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Visual Merchandising Estratégico com
Endrigo Pontes
Índice
Aula 1 e 2
Princípios
Página 3
Aula 3
VM x Vendas
Página 8
Aula 4
Equipamentos
Página 11
Aula 5
Planograma
Página 18
Aula 6
Capacidade de exposição
Página 23
Aula 7
Iluminação
Página 26
Aula 8
Projeto final
Página 31
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Aula 1 e 2
Princípios
Entender as estratégias por trás do Visual Merchandising, buscando conhecimentos que tornem
a loja mais comercial e não apenas bonita, é um ponto fundamental para o sucesso do varejo,
seja qual for a área de atuação do comércio. Vamos conhecer os pilares do varejo, e como cada
área correlata ao VM atua na construção desse processo.
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O merchandising, além do planejamento e da criatividade, tem que ter como aliado o
conhecimento do chão de loja, suas necessidades, sua operação, seu produto e acima de tudo o
comportamento do cliente final.
Sua importância é determinante sobre a rentabilidade e a venda.
Tem que promover uma boa experiência de compra e ter conhecimento dos pilares do varejo
para tornar isto possível.
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No PDV temos que fazer todo o planejamento acontecer, e o merchandiser tem que estar atento
a todos estes elementos, desde a vitrine até o produto que entrará na ponta de estoque. É
preciso organizar o PDV de acordo com o momento comercial de cada estabelecimento.
Algumas considerações
O merchandising tem claro o uso das técnicas para valorizar o produto, deixá-lo ao alcance de
cada cliente, conhecer a sua hierarquia dentro de cada linha.
Em muitos casos o bonito pode se reverter em não venda e o merchandising tem que ser
guardião.
Considerar o número de SKUs dentro da capacidade de cada área de exposição, levando em
conta o objetivo da loja, pouco produto, muito produto, mas sempre dentro da capacidade.
O que irá definir a forma de exposição será o atendimento: autosserviço, ou atendimento
personalizado
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Aula 3
VM x Vendas
Como fazer com que o VM se torne um vendedor silencioso? Quando bem aplicado!
E, quais as métricas para avaliar se um ponto de venda está bem aproveitado e cumprindo sua
função de aumentar as vendas?
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Aula 4
Equipamentos
Temos que investir em equipamentos que atendam às necessidades da loja em qualquer época
do ano e para diferentes produtos.
Quais as medidas e acabamentos mais adequados, e os parâmetros que devem ser levados em
consideração no desenvolvimento e adaptação desses equipamentos.
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Aula 5
Planograma
Planograma é a representação gráfica ou desenhada do posicionamento de um produto, do seu
sortimento ou da sua categoria em uma determinada gondola, prateleira, expositor, etc.
Define a quantidade de itens expostos, o número de frentes de cada versão, o tipo e altura de
empilhamento. Também aponta como organizar as diferentes marcas, cores, materiais, estilos,
aromas, etc.
Quando a loja trabalha com GC (gerenciamento por categoria), o planograma é desenhado de
acordo com a árvore de decisão de compra, a escolha do próprio cliente.
Por exemplo, primeiro ele opta pelo sabor, depois por tamanho de embalagem e depois por
marca.
Cada detalhe do planograma deve servir para facilitar a compra, aumentar o giro e lucro da
categoria.
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Indicação de leitura
Guia de Gerenciamento Por Categorias - Otimizando a relação entre indústria e varejo, de Cristina
Lopes, Editora M. Books.
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Aula 6
Capacidade de exposição
O excesso de produtos no varejo tem um impacto negativo. A lógica por trás disso é que existe
um limite, no casso do excesso o consumidor passa a ter dificuldades para acessar, manusear e
conseguir escolher o que deseja comprar.
Além disso buscar alternativas para aumentar as margens e evitar a redução das vendas, através
do sortimento no varejo, pode ser uma excelente estratégia.
Uma das abordagens que mais podem trazer resultado é a implementação de um bom
planejamento, integrando todas as áreas da empresa, a gestão de categoria e o conhecimento
na capacidade de exposição das lojas.
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Aula 7
Iluminação
Como a iluminação influência no visual merchandising, as melhores práticas e tipos de
iluminação usadas no varejo.
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Grandezas e Unidades luminotécnicas
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Aula 8
Projeto final
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