ỦY BAN NHẤN DÂN TỈNH KHÁNH HÒA

SỐ:35Ĩ9^Đ-ƯBND

GÔNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự đo - Hạnh phúc

Khánh Hòa, ngàyữổ thảngJSlnăm 2015

QUYÉT ĐỊNHvề việc phê duyệt Kế hoạch thực hiện Chương trình

Hành động ngành Du lịch Khánh Hòa năm 2016

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH KHÁNH HÒA

Căn cứ Luật Tổ chức Hội đồng nhân dân yà ủy ban nhân dân ngày 26 tháhg 11 năm 2003;

Căn cứ Quyết định số 1477/QĐ-ƯBND ngày Í8 tháng 6 năm 2012 của ƯBND tỉnh Khánh Hóà.về việc phê duyệt Chương trình Hành động ngành Du lịch Khánh Hoà giai đoạn 2012 - 2015 và định hướng đến năm 2020;

Xét đề nghị của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tại Tờ trình số: W^i/TTr- SVHTTDL ngày 0 2- tháng 12 năm 2015,

QƯYÉT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này Kế hoạch và Phụ lục phân côiiig nhiệm vụ triển khai thực hiện Chương trình Hành động ngành Du lịch Khánh Hệa năm 2016.

Điều 2. Tổ chức thực hiệnì i Ban Chỉ đạo Phát triển du lịch tỉnh Khánh Hòa có trách nhiệm chỉ đạb,

kiểm tra, đôn đốc các Sở, ngành và địa phương trong việc xây dựng kế hoạch, tổ chiic triển khai thực hiện các nhiệm vụ trong Chương trình hành động ngành Du lịch KhánhHòa 2016.

2. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì, phối hợp với các Sở, ngành, đ a phương, các tổ chức, doanh nghiệp có liên quan tổ chức triển khai thực hiện Kế hoạch này; tổng hợp báo cáo UBND tỉnh và Ban Chỉ đạo Phát triển du lịch tĩrih Khánh Hoa kết quả thực hiện theo định kỳ 6 tháng và 12 tháng.

3. Các Sở, ngành, địa phương được phân cồng tại phụ lục đính kèm Kế hoạch có trách nhiệm chủ động xây dựng kế hoạch và phối hợp với đơn vị liên quan triên khai thực hiện các nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị, địa phương mình.

Điều 3. Chánh Văn phòng ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc các Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Tài chính, Kế hoạch và Đầu tư, Giao thông Vận tải, Công thương, Y tế, Ngoại vụ; Công an tỉnh; ƯBND các huyện, thị xã, thành phố; các thành viên Ban chỉ đạo phát triển du lịch tỉnh Khánh Hòa; Thủ trưởng các đơn vị có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này kể từ ngày ký./.

Nơi nhận:- Như Điều 3;- TT Tỉnh ủy,. HĐND, UBND tình;- Lưu: VT. VX.

ỦY BAN NHÂN DÂN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHÙ NGHĨA VIỆT NamTỈNH KHÁNH HÒA Độc lập - Tự do -Hạnh phúc

KẾ HOẠCHThực hiện Chưoiig trình Hành động ngành Du lịch Khánh Hòa năm 2016

{Ban hành kèm theo Quyết định sổ Sấĩtỳ./QĐ-UBND ngày &$../12/2015 của UBND tỉnh Khảnh Hòa)

Triển khai thực hiện Chương trình Hành động ngành Du lịch Khánh Fòa giai đoạn 2012 - 2015 và định hướng đến năm 2020 được ban hành kèm theo Quyết định số 1477/QĐ-ƯBND ngày 18/6/2012 của UBND tỉnh Khánh Hòa;

Căn cứ vào tình hình phát triển du lịch cùa địa phương, UBND tỉnh Khánh Hòa ban hành Kế hoạch thực hiện Chương trình Hành động ngành Du lịch Khánh Hòa năm 2016 với những nội dung, nhiệm vụ sau:

I. Tình hình hoạt động kinh doanh du lịch năm 2015, các chỉ tiêu về dulịch trong năm 2016

- Năm 2015, trong bối cảnh tình hình chính trị một số nước trên thế giới nhiều diễn biến phức tạp, đã ảnh hường không nhỏ đến hoạt động du lịch Khá Hòa, như việc thu hút khách và khả năng chi tiêu của khách du lịch quốc tế. T nhiên, được sự quan tâm chỉ đạo của các cẩp, cộng với sự phổi hợp khá đồng và hiệu quả trong quá trình triển khai của các Sở, ngành, địa phương và sự nổ 1 của các doanh nghiệp đã tạo điểu kiện thuận lợi cho ngành Du lịch vượt q những khó khăn, vẫn giữ được mức độ tăng trưởng khá cao. Cụ thể: Trong thảng của năm 2015, các chỉ tiêu chủ yếu về du lịch đều tăng cao so với cùng năm 2014: Doanh thu du lịch ước đạt 6.422 tỷ đồng tăng 15,67% so với cùng 1 đạt 89,20% so với kế hoạch; tổng lượt khách ước đạt 3,83 triệu lượt khách tă 15,01 % so với cùng kỳ, trong đó khách quốc tế đạt 873.585 lượt, tăng 13,40' khách nội địa đạt 2,95 triệu lượt tăng 15,49%; ước tỉnh trong năm 2015, Doa thu du lịch đạt 7.000 tỷ đồng; tổng lượt khách lưu trú đạt 4,1 triệu lượt, trong < khách nội địa 3,15 triệu lượt, khách quốc tế 950.000 lượt.

- Căn cứ tình hình hoạt động kinh doanh năm 2015, trong năm 2016 ngành Du lịch Khánh Hòa phấn đấu thực hiện:

t- Đón 4,5 triệu lượt khách lưu trú, tăng hơn 10% so cùng kỳ, trong đó khách quốc tế đạt 1,1 triệu lượt, tăng hơn 16% so với cùng kỳ.

+ Tổng doanh thu du lịch đạt 7.700 tỷ đồng tăng hơn 11% so cùng kỳ.

II. Một số nhiệm vụ chủ yếu trong năm 20161. Tăng cường công tác quản lý nhà nước về du lịch:1.1. Tổ chức thực hiện điều chỉnh Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch

Khánh Hòa đến năm 2020 và định hướng đến năm 2030.

cónhuybộựcua11kỳ

■ỳ.

'/o,ihló

1.2. Tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm túc Kế hoạch hành động thực hiện Nghị quyết số 92/NQ-CP ngày 08/12/2014 của Chính phủ về một số giải pháp đẩy mạnh phát triển du lịch Việt Nam trong thời kỳ mới; Kế hoạch hành động thực hiện Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 02/7/2015 của Thủ tướng Chính phủ vê việc tăng cường hiệu lực quản lý nhà nước, tập trung khắc phục yếu kém, thúc đẩy phát triển du lịch; Chỉ thị số 16/CT-UBND ngày 13/11/2013 của ƯBND tỉnh vê việc tăng cường công tác quản lý môi trường du lịch, bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch.

1.3. Tăng cường công tác kiêm tra việc châp hành thực hiện Chỉ thị sổ 11/CT-UBND ngày 31/7/2013 của ƯBND tỉnh về việc công khai minh bạch giá cả hàng hóa, dịch vụ thiết yếu đổi với các doanh nghiệp kinh doanh du lịch và các dịch vụ liên quan đến sản phẩm du lịch (vận tải, ăn uống, dịch vụ, sẳn phẩm hàng hóa phục vụ khách du lịch,...).

1.4. Tăng cường công tác kiểm tra giám sát biên phòng, xuất nhập cánh, kiểm soát kinh doanh du lịch hành chính tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách du lịch và nhân dân ra vào hoạt động trong khu vực biên giới biển, tại các cửa khẩu.

1.5. Tiếp tục tổ chức quán triệt các văn bản quy phạm phảp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh du lịch, Thông tư số 25,26,27/2014/TT-BVHTTDL ngày 31/12/2014 của Bộ Văn hóa, Thể thao và du lịch về chế độ báo cáo thống kê du lịch.

1.6. Xây dựng kế hoạch tổ chức Hội nghị tổng kết đánh giá kết quả thực hiện Chựong trình Hành động ngành Du lịch Khánh Hòa giai đoạn 2012 - 2015, kết hợp gặp mặt doanh nghiệp du lịch đầu năm 2016.

1.7. Tổ chức công tác điều tra chi tiêu một số thị trường khách quốc tế cỏ số lượng khách đến Khánh Hòa tăng mạnh trong những năm qua.

1.8. Tổ chức điều tra nguồn nhân lực du lịch trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa năm 2016.

1.9. Tổ chức khảo sát, điều tra nguồn tài nguyên du lịch nông nghiệp nông thôn ở huyện Diên Khánh.

1.10. Tổ chức sự kiện tuyên dương các cá nhân, tô chức có thành tích trong việc quảng bá du lịch Nha Trang - Khánh Hòa trên các trang mạng xã hội.

1.11. Tổ chức các hoạt động, sự kiện hưởng ứng các ngày lễ, kỷ niệm ngành Du lịch năm 2016

1.12. Tuyên truyền, phổ biến quy định về điểu kiện kinh doanh vận tải khách du lịch băng đưcựig thủy nội địa.

1.13. Tổ chức kiểm tra, chẩn chỉnh hoạt động vận tải đôi với xe Taxi, xe buýt và xe open tour.

2

1.14. Triển khai các cuộc kiểm tra công tác bảo vệ môi trường đối với cẶc cơ sở kinh doanh hoạt động du lịch, nhà hàng, khách sạn.

ỉ. 15 Triển khai kế hoạch thành lập “Trung tâm Đào tạo và Công nghệ thông tin”, “Chi hội nhả hàng” và “ Diễn đàn xúc tiến Du lịch Nha Trang”.

1.16. Tổ chức bình chọn và vinh danh điểm đến “An toàn, thân thiện, c lượng năm 2015”.

2. Đầu tư cơ sở hạ tầng, đầu tư du lịch:2.1. Hoàn thiện xây dựng đường băng số 2, mở rộng nhà ga hành khách

' ' • . ' ' . • . . r r ■■ ' . ' ■ . ' - . ' . ' V • ' • . ■ ‘ ■ . . . ■ ■ . •

cáng hàng không quôc tê Cam Ranh nhăm đáp ứng nhu câu đi lại của nhân dânvà phát triển du lịch hiện nay.

2.2. Hoàn thiện các thủ tục chuyển đổi công năng Cảng Nha Trang đúng lộ trình và quy hoạch đã được duyệt. Từ đó xây dựng kế hoạch đầu tư, phát triển cáng Nha Trang thành cảng đầu mối du lịch quốc tế hiện đại.

2.3. Đẩy nhanh tiến độ đầu tư các dự án tại khu du lịch Bắc bán đảo Cam Ranh để sớm đưa vào hoạt động.

2.4. Đầu tư, lắp đặt hệ thống phao tiêu, biển báo cho các khu vực vui choỉi giải trí trên biển trên địa bàn thành phố Nha Trang và huyện Cam Lâm nhằm đảm bảo an toàn cho du khách khi tắm biển.

3. Tăng cường liên kết họp tác phát triển du lịch:

3.1. Tổ chức triển khai thực hiện có hiệu quả các chương trình họp tác phát triển du lịch giữa Khánh Hòa với các tỉnh Lâm Đồng, Thành phố Hồ Chí Minh và Thành phố Hải Phòng.

3.2. Tiếp tục tăng cường liên kết, hợp tác phắt triển du lịch giữa Khánh Hòa với TP. Hà Nội, TP. Đà Nằng và các tỉnh Khu vực miền Tây Nam bộ, các tinh khu vực Bắc Miền Trung nhằm mở rộng thị trường khách du lịch nội địa và khai thác có hiệu quả các đường bay đến Sân bay quốc tế Cam Ranh.

3.3. Tổ chức các đoàn công tác của tỉnh đi tìm hiểu, làm việc với các địa phương nước ngoài theo lời mời và kế hoạch đã thống nhất với địa phương bạn đề xúc tiến triển khai thực hiện các nội dung hợp tác phát triển du lịch đã ký kết với tỉnh Khánh Hòa. Đồng thời, tiếp tục triển khai việc mở rộng quan hệ họp tác với một sô địa phương nước ngoài như: tỉnh Altai, TP. Vladimir (Nga), tinh Gomel (Belarus), TP. Bunbury (úc), TP. Antalya (Thổ Nhĩ Kỳ)... nhằm khai thác và mở rộng các thị trường khách du lịch.

4. Phát triển sản, phẩm du lịch:4.1. Tổ chức Guộc thi thiết kế biểu tượng đặc trưng của Khánh Hòa phục vụ

cho việc sản xuất quà lưu niệm phục vụ du lịch và quảng bá du lịch.

4.2. Nghiên cứu đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng các chương trình thamquan hiện cỏ; khảo sát, xây dựng các chương ữình tham quan mới, điểm du lịch mới trên địa bàn tỉnh để phục vụ và thu hút khách du lịch. V

4.3. Nghiên cứu xây dựng, tổ chức mô hình du lịch cộng đồng, du lịch sinh thái tại một sô địa phưomg có tiềm năng phát triển du lịch.

4.4. Tổ chức “Phiên chợ Du íịch - Ắm thực - Nha Trang điểm hẹn 2016”.

5. Gông tác xúc tiến thị trường, quảng bá đu lịch Khánh Hòa:5.1. Tổ chức Phiên chợ Du lịch Nha Trang - Chào Mùa hè 2016.5.2. Đầu tư nâng cấp Website quảng bá Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa.5.3. Tổ chức đón các đoàn Famtrip, báo chí đến khảo sát du lịch Nha

Trang - Khánh Hòa. Đồng thời, phối hợp cùng doanh nghiệp tổ chức Roadshow tại các thị trường tiềm năng nhằm giới thiệu điểm đến du lịch Nha Trang - Khánh Hòa. : -X 7;: ; ;.. 77/'; ; ■ : 7 / ' : /■ / / ;/7 "■

5.4. Tham dự các Hội chợ trong nước: Ngày hội Du lịch TP. Hồ Chí Minh,ITE 2016, VITM 2016. V .V. - ' / ; / ’ ' 'i/.■

5.5. Tham dự các Hội chợ nước ngoài tại: Hàn Quốc, Anh, Đức, Nga,Nhật. ' ■'•V\;.7 / / ' "7:7/ 'V ■:yịv/7: -:;

5.6. Lắp đặt thêm 02 Trung tâm Hỗ trợ khách du lịch đặt tại 86 Trần Phúvà đường Phạm Văn Đồng (đối diện đường Hòn Chồng). ■ // '/ '7 /7 ;

5.7. Thực hiện các ấn phẩm quảng bá du lịch gồm: phim du lịch, sách quảng bá du lịch bằng 2 ngôn ngữ Anh và Nga và huy hiệu du lịch.

5.8. Tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền quảng bả hình ảnh, đấtnước con người Khánh Hòa, tiềm năng phát triển kinh tế - du lịch của tỉnh đến bạn bè quốc tế nhằm thu hút sự quan tâm của khách du lịch các nước, cũng như kêu gọi các nhà đầu tư vào tỉnh thông qua nhiều hình thức như: Lồng ghép trong các buổi tiếp, làm việc, với các đoàn khách quốc tế, các chuyến công tác của Lãnh đạo tỉnh đi nước ngoài; Thông qua các cơ quan đại diện ngoại giao Việt Nam ớ nước ngoài; Tổ chức các hội nghị, hội thảo quốc tế được tổ chức tại địa phương, cũng như triển khai các hoạt động xúc tiến đầu tư, du lịch tại nước ngoài. / 7 /7 7 7.7.-/7-'X 77;; ' •: /'.;/'.; / X 7 / 7 7/■/..' .;://:■■■ ■ .■ 7 . 7 7

6. về cộiig tác đào tạo nhân lực, tuyên truyền nâng cao ý thức cộng đồng:6.1. Tập huấn phổ biến tuyên truyền nâng cao nhận thức về du lịch và vãn minh

ứng xử trong cộng đồng dân cư tại các huyện, thị xã, thành phố ưên địa bàn tính.7 6.2. Tổ chức các lớp đào tạo, bôi dưỡng nghiệp vụ du lịch cho lái xe, nhân

viên phục vụ trên ô tô vả phương tiện thủy nội địa vận chuyển khách du lịch. 76.3. Tổ chức lớp tu nghiệp GM trong quản lý khách sạn, nhà hàng cao cấp:

Tổ chức các chương trình ngoại khóa hướng nghiệp về ngành du lịch cho cácsinh viên đang theo học tại các trường đào tạo du lịch trên địa tỉnh.

' ’ " 7: 4 ; ■'■■ ■ ’

6.4. Tổ chức đằo tạo nguồn nhân lực có tay nghề chuyên mốn, nghiệp vụ phục vụ du lịch trên địa bàn tỉnh. Trong hăm 2016, chỉ tiêu tuyển sinh đàd tạo nghề thuộc nhỏm ngành khách sạn, du lịch là 3.250 người.

7. Môi trường du lịch:

7.1. Triển khai thực hiện Đề án xây dựng thành phố ‘‘Đô thị văn minh - Công dân thân thiện”.

7.2. Tiếp tục thực hiện Đê án an ninh dụ lịch, đàm bảo ANTT trong tấtỊ cả các hoạt động kinh doanh du Ịịch và địa bàn du lịch của tỉnh Khảnh Hòa; Ke

giật, trộm căp trên lĩnh vực du lịch; Thông tư liên tịch 06/2009/TTLT-BCịav- BVHTTDL giữa Bộ Công an với Bộ Văn hóa, Thể thao và Đu lịch về “Hưỏpg dẫn phối hợp công tác bảo vệ an ninh quốc gia và giữ gìn trật tự, an toàn xã hội trong hoạt động du lịch”, Đặc biệt có sự phối hợp chặt chẽ giữa hai ngành Côhg an và Du lịch, thường xuyên phối hợp thanh kiểm tra các cơ sở kinh doanh ặu lịch trên địa bàn trong việc chấp hành pháp luật của Nhà nước về hoạt động ậu lịch nhằm tạo ra môi trường du lịch Khánh Hòa văn minh, thân thiện và an toànỊ.

7.3. Triển khai công tác đảm bảo an ninh trật tự cho tất cả các chuyến tẩu biển du lịch quốc tế cập cảng Nha Trang.

7.4. Đảm bảo An ninh trật tự tại các điểm tham quan du lịch trên địa bấn tỉnh Khánh Hòa, cảc lễ hội văn hóa, du lịch, các hội nghị, hội thảo quốc tế tồ chức tại Nha Trang - Khánh Hòa. ;

7.5. Tổ chức lóp bồi dưỡng kiến thức về nghiệp vụ An ninh du lịch cho lãnh đạo và quản lý tại các cơ sở lưu trú và kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa.

7.6. Tổ chức các đợt tuyên truyền, phát động phong trào Toàn dần Bảo vệ Ạn ninh Tô quôc và giữ gìn trật tự xã hội trong khối các địa bàn cơ quan du lịch, các đơn vị kinh doanh du lịch với'nhiều hình thức đa dạng phong phú như mơ lớp học tập trung, phát tờ rơi tuyên truyền. . .

7.7. Tập trung, tiếp nhận và xử lý phân loại các đối tượng lang thang ăn xin nhằm ngăn chặn có hiệu quả các trường họp lang thang ăn xin ở các tụ điểm tham quan, lễ hội, các điểm du lịch, các khu vưc chợ, bến xe, nhà ga,...

7.8. Tiếp tục duy trì 137/137 xã, phường lành mạnh không có tệ nạn xã hội. Duy trì các mô hình: Câu lạc bộ Niềm tin; phòng ngừa, giảm hại và tạo sinh kế hòa nhập cộng đồng cho người bán dâm; mô hình cai nghiện ma túy tại cộng đông tại 30 địa bàn. Duy trì hoạt động của Đội công tác xã hội tình nguyện 24. Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát phòng chống tệ nạn mại dâm, hoạt động kinh doanh quán bar, karaoke, vũ trường, xử lý nghiêm những hành vi sai

5

phạm. Tiếp nhận chữa bệnh, cai nghiện phục hồi và giáo dục, dạy nghề, tại hòanhập cộng đồng cho các đối tượng nghiện ma túy tại Trung tâm Giáo dục - Lao động Xã hội Khánh Hòa. '■■:'■■■ ■ 7 " •■/. ■’

7.9. Tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm lấn chiếm vỉahè, lòng đường đề kinh doanh buôn bán gây mất trật tự an toàn giao thông tại các điểm du lịch trên địa bàn thành phố Nha Trang và tại tuyến Công viên Trần Phú - Phạm Văn Đồng. : ' ' \ ' 'V7 ;/•' .7 ■

7.10. Xây dựng và phát hành tờ rơi, tập gấp về bảo vệ môi trường nâng caoý thức bảo vệ môi trường đối với khách du lịch. . 7

7.11. Tổ chức Chương trình “Chung taỵ vì môi trường du lịch xanh, sạch”.III. Phân công nhiệm vụ • • • •' 7.. '/ỉ. Ban chỉ đạo phát triển Du lịch tỉnh Khánh HòaChỉ đạo, kiểm tra, đôn đốc các Sở, ngành và địa phương trong việc xây

dựng kế hoạch, tổ chức triển khai thực hiện nội dung Chương trình hành động ngành Du lịch Khánh Hòa 2015. . ■

2. Sở Văn hóa, Thể thạo và Du lịch- Sớ Văn hóa, Thê thao và Du lịch chủ trì, phôi hợp với các sở, ngành,

địa phương, các tổ chức, doanh nghiệp có liên quan tổ chức triển khai thực hiện Ke hoạch này. : - \ ; :

- Tổng hợp tình hình, báo cáo UBND tỉnh và Ban Chỉ đạo Phát triển du lịch tỉnh Khánh Hòa kết quả thực hiện theo định kỳ 6 tháng và 12 tháng.

3. Các sở, ngành, địa phương liên quan: Căn cứ nhiệm vụ được phâncông tại phụ lục đính kèm Kế hoạch này chủ động xây dựng kế hoạch triển khai thực hiện các nhiệm Vụ của cơ quan, đơn vị, địa phương mình. 77/ V;.

4. Sở Tài chính: Thẩm định, tham mưu UBND tỉnh nguồn kinh phí thựchiện Kế hoạch, nhiệm vụ thực hiện Chương trình Hành động ngành Du lịch Khánh Hòaưongnăm 2016. ■ 7/;. .7/

5. Hiệp hội Du lịch Khánh Hòa: Làm đầu mối để vận động các doanhnghiệp, các tổ chức, cá nhân cùng tham gia và có nghĩa vụ đóng góp kinh phí trong việc triên khai thực hiện Chương trình này. V v : V

Trong quá trình triển khai thực hiện nếu có khó khăn, vướng mắc các đơn vị trao đổi với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch để thống nhât bàn bạc tìm cách giải quyết, nểu vượt quá thẩm quyền thì báo cáo UBND tỉnh và Ban Chí đạo phát

■ f ■J. ■ ■ ■ ’ ■ .. *. . . • * . ■ * V - . • ■ ‘ ' ■

triên Du lịch Khánh Hòa xin ý kiên chỉ đạo thực hiện./.

PHỤ LỤCPHÂN CÔNG NHIỆM vụ TRIỂN KHÁI KẾ HOẠCH THựC HIỆN

CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG NGÀNH DU LỊCH KHÁNH HÒA NĂM 2016

(Ban hành kèm theo Quyết định số Sỗĩịỳ/QĐ- UBND \ ngày /12/20ỉ 5 cua UBND tỉnh Khanh Hòa)

TT Nhiêm vu • • •Đơn vị chủ

tr! Đơn vị phối họp

1 Tăng cường công tác quản lý nhà nước về du lịch

1 -I ;Tổ chức thực hiện điều chỉnh Quy hoạch tổng thể phát ừiển du lịch Khánh Hòá đến năm 2020 và định hướng đến năm 2030.

Sở Văn hóa, Thể thao và

Du lịch

Các Sở, ngành, địa phương liên

quan

1.2

Tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm túc Kế hoạch hành động thực hiện Nghị quyết số 92/NQ-CP ngày 08/12/2014 của Chính phủ về một số giải pháp đẩy mạnh phát triển du lịch Việt Nam trong thời kỳ mới; Ke hoạch hành động thực hiện Chỉ thị số 14/CT-TTệ ngày 02/7/2015 của Thủ tướng Chính phủ vê việc tăng cường hiệu lực quận lý nhà nước, tập trung khắc phục yêu kém, thúc đây phát triển dư lịch; Chỉ thị số 16/CT-UBND ngày 13/11/2013 của UBND tỉnh về việc tăng cường công tác quản lý môi trường du lịch, bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch.

Các Sở, ngành địa

phương thực hiện theo nhiệm vụ được phân

công

1.3

Tăng cường công tác kiểm tra việc chấp hành thực hiện Chỉ thị số ;; 11/CT-UBND ngày 31/7/2013 của UBND tỉnh về việc công khai minh bạch giá cả hàng hóa, dịch vụ thiết yếu đôi với các doanh nghiệp kinh doanh du lịch và các dịch vụ liên quan đến sản phẩm du lịch (vận tải, ăn uổng, dịch vụ, sản phẩm hàng hóa phục vụ khách du lịch,...).

Sở Tài chính

Sở Văn hóa, TI thao và Du lie] các Sở, ngành

liên quan

lể1,

1.4

Tăng cường công tác kiếm tra giám sát biên phòng, xuất nhập cảnh, kiểm soát kinh doanh du lịch hành chính tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách du lịch và nhân dân ra vào hoạt động trong khu vực biên giới biển, tại các cửa khẩu.

- Công an tỉnh- Bộ chỉ huy Bộ đội Biên

phòng

Sở, ngành liêr quan

ì

1.5 Tiếp tục tố chức quán triệt cảc văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến hoạt động kinh

Sở Văn hóa, Thể thao và

Các doanh nghiệp du lịch

1

doanh du lịch, Thông tư số 25,26,27/20 Ị 4/TT- BVHTTDL ngày 3U12/2014 của Bộ Văn hóa, Thể thao và du lịch về chế độ báo cáo thống kê du lịch.

Du lịch

1.6

Xây dựng kế hoạch tổ chức Hội nghị tổng kết đánh giá kết quả thực hiện Chương trình Hành động ngành Du lịch Khánh Hòa giai đoạn 2012 - 2015, két hợp gặp mặt doanh nghiệp du lịch đâu năm 2016.

Sở Văn hóa, Thể thao và

Du lịch

Hiệp hội Du lịch Nha Trang -

Khánh Hòa, Các doanh nghiệp du

lịch

1.7

; Tổ chức công tác điều ưa chi tiêu một số ; thị trường khách quốc tể có số lượng khách đến Khánh Hòa 'tăng mạnh trong những năm qua.

Sở Văn hóa, Thể thao và

Du lịch

Cảc Doanh . nghiệp Du lịch

1.8 Tổ chức điều ưa nguồn nhân lực du lịch trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa năm 2016.'

Sở Vãn hóa, Thể thao và

Du lịch

Hiệp hội Du lịch Nha Trang

Khánh Hoa, Các doanh nghiệp Du

lịch

1.9Tổ chức khảo sát, điều tra nguồn tài nguyên

du lịch nông nghiệp nông thôn ở huyện Diên Khánh. ■ -L

Sở Văn hóa, Thề thao và

Du lích

UBND Huyện Diên Khánh

1.10

Tổ chức sự kiện tuyên dương các cá nhân, tổ chức có thành tích trong việc quảng bá du lịch Nha Trang - Khánh Hòa trên các trang mạng xã hội.

Sở Văn hóa, Thể thao và

Du lịch

Hiệp hội Du lịch Nha Trang -

Khánh Hòa, Các doanh nghiệp Du

lịch

1.11Tổ chức các hoạt động, sự kiện hưởng ứng

các ngày lễ, kỷ niệm rigành Du lịch năm 2016.Sở Văn hóa, Thể thao vả

Du lịch

Hiệp hội Du lịch Nha Trang -

khặrih Hoã^Các đoaịih nghiệp Du

lịch

1.12Tuyên truyền, phổ biển quy định về điều

kiện kinh doanh vận tải khách du lịch bằng đường thủy nội địa.

Sở Giao thông - Vận

tải

Hiệp hội Du lịch Nhạ Trang-

Kháiíh Hòa, Các dọanh nghiệp Du

lịch

1.13

Tổ chức kiểm ưa, chấn chỉnh hoạt động vận tải đối với xe Tạxi, xe buýt và xe open tour.

Sở Giao thông - Vận

tải : ■

Sở, ngành liên quan

1.14

Triên khai các cuôe kiêm tra công tác bảo vệ môi ưường đối với các cơ sở kinh doanh hoạt động dụ lịch, nhà hàng, khách sạn.

Sở Tài nguyên và môi trương

Sở, ngành liên qụan

2

1.15

Triển khái kế hoạch thành lập “Trung tâm Đào tạo và Công nghệ thông tin”, “Chi hộị nhà hàng” và “ Diễn đàn xúc tiến Đu lịch Nha Trang”.

Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa

Sở, ngành quan, các di nghiệp Du

LiênDânhlịch

1.16V Tổ chức bình chọh và vịnh

“An toàn, thân thiện, chất lượng năm 2015”,

Hiệp hội Du .: lịch Nha

Trang - Khánh Hòa

Sờ, ngành quan và c

Doanh nghiệ lịch

.iênâcp Du

2 Đầu tư cơ sở hạ tầng, đầu tư du lịch

2.1

Hoàn thiện xây dựng đường băng số 2, mợ rộng nhà ga hành khách cảng hàng Ịchông quốc tế Cam Ranh nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại của nhân dân và phát triển du lịch hiện nay.

Sở Giao thông Vận tải

Sở, ngành liên quan■ ___ 1— • - ■

2.2

Hoàri thiện các thủ tục chuyển đối công năng Cảng Nha Trang đúng iộ trình và quy hoạch đã .được duyệt. Từ đó xây dựng kế hoạch đầu tư, phát triển cảng Nha Trang thành cảng đầu mối du lịch quốc tế hiện đại.

Sở Giao thông Vận tải

Sở, ngành liêb quan

2.3

Giám sát và chỉ đạo chủ đầu tư dự án tại khu du lịch Bắc bán đáo Cam Ranh triển khai xây dựng công trình theo đủng tiến độ đã cam kết, sớm đưa dự án vào hoạt động

Sở Kẹ hoạch và Đầu tư

Sở, ngành, địẩ phương liên q|uan

2.4

Đầu tư, lắp đặt hệ thống phao tiêu, biển báo cho các khu vực vui chơi giải trí trên biên trên địa bàn thành phố Nha Trang và huyện Cam Lâm nhằm đảm bảo art tọan cho du khách khí tắm biển

ƯBND TP. Nha Trang,- ƯBND huyện Cam Lâm

■ 1

Sở, ngành liêrỊ quan

' 3 Tăng cường liên kết hợp tác phát triển du lịch

3.1

Tổ chức triển khai thực hiện có hiệu quả các chương trình hợp tác phát triển du lịch giữa Khánh Hòa với các tỉnh Lâm Đồng, Thành phổ Hồ Chí Minh và Thanh phố Hải Phòng. ' ■

Sở Văn hóa, Thể thảo vả Du lịch

Hiệp hội Du lịl Nha Trang - Khánh Hòa, ci doanh nghiệp 1 lịch

;h

ciu

3.2

Tiếp tục tăng cường Tiên kết, hợp tảc phát triển du lịch giữa Khảnh Hòa với TP. Hà Nội, TP Đà Nạng và các tỉnh Khu vực miền Tây Nam bộ, các tỉnh khu vực Bắc Miền Trung nhằm mở rộng thị trường khầch dù lịch nội địa vả khai thầc có hiệu quả các đường bay đến Sân bay quốc tế Cam‘Ranh.

Sở Văn hòa, Thể thao và Du lịch

Hiệp hội Du ỉị< Nha Trang - Khánh Hòa, cá doanh nghiệp c lịch

ịh

cu

3.3

TỔ chức các đoàn cồng tác của tỉnh đi tìm hiểu, lám việc với các địa phương nước ngoài theo lời mời và kế hoạch đã thống nhất với địa

_—------ .---- — —

- - ' • ■ t—3

phương bận để xức tiến trìền khai thực hiện các nội dung hợp tác phát triên du lịch đã ký kết vợi tỉnh Khắríii Hòa. Đồng thơi, tiếp tục triển khai việc mở rộng quan hệ hợp tác vói một sổ địa phương nươc ngoài nhừ: tỉnh Altai, TP. Vladimir (Nga), tỉnh Gomel (Belarus), TP. Bunbury (Uc), TP.' ÌAntaỊỵấ (Thổ Nhi Ky)..? hhằm khaỉ thác và mở rộng các thị trường khách du lịch. V

Sở Ngoại vụ Sở, ngành liên quan

4 Phát triển sần phẩm du lịch

4.1

Tổ chức Cụộc thi thiết kế biểu tượng đặc trưng của Khánh Hòa phục vụ cho việc sản xuất qua lưu niệm phục vụ du lịch và quảng bá du lịch.

Sở Vãn. hóa, The thạõ vả Du lịch

Sở Công Thương và cap .'Sợ, ngành liến quan

4.2

Nghiền cứu đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng các chương trình thamquan hiện có; khảo sát, xây dựng các chương trinh tham quan mới, điểm dụ lịch mới trên địa bần tình để phục vụ và thu hút khầch du lịch.

Sờ Văn hóa, Thể thao và Du lịch

Hiệp hội Du lịch Nha Trang- Khánh Hòà, các doanh nghiệp du lịch

4.3

Nghiên cứu xây dựng, tổ chửc mồ hình du lịch cộng đồng, du lịch sinh thái tại một số địa phương có tiềm năng phát triển du lịch.

Sở Văn hóa, Thể thào và Du lịch

Hiệp hội Du lịch Nha Trang Khánh Hòa, các doanh nghiệp du lịch

4.4Tọ chức “Phiện chợ Du lịch - Ẩm thực -

Nha Trang điểm hẹn 2016”.Hiẹp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa

Sở,ngànhiiên qụari, Doạnh ; nghiệp Du lịch

. 5. Công tác xúc tiến thị trường, quảng bá du lịch Khánh Hòa:

5.1

Tổ chức Phiên chợ Đu lịch -Nhấ Trang; - Chào Mùa hè 2016 ; V Sở Văn hóa,

Thể thao và Du lịch

Hiệp hội Du lịch Nhạ Trang- Khảnh Hồạ, các doanh; nghỉệp du hch y ^

5.2' Đẩu tư nâng cấp: Website quảng bá Du lịch

Nha Trang - Khánh Hòa.Sở Vặn hóa, Thể thao và Du lịch

Sở,ĩịgànhliênqúàh

5.3

Tổ chức đón các đoản Famtrip, báo chí đến kháo sát đu lịch Nha Trang - Khánh Hòa. Đồng thời, phối hợp cụng doanh nghiệp tổ chức Roadshow tạĩ các thị trường tiềm năng nhằm giợi thiệu điểm đến du lịch Nha Trang - Khánh Hòa.

Sơ Văn hốà, Thể thao và Du lịch

Hiệp hội Du ỊỊch Nha Trang Khánh Hoà, các doanh nghiệp du lịch

4

5.4

Tham dự các Hội chợ trong nước: Ngày hội Đu lịch TP. Hồ Chí Miĩứi* TTE 2016,v i™ 2016.

Sở Văn hóa, Thể thạo Và Du lịch

Hiệp hội Du lịc Trang - Khánh; các doanh nghiệ lịch

iNhí 3òa, p du

5.5

Tham dự các Hội chợ nước ngoài tại: Hàn Quốc, Anh, Đức* Nga, Nhật. : Sờ Văn hóa,

Thể thao và Du lịch

Hiệp hội Du lị Nha Tráng- Khánh Hòa, Cỉ doanh nghiệp lịch

ch

iclu

5.6Lắp đặt thêm 02 Trung tâm Hỗ trợ khách

dú lịch đặt tại 86 Trần Phụ yà đưồng Phạm Vần Đồng (đối diện đường Hòn Chồng) ;

Sở Vân hóa, Thể thao và Du íịch

’----- —:--- ■ ----1--: ^Sở, ngành liên quan

5.7Thực hiện các ấn phẩm quảng bá du lịch

gồm: phim du lịch, sách quảng bá du lịch bằng 2 ngôn ngữ Anh và Nga và huy hiệu du lịch.

Sở Văn hóa, . Thể thao và Dư lịch

Sở, ngành iiên quan

5.8

Tăiig cường cỗng tác thông tin, tuyên truyền quảng bá hình ảnh, đất nước con người Khánh Hòa, tiềm năng phát triển kinh tế - du lịch của tỉnh đên bạn bè quôc tê nhằm thu hút sự quan tâm của khách du lịch các nước, cũng như kêu gọi các nhà đầu tư vào tỉnh

Sở Ngoặi Vụ Sở, ngành liên quan

6 về công tác đào tạo nhấn lực, tuyên truyền nâng cao ý thức cộng đồng:

6.1

Tập huấn phố biến tuyên truyền nâng cao . nhận thức về du lịch và vãn minh ứng xử trong cộng đồng dân cư tại các huyện, thị xã, thành phố trên địa bàn tỉnh.

Sở Văn hóa, Thể thao vả Du lịch

ƯBND các huyệri, TX, TP

6.2

Tổ chức các lớp đào tạo, bổi dưỡng nghiệp vụ du lịch cho lái xe, nhân viên phục vụ tren Q tố vấ phương tiện thủy nội địa vận chuyển khách du lịch.

S ờ Vặn hóa, Thể thao và Du lịch

Hiệp hội du lịc Nha Trang - Khánh Hòa, cá doanh nghiệp I lịch

í .

iu

6.3

Tổ chức lớp tu nghiệp GM trong quản lý khách sạn, nhà hàng cao cấp; Tổ chửc các chương trình ngoại khóa hướng nghiệp về ngành du lịch cho các sinh viên đang theo học tậí các tmờng đầọ tạo du lịch trên địa tỉnh. - :

Hiệp hội du lịch Nha Tràng- Khảnh Hòa

Các doanh nghiệp Du lịch

6.4

Tổ chức đào tạo nguồn nhân lực có tay nghê chuyên môn, nghiệp vụ phục vụ du lịch trên địa bàn tỉnh. Trong năm 2016, chỉ tiêu tuyền sinh đào tạo nghề thuộc nhóm ngành khách sạn, du lịch là 3.250 người.

Sờ Lao động - Thương binh và Xã hội

Các cơ sở đào tạo, Sở Văn hóaỊ, Thể thao và Du lịch, Hiệp hội Du lịch Nha Trang ■* Khánh Hòa• — • • - - __—;___—L_

5

7 Môi trường du lịch . .■ 7 ■ •• • ■'

7.1 Triển khai thực hiện Đề án xây dựng thảnh phố “Đô thị văn minh - Công dân thân thiện”.

UBND các huyện, thị, TP

Sở, ngành liên quan V -

7.2

Tiếp tục thực hiện Để án an ninh du lịch, đảm bảo ANTT trong tất cả các hoạt động kinh doanh du lịch và địa bàn du lịch của tỉnh Khánh Hòa, nhăm tạo ra môi trường du lịch Khánh Hòa văn minh, thân thiện và an toàn.

Công an tỉnh

Sở, ngành, địa phương liên quan, Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa, các doanh nghiệp Du lịch

7.3

Tiếp tục thực hiện Kế hoạch 747/KH/Pvi 1-PV28 ngày 28/10/2012 của Giám đốc Công an tỉnh về Phát động Phong trào toàn dân chủ động phòng chống các loại tội phạm cướp, cướp giật, trộm cắp trên lĩnh vực du lịch. 7 . . " 7 / . ■■ 7; :

Công an tỉnh Sở, ngành, địa phương liên quan

7.4

Triển khai thực hiện nghiêm túc có hiệu quả Thông tư liên tịch 06/2009/TTLT-B CA- BVHTTDL giữa Bộ Công an với Bộ Văn hỏa, Thể thao và Du lịch về “Hướng dẫn phối hợp công tác bảo vệ an ninh quốc gia và giữ gìn trật tự, an toàn xã hội trong hoạt động du lịch”. Đặc biệt có sự phôi hợp chặt chẽ giữa hai ngành Công an và Du lịch, thường xuyên phối hộp thanh kĩểm tra cầc cơ sợ kinh doanh du lịch trên địa bàn trong việc chấp hành pháp luật của Nhà nước về hoạt động du lịch.

- Công an tỉnh- Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

Sở, ngấnh, địa phương liên quan

7.5Triến khai công tác đảm bảo an ninh trật tự

cho tất cả các chuyến tàu biển du lịch quốc tế cập cảng Nha Trang. 7.7' V 7

Công an tỉnh Sở, ngành, địa phương liên quan .

7.6

Đảm bảo An ninh trật tự tại các điểm tham quan du lịch trên địa bàn tỉnh Khánh Họa, các lễ hội văn hóa, du lịch, cảc hộỉ nghị, hội thảo quốc tế tố chức tại Nha Trạng - Khánh Hòa.

Công an tỉnh Sở, ngành, địa phương íiêri quan

7.7

Tổ chức lớp bồi dường kiến thức về nghiệp vụ An ninh du lịch cho lãnh đạo và quẵn lý tại các cơ sở lưu trú và kinh doanh dịch vụ đu lịch trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa.

Công an tỉnh

Sở, ngành, địa phương liên quan vả các doanh nghiệp du lịch

7.8

Tổ chức các đợt tuyên truyền, phát động phong trào Toàn dân,Bảo vệ An ninh Tổ quốc và giữ gìn trật tự xã hội trong khối các địa bàn cơ quan du lịch, các đơn vị kinh doanh du lịch với nhiều hình thức đa dạng phong phú như

Công an tỉnh

Sở, ngành, địa phương liên quan và các doanh nghiệp du lịch

6

mở lớp học tập trung, phát tờ rời tuyên truyền

7.9

Tập trung, tiếp nhận và xử lý phân loại các đối tượng lạng thang ăn xin nhằm ngăn chặn.. có hiệu quả các trường hợp lang thang ăn xin ; ở các tụ điểm tham quạn, lễ hội, các điểm du lịch, các khu vực chợ, bên xe, nhà ga.

Sở Lao độrig - Thương binh và Xã hội

Sở, ngành, địa phương liên quan

7.10

Tiếp tục duy trì 137/137 xã, phường lành mạnh không có tệ nạn xã hội. Duy trí các mô hình: Câu lạc bộ .Niềm tin; phòng ngừa, giảm hại và tạo sinh kế hòa nhập cộng đồng cho người bán dâm; mô hình cai nghiện ma túy tại cộng đổng tại 30 địa bàn. Duy trì hoạt động của Đội công tác xã hội tình nguyện 24. Tắng cường công tác kiểm tra, kiểm soát , phòng chống tệ nạn mại dâm, hoạt động kinh doanh quán bar, karaoke, vũ trường, xử lý nghiêm những hành vi sai phạm. Tiếp nhận chữa bệnh, cai nghiện phục hồi và giáo dục, dạy nghề, tại hòa nhập cộng đồng cho các đối tượng nghiện ma túy tại Trung tâm Giáo dục - Lao động Xã hội Khảnh Hòa.

Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

Sở, ngành, địa phương liên quan

7.11

Tăng cường kiếm tra, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm lấn chiếm vỉa' hè, lòrtg đườhg đê kinh, doanh buôn bán gây mất trật tự an toàn giao thông tại các điểm du lịch trên địa bàn thành phố Nha Trang và tại tuyến Công viên Trần Phú - Phạm Văn Đồng.

ƯBNDTP. Nha Trang

Sở, ngành, địa phương liên quan

7.12

Xâỵ dựng và phát hành tờ rơi, tập gấp vệ bảo vệ môi trường nâng cao ý thức bảo vệ mối trường đối vớí khâch du lịch.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

Sở, ngành, địa phương liên quan và các doanh nghiệp du lịch

7.13

Tố chức Chương trình “Chung tay vì môi trường du lịch xanh, sạch”. Sở Văn hóa,

Thễ thao và Du lịch

Sở, ngành, địa h phương liên quán\ /} và các doanh 7̂ , nghiệp du lịch

7