VISUAL Message Center · Los siguientes términos, formatos de texto y símbolos convencionales se utilizan en toda la documentación impresa de Tango/04: Convention Descripción

VISUAL Message CenterVisión General de la Instalación

VMC-GEN

VISUAL Message Center Visión General de Instalación

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Tabla de Contenidos

Tabla de Contenidos

Tabla de Contenidos.......................................................................... III

Cómo Usar esta Guía......................................................................... IX

Capítulo 1

Introducción ...................................................................................... 1

Capítulo 2

Prerequisitos ..................................................................................... 32.1. Sistema Operativo .........................................................................................3

2.2. Motor de Base de Datos ................................................................................3

2.3. Software Adicional ..........................................................................................3

2.4. Bases de Datos...............................................................................................4

2.4.1. Bases de datos de productos....................................................................5

2.4.2. Bases de datos de Mantenimiento............................................................5

2.4.3. Conexiones ODBC ...................................................................................6

2.5. Navegadores Web ..........................................................................................6

2.6. Requisitos de un Proyecto de Operaciones....................................................6

2.6.1. Usuarios y Credenciales ...........................................................................7

2.6.2. Archivos de Log ........................................................................................7

2.6.3. Configuración de Red ...............................................................................7

2.7. Requisitos de un Proyecto de Seguridad........................................................8

© 2014 Tango/04 Computing Group Página III

Tabla de Contenidos

Capítulo 3

Visión General de la Instalación .......................................................... 93.1. Pasos de la Instalación ...................................................................................9

3.2. Registro de Productos Middleware ...............................................................10

3.3. Escenarios de Instalación .............................................................................10

3.3.1. Todo en uno ............................................................................................11

3.3.2. Distribuidos – Tres Servidores ................................................................11

Capítulo 4

ThinkServer y NiceLink ..................................................................... 134.1. Prerrequisitos................................................................................................13

4.1.1. VISUAL Message Center Dashboards....................................................13

4.1.2. Sistema Operativo...................................................................................14

4.1.3. Puerto de Comunicaciones .....................................................................14

4.1.4. Motor de Base de Datos .........................................................................14

4.1.5. Bases de Datos.......................................................................................14

4.1.6. Conexiones ODBC .................................................................................15

4.2. Directorios del Producto................................................................................15

4.3. Notas de Instalación .....................................................................................15

4.4. Pasos de la Instalación .................................................................................16

4.5. Configuración................................................................................................18

4.5.1. NiceLink ..................................................................................................18

4.5.2. ThinkServer.............................................................................................19

4.6. Instrucciones de Desinstalación ...................................................................20

Capítulo 5

SmartConsole .................................................................................. 215.1. Prerrequisitos................................................................................................21



5.1.3. Bases de Datos.......................................................................................22

5.1.4. Conexiones ODBC .................................................................................23

5.1.5. Software Adicional ..................................................................................24

5.2. Directorios y Bibliotecas del Producto ..........................................................24

5.3. Actualizaciones .............................................................................................24

5.3.1. Desinstalar Versiones Previas ................................................................24

5.3.2. Importar Configuraciones........................................................................25

5.3.3. Herramienta de Migración de SmartConsole ..........................................26

5.4. Productos Tango/04 .....................................................................................27

5.5. Notas de la Instalación..................................................................................27

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Tabla de Contenidos

5.5.1. Directorio Virtual vs. Sitio Web................................................................29


5.7. Configuración................................................................................................38

5.8. Arrancar SmartConsole ................................................................................38

5.8.1. Conexión a AccessServer.......................................................................38

5.9. Instrucciones de Desinstalación ...................................................................38

Capítulo 6

Reports ........................................................................................... 396.1. Prerrequisitos................................................................................................39



6.1.3. Base de Datos.........................................................................................39

6.1.4. Conexiones ODBC .................................................................................40


6.1.6. Otros requerimientos...............................................................................40

6.2. Productos Tango/04 .....................................................................................41


6.3.1. Aplicaciones instaladas con Reports ......................................................41

6.3.2. Registro de Producto ..............................................................................41

6.3.3. Virtual Directory vs. Web site ..................................................................42


6.4.1. Internet Information Services (IIS) ..........................................................42

6.4.2. Microsoft .Net Network............................................................................43

6.4.3. Instalación de Reports ............................................................................43

6.4.4. Instalación de SharedObjects .................................................................46

6.4.5. Instalación de AccessServer...................................................................49

6.4.6. Pasos Finales de la instalación de Reports ............................................53

6.5. Ajustes de Post-Instalación...........................................................................54

6.5.1. Todas las versiones de IIS......................................................................54

6.5.2. Para IIS 6 / Windows 2003......................................................................55

6.5.3. Para IIS 7 / Windows Vista......................................................................56

6.6. Navegadores Soportados .............................................................................59

6.7. Primera ejecución .........................................................................................60

Capítulo 7

Dashboards ..................................................................................... 667.1. Prerrequisitos................................................................................................66



7.1.3. Base de datos .........................................................................................66

7.1.4. Conexiones ODBC .................................................................................67


© 2014 Tango/04 Computing Group Página V

Tabla de Contenidos

7.2. Directorios del Producto................................................................................68

7.3. Actualización desde DashboardServer.........................................................68

7.3.1. Migración Manual....................................................................................68

7.4. Productos Tango/04 .....................................................................................69


7.5.1. Aplicaciones instaladas con Dashboards................................................69

7.5.2. Registro del Producto..............................................................................69

7.5.3. Virtual Directory vs. Web site ..................................................................69


7.6.1. IIS y Microsoft .Net Framework...............................................................70

7.6.2. Instalación de Dashboards......................................................................70

7.6.3. Registro de AccessServer.......................................................................72

7.6.4. Configuración del Scheduler. ..................................................................75


7.7.1. Para IIS 6 / Windows 2003......................................................................78

7.7.2. Para IIS 7 ................................................................................................79

7.7.3. Tareas de Instalación Manual para IIS ...................................................81

7.8. Navegadores Web ........................................................................................82

7.9. Configuración de ThinkServer .....................................................................82

7.10. Primera Ejecución.......................................................................................83

7.11. Desinstalar Dashboards..............................................................................84

Capítulo 8

Goals y PMDB.................................................................................. 858.1. Prerequisitos .................................................................................................85


8.1.2. Motor de Base de datos ..........................................................................85

8.1.3. Base de datos .........................................................................................85

8.1.4. Conexiones ODBC..................................................................................85


8.2. Producotss Tango/04....................................................................................86


8.3.1. Aplicaciones instaladas con Goals..........................................................86

8.3.2. Registro del Producto..............................................................................87

8.3.3. Directorio Virtual vs. Sitio Web................................................................87

8.4. Pasos de Instalación.....................................................................................87

8.4.1. IIS y Microsoft .Net Framework...............................................................87

8.4.2. Instalación de Goals................................................................................87

8.4.3. Registro en AccessServer.......................................................................90

8.4.4. Selección de SharedObjects...................................................................93

8.4.5. Selección de PMDB. ...............................................................................95

8.4.6. Las funcionalidades de Goals seleccionadas se han instalado. .............98


8.5.1. Para IIS 6 / Windows 2003......................................................................99

8.5.2. Para IIS 7 ..............................................................................................100

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Tabla de Contenidos

8.6. Navegadores...............................................................................................101

8.6.1. Internet Explorer....................................................................................101

8.7. Primera Ejecución de Goals .......................................................................103

8.7.1. Configuración de Goals Engine ............................................................104

8.7.2. Configuración de AccessServer............................................................104

8.7.3. Configuración de SharedObjects ..........................................................104

8.7.4. Configuración de PMDB........................................................................105

8.7.5. Configuración de Propiedades Generales ............................................105

8.8. Primera Ejecución de PMDB ......................................................................105

8.9. Configuración del Origen de Datos principal de PMDB ..............................105

8.10. Desinstalar Goals......................................................................................107

Apéndices

Apéndice A: Solución de Problemas ................................................. 108

Apéndice B: Instalación en Entornos 64-bit ..................................... 110B.1. ODBC 32-bit ...............................................................................................110

B.2. ASP.Net 32bit .............................................................................................111

Apéndice C: Contactar con Tango/04 ............................................... 112

Apéndice D: Habilitar la Autenticación Integrada de Windows ........... 114D.1. Ajustes de Internet Information Server ......................................................114

D.2. Ajustes de Navegador Web .......................................................................116

Apéndice E: Configuración Manual para Windows 2003 x64.............. 119

Apéndice F: Configuración Manual para Windows 2008 x64 y Vista x64 .................................................................................... 120

Apéndice G: Cómo Configurar Claves de Máquina en ASP.NET al Instalar en una Web Farm (Cluster) ............................................... 121

G.1. Generando las Claves................................................................................121

G.2. Asignar las Claves .....................................................................................121

Apéndice H: Configuración de Conexiones SSL .................................. 123H.1. IIS 6 ............................................................................................................123

H.1.1. Prepare una Solicitud de Certificado de Firma (CSR)..........................123

H.1.2. Solicitar un Certificado de un Proveedor de Certificados ....................126

H.1.3. Instalar el Certificado............................................................................126

H.2. IIS 7 ............................................................................................................128

© 2014 Tango/04 Computing Group Página VII

Tabla de Contenidos

H.2.1. Preparar una Solicitud de Certificado de Firma (CSR).........................128

H.2.2. Solicitar un Certificado de un Proveedor de Certificados .....................129

H.2.3. Instalar el Certificado............................................................................130

Acerca de Tango/04 Computing Group ............................................. 133

Aviso Legal.................................................................................... 134

© 2014 Tango/04 Computing Group Página VIII

Cómo Usar esta Guía

© 2014 Tango/04 Computing Group Página IX

Cómo Usar esta Guía

Este capítulo explica cómo usar las Guías de Usuario de Tango/04 y comprender las convenciones

tipográficas usadas en toda la documentación de Tango/04.

Convenciones Tipográficas

Los siguientes términos, formatos de texto y símbolos convencionales se utilizan en toda la

documentación impresa de Tango/04:

Convention Descripción

Negrita Mandatos, botones en pantalla y opciones de menú.

Cursiva azul Referencias y enlaces a otras secciones en el manual o a otra documentación que contiene información relevante.

Cursiva Texto mostrado en pantalla, o variables donde el usuario debe sustituir sus propios detalles.

Monospacia Mandatos de entrada como mandatos o código System i, o texto que los usuarios deben teclear.

MAYUSCULA Claves de teclado, como CTRL para la tecla Control y F5 para la tecla de función que está etiquetada como F5.

Notas e información adicional de utilidad.

Consejos y pistas que mejoran la experiencia de usuario al trabajar con este producto.

Importante: información adicional que es altamente recomendable que el usuario tenga en cuenta.

Aviso: El no seguir esta información podría derivar potencialmente en serios problemas.

Introducción

Capítulo 1 1 Introducción

Existen muchas variables involucradas al instalar una suite de productos tan potente y compleja como

VISUAL Message Center, como el tipo de sistema operativo, el motor de bases de datos, o los

servidores utilizados; el número de usuarios, su localización física o los sistemas a los que tienen

acceso. VISUAL Message Center también incluye un gran número de productos diversos, los cuales

una vez configuran dos correctamente, se comunican entre ellos de forma homogénea para

proporcionar la más amplia solución de monitorización del mercado.

La escala de la solución VISUAL Message Center y el número de variantes incluidas pueden, por lo

tanto, hacer que el proceso de instalación parezca un poco desalentador. Este documento le ayudará a

simplificar la tarea y asegurar una instalación exitosa de VISUAL Message Center y todos los

componentes necesarios.

Este documento se publica conjuntamente con las guías de instalación individuales, que proporcionan

información de instalación específica de los productos. El objetivo de este documento es poner en

conjunto todas las instrucciones de instalación importantes en una completa guía de referencia y

proporcionar una visión general de cómo instalar VISUAL Message Center.

Sólo se incluyen breves notas sobre la instalación de los productos, que tienen como objetivo resaltar

selecciones específicas durante la instalación que son importantes y quizá no son siempre obvias. De la

misma manera, información sobre las configuraciones de productos, sólo se incluyen cuando la

configuración es necesaria antes de que los usuarios puedan comenzar a utilizar un producto. Existe

información detallada sobre las configuraciones en las guías de instalación y uso de los productos.

Sería imposible proporcionar instrucciones detalladas que cubrieran todas las variables posibles. Por

esta razón, esta guía se basa principalmente en los escenarios más comunes y recomendados, de

todas formas existe soporte disponible a través de Tango/04 o un Business Partner autorizado siempre

que un proyecto necesite configuraciones específicas.

Los siguientes documentos también le pueden ser útiles:

• Bases de Datos soportadas

• Versiones de aplicaciones y Sistemas Operativos soportadas

• Puertos Tango/04 - Requerimientos

• Archivos y Procesos de Productos Tango/04

• VISUAL Message Center – Visión General

© 2014 Tango/04 Computing Group Página 1

Introducción

Recuerde que puede contactar con Tango/04 o un Business Partner autorizado si necesita más

asistencia.


Prerequisitos

Capítulo 2 2 Prerequisitos

VISUAL Message Center es un conjunto de productos de monitorización de Tango/04. Deben cumplirse

los siguientes prerrequisitos antes de comenzar el proceso completo de instalación. Asegúrese de

comprobar los requisitos individuales para cada producto antes de comenzar a instalarlo.

2.1 Sistema Operativo • Microsoft Windows Server (2003, 2008)*

*Diríjase a la sección 5.1.1 - Sistema Operativo en la página 21 para más información sobre la

instalación de SmartConsole en Microsoft Windows Server 2008.

Para detalles completos de qué sistemas operativos son compatibles con los productos de Tango/04

consulte la Guía Aplicaciones y Sistemas Operativos Soportados.

2.2 Motor de Base de Datos • Microsoft SQL Server (2000, 2005, 2008)

• PostgreSQL (8.1.3 o posterior)

Para detalles completos de qué bases de datos son compatibles con los productos de Tango/04

consulte la Guía Bases de Datos Soportadas.

2.3 Software Adicional• Internet Information Services (5.0 o posteriores)

• Microsoft .NET Framework 3.5*

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=333325FD-AE52-4E35-B531-508D977D32A6

• Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package (x86)

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=9b2da534-3e03-4391-8a4d-074b9f2bc1bf&displaylang=en

• ASP.NET habilitado en IIS (necesario para aplicaciones Web)

* Disponible en el DVD de Tango/04.


http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=333325FD-AE52-4E35-B531-508D977D32A6

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=9b2da534-3e03-4391-8a4d-074b9f2bc1bf&displaylang=en�ImportanteEl orden en que estos componentes son instalados es muy importe. Hágalo en este orden:IISMicrosoft .Net FrameworkMicrosoft Visual C++ 2008 RedistributableVISUAL Message CenterTenga en cuenta que si instala Microsoft .Net Framework antes que IIS, necesitará configurar manualmente las extensiones de archivo permitidas para ejecutarse bajo IIS.



http://customers.tango04.com/node/891

Prerequisitos

2.4 Bases de DatosAntes de la instalación de productos Tango/04, debe completar con éxito la instalación y configuración

de las bases de datos necesarias. El siguiente diagrama demuestra cómo conecta cada producto con

las bases de datos configuradas.

Figura 1 – Estructura de bases de datos y productos de VISUAL Message Center

Los productos Tango/04 almacenan y recuperan información de bases de datos y se basan en

conexiones ODBC para comunicarse entre ellos. Es esencial que estén configurados los orígenes de

datos correctos para un correcto flujo de datos en la solución VISUAL Message Center. De forma breve,

el túpico flujo de trabajo implica la recolección de datos (eventos) en ThinkServer, que se envían

directamente a los productos de la capa de presentación (como Reports o Dashboards), o

indirectamente a través de productos de la capa de correlación (SmartConsole o Goals), donde pueden

aplicarse reglas de cálculo específicas o filtros a los datos en bruto. Este enfoque multi-capa requiere el

almacenamiento de datos en cada etapa del proceso para asegurar que cada producto accede

Importante El orden en que estos componentes son instalados es muy importe. Hágalo en este orden:

• IIS

• Microsoft .Net Framework

• Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable

• VISUAL Message Center

Tenga en cuenta que si instala Microsoft .Net Framework antes que IIS, necesitará

configurar manualmente las extensiones de archivo permitidas para ejecutarse bajo IIS.


Prerequisitos

correctamente al tipo de datos específico necesario para realizar la tarea a su cargo. Las capas de

VISUAL Message Center se ilustran en la Figura 2.

Figure 2 – Capas de VISUAL Message Center

2.4.1 Bases de datos de productosLa siguiente tabla describe las bases de datos necesarias para cada producto de VISUAL Message

Center.

2.4.2 Bases de datos de MantenimientoEn caso que se lleve a cabo un plan de mantenimiento de base de datos para uno de los siguientes

productos, se debe crear una base de datos adicional:

Producto de VISUAL Message Center Nombre de Base de datos

AccessServer T04_AccessServer

PMDB T04_Storage

ThinkServer T04_Events

SmartConsole T04_BSM

Reports T04_Reports

Dashboards T04_Statistics

Nota Los nombres de base de datos proporcionados en la tabla son simplemente sugerencias,

pero le recomendamos que utilice un esquema de nomenclatura que le permita identificar

fácilmente cada base de datos y su propósito.

Producto de VISUAL Message Center Nombre de Base de datos Histórica

ThinkServer T04_Events_Hist


Prerequisitos

2.4.3 Conexiones ODBC Deben crearse Nombres de Orígenes de Datos de Sistema ODBC para habilitar la conexión entre cada

producto y su base de datos. Le recomendamos crear los siguientes DSNs ODBC utilizando el mismo

nombre que la base de datos a la cual se conecta para identificarlo fácilmente.

2.5 Navegadores WebSe recomiendan las siguientes versiones de navegadores para ver Reports:

• Internet Explorer 7 o superior

• Firefox 3.x

Para detalles completos de qué navegadores son compatibles con productos Tango/04 consulte el

capítulo de navegadores soportados de la Guía Aplicaciones y Sistemas Operativos Soportados.

2.6 Requisitos de un Proyecto de OperacionesDiferentes tipos de proyectos necesitan distintas soluciones de monitorización y como ninguna

infraestructura de empresa es la misma, el tipo de proyecto de monitorización dictaminará los requisitos

necesarios, ya que proyectos similares necesitan soluciones similares.

SmartConsole T04_SmartConsole_Hist

Producto de VISUAL Message Center Nombre de Base de datos Histórica

DSN ODBC Base de Datos

T04_AccessServer T04_AccessServer

T04_PMDB T04_Storage

T04_Events T04_Events

T04_SmartConsole T04_BSM

T04_Reports T04_Reports

T04_Statistics T04_Statistics

T04_Events_Hist T04_Events_Hist

T04_SmartConsole_Hist T04_SmartConsole_Hist

Nota Consulte el Apéndice B: Instalación en Entornos 64-bit en la página 110 para más

información sobre conexiones ODBC en servidores 64-bit.

Nota Otros navegadores como Google Chrome, Safari, Opera y versiones previas de Internet

Explorer y Firefox pueden ser compatibles, pero no han sido probadas de forma extensiva

con cada versión de las aplicaciones Web. Por lo tanto le recomendamos las versiones de

navegadores anteriores.



Prerequisitos

Esta sección explica los requisitos básicos para un proyecto de monitorización de operaciones.

2.6.1 Usuarios y CredencialesSon necesarias las siguientes credenciales de acceso (usuarios y contraseñas) para recuperar datos

de los servidores y aplicaciones monitorizados:

• Servidores de Tango/04 Administrador Local

• Bases de Datos de Tango/04: un usuario con suficientes privilegios para crear bases de datos

y tablas en SQL Server.

• Servidores Windows Monitorizados: un usuario con suficientes privilegios para ejecutar

consultas WMI remotas.

• Servidores Unix/Linux Monitorizados: un usuario con suficientes privilegios para conectarse al

servidor remoto a través de SSH y ejecutar los mandatos df, top, ps, vmstat, o cualquier script

que pueda utilizarse actualmente para monitorizar el servidor.

• Bases de Datos: un usuario con suficientes privilegios para ejecutar consultas SQL remotas

utilizando conexiones ODBC.

• En cualquier dispositivo monitorizado con el protocolo SNMP, se necesitará una comunidad de

lectura SNMP.

• Archivos de Log: un usuario con privilegios de lectura.

• Sistemas iSeries: un usuario con perfil QSECOFR para instalar y un perfil QPGMR para los agentes

de monitorización nativos.

2.6.2 Archivos de LogSi es necesario monitorizar los contenidos de un archivo de texto, estos archivos debe estar accesibles

desde el Servidor de Monitorización (ejecutándose en Windows), mediante Windows sharing. Sólo los

archivos de texto ANSI pueden ser monitorizados (otras codificaciones, como Unicode, no están

soportadas).

2.6.3 Configuración de RedEl servidor de monitorización de Tango/04 debe conectarse a los servidores y dispositivos

monitorizados a través de distintos protocolos de comunicación. Dependiendo de la configuración de

red, algunos cambios en la configuración pueden ser necesarios en los firewalls localizados entre el

servidor de monitorización de Tango/04 y los componentes monitorizados.

Servidores Windows

Los monitores de Tango/04 utilizan consultas WMI para obtener información de un servidor Windows.

WMI se ejecuta como parte de un host de servicio compartido con puertos asignados a través de

DCOM por defecto. A diferencia de la mayoría de aplicaciones de Internet que tienen TCP fija y/o

puertos UDP, DCOM asigna dinámicamente (en tiempo de ejecución) un puerto TCP y un puerto UDP a

cada proceso ejecutable que sirve objetos DCOM en un PC.

Si pretende usar WMI a través de un firewall, debería restringir primero los puertos utilizados por DCOM

en el servidor monitorizado. Diríjase a http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms809327.aspx para más información sobre como hacerlo. Desde Windows Vista, puede configurar el

servicio WMI para que se ejecute como el único proceso en un host separado y especificar un puerto

fijo. Si está monitorizando un Windows Vista, un Servidor Windows 2008 o una versión posterior de


http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms809327.aspx

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms809327.aspx

Prerequisitos

Windows, diríjase a http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb219447%28VS.85%29.aspx en

su lugar.

Servidores Unix/Linux

Los monitores de Tango/04 utilizan el protocolo SSH para obtener información de un servidor Unix/

Linux. Si pretende monitorizar un servidor Unix/Linux localizado detrás de un firewall (desde el punto de

vista del servidor de monitorización de Tango/04), deberá abrir el puerto SSH en ese firewall (por

defecto, el puerto TCP número 22).

Bases de Datos

Tango/04 utiliza consultas ODBC para monitorizar bases de datos. Si pretende monitorizar un servidor

de base de datos localizado detrás de un firewall (desde el punto de vista del servidor de monitorización

de Tango/04), deberá abrir el puerto ODBC en ese firewall. CAda motor de base de datos tiene un

puerto ODBC por defecto. Diríjase a su documentación para saber qué puerto debe abrirse en sus

firewalls para cada motor de base de datos.

Dispositivos de red

Los monitores Tango/04 utilizan consultas SNMP y traps SNMP para monitorizar dispositivos de red. Si

su intención es monitorizar un dispositivo de red localizado detrás de un firewall (desde el punto de vista

del servidor de monitorización de Tango/04), deberá abrir los puertos SNMP en dicho firewall. Por

defecto, el protocolo SNMP utiliza el Puerto UDP 161 para mensajes generales y el Puerto UDP 162

para mensajes trap.

Servidores iSeries

Los monitores Tango/04 pueden utilizar tanto ThinAgents iSeries como agentes nativos para obtener

información de un servidor iSeries.

• Si va a utilizar ThinAgents iSeries diríjase al Capítulo Requisitos de la Guía de Usuario de

iSeries Agentless Operations Agent.

• Si va a utilizar agentes iSeries nativos diríjase al Capítulo Introducción de la Guía de Usuario

de VISUAL Message Center (Módulos iSeries).

2.7 Requisitos de un Proyecto de SeguridadLos requisitos específicos de los proyectos de Seguridad deben definirse junto con Servicios

Profesionales de Tango/04. Contacte con Tango/04 o un Business Partner autorizado para más

detalles.


http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb219447%28VS.85%29.aspx



Visión General de la Instalación

Capítulo 3 3 Visión General de la Instalación

VISUAL Message Center puede instalarse de dos maneras: utilizando el DVD oficial de Tango/04 DVD

o descargando y ejecutando los instaladores individuales.

3.1 Pasos de la InstalaciónLa instalación de los productos de VISUAL Message Center puede realizarse de múltiples maneras.

Tenga en cuenta que algunos productos pueden instalarse desde el mismo instalador. Le

recomendamos que instale los productos en el siguiente orden:

1. NiceLink1

2. ThinkServer

3. Applications Agent2

4. AccessServer3

5. Database Settings Administrator

6. SmartConsole

7. SmartConsole Web Client

8. SharedObjects3

9. Notifier2

10. Reports

11. Dashboards

12. Goals

13. PMDB4

Importante Cuando instale VISUAL Message Center ThinkServer siga estas instrucciones

detalladamente. Si tiene cualquier pregunta o necesita ayuda para descargar los

instaladores individuales, contacte con Tango/04 o un Business Partner autorizado.



1 NiceLink se instala típicamente con ThinkServer desde el mismo archivo instalador y por tanto se

explica en el Capítulo 4 - ThinkServer y NiceLink en la página 13, en cualquier caso puede instalarse

con otros productos de VISUAL Message Center.

2 Applications Agent y Notifier no requieren instrucciones de instalación específicas y por tanto no se

explican de forma más extensa en este manual.

3 AccessServer, y SharedObjects son productos middleware necesarios para todos los productos

basados en Web de VISUAL Message Center y puede, por lo tanto, instalarse durante la instalación de

SmartConsole Web Client, Reports, Dashboards, o Goals. En este manual su instalación se describe en

el Capítulo 5 - SmartConsole en la página 21 .

4 PMDB es un producto middleware que actualmente sólo puede instalarse con Goals.

Compruebe los requisitos específicos del producto de Tango/04 para asegurarse que todos los

componentes de VISUAL Message Center requeridos se han instalado antes de intentar instalar

cualquier producto de Tango/04.

3.2 Registro de Productos Middleware AccessServer y SharedObjects son productos middleware que deben instalarse y registrarse para

trabajar con cualquiera de los siguientes productos basados en Web de VISUAL Message Center:

• SmartConsole Web Client

• Reports

• Dashboards

• Goals

Durante el proceso de instalación de cualquiera de los productos anteriores se le pedirá que:

• instale AccessServer y SharedObjects y que registre el producto con ellos, o

• simplemente que registre el producto con una instalación existente de AccessServer y

SharedObjects.

La instalación tanto de AccessServer como de SharedObjects es muy sencilla y existen guías de

instalación disponibles para ambos productos.

El proceso de registro de un producto basado en Web con AccessServer y SharedObjects se explica en

las guías de instalación para cada producto individual.

3.3 Escenarios de InstalaciónTípicamente, la instalación de VISUAL Message Center se realiza en uno de los escenarios explicados

a continuación; de todas formas existen muchos escenarios de arquitectura de VISUAL Message

Center distintos; y todos ellos no pueden explicarse en este documento. Para obtener consejo de cual

es la mejor solución para usted, contacte con Tango/04 o un Business Partner autorizado.

Nota Si está considerando instalar VISUAL Message Center en un cluster, consulte el documento

Clustering VISUAL Message Center with Microsoft Cluster Services.




3.3.1 Todo en unoTodos los productos de VISUAL Message Center se instalan en el mismo servidor de Monitorización.

Figura 3 – Todos los productos en el mismo servidor

3.3.2 Distribuidos – Tres ServidoresLos productos de VISUAL Message Center se instalan en dos servidores de monitorización diferentes y

la base de datos en un tercero:

• Servidor del Motor de Monitorización

− ThinkServer

− AccessServer

− Database Settings Administrator

− SmartConsole

− Goals Engine

− PMDB Engine

− Applications Agent

− NiceLink

• Servidor de Presentación

− SmartConsole Web Client

− Dashboards

− Reports

− SharedObjects

− Goals

− NiceLink

• Servidor de Bases de datos

Importante Por motivos de rendimiento, se recomienda que las bases de datos necesarias se

almacenen en un servidor diferente al de los productos, no importa cuantos servidores se

utilicen para las instalaciones de los productos.

Nota Este documento explicará como instalar VISUAL Message Center en un escenario Todo en

uno, pero intentará resaltar las diferencias que se producen cuando VISUAL Message

Center se instala en más de un servidor.



Figura 4 – Productos instalados en dos servidores diferentes


ThinkServer y NiceLink

Capítulo 4 4 ThinkServer y NiceLink

Este capítulo proporciona una visión general de la instalación de VISUAL Message Center ThinkServer

y NiceLink, los componentes instalados cuando seleccionamos la instalación de ThinkServer desde el

DVD. También incluye una breve explicación de configuraciones posteriores a la instalación.

4.1 PrerrequisitosEstas condiciones deben cumplirse antes de comenzar el procedimiento de instalación:

• WMI debe instalarse como un servicio si desea monitorizar la máquina en la que se encuentra

ThinkServer.

• En Windows NT debe instalar WMI como un servicio de forma separada – no se incluye en la

instalación estándar. Puede descargar WMI desde el sitio Web de Microsoft. Si no instala WMI

como un servicio, los monitores Windows no funcionarán.

• En Windows 2003 o posterior instale y arranque el Servicio WMI por defecto.

4.1.1 VISUAL Message Center DashboardsSi va a instalar VISUAL Message Center Dashboards, debe instalar los siguientes componentes antes

de la instalación de ThinkServer:

• Internet Information Server (IIS)

• Microsoft .Net Framework

La instalación de IIS y Microsoft .Net Framework se explica en la sección 4.5 Configuración en la

página 18

Importante El orden en que los componentes se instalan es muy importante. Hágalo en este orden: 1. IIS 2. Microsoft .Net Framework

3. ThinkServer Si instala Microsoft .Net Framework antes de IIS, necesitará configurar manualmente las

extensiones de extensiones con permiso para trabajar bajo IIS.



4.1.2 Sistema Operativo• Microsoft Windows Server (2003, 2008)

4.1.3 Puerto de ComunicacionesNiceLink daemon escucha en el puerto del PC local número 45611 del PC local. Si desea cambiar el

número de Puerto deberá modificar el archivo \WINNT\System32\drivers\etc\services. Este

archivo contiene una entrada denominada Tango04 y su correspondiente valor de puerto – cambie aquí

el número de puerto.

Si se ejecuta NiceLink daemon y el Puerto por el que está intentando escuchar está ocupado, se

generará un nuevo evento en el event log.

4.1.4 Motor de Base de Datos• Microsoft SQL Server (2000, 2005, 2008)


• DB2 (iSeries, Linux)

4.1.5 Bases de DatosLas siguientes bases de datos deben crearse para que VISUAL Message Center ThinkServer opere

correctamente:

* en caso que vaya a instalarse VISUAL Message Center Dashboards.

Nota VISUAL Message Center Dashboards requiere Microsoft Internet Explorer 7.0 o posterior o

Mozilla Firefox 2.0 o posterior. Por favor, compruebe la compatibilidad de su navegador.

Producto de VISUAL Message Center Base de datos Necesaria

ThinkServer T04_Events

Dashboards T04_Statistics*



Figura 5 – Bases de Datos de ThinkServer

4.1.6 Conexiones ODBC Deben crearse los siguientes Nombres de Orígenes de Datos de Sistema ODBC para habilitar la

conexión entre ThinkServer y su base de datos.

* en caso que vaya a instalarse VISUAL Message Center Dashboards.

4.2 Directorios del ProductoPor defecto, VISUAL Message Center ThinkServer se instala en su PC en el directorio:

C:\Archivos de Programa\Tango04\Thinkserver

C:\Archivos de Programa\Tango04\Thinkserver\Dasboards

Puede cambiar estas localizaciones por defecto a cualquier otra si lo desea.

4.3 Notas de Instalación• Se instalarán los siguientes componentes:

− NiceLink

− ThinkServer

− ThinkServer Configurator

− Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package (x86)



T04_Statistics* T04_Statistics

Nota Los nombres de base de datos y ODBCs proporcionados en las tablas anteriores son

simplemente sugerencias, pero le recomendamos que utilice un esquema de nomenclatura

que le permita identificar fácilmente cada base de datos y su propósito.



− ThinkServer JMX Agent (inc. JS2E Runtime)

− Java

− Java System i Server

• Puede saltares la instalación de PostgreSQL a menos de que planee utilizarlo como su motor

de base de datos.

4.4 Pasos de la InstalaciónEl proceso completo de instalación debe tomar entre cinco y diez minutos, dependiendo del

rendimiento de su PC.

Para instalar VISUAL Message Center ThinKServer:

Paso 1. Aparece la ventana de Bienvenida de la instalación. Pulse el botón Next para comenzar

Figura 6 – Pantalla de Bienvenida

Paso 2. Seleccione el directorio de instalación

Figura 7 – Seleccione la carpeta de destino para la instalación

Seleccione el directorio donde desea instalar los archivos de programa. El directorio

por defecto es C:\Archivos de Programa\Tango04\Thinkserver, pero puede

cambiarlo aquí.

Paso 3. Seleccione los componentes



Figura 8 – Seleccione los componentes a instalar

Seleccione que componentes desea instalar. VISUAL Message Center ThinkServer es

un programa cliente-servidor, por lo que se deben instalar dos partes.

• Entorno NiceLink: Esto instalará el servicio NiceLink utilizado por ThinkServer para

comunicarse con VISUAL Message Center SmartConsole y Windows Server Agent.

• ThinkServer: Esto instalará el módulo servidor de VISUAL Message Center

ThinkServer. La instalación de Windows crea un servicio Windows para ThinkServer.

Cuando se completa la instalación, se inicia el servicio Windows con lo que el

producto está preparado para utilizarse directamente después de la instalación.

• ThinkServer Configurator: Esto instalará el modulo cliente de VISUAL Message

Center ThinkServer. Este módulo puede instalarse en el mismo servidor que

ThinkServer o cualquier otro PC de la red.

• Web Application provider of calendars and other shared objects for SLA

Analytics Agent: instalará los objetos calendars y shared objects para su uso con

SLA Analytics Agent.

Paso 4. ThinkServer está preparado para ser instalado. Pulse Next para iniciar la instalación.

Nota desea instalar ThinkServer en el servidor y el ThinkServer Configurator en un PC diferente,

ejecute la instalación en el servidor y seleccione sólo ThinkServer y NiceLink (si no están

todavía instalados). Posteriormente ejecute la instalación en el PC donde desea instalar

ThinkServer Configurator y seleccione sólo ThinkServer Configurator.



Figura 9 – Preparado para instalarse

Paso 5. Arranque el ThinkServer Configurator y conecte a un ThinkServer.

La instalación de VISUAL Message Center ThinkServer no crea ningún monitor por

defecto. Cuando instala VISUAL Message Center ThinkServer por primera vez, deberá

iniciar manualmente el ThinkServer Configurator desde el menú Inicio de Windows y

crear un nuevo monitor para ejecutar el proceso de monitorización. La configuración del

monitor se almacena en ThinkServer. Una vez haya configurado los monitores en el

ThinkServer Configurator, ThinkServer ejecutará los monitores independientemente del

Configurator siempre que inicie el servicio ThinkServer.

Por defecto el ThinkServer Configurator enlaza con el ThinkServer en el mismo PC.

Puede modificar esta característica creando un nuevo ThinkServer en el ThinkServer

Configurator. Puede apuntar el ThinkServer Configurator a cualquier otro ThinkServer

en la red. ThinAgents (clases de monitor) se incluyen en la instalación de ThinkServer.

Los ThinAgents que se instalan dependen de las bibliotecas disponibles en el servidor.

4.5 ConfiguraciónLos siguientes pasos de configuración necesitan realizarse antes de comenzar a utilizar VISUAL

Message Center ThinkServer.

4.5.1 NiceLinkPrimero debemos configurar las conexiones TCP/IP para ThinkServer en el Configurador de NiceLink.

Abra el Configurador de NiceLink y configure un Nuevo Sistema Directo.



Figura 10 – Abrir el Configurador de NiceLink

Introduzca los siguientes detalles:

• Nuevo Sistema Directo: THINKSERVER

• Dirección IP: dirección IP de localhost (127.0.0.1)

• Dominio: Nombre del dominio en el que inicia sesión

• Nombre de Usuario y Contraseña: sus detalles de inicio de sesión para el dominio en el que

inicia sesión

Figura 11 – Introduzca los detalles del sistema

4.5.2 ThinkServerTras instalar ThinkServer, el servicio necesitará reiniciarse antes de utilizar el Configurador de

ThinkServer para asegurarse de que se ha configurado correctamente:

• Detenga el servicio ThinkServer y reinícielo:

− Desde el menú Inicio pulse Ejecutar...

− Introduzca services.msc en el campo que se abre y pulse Aceptar



− Busque y seleccione ThinkServer en la lista de servicios y pulse el botón Reiniciar

Servicios de la barra de herramientas.

• Abra el Configurador de ThinkServer

4.6 Instrucciones de DesinstalaciónPuede desinstalar los diferentes módulos de VISUAL Message Center ThinkServer desde el panel de

control de Windows. Para una desinstalación completa elimine los siguientes programas:

• NiceLink (Compruebe que ningún otro producto de Tango/04 está utilizando esta aplicación

antes de eliminarla)

• VISUAL Message Center - ThinkServer


SmartConsole

Capítulo 5 5 SmartConsole

Este capítulo proporciona una visión general de la instalación de VISUAL Message Center

SmartConsole y todos los componentes instalados al seleccionar instalar SmartConsole desde el DVD.

También proporciona una breve explicación de configuraciones de post instalación.


5.1.1 Sistema OperativoLos siguientes sistemas operativos pueden utilizarse con SmartConsole:

• Microsoft Windows Server (2003, 2008)

Nota AccessServer gestiona los privilegios de usuario de cada producto de Tango/04 que los

requiera. Cada producto gestiona estas configuraciones de forma diferente y por tanto los

controles específicos de AccessServer se describen en las guías de usuario de cada

producto. Diríjase a las guías de usuario de los productos para mayor información.

Importante Aunque SmartConsole funciona con Sistema Operativos Windows no Servidor (XP, Vista, 7),

le recomendamos altamente que instale SmartConsole en un Windows Server edition (2000,

2003, 2008).


SmartConsole


• Oracle (10g o 11g)*


*Compatible con SmartConsole V7.5 HF01, o posterior

5.1.3 Bases de DatosLas siguientes bases de datos deben crearse para que VISUAL Message Center SmartConsole y

AccessServer operen correctamente.

Nota El acceso a al GUI de SmartConsole en Microsoft Windows Server 2008 es diferente del

acceso en Windows Server 2003.

En Windows Server 2008:

• Los Administradores pueden ejecutar SmartConsole como un servicio o como una

aplicación, pero

• Los Usuarios sólo pueden ejecutar SmartConsole como una aplicación.

De todas formas, la ejecución de SmartConsole como un servicio en Windows Server 2008

produce el mensaje de aviso que se muestra más arriba en la siguiente imagen:

Figura 12 – Mensaje de Aviso

No existe ningún peligro en que un administrador ejecute SmartConsole como un servicio en

Windows Server 2008. Simplemente pulse Ver el Mensaje para continuar utilizando

SmartConsole como siempre.

Este mensaje sólo aparece porque los servicios de Windows Server 2008 se ejecutan en su

propio escritorio, y SmartConsole necesita interactuar con el escritorio que sólo puede verse

por el administrador.

Para que SmartConsole funcione como un servico en Windows 2008, el Servicio Interactive

Services Detection debe estar en ejecución.


AccessServer T04_AccessServer

SmartConsole T04_SmartConsole


SmartConsole

Figura 13 – Conexiones de Bases de Datos de SmartConsole y AccessServer


conexión entre SmartConsole y AccessServer y sus bases de datos

Database Settings Administrator le permite configurar cada ajuste de conexión de base de datos que

tenga para cada producto de VISUAL Message Center. Los siguientes nombres de Orígenes de Datos

de Sistema ODBC deben crearse para permitir la conexión entre Database Settings Administrator y las

bases de datos de VISUAL Message Center.












SmartConsole

5.1.5 Software Adicional• Microsoft .NET Framework 3.5

• Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package (x86)

5.2 Directorios y Bibliotecas del ProductoVISUAL Message Center SmartConsole es un producto Cliente/Servidor para PC. SmartConsole se

instala por defecto en el directorio C:\Archivos de Programa\Tango04\SmartConsole de su PC. (Si

lo desea, puede cambiar este directorio por defecto y elegir otro.)

VISUAL Message Center SmartConsole Web Client es un producto basado en Web. SmartConsole

Web Client se instala por defecto en el directorio C:\Archivos de Programa\Tango04\SmartConsoleWebClient de su servidor. Si lo desea, puede cambiar este

directorio por defecto y elegir otro.

NiceLink es un middleware de PC, utilizado por nuestros productos Cliente/Servidor para comunicarse

entre el PC y cualquier otro sistema que desee monitorizar. La parte PC se instala por defecto en

C:\Archivos de Programa\Tango04\NiceLink. Si lo desea, puede cambiar este directorio por

defecto y elegir otro. NiceLink es un módulo requerido por el software.

AccessServer es un middleware para PC, utilizado por VISUAL Message Center para gestionar

usuarios y privilegios de usuario. La aplicación se instala por defecto en C:\Archivos de Programa\Tango04\AccessServer Puede cambiar esa localización por defecto a una distinta de su

elección. AccessServer es un módulo requerido por el software.

Database Settings Administrator es un middleware para PC, utilizado por VISUAL Message Center

para gestionar conexiones ODBC. La aplicación se instala por defecto en C:\Archivos de Programa\Tango04\DBSetAdmin Puede cambiar esa localización por defecto a una distinta de su

elección. Database Setting Administrator es un módulo requerido del software.

SharedObjects es un producto middleware basado en Web, utilizado por VISUAL Message Center

para proporciona un repositorio útil de datos comunes. La aplicación se instala por defecto en

C:\Archivos de Programa \Tango04\SharedObjects. Puede cambiar esa localización por defecto

a una distinta de su elección. SharedObjects es un módulo requerido del software.

5.3 ActualizacionesSi va a actualizar desde una versión previa de VISUAL Message Center SmartConsole existen ciertos

cambios importantes que deberá tener en cuenta, ya que necesitan una atención específica antes de

empezar el proceso de instalación.

5.3.1 Desinstalar Versiones PreviasEs importante desinstalar las versiones previas cuando se actualiza a una nueva versión de

SmartConsole.

Aviso No considerar los siguientes requerimientos puede provocar serios problemas en su

instalación de SmartConsole.

Si tiene dudas sobre la actualización desde una versión previa, póngase en contacto con

Tango/04, para encontrar la mejor manera de realizar estas actualizaciones e instalaciones.


SmartConsole

La configuración de SmartConsole (Enterprise Views, Business Views, alarmas/accione etc.) se

preservará tras la actualización.

De todas maneras le recomendamos encarecidamente que guarde la configuración de su

SmartConsole como backup antes de actualizar.

Para guardar su configuración pulse Archivo en la barra de menús de SmartConsole y seleccione

Exportar Archivo de Configuración.

Para más detalles diríjase a la Guía de Usuario de VISUAL Message Center SmartConsole.

5.3.2 Importar ConfiguracionesPuede ahorrar mucho tiempo y esfuerzo importando las configuraciones de otra instalación de

SmartConsole. Se importarán todas las configuraciones, desde el Árbol de Infraestructura de Negocio a

conjuntos de acciones de alarma.

Pulse Archivo en la barra de menús de SmartConsole y seleccione Importar Archivo de

Configuración. Aparece un cuadro de diálogo:

Figura 14 – Importar o Exportar configuraciones de SmartConsole

Seleccione la opción Importar Configuración, y seleccione el modo en el que está trabajando la

SmartConsole origen. Pulse Aceptar.



SmartConsole

Figura 15 – Los archivos de configuración de SmartConsole son archivos .scc

Busque el archivo de configuración de SmartConsole que desea importar. Es un archivo .scc. Pulse

Abrir.

Figura 16 – Seleccionar la base de datos en las que se encuentran las configuraciones de SmartConsole deseadas

Seleccione el origen de datos que tiene configurado la SmartConsole origen, y pulse Aceptar.

5.3.3 Herramienta de Migración de SmartConsoleUse la herramienta de migración si está instalando SmartConsole 8.0 sobre su versión actual. Ello

asegura que todos sus ajustes actuales de SmartConsole aparecen en la nueva versión.


SmartConsole

Figura 17 – Migrar los ajustes de SmartConsole 7.5 a SmartConsole 8.0

5.4 Productos Tango/04 VISUAL Message Center SmartConsole necesita la instalación previa de los siguientes productos de

Tango/04 para funcionar correctamente:

• NiceLink

5.5 Notas de la Instalación• SmartConsole Kernel se instala en cada instalación completa. Pero también puede instalarse

de manera aislada (sin el módulo Web Client), y gestionada desde un módulo Web Client ya

instalado.

• SmartConsole Kerne es multiusuario y sólo necesita instalarse una vez en el servidor. Pero,

SmartConsole Web Client es también multi-consola: puede gestionar varios SmartConsole

Kernels desde un solo SmartConsole Web Client.

• Se instalan los siguientes componentes:

− AccessServer: proporciona servicios relativos a seguridad a los productos basados en

Web de VISUAL Message Center.

− Database Settings Administrator: herramienta middleware de ajustes de conexión de

bases de datos de productos VISUAL Message Center.

− SharedObjects:una aplicación Web adicional que proporciona a los productos basados en

Web de VISUAL Message Center una interface para configurar varias entidades

compartidas. Es una aplicación obligatoria.

− SmartConsole Kernel: el motor de SmartConsole

Importante Antes de empezar, asegúrese que dispone de derechos de Administrador en el PC Cliente

donde desea instalar VISUAL Message Center SmartConsole.

Nota Es posible instalar VISUAL Message Center iSeries Agents (software servidor iSeries) si se

necesita, al mismo tiempo que la SmartConsole. Si están seleccionados, los iSeries Agents

se instalan en el iSeries con una conexión FTP utilizando TCP/IP, o con un router APPC.

Para más detalles sobre la instalación de VISUAL Message Center iSeries Agents diríjase a

la Guía de Instalación de VISUAL Message Center iSeries Modules.



SmartConsole

− SmartConsole Publisher: recupera datos de SmartConsole Kernel y los envía a

SmartConsole Web Client

− SmartConsole Messenger: recupera datos de la base de datos de SmartConsole y los

envía a SmartConsole Publisher

− SmartConsole Web Client: la interface online de SmartConsole

• NiceLink ya debe estar instalado, asegúrese por lo tanto que desmarca la instalación de esta

funcionalidad

• No necesita instalar PostgreSQL a menos que necesite configurar más DSNs que requieran

PostgreSQL.

Figura 18 – Funcionalidades de la SmartConsole a instalar

• AccessServer:

− Seleccione la casilla Install AccessServer

Figura 19 – Instalar AccessServer

− Domain: nombre del dominio en el que ha iniciado sesión

− UserName y Password: Sus detalles de inicio de sesión en el dominio

− Configure el DSN de AccessServer DSN (T04_AccessServer)

− Seleccione Local authentication

− Los ajustes por defecto son los mismos introducidos anteriormente al instalar

AccessServer


SmartConsole

• Database Settings Administrator

− Requiere que reinicie su sistema tras la instalación

5.5.1 Directorio Virtual vs. Sitio Web Durante la instalación se le solicitará que escoja entre:

• Virtual Directory es la ruta que se especifica en IIS y que mapea la localización física del

contenido. Esta ruta se convierte entonces en parte de la URL. Un directorio Virtual reside bajo

un sitio Web

• Crear un nuevo sitio Web abrirá un nuevo puerto en su equipo:

http:\\localhost:1234\websitename\page.aspx

Le recomendamos crear un Nuevo Sitio Web para SharedObjects y SmartConsole Web Client y acepte

todos los ajustes por defecto.

Figura 20 – Detalles del sitio Web de SharedObjects

5.6 Pasos de la InstalaciónPara instalar VISUAL Message Center SmartConsole:

Paso 1. Ajustes iniciales de instalación del producto.

Se abre el Asistente de Instalación de SmartConsole.

Nota Se seleccionan los siguientes puertos por defecto para los nuevos sitios Web, compruebe

que estos puertos no están ya en uso por otras aplicaciones:

• SharedObjects: 8444

• SmartConsole Web Client: 8555


SmartConsole

Figura 21 – Asistente de Instalación de SmartConsole

Pulse Siguiente para comenzar la instalaicón.

Se abre la ventana del Acuerdo de Licencia.

Lea el Acuerdo de Licencia y seleccione el botón I accept the terms in the license

agreement, y pulse Next.

Figura 22 – Acuerdo de Licencia del Software

Se abre la ventana de oonfiguración personalizada. Seleccione las funcioanlidades

dque desea instalar.

El instalador, por defecto, instalará las siguientes funcionalidades:

• Módulos SmartConsole:

− SmartConsole Kernel: el motor de SmartConsole

− SmartConsole Publisher: recupera datos de SmartConsole Kernel y los envía a

SmartConsole Web Client

− SmartConsole Messenger: recupera datos de la base de datos de SmartConsole y

los envía a SmartConsole Publisher

− SmartConsole Web Client: la interface Web de SmartConsole. Para más

inforamción, diríjase a la Guía de Usuario de SmartConsole Web Client.



SmartConsole

• Aplicaciones de Soporte:

− Database Settings Administrator: la herramienta middleware de ajustes de

conexión a bases de datos de los productos VISUAL Message Center. Para más

inforamción, diríjase a la Guía de Usuario de Database Settings Administrator.

− SharedObjects: el repositorio central de los productos VISUAL Message Center.

Para más inforamción, diríjase a la Guía de Usuario de SharedObjects.

Figura 23 – Configuración personalizada

Pulse Next para continuar e instlar las funcionalidaes seleccionadas.

Figura 24 – Listo para instalar el programa

Paso 2. Registro de AccessServer.

Antes de instalar las funcionalides de SmartConsole seleccionadas, deberá registrar el

producto con AccessServer.

Si AccessServer no está instalado todavía, se instalará durante este paso. Para más

inforamción, diríjase a la Guía de Instalación de AccessServer.

Para más inforamción sobre AccesServer, diríjase a la Guía de Usuario de

AccessServer





SmartConsole

Figura 25 – Registro de AccessServer

Pulse Next para continuar.

Si AccessServer ya está instalado, el instalador lo seleccionará por defecto, de otra

manera será necesario instlar AccessServer.

Figura 26 – Localización de AccessServer


Introduzca las credenciales del Administrador de Seguridad para AccessServer.


SmartConsole

Figura 27 – Credenciales del Administrador de Seguridad de AccessServer


Seleccione el modelo de seguridad de SmartConsole. Pulse Next para aceptar el

modelo por defecto.

Figura 28 – Modelo de Seguridad de SmartConsole

Pulse Next para seleccionar la opción por defecto y actualizar el modelo de seguridad

actual.

Consejo Tome nota de los detalles de Dominio de AccessServer que se seleccionan aquí, esta

información será necesaria al conectar con la SmartConsole.

Nota Si está actualizando su versión de SmartConsole recomendamos que cambie la selección

por defecto y escoja la opción Sobrescribir el modelo de seguridad actual.


SmartConsole

Figura 29 – La opción seleccionada por defecto es mantener el modelo de seguridad actual

El registro de AccessServer se ha completado.

Figura 30 – Registro completo

Pulse Finalizar parao continuar con la instalación de las funcionalidades de

SmartConsole seleccionadas.

Paso 3. Configuración de Database Settings Administrator.

Si Database Settings Administrator no está instalado, se instalará durante esste paso.

Para más información, diríjase a la Guía de Instalación de Database Settings

Administrator.

Si Database Settings Administrator ya está instalado, aparecerá el siguiente mensaje:

Figura 31 – Actualización de Database Settings Administrator

Pulse Sí para continuar.

Aparece el Asistente de Instalación de Database Settings Administrator.





SmartConsole

Figura 32 – Asistente de Instalación de Database Settings Administrator

Pulse Siguiente para continuar.

Figura 33 – Instalación de Database Settings Administrator completada

Pulse Finilizar para continuar.

Se le preguntará si desea reiniciar su sistema para completar los cambios realizados en

Database Settings Administrator.

Figura 34 – Reinicie su sistema

Pulse Yes para reiniciar su sistema.

Paso 4. Configuración de SharedObjects.

Si SharedObjects no está instalado, se instalará durante esste paso. Para más

información, diríjase a la Guía de Instalación de SharedObjects.

Se abre la herramienta de Selección de SharedObjects.



SmartConsole

Figura 35 – Selección de SharedObjects


Si SharedObjects ya está instalado se detectará automáticamente. Introduzca una

licalización diferente en el campo proporcionado si desea utilizar una instalación

diferente de SharedObjects.

Pulse la opción Install SharedObjects para instalar SharedObjects.

Figura 36 – Seleccione una instancia existente de SharedObjects o instalar


Se configurará o instalará SharedObjects.


SmartConsole

Figura 37 – Instalación de SharedObjects completa

Pulse Finish para salir de la herramienta de selección de SharedObjects.

Paso 5. Instalación de SmartConsole Web Client.

Si ha seleccionado instalar SmartConsole Web Client se instalará durante este paso.

Para más información diríjase a la Guía de Instalación de SmartConsole Web Client.

Paso 6. Herramienta de Migración (opcional).

Si está instalando SmartConsole desde una versión anterior, la Herramienta de

Migración actualizará y exportará automáticamente su configutración actual como

backup.

Figura 38 – Herramienta de Migración de SmartConsole

Paso 7. Instalación de SmartConsole completa.

Cuando el instalador (y el proceso de migración, si es necesario) haya finalizado se le

mostrará la siguiente ventana.



SmartConsole

Figura 39 – Asistente de Instalación de SmartConsole completado

5.7 ConfiguraciónTras instalar SmartConsole deberá:

• Configurar el DSN para SmartConsole (T04_BSM)

Recuerde dirigirse a la Guía de Instalación de VISUAL Message Center SmartConsole para información

más detallada e instrucciones de configuración.

5.8 Arrancar SmartConsolePara arrancar la SmartConsole en su PC, pulse Botón de Inicio > Todos los Programas > VISUAL

Message Center > SmartConsole.

Si por cualquier razón la ventana de conexión de NiceLink aparece sin ningún sistema configurado,

deberá pulsar en la opción Abrir del menú principal y localizar los archivos *.nlk guardados

anteriormente

5.8.1 Conexión a AccessServerSiempre que arranque la SmartConsole, deberá conectarse a AccessServer utilizando la cuenta de

Administrador de Seguridad antes de empezar.

5.9 Instrucciones de DesinstalaciónPara desinstalar SmartConsole y NiceLink de su PC, use la opción Añadir o Eliminar Programas

desde el Panel de Control de Windows



Reports

Capítulo 6 6 Reports

Este capítulo proporciona una visión general de la instalación de VISUAL Message Center Reports y

todos los componentes instalados al seleccionar instalar Reports desde el DVD. También proporciona

una breve explicación de configuraciones de post instalación.


6.1.1 Sistema Operativo• Microsoft Windows Server (Versión 2003 en adelante)


• Oracle (10g)


6.1.3 Base de DatosLas siguientes bases de datos deben crearse para que VISUAL Message Center Reports y

SharedObjects operen correctamente:


Reports T04_Reports


Reports

Figura 40 – Conexiones de Base de datos de Reports


conexión entre Reports y su base de datos.

6.1.5 Software Adicional• Microsoft .Net Framework 3.5 Service Pack 1

• Internet Information Services (IIS) versión 5 o superior

El instalador de Reports instalará Microsoft .Net Framework si no está ya instalado en el servidor. De

cualquier forma, IIS debe instalarse antes de iniciar la instalación de Reports.

6.1.6 Otros requerimientosLos siguientes requerimientos deben cumplirse antes de instalar Reports:

• ASP.NET habilitado en IIS

Por favor, diríjase a la Guía de Instalación de VISUAL Message Center Reports para más información

sobre la instalación de IIS y la habilitación de ASP.NET.


T04_Reports T04_Reports

Importante Si ha instalado IIS previamente y ha cambiado después el nombre de su PC, se recomienda

altamente que se re-instale IIS para evitar que nuevos sitios web utilicen un nombre de

usuario anónimo incorrecto.



Reports

6.2 Productos Tango/04 VISUAL Message Center Reports necesita la instalación previa de los siguientes productos de Tango/

04 para funcionar correctamente:

• AccessServer1

• SharedObjects1

1 Puede instalarse con Reports si no está todavía instalado

6.3 Notas de Instalación

6.3.1 Aplicaciones instaladas con ReportsLos siguientes productos Tango/04 se instalan en el siguiente orden durante la instalación de Reports:

• Scheduler: su finalidad es planificar reportes y enviarlos a través de e-mail.

• VISUAL Message Center Reports: dentro de esta sección encontrará el “core” (instalación

obligatoria), y el conjunto de reportes que desea instalar.

Figura 41 – Seleccione las funcionalidades a instalar

6.3.2 Registro de ProductoReports deberá registrarse con los siguientes productos que ya deben estar instalados:

• AccesServer

• SharedObjects

Importante Cuando instala cada una de estas aplicaciones manualmente, tenga en cuenta que deben

instalarse en el orden anterior.


Reports

6.3.3 Virtual Directory vs. Web siteDurante la instalación se le pedirá que escoja entre:

• Virtual Directory es el path que se especifica en IIS y que mapea a la localización física del

contenido. Este path se convierte entonces en parte de la URL. Un Directorio Virtual reside

bajo un sitio Web

• Crear un Nuevo Web site que abrirá un nuevo puerto en su máquina:


Le recomendamos que cree un Nuevo Web site para Reports y acepte todos los ajustes por defecto.

Figura 42 – Detalles del sitio Web de Reports

6.4 Pasos de la InstalaciónInstalar Reports es fácil y la mayor parte del trabajo se realiza automáticamente por el instalador. Esta

guía de instalación sirve como referencia al instalar Reports y explica los diferentes pasos del proceso.

6.4.1 Internet Information Services (IIS)IIS debe instalarse antes de instalar Reports.

IIS está disponible en cualquier disco de instalación de Microsoft Windows. Necesitará un disco de

instalación de Microsoft Windows para instalar IIS.

Paso 1. Inserte el disco de instalación de Microsoft Windows

Paso 2. Seleccione los Componentes Opcionales

Nota Los siguientes puertos se seleccionan por defecto para los nuevos sitios Web, compruebe

que no estén ya en uso por otras aplicaciones:

• VISUAL Message Center Reports: 8333

Nota La versión de IIS en un disco de instalación de Microsoft Windows sólo es una versión

limitada, no la versión completa del producto.


Reports

Paso 3. Seleccione la casilla Internet Information Services para añadirlo a las selecciones por

defecto

Paso 4. Pulse Siguiente para comenzar la instalación

Paso 5. Cuando la instalación se haya completado, pulse Finalizar

Paso 6. Pulse Salir

Habilitar ASP.NET 2.0 en IIS

En IIS 6 (Windows 2003), ASP.NET 2.0 debe ser allowed (permitido) y, por defecto, no es permitido. Se

puede cambiar editando las Web Service Extensions en el IIS Manager. Cambie el estado de ASP.NET

2.0 a allowed (permitido).

Figure 43 – Use el Administrador de IIS para cambiar el estado de ASPNET 2.0 a Permitido.

6.4.2 Microsoft .Net NetworkMicrosoft .Net Framework se puede descargar gratuitamente desde el sitio Web de Microsoft .

Paso 1. Descargue Microsoft .Net Framework versiión 3.5

Paso 2. Haga doble click en el archivo .exe para comenzar la instalación

Paso 3. Pulse Run

Paso 4. Pulse Install para comenzar la instalación

Cuando la instalación se haya completado, pulse Finish

6.4.3 Instalación de Reports

Para instalar Reports:

Paso 1. Haga doble click sobre el archivo instalador llamado ReportsInstaller.exe.

El instalador extraerá los archivos necesarios para instalar Reports.


Reports

Figura 44 – El instalador se está preparando para instalar Reports.

El instalador instalará automáticamente los componentes C++.

Figura 45 – Los componentes C++ se están instalando.

Aparecerá la página de bienvenida.


Figura 46 – Asistente de Instalación de Reports.

Paso 2. Seleccione qué aplicaciones desea instalar:

• VMC Reports: dentro de esta sección encontrará el elemento central (instalación

obligatoria), y el conjunto de reportes que desea instalar.

• Scheduler: sirve para planificar reportes y enviarlos a través de e-mail.

• AccessServer: es obligatorio, esta aplicación se encarga de la validación de

usuarios para Reports; de todas maneras, si ya ha instalado previamente

AccessServer en su red, puede omitir esta instalación y usar su instancia actual de

AccessServer.

• SharedObjects: es una aplicación Web adicional que proporciona a Reports un

CalendarService, es una aplicación obligatoria.

• NiceLink: esta aplicación es necesaria para introducir las claves del producto. Si el

instalador detecta que ya tiene NiceLink instalado, evitará que sea instalado de

nuevo, a menos que sea una versión antigua.

Paso 3. Indique qué funcionalidades desea instalar. Por defecto están seleccionadas todas las

funcionalidades.


Reports

Figura 47 – Seleccione las funcionalidades a instalar.


Se abre la configuración Web. Pulse Next para continuar.

Figura 48 – Configuración de Recursos Web.

Paso 4. Se le pedirá que tipo de instalación de sitio Web desea para Reports. En Windows

2003 y Vista es mejor usar la opción New Web Site. En Windows XP IIS no soporta

sitios Web múltiples por lo que deberá usar Virtual Directory.

Figura 49 – Seleccione la localización de sitio Web de Reports.


Reports

Seleccione una opción y pulse Next para continuar.

Paso 5. En este paso deberá configurar los ajustes del sitio Web de Reports. Observe la

Figura 50 a continuación, para un ejemplo común de como configurar estos

parámetros, como hemos seleccionado New web Site, la URL final de Reports en este

caso será:

http://server_ip_adress_or_server_name:8083

Pulse el botón Browse para cambiar la localización de destino.

Figura 50 – Información del sitio Web de Reports.

Paso 6. Ahora está preparado para instalar Reports y las funcionalidades seleccionadas, pulse

Next para continuar.

Figura 51 – Pulse Next para continuar la instalación.


6.4.4 Instalación de SharedObjectsEl siguiente paso de la instalación de Reports es la instalación de CommonObjetctServer:

Paso 1. El asistente de instalación de CommonObjetctServer comienza automáticamente.


Reports

Figura 52 – Asistente de instalación de SharedObjects.


Figura 53 – Diálogo de Configuración de Orígenes Web.


Paso 2. Aparece el configurador para sitios Web para SharedObjects.

Debe configurar el sitio Web usando exactamente las mismas recomendaciones

seleccionadas anteriormente para Reports.


Reports

Figura 54 – Seleccione la localización del sitio Web para SharedObjects.

Paso 3. Seleccione una localización. Pulse Next.

Figura 55 – Información de sitio Web para SharedObjects.

Paso 4. Introduzca la información del sitio Web. Pulse Next.

Figura 56 – El instalador está preparado para instalar SharedObjects.

Paso 5. Pulse Next y arrancará la instalación de SharedObjects.


Reports

Figura 57 – SharedObjects se ha instalado con éxito.

Paso 6. La instalación de SharedObjects se ha completado. Pulse Finish, y arrancará la

instalación de AccessServer.

6.4.5 Instalación de AccessServerLa siguiente funcionalidad que se instala es AccessServer:

Paso 1. Pulse Next en la primera pantalla de la instalación de AccessServer para comenzar la

instalación.

Figura 58 – Pantalla inicial de la instalación de AccessServer.

Paso 2. Seleccione la localización en la que instalar AccessServer.


Reports

Figura 59 – Seleccione la localización para instalar AccessServer.

Pulse Next.

Figura 60 – El instalador está preparado para instalar AccessServer.

Pulse Next.

Paso 3. Tras copiar un conjunto de archivos, aparece el formulario de selección de origen de

datos de AccessServer. Aquí puede seleccionar el DSN donde AccessServer

almacenará sus metadatos (tablas de operación internas).

Figura 61 – Selección del origen de datos para AccessServer.


Reports

Una vez haya seleccionado el DSN pulse Next.

Paso 4. Introduzca un nombre de usuario y una contraseña para el origen de datos.

Figura 62 – Introduzca un nombre de usuario y una contraseña para el origen de datos.

Pulse Next.

Paso 5. Aparece la pantalla de configuración de AccessServer, fíjese cuidadosamente en cada

parámetro para configurarlo con los valores que más se adapten a su instalación.

Figura 63 – Ajustes de servicios Web

Pulse Next.

Paso 6. Asigne el modo de autenticación de AccessServer.

Consejo Le recomendamos que incremente el valor de time-out de la sesión. Los valores de tiempo

se expresan en segundos.


Reports

Figura 64 – Modo de Autenticación

Pulse Next.

Paso 7. En este paso deberá asignar el usuario que actuará como administrador de seguridad

de AccessServer, el usuario debe ser un usuario local o un usuario de dominio,

conforme al modo de autenticación seleccionado en el paso previo.

Figura 65 – Asigne el usuario que actuará como el administrador de seguridad de AccessServer.

Pulse Next.


Reports

Figura 66 – Aplique los cambios de configuración.

Pulse Next.

Cuando la instalación se haya completado, pulse Finish.

Figura 67 – AccessServer instalado con éxito.

Pulse Finish de nuevo. Comenzará el último paso de la instalación de Reports.

6.4.6 Pasos Finales de la instalación de ReportsLos pasos finales de la instalación comenzarán automáticamente. Todas las funcionalidades

seleccionadas están instaladas.


Reports

Figura 68 – Instalación de Reports completada.

Pulse Finish, y la instalación de Reports se habrá completado.

6.5 Ajustes de Post-InstalaciónUna vez el instalador ha finalizado, deben realizarse algunos ajustes, dependiendo del sistema

operativo del servidor.

6.5.1 Todas las versiones de IISAñada un nuevo tipo MIME para la extensión .rti desde el Administrador de IIS:

Paso 1. Abra el Administrador de IIS y seleccione Propiedades del sitio Report Server.

Paso 2. Pulse la pestaña Encabezados HTTP y pulse el botón Tipos MIME.

Paso 3. Seleccione la extensión .rti y pulse Editar.

Paso 4. Cambie el Tipo MIME a application/octet-stream

Importante Por favor lea las siguientes secciones detenidamente, en algunos casos deberá configurar

algunos ajustes manualmente antes de arrancar Reports.

Importante Si las extensiones .DOC, .XLS, y .CSV no tienen un Tipo de MIME asociado, tendrá que

repetir los pasos anteriores para cada una de estas extensiones, de otra manera usted

tendrá problemas exportando reports.


Reports

Figura 69 – Cambie el tipo MIME .rti a application/octet stream.

6.5.2 Para IIS 6 / Windows 2003Paso 1. Deshabilite Reciclar Procesos de trabajo en el Grupo de aplicaciones donde están

instalados Reports y SharedObjects.

Figura 70 – Reciclar procesos de trabajos deshabilitados en el Grupo de Aplicaciones

Paso 2. Modifique el Grupo de Aplicaciones para trabajar sólo con un proceso, como se

muestra a continuación:


Reports

Figura 71 – El grupo de aplicaciones debe trabajar con un sólo proceso

6.5.3 Para IIS 7 / Windows VistaSi está usando Windows Vista y IIS 7, necesitará

• Asignar la ruta de acceso a la aplicación Web

• Otorgar permisos para compartir la carpeta Reports a usuarios de Windows

• Cambiar el modo de Canalización Administrada del grupo de aplicaciones

• Deshabilitar el reciclado en el Grupo de Aplicaciones

• Eliminar el tag StaticContent del archivo XML web.config.

Para asignar el Path de la Aplicación Web:

Paso 1. Abra el administrador de IIS

Paso 2. Busque el Sitio Web o Directorio Virtual creado.

Paso 3. En la barra lateral, bajo Acciones pulse Configuración Básica...

Paso 4. En el campo Ruta de Acceso Física, introduzca el path que utilizó durante la

instalación. Por Ejemplo:

C:\Inetpub\wwwroot\Reports o c:\archivos de programa\tango04\Reports

Paso 5. Repita los mismos pasos para CommonObjectsServer.

. Figura 72 – Introduzca la ruta de acceso física.


Reports

Para otorgar permisos para compartir la carpeta Reports a usuarios de Windows

Paso 1. Abra el Administrador de IIS

Paso 2. Diríjase a Sitios

Paso 3. Seleccione Reports de la lista de sitios y pulse Editar Permisos en la barra lateral.

Aparece la ventana de propiedades de Reports

Paso 4. Seleccione la petaña Compartir y pulse el botón Uso Compartido Avanzado.

Aparece el diálogo Uso Compartido Avanzado

Paso 5. Pulse la casilla Compartir esta carpeta. Reports aparece en el campo Nombre del

Recurso Compartido. Pulse el botón Permisos. Aparece el cuadro de diálogo Permisos

de Reports. Por defecto, aparece Todos en la lista de Nombres de Grupos o usuarios.

Paso 6. Pulse Agregar. Aparece el cuadro de diálogo Seleccionar usuarios o Grupos. En el

campo Escriba los nombres de objeto a seleccionar, introduzca:

• Administrador, y pulse el botón Comprobar nombres. Una vez se encuentre el nombre, pulse Aceptar.

• Usuario, y pulse el botón Comprobar nombres. Una vez se encuentre el nombre, pulse Aceptar.

• Servicio de Red, y pulse el botón Comprobar nombres. Una vez se encuentre el nombre, pulse Aceptar.

• IIS_xxxxx, y pulse el botón Comprobar nombres. Una vez se encuentre el nombre, pulse Aceptar.

Para establecer la identidad del Grupo de Aplicaciones como NetworkService


Paso 2. Diríjase a la lista de Grupos de Aplicaciones

Paso 3. Seleccione Reports y pulse Configuración Avanzada en la barra lateral bajo Modificar Grupos de Aplciaciones. Aparece la ventana de Configuración Avanzada.

Figure 73 – Cambiar la Identidad del Grupo de Aplicaciones Reports en IIS


Reports

Paso 4. Pulse el botón (oculto) en el campo junto a Identidad. Por defecto, indica

ApplicationPoolIdentity. Aparece un cuadro de diálogo.

Figure 74 – En el grupo de Aplicaciones, Reports debe definirse como NetworkService

Paso 5. Pulse la lista desplegable en ApplicationPoolIdentity y seleccione NetworkService.

Pulse Acptar.

Para cambiar el modo de Canalización Administrada:

Paso 1. Abra Grupo de Aplicaciones.

Paso 2. Seleccione el modo de Canalización Administrada Clásica.

Figura 75 – Canalización administrada del grupo de aplicaciones debe asignarse como Clásica.

Para deshabilitar el reciclaje en el Grupo de Aplicaciones:


Paso 2. Diríjase a la lista de Grupos de Aplicaciones

Paso 3. Seleccione Reports y pulse Reciclaje en la barra lateral bajo Modificar Grupos de Aplciaciones. Aparece la ventana de Condiciones de Reciclaje.


Reports

Figure 76 – Muestra el reciclaje deshabilitado para el grupo de aplicaciones Reports en IIS 7

Paso 4. Asegúrese que no está seleccionada ninguna casilla de reciclaje, pulse Siguiente, y

posteriormente Finalizar.

Para editar el archivo web.config:

Paso 1. Abra el directorio de instalación de Reports (por defecto

C:\inetpub\wwwroot\Reports o c:\archivos de programa\tango04\Reports) y

edite el archivo web.config.

Paso 2. Elimine el tag StaticContent de XML y guarde el archivo:

<staticContent enableDocFooter="false" isDocFooterFileName="true">

<clientCache cacheControlMode="NoControl"/></staticContent>

Paso 3. Adicionalmente si ha instalado CommonObjectsServer deberá eliminar el mismo tag

XML del archivo web.config que se encuentra en:

C:\archivos de programa\tango04\commonObjectsServer\

y

C:\archivos de programa\tango04\commonObjectsServer\calendars

6.6 Navegadores SoportadosSe recomiendan las siguientes versiones de navegadores para ver Reports:

• Internet Explorer 7 o superior

• Firefox 3.x


Explorer y Firefox pueden ser compatibles, pero no han sido probadas de forma extensiva.

Por lo tanto le recomendamos las versiones de navegadores de más arriba.


Reports

6.7 Primera ejecuciónDespués de instalar VISUAL Message Center Reports hay varias pantallas de configuración que se le

presentarán automáticamente la primera vez que se ejecute Reports y que deben completarse antes de

que pueda utilizarse el producto.

Figura 77 – Pantalla de Bienvenida

Figura 78 – Configuración General

Nota Las configuraciones introducidas aquí, pueden cambiarse desde la aplicación Reports en

las pestañas Administración o Configuración. Para más información diríjase a la Guía de

Usuario de VISUAL Message Center Reports.

Las siguientes pantallas sólo aparecen la primera vez que se ejecuta Reports.




Reports

Figura 79 – Base de Datos de Reports

Introduzca los detalles de la base de datos utilizada para almacenar reportes:

• Motor: Tipo del motor de Base de Datos utilizado para conectarse a la base de datos de

Reports

• Conector: Tipo de conexión a la base de datos

• Driver: Driver utilizado por la base de datos

• Servidor: Nombre del servidor donde se encuentra la base de datos de Reports

• Base de Datos: Nombre de la Base de Datos de Reports

• Usuario: Nombre de usuario utilizado para acceder a la base de datos

• Contraseña: Contraseña para acceder a la base de datos

Tras introducir los detalles correctos, pulse Probar Conexión para verificar que todo está bien.

Figura 80 – Conexión con éxito a la base de datos de Reports


Reports

Figura 81 – Detalles de conexión a AccessServer

Introduzca los detalles sobre la conexión con AccessServer:

• Nombre del Host: Nombre del host donde se encuentra AccessServer (normalmente

localhost)

• Puerto: Puerto donde AccessServer está a la escucha (por defecto 18081)

• Dominio / PC: Nombre del PC donde AccessServer chequea la autenticación de usuario

• Dominio o PC/usuario del Administrador de AccessServer: Nombre del PC local seguido

por contrabarra (\) y el nombre del usuario (pcname\administrator)

• Contraseña del administrador de AccessServer: Contraseña del administrador de

AccessServer.

• Tipo de Administrador de Reports: seleccione el tipo de usuario que debe configurarse

como el administrador de Reports

• Administrador de Reports: introduzca el nombre del administrador de Reports

Tras introducir los detalles correctos, pulse Probar Autenticación para verificar que todo está bien.

Figura 82 – Autenticado con éxito en AccessServer


Reports

Figura 83 – URL de servicio de Shared Objects

Introduzca la URL para el servicio SharedObjects, que es la dirección IP donde se encuentra el servicio

seguida por el nombre de servicio o el número de puerto donde está escuchando el servicio:

http://IP Address/SharedObjects/

http://IP Address:Port/

Tras introducir los detalles correctos, pulse Probar Disponibilidad para verificar que la URL es

correcta y que SharedObjects está funcionando.

Figura 84 – SharedObjects conectado con éxito

Figura 85 – Configuración del Núcleo de Reports

Los ajustes por defecto deberían ser suficientes.


Reports

Figura 86 – Configurador del Planificador

Los ajustes por defecto deberían ser suficientes.

Figura 87 – Configuración del Correo

Introduzca los detalles de la cuenta de e-mail y del servidor de correo necesarios para enviar mensajes

desde Reports.


Reports

Figura 88 – Configuración de la Imagen

Figura 89 – Guardar la Configuración

Tras completar los formularios de configuración pulse Save para guardar la configuración.

Figura 90 – Reports debe reiniciarse

Introduzca los detalles de autenticación especificados anteriormente para comenzar a utilizar Reports.

Figura 91 – Introduzca los detalles de autenticación para iniciar sesión en Reports


Dashboards

Capítulo 7 7 Dashboards

Este capítulo proporciona una visión general de la instalación de VISUAL Message Center Dashboards

y todos los componentes instalados al seleccionar instalar Dashboards desde el DVD. También

proporciona una breve explicación de configuraciones de post instalación.

Para instrucciones más detalladas, diríjase a la Guía de Instalación de VISUAL Message Center

Dashboards.


7.1.1 Sistema Operativo• Microsoft Windows Server (Versión 2003 en adelante)


• Oracle (10g o 11g)


7.1.3 Base de datosLas siguientes bases de datos deben crearse para que VISUAL Message Center Dashboards opere

correctamente.


Dashboards T04_Statistics




Dashboards

Figura 92 – Conexiones de Base de Datos de Dashboards


conexión entre Dashboards y su base de datos.

7.1.5 Software Adicional• Microsoft .Net Framework 2.0

• Internet Information Services (IIS) versión 5 o posterior

• VISUAL Message Center Dashboards requiere:

− Microsoft Internet Explorer 7.0 o Microsoft Internet Explorer 8.0 en modo compatibilidad, o

− Mozilla Firefox 3.0 o 3.5.

Por favor, compruebe la compatibilidad de su navegador.

• Scheduler debe estar instalado en el mismo dominio que Dashboards. El paquete de

instalación instalará Sheduler si todavía no está instalado en el dominio.

El instalador de Dashboards instalará Microsoft .Net Framework si no está ya instalado en el servidor.

De cualquier forma, IIS debe instalarse manualmente.






Importante Si ha instalado IIS previamente y ha cambiado después el nombre de su PC, se recomienda

altamente que se re-instale IIS para evitar que nuevos sitios Web utilicen un nombre de



Dashboards

7.2 Directorios del ProductoPor defecto VISUAL Message Center Dashboards se instala en su PC en el directorio:

C:\Archivos de Programa\Tango04\Dashboards

Puede sobrescribir la localización por defecto a una distinta si lo desea.

7.3 Actualización desde DashboardServerAntes de instalar, puede interesarle hacer una copia de seguridad las tablas y dashboards existentes

creados en DashboardServer, que también pueden utilizarse en Dashboards.

Paso 1. Para migrar los dashboards y tablas creados con DashboardServer, use la utilidad de

exportación para crear un archivo de exportación de dashboard y/o tabla para cada

ítem que desee conservar.

Paso 2. A continuación, en Dashboards, use la utilidad de importación para recuperar sus

datos. Si necesita asistencia con las utilidades de exportación e importación, diríjase a

la sec-ción correspondiente en la Guía de Usuario de Dashboards.

7.3.1 Migración Manual Para realizar una migración manual, copie la carpeta /data/public de su instalación previa de

DashboardServer a la carpeta /data/public de la localización actual de Dashboards. A continuación

reinicie IIS, para que las nuevas tablas y dashboards estén disponibles.

Copie también:

• images\icons\userCustom

• images\icons\userIconSets.xml

• y los siguientes archivos de la carpeta config:

− AccessServer.xml

− dasboards.config

− databaseConfig.cml

− datasources.xml

Importante El orden en que los componentes se instalan es muy importante. Hágalo en este orden: 1. IIS 2. Microsoft .Net Framework Si instala Microsoft .Net Framework antes de IIS, necesitará configurar manualmente las

extensiones de extensiones con permiso para trabajar bajo IIS.

Importante Dashboards y tablas deben exportarse desde DashboardServer antes de comenzar la ac-

tualización a Dashboards.


Dashboards

7.4 Productos Tango/04 VISUAL Message Center Dashboards necesita la instalación previa de los siguientes productos de

Tango/04 para funcionar correctamente

• NiceLink

• AccessServer1

• SharedObjects1


• ThinkServer

1 Puede instalarse con Dashboards si no está todavía instalado


7.5.1 Aplicaciones instaladas con Dashboards Los siguientes productos Tango/04 se instalan en el siguiente orden durante la instalación de

Dashboards:

• VISUAL Message Center Dashboards: dentro de esta sección encontrará la parte central

(instalación obligatoria).

7.5.2 Registro del Producto Se pedirá que registre Goals con los siguientes productos de VISUAL Message Center que ya deben

estar instalados:

• AccessServer

• SharedObjects

7.5.3 Virtual Directory vs. Web siteDurante la instalación se le pedirá que escoja entre:

• Virtual Directory es el path que se especifica en IIS y que mapea a la localización física del

contenido. Este path se convierte entonces en parte de la URL. Un Directorio Virtual reside

bajo un sitio Web

• Crear un Nuevo Web site que abrirá un nuevo puerto en su máquina:


Le recomendamos que cree un Nuevo Web site y acepte todos los ajustes por defecto.

Nota Si los productos anteriores no están ya instalados es posible hacerlo durante este proceso

de instalación.

Nota Se selecciona el siguiente puerto por defecto para el nuevo sitio Web, compruebe que no

está ya en uso por otras aplicaciones:

• Dashboards: 8222


Dashboards

7.6 Pasos de la InstalaciónLos pasos de instalación de cada componente se describen a continuación.

7.6.1 IIS y Microsoft .Net FrameworkPara publicar dashboards personalizados VISUAL Message Center Dashboards necesita Internet

Information Services (IIS) y Microsoft .Net Framework. Si ya se ha instalado Reports, estos productos

también se habrán instalado, si no es así diríjase a la sección 6.4 - Pasos de la Instalación en la

página 42 para más información.

7.6.2 Instalación de Dashboards

Para instalar VISUAL Message Center Dashboards:

Paso 1. Se abre el Asistente de Instalación de Dashboards.

Figura 93 – Asistente de Instalación de Dashboards.

Pulse Next para comenzar la instalación.

Paso 2. Aparece la ventana con el Acuerdo de Licencia.

Lea la inforamción del Acuerdo de Licencia y seleccione la opción I accept the terms

in the license agreement, y pulse Next.

Figure 94 – Acuerdo de Licencia del Software


Dashboards

Paso 3. Aparece la ventana de Configuración Personalizada. Seleccione las funcionalidades

que desea instalar.

El isntalador instalará por defecto las siguientes funcionalidades:

• VISUAL Message Center Dashboards

• VISUAL Message Center Scheduler

Figure 95 – Configuración Personalizada


Figure 96 – Diálogo de Configuración del sitio Web


Paso 4. Introduzca un nombre para el sitio Web de Dashboards y el Puerto TCP. Aunque los

valores por defecto suelen ser suficientes en la mayoría de los casos, puede cambiar

estos ajustes para que se adapten a las necesidades de su organización.


Dashboards

Figure 97 – Información del Sitio Web de Dashboards.


La instalación está preparada para instalar los componentes seleccionados.

Figure 98 – Preparada par Instalar.


7.6.3 Registro de AccessServer.Antes de instalar las funcionalidades seleccionadas de Dashboards, primero debe registrar el producto

con AccessServer.

Para registrar Dashboards en AccessServer

Paso 1. Arranca el proceso de registro en AccessServer


Dashboards

Figure 99 – Registro de AccessServer


Paso 2. Si AccessServer ya está instalado, el instalador lo seleccionará por defecto, si no, será

necesario instalar AccessServer.

Figure 100 – Ubicación de AccessServer


Paso 3. Introduzca las credenciales del Administrador de Seguridad para AccessServer.


Dashboards

Figure 101 – Credenciales del Administrador de Seguridad para AccessServer


Paso 4. Seleccione el Modelo de Seguridad de Dashboards. Pulse Next para aceptar el modelo

por defecto.

Figure 102 – Modelo de Seguridad de Dashboards


actual.

Consejo Anote los detalles de Dominio para AccessServer que se seleccionan aquí, esta información

será útil al conectarse a Dashboards.

Nota si está actualizadno su versión de Dashboards le recomendadmos que cambie la selección

por defecto y seleccione la opción Overwrite the existing security model.


Dashboards

Figure 103 – La opción por defecto es mantener el modelo de seguridad actual

Paso 5. Se ha completado el Registro de AccessServer.

Figure 104 – Registro completo

Pulse Finish para continuar con la instalación de las funcionalidades seleccionadas de

Dashboards.

7.6.4 Configuración del Scheduler.Si Scheduler no está instalado, se instalará durante este paso.

Para configurar Scheduler:

Paso 1. Se abre el Asistente de instalación.


Dashboards

Figure 105 – Selección del Scheduler


Paso 2. Se abre la ventana del Acuerdo de Licencia.

Lea la inforamción del Acuerdo de Licencia y seleccione la opción I accept the terms

in the license agreement, y pulse Next.

Figure 106 – El Acuerdo de Licencia de Software

Paso 3. Seleccione la carpeta de destino.

Figure 107 – Seleccione la carpeta de destino


Dashboards


Paso 4. Preparado para instalar Scheduler.

Figura 108 – Selección de Scheduler completa

Pulse Install para instalar Scheduler.

Paso 5. Asistente de instalación finalizado.

Figure 109 – Instalación de Scheduler completa

Pulse Finish.

Se ha completado la instalación de Dashboards.

Cuando el instalador haya finalizado se le presentará la siguiente ventana.


Dashboards

Figure 110 – Asistente de Instalación de Dashboards completado.

7.7 Ajustes de Post-InstalaciónUna vez el instalador ha finalizado, deben realizarse unos pocos ajustes, dependiendo del sistema

operativo del servidor. Este capítulo describe los ajustes necesarios.

7.7.1 Para IIS 6 / Windows 2003Es altamente recomendable crear un grupo de aplicaciones para Dashboards. Ejecutar Dashboards en

un grupo de apli-caciones propio asegurará la disponibilidad máxima de recursos y aislará la aplicación

en caso de eventos inesperados en otros grupos de aplicaciones.

Paso 1. Deshabilite Reciclar Procesos de trabajo en el Grupo de aplicaciones donde está

instalado Dashboards.

Figura 111 – Reciclar procesos de trabajos deshabilitados en el Grupo de Aplicaciones

Paso 2. Modifique el Grupo de Aplicaciones para trabajar con un sólo proceso como se muestra

a continuación:

Importante Por favor, lea cuidadosamente la siguientes secciones, en algunos casos deberá configurar

manualmente algunos ajustes antes de iniciar Dashboards.


Dashboards

Figura 112 – El Grupo de Aplicaciones debe trabajar con un solo proceso

7.7.2 Para IIS 7Es altamente recomendable crear un grupo de aplicaciones para Dashboards. Ejecutar Dashboards en

un grupo de aplicaciones propio asegurará la disponibilidad máxima de recursos y aislará la aplicación

en caso de eventos inesperados en otros grupos de aplicaciones.

Si está utilizando Windows Vista e IIS 7, necesitará:

• Asignar el path de la aplicación Web

• Cambiar el modo de Canalización Administrada del grupo de aplicaciones

• Cambiar la cuenta de usuario para la identificación del grupo de aplicaciones (si se utiliza

Windows 2008 R2)

• Asegúrese que la version de .Net Framework seleccionada sea v3.5

Para asignar el Path de la Aplicación Web:

Paso 1. Abra el administrador de IIS


Paso 3. En la barra lateral, bajo Acciones pulse Configuración Básica...

Paso 4. En el campo Ruta de Acceso Física, introduzca el path que utilizó durante la instala-

ción. Por Ejemplo:

C:\Inetpub\wwwroot\Dashboards

o

C:\program files\tango04\Dashboards


Dashboards

Figure 113 – Introduzca la ruta de acceso física

Para cambiar el modo de Canalización Administrada:

Paso 1. Abra Grupo de Aplicaciones.

Paso 2. Seleccione el modo de Canalización Administrada Clásica..

Figure 114 – La version de .Net Framework seleccionada debe ser v2.0 y el modo de canalización administrada debe ser Clásica

Para cambiar la cuenta de usuario para la identificación Grupo de Aplicaciones (para Windows 2008 R2):

Paso 1. Abrir el Administrador de IIS.

Paso 2. En el panel de Conexiones, expanda el nombre del servidor que se utiliza para ejecutar

Dashboards. Pulse Grupo de Aplicaciones. A la derecha se lista su grupo de

aplicaciones.

Paso 3. Seleccione Dashboards en la lista de grupo de aplicaciones y pulse Opciones

Avanzadas en el menú de edición del Grupo de Aplicaciones a la derecha. Se abrirá la

ventana de Configuraciones Avanzadas.

Paso 4. En el grupo de configuraciones Model de Procesos, selecciones Identidad, y pulse el

botón de opción junto a ApplicationPoolIdentity. Se abrirá la ventana de diálogo

de Identidad de Grupo de Apclicaciones.

Paso 5. Seleccione NetworkService de la lista de cuenta incluída, pulse Aceptar.

Paso 6. Pulse Aceptar de nuevo en la ventana de Configuraciones Avanzadas para guardar los

cambios.


Dashboards

7.7.3 Tareas de Instalación Manual para IISEste apartado proporciona detalles de la tareas de instalación manuales necesarias para configurar IIS

7.0 (Windows Server 2008) o IIS 7.5 (Windows Server 2008 R2 / Windows 7).

Configurar Delegación de Características

Desde IIS V7.0 en adelante, hay algunas circunstancias en las que deberá configurar manualmente la

Delegación de Características. Si no se hace puede producir un mensaje de error al buscar el sitio Web

de Dashboards, avísandole que una sección de la configuración no puede ser sobrescrita.

Para Configurar Delegación de Caracterísitcas:

Paso 1. Ejecuta el mandato inetmgr, que lanzará el Administrador de Internet Information

Services (IIS) Manager como se muestra en la siguiente imagen.

Figura 115 – Configurar Delegación de Características

Paso 2. Selecctione el servidor correcto en el árbol de conexiones y haga doble click en

Delegación de Características.


Dashboards

Figura 116 – Delegación de Características

Paso 3. Establezca todos los parámetros como Lectura y Escritura o Configuración de

Lectura y Escritura.

7.8 Navegadores WebSe recomiendan las siguientes versiones de navegadores para ver Dashboards:

• Internet Explorer o superior

• Firefox 3.x

7.9 Configuración de ThinkServer Después de instalar Dashboards es importante que ThinkServer se configure para comenzar a recoger

datos que puedan utilizarse por Dashboards.

Para habilitar la recolección de datos para Dashboards en ThinkServer:

Paso 1. Pulse ThinkServer en la barra de menús y seleccione ThinkServer Settings... pulse la

pestaña Dashboards y seleccione el check box Enable data collection for

Dashboards.

Paso 2. Introduzca los detalles del DSN que se creó para Dashboards (T04_Statistics) y

pulse el botón Check DSN para verificar que son correctos y pulse OK.


Explorer y Firefox pueden ser compatibles, pero no han sido probadas de forma extensiva.

Por lo tanto le recomendamos las versiones de navegadores de más arriba.


Dashboards

Figura 117 – Habilitar la recolección de datos para Dashboards

7.10 Primera EjecuciónLa primera vez que arranca Dashboards se le pedirá que configure AccessServer. Se le presentará la

siguiente pantalla:

Figura 118 – Configuración de AccessServer, sólo aparecerá la primera vez que use Dashboards, una vez que ha configurado correctamente AccessServer, esta pantalla no aparecerá de nuevo

Para más información sobre AccessServer diríjase al capítulo AccessServer de la Guía de Usuario de

VISUAL Message Center Dashboards.

En los campos proporcionados deberá introducir cierta información relativa a AccessServer:

• IP/Host: detalles del host de AccessServer

• Port: puerto utilizado por AccessServer

• Provider: proveedor de usuarios, (normalmente el dominio seguido por @WindowsNT)

• Admin User: el nombre de usuario del administrador de Dashboards

Nota Una vez configurada, esta pantalla no estará accesible, y si desea cambiar la configuración

de AccessServer, deberá editar manualmente el archivo config/accessServer.xml.




Dashboards

7.11 Desinstalar DashboardsEn caso que desee desinstalar VISUAL Message Center Dashboards puede eliminarlo utiliando el

Panel de Control de Windows.

Para una instalación completa:

• Elimine Dashboards

• Elimine manualmente la definición del sitio Web de la configuración de IIS.

• La eliminación de IIS y .Net es opcional.


Goals y PMDB

Capítulo 8 8 Goals y PMDB

Este capítulo proporciona una visión general de la instalación de VISUAL Message Center Goals y

todos los componentes instalados al seleccionar instalar Goals desde el DVD. También proporciona una

breve explicación de configuraciones de post instalación.

Para instrucciones más detalladas, diríjase a la Guía de Instalación de VSUAL Message Center Goals.

8.1 PrerequisitosEstas condiciones deben cumplirse antes de comenzar el proceso de instalación:

8.1.1 Sistema Operativo • Microsoft Windows Server (versión 2003 en adelante)

8.1.2 Motor de Base de datos • Microsoft SQL Server (2005, 2008)

8.1.3 Base de datos VISUAL Message Center Goals recupera y analiza información procedente de SmartConsole y

ThinkServer que se recupera y se hace disponible para Goals a través de PMDB Engine. PMDB se

instala con Goals.

Deben crearse las siguientes bases de datos para que Goals opere correctamente:

8.1.4 Conexiones ODBCDeben crearse los siguientes Nombres de Orígenes de Datos ODBC para habilitar la conexión entre

Goals y los datos que necesita recuperar de SmartConsole y ThinkServer:

Producto VMC Base de Datos Requerida

PMDB T04_PMDB

ThinkServer T04_Statistics

SmartConsole T04_SmartConsole



Goals y PMDB

8.1.5 Software Adicional• Microsoft .Net Framework 3.5 o posterior

• Internet Information Services (IIS) versión 6 posterior

• Java Runtime Environment 1.6 posterior

Microsoft .Net Framework e IIS deben instalarse manualmente si no están ya instalados en su servidor.

Java Runtime Environment se instala por defecto con Goals.

8.2 Producotss Tango/04VISUAL Message Center Goals requiere la instalación previa de los siguientes productos de Tango/04

para operar correctamente:

• NiceLink

• AccessServer1

• SharedObjects1


• ThinkServer

• SmartConsole

1 Pueden instalarse con Goals si no están ya instalados


8.3.1 Aplicaciones instaladas con GoalsLos siguientes productos Tango/04 se instalan en el siguiente orden durante la instalación de Goals:

• Goals Configurator

• Goals Engine

ODBC DSN Base de Datos

T04_PMDB T04_PMDB


T04_SmartConsole T04_SmartConsole

Nota Los nombres de bases de datos y de ODBC proporcionados en la tabla anterior son

simplemente sugerencias, pero le recomendamos que utilice un esquema de nomenclaturas

que le permita identificar fácilmente cada conexión ODBC y base de datos y su propósito.

Importante

Si ha instalado IIS previamente y a continuación cambió el nombre de su PC, se recomienda

que se re-instale IIS para evitar que nuevos sitios web utilicen un nombre de cuenta de



Goals y PMDB

• PMDB Engine

8.3.2 Registro del ProductoSe pedirá que registre Goals con los siguientes productos de VISUAL Message Center que ya deben

estar instalados:

• AccessServer

• SharedObjects

8.3.3 Directorio Virtual vs. Sitio WebDuring the installation you will be required to choose between:

Durante la instalación se le solicitará que escoja entre:

• Virtual Directory es la ruta que se especifica en IIS y que mapea la localización física del

contenido. Esta ruta se convierte entonces en parte de la URL. Un directorio Virtual reside bajo

un sitio Web

• Crear un nuevo sitio Web abrirá un nuevo puerto en su equipo:


Le recomendamos crear un Nuevo Sitio Web y acepte todos los ajustes por defecto.

8.4 Pasos de InstalaciónLos pasos de instalación de cada componente se describen a continuación.

8.4.1 IIS y Microsoft .Net FrameworkVISUAL Message Center Goals necesita Internet Information Services (IIS) y Microsoft .Net Framework.

Si ya se ha instalado Reports, estos productos también se habrán instalado, si no es así diríjase a la

sección 6.4 - Pasos de la Instalación en la página 42 para más información.

8.4.2 Instalación de Goals

Para instalar VISUAL Message Center Goals:

Paso 1. Se abre el Asistente de Instalación de Goals.

Nota Si los productos anteriores no están ya instalados es posible hacerlo durante este proceso

de instalación.

Nota Se seleccionan los siguientes puertos por defecto para el nuevo sitio Web, compruebe que

no están ya en uso por otras aplicaciones:

• Goals: 8666

• PMDB: 8074


Goals y PMDB

Figura 119 – Asistente de Instalación de Goals

Pulse Next para comenzar la instalación.

Paso 2. Se abre la ventana del Acuerdo de Licencia.




Paso 3. Se abre la ventana de configuración personalizada. Seleccione las funcionalidades que

desea instalar.


• Goals Engine

• Goals Website


Goals y PMDB


Pulse Next para continuar e instalar ambas funcionalidades.

Paso 4. Seleccione la ubicación del Sitio Web de Goals Configurator.

Seleccione entre:

• Nuevo Directorio Virtual

• Nuevo Sitio Web

Figura 122 – Seleccione la Configuración del Sitio Web de Goals

Paso 5. Cuando instala Goals como un nuevo sitio Web, debe introducir una descripción y el

número de Puerto TCP.


Goals y PMDB

Figura 123 – Ajustes de Sitio Web de Goals


Paso 6. La instalación está preparada para instalar los componentes seleccionados

Figura 124 – Preparado para instalar

Pulse Install para continuar.

8.4.3 Registro en AccessServerAntes de instalar las funcionalidades seleccionadas de Goals, primero debe registrar el producto con

AccessServer.

Para Registrar Goals en AccessServer:

Paso 1. Arranca el proceso de registro en AccessServer

Consejo Asegúrese que el Puerto por defecto (8666) seleccionado para Goals no está ya siendo

utilizado. Simplemente cambie el número de Puerto si este es el caso. Esta configuración

puede editarse en cualquier momento en el Administrador de Internet Information Services

(IIS).


Goals y PMDB

Figura 125 – Registro de AccessServer


Paso 2. Si AccessServer ya está instalado, el instalador lo seleccionará por defecto, si no, será

necesario instalar AccessServer.

Figura 126 – Ubicación de AccessServer


Paso 3. Si AccessServer necesita actualizarse a la última versión, verá el siguiente mensaje:

Figura 127 – AccessServer necesita actualizarse

Pulse Yes para actualizar y continuar el proceso de registro.

Paso 4. Introduzca las credenciales del Administrador de Seguridad para AccessServer.


Goals y PMDB

Figura 128 – Credenciales del Administrador de Seguridad de AccessServer


Paso 5. Seleccione el Modelo de Seguridad de Dashboards. Pulse Next para aceptar el modelo

por defecto.

Figura 129 – Modelo de Seguridad de Dashboards


actual.

Consejo Anote los detalles de Dominio para AccessServer que se seleccionan aquí, esta información

será necesaria durante la primera ejecución de Goals, vea también la sección 3.1.2 -

Configuración de AccessServer en la página 17.

Nota Si está actualizando su versión de Goals le recomendamos que cambie la selección por

defecto y seleccione la opción Overwrite the existing security model.


Goals y PMDB

Figura 130 – La opción por defecto es mantener el modelo de seguridad actual

Paso 6. Se ha completado el Registro en AccessServer.

Figura 131 – Registro completo

Pulse Finish para continuar con la instalación de las funcionalidades seleccionadas de

Goals.

8.4.4 Selección de SharedObjects.Antes de instalar las funcionalidades de Goals seleccionadas, debe configurar SharedObjects.

Paso 1. El Asistente de Instalación de SharedObjects comienza automáticamente


Goals y PMDB

Figura 132 – Selección de SharedObjects

Pulse Next para comenzar a usar la herramienta de selección de SharedObjects.

Paso 2. Si SharedObjects ya está instalado, el instalador lo seleccionará por defecto, si no será

necesario instalar SharedObjects.

Figura 133 – Ubicación de SharedObjects


Paso 3. La selección de SharedObjects se ha completado.


Goals y PMDB

Figura 134 – Selección completada

Pulse Finish para continuar con la instalación de las funcionalidades de Goals

seleccionadas.

8.4.5 Selección de PMDB.Antes de instalar las funcionalidades de Goals, debe configurar PMDB.

Paso 1. Selección de PMDB.

Figura 135 – Selección de PMDB

Pulse Next para empezar a utilizar la herramienta de selección de PMDB.

Si PMDB ya está instalado, el instalador lo selecionará por defecto (Pulse Next para

continuar e ir directamente al Paso 8.4.6), de otra forma deberá instalar PMDB.

Paso 2. Instalar PMDB.

Seleccione la opción Install PMDB.


Goals y PMDB

Figura 136 – Instalar PMDB

Pulse Next para continuar. Se abre el Asistente de instalación de Goals.

Figura 137 – Asistente de Instalación de PMDB

Pulse Next para empezar la instalación.

Paso 3. Se abre la ventana del Acuerdo de Licencia





Goals y PMDB

Paso 4. Se abre la ventana de configuración personalizada. Seleccione las funcionalidades que

desea instalar.


• PMDB Engine



Paso 5. Preparado para instalar el programa. Pulse Install para instalar el PMDB Engine.

Figura 140 – Preparado para instalar PMDB

Cuando la instalación se ha completado pulse Finish para salir.


Goals y PMDB

Figura 141 – Instalación de PMDB completada

Paso 6. La nueva instalación de PMDB se selecciona automáticamente para que la utilice

Goals.

Figura 142 – Selección completada

La selección de PMDB se ha completado.

Pulse Finish para continuar con la instalación de las funcionalidades de Goals

seleccionadas.

8.4.6 Las funcionalidades de Goals seleccionadas se han instalado.El instalador completará automáticamente el proceso de instalación e instlará Goals Engine y Goals

Website.

Cuando el instalador haya finalizado se le presentará la siguiente ventana.


Goals y PMDB

Figura 143 – Instalación con éxito

Pulse Finish para salir de la instalación.

8.5 Ajustes de Post-InstalaciónUna vez que el instalador se ha completado se deben hacer unos pocos ajustes, dependiendo del

sistema operativo del servidor. Este capítulo describe los ajustes necesarios.

8.5.1 Para IIS 6 / Windows 2003Es altamente recomendable crear un Grupo de Aplicaciones para VISUAL Message Center Goals.

Ejecutar Goals en su propio Grupo Aplicaciones asegurará la máxima disponibilidad de recursos y aísla

la aplicación en caso de eventos inesperados en otros grupos de aplicaciones.

Para crear un Grupo de Aplicaciones

Paso 1. Deshabilitar el Reciclaje en el Grupo de Aplicaciones donde está instalado Goals.

Figura 144 – Reciclaje deshabilitado en el Grupo de Aplicaciones

Paso 2. Modifique el Grupo de Aplicaciones para que trabaje con un solo proceso, como se

muestra a continuación:


Goals y PMDB

Figura 145 – El Grupo de Aplicaciones, debe configurarse para que trabaje con un solo proceso

8.5.2 Para IIS 7Es altamente recomendable crear un Grupo de Aplicaciones para VISUAL Message Center Goals.

Ejecutar Goals en su propio Grupo Aplicaciones asegurará la máxima disponibilidad de recursos y aísla

la aplicación en caso de eventos inesperados en otros grupos de aplicaciones.

Si está utilizando Windows Vista e IIS 7, deberá:

• Establecer la ruta de la aplicación Web

• Cambiar el modo de canalización administrada del Grupo de Aplicaciones

• Asegurarse que la versión de .Net Framework está establecida v2.0

Para establecer la ruta de la Aplicación Web:

Paso 1. Abra el Administrador de IIS.


Paso 3. En la barra lateral, bajo Acciones, pulse Configuración Básica...

Paso 4. En el campo Ruta de Acceso física, introduzca la ruta que utilizó durante la instalación.

Por ejemplo:

C:\Inetpub\wwwroot\Goals o c:\Archivos de Programa\tango04\Goals

Figura 146 – Introduzca la ruta física de acceso


Goals y PMDB

Para cambiar el modo de canalización administrada:

Paso 1. Abra el Grupo de Aplicaciones

Paso 2. Establezca el modo de canalización administrada como Clásica

Figura 147 – La versión de .Net debe establecerse como v2.0 El modo de Canalización Administrada debe establecerse como Clásica

Para editar el archivo web.config:

Paso 1. Abra el directorio de instalación de Goals

(por defecto C:\inetpub\wwwroot\Goals o C:\Archivos de Programa\Tango04\Goals) y edite el archivo web.config.

8.6 NavegadoresSe recomiendan las siguientes versiones de navegador para ver Dashboards:

• Internet Explorer 7 o posterior

• Firefox 3.x

8.6.1 Internet ExplorerCuando utiliza Internet Explorer como su navegador para Goals, se deben configurar los ajustes de

privacidad para que acepten todas las cookies.

Para cambiar los ajustes de privacidad de Internet Explorer:

Paso 1. Abra Opciones de Internet en el navegaor

Paso 2. Pulse la pestaña Privacidad

Paso 3. Mueva el deslizador hasta que aparezca Aceptar todas las cookies y pulse Aceptar.


Explorer y Firefox pueden ser compatibles, pero no se han probado de forma extensiva. Por

ello le recomendamos las versiones de navegadores anteriores.


Goals y PMDB

Figure 148 – Ajustes de Provacidad de Internet Explorer

Dependiendo de su versión de IE, las cookies necesarias pueden todavía estar bloqueadas. En este

caso deberá modificar los Ajustes de Seguridad Mejorada de IE.

Para cambiar la Configuración de Seguridad Mejorada de Internet Explorer :

Paso 1. Abra el Administrador de Servidor y pulse en ConfigurarESC de Internet Explorer

en Información de Seguridad.

Paso 2. Acceso a la Configuración de Sefuridad Mejorada de IE a través del Administrador del

Servidor

Paso 3. Aparece la ventana de Configuración de Seguridad Mejorada. Cámbiela a Apagado

tanto para Administradores como Usuarios y pulse Aceptar.


Goals y PMDB

Figure 149 – Apagar la Seguridad Mejorada permite a Goals trabajar correctamente con IE

8.7 Primera Ejecución de GoalsAhora está preparado para arrancar Goals. La primera vez que arranque Goals deberá configurar unos

pocos ajustes básicos y crear las conexiones de bases de datos, como se describe aquí.

Se le presentará la siguiente página en su navegador Web:

Nota La primera ejecución se dispara automáticamente por el instalador cuando se ha

completado el proceso de instalación. La pantalla de configuración se cargará

inmediatamente tras la finalización de la instalación.

Para posterior referencia, para abrir Goals en su navegador, la URL por defecto es:

http://localhost:8666/


http://localhost:8666/

Goals y PMDB

Figure 150 – Configuración de Goals

8.7.1 Configuración de Goals EngineEn una instalación típica, los ajustes por defecto serán suficientes, de todas maneras puede configurar

lo siguiente:

• Dirección IP / host: el nombre del host (o la dirección IP) donde se encuentra Goals

• Puerto: el número de puerto donde se está ejecutando Goals. Por defecto es 8078.

8.7.2 Configuración de AccessServer Compruebe que los siguientes ajustes son correctos para su versión instalada de AccessServer.

• IP / Host: el nombre del host (o dirección IP) donde se encuentra AccessServer. Si está

utilizando localhost y sigue sin funcionar, intente utilizar la dirección IP o el nombre del equipo

en su lugar.

• Puerto: el número de puerto donde AccessServer está a la escucha. Por defecto es 18081.

• Proveedor: el nombre de dominio donde está instalado AccessServer (para referencia, este

se selecciona automáticamente durante el paso de registro de AccessServer) seguido de

@WindowsNT, por ejemplo Dominiodeempresa@WindowsNT.

8.7.3 Configuración de SharedObjects • Dirección IP / host: el nombre del host (o dirección IP) donde se encuentra el Calendar

Server a utilizar por Goals.

• Puerto: el número de puerto donde se está ejecutando SharedObjects. Por defecto es 8444.


Goals y PMDB

• Nombre de la Aplicación: el Directorio Virtual de IIS si el Calendar Server se está ejecutando

en un directorio virtual.

8.7.4 Configuración de PMDB Se refiere a la localización del Servidor PMDB.

• Dirección IP / host: el nombre del host (o dirección IP) donde se encuentra el Servidor PMDB.

• Puerto: el número de puerto donde se está ejecutando PMDB. Por defecto es 8064.

8.7.5 Configuración de Propiedades Generales • Paginación: el número de líneas a mostrar en una lista.

• Idioma: seleccione el idioma para el producto en la lista desplegable

Tras completar los datos de configuración de Goals, pulse Guardar para guardar la información y

seguir a la página inicial de Goals.

8.8 Primera Ejecución de PMDB La primera vez que arranque PMDB necesitará configurar el origen de datos principal para PMDB que

Goals utilizará para almacenar sus datos.

Introduzca las siguientes credenciales para el origen de datos PMDB:

• DSN: el nombre del origen de datos PMDB

• Nombre de Usuario: el nombre del usuario con el que conectarse a la base de datos

• Password: la contraseña del usuario con el que conectarse al origen de datos

8.9 Configuración del Origen de Datos principal de PMDBLa primera vez que ejecuta Goals, se le pedirá que configure el origen de de datos de PMDB. Una vez

configurada esta opción, puede editarse en la sección Origen de Datos Principal de la pestaña PMDB.

Aparece la siguiente pantalla:

Nota Una vez configurada, esta pantalla está disponible desde la pestaña Administración. Pulse

Administración y seleccione Configuración de Goals para abrir la página de

Configuración de Goals.


Goals y PMDB

Figura 151 – Configuración de origen de datos PMDB

Para configurar el origen de datos PMDB:

Paso 1. Seleccione el DSN a utilizar para PMDB de la lista desplegable de DSN que

proporciona automáticamente una lista de los orígenes de datos disponibles.

Figura 152 – Seleccione el origen de datos PMDB de la lista desplegable

Paso 2. Introduzca las credenciales de DSN en los campos usuario y contraseña.

Paso 3. Pulse el botón Probar para comprobar que las credenciales son correctas.

Figura 153 – Probar las credenciales del origen de datos PMDB

Paso 4. Pulse el botón Aplicar para guardar los cambios y reiniciar Goals.


Goals y PMDB

8.10 Desinstalar Goals En caso que desee desinstalar VISUAL Message Center Goals puede eliminarlo utilizando el Panel de

Control de Windows.

Para una desinstalación completa:

• Elimine Goals

• Elimine manualmente la definición del sitio Web de la configuración de IIS.

La eliminación de IIS y .Net es opcional.


Apéndice A : Solución de Problemas

Apéndice AApéndice A: Solución de Problemas

Problema al registrar aplicaciones en la base de datos de AccessServer

Solución 1: Registrar manualmente las aplicaciones con AS_Reg (SmartConsole y Dashboards).

Solución 2: Crear un archive initial.config en el directorio raíz de las carpetas Reports o

Maintenance y volver a lanzar la aplicación.

ThinkServer no tiene claves

Solución: Inserte las claves correctas en el Configurador de NiceLink.

AccessServer se detiene de inmediato tras arrancar

Solución 1: Ir a C:\Archivos de Programa\Tango04\AccessServer\bin y ejecutar AS_SetSecAdm.exe. Este problema se produce debido a un registro incorrecto del administrador de

seguridad de AccessServer.

Solución 2: La base de datos de AccessServer no está disponible. Deberá cambiar el archivo de

configuración: C:\ Archivos de Programa \Tango04\AccessServer\bin\config\ServDep.cfg.

Aparece un mensaje de error cuando se arranca Web SmartConsole por primera vez

Solución: El usuario que ejecuta la aplicación Web no tiene suficientes privilegios para PHP y la carpeta

de WSC.

Se muestra un mensaje de error cuando se ejecuta Reports

Solución: Los orígenes de datos deben configurarse en Reports antes de que pueda utilizarse.

Al instalar AccessServer, no puede registrarse el Administrador de Seguridad

Solución: Detener todos los servicios de Tango/04 y reinstalar AccessServer.

Nicelink escribe eventos de error en el Event Log

Solución: NiceLink daemon escucha en el Puerto número 45611 del PC local. Si desea cambiar el

número de Puerto deberá modificar el archivo \WINNT\System32\drivers\etc\services. Este

archivo contiene una entrada llamada Tango04 y su correspondiente valor de puerto – cambie el

número de puerto aquí.

Si NiceLink daemon está comenzando a ejecutarse y el Puerto que intenta escuchar está ocupado, se

generará un nuevo evento en el event log.


Apéndice A : Solución de Problemas

La página First Run de los productos Web no se carga correctamente

Al intentar ejecutar el First Run de los productos Web, no se cargan los estilos de la página y se vuelve

imposible manejar las herramientas.

Figure 154 – La página First Run no se carga correctamente estilos

Solución: Abrir el Server Manager y agregar los servicios Static Content y ASP para el Rol Web Server

(IIS). Luego, reiniciar el IIS, y volver a cargar las páginas.

Figure 155 – Agregar los servicios Static Content y ASP para el Rol Web Server (IIS)


Apéndice B : Instalación en Entornos 64-bit

Apéndice B Apéndice B: Instalación en Entornos 64-bit

Todos los productos Tango/04 son 32-bit y en un entorno 64-bit se instalarán en la carpeta:

C:\ Archivos de Programa (x86)

Para que VISUAL Message Center funcione correctamente en un entorno Windows 64-bit, debemos

utilizar la versión de 32 bit de:

• ODBC

• ASP.Net

B.1 ODBC 32-bitPara configurar el origen de datos ODBC de 32-bit, debe utilizar el Administrador ODBC de 32-bit.

Puede utilizar el Administrador de ODBC que lanza nuestro producto como se muestra a continuación.

Figura 156 – Administrador ODBC

O puede abrir directamente el Administrador ODBC de 32-bit:

C:\WINDOWS\SysWOW64\odbcad32.exe


Apéndice B : Instalación en Entornos 64-bit

B.2 ASP.Net 32bitDashboards y Reports son aplicaciones de 32-bit. Necesitan utilizar las versiones 32-bit de ASP.NET.

Para activar las versiones 32-bit de ASP.NET en IIS debe seguir unos pocos pasos descritos en los

capítulos Reports y Dashboards de esta guía.

Nota C:\WINDOWS\SysWOW64 es la carpeta de sistema del subsistema de 32-bit

C:\WINDOWS\system32\ es la carpeta de sistema del subsistema de 64-bit

Consejo Cree un Acceso directo al Administrador ODBC correcto en su escritorio





Apéndice C : Contactar con Tango/04

Apéndice CApéndice C: Contactar con Tango/04

EMEA (European, Middle-Eastern & African) Headquarters

Tango/04 Computing Group S.L.

Avda. Meridiana 358, 12 B-C

08027 Barcelona Spain

Phone: +34 93 274 0051

Fax: +34 93 345 1329

[email protected]

www.tango04.com

Latin American Headquarters

Barcelona/04 Computing Group SRL

Avda. Federico Lacroze 2252, Piso 6

1426 Buenos Aires Capital Federal

Argentina

Phone: +54 11 4774-0112

Fax: +54 11 4773-9163

[email protected]

www.barcelona04.com

North America (USA & Canada)

Tango/04 Computing Group USA

PO Box 3301

Peterborough, NH 03458 USA

Phone: 1-800-304-6872

Fax: 858-428-2864

[email protected]

www.tango04.com

Sales Office in Brazil

Tango/04 Computing Group Brasil

Rua Turiassú, 591 - 5º Andar

Perdizes

Cep: 05005-001 São Paulo

Brasil

Phone: +55 (11) 3675 6228

Fax: +51 1 211-2526

[email protected]

www.tango04.com.br

Sales Office in Chile

Barcelona/04 Computing Group Chile

Guardia Vieja 255, Of. 1601

Providencia

Santiago

Chile

Phone: +56 2 234-0898

Fax: +56 2 234-0865

[email protected]

www.barcelona04.com

Sales Office in Columbia

Barcelona/04 Computing Group Colombia

Calle 125 nº 19-89, Piso 5º

Bogotá, D.C.

Colombia

Phone: + 57(1) 658 2664

Fax: +51 1 211-2526

[email protected]

www.barcelona04.com


Mailto:[email protected]

www.tango04.com


www.barcelona04.com


www.barcelona04.com


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www.barcelona04.com


www.tango04.com

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Apéndice C : Contactar con Tango/04

Sales Office in France

Tango/04 France

La Grande Arche

Paroi Nord 15ème étage

92044 Paris La Défense France

Phone: +33 01 40 90 34 49

Fax: +33 01 40 90 31 01

[email protected]

www.tango04.fr

Sales Office in Italy

Tango/04 Computing Group Italy

Viale Garibaldi 51

13100 Vercelli VC Italy

Phone: +39 0161 56922

Fax: +39 0161 259277

[email protected]

www.tango04.it

Sales Office in Peru

Barcelona/04 Computing Group Perú

Calle Isaac Albeniz 555, Dpto 201 Urb

Las Magnolias

San Borja

L 27 Lima

Perú

Phone: +51 1 640-9168

Fax: +51 1 211-2526

[email protected]

www.barcelona04.com

Sales Office in Switzerland

Tango/04 Computing Group Switzerland

18, Avenue Louis Casaï

CH-1209 Genève

Switzerland

Phone: +41 (0)22 747 7866

Fax: +41 (0)22 747 7999

[email protected]

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Apéndice D : Habilitar la Autenticación Integrada de Windows

Apéndice DApéndice D: Habilitar la Autenticación Integrada de Windows

Esta sección explicará como habilitar la Autenticación Integrada de Windows desde Dashboards. Esta

solución requiere editar preferencias en las siguientes aplicaciones:

• Administrador de Internet Information Services (IIS)

• Navegador Web

D.1 Ajustes de Internet Information Server

IIS 5 e IIS 6

Paso 1. Abra el Administrador de Internet Information Services.

Pulse el botón Inicio de Windows > Herramientas Administrativas > Administrador

de Internet Information Services (IIS)

Paso 2. Expanda la rama Sitios Web si está colapsada y pulse botón derecho en el sitio Web

Dashboards para abrir la ventana de Propiedades

Paso 3. Pulse la pestaña Seguridad de Directorios y pulse el botón Modificar en la sección

Autenticación y Control de Acceso.

Paso 4. Asegúrese que la casilla Habilitar el Acceso Anónimo está desmarcada.



Figura 157 – Borre la casilla Habilitar el Acceso Anónimo

IIS 7.x

Paso 1. Abra el Panel de Control

Paso 2. Pulse Activar o Desactivar características de Windows dentro de Programas y

Características para abrir la ventana de Características de Windows.

Paso 3. Navegue a Autenticación Windows expandiendo las siguientes ramas: Internet

Information Services > Servicios World Wide Web > Seguridad y seleccione la

casilla Autenticación Windows.

Figura 158 – Instalar el componente de Autenticación Windows

Paso 4. Abra el Administradir de Internet Information Services.

Pulse el botón Inicio de Windows > Herramientas Administrativas > Administrador

de Internet Information Services (IIS)

Paso 5. Expanda la rama Sitios si está colapsada y pulse botón derecho en el sitio Web

Dashboards para abrir la ventana de Propiedades y haga doble click en

Autenticación.

Paso 6. Deshabilite Autenticación anónima y habilite Autenticación Windows seleccionando en

la lista y pulsando la acción habilitar o deshabilitar en el panel de acciones.



Figura 159 – Habilitar autenticación Windows

D.2 Ajustes de Navegador Web

Firefox 3.x

Paso 1. Abra Firefox

Paso 2. Teclee: about:config en la barra de direcciones

Paso 3. Navegue a la preferencia network.automatic-ntlm-auth.trusted-uris en la Lista de

Preferencias.

Pulse botón derecho en Nombre de la Preferencia, seleccione Modificar y teclee: http://

serverName donde serverName es el nombre del servidor donde está instalado

Dashboards.

CONSEJO: Pueden añadirse múltiples sitios separados por comas.

Figura 160 – Modificar la preferencia network.automatic-ntlm-auth.trusted-uris en Firefox

Internet Explorer

Paso 1. Abra Internet Explorer

Paso 2. Pulse Herramientas en la barra de menús y seleccione Opciones de Internet.

Paso 3. Pulse la pestaña Seguridad, seleccione Intranet Local y pulse el botón Sitios para

añadir un nuevo sitio.



Figura 161 – Seleccione Intranet Local y pulse el botón Sitio

Paso 4. En la ventana Opciones de Internet pulse la pestaña Avanzadas y seleccione la casilla

Habilitar autenticación integrada de Windows.

Paso 5. Pulse Aceptar para salir y guardar los ajustes.

Nota Si está usando Internet Explorer 8 aparece una ventana.

Pulse el botón Avanzado, introduzca la dirección URL donde está instalado Dashboards y

pulse Añadir.

Figura 162 – Añadir un nuevo sitio de intranet en Internet Explorer 8



Figura 163 – Habilitar la autenticación integrada de Windows


Apéndice E : Configuración Manual para Windows 2003 x64


Apéndice EApéndice E: Configuración Manual para Windows 2003 x64

Al ejecutar en modo 32-bit en un servidor con Sistema Operativo Microsoft Windows 2003 Server de 64-

bits, una vez se haya implementado la aplicación, deben realizarse las siguientes opera-ciones:

Paso 1. Ejecute Internet Information Services (IIS) en modo 32-bit ejecutando la siguiente línea

en una ventana de mandatos:

Cscript %SystemDrive%\inetpub\AdminScripts\adsutil.vbs set w3svc/

AppPools/Enable32bitAppOnWin64 1

El último número en la línea anterior es para asignar 32-bit a True. Diríjase al artículo

894435 de la Base de Conocimientos de Microsoft.

Paso 2. Reinicie el servicio IIS. Teclee lo siguiente en la ventana de mandatos:

net stop w3svc /y & net start w3svc

Los mandatos net stop y net start fuerzna los servicios IIS para releer el registro.

Paso 3. Navegue a la carpeta Windows en la ventana de mandatos. Localice la carpeta

Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727

Paso 4. Ejecute el mandato aspnet_regiis -i. Esto registrará el subsistema 32-bit .NET.

Paso 5. Abra el IIS Manager (inetmgr) y asegúrese que la extensión web para ASP.NET (.NET

Framework 3.5 32 bits) está permitida.

Paso 6. Abra el IIS Manager (inetmgr) y asegúrese que su aplicación es capaz de usar ASP

.NET framework versión 3.5.21022.8.

Consejo Deje la ventana de mandatos abierta porque será necesaria de nuevo.

Nota Lo anterior requerirá que todas las aplicaciones se ejecuten únicamente en modo 32-bit. Si

hay otras aplicaciones ejecutándose en el servidor IIS que deberían ejecutarse en modo 64-

bit, el aplicacion de 32-bits deberá ejecutarse en un servidor diferente.

Apéndice F : Configuración Manual para Windows 2008 x64 y Vista x64


Apéndice FApéndice F: Configuración Manual para Windows 2008 x64 y

Vista x64

Si está utilizando Windows 2008 x64 / Vista x64 (IIS7 para 64 bits), es necesario un paso de modifica-

ción adicional.

Para modificar un sistema Windows 2008 x64 / Vista x64 ( IIS7 para 64 bits):

Paso 1. Abra el Administrador IIS, navegue al Grupo de Aplicaciones, pulse el botón derecho

en DefaultAppPool, y seleccione ajustes Avanzados.

Paso 2. En la sección General, cambie el valor de Habilitar Aplicaciones 32-Bit a True.

Figure 164 – Habilitar Aplicaciones 32-Bit a True

Apéndice G : Cómo Configurar Claves de Máquina en ASP.NET al Instalar en una Web Farm (Cluster)

Apéndice GApéndice G: Cómo Configurar Claves de Máquina en ASP.NET

al Instalar en una Web Farm (Cluster)

Al instalar una aplicación web .NET en una Web Farm, es importante que todos los servidores de la

granja generen la misma clave de máquina. Esto debe hacerse porque cuando una página web es

servida por un servidor y por otro en una futura petición, el motor lanza una excepción si las claves no

coinciden. Esto sucede porque piensa que alguien tiene un problema con el estado de la vista.

G.1 Generando las ClavesPara generar las claves:

Paso 1. Descargue el programa generateKey.exe de:

http://www.tango04.info/products/generateKey.exe

Paso 2. Ejecute el programa utilizando el siguiente argumento de línea de mandatos:

generateKey.exe 24 64

Puede encontrar más información tanto del problema como de la solución puede encontrarse en los

siguientes artículos de la Base de Datos de Microsoft:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;323744

http://support.microsoft.com/kb/312906/EN-US/

G.2 Asignar las ClavesPara asignar las claves:

Paso 1. Tras ejecutar el programa, copie la salida al portapapeles.

Paso 2. Abra el archivo:

C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v3.5.2102.8\config\machine.config

Nota Los dos valores enteros 24 y 64 representan el tamaño respectivamente de decryption y de

validation respectivamente.

Como el código utiliza un generador de números aleatorio, la salida es diferente cada vez.


Apéndice G : Cómo Configurar Claves de Máquina en ASP.NET al Instalar en una Web Farm (Cluster)

Paso 3. En el archivo machine.config, encuentre el tag XML <system.web> y añada el con-

tenido del portapapeles (la salida del programa) en el tag.

Deberá copiar la misma clave de máquina a este archivo en cada servidor del cluster.

Nota El path puede ser distinto si el sistema es un Sistema Operativo de 64 bit.

¡Recuerde realizar antes un backup del archivo!


Apéndice HApéndice H: Configuración de Conexiones SSL

Este apéndice explica cómo configurar una conexión Secure Sockets Layer (SSL) para Internet

Information Server (IIS).

H.1 IIS 6

H.1.1 Prepare una Solicitud de Certificado de Firma (CSR)

Para preparar una CSR:

Paso 1. Abra el administrador de Internet Information Services (IIS): Pulse Inicio >

Herramientas Administrativas > Administrador de Internet Information Services

(IIS) Manager.

Paso 2. Expanda las ramas servidor (local computer) y Sitios Web y pulse botón derecho en el

sitio Web en el que desea instalar el nuevo certificado y seleccione Propiedades.

Paso 3. En la pestaña Sitio Web introduzca un puerto para ser utilizado por SSL en el campo

puerto SSL.

Consejo Asegúrese que utiliza un Puerto que no este en uso. Puede comprobar las propiedades de

cada sitio Web configurado en el Administrador IIS para ver qué puertos están actualmente

en uso.


Figura 165 – Propiedades de Sitio Web

Paso 4. Pulse la pestaña Seguridad de Directorios y pulse el botón Certificado de Servidor

para abrir el Asistente de Certificado de Servidor Web.

Figura 166 – Pestaña Seguridad de Directorio, pulse el botón Certificado de Servidor para arrancar el asistente

Paso 5. Pulse Siguiente para continuar, seleccione Crear un certificado Nuevo y pulse

Siguiente.

Nota Si el botón Ver Certificado no está grisado, ya tiene un certificado protegiendo este sitio.

Compruebe que el certificado no ha expirado.


Figura 167 – Crear un nuevo certificado

Paso 6. Acepte las opciones por defecto y complete los campos Organización y Unidad

Organizativa hasta llegar a la ventana de Nombre de Archivo de la Solicitud de

Certificado.

Figura 168 – Nombre de Archivo de Solicitud de Certificado

Paso 7. Introduzca un nombre de archivo y una localización donde guardar la petición de

certificado. Pulse Siguiente para continuar y ver un resumen del certificado.

Figura 169 – Resumen del certificado

Pulse Siguiente y a continuación pulse Finalizar para completar el proceso.


H.1.2 Solicitar un Certificado de un Proveedor de CertificadosTras crear una CSR el siguiente paso es aplicar un certificado de la autoridad de certificación

apropiada.

El archivo de texto que contiene la solicitud de certificado creado en los pasos anteriores será necesario

para completar la petición de certificado. Copie y pegue la solicitud de certificado encriptada en el

campo apropiado de la orden de pedido.

Complete el formulario de solicitud de certificado del proveedor, devuélvalo completado con el pago

solicitado y espere la entrega del certificado SSL por e-mail.

H.1.3 Instalar el CertificadoCuando reciba el certificado asegúrese que su servidor Web tiene acceso a la respuesta de la autoridad

de certificados. Ahora necesitará instalar el Nuevo certificado completando el proceso de certificado

iniciado en sección H.1.1 - Prepare una Solicitud de Certificado de Firma (CSR) en la página 123.

Para instalar el certificado:

Paso 1. Abra el Administrador de Internet Information Services (IIS): Pulse Inicio >


(IIS).

Paso 2. Expanda las ramas servidor (local computer) y Sitios Web y pulse botón derecho en el

sitio Web en el que desea instalar el nuevo certificado y seleccione Propiedades.

Paso 3. Pulse la pestaña Seguridad de Directorios y pulse el botón Certificado de Servidor

para abrir el Asistente de Certificado de Servidor Web.

Paso 4. Seleccione la casilla Procesar la petición pendiente e instalar el certificado y pulse

Siguiente.

Figura 170 – Procesar la petición pendiente

Paso 5. Introduzca el path y el nombre de archivo del certificado recibido de la autoridad de

certificación.

Importante El proceso de solicitud del certificado varía para cada autoridad de certificación, por lo que

no podemos proporcionar detalles de este proceso en este documento. Contacte con la

autoridad apropiada para más información.


Figura 171 – Introduzca el path y el nombre de archivo que contiene la respuesta de la autoridad de certificación


Paso 6. Especifique el Puerto SSL a utilizar por el Sitio Web.

Figura 172 – Introduzca el puerto SSL


Paso 7. Una ventana de resumen mostrará la información que se encuentra en el certificado.

Pulse Finalizar para completar el proceso.

Figura 173 – Finalizar el Asistente de Certificado


H.2 IIS 7

H.2.1 Preparar una Solicitud de Certificado de Firma (CSR)

Para preparar una CSR:



(IIS).

Paso 2. Seleccione el servidor (local computer) y haga doble click en Certificados de

Servidor.

Figura 174 – Abra Certificados de Servidor en el Administrador de IIS

Paso 3. Pulse Crear una Solicitud de Certificado en el panel de Acciones.

Figura 175 – Crear una Solicitud de Certificado

Paso 4. Introduzca la información necesaria para el certificado y pulse Siguiente.


Figura 176 – Introduzca la información del certificado

Paso 5. Introduzca un nombre de Archivo y una localización en la que guardar la solicitud de

certificado y pulse Finalizar para completar el proceso.

Figura 177 – Nombre del Archivos de Solicitud de Certificado

H.2.2 Solicitar un Certificado de un Proveedor de CertificadosTras crear una CSR el siguiente paso es aplicar un certificado de la autoridad de certificación

apropiada.

Importante El proceso de solicitud del certificado varía para cada autoridad de certificación, por lo que

no podemos proporcionar detalles de este proceso en este documento. Contacte con la

autoridad apropiada para más información.


El archivo de texto que contiene la solicitud de certificado creado en los pasos anteriores será necesario

para completar la petición de certificado. Copie y pegue la solicitud de certificado encriptada en el

campo apropiado de la orden de pedido.

Complete el formulario de solicitud de certificado del proveedor, devuélvalo completado con el pago

solicitado y espere la entrega del certificado SSL por e-mail.

H.2.3 Instalar el CertificadoCuando reciba el certificado asegúrese que su servidor Web tiene acceso a la respuesta de la autoridad

de certificación. Ahora necesita instalar el nuevo certificado completando el proceso de certificación

iniciado en la sección H.2.1 - Preparar una Solicitud de Certificado de Firma (CSR) en la página 128.

Para instalar el certificado:



(IIS).

Paso 2. Seleccione el servidor (local computer) y haga doble click en Certificados de

Servidor.

Paso 3. Pulse Completar Solicitud de Certificado en el panel de Acciones.

Figura 178 – Completar Solicitud de Certificado

Paso 4. Introduzca el path y el nombre de archivo del archivo de certificado recibido de la

autoridad de certificación. Pulse Aceptar.


Figura 179 – Introduzca el path y el nombre de archivo que contiene la respuesta de la autoridad de certificación

Paso 5. Para asociar el certificado con el sitio, pulse Enlaces... en el panel de Acciones.

Figura 180 – Asociar el certificado con el sitio

Pulse Añadir... para crear una nueva conexión de sitio Web para el certificado.

Figura 181 – Crear una nueva conexión de sitio Web para el certificado

Introduzca los detalles de Puerto del sitio y seleccione el certificado de la lista

desplegable y pulse Aceptar.


Figura 182 – Seleccione el certificado

El Nuevo enlace aparece en la lista. Pulse Cerrar para completar el proceso.

Figura 183 – Pulse Cerrar para finalizar


Acerca de Tango/04 Computing Group

Acerca de Tango/04 Computing Group

Tango/04 Computing Group es una de las principales empresas desarrolladoras de software de gestión

y automatización de sistemas informáticos. El software de Tango/04 ayuda a las empresas a mantener

la salud operativa de sus procesos de negocio, mejorar sus niveles de servicio, incrementar su

productividad y reducir costes mediante una gestión inteligente de su infraestructura informática.

Fundada en 1991 en Barcelona, Tango/04 es IBM Business Partner y miembro de la iniciativa

estratégica IBM Autonomic Computing. Además de recibir numerosos reconocimientos de la industria,

las soluciones Tango/04 han sido validadas por IBM y tienen la designación IBM ServerProven™.

Tango/04 tiene más de mil clientes y mantiene operaciones en todo el mundo a través de una red de 35

Business Partners

Alianzas

Premios

Partnerships IBM Business Partner

IBM Autonomic Computing Business Partner

IBM PartnerWorld for Developers Advanced Membership

IBM ISV Advantage Agreement

IBM Early code release

IBM Direct Technical Liaison

Microsoft Developer Network

Microsoft Early Code Release


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