PROSES DAN ELEMEN KOMUNIKASI

Pengenalan

Dalam proses komunikasi terdapat elemen-eleman yang saling bergantungan antara satu sama lain bg memastikan komunikasi dapat berjalan dengan lancar dan efektif.

Elemen-elemen komunikasi: Pengirim Saluran Mesej Gangguan Konteks

Model Asas Komunikasi

Sumber Mesej Salura

nPeneri

ma

Maklumbalas

Gangguan

Proses Komunikasi dalam Model Shannon

Sumber maklum

at

Transmitter

Penerima

Destinasi

Mesej Isyarat Isyarat Terima Mesej

Sumber gangguan

Sumber

Juga dikenali sebagai pengirim Boleh terdiri daripada orang perseorangan,

kumpulan dan juga sesebuah organisasi. Fungsi sumber adalah untuk menghasilkan

utusan Mesej terhasil daripada perasaan yg hendak

diluahkan, pendapat atau idea-idea yg hndak disampaikan kpd pihak lain.

Mesej dihasilkan ada pelbagai tujuan samada utk perbincangan, kefahaman, memberikan maklumat dan arahan.

Sumber

Ciri-ciri sumber Kemahiran komunikasi Pengetahuan Sikap Status Penerima Saluran Mesej

Penerima

Sumber – mengenkod Penerima – mendekod Sumber dan penerima perlu membentuk

persefahaman

Saluran

Alat atau perantara yang berkemampuan menyalurkan mesej daripada sumber kepada penerima.

Pemilihan saluran dalam komunikasi memainkan peranan penting kerana ia menyumbang kepada kejelasan dan ketepatan maklumat komunikasi.

Saluran terbahagi kepada beberapa bentuk:i. Saluran bersemuka – interpersonalii. Saluran perantara – televisyen atau radioiii. Saluran melalui mesej tanpa lisan – bahasa isyarat

Mesej

Mesej terdiri daripada simbol-simbol bukan lisan atau perkataan lisan yg digunakan untuk menyampaikan sesuatu makna.

Apa sahaja yg boleh membawa makna semasa berkomunikasi adalah mesej.

Maklum balas

Merujuk kepada reaksi penerima apabila menerima sesuatu mesej daripada sumber.

Maklum balas boleh dalam bentuk lisan atau simbol bukan lisan.

Berdiam diri juga adalah satu bentuk maklum balas.

Maklum balas penting dalam menentukan keberkesanan mesej dan kelansungan proses komunikasi.

Gangguan

Gangguan yg boleh menyebabkan penerima tidak dapat menerima mesej dengan jelas sepertimana yang hendak disampaikan oleh sumber.

Gangguan terdiri daripada:i. Gangguan mental

Berpunca dari dalam diri sendiri

ii. Gangguan fizikal Persekitaran (keadaan lalu lintas, bilik yg panas dsbnya)

iii. Gangguan fisio-psikologi Menekankan kpd keupayaan diri dan tanggapan

terhadap org lain.

Konteks

Merujuk kepada di mana situasi dan proses komunikasi itu berlaku

Menurut DeVito (2002), konteks tertentu boleh mempengaruhi bentuk dan kandungan mesej.

Latihan

Apakah pendapat anda tentang bidang komunikasi?

Apakah fungsi komunikasi selain daripada yang dinyatakan sebelum ini?

Apakah yang dimaksudkan dengan “jurang komunikasi”?