Upload
lytu
View
218
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
V O Đ E NJ E
Doc. dr. sc. Jelena Legčević
Specijalistički diplomski stručni studij „Javna uprava”
ON
TARGET
Pojam i definiranje vođenja
Sposobnost utjecaja na druge koji izvršavaju zadatak
Menadžerska funkcija koja podrazumijeva utjecanje na ljudekako bi oni pridonijeli organizacijskim i grupnim ciljevima(H.Weihricha, H.Koontza)
o Moderno vođenjeorijentacija na potrošačeorijentacija na zaposlenestalne inovacije i promjene
VOĐ
ENJE
ON
TARGET
MENADŽMENT (MENADŽERI)
„ RADE STVARI NA PRAVI NAČIN”
- Planira i organizira- Proces obavljanja poslova
pomoću drugih ljudi- Bavi se procedurama i
rezultatima- Inzistira na formalizaciji i
kontroli- Upravlja stvarima koje bi se
ionako dogodile
VOĐENJE (VOĐA)
„ RADI PRAVE STVARI”
- Slijeđenje- Fokusirano na interakciju među
ljudima- Usmjereno na promjene, vizije i
strategije- Usmjeravanje- Stvaranje onoga do čega nikada
nebi došlo bez vođe
Odnos menadžmenta i vođenja
VOĐ
ENJE
ON
TARGET
KVALITETE MENADŽERA Racionalan Konzultira se Uporan
Rješava probleme Nepokolebljiv Analitičar Strukturiran Promišljen Autoritativan
Djeluje stabilizirajuće Ima položajnu moć
KVALITETE VOĐE• Vizionar
• Strastven• Kreativan• Fleksibilan• Poticajan• Inovativan
• Hrabar• Maštovit
• Rado eksperimentira• Inicira promjene• Ima osobnu moć
VOĐ
ENJE
ON
TARGET
H.Koontz i H. Weihrich – utjecaj, umijeće ili procesutjecaja na ljude i to tako da oni nastoje sazadovoljstvom ientuzijazmom ostvariti ciljeve grupe
K. Davis – sposobnost da se uvjere ostali daoduševljeno streme određenim ciljevima
R.Schuller – sila koja pokreće naša nastojanja zauspjehom
J.A.Congera – individualna karakteristika, načinponašanja, utjecaj na druge ljude, odnos s drugimljudima
Vođe se ne imenuju, niti biraju, vođe se i ne postavljaju. Vođom se postaje akoosoba posjeduje vodstvene sposobnosti. Bez vodstvenih sposobnosti nema ni vođe.
Pojam i definiranje vodstva
VOĐ
ENJE
Vodstvo je ključni i kritični faktor uspjeha ili neuspjeha svakeorganizacije.
ON
TARGET
SL = f ( L, F, S )L – vođaF – sljedbenikS - situacija
Angažiratisljedbenike
Procesvodstva
Vizija,vrijednosti,strategija
Elementi vodstva
VOĐ
ENJE
VOĐENJE
TKO?
KAKO?ŠTO?
ON
TARGET
Posao vodstvaVOĐ
ENJE
Vrhunskivođa
Vođa„političar”
Vođatehničar
Nesposobnivođa
Međuljudskadimenzija
NISKA
VISOKA
TehničkadimenzijaVISOKA NISKA
ON
TARGET
Uloga vodstva
VOĐ
ENJE
• Stvara ideju, viziju, svrhu ivrijednosti organizacije
Vođa kaodizajner
• Zaštitnik je i zagovaratelj svegaonoga što pripada u vodstvu
Vođa kaoupravitelj
• Mora pomoći suradnicima daupoznaju stvarnost, tj. daupoznaju okolinu u kojoj morajudjelovati
Vođa kaoučitelj
ON
TARGET
ZADATAK (15 minuta)
VOĐ
ENJE
ON
TARGET
TEORIJE VODSTVA
VOĐ
ENJE
ON
TARGET
Vodstvo temeljeno na ovlasti
AUTOKRATSKI STIL VODSTVA DEMOKARTSKI STIL VODSTVA
VOĐ
ENJE
Demokratskivođa
suradnik suradnik suradnik
Vođaautokrat
Podređeni podređeni podređeni
LAISSEZ-FAIR STIL VODSTVA
- Vođa se gotovo i ne koristi svojommoći, a suradnici imaju veliku slobodu(neovisni su) u radu i odlučivanju.
ON
TARGET
Teorija „X” i teorija „Y”
Vođa teorije „X”
• Moji zaposleni ne vole raditi ipokušat će izbjeći rad kolikogod to bude moguće
• Moji me zaposleni žele itrebaju da im pokazujemsmjer
• Odgovoran sam za to da mojizaposleni rade što je višemoguće
Vođa teorije „Y”
• Većina zaposlenih vole raditi iradom nešto postići
• Mogu se pouzdati u to da ćemoji zaposleni sami sebeusmjeravati i raditi naistvarenju ciljeva kompanije
• Moji zaposleni žele preuzetiodgovornosti na poslu
VOĐ
ENJE
ON
TARGET
Likertovi sustavi vodstva•Nemaju povjerenja•Suradnike se motivira kažnjavanjem i strahom•Rijetko nagrađivanje•Komunikacija (odozgo prema dolje)
Ekstremno-autoritativan
•Uključivanje suradnika u donošenje manje važnih odluka•Povjerenje u suradnike, nagrade za dobre poslovne rezultate•Komunikacija je dvosmjerna
Benevolentno-autoritativan
•Nešto više povjerenja u suradnike•Suradnici nešto više participiraju u donošenje odluka•Za motiviranje se primarno koriste nagradama
Savjetodavni ilikonzultantskisustav vodstva
Participativno-demokratski sustav
efikasnih radnihskupina
• Likert smatra najparticipativnijem sustavu vodstva• Menadžer ima potpuno povjerenje u zaposlene,
prihvaća njihove ideje i mišljenja te ih nagrađuje naosnovi njihova sudjelovanja u odlučivanju
VOĐ
ENJE
ON
TARGET
ON
TARGET
Fiedlerova situacijska teorija vodstva
Odnos vođa- podređeni
• povjerenje• lojalnost
Strukturazadatka
• Jesu li zadaci visokostrukturirani, jasni i dobro definirani
Pozicijamoći vođe
• Različita ovisno o položaju koji zauzima u organizacijskoj hijerarhiji
VOĐ
ENJE
ON
TARGET
Teorija put do cilja (path goal theory)
USMJERAVAJUĆI
Postavljajustandarde i
očekuju poštivanje
Upotrebljavajunagrade, disciplinu
i kazne
Usmjereni nazadatke
Odluke donosi vođa
PODRAŽAVAJUĆI
Prijateljski odnosprema
podređenima
Pružaju im potporu
Pokazuju interesza njihove potrebe
i postignuća
PARTICIPATIVNI
Vođe uzimaju uobzir sugestije i
prijedlogepodređenih
Ukljičivanje uproces odlučivanja
VODSTVOUSMJERENO NAPOSTIGNUĆE
Postavljanjejasnih,
ambicioznih iizazovnih ciljevate maksimalno
angažiranjezaposlenih na
njihovomostvarivanju
VOĐ
ENJE
ON
TARGET
Vroom-Yettonov model odlučivanja
VOĐ
ENJE
• Vođa rješava problem ili donosi odlukeupotrebljavajući dostupne informacijeAUTOKRATSKI I (AI)
• Vođa dobiva informacije od sljedbenikai tada odlučuje kako riješiti problemAUTOKRATSKI II (AII)
• Vođa dijeli problem sa svakimpodređenim posebno
KONZULTATIVNI I(CI)
KONZULTATIVNI II(CII)
GRUPNI ILIPARTICIPATIVNI (GII)
• Vođa dijeli probleme s podređenima kaogrupom
• Vođa dijeli problem sa sljedbenicimakao grupom
ON
TARGET
Hersey-Blanchardov model vodstva
S3Prenosi idejei pomaže udonošenju
odlukaSUDJELUJE
S2Objašnjava
odluke ipruža priliku
zaobjašnjenja
PRODAJE
S1-Pružaspecifične
upute iizblizanadzire
provedbuGOVORI
S4 -Prebacuje
odgovornostza odluke iprovedbuDELEGIRA
PONAŠANJE VOĐEPONAŠANJE VOĐE
ZADATAK(usmjeravajuće ponašanje)
ZADATAK(usmjeravajuće ponašanje)
OD
NO
SI(p
održ
avaj
uće
pona
šanj
e)O
DN
OSI
(pod
ržav
ajuć
e po
naša
nje)
Nizak(slab) Visok
(jak)
VOĐ
ENJE
Visok(jak)
ON
TARGET
Hersey-Blanchardov model vodstva
SPREMNOST SLJEDBENIKASPREMNOST SLJEDBENIKA
VELIKA UMJERENA UMJERENA MALA
R4 R3 R2 R1
SPOSOBAN IVOLJAN ILI
SAMOPOUZDAN
SPOSOBAN ALI NEPOKAZUJE VOLJUILI JE NESIGURAN
NESPOSOBAN, ALIPOKAZUJE VOLJU
ILISAMOPOUZDANJE
NESPOSOBAN, NEPOKAZUJE VOLJUILI JE NESIGURAN
Usmjereno sljedbeniku Usmjereno vođi
VOĐ
ENJE
ON
TARGET
Karakteristike sljedbenikaKarakteristike sljedbenika
MALA RAZINASPREMNOSTI
UMJERENA RAZINASPREMNOSTI
VELIKA RAZINASPREMNOSTI
VRLO VELIKA RAZINASPREMNOSTI
prodaje
sudjeluje
delegira
govoriVeliki naglasak na
zadacima/mali naglasakna odnosima
Veliki naglasak nazadacima/veliki
naglasak na odnosima
mali naglasak nazadacima/veliki
naglasak na odnosima
mali naglasak nazadacima/mali naglasak
na odnosima
VOĐ
ENJE
Odgovarajući stil vodstvaOdgovarajući stil vodstva
ON
TARGET
ZADATAK
Sjetite se dva šefa koja ste imali u poslovnom okruženju. To mogu bitidvije osobe koje su se izmijenile na istom radnom mjestu, ili na dvarazličita radna mjesta. Ako još niste imali dva različita šefa na poslu,sigurno ste u svom životu imali dva razrednika!
Usporedite ta dva šefa i njihove karakteristike vodstva:
1.Za svakog od njih napišite i obrazložite po čemu je bio dobar voditelj, apo čemu nije.
2.Pokušajte odrediti za svakog od njih je li bio vođa koji je više usmjerenna zadatak ili na odnose među ljudima.
3.Odredite i koji stil vođenja je svaki od njih primjenjivao te procijenitekoliko je taj stil u danoj situaciji bio učinkovit (ili bi neki drugi –koji? – bioprikladniji i dao bolje rezultate). Objasnite zašto
Sjetite se dva šefa koja ste imali u poslovnom okruženju. To mogu bitidvije osobe koje su se izmijenile na istom radnom mjestu, ili na dvarazličita radna mjesta. Ako još niste imali dva različita šefa na poslu,sigurno ste u svom životu imali dva razrednika!
Usporedite ta dva šefa i njihove karakteristike vodstva:
1.Za svakog od njih napišite i obrazložite po čemu je bio dobar voditelj, apo čemu nije.
2.Pokušajte odrediti za svakog od njih je li bio vođa koji je više usmjerenna zadatak ili na odnose među ljudima.
3.Odredite i koji stil vođenja je svaki od njih primjenjivao te procijenitekoliko je taj stil u danoj situaciji bio učinkovit (ili bi neki drugi –koji? – bioprikladniji i dao bolje rezultate). Objasnite zašto
VOĐ
ENJE
ON
TARGET
Literatura
VOĐ
ENJE
1. Sikavica, P., Bahtijarević-Šiber, F., Pološki Vokić, N., Temeljimenadžmenta, Školska knjiga, Zagreb, 2008.