procesautomatisering- custom scripts met een gebruiksvriendelijke wizard te makenBeschrijf per onderdeel hoe en in hoeverre.

3

6.2.3.5.2 Geef aan hoe het met de geoffreerde software mogelijk is om na werktijd (bijvoorbeeld een weekend) alle werkplekken te voorzien van een nieuwe basiswerkplek, waarbij de overlast voor de eindgebruiker (de maandag er op) minimaal of niet aanwezig is. Score vindt plaats op basis van procesautomatisering en het ontbreken van overlast.

2

6.2.3.5.3 Selfservice van de eindgebruikers wordt mogelijk gemaakt. Zo ja, geef aan of:- Selfservice wordt aangeboden via een webportal- De gebruiker kan zelf bepaalde handelingen uitvoeren waar normaal gezien verhoogde rechten voor nodig zijn zoals het opvragen en gebruiken van bepaalde (geautoriseerde) gebruikersgebonden applicaties.- een accorderingsslag aangebracht kan worden bij een dergelijke aanvraag voor bepaalde applicaties. Voeg een beschrijving (eventueel aangevuld met screenshots) toe die aangeeft hoe dit in zijn werk gaat.

3

6.2.3.6 Samenhang6.2.3.6.1 Alle gebruikers(groepen) en assets worden (near) real-time gesynchroniseerd vanuit (en

eventueel naar) de Active Directory. Beschrijf dit proces.J/N

6.2.3.6.2 Een logische indeling van personen en werkplekken is geregeld in de Active Directory, deze administratie wordt enkel daar bijgehouden en dient, waar zinvol, door de te offreren software overgenomen te worden.

J/N

6.2.3.6.3 Beheerders kunnen aanmelden op het geoffreerde:- via OS authenticatie.- via Windows Server 2008 NPS RADIUS- via Juniper Steelbelted RADIUS

2

6.2.3.7 Overig6.2.3.7.1 De werkplek van de eindgebruikers kan worden herstart / uitgeschakeld vanuit de centrale

beheeromgeving.J/N

6.2.3.7.2 Beschrijf hoe het bovenstaande vorm wordt gegeven en beschrijf de impact op de eindgebruiker (wordt deze gewaarschuwd?, komt er een timer in beeld?, moet de gebruiker toestemming geven?)

1

6.2.3.7.3 Programma’s kunnen op de werkplek van eindgebruikers worden uitgevoerd (remote execute)

J/N

6.2.3.7.4 De werkplek van de eindgebruikers kan worden overgenomen t.b.v. ondersteuning J/N6.2.3.7.5 Bij dit overnemen wordt vooraf toestemming aan de eindgebruiker gevraagd mits met een

sessie meegekeken wordt.J/N

6.2.3.7.6 Bij dit overnemen is de beheerder in staat met zijn muis en toetsenbord te de sessie van de eindgebruiker te besturen

J/N

6.2.3.7.7 Kopiëren en plakken werkt tussen het station waarvandaan de beheerder de werkplek overneemt en de overgenomen werkplek.

4

6.2.3.7.8 Het is mogelijk remote control te delegeren aan bepaalde gebruikers (zoals applicatiebeheerders) zonder dat het nodig is deze mensen verhoogde rechten (zoals administrator/root rechten) te geven.

J/N

6.2.3.8 Rapportages6.2.3.8.1 De volgende overzichten kunnen gecreëerd worden:

o Applicatiegebruik per applicatie o Applicatiegebruik per PCo Applicatiegebruik per persoono PC gebruik per PC o PC gebruik per locatieo Aantal en type applicaties per PCo Patchlevels per OS/applicatie per PC

J/N

6.2.3.8.2 De volgende overzichten kunnen gecreëerd worden:o Licentie compliancy o Aantal en type applicaties per locatieo Er kunnen aan de hand van logs op de clientstations trendanalyses gemaakt worden waar veel voorkomende storingen uit naar voren komen.

4

6.2.3.8.3 Alle rapporten kunnen webbased aangeboden worden. 26.2.3.8.4 Alle rapportages kunnen zowel realtime als over een bepaalde periode gegenereerd worden.

Hierbij is het in ieder geval mogelijk de periode zelf in te geven.J/N

6.2.3.8.5 Toegang tot verschillende rapportages en de inhoud/scope ervan is centraal te bepalen. 36.2.3.8.7 De onderliggende database is open zodat ook met de reeds aanwezige tooling rapportages

gemaakt kunnen worden.J/N

6.2.4 Operating system6.2.4.1 Er wordt een nieuw OS als vervanger voor Windows XP geleverd. J/N6.2.4.2 Het OS beschikt over een applicatie launcher. J/N6.2.4.3 De applicatie launcher oogt en werkt gelijk aan het start menu en de taakbalk in Windows

XP, voeg screenshots (en een eventuele beschrijving) toe.3

6.2.4.4 Het OS beschikt over bestandsbeheer. J/N6.2.4.5 Het bestandsbeheer oogt en werkt gelijk aan verkenner in Windows XP, voeg screenshots

(en een eventuele beschrijving) toe.3

6.2.4.6 Vanaf maandag 5 oktober 2009 dienen alle in gebruik zijnde applicaties gegarandeerd te kunnen draaien. Deze applicaties draaien nu allen op Windows XP. Voor een volledige lijst van alle applicaties, zie bijlage 10: applicatielijst. NB. Mocht het noodzakelijk zijn hiervoor iets aan de applicatiekant te wijzigen dient hiervoor contact gezocht te worden met de leveranciers van deze applicaties. Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur zullen volledig buiten deze discussie blijven. Wijzigingen aan de applicaties dienen zodanig te geschieden dat de gemeentes nog steeds in staat zijn om patches, updates en upgrades door te voeren zodra deze uitkomen.

J/N

6.2.4.7 Toegang tot functies waar instellingen gewijzigd kunnen worden binnen het operating system (inclusief browser) is door middel van centraal te definiëren regels (zoals Group policies) te beperken. Hierbij is het mogelijk om een instelling volledig, deels of niet af te schermen afhankelijk van de persoon of groep waar deze persoon in zit.

J/N

6.2.4.8 Het te offreren besturingssysteem ondersteunt ‘roaming profiles’. Beschrijf hierbij hoe dit in zijn werk gaat.

J/N

6.2.5 Kantoorautomatisering6.2.5.1 Er wordt een tekstverwerkingsapplicatie geleverd ter vervanging van Microsoft Office Word

2003. J/N

6.2.5.2 De nieuw te leveren tekstverwerkingsapplicatie ondersteunt minstens alle functionaliteiten van Microsoft Office Word 2003. Mocht een bepaalde functionaliteit niet ondersteund worden geef dan aan welke functionaliteit dit betreft en welk alternatief er beschikbaar is.

J/N

6.2.5.3 Geavanceerde functionaliteiten die in ieder geval rechtstreeks vanuit de applicatie ondersteund moeten worden zijn:- Redigeren en andere functionaliteiten die samen aan een document werken ondersteunen.- Functionaliteiten die centrale documentsamenwerking ondersteunen in SharePoint- ‘Afdruk samenvoegen’ en andere functionaliteiten om zodoende mailings te kunnen verzorgen.- Het gebruik van macro’s.- Opmaakprofielen om zodoende een standaard opmaak te kunnen definiëren per document of documentsoort (op basis van sjablonen).- Grammaticacontrole.

J/N

6.2.5.4 Er wordt een spreadsheetapplicatie geleverd ter vervanging van Microsoft Office Excel 2003. J/N6.2.5.5 De nieuw te leveren spreadsheetapplicatie ondersteunt minstens alle functionaliteiten van

Microsoft Office Excel 2003. Mocht een bepaalde functionaliteit niet ondersteund worden geef dan aan welke functionaliteit dit betreft en welk alternatief er beschikbaar is.

J/N

6.2.5.6 Geavanceerde functionaliteiten die in ieder geval rechtstreeks vanuit de applicatie ondersteund moeten worden zijn:- Draaitabellen- Verbindingen met externe gegevensbronnen (zoals een MS SQL 2005 en een Oracle 10G database)

J/N

6.2.5.7 Er wordt een presentatieapplicatie geleverd ter vervanging van Microsoft Office PowerPoint 2003.

J/N

6.2.5.8 De nieuw te leveren presentatieapplicatie ondersteunt minstens alle functionaliteiten van Microsoft Office PowerPoint 2003. Mocht een bepaalde functionaliteit niet ondersteund worden geef dan aan welke functionaliteit dit betreft en welk alternatief er beschikbaar is.

J/N

6.2.5.9 Er wordt een groupwareapplicatie geleverd ter vervanging van Microsoft Office Outlook 2003.

J/N

6.2.5.10 De nieuw te leveren groupwareapplicatie ondersteunt minstens alle functionaliteiten van Microsoft Office Outlook 2003. Mocht een bepaalde functionaliteit niet ondersteund worden geef dan aan welke functionaliteit dit betreft en welk alternatief er beschikbaar is.

J/N

6.2.5.11 Geavanceerde functionaliteiten die in ieder geval rechtstreeks vanuit de applicatie ondersteund moeten worden zijn:- Gedeelde agenda’s welke het mogelijk maken om eenvoudig afspraken te kunnen maken en inplannen.- Het gebruik van public folders.- Rechten delegatie om zodoende taken te kunnen delegeren zonder alle rechten te hoeven delegeren.- De e-mailclient dient gebruik te maken van Microsoft Exchange 2007.

J/N

6.2.5.12 Alle te leveren applicaties zijn in de Nederlandse taal. J/N6.2.5.13 Alle applicaties ondersteunen spellingscontrole. J/N6.2.5.14 De huidige Microsoft Office 2003 omgeving wordt vanuit verschillende applicaties gebruikt.

Deze functionaliteit dient te werken in de geoffreerde kantoorautomatiseringsomgeving. Het gaat hierbij specifiek om de volgende zaken:- ITP Word formulieren- SharePoint 2007 (of equivalent) o Bewerken van documenten in SharePoint zonder het bestand eerst (handmatig) lokaal op te hoeven slaan. o Inline bekijken van documenten. o Het automatisch, mits geautoriseerd, publiceren van agendagegevens.- Decade financials ‘uploadsheets’ o De huidige import export functionaliteit met Microsoft Office 2003 moet worden gehandhaafd. Dit geschied door een macro waarvan het intellectuele eigendom niet bij Gemeente Roosendaal ligt.- SAP R/3 o De huidige import export functionaliteit met Microsoft Office 2003 moet worden gehandhaafd.- Gemeentelijke macro’s. o Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur gebruiken een aantal macro’s (geschreven in VBA) welke gehanteerd worden om de huisstijl op documenten toe te passen. Deze functionaliteit dient aanwezig te zijn binnen de geoffreerde software. Mits van toepassing dienen de macro's van Gemeente Roosendaal geconverteerd te worden.- Q-Matic Q-WIN o Plaatsen van presentaties op het beeldscherm van het cliënten begeleidingsysteem.

J/N

6.2.5.15 De interface over alle kantoorautomatiseringsonderdelen is uniform. 5

6.2.5.16 Het is mogelijk om onderdelen van het ene KA onderdeel in het andere te plaatsen. Zo zal bijvoorbeeld een rekenblad in een opgemaakt tekstdocument gezet moeten worden. In onze huidige situatie is een Excel rekenblad in een Word document daar een goed voorbeeld van. Niet alleen de opmaak wordt overgezet, maar ook de functionaliteit is te gebruiken. Zo kan bijvoorbeeld een formule nog worden aangepast.

J/N

6.2.5.17 Documenten gecreëerd in Microsoft Office 2003, Microsoft Office 2007 en Open Office zijn te openen en te bewerken in de geoffreerde KA omgeving.

J/N

6.2.5.18 Documenten die in de geoffreerde KA oplossing zijn gecreëerd zijn in Microsoft Office 2003 en Microsoft Office 2007 te openen en te bewerken. Beschrijf of hiervoor handelingen nodig zijn en zo ja, welke.

2

6.2.5.19 Het geoffreerde ondersteunt:- het aanmaken van PDF bestanden.- het lezen van ODF bestanden.- het aanmaken van ODF bestanden.- het bewerken van ODF bestanden.- het lezen van OOXML bestanden.- het aanmaken van OOXML bestanden.- het bewerken van OOXML bestanden.- het lezen van HTML bestanden.- het aanmaken van HTML bestanden.- het bewerken van HTML bestanden.- het lezen van DOC, XLS, PPT en MSG bestanden.- het aanmaken van DOC, XLS, PPT en MSG bestanden.- het bewerken van DOC, XLS, PPT en MSG bestanden.

J/N

6.2.6 Licenties6.2.6.1 Alle aangeboden licenties lopen gelijktijdig af (een uitzondering hierop kunnen geldig

blijvende licenties zijn).J/N

6.2.6.2 Binnen de te sluiten overeenkomst is het mogelijk het aantal licenties te verlagen zonder dat daarmee de einddatum van de totaal overeenkomst opschuift.

2

6.2.6.3 Binnen de te sluiten overeenkomst is het mogelijk het aantal licenties op te hogen zonder dat daarmee de einddatum van de totaal overeenkomst opschuift.

J/N

6.2.6.4 Leverancier draagt zorg voor een methode om de licenties dekkend te houden. J/N6.2.6.5 Leverancier draagt zorg voor een eenvoudige methode om de licenties dekkend te houden.

Beschrijf deze methode.4

6.2.6.6 Behalve de licenties die gevraagd worden in dit concept kan de leverancier ook andere gerelateerde licenties verzorgen, geef een overzicht welke licenties dit zijn.

J/N

6.3 Opleidingen en documentatie

6.3.1 Documentatie algemeen6.3.1.1 Cursus/studiemateriaal voor alle kantoorautomatisering waarvoor een licentie aangeboden

wordt zit inbegrepen in de offerte. J/N

6.3.1.2 Deze documentatie mag verstrekt worden aan de eindgebruikers J/N6.3.1.3 Bij het uitkomen van upgrades wordt zorg gedragen voor up-to-date documentatie. J/N

6.3.2 Opleiding beheer6.3.2.1 Voor alle onderdelen van de offerte wordt een beheercursus inclusief officiële certificering

geoffreerd. Deze cursussen dienen uitgesplitst te worden naar eerste en tweedelijns ondersteuning. Per afzonderlijke cursus dient de prijs opgegeven te worden. Afhankelijk van het geboden concept kunnen beide gemeentes pas bepalen hoeveel personen welke cursus moeten volgen. De gemeentes zullen hiervoor zelf een bedrag bij het totaalbedrag optellen aan de hand van de door de aanbieder afgegeven prijzen.

J/N

6.3.3 Opleiding gebruikersGemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur kunnen op voorhand niet inschatten wat de opleidingsbehoefte is aangezien voor ons nog niet bekend is welke producten geleverd gaan worden. Om die reden is het aan de aanbieder in het opleidingsplan duidelijk te maken hoe hij de opleiding op wil pakken uitgaande van de huidige situatie. Zo is het voor te stellen dat een opleiding voor een product dat voor 99% lijkt op Microsoft Word 2003 geen urenlange training voor alle gebruikers vereist.

6.3.3.1 Alle gebruikers dienen getraind te worden met de nieuw geoffreerde KA software. Hierbij stellen wij de volgende aanpak voor:1. Het beschikbaar stellen van de software voor thuisgebruik.2. Het beschikbaar stellen van webbased (op internet) e-learning.3. Het beschikbaar stellen van (verkorte) handleidingen voor deze gebruikers.4. Het geven van in house trainingen afhankelijk van de behoefte die dan nog bestaat. Het inventariseren van deze behoefte ligt ook bij de leverancier.5. Het organiseren van een aantal in house 'vragenuurtjes' of inloopsessies voor het behandelen van vragen.Punt 1 t/m 3 dient ingevuld te worden voor beide Gemeentes. Punt 4 en 5 gelden enkel voor Gemeente Roosendaal.

J/N

6.3.3.2 De leverancier levert een opleidingsplan dat, volgens beoordeling van beide gemeentes, dermate compleet dat dit 1 op 1 gehanteerd kan worden voor de uiteindelijke opleidingen.

1

6.4 Ondersteuning

6.4.1 Informatievoorziening6.4.1.1 Leverancier voorziet in zijn productportfolio (verwijs naar een bijlage) voor wat betreft

perceel 1 (software, geen diensten)J/N

6.4.1.2 Geef aan hoe deze productportfolio past bij Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur. 26.4.1.3 De leverancier verzorgt minimaal 1 keer per jaar een overleg waarin de ontwikkelingen in de

markt toegelicht worden welke interessant zijn voor beide gemeentes. J/N

6.4.1.4 Leverancier voorziet minimaal 1 keer per jaar in een workshop waarbij de ICT medewerkers van beide gemeentes inzicht krijgen in voor hun relevante ontwikkelingen.

J/N

6.4.1.5 Leverancier voorziet minimaal 1 keer per jaar in een overleg waarin de ontwikkelingen van de gelicenceerde producten beschreven wordt.

J/N

6.4.2 Ondersteuning licentiebeheer6.4.2.1 De werkwijze voor het up-to-date houden van licenties is voor alle geoffreerde

werkpleklicenties uniform.J/N

6.4.2.2 Het is toegestaan 1 keer per kwartaal de licenties ‘recht te trekken’. Dit wil zeggen dat 1 keer per kwartaal op wordt gegeven wat het gebruik van de licenties is waarna een eventuele verrekening plaats vindt.

J/N

6.4.2.3 Het is toegestaan 1 keer per jaar de licenties ‘recht te trekken’. 56.4.2.4 Leverancier draagt zorg voor tijdige signalering van belangrijke contractdata (zoals einddata,

verlengingsdata etc) naar de gemeentes toe.J/N

6.4.3 Patches, updates en upgrades6.4.3.1 Gedurende de looptijd van de overeenkomst hebben Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur

recht op alle patches, updates en upgrades die uitkomen voor de gelicenceerde software.J/N

6.4.3.2 Patches zijn direct na het uitkomen ervan toe te passen door beide gemeentes. Dit wil zeggen dat de patches een uitvoerige test hebben doorlopen. Beschrijf dit traject.

J/N

6.4.3.3 Updates welke problemen verhelpen die niet eerder door een patch zijn verholpen zijn direct na het uitkomen ervan toe te passen door beide gemeentes.

J/N

6.4.3.4 Zodra een patch, update of upgrade uitkomt hebben beide gemeentes inzicht in de relevante releasenotes.

J/N

6.4.3.5 Ondersteuning bij het doorvoeren van patches, updates en upgrades kan door meer partijen geleverd worden dan enkel degene die de software heeft ontwikkeld.

J/N

6.4.3.6 Er bestaan gebruikersgroepen via welke Gemeente Roosendaal en Gemeente Etten-Leur inspraak kunnen hebben in de toekomstige ontwikkelingen van het geoffreerde. Zo ja, geef aan welke. Zo nee, geef aan of er een andere manier is om de productontwikkeling te beïnvloeden.

3

6.4.3.7 De broncode van het geoffreerde kan ik geval van een faillissement beschikbaar gesteld worden voor beide gemeentes. Zo ja, geef aan hoe en welke additionele kosten daar eventueel voor in rekening gebracht worden. Zo nee, geef aan hoe de continuïteit van het geoffreerde geborgd wordt voor minimaal de contractduur.

3

6.5 Financieel6.5.1.1 Facturatie geschied per jaar vooraf per gemeente. J/N6.5.1.2 Eventuele naleveringen geschieden onder de condities van dit programma van eisen. J/N6.5.1.3 De betalingstermijn is 30 dagen. J/N6.5.1.4 De kosten van perceel 1 dienen gespecificeerd te worden per jaar. J/N6.5.1.5 De lopende kosten voor perceel 1 voor de eerste drie jaar zijn gelijk (Eenmalige

opstartkosten van 2% van het jaarlijkse bedrag zijn toegestaan)J/N

6.5.1.6 Na de periode van drie jaar kan de leverancier een voorstel doen om de prijzen van de nog mogelijke leveringen, support- en onderhoud te indexeren met het CBS-indexcijfer alle huishoudens, te starten op 1 oktober 2012. Inhaalslagen voor niet toegepaste prijsaanpassingen/aanvullingen zijn niet mogelijk.

J/N

6.5.1.7 De leverancier gaat akkoord met de volgende betalingsvoorwaarde: 100% van het jaarlijkse bedrag wordt betaald ingaande vanaf het moment dat er volledige oplevering (inclusief cursus en documentatie) heeft plaats gevonden voor wat betreft perceel 1. Voor perceel 2 geldt dat 40% bij opdracht betaald wordt, 50% bij 100% uitvoering en 10% bij de oplevering van de documentatie en het oplossen van restpunten.

J/N

6.5.1.8 Specificeer het licentiemodel van het geoffreerde zodat gemeentes inzicht hebben in de wijze waarop gelicenceerd wordt en waaruit duidelijk blijkt welke extra kosten (mits van toepassing) de gemeentes bij uitbreiding kunnen verwachten.

J/N

6.5.1.9 Leverancier zorgt voor een model dat de kosten per werkplek inzichtelijk maakt (voor wat betreft hetgeen geoffreerd wordt).

J/N

Bijlage 0 Checklist inhoud en vorm offerteBehorende bij Aanbesteding 20090008 “Werkplekinrichting”

Om een eenvoudige vergelijking te kunnen maken tussen Inschrijvers moet u de offerte op de volgende wijze indelen:

Aanbiedingsbrief + een kopie van het uittreksel uit het handelsregister bij de Kamer van Koophandel

Tabblad 1: bijlage 1 “bedrijfsgegevens” uit het beschrijvend documentbijlage 2 “uitsluitingsgronden” uit het beschrijvend documentbijlage 3 “verzekering” uit het beschrijvend documentbijlage 4 “omzet” uit het beschrijvend documentbijlage 5 “referentieopdracht” uit het beschrijvend documentbijlage 6 “Holdingverklaring” uit het beschrijvend documentbijlage 8 “ondertekende inkoopvoorwaarden Gemeente Roosendaal” uit het beschrijvend document

Tabblad 2: bijlage 9 “Invulschema programma van eisen en wensen” uit het beschrijvend document

Tabblad 3: een schematische weergave van de geboden oplossing in de infrastructuur van Gemeente Roosendaal

Tabblad 4: bijlage 7 “inschrijfstaat” uit het beschrijvend documentTabblad 5: overige informatie zoals brochures, aanvullende informatie van Inschrijver

De bijlagen (formulieren en/of verklaringen) moeten exact op de gevraagde manier worden ingevuld en door een hiertoe bevoegde functionaris worden ondertekend. Deze functionaris moet de bevoegdheid hebben om namens de inschrijver in juridische zin de inschrijver terzake te kunnen binden. De in te vullen bijlagen worden digitaal beschikbaar gesteld. De toegestuurde papieren versie is hierbij leidend. De door de opdrachtgever opgestelde teksten mogen niet worden gewijzigd.

Bijlage 1 BedrijfsgegevensBehorende bij Aanbesteding 20090008 “Werkplekinrichting”

I Bedrijfsgegevens eigen ondernemingDe gemeente zal het contact met de inschrijver laten verlopen via een door de inschrijver aangewezen contactpersoon en diens plaatsvervanger. Beide dienen volledige beslissingsbevoegdheid te hebben en gemachtigd te zijn om namens de inschrijver op te kunnen treden gedurende de looptijd van deze aanbesteding en een eventueel af te sluiten overeenkomst.

De namen, adressen en telefoonnummers van de contactpersoon en de plaatsvervanger dienen in de inschrijving vermeld te worden. Tevens kunt u in dit deel een (beknopte) omschrijving van uw organisatie opnemen indien u dit wenst. Alleen gegevens die van toepassing zijn, behoeven te worden ingevuld.

A. BedrijfsgegevensOrganisatienaamNaam en functie bevoegde functionarisNaam en functie van diens plaatsvervangerBezoekadres, postcode en plaatsPostadres, postcode en plaatsTelefoon- en faxnummerInternetadrese-mail adres bevoegde functionarise-mail adres plaatsvervanger

Hiermee verklaart de inschrijver zich hoofdelijk aansprakelijk voor de uitvoering van de gehele opdracht en vrijwaart de inschrijver de gemeente van deze aansprakelijkheid:

Bedrijfsnaam:Naam:Functie:Handtekening en firmastempel:

Datum:

II Bedrijfsgegevens in geval van hoofd-/ onderaannemerschapIn geval er sprake is van onderaanneming dient duidelijk aangegeven te worden wie de hoofdaannemer is en wie het aanspreekpunt is voor de gemeente, alsmede wie de onderaannemer(s) is/zijn en welke partij welke werkzaamheden uitvoert. A. Gegevens organisatie hoofdaannemerOrganisatienaamNaam en functie bevoegde functionarisNaam en functie van diens plaatsvervangerBezoekadres, postcode en plaatsPostadres, postcode en plaatsTelefoonnummerFaxnummerInternetadrese-mail adres bevoegde functionarise-mail adres plaatsvervangerOpgave uit te voeren werkzaamheden

B. Gegevens organisatie onderaannemer *OrganisatienaamNaam en functie bevoegde functionarisNaam en functie van diens plaatsvervangerBezoekadres, postcode en plaatsPostadres, postcode en plaatsTelefoonnummerFaxnummerInternetadrese-mail adres bevoegde functionarise-mail adres plaatsvervangerOpgave uit te voeren werkzaamheden

*zoveel te herhalen als er aan onderaannemers aan deze aanbesteding meedoen.

Hiermee verklaart de inschrijver zich hoofdelijk aansprakelijk voor de uitvoering van de gehele opdracht en vrijwaart de inschrijver de gemeente van deze aansprakelijkheid:

Bedrijfsnaam:Naam:Functie:Handtekening en firmastempel:

Datum:

Bijlage 2 Uitsluitingsgronden

Behorende bij Aanbesteding 20090008 “Werkplekinrichting”

Naam inschrijver: __________________________________________________

Adres: ________________________Postcode - woonplaats:___________________

Vraag Antwoord

Gevolg / Bewijsstuk

A Is jegens de onderneming in een onherroepelijk vonnis of arrest een veroordeling uitgesproken op grond van artikel 140, 177, 177a, 178, 225, 226, 227, 227a, 227b of 323a, 328ter, tweede lid,416,417,417 bis, 420bis, 420ter of 420quater van het Wetboek van Strafrecht

Ja/ nee Zo ja, de inschrijving wordt uitgesloten van beoordeling.

B Verkeert de onderneming in staat van faillissement of van liquidatie, dan wel heeft de onderneming zijn werkzaamheden gestaakt, of geldt jegens haar een surseance van betaling of een akkoord, of verkeert de onderneming in een andere vergelijkbare toestand als gevolg van een soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving?

ja / nee Zo ja, vermeld de betreffende toestand

Na een verzoek daartoe inzenden:een verklaring van de griffier van deRechtbank of een vergelijkbareverklaring uit het land van herkomst dieniet meer dan 6 maanden oud is.

C Is het faillissement of de liquidatie van deonderneming aangevraagd of is tegen haar eenprocedure van surseance van betaling of akkoord dan wel een andere soortgelijke procedure die voorkomt in de op haar van toepassing zijnde wet of regelgeving, aanhangig gemaakt?

ja / nee Zo ja, vermeld de betreffende toestand

Na een verzoek daartoe inzenden:een verklaring van de griffier van deRechtbank of een vergelijkbareverklaring uit het land van herkomst dieniet meer dan 6 maanden oud is.

D Is jegens de onderneming een rechterlijke uitspraak met kracht van gewijsde volgens de op haar van toepassing zijnde wet- of regelgeving gedaan, waarbij een delict is vastgesteld dat in strijd is met haar beroepsgedragsregels?

ja / nee Zo ja, vermeld het delict, de opgelegde straf of maatregel en wat de onderneming heeft gedaan om herhaling te voorkomen.

Na een verzoek daartoe inzenden:een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)van de onderneming of de beschikkingwaarin afgifte van de verklaring wordtgeweigerd of een vergelijkbare verklaring of beschikking uit het land van herkomst die niet meer dan 6 maanden oud is.

E Heeft de onderneming in de uitoefening van haar beroep een ernstige fout begaan, vastgesteld op een grond die de aanbesteder aannemelijk kan maken ?

ja / nee Zo ja, vermeld de fout, de opgelegdestraf of maatregel en wat deonderneming heeft gedaan omherhaling te voorkomen.

F Heeft de onderneming aan haar verplichtingenvoldaan ten aanzien van de betaling van de sociale zekerheidsbijdragen in overeenstemming met de wettelijke bepalingen van het land waar zij is gevestigd of van Nederland?

ja / nee Zo nee, vermeld dan eventuele lopendebetalingsverplichtingen

Na een verzoek daartoe inzenden:een verklaring van de ontvanger onderwie de onderneming ressorteert voor deinning van belastingen of eenvergelijkbare verklaring uit het land vanherkomst die niet meer dan 6 maanden

oud is.

G Heeft de onderneming aan haar verplichtingenvoldaan ten aanzien van de betaling van haarbelastingen in overeenstemming met de wettelijke bepalingen van het land waar zij is gevestigd of van Nederland?

ja / nee Zo nee, vermeld dan eventuele lopendebetalingsverplichtingen

Na een verzoek daartoe inzenden:een verklaring van de ontvanger onderwie de onderneming ressorteert voor deinning van belastingen of een vergelijkbare verklaring uit het land van herkomst die niet meer dan 6 maanden oud is.

H Heeft de onderneming zich in ernstige mate schuldig gemaakt aan valse verklaringen bij het verstrekken van inlichtingen die als gevolg vanaanbestedingsprocedures kunnen worden verlangd, of heeft de onderneming die inlichtingen niet verstrekt?

ja / nee Zo ja, vermeld het delict, de opgelegde straf of maatregel en wat de onderneming heeft gedaan om herhaling te voorkomen.

In te dienen voor alle inschrijvers, onderaannemers en combinanten

Inschrijver verklaart hiermee dat hij deze verklaring naar waarheid heeft ingevuld.

Bedrijfsnaam:Naam:Functie:Handtekening en firmastempel:

Datum:

Bijlage 3 Wettelijke en beroepsaansprakelijkheidsverzekering

Behorende bij Aanbesteding 20090008 “Werkplekinrichting”

Inschrijver verklaart dat / danwel dat hij er zorg voor draagt dat in geval van gunning:

verzekerd is tegen beroepsrisico’s of een daaraan gelijk te stellen voorziening heeft getroffen voor een bedrag van minimaal € 500.000,- per gebeurtenis.

en indien van toepassing;

u de opdrachtgever vrijwaart voor aanspraken van derden voortvloeiende uit toerekenbare tekortkoming danwel onrechtmatige daad gepleegd door of voor risico van hoofdaannemer,

en indien van toepassing;

In geval van onderaanneming is de hoofdaannemer aansprakelijk voor zijn onderaannemers. In geval van combinatie dient de combinatie zich te verzekeren, en kunnen alle combinanten hoofdelijk aansprakelijk gesteld worden.

Inschrijver verklaart hiermee dat hij deze verklaring naar waarheid heeft ingevuld.

Bedrijfsnaam:Naam:Functie:Handtekening en firmastempel:

Datum:

Bijlage 4 Omzet

Behorende bij Aanbesteding 20090008 “Werkplekinrichting”

Omzet

jaar Totale jaaromzet *

2006      

2007      

2008      

*Minimum eis : minimaal € 500.000,- gemiddeld

Bedrijfsnaam:Naam:Functie:Handtekening en firmastempel:

Datum:

Bijlage 5 Referentieopdracht

Behorende bij Aanbesteding 20090008 “Werkplekinrichting”

Referentieopdracht 1Omschrijving

Referent

Contactpersoon referent

Telefoon contactpersoon

Uitvoeringsperiode Van tot

Reden beëindiging

Aandeel in de totale opdracht

Opdrachtbeschrijving / aard van de werkzaamheden

Omzet referentieopdracht (minimaal € 250.000,-) Euro

Eigen aandeel in deze omzet %

Referentieopdracht 2Omschrijving

Referent

Contactpersoon referent

Telefoon contactpersoon

Uitvoeringsperiode Van tot

Reden beëindiging

Aandeel in de totale opdracht

Opdrachtbeschrijving / aard van de werkzaamheden

Omzet referentieopdracht (minimaal € 250.000,-) Euro

Eigen aandeel in deze omzet %

Inschrijver verklaart hiermee dat hij deze verklaringen naar waarheid heeft ingevuld.

Bedrijfsnaam:Naam:Functie:Handtekening en firmastempel:

Datum:

Bijlage 6 Holdingverklaring

Behorende bij Aanbesteding 20090008 “Werkplekinrichting”

Ondergetekende verklaart in zijn/haar hoedanigheid van

functie: …………

dat

[Naam holding- of concernmaatschappij] zich namens de inschrijver bij eventuele gunning van de opdracht volledig en onvoorwaardelijk garant stelt voor de nakoming van de verplichtingen die uit de af te sluiten overeenkomst voortvloeien, in overeenstemming met artikel 2:403 sub f BW.

Wanneer een 403-verklaring is verstrekt, kopie van deze 403-verklaring bijvoegen.

Ondergetekende verklaart dat hij/zij deze verklaring naar waarheid heeft ondertekend en tevens dat hij/zij daartoe rechtens bevoegd is.

[Holding/Concern]maatschappij:PlaatsDatumNaamFunctieStatutaire firmanaamHandtekeningFirmastempel

Ter akkoord:

Inschrijver:PlaatsDatumNaamFunctieStatutaire firmanaamHandtekeningFirmastempel

Bijlage 7 Inschrijfstaat

Behorende bij Aanbesteding 20090008 “Werkplekinrichting”

Alle bedragen in Euro’s, exclusief BTW

Project €Eventuele opstartkosten (6.5.1.5) €Software kosten jaar 1 t/m 3 (6.5.1.5)

€

Software kosten jaar 4 (6.5.1.4) €Software kosten jaar 5 (6.5.1.4) €Opleidingen en documentatie €Totaalbedrag over 60 maanden €

Uitsplitsing per Gemeente:Perceel 1 Perceel 2

Gemeente Roosendaal € €Gemeente Etten-Leur €

Overige gevraagde prijsinformatie:Software kosten jaar 6 (6.1.1.6) €Software kosten jaar 7 (6.1.1.6) €Prijs per werkplek (6.5.1.9) €Kostenmodel thuiswerken (6.1.4.7) €Eventuele splitsingskosten (5.3) €Additionele kosten server (6.2.3.2.1) €

Inschrijver verklaart, zonder voorbehoud, dat hetgeen aangeboden wordt inhoudelijk volledig volgens het programma van eisen zal zijn, behalve op die punten welke uitdrukkelijk en duidelijk als afwijking in de aanbieding vermeld staan.

Naast bovengenoemde kosten worden geen aanvullende kosten in rekening gebracht, zoals extra noodzakelijke werkzaamheden of kosten voor de aangeboden functionaliteit, reis en verblijfkosten, intakekosten, kosten voor communicatie en registratie en rapportage, eventuele wettelijk bijdragen, administratiekosten, verwerkingskosten e.d.

Bedrijfsnaam:Naam:Functie:Handtekening en firmastempel:

Datum:

Bijlage 8 Algemene inkoopvoorwaarden Gemeente Roosendaal 2008Behorende bij Aanbesteding 20090008 “Werkplekinrichting”

Artikel 1 DefinitiesIn deze Inkoopvoorwaarden wordt verstaan onder:Acceptatie: Een in het voorkomend geval - wanneer het Product zich daarvoor leent -door de Gemeente aan de Opdrachtnemer schriftelijk gedane mededelingdat het Product naar het oordeel van de Gemeente naar behoren isuitgevoerd en opgeleverd.BW: Burgerlijk Wetboek.Derden: Alle personen niet zijnde de Gemeente en de Opdrachtnemer.Dienst: Alle door een Opdrachtnemer te verrichten werkzaamheden, activiteitenen/of handelingen die niet betrekking hebben op een Levering en/of eenWerk.Gemeente: De gemeente Roosendaal, de gebruiker van deze Inkoopvoorwaarden.Inkoopvoorwaarden: Onderhavige Algemene inkoopvoorwaarden gemeente Roosendaal 2008.Levering: De aankoop, leasing, huur of huurkoop met of zonder koopoptie van eengoed, daaronder begrepen zaken (stoffelijk objecten) envermogensrechten. Een Levering kan ook de nodige werkzaamhedenvoor het aanbrengen en installeren van een goed omvatten.Offerte: Een door de Opdrachtnemer schriftelijk gedaan aanbod in de zin vanartikel 6: 217 BW.Opdrachtnemer: De wederpartij van de Gemeente bij de Overeenkomst, een leverancier,een dienstverlener of een aannemer.Onderopdrachtnemers: Door de Opdrachtnemer in verband met de uitvoering van deOvereenkomst in te schakelen Derden.Opdrachtverlening: Een door de Gemeente in de zin van artikel 6: 217 BW schriftelijkgedane aanvaarding van de Offerte.Overeenkomst: De schriftelijke Overeenkomst tussen de Gemeente en de Opdrachtnemeraangaande het Product waar onderhavige Inkoopvoorwaarden alsalgemene voorwaarden in de zin van Afdeling 3 van Titel 5 van Boek 6BW deel van uitmaken.Partijen: Partijen bij de Overeenkomst, Gemeente en Opdrachtnemer gezamenlijk.Prijs: De door de Gemeente aan de Opdrachtnemer verschuldigdetegenprestatie in geld met betrekking tot (de levering van) het Product.Product: Een door de Gemeente in te kopen Levering, Werk of een Dienst, danwel in het voorkomend geval, een combinatie daarvan.Productomschrijving: Een door of namens de Gemeente vervaardigd schriftelijk documentwaarin de door de Gemeente aan het Product te stellen eisen zijnvastgelegd.Uitnodiging: Een schriftelijk verzoek van de Gemeente aan de Opdrachtnemer om eenOfferte uit te brengen, daaronder mede te verstaan, het uitschrijven vaneen aanbestedingsprocedure door de Gemeente.Werk: Het product van bouw- dan wel wegenbouwkundige werken in hungeheel dat er toe bestemd is als zodanig een economische of technischefunctie te vervullen.Artikel 2 Toepasselijkheid1. Deze Inkoopvoorwaarden zijn van toepassing op elke door de Gemeente aangeganeOvereenkomst.2. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden die de Opdrachtnemer gebruikt, wordtuitdrukkelijk van de hand gewezen.3. Afwijking van deze Inkoopvoorwaarden is slechts geldig indien en voorzover schriftelijktussen Partijen is overeengekomen, dan wel indien de Gemeente voorafgaande aan of in deUitnodiging of in het kader van een aanbestedingsprocedure schriftelijk te kennen heeftgegeven tot (al dan niet gedeeltelijke) afwijking van de Inkoopvoorwaarden over te (zullen)gaan.4. In geval van strijdigheid prevaleren de bepalingen c.q. verbintenissen uit de Overeenkomstboven de bepalingen c.q. verbintenissen uit de Inkoopvoorwaarden.Artikel 3 Totstandkoming Overeenkomst / toepasselijk recht1. Een Overeenkomst komt slechts tot stand doordat de Gemeente de Offerte aanvaardt door

middel van een schriftelijke Opdrachtverlening.2. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.3. De toepasselijkheid van het recht van een ander land op de Overeenkomst is uitdrukkelijkuitgesloten. De toepasselijkheid van het ‘Weens Koopverdrag’ op de Overeenkomst is(eveneens) uit gesloten.4. Geschillen omtrent de Overeenkomst worden - nadat Partijen in redelijkheid hebben getrachteen minnelijke oplossing te bereiken - voorgelegd aan de bevoegde rechter te Breda.Artikel 4 ‘Meer en minder werk’De uitvoering van eventueel ‘meer- of minder werk’ door de Opdrachtnemer en daarmeesamenhangende betalingen door de Gemeente dient te allen tijde (nader) door Partijenschriftelijk te worden overeengekomen.Artikel 5 Wijzigingen en aanvullingen van/op de OvereenkomstWijziging of aanvulling van/op de Overeenkomst is slechts geldig indien en voor zover (nader)door Partijen overeengekomen en schriftelijk tussen hen vastgelegd.Artikel 6 Toepasselijkheid van standaardvoorwaarden en -regelingen1. Marktspecifieke standaardvoorwaarden en -regelingen zoals bijvoorbeeld de UAV-1989,UAV-TI 1992, de RVOI 2001, de SR 1997 en/of de DNR 2005 vinden slechts toepassingwanneer daarnaar verwezen wordt in de Productomschrijving en/of de Uitnodiging en/of in deOvereenkomst.2. In het geval dat lid 1 van toepassing is verklaard dan zal bij strijdigheid van artikelen debepalingen c.q. verbintenissen uit de marktspecifieke standaardvoorwaarden en -regelingenprevaleren boven de bepalingen c.q. verbintenissen uit de Inkoopvoorwaarden.Artikel 7 Onderopdrachtnemers1. Door de Opdrachtnemer in te schakelen Onderopdrachtnemers behoeven te allen tijde devoorafgaande schriftelijke goedkeuring van de gemeente.2. De in lid 1 van dit artikel bedoelde goedkeuring wordt geacht te zijn verleend, wanneer debetreffende Onderopdrachtnemers door de Opdrachtnemer zijn voorgesteld en door deGemeente geschikt zijn bevonden in een aanbestedingsprocedure.3. De Gemeente is bevoegd om haar goedkeuring met betrekking tot Onderopdrachtnemers in tetrekken indien aan de Gemeente blijkt dat door de werkzaamheden en handelingen van deOnderopdrachtnemers de Overeenkomst niet naar behoren c.q. niet naar genoegen van deGemeente wordt of zal worden uitgevoerd.Artikel 8 Relevante informatie1. De Opdrachtnemer geeft in alle stadia van het inkoop-, aanbestedings- en uitvoeringsprocestijdig schriftelijk aan, welke relevante informatie en/of gegevens hij van de Gemeenteverlangt met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst.2. In geval de Opdrachtnemer - om wat voor reden dan ook - het bepaalde in lid 1 van dit artikelniet naleeft, komt hem in geen enkel geval een beroep en/of verweer gegrond opinformatieplicht schending door de Gemeente toe.Artikel 9 Waarschuwingsplicht Opdrachtnemer1. Op de Opdrachtnemer rust een waarschuwingsplicht voor alle hem - vanwege zijndeskundigheid - op te vallen tegenstrijdigheden, onjuistheden en fouten in deProductomschrijving.2. Op de Opdrachtnemer rust een waarschuwingsplicht voor alle tegenstrijdigheden,onjuistheden en fouten in door de Gemeente aan de Opdrachtnemer verstrekte aanwijzingenen goedkeuringen die de Opdrachtnemer mede gelet op de door de Gemeente van deOpdrachtnemer en zijn (eventuele) Onderopdrachtnemers verlangde deskundigheid haddendienen op te vallen.3. Het negeren van de in dit artikel bedoelde waarschuwingsplichten door de Opdrachtnemerkan er toe leiden dat de Opdrachtnemer zelf aansprakelijk is/wordt voor de betreffendetegenstrijdigheden, onjuistheden en fouten.Artikel 10 Leiding en toezicht1. De in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst door de Opdrachtnemer in teschakelen (natuurlijke en rechts-) personen staan onder leiding en toezicht van deOpdrachtnemer. De Gemeente draagt terzake op geen enkele wijze verantwoordelijkheid nochaansprakelijkheid.2. De Opdrachtnemer vrijwaart de Gemeente voor eventuele jegens de Gemeente ingestelde‘werknemersaanspraken’ in de meest ruime zin van - in het kader van de uitvoering van deOvereenkomst door de Opdrachtnemer in te schakelen - natuurlijke personen.Artikel 11 Directievoering en/of toezicht door (een) derde (n)De Gemeente is te allen tijde bevoegd een of meerdere door haar in te schakelen derde (n) tebenoemen als degene (n) die belast is/zijn met de directievoering en/of het toezicht over/op de

uitvoering van de Overeenkomst.Artikel 12 Keten- en Inlenersaansprakelijkheid.De Opdrachtnemer vrijwaart de Gemeente voor aanspraken van derden in verband met Keten- enInlenersaansprakelijkheid.Artikel 13 Kwaliteit van het Product1. Het op te leveren Product dient te allen tijde aan de Productomschrijving en de Overeenkomstte beantwoorden. Zulks wordt gegarandeerd door de Opdrachtnemer.2. Voor zover geen nadere omschrijving van de aan het Product te stellen eisen is gegeven, dienthet Product steeds van goede kwaliteit te zijn en ten minste aan de gebruikelijke eisen vankwaliteit, deugdelijkheid, doelmatigheid en professionaliteit te voldoen. De Gemeente krijgtte allen tijde het Product geleverd dat van een professionele Opdrachtnemer verwacht magworden.3. In het voorkomende geval, wanneer het Product zich daarvoor leent of wanneer zulks in debetreffende branche (doorgaans) te doen gebruikelijk is, worden de door de Gemeente voorhet Product benodigde onderdelen, hulpmaterialen, gereedschappen, reserve (onder-) delen,gebruiksaanwijzingen en instructieboeken door de Opdrachtnemer mee- en afgeleverd.Artikel 14 Vrije en ongestoorde gebruik van het ProductDe Opdrachtnemer garandeert het vrije en ongestoorde gebruik van het Product door deGemeente. De Gemeente zal geen hinder, (over-) last (-en) of gebruiksbeperkingen ondervindenvan op het Product rustende intellectuele eigendomsrechten, behoudens hetgeen daaromtrent isvastgelegd in wettelijke bepalingen.Artikel 15 ‘State of the art’1. De Opdrachtnemer garandeert dat hij en zijn personeel gedurende de gehele duur van deOvereenkomst beschikken over voldoende expertise, vakmanschap en professionaliteit alsnodig is, om op een hoogwaardige manier uitvoering te (kunnen) geven aan de Overeenkomst.2. De Opdrachtnemer garandeert dat hij en zijn personeel gedurende de duur van deOvereenkomst over voldoende actuele kennis van vaktechniek (-en) bezitten teneinde op eenhoogwaardige manier uitvoering te (kunnen) geven aan de Overeenkomst.Artikel 16 BankgarantieWanneer zulks - naar het oordeel van de Gemeente - voor de juiste uitvoering van deOvereenkomst van belang is, kan de Gemeente tot meerdere zekerheid voor de nakoming van deverplichtingen van de Opdrachtnemer uit de Overeenkomst, een bankgarantie ter hoogte van 5%van de Prijs van de Opdrachtnemer verlangen.Artikel 17 (Overige) Garanties1. De Opdrachtnemer garandeert dat de uitvoering van de Overeenkomst geschiedt metinachtneming van alle relevante wettelijke bepalingen c.q. vereisten betreffende onder anderekwaliteit, veiligheid, milieu en gezondheid.2. De Opdrachtnemer leeft de in zijn branche geldende en (te doen) gebruikelijke gedragscodeste allen tijde na.3. De Opdrachtnemer garandeert dat hij en zijn personeelsleden te allen tijde alle door decentrale overheid en de Gemeente vastgestelde relevante wet- en regelgeving - bijvoorbeeldbetreffende kwaliteit, veiligheid, milieu en gezondheid - zullen naleven bij de uitvoering vande Overeenkomst.4. De Opdrachtnemer garandeert dat hij en zijn personeelsleden de door de Gemeentevastgestelde bedrijfsvoorschriften en –reglementen, daaronder ondermeer te rekenenprivacyvoorschriften, strikt zullen naleven bij de uitvoering van de Overeenkomst.Artikel 18 VerzekeringDe Gemeente heeft wanneer zulks - naar het oordeel van de Gemeente - voor de juiste uitvoeringvan de Overeenkomst van belang is, het recht van de Opdrachtnemer te verlangen een adequateen in de betreffende branche te doen gebruikelijke verzekering af te sluiten en gesloten te houdenter dekking van eventuele risico’s verband houdend met de uitvoering van de Overeenkomst.Artikel 19 Keuring en controleDe Opdrachtnemer zal de Gemeente op haar verzoek te allen tijde tijdig en deugdelijk in degelegenheid stellen om het Product te (doen laten) keuren en te (doen laten) controleren.Artikel 20 Uitvoering en oplevering1. De Opdrachtnemer zal de Overeenkomst binnen de in de Overeenkomst vastgelegde termijnen op de overeengekomen plaats uitvoeren, alsmede het Product op de overeengekomen plaatsen wijze opleveren.2. Feitelijke uitvoering van de Overeenkomst door de Opdrachtnemer dan wel daarmee gepaardgaande handelingen zoals bijvoorbeeld de aftekening van werkbriefjes behoudt nietzondermeer goedkeuring van het Product door de Gemeente in. De Gemeente behoudt zichuitdrukkelijk te allen tijde het recht voor om na feitelijke uitvoering en oplevering, het

Product te (doen laten) keuren en/of te (doen laten) controleren, het Product eventueel af tekeuren, dan wel anderszins in het voorkomend geval een beroep te doen op haar rechtenvoortvloeiende uit de Overeenkomst.3. Onverminderd de rechten van de Gemeente verband houdend met ondermeeronderhoudstermijnen en/of garanties en/of de bevoegdheid van de Gemeente anderszins eenberoep te doen op haar rechten voortvloeiende uit de Overeenkomst, geschiedt oplevering vanhet Product in het voorkomend geval - wanneer het Product zich daarvoor leent - door middelvan Acceptatie van het Product door de Gemeente na melding van de Opdrachtnemer dat hetProduct voor oplevering gereed is.4. In geval krachtens de Overeenkomst door de Opdrachtnemer gebruiksrechten (licenties etc.)worden verleend, gelden deze gebruiksrechten uitdrukkelijk voor alle Afdelingen endienstonderdelen van de Gemeente.Artikel 21 De Prijs1. De Prijs voor het Product zoals vermeld in de Overeenkomst is in Euro’s, exclusief BTW enomvat alle directe en/of indirecte kosten zoals bijvoorbeeld reis- en verblijfkosten,bijkomende zaken voor de aangeboden functionaliteit, voorrijkosten, opleidingskosten, kostenvoor presentaties, kantoorkosten en dergelijke die door de Opdrachtnemer in verband met hetProduct zijn of worden gemaakt.2. De Prijs is vast, tenzij de Overeenkomst de omstandigheden vermeldt die tot prijsaanpassingkunnen leiden, alsmede de wijze bepaalt waarop de aanpassing plaatsvindt.3. De wijziging bedoeld in het lid 2 zal geen doorgang kunnen vinden voordat de Gemeentehiervan op de hoogte is gesteld en hieraan schriftelijke goedkeuring heeft gegeven.Artikel 22 Betalingen1. Betalingen door de Gemeente van de Prijs vinden slechts plaats op basis van (een) door deOpdrachtnemer deugdelijk gespecificeerde - d.w.z. tenminste naar aard en hoeveelheid van deverrichte werkzaamheden gespecificeerde - factuur c.q. facturen. Niet-gespecificeerde (deel-)facturen worden niet in behandeling genomen.2. De Gemeente betaalt de in lid 1 genoemde (deel-) facturen binnen dertig (30) dagen nadat zijvoornoemde facturen heeft ontvangen, eventueel het Product heeft gekeurd en/ofgecontroleerd èn geconstateerd heeft dat de Overeenkomst naar haar genoegen is uitgevoerd,danwel een deel van de Overeenkomst naar haar genoegen is uitgevoerd.3. In het voorkomend geval geschiedt betaling door de Gemeente binnen dertig (30) dagen naAcceptatie.Artikel 23 Overdracht rechten en verplichtingen1. De Opdrachtnemer is niet bevoegd zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst aanderden over te dragen of deze met beperkte rechten te bezwaren, dan na verkregenvoorafgaande schriftelijke toestemming door de Gemeente.2. Aan de in lid 1 van dit artikel genoemde toestemming kunnen door de Gemeente voorwaardenworden verbonden.Artikel 24 Geheimhouding en rechthebbende op producten1. De Opdrachtnemer zal het bestaan, de aard en de inhoud van de Overeenkomst alsmedeoverige bedrijfsinformatie van en/of omtrent de Gemeente geheimhouden en nietsdaaromtrent openbaar maken dan na schriftelijk verkregen toestemming van de Gemeente.2. De Opdrachtnemer zal voorts eventuele in het kader van de Overeenkomst vervaardigde en/ofontwikkelde producten (zaken en/of vermogensrechten) geheimhouden en de resultaten vanzijn werkzaamheden niet openbaar maken dan na verkregen schriftelijke toestemming van deGemeente.3. De Gemeente is, behoudens in de Overeenkomst en/of in de Productomschrijving daaromtrentvastgelegde andersluidende voorwaarden en bedingen, de exclusieve rechthebbende op alle inhet kader van de Overeenkomst vervaardigde en/of ontwikkelde producten.Artikel 25 Niet-nakoming en de gevolgen daarvan1. Ingeval het Product niet beantwoordt aan de Overeenkomst en/of indien uitvoering en/ofoplevering van het Product niet binnen de overeengekomen termijn en/of niet op deovereengekomen plaats en wijze geschiedt en/of in geval de Opdrachtnemer anderszins zijn(garantie-) verplichtingen uit de Overeenkomst schendt, is sprake van niet-nakoming van deOvereenkomst door de Opdrachtnemer.2. In geval van niet-nakoming van de Overeenkomst door de Opdrachtnemer, zal de Gemeente -behoudens het geval dat nakoming reeds blijvend onmogelijk is - de Opdrachtnemer doormiddel van een aanmaning schriftelijk in gebreke stellen en eisen dat de Opdrachtnemer deniet-nakoming binnen een redelijke termijn herstelt. De daarmee gepaard gaande kostenkomen voor rekening van de Opdrachtnemer. Indien de Opdrachtnemer niet binnen de in deingebrekestelling vermelde redelijke termijn voldoet aan de door de Gemeente gestelde eisen

c.q. de verplichtingen uit de Overeenkomst, is hij in verzuim.3. In geval de Opdrachtnemer - al dan niet van rechtswege - in verzuim is, is de Gemeenteonverminderd haar overige rechten die zij aan het verzuim van de Opdrachtnemer kanontlenen - waaronder haar wettelijk recht op schadevergoeding volgens het BW - bevoegd:a. Zonder voorafgaande rechterlijke machtiging het Product te (doen) laten leveren door eenderde en/of het herstel van de niet-nakoming door een derde te doen (laten) plaatsvinden en dekosten daarvan op de Opdrachtnemer te verhalen.b. De Overeenkomst door een schriftelijke verklaring gericht aan de Opdrachtnemer geheel ofgedeeltelijk buitengerechtelijk te ontbinden en/of te (doen) beëindigen.4. De Opdrachtnemer vrijwaart de Gemeente voor alle financiële gevolgen van aanspraken vanderden verband houdend met toerekenbare niet-nakoming van de Overeenkomst door deOpdrachtnemer en/of verband houdend met toerekenbare onrechtmatige handelingen c.q.toerekenbare fouten van de Opdrachtnemer in het kader van de uitvoering van deOvereenkomst.Artikel 26 (Eventuele) Boete (n)1. Indien in de Overeenkomst een uiterste opleveringstermijn is vastgelegd, is bij overschrijdingvan die uiterste opleveringstermijn, de Opdrachtnemer (direct) in verzuim en is deOpdrachtnemer een direct opeisbare boete aan de Gemeente verschuldigd ter hoogte van 0,1%van de Prijs, eventueel te vermeerderen met omzetbelasting, voor elke dag dat het verzuimvoortduurt tot een maximum groot 10% van de Prijs. Een en ander onverminderd de overigewettelijke rechten die de Gemeente aan het verzuim van de Opdrachtnemer kan ontlenen,waaronder het recht op schadevergoeding en/of ontbinding van de Overeenkomst.2. De in lid 1 van dit artikel genoemde boete kan worden verrekend met door de Gemeente aande Opdrachtnemer verschuldigde betalingen.Artikel 27 Onmiddellijk einde en ontbinding van de Overeenkomst1. De Overeenkomst eindigt zonder dat een opzegging, ingebrekestelling, rechterlijketussenkomst of wat voor (rechts-) handeling dan ook door de Gemeente nodig zal zijn:a. In het geval van faillissement van de Opdrachtnemer.b. In het geval van verlies van rechtspersoonlijkheid, ontbinding of liquidatie van deOpdrachtnemer.c. Wanneer de Opdrachtnemer feitelijk zijn onderneming staakt c.q. zijn ondernemersactiviteitenfeitelijk beëindigt en/of heeft beëindigd.2. De Gemeente heeft het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk buitengerechtelijk teontbinden:a. Wanneer door de Opdrachtnemer in het kader van een aanbestedingsprocedure prijsafsprakenzijn gemaakt met collega-Opdrachtnemers c.q. concurrenten.b. In geval van surséance van betaling van de Opdrachtnemer.c. Door de Opdrachtnemer of een van zijn personeelsleden c.q. ondergeschikten enig voordeel isof wordt aangeboden of verschaft aan een persoon die deel uitmaakt van een orgaan van deGemeente of enig voordeel is of wordt aangeboden of verschaft aan een medewerker of eenvertegenwoordiger van de Gemeente.Artikel 28 Publiekrechtelijke verplichtingenHet bepaalde in de Overeenkomst laat onverlet de uitvoering of uitoefening door de Gemeentevan de krachtens publiekrechtelijke voorschriften of regelingen op de Gemeente rustendeverplichtingen.Deze algemene inkoopvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van KoophandelZuidwest-Nederland te Breda per 21 juli 2008 onder nummer CRS 1444.

Hiermee verklaart de inschrijver zich akkoord met algemene inkoopvoorwaarden Gemeente Roosendaal 2008.

Bedrijfsnaam:Naam:Functie:Handtekening en firmastempel:

Datum:

Bijlage 9 Invulschema programma van eisen en wensenBehorende bij Aanbesteding 20090008 “Werkplekinrichting”

Deze bijlage is enkel toegevoegd als separaat Excel document genaamd: “Bijlage 9 - Invulschema Programma van Eisen en wensen.xls”

Hiermee verklaart de inschrijver het bijgevoegde invulschema programma van eisen en wensen naar waarheid te hebben ingevuld.

Bedrijfsnaam:Naam:Functie:Handtekening en firmastempel:

Datum:

Bijlage 10 Applicatielijst

Gemeente RoosendaalABFResearch MarktanalyseHoreca 3.7 v1.0.0ABFResearch SwingWijkatlas 3.7 v1.0.0Accentia Arbase 1.1b v1.0.0Accentia Arbase 1.1h v1.0.0ACDSystems ACDSee 8.0 v1.0.1ACF EasyKwijtschelding 5.11a v1.0.0Adobe AcrobatProfessional 7.0.3 v1.0.0Adobe AcrobatProfessional 8.0 v1.0.0Adobe AcrobatStandard 7.0.5 v1.0.0Adobe CreativeSuite Premium 2.0 v1.0.0Adobe Flash Player 9.0 EN v1.0.0Adobe Illustrator 10 v1.0.0Adobe Photoshop 7.0.1 v1.0.0Adobe Reader 7.0.7 v1.0.0Adobe Reader 8.1.1 v1.0.0Adobe SVGViewer 3.0.3 v1.0.1Aenova TimEnterprise 2.20 v1.0.0Aenova TimEnterprise 5.01a v1.0.0Aenova TimEnterpriseArchief 2.20 v1.0.0Aenova TimEnterpriseTest 2.20 v1.0.0AETEurope Safesign 2.3 v1.0.0AheadSoftware Nero 6.6 v1.0.0AiaHoldingBV WindowsEnabler 3.1 v1.0.0Alap ImposerPro 2.6 EN v1.0.0Apple Quicktime 6.5.2 v1.0.0ASKSAMSystems ASKSAM 5.11 EN v1.0.0Asset Homerun 3.2.23 v1.0.0Asset Homerun 3.2.23.5 v1.0.0Belastingdienst Invoerprogramma IB47 3.0 v1.0.0Bentis AAG 4.36.18 v1.0.0Bentis AAGAcroSetup 1.0 v1.0.0Bentley InterplotClient 8.5.2.19 EN v1.0.0Bentley Microstation 8.05.02.15 EN v1.0.0Bentley Microstation 8.05.02.55 EN v1.0.0Bentley Redline 8.05.02.35 EN v1.0.0BitStream OCRBFont 1.0 v1.1.0BizziB-I-Navigator_2.1.0.60 v1.0.0BKR BKR 1.0 v1.0.0BMC Content 6.0 v1.0.0BMS Bimas 3.0 v1.1.1BMS BimasImpromptu 7.2 v1.0.0BNG BNG 3.2.2 EN v1.0.0BNG TPS 1.02 v1.0.0Borland BDE 5.1.1 EN v1.0.1CatecBV HanwellDatalogger W119 EN v1.0.0CBS Send 1.1.27.846 v1.0.0Centric EDIcall 1.0 v1.0.0Centric GWS4ALL 5.0 v1.1.0Centric GWS4ALL ODBC koppelingenCentric GWS4ALLBeheer 5.0 v1.0.0Centric GWS4ALLDoc4All 5.0 v1.0.0Centric GWS4ALLFont 1.0 v1.0.0Centric GWS4ALLfont 2.0 v1.0.0CheckMate CheckMate 2.5 v1.0.0CircleSoftware Docman 3.3 v1.0.1Circlesoftware Docman 3.5 v1.0.0CircleSoftware DocmanBeheer 3.3 v1.0.0

CircleSoftware DocmanBeheer 3.5 v1.0.0CircleSoftware DocmanScan 3.3 v1.0.0Citrix ICA Client 10.200 v1.0.0Citrix ICAClient 9.150 EN vXPCitrixWebClient 10.200 v.1.0.0Cognos ImpromptuAdministrator 7.1.339.0 EN v1.0.0Cognos ImpromptuUser 7.2 EN v1.0.0Cognos Powerplay 7.1 v1.0.1Corel CorelDrawSuite 11 v1.0.0Crotec RoBeheer 1.1 v1.0.0Crotec RobeheerAdmin 1.1 v1.0.0Crotec Rotekst 1.2.0 v1.0.0Crotec Rotekst Beheer 1.2.0 v1.0.0CROW ASVV 2004 v1.0.0CROW RAW 0510 v1.0.0Cyberlink PowerDVD 5.1 EN v1.0.1Cyberlink PowerDVD SE 5.0 v1.0.0CycloMedia CycloScopeLite 2.44 v1.0.1CycloMedia CycloScopeLite 2.47 v1.0.0Databalk BWS 1.0 v1.0.0DataControl Kwekerij 2.3 v1.0.0Dataland DatalandVastgoedinformatie 1.0 v1.0.0Decade DecadeFinancials 30017a v1.0.2Decade FinBeheer 3.0.0.12 v1.0.0DeLoitteTouche VBalans 1.40.11 v1.0.0Deventit Atlantis 3.1.9 v1.0.0Dezta DeztaPlan 2.0 v1.0.0Dezta DeztaPlan 2.0 v1.0.1Dezta DeztaPlan 2.1.2.0 v1.0.0Dezta DeztaPlan 2.1.4 v1.0.0Dezta Planmanager 1.2.0 v1.0.0Dezta Planmanager 2.0 patch 4 v1.0.0Dezta Planmanager 2.0 v1.0.0Dinaf Rodin 3.0.8 v1.0.0Dinaf Rodin.NET 2.0.0.196 v1.0.0Direct Microsoft Office 2003SP3 v1.0.0Enschede Leidraad Juli2006 v1.0.0ePo Agent 3.5 for XPErgodirect Workpace 3.0 v1.0.0FileMaker FileMakerPro 6 v1.0.0GBA GBATabellen 1.0 v1.0.0GemeenteRoosendaal Fonts 1.0 v1.0.0GemeenteRoosendaal MonumentalePanden 1.0 v1.0.0GemeenteRoosendaal Schadeclaims 1.0 v1.0.0GemeenteRoosendaal VademecumSZ 4.0 v1.0.0GemeenteRoosendaal WozBezwaar 1.0 v1.0.0GEO GEO-ODBCKoppelingen 1.0 v1.0.0Geobrowser Maxiviewer 2.6GEODAN KMA 1.0.3 v1.0.0GEODAN MapInfoProfessional 8.5 EN v1.0.0GeoTax BezwaarInBeeld 1.0 v1.0.0GeoTax GeoTax GT251SP11A v1.0.0GetronicsPinkRoccade Cipers 1.3.10 v1.0.0GetronicsPinkRoccade Cipers 1.3.10 v1.0.1GetronicsPinkRoccade CivisionOnderwijsTest 1.0 v1.0.0GetronicsPinkRoccade DecadeKoppelingSAP 1.0.0.1 v1.0.0GetronicsPinkRoccade Docutrend 4.2 v1.0.0GetronicsPinkRoccade ITP 3.1 v1.0.0GetronicsPinkRoccade ITPModBurgerzaken 1.0 v1.0.0GetronicsPinkRoccade OIS 03.02.40 v1.0.0GetronicsPinkRoccade OISBeheer 03.02.40 v1.0.0GetronicsPinkRoccade Storno 1.11 v1.0.0

Goudappel Coffeng Omnitrans 4.2 v1.0.0GoudappelCoffeng Omnitrans 3.2 EN v1.0.0Grontmij DGDialogClient 4.5 v1.0.0Grontmij DGDialogClient 4.5 v1.0.1Grontmij DGDialogClient 4.5 v1.0.2Grontmij DgDialogTopografie 5.3.7.6 v1.0.0Grontmij DgDialogTopografie 5.3.9.2 v1.0.0IBM AS400GegevensoverdrachtNaarPC 1.0 v1.0.0IBM AS400GegevensoverdrachtNaarPC 1.0 v1.1.0IBM AS400GegevensOverdrachtVanPC 1.0 v1.0.0IBM AS400GegevensOverdrachtVanPC 1.0 v1.1.0IBM ClientAccess 5.2 v1.0.0IBM ClientAccess 5.4 v1.0.0IBSConsist EasyAccess 2.01 v1.0.0IBSConsist EmisCockpit 2005.01 v1.0.0IBSConsist EmisOffice 1.7 v1.0.0IBSConsist Infomanager 1998 v1.0.0Interflex Bezoekersscherm 1.2 v1.0.0Interflex Evacuatielijst 1.0 v1.0.0Interflex Interflex6020 1.57.71 v1.0.0Interflex Interflex6020 1.58.171 v1.0.0Involon Renteprogramma 6.1 v1.0.0Ipswitch WSFTPPro 8.0 EN v1.0.0ISDC PrequestBO 7.14R v1.0.1ISDC PrequestGB 7.14R v1.0.0IsisBentley Roplan 3.0.3 v1.0.0IsisBentley RoPlanViewer 3.03 v1.0.0Iteksoft eDocPrinter 6.18 EN v1.0.0Iteksoft eDocPrinter 6.42 v1.0.0JCC GKAS 2.2 v1.0.0JCC GKASFrontoffice 2.2 v1.0.0K+VvanAlphen DigidataInvoiceClient 2.10.2K+VvanAlphen DonauManagementInfo 5.0.349.0 v1.0.0K+VvanAlphen DonauTiffViewer v1.0.0Klic KlicEmailReceiver 4.22 v1.0.0Kluwer EncyclopedieSocialeVerzekering 2006.06 Removal v1.0.0Kluwer EncyclopedieSocialeVerzekering 2006.06 v1.0.0Kluwer InformatiebankBurgerzaken 2006-02 v1.0.0Kluwer InformatiebankBurgerzaken removal 2006-02 v1.0.0Kluwer JuridischeBibliotheek Deel4 v1.0.0Kluwer MRE 2.5 v1.0.0Kluwer MRETest 2.7 v1.0.0Kluwer MRPInternet 1.0 v1.0.0Kompas Kompas 1.0 v1.0.0KPD GwwBestek 5.0.1 v1.0.0KPD GwwBestek.Net 1.2.9 v1.0.0KPD GwwBestek.Net 1.3.0 v1.0.0KPD GwwBestekadministratie 4.2.0 v1.0.0KPD GwwBestekadministratie 5.0.1 v1.0.0KPD GwwBesteksadministratie 5.0.2 v1.0.0KPD GwwCalc 4.1.7 v1.0.0KPD GwwCalc 4.2.1 v1.0.0KPD VenGPlan 2.3.0 v1.0.0KSI EBKoppel 1.0.1 v1.0.0LiaanSoftware LiaanIB 1.0 v1.0.0LiaanSoftware LiaanRekenmodule 1.5.4.1 v1.0.0LiaanSoftware LiaanSOFI 1.0 v1.0.0LiaanSoftware LiaanSR 1.4.4.0 v1.0.0Locatus Locatus 6 v1.0.0Macromedia FlashPlayer 8 EN v1.0.1MapInfo MapInfoProfessional 9.0 EN v1.0.0MatrixCAE Matrixframe 4.0 v1.0.0

Micros MAS 2.01 v1.0.0Microsoft .NetFramework 1.1 EN v1.0.0Microsoft .NetFramework 2.0 v1.0.0Microsoft .NetFramework 3.0 v1.0.0Microsoft .NetFramework 3.5 v1.0.0Microsoft Access 2003SP2 v1.0.0Microsoft AccessRuntime 2003 v1.0.0Microsoft ActiveSync 4.5 v1.0.0Microsoft Frontpage 2003 v1.0.0Microsoft Internet Explorer 7 SHUTDOWNMicrosoft Internet Explorer 7 v1.0.0Microsoft JavaVM 5.0.3805 v1.0.0Microsoft Office 2003SP3 v1.0.0Microsoft OfficeCompatibilityPack 12 v1.0.0Microsoft Project 2003SP3 v1.0.0Microsoft ProjectWebAccess 2003SP3 v1.0.0Microsoft Publisher 2003SP2 v1.0.0Microsoft UPHClean 1.6.30 v1.0.0Microsoft Visio 2003 v1.0.0Microsoft VisioStandard 2003 v1.0.0Microsoft Visual StudioNetPro 2003 EN v1.0.0Microsoft VisualBasicRuntime 6.0 v1.0.0Microsoft VisualFoxpro 8 v1.0.0Molo MilieuMonitor 1.0 v1.0.0Moons Rioscoop 1.2.203 v1.0.0Mozilla Firefox 3.0.6 v1.0.0NAI McAfee SDAT5176 v1.0.0Nedgraphics Geocad 6.1 v1.0.0New CollectionNovem EPCheck 1.1 v1.0.0Novem KISS-Rekenmodel 1.0 v1.0.0OBTADeLinde Bomenbeheer 1.0 v1.0.0Oracle Forms and Reports 6i patch 10 v1.0.0Oracle Forms and Reports 6i patch 10 v1.0.2Oracle Forms and Reports 6i patch 17 v1.0.0Oracle Forms and Reports 6i patch 18 v1.0.1Oracle JInitiator 1.3.1.9 v1.0.0Oracle ODBC 10.2.0.3 ENOracle ODBC 9.2.0.7 EN v1.0.0Oracle OLEDB 9.2.0.7 v1.0.0Oracle OracleAdmin 9.2.0.7 v1.0.0Oracle OracleClient 10.2.0.3 EN v1.0.0Oracle OracleClient 8.1.7.3 EN v1.0.0Oracle OracleClient 9.2.0.7 EN v1.0.0Orange InvoiceAnalyzer 2.1 EN v1.0.1Oranjewoud GBI 4.5.3 v1.0.1Oranjewoud GBI 4.5.6 v1.0.0Oranjewoud GBI 4.6.1 v1.0.0Oranjewoud GBI 4.7.1 v1.0.0Oranjewoud GBIPrint 1.0 v1.0.0Oranjewoud MOGBI 1.0 v1.0.0Oranjewoud MOGBI 4.6r11 v.1.0.0Oranjewoud MOGBI 4.6r8 v1.0.0Oranjewoud-MOGBI_4.7.1. v1.0.0PallasAthena Protos 8.1 v1.0.0PallasAthena Protos 8.2 v1.0.1PallasAthena ProtosUserManager 8.1 v1.0.0PallasAthena ProtosUserManager 8.2 v1.0.0Paragraph Lokatiezoeker 8.0 v1.0.0Quark QuarkXpress 6.1 v1.0.0Qwin Qwin 2000Q Beheer v1.0.0Qwin Qwin 2000Q v1.0.0

RAP Rechtspositie 6.3 v1.0.1Rijkswaterstaat VIN 2.0 v1.0.0Risicomodel RisicoAnalyseModel 1.0 v1.0.0Roccade MQSeries 1.0.2 v1.0.0Roccade SasBsn 3.4.0.0 v1.0.0Rode Kruis I-RIS Lite 2.0.21 v1.0.0Royal Haskoning Dawaco12 v1.0.0RVC PhotoBase 5.5.3.0 v1.0.0RVC PhotoBase 5.5.3.0 v1.0.1RVC PhotoBase 5.5.3.0 v1.0.2SafeSoftware FME 2005 1.0.0SAP SAPGui 7.10 v.1.0.0.SAP SAPGui 7.10 v1.0.1SBA Stadsbeheer B.V.SeagateSoftware CrystalReportsDistibution 7.0 EN v1.0.0SeagateSoftware CrystalReportViewerActiveX 8.0 EN v1.0.1Seagull Emisgui 4.0 v1.0.0SMARTTechnologiesInc SMARTBoardSoftware 9.1.4 v1.0.0SPSS SPSS 14.0 EN v1.0.0SPSS SPSS 15.0 EN v1.0.0SPSS SPSSGBA 3.5 v1.0.0Stabu BouwCD 2006.1 v1.0.0Stabu BouwCD 2007 v1.0.0StimulanSZ Handreikingen 10.2003 v1.0.1Stratech CVSLight 2.6.5.0 v1.0.0Stratech ESF 1.17.1.0 v1.0.0Stratech Masterlink 2.6.14.0 v1.0.0Studiezaal ISBeheer 3.0 v1.0.0Studiezaal ISGebruiker 3.0 v1.0.0SUN Java2RE 1.4.2 EN v1.0.1SUN JavaRE 1.6.0.30 EN v1.0.1SUN JavaRE 1.6.0.30 EN v1.0.2Sun ODFPluginOffice 1.2Symantec EnterpriseVault client 7.5 v1.0.0Synaxion Synaxion 5.2.3 v1.0.0Synaxion Synaxion 5.3.0 v1.0.1SysInternals BgInfo 4.0.9 EN v1.0.0Testo ComfortSoftwareBasic 3.4SP4 v1.0.0Topdesk Topdesk 3.6 v1.0.0Topdesk TopdeskFFV 3.6 v1.0.0Toshiba BluetoothStack 4.0 v1.0.0TSPCC TSPCC 1.0 v1.0.0Ulead VideoStudio 8.0 v1.0.0Via Dongeval 4.0.8 v1.0.0Vicrea's BAG-GVR V5.0.163 V1.0.0VNG Basisarchiefcode 1.0 v1.0.0VNK KalkZandSteen 2.0 v1.0.0VRPlus 1.3.0 v1.0.0VRPlus VR-Plus 1.1.7 v1.0.0WassenaarConsult PardonSalarisdisk 20067B v1.0.0Windows XP SP3 Xtra RegkeysWindowsXP SP3 NLDWinzip Winzip 8.1 EN v1.0.1XREFDatakonsult X-Ref 3.2.100 Arch v1.0.1XREFDatakonsult X-Ref 3.2.100 v1.0.0

Gemeente Etten-LeurAdobe Acrobat Creator 80BEAUFORT 32BENKJ7830 2110Bentley Redline 8050067Beveiligingsnet 2001

BKLOGILINK 253BNG Services Internet BOKS 302BOPZ Online Bouwstoffenbesluit 14BWS 12.5.aCalamiteit 3.00b build 4610CAR2V2 CarII v.4Centric ADR4ALL Centric BRA@ALL Centric DDS4ALL / KE2PDDS server versie 2.12.000 /UBM 3.0.4.000Centric DOC4ALL 2.0.10Centric GISVG-AVR 11.1.3.0Centric GISVG-HEFFINGEN 11.1.3.0Centric GISVG-PERCELEN 11.1.3.0Centric GISVG-WOZ 11.1.3.0Centric GVGDDS / KEY2PGVGDDS ubm van dds4all 3.04.000Centric GWSDDS / KEY2GWSPDDS ubm van dds4all 3.04.000Centric GWS4all 8.1.5.01Centric KAS4ALL 35Centric LLADDS / KEY2LLADDS ubm van dds4all 3.0.4.000Centric LLA4ALL / KEY2OND 7.11.001Centric MPM4ALL 43Centric PIV4ALL 3.61.000Centric PPIVDDS ubm van dds4all 3.04CHIPY 4.01MCHW 12Cisco IPMA CmdFiery 3406Container Registratie 10Davilex Voorraad 9.0.12Decade 3.2.4 (patch 73)Decade Powerplay 7.1.707.12DENH 8DG Dialog Beheerkaart 5375DG Dialog Groen,Weg, Rioolbeheer BOR 641DG Dialog RIOGL 3.5.12DG Dialog Topografie 5375DIAF 102Discovery Server 47Document Manager Platform 25Duco 10Elscalc 2004EnviroCAD EPN 10EPU 1.21ERBIS Escort 1.62.07Eyedrop Fireman 520 5.20FotoDeLuxe 10GBA Tabellen Landelijk 38961Gemeenteviewer Geonoise 5.10Geonoise-Analyst 21Grootboekadministratie Sint Frans GWW Bestek 50GWW Bestek Admin 420G4Net Hezelbase 1.03IBIS 5.50Impromptu 7.1 (PIV...) / 7.3(GISVG) / 7.4 (Bo4)

Impromptu Admin 7.1.342.51I-Navigator 2.0.0.13ISS 5.0 build 2005.001.04IW3 2KSM 4.00Leerlingadministratie Sint Frans 5.19LVS 11Microsoft Access 2002Microsoft Excel 2002Microsoft Outlook 2002Microsoft Powerpoint 2002Microsoft Word 2002Microstation V8 8.05.02.27MIL_AUT Molo Monitor 10Move 3 33Nazca 3.2.0.10Oracle SQL PLUS oracle client 8.1.7Paint Shop Pro 7.02Pardon 2007 2007/1aPKView 20PLSR2000 10PMATRIX2000 2.68Postverzend Powerplay 70708Protos Personal 8QCalendar 2.3.1 S Build 2007-06-06RAP Mei 2007Remote Logic 10.0.3 (1508)Rijcurve 20Riobase 3810Risicoanalyse ROPLAN 3.03ServiceDesk 3.0.0517 sp5eSPSS 14SSM4 23Stabu 3000.3Statica 20Telefoongids 2 van 4 2007TIM 2.05BTogWaarderingshuis 3.0.71TopDesk 37286TS 30VRPlus 130

Bijlage 11 Installatie-eisen softwareServer:HardwareDe hardware die gebruikt wordt voor VMware voldoet aan volgende specificaties: Roosendaal Etten-Leur4x Dual Core AMD Opteron processoren 8x Dual Core Intel processoren32 GB Intern geheugen 32 GB Intern geheugen2x 144Gb SAS Harde schijven 2x 144Gb SAS Harde schijvenRedundante 1GB netwerkverbinding Redundante 1GB netwerkverbindingRedundante 2GB SAN verbinding Redundante 2GB SAN verbinding

De hardware die gebruikt wordt als fysieke server (e.e.a. afhankelijk van de gevraagde performance):Roosendaal Etten-LeurDual Core / Quad Core AMD Opteron processoren

Dual Core / Quad Core Intel processoren

Minimaal 2 Gb Intern geheugen Minimaal 2 Gb Intern geheugen2x 72Gb SAS Harde schijven 2x 72Gb SAS Harde schijven1 Gb netwerkverbinding 1 Gb netwerkverbindingevt. redundante 2 Gb SAN verbinding evt. redundante 2 Gb SAN verbinding

Clients:HardwareGemeente Roosendaal: Fujitsu Siemens Esprimo E5615 - E5625Gemeente Etten-Leur: Onbekend. Wordt momenteel aanbesteed, de specificaties zijn in de tender terug te lezen.Ter indicatie, alle werkstations zullen geschikt zijn voor courante operating systems.

Operating systemWindows XP SP2 en SP3

Bijlage 12 IV RichtlijnenDe IV Richtlijnen zijn als separate PDF documenten toegevoegd om de leesbaarheid te vergroten.

Gemeente RoosendaalZie “Bijlage 12 - IV_Richtlijnen_Gemeente_Roosendaal.pdf”

Gemeente Etten-LeurZie “Bijlage 12 - IV_Richtlijnen_Gemeente_Etten-Leur.pdf”