Uso de VMware Horizon Client para Chrome OS - VMware ... · Matriz de compatibilidad de funciones 24 Gestos 27 ... Esta guía, Usar VMware Horizon Client para Chrome OS, proporciona

Uso de VMware HorizonClient para Chrome OS

VMware Horizon Client for Chrome OS 4.2

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Uso de VMware Horizon Client para Chrome OS

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Contenido

Usar VMware Horizon Client para Chrome OS 5

1 Instalación y configuración 6Requisitos del sistema 6

Preparar el servidor de conexión para Horizon Client 7

Utilizar los tokens de software RSA SecurID incrustados 8

Configurar las opciones de TLS/SSL avanzadas 9

Sistemas operativos del escritorio compatibles 10

Instalar o actualizar Horizon Client en Chrome OS 10

Seleccionar una carpeta la primera vez que inicie Horizon Client 10

Configurar la descodificación para las sesiones VMware Blast 11

Configurar la vista por defecto de Horizon Client 11

Datos de Horizon Client recopilados por VMware 12

2 Administrar las conexiones de las aplicaciones y los escritorios remotos 15Conectarse a una aplicación o escritorio remotos 15

Configurar el modo de comprobación del certificado en Horizon Client 17

Compartir el acceso al almacenamiento local 19

Cambiar la carpeta para el redireccionamiento de la unidad cliente 20

Administrar las combinaciones de teclas de los servidores 20

Seleccionar una aplicación o un escritorio remotos como favoritos 21

Desconectarse de una aplicación o un escritorio remotos 21

Cerrar sesión en un escritorio remoto 22

Administrar las combinaciones de teclas a las aplicaciones y los escritorios 22

3 Utilizar una aplicación o escritorio remotos con un dispositivo Chrome OS 24Matriz de compatibilidad de funciones 24

Gestos 27

Utilizar la barra lateral Unity Touch con un escritorio remoto 28

Utilizar la barra lateral Unity Touch con una aplicación remota 30

Utilizar el teclado en pantalla 31

Resolución de pantalla y uso de pantallas externas 31

Guardar documentos en una aplicación remota 32

Internacionalización 32

4 Solucionar problemas relacionados con Horizon Client 33Restablecer aplicaciones o escritorios remotos 33

Desinstalar Horizon Client 34

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Horizon Client deja de responder o el escritorio remoto se bloquea 34

Se produce un problema al establecer una conexión usando un proxy 35


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Usar VMware Horizon Client para ChromeOS

Esta guía, Usar VMware Horizon Client para Chrome OS, proporciona información acerca de lainstalación y el uso del software VMware Horizon®Client™ en un dispositivo Chrome OS para conectarsea una aplicación o un escritorio remotos del centro de datos.

Este documento incluye información sobre los requisitos del sistema e instrucciones para instalar y usarHorizon Client para Chrome OS.

Esta información está destinada a administradores que ya tienen experiencia utilizando View y VMwarevSphere. Si es un usuario sin experiencia en el uso de View, es posible que tenga que acudir a lasinstrucciones paso a paso de los procedimientos básicos en los documentos Instalación de View yAdministración de View.

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Instalación y configuración 1Configurar una implementación View para clientes Chrome OS supone usar ciertas opciones deconfiguración del servidor de conexión, cumplir los requisitos del sistema de servidores de View y losclientes Chrome OS y descargar e instalar Horizon Client para Chrome OS.

Nota En Horizon 7 y versiones posteriores, View Administrator recibe el nombre de HorizonAdministrator. Este documento utiliza el nombre View Administrator para referirse tanto a ViewAdministrator como a Horizon Administrator.

Este capítulo incluye los siguientes temas:

n Requisitos del sistema

n Preparar el servidor de conexión para Horizon Client

n Utilizar los tokens de software RSA SecurID incrustados

n Configurar las opciones de TLS/SSL avanzadas

n Sistemas operativos del escritorio compatibles

n Instalar o actualizar Horizon Client en Chrome OS

n Seleccionar una carpeta la primera vez que inicie Horizon Client

n Configurar la descodificación para las sesiones VMware Blast

n Configurar la vista por defecto de Horizon Client

n Datos de Horizon Client recopilados por VMware

Requisitos del sistemaEl dispositivo en el que instale Horizon Client debe cumplir ciertos requisitos del sistema.

Modelos de dispositivo Chromebook

Sistemas operativos Chrome OS, canal estable, ARC versión 41.4410.244.13 o posterior

Arquitectura de la CPU n ARM

n x86

Servidor de conexión,servidor de seguridad y

Versión de mantenimiento más reciente de View 5.3.x y versionesposteriores.

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View Agent o HorizonAgent

VMware le recomienda usar un servidor de seguridad para que eldispositivo no necesite una conexión VPN.

Para utilizar la función Unity Touch con escritorios View 5.3.x, el agente deexperiencia remota debe estar instalado en todos los escritorios.

Las aplicaciones remotas están disponibles en Horizon 6.0 con View yservidores más recientes.

Protocolo devisualización para View

n PCoIP

n VMware Blast (requiere Horizon Agent 7.0 o una versión posterior)

Preparar el servidor de conexión para Horizon ClientLos administradores deben realizar tareas específicas para permitir que los usuarios finales puedanconectarse a aplicaciones y escritorios remotos.

Antes de que los usuarios finales se puedan conectar al servidor de conexión o a un servidor deseguridad y acceder a una aplicación o un escritorio remotos, debe configurar ciertas opciones de grupoy de seguridad:

n Si tiene pensado usar Access Point, configure el servidor de conexión para que funcione con AccessPoint. Consulte Implementación y configuración de Access Point. Los dispositivos de Access Pointllevan a cabo la misma función que antes solo realizaban los servidores de seguridad.

n Si utiliza un servidor de seguridad, compruebe que esté utilizando las últimas versiones demantenimiento del servidor de conexión 5.3.x y del servidor de seguridad 5.3.x o versionesposteriores. Para obtener más información, consulte el documento Instalación de View.

n Si tiene pensado utilizar una conexión en túnel segura para dispositivos cliente y si la conexiónsegura está configurada con un nombre de host DNS para el servidor de conexión o un servidor deseguridad, compruebe que el dispositivo cliente pueda resolver este nombre DNS.

Para habilitar o deshabilitar el túnel de seguridad, en View Administrator, acceda al cuadro de diálogoEditar la configuración del servidor de conexión de View y utilice el cuadro de diálogo Usarconexión en túnel segura para el escritorio.

n Compruebe que se creó un grupo de aplicaciones o de escritorios y que la cuenta de usuario quetiene pensado utilizar tiene autorización para acceder al grupo.

Para los servidores de conexión con la versión 5.3.x, consulte los apartados sobre cómo creargrupos de escritorios en el documento Administración de View. Para los servidores de conexión conversiones 6.0 y posteriores, consulte los apartados sobre cómo crear grupos de aplicaciones y deescritorios en el documento Configurar grupos de aplicaciones y escritorios en View.

n Para utilizar una autenticación en dos fases con Horizon Client, así como la autenticación RSASecurID, debe habilitar esta característica en el servidor de conexión. Para obtener más información,consulte los temas relacionados con la autenticación de dos fases en el documento Administraciónde View.


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Utilizar los tokens de software RSA SecurID incrustadosSi crea y distribuye tokens de software RSA SecurID para usuarios finales, necesita introducir solo suPIN (en lugar del PIN y el código del token) para realizar la autenticación.

Requisitos de configuraciónPuede utilizar el formato de token comprimido (Compressed Token Format, CTF) o el aprovisionamientode inicialización dinámica, también denominado CT-KIP (protocolo de inicialización de clavescriptográficas de token), para configurar un sistema de autenticación RSA fácil de utilizar. Con estesistema, generará una URL para enviar a usuarios finales. Para instalar el token, los usuarios finalespegan esta URL directamente en sus dispositivos cliente de Horizon Client. El cuadro de diálogo parapegar esta URL aparece cuando los usuarios finales se conecten al servidor de conexión con HorizonClient.

Después de instalar el token de software, los usuarios finales introducirán un PIN para realizar laautenticación. Con los tokens de RSA externos, los usuarios finales deben introducir un PIN y el códigodel token generados por un token de autenticación de software o hardware.

Los siguientes prefijos de URL se admiten si los usuarios finales copian y pegan la URL en HorizonClient cuando Horizon Client está conectado a una instancia del servidor de conexión habilitado por RSA:

n viewclient-securid://

n http://127.0.0.1/securid/

Los usuarios finales pueden instalar el token mediante la URL. Se admiten los dos prefijos: viewclient-securid:// y http://127.0.0.1/securid/. Tenga en cuenta que no todos los navegadores admitenlos hipervínculos que empiezan por http://127.0.0.1. Además, algunos navegadores de archivos,como la aplicación File Manager del tablet ASUS Transformer Pad, no pueden vincular el archivo SDTIDcon Horizon Client.

Para obtener información sobre cómo utilizar el aprovisionamiento de inicialización dinámica o elaprovisionamiento basado en archivos (CTF), consulte la página web sobre el token de software RSASecurID para dispositivos iPhone a través del enlace http://www.rsa.com/node.aspx?id=3652 o la páginasobre el token de software RSA SecurID para Android a través del enlace http://www.rsa.com/node.aspx?id=3832.

Instrucciones para usuarios finalesCuando cree una URL CTFString o CT-KIP para enviar a usuarios finales, puede generar una URL con osin contraseña o código de activación. Envíe esta URL a los usuarios finales en un correo electrónicoque incluya la siguiente información:

n Instrucciones para acceder al cuadro de diálogo Instalar token de software.

Indique a los usuarios finales que toquen la opción Token externo en el cuadro de diálogo deHorizon Client en el que se le solicita las credenciales de RSA SecurID cuando se conecten a unainstancia del servidor de conexión.


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http://www.rsa.com/node.aspx?id=3652



n URL CTFString o CT-KIP sin formato.

Si la URL incluye texto con formato, los usuarios finales recibirán un mensaje de error cuandointenten utilizarla en Horizon Client.

n Código de activación (si la URL CT-KIP que creó no lo incluye).

Los usuarios finales deben introducir este código de activación en un campo de texto del cuadro dediálogo.

n Si la URL CT-KIP incluye un código de activación, indique a los usuarios finales que no debenintroducir ningún dato en el cuadro de texto Código de activación o contraseña del cuadro dediálogo Instalar token de software.

Configurar las opciones de TLS/SSL avanzadasPuede seleccionar los protocolos de seguridad y los algoritmos criptográficos que se utilizan para cifrar lacomunicación entre Horizon Client y los servidores de Horizon y entre Horizon Client y el agente en elescritorio remoto.

De forma predeterminada, TLSv1.0, TLSv1.1, y TLSv1.2 están habilitados. No se admiten SSL v2.0 y3.0. La cadena de control del cifrado predeterminada es "!aNULL:kECDH+AESGCM:ECDH+AESGCM:RSA+AESGCM:kECDH+AES:ECDH+AES:RSA+AES".

Si configura un protocolo de seguridad para Horizon Client que no está habilitado en el servidor deHorizon al que el cliente se conecta, se produce un error TLS/SSL y de conexión.

Para obtener más información sobre cómo configurar los protocolos de seguridad aceptados por lasinstancias del servidor de conexión, consulte el documento sobre la seguridad de View.

Procedimiento

1 Toque el icono Configuración (rueda dentada) situado en la esquina superior derecha de la pantallade Horizon Client y toque Opciones de seguridad.

2 Toque Opciones SSL avanzadas.

3 Asegúrese de que la opción Usar configuración predeterminada no esté marcada.

4 Para habilitar o deshabilitar un protocolo de seguridad, toque la casilla de verificación situada junto alnombre del protocolo de seguridad.

5 Para cambiar la cadena de control del cifrado, reemplace la cadena predeterminada.

6 (opcional) Si necesita regresar a la configuración predeterminada, seleccione la opción Usarconfiguración predeterminada.

7 Toque Aceptar para guardar los cambios.

Los cambios se aplicarán la próxima vez que se conecte al servidor.


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Sistemas operativos del escritorio compatiblesLos administradores pueden crear máquinas virtuales con sistemas operativos invitados e instalar elsoftware agente en el sistema operativo invitado. Los usuarios finales pueden iniciar sesión en esasmáquinas virtuales desde un dispositivo cliente.

Para obtener una lista de los sistemas operativos invitados de Windows, consulte el tema sobre sistemasoperativos compatibles con View Agent en la documentación sobre la instalación de View 5.x o 6.x.Consulte el tema sobre "sistemas operativos compatibles con Horizon Agent" en el documento deinstalación de Horizon 7.

Instalar o actualizar Horizon Client en Chrome OSHorizon Client para Chrome OS es una aplicación Chrome OS que puede instalar siguiendo el mismoprocedimiento que con otras aplicaciones Chrome OS.

Requisitos previos

Si aún no ha configurado el dispositivo Chrome OS, hágalo ahora. Consulte la guía del usuario delfabricante del dispositivo.

Procedimiento

1 Busque la aplicación Horizon Client para Chrome OS en Chrome Web Store.

2 Descargue e instale la aplicación.

3 Para comprobar que la instalación se realizó correctamente, compruebe que el icono de la aplicaciónHorizon Client para Chrome OS aparezca en el menú de aplicaciones de Chrome.

Seleccionar una carpeta la primera vez que inicie HorizonClientLa primera vez que inicie Horizon Client, se le solicitará que seleccione y abra una carpeta. Puede crearuna carpeta nueva o seleccionar una ya existente. También puede seleccionar un dispositivo dealmacenamiento extraíble, como un dispositivo USB.

Horizon Client usa la carpeta que selecciona para compartir los archivos locales con las aplicaciones ylos escritorios remotos. Esta función se denomina redireccionamiento de la unidad cliente.

Para obtener información más completa acerca de la función de redireccionamiento de la unidad cliente,incluidos los sistemas operativos, consulte Compartir el acceso al almacenamiento local.

Puede cambiar la carpeta de redireccionamiento de la unidad cliente más adelante. Consulte Cambiar lacarpeta para el redireccionamiento de la unidad cliente.


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Configurar la descodificación para las sesiones VMwareBlastPuede configurar la descodificación para las sesiones de la aplicación y el escritorio remoto que utiliza elprotocolo de visualización de VMware Blast.

Requisitos previos

Esta función requiere la versión 7.0 de Horizon Agent o una versión posterior.

Procedimiento

1 Toque el icono Configuración (rueda dentada) situado en la esquina superior derecha de la pantallaHorizon Client y toque VMware Blast.

2 Seleccione la casilla H.264 para permitir la descodificación H.264 o desmarque la casilla H.264 paradeshabilitar dicha descodificación.

Cuando la casilla está seleccionada, Horizon Client usa la descodificación H.264 si el agente escompatible con la codificación de software H.264. Si el agente no es compatible con la codificaciónde software H.264, Horizon Client utiliza la descodificación JPG o PNG. Cuando la casilla no estáseleccionada, Horizon Client siempre usa una descodificación JPG o PNG.

Se efectuarán los cambios la próxima vez que un usuario se conecte a una aplicación o un escritorioremotos y seleccione el protocolo de visualización de VMware Blast. Los cambios no afectan a lassesiones VMware Blast existentes.

Configurar la vista por defecto de Horizon ClientPuede configurar si la pantalla Reciente o Servidores aparecen cuando inicia Horizon Client.

Procedimiento

1 Toque el icono Configuración (rueda dentada) situado en la esquina superior derecha de la pantallade Horizon Client y toque Pantalla.

2 Toque Vista de inicio predeterminada.

3 Toque una opción para seleccionar la vista por defecto.

Opción Descripción

Recientes La pantalla Reciente aparece cuando inicia Horizon Client. La pantalla Recientecontiene combinaciones de teclas de aplicaciones y escritorios utilizadosrecientemente. Esta configuración está activada por defecto.

Servidores La pantalla Servidores aparece cuando inicia Horizon Client. La pantallaServidores contiene combinaciones de teclas de los servidores que agregó aHorizon Client.

La vista por defecto que seleccionó se aplica inmediatamente.


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Datos de Horizon Client recopilados por VMwareSi su compañía participa en el programa de mejora de la experiencia de cliente, VMware recopila datosde ciertos campos de Horizon Client. Los campos que contienen información personal son anónimos.

VMware recopila datos de los clientes para priorizar la compatibilidad entre el hardware y el software. Siel administrador de la compañía decidió participar en el programa de mejora de la experiencia de cliente,VMware recopila datos anónimos acerca de la implementación para mejorar la respuesta de VMware alos requisitos del cliente. No se recopila ningún dato que identifique a su organización. La información deHorizon Client se envía primero al servidor de conexión y después a VMware, junto con los datos de lasinstancias de los servidores de conexión y los escritorios remotos.

El administrador que instale el servidor de conexión puede seleccionar si desea participar en el programade mejora de la experiencia de cliente de VMware mientras el asistente de instalación del servidor deconexión esté en ejecución. Del mismo modo, un administrador puede configurar una opción en ViewAdministrator después de la instalación.

Tabla 1-1. Datos recopilados de las instancias de Horizon Client para el programa de mejorade la experiencia de cliente

Descripción¿Es anónimoeste campo? Valor de ejemplo

Compañía que desarrolló la aplicaciónHorizon Client

No VMware

Nombre de producto No VMware Horizon Client

Versión del producto del cliente No (El formato es x.x.x-yyyyyy, donde x.x.x es el número de laversión cliente e yyyyyy es el número de compilación).

Arquitectura binaria del cliente No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:

n i386

n x86_64

n arm

Nombre de compilación del cliente No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:

n VMware-Horizon-Client-Win32-Windows

n VMware-Horizon-Client-Linux

n VMware-Horizon-Client-iOS

n VMware-Horizon-Client-Mac

n VMware-Horizon-Client-Android

n VMware-Horizon-Client-WinStore

Sistema operativo del host No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:

n Windows 8.1

n Windows 7, 64 bits Service Pack 1 (Compilación 7601)

n iPhone OS 5.1.1 (9B206)

n Ubuntu 12.04.4 LTS

n Mac OS X 10.8.5 (12F45)


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Kernel del sistema operativo del host No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:

n Windows 6.1.7601 SP1

n Darwin Kernel Version 11.0.0: Sun Apr 8 21:52:26 PDT 2012;root:xnu-1878.11.10~1/RELEASE_ARM_S5L8945X

n Darwin 11.4.2

n Linux 2.6.32-44-generic #98-Ubuntu SMP Mon Sep 2417:27:10 UTC 2012

n desconocido (para la Tienda Windows)

Arquitectura del sistema operativo del host No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:

n x86_64

n i386

n armv71

n ARM

Modelo de sistema del host No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:

n Dell Inc. OptiPlex 960

n iPad3,3

n MacBookPro8,2

n Estación de trabajo Dell Inc. Precision T3400 (A0403/21/2008)

CPU de sistema del host No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:

n Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E8400 @ 3.00GH

n Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU Q6600 @ 2.40GH

n desconocido (para iPad)

Número de núcleos en el procesador delsistema del host

No Por ejemplo: 4

MB de memoria en el sistema del host No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:

n 4096

n desconocido (para la Tienda Windows)

Número de dispositivos USB conectados No 2 (el redireccionamiento de dispositivos USB es compatible solocon los clientes Linux, Windows y Mac OS X.)

Número máximo de conexiones simultáneasde dispositivos USB

No 2

ID del proveedor del dispositivo USB No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:

n Kingston

n NEC

n Nokia

n Wacom

ID del producto del dispositivo USB No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:

n Data Traveler

n Controlador para juegos

n Unidad de almacenamiento

n Mouse inalámbrico


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Familia de dispositivos USB No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:

n Seguridad

n Dispositivo de interfaz de usuario

n Imágenes

Recuento del uso del dispositivo USB No (Número de veces que se compartió el dispositivo)


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Administrar las conexiones delas aplicaciones y los escritoriosremotos 2Horizon Client le permite conectarse a un servidor, editar la lista de servidores a los que se conecta,iniciar sesión o cerrarla en un escritorio remoto y usar las aplicaciones remotas. Para solucionarproblemas, también puede restablecer las aplicaciones y los escritorios remotos.

Según el modo en que el administrador configure las directivas para los escritorios remotos, los usuariosfinales podrán realizar varias operaciones en estos escritorios.


n Conectarse a una aplicación o escritorio remotos

n Configurar el modo de comprobación del certificado en Horizon Client

n Compartir el acceso al almacenamiento local

n Cambiar la carpeta para el redireccionamiento de la unidad cliente

n Administrar las combinaciones de teclas de los servidores

n Seleccionar una aplicación o un escritorio remotos como favoritos

n Desconectarse de una aplicación o un escritorio remotos

n Cerrar sesión en un escritorio remoto

n Administrar las combinaciones de teclas a las aplicaciones y los escritorios

Conectarse a una aplicación o escritorio remotosPara conectarse a una aplicación o a un escritorio remotos, debe proporcionar el nombre de un servidory las credenciales de la cuenta de usuario.

Requisitos previos

n Obtenga las credenciales para iniciar sesión, como el nombre de usuario y la contraseña de ActiveDirectory, el nombre de usuario y el código de acceso de RSA SecurID o el nombre de usuario y elcódigo de acceso de la autenticación RADIUS.

n Realice las tareas administrativas descritas en Preparar el servidor de conexión para Horizon Client.

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n Si se encuentra fuera de la red corporativa y no utiliza un servidor de seguridad para acceder alescritorio remoto, compruebe que el dispositivo cliente está configurado para usar una conexión VPNy actívela.

Importante VMware le recomienda usar un servidor de seguridad en lugar de una VPN.

n Compruebe que tiene un nombre de dominio completo (FQDN) del servidor que proporciona accesoa la aplicación o al escritorio remotos. Los nombres de los servidores no admiten guiones bajos (_).También es necesario incluir el número de puerto si el puerto no es el 443.

n Si tiene pensado utilizar el software RSA SecurID incrustado, compruebe que tenga la URL CT-KIP yel código de activación correctos. Consulte Utilizar los tokens de software RSA SecurID incrustados.

n Configure el modo de comprobación del certificado para el certificado SSL que presenta el servidorde conexión de View. Consulte Configurar el modo de comprobación del certificado en HorizonClient.

Procedimiento

1 En el dispositivo Chrome OS, toque el icono del menú de aplicaciones de Chrome en la barra detareas y, a continuación, la aplicación Horizon Client para Chrome OS.

Se abre la ventana de Horizon Client.

2 Conéctese a un servidor.

Opción Acción

Conectarse a un servidor nuevo Introduzca el nombre de un servidor, una descripción (opcional) y toqueConectarse. Por ejemplo: view.company.comEl puerto predeterminado para las conexiones SSL es 443. Si el servidor no estáconfigurado para que utilice el puerto predeterminado, use el formato que semuestra en este ejemplo: view.company.com:1443.

Conectarse a un servidor existente Toque el acceso directo al servidor en la pestaña Servidores. Las conexiones entre Horizon Client y un servidor View siempre usan SSL.

3 Si se le solicita las credenciales RSA SecurID o las credenciales de la autenticación RADIUS,introdúzcalas (o instale un token de RSA SecurID incrustado si tiene pensado usarlo).

Opción Acción

Token existente Si usa un token de autenticación de hardware o un token de autenticación desoftware en un teléfono inteligente, introduzca el nombre de usuario y el código deacceso. El código de acceso puede incluir tanto un PIN como el número generadoen el token.

Instalar token de software Haga clic en Token externo. En el cuadro de diálogo Instalar token de software,copie la URL CT-KIP o CTFString que el administrador le envió en un correoelectrónico. Si la URL contiene un código de activación, no necesita introducirnada en el cuadro de texto Código de activación o contraseña.


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4 Si se le solicita por segunda vez las credenciales RSA SecurID o las credenciales de autenticaciónRADIUS, introduzca el siguiente número generado en el token.

No introduzca su PIN ni tampoco el mismo número generado que ya introdujo anteriormente. Si esnecesario, espere hasta que se genere un número nuevo.

Este paso solo se solicita cuando introduce de forma errónea el primer código de acceso o cuandolas opciones de configuración cambian en el servidor RSA.

5 En el cuadro de diálogo de inicio de sesión, introduzca su nombre de usuario y su contraseña,seleccione un dominio y haga clic en Conectarse.

6 (opcional) Para seleccionar el protocolo que desea utilizar, toque el icono de configuración delprotocolo de visualización situado en la esquina superior derecha de la pantalla.

VMware Blast ofrece mayor duración de la batería y es el mejor protocolo para usuarios dedispositivos móviles y 3D de alta gama. El protocolo de visualización predeterminado es PCoIP.

7 Toque el icono de la aplicación o el escritorio remotos al que desee conectarse.

Después de conectarse a una aplicación o un escritorio remotos por primera vez, se guarda unacombinación de teclas para dicho escritorio o aplicación en la pestaña Reciente. La próxima vez quequiera conectarse a la aplicación o al escritorio remotos, puede tocar este acceso directo.

Si Horizon Client no puede conectarse al escritorio remoto, realice las siguientes tareas:

n Determine si se ha configurado el servidor de conexión para que no use SSL. Horizon Client requiereconexiones SSL. Compruebe si la configuración global de View Administrator correspondiente a lacasilla de verificación Usar SSL para conexiones de cliente no se encuentra seleccionada. Si esasí, debe seleccionar la casilla de verificación, de modo que se use SSL, o bien configurar suentorno de modo que los clientes puedan conectarse a un equilibrador de carga compatible conHTTPS u otro dispositivo intermedio que esté configurado para establecer una conexión HTTP alservidor de conexiones.

n Verifique que el certificado de seguridad del servidor de conexión funcione correctamente. En casocontrario, en View Administrator, puede que también detecte que no es posible obtener acceso alagente en los escritorios.

n Verifique que las etiquetas definidas en la instancia del servidor de conexión permiten elestablecimiento de conexiones desde este usuario. Consulte el documento Administración de View.

n Verifique que el usuario esté autorizado a obtener acceso a la aplicación o el escritorio. Consulte eldocumento Configurar grupos de aplicaciones y escritorios en View.

Configurar el modo de comprobación del certificado enHorizon ClientLos administradores y, en ocasiones, los usuarios finales pueden configurar si las conexiones de clientese rechazan en caso de que se produzca un error en una o varias comprobaciones de los certificados delservidor.


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La comprobación del certificado se aplica a las conexiones SSL entre el servidor de conexión y HorizonClient. La verificación de los certificados incluye las siguientes comprobaciones:

n ¿El certificado persigue otro objetivo que no sea verificar la identidad del remitente y el cifrado de lascomunicaciones del servidor? Es decir, ¿es el tipo de certificado correcto?

n ¿Expiró el certificado o solo será válido en el futuro? Es decir, ¿el certificado es válido según el relojdel equipo?

n ¿El nombre común del certificado coincide con el nombre de host del servidor que lo envía? Seproduce un error de coincidencia cuando un equilibrador de carga redirecciona Horizon Client a unservidor que tiene un certificado que no coincide con el nombre de host introducido en HorizonClient. También puede producirse un error de coincidencia si introduce una dirección IP distinta alnombre de host en el cliente.

n ¿El certificado está firmado por una entidad de certificación desconocida o que no es de confianza?Los certificados autofirmados no son certificados de confianza.

Para superar esta comprobación, la cadena de confianza del certificado debe especificar la raíz en elalmacén de certificados local del dispositivo.

Nota Para obtener información sobre cómo distribuir un certificado raíz autofirmado que los usuariospuedan instalar en sus dispositivos Chrome OS, consulte la documentación incluida en el sitio web deGoogle, además de las instrucciones para instalar un certificado en un dispositivo Chrome OS.

Para establecer el modo seguro, toque el icono de configuración (rueda dentada) situado en la esquinasuperior derecha de la pantalla de Horizon Clienty, a continuación, toque Opciones de seguridad yModo seguro. Tiene tres opciones:

n No conectarse nunca a servidores que no sean de confianza. Si se produce un error en lascomprobaciones de los certificados, el cliente no puede conectarse al servidor. Aparece un mensajede error con las comprobaciones que han fallado.

n Advertirme antes de conectarme a servidores que no sean de confianza. Si se produce un erroren una comprobación del certificado porque el servidor utiliza un certificado autofirmado, puedehacer clic en Continuar para ignorar la advertencia. En lo que respecta a los certificadosautofirmados, el nombre del certificado no tiene que coincidir con el nombre del servidor introducidoen Horizon Client.

n No comprobar los certificados de identidad de los servidores. Esta opción significa que no se hallevado a cabo ninguna comprobación del certificado.

Si el modo de comprobación del certificado está establecido en el estado de advertencia, puede seguirconectándose a una instancia del servidor de conexión que utilice un certificado autofirmado.

Si un administrador instala más tarde un certificado de seguridad desde una entidad de certificación deconfianza (de forma que se superen todas las comprobaciones de certificados al realizar la conexión),esta conexión de confianza se recordará para este servidor específico. En el futuro, si este servidorvolviera a presentar un certificado autofirmado, se producirá un error de conexión. Después de que unservidor concreto presente un certificado que pueda comprobarse en su totalidad, siempre debe hacerse.


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Compartir el acceso al almacenamiento localEs posible configurar Horizon Client para compartir el almacenamiento local con una aplicación o unescritorio remotos. Esta función se denomina redireccionamiento de la unidad cliente.

En un escritorio remoto o una aplicación remota de Windows, el almacenamiento local aparece comoSDCard en Horizon Client en la sección Dispositivos y unidades en la carpeta Este equipo o en lasección Otros de la carpeta Equipo.

La primera vez que inicie Horizon Client, se le solicitará que seleccione una carpeta en la que usar lafunción del redireccionamiento de la unidad cliente. Puede cambiar esta carpeta en cualquier momento.Consulte Cambiar la carpeta para el redireccionamiento de la unidad cliente.

Requisitos previos

n Habilitar la función de redireccionamiento de la unidad cliente. Esta tarea incluye instalar View Agent6.1.1 o una versión posterior, o bien Horizon Agent 7.0 o una versión posterior, y habilitar la opciónRedireccionamiento de la unidad cliente. También puede incluir directivas de configuración oajustes de registro para controlar el comportamiento del redireccionamiento de la unidad cliente. Sidesea obtener más información, consulte Configurar grupos de aplicaciones y escritorios en View.

n Conectarse a la aplicación o al escritorio remotos con el que quiere compartir el almacenamientolocal. Si no ha iniciado sesión nunca, familiarícese con el procedimiento Conectarse a una aplicacióno escritorio remotos.

Procedimiento

1 Abra la barra lateral Unity Touch, toque el icono Configuración (rueda dentada) y, a continuación,seleccione Redireccionamiento del almacenamiento local.

2 Seleccione la casilla Redireccionamiento del almacenamiento local para compartir elalmacenamiento local con la aplicación o el escritorio remotos o desmarque la casillaRedireccionamiento del almacenamiento local para dejar de compartir el almacenamiento localcon la aplicación o el escritorio remotos.

Pasos siguientes

Compruebe que se realizaron los cambios en la aplicación o el escritorio remotos.

n Desde el escritorio remoto de Windows, abra la carpeta Este equipo y mire en la secciónDispositivos y unidades o abra la carpeta Equipo y consulte la sección Otros. Si habilitó la opciónRedireccionamiento del almacenamiento local, debería poder ver SDCard en Horizon Client.

n Desde una aplicación remota, seleccione Archivo > Abrir o Archivo > Guardar como, según seaplique. Si habilitó la opción Redireccionamiento del almacenamiento local, debería poderacceder a SDCard en Horizon Client.


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Cambiar la carpeta para el redireccionamiento de launidad clienteLa primera vez que inicie Horizon Client, Horizon Client le solicita que seleccione una carpeta para usarcon la función de redireccionamiento de la unidad cliente. Puede cambiar esta carpeta en Horizon Client.

Nota Horizon Client crea una carpeta denominada Android en la carpeta que seleccionó para usar conla función del redireccionamiento de la unidad cliente.

Procedimiento

1 Toque el icono de la carpeta situado en la esquina superior izquierda de la pantalla de Horizon Client.

2 Cuando aparece un cuadro de diálogo para seleccionar la carpeta que desea abrir, seleccione unacarpeta y toque Abrir.

Puede crear una carpeta nueva o seleccionar una ya existente. También puede seleccionar undispositivo de almacenamiento extraíble, como un dispositivo USB.

Pasos siguientes

Conéctese a una aplicación o un escritorio remotos y compruebe que se realizaron los cambios desdedentro de la aplicación o el escritorio remotos.

n Desde el escritorio remoto de Windows, abra la carpeta Este equipo y consulte la secciónDispositivos y unidades o abra la carpeta Equipo y consulte la sección Otros. La carpeta queseleccionó se denomina SDCard en Horizon Client

n Desde una aplicación remota, seleccione Archivo > Abrir o Archivo > Guardar como, segúncorresponda. Debe poder acceder a SDCard en Horizon Client.

Administrar las combinaciones de teclas de los servidoresDespués de conectarse al servidor, Horizon Client crea una combinación de teclas para este. Puedeeditar y eliminar las combinación de teclas de los servidores.

Horizon Client guarda la dirección IP o el nombre del servidor en una combinación de teclas, aunque noescriba correctamente el nombre del servidor o introduzca una dirección IP errónea. Puede eliminar ocambiar esta información al editar la dirección IP o el nombre del servidor. Si no escribe una descripcióndel servidor, la dirección IP o el nombre del servidor se convierten en la descripción de este.

Procedimiento

1 En la pestaña Servidores, mantenga pulsada la combinación de teclas del servidor hasta queaparezca el menú contextual.

2 Use el menú contextual para eliminar o editar el nombre del servidor, la descripción o el nombre deusuario.

3 Si editó la combinación de teclas del servidor, toque Listo para guardar los cambios.


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Seleccionar una aplicación o un escritorio remotos comofavoritosEs posible seleccionar aplicaciones o escritorios remotos como favoritos. Los favoritos se identifican conuna estrella. La estrella le ayuda a encontrar rápidamente sus aplicaciones y escritorios favoritos. Seguardan las selecciones favoritas, aunque cierre la sesión del servidor.

Requisitos previos

Obtenga las credenciales que necesita para conectarse al servidor, como el nombre de usuario y lacontraseña o el RSA SecurID y el código de acceso.

Procedimiento

1 En la pestaña Servidores, toque la combinación de teclas del servidor.

2 Si se le solicita, proporcione su nombre de usuario y código de acceso de RSA, su nombre deusuario y la contraseña de Active Directory o ambos.

3 Siga estos pasos para seleccionar o anular la selección de una aplicación o un escritorio comofavoritos.

Opción Descripción

Seleccionar como favorito En la pestaña Todo, mantenga pulsado el nombre de la aplicación o del escritoriohasta que aparezca el menú contextual y toque Marcar como favorito. Apareceuna estrella en la esquina superior derecha del nombre y este se muestra en lapestaña Favoritos.

Anular la selección de un favorito En las pestañas Todo o Favoritos, mantenga pulsado el nombre de la aplicacióno del escritorio hasta que aparezca el menú contextual y toque Desmarcarfavorito. Ya no aparece la estrella en la esquina superior derecha del nombre yeste desaparece de la pestaña Favoritos.

4 Para mostrar solo las aplicaciones y los escritorios favoritos, toque la pestaña Favoritos.

Puede tocar la pestaña Todo para mostrar todas las aplicaciones y escritorios disponibles.

Desconectarse de una aplicación o un escritorio remotosPuede desconectarse de un escritorio remoto sin cerrar sesión, por lo que las aplicaciones seguiránabiertas en el escritorio remoto. También puede desconectarse de una aplicación remota, por lo quedicha aplicación seguirá abierta.

Cuando esté conectado a una aplicación o un escritorio remotos, puede desconectarse tocando el iconoDesconectarse en la barra lateral Unity Touch.

Nota View Administrator puede configurar el escritorio para cerrar sesión de forma automática cuandose desconecte. En ese caso, se detendrán todos los programas abiertos en el escritorio.


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Cerrar sesión en un escritorio remotoPuede cerrar sesión en el sistema operativo de un escritorio remoto, aunque no tenga ningún escritorioabierto en Horizon Client.

Si está conectado actualmente a un escritorio remoto e inició sesión en él, puede utilizar el menú Iniciode Windows para cerrar sesión. Después de cerrar sesión en Windows, el escritorio se desconectará.

Nota Todos los archivos sin guardar que estén abiertos en el escritorio remoto se cerrarán durante esteprocedimiento.

Requisitos previos

n Obtenga las credenciales que necesite para iniciar sesión, como el nombre de usuario y lacontraseña de Active Directory, el nombre de usuario y el código de acceso de RSA SecurID o elnombre de usuario y el código de acceso de la autenticación RADIUS.

n Si no ha iniciado sesión nunca, familiarícese con el procedimiento Conectarse a una aplicación oescritorio remotos.

Procedimiento



3 En la pestaña Todo, mantenga pulsada la combinación de teclas del escritorio hasta que aparezca elmenú contextual.

Si el escritorio es un favorito, puede también realizar este paso en la pestaña Favoritos.

4 Toque Cerrar sesión en el menú contextual.

Pasos siguientes

Toque la flecha atrás situada en la esquina superior izquierda de la pantalla de Horizon Client o el iconode Desconectarse situado en la parte superior derecha de la pantalla de Horizon Client y toque Cerrarsesión para desconectarse del servidor.

Administrar las combinaciones de teclas a lasaplicaciones y los escritoriosDespués de conectarse a una aplicación o un escritorio remotos, Horizon Client guarda una combinaciónde teclas de la aplicación o el escritorio usados recientemente. Puede reorganizar y eliminar estascombinaciones de teclas


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Procedimiento

u Realice estos pasos para eliminar una combinación de teclas de un escritorio o una aplicación de lapestaña Reciente.

a Mantenga pulsada la combinación de teclas hasta que aparezca Eliminar combinación deteclas en la parte superior de la pantalla.

b Arrastre la combinación de teclas a Eliminar combinación de teclas.

u Para mover una combinación de teclas de una aplicación o un escritorio, arrástrela y suéltela en lanueva ubicación.


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Utilizar una aplicación oescritorio remotos con undispositivo Chrome OS 3En dispositivos Chrome OS, Horizon Client incluye funciones adicionales que le ayudarán en lanavegación.


n Matriz de compatibilidad de funciones

n Gestos

n Utilizar la barra lateral Unity Touch con un escritorio remoto

n Utilizar la barra lateral Unity Touch con una aplicación remota

n Utilizar el teclado en pantalla

n Resolución de pantalla y uso de pantallas externas

n Guardar documentos en una aplicación remota

n Internacionalización

Matriz de compatibilidad de funcionesCuando accede a un escritorio remoto desde Horizon Client para Chrome OS, algunas funciones noestán disponibles.

Tabla 3-1. Funciones compatibles en los escritorios de Windows de Horizon Client paraChrome OS

FunciónEscritorio deWindows 10

Escritorio deWindows 8.x

Escritorio deWindows 7

Escritorio deWindows XP

Escritorio deWindowsVista

Escritorios deWindows Server2016 o WindowsServer2008/2012 R2

RSA SecurID o RADIUS X X X Limitado Limitado X

Single Sign-On X X X Limitado Limitado X

Protocolo devisualización RDP

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FunciónEscritorio deWindows 10

Escritorio deWindows 8.x

Escritorio deWindows 7

Escritorio deWindows XP

Escritorio deWindowsVista

Escritorios deWindows Server2016 o WindowsServer2008/2012 R2

Protocolo devisualización PCoIP

X X X Limitado Limitado X

Protocolo devisualización VMwareBlast

X X X X

Acceso USB

Audio/vídeo en tiemporeal (RTAV)

Wyse MMR

Windows 7 MMR

Impresión virtual

Impresión segúnubicación

X X X Limitado Limitado X

Tarjetas inteligentes

Varios monitores

Los escritorios de Windows 10 necesitan la versión de View Agent 6.2 o Horizon Agent 7.0, o una versiónposterior de dichos productos. Los escritorios de Windows Server 2012 R2 necesitan View Agent 6.1 ouna versión posterior. Los escritorios de Windows Server 2016 necesitan Horizon Agent 7.0.2 o unaversión posterior.

Importante View Agent 6.1 y Horizon Agent 7.0 y las versiones posteriores de ambos productos no soncompatibles con los escritorios de Windows XP y Windows Vista. View Agent 6.0.2 es la versión másreciente de View compatible con estos sistemas operativos de invitado. Los clientes que tengan unacuerdo de compatibilidad ampliado con Microsoft para Windows XP y Vista y un acuerdo decompatibilidad ampliado con VMware para estos sistemas operativos de invitado pueden implementar laversión 6.0.2 de View Agent de sus escritorios de Windows XP y Vista con el servidor de conexión deView 6.1.

Para las descripciones de estas funciones y sus limitaciones, consulte el documento acerca de cómoplanificar la arquitectura de View.


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Compatibilidad de funciones para escritorios basados en sesiónen hosts RDSLos hosts RDS son equipos servidor con Servicios de Escritorio remoto de Windows y View Agent oHorizon Agent instalados. Varios usuarios pueden tener sesiones de escritorio simultáneas en un hostRDS. Un host RDS puede ser un equipo físico o una máquina virtual.

Nota En la tabla siguiente se incluyen solo filas con las funciones que son compatibles. Cuando el textoespecifica una versión mínima de View Agent, el texto "y posterior" incluye Horizon Agent 7.0.x yposterior.

Tabla 3-2. Funciones compatibles con hosts RDS con View Agent 6.0.x o posterior, o HorizonAgent 7.0.x o posterior, instalados

FunciónHost RDS con WindowsServer 2008 R2

Host RDS con WindowsServer 2012

Host RDS con WindowsServer 2016

RSA SecurID o RADIUS X X Horizon Agent 7.0.2 y posterior

Single Sign-On X X Horizon Agent 7.0.2 y posterior

Protocolo de visualizaciónPCoIP

X X Horizon Agent 7.0.2 y posterior

Protocolo de visualización deVMware Blast

Horizon Agent 7.0 y posterior Horizon Agent 7.0 yposterior

Horizon Agent 7.0.2 y posterior

HTML Access View Agent 6.0.2 y posterior(solo máquinas virtuales)

View Agent 6.0.2 yposterior (solo máquinasvirtuales)


Redireccionamiento deunidades de cliente

View Agent 6.1.1 y posterior View Agent 6.1.1 yposterior


Impresión virtual (para clientesde escritorio)

View Agent 6.0.1 y posterior(solo máquinas virtuales)


Horizon Agent 7.0.2 y posterior(solo máquinas virtuales)

Impresión según ubicación View Agent 6.0.1 y posterior(solo máquinas virtuales)


Horizon Agent 7.0.2 y posterior(solo máquinas virtuales)

Varios monitores (para clientesde escritorio)


Unity Touch (para clientesmóviles y Chrome OS)


Para obtener información sobre las ediciones o service pack de cada sistema operativo invitado que soncompatibles, consulte el tema sobre "sistemas operativos compatibles con View Agent" en ladocumentación de instalación de View 5.x o 6.x. Consulte el tema sobre "sistemas operativoscompatibles con Horizon Agent" en el documento de instalación de Horizon 7.


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GestosVMware creó ayudas de interacción de usuario para mejorar la navegación por los elementos de lainterfaz de usuario de Windows convencional en un dispositivo que no tenga este sistema operativo.

Hacer clicComo en otras aplicaciones, puede tocar el panel táctil para hacer clic en un elemento de la interfaz deusuario. Si el dispositivo Chrome OS tiene una pantalla táctil, puede tocar para hacer clic en un elementode la interfaz. También puede utilizar un mouse externo.

Hacer clic con el botón secundarioLas siguientes opciones están disponibles para hacer clic con el botón secundario:

n Toque con dos dedos en el panel táctil.

n Mantenga pulsada la tecla Alt en el teclado y toque el panel táctil con un solo dedo.

n Utilice un mouse externo para hacer clic con el botón secundario.

n Si el dispositivo Chrome OS cuenta con una pantalla táctil, toque con dos dedos al mismo tiempo. Elclic con el botón secundario se produce en el lugar donde se tocó con el primer dedo.

Desplazarse y barras de desplazamientoLas siguientes opciones están disponibles para el desplazamiento vertical.

n Mantenga pulsada la pantalla con el pulgar y, a continuación, desplácese hacia abajo con un dedo enel panel táctil. Puede desplazarse también con dos dedos.

n Utilice un mouse externo para desplazarse.

n Si el dispositivo Chrome OS cuenta con una pantalla táctil, toque con uno o dos dedos y, acontinuación, arrastre para desplazarse. El texto que tiene pulsado se mueve en la misma direcciónque los dedos. La acción de desplazarse con un dedo no funciona si tiene la pantalla ampliada ocuando se muestra el teclado en pantalla.

Ampliar o reducir el zoomComo en otras aplicaciones, utilice el teclado y pulse Ctrl y + para ampliar y Ctrl y - para reducir el zoom.Si el dispositivo Chrome OS tiene pantalla táctil, puede separar los dedos para reducir el zoom yjuntarlos para aumentarlo.

Cambiar el tamaño de una ventanaPara usar el panel táctil para cambiar el tamaño de una ventana, mantenga pulsada la pantalla con undedo en la esquina o en la parte lateral de la ventana y arrastre hasta cambiar el tamaño. Si el dispositivoChrome OS cuenta con un mouse externo, coloque el cursor en el borde de la ventana y arrástrelo parahacerlo más ancho o más estrecho. No puede cambiar el tamaño de la ventana si está maximizada.


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Sonido, música y vídeoSi el sonido está activado en el dispositivo, puede reproducir audio en un escritorio remoto.

Utilizar la barra lateral Unity Touch con un escritorioremotoPuede dirigirse rápidamente a un archivo o una aplicación del escritorio remoto desde la barra lateralUnity Touch. Desde esta barra lateral, puede abrir archivos y aplicaciones, cambiar las aplicaciones enejecución y minimizar, maximizar, restaurar o cerrar ventanas y aplicaciones en un escritorio remoto.

Figura 3-1. Barra lateral Unity Touch para un escritorio remoto

Desde esta barra lateral, puede realizar diversas acciones en un archivo o una aplicación.

Tabla 3-3. Acciones de Unity Touch para un escritorio remoto

Acción Procedimiento

Mostrar u ocultar el teclado enpantalla

Toque el icono Teclado.

Cambiar la configuración deHorizon Client

Toque el icono Configuración.

Desconectar del escritorio Toque el icono Desconectarse.

Mostrar la barra lateral Arrastre la barra lateral hacia la derecha o toque su pestaña.

Ocultar la barra lateral Arrastre la barra lateral hacia la izquierda o toque el área del escritorio.

Ir a una aplicación Toque Todos los programas y diríjase a la aplicación como si lo hiciera desde el menú Iniciode Windows.


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Ir a un archivo Toque Mis archivos para acceder a la carpeta Usuario y diríjase al archivo. Mis archivosincluye carpetas como Imágenes, Documentos y Descargas.

Mis archivos incluye las carpetas del perfil del usuario (directorio %USERPROFILE%). Sicambia la ubicación de la carpeta system en el directorio %USERPROFILE%, el menú Misarchivos también puede mostrar contenido de la carpeta reubicada, tanto si es una carpetareubicada de forma local como si es un recurso compartido en red.

Buscar una aplicación o unarchivo

n Toque el cuadro Buscar y escriba el nombre de la aplicación o del archivo.

n Para utilizar el dictado por voz, toque el micrófono que aparece en el teclado.

n Para iniciar una aplicación o un archivo, pulse el nombre de la aplicación o del archivo enlos resultados de la búsqueda.

n Para volver a la vista de inicio en la barra lateral, toque X para cerrar el cuadro Buscar.

Abrir una aplicación o un archivo Toque el nombre del archivo o la aplicación en la barra lateral. La aplicación se inicia y labarra lateral se cierra.

Cambiar de aplicaciones enejecución o ventanas abiertas

Toque el nombre de la aplicación que aparece en Aplicaciones en ejecución. Si estánabiertos más de un archivo para una aplicación, toque el botón de contenido adicional (>) queaparece junto a la aplicación para expandir la lista.

Minimizar una ventana o unaaplicación en ejecución

Mantenga pulsado el nombre de la aplicación que aparece en Aplicaciones en ejecuciónhasta que aparezca el menú contextual. Toque Minimizar.

Maximizar una ventana o unaaplicación en ejecución

Mantenga pulsado el nombre de la aplicación que aparece en Aplicaciones en ejecuciónhasta que aparezca el menú contextual. Toque Maximizar.

Cerrar una ventana o unaaplicación en ejecución

Mantenga pulsado el nombre de la aplicación que aparece en Aplicaciones en ejecuciónhasta que aparezca el menú contextual. Toque Cerrar.

Restaurar una ventana oaplicación en ejecución a sustamaño y posición previos

Mantenga pulsado el nombre de la aplicación que aparece en Aplicaciones en ejecuciónhasta que aparezca el menú contextual. Toque Restaurar.

Crear una lista de aplicaciones oarchivos favoritos

1 Busque la aplicación o el archivo, o toque Administrar en las listas Aplicacionesfavoritas o Documentos favoritos.

Si la barra Administrar no está visible, toque el botón de contenido adicional (>) junto aAplicaciones favoritas o Archivos favoritos.

2 Toque la casilla que aparece junto a los nombres de los elementos favoritos en losresultados de la búsqueda o en la lista de archivos o aplicaciones disponibles.

El elemento favorito que agregue último aparecerá en la parte superior de la lista defavoritos.

Eliminar una aplicación o unarchivo de la lista de favoritos

1 Busque la aplicación o el archivo, o toque Administrar en las listas Aplicacionesfavoritas o Documentos favoritos.

Si la barra Administrar no está visible, toque el botón de contenido adicional (>) junto aAplicaciones favoritas o Documentos favoritos.

2 Toque para eliminar la marca de verificación que aparece junto al nombre de la aplicacióno del archivo en la lista de favoritos.

Reordenar una aplicación o unarchivo de la lista de favoritos

1 Toque Administrar en las listas Aplicaciones favoritas o Documentos favoritos.

Si la barra Administrar no está visible, toque el botón de contenido adicional (>) junto aAplicaciones favoritas o Documentos favoritos.

2 En la lista de favoritos, mantenga pulsado el controlador situado en el lado izquierdo delnombre del archivo o de la aplicación y arrástrelo hacia arriba o hacia abajo en la lista.


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Utilizar la barra lateral Unity Touch con una aplicaciónremotaPuede dirigirse rápidamente a una aplicación remota desde la barra lateral Unity Touch. Desde estabarra lateral, puede abrir aplicaciones, cambiar las aplicaciones en ejecución, y minimizar, maximizar,restaurar o cerrar aplicaciones remotas. También puede cambiar de escritorio remoto.

Figura 3-2. Barra lateral Unity Touch para una aplicación remota

Desde la barra lateral de Unity Touch, puede realizar un gran número de acciones en una aplicaciónremota.

Tabla 3-4. Acciones de la barra lateral Unity Touch para una aplicación remota


Mostrar u ocultar el teclado enpantalla

Toque el icono Teclado.

Modificar la configuración deHorizon Client

Toque el icono Configuración.

Desconectar de la aplicación Toque el icono Desconectarse.

Mostrar la barra lateral Arrastre la barra lateral hacia la derecha o toque su pestaña. Cuando la barra lateral estéabierta, no puede realizar acciones en la pantalla de la aplicación.

Ocultar la barra lateral Arrastre la barra lateral hacia la izquierda o toque el área de la aplicación. Cuando la barralateral esté abierta, no puede realizar acciones en la pantalla de la aplicación.

Cambiar de aplicación en ejecución Toque la aplicación en Conexión actual.


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Abrir una aplicación Toque el nombre de la aplicación en la sección Aplicaciones en la barra lateral. Laaplicación se inicia y la barra lateral se cierra.

Cerrar una aplicación en ejecución 1 Mantenga pulsado el nombre de la aplicación que aparece en Conexión actual hastaque aparezca el menú contextual.

2 Toque Cerrar.

Minimizar una aplicación enejecución

1 Mantenga pulsado el nombre de la aplicación que aparece en Conexión actual hastaque aparezca el menú contextual.

2 Toque Minimizar.

Maximizar una aplicación enejecución


2 Toque Maximizar.

Restaurar una aplicación enejecución


2 Toque Restaurar.

Cambiar de escritorio remoto Toque el nombre del escritorio que aparece en Escritorios.

Utilizar el teclado en pantallaPuede utilizar un teclado en pantalla en una aplicación o escritorio remotos. Para mostrar el teclado enpantalla, toque el icono de teclado en la barra lateral Unity Touch. Para ocultar el teclado en pantalla,vuelva a tocar el icono de teclado.

El teclado en pantalla incluye las teclas de función, las teclas de navegación Re Pág, Av Pág, así comootras teclas que suele utilizar en entornos de Windows, como Ctrl, Alt, Supr, Mayús, Win, Bloq Mayús yEsc. Utilice la tecla Mayús en este teclado numérico cuando necesite combinaciones de teclas queincluyen combinaciones con la tecla Mayús, como Ctrl+Mayús. Para tocar una combinación de estasteclas, como Ctrl+Alt+Mayús, toque primero la tecla Ctrl en pantalla. Cuando la tecla Ctrl se vuelve azul,toque la tecla Alt. Cuando la tecla Alt se vuelva azul, toque la tecla Mayús en pantalla. En pantalla sefacilita una tecla única para la combinación de teclas Ctrl+Alt+Supr.

Puede tocar el icono de lápiz situado a la izquierda de la tecla Ctrl para mostrar el búfer de entrada local.El texto que escriba en este cuadro de texto no se enviará a ninguna aplicación hasta que no toqueEnviar. Por ejemplo, si abre una aplicación como Bloc de notas y toca el icono de lápiz, el texto queescriba no aparecerá en la aplicación Bloc de notas hasta que no toque Enviar. Esta función es útil sitiene una conexión de red deficiente y los caracteres no aparecen inmediatamente después de escribir.Con esta función, puede escribir rápidamente hasta 1.000 caracteres y pulsar Enviar o Volver para quetodos los caracteres aparezcan al mismo tiempo en la aplicación.

Resolución de pantalla y uso de pantallas externasPuede utilizar Horizon Client con pantallas externas y cambiar las resoluciones de pantalla.

Si conecta el dispositivo Chrome OS a una pantalla externa o un proyector, puede ver Horizon Client enmodo de pantalla completa pulsando la tecla de pantalla completa en el teclado del dispositivo.


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Aumentar la resolución de pantalla de un escritorio remotoDe forma predeterminada, la resolución de pantalla está configurada para que todo el escritorio deWindows quepa dentro del dispositivo y para que los iconos de la barra de tareas y los iconos delescritorio tengan un tamaño determinado. Si cambia la resolución predeterminada a una superior, elescritorio se mantendrá igual dentro del dispositivo, pero los iconos de la barra de tareas y del escritoriose verán más pequeños.

Cambiar la configuración de la resolución de pantallaPara cambiar la configuración de la resolución, toque el icono Configuración (rueda dentada) situado enla esquina superior derecha de la pantalla Horizon Client, seleccione Pantalla y, a continuación,Resolución.

Usar proyectoresPuede utilizar la opción Resolución para establecer una resolución más grande de pantalla.

Guardar documentos en una aplicación remotaCon determinadas aplicaciones remotas como, por ejemplo, Microsoft Word o WordPad, puede crear yguardar documentos. La ubicación en la que se guardan estos documentos depende del entorno de redde su empresa. Por ejemplo, los documentos se pueden guardar en un recurso compartido principal ensu equipo local.

Los administradores pueden utilizar un archivo de plantilla ADMX para establecer una directiva de grupoque especifique la ubicación en la que se guardarán los documentos. Esta directiva se denomina"Establecer directorio principal de usuario de Servicios de Escritorio remoto". Para obtener másinformación, consulte la sección Configuración de perfiles RDS en el documento Configurar grupos deaplicaciones y escritorios en View.

InternacionalizaciónLa interfaz de usuario y la documentación están disponibles en inglés, japonés, francés, alemán, chinosimplificado, chino tradicional, coreano y español. También es posible introducir caracteres de esosidiomas.


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Solucionar problemasrelacionados con Horizon Client 4Puede solucionar la mayoría de los problemas relacionados con Horizon Client restableciendo elescritorio o volviendo a instalar la aplicación.


n Restablecer aplicaciones o escritorios remotos

n Desinstalar Horizon Client

n Horizon Client deja de responder o el escritorio remoto se bloquea

n Se produce un problema al establecer una conexión usando un proxy

Restablecer aplicaciones o escritorios remotosAl restablecer un escritorio, este se apaga y se restablece. Al restablecer una aplicación remota, secierra dicha aplicación. Es posible que necesite restablecer una aplicación o un escritorio si el sistemaoperativo del escritorio o de la aplicación no responden.

La acción de restablecer un escritorio remoto es equivalente a pulsar el botón Restablecer en un equipofísico para forzar su restablecimiento. Los archivos que estén abiertos en el escritorio remoto se cerraránsin guardar.

Al restablecer una aplicación remota, se cierran todas las aplicaciones remotas, así como todas lassesiones de las aplicaciones remotas. Los cambios que no se hayan guardado en las aplicacionesremotas se perderán.

Nota View Administrator puede deshabilitar la función Restablecer para ciertos tipos de escritorios. Paraobtener más información, consulte el documento Administración de View.

Requisitos previos

n Obtenga las credenciales para iniciar sesión, como el nombre de usuario y la contraseña de ActiveDirectory, el nombre de usuario y el código de acceso de RSA SecurID o el nombre de usuario y elcódigo de acceso de la autenticación RADIUS.

n Si no ha iniciado sesión nunca, familiarícese con el procedimiento Conectarse a una aplicación oescritorio remotos.

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Procedimiento



3 En la pestaña Todo, mantenga pulsada la combinación de teclas del escritorio o la aplicación hastaque aparezca el menú contextual.

Si el escritorio o la aplicación son favoritos, puede también realizar este paso en la pestañaFavoritos.

4 Toque Restablecer en el menú contextual.

La función Restablecer está disponible solo si el estado del escritorio o de la aplicación permite quela acción se realice.

Desinstalar Horizon ClientEn algunos casos, puede solucionar problemas con Horizon Client desinstalando y volviendo a instalarHorizon Client para Chrome OS.

Puede desinstalar Horizon Client para Chrome OS siguiendo el mismo procedimiento que al desinstalarcualquier aplicación Chrome OS.

Procedimiento

u En el dispositivo Chrome OS, toque el icono de menú de aplicaciones situado en la barra de tareas,haga clic con el botón secundario en el icono de la aplicación Horizon Client para Chrome OS yseleccione Desinstalar.

Pasos siguientes

Vuelva a instalar Horizon Client.

Consulte Instalar o actualizar Horizon Client en Chrome OS.

Horizon Client deja de responder o el escritorio remoto sebloqueaSi la pantalla se bloquea, en primer lugar, intente restablecer el sistema operativo del escritorio remoto.

Problema

Horizon Client no funciona o se cierra de forma inesperada repetidas veces o el escritorio remoto sebloquea.


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Causa

Asumiendo que los servidores de View están configurados correctamente y que los firewalls adyacentestienen los puertos correctos abiertos, normalmente se producen otros problemas que están relacionadoscon el uso de Horizon Client en el dispositivo o con el uso del sistema operativo invitado en el escritorioremoto.

Solución

u Si el sistema operativo del escritorio remoto se bloquea, use Horizon Client en el dispositivo pararestablecer el escritorio.

Esta opción está disponible solo si View Administrator habilitó esta función.

u Desinstale y vuelva a instalar la aplicación en el dispositivo.

u Si restablecer el escritorio remoto y volver a instalar Horizon Client no soluciona el problema, puederestablecer el dispositivo Chrome OS como se describe en su guía de usuario.

u Si se encuentra con un error de conexión cuando intenta conectarse al servidor, es posible quenecesite cambiar la configuración del proxy.

Se produce un problema al establecer una conexiónusando un proxyEn algunas ocasiones, se produce un error si intenta conectarse al servidor de conexión usando un proxymientras se encuentra en la LAN.

Problema

Si el entorno de View se configuró para usar una conexión segura del escritorio remoto al servidor deconexión y si el dispositivo cliente está configurado para usar un proxy HTTP, es posible que no puedaconectarse.

Causa

A diferencia de Windows Internet Explorer, el dispositivo cliente no tiene una opción de Internet paraderivar el proxy a direcciones locales. Cuando un proxy HTTP se utiliza para examinar direccionesexternas e intenta conectarse al servidor de conexión usando una dirección interna, es posible queaparezca el mensaje No se pudo establecer conexión.

Solución

u Elimine la configuración del proxy para que el dispositivo no lo vuelva a usar.


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Documents

Uso de VMware Horizon Client para Chrome OS - VMware ... · Matriz de compatibilidad de funciones 24 Gestos 27 ... Esta guía, Usar VMware Horizon Client para Chrome OS, proporciona