คมอการปฏบตงานชองา

น..............................................

ปรบปรงครงท

-

วนท

อนมตใชจดทำ�โดยสอบท�นโดยอนมตโดย

คมอการปฏบตงานชองา

น..............................................

รายชอผจดทำา/ทบทวน/ปรบปรงคมอการปฏบตงาน1. ช

อ..................................

น�มสกล..........................

ตำ�แหนง...................................

2. ชอ..................................

น�มสกล..........................

ตำ�แหนง...................................

3. ช น�มสก ตำ�แหน

อ..................................

ล..........................

ง...................................

4. ชอ..................................

น�มสกล..........................

ตำ�แหนง...................................

5. ชอ..................................

น�มสกล..........................

ตำ�แหนง...................................

6. ชอ..................................

น�มสกล..........................

ตำ�แหนง...................................

7. ชอ..................................

น�มสกล..........................

ตำ�แหนง...................................

ประวตการแกไข/ ปรบปรงแกไขครงท

วนทอนมตใช

รายละเอยดการแกไข/ ปรบปรง

คมอก�รปฏบตง�น : ชอง�น.......................................................................สำ�นก/หนวยง�น........................................................................................หม�ยเลขเอกส�ร :แกไขครงท : - วนทเรมใช

...............................

.......

หน�ท 1 จ�ก 6

1. วตถประสงค (Objectives)...............................................................................

.........................................................................................

.........................................................................................

.........................................................................................

.........................................................................................

...............................................................

2. ขอบเขต (Scope)...............................................................................

.........................................................................................

.........................................................................................

.........................................................................................

.........................................................................................

...............................................................

3. คำาจำากดความ (Definition)

วตถประสงค (Objectives) : เปนก�รชแจงใหผอ�นทร�บถงวตถประสงคของก�รจดทำ�คมอก�รปฏบตง�น เชน เพอเปนคมอก�รปฏบตง�น.................ของสำ�นก........ใหมม�ตรฐ�นและถอ

ขอบเขต (Scope) : เปนก�รชแจงใหผอ�นทร�บถงขอบเขตของกระบวนก�รในคมอว�ครอบคลมตงแตขนตอนใด ถงขนตอนใด

คมอก�รปฏบตง�น : ชอง�น.......................................................................สำ�นก/หนวยง�น........................................................................................หม�ยเลขเอกส�รแกไขครงท : - วนทเรมใช

...............................

.......

หน�ท 2 จ�ก 6

..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

4. หนาทความรบผดชอบ (Responsibilities)...............................................................................

.........................................................................................

.........................................................................................

.........................................................................................

.........................................................................................

...............................................................

5. ขนตอนการปฏบตงาน (Procedure)

คำ�จำ�กดคว�ม (Definition) : เปนก�รชแจงใหผอ�นทร�บถงคำ�ศพทเฉพ�ะ ซงอ�จเปนภ�ษ�ไทย ภ�ษ�องกฤษ หรอคำ�ยอ ทกล�วถง

หน�ทคว�มรบผดชอบ (Responsibilities) : เปนก�รชแจงใหผอ�นทร�บว�มใครบ�งทเกยวของกบก�รปฏบตง�น ก�รระบหน�ทคว�มรบผดชอบจะระบตำ�แหนง ไมใชตวบคคล โดยมกจะเรยงจ�กผมอำ�น�จหรอตำ�แหนงสงสดลงม� และอธบ�ยในภ�พหลกๆ ว�ตำ�แหนง

คมอก�รปฏบตง�น : ชอง�น.......................................................................สำ�นก/หนวยง�น........................................................................................หม�ยเลขเอกส�รแกไขครงท : - วนทเรมใช

...............................

.......

หน�ท 3 จ�ก 6

5.1 ขนตอนการปฏบตงาน...............................................................................

.........................................................................................

.........................................................................................

.........................................................................................

.........................................................................................

...............................................................

5.2 แผนผงการปฏบตงาน (Work Flow)

ขนตอนก�รปฏบตง�น (Procedure) : เปนก�รอธบ�ยขนตอนก�รทำ�ง�นอย�งละเอยดว�ใคร ทำ�อะไร ทไหน อย�งไร เมอใด รวมถงระยะ

คมอก�รปฏบตง�น : ชอง�น.......................................................................สำ�นก/หนวยง�น........................................................................................หม�ยเลขเอกส�รแกไขครงท : - วนทเรมใช

...............................

.......

หน�ท 4 จ�ก 6

6. มาตรฐานคณภาพงาน (Quality Control)

คมอก�รปฏบตง�น : ชอง�น.......................................................................สำ�นก/หนวยง�น........................................................................................หม�ยเลขเอกส�รแกไขครงท : - วนทเรมใช

...............................

.......

หน�ท 5 จ�ก 6

..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

ขนตอนก�รปฏบตง�นม�ตรฐ�น/ คณภ�พ/ ขอกำ�หนดท

สำ�คญขนตอนท 1.................... เอกส�รมคว�มครบถวน ถกตองขนตอนท 2 ................... ดำ�เนนก�รไดภ�ยในระยะเวล�ท

กำ�หนดขนตอนท 3 ................... ผรบบรก�รมคว�มพงพอใจขนตอนท 4 ................... ตอบสนองตอผรบบรก�รและมสวน

ไดสวนเสย

7. เอกสารอางอง (Reference Document)1) .......................................2) .......................................

ม�ตรฐ�นคณภ�พง�น (Quality Control) : เปนก�รกำ�หนดม�ตรฐ�นและคณภ�พของง�น หรอขนตอนก�รปฏบตง�น เพอ

คมอก�รปฏบตง�น : ชอง�น.......................................................................สำ�นก/หนวยง�น........................................................................................หม�ยเลขเอกส�รแกไขครงท : - วนทเรมใช

...............................

.......

หน�ท 6 จ�ก 6

3) .......................................4) .......................................

8. แบบฟอรมทใช (Forms)1) .......................................2) .......................................3) .......................................4) .......................................

9. การควบคมเอกสาร (Record of Documents)ชอเอกสาร ผรบผด

ชอบสถานทจด

เกบระยะเวลา

วธการจดเกบรกษา

เอกส�รอ�งอง (Reference Document) : เปนก�รชแจงใหผอ�นทร�บว�มเอกส�รอนใดทตองใชประกอบคกน หรอใชอ�งองถงกน เพอใหก�รปฏบตง�นนนมประสทธภ�พ และสมบรณ เชน

แบบฟอรมทใช (Forms) : เปนก�รชแจงใหผอ�นทร�บถงแบบฟอรมต�งๆ ทใชในก�รปฏบตง�น หรอบนทกขอมล ในก�รปฏบตง�น

คมอก�รปฏบตง�น : ชอง�น.......................................................................สำ�นก/หนวยง�น........................................................................................หม�ยเลขเอกส�รแกไขครงท : - วนทเรมใช

...............................

.......

หน�ท 7 จ�ก 6

10. ขอมลสารสนเทศ/ ฐานขอมล ทใชในการปฏบตงาน

ตวอยาง 1ต�ร�งท 1 ขอมลเกยวกบนกศกษ�

1) ขอมลส�รสนเทศ/ ฐ�นขอมล

ขอมลเกยวกบนกศกษ�

2) ขอมลไดม�จ�ก (แหลงขอมล)

นกศกษ�, สถ�บนอดมศกษ�

3) ร�ยก�รขอมล ขอมลเกยวกบนกศกษ�ประกอบดวย ชอ น�มสกล เพศ วนเดอนปเกด อ�ย ทอยต�มภมลำ�เน� ทอยทส�ม�รถตดตอได เบอรโทรศพท e-mail

ก�รควบคมเอกส�ร (Record of Documents) : เปนก�รชแจงใหผอ�นทร�บว�เอกส�รใดบ�งทตองจดเกบเพอเปนขอมล หรอหลกฐ�นของก�รปฏบตง�น พรอมทงระบถงผรบผดชอบในก�รจดเกบ

ขอมลส�รสนเทศ/ ฐ�นขอมล ทใชในก�รปฏบตง�น : เปนก�รชแจงใหผอ�นทร�บว�มขอมล ส�รสนเทศ หรอฐ�นขอมล อะไรบ�งทจำ�เปนตองใชในก�รปฏบตง�นและก�รตดต�มประเมนผลก�รปฏบตง�น โดยระบถงแหลงขอมลหรอเจ�ของขอมลนน พรอมทงแสดงร�ยก�รของขอมล เพอกลมส�รสนเทศอดมศกษ�จะไดทร�บและพจ�รณ�ดำ�เนนก�รตอไป (ห�กมขอมลม�กกว� 1 ร�ยก�ร/ฐ�นขอมลให

คมอก�รปฏบตง�น : ชอง�น.......................................................................สำ�นก/หนวยง�น........................................................................................หม�ยเลขเอกส�รแกไขครงท : - วนทเรมใช

...............................

.......

หน�ท 8 จ�ก 6

ชอบด� ม�รด� สถ�บนอดมศกษ�ทศกษ� คณะ ส�ข�วช� หลกสตรทศกษ� ผลก�รเรยนร�ยภ�ค ....อนๆ ระบใหครบถวน...

4) รปแบบร�ยง�นทตองก�รจ�กขอมล/ฐ�นขอมล

ส�ม�รถสบคนและสรปขอมลนกศกษ�ไดดงน1. จำ�แนกต�มสถ�บนอดมศกษ� คณะ ส�ข�วช� หลกสตร2. จำ�แนกต�มภมลำ�เน�3. สรปร�ยง�นผลก�รศกษ�ร�ยภ�คก�รศกษ�/ ทกภ�คก�รศกษ� และส�ม�รถเรยงลำ�ดบต�มคะแนนผลก�รเรยนได

ตวอยาง 2ต�ร�งท 2 ขอมลเกยวกบผรบทนก�รศกษ�

1) ขอมลส�รสนเทศ/ ฐ�นขอมล

ฐ�นขอมลผรบทน

2) ขอมลไดม�จ�ก (แหลงขอมล)

ผรบทน, สถ�บนอดมศกษ�

3) ร�ยก�รขอมล ขอมลเกยวกบผรบทนประกอบดวย ชอ-น�มสกล เพศ วนเดอนปเกด อ�ย ทอยต�มภมลำ�เน� ทอยท

คมอก�รปฏบตง�น : ชอง�น.......................................................................สำ�นก/หนวยง�น........................................................................................หม�ยเลขเอกส�รแกไขครงท : - วนทเรมใช

...............................

.......

หน�ท 9 จ�ก 6

ส�ม�รถตดตอได เบอรโทรศพท e-mail ชอบด� ม�รด� ชอทนทไดรบ จำ�นวนเงนทนทไดรบ สถ�นภ�พก�รรบทน สถ�บนอดมศกษ�ทไปศกษ� คณะ ส�ข�วช� หลกสตรทศกษ� ผลก�รเรยนร�ยภ�ค ....อนๆ ระบใหครบถวน...

4) รปแบบร�ยง�นทตองก�รจ�กขอมล/ฐ�นขอมล

ส�ม�รถสบคนและสรปขอมลผรบทนไดดงน1. จำ�แนกต�มชอทนก�รศกษ�สถ�บนอดมศกษ� คณะ ส�ข�วช� หลกสตร2. จำ�แนกต�มสถ�บนอดมศกษ� คณะ ส�ข�วช� หลกสตร3. สรปร�ยง�นผลก�รศกษ�ร�ยภ�คก�รศกษ�/ ทกภ�คก�รศกษ�4. สรปร�ยง�นก�รรบ/โอนเงนทน

11. ขอเสนอแนะ/ เทคนคในการปฏบตงาน/ ปญหาอปสรรค แนวทางในการแกไขและพฒนางาน

ขอเสนอแนะ/ เทคนคในการปฏบตงาน/ ปญหาอปสรรค

แนวทางการดำาเนนการ

คมอก�รปฏบตง�น : ชอง�น.......................................................................สำ�นก/หนวยง�น........................................................................................หม�ยเลขเอกส�รแกไขครงท : - วนทเรมใช

...............................

.......

หน�ท 10 จ�ก 6

ก�รทำ�ไขเจยวใหนม ฟ ดน�รบประท�น

ใสนำ�มะน�วเลกนอยในขนตอนก�รตไข

ปญห� 1 .................. วธก�รแกปญห� 1 .................ปญห� 2 .................. วธก�รแกปญห� 2 ................ก�รทำ�ให.................มคว�มถกตอง/มคณภ�พม�กขน

วธก�ร....................................

12. ภาคผนวก1. .......................................................................2. .......................................................................3. .......................................................................4. .......................................................................

ขอเสนอแนะ/ เทคนคในก�รปฏบตง�น/ ปญห�อปสรรค แนวท�งในก�รแกไขและพฒน�ง�น : เปนก�รชแจงใหผอ�นทร�บว�มขอเสนอแนะ เทคนคในก�รปฏบตง�น ตลอดจนแนวท�งในก�รแกไขกรณเกดปญห� หรอแนวท�งก�รพฒน�ง�น ซงเปนก�รจดก�รคว�มร (KM)

ภ�คผนวก : เปนก�รแสดงร�ยก�รขอมล เอกส�ร แบบฟอรม กฎหม�ย ระเบยบ หรออนๆ ทเกยวของกบก�รปฏบตง�น และ

คมอก�รปฏบตง�น : ชอง�น.......................................................................สำ�นก/หนวยง�น........................................................................................หม�ยเลขเอกส�รแกไขครงท : - วนทเรมใช

...............................

.......

หน�ท 11 จ�ก 6