equipomexicoindia.files.wordpress.com · Web viewCiertamente, es necesario implementar una estrategia de modernización que permita al aparato productivo nacional lograr niveles

1NM70Estudio de la

Industria Mundial del

Software

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

Ingeniería en Informática

Estudio de la Industria de las Telecomunicaciones

ACTIVIDAD INTEGRADORA.

Alumnos:Arellano Flores Jesús

[email protected]

http://afjhyo.blogspot.com

Espinosa Martínez Allan2011600324

[email protected]://allan-esp.blogspot.com

Vargas García Abraham2010602129

[email protected]://avgcaantelecomunicaciones.blogspot.com

EQUIPO: SANCARAMéxico - India

Secuencia:1NM70

Profesora:Claudia Marina Vicario Solórzano

Url blog: http://equipomexicoindia.wordpress.com/ Url videos: http://www.youtube.com/watch?v=5ENcBjQdPXI http://www.youtube.com/watch?v=LO6S6SlGjXU

Estudio de la Industria de las Telecomunicaciones1NM70

ÍNDICE DE TEMAS

UNIDAD 1Entorno técnico, empresarial y financiero de la industria de las Telecomunicaciones

1.1 El Entorno Empresarial

1.1.1 Perfil de las Empresas de la Industria de las Telecomunicaciones1.1.2 Consultoría de Servicios contra Consultoría de Calidad

1.2 Asociaciones y Grupos de Profesionistas

1.2.1 Asociaciones y Grupos de Profesionistas1.2.2 Interrelación entre Asociaciones y la Industria de las Telecomunicaciones

1.3 El Entorno Financiero

1.3.1 Inversión Sectorial1.3.2 Participación del PIB1.3.3 Proyección de Inversiones en México

UNIDAD 2El Gobierno y la Industria de Telecomunicaciones

2.1 El gobierno como cliente.

2.2 Gobierno u organismos internacionales como apoyo.

2.3 Apoyos nacionales e internacionales a la industria de telecomunicaciones.

2.4 Estado de la legislación en telecomunicaciones en México y otros países.

UNIDAD 3La Vinculación Industria de Telecomunicaciones-Escuela

3.1 Inversión privada en la educación

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3.2 Oferta educativa de carreras afines.

3.3 Perfiles de egresados de carreras afines.

3.4 Comportamiento de los egresados de la carrera en la industria de Telecomunicaciones.

UNIDAD 4El Capital Humano en la Industria de Telecomunicaciones

4.1 Perfiles Profesionales demandados por la Industria de Telecomunicaciones.

4.2 Perfil del egresado contra perfil demandado.

4.3 Áreas de oportunidad para el desarrollo profesional.

UNIDAD 5Calidad e innovación en la Industria de las comunicaciones

5.1 Clasificaciones de Telecomunicaciones.

5.2 Seguridad de Telecomunicaciones.

5.2.1 Inversión de Telecomunicaciones para seguridad.

5.3 Normas y estándares de calidad.

5.4 Iniciativas de innovación

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UNIDAD 1Entorno técnico, empresarial y financiero de la industria de las Telecomunicaciones

1.1 Entorno Empresarial

El entorno empresarial o marco externo, no es un área es un todo y no permite su desarrollo. De este modo, la empresa puede considerarse como un sistema abierto al medio en el que se desenvuelve, en el que influye y recibe influencias.

Dentro del marco externo, hay que distinguir entre el entorno general y el entorno específico:

Entorno general: se refiere al marco global o conjunto de factores que afectan de la misma manera a todas las empresas de una determinada sociedad o ámbito geográfico.

Entorno específico: se refiere únicamente a aquellos factores que influyen sobre un grupo específico de empresas, que tienen unas características comunes y que concurren en un mismo sector de actividad.

Para que una compañía obtenga una ventaja competitiva, debe permanecer vigilante, y estar permanentemente rastreando los cambios que se producen en su entorno. También tiene que ser ágil para alterar sus estrategias y planes cuando surge alguna dificultad.

Hay tres maneras de analizar el entorno del negocio:

Análisis ad-hoc. A corto plazo, exámenes esporádicos, normalmente iniciados por una crisis. Análisis regular. Estudios realizados sobre un plan regular (por ejemplo, una vez al año). Análisis continuo (también llamado aprendizaje continuo). Recogida de datos estructurada de forma

continúa sobre un amplio espectro de factores del entorno.

La mayoría de los especialistas piensan que en el turbulento entorno en el que se mueven los negocios hoy en día el mejor método es el análisis continuo. Ello permite a la compañía actuar rápidamente, tomar ventaja de las oportunidades antes que los competidores y así responder a las amenazas del entorno antes de que se haya producido un daño significativo.

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¹ http://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_del_entorno² http://es.wikipedia.org/wiki/Entorno_empresarial³ http://www.iieem.org.mx/

MéxicoEl proceso de globalización de la economía y la incorporación de México al Tratado de Libre Comercio de Norteamérica, le han impuesto al país una serie de retos, que nos llevan a reconocer la necesidad de realizar una serie de transformaciones en el aparato productivo nacional, para conectarlo a esta nueva dinámica mundial.

Modernización y productividad, son dos de las temáticas más recurrentes, para establecer el notorio atraso que en ambos terrenos tenemos frente a nuestros llamados "socios comerciales" y el imperativo de lograr que la producción nacional se transforme para alcanzar niveles de competitividad que le permitan sobrevivir en este entorno.

Ciertamente, es necesario implementar una estrategia de modernización que permita al aparato productivo nacional lograr niveles de productividad acordes con un medio cada vez más competido; aunque es preciso reconocer aquí, que no podemos generalizar al hablar de atraso o de bajos niveles de productividad en todas las ramas de la economía mexicana y menos aún de las industrias que la integran, tal es el caso de la automotriz, establecida en nuestro país, a diferencia de la papelera o de la mueblera, además, de señalar que existen empresas con diferentes magnitudes que van de la gran empresa a la llamada microempresa o microindustria, a la que el Programa para la Modernización y Desarrollo de la Industria Micro, Pequeña y Mediana 1991-1994 (PMDI) define como la que ocupa directamente hasta quince personas.

Resultados principales a febrero de 2012²:o El Indicador IMEF Manufacturero ajustado por estacionalidad aumentó 1.1 puntos en febrero con

respecto a enero al registrar 55.1 puntos, el nivel más elevado observado desde agosto del 2006. Este dinamismo consolida la trayectoria ascendente de la serie tendencia-ciclo en los últimos cinco meses, que registra 55.0 puntos en febrero, muy cerca de su nivel máximo histórico observado entre febrero y abril del 2006. Estas cifras sugieren que el sector manufacturero volverá a tomar un ritmo más dinámico en los siguientes meses. El indicador original, sin ajustes estacionales, se ubicó en 54.3 puntos en febrero, lo que se traduce en un incremento de 1.5 puntos con respecto al mismo período del 2011.

o El Indicador IMEF No Manufacturero ajustado por estacionalidad disminuyó 0.3 puntos en febrero con respecto a enero, lo que ubica al indicador en 52.5 puntos. La serie de tendencia ciclo registró 52.7

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Tabla Tomada del artículo:“Análisis de la relación comercial entre India y México”,De Fernando Díazhttp://www.mktglobal.iteso.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=316&It

Figura 1.1


puntos y se mantiene dentro del rango de 52.1 a 53.1 que se ha observado desde diciembre del 2009. Esta trayectoria lateral muy consolidada anticipa que el ritmo de expansión de las actividades terciarias se mantendrá en los siguientes meses. El indicador original, sin ajustes estacionales, cayó 0.7 puntos con respecto al mismo período de 2011, para ubicarse en 52.2 puntos.

o Estos resultados sugieren que la actividad económica deberá retomar el dinamismo registrado en los primeros tres trimestres del año pasado y dejar atrás la desaceleración que se observó hacia fines del año pasado.

India³India se desarrolla como una economía de libre mercado, a pesar de mantener rasgos de antiguas políticas autárquicas. La liberalización económica, incluyéndose el sector industrial, la privatización de empresas públicas y la reducción de los controles de las inversiones externas y del comercio comenzaron en los años 1990 y sirvieron para acelerar el crecimiento del país, que ha superado los 7% al año desde el 1997.1 El país tiene la quinta economía más importante del mundo en términos de Paridad de poder adquisitivo (PPA), con un Producto nacional bruto de US$ 4,06 billones el 2010.

¹ http://www.mktglobal.iteso.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=316&Itemid=121² http://pnd.calderon.presidencia.gob.mx/economia-competitiva-y-generadora-de-empleos/telecomunicaciones-y-transportes.html³ http://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_la_India

La economía del país es diversificada; hay desde actividades agrícolas tradicionales en pequeños pueblos y artesanía, hasta una gran diversidad de industrias y servicios modernos. Poco más de mitad de la mano de obra trabaja en la agricultura, pero el sector de servicios es lo más importante de la economía del país, y es responsable por mitad del PIB nacional, ocupando 1/3 de la fuerza de trabajo. La llegada de la era digital así como la existencia de un gran número de personas alfabetizadas, con formación educativa y con dominio del inglés, está convirtiendo este país en uno de los lugares preferidos para la ubicación de las actividades internas de las empresas, para tornarse un importante exportador de servicios de tecnología y software.Asimismo, la India es el mayor exportador de trabajadores altamente cualificados de servicios informáticos y financieros. El país se ha recuperado bien de la crisis del 2010, principalmente debido a su fuerte mercado interno, y el crecimiento real ha sobrepasado los 8%.

La economía india siguió un modelo inspirado en el socialismo durante la mayor parte de su historia, con un férreo control sobre la participación del sector privado, comercio exterior e inversión extranjera directa. Sin embargo, desde los 90, paulatinamente la India ha abierto su mercado interior a través de reducciones del control del gobierno sobre el comercio exterior y la movilidad de capitales. La privatización de las industrias públicas y la apertura de ciertos sectores a los inversores internacionales se han producido en medio de enardecidas discusiones sobre la conveniencia de tales medidas.

1.1.1 Perfil de las Empresas de la Industria de las Telecomunicaciones

La industria de las telecomunicaciones se ha convertido en uno de los motores de la economía mundial. Es tal su importancia para el desarrollo económico y social de los países, que se reconoce la ventaja que tienen naciones con una industria de las telecomunicaciones competitiva y madura, con respecto a naciones que carecen de ella.

Por otra parte, el acceso a la tecnología de la información e Internet ha permitido, a los países que lo han aprovechado de manera integral, acceso a fuentes de información, a nuevos mercados, a la realización de operaciones de compra-venta y financieras y, en general, a la reducción de los costos de transacción de tal forma que se han traducido en ganancias significativas en productividad.

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México¹Cabe notar que aun cuando se dio un incremento significativo en los recursos invertidos en las telecomunicaciones durante el periodo 1997-2001, se ha observado un menor dinamismo a partir de entonces.La inversión en infraestructura telefónica y la apertura a la competencia del servicio de larga distancia y de telefonía pública permitieron que durante el periodo de 1997 a 2006 el número de líneas fijas creciera de 9.2 a cerca de 20 millones, y de una densidad de 9.8 a 18.9 líneas por cada cien habitantes.

México adolece de una gran desigualdad en la distribución del ingreso y tiene una población rural relativamente numerosa. Por ello, este país necesita del impulso socioeconómico generado por un mayor acceso a servicios de comunicaciones eficientes, en particular a la banda ancha de alta velocidad. La pérdida de bienestar atribuida a la disfuncionalidad del sector mexicano de las telecomunicaciones se estima en 129 200 millones de dólares* (2005-2009), es decir, 1.8% del PIB anual.

En México, la falta de competencia en telecomunicaciones ha generado mercados ineficientes que imponen costos significativos a la economía mexicana y que inciden de manera negativa en el bienestar de su población. El sector se caracteriza por altos precios, entre los más elevados de los países miembros de la OCDE, y falta de competencia, lo que tiene como consecuencia una baja tasa de penetración de los servicios y un pobre desarrollo de la infraestructura necesaria para prestarlos.

¹ http://amiti.org.mx/897/observatorio-de-politicas-publicas-de-latinoamerica-el-caribe-y-espana

Como se subrayó antes, la consiguiente pérdida de beneficios para la economía se estima en 129 200 millones de dólares (2005-2009), o 1.8% del PIB al año. Aunque los mercados de telefonía móvil y fija, de banda ancha y de televisión de paga han crecido, México desmerece cuando se le compara con otros países de la OCDE que han desarrollado mercados más abiertos y competitivos, y que han distribuido los beneficios resultantes a los consumidores. El mercado mexicano de telecomunicaciones está dominado por una sola compañía que tiene 80% del mercado de telefonía fija y 70% del de telefonía móvil. La deficiente competencia ha dado por resultado una escasa penetración (suscriptores por cada 100 habitantes) en los mercados de telefonía fija, móvil y de banda ancha, lo que coloca a México en los lugares 34, 33 y 32, respectivamente, de los 34 países de la OCDE. En relación con estos países, México ocupa el último lugar en términos de inversión per cápita. Los márgenes de rentabilidad del incumbente casi duplican el promedio de la OCDE.Tras la consolidación del mercado de la televisión por cable quedó un reducido número de empresas como principales agentes en el mercado nacional. A pesar de su limitada cobertura geográfica, sus ofertas en paquete (doble y triple play) presentan una respuesta cada vez más competitiva al incumbente en las zonas urbanas. A diferencia de la mayoría de los países de la OCDE, en México las decisiones en favor de la competencia han surgido con lentitud y, una vez tomadas, han sido frustradas por la ineficacia de los sistemas de regulación y legal. Si bien en los últimos años se han adoptado iniciativas más claras y enérgicas para propiciar un entorno más competitivo, en todos los segmentos del mercado existe una empresa dominante, que presenta una participación de mercado muy superior a sus competidores más cercanos. El regulador del sector (la COFETEL) carece de suficientes facultades y autonomía para ejercer en forma efectiva sus atribuciones y responsabilidades. La falta de una clara división entre la formulación de políticas y las funciones de regulación, en conjunción con complicados procedimientos interinstitucionales, ha multiplicado la interposición de recursos e impugnaciones legales y ha creado confusión en el sector, lo que opone barreras a la entrada en el mercado y obstaculiza la competencia efectiva. Es necesaria una mayor transferencia de responsabilidades a la COFETEL, así como mayor rendición de cuentas y transparencia, para que sea un regulador eficaz.Una de las principales barreras para la competencia es que las decisiones regulatorias no se llevan a cabo o su aplicación es suspendida por los tribunales, lo cual redunda en un menor desarrollo efectivo de la regulación. Los operadores dominantes se han favorecido del débil marco institucional vigente al abusar del singular sistema de amparo mexicano, en virtud del cual las decisiones de regulación que son sometidas a revisión judicial se suspenden en favor del recurrente. México es el único país de la OCDE donde ésta es la regla y no una rara excepción. Este sistema no sólo alienta la interposición de recursos, sino que produce beneficio

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económico al incumbente, de la misma manera que causa daños económicos a los nuevos entrantes. Los procedimientos actuales deben reformarse para permitir que las decisiones permanezcan en vigor hasta que un tribunal decida en otro sentido.

India¹El sector de las telecomunicaciones en India es un mercado liberalizado, altamente competitivo y con un enorme potencial de crecimiento, por lo que se espera que genere numerosas oportunidades comerciales y de inversión en los próximos años. El desarrollo de este sector ha ido acompañado de un desarrollo de las infraestructuras necesarias para prestar los servicios propios del mismo, que a su vez ha provocado un incremento de la demanda de todos los componentes de estas instalaciones.A pesar de que la producción doméstica de estos componentes de telecomunicaciones en India ha aumentado mucho a lo largo de los últimos años, la demanda también lo ha hecho, especialmente la demanda de equipos de telecomunicaciones sofisticados.Todo esto ha provocado que el mercado indio siga dependiendo en gran medida de las importaciones. Actualmente, alrededor del 54,56% de los equipos de telecomunicaciones consumidos en India son importados.En el desarrollo del sector, fue clave la actuación del gobierno en los años ochenta y noventa, en los que se crearon instituciones como la Telecom Regulatory Authority of India y se publicaron leyes como la National Telecom Policy de 1994 y 1999. En la década de los ochenta, se comenzó a permitir la entrada de compañías privadas en el sector para la manufactura de equipos, pero no fue hasta los noventa, con la liberalización de la economía india, cuando se permitió que compañías privadas ofreciesen servicios.

¹ http://www.icex.es/icex/cda/controller/pageICEX/0,6558,5518394_5518974_5536731_0_0_-1,00.html

La entrada de compañías privadas produjo rápidamente un incremento de la competencia, una mejora de los servicios y un descenso de los precios para el usuario final que ha dado lugar a un enorme aumento del número de clientes de servicios de telecomunicaciones. En Marzo de 2011, la red de telecomunicaciones india ya contaba con 35 millones de líneas de telefonía fija, 791 millones de móviles y más de 16 millones de usuarios de Internet; lo que a nivel mundial convierte este mercado en el segundo por detrás de China. Además, el mercado de telecomunicaciones indio, con una media de 18 millones de nuevos clientes de telefonía móvil al mes en 2011, es el que más rápido crece del mundo y el que ofrece a sus clientes las tarifas más bajas. La teledensidad1 media del país era a finales de 2010 del orden del 69%, cuando en el año 2004 era tan solo del 7,02%, si bien se siguen observando grandes diferencias entre áreas urbanas y rurales.Es precisamente en las áreas rurales donde se espera que crezca más el sector de las telecomunicaciones y, por lo tanto, donde se espera que surjan más oportunidades de negocio en el sector de las infraestructuras de telecomunicaciones. Además, tras el éxito de las subastas de las licencias 3G y BWA el pasado año 2010, las previsiones respecto al crecimiento no pueden ser más optimistas. Esto está provocando que cada vez más compañías internacionales de infraestructuras y equipos de telecomunicaciones apuesten por este mercado. En cuanto a la competencia en el mercado indio de equipos de telecomunicaciones, los principales países productores, como Alemania o Estados Unidos, operan en el segmento más alto del mercado ofreciendo equipos con mayores prestaciones. Por el contrario, las empresas de China, llevan a cabo una política de precios más agresiva que las empresas locales, operando en el segmento más bajo del mercado.

1.1.2 Consultoría de Servicios vs Consultoría de Calidad

¹ ConsultoresCentran su actividad en el asesoramiento a empresas y organizaciones en general, tanto públicas como privadas, en diversas áreas de gestión, tales como Calidad, Organización y Recursos Humanos; así como en el diseño, organización y desarrollo de acciones de capacitación y entrenamiento tanto abiertas, como dirigidas al personal de empresas y organizaciones, en aquellos temas propios de la gestión de las mismas.

Gestión de la Calidad Total

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Facilita servicios de consultoría en Gestión de la Calidad Total, colaborando con las organizaciones a incrementar la competitividad y la satisfacción de sus clientes.

Gestión de Procesos Asesoramiento en la elaboración, modelado y documentación de procesos. Asimismo, se especialisa

en el entrenamiento de equipos de proceso orientados al cliente, y en el rediseño y mejora de los procesos, basados en sistemas de indicadores de gestión.

Organización y Recursos Humanos Considera al factor humano como elemento a ser captado, seleccionado y gestionado de modo que se

maximice la contribución del mismo a los objetivos de la organización.

El convencimiento de que sólo una estructura en línea con los procesos clave facilitará servicios de calidad con eficiencia a clientes y usuarios, nos lleva a plantear nuestro enfoque desde la perspectiva de los modelos de la excelencia.

Administración Pública Necesita de una experiencia en proyectos desarrollados en la Administración y los Servicios Públicos.

Especializada en una orientación preferente hacia la Administración Local.

¹ http://fergus189.wordpress.com/category/1-1-2-consultoria-de-servicios-vs-consultoria-de-calidad/

Calidad del servicio

Servicios: Diagnostico de la calidad de servicios Sistemas de Selección de Personal para el Servicio Estrategia de Sensibilización e Instalación del Proceso de Mejora del Servicio. Mejora y/o rediseño de Procesos para el Servicio Sistemas de comunicación con el cliente Establecimiento de Normas y Estándares de Servicio Sistemas de Recompensa y Reconocimiento La Calidad del Servicio en el Siglo XXI Calidad en el Proceso de Ventas. Introducción a la Calidad Total (TQM) Reingeniería: Cambio radical de Procesos Todos Tenemos un Cliente: Alianzas internas para servir al Cliente. Todos vs. Los Errores: Autocontrol en el trabajo Mejora Continua Personal: Más allá de los Equipos Vender es Servir, Servir es Vender: Ventas Directas y Calidad del Servicio.

Ejemplo:

¹ México:Fundada en el año 2000, Grupo de Consultoría y Servicios S6IS® es una empresa mexicana dedicada a desarrollar e implementar estrategias y soluciones en TI para apoyar a nuestros clientes en la integración y optimización de todos sus procesos de negocio, asegurando alta calidad en el servicio, bajo costo de propiedad y rápido retorno de inversión para su compañía.Nuestra robusta base de consultores certificados en todos los módulos de las soluciones SAP®, así como la profunda experiencia que hemos adquirido al participar en más 60 proyectos a nivel internacional nos permiten ser reconocidos como una Casa de Consultoría desarrolladora e implantadora de verdaderas soluciones estratégicas para todo tipo de

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industria ya que, al entender plenamente su forma de operar, implementamos con inigualable metodología las mejores prácticas de cada negocio de su sector.

² India:INDOLINK ofrece servicios de consultoría de calidad y confianza para guiar a las empresas a través de cada etapa de su proyecto en India.

Nuestro enfoque consiste en analizar cuáles son los aspectos en los cuales aportamos un valor añadido sustancial para el cliente y ofrecerle nuestros servicios en estos aspectos.

Desde la fase de exploración de oportunidades, ayudamos a nuestros clientes a desplegar la mejor estrategia para el establecimiento de sus operaciones en India.

Estudios de mercado Estudios de viabilidad Asesoramiento legal Organización misiones comerciales Búsqueda de distribuidores Organización de eventos

¹ http://www.sap.com/mexico/ecosystem/partners/part_mexca/partnersolutions/grupo-seis.epx² http://www.indolink.es/servicios-consultoria-india.html

1.2 Asociaciones y Grupos de Profesionistas

¹ MÉXICO:

Asociaciones Mexicanas:

Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información, A. C. (AMITI)Asociación mexicana que busca la interacción de los diferente sectores de la industria de las tecnologías de la información y de comunicaciones en México. Aglutina a más de cien empresas en el ramo de dicha industria. Ofrece eventos para los miembros de la AMITI y además tiene un listado de eventos relacionados con las tecnologías de la información

Asociación Mexicana de Comercio Electrónico (AMCE)Es una asociación encargada de la difusión de temas relacionados con el comercio electrónico. A lo largo de su página es posible encontrar diversos artículos e información relevante sobre el ámbito del comercio electrónico en México. Es posible crear anuncios y suscribirse al sitio para ser parte de la asociación.

Asociación Mexicana de Comercio Electrónico (AMECE)Es un sitio donde se presentan diversos temas sobre el comercio electrónico. Su historia, estándares y desarrollo de cara al nuevo milenio. Es una guía para obtener el conocimiento de temas de legislación e investigación, entre otros. Y estar al tanto de los servicios que ofrece la asociación para las empresas, en el área de negocios y de apoyo.

Federación de Asociaciones Mexicanas de Informática (FAMI)En esta página encontrará un listado con las distintas asociaciones que integran a la federación. Así mismo, se presentan algunas herramientas para formar parte de la federación y poder consultar distintos temas y artículos relacionados con Internet.

Sociedad Mexicana de Inteligencia Artificial (SMIA)Es un sitio que contiene un directorio de los investigadores en las distintas áreas de Inteligencia Artificial. Reúne a investigadores nacionales y latinoamericanos e invita a muchos más a que se den de alta en dicha sociedad.

Sociedad Internet de México A.C (ISOCMEX)La ISOCMex es una iniciativa de un grupo de personas interesadas (en principio la mayoría eran universitarios) en contar con un foro nacional sobre Internet, donde los usuarios y todo tipo de proveedores de servicios o

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infraestructura puedan reunirse y expresar sus ideas respecto al desarrollo, servicios, seguridad y alcance de esta red que ya alcanza todos los estados de la Républica Mexicana. ISOCMex seguirá los lineamientos de la Internet Society, coordinará acciones y esfuerzos con diversas instituciones y organizaciones como Mexnet A.C., el Network Information Center de México y el Computer Emergency Response Team de México, entre muchas otras. Participarán no solo personas de nuestro país, sino también aquellos nacionales que se encuentran en el extranjero y cuyo interés es pertenecer al Capítulo Mexicano de la ISOC.

Instituciones Mexicanas

Dirección General de Servicios de Cómputo Académico (DGSCA)Es una dependencia de la Universidad Nacional Autónoma de México que impulsa la cultura informática al ofrecer variados servicios en cómputo y telecomunicaciones, además de fomentar la integración de estas nuevas tecnologías en todos los sectores de la sociedad, especialmente en la educación y la empresa, a través de asesorías, capacitación y desarrollo de sistemas, entre otros.

Corporación Universitaria para el Desarrollo de Internet (CUDI)Es un sitio conformado por las más grandes universidades de México con la finalidad de trabajar proyectos de investigación conjunta. Congrega información relacionada con las distintas instituciones educativas asociadas, las aplicaciones y proyectos que se desarrollan conjuntamente. Así como una lista con diferentes conferencias y tópicos relacionados con Internet 2.

¹ http://www.isocmex.org.mx/asocia.html

¹ INDIA:

Asociaciones hindús:

SEZ: Special Economic ZoneLas Special Economic Zones (SEZ) se han convertido en una de las grandes apuestas de las autoridades indias para consolidar regiones dinámicas y cuya actividad productiva se ve especialmente enfocada al exterior. Una SEZ se define como un área extra-aduanera dentro del territorio nacional. En las SEZ podrán establecerse tanto empresas nacionales como extranjeras que se dediquen a la producción o comercialización de bienes para la exportación, directa o indirecta, así como a la prestación de servicios vinculados al comercio internacional y a las actividades conexas o complementarias a ellas. Uno los numerosos incentivos ofrecidos a las empresas en una SEZ, que puede beneficiar a una empresa extranjera que exporte sus máquinas herramienta a empresas situadas dentro de una SEZ, se encuentra en la exención del pago de aranceles a la importación de bienes de capital por parte de estas empresas.

EOU: Export Oriented UnitsEl esquema de una EOU está enfocado hacia la promoción de las exportaciones, a través de la concesión de diversos incentivos y beneficios a las empresas industriales que se registren como EOU. Una 100% EOU es una empresa industrial que opera dentro del territorio aduanero pero que se compromete a exportar toda su producción fuera de la Domestic Tariff Area (DTAs), es decir, el territorio aduanero indio, excepto un porcentaje minoritario de ventas permitido en el mercado nacional. Al igual que las SEZ, las EOUs gozan de exención de aranceles a la importación de bienes de capital como es el caso de la máquina herramienta.

EPCG: Export Promotion Capital GoodsMediante este esquema de incentivos a la exportación, todos aquellos fabricantes- exportadores o exportadores, cuyos proveedores sean fabricantes-exportadores y proveedores de servicios, pueden importar bienes de capital nuevos pagando nulos o reducidos aranceles. Para ello, el fabricante-exportador o el exportador se comprometen a exportar una determinada cantidad de producto final en un determinado periodo de tiempo. En el caso de la importación de máquina herramienta, se permite siguiendo este sistema la importación de bienes equipo por una tarifa reducida del 5%, siempre que el importador se comprometa a exportar durante los siguientes 8 años, 8 veces lo ahorrado en el arancel. Por último, comentar en referencia a las tarifas arancelarias de máquina herramienta, que en las conversaciones mantenidas en el marco de la Organización Mundial del Comercio, en las que India está participando activamente, las partidas arancelarias que comprenden el sector de la máquina

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herramienta se encuentran dentro de una lista de 62 partidas arancelarias que podrían estar exentas al pago de aranceles de importación en India para el año 2020.

Secretaría de Comunicaciones y TISitio Web: www.moc.gov.in

Comisión de Telecomunicaciones

TELECOM Centro de Ingeniería (TEC)Sitio Web: www.dotindia.com/tec/

PLANIFICACIÓN DE WIRELESS Y COORDINACIÓN (WPC) ALA

PLANIFICACIÓN DE COMISION

Parque Tecnológico de Software DE LA INDIASitio Web: www.stpi.soft.net

TELECOM Autoridad de Reglamentación de la India (TRAI)

¹ http://www.icex.es/icex/cma/contentTypes/common/records/mostrarDocumento/?doc=451731

¹ ASOCIACIÓN DE BASE operadores de telecomunicaciones (ABTO)

CELULAR Asociación de Operadores de la India (COAI)Sitio Web: http://www.coai.com/

CONFEDRATION de Industrias Indias (CII)Sitio Web: www.ciionline.org

Federación de Cámaras Indias de Comercio e Industrias (FICCI)Sitio Web: www.ficci.com

INDIO DE LOCALIZACIÓN Service Association (IPSA)

Internet Service Provider ASOCIACIÓN DE LA INDIA (ISPAI)Sitio Web: www.ispai.com

Asociación de Fabricantes de Tecnología Informática (MAIT)Sitio Web: www.mait.com

MÓVIL de radiocomunicación con la Asociación de Operadores (MTROA)

Asociación Nacional de Empresas de Programas y Servicios (NASSCOM)Sitio Web: www.nasscom.org

PACÍFICO DE TELECOMUNICACIONES DEL CONSEJO India Foundation (PTCIF)Sitio Web: www.ptc.org

Cable telefónico Asociación de Desarrolladores (TCDA)

TELECOM Equipment Manufacturers Association (TEMA)Sitio Web: www.india-times.com/tema

Industria de las telecomunicaciones Service Association (TISA)

Grupo de Usuarios de TELECOM DE LA INDIA (TUGI)

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VSAT PROVEEDORES DE SERVICIOS DE LA ASOCIACIÓN DE LA INDIA (VSPAI)

Centro para el Desarrollo de Telemática (C-DOT)Sitio Web: www.cdot.com

CENTRO DE GESTIÓN ELECTRÓNICA Y TELECOMUNICACIONES INGENIERÍA DE TELECOMUNICACIONES (IETE)Sitio Web: www.iete.org

CENTRO DE ESTUDIOS DE GESTIÓN DE TELECOMUNICACIONES (CTMS)

¹ http://voicendata.ciol.com/content/vNd100/2003/103072826.as

1.2.1 Interrelación entre Asociaciones y la Industria de las Telecomunicaciones

¹ Las empresas buscan el desarrollo del sector a través de una Estrategia Global que promueva la sinergia de empresarios, academia, gobierno y otras entidades relacionadas para impulsar el desarrollo nacional basado en Tecnologías de la Información, posicionando al país que lo emplea, como productor de TI de clase mundial.

Estas asociaciones tienen por objetivos:

Promover y fomentar el desarrollo de la industria de software a nivel nacional e internacional. Agremiar y representar el sector productor de software y servicios informáticos. Promover el desarrollo del recurso humano requerido por la industria. Realizar proyectos de investigación, planes estratégicos y planes de acción que fortalecen técnica y

económicamente a los productores de software. Recopilar y divulgar información sobre tecnología informática. Realizar programas de mercadeo que aumentan la presencia y mejoren la imagen de los afiliados en el concierto

nacional e internacional. Defender los derechos de autor sobre producción, reproducción y comercialización de los programas de

computador y propender por la expedición de normas que mejoren la protección de dichos derechos, colaborar con el Gobierno nacional como entidad consultiva en el tema de derechos de autor y demás relacionados con la industria del software.

Colaborar con las autoridades denunciando las violaciones a normas que reglamentan materias atinentes a la industria del software, procurar que se apliquen las sanciones correspondientes.

Celebrar convenios y afiliaciones a entidades nacionales e internacionales con las cuales tenga un interés común. Apoyar el incremento de la calidad y la competitividad del sector. Articular la demanda con la oferta de tecnologías para realizar labores de investigación y desarrollo enfocado a

proyectos que sirvan como base a la industria y definidos por la industria, transferencia tecnológica, asesoría en la negociación de tecnología, búsqueda, selección, análisis y suministro de información técnica, orienta la optimización de los recursos existentes en beneficio del sector productivo de la industria del Software y Tecnología Informática.

Encaminar las actividades estratégicas del sector y fomentar las actividades de servicios de apoyo a la industria tales como: formación de un sistema integrado de calidad de la industria, capacitación y asistencia técnica,

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Logo de la TRAI (autoridad de reglamentación en India)http://www.trai.gov.in


gerencial, de mercados y servicios, integración con las demás industrias internacionales del software y tecnología informática, fomento de alianzas estratégicas y joint-ventures para potenciar servicios tecnológicos y de comercialización de productos.

Fomentar las exportaciones, apoya los procesos de innovación y desarrollos tecnológicos informáticos generados por las empresas del sector.

Buscar la internacionalización de los servicios del sector, uniéndose a fuentes de cooperación de alto nivel tecnológico informático.

² México:Las telecomunicaciones en México tienen una política reciente ya que hace apenas 13 años fueron reclasificadas como actividad prioritaria, donde el mercado asume la responsabilidad de crecimiento, inversión y desarrollo tecnológico, bajo una rectoría que mantienen el dominio público de las vías generales de comunicación.El nuevo esquema empezó ha construirse en 1995 con una reforma a la Constitución Política y su ley respectiva, aunque quedan vigentes partes de la antigua política, dictadas en 1940, como son las sanciones. El nuevo escenario fue armado no sin demoras y con insuficiencias que prevalecen como las de la obsolescencia de las normas oficiales mexicanas.

³ India:Nirpendra Misra, Presidente del Organismo Regulador de las Telecomunicaciones (TRAI) de la India, declaró que “compartir es la clave para promover el acceso a las TIC a precios asequibles en las zonas rurales”, y recomendó que se alentase la compartición de infraestructura pasiva, activa, móvil y de reserva. Según el Sr. Misra, las zonas rurales de la India experimentarán un crecimiento explosivo de las telecomunicaciones a medida que todas las aldeas con poblaciones superiores a las 2.000 personas dispongan de teléfonos fijos o móviles.

¹ http://fergus189.wordpress.com/category/1-1-2-consultoria-de-servicios-vs-consultoria-de-calidad/² http://www.siemexico.com/estudios/telecom/³ http://www.itu.int/itunews/manager/display.asp?lang=es&year=2008&issue=03&ipage=sharing-infrastru&ext=html

1.3 El Entorno Empresarial

La situación financiera de las organizaciones y de cada una de las personas no se encuentra aislada de su ambiente sino que se ve afectada por la misma y es aquí donde nace el concepto de entorno financiero.Son tres los aspectos que definen el entorno financiero: La inflación, la devaluación y las tasas de interés.Cada uno de estos elementos está ligado a los otros y suelen definirse de igual manera para un mismo entorno geográfico, generalmente un país, aunque pudiera afectar regiones completas con la misma moneda y políticas financieras unificadas.El crecimiento o el decrecimiento económico de un país dependen en gran manera del entorno financiero. Cuando el entorno es favorable las empresas pueden invertir con menor riesgo, por lo que las inversiones suelen ser más, por otro lado, cuando no es el adecuado las inversiones presentan un nivel de riesgo mucho mayor por lo que las inversiones por parte de los empresarios suelen disminuir. De manera similar, en un entorno financiero inadecuado, las personas no poseen poder adquisitivo por lo que no son capaces de comprar muchos de los productos y/o servicios que las empresas ofrecen.

En la actualidad las dos entidades financieras de mayor impacto para el desempeño de los países de menos recursos son el Banco Mundial (BM) y el Fondo Monetario Internacional, las cuales se consideran instituciones complementarias: el BM preserva la estructura de producción y la inversión en el largo plazo y la segunda el equilibrio a corto plazo (los tipos de cambio, la masa monetaria, los créditos).

Sin embargo, la función básica del Banco Mundial es financiar proyectos de desarrollo de sus estados miembros, sobre todo los más pobres, pero los proyectos se seleccionan en función de criterios exclusivamente económicos, a pesar de que el concepto de desarrollo actual tiene tres aristas fundamentales: crecimiento económico, desarrollo social y preservación del medio ambiente.

En el caso del Fondo Monetario Internacional, su intervención en las políticas macroeconómicas de los países con dificultades ha promovido modelos de corte neoliberal, los cuales han tenido un impacto social adverso, sobre todo en los últimos tiempos y ha sido objeto de fuertes críticas.

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Lo expuesto en este apartado evidencia la necesidad de una transformación de la misión y estrategias de estas instituciones, así como del esquema financiero internacional con vistas a lograr en la práctica los tres matices del concepto de desarrollo antes señalado.

1.3.1 Inversión Sectorial

En este caso el inversor invierte en un sector en su conjunto, bien a través de un fondo de inversión, un ETF o comprando una cartera de acciones de todas las empresas del sector, o al menos las más representativas, según el caso.Para ello debe analizarse el sector en su conjunto, tratando las principales variables que afecten al comportamiento de ese sector si se utiliza el análisis fundamental o analizando los gráficos en caso de utilizar el análisis técnico o las velas japonesas. Siempre es posible y deseable combinar todas estas herramientas.

Desde el punto de vista fundamental el objetivo es determinar si la actividad de ese sector va a tener una buena evolución en el futuro o no analizando el conjunto del sector, no las empresas que lo componen de forma individual. Pero el inversor no quiere invertir solamente en una empresa o unas pocas porque no sabe cuál de todas las empresas del sector van a obtener más beneficios de esa situación. Por eso se compran todas las empresas del sector, o una buena representación de ellas, a través de un fondo, ETF o cartera de acciones.

En esta de forma de invertir hay una gran concentración de riesgos porque si el análisis es erróneo y el sector se comporta mal en el futuro lo más probable es que todas las acciones que componen el fondo, índice o cartera tengan un mal comportamiento.

http://fergus189.wordpress.com

1.3.2 Participación del PIB

¹ En macroeconomía, el producto interno bruto (PIB) conocido también como producto bruto interno (PBI) y en España como producto interior bruto, es una medida agregada que expresa el valor monetario de la producción de bienes y servicios finales de un país durante un período (normalmente, un año). Se trata de la macromagnitud por antonomasia de la ciencia económica.El PIB es usado como una medida del bienestar material de una sociedad y es objeto de estudio de la macroeconomía. Su cálculo se encuadra dentro de la contabilidad nacional. Para estimarlo, se emplean varios métodos complementarios; tras el pertinente ajuste de los resultados obtenidos en los mismos, al menos parcialmente resulta incluida en su cálculo la economía sumergida, que se compone de la actividad económica ilegal y de la llamada economía informal o irregular (actividad económica intrínsecamente lícita aunque oculta para evitar el control administrativo).

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Figura 1.3.1


México:Por el volumen neto de su producto interno bruto nominal (PIB), se considera a México la decimocuarta economía mundial, —aunque entre 2001 y 2006 había sido la novena— y la número 11 por PIB (PPA). Es la segunda economía de América Latina y la cuarta del continente. Sin embargo, la repartición de la riqueza es desigual, ya que en el país coexisten municipios con índices de desarrollo humano similares a naciones altamente desarrolladas como Alemania o tan pobres como Burundi.

India:India se desarrolla como una economía de libre mercado, a pesar de mantener rasgos de antiguas políticas autárquicas. La liberalización económica, incluyéndose el sector industrial, la privatización de empresas públicas y la reducción de los controles de las inversiones externas y del comercio comenzaron en los años 1990 y sirvieron para acelerar el crecimiento del país, que ha superado los 7% al año desde el 1997.1 El país tiene la quinta economía más importante del mundo en términos de Paridad de poder adquisitivo (PPA), con un Producto nacional bruto de US$ 4,06 billones el 2010.

¹ http://es.wikipedia.org/wiki/Producto_interno_bruto

1.3.3 Proyección de Inversiones en México

¹ México cuenta con La Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información (AMITI) creada en 1997 y cuenta con más de 180 empresas asociadas.Hasta Septiembre de 2006, México contaba con menos de 10 evaluaciones CMMI.Otras de las alternativas mexicanas lo es La Asociación Mexicana para la Calidad en la Ingeniería de Software (AMCIS), formalmente constituida en 1999 con el fin de garantizar la calidad de los procesos informáticos en general que le permitieran asegurar su competitividad internacional y ajustarse a los patrones internacionales de calidad en la producción de software. Esta asociación, ofrece un Diplomado en Calidad de Software desde 2002.México desarrolló además el Modelo de Procesos para la Industria del Software en México (MoProsoft) en el 2003, que constituye la Norma mexicana para la industria de desarrollo y mantenimiento de software para pequeñas y medianas empresas. Este modelo es compatible con CMMI, ISO 9000:2000 e ISO 15504.

² La inversión ejercida en el sector telecomunicaciones a junio del presente año acumula un total de 30,081 millones de pesos, lo que implica una variación real negativa de 16.8% con respecto al monto ejercido durante similar periodo del 2010 por parte del Gobierno y las empresas.Lo anterior, de acuerdo con las cifras divulgadas este jueves en el marco de la entrega del Quinto Informe de Gobierno del presidente Felipe Calderón.

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Figura 1.3.2


El resultado surge de la reducción en la meta establecida de 2011 para la inversión en el sector, de 64,474.7 mdp, un monto inferior a los 74,225.8 mdp que se ejercieron en 2010, lo que significa una caída de cerca de 16% real como parte de una menor participación del sector privado.En específico, la inversión pública se habría incrementado a 721.3 mdp, cifra que se ubica por arriba de los 9.5 mdp ejercidos los primeros seis meses del 2010. Asimismo, el Gobierno espera ejercer un total de 5,755.3 mdp a final del año, prácticamente el doble de lo ejercido en 2010.En ese sentido, de acuerdo con los datos acumulados a junio del presente año, la iniciativa privada ha invertido un total de 29,359.7 mdp, monto inferior a los 35,726.5 mdp registrados en el primer semestre de un año antes. Ello significa que existe un avance del 50% con relación a la inversión estimada para todo el año, de más de 58,000 mdp, proyección que representará un retroceso de 20.5% real con respecto a lo ejercido por el sector privado en 2010.Lo anterior, pese a las inversiones anunciadas por las compañías que participaron en las últimas licitaciones de espectro radioeléctrico para telefonía móvil, así como la licitación de fibra óptica de la CFE, que ganaron Megacable, Televisa y Telefónica el año pasado.Cabe recordar que Nextel anunció que invertiría cerca de 19,000 mdp durante los primeros cinco años después de haber obtenido la concesión de 30 Mhz en la banda de 1.7 Ghz para servicios 3G en febrero de 2010. Recientemente, la firma anunció el lanzamiento del servicio de banda ancha móvil en los estados de León y Pachuca.Por otro lado, el informe indica que según el programa de cobertura social de telecomunicaciones se ha logrado un avance de 86.7% de proporcionar el servicio telefónico en localidades rurales de escasos recursos, para un total de 7,913 verificaciones de instalación y prestación del servicio.Adicionalmente, con respecto a la penetración del servicio de Internet en el país, aún se encuentra lejos de las metas establecidas por el Gobierno federal a principios del sexenio. De acuerdo con el documento difundido el jueves, se estima una cobertura del 33.2% de la población total del país, o 37.3 millones de usuarios, cifra que se espera se eleve a 40.9 millones a final de año.En el caso de las suscripciones a servicios de banda ancha, se incrementaron en 12.3 millones a junio del presente año, siendo un dato 10.5% mayor al registrado en 2010, con lo que se alcanzó una penetración total de 11 suscripciones por cada 100 habitantes. Se espera que el presente año concluya con una cobertura de 11.4 suscripciones por cada 100 habitantes.

¹ http://fergus189.wordpress.com² http://www.cnnexpansion.com/economia/2011/09/02/destinan-menor-inversion-a-telecom

UNIDAD 2El Gobierno y la Industria de Telecomunicaciones.

2.1 El gobierno como cliente.

México

Existen varias razones por las cuales vale la pena analizar esta opción. La primera: el gobierno federal es el mayor cliente de México. En el 2009 el Gobierno gastó aproximadamente 688,000 millones de pesos en bienes y servicios y obra pública, a través de sus 256 dependencias, organismos descentralizados y entidades paraestatales, de acuerdo con Nacional Financiera (Nafin).

Los mayores volúmenes de compras los realizaron dependencias y organismos como el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), la Comisión Federal de Electricidad (CFE), la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) y Petróleos Mexicanos (Pemex), a decir de Nafin.

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Segundo, el año pasado, cuando arreció la recesión económica, el Gobierno decidió utilizar su poder de compra como una de las medidas para reactivar la economía, canalizando una parte importante de sus adquisiciones hacia las pequeñas y medianas empresas (Pyme).

Este año, el Gobierno federal se ha propuesto como meta realizar el 30% de sus compras de bienes y servicios con proveedores Pyme y su plan es incrementar esta meta a 35 % para el 2012. "El Gobierno ha clasificado para este año cerca de 46,00 millones de pesos para compras menores, que puedan ser más accesibles a las Pyme", indica Carlos Luna, director de cadenas productivas de Nafin.

Las compras menores son aquellos bienes y servicios requeridos por el Gobierno que pueden ser surtidos por una micro, pequeña o mediana empresa (Mipyme) y van desde servicios de papelería, mantenimiento, catering (alimentos y bebidas), relaciones públicas y desarrollo de software, entre muchos otros. Las compras menores se llevan a cabo a través de procesos de licitación, invitación a cuando menos tres proveedores y por adjudicación directa.

Para lograr esta meta, la Secretaría de Economía (SE), en conjunto con otras dependencias como la Secretaría de la Función Pública (SFP), ha desplegado varias opciones para que las Pymes se informen y conozcan de primera mano las oportunidades de ventas al Gobierno y cómo llevarlas a cabo. Este es un repaso a algunas de ellas:

Centros México Emprende (CME): es una red de centros de negocios a través de la cual se brinda asesoría y consultoría a los micro, pequeños y medianos empresarios que tienen interés en convertirse en proveedores de gobierno. La idea es prepararlos sobre cómo acercarse a las distintas dependencias y entidades, cómo ofertar sus productos y cómo participar en una licitación. A través de los CME se pueden concertar también reuniones informativas con los encargados de compras de las dependencias que sean de interés de los emprendedores.

Estos centros cuentan con el apoyo de organismos empresariales como Coparmex, Concamin, Canacintra y Concanaco, entre otras cámaras, y se localizan en todo el país.

Expo Compras de Gobierno: es un evento anual organizado por la Secretaría de Economía, durante el cual se ofrecen conferencias y paneles en las que participan responsables de las áreas de compras de las secretarías de estado, organismos descentralizados y empresas paraestatales. En esta feria gubernamental se pueden hacer contactos (networking) y conocer qué tipo de bienes y servicios están buscando las dependencias.

La última edición de la expo se realizó en abril pasado en Expo Bancomer Santa Fe, en el Distrito Federal. Sin embargo, algunos gobiernos estatales como los de Nuevo León y Jalisco y las cámaras empresariales locales han empezado a organizar eventos similares con la finalidad de descentralizar las compras de gobierno y poder atender a las Mipymes de forma regional.

"En la concurrencia a estos eventos ha habido muchas Mipymes que no son actualmente proveedoras del gobierno federal pero lo quieren ser. Con estas herramientas se quita el mito de que venderle al gobierno es muy difícil o es una pesadilla. Con esto se transparenta el proceso, se abren las puertas y se abre el acceso a la pequeña y mediana empresa", añade Luna, de Nafin.

Información en línea y créditos: Nafin, por su parte, contribuye con información y financiamiento. El portal www.nafin.gob.mx ofrece un motor de búsqueda de licitaciones conjuntamente con Compranet, el portal de la SFP, en donde el microempresario puede consultar qué es lo que están ofertando las distintas dependencias y entidades del gobierno federal. El portal incluye también una liga titulada "Licitaldía", en donde el proveedor interesado en venderle algún bien o servicio específico al gobierno, puede buscar en qué dependencia o entidad se está licitando ese bien o servicio en particular.

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http://www.nafin.gob.mx/

http://www.cnnexpansion.com/economia/2009/05/05/mexico-dara-estimulos-por-17400-mdp


Recientemente, Nafin lanzó un producto para capital de trabajo denominado "financiamiento a contrato", a través del cual se puede financiar hasta el 50% de un pedido del gobierno federal. Además, está desarrollando otro producto para financiar equipamiento a un plazo mayor a un año.

http://www.cnnexpansion.com/emprendedores/2010/08/06/pyme-gobierno-venta-servicio-expansion

2.2 Gobierno u organismos internacionales como apoyo.

México.

El Gobierno de México puso este viernes en marcha el programa "CompuApoyo", el cual ayudará a las familias con menores ingresos a comprar una computadora y contratar el servicio de Internet.

El presidente Felipe Calderón Hinojosa dijo que el objetivo del programa es llevar computadora y conectividad a 1 millón 700,000 hogares en México, quienes tienen ingresos inferiores a cinco salarios mínimos.

El programa que brindará a las personas un crédito de Fonacot por 3,500 pesos, tendrá un impacto de tres usuarios por casa-habitación, que equivale a seis y medio millones de mexicanos.

Adicionalmente, el Gobierno dará un apoyo directo, transferencia o subsidio de 1,000 pesos para adquirir una computadora cuyo valor podrá fluctuar desde el más bajo en el mercado hasta un límite de 6,500 pesos.

El Ejecutivo federal dio a conocer los detalles en la explanada Francisco I. Madero de Los Pinos, donde estuvo acompañado por los secretarios de Comunicaciones y Transportes (SCT), Dionisio Pérez-Jácome, y del Trabajo y Previsión Social (STPS), Rosalinda Vélez.

Calderón Hinojosa indicó que el otro componente del programa será apoyar con un paquete preferencial, que tendrá un costo mensual de 99 pesos en contratos anuales, para tener acceso a Internet, con algunas características técnicas.

El mandatario reconoció que en México "la brecha del analfabetismo, es comparable con la brecha digital, que es la que se está abriendo y cada vez más grave, entre las mexicanas y los mexicanos que tienen una computadora y acceso a Internet".

http://www.cnnexpansion.com/economia/2012/03/06/mexico-da-computadoras-a-los-mas-pobres

Arranca proyecto Red Estatal e-Jalisco

El gobernador Emilio González inicia el proyecto Red Estatal e-Jalisco, para reducir la brecha digital, con apoyo del gobierno del Presidente Calderón y la SCT.

En el marco de la inauguración del Primer Encuentro Nacional de Conectividad, indicó que con esto se operará una red de 12 antenas de telecomunicaciones, una en cada región del estado, que transmitirán en la banda denominada WiMAX.

Señaló que en la segunda etapa se subirán aplicaciones para e-Educación, e-Salud y e-Gobierno, entre otros.

Resaltó que el objetivo de este proyecto WiMAX es reducir la brecha digital con la inclusión de Jalisco a la gran red pública de banca ancha de e-México, en beneficio de zonas marginadas o sin acceso, al buscar "el incremento de la cobertura pública en telecomunicaciones".

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Destacó que con esta red, 88 por ciento de los jaliscienses podrán tener acceso inalámbrico a internet, al superar la meta trazada al inicio de la Administración (la cual fue de 80 por ciento), quienes tendrán la posibilidad de conectarse a la red dorsal de e-México.

"El acceso a esta red será a través de 5 mil 577 centros escolares, 232 centros comunitarios digitales y mil 129 sitios gubernamentales, municipales, estatales y federales, además, 203 centros de salud y 144 sitios académicos de la Red de Centros de la Universidad de Guadalajara", resaltó.

Con esta red, añadió, se potenciarán los servicios de aprendizaje en línea, telemedicina y gobierno electrónico, "una mejor de conectividad permitirá fortalecer el desarrollo tecnológico y empresarial de nuestro estado".

Enfatizó que Jalisco tiene 46 instituciones de educación media superior pública y privada, entre cuyas opciones de formación se encuentran carreras relacionadas con las nuevas tecnologías de información.

Detalló que "estas instituciones atienden a más de 16 mil estudiantes que se preparan para ser técnicos superiores universitarios, ingenieros, maestros en ciencias o doctores en las áreas de las telecomunicaciones, la computación y la informática".

Destacó que "gracias al trabajo conjunto de empresarios, instituciones académicas, autoridades federales, estatales y municipales, así como a la vinculación de la educación con la industria, Jalisco es el estado con el cluster de la electrónica y tecnologías de información más importante del país".

2.3 Apoyos nacionales e internacionales a la industria de telecomunicaciones.

APOYOS NACIONALES E INTERNACIONALES A LA INDUTRIA DE LAS TELECOMUNICACIONES

Acuerdos Bilaterales y Multilaterales en materia de Comercio de servicios de telecomunicaciones

Triángulo del Norte. 29 de junio de 2000 (entrará en vigor el 1 de enero de 2001).

Tratado de Libre Comercio con el Triángulo del Norte (Guatemala - El Salvador - Honduras).

Unión Europea. 1° de julio de 2000 (entrada en vigor).

Tratado de Libre Comercio México - Unión Europea.

Chile. 1° de agosto de 1999 (entrada en vigor).

Enmienda al Tratado de Libre Comercio México – Chile (Capítulo de Telecomunicaciones).

Nicaragua. 1° de julio de 1998 (entrada en vigor).

Tratado de Libre Comercio México - Nicaragua.

Grupo de los Tres. 1° de enero de 1995 (entrada en vigor)

Tratado de Libre Comercio del Grupo de los Tres (G-3)

(México-Colombia-Venezuela).

TLCAN. 1o. de enero de 1994 (entrada en vigor).

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Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN)

(México - Estados Unidos - Canadá).

http://www.diputados.gob.mx/cedia/sia/spe/SPE-ISS-05-08.pdf

India.

A India se ha convertido actualmente en una de las seis economías de más rápido crecimiento en el mundo. El país fue calificado en el 2001 como el cuarto en términos de Paridad de Poder Adquisitivo (PPA). El ambiente de negocios y regulatorio están evolucionando y dirigiéndose hacia el mejoramiento continúo. Su principal activo lo constituyen sus recursos humanos angloparlantes que cuentan con un alto nivel de preparación y experiencia.

La economía de la India se ha transformado en un mercado consumidor muy activo y de rápido crecimiento, comprendida por una clase media de más de 300 millones con un creciente poder adquisitivo. Por un lado, la India proporciona un gran mercado para bienes de consumo y por el otro proporciona importaciones de bienes de capital y tecnología para modernizar su base manufacturera. Una abundante y diversificada base de recursos naturales, una economía sólida, un mercado y una industria consolidados y de mercado sólidos y recursos humanos altamente experimentados y talentosos, hacen de la India un destino para oportunidades de negocios e inversión con un potencial asegurado de ganancias atractivas.

Las medidas de largo alcance introducidas por el gobierno en los últimos tres años para liberar el mercado de la India e integrarlo a la economía global, son ampliamente reconocidas. De acuerdo con el documento del décimo plan quinquenal, se espera que durante el período 2002-07 del plan la economía de la India crezca a una tasa saludable del 8%.

Sector Externo

Durante 2001-02 el sector externo de la India reportó ganancias significativas, a pesar de la desaceleración global y las incertidumbres debidas a los ataques terroristas del 11 de Septiembre, 2001. Después de un período de más de dos décadas, la cuenta corriente registró un excedente. La flotación en los flujos de capital reforzó el intercambio de divisas. Los indicadores de liquidez y sustentabilidad de la deuda externa mejoraron aún más. El tipo de cambio de la rupia permaneció ampliamente estable durante el año.

http://www.indiga.org/economy/economy.php

2.4 Estado de la legislación en telecomunicaciones en México y otros países.

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Imagen tomada de la pagina de internet http://www.indiga.org/economy/economy.phpMostrando indicadores de la industria tecnologica

Figura 2.3


México.

Legislación Estratégica

De los 179 ordenamientos jurídicos que dan forma al marco jurídico de la política de telecomunicaciones, 6 son el centro sobre el cual gira el resto de la legislación. Cada uno de ellos establece atribuciones para la autoridad, prohibiciones, requisitos, definiciones, sanciones, registros, plazos, etc., que se han dentificado a fin de apreciar la magnitud de las restricciones, los estímulos y las condicionantes a los que se enfrentan los actores del mercado.

Esta legislación estratégica, en su conjunto, se caracteriza por el predominio de artículos que contienen atribuciones de la autoridad y requisitos, lo que muestra una política de apertura del mercado más controlada de lo que comúnmente se piensa.

http://www.siemexico.com/estudios/telecom/

UNIDAD 3La Vinculación Industria de Telecomunicaciones-Escuela

3.1 Inversión privada en la educación

México

México invierte por alumno 6 mil 402 dólares, y sus socios de la organización, 11 mil 512 al año

A pesar de que México se ubicó como uno de los países miembros de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) donde más se incrementó la inversión privada en educación universitaria –de 2000 a 2005 la pública aumentó 19 por ciento y la privada 106 por ciento en el mismo periodo–, el gasto por alumno, estimado en 6 mil 402 dólares, representa sólo poco más de la mitad del promedio que se canaliza en países de ésta, calculado en 11 mil 512 dólares anuales.

El informe Panorama de la educación 2008, elaborado por el organismo multinacional, señala que, a pesar de que en México se destina más a universitarios que a jóvenes que cursan primaria o secundaria, el gasto promedio a lo largo de toda la formación superior, estimado en 21 mil 816 dólares, es igual o menor al que hacen naciones como Suiza o Estados Unidos en sólo un ciclo, al invertir entre 21 mil 734 y 24 mil 370 dólares, respectivamente.

La OCDE destaca que si bien 86 por ciento de lo que se canaliza a enseñanza en todos los niveles en las 30 naciones miembros aún proviene de fuentes de financiamiento públicas, el gasto privado aumentó más rápidamente que el estatal en más de 75 por ciento de 1995 a 2005.

En el documento, divulgado este año, agrega que la proporción de la inversión privada en universidades es lo suficientemente elevada “como para poner en tela de juicio el criterio de que la educación superior es primordialmente responsabilidad del Estado.

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Los fondos de la IP representan 27% del gasto total

Alerta que los recuros de los empresarios en enseñanza superior representan 27 por ciento del gasto total que se destina al sector. En naciones como Australia, Japón, Estados Unidos e Israel, la participación de éstos es de al menos 50 por ciento y de más de 75 por ciento en Corea y Chile.

No obstante, la OCDE advierte que, a pesar de la mayor presencia de la inversión privada en la educación, en particular la universitaria, más dinero únicamente no bastará. Las inversiones deben ser más eficientes. Destaca que entre las naciones miembros hay potencial para mejorar 22 por ciento los resultados del aprendizaje, aún manteniendo el mismo nivel de recursos en ese grado de la enseñanza.

Al respecto, afirma que México es uno de los países con mayor déficit en financiamiento por alumno de los países que integran la OCDE al destinar 2 mil 405 dólares, contra una media de 7 mil 527. Por nivel, revela que mientras en el país se destinan mil 913 dólares por alumno de primaria, esa cantidad sólo representa un tercio del promedio de gasto en naciones de la organización, donde se invierten al menos 6 mil 252.

En secundaria el gasto por estudiante es de mil 839 dólares, es decir, una cuarta parte del promedio de los integrantes de la OCDE: 7 mil 437 dólares. En bachillerato es de 2 mil 853 dólares y la media en éstos es de 8 mil 366.

Destaca el informe que a ello se suma que otros estudios, como la Prueba Internacional para la Evaluación de los Alumnos, también revelen que la “relación interpaíses entre los recursos invertidos en educación y los resultados del aprendizaje, en el mejor de los casos, es moderada. Ello indica que el dinero es un requisito previo necesario, pero que no basta para una calidad superior en los resultados de la enseñanza”.

www.jornada.unam.mx/2008/12/24/index.php?section=sociedad

India.

POLÍTICAS Y MARCO LEGAL DE LA INVERSIÓN EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR INDIAPOLÍTICAS Y NORMATIVAS GUBERNAMENTALES / REGIONALES SOBRE INVERSIÓN EN EL SECTOR.

Tras la independencia india, la educación, incluida la universitaria, estaba bajo la resposabilidad de los estados, mientras que el gobierno central se encargaba de la coordinación de los estándares educativos básicos. En 1976 entró en vigor la actual constitución india y el sistema se reformó siendo la educación responsabilidad tanto de los gobiernos estatales como del gobierno central. En la actualidad, el sector educativo en India está regulado por el National Council of Educational Research and Training (NCERT).El NCERT da soporte y asistencia técnica a un número de escuelas en India y en el extranjero en varios aspectos para la aplicación de las políticas educativas.En India, también existen otros organismos que regulan el sistema educativo. Los principales son los siguientes:- The State Government Boards,- La Junta Central de Educación Secundaria (The Central Board of Secondary Education (CBSE) board).- The Council for the Indian School Certificate Examinations (CISCE) Board,- The National Institute of Open Schooling (NIOS) Board.

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EL SECTOR DE LA EDUCACIÓN EN INDIA

La educación superior tiene también sus propios organismos reguladores, como se muestra en el siguiente cuadro:

FORMAS DE IMPLANTACIÓN – INVERSIÓN

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Imagen tomada del documento de la página de internet:http://www.icex.es/icex/cma/contentTypes/common/records/mostrarDocumento/?doc=4485671

Figura 3.1


Dada la situación actual del sector educativo en India, consideramos que las mejores formas de implantación para las empresas interesadas serían las siguientes:- Public Private Partnership de Infraestructuras (Infrastructure PPPs)A través de iniciativas de financiación privadas que se encarguen de financiar, construir y del mantenimiento de las instalaciones, tanto de las esenciales como de las secundarias.Otras opciones pueden ser la prestación de servicios de leasing para escuelas universitarias privadas o para instituciones de educación superior.- Iniciativas de prestación de servicios (Service Delivery Initiatives)Las iniciativas de prestación de servicios que se pueden llevar a cabo en el sector educativo indio son:- Dirección privada de universidades o escuelas universitarias privadas- Contratos con escuelas universitarias privadas para la prestación de cursos- Asistencia pre y post-universitaria- Servicios de investigación, informativos o de prácticas/pruebas- Realización de estudios e informes para el sector privado- Externalización de las funciones secundarias- Asociaciones estratégicas (Strategic Partnerships)- Participación privada en la creación y desarrollo curricular de las universidades- Participación del sector privado en el control de calidad de las universidades- Iniciativas de “adopción” de escuelas universitarias- Public Private Partnerships (PPPs) relacionadas con la investigación, el desarrollo y la innovación- Afiliaciones a instituciones educativas- Marketing social- Iniciativas de financiación (Demand Side Finance Initiatives)- Financiación privada de publicaciones- Financiación privada de becas- Financiación pública de préstamos estudiantiles- Subsidios y ayudas para las escuelas privadas

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Nueva Delhi 37 Posibles modalidades de acuerdos Dada la situación actual del sector educativo en India, consideramos que las instituciones educativas españolas interesadas podrían optar por acuerdos como los citados a continuación:

- Posibles acuerdos factibles para universidades españolas: o Proyectos conjuntos de investigación o Intercambio de estudiantes y de profesorado o Intercambio o suministro de cursos con su material correspondiente o Compartir librerías, bibliotecas u otro tipo de infraestructuras- Beneficios para las universidades extranjeras:

Acceso a una de las mayores bases de estudiantes internacionales: o Que se puede utilizar con una fuente de nuevos beneficios a raíz de distintos tipos de acuerdos o Que otorga una presencia internacional que suministra conocimientos y entendimiento de otras culturas importantes en el entorno actual.

- Modelos de asociación ya realizados en India y en el extranjero o Convenios de hermanamiento entre universidades e instituciones educativas superiores para ofrecer programas académicos, ya sea de manera individual o conjunta o Asociaciones y colaboraciones entre universidades existentes para compartir recursos y ofrecer programas o Establecimiento de campus nuevos en otros países o Programas para compartir redes de trabajo

http://www.icex.es/icex/cma/contentTypes/common/records/mostrarDocumento/?doc=4485671http://www.icex.es/icex/cda/controller/pageICEX/0,6558,5518394_5518983_5537315_5533136,00.html?currentReg=10&numReg=500&numRows=10&ingresa-txt=basd%20%20gobiernos%20%20asistencia%20%20gobiernos+%20educativas&canal=5518995

3.2 Oferta educativa de carreras afines.

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México

Promover el desarrollo económico nacional, a través del otorgamiento de Apoyos a proyectos que fomenten la creación, desarrollo, consolidación, viabilidad, productividad, competitividad y sustentabilidad de las empresas del sector de tecnologías de información (TI) y servicios relacionados, así como fomentar su uso en los sectores económicos del país, favoreciendo la generación de empleos y la atracción de inversión en el sector.

El Programa para el Desarrollo de la Industria del Software (Prosoft) del gobierno federal recibiría 589.2 millones de pesos en 2011, en caso de ser aprobado el proyecto de presupuesto presentado por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público para el próximo año.

Como parte de las actividades para celebrar el Día de la Libertad del Software (Software Freedom Day) que se celebró el pasado 18 de septiembre, PortalProgramas.com publicó los resultados del estudio "Valoración del software libre en la sociedad (2010).

El informe muestra el grado de información, uso y confianza que los usuarios tienen en el software libre y en la ideología que éste promueve. El estudio se basa en la información recopilada mediante encuestas a más de 2,500 usuarios procedentes de 17 países de habla hispana. Las encuestas se enfocaron principalmente a usuarios domésticos, ya que existe muy poca información disponible sobre el uso y satisfacción del software libre en este segmento, a diferencia de otros segmentos como el empresarial y gubernamental.

Este informe saca a la luz la realidad del software libre: la visión de los usuarios, su nivel de satisfacción y los inconvenientes que le encuentran. La información extraída de este informe sirve para conocer cómo evoluciona el software libre entre los usuarios y para generar soluciones a los problemas que tienen.

Entre las conclusiones generadas por dicho estudio, destacan las siguientes:

El 88% de usuarios utiliza software libre habitualmente. El 54% de usuarios asocia software libre = software gratis. El 83% de usuarios confía en el software libre, casi la mitad lo hace porque se actualiza

constantemente. El 42% opina que el software libre no perjudica las ventas de software comercial.

En el año 2004 el sector educativo tuvo una inversión en ciencia y tecnología de 9,869 millones de pesos, cifra que representó el 34.1 % del total y una variación real de -4.9 % respecto al gasto del año previo. La participación de las principales entidades en el GFCyT del sector educativo fue la siguiente: Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) 43.8 %; Instituto Politécnico Nacional (IPN) 16.7 %; el Centro de Investigación y de Estudios Avanzados (Cinvestav) 13.2 %, y la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM) 11.5 %. En conjunto, estas cuatro entidades representan el 85.2 % del GFCyT del sector.

En este sector destaca el crecimiento real del gasto del Cinvestav que fue de 7.3 % respecto al año previo. Las otras entidades tuvieron variaciones negativas siendo la mayor la de la UAM con 8.9 %

Existe amplia evidencia que demuestra que los países más eficientes en los incrementos de productividad son también los que incorporan TI de manera importante, es decir, son los que cuentan con una sociedad más digitalizada o informatizada.

En la medida en que las empresas mexicanas sean más productivas, México será más competitivo y podrá enfrentar de mejor manera el reto que implican el surgimiento de economías con mayores ventajas en costos y con mano de obra abundante, dirigiendo también su economía hacia actividades basadas en el conocimiento y la tecnología, es decir, de mayor valor agregado.

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En la actualidad existen gran variedad de carreras relacionadas con las tecnologías de la información y la industria del software, esto representa una gran diversidad académica a través de la oferta educativa de las universidades e institutos de educación superior del país.

A continuación se enlistan algunas universidades del país, con su región y la carrera que ofrecen.

BAJA CALIFORNIA | CARRERAS |

» INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ENSENADA | – ING. EN SISTEMAS COMPUTACIONALES |

» INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MEXICALI | – ING. EN SISTEMAS COMPUTACIONALES |

» INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TIJUANA | – ING. EN SISTEMAS COMPUTACIONALES |

» UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA | – LIC. EN INFORMÁTICA |

» UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TIJUANA | – LIC. EN INFORMÁTICA |

» INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA PAZ | – LIC. EN INFORMÁTICA |

» INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE CIUDAD CONSTITUCIÓN | – LIC. EN INFORMÁTICA |

DISTRITO FEDERAL | CARRERA |

» CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES EN EDUCACIÓN | – LIC. EN INFORMÁTICA |

» CENTRO DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS Y UNIVERSITARIOS IAMP | – ING. EN SISTEMAS COMPUTACIONALES |

» CENTRO UNIVERSITARIO FRANCISCO LARROYO | – LIC. EN INFORMÁTICA|

» CENTRO UNIVERSITARIO SAN ÁNGEL | – ING. EN SISTEMAS COMPUTACIONALES |

» COLEGIO PARTENÓN | – LIC. EN INFORMÁTICA |

» ESCUELA BENJAMÍN FRANKLIN, S.C. | – LIC. EN INFORMÁTICA |

» TECNOLÓGICO UNIVERSITARIO DE MÉXICO | – ING. EN SISTEMAS COMPUTACIONALES|

» UNIVERSIDAD DE LONDRES, A.C. | – LIC. EN INFORMÁTICA |

AGUASCALIENTES | CARRERA |

» INSTITUTO TECNOLÓGICO AGROPECUARIO No 20 DE AGUASCALIENTES | – LIC. EN INFORMÁTICA

» INSTITUTO TECNOLÓGICO DE AGUASCALIENTES | – LIC. EN INFORMÁTICA |

» UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE AGUASCALIENTES | – ING. EN SISTEMAS COMPUTACIONALES |

» UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE AGUASCALIENTES | – LIC. EN INFORMÁTICA |

» UNIVERSIDAD VILLASUNCIÓN | – LIC. EN INFORMÁTICA |

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Según la Universidad Autónoma de Querétaro, actualmente en México, es necesaria para estudiar una carrera relacionada con la industria del software es necesario tener el siguiente perfil:

Tener los conocimientos básicos sobre la operación básica de una computadora y de aplicaciones de oficina, geometría y trigonometría, operaciones algebraicas, ecuaciones y pre cálculo, inglés básico y el entorno político, económico y social en la actualidad.

Habilidades para tener hábitos y métodos adecuados para el estudio, expresarse correctamente en forma oral y escrita en la descripción de los procesos que llevan a la solución de un problema dado, analizar y sintetizar problemas prácticos y de la vida real.

Actitudes en Interés y gusto por la aplicación de las matemáticas y la computación a la investigación tanto teórica como práctica e implementar soluciones y disposición para el trabajo académico, en forma cooperativa y participativa, dentro y fuera del aula de clases.

Teniendo conocimientos sobre funciones y actividades de una empresa, desarrollo organizacional, dirección de personal, manejo de grupos, toma de decisiones y desarrollo, administración de sistemas de información para aumentar la productividad.

Adquiriendo la habilidad para explicar las necesidades de los clientes y traducirlos a los requerimientos de sistemas computacionales de información, trabajar en equipos para desarrollar un sistema computacional de información, diseñar soluciones apropiadas utilizando enfoques diversos, elaborar e implementar sistemas de información orientados a la productividad empresarial, negociar y trabajar profesionalmente, liderar cuando sea necesario y comunicarse efectivamente con los interesados en un ambiente de sistemas computacionales de información etc.

Con el perfil anterior, encontramos que para poder ingresar en alguna de estas carreras, como principal característica los conocimientos básicos acerca del uso de la computadora, así como también la solución de problemas prácticos y de la vida real. Otra de las características es la actitud el interés por el gusto de las matemáticas, esto relacionado directamente por la aplicación que estas tienen con la carrera, por ultimo tenemos los conocimientos acerca de las funciones de una empresa.

http://www.sedecotlaxcala.gob.mx/index2/index.php?option=com_content&view=article&id=155&Itemid=112

INDIA

ANÁLISIS DE LA OFERTAEDUCACIÓN NACIONAL

Como hemos comentado anteriormente, en India existen:- Un número creciente de centros que imparten enseñanza preescolar. Estos centros se consideran de educación no formal, por lo que la entrada en este subsector educativo es relativamente sencilla.- Más de un millón de escuelas de primaria y secundaria (1.025.000), de las cuales 950.000 son públicas. Este sector se encuentra excesivamente regulado y, al menos en número, cubre las necesidades del país, por lo que no se recomienda intentar penetrar este sector.- Más de 21.000 centros de educación superior, de los cuales hay: o 400 universidades o 17.000 escuelas universitarias o 21 institutos de importancia nacionalPese a que la oferta es muy numerosa, no responde a las necesidades de la demanda, ya que no hay suficientes plazas universitarias para los estudiantes indios. En la actualidad, los institutos de educación postsecundaria ofrecen en India espacio para tan sólo un 7% de la población en edad universitaria, un 25% de los puestos de profesorado están vacantes y hay un 57% de profesores universitarios que no ha realizado ningún tipo de doctorado o máster universitario. En 2009 existían en India 1.522 colegios de ingeniería para 582.000 alumnos, más 1.244 escuelas politécnicas para 265.000 estudiantes. Aún así, estos centros educativos tienen falta de profesorado y en muchas ocasiones se ha puesto en tela de juicio la calidad de la educación allí ofrecida.

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Además, hay que resaltar que existe una diferencia de 40 millones de plazas universitarias que serán demandadas y que en la actualidad no existen, lo que representa una clara oportunidad para las empresas extranjeras interesadas en invertir en este sector.

DATOS DE CARÁCTER GEOGRÁFICO

Las diez principales universidades indias de desarrollo tecnológico son:

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HTTP://WWW.FUNDACIONVICENTEFERRER.ORG/ES/PROGRAMA-DESARROLLO-INTEGRAL/EDUCACION/SISTEMA-EDUCATIVO HTTP://WWW.ICEX.ES/ICEX/CMA/CONTENTTYPES/COMMON/RECORDS/MOSTRARDOCUMENTO/?DOC=4485671

3.3 Perfil de egresados de carreras afines.

México

La industria del software en el mundo, ha generado gran demanda en los últimos años, por lo que el generas personas capaces de satisfacer esta demanda es una prioridad de cualquier gobierno.

Con el fin de satisfacer la demanda actual en los puestos relacionadas con las tecnologías de la información, las universidades en el mundo han creado programas, con el cual buscan desarrollar profesionales capaces de desenvolverse en diferentes ámbitos, basándose en diferentes características que de forma estratégica y en conjunto crean a seres humanos capaces de que el crecimiento en las tecnologías de la información sea cada vez mayor.

Habilidades Humanas

El egresado de las carreras relacionadas con la industria del software, debe tener un perfil completo, es decir, no solo contara con los aprendizajes y conocimientos acerca del software, sino también, contara con las diferentes habilidades humanas y de liderazgo.

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Imagen tomada del documento de la página de internet:http://www.icex.es/icex/cma/contentTypes/common/records/mostrarDocumento/?doc=4485671

Figura 3.2

http://www.fundacionvicenteferrer.org/es/programa-desarrollo-integral/educacion/sistema-educativo


Un egresado de una carrera relacionada con las tecnologías de información y con el desarrollo de software debe de contar con un alto desarrollo en las habilidades humanas, tomando como el de mayor importancia el aprendizaje y aplicación de los valores humanos tales como la tolerancia, respeto, responsabilidad, etcétera. También el egresado cuenta con las capacidades para ayudar a su comunidad, asumiendo una actitud crítica hacia los diferentes puntos de vista, esto siempre con tolerancia.

Otra de las características, es el auto superación y el auto aprendizaje, que es esencial en la actual industria del software y con las actuales tecnologías, las cuales están sufriendo cambios constantes y por lo cual un egresado debe contar con esa capacidad de actualización.

Dentro de las habilidades humanas, la búsqueda del desarrollo humano tanto de sí mismo como de las personas que lo rodean es primordial.

Según el ministro de educación de Perú, estas son algunas de las características con las que cuenta un egresado.

Posee una vocación definida. Asume responsablemente el riesgo de sus opiniones, basadas en la información recibida. Respeta el pensamiento divergente y valora la interculturalidad, asumiendo una actitud tolerante. Contribuye positivamente a la comunidad de aprendizaje y a la sociedad democrática Desarrolla capacidades de aprendizaje autónomas en el manejo de la información para la construcción

de aprendizajes para utilizarlas eficientemente en su vida personal y cotidiana. Asume un alto sentido de realismo sobre sus capacidades, limitaciones, para una superación continua,

acorde con la evolución de la sociedad, ciencia y tecnología. Maneja, discrimina y reflexiona críticamente sobre la información que recibe promoviendo su

desarrollo integral, sano y pertinente para contribuir positivamente en la construcción de una comunidad de aprendizaje y una sociedad del conocimiento que priorice el desarrollo humano.

Habilidades como Investigador.

Así como el egresado debe tener habilidades humanas, también debe contar con las habilidades y la vocación de la investigación, esto relacionado con la actualización e investigación constante de las tecnologías de la información y de la comunicación en sí, es decir la aplicación y la importancia de estas en el desarrollo de la sociedad. Esta búsqueda de conocimientos lleva al egresado a trabajar en distintos trabajos de investigación, desarrollar software para diferentes propósitos en diferentes áreas y en diferentes niveles, así como explorar nuevos campos con el fin de que estos nuevos conocimientos adquiridos puedan ser utilizados por el egresado en un proyecto a futuro, o bien, para que la experiencia adquirida hagan que el software que desarrolle sea cada vez de mejor calidad.

A continuación una lista con las características:

Potencia el valor pedagógico de las Tecnologías de la Información y la comunicación y recrea su influencia en el desarrollo de una sociedad democrática y contemporánea.

Asume los cambios crítica y creativamente. Diseña y Valida Software Educativos en los diferentes niveles. Participa en trabajos de investigación, aplicando conocimientos de filosofía, epistemología, estadística Demuestra mejoramiento continuo en su nivel de pensamiento buscando promover el pensamiento

lógico-formal hasta alcanzar un pensamiento crítico, categorial y científico. Maneja instrumentos y técnicas de investigación cualitativa y cuantitativa acordes a la naturaleza de los

fines de la Educación, la obtiene, procesa analiza, sistematiza y difunde utilizando las Tics. Realiza proyectos de investigación en su especialidad y en otras áreas afines con el objeto de crear y

recrear alternativas a los problemas detectados en la praxis educativa, generando innovación en el marco de una cultura productiva y en una sociedad del conocimiento.

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Habilidades empresariales o de gestión.

Estas habilidades son de mucha importancia en la formación de profesionales desarrolladores de tecnología de información, ya que al entorno al que la mayoría, si no es que todos, va a ser del tipo empresarial, es decir, desarrollaran sistemas de información en una empresa, ya sea pública, privada o de iniciativa propia.

Ya sea en cualquier empresa u organización, además de los conocimientos técnicos acerca del trabajo que se tiene que realizar, es importante también tener ciertos conocimientos acerca de la administración y el trabajo en equipo, en caso de que estos sean necesarios, como medio para lograr un trabajo eficiente, organizado y coordinado. En este aspecto los egresados cuentan con las siguientes habilidades:

Posee valores jerarquizados y vive en función a ellos enmarcados en una conciencia cívica, ecológica, democrática y humanista.

Practica y fomenta la responsabilidad solidaria la participación y la equidad frente a comunidades reales y virtuales.

Demuestra conocimientos suficientes sobre su realidad económica, geográfica, social, política, cultural de los aspectos geográficos,

Identifica las necesidades individuales y grupales de las personas. Promueve actividades de motivación para la utilización de las tecnologías de la información y la

comunicación en beneficio de la integración del grupo. Estimula el desarrollo de actitudes positivas como la participación, comprensión, iniciativa y

solidaridad, el liderazgo positivo, emergente y progresista, considerando a la información y la comunicación oportuna, eficiente y real como un medio para consolidar una sociedad democrática.

Orienta la búsqueda y selección de intereses específicos de los alumnos utilizando el dominio de las TIC como instrumento para la superación en todos los aspectos inherentes a la persona como ser humano.

Crea una atmósfera favorable a la iniciativa y auto afirmación personal a través del trabajo de grupo y la gestión.

Fomenta la participación grupal de los educandos en acciones de promoción a la comunidad a través de proyectos que favorezcan el desarrollo de la identidad cultural, del desarrollo del medio ambiente agro ecológico articulando la escuela a la comunidad.

Utiliza resultados de sus investigaciones en la solución de la problemática local, regional y nacional.

Esta son las habilidades relacionadas directamente con el área de estudio, es decir, son las habilidades o conocimientos que un egresado tiene acerca del desarrollo de software.

Entre las más importantes encontramos habilidades como el programar, el conocimiento y dominio de diferentes lenguajes de programación. También el egresado evidentemente deberá contar con los conocimientos básicos de computación, como el manejo de sistemas operativos.

El egresado también tendrá la capacidad de la creación de algoritmos y diagramas de flujo, así como la capacidad para poder analizar y diseñar sistemas.

Estas habilidades se dan de la siguiente manera:

Conociendo el mundo de la Computadora.- Esta contempla una visión general acerca de los componentes de la computadora, desde que es hardware y software, la evolución en la historia de la computadora, el manejo de herramientas informáticas tales como el office y el manejo del sistema operativo.

Fundamentos de programación.-Estas habilidades van desde la elaboración de algoritmos y diagramas de flujo, hasta el estudio de las diferentes estructuras dentro de un programa o software informático.

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Análisis y diseño de sistemas.- Estos son los conocimientos acerca de lo que es un sistema de información, el ciclo de vida de un sistema, así como las diferentes técnicas para la recolección de información.

Bases de datos.- El egresado cuenta con conocimientos acerca del manejo de sistemas de administración de base de datos, las principales variantes de estos, así como también cuenta con las capacidades de diseñar bases de datos mediante el análisis de entrada y salida de datos.

Realidad virtual y multimedia.- Así como conocimientos en programación el egresado deberá d contar con conocimientos acerca del manejo de aplicaciones de realidad virtual y de manejo de gráficos en 3D, así como también conocimientos acerca de la programación orientada a la visualización de técnicas de modela y técnicas de animación 3D.

Diseño gráfico.- Estas habilidades se basan principalmente en el procesamiento y la impresión de imágenes.

Algunos de los lenguajes que un egresado de una universidad son:

Turbo C++ VISUAL BASIC Visual FoxPro HTML-ASP FrontPage-Flash.

El egresado de una carrera relacionada con las Tecnologías de Información es un profesional del ámbito empresarial, capaz de integrar: el diseño, administración, desarrollo, despliegue y la operación del servicio de tecnología de información, así como la alineación con la estructura del desarrollo de las empresas, para lograr posicionamiento competitivo en un entorno globalizado, complejo y dinámico.

Comportamiento de los egresados de la carrera en la industria del software

Para empezar a hablar acerca de este tema, es necesario primero definir lo que se entiende por comportamiento de los egresados. Lo empezaremos a definir con los conceptos de comportamiento y de egresado, para así obtener una idea acerca del significado del comportamiento del egresado.

Comportamiento.-“Es la manera de proceder que tienen las personas u organismos, en relación con su entorno o mundo de estímulos. El comportamiento puede ser consciente o inconsciente, voluntario o involuntario, público o privado, según las circunstancias que lo afecten. “

Egresado.-“Licenciarse o graduarse. Persona que sale de un establecimiento docente después de haber terminado sus estudios.”

A partir de estos dos últimos conceptos podemos definir al comportamiento del egresado como:

Manera en que procede o tiene una persona que termino sus estudios, licenciarse o graduarse en la carrera de Industria del Software para poder emprender un camino laboral en la sociedad según las circunstancias que lo afecten.

Venimos de un pasado tormentoso, en donde un país con un apellido primordialmente energético y de agricultura, tiene hoy en día una producción de más de 20,000 egresados en carreras relacionadas con informática anualmente. Estos profesionistas en conjunto con el gobierno y empresas privadas, han trabajado incansablemente en cambiar percepciones a nivel global, mejorar idiomas, capacidades tecnológicas y de infraestructura, y lo más importante, definir ofertas que tengan sentido para el mercado.

Reportes como los emitidos por Forrester Research en el 2004, donde llaman a México: “una fuerte alternativa de solución global en outsourcing”.

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Outsourcing: Consiste en que una empresa contrata, a una agencia o firma externa especializada, para hacer algo en lo que no se especializa.

Uno de los retos más grandes que enfrenta nuestra industria es el de desarrollar el capital humano suficiente en cantidad y calidad.

Para lograr esto requerimos que los egresados de carreras universitarias afines a TI cuenten con las habilidades y conocimientos que demanda la industria para ser productivos lo antes posible por el cual crearon un proyecto.

El proyecto Talento en TI: “Modelo de vinculación empresa-academia-gobierno para el desarrollo en capacidades de capital humano en Tecnologías de la Información”

Tiene el objetivo de desarrollar un modelo que permita alinear las capacidades de capital humano, entre los requerimientos de la industria y la oferta académica. Dicho proyecto cuenta con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y de la Sociedad Academia Industria Gobierno en Tecnologías de la Información (IMPULSA TI), entre otros organismos.

El tal proyecto está formado por cinco componentes, que de manera integral apoyarán a la formación de capital humano para el área de TI. Uno de los componentes del proyecto establece la construcción de las competencias de los perfiles del Modelo Paracurricular.

Las nuevas tecnologías de información abre una oportunidad, que debidamente orientada y utilizando con una correcta estrategia podemos hacer más corto el camino al desarrollo, proporcionando una adecuada toma de decisiones.

En este trabajo hacemos referencia a como los egresados tienen muchas alternativas en el cual seguir su camino:

“Las nuevas tecnologías de información han impactado los sectores socioeconómicos de la gran mayoría de los países de una forma tan global que muchos especialistas manifiestan que se está viviendo un proceso de informatización socio técnico definido como el proceso socio técnico de asimilación de la Información a través de los medios de informáticas con el fin de la que la sociedad sobreviva y acelere su progreso.”

La brecha entre los egresados y lo que la sociedad requiere

En la época actual la sociedad es de la información. El mundo está cambiando de forma acelerada impulsado por la ciencia y tecnología que crecen en forma logarítmica. Cuando la generación de un nuevo conocimiento se da, éste se convierte en un factor multiplicador y aún más cuando la comunidad científica y tecnológica interactúan.

Según estudios realizados en s.g. estos es lo que dice:

“Actualmente, la calidad de los profesionistas no se determina por su perfil académico o cantidad de conocimiento, sino por su capacidad de adaptación al cambio tecnológico. Por consiguiente, hoy, en los procesos formativos se da importancia creciente al estudiante como sujeto activo del aprendizaje. Por esta razón, el énfasis debe dirigirse cada vez más a que el estudiante adquiera una serie de habilidades, conocimientos y competencias, y menos a la sola acumulación de los saberes de una disciplina.”

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Por otro lado, es evidente la desarticulación del sistema educativo cuando la formación superior pierde el horizonte de la sociedad, del sector empresarial y empresarial.

El solo pensar que:

“Es necesario realizar pruebas a los egresados antes de ingresar al sector productivo como un requisito de aseguramiento de calidad académica.”

Esto nos indica la falta de coherencia del sistema educativo pues refleja una desconfianza mutua entre el sector académico y las empresas. Debido a ello es cada vez más grande la brecha que se genera entre los egresados de las instituciones de enseñanza superior y lo que la sociedad requiere.

Esto hace indispensable buscar alternativas que permitan a mediano plazo disminuir la distancia. Una alternativa es encontrar puntos de coincidencia que permitan determinar cual o cuales deben ser los conocimientos o habilidades que se requieren de una preparación dentro del contexto de un Modelo Paracurricular.

La primera interrogante por resolver es: “¿Qué son las competencias?”

Las definiciones de competencias en la actualidad son muy diversas y generan confusión. Dicha diversidad y confusión se debe a que las competencias son entidades más amplias y difusas que los constructos psicológicos tradicionales.

En base a lo anterior, podemos definir una competencia como:

“Lo que hace que la persona utilice las mejores prácticas para realizar un trabajo o una actividad y sea exitosa en la misma. Esto implica la conjunción de conocimientos, habilidades, disposiciones y conductas específicas.”

Esto implica que cada egresados tienen competencia con un gran numero de egresados pero sin embargo tienen muchas opciones de trabajo.

Sin embrago los egresados del UNITEC tienen una opción de trabajo lo cual es que:

“InterSoftware firmó una alianza con la Universidad Tecnológica de México (UNITEC), como parte del proyecto apoyado por Secretaría de Economía denominado “Habilitación del Primer Empleo 2007.”

“Habilitación del Primer Empleo 2007” es un proyecto dividido en tres etapas;

* Primera etapa: consiste en un proceso exhaustivo de reclutamiento y selección en la que una empresa experta en Recursos Humanos, selecciona a los participantes a través de entrevistas y evaluaciones psicométricas, técnicas y de inglés.

* Segunda etapa: los estudiantes seleccionados cursan una academia de cinco semanas cuyo enfoque es 80% práctico y 20% teórico, lo que garantiza la generación de habilidades de programación.

* Tercera etapa: incluye la promoción del candidato en la bolsa de trabajo de las de las empresas inscritas en el programa.

El lanzamiento del proyecto dio inicio con una convocatoria a más de 200 recién egresados, de entre los cuales se seleccionaron 19 para integrarse a un curso intensivo en las tecnologías COBOL y DB2, el cual fue impartido

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por personal de InterSoftware y tuvo por objetivo proveer al estudiante con los conocimientos prácticos para programar aplicaciones en este lenguaje para ambiente Mainframe.

Una vez concluido el curso, 95% de las personas fueron contratadas por Accenture (empresa líder a nivel mundial en consultoría y desarrollo de software), como programadores bajo un esquema de nómina. Actualmente, todos los programadores se encuentran asignados en proyectos con distintos clientes del sector financiero.

México tiene una gran posibilidad de que los egresados encuentren mas rápido y mejor un futuro con relación a su área laboral ya que estamos creciendo como país teniendo así mas alternativas como podemos observara en el trabajo ay muchos egresados en las carreras relacionadas a las Tecnologías de información las cuales ay mucha competencia ya que ay talento y muchas empresas y gobiernos ayudan a su desarrollo laboral.

http://estepais.com/inicio/historicos/208/14_indicadores_perfil%20de%20los%20egresados.pdf

INDIA

Los consumidores de educación en India son jóvenes de hasta 25 años, de clase media y preferiblemente residentes en las principales ciudades indias. Se ha apreciado más tendencia en los jóvenes de clase alta (poder adquisitivo comparable al español) a estudiar en el extranjero, ya que además de la experiencia vital se aseguran asistir a universidades de calidad educativa contrastada.Es importante tener en cuenta la gran diferencia existente en India entre la población rural y la urbana. La población rural apenas posee centros educativos de calidad, y es aquí donde suele concentrarse las mayores tasa de analfabetismo, por lo que sólo podemos tener en cuenta a los aproximadamente 300 millones de personas que son considerados clase media en India, de las cuales aproximadamente 50 millones poseen un poder adquisitivo similar al español.

3.4 Comportamiento de los egresados de la carrera en la industria de Telecomunicaciones.

México

Conocimientos

Los egresados tendrán una formación completa de: transmisión de ondas, sistemas y señales de comunicaciones, telefonía digital, microondas, redes de datos, que les permitirá aplicarlos para planear, organizar, implantar, operar y administrar redes y sistemas de esta área, brindar mantenimiento a los sistemas y dirigir y administrar proyectos. También tendrán las herramientas necesarias para generar tecnología y participar en la investigación. Frente a la competitividad, la formación continua deberá ser una obligación evidente de tal forma que los egresados tengan mejores oportunidades para desempeñarse durante su vida profesional.

Habilidades y Aptitudes

Por lo que respecta a las habilidades, es importante que el egresado posea: a) actitudEmprendedora y de liderazgo, con iniciativa propia, b) facilidad para el análisis y la síntesis de problemas, así como para el planteamiento de soluciones prácticas, c) capacidad para el trabajo en equipo, d) creatividad e inventiva, e) aptitud para la toma de decisiones, y f) constancia y tenacidad en las actividades emprendidas.

ActitudesPágina 36


Dada la necesidad de modernizar los servicios en forma integral, deberá contar con una buena formación social y humana, aunada a un gran sentido de creatividad, a fin de: a) establecer soluciones prácticas de ingeniería, b) participar en cambios tecnológicos, c) colaborar ampliamente para lograr la participación interdisciplinaria y multidisciplinaria de los grupos de trabajo, y d) identificar su responsabilidad y compromiso social, a partir de la búsqueda de la excelencia en el desarrollo de todas sus capacidades, sin descuidar el marco moral y ético de sus acciones.

Perfil profesional

El ingeniero en telecomunicaciones es el profesional que utiliza los conocimientos de las ciencias físicas y matemáticas y las técnicas de ingeniería para desarrollar su actividad profesional en aspectos tales como las comunicaciones ópticas, satelitales, por microondas, redes de comunicaciones alámbricas e inalámbricas, sistemas de radiodifusión, sistemas de radionavegación, así como la administración, diseño, construcción, operación y mantenimiento de productos y equipos para telecomunicaciones.Para dar solución a los problemas que le plantea el ejercicio profesional, hace uso del análisis matemático y físico. Generalmente, se desempeña interactuando con profesionistas de disciplinas afines como ingenieros eléctricos, mecánicos, industriales, en computación, en comunicaciones, licenciados en informática, además de administradores y economistas, entre otros. El campo de trabajo actual y potencial del ingeniero en telecomunicaciones es muy amplio e incluye, entre otras, las siguientes áreas: sistemas telefónicos, satelitales, de radio, de microondas, y los basados en fibra óptica, así como redes digitales para telecomunicaciones y para computadoras. Este profesionista trabaja en ámbitos relacionados con la electrónica, el control, las telecomunicaciones y la computación, tanto en el sector público -secretarías de Estado, organismos descentralizados, estatales y paraestatales- como en el privado, en empresas especializadas de consultoría, de integración, de instalación y mantenimiento. Así su preparación lo capacita para desarrollarse en áreas directivas y de desarrollo, entre otras.De igual manera, presta sus servicios en instituciones docentes y en las que se dedican a realizar proyectos de investigación pura y aplicada. El egresado de esta carrera juega un papel primordial, ya que está capacitado, no sólo para diseñar e instalar equipo de telecomunicaciones, sino además, para impulsar el desarrollo tecnológico y científico en este campo.

http://www.fi-b.unam.mx/tele_descrip.html

UNIDAD 4El Capital Humano en la Industria de Telecomunicaciones

4.1 Perfiles Profesionales demandados por la Industria de Telecomunicaciones.

México.

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Es señalado como uno de los sectores con mejores perspectivas gracias a la creciente demanda en medio del auge de dispositivos móviles y los diversos servicios que acarrean. Los puestos más solicitadosAdecco

Dio a conocer su informe “Los más buscados 2011”, que reveló los perfiles profesionales que registra como los más buscados en lo que va del año y las proyecciones para 2012.

En el sector Tecnología, “los más demandados son los Desarrolladores Sr. de lenguajes Orientados a Objetos, Lenguajes Web, Testers y Analistas Técnicos y Funcionales en SAP”, dice el trabajo.

Se incrementó además la demanda de personal que cuente con certificaciones, como Cisco y Microsoft, entre otras.

Agrega que, en cuanto a requisitos, “la experiencia previa en relación de dependencia en puestos similares, es imprescindible”.

A futuro, Adecco espera que “en 2012 se amplíe el campo de demanda no sólo a programadores, sino también de diseñadores, ingenieros en telecomunicaciones y analistas de marketing online, como consecuencia del crecimiento de las nuevas tecnologías”.

Y finaliza: “También los conocimientos sobre el desarrollo de aplicaciones para smartphones, así como el desarrollo para distintas redes sociales, será muy valorado y generará demanda de candidatos con este perfil”.

http://www.infobae.com/notas/605576-Los-perfiles-mas-demandados-por-la-industria-tecnologica.html

India.

Si bien las empresas crearán nuevas posiciones, necesitarán sobre todo cubrir aquellas vacantes que vayan surgiendo a partir de una mayor movilidad de la oferta, dado que los colaboradores buscarán mejores oportunidades y estarán dispuestos a escuchar otras propuestas.De cara a los próximos meses, Miguel Carugati, director de la firma Page Personnel, anticipa que "el motor de las búsquedas laborales serán los profesionales de todas las ramas de ingeniería, motivado por la instalación de nuevas compañías en el país o las ampliaciones en las líneas de montaje de las plantas, gracias al consumo ascendente."

Según Carugati, "la demanda de perfiles financieros también estará impulsada por la instalación de Centros de Servicios Compartidos, focalizados en la centralización de las tareas operativas de los procesos".

En tanto, la firma de Recursos Humanos Adecco presentó el informe "Los Más Buscados" que revela los perfiles profesionales más demandados por las compañías en los primeros meses del año, realizado a partir de un relevamiento interno en sus distintas divisiones de negocio.

Dentro de la División Ingeniería & Producción se registran como los perfiles más solicitados a los profesionales de las carreras de Ingeniería Civil, Mecánica, Eléctrica y Química, para desempeñarse principalmente en áreas de producción, procesos y comercial.Las industrias que más solicitan este tipo de perfiles son la automotriz, metalmecánica y química, detallan en Adecco.

De acuerdo a Page Personnel, "as perspectivas para la industria automotriz y autopartista estarán focalizadas en de la contratación de profesionales de las áreas desde Supply Chain e Ingeniería hasta Marketing, Ventas o Finanzas."Asimismo, según cómo evolucione el contexto económico nacional, la agroindustria también impulsará la contratación de personal de diferentes sectores, anticipan.

Los candidatos son graduados o estudiantes avanzados de las carreras de Administración de Empresas, Licenciados en Comercialización, Ingenieros en todas sus ramas y Contadores, de entre 24 y 27 años. El manejo

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fluido de inglés se ha convertido en un requerimiento para las compañías, aunque también se valora el dominio del portugués debido a la relación comercial que existe entre Brasil y Argentina", detalla Carugati.Y completa: "Se buscan perfiles que cuenten con una experiencia laboral de entre uno y cuatro años dependiendo del seniority de la posición. Por otro lado, los sectores que se presentan con salarios superiores por sobre el resto son los de ingeniería y tecnología debido a la escasez de profesionales.

En particular, destacan desde Adecco, un sector que se encuentra en fuerte crecimiento es el de la minería, donde los perfiles más demandados son Ingenieros en Mina, Industriales y de Seguridad e Higiene.

En cuanto a Tecnología & Telecomunicaciones, los más demandados son los Desarrolladores Sr. de Lenguaje Web, Analistas Técnicos y Funcionales en SAP y Testers.Para estos puestos, es imprescindible contar con experiencia dentro del rubro en posiciones similares en relación de dependencia. A su vez, producto de la expansión tecnológica, se registra que los perfiles acordes a Analistas de Marketing Digital, Ingenieros en Telecomunicaciones, Programadores y Diseñadores Web son cada vez más solicitados.

Al respecto, Sol Benedetic, líder de Selección de la División Adecco Profesional, explica que dado que en algunos sectores, como en el de IT, la demanda se ha incrementado en los últimos años superando a la oferta de perfiles disponibles, es indispensable buscar distintas alternativas para atraer a los candidatos".Y, en este sentido, añade: "Se valoran los ofrecimientos laborales que implican posibilidades de crecimiento y desarrollo, así como beneficios para un mejor equilibrio personal/laboral.

Por otra parte, para Ventas & Marketing los perfiles más buscados son los Gerentes Comerciales. Los requisitos que se toman en cuenta para la contratación de estos perfiles se relacionan con la experiencia dentro del rubro, el liderazgo de equipos y la formación profesional. Luego se encuentran los Ejecutivos de Cuentas Corporativos donde los requisitos solicitados son, nuevamente, la experiencia en el rubro y con clientes empresa. Al mismo tiempo se valora la formación académica afín al puesto como licenciado en Administración de Empresas, Comercialización, Marketing y Relaciones Públicas.

Por último, dentro de Administración & Finanzas, los Jefes y Analistas de Control de Gestión, Responsables Administrativos y Gerentes Financieros se perfilan como los perfiles más solicitados.Para estos puestos, es indispensable no sólo contar con experiencia en el sector sino que también se valora la formación universitaria en Ciencias Económicas. En cuento a los salarios, desde Adecco señalan que "los mejor remunerados se encuentran relacionados a las posiciones gerenciales y responsables de área."

http://67.195.147.27/news/%C3%81rea-%C3%A1rea-detallan-perfiles-iprof-1256414761.html?x=0

4.2 Perfil del egresado contra perfil demandado.

México.

El Ingeniero en Informática se caracteriza por poseer una sólida formación en el área de la informática en general y en una de sus ramas de especialización, a su elección, en particular. Está capacitado para encarar problemas de alta complejidad y de naturaleza diversa con conocimiento y capacidad analítica para construir su solución computacional de forma científica con el uso de herramientas avanzadas, adecuadas al estado del arte en computación, aplicando sus conocimientos de forma independiente, crítica e innovadora. Su formación le permite adaptarse a la dinámica organizacional, aplicando su formación en gestión, su entrenamiento para el trabajo en grupo y sus habilidades de comunicación y expresión. El egresado podrá también proseguir estudios de postgrado (maestrías y doctorados), integrarse a grupos de investigación y contribuir a la creación del conocimiento en el área.

El Analista en Informática se caracteriza por ser capaz de construir la solución computacional de problemas de mediana complejidad. El egresado podrá continuar en forma curricular estudios superiores de Ingeniería o Licenciatura en Informática, o bien abordar con metodología científica el estudio de numerosas disciplinas teóricas o prácticas en modalidad de actualización profesional.

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La demanda creciente de profesionales de la informática a nivel nacional, regional e internacional asegura al Ingeniero y al Analista en Informática un vasto campo de acción y una rápida inserción laboral.

El Ingeniero en Informática podrá desempeñarse exitosamente como especialista en una de las ramas de la informática de su interés, como ingeniero de software, consultor en informática o como gerente de área o empresa tecnológica. El Analista en Informática podrá insertarse rápidamente en el mercado laboral para desempeñar tareas de análisis y diseño de sistemas informáticos en el área comercial, administrativa y científica.

Un Ingeniero Informático estará capacitado para la proyección, dimensionamiento, y conducción de la implantación de sistemas de acuerdo con la orientación seguida.

El dominio de la cultura científico - tecnológica propia del ingeniero, unido a un conocimiento balanceado del Hardware, software y del proceso de producción son los elementos que caracterizan esta especialización de la Ingeniería.

Una de las principales labores en el campo de la informática consiste en el desarrollo de algoritmos, por lo que una parte importante de ésta se ocupa de cuestiones relacionadas con esta tarea. Otra rama importante se ocupa del diseño y la construcción de máquinas de manera de poder comprender lo suficiente la tecnología de hoy para apreciar sus ramificaciones y su influencia sobre el desarrollo de la informática.

El ingeniero en Informática tendrá una demanda sostenida en empresas industriales, de servicios, comerciales y específicas de elaboración y adaptación del software.

http://sites.google.com/site/industriadelhardware/4---el-capital-humano-en-la-industria-del-hardware/entradasintitulo

4.3 Áreas de oportunidad para el desarrollo profesional.

México.

Un ejemplo lo podemos ver con apple ya que con diversos programas y asesoramientos capacita a la gente.

En Apple, los internos son una parte importante del equipo. Si uno se inscribe en una pasantía de verano o de una cooperativa durante el año académico, se va a trabajar en proyectos críticos. Mejor aún, la persona estará mucho más cerca de conseguir un trabajo a tiempo completo en Apple después de la graduación. Uno puede ayudar a diseñar la próxima iPad, desarrollar la próxima generación de Mac OS X, crear materiales de marketing para el lanzamiento de un producto de alto secreto, la fabricación del nuevo producto que viene, o viajar al extranjero para ayudar a abrir una nueva tienda. Se Cuenta con los internos en varios lugares de las empresas fuera de Estados Unidos también.

Apple es una de las empresas más innovadoras en el mercado global - y uno de los de más rápido crecimiento. Siempre se esta buscando a gente inteligente, atractiva, de apoyo, amor y dinámico que Apple y sus productos.

La Apple Store del Programa Leader es una inmersión de 24 meses en todos los aspectos de gestión y operación de una tienda de Apple. En este programa internacional, pasará tiempo en posiciones de almacenamiento de claves - adquiriendo habilidades de ventas que trabajan como un especialista, enseñar a otros como creativa, y la resolución de problemas en la barra de Genius. A medida que se avance, te va guiando como un líder del mercado; participar en experiencias de formación y ayudar a guiar y dirigir equipos de tienda. Cuando termine el programa, la persona tendrá las habilidades distintivas y el conocimiento, así como la oportunidad de aplicar para una posición de liderazgo en una de nuestras tiendas en cualquier parte del mundo.

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Estados Unidos De América implanta los conocimientos de su carrera en la Industria además que se encuentre mejormente preparada y sepa qué hacer con la rápida evolución de la misma industria. Deben tener disposición para controlar ciertos problemas que surjan con el tiempo, así como encontrar la(s) solución(es) adecuada(s) de manera que sea viable y oportuna implementando mejores metodologías en el trabajo.

Pocos de los egresados generalmente acuden después de salir a tomar algún tipo de certificación, por tal motivo muchos son rechazados porque no alcanzan el perfil adecuado que las empresas de la industria necesitan y si de alguna manera son contratados tendrán un sueldo bastante inferior al que se debería de tener .Por ello hablaremos acerca de este documento que nos da muestra de lo que algunas de las entidades de mayor importancia en venta de hardware requieren en cuanto al personal que contratan, que por lo general son los recién egresados.

Career -Space es un consorcio formado por grandes compañías de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC)-BT, Cisco Systems, IBM, Europe, Intel, Microsoft Europe, Nokia, Nortel Networks, Philips Semiconductors, Siemens AG, Telefónica S.A. y Thales.

El consorcio Career -Space considera que la educación que reciben los estudiantes de ingeniería tanto en informática como en sistemas computacionales deben cambiar para atender las necesidades del sector en el siglo XXI .Los graduados en dichas carreras necesitan una sólida base de capacidades técnicas tanto en el campo de la ingeniería como el de la informática y los sistemas computacionales, con especial atención a una perspectiva sistémica amplia. Precisan trabajar en equipo y tener alguna experiencia en ese sentido en proyectos donde se realizan actividades en paralelo. Precisan también conocimientos básicos de economía, mercados y empresas con una mejor preparación.

Los profesionales necesitan contar con; un conocimiento general de los métodos de resolución de problemas y, finalmente, el conocimiento de aplicaciones particulares según las demandas del lugar de trabajo para el perfil de ese puesto en particular.

El sector empresarial está seriamente preocupado por el hecho de que las universidades no presten la atención suficiente a las capacidades personales y empresariales en sus actuales curriculum.

Profesionistas concientizados de la formación permanente debido al continuo cambio y mejora de las tecnologías quitan importancia a conocimientos aprendidos y hace necesario el estudio de otros nuevos.

Capacidad de abstracción y análisis que le permita desarrollar sistemas de información de acuerdo con situaciones específicas.

Hábito de autodidactismo, que le permita tener mejores posibilidades de éxito al estudiar.

Creatividad, que le facilite la innovación para el diseño y creación de nuevos sistemas de información computarizados.

Capacidad de planear, diseñar, implantar y administrar soluciones basadas en tecnología informática, dentro de un marco que permita encontrar soluciones viables para las organizaciones dentro de sus necesidades reales, aportándoles una ventaja competitiva.

http://sites.google.com/site/industriadelhardware/4---el-capital-humano-en-la-industria-del-hardware/entradasintitulo

UNIDAD 5

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Calidad e innovación en la Industria de las comunicaciones

México

Las telecomunicaciones en México

En 1990 y con la finalidad de garantizar el desarrollo del sector de las telecomunicaciones, el gobierno mexicano impuso al hasta entonces monopolista, Telmex, un conjunto de requisitos a cumplir, por medio de la modificación de su título de concesión. Entre los más relevantes se encontraban: aumento de la cobertura, separación contable, prohibición de prácticas monopólicas, obligación de interconectar a sus competidores y control de precios de los principales servicios por medio de price cap4. La evolución en el proceso de liberalización desde entonces, con la consecuente eliminación progresiva de barreras legales (de forma directa) y comerciales (de forma indirecta) a la entrada, ha traído beneficios indiscutibles a los consumidores finales; el más claro ha sido la disminución de los precios, más significativos en telefonía de larga distancia, como se muestra en el Gráfico 1, donde de acuerdo con la muestra, observamos una disminución del orden del 66 por 1005. También las inversiones en cobertura y tecnología han aumentado de acuerdo con el Gráfico 2; desafortunadamente se advierte que en el último año, por vez primera, desde el inicio de la competencia, las inversiones en el sector tienen tasa de crecimiento negativa. Siendo consecuentes con lo expresado anteriormente en la introducción, no deberíamos considerarlo como un dato concluyente; lo cierto es que se trata de una disminución en inversiones de alrededor del 40 por 100 entre los años 2001 y 2002.

Sería relevante poder comparar este dato con el de otras economías en desarrollo; sin embargo, esta información no se encuentra aún disponible (al menos) en las webs de los entes reguladores. Lo cierto es que analistas del Giga Information Group (www.gigaweb.com/) anticiparon tan sólo crecimiento nulo en el gasto en tecnologías de información (IT) para economías como la norteamericana, con una posible peor evolución en algunos subsectores como el de equipamiento en telecomunicaciones, con un descenso esperado del 9 por 100. Pareciera que el explosivo crecimiento del sector telecomunicaciones durante los primeros años de competencia fuese una consecuencia de primer orden vinculada a un ajuste natural del proceso de apertura, es decir, resultado de una inercia, pero que conforme pasa el tiempo pierde fuerza, y es justo en esta parte del proceso cuando a las instituciones regulatorias se les supondría un protagonismo todavía mayor e inversamente proporcional a lo impresionante que puedan sonar sus logros. En caso de que estos organismos no sean capaces de realizar correctamente sus funciones o lo hiciesen bajo un marco jurídico inadecuado, donde ya no son suficientes los modelos generales, y donde es necesario que todas las reglas del juego estén definidas y particularizadas al entorno, las consecuencias podrían ser lamentables. Un potencial no aprovechado puede significar ir hacia atrás en la carrera del desarrollo.

Sin pretender ser exhaustivo, a continuación se comentan los resultados más relevantes de los últimos meses para esta industria en México, agrupados por sectores particulares (ignorando los efectos derivados de la convergencia).

Telefonía

Actualmente el país cuenta con 14,14 millones de líneas, equivalentes a un 14 por 100 de teledensidad.Un rezago del 10 por 100 para los objetivos del gobierno de contar con 15,5 millones líneas a finales de 20026. Sólo durante ese año la inversión destinada a este rubro se ha contraído un 52 por 1007; sin embargo, se mantiene como el principal segmento de negocios de las telecomunicaciones mexicanas. Telmex conserva el 96 por 100 de las líneas de última milla en telefonía local. La competencia es incipiente aún y la tasa de crecimiento del número de líneas, también. Mientras que el crecimiento medio entre 1998 y 2001 fue del 11,7 por 100, de 2001 a 2002, esta variable alcanzó tan sólo un 6 por 100. México tiene 25,2 millones de usuarios de este servicio, divididos de la siguiente forma: 23,2 millones en prepago y 2 millones en pospago. Iusacell8 es la tercera firma celular en México con el 8,3 por 100 del mercado, después de Telcel, de América Móviles y

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Movistar, de Telefónica Móviles, primero y segundo, respectivamente. La evolución desde el inicio de la competencia ha sido exponencial. En los últimos meses Telefónica Móviles, filial para servicios móviles del antiguo monopolio español, por medio de compras y fusiones ha pasado de estar fuera del panorama nacional a convertirse en la segunda mayor empresa celular del país, asegurando el 9,9 por 100 del mercado (2,7 millones de clientes) y una cobertura nacional. No es difícil pensar que seguirá creciendo dadas las necesidades de capital de sus rivales, excepto de América Móviles, filial de Telmex que ostenta el 76 por 100 de los clientes.

Cabe mencionar que, de acuerdo con información del regulador, la telefonía móvil ha mostrado un crecimiento medio anual de número de usuarios del 72 por 100 desde 1995; de los mejores de América Latina. Es evidente que las tecnologías inalámbricas son una verdadera opción como sustitutivo de las alámbricas para el caso de la telefonía de voz en México. Es ahí donde más se ha avanzado.

Televisión

En los últimos años se advierte un desarrollo importante en la industria de la televisión restringida.Actualmente, en México conviven concesionarios de las tres tecnologías: televisión por cable, televisión directa al hogar vía satélite y televisión vía microondas codificadas. Sin embargo, en los últimos meses han venido ocurriendo serios conflictos respecto a los derechos de retransmisión de señales de televisión (TV) abierta13. El problema consiste en que los operadores de este tipo de señal quieren impedir que los operadores deTV restringida retransmitan libremente ésta, con el argumento de que el hacerlo merma la posición competitiva de las filiales que los primeros tienen en la TV restringida. ¿Ejercicio de poder de mercado (debido a la integración vertical y horizontal) camuflado en la supuesta defensa de unos derechos de autor? Las empresas de TV restringida (que cubren el 12,5 de los hogares mexicanos) que deseen incluir señales de TV abierta en su oferta al público, ¿pueden tomarlas con total libertad?, o ¿deben pagar por ellas? Las empresas que generan señales de TV abierta, ¿pueden decidir a quién le dan su señal y a quién se la niegan y cuánto le cobran? El principio del must carry por el cual las televisoras de paga deben difundir la señal de las televisoras abiertas y (claro) pagarles por su transmisión y sus derechos de autor no está definido en México (existe un vacío regulatorio). El grado de complejidad al que ha llegado el conflicto entre las televisoras y la ausencia de una legislación y una reglamentación precisa ha hecho de éste un asunto difícil de resolver. De los países miembros de la OCDE, únicamente México y Turquía no obligan a los sistemas de TV de paga a retransmitir todos los canales de la TV abierta. Aún no está resuelto el compromiso entre los derechos de autor y los de los televidentes de poder gozar de la TV abierta. Por otro lado, los operadores de cable (cableros) siguen luchando para conseguir los acuerdos fast track que les permitan ofrecer Internet bidireccional, datos y telefonía, por medio de sus redes, además de poder servir de enlace de última milla para empresas telefónicas que buscan cómo llegar al usuario final dentro del territorio nacional pero al mismo tiempo no quieren permitir un acceso indiscriminatorio a sus redes (open access), que es la idea del regulador para impulsar la competencia, reducir tarifas y ampliar la cobertura en plazo de dos a tres años. El debate está abierto.

Internet

A mediados del año 2002, sólo el 10 por 100 de los hogares mexicanos tenía un PC18, muy por debajo del 17,5 por 100 de España19, cuyo valor también deja mucho que desear comparándolo con el de sus similares europeos. Esto evidencia un grave rezago tecnológico. Sin embargo, la brecha digital no sólo se da entre México y otras naciones sino también al interior del país donde la heterogeneidad, en el mejor de los casos, sólo permitiría hablar de desarrollo sectorial20. Como consecuencia directa de lo anterior, la penetración de Internet apenas alcanzaba un exiguo 3,5 por 100 en 2001 que es de esperar genere a mediano plazo una demanda incipiente de banda ancha, con lo cual el estímulo para las inversiones y el desarrollo de servicios competitivos en áreas como la telegestión21, teleadministración, telesanidad, formación virtual, e-business, virtual banking, e-commerce y teletrabajo, por medio de ella, se esperaría muy reducido. Podríamos concluir

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que un país sin acceso a Internet está fuera del tren del desarrollo, no puede ser un país globalizado. La integración nacional en este sentido está muy lejos de quedar garantizada.

Tecnología

Actualmente se discute en la UIT cuáles serán las frecuencias en América para las tecnologías 3G. Siendo objetivos, todavía se ve lejana su introducción en México. Lo cierto es que a finales de 2002 había llegado a México de la mano de Telcel la red GSM (ya utilizada en Europa desde 199125); se vende como generación 2.5, «el paso previo al UMTS». Bien es cierto que la transición será lenta, por lo que la gran mayoría de los terminales seguirán operando bajo la tecnología TDMA. A este respecto, consideramos que en México, el aprovechamiento de las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC) dirigidas a contrarrestar los problemas que aquejan al sector (universalización del acceso, teledensidad, etcétera) será lo que genere el desarrollo del mercado de telecomunicaciones y el incremento de la teledensidad en la nación y no al revés. Las TIC, más que un sector, son un factor, que afecta de manera horizontal a todos los sectores de la economía. Las muestras recientes de inmadurez del sector nos hacen pensar que dejar su desarrollo a las fuerzas del mercado no garantizaría que se tomaré la dirección correcta. Para aprovechar dichas tecnologías, hay que tenerlas, y aún no están dadas las condiciones de certidumbre necesarias para que los capitales que las soportan, acepten la invitación de entrar al país.México está a la zaga en el uso de los más básicos elementos de las tecnologías de la información en un comparativo con otros países americanos. Si bien es cierto que a lo largo de la década de los noventa se logró que este sector creciera cuatro veces más rápido que el resto de la economía, la mayoría de los países con los que nos interesa compararnos todavía están lejos. La inversión en TI en México sólo alcanzó un 1 por 100 del PIB en 2001; si incluimos también las comunicaciones, este valor llega al 3 por 100.

Legislación, regulación y competencia.

En lo que va de apertura a la competencia, muchas han sido las situaciones en las cuales la autoridad regulatoria ha dado muestras de debilidad en el diseño o implantación de algún tipo de regulación tendiente a evitar rentas monopólicas, asegurar un nivel óptimo de disponibilidad del servicio, evitar prácticas anticompetitivas contra los usuarios de la red (consumidores finales o nuevos entrantes) por parte del operador de la red pública conmutada y establecer una estructura de tarifas (precios) adecuada que conduzca a la eficiencia a distributiva (asignativa y técnica), evidenciando con todo ello su falta de dotación institucional. Prueba de ello es el hecho de que aunque la Comisión Federal de Competencia (Cofeco) declaró desde 1998 dominante a Telmex en cinco mercados relevantes, a saber: telefonía básica local, larga distancia nacional, larga distancia internacional, servicios de acceso o interconexión y transporte interurbano, y de llevar a cabo prácticas monopólicas, hasta la fecha no se ha podido aplicar ningún tipo de regulación asimétrica al operador dominante debido a que éste ha logrado que los tribunales cancelen la aplicación de todos los proceso con los que la Cofetel ha pretendido demostrar su dominio. El abuso en el uso de recursos Legales ha sido una constante desde el inicio de la liberalización y, sin duda, de ello ha salido beneficiado el incumbente.

Legislación

No podemos decir que no se esté haciendo nada al respecto. La Conferencia Parlamentaria de Telecomunicaciones (Conparte) del Senado de la República se ha abocado al desarrollo del texto final de lo que será la Lefete y que reformaría el actual marco jurídico con el que se rige el sector.El fortalecimiento de la autonomía de la comisión en el ejercicio de sus funciones y su independencia del Estado, mayores obligaciones de rendición de cuentas de sus funcionarios, temas de dominio y regulación asimétrica, tarifas de interconexión29, desagregación, administración del espectro, el proceso de renovación y otorgamiento de concesiones, ampliación de la cobertura social (que a fin de cuentas tiene la intención gubernamental de elevar la teledensidad), penetración y conectividad y la definición de su ámbito de acción frente a la SCT, son los temas principales que aborda esta nueva iniciativa. Al parecer, los objetivos del

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proyecto de ley van en dirección correcta pues en términos generales buscan el fomento y desarrollo de la competencia en be-neficio de los consumidores y pretenden minimizar los daños que causa Telmex con su poder de mercado. La postura de buena parte de los legisladores es que el órgano regulador tenga plena autonomía en el manejo del espectro radioeléctrico, de las frecuencias de radio, televisión y telefonía, y tenga capacidad para imponer regulación ex ante y sanciones ex post. La Cofetel se quedaría entonces como la administradora del espectro radioeléctrico (las frecuencias de paga) y la política del manejo del espectro y los asuntos internacionales recaerían sobre la SCT. La iniciativa propone «camisas de fuerza» al posible ejercicio de poder de mercado del incumbente. Se contempla un capítulo de «empresa relevante» que sustituye al de dominio en el que se señala como dominante a toda aquella empresa que alcance 25 por 100 del mercado relevante y a la cual se le podrán aplicar controles específicos. Como se comentó en la sección relativa a la competencia, además de por su poder de mercado en el recurso esencial derivado de su antigua condición de monopolio, la Cofeco en 1998 declaró dominante a Telmex en cinco mercados relevantes.Con la nueva ley se pretende eliminar (al menos minimizar) cualquier tipo de criterio vago que pudiera resultar generosos para el incumbente.

En lo referente a las inversiones, existe un asunto que está también generando bastante polémica y se refiere a la procedencia del capital de los operadores, en particular el de las telefónicas. Las iniciativas no proponen ninguna modificación al capítulo de la inversión extranjera en telefonía fija (tradicional), en la actualidad limitado por la Lefete vigente al 49 por 100. Telefónicas de larga distancia como Avantel han quedado al margen de la ley al estar 100 por 100 en manos de inversionistas extranjeros32. Resulta evidente que las inversiones son un conducto de progreso y el sector mexicano está perdiendo atractivo como país recomendable para depositar los capitales tanto nacionales como aquellos procedentes del extranjero. La ley va lenta. Desafortunadamente el asunto se ha politizado sobremanera y no existe consenso para su aprobación, mucho menos para su entrada en vigor. Además existe una propuesta anterior (proyecto del 30 de mayo) la cual es más del agrado de la SCT. Aunque finalmente han surgido iniciativas como intereses hay, por lo que quizá de nueva cuenta el trabajo de tanto tiempo y tan necesario para impedir el retraso del sector en el país, quede encajonado. Seguirá prevaleciendo un marco regulatorio bastante incierto. Esto deja ver lo inacabado de nuestra transición política. Por otra parte, en México ha sido práctica usual la implementación de metodologías y la toma de referencia de umbrales que han tenido éxito en otras economías y que aquí, por aspectos socioeconómicos, entre otros, no han conseguido el impacto deseado. Pensamos que mediante una actitud proactiva podría obtenerse de manera más rápida una ventaja real (probablemente también con un mayor riesgo), por ejemplo intentando utilizar tecnologías emergentes y convergentes para cubrir rezagos de antaño como se ha venido haciendo para el caso de las tecnologías inalámbricas. La nueva Ley tendría que contemplarlo. Evidentemente existen también prestaciones que sin duda incrementan el bienestar de los consumidores y que tienen tiempo funcionando en otros países, que aún no se han implementado en México (aunque no sólo se deben a aspectos regulatorios sino también tecnológicos).Un caso particular en México sería el de la falta de portabilidad numérica en el caso de los móviles.Hubiera sido deseable que dentro de las reformas estructurales propuestas en el marco del Programa Nacional de Financiamiento del Desarrollo 2002-2006 (PRONAFIDE), cuyo objetivo es proveer los elementos necesarios para lograr que la economía mexicana se inserte de manera exitosa en el nuevo orden mundial integrando a todos los sectores y regiones del país en el progreso económico y brindando adecuadas oportunidades de desarrollo social y humano a la población, que el gobierno incluyera la posibilidad de un sector telecomunicaciones más competitivo.

http://www.revistasice.com/CachePDF/ICE_808_125-140__749AB6765C3EDFB4C3E53174396A145F.pdf

India.

La industria de las telecomunicaciones en India es una de las que tiene más rápido crecimiento en el mundo; e India pretende convertirse en el segundo mayor mercado de telecomunicaciones a nivel mundial.

Según la Telecom Regulatory Authority de India (TRAI), el número de suscriptores de telecomunicaciones en el país ha aumentado hasta alcanzar los 562.21 millones en diciembre de 2009, un aumento del 3,5 por ciento

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desde los 543.20 millones en noviembre de 2009. La teledensidad general (teléfonos por cada 100 habitantes) ha alcanzado 47,89.

La industria de telecomunicaciones ha alcanzado los 8.56 mil millones de dólares en ingresos durante el trimestre que terminó el 31 de diciembre de 2009, ayudada por una recuperación en las ganancias de servicios móviles y de línea fija.

De acuerdo con el Business Monitor International, India está actualmente agregando 8-10 millones de suscriptores para teléfonos móviles cada mes. Se estima que para mediados de 2012, alrededor de la mitad de la población del país sea propietaria de un teléfono móvil. Esto se traduciría en 612 millones de suscriptores de teléfonos móviles, teniendo en cuenta una tele-densidad de alrededor del 51 por ciento en 2012.

Por otra parte, de acuerdo con un estudio realizado por Nokia, el sector de las comunicaciones surgirá como el único mayor componente del PIB del país, con un 15,4% en 2014.

El mercado de equipos en India se estima en 24 millones de dólares en el año financiero de 2009. El gigante finlandés Nokia es el líder del mercado, con más de 3,4 mil millones de dólares de ingresos en 2008-09, seguido de Ericsson con 2,11 mil millones de dólares.

Con la disponibilidad del espectro 3G, unos 275 millones de suscriptores indios utilizará los servicios 3G habilitados, y el número de teléfonos habilitados con 3G alcanzará cerca de 395 millones en 2013, según las últimas estimaciones elaboradas por Evalueserve.

De acuerdo con el analista industrial Frost & Sullivan en 2012 se espera que los ingresos por línea fija alcancen los 12,2 mil millones de dólares, mientras que los ingresos por teléfonos móviles llegarán a 39,8 millones de dólares en India.

Por otra parte, en un intento por impulsar la subasta del espectro 3G, el Gobierno ha permitido pujadores prospectivos para recaudar fondos a corto plazo del mercado interno, lo que podría ser refinanciado a través de préstamos comerciales externos (ECBs) a 12 meses. Se espera que el Gobierno recaude hasta 7.53 mil millones de dólares a través de la subasta del espectro 3 G, lo que es probable que se complete en marzo de 2010. El Gobierno ha fijado el precio de reserva en 753.74 millones de dólares.

El operador de telecomunicaciones estatales BSNL ha ofrecido servicios 3 G en 318 ciudades con 856,000 suscriptores. BSNL tiene planes para suministrar sus servicios a 400 ciudades antes del 31 de marzo de 2010, y esto se incrementará hasta alcanzar las 760 ciudades en septiembre de 2010. Aun cuando sigue el debate sobre 3 G, TRAI ha comenzado a consultar sobre el siguiente nivel de servicios de telecomunicaciones. La cuarta generación o 4G ofrece descargas a velocidades más rápidas.

http://www.india-opportunities.es/telecommunications.php?lang=esp&sub=telecommunications

India.

TENDENCIAS Y CRECIMIENTO ESPERADO

Principales tendencias del sector en India

Según los expertos, los principales vectores de crecimiento del sector en ese periodo serán:

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Imagen tomada del documento de la página http://www.icex.es/icex/cma/contentTypes/common/records/mostrarDocumento/?


Lógicamente, los que tendrán un mayor impacto en el desarrollo de las infraestructuras de telecomunicaciones serán:- El desarrollo de la telefonía en zonas rurales.- Las nuevas tecnologías: 3G, BWA- La generalización de las infraestructuras compartidas.

Desarrollo de los servicios de telecomunicaciones en zonas rurales.

Al contrario de lo que venía siendo habitual hasta la fecha, se espera que el crecimiento esté liderado por los círculos B y C, en lugar de por las zonas Metropolitanas y los círculos.A continuación, se adjunta un cuadro con algunos indicadores del sector de las telecomunicaciones en India, con el objetivo de mostrar la situación actual del sector y poder comparar el estado del mismo en las zonas urbanas y rurales del país. Compañías como Bharti Airtel Limited, Reliance Communications Limited, and Bharat Sanchar Nigam Limited (BSNL) se están centrando en aumentar su cobertura en las zonas de Clase B y C en las que los servicios de telecomunicaciones tienen un enorme potencial para seguir creciendo. Según un estudio de PWC se espera que en 2015 el número de usuarios de telefonía móvil supere los mil millones, los nuevos usuarios provendrán en su mayoría de zonas rurales, cuya teledensidad superará ese año el 60% frente al 30% en 2010. En el mismo estudio la consultora indica que los primeros síntomas de saturación del mercado, en términos de número de usuarios, podrían aparecer en 2013. En la siguiente figura se muestran las previsiones de teledensidad móvil de PwC según un informe de 2010.

La puesta en marcha de las tecnologías: 3G, BWA

El comienzo de la telefonía móvil supuso la introducción de la tecnología 1G, un estándar analógico que fue reemplazado en 1991 por el 2G, cuya principal aportación fue permitir la encriptación digital de la comunicación. En la transición hacia el 3G, surgieron tecnologías intermedias como el GPRS, que permite la transferencia de datos a bajas velocidades, 56 –115 kbit/s, para servicios WAP, MMS y acceso a internet. La demanda de estos servicios propició la posterior aparición de la tecnología EDGE, que permitía mejorar la velocidad de transferencia de datos hasta 236.8 kbit/s. En la actualidad, la tecnología 3G está dando sus primeros pasos en la India. La principal ventaja respecto a sus antecesoras es la mayor velocidad en la transferencia de datos y la posibilidad de simultanearla con los servicios de voz. La entrada en el mercado de nuevos operadores así como nuevas tecnologías - 3G y BWA - pueden ser un importante catalizador para el mercado de telefonía e internet. Se espera que la puesta en marcha de la tecnología 3G permita a los operadores penetrar en el mercado rural y reducir rápidamente la brecha entre estas zonas y las urbanas. También se espera que el 3G revolucione el mercado de servicios de valor añadido, debido a las posibilidades que brinda en cuanto a: velocidad de transferencia de datos, posicionamiento, servicios de entretenimiento e información en general, etc.Según las estimaciones de la consultora PWC, en 2015 la tecnología 3G podría tener una base de suscriptores de aproximadamente 107 millones, lo que supondría unas tasas de crecimiento CAGR del 190 por ciento entre 2011 y 2015. Según el mismo estudio, los nuevos clientes serian en gran parte profesionales y jóvenes de clase media alta provenientes de grandes ciudades. El desarrollo de la tecnología 3G ha provocado la aparición de las tecnologías de “transición”, como WiMax y LTE, que no se pueden considerar propiamente 4G por no cumplir los criterios del International Mobile Telecommunications-Advanced (IMT-A). Estas tecnologías son

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Imagen tomada del documento de la página http://www.icex.es/icex/cma/contentTypes/common/records/mostrarDocumento/?

Figura 5.1


vistas por muchos como la manera definitiva que permitirá el acceso de la población rural del país a los servicios de banda ancha. En general, se espera que en los próximos años, los servicios de voz crezcan especialmente en las zonas rurales y que losservicios de datos lo hagan en las urbanas.Crecimiento esperado de la infraestructura de telecomunicaciones

Como ya hemos comentado anteriormente, algunas de las previsiones estiman que en 2015, se podrían alcanzar los mil millones de usuarios de servicios de telecomunicaciones en India. Para dar soporte a este aumento en la demanda de servicios de telecomunicaciones, se espera que la infraestructura de telecomunicaciones, incluyendo torres y la red de fibra óptica, crezca con una CAGR del 20% hasta 2015. Por ejemplo, se espera que el año 2015 se alcance la cifra de medio millón de Estaciones de Torre. No obstante, previsiblemente la demanda de infraestructuras de telecomunicaciones en India no solo vendrá impulsada por el aumento del número de usuarios de servicios de telecomunicaciones.Se espera que otros factores como el hecho de que los operadores tengan que ofrecer cada vez servicios de más calidad para fidelizar a sus clientes o de que en los planes de expansión de estos operadores se encuentre el acceso a clientes de áreas remotas, también impulsen la demanda y la inversión en infraestructuras de telecomunicaciones en el país. Para explicar el porqué del hecho de que los operadores de telecomunicaciones tengan que ofrecer servicios de más calidad puede impulsar la demanda de infraestructuras de telecomunicaciones pondremos el ejemplo de los servicios móviles y la demanda de estaciones de torre. Tal y como vimos anteriormente, la enorme competencia en el sector de los servicios móviles ha provocado una reducción de los precios para los usuarios de estos servicios. Lo que, entre otras cosas, ha llevado a India a ser el segundo país con más uso de móvil por usuario (MoU) después de Estados Unidos. El que cada usuario haga un uso tan intensivo del móvil hace necesario incrementar el número de estaciones de torre (BTS) para dar soporte al mismo número de usuarios. De esta manera, si una BTS GSM puede dar soporte a una media de 1100 usuarios, en zonas de mucho consumo sólo alcanza a dar soporte a entre 600 y 700 usuarios. Pero, además el país sufre de un problema de escasez de espectro disponible y esto hace que el número de torres deba ser mayor para dar un servicio satisfactorio. El resultado es que la demanda de infraestructuras de telecomunicaciones, en este caso concreto de estaciones de torre, se verá previsiblemente impulsada en los próximos años por las razones anteriormente comentadas.

Por otra parte, para explicar por qué el hecho de que entre los planes de expansión de los operadores de telecomunicaciones se encuentre el acceso a los clientes de áreas remotas impulsará la demanda y la inversión en infraestructuras de telecomunicaciones, hay que tener en cuenta que, el acceso a estas zonas implicará en muchos casos construir de cero la infraestructura de telecomunicaciones. Esto implicará mayores inversiones para dar cobertura al mismo número de usuarios. Además, el hecho de que los operadores privados también tengan como objetivo a los clientes de las áreas rurales del país, hace mucho más atractivo el mercado indio de infraestructuras de puesto que el número de potenciales nuevos usuarios finales de servicios de telecomunicaciones se ve drásticamente aumentado y con ello las necesidades de infraestructura de telecomunicaciones. En el siguiente grafico, se observa la evolución de las infraestructuras de telecomunicaciones en India en los últimos años y la estimación de necesidades en lo que a torres se refiere para los próximos años:

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Escenario regulador

La Política Nacional de Telecomunicaciones (NTP 94) fue instituida con unos objetivos muy ambiciosos en 1994, los principales: desarrollar el sector de las telecomunicaciones en India y asegurar el derecho de acceso a estos servicios por parte de toda la población. Como los resultados tardaban en llegar, en 1999 el gobierno introdujo una serie de modificaciones que dieron lugar a La nueva Política Nacional de Telecomunicaciones (NTP 99). Posteriormente, en 2003, se añadieron algunos artículos. Por ejemplo, se reconoció la convergencia de los mercados de telecomunicaciones y creó la Unified Access Licence (UAL), la cual permite a los operadores dar servicios de telefonía fija y móvil, utilizando cualquier tecnología en cualquier área. Así mismo, en mayo de 2003, implementó el régimen Interconnection Usage Charge (IUC), básicamente para facilitar la cooperación entre los diferentes operadores del mercado a base de un sistema de retribución en función de los costes. Otras leyes importantes son la Broadband Policy de 2004, la cual se redactó con el objetivo de guiar el desarrollo de la banda ancha en el país y la FDI Policy (Actualizada octubre 2010), que determina los mecanismos y límites para la inversión extranjera directa en India.

http://www.icex.es/icex/cma/contentTypes/common/records/mostrarDocumento/?doc=4517317http://www.revistasice.com/CachePDF/ICE_808_125-140__749AB6765C3EDFB4C3E53174396A145F.pdf

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Imagen tomada del documento de la página http://www.icex.es/icex/cma/contentTypes/common/records/mostrarDocumento/?doc=4517317

Figura 5.2


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Imagen tomada del documento de la página http://www.icex.es/icex/cma/contentTypes/common/records/mostrarDocumento/?doc=4517317

Figura 5.3


BIBLIOGRAFÍA.Fuentes de consulta tomadas de internet (blogs, documentos pdf, noticias y diversas páginas).

http://www.mktglobal.iteso.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=316&Itemidhttp://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_del_entornohttp://es.wikipedia.org/wiki/Entorno_empresarialhttp://www.iieem.org.mx/http://www.icex.es/icex/cda/controller/pageICEX/0,6558,5518394_5518974_5536731_0_0_-1,00.htmlhttp://www.mktglobal.iteso.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=316&Itemid=121 http://pnd.calderon.presidencia.gob.mx/economia-competitiva-y-generadora-de-empleos/telecomunicaciones-y-transportes.htmlhttp://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_la_Indiahttp://fergus189.wordpress.com/category/1-1-2-consultoria-de-servicios-vs-consultoria-de-calidad/http://www.sap.com/mexico/ecosystem/partners/part_mexca/partnersolutions/grupo-seis.epxhttp://www.indolink.es/servicios-consultoria-india.htmlhttp://www.isocmex.org.mx/asocia.htmlhttp://www.icex.es/icex/cma/contentTypes/common/records/mostrarDocumento/?doc=451731http://voicendata.ciol.com/content/vNd100/2003/103072826.asphttp://www.trai.gov.inhttp://fergus189.wordpress.com/category/1-1-2-consultoria-de-servicios-vs-consultoria-de-calidad/http://www.siemexico.com/estudios/telecom/http://www.itu.int/itunews/manager/display.asp?lang=es&year=2008&issue=03&ipage=sharing-infrastru&ext=htmlhttp://fergus189.wordpress.comhttp://es.wikipedia.org/wiki/Producto_interno_brutohttp://fergus189.wordpress.comhttp://www.cnnexpansion.com/economia/2011/09/02/destinan-menor-inversion-a-telecomhttp://www.cnnexpansion.com/emprendedores/2010/08/06/pyme-gobierno-venta-servicio-expansionhttp://www.cnnexpansion.com/economia/2012/03/06/mexico-da-computadoras-a-los-mas-pobreshttp://www.diputados.gob.mx/cedia/sia/spe/SPE-ISS-05-08.pdfhttp://www.indiga.org/economy/economy.phphttp://www.indiga.org/economy/economy.phphttp://www.siemexico.com/estudios/telecom/www.jornada.unam.mx/2008/12/24/index.php?section=sociedadhttp://www.icex.es/icex/cma/contentTypes/common/records/mostrarDocumento/?doc=4485671http://www.icex.es/icex/cda/controller/pageICEX/0,6558,5518394_5518983_5537315_5533136,00.html?currentReg=10&numReg=500&numRows=10&ingresa-txt=basd%20%20gobiernos%20%20asistencia%20%20gobiernos+%20educativas&canal=5518995http://www.sedecotlaxcala.gob.mx/index2/index.php?option=com_content&view=article&id=155&Itemid=112HTTP://WWW.FUNDACIONVICENTEFERRER.ORG/ES/PROGRAMA-DESARROLLO-INTEGRAL/EDUCACION/SISTEMA-EDUCATIVOHTTP://WWW.ICEX.ES/ICEX/CMA/CONTENTTYPES/COMMON/RECORDS/MOSTRARDOCUMENTO/?DOC=4485671http://estepais.com/inicio/historicos/208/14_indicadores_perfil%20de%20los%20egresados.pdfhttp://www.fi-b.unam.mx/tele_descrip.htmlhttp://www.infobae.com/notas/605576-Los-perfiles-mas-demandados-por-la-industria-tecnologica.htmlhttp://67.195.147.27/news/%C3%81rea-%C3%A1rea-detallan-perfiles-iprof-1256414761.html?x=0http://sites.google.com/site/industriadelhardware/4---el-capital-humano-en-la-industria-del-hardware/entradasintitulohttp://sites.google.com/site/industriadelhardware/4---el-capital-humano-en-la-industria-del-hardware/entradasintitulohttp://www.revistasice.com/CachePDF/ICE_808_125-140__749AB6765C3EDFB4C3E53174396A145F.pdfhttp://www.india-opportunities.es/telecommunications.php?lang=esp&sub=telecommunicationshttp://www.icex.es/icex/cma/contentTypes/common/records/mostrarDocumento/?doc=4517317http://www.revistasice.com/CachePDF/ICE_808_125-140__749AB6765C3EDFB4C3E53174396A145F.pdf

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http://www.fundacionvicenteferrer.org/es/programa-desarrollo-integral/educacion/sistema-educativo


INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

Ingeniería en Informática

Estudio de la Industria de las Telecomunicaciones

Caso de Estudio:

Infosys Technologies Limited

Alumnos:Arellano Flores Jesús

[email protected]

http://afjhyo.blogspot.com

Espinosa Martínez Allan2011600324

[email protected]://allan-esp.blogspot.com

Vargas García Abraham2010602129

[email protected]://avgcaantelecomunicaciones.blogspot.com

Secuencia:1NM70

Profesora:Claudia Marina Vicario Solórzano

EQUIPO: SANCARA

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I Datos Generales

Es una empresa multinacional de servicios de Tecnologías de la Información con base en Bangalore, India. Infosys es una de las compañías de TI más grandes de la India, incluyendo subsidiarias, distribuido en 65 oficinas y 59 centros de desarrollo en India, China, Australia, República Checa, Polonia, Inglaterra, Canadá y Japón. En Latinoamérica tiene presencia con un centro de desarrollo en la ciudad de Monterrey, México. ¹

URL: http://www.infosys.com/pages/index.aspx

Fundada en 1981, Infosys es una empresa de Consultoría incluida en la lista global de NASDAQ, como una empresa de servicios informáticos con más de 149.000 empleados.

Con una inversión inicial de $250 dólares, creció hasta convertirse en una empresa con ingresos de $6.994 mil millones, y un capital de mercado de aproximadamente $ 32 billones de dólares.

Cuenta con una experiencia de más de 29 años, que han catalizado algunos de los principales cambios que han llevado al surgimiento de la India como destino mundial para los talentos en el servicio de software.Pioneros en el modelo de entrega global, se convirtió en la primera empresa de TI de la India en cotizar en el NASDAQ.

Visión: "Vamos a ser una empresa mundialmente respetada."

Misión: "Lograr nuestros objetivos en un ambiente de equidad, honestidad y cortesía hacia nuestros clientes, empleados, proveedores y sociedad en general."

Valores: “Creemos que la más suave almohada es una conciencia tranquila. Los valores que nos impulsan subrayan nuestro compromiso basado en:

Cliente: Superar las expectativas del cliente consistentemente.Liderazgo con el ejemplo: Establecer las normas en nuestro negocio y las operaciones y ser un ejemplo para la industria y de nosotros mismos.Integridad y Transparencia: Ser ético, sincero y abierto en todas nuestras operacionesEquidad: Para ser objetivos y orientados a las transacciones, y por lo tanto ganarse la confianza y el respetoExcelencia: Luchar sin descanso, constantemente mejorar nosotros mismos, nuestros equipos, nuestros servicios y productos para convertirse en el mejor.

En Ingles: CLIFE(Client Value, Leadership by Example, Integrity and Transparency, Fairness, Excellence)

¹ InfosysModificada por última vez 22 de marzo de 2012, a las 02:52, [en línea].Wikipedia, la Enciclopedia Libre.Disponible bajo la Licencia Creative Commons Atribución Compartir Igual 3.0 en:http://es.wikipedia.org/wiki/Infosys² About Infosys[En línea]Infosys ®.Disponible bajo la Licencia de Infosys Limited © 2012 en:http://www.infosys.com/about/pages/index.aspx* NASQADNational Association of Securities Dealers Automated Quotation (NASDAQ) es la bolsa de valores electrónica y automatizada más grande de Estados Unidos, con más de 3.800 compañías y corporaciones.

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http://www.infosys.com/pages/index.aspx


Infosys cuenta con una presencia global con oficinas de ventas en 29 países y centros de desarrollo en la India, Estados Unidos, China, Australia, Reino Unido, Canadá, Japón y muchos otros países. Infosys cuenta con más de 149.994 empleados de 89 nacionalidades. ¹

DATOS CLAVE

¹ About Infosys[En línea]Infosys ®.Disponible bajo la Licencia de Infosys Limited © 2012 en:http://www.infosys.com/about/pages/index.aspx

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Organigrama

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Principales Dirigentes


II Análisis

Infosys Limited (en la lista de NASDAQ: INFY) se inició en 1981 por siete personas con 250 dólares. Hoy en día, son una empresa líder en la "próxima generación" de las TI y de consultoría.Muchas de las organizaciones más exitosas del mundo confían en Infosys para ofrecer un valor medible para el negocio, proporcionando consultoría de negocios, tecnología, ingeniería y servicios de outsourcing para ayudar a los clientes en más de 30 países a construir “La empresa del mañana”.

Su galardonado Labs Infosys y su propiedad intelectual de avance se pueden aprovechar como un motor deCo - creación para acelerar la innovación en una empresa.

Ha desarrollado el Modelo de Entrega Global (en ingles DMG Global Delivery Model), basado en el principio de llevar el trabajo a la ubicación donde el mejor talento esta disponible, donde se hace el mejor punto de vista económico, con la menor cantidad de riesgo aceptable. Continuando con el liderazgo en torno al GDM, Infosys impulsa la eficiencia y los extraordinarios recursos de sus clientes para la transformación estratégica de la innovación o las iniciativas.

Cuenta con una presencia global con 65 oficinas y 74 centros de desarrollo en EE.UU., India, China, Australia, Japón, Oriente Medio, Reino Unido, Alemania, Francia, Suiza, Países Bajos, Polonia, Canadá y muchos otros países, y junto a sus filiales tienen 149,994 empleados, al 31 de marzo de 2012.

Los servicios de Infosys y sus soluciones de negocio se ven reforzadas por alianzas con socios tecnológicos, creando valor para el negocio, reduciendo el riesgo de implementación y acelerando la velocidad de salida al mercado.Trabaja en equipo para impulsar el crecimiento en los ingresos, ampliar el mercado y el alcance geográfico, facilitar el proceso de ventas, y mejorar la oferta de productos y servicios, ofreciendo soluciones de negocios que se ocupan de los negocios de sus clientes y los problemas de la tecnología. Se dirigen a las necesidades específicas de los compradores y desarrollar herramientas y métodos para acelerar la implementación exitosa de soluciones, mientras el riesgo se reduce.

La asociación se centra en el desarrollo de medidas que incorporan la tecnología IP Infosys y sus socios de alianza y de servicios, con empresas como Microsoft, Orcle y SAP.

Siempre han sido honrados por sus clientes, organismos de la industria, medios de comunicación y otras personas influyentes. Ganando varios premios y reconocimientos a lo largo del 2011.

Infosys esta clasificada entre las empresas más innovadoras por el estudio de Forbes, las principales compañías de tecnología en un informe de The Boston Consulting Group y diez empresas verdes en puntuación verdes de Newsweek.

Fue votada como la compañía hindú más admirada en el “Wall Street Journal Asia 200” cada año desde el 2000. Sus prácticas de gobierno corporativo fueron reconocidas con el premio “The Asset Platinum Award” y los “IR Global Rankings”.

Infosys fue reconocido por el mejor desempeño de “Socios Globales” de Procter & Gamble (P & G), además de ganar el “Oracle North America Titan Award” por parte de “Oracle OpenWorld” durante tres años consecutivos. ¹


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“Construyendo la empresa sustentable del mañana”, es el lema con el que buscan cada vez la sostenibilidad como uno de los retos más importantes que enfrenta su negocio y también como una oportunidad para construir una ventaja competitiva.En los próximos años, las empresas tendrán que enfrentar la ejecución de desafíos para conseguir sus objetivos de sostenibilidad La ejecución exitosa de estas iniciativas tendrá un profundo impacto de transformación e influirá en todo el ecosistema incluyendo clientes, empleados, socios, proveedores, comunidades locales y la sociedad en general.Infosys se centra en ayudar a los clientes a la “la creación de la empresa del mañana" y "un mañana sustentable" es el eje central para este enfoque de mercado estratégico.Su marco del “mañana sustentable” aborda tres dimensiones clave:

Contrato SocialAborda la necesidad de las empresas para que se conceda una licencia implícita por las partes interesadas, clave para llevar a cabo sus negocios de forma transparente y de manera sostenible. Esto aumenta el valor de la marca y la reputación basada en iniciativas reales que hacen que un impacto sea real sobre el medio ambiente, las cuestiones sociales y económicas.

La intensidad de recursosBusca maneras de hacer más con menos, conservar los preciosos recursos naturales, la eliminación de residuos, la reutilización/reciclaje de materias primas y la búsqueda de sustitutos adecuados. Estos incluyen el logro de la eficiencia energética en toda la empresa, la reducción de las emisiones de CO2 para cumplir con las regulaciones emergentes, así como reducir los costos y mejorar la eficiencia.

Innovación VerdeSoluciona problemas de todo conjunto de habilidades, los marcos de innovación y colaboración, las asociaciones y alianzas, la co-creación, investigación y análisis. Los resultados incluyen la construcción de nuevos productos y servicios para el mercado de la sostenibilidad, creando así nuevos motores para el crecimiento y las ganancias

Las iniciativas exitosas de sostenibilidad exigen una comprensión íntima de los objetivos de perdurabilidad del negocio, y las métricas para medir el éxito, los modelos de datos empresariales, la arquitectura empresarial de la tecnología a partir de comunicaciones, el programa y la gestión del cambio, y el patrocinio ejecutivo.Infosys denuncia que hay una escasez de consultores con la experiencia de sostenibilidad en las áreas de la gestión del carbono, la eficiencia de TI “verdes”, la energía, la responsabilidad social de las empresas y áreas afines.Las Oportunidades se centran en la alineación con la estrategia de sostenibilidad principal de la organización y los valores para asegurarse de que es un principio rector en todas las iniciativas. ¹


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° Historia: Factores críticos de Éxito

En el siguiente apartado se detallaran los hitos que en más de 29 años han catalizado algunos de los principales cambios que han llevado al surgimiento de Infosys como empresa líder en su rubro.

2011NR Narayana Murthy pasa la presidencia a KV Kamath.Infosys aumenta a $ 6000 millones de dólares la marca de ingresos, la fuerza de los empleados crece a más de 130.000.

2009Infosys abre su primer centro de desarrollo en Brasil y el segundo centro de desarrollo de América Latina en Monterrey, México.Infosys seleccionados como miembro de The Global DowLa fuerza de empleados crece a más de 100.000

2008Las utilidades netas anuales cruzan EE.UU. $ 1 mil millones

2007Kris Gopalakrishnan, director de operaciones, asume el cargo de consejero delegado.Nandan M. Nilekani es nombrado Co-Presidente del Consejo de Administración.Se abre una nueva filial en América Latina.

2006Infosys celebra sus 25 años. Los ingresos cruzan los $2 billones de dolares.Narayana Murthy se retira de los servicios de la empresa al cumplir los 60 años. El Consejo de Administración lo nombra director adicional y continúa como presidente y principal mentor de Infosys

2005Seleccionado para el Mundial HAZ Salón de la Fama .

2004Infosys Consulting Inc. se puso en marcha .

2001Abre oficinas en los Emiratos Árabes Unidos y Argentina, y un centro de desarrollo en Japón.Narayana Murthy se clasifica entre los de la revista Time / CNN 's: Los 25 empresarios más influyentes en el mundo.Infosys está considerado como el mejor empleador por el World Business / Hewitt

2000

Se abre oficinas en Francia y Hong Kong, un centro mundial de desarrollo en Canadá y el Reino Unido, y tres centros de desarrollo en los EE.UU.Relanza Bancos de 2000, la solución de banca universal de Infosys, como Finacle ™ ¹

1999Cotiza en el NASDAQ.Infosys se convierte en la empresa 21 del mundo en lograr una certificación CMM Nivel 5.Infosys Business Consulting Services se pone en marcha.

1998Inicia Enterprise Solutions (aplicaciones empaquetadas).

1997Infosys se evalúa en CMM Nivel 4

1996La Fundación Infosys se establece.

1995Abre la primera oficina europea en el Reino Unido y los centros globales de desarrollo en Toronto y Mangalore.Establece la práctica de e-Business.

1994Mueve la sede corporativa de Electronic City, de Bangalore. Abre un centro de desarrollo en Fremont

1993Adquiere ISO 9001/TickIT certificación

1981Se funda Infosys, por Narayana Murthy y seis ingenieros en Pune, la India, con un capital inicial de 250 dólares EE.UU.¹

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1NM70¹ About Infosys[En línea]Infosys ®.Disponible bajo la Licencia de Infosys Limited © 2012 en:http://www.infosys.com/about/Pages/history.aspx&usg=ALkJrhjmFVMcfMirPZ3XmB3OS-nd6AydMQ

En Enero de 2006, se reúnen los 5 socios de Infosys Consulting, también conocidos por los líderes de la empresa padre Infosys Technologies como “the dream team”, para su primera cita de ese año y afrontar algunos retos que se avecinan para la empresa.En abril de 2004, Infosys Consulting se convirtió en la única subsidiaria en Estados Unidos de Infosys Technologies. En 2006 Infosys Technologies se convierte en líder mundial y es considerado la próxima generación de servicios de TI por diferentes organismos.El crecimiento de Infosys se efectúo debido a nuevos contratos, adquisiciones de pequeños proveedores de servicios de TI y a alianzas estratégicas. En el año de 1990 los servicios de TI evolucionaron hacia la globalización, adquiriendo así, el desarrollo de aplicaciones y mantenimiento por empresas de los Estados Unidos, exteriorizando sus procesos por medio del outsourcing en el periodo de 1990 a 1993 y de esa manera ganar mercado en a India.Infosys Technologies al ser una empresa Indú y no poder ofrecer nuevas ventajas competitivas frente a sus competidores, se expandió mediante la creación de líneas deservicio. Una de sus metas era incrementar sus ingresos haciendo negocios con empresas de la India e incrementando su cartera de servicios. Dado esto, se decide crear subsidiarias en EstadosUnidos, reclutando personal para formar un equipo de consultoría.Con la creación del modelo GDM (Global Delivery Model), hace un extensivo de off-shore, para el desarrollo de las soluciones tecnológicas como el software, ocupando de un mínimo equipo en sitio para el análisis de los procesos de la empresa. Debido a que el off-shore se encuentra en países de China e India, los desarrollos de software se realizan durante la noche de Estados Unidos, lo que le da al GDM una flexibilidad superior a la de sus competidores como IBM y Accenture, reduciendo la hora de consultoría de 175 a 400 dólares a 100 dólares que es lo que logra Infosys Technologies.

Para la competencia, es muy sencillo montar una pequeña empresa, sin embargo, la cantidad de recursos necesarios para organizar una consultora de TI es altísima ya que se debe contar con personal suficiente y especializado que le permita ser competitivo, además de una buena infraestructura en cuanto a equipo de comunicaciones y computo se refiere, para abarcar el mercado mundial. Aunado a esto, el reclutamiento del personal es mediante referencias personales, lo que asegura la calidad del servicio.En cuanto al acceso de los canales de distribución, es único, por lo que su funcionamiento depende 100% de las empresas. Y finalmente en cuanto a la política de gobierno a empresas entrantes no hay alguna ley o licencia especial que obstruya el vender este servicio.En este rubro es complicado que alguna empresa entre al mercado con algún servicio sustituto ya que Infosys, y demás proveedores de este servicio están consolidados a nivel mundial, además de que llevan muchas ventajas en el aspecto de su competencia de servicios, capacitación periódica y de calidad a sus empleado y motivación continua, lo que genera muchos beneficios para los clientes. Además hasta el momento no se ha creado algún otro tipo de servicio que cubra los requerimientos de los clientes.Sin embargo hay numerosos participantes en el mercado. Se percibe alta rivalidad en este sector, donde es común encontrar la presencia de un gran número de copartícipes.

Infosys Technologies ha dicho que espera competencia adicional de las empresas de TI de servicios con operaciones actuales en países como China y Filipinas.A raíz de presiones en los aumentos de precios, Infosys también ha dicho que sus competidores, como Accenture, EDS e IBM cuentan con recursos financieros significativamente mayores, técnicos y de marketing, que generar mayores ingresos y tienen un mayor valor de marca.

"La industria de los servicios está experimentando rápidos cambios que están afectando el panorama competitivo, incluyendo desinversiones y adquisiciones recientes que se han traducido en la consolidación de la industria. Estos cambios pueden dar lugar a competidores más grandes con importantes recursos. Además, algunos de nuestros competidores se han añadido o han anunciado planes para añadir capacidades a costos competitivos en alta mar a su oferta de servicios. Muchos de estos competidores son considerablemente más


grandes que nosotros y tienen una gran experiencia con las operaciones internacionales, y podemos enfrentar la competencia de ellos en países en los que actualmente operan, así como en los países en los que esperamos expandir nuestras operaciones”.La compañía cree que su capacidad de competir depende también en parte a factores fuera de su control, tales como el precio al que sus competidores ofrecen servicios similares, la medida de su capacidad de respuesta a las necesidades de sus clientes, y el paisaje cambiante de la economía de EE.UU.

Infosys se centra en brindar un valor de negocio cuantificable a los clientes, a través de la iniciación de procesos de transformación o impulsando las mejores eficiencias en su clase. Nuestros nuevos e innovadores productos y servicios han sido exitosamente adaptados e implementados por nuestros clientes.

Ha desarrollado un modelo de consultoría comercial de nivel internacional para formar una sociedad con una transformación dirigida por la tecnología en la construcción de la empresa del mañana.

Continúa ganando acuerdos de transformación en el mundo minorista. Se asocia con una gran empresa minorista basada en EE. UU., en su estrategia móvil y desarrollo de aplicaciones para complementar sus ofertas a través del comercio electrónico. Realizamos una evaluación de auditoria de seguridad y remediación

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La competencia de Infosys[En línea] Disponible bajo la Licencia de e-Eighteen.com Ltd en:

http://www.moneycontrol.com/competition/infosys/comparison/IT


de conflictos basada en Sarbanes-Oxley para un minorista de servicio alimenticio global en sus aplicaciones financieras Oracle.

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° Conclusión

La revista Fortune identificó a Infosys entre las compañías superiores que inspiran, consolidan y le dan valor a una nueva generación de líderes a nivel mundial“Estamos comprometidos en estar dentro de los empresarios líderes de la industria, confiamos en Dios, alguien más debe venir con datos, esta es una frase comúnmente sonada en Infosys. Evaluamos constantemente nuestros servicios y procesos contra estándares reconocidos de calidad mundial. Nuestras certificaciones incluyen el nivel 5 de SEI-CMMI, CMM, el nivel 5 de PCMM, TL 9000 e ISO 9001-2000. En febrero de 2007, Infosys BPO fue certificado para el nivel 4.0, el Modelo de Capacidad y de eSourcing para Proveedores de Servicios desarrollado por un consorcio dirigido por el Centro de Calificación de Servicios de Tecnologías de Información de la Universidad Carnegie Mellon.”

Infosys ha adoptado siempre un enfoque sostenible al negocio. Conscientes de que el crecimiento está íntimamente ligado con el bienestar de nuestro ecosistema - empleados y socios de negocios, comunidades locales y medio ambiente. Mientras el mundo se hace más plano, teniendo una mayor responsabilidad para lograr un futuro sostenible.

Como se menciono anteriormente, la política de sostenibilidad guía las interacciones con los accionistas e influye en las acciones día a día, colaborando con clientes y gobiernos para desarrollar soluciones sostenibles y marcos de gobernabilidad.

Esto resalta el interés por estar siempre a la cabeza en el mercado al que pertenecen, donde la competencia es dura, con propuestas de igual o incuso mejores perspectivas y resultados, con inversiones de alto impacto, de las que se espera una recuperación que supere siempre las expectativas.

Infosys es un ejemplo de superación, de innovación e impacto en el mercado, empezó con una inversión notablemente modesta, y hoy es una empresa líder en el ámbito de las telecomunicaciones, debido esto a sus diferentes proyectos enfocados en el desarrollo, crecimiento, propaganda y análisis de las empresas que buscan mejorar su rendimiento y sus niveles económico-sociales.Es aquí donde esta empresa encontró una oportunidad, y a pesar de no ser los únicos en el negocio, han logrado consolidar un nombre, una posición y un respeto en el mundo de las Tecnologías de la Información.

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