МИНОБРНАУКИ РОССИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Санкт-Петербургский государственный технологический институт (технический университет)»

(СПбГТИ(ТУ))

Методические указанияпо выполнению отчета по контрольной работе

Учебный модуль:«УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ

ПЕРСОНАЛА»

Направление подготовки

38.03.03 - УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Направленность образовательной программы: УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА

Уровень подготовкиБакалавриат

Форма обучения

Очная

Санкт-Петербург2018

СОДЕРЖАНИЕ

1 Общие положения................................................................................................3

2 Требования, предъявляемые к отчету по контрольной работе........................3

3 Требования к оформлению..................................................................................4

4 Критерии оценки отчета......................................................................................7

Приложения.............................................................................................................8

Приложение 1. Форма задания...........................................................................8

Приложение 2. Форма отчета.............................................................................9

Приложение 3 Примеры оформления библиографического описания

документа............................................................................................................10

Приложение 4 Варианты для выполнения контрольной работы..................12

Приложение 5 Образец выполнения отчета по контрольной работе............21

2

1 Общие положения

Контрольная работа является одним из видов заданий Текущего контроля, осуществляется на практических и лабораторных занятиях студентов в ходе изучения учебного модуля «УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА».

Студенты, в ходе выполнения задания приобретают опыт практической реализации полученных в ходе лекционных и практических занятий.

В процессе выполнения задания у студентов вырабатываются навыки самостоятельного подбора фактического и цифрового материала, работы со статистическими справочниками, составления таблиц, диаграмм.

Все это не только расширяет и углубляет знания по модулю «УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА», но и прививает навыки научного исследования и самостоятельного письменного изложения важных и сложных теоретических проблем.

Методические указания для подготовки отчета по лабораторным работам разработаны в соответствии с рабочей программой модуля «Управление социальным развитием персонала», направление подготовки 38.03.03 «Управление персоналом», направленность образовательной программы – Управление социальным развитием персонала.

2 , Требования предъявляемыек отчету по контрольной работе

Отчёт формируется в следующем порядке:1. Задание - оформляется в соответствии с образцом (см. Приложение 1).2. Отчет – оформляется в соответствии с образцом (см. Приложение 2)3. Условие задания.

Переписывается из списка заданий и должно соответствовать утвержденному варианту. 4. Выполнение.Контрольная работа по модулю «Управление социальным развитием персонала» состоит из трех частей: 1 часть - реферативная работа, необходимо раскрыть поставленный вопрос наиболее полно и емко на основе анализа материала, почерпнутого из нормативных, теоретических источников и специальной литературы, обязательным элементом является наличие таблицы и рисунка по теме работы (тема выбирается из списка и соответствует номеру варианта). 2 часть – письменный ответ на вопрос, необходимо обязательно привести примеры (вопрос выбирается из списка и соответствует номеру варианта). Объем 2-5 стр.3 часть – анкетирование. Ответить на вопросы анкеты о состоянии социальной ответственности на предприятии. (Выделить варианты ответов или вписать, где необходимо).5. Выводы.

Дается объяснение полученных в ходе работы зависимостей и результатов.

Варианты для выполнения Контрольной работы представлены в Приложении 4.Образец оформления по Контрольной работе представлен в Приложении 5.

3

3 Требования к оформлениюОформление текста отчета осуществляется силами самого обучающегося по

единому образцу.Авторские текстовые оригиналы, выполненные в электронном виде, должны быть

распечатаны на одной стороне листа белой бумаги формата А4. Текст набирается в формате Microsoft Word, шрифтом Times New Roman, 14 кеглем через 1,5 интервал.

Текст следует печатать, соблюдая следующие размеры полей: правое - 15 мм, верхнее и нижнее - 25 мм, левое - 30 мм.

Абзацы в тексте начинают отступом, равным 15 мм.Разрешается использовать компьютерные возможности акцентирования внимания

на определенных терминах, формулах, теоремах, применяя шрифты разной насыщенности, наклона и размера.

Опечатки, описки и графические неточности, обнаруженные в процессе подготовки авторского текстового оригинала, допускается исправлять подчисткой или закрашиванием белой краской и нанесением на том же месте исправленного текста машинописным способом или черными чернилами, пастой, тушью - рукописным способом.

Первой страницей отчета является лист задания на выполнение, второй страницей является отчет.

Страницы следует нумеровать арабскими цифрами, соблюдая сквозную нумерацию. Номер страницы проставляется в правой нижней части листа без знаков препинания.

Заголовки отделяются от текста: сверху - интервалом 12пт, снизу – 8пт.1

Оформление иллюстрацийИллюстрации (рисунки, чертежи, графики, схемы, диаграммы, фотоснимки,

компьютерные распечатки, штриховые изображения) следует располагать по центру, непосредственно после текста, в котором они упоминаются впервые, или на следующей странице. На все иллюстрации должны быть даны ссылки в тексте.

Иллюстрации должны иметь наименование и, при необходимости, пояснительные данные - подрисуночный текст. Слово "Рисунок" и наименование помещают после пояснительных данных и располагают следующим образом:

Рисунок 1 - Мотивация в менеджментеТочка после наименования не ставится. Слово «Рисунок» и его наименование

располагают посередине строки без абзацного отступа. Иллюстрации, за исключением иллюстрации приложений, следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией. Иллюстрации сверху и снизу выделяются двойными интервалами (18 пт).

Иллюстрации каждого приложения обозначают отдельной нумерацией арабскими цифрами с добавлением перед цифрой буквенного обозначения приложения.

Пример

Рисунок В. 3 – Нагрудный знак выпускника Технологического института

1 для того чтобы отделить заголовок интервалом, необходимо правой клавишей мышки вызвать контекстное меню, далее выбрать в пункте абзац закладку отступы и интервалы и в подпункте интервал поставить необходимое количество пт. перед и/или после заголовка.

4

При ссылках на иллюстрации следует писать «... в соответствии с рисунком В.3».Оформление таблиц

Таблицы применяют для лучшей наглядности и удобства сравнения показателей. Название таблицы, при его наличии, должно отражать ее содержание, быть точным, кратким. Название таблицы следует помещать над таблицей слева, без абзацного отступа в одну строку с ее номером через тире.

Таблицу следует располагать в отчете после ссылки на нее. В ссылке следует писать слова "в таблице…" с указанием ее номера.

Таблицы, за исключением таблиц приложений, следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией. Таблицы каждого приложения обозначают отдельной нумерацией арабскими цифрами с добавлением перед цифрой обозначения приложения, например: Таблица В. 1 - Название таблицы.

ПримерТаблица 1 - Название таблицы

Заголовки граф и строк таблицы следует писать с прописной буквы в единственном числе. В конце заголовков и подзаголовком таблицы точки не ставят.

Графу «Номер по порядку» в таблицу включать не допускается. Нумерация граф таблицы арабскими цифрами допускается в тех случаях, когда в тексте имеется ссылка на них.

При переносе таблицы на другую страницу головку таблицы повторяют, а над ней слева пишут слова «Продолжение таблицы» с указанием ее номера. Кроме того, в этом случае в первой части таблицы нижнюю горизонтальною линию не проводят.

Границы таблицы слева, справа и снизу, как правило, ограничивают линиями. Сверху и снизу таблицы выделяются двойными интервалами (18 пт). При заполнении таблицы числовые значения должны иметь одинаковую разрядность и форматироваться по правому краю.

Оформление формул и уравненийУравнения и формулы следует выделять из текста в отдельную строку. Выше и

ниже каждой формулы или уравнения должны быть оставлены два интервала.Переносить уравнения (формулы) на следующую строку допускается только на

знаках выполняемых операций, причем знак в начале следующей строки повторяют. При переносе на знаке умножения применяют знак "X".

В формулах в качестве символов следует применять обозначения, установленные ГОСТ 8417-81 (в системе СИ). Пояснения символов и числовых коэффициентов следует приводить непосредственно под формулой в той же последовательности, в которой они даны в формуле. Первая строка пояснения должна начинаться со слова «где» с абзацного отступа без двоеточия. Пояснения каждого символа следует давать с новой строки, располагая их, строго друг под другом. В случае, когда пояснение длиннее одной строки, его продолжение располагается с начала следующей строки без абзацного отступа.

Формулы в отчете следует нумеровать порядковой (сквозной) нумерацией в пределах всего текста арабскими цифрами и круглых скобках в крайнем правом положении на строке. Ссылки в тексте на порядковые номера формул дают в скобках.

ПримерПоказатель производительности труда рассчитывается по формуле (1)

ПТ=V/Ч, (1)где V - объем реализованной продукции;Ч - среднесписочная численность работников предприятия.

(

Формулы, следующие одна за другой и не разделенные текстом, разделяют запятой.

5

Примерp = m/v, (1)В = с : t. (2)

Формулы, помещаемые в приложениях, должны нумероваться отдельной нумерацией арабскими цифрами в пределах каждого приложения с добавлением перед каждой цифрой обозначения приложения. Пример - « формула В.1.»

Оформление перечислений и примечанийВнутри пунктов или подпунктов могут быть приведены перечисления.Перед каждым перечислением следует ставить дефис или, при необходимости

ссылки в тексте издания на одно из перечислений, строчную букву, после которой ставится скобка без точки.

При дальнейшей детализации перечислений необходимо использовать арабские цифры, после которых ставится скобка, а запись производится с абзацного отступа.

Примера)________________________________б)________________________________ :1)_______________________;2)_______________________; в)________________________________.Допускается перечисление без цифрового или буквенного обозначения выделением

перечисления абзацным отступом.Примечания следует помещать в отчете после материалов к которым оно

относится.Слово «Примечание» следует печатать с прописной буквы с абзаца и не

подчеркивать. Если примечание одно, то после слова «Примечание» ставится тире и примечание печатается с прописной буквы. Одно примечание не нумеруют.

ПримерПримечание - ………….Несколько примечаний нумеруют по порядку арабскими цифрами без

проставления точки.ПримерПримечания

Оформления списка использованных источниковВ списке каждый источник нумеруют арабской цифрой без точки и печатают с

абзацного отступа. При ссылке на источник в тексте издания следует проставлять в квадратных скобках порядковый номер источника, под которым он значится в списке. Описание использованных источников должно соответствовать ГОСТ Р 01-2007 . Примеры библиографического описания книг, монографий и др. приведены в приложении 3.

Последовательность включения источников в список следующая:- законодательные материалы РФ, решения Правительства и статистические

материалы;- книги, а затем статьи по алфавиту авторов и заглавий с учетом последующих

(вторых, третьих и т.д.) букв;- материалы сайтов сети Интернет;- неопубликованные документы (отчеты о НИР, ТЭО, диссертации и т.д.);- книги и статьи, опубликованные на иностранном языке.

ПриложенияПриложения (таблицы, графики, схемы, исходные и другие материалы, которые

были использованы при выполнении отчета как вспомогательные) помещают после текста и списка использованных источников. Приложения должны иметь общую с остальной частью отчета сквозную нумерацию страниц.

6

В тексте отчета на все приложения должны быть даны ссылки. Приложения располагают в порядке ссылок на них в тексте работы.

Приложение должно иметь заголовок, каждый записывают симметрично относительно текста прописными буквами отдельной строкой.

Каждое приложение следует начинать с новой страницы с указанием наверху посередине страницы слова «ПРИЛОЖЕНИЕ», помещенное над заголовком. «ПРИЛОЖЕНИЕ» обозначают заглавными буквами русского алфавита, начиная с А, за исключением букв Ё, 3, Й, Н, О, Ч, Ь, Ы, Ъ. После слова «ПРИЛОЖЕНИЕ» следует буква, обозначающая его последовательность.

При переносе приложения на другую страницу слова «Продолжение приложения» пишутся слева.

Все сокращения, кроме общепринятых аббревиатур, следует расшифровывать при их первом упоминании (но не в заголовке).

4 Критерии оценки отчетаОтчет по Контрольной работе сдается студентом на кафедру не позже, чем за

неделю до начала промежуточной аттестации. Максимальный балл за выполненную работу – 100 баллов. Оценивание работы

осуществляется на основе следующих критериев:

№ Качественные характеристики работы Макс. балл

I. Оценка работы по формальным критериям 101 Соблюдение сроков сдачи работы по этапам написания 52 Правильность оформления в соответствии с требованиями 5II. Оценка работы по содержанию 901 Указание методов научного исследования 52 Соответствие содержания работы теме 53 Наличие собственной точки зрения автора 104 Умение формулировать выводы 105 Наличие приведенных примеров 606 Наличие ошибок принципиального характера* -30

Наиболее типичными ошибками принципиального характера, которые снижают итоговый балл , являются:

- использование в работе устаревшего учебного и нормативного материала;- несоответствие содержания разделов отчета названию;- отсутствие выводов по теме работы;Руководителем могут быть выявлены и другие ошибки, снижающие качество

работа. Оценка выставляется руководителем по результатам проверки работы по следующей шкале баллов:

Менее 60,99 баллов Неудовлетворительно (уровень не сформирован)61-70,99 баллов Удовлетворительно (пороговый уровень)71-80,99 баллов Хорошо (базовый уровень)81-100 баллов Отлично (продвинутый уровень)

7

Приложения 1. Приложение Форма задания

МИНОБРНАУКИ РОССИИфедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования «Санкт-Петербургский государственный технологический институт

(технический университет)»(СПбГТИ(ТУ))

ЗАДАНИЕ

___________________ Контрольная работа _________________ (виды работ: отчет, эссе ,статья и т.д.)

УГНС 38.00.00 - Экономика и управлениеНаправление подготовки 38.03.03 – Управление персоналом

(код, название)Направленность, магистерская программа (подчеркнуть) Управление социальным развитием персонала

(код, название)Факультет Экономики и менеджментаКафедра Управления персоналом и рекламы

Учебный модуль УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА

Курс _________ Группа _______

Студент___________________________________________________________________(Ф.И.О, подпись, дата)

Цель работы __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________.

Исходные данные (информационные источники)материал лекций модуля УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА;др. материалы, которые использовались для выполнения: _________Дата выдачи задания ______________________________________________

Срок представления отчета к защите ________________________________

Преподаватель ________________________ ______________________ (подпись, дата) (инициалы, фамилия)

Задание принялк выполнению _________________________ _____________________ (подпись, дата) (инициалы, фамилия)

8

2. Приложение Форма отчета

МИНОБРНАУКИ РОССИИфедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования «Санкт-Петербургский государственный технологический институт

(технический университет)»(СПбГТИ(ТУ))

ОТЧЕТ __________________ Контрольная работа _________________

(виды работ: отчет, эссе ,статья и т.д.)

УГНС 38.00.00 - Экономика и управлениеНаправление подготовки 38.03.03 – Управление персоналом

(код, название)Направленность, магистерская программа (подчеркнуть) Управление социальным развитием персонала

(код, название)Факультет Экономики и менеджментаКафедра Управления персоналом и рекламы

Учебный модуль УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА

Курс _________ Группа _______

Студент___________________________________________________________________(Ф.И.О, подпись, дата)

Рецензия преподавателя (формулируется преподавателем в соответствии с результатами освоения компетенции и подтверждается данными таблицы 1)_____________________________________________________________________________

Таблица 1 Компетенция Вид работы Наименование работы

ПК-29 - владением навыками анализа и диагностики состояния социальной сферы организации, способностью целенаправленно и эффективно реализовывать современные технологии социальной работы с персоналом, участвовать в составлении и реализации планов (программ) социального развития с учетом фактического состояния социальной сферы, экономического состояния и общих целей развития организацииДПК-1 знанием основ управления социальным развитием персонала и умением применять их на практике

Контрольная работа

Социальное развитие персонала

Преподаватель _________________________ _________________________ (подпись, дата) (инициалы, фамилия)

9

3 Приложение Примерыоформления библиографического описания документа

Описание книги одного, двух, трех авторовПелих, А.С. Бизнес-план или как организовать малый бизнес/ А.С. Пелих. – М.:

Ось, 2008. – 193 с.Шеремет, А.Д. Финансы предприятий: учебное пособие/А.Д. Шеремет, Р.С.

Сайфулин.– М.: ИНФРА, 2007.-250с.Маниловский, Р.Г. Бизнес-план: методические указания / Р.Г. Маниловский, Л.С.

Юлкина, Н.А. Колесникова. – Моск. гос. юрид. акад.-М.:Юрист, 2008. – 35 с.Описание книги четырех и более авторов При наличии информации о четырех и более авторов количество сведений

допускается сократить до указания одного лица с добавлением в квадратных скобках сокращения «и другие» [и др.].

Процессы и аппараты химической технологии (основы инженерной химии): учебник для вузов / Н. Н. Смирнов [и др.]; под ред. Н. Н. Смирнова. - СПб. : Химия, 1996. - 408 с.

Описание книги под редакциейПоршнева, А.Г. Управление организацией: учебное пособие для вузов / А.Г.

Поршнева, З.П. Румянцева, Н.А. Соломатина; под общ. ред. З.П. Румянцевой.-2-е изд.- М.: Инфра-М, 2007. – 320 с.

Описание учебного пособия, текста лекций, методических указанийВичурский, Д.И. Предпринимательство: развитие, государственное регулирование,

перспективы: учебное пособие/ Д.И. Вичурский.– М.: Ось, 2008. – Ч.1.-105 с.Описание межвузовского сборника научно-методических трудов Совершенствование учебного процесса : межв. сб. науч.-метод. тр. / под ред. Х.Х.

Обушкина. - Морд. гос. пед. ин-т. - Саранск, 2005. - Bып. 5. - 150 с. А. М. Ловякин как историк: книга / И. Е. Баренбаум // Книжное дело в России во

второй половине XIX - начале XXвека : сб. науч. тр. / Рос. нац. б-ка. - СПб. , 2000. - Вып.10. - С. 208-219.

Описание документов органов государственной власти Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации:

офиц. текст. - М. : Маркетинг, 2001. - 39 с. Российская Федерация. Законы. О техническом регулировании: федер. закон:

[принят Гос. Думой 15 декабря 2002 г. : одобрен Советом Федерации 18 декабря 2002 г.]. - М. : Ось, 2002. - 32 с.

Описание статьи из журнала Банк России как орган банковского регулирования и надзора/ М. А. Хохленкова//

Банковское дело.– 2006. - №8.- С. 11-15.Зевацкий, Ю. Э. Термические эффекты электрической поляризации газообразных

диэлектриков / Ю. Э. Зевацкий, А. А. Колесников, В. И. Зарембо // Химическая промышленность. - 2004. - Т. 81, № 12. - С. 611-618.

Описание статьи из газеты Петров, И. Н. Заглянем в историю - в ней есть ответы // Российская газета. - 2005. -

15 ноября. - №28.-С. 3. Описание статьи из сборника, книги Современные системы передачи информации / П. В. Рогожин // Компьютерная

грамотность: сб. ст. /сост. П. А. Павлов. - 2-е изд. - М. ,-2005. - С. 68-69. Рябова, Н. В. Диагностика качества теоретических знаний и практических умений

студентов / Н. В. Рябова // Совершенствование учебногo процесса: межв. сб. науч.-метод. тр. / подред. Т. В. Кормилова. - Морд. гос. пед. ин-т. - Саранск, 2005. - Вып.5. - С. 75-84.

10

Описание стандартов ГОСТ Р 51771-2001. Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Входные и выходные

параметры и типы соединений. Технические требования. -Введ. 2002-01-01. - М. : Госстандарт России: Изд-во стандартов, 2001. - 27 с.

Описание патентных документов Пат. 2080170 Российская Федерация, МКИ В 01J8/40. Способ термохимической

парогазовой обработки дисперсных материалов / А. А. Малков, А. А. Малыгин, Г. М. Островский, Е. Г. Аксенова; заявитель и патентообладательС.-Петерб. гос. техн. ин-т. - № 93040780; заявл. 10.08.93 ; опубл. 27.05.97, Бюл. №15. - 2 с.

Описание авторефератов диссертаций Островидова, Г.У. Физико-химические основы создания функциональных

углеродсодержащих композиционных материалов : автореф. дис .... д-ра хим. наук / Г.У.Островидова;С.-Петерб. техн. ин-т. - СПб. : ИК «Синтез», 1992. - 39 с.

Описание диссертацииЧистякова, Т. Б. Интеллектуальные автоматизированные тренажерно-обучающие

комплексы в системах управления потенциально-опасными химическими производствами : дис. … д-ра техн. наук: 05.13.06 : защищена 18.04.97 : утв. 10.10.97/ Чистякова Тамара Балабековна. - СПб., 1997. - 484 с.

Описание отчета о научно-исследовательской работе Состояние и перспективы развития статистики печати Российской Федерации:

отчет о НИР (заключ.): 06-02 / Pоc.кн. палата; рук. Л. Л. Джиго ; ислолн. : В. П. Смирнова [ и др. ]. - М. , 2000. - 250 с.

Электронные ресурсы локального доступа Английский язык для бизнесменов [ Электронный ресурс ] : Английский

технический. Английский для чтения газет и журналов: [ к сб. в целом] : курс изучения иностр. яз. Intell. - Электрон. дан. и прогр. - М. : Квант, 1994-1997. - 1 электрон: опт. диск (CD-ROM).

Электронный ресурс удаленного доступа Российская государственная библиотека [Электронный ресурс] / Центр

информтехнологий РГБ : ред. Власенко Т. В. ; Web-мастер Козлова Н. В. - Электрон. дан. - М. : Рос. гос. б-ка, 1997. - Режим доступа : http://www.rsl.ru. свободный. - Загл. с экрана.

11

4 Приложение Вариантыдля выполненияконтрольнойработы

Темы реферативных работ1. Что такое внешние и внутренние социальные условия организации?2. На что направлена социальная деятельность организации?3. Какова роль «заинтересованных общественных групп» в деятельности

организаций?4. Что представляет собой концепция социальной ответственности организации?5. Что представляет собой социальная подсистема организации? 6. Что такое система факторов социальной среды?7. Что такое макросоциальные процессы?8. Каковы основные показатели социального развития организации?9. Какие мероприятия по управлению социальным развитием персонала имели

место в XIX в. на Западе и в России?10. Каков вклад классиков менеджмента в социальное управление?11. Какие первые формы социального управления использовались в Советской

России?12. Каковы были принципы, источники и способы реализации социальной

деятельности в 30-е гг. в СССР?13. Каковы особенности социального управления в 60—80-е гг.?14. Каковы основные результаты социального управления в СССР?15. Что представляет собой и какую функцию выполняет план социального

развития?16. Каковы особенности управления социальным развитием в организациях США?17. Что представляет собой концепция качества трудовой жизни?18. Какие подходы к социальной деятельности используются в Западной Европе?19. Каковы специфические моменты социального развития корпораций Японии?20. Что есть общего и особенного в западной и восточной моделях управления

социальным развитием?21. Почему невозможно непосредственное применение интересных моделей

социального развития предприятий и управления в российских условиях?22. В чем особенность социального стратегического планирования?23. Каковы важнейшие элементы социального планирования?24. Какое место в структуре стратегического плана организации занимает

социальная стратегия?25. Каково содержание плана социальной стратегии?26. В чем суть принципа гуманизации труда?27. Что представляет собой содержание понятия «качество трудовой жизни»?28. Какие исследования по изучению влияния социальных факторов на

экономическую эффективность проводились в нашей стране?29. Какое влияние оказывают социальные факторы на поведение работника на

рынке труда и в организации?30. Какое влияние оказывают социальные факторы на лояльность работника

организации?31. Почему необходимо распределять прибыль между заинтересованными

социальными группами?32. На что направлена и какова миссия деятельности по управлению социальным

развитием организации?33. Каковы структура и сфера ответственности (компетенции) службы персонала по

осуществлению социальной деятельности?

12

34. Какие существуют квалификационные требования (какова компетентность) к специалисту и руководителю по осуществлению социальной деятельности?

35. Каковы основные функции служб по управлению социальным развитием организации?

36. Какова последовательность формирования социальной стратегии организации?37. Какие существовали способы распределения средств на социальные цели в

Советском Союзе?38. Какие были разработаны методы для управления социальным развитием в 70—

80-е гг.?39. В чем суть методики социального паспорта?40. Какие существуют уровни социальных стратегий?41. Каковы основные социальные показатели?42. В чем суть методики оценки уровня социального развития организации?43. Как рассчитываются показатели по социальной структуре коллектива?44. Как рассчитываются показатели по состоянию объектов социальной

инфраструктуры?45. Как рассчитываются интегральные показатели уровня гуманизации труда и

уровня качества трудовой жизни?46. Каковы общие принципы использования и распределения прибыли на

социальные цели?47. Основные причины, побуждающие компании уделять особое внимание

вопросам социальной ответственности 48. Аргументы «за» и «против» поддержки социальной ответственности

корпораций. 49. Наиболее распространенные направления социальных программ корпораций:

российские особенности, направления, проблемы. 50. Социальная политика корпораций в области здравоохранения как элемент

системы КСО. 51. Современные методологические подходы к измерению эффективности КСО:

теоретические и практические аспекты 52. Проведение оценки социальных программ корпораций по соотношению затрат,

результатов и долгосрочного воздействия социальных программ на их деятельность. 53. Стандарт ИСО в области социальной ответственности: содержание информации,

ее использование в политике властных структур. 54. Какова динамика развития функций социальных служб предприятий?55. По каким характеристикам социального потенциала можно сравнивать между

собой различные организации?56. Что придает системный характер управлению социальным развитием

организации?57. Какие методы можно применять при оценке эффективности управления

социальным развитием организации?58. Какова цель оценки эффективности управления социальным развитием

организации?59. Как можно оценить влияние управления социальным развитием организации на

деятельность по управлению персоналом и деятельность организации в целом?60. Какие виды и формы контроля можно применять в процессе управления

социальным развитием организации? 61. В чем отличия социального планирования и социального прогнозирования?62. Каково назначение коллективного договора и социального кодекса организации?

В чем сходство и отличие данных документов?63. Какие органы в системе управления социальным развитием относятся к

руководящему уровню, а какие к исполнительному? Каковы их функции?13

64. Какие направления деятельности необходимо реализовывать социально ответственной компании.

65. Для чего необходимы корпоративные социальные отчеты.66. Какие преимущества социально ответственное поведение приносит

организациям.67. Какие методы используют исследователи социального управления в

организации?68. Опираясь на определение «социального паспорта трудового коллектива»,

проанализируйте на примере российских компаний систему показателей, в которых отражается производственная и социальная жизнь.

69. Проанализируйте источники информации, лежащие в основе содержания социального паспорта организации.

70. Проведите анализ социально-технологического и инновационного подходов к исследованию социальных процессов организации, выделите специфику каждого.

71. Назовите методы оценки эффективности реализации социальных программ.72. Динамика, каких показателей кадровой ситуации влияет на изменения

социальной среды?73. Рейтинги социальной ответственности: сущность, значение, методика

определения.74. Имидж-технологии в формировании корпоративной социальной

ответственности.75. Технологии репутационного контроля в повышении корпоративной социальной

ответственности. Вопросы

1. Приведите примеры негативных явлений в социально-трудовой сфере, свидетельствующих о необходимости реформирования системы социальных отношений.

2. Назовите меры социальной защиты, установленные законодательством для работников организаций, которые вам известны? Приведите примеры.

3. Как влияет качество рабочего места на качество трудовой жизни? Приведите примеры.

4. Приведите примеры реализации социальных программ компаний на внутреннем и внешнем уровне.

5. Приведите примеры российских компаний, проявляющих социально ответственное поведение, в чем оно проявляется?

6. С какими социальными проектами и программами организаций Вы знакомы? Приведите примеры.

7. Назовите реформы в социальной сфере, проводимые в России в последнее десятилетие. Приведите примеры.

8. Приведите примеры дегуманизации труда.9. Индекс развития человеческого потенциала (ИРЧП) является показателем,

отражающим качество жизни населения в странах и регионах и позволяющим строить рейтинг стран и регионов. Эта информация ежегодно публикуется в статистических справочниках, средствах массовой информации. Узнайте показатель ИРЧП и место в рейтинге для России и любого региона России.

10. Приведите примеры социальных программ компаний. 11. Приведите примеры различных типов и видов социальных программ из

российской деловой практики.12. Согласны ли Вы с точкой зрения, что корпоративная социальная

ответственность есть вымогание денег у бизнеса? Аргументируйте.13. Как Вы думаете, действительно ли благотворительность «развращает

благополучателей, формируя потребительское отношение? Приведите примеры.14. Должна ли быть у бизнеса социальная ответственность, кроме соблюдения

14

законов и уплаты налогов? Да/нет, почему?15. Как Вы понимаете, в чем принципиальная разница между благотворительностью

и корпоративной социальной ответственностью? Аргументируйте.16. Как на ваш взгляд, имеет ли бизнес обязанности перед обществом? В чем они

состоят? Аргументируйте.17. Приведите примеры видов внутренней корпоративной социальной

ответственности организаций.18. Приведите примеры видов внешней корпоративной социальной ответственности

организаций.19. Приведите примеры негативных явлений в социально-трудовой сфере,

свидетельствующих о необходимости реформирования системы социальных отношений.20. Назовите меры социальной защиты, установленные законодательством для

работников организаций, которые вам известны? Приведите примеры.21. Как влияет качество рабочего места на качество трудовой жизни? Приведите

примеры.22. Приведите примеры реализации социальных программ компаний на внутреннем

и внешнем уровне.23. Приведите примеры российских компаний, проявляющих социально

ответственное поведение, в чем оно проявляется?24. С какими социальными проектами и программами организаций Вы знакомы?

Приведите примеры.25. Назовите реформы в социальной сфере, проводимые в России в последнее

десятилетие. Приведите примеры.26. Приведите примеры дегуманизации труда.27. Индекс развития человеческого потенциала (ИРЧП) является показателем,

отражающим качество жизни населения в странах и регионах и позволяющим строить рейтинг стран и регионов. Эта информация ежегодно публикуется в статистических справочниках, средствах массовой информации. Узнайте показатель ИРЧП и место в рейтинге для России и любого региона России.

28. Приведите примеры социальных программ компаний. 29. Приведите примеры различных типов и видов социальных программ из

российской деловой практики.30. Согласны ли Вы с точкой зрения, что корпоративная социальная

ответственность есть вымогание денег у бизнеса? Аргументируйте.31. Как Вы думаете, действительно ли благотворительность «развращает

благополучателей, формируя потребительское отношение? Приведите примеры.32. Должна ли быть у бизнеса социальная ответственность, кроме соблюдения

законов и уплаты налогов? Да/нет, почему?33. Как Вы понимаете, в чем принципиальная разница между благотворительностью

и корпоративной социальной ответственностью? Аргументируйте.34. Как на ваш взгляд, имеет ли бизнес обязанности перед обществом? В чем они

состоят? Аргументируйте.35. Приведите примеры видов внутренней корпоративной социальной

ответственности организаций.36. Приведите примеры видов внешней корпоративной социальной ответственности

организаций.37. Приведите примеры негативных явлений в социально-трудовой сфере,

свидетельствующих о необходимости реформирования системы социальных отношений.38. Назовите меры социальной защиты, установленные законодательством для

работников организаций, которые вам известны? Приведите примеры.39. Как влияет качество рабочего места на качество трудовой жизни? Приведите

примеры.15

40. Приведите примеры реализации социальных программ компаний на внутреннем и внешнем уровне.

41. Приведите примеры российских компаний, проявляющих социально ответственное поведение, в чем оно проявляется?

42. С какими социальными проектами и программами организаций Вы знакомы? Приведите примеры.

43. Назовите реформы в социальной сфере, проводимые в России в последнее десятилетие. Приведите примеры.

44. Приведите примеры дегуманизации труда.45. Индекс развития человеческого потенциала (ИРЧП) является показателем,

отражающим качество жизни населения в странах и регионах и позволяющим строить рейтинг стран и регионов. Эта информация ежегодно публикуется в статистических справочниках, средствах массовой информации. Узнайте показатель ИРЧП и место в рейтинге для России и любого региона России.

46. Приведите примеры социальных программ компаний. 47. Приведите примеры различных типов и видов социальных программ из

российской деловой практики.48. Согласны ли Вы с точкой зрения, что корпоративная социальная

ответственность есть вымогание денег у бизнеса? Аргументируйте.49. Как Вы думаете, действительно ли благотворительность «развращает

благополучателей, формируя потребительское отношение? Приведите примеры.50. Должна ли быть у бизнеса социальная ответственность, кроме соблюдения

законов и уплаты налогов? Да/нет, почему?51. Как Вы понимаете, в чем принципиальная разница между благотворительностью

и корпоративной социальной ответственностью? Аргументируйте.52. Как на ваш взгляд, имеет ли бизнес обязанности перед обществом? В чем они

состоят? Аргументируйте.53. Приведите примеры видов внутренней корпоративной социальной

ответственности организаций.54. Приведите примеры видов внешней корпоративной социальной ответственности

организаций.55. Приведите примеры негативных явлений в социально-трудовой сфере,

свидетельствующих о необходимости реформирования системы социальных отношений.56. Назовите меры социальной защиты, установленные законодательством для

работников организаций, которые вам известны? Приведите примеры.57. Как влияет качество рабочего места на качество трудовой жизни? Приведите

примеры.58. Приведите примеры реализации социальных программ компаний на внутреннем

и внешнем уровне.59. Приведите примеры российских компаний, проявляющих социально

ответственное поведение, в чем оно проявляется?60. С какими социальными проектами и программами организаций Вы знакомы?

Приведите примеры.61. Назовите реформы в социальной сфере, проводимые в России в последнее

десятилетие. Приведите примеры.62. Приведите примеры дегуманизации труда.63. Индекс развития человеческого потенциала (ИРЧП) является показателем,

отражающим качество жизни населения в странах и регионах и позволяющим строить рейтинг стран и регионов. Эта информация ежегодно публикуется в статистических справочниках, средствах массовой информации. Узнайте показатель ИРЧП и место в рейтинге для России и любого региона России.

64. Приведите примеры социальных программ компаний. 16

65. Приведите примеры различных типов и видов социальных программ из российской деловой практики.

66. Согласны ли Вы с точкой зрения, что корпоративная социальная ответственность есть вымогание денег у бизнеса? Аргументируйте.

67. Как Вы думаете, действительно ли благотворительность «развращает благополучателей, формируя потребительское отношение? Приведите примеры.

68. Должна ли быть у бизнеса социальная ответственность, кроме соблюдения законов и уплаты налогов? Да/нет, почему?

69. Как Вы понимаете, в чем принципиальная разница между благотворительностью и корпоративной социальной ответственностью? Аргументируйте.

70. Как на ваш взгляд, имеет ли бизнес обязанности перед обществом? В чем они состоят? Аргументируйте.

71. Приведите примеры видов внутренней корпоративной социальной ответственности организаций.

72. Приведите примеры видов внешней корпоративной социальной ответственности организаций.

73. Приведите примеры негативных явлений в социально-трудовой сфере, свидетельствующих о необходимости реформирования системы социальных отношений.

74. Назовите меры социальной защиты, установленные законодательством для работников организаций, которые вам известны? Приведите примеры.

75. Как влияет качество рабочего места на качество трудовой жизни? Приведите примеры.

АнкетаПросим Вас ответить на вопросы о состоянии социальной ответственности на Вашем

предприятии. Цель опроса - дать характеристику социальной ответственности бизнеса.Вам предлагается выбрать ответ из предложенных вариантов, если формулировка

ответа кажется Вам не совсем точной или полной, впишите свой вариант ответа в свободную строку.

Наименование организации:________________Сфера деятельности______________________Общая численность организации________________

1. Отметьте, пожалуйста, те характеристики, которые, по Вашему мнению, относятся к социальной ответственности бизнеса:

1) выпуск качественной продукции;2) выплата обоснованной, «белой» заработной платы;3) социальная защита сотрудников;4) защита окружающей среды;5) обеспечение безопасных условий труда;6) полная уплата налогов;7) благотворительность;8) создание новых рабочих мест;9) полностью выполнять деловые обязательства;10) развитие местных сообществ;11) полное выполнение требований законодательства.____________________________________________

2. Какая модель взаимодействия бизнеса и государства в социальной сфере могла быть наиболее эффективной для обеспечения устойчивого социального развития России?

1) государство и бизнес совместно определяют приоритеты социальной политики;2) государство формулирует и осуществляет отдельную социальную политику, а

бизнес проводит отдельные инициативы в социальной сфере;17

3) государство определяет приоритеты социальной политики, а бизнес берет на себя функции по осуществлению поставленных задач.

____________________________________________

3. Какие преимущества получает бизнес при соблюдении принципов социальной ответственности в своей деятельности?

1) обеспечение положительной общественной репутации;2) рост доверия населения к деятельности компании, расширение клиентской базы;3) удержание кадрового потенциала;4) повышение лояльности персонала компании;5) формирование безопасной среды деятельности компании;6) соответствие нормам и стандартам мирового экономического сообщества;7) выстраивание партнерских отношений с органами власти, общественностью;8) дополнительная реклама в СМИ;9) получение дополнительных конкурентных преимуществ;____________________________________________

4. Укажите основные направления социальной политики, которые реализует Ваша компания.

1) охрана здоровья и безопасность труда;2) развитие местного сообщества (благотворительность, спонсорство и т.д.);3) развитие и поддержка персонала;4) добросовестная деловая практика;5) социально ответственная реструктуризация;6) природоохранная деятельность;____________________________________________

5. В чем Вы видите основные препятствия для развития социальной ответственности бизнеса?

1) государство неэффективно поддерживает и поощряет социально ответственные компании;

2) отсутствует/неразвита законодательная база;3) неготовность общества к социальному партнерству;4) компании не осознают преимущества эффективной социальной политики;5) отсутствие финансовой возможности для социальных вложений;6) нежелание руководства;____________________________________________

6. Какие льготы социально ответственным компаниям должно предоставлять государство?

1) налоговые льготы;2) преференции по государственным заказам и экспортной поддержке;3) публичное признание высокой социальной репутации;4) доступ к льготному финансированию;____________________________________________

7. Какие меры необходимо предпринять для расширения практики социально ответственного поведения бизнеса?

1) введение социального законодательства;2) пропаганда лучших практик социальной ответственности;3) представление компаниями ежегодного отчета о своей социальной

ответственности;18

4) проведение открытых конкурсов социальных проектов и программ;5) информирование населения о социальных проектах и программах компаний;6) разработка системы привлечения и учета инвестиций бизнеса в социальные

программы;____________________________________________

8. По Вашему мнению, много ли информации о социальном поведении компаний в СМИ?

1) достаточно;2) очень мало;3) практически нет;4) не встречал(а).____________________________________________

9. Оцените развитие социальной ответственности бизнеса в Санкт-Петербурге?1) принципы социальной ответственности реализуются в полной мере;2) осуществляется только крупным бизнесом;3) реализуется эпизодически;4) бизнес не несет социальной нагрузки;5) затрудняюсь ответить.____________________________________________

10. Чем, на Ваш взгляд, руководствуется бизнес при реализации социальной ответственности?

1) обязательствами перед обществом;2) давлением со стороны органов власти;3) предпочтением руководства компании;4) необходимостью в условиях рыночных отношений;5) осознанием получаемых преимуществ;6) следованием корпоративным традициям;____________________________________________

11. Какие направления, по Вашему мнению, нуждаются в особой поддержке со стороны бизнеса?

1) здравоохранение;2) спорт;3) образование и наука;4) культура и искусство;5) социально уязвимые категории населения;6) экология;____________________________________________

12. Какие инструменты использует Ваша компания для реализации социальных программ?

1) оказанием благотворительной помощи;2) спонсорство;3) социальные инвестиции;4) денежные гранты;5) долевое финансирование;6) оказание организационной помощи;7) делегирование сотрудников компании;8) попечительство;

19

____________________________________________

13. Как часто Ваша компания вносит вклад в жизнь местного сообщества?1) регулярно;2) эпизодически;3) крайне редко;4) не вносит.

14. Необходимо ли требовать публикации годовых отчетов о социальном поведении компании?

1) следует законодательно требовать;2) следует поощрять, но не требовать;3) считаю это лишним;4) не имеет значения.____________________________________________

15. Кто в Вашей компании занимается вопросами социальной политики?1) руководитель;2) специализированное структурное подразделение;3) назначенное структурное подразделение или сотрудник;4) специалист по социальным вопросам;5) отдел кадров/отдел управления персоналом;____________________________________________

16. Ваша компания:1) социально ответственна перед персоналом;2) социально ответственна перед обществом;3) социально ответственна перед органами власти;4) полностью реализует принципы корпоративной социальной ответственности;____________________________________________

Благодарим за участие в опросе!

20

5 Приложение Образец выполнения отчета по контрольнойработе

Условие задания . Реферативная часть:Наиболее распространенные направления социальных программ корпораций:

российские особенности, направления, проблемыВопрос:Как Вы думаете, действительно ли благотворительность «развращает благо получателей,

формируя потребительское отношение?» Приведите примеры.Анкета

Выполнение.Наиболее распространенные направления социальных программ корпораций:

российские особенности, направления, проблемыСоциальная активность любого предприятия в первую очередь выражается в проведении

различных соц. программ как внутренней, так и внешней направленности. Отличительными особенностями программ социальной активности являются добровольность их проведения, системный характер и связанность с миссией и стратегией становления предприятия.

Среди наиболее развитых направлений социальных программ компаний выделяют следующие: развитие персонала, охрана здоровья и безопасные условия труда, социально ответственная реструктуризация, природоохранная действие и ресурсосбережение, развитие местного сообщества и добросовестная деловая практика.

Рассмотри более подробно все перечисленные направления социальных программ:Развитие персонала. Данные программы проводятся в рамках стратегии развития

сотрудников с целью привлечения и сохранения талантливых рабочих. В число социально значимых программ по развитию сотрудников предприятий могут входить следующие направления деятельности:

а) обучение и\или профессиональное развитие;б) использование мотивационных систем оплаты труда;в) предоставление работникам полного социального пакета;г) создание условий для отдыха и досуга;д) поддержание внутренних коммуникаций в организации;е) участие работников в принятии управленческих решений.Охрана здоровья и безопасные условия труда . Реализация этих программ обеспечивает

создание и поддержание дополнительных, по положению к законодательно закрепленным, норм охраны здоровья и положений безопасности на действующих рабочих местах. Программы в рамках данного направления социальной активности предприятия, как правило, окружают следующие сферы деятельности:

а) защита труда и техника безопасности;б) медицинское обслуживание сотрудников компании;в) поддержание санитарно-гигиенических положений труда;г) поддержание материнства и детства;д) создание эргономичных рабочих мест;е) профилактика профессиональных заболеваний.Социально ответственная реструктуризация . Это направление социальных программ

призвано обеспечить проведение реструктуризации социально ответственным образом, раньше каждого в интересах сотрудников предприятия.

Распространенной практикой является проведение подобных программ в партнерстве с объединениями работодателей и местными, территориальными, а в некоторых случаях и федеральными органами власти. В ходе программ социально ответственной реструктуризации традиционно проводятся информационные кампании, освещающие грядущие в компании струк-турные изменения, мероприятия по профессиональной переподготовке, содействию в трудоустройстве, осуществляются компенсационные выплаты работникам, попавшим под сокращение и тому подобное.

21

Природоохранная деятельность и ресурсосбережение . Это направление социальных программ организации, которые осуществляются по инициативе копании с целью сокращения вредного воздействия на окружающую среду.

В рамках данного направления социальной активности предприятия проводятся программы по следующим пунктам:

а) экономному потреблению природных ресурсов;б) повторному применению и утилизации отходов;в) предотвращению загрязнения окружающей среды;г) организации экологически безвредного производственного процесса;д) организации экологически безвредных транспортных перевозок.Организации также проводят акции по озеленению, «субботники» и т.п.Развитие местного сообщества . Эти общественные социальные программы осуществляются

на добровольной основе и призваны внести вклад в становление местного сообщества.Предприятия оказываются привлеченными в жизнь местного сообщества путем реализации

следующих социальных программ:а) помощь общественно незащищенных слоев населения;б) оказание поддержки детству и юношеству;в) помощь сохранения и становления жилищно-коммунального хозяйства и объектов

культурно-исторического значения;г) спонсирование местных культурных, образовательных и спортивных организаций и

мероприятий;д) помощь социально важных исследований и кампаний;е) участие в благотворительных акциях.Добросовестная деловая практика . Эти социальные программы направлены на помощь по

внедрению и распространению добросовестной деловой практики между подрядчиками, бизнес-партнёрами и заказчиками какой-либо организации.

Программы социальной активности организации, которые направлены на распространение добросовестной деловой практики, выражаются в проводимой организацией политике информационной открытости в отношении собственников, подрядчиков, бизнес-партнёров, заказчиков и других стейкхолдеров. Данная программа проявляется тем сильнее, чем большая доля расходов сотрудников на его общественные нужды покрывается за счет средств самой компании. Внутренняя социальная ответственность находит свое отражение и в возможностях работников независимо оплатить из получаемой заработной платы социальные услуги, нужные либо достаточные для поддержания высокой работоспособности. В таком контексте общественная ответственность организации обусловлена степенью осознания ею потребностей своих работников.

Социальная активность организации по отношению к своим работникам - внутренняя общественная ответственность - выражается в осуществлении многообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Отличительными особенностями таких программ общественной активности являются добровольность их проведения, системный характер и связанность с миссией и стратегией становления компании.

Среди особенно распространенных направлений общественных программ компаний внутренней направленности можно выделить следующие:

а) развитие персонала,б) охрана здоровья и безопасные условия труда,в) общественно ответственная реструктуризация.Развитие персонала - это направление общественных программ организации, которые

проводятся в рамках стратегии становления персонала, с целью привлечения и удержания талантливых работников.

В число общественных программ по становлению персонала организации могут входить следующие направления деятельности:

а) обучение и профессиональное становление, возрастание квалификации;б) использование мотивационно-инновационных схем и систем оплаты труда;в) предоставление работникам общественного пакета в разном объеме;г) создание условий для отдыха и досуга, в том числе семейного;д) поддержание и оптимизация внутренних коммуникаций в компании;е) участие работников в принятии управленческих решений и т.п.

22

В современных условиях триумф бизнеса в наибольшей степени определяется тем, кто и как работает на определенных позициях в компании. Реагируя на эти метаморфозы, кадровая политика стала значительно больше эластичной, и комплект инструментов, которые могут применяться для стимулирования эффективной работы и вознаграждения, значимых для органи-зации сотрудников, гораздо вырос.

Рисунок 2 - Приоритеты социальных программ в направлении развития персонала, % Осознавая очень высокий уровень соперничества за профессиональными специалистами,

предприятия стремятся всеми силами удержать в своем штате дорогих сотрудников - носителей интеллектуального источника.

Особую важность развитию данной группы персонала придают 2 фактора:1. необходимость возрастания производительности «интеллектуального ресурса» компании;2. особенность внутренней мотивации таких работников.Акценты во внутренней мотивации интеллектуальных работников гораздо отличаются от

направлений мотивации традиционных работников. Особенно важным мотивом становится стремление к новому навыку, решению новых задач. При этом на отдельный план уходят такие обычные мотиваторы, как физическое вознаграждение, комфортность рабочего места, график работы. Развитие и достижения становятся основой внутренней мотивации данной группы работников.

Выделяют 4 главных понятий построения системы развития интеллектуальных работников.Первое: Возможность развития оценивается при входе в организацию. В компанию обязаны

попадать только те люди, которые испытывают необходимость в новом умственном опыте и развитии. Для этого в процедуру оценки и отбора кандидатов нужно заложить такие критерии, как:

а) успешный опыт обучения в высших учебных заведениях и других образовательных учреждениях;

б) прохождение стажировок, в т.ч. зарубежных;в) цели профессионального и личного развития на ближайшие три-пять лет.Второе. Наличие правила «развиваешься либо уходишь» в качестве одной из ключевых

ценностей компании. Сотрудники, которые остановились в своем развитии и гораздо утратившие его динамику, перестают содействовать успешности компании и расширению ее бизнеса. Регулярные аттестационные мероприятия обязаны помочь своевременно контролировать обста-новку.

Третье. Проведение внешних и внутренних семинаров и тренингов как инструментов обучения.

Четвёртое. Построение внутри компании карьерной иерархии, которая основана на критерии профессионального развития. С одной стороны, продвигаются только те сотрудники, которые достигли наибольших итогов в профессиональном становлении, а с другой - всякое движение дает вероятность перейти к решению больше трудных и комплексных задач, тем самым стимулируя дальнейшее развитие.

23

Вопрос: Как Вы думаете, действительно ли благотворительность «развращает благо получателей, формируя потребительское отношение?» Приведите примеры.

Ответ: Как мне кажется, это верное убеждение – благотворительность развращает благо получателей и формирует потребительское отношение, т.е. довольно часто можно увидеть, как люди более склонны получать материальные средства, нежели вкладывать их в нуждающихся. По-моему мнению, данное суждение случается с людьми, не имеющих четко структурированного и сформированного плана действий по осуществлению своей благотворительной программы. Эта безответственность приводит к одному из 2-ух вариантов:

Первый вариант, это когда после осуществления благотворительной акции встает риториче-ский вопрос о том, что же делать в будущем, приводящий к малоэффективному распределению сил и оставшихся средств/возможностей;

Второй вариант – это тут случай, когда само распределение ресурсов построено таким способом, что благотворители могут получить «откат» - некий возврат части финансов создателю благотворительной компании. Данный «откат» может быть использован благотворителем в личных целях, что явно формирует потребительское отношение.

Как показывает практика, в качестве примера можно выделить всевозможные благотворительные компании по сбору денег для тяжелобольных людей. Данные благотворительные организации создаются для помощи тяжелобольным людям, чаще всего детям, на финансы, которые были собраны с помощью всевозможных пожертвований. Деньги собираются большие, но в результате, конечно же, не все собранные денежные средства идут на лечение тяжелобольных детей. Существенная часть денег идет на удовлетворение материальных потребностей организаторов благотворительных организаций.

Подытоживая, я убеждена, что благотворительность и в самом деле формирует потребительское отношение, но в тоже время происходит это только лишь в том случае, если благотворительные фонды с ненадлежащей ответственностью подходят к осуществлению благотворительной программы и распределению собранных денежных средств, осуществляют полностью открытую и прозрачную документацию.

АнкетаПросим Вас ответить на вопросы о состоянии социальной ответственности на Вашем

предприятии. Цель опроса - дать характеристику социальной ответственности бизнеса.Вам предлагается выбрать ответ из предложенных вариантов, если формулировка ответа

кажется Вам не совсем точной или полной, впишите свой вариант ответа в свободную строку.

Наименование организации: ООО «Интан»Сфера деятельности: медицинские услугиОбщая численность организации: 22 человека

1. Отметьте, пожалуйста, те характеристики, которые, по Вашему мнению, относятся к социальной ответственности бизнеса:

1) выпуск качественной продукции;2) выплата обоснованной, «белой» заработной платы;3) социальная защита сотрудников;4) защита окружающей среды;5) обеспечение безопасных условий труда;6) полная уплата налогов;7) благотворительность;8) создание новых рабочих мест;9) полностью выполнять деловые обязательства;10) развитие местных сообществ;11) полное выполнение требований законодательства.2. Какая модель взаимодействия бизнеса и государства в социальной сфере могла быть

наиболее эффективной для обеспечения устойчивого социального развития России?1) государство и бизнес совместно определяют приоритеты социальной политики;2) государство формулирует и осуществляет отдельную социальную поли тику, а бизнес

проводит отдельные инициативы в социальной сфере;

24

3) государство определяет приоритеты социальной политики, а бизнес берет на себя функции по осуществлению поставленных задач.

3. Какие преимущества получает бизнес при соблюдении принципов социальной ответственности в своей деятельности? 

1) обеспечение положительной общественной репутации;2) рост доверия населения к деятельности компании, расширение клиентской базы;3) удержание кадрового потенциала;4) повышение лояльности персонала компании;5) формирование безопасной среды деятельности компании;6) соответствие нормам и стандартам мирового экономического сообщества;7) выстраивание партнерских отношений с органами власти, общественностью;8) дополнительная реклама в СМИ;9) получение дополнительных конкурентных преимуществ;10) ________________________________________________.

4. Укажите основные направления социальной политики, которые реализует Ваша компания.1) охрана здоровья и безопасность труда;2) развитие местного сообщества (благотворительность, спонсорство и т.д.);3) развитие и поддержка персонала;4) добросовестная деловая практика;5) социально ответственная реструктуризация;6) природоохранная деятельность;7) _______________________________________.5. В чем Вы видите основные препятствия для развития социальной ответственности бизнеса?1) государство неэффективно поддерживает и поощряет социально ответ ственные компании; 2) отсутствует/неразвита законодательная база;3) неготовность общества к социальному партнерству;4) компании не осознают преимущества эффективной социальной политики;5) отсутствие финансовой возможности для социальных вложений;6) нежелание руководства;7) ________________________________________.6. Какие льготы социально ответственным компаниям должно предоставлять государство?1) налоговые льготы;2) преференции по государственным заказам и экспортной поддержке;3) публичное признание высокой социальной репутации;4) доступ к льготному финансированию;5) ________________________________________________.7. Какие меры необходимо предпринять для расширения практики социально ответственного

поведения бизнеса?1) введение социального законодательства;2) пропаганда лучших практик социальной ответственности;3) представление компаниями ежегодного отчета о своей социальной ответственности;4) проведение открытых конкурсов социальных проектов и программ;5) информирование населения о социальных проектах и программах компа ний; 6) разработка системы привлечения и учета инвестиций бизнеса в социальные программы;7) _________________________________________________.8. По Вашему мнению, много ли информации о социальном поведении компаний в СМИ?1) достаточно;2) очень мало;3) практически нет;4) не встречал (а).9. Оцените развитие социальной ответственности бизнеса в Санкт-Петербурге?1) принципы социальной ответственности реализуются в полной мере;2) осуществляется только крупным бизнесом;3) реализуется эпизодически;4) бизнес не несет социальной нагрузки;5) затрудняюсь ответить.10. Чем, на Ваш взгляд, руководствуется бизнес при реализации социальной ответственности?

25

1) обязательствами перед обществом;2) давлением со стороны органов власти;3) предпочтением руководства компании;4) необходимостью в условиях рыночных отношений;5) осознанием получаемых преимуществ;6) следованием корпоративным традициям;7) __________________________________________.11. Какие направления, по Вашему мнению, нуждаются в особой поддержке со стороны

бизнеса?1) здравоохранение;2) спорт;3) образование и наука;4) культура и искусство;5) социально уязвимые категории населения;6) экология;7) ______________________________________.12. Какие инструменты использует Ваша компания для реализации социальных программ?1) оказанием благотворительной помощи;2) спонсорство;3) социальные инвестиции;4) денежные гранты;5) долевое финансирование;6) оказание организационной помощи;7) делегирование сотрудников компании;8) попечительство;9) ______________________________________.13. Как часто Ваша компания вносит вклад в жизнь местного сообщества?1) регулярно;2) эпизодически;3) крайне редко;4) не вносит.14. Необходимо ли требовать публикации годовых отчетов о социальном поведении

компании?1) следует законодательно требовать;2) следует поощрять, но не требовать;3) считаю это лишним;4) не имеет значения.15. Кто в Вашей компании занимается вопросами социальной политики?1) руководитель;2) специализированное структурное подразделение;3) назначенное структурное подразделение или сотрудник;4) специалист по социальным вопросам;5) отдел кадров/отдел управления персоналом;6) ___________________________________. 16. Ваша компания:1) социально ответственна перед персоналом;2) социально ответственна перед обществом;3) социально ответственна перед органами власти;4) полностью реализует принципы корпоративной социальной ответственно сти; 5) __________________________________________.Благодарим за участие в опросе!

26