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http://www.formeeting.it slide del webinar Usabilità=conversioni di Giampaolo lorusso
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2Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,
Come guardiamo i siti web
Fonte: Marketing Sherpa
3Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,
Fonte:www.sito-perfetto.it
4Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,
5Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,
Elementi fondamentali… Icone, immagini e visi
I menù di navigazione (grandi)
Gli elementi grafici che contrastano con il
contesto che li circonda
Le parole collegate a quello che cerchiamo
I link, i grassetti e il testo evidenziato
Le griglie di contenuto
6Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,
Fonte: Marketing Sherpa
7Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,
Formattazione e letturaLa formattazione di testo migliore per ottenere il massimo approfondimento e la lettura più attenta è quella con:
paragrafi divisi,
punti elenco,
parole chiave in grassetto
link evidenti (meglio se blu sottolineati)
Scrivere per il web
8
Chiarezza, concretezza e coerenza
Evidenza vantaggi immediati per l’utente
Sintesi e progressività
Parole e paragrafi non troppo lunghi
Scrivere per un ragazzo di 14 anni
Testo ricco di parole chiave (possibilmente
in grassetto)
Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,
Brevità e “progressività”
9
Il sito non è una brochure /listino on line
Gli approfondimenti devono essere in
documenti/pagine separati
Importanza del testo “sopra la piega”
(meglio limitare la necessità delle barre di
scorrimento 1024x768)
Scrivi un testo base e poi taglialo del 50%
Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,
Strumenti per la scrittura
10
Entrare nelle opzioni del correttore
ortografico di Word e attivare le
statistiche di leggibilità:
Indice Gulpease (tra 60 e 100)
Indice Gunning fog (tra 6 e 10)
Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,
Le scelte grafiche
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Prima impressione in 1/20 di secondo
Effetto “macchia umana”
Branding (effetto di riconoscimento)
Facilitazione alla navigazione
Piacevolezza esperienza utente
Fenomeno della cecità ai banner
Sfumature, linee curve, effetti 3D, ecc.
Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,
Scelta dei colori
12
Combinazioni familiari/gradevoli (massimo 3-4 colori)
Uniformità di uso in tutto il sito
Contrasto per attirare l’attenzione (call toaction, offerte speciali, pulsanti di condivisione, servizi importanti, ecc.)
Contiguità per menù e link “di servizio” e nelle aree con molti testi
Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,
Aumentano le conversioni
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• Box di iscrizione rapida (fino a + 20%)
• Meccanismi di tracking al download
• Pulsanti di condivisione Social delle pagine/news
• Link ai profili nei Social Network
• Form di contatto minimali e ben formattati
• Richieste di feedback
• Fornire sempre un “passo successivo”
Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,
Attenzione a…
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• Ordinare gerarchicamente le chiamate all’azione lungo il percorso di scansione della pagina (F)
• Posizionare in secondo piano le azioni obiettivo secondarie (es. iscrizione alla newsletter), i richiami incrociati (es. prodotti simili) e le “last chance”
• Una volta iniziata la “canalizzazione” verso un acquisto deve sparire tutto il superfluo
Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,
In conclusione
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Se usiamo bene questi strumenti, il premio
saranno…
I dati di contatto dei nostri utenti!
Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,
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Grazie per l’attenzione
16
(clicca per accedere al collegamento)