De Groot Drukkerij bv Zuidzijde 131

2977 XE Goudriaan

Telefoon: + 31(0)183 58 33 33 Fax: + 31(0)183 58 33 05 E-mail: goudriaan@degrootdruk.nl

Verklaring: Duurzaam Inkopen

Revisiedatum: 1 november 2010

Afgegeven op: 9 november 2010 Instantie: BMD Advies Rijndelta Autorisator: Ing. M.H.C. Spijkers Handtekening :

De Verklaring Duurzaam Inkopen is opgesteld in overeenstemming met de duurzaamheidcriteria van Agentschap.nl. Als een ingekocht product voldoet aan de criteria documenten, dan is het volgens de overheid een duurzame aanbesteding/tender. BMD Advies draagt zorg voor de jaarlijkse actualisatie van deze verklaring.

Verklaring

Duurzaam Inkopen

Inhoudsopgave

1. Duurzaam Inkopen: wettelijk kader ......................................................................... 4 2. Kwalificatie van leveranciers ................................................................................... 5 3. Programma van Eisen: Drukwerk ............................................................................ 5 3.1 Minimumeisen: Drukwerk ....................................................................................... 6 3.2 Gunningscriteria: Drukwerk ..................................................................................... 6 4. Programma van Eisen: Papier .................................................................................. 7 4.1 Minimumeisen: Papier ............................................................................................. 7 5. Programma van Eisen: Tonercartridges ................................................................... 9 5.1 Minimumeisen: Tonercartridges .............................................................................. 9 6. Aanvullende onderbouwing: duurzaamheid product ............................................. 10 7. Certificeringen ........................................................................................................ 15

Afbeelding 1: Een kijkje achter de schermen bij De Groot Drukkerij B.V. te Goudriaan

Verklaring

Duurzaam Inkopen

4/15

1. Duurzaam Inkopen: wettelijk kader De Nederlandse gemeenten willen in 2010 ca. 75% van hun inkopen laten voldoen aan duurzaamheidcriteria. De Rijksoverheid heeft 100% duurzaam inkopen als ambitie, terwijl provincies en waterschappen streven naar 50%. Bedrijven die mee willen dingen naar overheidsaanbestedingen dienen daarom steeds vaker aan te tonen dat het geleverde product als ‘duurzaam’ beschouwd kan worden. Om hier concreet invulling aan te geven heeft Agentschap NL in opdracht van het ministerie van VROM diverse criteria opgesteld. Als een ingekocht product voldoet aan de criteriadocumenten, dan is het volgens de overheid een duurzame aanbesteding. Uiteindelijk zullen voor 45 productgroepen criteria gelden. Voor De Groot Drukkerij gelden met name de eisen opgenomen in het document: Criteria voor duurzaam inkopen van Drukwerk. Deze criteria zijn uitsluitend van toepassing op drukwerk gedrukt door middel van de offset-druktechniek. De meest relevante duurzaamheidthema’s zijn:

- Vluchtige Organische Stoffen (VOS): o Isopropylalcohol; o Reinigingsmiddelen.

- APEO (Alkylfenothoxylaten), Halogenen en Ftalaten; - Gevaarlijke Stoffen (R-zinnen).

Naast de criteria voor drukwerk zijn ook de Criteria voor duurzaam inkopen van Papier relevant voor De Groot Drukkerij, waarbij met name aandacht wordt besteed aan:

- vezelmateriaal; - gebruik van ongewenste stoffen (chloor- en chloorverbindingen t.b.v. bleken); - emissies naar lucht en water; - energiegebruik en CO2-uitstoot.

In sommige delen van de drukkerij wordt gebruikgemaakt van toners. Als derde document is daarom Criteria voor duurzaam inkopen van toners geraadpleegd. De meest toonaangevende aandachtspunten op het gebied van milieu zijn hierbij:

- de inzet van niet hernieuwbare grondstoffen (voor plastics en metalen); - energieverbruik tijdens productie; - emissies van schadelijke stoffen in de productie- en gebruiksfase.

Op basis van de meest relevante milieuaspecten zijn er voor elke genoemde productgroep criteria opgesteld waaraan een product dat aan de overheid geleverd worden dient te voldoen (het ‘programma van eisen’). Bovendien zijn er in de handleiding Duurzaam Inkopen algemene criteria opgenomen om de geschiktheid van een leverancier te beoordelen (‘kwalificatie van leveranciers’). In de volgende paragrafen wordt nader onderbouwd waarom de producten van De Groot Drukkerij voldoen aan de duurzaamheideisen van Agentschap NL.

Verklaring

Duurzaam Inkopen

5/15

2. Kwalificatie van leveranciers Bij het bepalen van de geschiktheid van een leverancier wordt in veel gevallen rekening gehouden met een tweetal factoren, te weten:

- de financiële en economische draagkracht van de leverancier; - de technische en beroepsbekwaamheid van de leverancier.

De financiële en economische draagkracht bepaalt of een leverancier voldoende financieel gezond is om de opdracht naar behoren uit te voeren. De Groot Drukkerij heeft een stabiele economische basis, hetgeen blijkt uit de jaarcijfers (op aanvraag beschikbaar). Bij het beoordelen van de technische en beroepsbekwaamheid van de leverancier wordt onder andere gekeken naar de ervaring van de leverancier met soortgelijke opdrachten, waarbij met name gekeken wordt naar de manier waarop is omgegaan met het beheersen van de relevante milieuaspecten. De Groot Drukkerij heeft een brede scala aan referentieprojecten, deze zijn opgenomen in de offerte. Op aanvraag kunnen aanvullende referenties beschikbaar worden gesteld. Indien er concrete geschiktheideisen gekoppeld zijn aan deze aanbesteding wordt in bijlage 2 onderbouwd hoe hieraan wordt voldaan.

3. Programma van Eisen: Drukwerk In het programma van eisen zijn minimumeisen opgenomen waaraan het geleverde drukwerk dient te voldoen. Bovendien zijn gunningscriteria opgenomen die van toepassing zijn indien gekozen dient te worden voor de Economisch Meest Voordelige Inschrijving. In de tabellen op de volgende pagina wordt het drukwerk geleverd door De Groot Drukkerij getoetst aan de opgestelde criteria. Bij overheidsaanbestedingen wordt inkopers aangeraden eerst een digitale drukproef op te vragen zodat de paginavolgorde, kleuren, e.d. gecontroleerd kan worden alvorens de opdracht uitgevoerd wordt. De Groot Drukkerij kan, in lijn met deze gedachte, een digitaal voorbeeld van het beoogde drukwerk leveren in de vorm van een PDF (ook wel ‘softproofing’ genoemd).

Afbeelding 2: Bij De Groot Drukkerij ontvangt de klant eerst een voorbeeld in kleur,

zodat men ervan verzekerd is dat het drukwerk de juiste teint heeft; zo worden grondstoffen bespaard door het voorkomen van foutieve orders.

Verklaring

Duurzaam Inkopen

6/15

3.1 Minimumeisen: Drukwerk Tabel 3.1: Minimumeisen drukwerk

Nr. Aspect Eis Bewijsstuk

1 Gehalte Isopropylalcohol (IPA)

Maximale IPA is 5% Resultaat berekening (bijlage 3)

2 Reiniging drukpers Reinigingsmiddel dient een minimaal vlampunt van 55˚C te hebben (K3 voldoet hieraan)

De Groot Drukkerij verklaart dat er reinigingsmiddelen worden toegepast die voldoen aan dit criterium (informatieblad is toegevoegd in bijlage 4)

3

Toepassing inkt, lijm, reinigingsmiddelen en overige chemicaliën

Middelen dienen geen APEO of halogenen te bevatten met de R-zinnen R26/27, R45, R48/20/22, R51/53 en R59 en geen ftalaten met de R-zinnen R60, R61 en R62

De Groot Drukkerij verklaart dat er producten worden ingezet die voldoen aan de genoemde eisen. Product-informatiebladen om dit te onderbouwen zijn toegevoegd in de bijlagen: - reinigingsmiddel (zie bijlage 4); - inkt t.b.v. opdrachten* (bijlage 5); - inkt t.b.v. intern printen* (bijlage 6); - vernis (bijlage 7); - vochttoevoeging (bijlage 8).

4.1

Toepassing inkten, verfstoffen, vernis, toevoegingen, reinigingsmiddelen of oplosmiddelen

Middelen dienen niet geclassificeerd te zijn met één of meerdere van de R-zinnen: R23 R24 R25 R26 R27 R28 R39 R45 R46 R48 R49 R50 R51 R52 R53 R59 R60 R61 R62 R63 R68

4.2 UV-inkten

UV-inkt dient niet geclassificeerd te zijn met één of meerdere van de R-zinnen: R23 R24 R25 R26 R27 R28 R39 R45 R46 R48 R49 R50 R59 R60 R61 R62 R63 R68

Er worden geen UV-inkten toegepast door De Groot Drukkerij.

* Meerdere bladen op aanvraag beschikbaar De producten van De Groot Drukkerij voldoen aan alle minimumeisen opgelegd in het criteriadocument voor drukkerijen. Tevens is De Groot Drukkerij lid van het Koninklijk Verbond Grafische Ondernemingen (KVGO). Zie bijlage 9 voor het meest actuele certificaat.

3.2 Gunningscriteria: Drukwerk Tabel 3.2: Gunningscriteria drukwerk

Nr. Aspect Eis Bewijsstuk

1 Isopropylalcohol (IPA)

Indien het vochtwater geen IPA bevat, worden er aanvullende punten toegekend

De Groot beschikt over 3 persen die functioneren zonder IPA, waarvan 1 full-colour kan drukken. Er wordt continu aandacht besteed aan het verbeteren van het drukproces, waarbij het alcoholgebruik zo veel mogelijk vermeden wordt. De doelstelling van De Groot Drukkerij is maximaal 4,5%. Er wordt alleen nieuwe apparatuur ingekocht die voldoet aan de stand der techniek.

De Groot Drukkerij voldoet aan het bovenstaande gunningscriteria voor drukwerk. Aanvullende positieve milieuaspecten worden beschreven in paragraaf 6.

Verklaring

Duurzaam Inkopen

7/15

4. Programma van Eisen: Papier De criteria voor papier gelden ook voor drukwerk dat wordt uitbesteed. Dit houdt in dat de criteria rechtstreeks van toepassing zijn op De Groot Drukkerij. De toets aan de criteria wordt opgesomd in onderstaande tabellen.

4.1 Minimumeisen: Papier

Bij De Groot Drukkerij wordt geen papier geproduceerd, maar is door middel van contracten met leveranciers geborgd dat aan onderstaande aspecten wordt voldaan. De leveranciers leveren wel papier dat geproduceerd is op basis van houtvezels met het FSC-keurmerk. Bovendien voldoet het gebruikte papier aan de overige minimumeisen opgelegd in het criteriadocument. De leveranciers van De Groot Drukkerij beschikken over diverse certificeringen, waaronder de Nordic Swan. Hiermee wordt, aldus de overheid1, voldaan aan de minimumeisen uit de Criteria voor duurzaam inkopen van Papier. De certificaten van een aantal leveranciers zijn te vinden in bijlage 10. Deze certificaten dienen als bewijsmateriaal om aan te tonen dat wordt voldaan aan alle eisen uit onderstaande tabel. Tabel 4.1: Minimumeisen papier

Nr. Aspect Eis

1.1

Reinigingschemicaliën, ontinktingschemicaliën, schuiminhibitoren, dispergeermiddelen of coatings

Deze middelen zijn vrij van alkylfenolethoxylaten (APEO’s) of andere alkylfenolderivaten

1.2

Coatings, retentiehulpmiddelen, versterkende en waterafstotende middelen

De totale hoeveelheid restmonomeren (niet-acrylamide) die zijn geclassificeerd volgens een van de volgende risicozinnen: R45, R46, R49, R50/53, R51/53, R52/53, R60, R61 is niet hoger dan 100 ppm. Voor acrylamide is niet hoger dan 1000 ppm.

1.3 Oppervlakte-actieve stoffen Bij hoeveelheden van ten minste 100 g/ADT dienen deze stoffen goed biologisch afbreekbaar zijn; bij minder dan 100 g/ADT goed of uiteindelijk biologisch afbreekbaar

1.4 Biociden of biostatische middelen

Middelen ingezet om slijmvormende organismen tegen te gaan mogen niet bioaccumulerend zijn.

1.5*

Commerciële kleurstofformules

Niet geclassificeerd volgens een van de volgende risicozinnen (of combinaties ervan): R50, R51, R52, R53.

Commerciële kleurstofformules in pulp en papier

Met niet meer dan een totaal van 2 gewichtsprocenten van stoffen die zijn geclassificeerd volgens een van de bovenstaande risicozinnen.

1.6 Kleurstoffen of pigmenten Mogen niet gebaseerd zijn op lood, koper, chroom, nikkel of aluminium. Koperfthalocyaninekleurstoffen of -pigmenten mogen echter wel.

1.7 Papier Chloorgasvrije bleekmethoden volgens de ECF (elementary chlorine free) of TCF (totally chlorine free).

2 Emissies naar water en lucht Emissies bij de productie van pulp en papier mogen de eisen opgenomen in het EU-Ecolabel niet overschrijden.

* geldt niet voor formuleringen waarbij de classificatie alleen het gevolg is van de aanwezigheid van kleurcomponent(en) met een fixatiegraad van ten minste 98%. De fixatiegraad wordt genomen als de totale kleurstofretentie op de vezels in het proces.

Er zijn geen gunningscriteria voor papier opgesteld.

1 Criteria voor duurzaam inkopen van papier, d.d. 21 januari 2010, ministerie van VROM (p. 10)

Verklaring

Duurzaam Inkopen

8/15

In onderstaand figuur staat een overzicht van één van de papierleverancier van De Groot Drukkerij met de bijbehorende specifieke normering voor papier.

Figuur 3: Kort overzicht Environmental labels van een Papierleverancier

Verklaring

Duurzaam Inkopen

9/15

5. Programma van Eisen: Tonercartridges De Groot Drukkerij gebruikt toners voor haar eigen drukwerk en in diverse werkzaamheden voor derden. Dit houdt in dat de criteria voor tonercartridges van belang zijn voor De Groot. De toets aan de criteria wordt opgesomd in onderstaande tabellen.

5.1 Minimumeisen: Tonercartridges Tabel 5.1: Minimumeisen tonercartridges

Nr. Aspect Eis Bewijsstuk

1 Recycling

De leverancier garandeert terugname van lege tonercartridges en reconditionering of recycling van de teruggenomen tonercartridges.

De cartridges ingezet door De Groot worden zo veel als mogelijk gerecycled. De cartridges worden ingenomen door de firma Van Klaveren. De verklaringen van terugname zijn vinden in bijlage 11. De Wet milieubeheer beschikking van de firma Van Klaveren kan op aanvraag beschikbaar worden gesteld.

2 Tonerpoeder

Bevat geen stoffen die gevaarlijk zijn voor het milieu. Dit betekent dat de stoffen geclassificeerd met de R zinnen: R50, R53, R50/53, R52/53, R51/53 en R59 volgens richtlijn 1999/45/EG niet zijn toegestaan.

Ter illustratie zijn een tweetal productbladen van toners die voldoen aan de genoemde eis zijn opgenomen in bijlage 12*.

* Meerdere bladen op aanvraag beschikbaar Op basis van de onderbouwende stukken in de bijlage verklaart De Groot dat de gebruikte toners voldoen aan bovenstaande minimumeisen. Er zijn geen gunningcriteria voor tonercartridges opgesteld.

Afbeelding 4: Bij De Groot Drukkerij B.V. staat ‘groen’ drukken centraal

Verklaring

Duurzaam Inkopen

10/15

6. Aanvullende onderbouwing: duurzaamheid product In de criteriadocumenten worden diverse milieuaspecten genoemd die relevant zijn voor drukkerijen, maar die niet verwoord zijn in concrete criteria omdat dit niet kan vanuit de aanbestedingsregelgeving. Dit neemt niet weg dat deze aspecten van belang zijn voor het bepalen van de algehele milieubelasting van het ingekochte drukwerk. In onderstaande tabel wordt deze aspecten nader toegelicht. Tabel 6: Aanvullende onderscheidende aspecten

Aspect Toelichting Implementati

e Indien ‘nee’- waarom? Indien ja: Bewijsstuk

Gebruik duurzame grondstoffen

Plantaardige inkt Productinformatieblad van SunChemical (Bijlage 5); de inkten toegepast voor kunststof voldoen ook aan deze eis en zijn op aanvraag beschikbaar.

Minder milieubelastende inkt

Waterverbruik Waterloze offset (waterloos drukken)

Nee, maar wel in detail

onderzocht.

De mogelijkheid om waterloze offset te implementeren is onderzocht, maar vanuit bedrijfseconomisch perspectief is dit niet rendabel. Met name het temperen van de persen en de noodzaak tot speciale belichters (andere offsetplaten), evenals speciale drukinkt, maken deze techniek onbetaalbaar. Deze middelen zijn namelijk in aanschaf duurder dan de reguliere productiemiddelen. Bovendien is het proces, indien alle factoren meegewogen worden, niet zondermeer milieu-vriendelijker dan het gewone offset-proces. Zo is tijdens de productie met de waterloze techniek bijvoorbeeld meer papier nodig voor het "op kleur komen" van het drukwerk, waardoor de hoeveelheid papierafval toeneemt. De Groot Drukkerij heeft de nadruk gelegd op de overige milieu-maatregelen beschreven in dit document en heeft een weloverwogen keuze gemaakt om waterloze offset niet te integreren in de bedrijfsvoering.

Energie en toepassing BBT

Maatregelen om het energieverbruik terug te dringen; gebruik apparatuur dat voldoen aan BBT

Door een onafhankelijke derde is een energiebesparingsonderzoek uitgevoerd waarin alle aanwezige apparatuur wordt beschreven (dit onderzoek kan op aanvraag beschikbaar worden gesteld). De Groot Drukkerij werkt alleen met de stand der techniek. Tevens wordt alleen groene stroom ingekocht (zie toelichting onder tabel).

Verklaring

Duurzaam Inkopen

11/15

Transport

Het rijden met lege vrachtwagens wordt zo veel als mogelijk voorkomen

De Groot tracht haar eigen vervoer zo efficiënt mogelijk in te delen. Er is een verantwoordelijke aangesteld die de transportzaken regelt en tevens actief mondeling communiceert met de bestuurders van de eigen vrachtwagens. Bestuurders worden aangemoedigd leveringen zo veel mogelijk te clusteren. Bij de aanschaf van nieuwe voertuigen wordt rekening gehouden met milieubelasting. Op alle bestaande vrachtwagens zijn roetfilters gemonteerd.

Cradle-to-cradle

Producten en productiesystemen worden zo ontworpen dat deze ook na gebruik een nuttige functie vervullen.

Bij De Groot wordt veel aandacht besteed aan het hergebruik van materiaal. Zo worden de volgende grondstoffen actief recycled: papier, aluminium, tonercartridges, folie en houten pallets. Foliegebruik wordt zo veel als mogelijk vermeden, maar de wanneer dit wel wordt gebruikt wordt een volledig biologisch afbreekbare variant ingezet. Bestellingen worden over het algemeen geleverd in kartonnen dozen.

Duurzame ruimtelijke ordening

Efficiënt ruimtegebruik dat zo veel als mogelijk aansluit bij de omgeving

In Nederland is het gebruik van (beperkte) ruimte een belangrijk punt waaraan veel aandacht wordt besteed. Zo schrijft de Wet ruimtelijke ordening voor dat gestreefd moet worden naar een ‘goede ruimtelijke ordening’. Efficiënt ruimtegebruik is hierbij van groot belang. De Groot Drukkerij heeft in haar bedrijfspand expliciet aandacht besteed aan een efficiënte ruimtelijke ordening. Door het aanleggen van een kelder is een volwaardige nieuwe bouwlaag gecreëerd. Hiermee is de inrichting aanzienlijk uitgebreid, zonder een verruiming van het bouwvlak. Verder is op de achtergevel een afbeelding aangebracht waardoor het pand op natuurlijke wijze gecamoufleerd wordt in de omgeving (zie figuur 4).

Verklaring

Duurzaam Inkopen

12/15

Afbeelding 5: Foto van de achtergevel bij De Groot Drukkerij B.V.

Duurzaam drukken De Groot Drukkerij besteedt veel aandacht aan het verminderen van de milieubelasting van haar drukwerk. Het verbruik van energie is een belangrijk aspect voor drukkerijen, hetgeen ook aangehaald wordt in het document Criteria voor duurzaam inkopen van Drukwerk. Bij De Groot Drukkerij is een gedetailleerd energiebesparingsonderzoek uitgevoerd dat geleid heeft tot het implementeren van een breed scala aan bedrijfsinterne maatregelen gericht op het terugdringen van het energieverbruik. Hierbij valt te denken aan het gebruiken van energiezuinige apparatuur, maar ook aan kleinschaliger besparingen, zoals het consequent uitzetten van onnodige verlichting en het voorlichten van personeel over het belang van energiebesparing. Bovendien is De Groot Drukkerij trots op het feit dat het bedrijf functioneert op 100% groene stroom (zie bijlage 13) en alle apparatuur voldoet aan de stand der techniek. Er wordt dan ook gestreefd naar CO2-neutraal drukken. Naast het verbruik van groene stroom maakt De Groot Drukkerij ook gebruik van het SITA Green Label, wat betekent dat het afval volledig CO2-neutraal opgehaald en verwerkt wordt2. Naast energie is voor drukkerijen de milieubelasting van de gebruikte inkt van groot belang. Inkten worden samengesteld uit pigmenten en bindmiddelen. Conventionele inkt bevat vluchtige minerale oliën als bindmiddel. Tegenwoordig is het echter ook mogelijk om plantaardige alternatieven toe te passen. De Groot Drukkerij gebruikt voor gekleurd drukwerk de Fullcolour inkt van SunChemical (zie bijlage 5 voor productinformatiebladen). Deze inkt wordt geproduceerd op basis van duurzame grondstoffen, hetgeen direct bijdraagt aan de duurzaamheid van het drukwerk dat wij aan u kunnen leveren. Maatschappelijk verantwoord en maatschappelijk betrokken ondernemen (MVO en MBO)

2 Zie: http://sita.nl/Green_Label_nl.html voor meer informatie

Verklaring

Duurzaam Inkopen

13/15

De Groot Drukkerij heeft ervoor gekozen om een maatschappelijk betrokken bedrijfsstrategie te hanteren. Het steunen van goede doelen speelt hierbij een centrale rol. Zo worden er diverse lokale initiatieven gesteund door middel van promotiedrukwerk dat ingezet wordt om de naamsbekendheid van de betreffende organisaties (zoals Mercy Ships) te vergroten en nieuwe donateurs te werven. Bovendien is in het verleden meegewerkt aan diverse nationale campagnes, zoals ‘Kanker verziekt je taal’3, en de productie van kleurplaten voor ziekenhuizen.

Figuur 5: Een voorbeeld van gesponsorde organisatie

De goede doelen die door De Groot Drukkerij gesponsord worden komen in veel gevallen voort uit het persoonlijke netwerk van de organisatie, via medewerkers en leveranciers. Hiermee kan de maatschappelijke betrokkenheid van het netwerk van De Groot Drukkerij duidelijk aangetoond worden. Op MVO-vlak draagt De Groot Drukkerij bij aan het realiseren van de milieudoelstellingen (CO2-neutraal ondernemen), en het actief recyclen van tonercartridges en betrokkenheid bij de stichting www.opkikker.nl (verzorgt Opkikkerdagen voor gezinnen met een langdurig ziek kind). Bovendien wordt actief aandacht besteed aan het borgen van de kern MVO-onderwerpen genoemd in onderstaande tabel (bron: ISO 26000). Tabel 6.2: Aanvullende onderscheidende aspecten

3 Zie: http://www.kankerverziektjetaal.nl/

Verklaring

Duurzaam Inkopen

14/15

Kernonderwerp MVO-issue Borging door middel van

Mensenrechten Discriminatie en kwetsbare groepen

Er zijn diverse mensen met een handicap in dienst bij De Groot Drukkerij. Zij worden zo veel als mogelijk breed ingezet en actief betrokken bij verschillende departementen.

Arbeids-omstandigheden

Gezondheid en veiligheid op het werk

Actuele risico-inventarisatie (RI&E)

Menselijke/persoonlijke ontwikkeling en opleiding op het werk

Het bieden van trainingen (opleidingsplan) en actieve interne communicatie/educatie door middel van informatiebladen en nieuwsbrieven; de werkplek bevordert de ontwikkeling van medewerkers (doorgroeimogelijkheden, e.d.)

Milieu*

Het voorkomen van vervuiling

Toepassen duurzame bedrijfsmiddelen (o.a. inkt en reinigingsmiddelen); toepassen van herbruikbare informatiedragers (zoals USB-sticks) i.p.v. cd’s en dvd’s

Duurzaam gebruik van hulpbronnen

O.a. recyclen van tonercartridges en betrokkenheid bij de:

www.opkikker.nl

Beperking van en aanpassing aan klimaatverandering

De Groot Drukkerij streeft ernaar CO2-neutraal te ondernemen

Eerlijk zaken doen Diverse De Groot Drukkerij voldoet aan de leveringsvoorwaarden van de KVGO (zie bijlage 8); waarbij eerlijk zaken doen een belangrijke rol speelt.

Consumenten-aangelegenheden

Eerlijke marketing, feitelijke en ongekleurde informatie en eerlijke contracten

Intern kwaliteitszorgsysteem en communicatiebeleid

Duurzame consumptie

Actieve promotie van het gebruik van duurzame producten (zoals de milieuvriendelijke Greatex Eco-line voor briefpapier, enveloppen, zelfklevend papier en etiketten) en het leveren van ‘advies-op-maat’ gericht op het beoogde gebruik van het drukwerk (hoe lang moet het meegaan? waarvoor is het drukwerk bestemd?)

Klantenservice, -ondersteuning en oplossen van klachten en disputen

Telefonische helpdesk, continue verbetering van klantenservice door training en aansturing van personeel.

Bescherming van consumenten-informatie en privacy

Voldoen aan alle van toepassing zijnde wetgeving

Maatschappelijke betrokkenheid en ontwikkeling

Maatschappelijke betrokkenheid Er worden diverse goede doelen gesteund

Onderwijs en cultuur Er worden regelmatig rondleidingen gegeven aan plattelandsvrouwen, pensionarissen en scholen. Dit is een goede vorm van educatie voor de maatschappij.

* Milieu wordt hier slechts beperkt toegelicht omdat alle overige aspecten genoemd in deze verklaring ook bijdragen aan de milieupijler van MVO

Verklaring

Duurzaam Inkopen

15/15

7. Certificeringen De Groot Drukkerij beschikt over de volgende certificeringen die bijdragen aan de kwaliteit van de organisatie en het verminderen van de milieubelasting gekoppeld aan het drukproces:

- ISO 9001: Internationaal erkende norm voor kwaliteitsmanagement. De Groot Drukkerij streeft ernaar foutloos te werken en aan de wensen van de klant zo goed mogelijk tegemoet te komen. Medewerkers worden regelmatig aanvullend geschoold en De Groot Drukkerij beschikt over een up-to-date kwaliteitszorgsysteem;

- ISO 14001: milieumanagementsysteem bestaand uit organisatorische maatregelen ten behoeve van het beheersen van milieuaspecten. Er is een directieverantwoordelijke aangesteld voor milieu- en kwaliteitsmanagement. Periodiek wordt door middel van audits geëvalueerd of de gewenste resultaten behaald worden;

- FSC-certificering : De Groot Drukkerij beschikt over de bevoegdheid om producten te leveren met het FSC-keurmerk.

De certificaten treft u in bijlagen 14 – 16. De certificaten kunnen ook op de website ingezien worden (www.degrootdrukkerij.nl).

Elke aanbesteding/tender is maatwerk, indien er u voor deze opdracht specifieke wensen heeft kunnen wij te allen tijde zien of wij hier invulling aan kunnen geven. Mochten er nog vragen zijn, neemt u dan contact op met ondergetekende. Hoogachtend,

Zuidzijde 131, 2977 XE Goudriaan Telefoon: + 31(0)183 58 33 33 – Fax: + 31(0)183 58 33 05 E-mail goudriaan@degrootdruk.nl