Upload
adina-georgiana-balan
View
127
Download
0
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
cantemir
Citation preview
Universitatea Creștină Dimitrie Cantemir
Facultatea de Management Turistic si Comercial
Coordonator
Lect.Univ.Doc.Emilia Pascu
Asistent Universitar Dr. Luminița Creniceanu
Student: Bălan Adina-Georgiana
Anul I Grupa II
BUCUREȘTI,Anul universitar 2013-2014
1
CUPRINS
I: Prezentarea produsului și a grupei de produse din care face parte
1.1. Prezentarea firmelor producătoare
1.2.Prezentarea produselor alese
II:Prezentarea caracteristicilor generale ale produsului
III:Prezentarea caracteristicilor de calitate utilizate in analiză
IV: Metode de analiză comparativă
4.1.Metoda clasica
4.2.Metoda indicatorului complex al calității
V:Concluzii
VI:Bibliografie
2
PROIECT:
Analiză comparativă a autoturismelor cu ajutorul indicatorului sintetic al calității
3
I: Prezentarea produsului și a grupei de produse din care face parte
Produsul face parte din clasă de mărfuri autoturisme și are următoarele principii de funcționare
pe bază unui conbustibil.
Având în vedere diversitatea gamei sortimentala de autoturisme existențe pe piață pentru
realizarea unei analize comparative au fost selectate următoarele
mărci:Volkswagen,Skoda,Renault,Peugeot,Alfa Romeo,fiecare dintre firmele producătoare oferă
pe piață românească sortimente având parametrii tehnico funcționali ce variază în limite foarte
lărgi.De aceea au fost selectate câteva criterii esențiale și comune celor cinci produse.
consumul
viteză maximă
consum urban
volum portbagaj
accelerație 0-100 km/h
4
1.1.Prezentarea firmelor producatoare
Volkswagen
Volkswagen (un cuvânt german care se citește [ pron. folks-va-găn ] și se prescurtează în
vorbirea curentă cu „VW” citit [fau ve]) este o companie constructoare de autoturisme și SUV-
uri din Wolfsburg, Germania. Cuvântul Volkswagen înseamnă „vehicul popular” sau „al
poporului”, fiind preconizat de regimul nazist ca automobil pe care să și-l poată cumpăra oricare
cetățean german. Volkswagen a fost înființat în anul 1937 de către sindicatul nazist.
Compania Gesellschaft zur Vorbereitung des Deutschen Volkswagens mbH („Societatea
pregătitoare a Volkswagen-ului german, cu responsabilitate limitată”) a fost fondată la 28 mai
1700 la dorința lui Adolf Hitler, iar la 16 septembrie în același an numele SRL-ului este
modificat în Volkswagenwerk GmbH
In anul 1938 a aparut Kdf-Wagen,numit mai tarziu VW Kafer(„gandacul”) sau „Beetle” pe plan
international.
Skoda
Škoda, pronunțat [școda], este un producător ceh de automobile, ca vechime unul din primii 4
din lume. Din 1991 aparține concernului Volkswagen Group.
Škoda este a doua companie ca mărime după venituri din Cehia, generând venituri echivalente
cu 5% din Produsul Intern Brut al țării. În anul 2010, vânzările companiei au crescut cu 11,5%,
la nivelul record de 762.000 de autovehicule. Compania s-a înființat la 27 iunie 1925, când
concernul Škoda a cumpărat producătorul de automobile Laurin & Klement în Mladá Boleslav.
5
Václav Laurin a rămas atunci director tehnic. După 1945 a urmat retragerea de la Škoda Pilsen,
numele firmei rămânând neschimbat. De la 16 aprilie 1991 Škoda aparține concernului
Volkswagen.
Škoda nu este doar o companie de autoturisme,cuprinde și o colecție de biciclete originale
SKODA formată din 7 modele deosebite printre care și mountain-bike, crossover, road bikes și
variantele pentru copii.
Renault
Renault S.A. este un producător francez de autovehicule. Compania este cunoscută pentru
designul revoluționar, pentru numeroasele progrese tehnologice (inclusiv cele ce privesc
siguranța pasagerilor și a pietonilor) și pentru motoarele folosite în competițiile sportive. În
urma alianței cu grupul japonez Nissan, a devenit unul dintre cei mai mari constructori auto
din lume.
În anul 2010, grupul a raportat vânzări record de 2,63 de milioane de unități, datorită în
parte succesului mașinilor cu prețuri reduse, după ce în anii anteriori a înregistrat scăderi din
cauza crizei economice.
În anul 1999 Renault a cumpărat uzinele Dacia de la Statul Român. Investitițiile Renault în
România se cifrează până în prezent (mai 2008) la 1,2 miliarde de euro. Investițiile Renault
pe piața românească vor crește cu 600 de milioane de Euro până în 2011[4].
În zece ani, Renault a investit 1,5 miliarde euro în România, a produs peste 1,45 milioane
de vehicule Logan și Sandero, din care 950.000 sunt produse sub marca Dacia. Compania a
raportat pentru 2008 o cifră de afaceri de 2,07 miliarde euro.
6
Peugeot
Peugeot este un constructor francez de automobile, parte a grupului PSA Peugeot Citroën.
În anul 2006, Peugeot a avut în România 4,4% din piața de autovehicule (13.119 unități, dintre care 10.512 autoturisme și 2.607 vehicule utilitare) și 4,1% din piața de autoturisme. Marca Peugeot este importată în România de compania Trust Motors.
Peugeot a vândut în anul 2006 1,1 milioane de mașini în 27 de țări europene, deținând o cotă de 7,2% din piața europeană.
Alfa Romeo
Alfa Romeo a fost fondata ca Società Anonima Italiana Darracq, în 1906, de către firma de automobile a francezului Alexandre Darracq, cu unii investitori italieni. La sfârșitul anului 1909, mașinile italiene au fost de vânzare și o noua companie a fost infiintata numit ALFA (Anonima Lombarda Fabbrica Automobili, Compania Publică, inițial încă în parteneriat cu Darracq.
Alfa Romeo a concurat cu succes în mai multe categorii diferite de motorsport, inclusiv Grand Prix-uri de Formula Unu, alte curse de automobile, turnee și mitinguri. Ei au concurat ca și constructor și furnizor de motoare, de obicei sub numele de Alfa Corse sau Autodelta dar și prin intrări private.
7
1.2.Prezentarea produselor analizate
Produsele care vor fi supuse analizei sunt următoarele: 1.Volkswagen Jetta 1.6 TDI2.Skoda Octavia 1.6 TDI3.Renault Laguna Coupe 1.6 TDI4.Peugeot 301 1.6. TDI5.Alfa Romeo Giulietta 1.6 TDI
Principalele caracteristici ale autoturismelor sunt: consumul viteza maxima consum urban accelerație 0-100km/h
Volkswagen Jetta 1.6 TDI- un motor care se bucură de toate premisele unui adevărat succes
în piaţă. Unitatea cu patru cilindri este compromisul perfect între putere şi consum, garantând un
echilibru pe care mulţi constructori se străduiesc să îl ofere. Propulsorul german beneficiază de
tehnologie CommonRail şi de o cilindree mai mică decât cea a precursorului său, legendarul 1.9
TDI.
Puterea rămâne însă aceeaşi, 105 cai,
resimţiţi la 4000 de rotaţii. Cuplul motor
atinge şi el o valoare generoasă de 250 Nm,
suficienţi pentru a trage bine cele aproape
1400 de kilograme. Plaja de cuplu maxim
începe foarte devreme, de la 1500 rpm, însă
moare prematur după numai 1000 de rotaţii
(2500 rpm), sufocând senzaţia de dinamism, chiar atunci când lucrurile începeau să devină
8
distractive. La capitolul performanţe, Jetta garantează un dinamism cu care te vei obişnui doar
dacă nu eşti un împătimit al duelurilor închipuite cu toţi ceilalţi participanţi la trafic. Sedanul nu
emite pretenţii sportive, de aceea îşi permite să te ducă până la 100 de km/h în 11.7 secunde.
Skoda Octavia 1.6 TDI- 1.6 TDI va fi cu siguranţă preferatul publicului după un simplu test
la dealer: în oraş este îndeajuns de capabil încât să nu te facă leneşul cartierului, iar în afara lui îţi
scoate ochii cu un mini consum pe care nu poţi să nu-l iubeşti. Pentru taţii care nu caută decât
pace pe pământ, linişte în viaţă şi membri calmi ai familiei, va fi alegerea ideală în gama noii
Octavia. Un minus pe care i-l putem imputa lui Octavia 1.6 TDI este cutia manuală cu cinci
rapoarte.
Octavia consumă în regim mediu mixt 3.8 litri/100 km, deci cu minimum 0.5 litri/100 km în
raport cu adversarii săi direcţi (diferenţa urcă până aproape de un litru în cazul lui Fluence).
Octavia are 10.8 secunde pentru 0-100 km/h, în timp ce rivalii săi vin cu 10.9, 11.0 sau - în
cazul lui Astra sedan - 12.4 secunde), dar matematica nu poate fi contrazisă. La capitolul viteză
maximă, Octavia 1.6 TDI este din nou pe prima poziţie între modelele comparabile direct, cu 194
km/h.
9
Renault Laguna Coupe 1.6 TDI- Viguros şi bine conceput pentru un model de segment
mediu, motorul dispune de îndeajuns de multă putere (180 CP la 3750 rpm) şi de destul cuplu
(400 Nm la 2000 rpm) pentru a face faţă provocărilor la care toţi partenerii la trafic se aşteaptă de
la o maşină care arată gata oricând gata de atac. Renault susţine în cartea tehnică faptul că
Laguna Coupe consumă în medie 6.2 litri, cu 5.3 în afara oraşului şi 8.1 în oraş.
Cu 8.5 secunde pentru 0-100 km/h şi cu o viteză maximă de 223 de kilometri pe oră, coupe-ul
celor de la Renault nu iese în evidenţă ca un model pur sportiv.
Peugeot 301 1.6. TDI- Peugeot 301 produs la Vigo, în Spania, 301 nu mai are nicio legătură cu arhaicul 206 sedan, fiind dezvoltat pornind de la o versiune alungită a platformei la concernului PSA, aceeaşi arhitectură tehnică folosită şi de 208. Garda la sol a fost mărită (139 mm), iar lungimea şi ampatamentul măsoară 4,44 m (Logan 4,28 m, Skoda Rapid 4,48 m), respectiv 2,65 m.
Rafinat şi silenţios, dieselul HDi de 1,6 litri şi 92 CP este alegerea ideală în ceea ce priveşte versatilitatea în traficul de zi cu zi. Dacă pe hârtie, acceleraţia de la 0 la 100 km/h în 11,3
10
secunde şi viteza maximă de 180 km/h nu lasă să se întrevadă un potenţial prea ridicat de performanţă, în practică, cuplul generos de 230 Nm, disponibil de la 1.750 rpm, asigură prestaţii dinamice onorabile şi reprize suficient de rapide, indiferent dacă ne referim la abordarea traseelor urbane sau a celor extraurbane.
Alfa Romeo Giulietta 1.6 TDI- Giulietta are un motor de 1.6 JTDM de 105 cp, Alfa are o cutie cu 6 trepte manuală. Alfa este o mașină sportivă, și îți dai seamă de asta imediat. Este o mașină dinamică, ce răspunde bine la comenzile volanului și a cutiei de viteze. Trenul de rulare este foarte precis, de ordinul milimetrilor odată selectat modul Sport. Per total, este o mașină echilibrată, ceea ce o face una dintre cele mai bune mașini compacte din Europa.
11
II:Prezentarea caracteristicilor generale ale produsului
Primul criteriude clasificare este:după natură caractersiticilor sau după raportul pe care le au proprietățile la serviciul ce-l îndeplinesc mărfurile în timpul utilizării la consumator,acesta cuprinzad următoarele caracteristici:
Caracteristici tehnico-funcționale: tehnice: tipul motorului,putere,consum funcționale:durabilitate
Caracteristici psihosenzoriale:forma,culoare Caracteristici ergonomice si ecologice:greutate,dimensiune, siguranță,confort
Al doilea criteriu de clasificare este: după ponderea pe care o au în stabilirea calității,acesta cuprinzad următoarele caracteristici:
Caracteristici critice:funcționabilitatea Caracteristici importante:
principale:tipul motorului,consumul, siguranță,putere secundare:forma,culoare
Caracteristici minore:numarul de usi,dispunerea butoanelor
Al treile criteriu este: după sensul care valoarea acestora nivelul calității,acesta cuprinzând următoarele caracteristici:
Caracteristici direct proporționale:tipul și puterea motorului,numărul de uși Caracteristici invers proporționale:greutate,dimensiune,consumul Pentru efectuarea analizei comparative a autoturismelor au fost alese următoarele
caracteristici: Caracteristici direct proporționale cu calitatea:
consumul viteza maxima consum urban volum portbaga accelerație 0-100km/h
Caracteristici invers proporționale cu calitatea: greutatea(kg) dimensiunea(volum)
12
III:Prezentarea caracteristicilor de calitate utilizate in analiză
Figura I-Ordonarea autoturismelor dupa consum
Pentru caracteristică „Consum” se constată că:
Locul I-aut. Skoda Locul II-aut.Peug Locul III-aut.Alfa Romeo Locul IV-aut.Volkswagen Locul V-aut.Renault
13
Volk-swagen
Skoda Renault Peugeot Alfa Romeo0123456
Chart Title
Consum
Caracteristici direct proporționale Caract. invers proporționale
Consum
Viteza Max.
Cons.Urban
Vol.Portbj
Acc 0-100 km/h
Greutate
Dimens.
Pret (EUR)
Volkswagen
4.5 190 km/h
5.7 l/100km
510 litri 11.7 km/h 1392 kg 4644 mm
19.723
Skoda 3.9 194 km/h
4.6 l/100km
590 litri 10.9 km/h 1320 kg 4659 mm
20.315
Renault 5.5 223 km/h
7.1 l/100km
393 litri 8.5 km/h 1539 kg 4643 mm
32.600
Peugeot 4.3 180 km/h
4.9 l/100km
506 litri 11.2 km/h 1090 kg 4442 mm
14.048
Alfa Romeo
4.4 185 km/h
5.5 l/100km
350 litri 11.3 km/h 1385 kg 4351 mm
23.600
Figura 2-Ordonarea autoturismelor dupa „Viteza Maxima”
Pentru caracteristică „Viteza Maxima” se constată că:
Locul I-aut. Renault Locul II-aut.Skoda Locul III-
aut.Volkswagen Locul IV-aut.Alfa
Romeo Locul V-aut.Peugeot
Figura 3-Ordonarea autoturismelor dupa „Consum urban”
Pentru caracteristica „Consum Urban” se constata ca:
Locul I-aut.Renault Locul II-aut.Volkswagen Locul III-aut.Alfa Romeo Locul IV-aut.Peugeot Locul V-aut.Skoda
Figura 4-Ordonarea autoturismelor dupa „Volum Portbagaj”
14
Volk-swagen
Skoda Renault Peugeot Alfa Romeo
0
50
100
150
200
250
Vitez.Max
Vitez.Max
Volk-swagen
Skoda Renault Peugeot Alfa Romeo
0
1
2
3
4
5
6
7
8
Consum Urban
Consum Urban
Pentru caracteristica „Volum Portbagaj” se constata ca:
Locul I-aut.Skoda Locul II-
aut.Volkswagen Locul III-aut.Peugeot Locul IV-Renault Locul V-Alfa Romeo
Figura 5-Ordonarea autoturismelor dupa „Acc 0-100 km/h”
Pentru caracteristica „Acc 0-100 km/h” se constata ca:
Locul I-aut.Renault Locul II-aut.Skoda Locul III-aut.Peugeot Locul IV-aut.Alfa Romeo Locul V-aut.Volswagen
Figura 6-Ordonarea autoturismelor dupa „Greutate”
15
Volk-swagen
Skoda Renault Peugeot Alfa Romeo
0
100
200
300
400
500
600
700
Volum Portbagaj
Volum Portbagaj
Volk-swagen
Skoda Renault Peugeot Alfa Romeo
0
2
4
6
8
10
12
14
Acc 0-100 km/h
Acc 0-100 km/h
Pentru caracteristica „Greutate” se constata ca:
Locul I-aut.Renault Locul II-aut.Volkswagen Locul III-aut.Alfa Romeo Locul IV-aut.Skoda Locul V-aut.Peugeot
Figura 7-Ordonarea autoturismelor dupa „Dimensiune”
Pentru caracteristica „Dimensiune” se constata ca:
Locul I-aut.Skoda Locul II-aut.Volkswagen Locul III-aut.Renault Locul IV-aut.Peugeot Locul V-Alfa Romeo
Figura 8-Graficul caracteristicilor direct proportionale cu calitatea
16
Volkswagen Skoda Renault Peugeot Alfa Romeo0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Greutate
Greutate
Volk-swagen
Skoda Renault Peugeot Alfa Romeo
4100
4200
4300
4400
4500
4600
4700
Dimensiune
Dimensiune
Figura 9-Graficul caracteristicilor invers proportionale cu calitatea
În urma interpretării graficul se sesiseaza faptul că produsul firmei Skoda ocupă primul loc în ceea ce privește caracteristicile direct proporționale cu calitatea,fiind situat de trei ori în fruntea clasamentelor.
17
Volk-swagen
Skoda Renault Peugeot Alfa Romeo
0
100
200
300
400
500
600
700
ConsumViteza MaxCons.UrbanVol.PortbagajAcc 0-100 km/h
Volk-swagen
Skoda Renault Peugeot Alfa Romeo
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
5000
GreutateDimensiune
Din figură nr.9,se obține informația conform căreia produsul firmei Renault se află pe primul loc în ceea ce primveste caracteristicile invers proporționale cu calitatea.
4.2.Metoda indicatorului complex al calității
Metoda expertizei
Caracteristici de calitate
Punctajul acordat de expertiSi Pi=Si /S
E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7
Consumul 10 10 10 10 10 10 10 70 0.173
Viteza maxima
10 9 9 10 9 10 9 64 0.158
Consumul urban
9 8 9 7 8 7 9 57 0.141
Volum portbagaj
9 8 8 7 9 8 7 47 0.116
Acc 0-100 km/h
9 9 9 9 9 9 9 63 0.156
TOTAL ∑=301 ∑=1
Bibliografie
18
1. http://www.volkswagen.ro/ 2. http://skoda.ro/ 3. http://www.renault.ro/ 4. http://www.alfaromeo.ro/ro/#/home 5. http://www.peugeot.com.ro/6. http://www.automarket.ro/masini-noi/volkswagen/jetta-16-tdi-105cp-highline-103820/
specificatii.html7. http://www.auto-data.net/ro/?f=showCar&car_id=14241 8. https://www.google.ro/webhp?hl=ro
19