· Web view电子商务专业人才培养方案. 广西柳州畜牧兽医学校. 监制. 目录. 一、专业名称（专业代码）1. 二、入学要求1. 三、基本学制1

电子商务专业人才培养方案

广西柳州畜牧兽医学校监制

广西柳州畜牧兽医学校目录一、专业名称（专业代码）.........................................................................................1二、入学要求...............................................................................................................1三、基本学制...............................................................................................................1四、培养目标...............................................................................................................1五、职业范围...............................................................................................................1六、人才规格...............................................................................................................1七、主要接续专业.......................................................................................................3八、人才培养模式.......................................................................................................3九、课程结构...............................................................................................................4十、课程设置及要求....................................................................................................6十一、教学时间安排..................................................................................................12十二、教学实施.........................................................................................................17十三、教学评价.........................................................................................................18十四、实训实习环境..................................................................................................18十五、师资队伍.........................................................................................................21十六、其他................................................................................................................23

I

广西柳州畜牧兽医学校

II


电子商务专业人才培养方案一、专业名称（专业代码）电子商务（121100）二、入学要求初中毕业生或具有同等学历者三、基本学制3 年四、培养目标本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美

全面发展，具有良好的职业道德和职业素养，掌握电子商务专业对应职业岗位必备的知识与技能，能够从事网络营销、电子商务物流、客服管理、商务网站维护、网络推广等工作，具备职业生涯发展基础和终身学习能力，能胜任生产、服务、管理一线工作的高素质劳动者和技术技能人才。并具备通过“2+3”“3+2”等形式升高职，通过“中职本科考核”等途径升本科继续深造的条件。

五、职业范围就业岗位群相关具体岗位发展岗位

技术型操作岗位网页美工、网络多媒体广告制

作、图片图像处理、商务网站维护

部门主管或经理

商务型实务岗位网络推广、网络商场管理、仓储运输管理、客户服务部门主管或经理

战略型管理岗位商务网站建设、商务网站运营、商务交易活动管理运营总监或总经理

六、人才规格（一）职业素养1.具有良好的道德品质、职业素养、竞争和创新意识。2.具有健康的身体和良好的心理素质。3.具有良好的责任心，能够承受较强的工作压力；工作仔细，吃苦耐

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劳。4.具有良好的商务礼仪、沟通和表达能力以及强烈的团队合作意识。5.具有“客户至上”的服务观念。6.具有良好的人文素养和继续学习的能力。7.具有运用计算机进行信息搜集处理的能力。8.具有借助工具查阅中、英文资料的基础能力。（二）专业知识1.具有安全操作、环境保护及电子商务等法规相关知识。2.了解电子商务企业的运作过程，具有一定的电子商务运作知识，能

够看懂商务活动手册及常用设备仪器使用说明书。3.具有必需的计算机和通讯技术知识。4.具有电子商务网站建设、网页制作、平面图片处理、多媒体广告制

作等技术方面的基本知识5.具有商务运营、管理方面的基本理论知识。6.具有外语、应用文写作、企业信息化等方面的基础知识。（三）专业技能1.网络营销能力：具有开展网络市场调查与分析，做好产品文案设计、

及时利用网络工具发布与推广的能力，具有使用常用的电子支付工具，完成电子支付交易，确保电子支付安全的能力，具有开设网上商店，并运用规则实施运营的能力。

2.客服管理能力: 具有较强的语言表达和沟通能力，具有较强的服务意识，具有利用电话、网络等工具联络客户，正确处理售前、售中、售后问题的能力。

3.物流管理能力:具有较强的物流信息化采集及处理能力，具有从事货物整理、仓库管理、商品配送的能力，逐步建立物流系统的概念，能统筹考虑物流运作的整体安排。

4.商务网站维护能力:具有熟练网络技术和网络常用软件并独立完成网页设计与制作的能力，具有进行商务网站建设的基本能力，具有一定的文字表达和沟通能力，能较好地进行日常信息的编辑和网站内容更新维护的能力。

5.网络推广能力：具有熟练使用各种电子商务平台和搜索引擎，采集2


商务信息，对商务信息分类处理的能力，具有开展网络市场调查与分析，做好推广策划、及时利用网络工具发布与推广的能力，初步具有对网络运营数据进行整理、归纳、分析并制定基本策略的能力，具有搜索引擎优化和视觉营销的基本知识和初步运用能力。

七、主要接续专业高职：电子商务本科：电子商务八、人才培养模式（一）“模块化”人才培养模式针对电子商务职业岗位要求，毕业生从普通操作员→部门主管→部门

经理→商务运营官的职业成长过程，结合电子商务专业特点、同企业专家共同研究，形成了“模块化”工学结合的人才培养模式，按认知规律实现基本能力、专业能力、综合能力、岗位能力的进阶。“模块化”人才培养模式逻辑框图如下：

（二）人才培养模式实施过程第 1 学期在校内学习理论知识、基本技能训练。通过目标教学和实训，

3

实施场所学习内容能力模块

普通操作员

部门主管

部门经理

商务运行官

专业技能能力基础知识完善

商务网站建设维护信息处理能力商务运营管理

网站经营操作网上生存经营商务管理能力

专家技术讲座网站建设与维护综合管理能力

校内实训室校内实训基地

校内实训室校内实训基地

校内实训基地

校外实训基地


学习基础知识，训练基本技能，培养学生的基本能力，同时利用合作企业环境、通过认识实习及社会实践让学生初步认识企业的经营现状和工作内容，体验企业油文化，感受企业精神，强化一线意识和奉献意识。第 2、3 学期在校内实训室和实训基地，通过以电子商务单元模块操

作训练为主要内容的课程教学，学习专业知识，训练专业技能，培养学生的专业能力，获得助理电子商务师职业资格证书，专任教师和兼职教师共同完成教学任务，将电子商务企业的精细管理、规范操作等职业要素融入教学过程，培养学生的岗位意识、合作意识。第 4 学期利用校内外实训基地，通过模块化单元内容的课程教学，学

习综合知识，训练综合技能，培养学生的综合能力，由专任教师和兼职教师共同完成教学任务，培养学生的质量意识和责任意识。第 5、6 学期到合作企业顶岗实习，通过以顶岗实习、实践等方式，

完成专业实践课程学习，利用电子商务进行生存训练，学校和企业兼职教师共同指导，培养学生岗位能力和职业道德素质。

九、课程结构（一）岗位典型工作任务与职业能力分析

序号岗位（群）典型工作任务职业能力

1 技术型操作

网站（页）美工

负责网页界面的美术设计、创意工作和制作工作；根据各种相关网站的用户群，提出构思新颖、有高度吸引力的创意设计；对页面进行优化，使用户操作更趋于人性化；收集和分析用户体验最新的需求。

网络多媒体广告制作

多媒体广告的动画制作及各场景的动态效果设计；网络广告制作和产品演示工作；广告

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序号岗位（群）典型工作任务职业能力

中的动画元素制作；广告视频和音频的处理工作；制作、收集与工作内容相关的设计素材。

图片图像处理利用图像数据去噪、图形分割、图像数据增强等手段根据需求对模拟或数字图像数据进行处理。

商务网站维护商务网站开发，商务网站规划与设计，商务网站用户界面设计，商务网站数据库维护，商务网站测试与发布，商务网站宣传与推广，商务网站安全与防护等。

2 商务型实务

网络产品营销策划

网页策略，产品策略，价格策略，促销策略，渠道策略和顾客服务策略等。

商场管理商场运营管理，商户入住及装修手续，服务费用的收缴及催款，商场日常经营秩序管理，组织召开员工例会，业主及商户投诉处理，收集业主及商户意见和建议，商户营业数据的收集与整理汇总。

仓储运输管理存货计划与控制，进货，出货，材料的搬运、贮存和防护，保管，调货，账务作业，货品运输等。

客户服务市场调查，提供使用说明书，提供咨询服务，接待服务，商品包装服务，产品的质量保修，产品的使用反馈等。

3 战略型管理

商务网站建设电子商务网站的规划设计，电子商务系统规划设计开发，电子商务网站的推广，电子商务网站的管理等。

商务网站运营调研，产品定位，开发规划，运营策划，产品管控，数据分析，分析执行及跟进等。

商务交易活动管理

用户管理，交易规则制定，信息披露与审核，商业秘密保护，广告发布审核，交易安全保障与数据备份，争议解决，不良信息处理等。

（二）典型工作任务到课程的转换

5


序号工作岗位典型工作任务课程名称

1技术型

操作网站（页）美工《网络广告设计与制作》

《电子商务实务》《计算机应用基础》《电子商务法律法规》《电子商务实务》

网络多媒体广告制作图片图像处理商务网站维护

2

商务型实务网络产品营销策划《营销基础》

《电子商务物流管理》《客户关系管理》《智能物流系统实务》《配送中心运作实务》《客户服务实务》《会计基础》

商场管理仓储运输管理

客户服务

3 战略型管理

商务网站建设《搜索引擎营销》《电商公共服务平台》《网站建设与维护》《网络信息编辑》《网店营销工具》《网店运营实务》《网络营销整合推广》

商务网站运营商务交易活动管理

十、课程设置及要求本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课，公共基础课包括《语

文》《数学》《职业生涯规划》《职业道德与法律》《经济政治与社会》《哲学与人生》等必修课和公共选修课；专业技能课包括专业核心课、技能方向课和实习实训课。选修课包括公共选修课和专业选修课。

1. 公共基础课

序号课程名称主要教学内容和要求参考学时

1 职业生涯规划

理解职业生涯规划的意义和作用，了解成功职业人所应具备的要素条件，掌握职业生涯规划的设计步骤及实施要求。

16

2 职业道德了解礼仪讲文明，知荣辱，有道德。使学生基本掌握 32

6



与法律法律基础常识增强守法意识。3 经济政治

与社会掌握中国特色社会主义是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设全面发展的“四位一体”，的新格局，牢固树立并坚定中国特色社会主义共同理想。

32

4 哲学与人生

掌握哲学的基本知识，学会运用哲学原理和方法解决人生问题，用哲学指导人生，以人生体验哲学，把哲学与人生结合起来。

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5 语文掌握阅读现代文和浅易文言文的、欣赏文学作品、应用文写作技能；具备日常口语交流能力，养成自学和运用语文的良好习惯，接受优秀文化熏陶，形成高尚的审美情趣。

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6 数学掌握代数、方程组、集合与逻辑用语、不等式、函数、指数函数与对数函数、任意角的三角函数等知识。

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7 英语掌握听、说、读、写的基本技能和运用英语进行交际的能力，能听懂简单对话和短文，能围绕日常话题进行初步交际，具有自主学习和继续学习的能力，并为学习专门用途英语打下基础。

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8 体育与健康

掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法，养成自觉锻炼的习惯；养成自主锻炼，自我保健，自我评价和自我调控的意识，全面提高身心素质和社会适应能力。

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9 计算机应用基础

了解计算机文化的历史和发展，计算机的主要应用领域，掌握操作系统的基本知识，熟练掌握电脑英文键盘击键技术，至少掌握一种汉字输入法；了解 Word运行环境，掌握文档编辑，文档预览、保存和打印操作，掌握文本框、画图、图形组合及版式控制，掌握表格的建立、编辑、计算，表格的修饰，表格的排版，表格与文档的转换方法；掌握利用 PowerPoint 创建演示文稿、在演示文稿中插入文本、图形、表格和声音，制作动画效果，制作交互式文稿的方法；掌握利用 Excel 创建数据表、格式化数据、计算数据、查找数据、对数据排序、制作图表和打印表格的操作。

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10 化学掌握空气的组成、自然界的水、物质的构成、化学方程式、碳和碳的氧化物、燃烧、常用金属的性质、物 64

7



质的量、配制溶液、常见物质的检验、分离和提纯、分散系、离子反应、氧化还原反应、有机物的基础知识、有机高分子材料的性质及结构等。

11 音乐鉴赏掌握一定的音乐鉴赏水平并具有一定的独立创意能力，培养学生较好的审美能力，要求学生具备一定的艺术修养。

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2. 专业核心课


1 营销基础

掌握市场营销环境，消费者市场、消费者行为、消费者需求，市场调查与预测，市场细分、市场定位，产品和价格策略，促销策略等内容，学会分析产品在电子商务环境下消费者需求的变化，能在调研基础上初步学会细分市场及对市场进行正确定位，能够分析常用产品的特色、品牌、包装及其定价策略，会运用常用的促销策略，能分析产品适用的渠道策略等。

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2 现代商务礼仪

了解礼仪的形成、发展以及礼仪的含义，理解现代商务礼仪的原则和功能，能注重自身形象塑造，具有良好的职业形象和心理素质，掌握面试的礼仪、技巧、准备、常见问题以及面试的禁忌，能掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以正确方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人，能分析实际商务活动中的社交问题，正确运用所学的礼仪知识，提出解决的办法。

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3 会计基础能说出复式借贷记账法的原理和会计的基本核算前提；会应用借贷记账法处理企业的收入、利润等常见经济业务；能区别出不同类型的原始凭证和记账凭证，能说出会计凭证的基本结构和内容，会填制和审核会计凭证；能分辨出不同类型的账簿，并概括出不同账簿适用的账户类型，会登记账簿；能总

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结出不同的账务处理程序的相同点和不同点；能概括出资产负债表和利润表的基本结构并编制出简表。

4 客户关系管理

能说出客户关系管理的涵义、类型以及营销策略能掌握客户满意理论，理解关系营销理论的实质，会计算客户生命周期，熟悉呼叫中心的概况，会分析呼叫中心与 CRM 的关系，能说出数据仓库的概念，会简单实施客户关系管理数据仓库，理解并掌握客户管理战略，能简单分析案例中公司的发展现状，能简单应用客户关系管理项目的实施，能安装使用企业客户关系管理软件。

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5 网络信息编辑

掌握网络信息编辑登载法律法规及版权、网络信息筛选、网络稿件归类、网络文稿编辑、网络内容整合、网络稿件标题制作、关键词设置的基本技能和方法，熟悉并初步掌握网络专题的策划与制作的基本原理和方法，了解网络编辑工作的特点、职能，熟悉网络时评的基本方法，具备信息内容原创能力，制作网页、图像、视频，具备组织网站互动的能力。

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6 搜索引擎营销

了解搜索营销基础知识，熟悉搜索引擎工作原理，合理开展搜索营销；能制订有效的营销计划、预计商业价值、推销营销建议、创建优秀团队、选择合理策略、实施标准评测并进行客观的评估；科学利用探索新媒体与社会媒体，优化站内搜索导航，提高营销实效；熟悉百度网络联盟的营销推广方式；掌握搜索引擎优化技能，实现网站排名的提升。

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7 电子商务法律法规

掌握电子商务及电子商务法的基本知识，正确认识各种网站设立和运营制度规范，了解网上交易主体的设立、认定和法律管制等方面的法律法规，能掌握电子合同订立和生效的特殊法律问题以及电子合同的履行和违约救济问题，能对电子商务税收进行必要性分析，能进行电子证据的收集和认定。

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8 电商公共服务平台

熟悉网上商店模式，了解网络支付模式，知晓网络广告模式，了解网络经纪模式，掌握搜索引擎模 96

9



式，能对搜索引擎模式案例分析，熟悉网络游戏模式，，掌握网络营销模式，了解网络聚合模式，知道分类信息模式，知道用户贡献模式，了解无线服务模式。

9 电子商务物流管理

能归纳不同运输方式的优缺点，会根据货物情况合理选择运输工具，会安排简单的运输路线；解释仓库的作用和分类，会出入库管理操作，会填制出入库相关单证，会库存盘点；能说出配送的作用和组织，会设置基本配送路线；能说出包装和流通加工及其合理化情况，能根据货物情况选择包装方式，进行简单包装处理；能简单分析采购管理，能选择恰当的采购方式。

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10 网店营销工具

懂得免费推广、付费推广；学会宝贝推荐、店铺留言、交换友情链接；掌握留住上门的买家、主动出击联系潜在买家、派发红包邀请买家的技巧；学会使用直通车，使用钻石展位，使用淘宝客，使用聚划算，使用淘金币，使用淘宝VIP，使用优惠券等。

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3. 技能方向课


1 电子商务实务认识电子商务，掌握商务电子邮件收发、互联网域名申请、简易网站建设，掌握网络信息搜集，熟悉网络竞价排名，熟悉博客营销，熟悉B2B、B2C、C2C 电子商务交易，熟悉售前、售中、售后服务。

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2 网络广告设计与制作

具有一定的网络广告认知能力，会辨别网络广告的含义，能分析网络广告的类型和表现形式，具有对广告活动及创意的鉴赏和评价能力，具有简单广告文案写作的能力，会运用不同类型网络广告的设计技巧，能在不同平台上发布网络广告，能进行网络

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广告效果测评和管理，能利用各种软件设计并制作优秀网络广告。

3 网站建设与维护

熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向；对企业上网有比较深的理解，了解企业网站的功能要求；会电脑操作，了解计算机硬件的基本知识及基本网络知识；掌握电子商务服务器的配置方法,能在网络上申请开域名和空间；了解服务器安全的基本知识。

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4 配送中心运作实务

能描述配送中心的作业流程，了解配送中心的发展；能够核对入库有关单据和信息，学会验收方法；能对入库商品进行分类和编码；掌握入库上架流程和相关设备的使用方法；掌握接单作业流程和订单审核确认技巧；能区分表单盘点和 RF盘点；了解几种常见的盘点方法；能学会盘点差异分析及盘点差异处理；掌握补货作业流程和管理技巧；能区分四种拣货方式并知道它们的作业流程和各自特点；会操作电子标签系统。

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5 网络营销整合推广

熟悉电子邮件营销的方法与技巧，学会跟踪与监测电子邮件营销效果，并能运用电子邮件营销产品和服务；掌握 SEO 的方法与技巧，能运用 SEO 营销产品和服务；熟悉互联网免费策略营销的各种应用，能用免费策略开展产品和服务的营销；掌握联署营销的应用，能积极开展产品和服务的营销；熟悉博客、微博、微信营销的应用与技巧，会利用博客、微博、微信推广；了解线下营销、资源合作营销等其他网络营销手段；会利用 o2o、移动商务等电子商务的新模式营销，尝试应用。

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6 客户服务实务了解客服岗位职责；熟练操作店铺后台、正确运用社交工具，妥善接待客户；能正确处理纠纷交易；能熟练使用店铺常规软件；能分析客户心理，判断客户需求，合理推介产品。

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7 网店运营实务具备网上谈判与签约的知识，掌握网络销售与网店推广知识，能自行完成网页设计与制作，掌握网络 64

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支付与结算知识，熟悉物流配送知识，能合理选择物流渠道，掌握客户服务与管理知识，能在第三方平台建立网店，销售公司产品，能管理网店，维护网络销售平台，能正确维护客户关系，定期回访VIP 客户。

4. 实习实训


1 第一轮实训进入校内实训基地进行为期一周半的以真实生产场景为背景的集中实训，重点掌握电子商务操作的基本流程。

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2 第二轮实训进入校内实训基地进行为期一周以真实生产场景为背景的集中实训，重点掌握网络信息编辑，搜索引擎营销，网络广告设计与制作，网店营销工具。

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3 跟岗实习掌握电子商务物流管理，网站建设与维护，配送中心运作实务，网络营销整合推广，客户服务实务，网店运营实务。

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4 工种技能培训考核

依据国家职业（技能）标准、职业技能鉴定规范（即考试大纲）和相应教材实施职业技能鉴定，分为理论知识考试和操作技能考核两部分。

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5. 选修课


1 历史掌握中国近现代史分期的理论依据；中国现代史学科研究的内容及其与党史，革命史；民国史的区别与联系；了解史学训练的几种基本方法及特征：名词解释；大事记；考证；叙述性文章；论文。

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2 经典诵读诵读唐诗宋词 100首，语言准确、流利，吐字清 65

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晰，轻重缓急适宜，声情并茂，具有一定的感染力。

3安全教育、心理健康与艾滋病预防

通过对学生安全教育、心理健康基本知识、方法和意识的教育，提高学生的心理素质，帮助学生正确认识成长、学习、生活和求职就业中遇到的心理行为问题，促进其身心全面和谐发展。熟悉艾滋病的危害、传播途径、预防措施、治疗方法。

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4 物流中心运作管理

了解物流中心运作与管理的基本理论和方法，熟悉物流中心战略管理、物流中心客户管理、物流中心运输管理、物流中心仓储管理与库存控制、物流中心订单及配货管理、物流中心流通加工管理、物流中心配送包装管理、物流中心信息管理、物流中心设施与设备管理、物流中心运作成本管理、物流中心运作绩效评价等。

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5 智能物流系统实务

会描述智能物流系统的特征，能够识读商品编码，会对商品进行编码，会使用条码阅读设备，根据RFID系统完成的功能不同对 RFID 进行分类，会操作 RF 管理系统，掌握传感网接入技术，掌握GIS 技术，掌握 GPS 技术，熟悉智能物流系统软硬件平台，会利用智能仓储物流子系统实训，会利用智能配送与智能运输子系统实训，了解智能超市前台、后台实训内容，会利用智能综合服务子系统实训。

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6. 顶岗实习（1）实习时间：第五、六学期（2）安全保障措施：加强对学生的劳动纪律、安全（人身安全、交

通安全、食品卫生安全、生产安全等）、实践操作规程、自救自护和心理健康等方面的教育，提高学生的自我保护能力和安全保障意识，未办理劳动保险的学生学校坚决不安排参加顶岗实习。

（3）顶岗实习学习主要内容熟悉电子商务企业的作业流程及分工情况，熟悉企业各个工作岗位职

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责，开展各项典型工作任务实习，并掌握所需的工作技能，提升职业素养。（4）实习地点主要安排在柳州市电子商务产业园、柳州市农村电商服务中心、柳州

市轩味坊商贸有限公司、柳城县青花农业科技有限公司、融安深创农业发展有限公司、三江县大丰收农业科技有限公司、广西寨美贸易有限责任公司等合作企业开展顶岗实习。

十一、教学时间安排（一）基本要求1. 每学年为 52周，其中教学时间为 40周（含复习考试），累积假

期 12周。1周一般不超过 30 学时，顶岗实习每周 30小时（1小时折 1学时），3 年总学时数约为 3000-3400 学时。

2. 公共基础课程学时约占总学时的 1/3，专业技能课约占总学时的2/3，选修课学时数约占总学时的 10%。

（二）教学安排1. 教学活动周安排

学期一二三四五六小计理实教学 15 17 17 16 65

第一轮综合实训 1.5 1.5第二轮综合实训 2 2教学生产实训 2 2

考证培训 1 1顶岗实习 18 20 38军训 1 1入学教育 1 1顶岗前教育 1 1

毕业教育 1 1机动 1 1 1 1 4考核 1 1 1 1 4

合计 20 21 19 21 19 21121.

5

14


2. 课程设置进度分配

课程类别课程名称总学时各学期周数、学时分配

1 2 3 4 5 620 21 19 21 19 21

公共基础课

法律基础 30 2经济政治与社会 34 2

创业指导与职业生涯规划 34 2哲学与人生 32 2

职业道德与就业指导 32 2语文 124 4 4数学 64 2 2英语 64 2 2

计算机应用基础 30 2化学 64 2 2音乐鉴赏 16 1

体育与健康 128 2 2 2 2小计 0 12 13 10 6

专业技能课

专业核心课

营销基础 60 4现代商务礼仪 60 4

会计基础 60 4客户关系管理 64 4网络信息编辑 64 4搜索引擎营销 32 2

电子商务法律法规 64 4电商公共服务平台 96 6电子商务物流管理 32 2

网店营销工具 32 2小计 564 16 10 12 2

技能方向课

电子商务实务 60 4网络广告设计与制作 96 6

15



1 2 3 4 5 620 21 19 21 19 21

网站建设与维护 96 6配送中心运作实务 64 4网络营销整合推广 32 2

客户服务实务 64 2网店运营实务 64 4小计 476 4 6 6 12

实习实训

第一轮综合实训 451.5周

第二轮综合实训 30 1周教学生产实训 60 2周

考证培训 28 1周顶岗实习 1140 18周 20周小计 1303

选修课

公共选修课

历史 33 1 1经典诵读▲ 65 1 1 1 1

安全教育、心理健康与艾滋病预防★ 16 4 4 4 4

小计 114 1 1

专业选修课

物流中心运作管理 32 2智能物流系统实务 64 4

小计 96 6

其他教学活动

军训 28 1周入学教育 28 1周顶岗前教育 28 1周

毕业教育 28 1周机动 1周 1周 1周 1周考核 1周 1周 1周 1周 1周

16



1 2 3 4 5 620 21 19 21 19 21

小计 112总计 3317 28 28 28 28 30 30

注：①经典诵读▲每周日晚上由班主任教学； ② 安全教育、心理健康与艾滋病预防★以讲座形式开展。

3. 各学期授课任务安排一览表学期课程周课时总课时

第一学期 15周 28

节/周

法律基础 2 30

体育与健康 2 30

语文（上） 4 60

数学（上） 2 30

计算机应用基础 2 30

营销基础 4 60

电子商务实务 4 60

现代商务礼仪 4 60

会计基础 4 60

安全教育讲座 6

艾滋病防治知识讲座 4

17


学期课程周课时总课时合计 28 430

第二学期 16周 28

节/周

经济政治与社会 2 32


语文（下） 4 64

数学（下） 2 32

英语(上） 2 32

网络广告设计与制作 6 96

电子商务法律法规 4 64

客户关系管理 4 64

电子商务物流管理 2 32

音乐欣赏 4

心理健康知识讲座 4


合计 28 460

第三学期 16周 28

节/周

创业指导 1 16

职业生涯规划 1 16


英语（下） 2 32

18


学期课程周课时总课时哲学与人生 2 32

化学（上） 2 32

搜索引擎营销 2 32

电商公共服务平台 6 96

网站建设与维护 6 96

网络信息编辑 4 64



合计 28 456

第四学期 16周 28

节/周

职业道德与就业指导 2 32


物流中心运作管理 2 32

化学（下） 2 32

网店营销工具 2 32

智能物流系统实务 4 64

网店运营实务 4 64

配送中心运作实务 4 64

网络营销整合推广 2 32

19


学期课程周课时总课时客户服务实务 4 64



合计 28 456

第五学期18周顶岗实习 540

第六学期20周顶岗实习 600

十二、教学实施（一）教学要求1. 公共基础课公共基础课是培养学生综合素质、创新意识和创业能力、形成良好的

道德风范和爱岗敬业品质的重要途径。公共基础课必须认真贯彻落实教育部颁布的中等职业学校公共基础课程教学大纲等文件要求，主要采取教师讲授、课堂提问与班级讨论或分组讨论等教学方法，同时辅以角色扮演等实践方法，并充分利用现代多媒体技术开展直观教学。

2. 专业技能课专业技能课要确立教师的主导地位和学生的主体地位，要构建符现代

职业教育课程理念的教学方式、教学组织形式和教学方法。（1）依托校内实训室与实训基地，开展场景模拟教学把课程的专业技能转化为实操项目，以“行动导向驱动”为主要形式，

充分发挥学生的主体作用和教师的主导作用，着重培养学生分析问题，解决问题的能力。通过引导学生完成“任务”，做到“做、学、教”一体化，从而达成教学目标。

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（2）依托校外合作企业，开展综合实践教学利用柳州市电子商务产业园、柳州市农村电商服务中心提供的实践环

境，组织学生开展电子商务跟岗实习和顶岗实习。在企业兼职老师的指导下，在真实的工作岗位上培养学生职业素养与职业能力。

（二）教学管理明确教学工作目标，保证教学工作有计划、有步骤、有条不紊地运转。

教师是教学过程的主导因素，学生是教学过程的主体因素。教师要做好备课、上课、课外辅导、作业批改、成绩考评等工作。学生学习过程要具备课前预习、听课、复习巩固、考查、掌握和运用等环节。加强教师的教学质量和学生的学习质量管理与监控。组织开展教学研究活动，促进教学工作改革。加强检查指导，及时总结经验，不断提高教学质量。

十三、教学评价对学生学业的评价包括公共基础课程评价、专业技能课程评价、选修

课程评价、跟岗实习与顶岗实习评价，将平时成绩与考试评定相结合。根据专业标准，制定考核的多元评价机制，使评价真正能够反映学生的知识、能力与素质。各类课程评价方法如下表：

课程分类评分项目分值比例评分说明（评价内容）

公共基础课程

平时成绩 40%由学生自己、小组及教师根据学生在课堂出勤及纪律、学习态度、学习兴趣等方面表现进行评定

期中考试 20% 期中统一考试期末考核 40% 期末统一考试

专业技能课程

平时成绩 20%由学生自己、小组及教师根据学生在课堂出勤及纪律、学习态度、学习兴趣等方面表现进行评定

实训成绩 30%老师根据实训项目考核标准，结合学生实训表现进行评定。实训成绩为该门课程所有实训成绩的平均分

期中考试 10% 期中统一考试期末考核 40%

期末统一考试或有关职业资格证书考试的成绩替代。其中理论考核占 50%，技能考核占50%

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课程分类评分项目分值比例评分说明（评价内容）

选修课程平时成绩 50%由学生自己、小组及教师根据学生在课堂出勤及纪律、学习态度、学习兴趣等方面表现进行评定

期末考核 50% 期末总结报告或期末统一开卷考试等

跟岗实习与顶岗实

习

平时成绩 70%由学生自己、小组、校内教师及校外教师根据学生在思想素质、工作情况两方面表现进行评定。

实习报告 30%根据学生总结能力予以评定。实习报告中应包括实习计划的执行情况、质量分析与评估、存在问题与解决措施、经验体会与建议等。

十四、实训实习环境（一）校内实训室1.实训室

序号名称实训功能实训教学要求1 商品拍摄工

作室完成网店商品拍摄的实训

针对不同类别的商品进行实物拍摄，对拍摄的商品进行美化处理

2电子商务综合实训实训

室

将专业教学、实训、职业培训、技能鉴定融为一体，具有开展电子商务应用实训的功能

完成电子商务（C2C、B2B、B2C）中买家、卖家、物流公司、认证中心、银行等角色的交易流程

3 商品采购实训室实施采购业务模拟

完成请购单填写，编制物资狗狗一览表，设计供应商调查表，拟定采购谈判方案，拟定采购合同，钦定采购合同

4 商品保管与配送实训室

商品入库、在库、出库管理

掌握商品入库、在库、出库作业流程与操作，懂得商品包装、配

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序号名称实训功能实训教学要求送以及安全管理，学会库存控制与成本控制

5 客户服务实训室

体验以客户满意为导向的营销理念

完成文字客服、视频客服、语音客服、电子客服等形式的客户服务流程

6 网站建设与维护实训室

网站建立与设置，发布与维护

掌握网站制作技术，实现小型网站建设、测试、发布、推广与维护

2.主要实训设备序号实训（实验）装备名称数量（台/

套）所处实训室1 商品拍摄工作台 20

商品拍摄工作室2 学生用摄影相机 203 教师用专业相机 14 多媒体系统 15 学生用电脑 50

电子商务综合实训室

6 教室用电脑服务器 17 电子商务模拟软件 508 职业技能鉴定软件 509 电子教室管理软件 110 服务器 1

商品采购实训室11 电脑 2512 商品采购模拟软件 113 货架 1014 储物箱 2015 多媒体系统 116 立体仓库货架 10 商品保管与配送

实训室17 堆垛机 218 堆垛机控制系统 119 入库皮带输送机 220 出库轨道输送机 221 仓储管理系统 122 配送中心管理系统 123 叉车 12

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序号实训（实验）装备名称数量（台/套）所处实训室

24 托盘 1225 工作台 626 立体仓库货架 1027 CTI 服务器 1

客户服务实训室

28 IVR 服务器 129 CRM 服务器 130 录音服务器 131 数据库服务器 132 电脑 5033 专用应用软件 234 呼叫语音设备 5035 服务器 1

网站建设与维护实训室

36 电脑 5037 电子商务网站开发软件 5038 多媒体设备 1

（二）校内实训基地1. 电子商务创业实战基地引入B2C、C2C 实战教学平台，设置商品展厅、O2O 体验馆等，为

电子商务专业学生打造创业孵化园，让学生体验创业过程，积累创业经验。2. 快递超市电子商务专业学生组成校园快递派送团队，与快递公司达成合作协议，

解决学校派件难、寄件难的问题，帮助学生积累电子商务实战经验。（三）校外实习基地学校与柳州市电子商务产业园、柳州市农村电商服务中心合作，共同

建设集教学实训、教学生产实习、顶岗实习和教师挂职锻炼等多功能，同时开展教师科研实践、成果转化、技术培训等项目的校外实训基地，实现校企之间资源共享，更好地为教学服务。

十五、师资队伍（一）教学团队任职要求1. 专业带头人任职要求：（1）具有良好的师德素质，有强烈的事业心和奉献精神，学风端正，

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治学严谨，勇于开拓。关于团结协作，具有作为专业带头人的组织管理能力；

（2）具有现代职业教育理念、扎实的专业基础和宽广的专业视野；具有丰富的教学经验与过硬的专业技能，掌握现代教育技术；具备制定专业建设方案、开发核心课程、指导新教师、对企业技术服务等方面能力；

（3）具有 5 年以上与本专业相关的教学和实践经历，具有高级职称或硕士研究生学历，女 50岁以下，男 55岁以下；

（4）最近一年担任专业课程教学，教学效果良好以上。2. 骨干教师任职要求：（1）政治素质较高，职业道德良好，执教严谨，学风正派；（2）具有现代职业教育理念，具有较扎实专业基础，能参与制定专

业教学方案，具有参与核心课程开发与建设的能力；（3）掌握现代教育技术，能够指导新教师完成教学任务；（4）具有丰富的教学经历和熟练的专业技能；（5）能够参与对企业技术服务。3. 青年教师任职要求：（1）应具备本专业或相近专业大学本科以上学历或具有 5 年以上企

业实践的企业技术骨干。（2）专任专业教师应接受过职业教育的培训，具有开发课程能力。（3）专任实训教师要具备电子商务专业高级工以上证书（含高级

工）。4. 兼职教师任职要求：（1）热爱教育事业，有较高的思想政治素质，具有良好的职业首先

和协作意识，能服从学校管理，有一定的语言表达和知识传授能力；（2）具有相关的专业知识和实践能力，有三年以上行业企业生产一

线工作经历，熟悉行业企业工作流程，具有丰富的实践经验；（3）担任校内外实习教学的兼职教师，应为精神该行业企业技术技

能的业务骨干、能工巧匠；（4）原则上具备中级及以上专业技术职务或职业资格，具备全日制

本科及以上学历的人员优先聘任。（二）教学团队建设目标

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1. 骨干教师比例应不低于 35%，双师素质型教师比例达到 65%以上；2. 行业企业兼职教师比例应不低于 30%，企业兼职教师担任专业课

时数占不低于 50%；3. 生师比不高于 20 :1。（三）当前师资汇总本专业当前共有专任老师 10名，兼职教师 5名。其中，本科比例为

60%，双师素质型教师比例为 67%。师资队伍情况一览表如下：序号名称教育背景是否双师类别

1 梁桂本科是专任教师2 李林本科是专任教师3 廖福振本科是专任教师4 周勤本科是专任教师5 江羽本科是专任教师6 唐玉香本科是专任教师7 蓝勇本科是专任教师8 周海江本科是专任教师9 李妹兰本科是专任教师10 黄华东专科是专任教师11 韦健实公司经理否兼职教师12 韦海俊公司经理否兼职教师13 韦小东公司经理否兼职教师14 罗丽俏公司经理否兼职教师

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15 韦良优公司经理否兼职教师十六、其他（一）毕业标准1. 成绩：修完全部课程，理论与技能考核成绩合格；2. 职业资格：取得人力资源和社会保障部颁发相关职业资格证书。（二）专业技能课选用教材序号课程名称教材类型

1 营销基础省级以上统编规划教材2 现代商务礼仪省级以上统编规划教材3 会计基础省级以上统编规划教材4 客户关系管理省级以上统编规划教材5 网络信息编辑省级以上统编规划教材6 搜索引擎营销省级以上统编规划教材7 电子商务法律法规省级以上统编规划教材8 电商公共服务平台省级以上统编规划教材9 电子商务物流管理省级以上统编规划教材10 网店营销工具省级以上统编规划教材11 电子商务实务省级以上统编规划教材12 网络广告设计与制作省级以上统编规划教材13 网站建设与维护省级以上统编规划教材14 配送中心运作实务省级以上统编规划教材

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序号课程名称教材类型15 网络营销整合推广省级以上统编规划教材16 客户服务实务省级以上统编规划教材17 网店运营实务省级以上统编规划教材

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· Web view电子商务专业人才培养方案. 广西柳州畜牧兽医学校. 监 制. 目 录. 一、专业名称（专业代码）1. 二、入学要求1. 三、基本学制1

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