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Asterisk VoIPIntroduccin a los sistemas VoIP

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Objetivos de la charla

El objetivo de esta charla es hacer una breve introduccin a la telefona

IP.

No se profundizar en conceptos muy tcnicos.

Lo importante es que esta presentacin sea entendida por el mayor

numero de personas.

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Asterisk VoIPTelefona tradicional

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Telefona Convencional Permite comunicar dos puntos mediante un enlace fsico.

Basado en la conmutacin de circuitos.

Se crea un circuito fsico que desaparece al terminar la conexin.

En cada central se realiza la conmutacin (antes manual)

Cada llamada necesita un circuito dedicado.

Llamada entre A y B

A

B

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Telefona Convencional

Un circuito dedicado implica una red mallada de todos contra todos.

Una red mallada de todos contra todos es muy cara de implementar.

Para pasar varias llamadas en un mismo medio se tiene que multiplexar.

Multiplexar es combinar dos o ms canales de informacin en uno solo.

Se multiplexa la interconexin entre centrales mediante TDM (Multiplexacion en el tiempo).

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Telefona convencional

La telefona tiene su propio cableado diferente que el de los PCs

Cada extensin (telfono) ha de estar cableada hasta la pbx (centralita).

Capacidad limitada.

Difcilmente integrable con aplicaciones.

Configuracin compleja y propietaria.

Servicio muy estable.

Interconexin entre PBX complicada y cara.

La ampliacin implica tarjetera adicional.

Cableado de pares obsoleto.

Escasa movilidad. La configuracin est en la lnea, no en el Telfono.

Estamos sujetos siempre a un cable. Extremo a extremo.

Se multiplexa la interconexin entre centrales mediante TDM (Multiplexacion en el tiempo).

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1. Qu es VoIP?Introduccin a los sistemas VoIP

Bsicamente, VozIP (Voz sobre IP) o VoIP (Voice over IP) es un conjunto de protocolos para transporte de vozsobre redes IP, y no solo debemos entender el uso de VoIP para su uso en Internet, sino que tenemos que incluircualquier Red que funcione bajo este protocolo, aunque como es obvio Internet es la ms importante.

De esta simple definicin es difcil comprender que VozIP abarca un gran nmero de tecnologas, ya que losservicios que nos proporciona y las tecnologas implicadas son muchas y muy variadas.

En otras palabras VoIP, del ingls Voice over Internet Protocol, es la tecnologa en laque se digitaliza, comprime la voz y se encapsula sobre el protocolo IP. La Telefona IP esla infraestructura que nos permite hacer llamadas a cualquier telfono de la red telefnica.

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Ventajas de un Sistema VoIP

Ventajas de la telefona IP

Tiene las misma funcionalidades de una PBX tradicional y muchas ms.Se utiliza y mantiene una sola red, tanto para voz como para datos.

Interconexin mediante la red IP. Llamadas entre extensiones gratuitas.

Utilizacin de operadores convencionales y/o IP. No se pierden los DDIs.

Movilidad. Identidad por usuario con independencia del punto de conexin.

Crecimiento sin necesidad de ampliar la centralita.

Integracin con aplicaciones.

Videoconferncia.

Telfonos software y hardware.

Coste de implementacin.

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Desventajas de un sistema VoIP

Desventajas de la telefona IP

- Requerimientos de ancho de banda mnimo en enlaces compartidos.

- Nat: El protocolo SIP es un protocolo not Nat friendly.

- Control y paquetizacin: Los paquetes llegan desordenados. Se tienen que controlar.

- Latencia: Es el retardo que sufre un paquete en una comunicacin entre dos puntos.

- Jitter: Variacin que sufre la latencia durante la comunicacin.

- Protocolo UDP para transporte. No retransmisin

- Internet es incontrolable. Mecanismos alternativos de conexin (p2p).

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Qu es Asterisk?

Introduccin a los sistemas VoIP

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1. Qu es Asterisk?Introduccin a los sistemas VoIP

Asterisk es una PBX (Phone Box eXchanger) software. Es decir, una Centralita Telefnica por Software. Est

programada bajo licencia Open Source, desarrollada principalmente por la empresa DIGIUM. Su cdigo seencuentra publicado bajo licencia GPL, y fue creado en C sobre GNU/Linux.

Se ejecuta en un PC estandar (arquitectura x86,x86_64, ppc) bajo GNU/Linux, BSD, Sun Solaris, o MacOSX,as como en dispositivos embebidos.

Soporta todas las funcionalidades de las centralitas hardware, incluso algunas caractersticas avanzadas degrandes centralitas propietarias programables, as como funciones especiales que otros fabricantes deHardware no disponen: integracin con Radio, integracin con GSM, etc.

Al disponer de una gran comunidad de desarrolladores repartida por todo el mundo es muy fcil descubrirnuevas interfaces que crean nuevas funcionalidades adaptadas al usuario.

Nacimiento de Asterisk:

Asterisk, comenz en 1999 y fue desarrollado por Mark Spencer, para cubrir las necesidades de telefona quetena su empresa (Linux Support), pensando que las centralitas hardware tenan unos costes muy altos y queel poda programar fcilmente su propia centralita

Actualmente, la empresa Digium, fundada por Mark Spencer, administra y mantiene el cdigo fuente de

Asterisk, y lo ofrece bajo dos licencias: GPL y licencia comercial.

Digium vende Hardware creado especialmente para Asterisk, tarjetas analgicas y digitales las cuales sonsoportadas por los drivers ZAP, incluidos pordefecto en Asterisk

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RequisitosHardware mnimo para montar Asterisk

Para poder dimensionar un Sistema de VoIP con Asterisk debemos prestar especial atencin a las siguientes variables:

- Llamadas concurrentes.

- Conferencias y Aplicaciones complejas simultneas.

- Transcodifcaciones necesarias (recodificacin).

Principalmente, Asterisk requiere microprocesador.

Segn Digium: Equipo Dual Intel Xeon 1.8 Ghz 1 Gb Ram soporta 60 llamadas concurrentes codificando con el codec G.729.

Pero como siempre sucede es dificil dimensionar con exactitud, es mejor apuntar alto para poder escalar en un futuro.

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Servicios que permite implementar Asterisk Transferencia de llamadas, internas y externas.

Desvo de llamadas si est ocupado o no contesta.

Opcin No molestar (Do Not Disturb).

Parking de llamadas (Call Parking).

Llamada en espera (Hold).

Grupos de llamada (Ring groups).

Identificador de llamante (CallerID).

Sistema DISA12. (mtodo por el cual una persona externa a la oficina puede realizar llamadas a travs de la centralita).

Operadora Digital (mens interactivos y guiados).

Msica en espera y en transferencia (ficheros MP3 actualizables por el usuario).

Captura de llamadas de forma remota (remote pickup).

Buzones de voz (general, individuales, por grupos) protegidos por contrasea.

Gestin de listas negras (nmeros telefnicos con acceso prohibido).

Salas de conferencia (2 o ms terminales simultneamente).

Registro y listados de llamadas entrantes y salientes, con grficas de consumo.

Deteccin automtica de entrada de faxes.

Recepcin de fax desde el propio sistema y posterior envo por e-mail.

Gestin de colas de llamadas entrantes.

Grabacin de llamadas entrantes y salientes.

Monitorizacin de llamadas en curso.

Soporta videoconferencia con protocolos SIP e IAX2.

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Servicios que implementa Asterisk

Extensiones mvilesEnrutamiento por Indetificador de llamadaMensajera SMSSistema TextToSpeachEmitir Letras y NmerosDeteccin de VozLlamada a tresFecha y HoraTraduccin de CodecTrunkingPasarelas VozIP

Sistema de Buzn de VozIndicador visual de mensaje no escuchadoIndicador sonoro de mensaje no escuchadoMensajes del Buzn de Voz a EmailGrupos de Buzn de VozInterfaz Web de acceso al Buzn de VozIdentificacin de llamada en Llamada en EsperaSoporte de oficina Remoto

Sistema de Men en Pantalla

Receptor de AlarmasAdicin de MensajesAutentificacinAtencin de llamada AutomticaListas NegrasTransferencia CiegaTransferencia con ConsultaRegistro de detalles de LlamadaReenvo de llamada en ocupadoReenvo de llamada en No-disponibleReenvo de llamada variableMonitorizacin de LlamadasAparcamiento de LlamadaSistemas de ColasGrabacin de llamadasRecuperacin de LlamadasEnrutamiento de llamadas (DID & ANI)Escucha de LlamadasTransferencia de LlamadasLlamada en EsperaIdentificacin de LLamadaBloqueo por identificacin de llamada

Tarjetas prepago

MulticonferenciaAlmacenamiento / Recuperacin en BBDDIntegracin con BBDDLlamada por NombreSistema de Acceso directo entranteTimbre personalizableNo molestarE911ENUMRecepcin y Envo de FAxLgica de extensiones FlexibleListado de directorio InteractivoRespuesta de Voz Interactiva(IVR)Agentes de llamada Locales y RemotosMacrosMsica en EsperaMsica en Espera en transferenciaSistema de MP3 configurableControl de VolumenMarcador PredictivoPrivacidadProtocolo de establecimiento abierto (OSP)Conversin de protocolo

Captura de Llamadas

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Fax sobre IPProtocolo T.38

Asterisk soporta el protocolo T.38 (Fax sobre IP), que no utiliza un cdec de voz paratransmitir fax, sino que ha sido desarrollado para permitir especficamente las transmisionesde fax y mdem sobre redes IP. Los adaptadores que soportan t.38 transmiten los faxes comoimagen (consumiendo la mitad del ancho de banda que con alaw), y gestionan el jitter y lasprdidas de paquetes para aislar la mquina de estos problemas

T38 es un protocolo que describe cmo enviar y recibir faxes sobre una red de datos. T38 esnecesario ya que los datos de fax no pueden ser enviados sobre una red de la misma maneraque una comunicacin de voz.

Con T38 un fax es convertido en una imagen, luego enviado a otro dispositivo de fax T38 ydespus convertido de nuevo a una seal anloga de fax. La mayora de Pasarelas VoIP yATAs ahora soportan T38.

T38 es un estndar definido en el RFC 3362, y explica cmo un dispositivo debe comunicarlos datos de fax.

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Arquitectura de Directorios de Asterisk

/usr/lib/asterisk/modules Directorio donde se encuentran los modulos compilados en extension .so.

/usr/share/asterisk Directorio donde se guardan las claves RSA, los archivos para reproducir de musica en espera , los script AGI. enuna instalacion desde paquetes para distribuciones Debian y Ubuntu.

/var/lib/asterisk Directorio donde se guardan las claves, la msica en espera y los sonidos del sistema en una instalacin desde lasfuentes.

/var/spool/asterisk Directorio donde se guardan las conferencias salvadas por MeetMe(), los textos que son ledos por Dictate() y losmensajes de voz si no utilizamos una BD.

/var/run/asteriskDonde se encuentra el archivo PID3 del Asterisk que se esta ejecutando.

/var/log/asterisk Los logs y notificaciones realizado mediante por ejemplo la aplicacin Verbose() o NoOp() se encuentran aqu, aunquetambien son dirigidos al demonio syslog.

/etc/asterisk/*.confFicheros de configuracin de Asterisk

Sip.conf Iax2.conf Extensions.conf Meetme.conf Voicemail.conf

Musiconhold.conf Queues.conf .

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Conceptos usados en Asterisk Canal: Es una conexin que conduce una llamada entrante o saliente en el sistema Asterisk. La conexin puede venir o salir hacia telefona tradicional

analgica o digital o VozIP. Por defecto, Asterisk soporta una serie de canales, los ms importantes:

- Protocolos VozIP: H.323, IAX2, SIP, MGCP

- Console: GNU Linux OSS/ALSA sound system.

- Zap: Lineas analgicas y digitales.

Dialplan: Se trata de la configuracin de la centralita Asterisk que indica el itinerario que sigue una llamada desde que entra o sale del sistema hasta quellega a su punto final. Se trata en lineas generales del comportamiento lgico de la centralita.

Extension: En telefona tradicional, las extensiones se asocian con telfonos, interfaces o mens. En Asterisk, una extensin es una lista de comandosa ejecutar

Contexto (Context): El Dialplan o lgica de comportamiento de Asterisk se divide en uno o varios contextos. Un contexto es una coleccin deextensiones.

Aplicacin (Application): Asterisk ejecuta secuencialmente los comandos asociados a cada extensin. Esos comandos son realmente aplicaciones quecontrolan el comportamiento de la llamada y del sistema en s.

Sesin CLI de Asterisk en modo degug

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Conceptos utilizado en AsteriskFXO / FXS

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Configuracin mediante ficheros/etc/asterisk/*.conf

Fichero de configuracin maestro: asterisk.conf Fichero de configuracin de mdulos: modules.conf

Canales:

- iax.conf: Canales Inter Asterisk eXchange

- sip.conf: Canales SIP

- zapata.conf: Telefona analgica y digital

- h323.conf: Canales H323

- mgcp.conf: Canales MGCP

Dialplan:

- extensions.conf: El propio Dialplan.

- features.conf: Dialplan para mtodos complementarios (transferencias,call parking, grabacin de llamadas, ...)

Configuracin de aplicaciones del Dialplan:

- meetme.conf: Para salas de conferencias.

- musiconhold.conf: Configuracin de la msica en espera.

- queues.conf: Configuracin de Colas de llamadas.

- voicemail.conf: Configuracin de los buzones de Voz.

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Configuracin mediante comandosAsterisk *.conf

Ejemplo de configuracin de Extensin en Asterisk

[300]

type=friend

host=dynamic

secret=003

disallow=all

allow=alaw

callerid=Vicente Garcia

Como se puede observar la configuracin puede ser aparentemente sencilla, pocos comandos y argumentos, peropuede complicarse a medida que el usuario requiere de configuraciones ms avanzadas

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Configuracin mediante FrontEnds GrficosFreePBX

FreePBX es un entorno grfico que nos permite administrar de forma sencilla un sistema VoIP con Asterisk.

Desde su panel de control podemos crear configuraciones algo complejas, pero como siempre sucede en estos entornospara poder sacar todo el jugo a Asterisk es necesario trabajar con los ficheros .conf ubicados en /etc/asterisk.

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Lgica de una llamada con Asterisk

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Tarjetas Hardware para Asteriskconexin con lneas analgicas

Para la conexin de Asterisk con lneas tanto analgicas como digitales es necesario configurar tarjetas PCI o PCI-Express enel servidor que nos permitan la conexin con las lneas de Voz.

Bsicamente en el mercado lideran dos grandes fabricantes: DIGIUM y SANGOMA

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Tarjetas Hardware para Asteriskconexin con lneas analgicas

Para la conexin de Asterisk es necesario configurar tarjetas PCI o PCI-Express que permitan la conexin con lneasAnalgicas o digitales.

En las imgenes superiores se pueden observar diversos modelos de tarjetas analgicas que combinan distintos puetos para laconexin con lneas analgicas y/o centralitas Analgicas existentes.

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Tarjetas Hardware para Asteriskconexin con lneas digitales

Asterisk tiene la capacidad de conectarse tanto con lneas analgicas como digitales. En cada caso, es necesario un tipo detarjeta. En la imagen superior se pueden observar tarjetas PCI o PCI-Express que permiten conectar Asterisk a lneas T1/E1 yalgunas de ellas poseen mdulos de cancelacin de eco.

Esta es la parte ms cara de un sistema Asterisk, estas tarjetas tienen un precio considerable en funcin de los canales que seancapaces de soportar y si poseen o no, mdulos de cancelacin de eco.

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Dispositivos Hardwareequipos para garantizar redundancia

Cuando se realizan instalaciones complejas donde la Voz es un activo de la empresa que no puede fallar, es necesaria lautilizacin de dispositivos de redundancia que nos permitan balancear las lneas detectando al instante la prdida de

servicio de uno de los nodos Asterisk del cluster realizando una conmutacin transparente de las lneas al otro nodoAsterisk

Beros Fos

Junghanns ISDN Guard

RedFone FoneBridge2

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Ancho de Banda utilizado por los diferentes Cdecs

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Cdecs de AudioG.711: principal cdec de la PSTN estandarizado por la ITU (Internacional Telecommunication Union) en 1972. Este estndar muestreaa una frecuencia de 8 kHz y utiliza PCM (Pulse Code Modulation), para comprimir, descomprimir, codificar y decodificar. Existen dossubtipos:

-law: codifica cada 14 muestras en palabras de 8 bits. Usado en EE.UU y Japn.

A-Law: codifica cada 13 muestras en palabras de 8 bits. Usado en el resto del mundo.

G.726: este standard de la ITU, tambin conocido como ADPCM (Adaptive Differential Pulse Code Modulation), sustituyo al obsoletostandard G.721 en 1990.

Permite conseguir un ancho de banda de 16 kbps, 24 kbps, y 32 kbps. La ventaja deeste codec es la disminucin del ancho de banda sin incrementar la carga

computacional.

G.723.1: este algoritmo, estandarizado en 1995 por la ITU, puede operar a 6,3 kbps o 5,3 kbps. Este codec debe ser licenciado parapoder ser usado.

G.729A: este cdec desarrollado por diferentes empresas privadas necesita un ancho de banda de 8 kbps, y su carga computacionales elevada. Tambin es necesaria una licencia para su uso. No puede transportar tonos como DTMF, o fax, pero es el que menor tasade bits proporciona (8 kbps).

GSM (RPE-LPT): Este codec aunque conocido popularmente por GSM, por usado en este tipos de redes, su nombre original es:

Regular Pulse Excitation-Long Term Prediction). Este codec codifica a 13 kbps con una carga computacional media, y no requiere elpago de licencia.

iLBC (Internet Low Bit-Rate Codec): Este codec muestrea cada 8 Khz, y utiliza para la codificacin (LPC) y codifica a 15.2 kbps o 13.3kbps. Este codec es libre, y no necesita ser licenciado

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Softphonestelfonos VoIP por Software

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Softphone

Un Softphone (en ingls combinacin de Software y de Telephone) es un software que hace una simulacin de telfonoconvencional mediante una aplicacin Software. Es decir, permite usar nuestro ordenador para hacer llamadas a otrossoftphones, a otros telfonos convencionales o a telfonos IP.

Normalmente, un Softphone es parte de un entorno Voz sobre IP ya que su instalacin se limita a instalar un programaen nuestro equipo, existiendo muchos softphones para cualquiera de los sistemas operativos ms populares (Windows,MAC OSX, GNU/Linux) y plataformas mviles (Android, Symbian, etc).

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Softphone: XLITE

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Softphone: ZOIPER

Enlace para su descarga: http://www.zoiper.com/download_list.php

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Telfonos VoIP

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Telfonos VoIP

Telfono SIP inalmbrico Telfono SIP usuario Telfono SIP operadora

Bsicamente un telfono IP suele ser un dispositivo hardware con forma de telfono, aunque con la diferencia de que utiliza una

conexin de red de datos, en lugar de una conexin de red telefnica. Por tanto, un telfono IP bsico tendr al menos un interfazde red que soporte el protocolo IP y al menos un protocolo de VoIP (SIP, IAX2)

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Dispositivos ATAconversin de telefona convencional enIP

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Dispositivos ATA

Los dispositivos ATA son dispositivos que hacen de pasarela entre un sistema VoIP y un telfono tradicional. Nospermiten poder utilizar nuestros telfonos analgicos e integrarlos en la infraestructura VoIP pero siempre con ciertaprdida de funcionalidades que pueda ofrecer un telfono nativo VoIP.

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La versatilidad de la VoIPintegracin con otros sistemas

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Futuro de la VoIPIntegracin con otros sistemas

Enum:

ENUM (TElephone NUMber mapping) es unsistema que nos permite utilizar el sistemaDNS para hacer consultas en base a nmerosde telefono.

Normalmente hacemos consultas DNS sobreun dominio para saber cual es la IP a la queapunta, su servidor de correo, o si usa SRVhasta cual es su servidor SIP.

Con ENUM hacemos la consulta DNS (de tipoNAPTR) en base a un numero de telfono ypodremos obtener informacin como:

URI SIP: podemos obtener una URI SIP a laque podemos llamar en lugar de al nmero,por lo que el coste de la llamada quedarareducido a 0

Ms informacin:

http://en.wikipedia.org/wiki/Enumhttp://www.e164.org/https://secure.dns-hosting.info/enum_lookup.phtml

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EnumIntegracin de Sistemas VoIP con DNS

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Futuro de la VoIPIntegracin con otros sistemas

Mediante la utilizacin de tarjetas especiales Asteriskpermite la conexin de emisoras de radio-comunicaciones profesionales de las principalesmarcas, proveyendo interfaces telefnicos hacia FXSo FXO as como un control del descolgado de lnea yactivacin del PTT a travs del puerto serie.

Lo que nos permitira interconectar sistemas radiocon la PSTN y enlaces VoIP.

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Integracin con otros Sistemas de VoIPSkype for Asterisk, Google Talk, OCS, etc

Mediante la adquisicin de un mdulo y una cuenta premium de Skype, es posible realizarllamadas de VoIP mediante esta tecnologa. De esta forma podremos recibir llamadas

desde la red Skype y emitir llamadas desde nuestra infraestructura de VoIP hacia usuariosde Skype

Skype para Asterisk es un producto que ofrece una solucin a muchas empresas queutilizan Skype y a las que no les interesa cambiar de softphone porque su personal yaconoce esta aplicacin y lo usan en su casa como Windows

Asterisk no solo es capaz de recibir llamadas desde Skype sino que tambin escapaz de integrarse con sistemas como Google Talk con lo que podremos

recibir llamadas de voz mediante este protocolo en nuestros telfonos IP.

Asterisk tambin es capaz de integrarse en una infraestructura de presencia ycomunicaciones unificadas como Microsoft Office Communications Server.Permitiendo la realizacin de llamadas desde OCS a travs de Asterisk.

Como curiosidad existe tambin un proyecto de telefona mvil GSM dondeAsterisk es el corazn de la solucin VoIP para interconectar las distintas BTS detelefona.

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VoIP en guifi.net

Situacin actual (Abril 2010)

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Situacin Actual de la VoIP en guifi.net

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Proyecto HSMMN y VoIP

Cmo integrar tecnologias

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Muchos Sistemas: necesitamos integracin

Diferentes tecnologas, pero la gran mayora hablan IP,si todo esto lo integramos en un red multipropsito conuna tecnologa que haga posible interactuar entre todos,tendremos la red ms potente

HSMMN

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Documentacin VoIP

cmo puedo aprender ms?

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Documentacin VoIP Asterisk

ntroduccin a VoIPhttp://comunidad.asterisk-es.org/introduccion_voip.pdf

Asterisk the Future of Technologyhttp://comunidad.asterisk-es.org/AsteriskTFOT.pdf

Construyendo Sistemas Telefnicos Con Asterisk

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Turno de Preguntas

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Alex Casanova (EA5HJX)

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