Unsere Angebote für zusatzversicherte Patientinnen und Patienten

2 I N H A L T

4

6

8

10

12

14

16

18

20

22

24

Vorwort

Das Qualitätssiegel

Porträt

Medizinische Behandlung

Hotellerie (Zimmer)

Hotellerie (Gastronomie)

Pflege

Geburtsklinik

Zusätzliche Services

Leistungen im Überblick

Kontakt

4 V O R W O R T

Sie haben sich mit Ihrer

privaten oder halbprivaten

Spitalversicherung für mehr

Freiheit bei der Arztwahl

und einen hohen Hotellerie-

komfort entschieden. Im

Spital Zollikerberg bieten

wir Ihnen noch mehr als das.

Mit dem Qualitätssiegel HQuality®

des Verbands Zürcher Kranken­

häuser garantieren wir Ihnen

umfangreiche und individuelle

Leistungen für Zusatzversicherte,

die weit über eine exzellente

medizinische Betreuung und

einen hohen Zimmerstandard

hinausgehen.

Geniessen Sie die Extras und

unsere besondere Aufmerk­

samkeit. Sie dürfen darauf

vertrauen, dass wir Sie in jeder

Beziehung optimal behandeln

und betreuen.

Dr. Orsola Lina Vettori

Spitaldirektorin

Liebe Patientin, lieber Patient

6

HQuality® kombiniert die Leis ­

tungsfähigkeit und Qualität

von Spitälern mit öffentlichem

Auftrag mit einer Leistungs­

garantie für Komfort und

Zusatzangebote. Spitäler, die

das Qualitätssiegel HQuality®

führen, erbringen periodisch

den Nachweis, dass sie die

geforderten hohen Standards

erfüllen.

Das Spital Zollikerberg

trägt das Qualitätssiegel

HQuality® des Verbands

Zürcher Krankenhäuser

(VZK). HQuality® umfasst

genau definierte Wahl-

und Zusatzleistungen, die

zusatzversicherte Patien-

tinnen und Patienten

exklusiv erwarten dürfen.

D A S Q U A L I T Ä T S S I E G E L

Über HQuality®

8

Jährlich behandeln wir mehr als

10 000 Menschen stationär und

führen etwa 7000 Operationen

durch. Rund 2000 Babys

erblicken jedes Jahr in unserem

Spital das Licht der Welt.

Unseren Patientinnen und

Patienten bieten wir ein breites

Angebot an medizinischen

Leistungen in der Inneren

Medizin, der Chirurgie, Ortho­

pädie, Gynäkologie und

Geburtshilfe. Mehr als 100

fest angestellte Ärztinnen

und Ärzte gewährleisten eine

umfassende medizinische

Betreuung. Rund 60 Spezia­

listinnen und Spezialisten

sind als Belegärzte akkreditiert.

Wir arbeiten bewusst Hand

in Hand. Innerhalb des Spitals

genauso wie mit den zuwei­

senden Ärztinnen und Ärzten.

Dadurch ermöglichen wir

den Patientinnen und Patienten

eine auf sie zugeschnittene

Behandlung.

Das einst von Diakonissen

gegründete Spital Zollikerberg

verbindet heute seine Tradition

der Menschlichkeit mit einer

hochstehenden medizinischen

Technologie, kompetentem

Fachwissen und einer einmali­

gen Architektur. Das Resultat:

ein hochmodernes und doch

überschaubares Spital mit

persönlicher Atmosphäre.

Als Akutspital mit öffentli-

chem Leistungsauftrag

trägt das Spital Zollikerberg

zur optimalen medizinischen

Versorgung des Grossraums

Zürich bei.

P O R T R Ä T

Das Spital Zollikerberg

1 0 M E D I Z I N I S C H E B E H A N D L U N G

Halbprivatversicherte haben

Anspruch auf eine Behandlung

durch Fachärztinnen und

Fachärzte auf Stufe Leitender

Arzt, Oberarzt oder Belegarzt.

Im Notfall ist der dienstha­

bende Kaderarzt Ihr erster

Ansprechpartner.

Unsere Ärztinnen und Ärzte

sind auch ausserhalb der

regulären Visiten für Sie da.

Ihre persönliche Pflegeperson

organisiert bei Bedarf zusätz­

liche Konsultationen für Sie.

Mit Ihrer Zusatzversiche-

rung haben Sie Anspruch

darauf, dass unsere besten

und erfahrensten Ärztinnen

und Ärzte Sie behandeln.

Als Privatversicherte haben

Sie freie Arztwahl. Sie allein

entscheiden, wem Sie Ihr

Vertrauen schenken und wer

Sie behandelt. Dies kann die

Chefärztin oder der Chefarzt

genauso sein wie der Leitende

Arzt, die Oberärztin oder ein

Belegarzt.

Freie Arztwahl: Behandlung auf höchstem Niveau

1 2 H O T E L L E R I E

Alle Zimmer für privatversicher­

te Patientinnen und Patienten

sind mit den Annehmlichkeiten

eines Hotels der gehobenen

Klasse ausgestattet: Flachbild­

TV und Radio, kostenloser

Internetzugang, persönlicher

Room­Service für Sie und Ihre

Besucher, ein Frotteebade­

mantel sowie eine Auswahl an

Tageszeitungen.

Halbprivatversicherte Patien­

tinnen und Patienten sind in

ansprechenden Einzelzimmern

untergebracht, nach Möglich­

keit der mittleren Kategorie

(Komfortzimmer). Sie haben

Ihr eigenes Badezimmer mit

Dusche und WC sowie Aus­

blick auf den Park.

Für privatversicherte

Patientinnen und Patienten

stehen grosszügige und

ästhetisch gestaltete

Deluxe-Einzelzimmer im

neuen Westflügel unseres

Spitals bereit. Von Ihrem

Zimmer und Ihrem privaten

Balkon aus haben Sie

Aussicht auf den wunder-

schönen und erholsamen

Naturpark.

Die Zimmer sind mit eigenem

Badezimmer sowie hochwerti­

gem Parkettboden ausgestattet

und bieten mit ihrer grossen

Fensterfront und den hohen

Decken besonders viel Licht.

Auf Wunsch kann eine angehö­

rige Person jederzeit bei Ihnen

übernachten – für Privat­

patienten selbstverständlich

kostenlos.

Geniessen Sie einen erstklassigen Zimmerkomfort

1 4 H O T E L L E R I E

Ihre Mittags­ und Abendmenüs

können Sie jeweils à la carte

zusammenstellen. Wählen Sie

aus einem vielseitigen Angebot

an saisonalen Gerichten.

Feine Fleisch­ und Fischgerichte

stehen ebenso auf der Karte

wie einfallsreiche vegetarische

Speisen. Und sollten Sie

einmal etwas auf der Speise­

karte vermissen, gehen unsere

Hotelservice­Mitarbeitenden

gern auf Ihre Wünsche ein.

Unser erfahrenes Team berät

Sie in allen Fragen rund um

Ihre Mahlzeiten.

Zum Essen offerieren wir Ihnen

Mineralwasser, Süssgetränke,

Kaffee und Tee. Für den

kleinen Hunger zwischendurch

servieren wir Ihnen kostenlos

abwechslungsreiche Zwischen­

mahlzeiten. Wann Sie Ihre

Mahlzeiten einnehmen möch­

ten, entscheiden Sie selbst.

Selbstverständlich kann auch

Ihr Besuch zum Essen bleiben.

Mit unserer marktfrischen

und abwechslungsreichen

Küche sorgen wir auch

kulinarisch für Ihr Wohl-

befinden.

Lassen Sie sich à la carte verwöhnen

1 6 P F L E G E

Sobald Sie ins Spital eintreten,

steht Ihnen eine erfahrene

Pflege fachperson zur Seite,

die dafür sorgt, dass es Ihnen

an nichts fehlt (Bezugspflege).

Damit Sie sich bei uns wohl

fühlen und rasch genesen,

geht Ihre Pflegeperson auf Ihre

Wünsche und Gewohnheiten

ein und stimmt jeweils den

Ablauf des folgenden Tages

mit Ihnen ab. Privatversicherte

Patientinnen und Patienten

können zudem frei wählen,

wann sie morgens geweckt

werden möchten.

Im Spital Zollikerberg treffen

Sie auf sehr gut ausgebil-

dete Pflegefachleute, die Sie

engagiert und herzlich

betreuen.

Unsere Pflegenden umsorgen Sie individuell und persönlich

1 8 G E B U R T S K L I N I K

Wenn Sie möchten, kann

Ihr Partner in Ihrem Zimmer

übernachten und morgens

mit Ihnen frühstücken. Bis

10 Uhr steht ein reichhaltiges

Frühstücksbuffet bereit, an

dem Sie sich bedienen können.

Sie haben die Wahl, ob Sie

in unserem grosszügigen

Frühstücksraum oder in Ihrem

Zimmer frühstücken möchten.

Als halbprivatversicherte

Patientin sind Sie in einem

Einzelzimmer der Kategorie

Standard oder Komfort

untergebracht. Die Zimmer

haben direkten Zugang zum

Park. Morgens bedienen

Sie sich am feinen Frühstücks­

buffet.

Als kleine Aufmerksamkeit

überreichen wir allen frisch­

gebackenen Eltern ein Ge­

schenk, das sie auch später

an die allererste Lebensphase

ihres Kindes erinnert. Privat­

versicherten Frauen und ihren

Partnern gratulieren wir zur

Geburt mit Champagner sowie

einer klassischen Massage

oder einem vergünstigten

Fitness­Abonnement in unse­

rem Therapie­Zentrum.

Als privatversicherte

Patientin verbringen Sie

Ihre Zeit in der Geburts klinik

in einem komfortablen und

grosszügigen Deluxe-Einzel-

zimmer. Eine separa te Sitz -

ecke lädt zum Verweilen ein.

Ihr Zimmer bietet einen eigenen

Gartensitzplatz zum idyllischen

Weiher und zur erholsamen

Parklandschaft. Dort können

Sie erste Spaziergänge

mit Ihrem Neugeborenen

unter nehmen.

Extras rund um die Geburt

2 0 Z U S Ä T Z L I C H E S E R V I C E S

Beim Spitaleintritt checken wir

Sie bevorzugt ein und sorgen

dafür, dass die administrativen

Vorgänge so weit wie möglich

bereits erledigt sind. Damit Sie

bequem und in Ruhe anreisen,

holen wir Sie auf Wunsch am

Bahnhof ab. Am Austrittstag

können privatversicherte

Patientinnen und Patienten bis

um 12 Uhr in ihrem Zimmer

bleiben, halbprivatversicherte

bis um 10 Uhr.

Ausserdem können Sie die

Akutphase und eine allfällige

Reha bilitation unter einem

Dach verbringen. RehaClinic

hat einen Standort im Spital

Zollikerberg und bietet muskulo­

skelettale Rehabilitation an.

Lassen Sie sich von Ihrer Ärztin,

Ihrem Arzt oder Ihrer persönli­

chen Pflegefachperson beraten,

welche zusätzlichen Behandlun­

gen Ihnen guttun.

Wenn Sie einen operativen

Eingriff im Spital Zollikerberg

planen, richten wir uns nach

Ihren zeitlichen Präferenzen.

Sie wählen die Termine

für Operation und Vorunter-

suchungen und wir organi-

sieren die Abläufe so, dass

für Sie keine Wartezeiten

entstehen.

Unseren zusatzversicherten

Patientinnen und Patienten

ermöglichen wir Therapie-

und Beratungsangebote, die

über die Grundversicherung

hinausgehen.

Ob Physio­ oder Ergotherapie,

Fitness­ und Ernährungsbera­

tung oder eine Massage –

Sie haben die Wahl. Als Privat­

versicherte nutzen Sie diese

Angebote kostenlos.

Wir nehmen Rücksicht auf Ihre Agenda

Spezielle Behandlungen für einen optimalen Heilungsprozess

2 2 L E I S T U N G E N I M Ü B E R B L I C K2 2

Freie Arztwahl: Behandlung durch Fachärzte auf Stufe Chefarzt, Leitender Arzt, Belegarzt oder Oberarzt

Umfassender medizinischer Notfalldienst mit Betreuung durch Kaderärzte

Freie Wahl und Priorisierung des Behandlungs­ und Operationstermins bei geplanten Eingriffen, Minimierung der Wartezeiten

Kontaktvermittlung von Nachbetreuungsmöglichkeiten und Vermittlung einer wohnortsnahen Rehabilitation

Patientenindividuelle Tagesplanung und medizinische Nachbetreuung

Frei wählbare Weckzeiten

Persönliche Ansprechperson im Pflegeteam (Bezugspflege)

Therapeutische Zusatzbehandlungen (z. B. Physiotherapie, Ergotherapie) mit individueller Terminabsprache

Massagebehandlung einmal während Spitalaufenthalt

Beratung zu Fitness und Ernährung durch entsprechende Spezialisten

Lebensberatung und Suchtberatung durch Fachpersonen

Austrittsgespräch durch ein Mitglied der Spitalleitung

Grosses Deluxe­Einzelzimmer mit Dusche / WC, ruhig gelegen, Balkon / Terrasse ins Grüne

Bevorzugtes und administrativ vereinfachtes Check­in

Individuelle Begleitung beim Eintritt aufs Zimmer

Willkommenspräsent beim Eintritt

Radio, Flachbild­TV und Internetzugang im Zimmer kostenlos, Notebook zur Ausleihe

Abholservice für Patienten und Angehörige, z. B. vom Bahnhof (kostenpflichtig)

Reservierbares Besprechungszimmer

Täglich ein Gratisausfahrtticket für die Parkgarage

À la carte Menüauswahl mit Beratung

Room­Service für die Bestellung aus dem Cafeteria­Sortiment

Kostenlose Getränke (Mineralwasser, Kaffee, Tee, Softdrinks) und Zwischenverpflegungen

Essenszeitpunkte wählbar

Auswahl an Tageszeitungen

Lounge / Bibliothek

Erweiterte, flexible Besuchszeiten

Kostenlose Übernachtungsmöglichkeit für Angehörige im Zimmer

Frotteebademantel im Zimmer

Zusatzdienstleistungen, z. B. bevorzugte Terminvergabe bei Coiffeur, Maniküre, Fusspflege

Vermittlung spitalexterner Dienstleistungen (z. B. Reinigung von Privatkleidung)

Individuelle Begleitung der Patienten beim Austritt

Flexibler Austrittszeitpunkt in Zimmer oder separatem Warteraum / Lounge

Leistungen, die weniger als 30 CHF kosten, werden nicht verrechnet

Wassergeburt auf Wunsch (wenn verfügbar), Aromatherapie, Akupunktur

Geschenk für die Eltern

Klassische Massage oder vergünstigtes Fitness­Abonnement im Therapie­Zentrum Spital Zollikerberg

Champagner für die frischgebackenen Eltern

Medizinische Betreuung / Pflege Hotellerie und Infrastruktur

Extras für Gebärende

Unsere Angebote für Privatversicherte

2 4 L E I S T U N G E N I M Ü B E R B L I C K2 4

Einzelzimmer (Standard oder Komfort) mit Dusche / WC, ruhig gelegen, Aussicht ins Grüne

Bevorzugtes und administrativ vereinfachtes Check­in

Individuelle Begleitung beim Eintritt aufs Zimmer

Radio, TV und Internetzugang im Zimmer kostenlos, Notebook zur Ausleihe

Abholservice für Patienten und Angehörige, z. B. vom Bahnhof (kostenpflichtig)

Reservierbares Besprechungszimmer

Pro Aufenthalt ein Gratisausfahrtticket für die Parkgarage

À la carte Menüauswahl mit Beratung

Room­Service für die Bestellung aus dem Cafeteria­Sortiment

Kostenlose Getränke (Mineralwasser, Kaffee, Tee, Softdrinks) und Zwischenverpflegungen

Essenszeitpunkte wählbar

Erweiterte, flexible Besuchszeiten

Wassergeburt auf Wunsch (wenn verfügbar), Aromatherapie, Akupunktur

Geschenk für die Eltern

Hotellerie und Infrastruktur

Extras für Gebärende

Anspruch auf Behandlung durch Fachärzte auf Stufe Leitender Arzt, Belegarzt oder Oberarzt

Umfassender medizinischer Notfalldienst mit Betreuung durch Kaderärzte

Freie Wahl und Priorisierung des Behandlungs­ und Operationstermins bei geplanten Eingriffen, Minimierung der Wartezeiten

Kontaktvermittlung von Nachbetreuungsmöglichkeiten und Vermittlung einer wohnortsnahen Rehabilitation

Patientenindividuelle Tagesplanung und medizinische Nachbetreuung

Persönliche Ansprechperson im Pflegeteam (Bezugspflege)

Medizinische Betreuung / Pflege

Unsere Angebote für Halbprivatversicherte

2 6

4701

0.70

05

40

00

06.

17

Ko

nzep

tion

und

Ges

taltu

ng: n

euze

iche

n.ch

, Fot

os:

Sus

i Lin

dig

Danke für Ihr Vertrauen

Spital ZollikerbergTrichtenhauserstrasse 208125 ZollikerbergT 044 397 21 11F 044 397 21 12info@spitalzollikerberg.chwww.spitalzollikerberg.ch

Stiftung Diakoniewerk Neumünster – Schweizerische Pflegerinnenschule

Tr

ichtenhauserstrasse

ForchbahnS 18

Bus 91

Bus 910

Witi

kon

Zürich

Forch

Forchstrasse

Eingang