28
Tekst ustawy ustalony ostatecznie po rozpatrzeniu poprawek Senatu USTAWA z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta [1] ), [2] ) Rozdzial 1 Przepisy ogólne Art. 1. Ustawa określa prawa przyslugujące konsumentowi, w szczególności: 1) obowiązki przedsiębiorcy zawierającego umowę z konsumentem; 2) zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy na odleglość i poza lokalem przedsiębiorstwa; 3) zasady i tryb wykonania przyslugującego konsumentowi prawa odstąpienia od umowy zawartej na odleglość lub poza lokalem przedsiębiorstwa; 4) zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy na odleglość dotycz ącej uslug finansowych. Art. 2. Określenia uŜ yte w ustawie oznaczają: 1) umowa zawarta na odleglość – umowę zawartą z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odleglość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wylącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odleglość do chwili zawarcia umowy wlącznie; 2) umowa zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa – umowę z konsumentem zawartą: a) przy jednoczesnej fizycznej obecności stron w miejscu, które nie jest lokalem przedsiębiorstwa danego przedsiębiorcy, b) w wyniku przyjęcia oferty zloŜonej przez konsumenta w okolicznościach, o których mowa w lit. a, c) w lokalu przedsiębiorstwa danego przedsiębiorcy lub za pomocą środków porozumiewania się na odleglość bezpośrednio po tym, jak nawiązano indywidualny i osobisty kontakt z konsumentem w miejscu, które nie jest lokalem przedsiębiorstwa danego przedsiębiorcy, przy jednoczesnej fizycznej obecności stron, d) podczas wycieczki zorganizowanej przez przedsiębiorcę, której celem lub skutkiem jest promocja oraz zawieranie umów z konsumentami; 3) lokal przedsiębiorstwa: a) miejsce prowadzenia dzialalności będące nieruchomością albo częścią nieruchomości, w którym przedsiębiorca prowadzi dzialalność na stale, b) miejsce prowadzenia dzialalności będące rzecz ą ruchomą, w którym przedsiębiorca prowadzi dzialalność zwyczajowo albo na stale; 4) trwaly nośnik – material lub narz ędzie umoŜ liwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umoŜ liwiający dostęp do Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm 1 z 28 2014-12-12 23:39

Ustawa z Dnia 30 Maja 2014 r

  • Upload
    funny

  • View
    8

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Ustawa z Dnia 30 Maja 2014 r

Citation preview

  • Tekst ustawy ustalony ostatecznie po rozpatrzeniu poprawek Senatu

    USTAWA

    z dnia 30 maja 2014 r.

    o prawach konsumenta[1]), [2])

    Rozdzia 1

    Przepisy oglne

    Art. 1.

    Ustawa okrela prawa przysugujce konsumentowi, w szczeglnoci:1) obowizki przedsibiorcy zawierajcego umow z konsumentem;2) zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy na odlego i poza lokalem przedsibiorstwa;3) zasady i tryb wykonania przysugujcego konsumentowi prawa odstpienia od umowy zawartej na

    odlego lub poza lokalem przedsibiorstwa;

    4) zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy na odlego dotyczcej usug finansowych.

    Art. 2.

    Okrelenia uyte w ustawie oznaczaj:1) umowa zawarta na odlego umow zawart z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu

    zawierania umw na odlego, bez jednoczesnej fizycznej obecnoci stron, z wycznymwykorzystaniem jednego lub wikszej liczby rodkw porozumiewania si na odlego do chwilizawarcia umowy wcznie;

    2) umowa zawarta poza lokalem przedsibiorstwa umow z konsumentem zawart:a) przy jednoczesnej fizycznej obecnoci stron w miejscu, ktre nie jest lokalem przedsibiorstwa

    danego przedsibiorcy,

    b) w wyniku przyjcia oferty zoonej przez konsumenta w okolicznociach, o ktrych mowa w lit. a,c) w lokalu przedsibiorstwa danego przedsibiorcy lub za pomoc rodkw porozumiewania si na

    odlego bezporednio po tym, jak nawizano indywidualny i osobisty kontakt z konsumentem wmiejscu, ktre nie jest lokalem przedsibiorstwa danego przedsibiorcy, przy jednoczesnejfizycznej obecnoci stron,

    d) podczas wycieczki zorganizowanej przez przedsibiorc, ktrej celem lub skutkiem jest promocjaoraz zawieranie umw z konsumentami;

    3) lokal przedsibiorstwa:a) miejsce prowadzenia dziaalnoci bdce nieruchomoci albo czci nieruchomoci, w ktrym

    przedsibiorca prowadzi dziaalno na stae,

    b) miejsce prowadzenia dziaalnoci bdce rzecz ruchom, w ktrym przedsibiorca prowadzidziaalno zwyczajowo albo na stae;

    4) trway nonik materia lub narzdzie umoliwiajce konsumentowi lub przedsibiorcyprzechowywanie informacji kierowanych osobicie do niego, w sposb umoliwiajcy dostp do

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    1 z 28 2014-12-12 23:39

  • informacji w przyszoci przez czas odpowiedni do celw, jakim te informacje su, i ktre pozwalaj naodtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci;

    5) tre cyfrowa dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej;6) aukcja publiczna sposb zawarcia umowy polegajcy na skadaniu organizatorowi aukcji w ramach

    przejrzystej procedury konkurencyjnych ofert przez konsumentw, ktrzy w niej fizycznie uczestniczlub mog uczestniczy, i w ktrej zwyciski oferent jest zobowizany do zawarcia umowy.

    Art. 3.

    1. Przepisw ustawy nie stosuje si do umw:1) dotyczcych usug socjalnych, mieszka socjalnych, opieki nad dziemi, wsparcia dla rodzin i osb

    znajdujcych si stale lub czasowo w potrzebie, w tym opieki dugoterminowej;2) dotyczcych gier hazardowych;3) zawieranych z przedsibiorc dokonujcym czstych i regularnych objazdw, podczas ktrych

    przedsibiorca dostarcza rodki spoywcze, napoje i inne artykuy, przeznaczone do biecegospoycia w gospodarstwach domowych, do miejsca zamieszkania, pobytu lub pracy konsumenta;

    4) dotyczcych przewozu osb, z wyjtkiem art. 10 i art. 17;5) zawieranych za pomoc automatw sprzedajcych lub zautomatyzowanych punktw sprzeday;6) zawieranych z dostawc usug, o ktrym mowa w art. 2 pkt 27 lit. a ustawy z dnia 16 lipca 2004 r.

    Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2014 r. poz. 243 i ) za pomoc aparatu publicznego w celuskorzystania z takiego aparatu lub zawieranych w celu wykonania jednorazowego poczeniatelefonicznego, internetowego lub faksowego przez konsumenta;

    7) dotyczcych usug zdrowotnych wiadczonych przez pracownikw suby zdrowia pacjentom w celuoceny, utrzymania lub poprawy ich stanu zdrowia, cznie z przepisywaniem, wydawaniem iudostpnianiem produktw leczniczych oraz wyrobw medycznych, bez wzgldu na to, czy s oneoferowane za porednictwem placwek opieki zdrowotnej;

    8) o imprez turystyczn, o ktrych mowa w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usugach turystycznych(Dz. U. z 2014 r. poz. 196);

    9) o ktrych mowa w art. 1 ust. 1 ustawy z dnia 16 wrzenia 2011 r. o timeshare (Dz. U. Nr 230, poz.1370);

    10) zawieranych poza lokalem przedsibiorstwa, jeeli konsument jest zobowizany do zapaty kwotynieprzekraczajcej pidziesiciu zotych.

    2. Przepisw ustawy nie stosuje si do sprzeday dokonywanej w postpowaniu egzekucyjnym orazpostpowaniu upadociowym w zwizku z likwidacj masy upadoci.

    Art. 4.

    1. Przepisw ustawy nie stosuje si do umw dotyczcych ustanawiania, nabywania i przenoszenia wasnocinieruchomoci lub innych praw do nieruchomoci oraz do umw dotyczcych najmu pomieszcze do celwmieszkalnych, z wyjtkiem przepisw rozdziau 2, ktre stosuje si, jeeli odrbne przepisy nie stanowiinaczej.

    2. Przepisw ustawy nie stosuje si do umw dotyczcych usug finansowych, w szczeglnoci takich jak:czynnoci bankowe, umowy kredytu konsumenckiego, czynnoci ubezpieczeniowe, umowy uczestnictwa wfunduszu inwestycyjnym otwartym, specjalistycznym funduszu inwestycyjnym otwartym, funduszuinwestycyjnym zamknitym, specjalistycznym funduszu inwestycyjnym zamknitym i funduszu inwestycyjnymmieszanym, usugi patnicze z wyjtkiem umw dotyczcych usug finansowych zawieranych na odlego,do ktrych stosuje si przepisy rozdziaw 1 i 5.

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    2 z 28 2014-12-12 23:39

  • Art. 5.

    1. Spenienie wiadczenia niezamwionego przez konsumenta, o ktrym mowa w art. 9 pkt 6 ustawy z dnia 23sierpnia 2007 r. o przeciwdziaaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz. U. Nr 171, poz. 1206 oraz z 2014r. poz. ), nastpuje na ryzyko przedsibiorcy i nie nakada na konsumenta adnych zobowiza.

    2. Brak odpowiedzi konsumenta na niezamwione wiadczenie nie stanowi zgody na zawarcie umowy.

    Art. 6.

    Do umowy, na mocy ktrej przedsibiorca jest zobowizany do przeniesienia wasnoci rzeczy i wykonania usugi,stosuje si przepisy dotyczce umw zobowizujcych do przeniesienia wasnoci.

    Art. 7.

    Konsument nie moe zrzec si praw przyznanych mu w ustawie. Postanowienia umw mniej korzystne dlakonsumenta ni postanowienia ustawy s niewane, a w ich miejsce stosuje si przepisy ustawy.

    Rozdzia 2

    Obowizki przedsibiorcy w umowach, innych ni umowy zawieranepoza lokalem przedsibiorstwa lub na odlego

    Art. 8.

    Najpniej w chwili wyraenia przez konsumenta woli zwizania si umow przedsibiorca ma obowizekpoinformowa konsumenta, o ile informacje te nie wynikaj ju z okolicznoci, w sposb jasny i zrozumiay o:

    1) gwnych cechach wiadczenia, z uwzgldnieniem przedmiotu wiadczenia oraz sposobuporozumiewania si z konsumentem;

    2) swoich danych identyfikujcych, w szczeglnoci o firmie, organie, ktry zarejestrowa dziaalnogospodarcz, i numerze, pod ktrym zosta zarejestrowany, adresie, pod ktrym prowadziprzedsibiorstwo, i numerze telefonu przedsibiorstwa;

    3) cznej cenie lub wynagrodzeniu za wiadczenie wraz z podatkami, a gdy charakter przedmiotuwiadczenia nie pozwala, rozsdnie oceniajc, na wczeniejsze obliczenie ich wysokoci sposobie, wjaki bd one obliczane, a take opatach za dostarczenie, usugi pocztowe oraz jakichkolwiek innychkosztach, a gdy nie mona ustali wysokoci tych opat o obowizku ich uiszczenia; w razie zawarciaumowy na czas nieoznaczony lub umowy obejmujcej prenumerat przedsibiorca ma obowizekpodania cznej ceny lub wynagrodzenia obejmujcego wszystkie patnoci za okres rozliczeniowy,a take wszystkich kosztw, ktre konsument jest zobowizany ponie;

    4) sposobie i terminie spenienia wiadczenia przez przedsibiorc oraz stosowanej przez przedsibiorcprocedurze rozpatrywania reklamacji;

    5) przewidzianej przez prawo odpowiedzialnoci przedsibiorcy za jako wiadczenia;6) treci usug posprzedanych i gwarancji;7) czasie trwania umowy lub gdy umowa zawarta jest na czas nieoznaczony lub ma ulega

    automatycznemu przedueniu o sposobie i przesankach wypowiedzenia umowy;

    8) funkcjonalnoci treci cyfrowych oraz majcych zastosowanie technicznych rodkach ich ochrony;9) majcych znaczenie interoperacyjnociach treci cyfrowych ze sprztem komputerowym i

    oprogramowaniem.

    Art. 9.

    Do drobnych umw ycia codziennego wykonywanych natychmiast po ich zawarciu przepisu art. 8 nie stosuje si.

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    3 z 28 2014-12-12 23:39

  • Art. 10.

    1. Najpniej w chwili wyraenia przez konsumenta woli zwizania si umow przedsibiorca ma obowizekuzyska wyran zgod konsumenta na kad dodatkow patno wykraczajc poza uzgodnionewynagrodzenie za gwne obowizki umowne przedsibiorcy.

    2. Jeeli przedsibiorca nie otrzyma wyranej zgody konsumenta, lecz zaoy jej istnienie przez zastosowaniedomylnych opcji, ktre konsument musi odrzuci w celu uniknicia dodatkowej patnoci, konsument maprawo do zwrotu uiszczonej patnoci dodatkowej.

    Art. 11.

    Bez uszczerbku dla prawa dostawcy usug, o ktrym mowa w art. 2 pkt 27 lit. a ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne do pobierania opat za poczenia telefoniczne, jeeli przedsibiorca wskazuje numertelefonu przeznaczony do kontaktowania si z nim w sprawie zawartej umowy, opata dla konsumenta zapoczenie z tym numerem nie moe by wysza ni opata za zwyke poczenie telefoniczne, zgodnie z pakietemtaryfowym dostawcy usug, z ktrego korzysta konsument.

    Rozdzia 3

    Obowizki przedsibiorcy w umowach zawieranych poza lokalemprzedsibiorstwa lub na odlego

    Art. 12.

    1. Najpniej w chwili wyraenia przez konsumenta woli zwizania si umow na odlego lub poza lokalemprzedsibiorstwa przedsibiorca ma obowizek poinformowa konsumenta w sposb jasny i zrozumiay o:

    1) gwnych cechach wiadczenia z uwzgldnieniem przedmiotu wiadczenia oraz sposobuporozumiewania si z konsumentem;

    2) swoich danych identyfikujcych, w szczeglnoci o firmie, organie, ktry zarejestrowa dziaalnogospodarcz, a take numerze, pod ktrym zosta zarejestrowany;

    3) adresie przedsibiorstwa, adresie poczty elektronicznej oraz numerach telefonu lub faksu jeeli sdostpne, pod ktrymi konsument moe szybko i efektywnie kontaktowa si z przedsibiorc;

    4) adresie, pod ktrym konsument moe skada reklamacje, jeeli jest inny ni adres, o ktrym mowa wpkt 3;

    5) cznej cenie lub wynagrodzeniu za wiadczenie wraz z podatkami, a gdy charakter przedmiotuwiadczenia nie pozwala, rozsdnie oceniajc, na wczeniejsze obliczenie ich wysokoci sposobie, wjaki bd one obliczane, a take opatach za transport, dostarczenie, usugi pocztowe oraz innychkosztach, a gdy nie mona ustali wysokoci tych opat o obowizku ich uiszczenia; w razie zawarciaumowy na czas nieoznaczony lub umowy obejmujcej prenumerat przedsibiorca ma obowizekpodania cznej ceny lub wynagrodzenia obejmujcego wszystkie patnoci za okres rozliczeniowy,a gdy umowa przewiduje sta stawk take cznych miesicznych patnoci;

    6) kosztach korzystania ze rodka porozumiewania si na odlego w celu zawarcia umowy, wprzypadku gdy s wysze ni stosowane zwykle za korzystanie z tego rodka porozumiewania si;

    7) sposobie i terminie zapaty;8) sposobie i terminie spenienia wiadczenia przez przedsibiorc oraz stosowanej przez przedsibiorc

    procedurze rozpatrywania reklamacji;9) sposobie i terminie wykonania prawa odstpienia od umowy na podstawie art. 27, a take wzorze

    formularza odstpienia od umowy, zawartym w zaczniku nr 2 do ustawy;

    10) kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstpienia od umowy, ktre ponosi konsument; w odniesieniu do

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    4 z 28 2014-12-12 23:39

  • umw zawieranych na odlego kosztach zwrotu rzeczy, jeeli ze wzgldu na swj charakter rzeczyte nie mog zosta w zwykym trybie odesane poczt;

    11) obowizku zapaty przez konsumenta poniesionych przez przedsibiorc uzasadnionych kosztwzgodnie z art. 35, jeeli konsument odstpi od umowy po zgoszeniu dania zgodnie z art. 15 ust. 3 iart. 21 ust. 2;

    12) braku prawa odstpienia od umowy na podstawie art. 38 lub okolicznociach, w ktrych konsumenttraci prawo odstpienia od umowy;

    13) obowizku przedsibiorcy dostarczenia rzeczy bez wad;14) istnieniu i treci gwarancji i usug posprzedanych oraz sposobie ich realizacji;15) kodeksie dobrych praktyk, o ktrym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r.

    o przeciwdziaaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz sposobie zapoznania si z nim;

    16) czasie trwania umowy lub o sposobie i przesankach wypowiedzenia umowy jeeli umowa jestzawarta na czas nieoznaczony lub jeeli ma ulega automatycznemu przedueniu;

    17) minimalnym czasie trwania zobowiza konsumenta wynikajcych z umowy;18) wysokoci i sposobie zoenia kaucji lub udzielenia innych gwarancji finansowych, ktre konsument

    jest zobowizany speni na danie przedsibiorcy;19) funkcjonalnoci treci cyfrowych oraz technicznych rodkach ich ochrony;20) majcych znaczenie interoperacyjnociach treci cyfrowych ze sprztem komputerowym i

    oprogramowaniem, o ktrych przedsibiorca wie lub powinien wiedzie;

    21) moliwoci skorzystania z pozasdowych sposobw rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeoraz zasadach dostpu do tych procedur.

    2. Jeeli umowa jest zawierana w imieniu innego przedsibiorcy, naley poda dane, o ktrych mowa w ust. 1pkt 24, identyfikujce tego przedsibiorc.

    3. W przypadku aukcji publicznej informacje, o ktrych mowa w ust. 1 pkt 24, mog by zastpioneinformacjami dotyczcymi organizatora aukcji.

    Art. 13.

    Informacji, o ktrych mowa w art. 12 ust. 1 pkt 911, mona udzieli przy wykorzystaniu wzoru pouczenia oodstpieniu od umowy, stanowicego zacznik nr 1 do ustawy. Przedsibiorca, ktry dorczy konsumentowipouczenie, zgodne z wzorem stanowicym zacznik nr 1 do ustawy, spenia obowizki informacyjne okrelone wart. 12 ust. 1 pkt 911.

    Art. 14.

    1. W przypadku umw zawieranych poza lokalem przedsibiorstwa przedsibiorca ma obowizek udzielikonsumentowi informacji, o ktrych mowa w art. 12, utrwalonych na papierze lub, jeeli konsument wyrazi nato zgod, na innym trwaym noniku, w sposb czytelny i wyraonych prostym jzykiem.

    2. W przypadku umw zawieranych na odlego przedsibiorca ma obowizek udzieli informacji, o ktrychmowa w art. 12, w sposb odpowiadajcy rodzajowi uytego rodka porozumiewania si na odlego, wsposb czytelny i wyraonych prostym jzykiem.

    Art. 15.

    1. Przedsibiorca jest zobowizany wyda konsumentowi dokument umowy zawartej poza lokalemprzedsibiorstwa lub potwierdzenie jej zawarcia, utrwalone na papierze lub, za zgod konsumenta, na innymtrwaym noniku.

    2. W taki sam sposb przedsibiorca potwierdza konsumentowi otrzymanie zgody na dostarczenie trecicyfrowych w okolicznociach powodujcych utrat prawa odstpienia od umowy.

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    5 z 28 2014-12-12 23:39

  • 3. Jeeli na wyrane danie konsumenta wykonywanie usugi albo dostarczanie wody, gazu, energiielektrycznej, gdy nie s one dostarczane w ograniczonej objtoci lub w ustalonej iloci, lub energii cieplnejma si rozpocz przed upywem terminu do odstpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsibiorstwa,przedsibiorca wymaga od konsumenta zoenia wyranego owiadczenia zawierajcego takie danie natrwaym noniku.

    Art. 16.

    1. W przypadku zawarcia umowy poza lokalem przedsibiorstwa, gdy ustalone w umowie wynagrodzenie nieprzekracza szeciuset zotych, konsument zada wykonania usugi przez przedsibiorc w celu naprawylub konserwacji, a przedsibiorca i konsument natychmiast wykonuj swoje zobowizania, przedsibiorcajest zobowizany:

    1) udzieli konsumentowi informacji, o ktrych mowa w art. 12 ust. 1 pkt 2 i 3, oraz informacji dotyczcychwynagrodzenia i sposobu, w jaki ma by obliczane;

    2) przedstawi czny kosztorys utrwalony na papierze lub, za zgod konsumenta, na innym trwaymnoniku;

    3) udzieli informacji, o ktrych mowa w art. 12 ust. 1 pkt 1, 9 i 12, z tym e jeeli konsument wyrazi na tozgod, nie musz by one utrwalone na papierze lub innym trwaym noniku.

    2. Dokument umowy lub potwierdzenie jej zawarcia, ktre przedsibiorca zobowizany jest wydakonsumentowi zgodnie z art. 15 ust. 1, obejmuje informacje wskazane w art. 12.

    Art. 17.

    1. Jeeli umowa zawierana na odlego, przy uyciu rodkw komunikacji elektronicznej, nakada nakonsumenta obowizek zapaty, przedsibiorca ma obowizek dostarczy konsumentowi w sposb jasny iwidoczny, bezporednio przed zoeniem przez konsumenta zamwienia, informacji, o ktrych mowa art. 12ust. 1 pkt 1, 5, 16 i 17.

    2. Przedsibiorca zapewnia, aby konsument w momencie skadania zamwienia wyranie potwierdzi, e wie, ezamwienie pociga za sob obowizek zapaty.

    3. Jeeli do zoenia zamwienia uywa si przycisku lub podobnej funkcji, musz by one oznaczone w atwoczytelny sposb sowami zamwienie z obowizkiem zapaty lub innego rwnowanego jednoznacznegosformuowania.

    4. Jeeli przedsibiorca nie spenia wymaga okrelonych w ust. 2 lub 3, umowa nie zostaje zawarta.

    Art. 18.

    Na stronach internetowych sucych do prowadzenia handlu elektronicznego wskazuje si w sposb wyrany,najpniej na pocztku skadania zamwienia, jasne i czytelne informacje o ograniczeniach dotyczcychdostarczania oraz akceptowanych sposobach patnoci.

    Art. 19.

    Jeeli waciwoci techniczne uytego rodka porozumiewania si na odlego ograniczaj rozmiar moliwych doprzekazania informacji lub czas na ich przedstawienie, przedsibiorca ma obowizek przekaza konsumentowiprzed zawarciem umowy co najmniej informacje dotyczce gwnych cech wiadczenia przedsibiorcy,oznaczenia przedsibiorcy, cznej ceny lub wynagrodzenia, prawa odstpienia od umowy, czasu trwania umowy,a jeeli umowa zostaa zawarta na czas nieoznaczony sposobu i przesanek jej wypowiedzenia. Przedsibiorcama obowizek przekaza konsumentowi pozostae informacje, o ktrych mowa w art. 12 ust. 1, zgodnie z art. 14ust. 2.

    Art. 20.

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    6 z 28 2014-12-12 23:39

  • 1. Jeeli przedsibiorca kontaktuje si z konsumentem przez telefon w celu zawarcia umowy na odlego, maobowizek na pocztku rozmowy poinformowa konsumenta o tym celu, a ponadto poda identyfikujce godane oraz dane identyfikujce osob, w imieniu ktrej telefonuje.

    2. Jeeli przedsibiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, ma obowizek potwierdzitre proponowanej umowy utrwalon na papierze lub innym trwaym noniku. Owiadczenie konsumenta ozawarciu umowy jest skuteczne, jeeli zostao utrwalone na papierze lub innym trwaym noniku pootrzymaniu potwierdzenia od przedsibiorcy.

    Art. 21.

    1. Przedsibiorca ma obowizek przekaza konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na odlego natrwaym noniku w rozsdnym czasie po jej zawarciu, najpniej w chwili dostarczenia rzeczy lub przedrozpoczciem wiadczenia usugi. Potwierdzenie obejmuje:

    1) informacje, o ktrych mowa w art. 12 ust. 1, chyba e przedsibiorca dostarczy konsumentowi teinformacje na trwaym noniku przed zawarciem umowy;

    2) informacj o udzielonej przez konsumenta zgodzie na dostarczenie treci cyfrowych w okolicznociachpowodujcych utrat prawa odstpienia od umowy.

    2. Jeeli na wyrane danie konsumenta wykonywanie usugi albo dostarczanie wody, gazu, energiielektrycznej, gdy nie s one dostarczane w ograniczonej objtoci lub w ustalonej iloci, lub energii cieplnejma si rozpocz przed upywem terminu do odstpienia od umowy, przedsibiorca wymaga od konsumentazoenia wyranego owiadczenia zawierajcego takie danie.

    Art. 22.

    Informacje, o ktrych mowa w art. 12 ust. 1, stanowi integraln cz umowy zawieranej na odlego albo pozalokalem przedsibiorstwa i mog by zmienione jedynie za wyranym porozumieniem stron.

    Art. 23.

    Jeeli przedsibiorca nie speni obowizkw informacyjnych dotyczcych opat dodatkowych lub innych kosztw,o ktrych mowa w art. 12 ust. 1 pkt 5, lub kosztw zwrotu rzeczy, o ktrych mowa w art. 12 ust. 1 pkt 10,konsument nie ponosi tych opat i kosztw.

    Art. 24.

    Ciar dowodu spenienia obowizkw informacyjnych okrelonych w art. 12 spoczywa na przedsibiorcy.

    Art. 25.Do umw zawieranych poza lokalem przedsibiorstwa lub na odlego stosuje si przepisy art. 10 i art. 11.

    Art. 26.

    W przypadku sprzecznoci pomidzy przepisami art. 1223 a przepisami ustawy z dnia 4 marca 2010 r. owiadczeniu usug na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (Dz. U. Nr 47, poz. 278, z 2011 r. Nr 112, poz. 654,Nr 227, poz. 1367 i Nr 228, poz. 1368) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o wiadczeniu usug drogelektroniczn (Dz. U. z 2013 r. poz. 1422) stosuje si przepisy niniejszej ustawy.

    Rozdzia 4

    Prawo odstpienia od umowy

    Art. 27.

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    7 z 28 2014-12-12 23:39

  • Konsument, ktry zawar umow na odlego lub poza lokalem przedsibiorstwa, moe w terminie 14 dniodstpi od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztw, z wyjtkiem kosztw okrelonych w art. 33,art. 34 ust. 2 i art. 35.

    Art. 28.

    Bieg terminu do odstpienia od umowy rozpoczyna si:

    1) dla umowy, w wykonaniu ktrej przedsibiorca wydaje rzecz, bdc zobowizany do przeniesienia jejwasnoci od objcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazan przez niego osob trzeciinn ni przewonik, a w przypadku umowy, ktra:

    a) obejmuje wiele rzeczy, ktre s dostarczane osobno, partiami lub w czciach od objcia wposiadanie ostatniej rzeczy, partii lub czci,

    b) polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony od objcia w posiadaniepierwszej z rzeczy;

    2) dla pozostaych umw od dnia zawarcia umowy.

    Art. 29.

    1. Jeeli konsument nie zosta poinformowany przez przedsibiorc o prawie odstpienia od umowy, prawo towygasa po upywie 12 miesicy od dnia upywu terminu, o ktrym mowa w art. 27.

    2. Jeeli konsument zosta poinformowany przez przedsibiorc o prawie odstpienia od umowy przed upywemterminu, o ktrym mowa w ust. 1, termin do odstpienia od umowy upywa po 14 dniach od udzieleniakonsumentowi informacji o tym prawie.

    Art. 30.1. Konsument moe odstpi od umowy, skadajc przedsibiorcy owiadczenie o odstpieniu od umowy.

    Owiadczenie mona zoy na formularzu, ktrego wzr stanowi zacznik nr 2 do ustawy.

    2. Do zachowania terminu wystarczy wysanie owiadczenia przed jego upywem.3. Jeeli przedsibiorca zapewnia moliwo zoenia owiadczenia o odstpieniu od umowy drog

    elektroniczn, konsument moe take odstpi od umowy:

    1) przy wykorzystaniu wzoru formularza odstpienia od umowy, stanowicego zacznik nr 2 do ustawy;2) przez zoenie owiadczenia na stronie internetowej przedsibiorcy.

    4. Przedsibiorca ma obowizek niezwocznie przesa konsumentowi na trwaym noniku potwierdzenieotrzymania owiadczenia o odstpieniu od umowy zoonego w sposb, o ktrym mowa w ust. 3.

    Art. 31.

    1. W przypadku odstpienia od umowy zawartej na odlego lub umowy zawartej poza lokalemprzedsibiorstwa umow uwaa si za niezawart.

    2. Jeeli konsument zoy owiadczenie o odstpieniu od umowy zanim przedsibiorca przyj jego ofert,oferta przestaje wiza.

    Art. 32.

    1. Przedsibiorca ma obowizek niezwocznie, nie pniej ni w terminie 14 dni od dnia otrzymaniaowiadczenia konsumenta o odstpieniu od umowy, zwrci konsumentowi wszystkie dokonane przez niegopatnoci, w tym koszty dostarczenia rzeczy.

    2. Przedsibiorca dokonuje zwrotu patnoci przy uyciu takiego samego sposobu zapaty, jakiego uykonsument, chyba e konsument wyranie zgodzi si na inny sposb zwrotu, ktry nie wie si dla niego zadnymi kosztami.

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    8 z 28 2014-12-12 23:39

  • 3. Jeeli przedsibiorca nie zaproponowa, e sam odbierze rzecz od konsumenta, moe wstrzyma si zezwrotem patnoci otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczeniaprzez konsumenta dowodu jej odesania, w zalenoci od tego, ktre zdarzenie nastpi wczeniej.

    Art. 33.

    Jeeli konsument wybra sposb dostarczenia rzeczy inny ni najtaszy zwyky sposb dostarczenia oferowanyprzez przedsibiorc, przedsibiorca nie jest zobowizany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niegododatkowych kosztw.

    Art. 34.

    1. Konsument ma obowizek zwrci rzecz przedsibiorcy lub przekaza j osobie upowanionej przezprzedsibiorc do odbioru niezwocznie, jednak nie pniej ni 14 dni od dnia, w ktrym odstpi od umowy,chyba e przedsibiorca zaproponowa, e sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesanierzeczy przed jego upywem.

    2. Konsument ponosi tylko bezporednie koszty zwrotu rzeczy, chyba e przedsibiorca zgodzi si je ponielub nie poinformowa konsumenta o koniecznoci poniesienia tych kosztw.

    3. Jeeli umow zawarto poza lokalem przedsibiorstwa a rzecz dostarczono konsumentowi do miejsca, wktrym zamieszkiwa w chwili zawarcia umowy, przedsibiorca jest zobowizany do odebrania rzeczy naswj koszt, gdy ze wzgldu na charakter rzeczy nie mona jej odesa w zwyky sposb poczt.

    4. Konsument ponosi odpowiedzialno za zmniejszenie wartoci rzeczy bdce wynikiem korzystania z niej wsposb wykraczajcy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba eprzedsibiorca nie poinformowa konsumenta o prawie odstpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art.12 ust. 1 pkt 9.

    Art. 35.

    1. Jeeli konsument wykonuje prawo odstpienia od umowy po zgoszeniu dania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art.21 ust. 2, ma obowizek zapaty za wiadczenia spenione do chwili odstpienia od umowy.

    2. Kwot zapaty oblicza si proporcjonalnie do zakresu spenionego wiadczenia, z uwzgldnieniemuzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeeli cena lub wynagrodzenie s nadmierne, podstawobliczenia tej kwoty jest warto rynkowa spenionego wiadczenia.

    Art. 36.

    Konsument nie ponosi kosztw:

    1) wiadczenia usug, dostarczania wody, gazu lub energii elektrycznej w przypadku, gdy nie s oneoferowane w ograniczonej objtoci lub w ustalonej iloci, lub energii cieplnej, w caoci lub w czci,za czas do odstpienia od umowy, jeeli:

    a) przedsibiorca nie poinformowa konsumenta o prawie odstpienia od umowy i skutkach jegowykonania zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 9 lub

    b) konsument nie da speniania wiadczenia przed upywem terminu do odstpienia od umowyzgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2;

    2) dostarczania treci cyfrowych, ktre nie s zapisane na noniku materialnym, jeeli:a) konsument nie wyrazi zgody na spenienie wiadczenia przed upywem terminu do odstpienia od

    umowy lub

    b) konsument nie zosta poinformowany o utracie przysugujcego mu prawa odstpienia od umowyw chwili udzielania takiej zgody, lub

    c) przedsibiorca nie dostarczy potwierdzenia zgodnie z art. 15 ust. 1 i art. 21 ust. 1.

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    9 z 28 2014-12-12 23:39

  • Art. 37.1. W chwili odstpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odlego lub poza lokalem przedsibiorstwa

    wygasaj powizane z ni umowy dodatkowe zawarte przez konsumenta, jeeli na ich podstawiewiadczenie jest speniane przez przedsibiorc lub osob trzeci na podstawie porozumienia zprzedsibiorc. Konsument nie ponosi kosztw zwizanych z wyganiciem tych umw, z wyjtkiem kosztwokrelonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.

    2. Jeeli umowa dodatkowa zostaa zawarta z osob trzeci, przedsibiorca informuje t osob o odstpieniuprzez konsumenta od umowy.

    Art. 38.

    Prawo odstpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsibiorstwa lub na odlego nie przysugujekonsumentowi w odniesieniu do umw:

    1) o wiadczenie usug, jeeli przedsibiorca wykona w peni usug za wyran zgod konsumenta,ktry zosta poinformowany przed rozpoczciem wiadczenia, e po spenieniu wiadczenia przezprzedsibiorc utraci prawo odstpienia od umowy;

    2) w ktrej cena lub wynagrodzenie zaley od waha na rynku finansowym, nad ktrymi przedsibiorcanie sprawuje kontroli, i ktre mog wystpi przed upywem terminu do odstpienia od umowy;

    3) w ktrej przedmiotem wiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wedug specyfikacjikonsumenta lub suca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

    4) w ktrej przedmiotem wiadczenia jest rzecz ulegajca szybkiemu zepsuciu lub majca krtki terminprzydatnoci do uycia;

    5) w ktrej przedmiotem wiadczenia jest rzecz dostarczana w zapiecztowanym opakowaniu, ktrej pootwarciu opakowania nie mona zwrci ze wzgldu na ochron zdrowia lub ze wzgldwhigienicznych, jeeli opakowanie zostao otwarte po dostarczeniu;

    6) w ktrej przedmiotem wiadczenia s rzeczy, ktre po dostarczeniu, ze wzgldu na swj charakter,zostaj nierozcznie poczone z innymi rzeczami;

    7) w ktrej przedmiotem wiadczenia s napoje alkoholowe, ktrych cena zostaa uzgodniona przyzawarciu umowy sprzeday, a ktrych dostarczenie moe nastpi dopiero po upywie 30 dni i ktrychwarto zaley od waha na rynku, nad ktrymi przedsibiorca nie ma kontroli;

    8) w ktrej konsument wyranie da, aby przedsibiorca do niego przyjecha w celu dokonania pilnejnaprawy lub konserwacji; jeeli przedsibiorca wiadczy dodatkowo inne usugi ni te, ktrychwykonania konsument da, lub dostarcza rzeczy inne ni czci zamienne niezbdne do wykonanianaprawy lub konserwacji, prawo odstpienia od umowy przysuguje konsumentowi w odniesieniu dododatkowych usug lub rzeczy;

    9) w ktrej przedmiotem wiadczenia s nagrania dwikowe lub wizualne albo programy komputerowedostarczane w zapiecztowanym opakowaniu, jeeli opakowanie zostao otwarte po dostarczeniu;

    10) o dostarczanie dziennikw, periodykw lub czasopism, z wyjtkiem umowy o prenumerat;11) zawartej w drodze aukcji publicznej;12) o wiadczenie usug w zakresie zakwaterowania, innych ni do celw mieszkalnych, przewozu rzeczy,

    najmu samochodw, gastronomii, usug zwizanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi,sportowymi lub kulturalnymi, jeeli w umowie oznaczono dzie lub okres wiadczenia usugi;

    13) o dostarczanie treci cyfrowych, ktre nie s zapisane na noniku materialnym, jeeli spenianiewiadczenia rozpoczo si za wyran zgod konsumenta przed upywem terminu do odstpienia odumowy i po poinformowaniu go przez przedsibiorc o utracie prawa odstpienia od umowy.

    Rozdzia 5

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    10 z 28 2014-12-12 23:39

  • Umowy dotyczce usug finansowych zawierane na odlego

    Art. 39.

    1. Najpniej w chwili wyraenia przez konsumenta woli zwizania si umow przedsibiorca jest obowizanypoinformowa konsumenta w sposb jasny i zrozumiay, wskazujcy na zamiar zawarcia umowy iodpowiadajcy rodzajowi uytego rodka porozumiewania si na odlego o:

    1) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) przedsibiorcy, organie, ktryzarejestrowa dziaalno gospodarcza przedsibiorcy, a take numerze, pod ktrym przedsibiorcazosta zarejestrowany, a w przypadku gdy dziaalno przedsibiorcy wymaga uzyskania zezwolenia danych dotyczcych instytucji udzielajcej zezwolenia;

    2) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) w Rzeczypospolitej Polskiejprzedstawiciela przedsibiorcy, o ile taki wystpuje;

    3) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) podmiotu innego ni przedsibiorcawiadczcy usugi finansowe na odlego, w tym operatora rodkw porozumiewania si naodlego, oraz charakterze, w jakim podmiot ten wystpuje wobec konsumenta i tego przedsibiorcy;

    4) istotnych waciwociach wiadczenia i jego przedmiotu;5) cenie lub wynagrodzeniu obejmujcych wszystkie ich skadniki, w tym opaty i podatki, a w przypadku

    niemonoci okrelenia dokadnej ceny lub wynagrodzenia podstawie obliczenia ceny lubwynagrodzenia umoliwiajcej konsumentowi dokonanie ich weryfikacji;

    6) ryzyku zwizanym z usuga finansowa, jeeli wynika ono z jej szczeglnych cech lub charakteruczynnoci, ktre maja by wykonane lub jeeli cena bd wynagrodzenie zale wycznie od ruchucen na rynku finansowym;

    7) zasadach zapaty ceny lub wynagrodzenia;8) kosztach oraz terminie i sposobie wiadczenia usugi;9) prawie oraz sposobie odstpienia od umowy, o ktrym mowa w art. 40 ust. 1 i 2, albo wskazaniu, e

    prawo takie nie przysuguje, oraz wysokoci ceny lub wynagrodzenia, ktre konsument jestobowizany zapaci w przypadku okrelonym w art. 40 ust. 4;

    10) dodatkowych kosztach ponoszonych przez konsumenta wynikajcych z korzystania ze rodkwporozumiewania si na odlego, jeeli mog one wystpi;

    11) terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie lub wynagrodzeniu maja charakter wicy;12) minimalnym okresie, na jaki ma by zawarta umowa o wiadczenia cige lub okresowe;13) miejscu i sposobie skadania reklamacji;14) moliwoci pozasdowego rozstrzygania sporw wynikajcych z umowy;15) prawie wypowiedzenia umowy, o ktrym mowa w art. 42, oraz skutkach tego wypowiedzenia, w tym

    karach umownych;

    16) istnieniu funduszu gwarancyjnego lub innych systemw gwarancyjnych, jeeli takie istniej;17) jzyku stosowanym w relacjach przedsibiorcy z konsumentem;18) prawie waciwym pastwa, ktre stanowi podstaw dla stosunkw przedsibiorcy z konsumentem

    przed zawarciem umowy na odlego oraz prawie waciwym do zawarcia i wykonania umowy;

    19) sdzie waciwym do rozstrzygania sporw zwizanych z wykonywaniem umowy;20) daniu od konsumenta owiadczenia o poddaniu si egzekucji, stanowicego podstaw do

    wystawienia przez bank bankowego tytuu egzekucyjnego stosownie do przepisw ustawy z dnia 29

    sierpnia 1997 r. Prawo bankowe (Dz. U. z 2012 r. poz. 1376, z pn. zm.[3])).2. W wypadku przekazywania konsumentowi informacji w formie gosowych komunikatw telefonicznych nie

    stosuje si przepisw ust. 1 pkt 68 oraz pkt 1020, jeeli konsument udzieli na to wyranej zgody.Przedsibiorca jest obowizany zamieci w komunikacie informacje o prawie konsumenta do dania

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    11 z 28 2014-12-12 23:39

  • przedstawienia informacji, o ktrych mowa w tych przepisach oraz sposobie ich uzyskania.3. Przedsibiorca jest obowizany do przekazania konsumentowi informacji, o ktrych mowa w ust. 1,

    utrwalonych na papierze lub innym trwaym noniku dostpnym dla konsumenta, przed zawarciem umowy, agdy umowa jest na yczenie konsumenta zawierana z zastosowaniem rodka porozumiewania si naodlego, ktry na to nie pozwala niezwocznie po jej zawarciu.

    4. W czasie trwania umowy konsument ma prawo da potwierdzenia jej treci na pimie. Konsument ma takeprawo da zmiany rodka porozumiewania si na odlego, chyba e stosowanie takiego rodka nie jestprzewidziane w umowie lub nie odpowiada on charakterowi wiadczonej usugi.

    5. Obowizek okrelony w ust. 1 nie dotyczy jednorazowych wiadcze, ktre s speniane przy uyciu rodkwporozumiewania si na odlego i za ktre faktur wystawia osoba fizyczna lub prawna, ktra w ramachswojego przedsibiorstwa udostpnia co najmniej jeden rodek porozumiewania si na odlego dostpnydla konsumenta i przedsibiorcy, z wyjtkiem jednak informacji, o ktrych mowa w ust. 1 pkt 1.

    6. Obowizek okrelony w ust. 1 nie dotyczy poszczeglnych czynnoci (umw szczegowych) wynikajcych zumowy (umowy ramowej).

    7. W wypadku wykonywania poszczeglnych czynnoci o tym samym charakterze pomidzy tymi samymistronami, jeeli czynnoci te nie wynikaj z wczeniej zawartej umowy (umowy ramowej), obowizekokrelony w ust. 1 dotyczy tylko pierwszej z tych czynnoci. Jeeli w cigu roku od dnia wykonania pierwszejczynnoci nie wykonano adnej czynnoci o tym samym charakterze pomidzy tymi samymi stronami, to dopierwszej czynnoci wykonanej po tym czasie stosuje si ust. 1.

    8. Obowizek okrelony w ust. 1 uwaa si za speniony, jeeli przedsibiorca przekaza konsumentowiinformacje zgodnie ze wzorem okrelonym w formularzu informacyjnym, o ktrym mowa odpowiednio w art.14 lub art. 19 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz. U. Nr 126, poz. 715, z pn.zm.

    [4])).

    Art. 40.

    1. Konsument, ktry zawar na odlego umow o usugi finansowe, moe od niej odstpi bez podaniaprzyczyn, skadajc owiadczenie na pimie, w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy lub od dniapotwierdzenia informacji, o ktrym mowa w art. 39 ust. 3, jeeli jest to termin pniejszy. Termin uwaa si zazachowany, jeeli przed jego upywem owiadczenie zostao wysane. Konsument nie ponosi kosztwzwizanych z odstpieniem, z wyjtkiem kosztw, o ktrych mowa w ust. 4.

    2. W przypadku umw ubezpieczenia termin, w ktrym konsument moe odstpi od umowy, wynosi 30 dni oddnia poinformowania go o zawarciu umowy lub od dnia potwierdzenia informacji, o ktrym mowa w art. 39ust. 3, jeeli jest to termin pniejszy. Termin uwaa si za zachowany, jeeli przed jego upywemowiadczenie zostao wysane.

    3. W przypadku odstpienia od umowy, umowa jest uwaana za niezawart, a konsument jest zwolniony zwszelkich zobowiza. To, co strony wiadczyy, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba e zmianabya konieczna w granicach zwykego zarzdu, w terminie 30 dni:

    1) od odstpienia od umowy w przypadku wiadcze konsumenta albo2) od otrzymania owiadczenia o odstpieniu od umowy w przypadku wiadcze przedsibiorcy.

    4. W przypadku rozpocztego za zgod konsumenta wiadczenia usug przed upywem terminw, o ktrychmowa w ust. 1 i 2, przedsibiorca moe da zapaty ceny lub wynagrodzenia za usug rzeczywiciewykonan.

    5. Przedsibiorca nie moe da zapaty, o ktrej mowa w ust. 4, jeeli rozpocz wiadczenie usug bez zgodykonsumenta, a take jeeli nie wskaza, zgodnie z art. 39 ust. 1 pkt 9, wysokoci ceny lub wynagrodzenia,ktre konsument jest obowizany zapaci w wypadku, o ktrym mowa w ust. 4.

    6. Prawo odstpienia od umowy nie przysuguje konsumentowi w przypadkach umw:1) cakowicie wykonanych na danie konsumenta przed upywem terminw, o ktrych mowa w ust. 1 i 2;

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    12 z 28 2014-12-12 23:39

  • 2) dotyczcych instrumentw rynku pieninego, zbywalnych papierw wartociowych, tytuwuczestnictwa w instytucjach zbiorowego inwestowania, sprzeday papierw wartociowych zezobowizaniem do ich odkupu oraz operacji finansowych, w ktrych ustalono cen, kurs, stopprocentow lub indeks, a w szczeglnoci nabywanie walut, papierw wartociowych, zota lub innychmetali szlachetnych, towarw lub praw, w tym umowy obliczone tylko na rnice cen, opcje i prawapochodne, zawarte na umwion dat lub umwiony termin, w obrocie rynkowym;

    3) ubezpieczenia dotyczcych podry i bagau lub innych podobnych, jeeli zawarte zostay na okreskrtszy ni 30 dni.

    7. Jeeli do umowy jest doczona kolejna umowa zawarta na odlego dotyczca usug wiadczonych przezprzedsibiorc lub podmiot inny ni przedsibiorca na podstawie porozumienia pomidzy tym podmiotem aprzedsibiorc, odstpienie od umowy zawartej na odlego dotyczcej usug finansowych jest skutecznetake wobec tej kolejnej umowy.

    Art. 41.

    Jeeli przedsibiorca nie dopeni obowizkw okrelonych w art. 39 ust. 13, konsument ma prawo odstpi odumowy w kadym czasie bez koniecznoci ponoszenia kosztw nalenych przedsibiorcy.

    Art. 42.

    Jeeli czas trwania umowy nie jest oznaczony, kada ze stron moe j wypowiedzie bez wskazania przyczyn, zzachowaniem miesicznego terminu wypowiedzenia, chyba e strony zastrzegy krtszy termin wypowiedzenia.

    Art. 43.

    1. Przepisw niniejszego rozdziau nie stosuje si do usug polegajcych na gromadzeniu rodkw pieninych iich lokowaniu, z przeznaczeniem na wypat czonkom otwartego funduszu emerytalnego lub uczestnikompracowniczego funduszu emerytalnego po osigniciu przez nich wieku emerytalnego w rozumieniuprzepisw ustawy z dnia 28 sierpnia 1997 r. o organizacji i funkcjonowaniu funduszy emerytalnych (Dz. U. z2013 r. poz. 989, 1289 i 1717) i przepisw ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 r. o pracowniczych programachemerytalnych (Dz. U. Nr 116, poz. 1207, z pn. zm.[5])).

    2. Przepisw niniejszego rozdziau nie stosuje si do odstpienia od umowy o kredyt konsumencki zawartej naodlego lub poza lokalem przedsibiorstwa.

    3. Przepisw art. 39 ust. 1 pkt 14, 1215, 17 i 19 nie stosuje si do usug patniczych, o ktrych mowa w art. 3

    ust. 1 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usugach patniczych (Dz. U. Nr 199, poz. 1175, z pn. zm.[6])).

    Rozdzia 6

    Przepisy zmieniajce

    Art. 44.

    W ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r. poz. 121) wprowadza si nastpujcezmiany:

    1) art. 221 otrzymuje brzmienie:Art. 221. Za konsumenta uwaa si osob fizyczn dokonujc z przedsibiorc czynnoci prawnej

    niezwizanej bezporednio z jej dziaalnoci gospodarcz lub zawodow.;2) w ksidze trzeciej w tytule III przed art. 384 dodaje si art. 3831 w brzmieniu:

    Art. 3831. Przedsibiorca nie moe da od konsumenta opaty za skorzystanie z okrelonego sposobuzapaty przewyszajcej poniesione przez przedsibiorc koszty w zwizku z tym

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    13 z 28 2014-12-12 23:39

  • sposobem zapaty.;

    3) po art. 454 dodaje si art. 4541 w brzmieniu:Art. 4541. Jeeli przedsibiorca jest obowizany przesa rzecz konsumentowi do oznaczonego miejsca,

    miejsce to uwaa si za miejsce spenienia wiadczenia. Zastrzeenie przeciwne jestniewane.;

    4) po art. 492 dodaje si art. 4921 w brzmieniu:Art. 4921. Jeeli strona obowizana do spenienia wiadczenia owiadczy, e wiadczenia tego nie

    speni, druga strona moe odstpi od umowy bez wyznaczenia terminu dodatkowego,take przed nadejciem oznaczonego terminu spenienia wiadczenia.;

    5) art. 494 otrzymuje brzmienie:Art. 494. 1. Strona, ktra odstpuje od umowy wzajemnej, obowizana jest zwrci drugiej stronie

    wszystko, co otrzymaa od niej na mocy umowy, a druga strona obowizana jest to przyj.Strona, ktra odstpuje od umowy, moe da nie tylko zwrotu tego, co wiadczya, leczrwnie na zasadach oglnych naprawienia szkody wynikej z niewykonaniazobowizania.

    2. Zwrot wiadczenia na rzecz konsumenta powinien nastpi niezwocznie.;6) uchyla si art. 5351;7) po art. 543 dodaje si art. 5431 w brzmieniu:

    Art. 5431. 1. Jeeli kupujcym jest konsument, sprzedawca obowizany jest niezwocznie wyda rzeczkupujcemu, nie pniej ni trzydzieci dni od dnia zawarcia umowy, chyba e umowastanowi inaczej.

    2. W razie opnienia sprzedawcy kupujcy moe wyznaczy dodatkowy termin do wydaniarzeczy, a po jego bezskutecznym upywie moe od umowy odstpi. Przepisy art. 492, art.4921 i art. 494 stosuje si.;

    8) art. 546 otrzymuje brzmienie:Art. 546. 1. Sprzedawca obowizany jest przed zawarciem umowy udzieli kupujcemu potrzebnych

    wyjanie o stosunkach prawnych i faktycznych dotyczcych rzeczy. 2. Sprzedawca obowizany jest wyda posiadane przez siebie dokumenty, ktre dotycz

    rzeczy. Jeeli tre takiego dokumentu dotyczy take innych rzeczy, sprzedawcaobowizany jest wyda uwierzytelniony wycig z dokumentu. Ponadto, jeeli jest topotrzebne do naleytego korzystania z rzeczy zgodnie z jej przeznaczeniem, sprzedawcaobowizany jest zaczy instrukcj i udzieli wyjanie dotyczcych sposobu korzystaniaz rzeczy.;

    9) po art. 546 dodaje si art. 5461 w brzmieniu:Art. 5461. 1. Jeeli kupujcym jest konsument, sprzedawca jest obowizany udzieli mu przed zawarciem

    umowy jasnych, zrozumiaych i niewprowadzajcych w bd informacji w jzyku polskim,wystarczajcych do prawidowego i penego korzystania z rzeczy sprzedanej. Wszczeglnoci naley poda: rodzaj rzeczy, okrelenie jej producenta lub importera, znakbezpieczestwa i znak zgodnoci wymagane przez odrbne przepisy, informacje odopuszczeniu do obrotu w Rzeczypospolitej Polskiej oraz, stosownie do rodzaju rzeczy,okrelenie jego energochonnoci, a take inne dane wskazane w odrbnych przepisach.

    2. Jeeli rzecz jest sprzedawana w opakowaniu jednostkowym lub w zestawie, informacje, oktrych mowa w 1, powinny znajdowa si na rzeczy sprzedanej lub by z ni trwalepoczone. W pozostaych przypadkach sprzedawca jest obowizany umieci w miejscusprzeday informacj, ktra moe by ograniczona do rodzaju rzeczy, jej gwnej cechyuytkowej oraz wskazania producenta lub importera rzeczy.

    3. Sprzedawca jest obowizany zapewni w miejscu sprzeday odpowiednie warunki

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    14 z 28 2014-12-12 23:39

  • techniczno-organizacyjne umoliwiajce dokonanie wyboru rzeczy sprzedaneji sprawdzenie jej jakoci, kompletnoci oraz funkcjonowania gwnych mechanizmwi podstawowych podzespow.

    4. Na danie kupujcego sprzedawca jest obowizany wyjani znaczenie poszczeglnychpostanowie umowy.

    5. Sprzedawca jest obowizany wyda kupujcemu wraz z rzecz sprzedan wszystkieelementy jej wyposaenia oraz sporzdzone w jzyku polskim instrukcje obsugi,konserwacji i inne dokumenty wymagane przez odrbne przepisy.;

    10) w art. 548 dodaje si 3 w brzmieniu: 3. Jeeli rzecz sprzedana ma zosta przesana przez sprzedawc kupujcemu bdcemu konsumentem,

    niebezpieczestwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na kupujcego z chwil jejwydania kupujcemu. Za wydanie rzeczy uwaa si jej powierzenie przez sprzedawc przewonikowi,jeeli sprzedawca nie mia wpywu na wybr przewonika przez kupujcego. Postanowienia mniejkorzystne dla kupujcego s niewane.;

    11) art. 555 otrzymuje brzmienie:Art. 555. Przepisy o sprzeday rzeczy stosuje si odpowiednio do sprzeday energii, praw oraz wody.;

    12) art. 556 otrzymuje brzmienie:Art. 556. Sprzedawca jest odpowiedzialny wzgldem kupujcego, jeeli rzecz sprzedana ma wad

    fizyczn lub prawn (rkojmia).;13) po art. 556 dodaje si art. 55615563 w brzmieniu:

    Art. 5561. 1. Wada fizyczna polega na niezgodnoci rzeczy sprzedanej z umow. W szczeglnoci rzeczsprzedana jest niezgodna z umow, jeeli:

    1) nie ma waciwoci, ktre rzecz tego rodzaju powinna mie ze wzgldu na celw umowie oznaczony albo wynikajcy z okolicznoci lub przeznaczenia;

    2) nie ma waciwoci, o ktrych istnieniu sprzedawca zapewni kupujcego, w tymprzedstawiajc prbk lub wzr;

    3) nie nadaje si do celu, o ktrym kupujcy poinformowa sprzedawc przy zawarciuumowy, a sprzedawca nie zgosi zastrzeenia co do takiego jej przeznaczenia;

    4) zostaa kupujcemu wydana w stanie niezupenym. 2. Jeeli kupujcym jest konsument, na rwni z zapewnieniem sprzedawcy traktuje si

    publiczne zapewnienia producenta lub jego przedstawiciela, osoby, ktra wprowadza rzeczdo obrotu w zakresie swojej dziaalnoci gospodarczej, oraz osoby, ktra przezumieszczenie na rzeczy sprzedanej swojej nazwy, znaku towarowego lub innegooznaczenia odrniajcego przedstawia si jako producent.

    3. Rzecz sprzedana ma wad fizyczn take w razie nieprawidowego jej zamontowaniai uruchomienia, jeeli czynnoci te zostay wykonane przez sprzedawc lub osob trzeci,za ktr sprzedawca ponosi odpowiedzialno, albo przez kupujcego, ktry postpiwedug instrukcji otrzymanej od sprzedawcy.

    Art. 5562. Jeeli kupujcym jest konsument, a wada fizyczna zostaa stwierdzona przed upywem roku oddnia wydania rzeczy sprzedanej, domniemywa si, e wada lub jej przyczyna istniaa wchwili przejcia niebezpieczestwa na kupujcego.

    Art. 5563. Sprzedawca jest odpowiedzialny wzgldem kupujcego, jeeli rzecz sprzedana stanowiwasno osoby trzeciej albo jeeli jest obciona prawem osoby trzeciej, a take jeeliograniczenie w korzystaniu lub rozporzdzaniu rzecz wynika z decyzji lub orzeczeniawaciwego organu; w razie sprzeday prawa sprzedawca jest odpowiedzialny take zaistnienie prawa (wada prawna).;

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    15 z 28 2014-12-12 23:39

  • 14) w art. 557:a) 2 otrzymuje brzmienie:

    2. Gdy przedmiotem sprzeday s rzeczy oznaczone tylko co do gatunku albo rzeczy majcepowsta w przyszoci, sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialnoci z tytuu rkojmi, jeelikupujcy wiedzia o wadzie w chwili wydania rzeczy. Przepisu tego nie stosuje si, gdy kupujcymjest konsument.,

    b) dodaje si 3 w brzmieniu: 3. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny wzgldem kupujcego bdcego konsumentem za to, e

    rzecz sprzedana nie ma waciwoci wynikajcych z publicznych zapewnie, o ktrych mowa wart. 5561 2, jeeli zapewnie tych nie zna ani, oceniajc rozsdnie, nie mg zna albo niemogy one mie wpywu na decyzj kupujcego o zawarciu umowy sprzeday, albo gdy ich trezostaa sprostowana przed zawarciem umowy sprzeday.;

    15) w art. 558 1 otrzymuje brzmienie: 1. Strony mog odpowiedzialno z tytuu rkojmi rozszerzy, ograniczy lub wyczy. Jeeli kupujcym

    jest konsument, ograniczenie lub wyczenie odpowiedzialnoci z tytuu rkojmi jest dopuszczalne tylkow przypadkach okrelonych w przepisach szczeglnych.;

    16) art. 559561 otrzymuj brzmienie:Art. 559. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytuu rkojmi za wady fizyczne, ktre istniay w chwili

    przejcia niebezpieczestwa na kupujcego lub wyniky z przyczyny tkwicej w rzeczysprzedanej w tej samej chwili.

    Art. 560. 1. Jeeli rzecz sprzedana ma wad, kupujcy moe zoy owiadczenie o obnieniu ceny alboodstpieniu od umowy, chyba e sprzedawca niezwocznie i bez nadmiernychniedogodnoci dla kupujcego wymieni rzecz wadliw na woln od wad albo wad usunie.Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeeli rzecz bya ju wymieniona lub naprawianaprzez sprzedawc albo sprzedawca nie uczyni zado obowizkowi wymiany rzeczy nawoln od wad lub usunicia wady.

    2. Jeeli kupujcym jest konsument, moe zamiast zaproponowanego przez sprzedawcusunicia wady da wymiany rzeczy na woln od wad albo zamiast wymiany rzeczyda usunicia wady, chyba e doprowadzenie rzeczy do zgodnoci z umow w sposbwybrany przez kupujcego jest niemoliwe albo wymagaoby nadmiernych kosztw wporwnaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawc. Przy ocenie nadmiernocikosztw uwzgldnia si warto rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonejwady, a take bierze si pod uwag niedogodnoci, na jakie naraaby kupujcego innysposb zaspokojenia.

    3. Obniona cena powinna pozostawa w takiej proporcji do ceny wynikajcej z umowy, wjakiej warto rzeczy z wad pozostaje do wartoci rzeczy bez wady.

    4. Kupujcy nie moe odstpi od umowy, jeeli wada jest nieistotna.Art. 561. 1. Jeeli rzecz sprzedana ma wad, kupujcy moe da wymiany rzeczy na woln od wad

    albo usunicia wady.

    2. Sprzedawca jest obowizany wymieni rzecz wadliw na woln od wad lub usun wadw rozsdnym czasie bez nadmiernych niedogodnoci dla kupujcego.

    3. Sprzedawca moe odmwi zadouczynienia daniu kupujcego, jeeli doprowadzeniedo zgodnoci z umow rzeczy wadliwej w sposb wybrany przez kupujcego jestniemoliwe albo w porwnaniu z drugim moliwym sposobem doprowadzenia dozgodnoci z umow wymagaoby nadmiernych kosztw. Jeeli kupujcym jestprzedsibiorca, sprzedawca moe odmwi wymiany rzeczy na woln od wad lubusunicia wady take wtedy, gdy koszty zadouczynienia temu obowizkowiprzewyszaj cen rzeczy sprzedanej.;

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    16 z 28 2014-12-12 23:39

  • 17) po art. 561 dodaje si art. 56115615 w brzmieniu:Art. 5611. 1. Jeeli rzecz wadliwa zostaa zamontowana, kupujcy moe da od sprzedawcy

    demontau i ponownego zamontowania po dokonaniu wymiany na woln od wad lubusuniciu wady. W razie niewykonania tego obowizku przez sprzedawc kupujcy jestupowaniony do dokonania tych czynnoci na koszt i niebezpieczestwo sprzedawcy.

    2. Sprzedawca moe odmwi demontau i ponownego zamontowania, jeeli koszt tychczynnoci przewysza cen rzeczy sprzedanej.

    3. Jeeli kupujcym jest konsument, moe on da od sprzedawcy demontau iponownego zamontowania, jest obowizany jednak ponie cz zwizanych z tymkosztw przewyszajcych cen rzeczy sprzedanej albo moe da od sprzedawcyzapaty czci kosztw demontau i ponownego zamontowania, do wysokoci ceny rzeczysprzedanej.

    Art. 5612. 1. Kupujcy, ktry wykonuje uprawnienia z tytuu rkojmi, jest obowizany na kosztsprzedawcy dostarczy rzecz wadliw do miejsca oznaczonego w umowie sprzeday, agdy takiego miejsca nie okrelono w umowie do miejsca, w ktrym rzecz zostaa wydanakupujcemu.

    2. Jeeli ze wzgldu na rodzaj rzeczy lub sposb jej zamontowania dostarczenie rzeczyprzez kupujcego byoby nadmiernie utrudnione, kupujcy obowizany jest udostpnirzecz sprzedawcy w miejscu, w ktrym rzecz si znajduje.

    3. Przepisy 1 i 2 stosuje si do zwrotu rzeczy w razie odstpienia od umowy i wymianyrzeczy na woln od wad.

    Art. 5613. Z zastrzeeniem art. 5611 2 i 3 koszty wymiany lub naprawy ponosi sprzedawca. Wszczeglnoci obejmuje to koszty demontau i dostarczenia rzeczy, robocizny, materiaworaz ponownego zamontowania i uruchomienia.

    Art. 5614. Sprzedawca obowizany jest przyj od kupujcego rzecz wadliw w razie wymiany rzeczy nawoln od wad lub odstpienia od umowy.

    Art. 5615. Jeeli kupujcy bdcy konsumentem zada wymiany rzeczy lub usunicia wady albo zoyowiadczenie o obnieniu ceny, okrelajc kwot, o ktr cena ma by obniona, asprzedawca nie ustosunkowa si do tego dania w terminie czternastu dni, uwaa si, edanie to uzna za uzasadnione.;

    18) art. 563 i art. 564 otrzymuj brzmienie:Art. 563. 1. Przy sprzeday midzy przedsibiorcami kupujcy traci uprawnienia z tytuu rkojmi, jeeli nie

    zbada rzeczy w czasie i w sposb przyjty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadominiezwocznie sprzedawcy o wadzie, a w przypadku gdy wada wysza na jaw dopieropniej jeeli nie zawiadomi sprzedawcy niezwocznie po jej stwierdzeniu.

    2. Do zachowania powyszego terminu wystarczy wysanie przed jego upywemzawiadomienia o wadzie.

    Art. 564. W przypadkach przewidzianych w art. 563 utrata uprawnie z tytuu rkojmi za wady fizycznerzeczy nie nastpuje mimo niezachowania terminw do zbadania rzeczy przez kupujcegolub do zawiadomienia sprzedawcy o wadzie, jeeli sprzedawca wiedzia o wadzie albozapewni kupujcego, e wady nie istniej.;

    19) art. 566568 otrzymuj brzmienie:Art. 566. 1. Jeeli z powodu wady fizycznej rzeczy sprzedanej kupujcy zoy owiadczenie o

    odstpieniu od umowy albo obnieniu ceny, moe on da naprawienia szkody, ktrponis przez to, e zawar umow, nie wiedzc o istnieniu wady, choby szkoda byanastpstwem okolicznoci, za ktre sprzedawca nie ponosi odpowiedzialnoci,a w szczeglnoci moe da zwrotu kosztw zawarcia umowy, kosztw odebrania,

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    17 z 28 2014-12-12 23:39

  • przewozu, przechowania i ubezpieczenia rzeczy oraz zwrotu dokonanych nakadww takim zakresie, w jakim nie odnis korzyci z tych nakadw. Nie uchybia to przepisom oobowizku naprawienia szkody na zasadach oglnych.

    2. Przepis 1 stosuje si odpowiednio w razie dostarczenia rzeczy wolnej od wad zamiastrzeczy wadliwej albo usunicia wady przez sprzedawc.

    Art. 567. 1. Jeeli sprzedawca dopuszcza si zwoki z odebraniem rzeczy, kupujcy moe odesa rzeczna koszt i niebezpieczestwo sprzedawcy.

    2. W przypadku sprzeday midzy przedsibiorcami kupujcy jest uprawniony, a gdy interessprzedawcy tego wymaga obowizany sprzeda rzecz z zachowaniem naleytejstarannoci, jeeli istnieje niebezpieczestwo pogorszenia rzeczy. O zamiarze sprzedaykupujcy powinien w miar moliwoci zawiadomi sprzedawc, w kadym za raziepowinien wysa mu zawiadomienie niezwocznie po dokonaniu sprzeday. Kupujcy moerwnie odesa rzecz sprzedawcy na jego koszt i niebezpieczestwo.

    Art. 568. 1. Sprzedawca odpowiada z tytuu rkojmi, jeeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przedupywem dwch lat, a gdy chodzi o wady nieruchomoci przed upywem piciu lat oddnia wydania rzeczy kupujcemu. Jeeli kupujcym jest konsument a przedmiotemsprzeday jest uywana rzecz ruchoma, odpowiedzialno sprzedawcy moe zostaograniczona, nie mniej ni do roku od dnia wydania rzeczy kupujcemu.

    2. Roszczenie o usunicie wady lub wymian rzeczy sprzedanej na woln od wadprzedawnia si z upywem roku, liczc od dnia stwierdzenia wady. Jeeli kupujcym jestkonsument, bieg terminu przedawnienia nie moe zakoczy si przed upywem terminuokrelonego w 1.

    3. W terminach okrelonych w 2 kupujcy moe zoy owiadczenie o odstpieniu odumowy albo obnieniu ceny z powodu wady rzeczy sprzedanej. Jeeli kupujcy dawymiany rzeczy na woln od wad lub usunicia wady, bieg terminu do zoeniaowiadczenia o odstpieniu od umowy albo obnieniu ceny rozpoczyna si z chwilbezskutecznego upywu terminu do wymiany rzeczy lub usunicia wady.

    4. W razie dochodzenia przed sdem albo sdem polubownym jednego z uprawnie z tytuurkojmi termin do wykonania innych uprawnie, przysugujcych kupujcemu z tego tytuu,ulega zawieszeniu do czasu prawomocnego zakoczenia postpowania.

    5. Przepis 4 stosuje si odpowiednio do postpowania mediacyjnego, przy czym termin dowykonania innych uprawnie z tytuu rkojmi, przysugujcych kupujcemu, zaczyna biecod dnia odmowy przez sd zatwierdzenia ugody zawartej przed mediatorem lubbezskutecznego zakoczenia mediacji.

    6. Upyw terminu do stwierdzenia wady nie wycza wykonania uprawnie z tytuu rkojmi,jeeli sprzedawca wad podstpnie zatai.;

    20) po art. 568 dodaje si art. 5681 w brzmieniu:Art. 5681. Jeeli okrelony przez sprzedawc lub producenta termin przydatnoci rzeczy do uycia

    koczy si po upywie dwch lat od dnia wydania rzeczy kupujcemu, sprzedawcaodpowiada z tytuu rkojmi za wady fizyczne tej rzeczy stwierdzone przed upywem tegoterminu. Przepis art. 568 6 stosuje si.;

    21) uchyla si art. 570572;22) uchyla si art. 5721;23) art. 574 otrzymuje brzmienie:

    Art. 574. 1. Jeeli z powodu wady prawnej rzeczy sprzedanej kupujcy zoy owiadczenie oodstpieniu od umowy albo obnieniu ceny, moe on da naprawienia szkody, ktrponis przez to, e zawar umow, nie wiedzc o istnieniu wady, choby szkoda byanastpstwem okolicznoci, za ktre sprzedawca nie ponosi odpowiedzialnoci, a w

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    18 z 28 2014-12-12 23:39

  • szczeglnoci moe da zwrotu kosztw zawarcia umowy, kosztw odebrania,przewozu, przechowania i ubezpieczenia rzeczy, zwrotu dokonanych nakadw w takimzakresie, w jakim nie odnis z nich korzyci, a nie otrzyma ich zwrotu od osoby trzeciej,oraz zwrotu kosztw procesu. Nie uchybia to przepisom o obowizku naprawienia szkodyna zasadach oglnych.

    2. Przepis 1 stosuje si odpowiednio w razie dostarczenia rzeczy wolnej od wad zamiastrzeczy wadliwej.;

    24) art. 576 otrzymuje brzmienie:Art. 576. Do wykonywania uprawnie z tytuu rkojmi za wady prawne rzeczy sprzedanej stosuje si

    przepisy art. 568 25, z tym e bieg terminu, o ktrym mowa w art. 568 2, rozpoczyna siod dnia, w ktrym kupujcy dowiedzia si o istnieniu wady, a jeeli kupujcy dowiedzia sio istnieniu wady dopiero na skutek powdztwa osoby trzeciej od dnia, w ktrymorzeczenie wydane w sporze z osob trzeci stao si prawomocne.;

    25) po art. 576 dodaje si dzia II1 w brzmieniu:Dzia II1

    Roszczenie sprzedawcy w zwizku z wadliwoci rzeczy sprzedanej

    Art. 5761. 1. Jeeli rzecz nie miaa waciwoci, ktre powinna mie zgodnie ze swoim przeznaczeniemlub zgodnie z publicznie skadanymi zapewnieniami, o ktrych mowa w art. 5561 2, lubzostaa wydana w stanie niezupenym, sprzedawca, ktry ponis koszty w wynikuwykonania uprawnie z tytuu rkojmi za wady fizyczne rzeczy przez konsumenta, moeda naprawienia poniesionej szkody od tego z poprzednich sprzedawcw, wskutekktrego dziaania lub zaniechania rzecz staa si wadliwa.

    2. Odpowiedzialno okrelon w 1 ponosi take poprzedni sprzedawca, ktry wiedzc owadzie rzeczy, nie poinformowa o niej kupujcego lub sporzdzi instrukcj montau iuruchomienia doczon do rzeczy, jeeli wada powstaa na skutek zamontowania iuruchomienia rzeczy przez konsumenta zgodnie z t instrukcj.

    3. Odszkodowanie, o ktrym mowa w 1, obejmuje zwrot wydatkw niezbdnych w celurealizacji uprawnie konsumenta, w szczeglnoci zwizanych z wymian lub usuniciemwady rzeczy sprzedanej, jej demontaem, transportem i ponownym zamontowaniem, aponadto kwot, o ktr zostaa obniona cena rzeczy, oraz utracone korzyci.

    Art. 5762. 1. Roszczenie sprzedawcy przedawnia si z upywem szeciu miesicy. Bieg terminuprzedawnienia rozpoczyna si z dniem poniesienia kosztw przez sprzedawc w wynikuwykonania uprawnie z tytuu rkojmi przez konsumenta, nie pniej jednak ni w dniu, wktrym sprzedawca powinien wykona swoje obowizki wobec konsumenta.

    2. Jeeli sd oddali powdztwo o naprawienie szkody, stwierdzajc, e strona pozwana niebya odpowiedzialna za powstanie wady rzeczy, bieg terminu przedawnienia w stosunkudo wszystkich pozostaych sprzedawcw nie moe zakoczy si przed upywem szeciumiesicy od dnia, w ktrym orzeczenie oddalajce powdztwo stao si prawomocne.

    Art. 5763. Przepisy niniejszego dziau nie uchybiaj innym przepisom o obowizku naprawienia szkody.

    Art. 5764. Odpowiedzialnoci przewidzianej w niniejszym dziale nie mona wyczy ani ograniczy.;26) w ksidze trzeciej w tytule XI tytu dziau III otrzymuje brzmienie:

    Dzia III

    Gwarancja przy sprzeday;27) art. 577 otrzymuje brzmienie:

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    19 z 28 2014-12-12 23:39

  • Art. 577. 1. Udzielenie gwarancji nastpuje przez zoenie owiadczenia gwarancyjnego, ktre okrelaobowizki gwaranta i uprawnienia kupujcego w przypadku, gdy rzecz sprzedana nie mawaciwoci okrelonych w tym owiadczeniu. Owiadczenie gwarancyjne moe zostazoone w reklamie.

    2. Obowizki gwaranta mog w szczeglnoci polega na zwrocie zapaconej ceny,wymianie rzeczy bd jej naprawie oraz zapewnieniu innych usug.

    3. Jeeli zostaa udzielona gwarancja co do jakoci rzeczy sprzedanej, poczytuje si w raziewtpliwoci, e gwarant jest obowizany do usunicia wady fizycznej rzeczy lub dodostarczenia rzeczy wolnej od wad, o ile wady te ujawni si w cigu terminu okrelonegow owiadczeniu gwarancyjnym.

    4. Jeeli nie zastrzeono innego terminu, termin gwarancji wynosi dwa lata liczc od dnia,kiedy rzecz zostaa kupujcemu wydana.;

    28) po art. 577 dodaje si art. 5771 5773 w brzmieniu:Art. 5771. 1. Gwarant formuuje owiadczenie gwarancyjne w sposb jasny i zrozumiay, a gdy rodzaj

    informacji na to pozwala w powszechnie zrozumiaej formie graficznej. Jeeli rzecz jestwprowadzana do obrotu w Rzeczypospolitej Polskiej, owiadczenie gwarancyjnesporzdza si w jzyku polskim. Wymagania uywania jzyka polskiego nie stosuje si donazw wasnych, znakw towarowych, nazw handlowych, oznacze pochodzenia towarworaz zwyczajowo stosowanej terminologii naukowej i technicznej.

    2. Owiadczenie gwarancyjne zawiera podstawowe informacje potrzebne do wykonywaniauprawnie z gwarancji, w szczeglnoci nazw i adres gwaranta lub jego przedstawicielaw Rzeczypospolitej Polskiej, czas trwania i terytorialny zasig ochrony gwarancyjnej,uprawnienia przysugujce w razie stwierdzenia wady, a take stwierdzenie, e gwarancjanie wycza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnie kupujcego wynikajcych zprzepisw o rkojmi za wady rzeczy sprzedanej.

    3. Uchybienie wymaganiom okrelonym w 1 i 2 nie wpywa na wano owiadczeniagwarancyjnego i nie pozbawia wynikajcych z niego uprawnie.

    Art. 5772. Uprawniony z gwarancji moe da od gwaranta wydania owiadczenia gwarancyjnegoutrwalonego na papierze lub innym trwaym noniku (dokument gwarancyjny).

    Art. 5773. Sprzedawca wydaje kupujcemu wraz z rzecz sprzedan dokument gwarancyjny orazsprawdza zgodno znajdujcych si na rzeczy oznacze z danymi zawartymi w dokumenciegwarancyjnym oraz stan plomb i innych umieszczonych na rzeczy zabezpiecze.;

    29) art. 579 otrzymuje brzmienie:Art. 579. 1. Kupujcy moe wykonywa uprawnienia z tytuu rkojmi za wady fizyczne rzeczy niezalenie

    od uprawnie wynikajcych z gwarancji. 2. Wykonanie uprawnie z gwarancji nie wpywa na odpowiedzialno sprzedawcy z tytuu

    rkojmi. 3. Jednake w razie wykonywania przez kupujcego uprawnie z gwarancji bieg terminu do

    wykonania uprawnie z tytuu rkojmi ulega zawieszeniu z dniem zawiadomieniasprzedawcy o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia odmowy przez gwarantawykonania obowizkw wynikajcych z gwarancji albo bezskutecznego upywu czasu naich wykonanie.;

    30) w art. 580 2 otrzymuje brzmienie: 2. Gwarant jest obowizany wykona swoje obowizki w terminie okrelonym w treci owiadczenia

    gwarancyjnego, a gdy go nie okrelono niezwocznie, ale nie pniej ni w terminie czternastu dni,liczc od dnia dostarczenia rzeczy przez uprawnionego z gwarancji, oraz dostarczy mu rzecz na swjkoszt do miejsca wskazanego w 1.;

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    20 z 28 2014-12-12 23:39

  • 31) uchyla si art. 6051;32) uchyla si art. 6271;33) po art. 636 dodaje si art. 6361 w brzmieniu:

    Art. 6361. Jeeli konsument zamwi dzieo bdce rzecz ruchom, stosuje si przepisy art. 5431, art.5461 i art. 548.;

    34) uchyla si art. 637;35) art. 638 otrzymuje brzmienie:

    Art. 638. 1. Do odpowiedzialnoci za wady dziea stosuje si odpowiednio przepisy o rkojmi przysprzeday. Odpowiedzialno przyjmujcego zamwienie jest wyczona, jeeli wadadziea powstaa z przyczyny tkwicej w materiale dostarczonym przez zamawiajcego.

    2. Jeeli zamawiajcemu udzielono gwarancji na wykonane dzieo, przepisy o gwarancjiprzy sprzeday stosuje si odpowiednio.;

    36) w art. 770 dotychczasow tre oznacza si jako 1 i dodaje 2 w brzmieniu: 2. Przepisu 1 nie stosuje si, jeeli kupujcym jest konsument.;

    37) uchyla si art. 7701.

    Art. 45.

    W ustawie z dnia 20 maja 1971 r. Kodeks wykrocze (Dz. U. z 2013 r. poz. 482, z pn. zm.[7])) wprowadza sinastpujce zmiany:

    1) uchyla si art. 138a;2) po art. 139a dodaje si art. 139b w brzmieniu:

    Art. 139b. Kto w zakresie dziaalnoci swojego przedsibiorstwa zawierajc umow z konsumentem niespenia wymaga dotyczcych udzielenia informacji lub wydania dokumentu,przewidzianych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. poz. ...), podlega karze grzywny..

    Art. 46.

    W ustawie z dnia 22 maja 2003 r. o porednictwie ubezpieczeniowym (Dz. U. Nr 124, poz. 1154, z pn. zm.[8])) wart. 4a ust. 3 otrzymuje brzmienie:

    3. Do informacji dotyczcych porednika ubezpieczeniowego stosuje si odpowiednio przepisy ustawy zdnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. ...), przy czym informacje te powinny byniezwocznie przekazane poszukujcemu ochrony ubezpieczeniowej albo klientowi zgodnie z ust. 1.

    Art. 47.

    W ustawie z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowizkowych, Ubezpieczeniowym FunduszuGwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (Dz. U. z 2013 r. poz. 392) wprowadza sinastpujce zmiany:

    1) w art. 29 w ust.1 pkt 10 otrzymuje brzmienie:10) najpniej w dniu odstpienia przez ubezpieczajcego od umowy w trybie okrelonym w art. 40 ustawy

    z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. ).;2) w art. 33 pkt 8 otrzymuje brzmienie:

    8) z dniem odstpienia przez ubezpieczajcego od umowy w trybie okrelonym w art. 40 ustawy z dnia30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .);;

    3) w art. 41 w ust.1 pkt 5 otrzymuje brzmienie:

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    21 z 28 2014-12-12 23:39

  • 5) odstpienia przez ubezpieczajcego od umowy w trybie okrelonym w art. 40 ustawy z dnia 30 maja2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .), z zastrzeeniem e za okres udzielanej ochronyubezpieczeniowej ubezpieczajcy obowizany jest zapaci skadk ubezpieczeniow;;

    4) w art. 47 w ust. 6 pkt 2 otrzymuje brzmienie:2) odstpienia przez ubezpieczajcego od umowy w trybie okrelonym w art. 40 ustawy z dnia 30 maja

    2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .). ;5) w art. 49 pkt 6 otrzymuje brzmienie:

    6) z dniem odstpienia przez ubezpieczajcego od umowy w trybie okrelonym w art. 40 ustawy z dnia 30maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .);;

    6) w art. 56 w ust.1 pkt 4 otrzymuje brzmienie:4) odstpienia przez ubezpieczajcego od umowy w trybie okrelonym w art. 40 ustawy z dnia 30 maja

    2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .), z zastrzeeniem, e za okres udzielanej ochronyubezpieczeniowej ubezpieczajcy jest zobowizany zapaci skadk ubezpieczeniow;;

    7) w art. 63 w ust. 5 pkt 2 otrzymuje brzmienie:2) odstpienia przez ubezpieczajcego od umowy w trybie okrelonym w art. 40 ustawy z dnia 30 maja

    2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .).;8) w art. 65 pkt 5 otrzymuje brzmienie:

    5) z dniem odstpienia przez ubezpieczajcego od umowy w trybie okrelonym w art. 40 ustawy z dnia 30maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .);;

    9) w art. 76 w ust. 1 pkt 3 otrzymuje brzmienie:3) odstpienia przez ubezpieczajcego od umowy w trybie okrelonym w art. 40 ustawy z dnia 30 maja

    2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .), z zastrzeeniem, e za okres udzielanej ochronyubezpieczeniowej ubezpieczajcy jest obowizany zapaci skadk ubezpieczeniow;.

    Art. 48.

    W ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2014 r. poz. 243) w art. 172:a) ust. 1 otrzymuje brzmienie:

    1. Zakazane jest uywanie telekomunikacyjnych urzdze kocowych i automatycznych systemwwywoujcych dla celw marketingu bezporedniego, chyba e abonent lub uytkownik kocowyuprzednio wyrazi na to zgod.,

    b) dodaje si ust. 3 w brzmieniu:3. Uywanie rodkw, o ktrych mowa w ust. 1, dla celw marketingu bezporedniego nie moe odbywa

    si na koszt konsumenta..

    Art. 49.

    W ustawie z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziaaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz. U. Nr 171, poz.1206) wprowadza si nastpujce zmiany:1) w art. 4 ust. 2 otrzymuje brzmienie:

    2. Za nieuczciw praktyk rynkow uznaje si w szczeglnoci praktyk rynkow wprowadzajc w bdoraz agresywn praktyk rynkow, a take stosowanie sprzecznego z prawem kodeksu dobrychpraktyk. Praktyki te nie podlegaj ocenie w wietle przesanek okrelonych w ust. 1.;

    2) w art. 9 pkt 6 otrzymuje brzmienie:6) danie natychmiastowej lub odroczonej zapaty za produkty bd zwrotu lub przechowania

    produktw, ktre zostay dostarczone przez przedsibiorc, ale nie zostay zamwione przezkonsumenta;.

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    22 z 28 2014-12-12 23:39

  • Art. 50.

    W ustawie z dnia 8 marca 2013 r. o rodkach ochrony rolin (Dz. U. poz. 455) wprowadza si nastpujcezmiany:

    1) w art. 25 w ust. 3 w pkt 5 wprowadzenie do wyliczenia otrzymuje brzmienie:w przypadku skadania oferty zawarcia umowy na odlego, w rozumieniu przepisw ustawy z dnia 30

    maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .), dotyczcej zbycia rodka ochrony rolin,umieszcza w ofercie zbycia tego rodka informacj, e nabycia rodkw ochrony rolin mogdokonywa jedynie osoby:;

    2) w art. 76 w ust. 1 w pkt 5 lit. d otrzymuje brzmienie:d) w przypadku skadania oferty zawarcia umowy na odlego, w rozumieniu przepisw ustawy z dnia 30

    maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .), dotyczcej zbycia rodka ochrony rolin, nieumieszcza w ofercie zbycia tego rodka informacji, o ktrych mowa w art. 25 ust. 3 pkt 5, lub.

    Rozdzia 7

    Przepisy przejciowe i kocowe

    Art. 51.

    Do umw zawartych przed dniem wejcia w ycie niniejszej ustawy stosuje si przepisy dotychczasowe.

    Art. 52.

    Trac moc:

    1) ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektrych praw konsumentw oraz o odpowiedzialnoci zaszkod wyrzdzon przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2012 r. poz. 1225);

    2) ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczeglnych warunkach sprzeday konsumenckiej oraz o zmianieKodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176, z pn. zm.[9])).

    Art. 53.

    W ustawie z dnia 4 lutego 2011 r. Prawo prywatne midzynarodowe (Dz. U. Nr 80, poz. 432) w art. 30 w ust. 1uchyla si pkt 2.

    Art. 54.

    W ustawie z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz. U. Nr 126, poz. 715, z pn. zm.[10])) w art. 58uchyla si ust. 2.

    Art. 55.

    Ustawa wchodzi w ycie po upywie 6 miesicy od dnia ogoszenia.

    MARSZAEK SEJMU

    / / Ewa Kopacz

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    23 z 28 2014-12-12 23:39

  • Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    24 z 28 2014-12-12 23:39

  • Zaczniki do ustawy

    z dnia 30 maja 2014 r.

    Zacznik nr 1

    Informacje dotyczce korzystania z prawa odstpienia od umowy

    Wzr pouczenia o odstpieniu od umowy

    Prawo odstpienia od umowy

    Maj Pastwo prawo odstpi od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.Termin do odstpienia od umowy wygasa po upywie 14 dni od dnia [1]Aby skorzysta z prawa odstpienia od umowy, musz Pastwo poinformowa nas [2] o swojej decyzji oodstpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego owiadczenia (na przykad pismo wysane poczt,faksem lub poczt elektroniczn).Mog Pastwo skorzysta z wzoru formularza odstpienia od umowy, jednak nie jest to obowizkowe. [3]Aby zachowa termin do odstpienia od umowy, wystarczy, aby wysali Pastwo informacj dotyczc wykonaniaprzysugujcego Pastwu prawa odstpienia od umowy przed upywem terminu do odstpienia od umowy.Skutki odstpienia od umowy

    W przypadku odstpienia od niniejszej umowy zwracamy Pastwu wszystkie otrzymane od Pastwa patnoci, wtym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjtkiem dodatkowych kosztw wynikajcych z wybranego przez Pastwasposobu dostarczenia innego ni najtaszy zwyky sposb dostarczenia oferowany przez nas), niezwocznie, a wkadym przypadku nie pniej ni 14 dni od dnia, w ktrym zostalimy poinformowani o Pastwa decyzji owykonaniu prawa odstpienia od niniejszej umowy. Zwrotu patnoci dokonamy przy uyciu takich samychsposobw patnoci, jakie zostay przez Pastwa uyte w pierwotnej transakcji, chyba e wyranie zgodzilicie siPastwo na inne rozwizanie; w kadym przypadku nie ponios Pastwo adnych opat w zwizku z tym zwrotem.[4][5][6]Instrukcja wypeniania:[1] Prosz wpisa jeden z nastpujcych fragmentw tekstu w cudzysowie:w przypadku umw o wiadczenie usug lub umw, ktrych przedmiotem jest dostarczanie wody, gazu lub energiielektrycznej, w przypadku gdy nie s one dostarczane w ograniczonej objtoci lub w ustalonej iloci,dostarczanie energii cieplnej lub dostarczanie treci cyfrowych, ktre nie s dostarczane na noniku materialnym:zawarcia umowy.;

    w przypadku umowy zobowizujcej do przeniesienia wasnoci rzeczy (np. umowy sprzeday, umowy dostawylub umowy o dzieo bdce rzecz ruchom): w ktrym weszli Pastwo w posiadanie rzeczy lub w ktrym osobatrzecia inna ni przewonik i wskazana przez Pastwa wesza w posiadanie rzeczy.;

    w przypadku umowy zobowizujcej do przeniesienia wasnoci wielu rzeczy, ktre dostarczane s osobno: wktrym weszli Pastwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w ktrym osoba trzecia inna ni przewonik i wskazanaprzez Pastwa wesza w posiadanie ostatniej z rzeczy.;w przypadku umowy zobowizujcej do przeniesienia wasnoci rzeczy dostarczanych partiami lub w czciach:w ktrym weszli Pastwo w posiadanie ostatniej partii lub czci lub w ktrym osoba trzecia inna ni przewonik i

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    25 z 28 2014-12-12 23:39

  • wskazana przez Pastwa wesza w posiadanie ostatniej partii lub czci.;w przypadku umw o regularne dostarczanie rzeczy przez czas oznaczony: w ktrym weszli Pastwo wposiadanie pierwszej z rzeczy lub w ktrym osoba trzecia inna ni przewonik i wskazana przez Pastwa wesza wposiadanie pierwszej z rzeczy..[2] Prosz wpisa Pastwa nazwisko, peny adres pocztowy oraz, o ile s dostpne, Pastwa numer telefonu,numer faksu i adres e-mail.

    [3] Jeeli umoliwiaj Pastwo konsumentowi wypenienie i przesanie informacji o odstpieniu od umowy drogelektroniczn na Pastwa stronie internetowej, prosz wpisa, co nastpuje: Mog Pastwo rwnie wypeni iprzesa formularz odstpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne owiadczenie drog elektronicznna naszej stronie internetowej [prosz wstawi adres strony internetowej]. Jeeli skorzystaj Pastwo z tejmoliwoci, przelemy Pastwu niezwocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstpieniu od umowy natrwaym noniku (na przykad poczt elektroniczn)..[4] W przypadku umw zobowizujcych do przeniesienia wasnoci rzeczy, w ktrych nie zaproponowaliPastwo, e odbior rzeczy w przypadku odstpienia od umowy, prosz wpisa, co nastpuje: Moemywstrzyma si ze zwrotem patnoci do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jejodesania, w zalenoci od tego, ktre zdarzenie nastpi wczeniej..[5] Jeeli konsument otrzyma rzeczy w zwizku z umow:a) prosz wpisa: Odbierzemy rzecz; lub

    Prosz odesa lub przekaza nam rzecz lub ... [prosz tutaj wpisa nazw i peny adres pocztowy, wprzypadku gdy ma to zastosowanie, osoby upowanionej przez Pastwa do odbioru rzeczy], niezwocznie, a wkadym razie nie pniej ni 14 dni od dnia, w ktrym poinformowali nas Pastwo o odstpieniu od niniejszejumowy. Termin jest zachowany, jeeli odel Pastwo rzecz przed upywem terminu 14 dni.;

    b) prosz wpisa: Ponosimy koszty zwrotu rzeczy.;

    Bd Pastwo musieli ponie bezporednie koszty zwrotu rzeczy.;

    Jeeli w przypadku umowy zawieranej na odlego nie oferuj Pastwo ponoszenia kosztw zwrotu rzeczy, arzecz ze wzgldu na swj charakter nie moe zosta w zwyky sposb odesana poczt: Bd Pastwomusieli ponie bezporednie koszty zwrotu rzeczy: ... PLN [prosz wpisa kwot]; lub jeeli nie mona,rozsdnie oceniajc, wczeniej obliczy kosztw zwrotu rzeczy: Bd Pastwo musieli ponie bezporedniekoszty zwrotu towarw. Wysoko tych kosztw szacowana jest maksymalnie na kwot okoo ... PLN [proszwpisa kwot].; lub

    Jeeli, w przypadku umw zawieranych poza lokalem przedsibiorstwa, rzecz ze wzgldu na swj charakternie moe zosta w zwyky sposb odesana poczt, a dostarczono j do miejsca zamieszkania konsumenta wchwili zawarcia umowy: Odbioru rzeczy dokonamy na nasz koszt; oraz

    c) prosz wpisa: Odpowiadaj Pastwo tylko za zmniejszenie wartoci rzeczy wynikajce z korzystania zniej w sposb inny ni byo to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy..

    [6] W przypadku umw dotyczcych wiadczenia usug lub dostarczania wody, gazu lub energii elektrycznej, wprzypadku gdy nie s one dostarczane w ograniczonej objtoci lub w ustalonej iloci, lub dostarczania energiicieplnej, prosz wpisa, co nastpuje: Jeeli zadali Pastwo rozpoczcia wiadczenia usug lub dostarczaniawody/gazu/energii elektrycznej/energii cieplnej [niepotrzebne skreli] przed upywem terminu do odstpienia odumowy, zapac nam Pastwo kwot proporcjonaln do zakresu wiadcze spenionych do chwili, w ktrejpoinformowali nas Pastwo o odstpieniu od niniejszej umowy..

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    26 z 28 2014-12-12 23:39

  • Zacznik nr 2

    Wzr formularza odstpienia od umowy

    (formularz ten naley wypeni i odesa tylko w przypadku chci odstpienia od umowy) Adresat [w tym miejscu przedsibiorca powinien wpisa nazw przedsibiorcy, peny adres pocztowy oraz, o

    ile s dostpne, numer faksu i adres e-mail] Ja/My(*) niniejszym informuj/informujemy(*) o moim/naszym odstpieniu od umowy sprzeday nastpujcych

    rzeczy(*) umowy dostawy nastpujcych rzeczy(*) umowy o dzieo polegajcej na wykonaniu nastpujcychrzeczy(*)/o wiadczenie nastpujcej usugi(*)

    Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

    Imi i nazwisko konsumenta(-w) Adres konsumenta(-w) Podpis konsumenta(-w) (tylko jeeli formularz jest przesyany w wersji papierowej) Data(*)

    Niepotrzebne skreli.

    [1]) Niniejsza ustawa dokonuje w zakresie swojej regulacji wdroenia dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady2011/83/UE z dnia 25 padziernika 2011 r. w sprawie praw konsumentw, zmieniajcej dyrektyw Rady93/13/EWG i dyrektyw 1999/44/WE Parlamentu Europejskiego i Rady oraz uchylajcej dyrektyw Rady85/577/EWG i dyrektyw 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady (Dz. Urz. UE L 304 z 22.11.2011, str. 64),dyrektywy 1999/44/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 25 maja 1999 r. w sprawie niektrychaspektw sprzeday towarw konsumpcyjnych i zwizanych z tym gwarancji (Dz. Urz. UE L 171 z 07.07.1999, zpn. zm.) oraz dyrektywy 2002/65/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 23 wrzenia 2002 r. dotyczcejsprzeday konsumentom usug finansowych na odlego oraz zmieniajcej dyrektyw Rady 90/619/EWG orazdyrektywy 97/7/WE i 98/27/WE (Dz. Urz. UE L 271 z 09.10.2002, str. 16, z pn. zm.), ostatnio zmienionejdyrektyw 2007/64/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 13 listopada 2007 r. (Dz. Urz. UE L 319 z05.12.2007, str. 1).

    [2]) Niniejsz ustaw zmienia si ustawy: ustaw z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustaw z dnia20 maja 1971 r. Kodeks wykrocze, ustaw z dnia 22 maja 2003 r. o porednictwie ubezpieczeniowym,ustaw z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowizkowych, Ubezpieczeniowym FunduszuGwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych, ustaw z dnia 16 lipca 2004 r. Prawotelekomunikacyjne, ustaw z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziaaniu nieuczciwym praktykom rynkowym,ustaw z dnia 4 lutego 2011 r. Prawo prywatne midzynarodowe, ustaw z dnia 12 maja 2011 r. o kredyciekonsumenckim i ustaw z dnia 8 marca 2013 r. o rodkach ochrony rolin oraz uchyla si ustawy: ustaw z dnia2 marca 2000 r. o ochronie niektrych praw konsumentw oraz o odpowiedzialnoci za szkod wyrzdzonprzez produkt niebezpieczny i ustaw z dnia 27 lipca 2002 r. o szczeglnych warunkach sprzedaykonsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.

    [3]) Zmiany tekstu jednolitego wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2012 r. poz. 1385 i 1529, z 2013r. poz. 777, 1036, 1289 i 1567 oraz z 2014 r. poz. 586.

    [4]) Zmiany wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2011 r. Nr 165, poz. 984 i Nr 201, poz. 1181, z 2012r. poz. 1193, z 2013 r. poz. 1567 oraz z 2014 r. poz.

    [5]) Zmiany wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2005 r. Nr 143, poz. 1202, z 2006 r. Nr 157,poz. 1119, z 2008 r. Nr 220, poz. 1432, z 2010 r. Nr 18, poz. 98, z 2011 r. Nr 75, poz. 398 i Nr 171, poz. 1016oraz z 2013 r. poz.1289.

    [6]) Zmiany wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2011 r. Nr 291, poz. 1707, z 2012 r. poz. 1166 oraz z

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    27 z 28 2014-12-12 23:39

  • 2013 r. poz. 1036 i 1271.[7]) Zmiany tekstu jednolitego wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2013 r. poz. 829, 1247, 1446 i

    1567 oraz z 2014 r. poz. 498 i 659.[8])

    Zmiany wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2004 r. Nr 96, poz. 959, z 2005 r. Nr 48, poz. 447,Nr 167, poz. 1396, Nr 183, poz. 1538, z 2006 r., Nr 157, poz. 1119, z 2009 r. Nr 18, poz. 97 i Nr 42, poz. 341.

    [9]) Zmiany wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2004 r. Nr 96, poz. 959, z 2009 r. Nr 115, poz. 960,z 2011 r. Nr 34, poz. 169 i Nr 80, poz. 432.

    [10]) Zmiany wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2011 r. Nr 165, poz. 984 i Nr 201, poz. 1181, z2012 r. poz. 1193 oraz z 2013 r. poz. 1567.

    Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm

    28 z 28 2014-12-12 23:39