Upload
aleda
View
57
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Waar komen we vandaan?. Rotterdam: Deborah Thompson Aanleveren rapportages t.b.v. PR-zitting Den Haag: Koos Westendorp Doorlooptijden NIFP proces Midden-Nederland: Mireille Bouchoms en Frits Eijkhoudt Rapportages t.b.v. MK-zitting door 3RO (RN) en NIFP En jullie?. Het start met gevoel. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Waar komen we vandaan?• Rotterdam: Deborah Thompson
Aanleveren rapportages t.b.v. PR-zitting• Den Haag: Koos Westendorp
Doorlooptijden NIFP proces• Midden-Nederland: Mireille Bouchoms en Frits
EijkhoudtRapportages t.b.v. MK-zitting door 3RO (RN) en NIFP
• En jullie?
Het start met gevoel• 3RO levert de rapporten veel te laat• OM vraagt rapporten veel te laat aan• 3RO houdt zich nooit aan leverafspraken• OM doet geen zittingsdatum bij aanvraag• Reclasseringswerker trekt eigen plan• OM verwerkt de rapporten niet goed• 3RO en NIFP stemmen niets af• OM geeft wijzigingen niet door
MAAR IS HET WAAR?
Six Sigma• We weten niet wat we niet weten• We kunnen niet handelen op wat
we niet weten• We zullen het niet weten totdat
we zoeken• We zullen niet zoeken naar wat
we ons niet afvragen• We zullen ons niet afvragen wat
we niet metenMikel Harry
Reclasseringsadvies tbv Politierechterzitting
Rework administratieve fouten
Reclasseringsadvies bij ‘no show’
Datacomplexiteit
1 2
0 Datum voorgeleiding
1 Datum aanvraag
2 Datum uploaden
3 Datum eindvonnis
0 Totaal3
Totale doorlooptijd tussen voorgeleiding en eindvonnis
Mean (μ) 34,9 68,7 87,7 192,5
St dev (σ) 80.0 32.5 92,5 124,7
Q3 25.8 85.4 139,5 266,5
• 53% van de rapportages wordt binnen 70 dagen opgeleverd
• 73% binnen 84 dagen (+2 weken)
• Doorlooptijd naar zitting gem. 3 maanden
• Opvallende (gemiddelde) doorlooptijd tussen vgl en aanvraag
4003002001000-100-200
0,009
0,008
0,007
0,006
0,005
0,004
0,003
0,002
0,001
0,000
dlt vgl aanvraag
De
nsi
ty
86,67 120,8 4018,82 47,67 141
Mean StDev N
0716
parket
Histogram of dlt vgl aanvraagNormal
Grote verschillenUtrecht en Lelystad
2101801501209060300
0,016
0,014
0,012
0,010
0,008
0,006
0,004
0,002
0,000
Datum aanvraag en datum upload
De
nsi
ty
56,39 26,16 4070,30 35,94 141
Mean StDev N
0716
ID
Histogram of Datum aanvraag en datum uploadNormal
Aanvraag na voorgeleiding Upload na aanvraag
Lelystad (N=82) Utrecht (N=244)
Verschillen voorgeleiding en/of rapport
In 56% van de zaken rapport 3RO In 70% van de zaken rapport 3RO
840-4-8-12-16-20
20
15
10
5
0
upload <10 voor zitting
Fre
qu
en
cy
Histogram of upload <10 voor zitting
Afstemming tussen OM en 3RO
datum goed
ingevuld; 41
datum fout; 5
"niet bekend";
85
leeg veld; 65
wat = lean ?
• filosofie
• klantwaarde
• continue verbetering
• elimineren van verspilling
• streven naar perfectie
proces-aktiviteitenwat heeft toegevoegde waarde voor de klant
Met lean aan de slag
Ondertussen…
141127113998571574329151
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Observation
Individual V
alue
_X=93,8
UCL=167,5
LCL=20,2
70
I Chart of KD Datum aanvraag - datum afgeh
Trappetje op trappetje af
Of: het verhaal van de blauwe bakjesOf: t venijn zit in de staart
Tijdbalken doorlooptijden en actoren
End to end – 3 factories
37,530,022,515,07,50,0
LSL USL
LSL 0Target *USL 7Sample Mean 11,1944Sample N 144Shape 1,37338Scale 12,3115
Process DataPp 0,14PPL 1,01PPU -0,06Ppk -0,06
Overall Capability
% < LSL 0,00% > USL 54,17% Total 54,17
Observed Performance
% < LSL 0,00% > USL 63,10% Total 63,10
Exp. Overall Performance
Process Capability of 2a. KD Matchfase NIFPCalculations Based on Weibull Distribution Model
484032241680
LSL USL
LSL 0Target *USL 7Sample Mean 15,9167Sample N 144Shape 1,92256Scale 17,9365
Process DataPp 0,15PPL 1,04PPU -0,24Ppk -0,24
Overall Capability
% < LSL 0,00% > USL 81,94% Total 81,94
Observed Performance
% < LSL 0,00% > USL 84,89% Total 84,89
Exp. Overall Performance
Process Capability of Feedback totaalCalculations Based on Weibull Distribution Model
Van six sigma naar change• Betrek iedereen• Kaizen• Grondoorzaken• 5x waarom• Implementeer kleine verbeteracties• Blijf streven naar perfectie• Dashboard – sense of urgency?