Tugas SPPK: Wal Mart:Hadyan Satyopramono, Johanna Berlian, Redo
Adiyogo, Windi Yulianti-MK132
PendahuluanWal-Mart di dirikan oleh Sam Walton di Roger,
Arkansas pada tahun 1962. Dalam waktu 17 tahun Wal-Mart menjadi
supermarket dengan penjualan tertinggi hingga 1 miliar dolar. Akhir
januari tahun 2005 perusahaan Wal-Mart menjadi retailer terbesar
dengan penjualan 288 miliar. Wal-Mart pun menjadi private-sector
employer terbesar di dunia. Perusahaan ini memiliki 20 pesawat yang
di gunakan oleh para manager untuk mengunjungi tempat penjualan
yang sangat jauh.1. Strategy apa yang digunakan Wal-Mart? Basis apa
yang menjadi basis competitive advantage Wal-Mart?Strategi utama
Wal-Mart untuk bersaing di dalam industrinya, adalah dengan
strategi cost leadership, yang mencoba meraih keunggulan di dalam
pasar dengan harga yang lebih murah dibanding kompetitornya, dan
dengan volume tinggi lewat penjualan yang agresif. Hal ini dapat
dilihat dalam statement Wal-Mart yang menjamin seluruh barang yang
dijualnya memiliki harga yang paling rendah atau everyday low
cost.sehingga harga yang dijual wal-mart akan selalu menggunakan
harga terendah, yang tidak hanya berpusat pada kota-kota besar
namun juga Wal-Mart membangun tempat penjualan yang menawarkan
diskon yang besar di kota kecil dan pedesaan. Selain harga terendah
tersebut, Wal-Mart juga menekankan pentingnya customer service yang
baik sebagai strateginya untuk menunjang kompetensinya dalam
bersaing di pasaran, meningkatkan keunggulannya dalam persaingannya
di industri ritel.Competitive Advantage yang dimiliki Wal-Mart,
dibangun melalui basis pengurangan biaya perusahaan di berbagai
kegiatan operasionalnya, mulai dari sourcing, distribution,
inventory, security sampai dengan information sharing, yang
kemudian mampu mendukung strategi Wal-Mart mencapai harga terendah
yang menjadi keunggulannya.
2. Bagaimana sistem kontrol Wal-Mart membantu pelaksanaan
strategi perusahaan?Sistem management control yang dibuat Wal Mart,
dibuat untuk menunjang strategi-strategi yang telah ditetapkan
Wal-Mart untuk dapat menjadi pemimpin pasar di industri ritel
Amerika Serikat. Berikut beberapa contoh management control yang
dilakukan Wal-Mart:StrategyManagement ControlTask Control
Menyediakan harga termurah di pasar ritelMeningkatkan Efisiensi
DistribusiMeletakkan toko-tokonya dalam posisi yang strategis
dengan saturation system
Menggunakan distribustion center untuk men-supply 150 hingga 200
toko Wal-Mart
Menggunakan armada distribusinya sendiri dan mengurangi
outsourcing (6.100 Truk Wal-Mart)
Meningkatkan Efisiensi InventoryMenggunakan satellite network
system untuk menggabungkan pemesanantiap-tiap toko,menghindari
pemesanan berlebih
Menggunakan RFID system untuk mengetahui inventory secara
kolektif, menghindari over-stock dan stock out
Meningkatkan Efisiensi PurchasingMenggunakan greeters sebagai
metode penanggulangan pencurian produk
Mengurangi ketergantungan dengan supplier untuk mendapatkan
harga terbaik
Melakukan inventory hook up untuk meningkatkan efisiensi
pembelian dengan pemasok
Mampu Menjual dalam Volume BesarPeningkatan Pelayanan
PelangganMenerapkan 10 Feet Attitude di mana dalam jarak 10 feet
seorang konsumen harus segera dilayani
Meningkatkan kepuasan pegawai untuk meningkatkan kemampuan
mereka melayani pelanggan
Target Penjualan AgresifMenggunakan Best Yesterday Ledger, di
mana sales hari ini dan sales pada tahun sebelumnya di hari yang
sama dibandingkan untuk mengetahui peningkatan kinerja
