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UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ
Gestão de desenvolvimento de produtos: uma referência para a melhoria do processo
CAPÍTULO 2 E 3CAPÍTULO 2 E 3
MODELO UNIFICADO DO PDPMODELO UNIFICADO DO PDP
Alunas: Amanda Martins, Renate Ramos e Rita LessaAlunas: Amanda Martins, Renate Ramos e Rita Lessa
Sumário do capítulo
• Conceitos de modelagem de processos• Visão geral do modelo• Os papéis principais das pessoas envolvidas no PDP• Visão geral das macro-fases• Revisão de fases (gates)• Métodos e ferramentas de desenvolvimento de produtos• Indicadores de desempenho do PDP• Parceiros do desenvolvimento colaborativo de produtos• Áreas de conhecimento• Gestão do conhecimento do PDP• Caracterizando o modelo
• Ao documentar o PDP está definindo um padrão de como desenvolver seus produtos. Os gerentes e suas equipes adaptarão as práticas conforme as necessidades do projeto. Assim haverá uma linguagem comum e a garantia que certas práticas e ferramentas serão aplicadas em todos os projetos de desenvolvimento.
• Dificuldade da sinergia do PDP com os demais processos empresariais por causa da natureza não estruturada do processo de desenvolvimento do produto;
• Dificuldade de descrever como é o processo do desenvolvimento tem reflexos importantes na forma como ele pode ser gerenciado;
Conceitos de Modelagem de Processo
Definição de Processo de
Negócio
Definição de Modelos de Referência
Diferença entre Processos de
Negócio e Projetos
Modelo de Referência para o Processo de Desenvolvimento de Produtos
Definição de processo (de negócio)
Compreendem um conjunto de atividades organizadas entre si visando produzir um bem
ou um serviço para um cliente. Podem representar operações repetitivas da empresa,
que normalmente são estruturadas.
Conceitos de Modelagem de Processo
Definição de Processo de
Negócio
Definição de Modelos de Referência
Diferença entre Processos de
Negócio e Projetos
Modelo de Referência para o Processo de Desenvolvimento de Produtos
Modelo de referência do Processo de Negócio
Modelode
Referência
Modelos de Referência descrevem o processo de negócio e servem de referência para toda organização sobre o seu funcionamento.
OrganizaçãoOrganização
• estrutura• cultura • aprendizagem• pessoas
RecursosRecursos
• técnicas/métodos• equipamento• hardware• software• rec.financeiros
AtividadesAtividades
InformaçõesInformações
EstratégiasEstratégias
Conceitos de Modelagem de Processo
Definição de Processo de
Negócio
Definição de Modelos de Referência
Diferença entre Processos de
Negócio e Projetos
Modelo de Referência para o Processo de Desenvolvimento de Produtos
• Processos de negócios compreendem um conjunto de atividades organizadas entre si visando produzir um bem ou um serviço para um cliente. Podem representar operações repetitivas da empresa, que normalmente são estruturadas. Possuem objetivos estabelecidos periodicamente, são contínuos e repetitivos.
• Projetos representam um conjunto de atividades, porém eles são únicos e temporários. Possuem objetivos únicos e específicos.
Diferença entre processos e projetos
contínuos e repetitivos
objetivos atualizadosperiodicamente
tempo tempoprocessos projetos
temporários e únicos
objetivos únicos
Importância de se especificar projetos a partir de processos de referência
Especificar projetos com base em uma referência garante:
•que nada será esquecido no planejamento do projeto
•a repetibilidade dos projetos
Visão geral do processo de desenvolvimento de produtos
Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
Gerenciamento de mudanças de engenhariaProcessosde apoio
Processosde apoio
Desenvolvimento
ProjetoDetalhado
ProjetoConceitual
ProjetoInformacional
Lançamentodo Produto
PreparaçãoProdução
PlanejamentoProjeto
PósPré
PlanejamentoEstratégico dos
ProdutosDescontinuar
Produto
AcompanharProduto/Processo
Gates >>
Proceso de Desenvolvimento de Produto
Processo de desenvolvimento de produto. Fonte: Rozenfeld et AL.(2006)
Determina uma fase: entrega de um conjunto de resultados, que determinam um novo patamar de evolução do projeto de desenvolvimento. Será o momento em que uma ou mais possíveis soluções são escolhidas para ser detalhadas. Sendo avaliadas como satisfatórias, o processo de desenvolvimento muda pra um novo patamar: fase do projeto detalhado. Qualquer mudança acontecerá exclusivamente por meio de um processo de mudança controlado. A avaliação dos resultados da fase serve também como um marco importante de reflexão sobre o andamento do projeto. Ela deve ser realizada por meio de um processo formalizado conhecidos com transição de fase ou gate.
O Conceito de Fase
* característica de paralelismo/simultaneidade é capaz de encurtar o tempo de desenvolvimento.
Lista de Papéis para o Processo de Desenvolvimento de Produtos
• Membros da diretoria
• Gerente funcional
• Responsável pela engenharia
• Gerente de projetos
• Especialistas
• Parceiros
• Time de planejamento estratégico de produtos
• Time de desenvolvimento
• Time de avaliação
• Time de acompanhamento do produto
Visão Geral da Macro-Fase Pré-Desenvolvimento
Desenvolvimento PósPré
Processo de Desenvolvimento de Produto
Objetivo. Envolve as atividades de definição dos projetos de desenvolvimento a partir da Estratégia Competitiva da empresa. O final do pré-desenvolvimento é a lista de projetos a ser desenvolvido e o lugar.
Importância. • Foco nos projetos prioritários segundo a estratégia da empresa no curto, médio e longo prazos• Uso eficiente dos recursos• Início mais rápido e mais eficiente dos projetos • Critérios claros para os projetos em andamento
Visão Geral da Macro-Fase Pré-Desenvolvimento
Desenvolvimento PósPré
Processo de Desenvolvimento de Produto
Início:• Planejamento Estratégico do Negócio concluído (Corporação e Unidade de Negócio)
Fim: • Portfolio de produtos definido• Minuta dos projetos elaboradas
Visão Geral da Macro-Fase Desenvolvimento
Desenvolvimento PósPré
Processo de Desenvolvimento de Produto
Descrição. Envolve as atividades de desenvolvimento dos projetos definidos e aprovados na fase anterior. Nesta macro-fase cada produto é gerenciado como um projeto.
Início:• Minuta do projeto aprovada
Fim:• Todos os documentos de especificação do produto foram preparados e aprovados.
Visão Geral da Macro-Fase Desenvolvimento
Desenvolvimento PósPré
Processo de Desenvolvimento de Produto
Importância. É nesta fase que se realiza a
concepção do produto e, portanto, é fundamental
para o seu desempenho técnico e quanto ao
atendimento aos requisitos do mercado. Nesta fase
também são definidos os processos de fabricação
e montagem, influenciando sobremaneira no custo
do produto final.
Visão Geral da Macro-Fase Pós-Desenvolvimento
Desenvolvimento PósPré
Processo de Desenvolvimento de Produto
Definição. A macro-fase de desenvolvimento compreende a retirada sistemática do produto do mercado e, finalmente, uma avaliação de todo o ciclo de vida do produto, para que as experiências contrapostas ao que foi planejado anteriormente sirvam de referência a desenvolvimento futuros.Início:• Produto LançadoFim:• Produto Retirado do Mercado
Pós-desenvolvimento
anosdias meses
Desenvolvimento
Pré-desenvolvimento
Acompanhar Produto/ Processo• Realizar atualizações• Propor melhorias• Compilar lições aprendidasRetirar produto do mercado• Preparar retirada•Implementar a retirada do produto
Visão geral do processo de desenvolvimento de produtos
Relação entre o processo e os métodos e ferramentas
Desenvolvimento PósPré
PlanejamentoEstratégico dos
ProdutosDescontinuar
Produto
AcompanharProduto/Processo
Processo de Desenvolvimento de Produto
Métodos e ferramentas
Uso em uma fase / atividade Uso em várias
fases / atividadesA atividade necessita de vários métodos
***quais projetos de desenvolvimento priorizar, considerando as restrições de capital, tecnologia e competências?
Estratégia competitiva: decidir o que será desenvolvido considerando os objetivos da empresa e como deseja atingi-los.
......desenvolver uma estratégia para uma organização é responder: onde estamos? Para onde vamos? Como
chegaremos lá? Temos capacidade para realizar isso? Como saberemos se estamos chegando lá?
Uma vez definido o papel e as metas de cada unidade de negócio deve-se detalhar como será a estratégia de ação da unidade de negocio em si. Esse plano estratégico deve começar pela análise da situação da unidade de negócios em questão, sua participação no mercado em que atua,
faturamento, satisfação dos clientes...em seguida é preciso identificar suas competências essenciais e realizar a melhor
previsão possível sobre as tendências tecnológicas e do mercado, assim é possível identificar forças e fraquezas da
empresa.
O inicio e o fim do desenvolvimento
• O ciclo de vida dos produtos tem diminuído, pois se aumentou a frequência de substituição dos produtos, e com isso aumentou-se a obrigatoriedade de lançamento de novos produtos.
• Plano do projeto: escopo do projeto, escopo do produto(conceito do produto), atividades e sua duração, prazos, orçamento, pessoal responsável, recursos necessários, especificação dos critérios e procedimentos para avaliação de qualidade , analise de riscos, indicadores de desempenho selecionados para o projeto e o produto
DESENVOLVIMENTO
•Concepção para se projetar: atendimento de requisitos de todas as pessoas que entrarão em contato com o produto no decorrer do seu ciclo de vida.
•CONSTRUIR ,TESTAR E OTIMIZAR o produto
PÓS DESENVOLVIMENTO
• Revisão de fases(gate):onde se todos os requisitos forem preenchidos pode-se passar para o próximo.(aspectos tecnológicos, comerciais e financeiros)
• Atividade do pós desenvolvimento é acompanhar o produto.
• Parceiros do desenvolvimento colaborativo de produtos(EXEMPLOS: montador, fornecedor de equipamentos, commodities, matéria prima, tecnologia,etc.)
• Atividades classificadas por área do conhecimento: gestão de projetos, meio ambiente, MKT,engenharia de produto, engenharia de processo, produção, suprimentos, qualidade e custos.
• Importante: Pessoa capacitadas para resolver problemas e o ambiente deve ser convidativo ao aprendizado e à inovação na organização.
• “A organização que aprende é a que dispõe de habilidades para criar, adquirir e transferir conhecimentos e é capaz de modificar seu comportamento, de modo a refletir os novos conhecimentos e ideias.” (GARVIN, 1988)
• Empresa que aprende: é aquela que estimula e cobra das pessoas uma postura de aprendizagem continua.
• Gestão do conhecimento pode ser definido como conjunto de praticas e atividades destinadas a incentivar e garantir a criação, compartilhamento e descriminação de informações e a troca de experiência visando a melhoria continua das competências das pessoas e consequentemente o crescimento do conhecimento organizacional.
• Gestão do conhecimento no modelo unificado de referencia do PDP – Atividade: documentar as decisões tomadas e registar
as lições aprendidas. Reforça a necessidade do armazenamento sistemático de informações e experiências
Entendendo o modelo
• Modelo de referência– pode ser utilizado como base para criação de outros
modelos específicos – Normalmente é voltado para um determinado setor– Deve considerar fatores que o individualizam como
tecnologia ou tipo de projeto – Atividades genéricas são atividades que se repetem
durante as fases que compreendem o desenvolvimento de um produto
Tipo de Projeto
Fator Aplicabilidade
Projeto RadicalTotal, mas é preciso considerar uma maior integração com o processo de P&D
Projeto Plataforma Total
Projeto Follow SourceAs fases do projeto conceitual e derivado devem ser simplificadas
Projeto DerivadoAs fases iniciais do desenvolvimento podem ser simplificadas
Relacionamento na cadeia de suprimentos
Fator Aplicabilidade
Parceria de Risco Total
Co-desenvolvedor Total
Fornecedor de serviços
Não é aplicável, mas poderá utilizar o modelo para desenvolvimento de entrega do serviço.
Fornecedor de peças-padrão
Poderá ser utilizado para criar um modelo específico onde as fases iniciais devem ser tremendamente simplificadas.
Parceiro de Tecnologia
Deve se preocupar com as atividades de prospecção tecnológica e de desenvolvimento, avaliação e testes de novas tecnologias
Parceria Estratégica Total
Atualizar plano de fase
– Atualização sempre ocorre no início de cada fase do desenvolvimento
• Em projetos de grande porte nesta fase é feito um detalhamento das fases e das atividades mais específicas.
• Em projetos de menor complexidade essa atividade objetiva revisar o planejado.
• Esta ação é importante para que seja possível ajustar o plano, com base nos resultados do gate da fase anterior.
Viabilidade econômico – financeiro
– Nasce durante a definição do portfólio, na fase de planejamento estratégico de produtos
– São definidos os principais indicadores financeiros do projeto relacionados com o produto final
– O ideal é realizar um constante monitoramento com uma atenção as condições do mercado
– Monitoramento formal – acontece no final de cada fase do desenvolvimento
Avaliação/ Aprovação da fase
– Avaliação• O time de desenvolvimento realiza uma auto
avaliação • Critérios de avaliação: devem ser definidos a priori e
atualizados a cada atividade • Chamado projeto preliminar: primeiro ciclo de
detalhamento
– Aprovação• É amplo, avalia também o portfólio de projetos• Possui um time de avaliação • Possíveis decisões: cancelar o projeto, congelar o
projeto, redirecionar o projeto ou aprovar a fase
Registrar lições aprendidas
– Sem esses registros na maioria das vezes todos os novos conhecimentos gerados ou aprimorados são perdidos ou esquecidos
– Análise por tópicos – Resulta em registro que devem ser recuperados a
qualquer momento pela equipe
“É importante que o time esteja consciente da necessidade da documentação e treinados para
realizar da melhor maneira”
Estudo de Caso
• Empresa: Uma das principais fabricantes de autopeças de origem americana;
• Aplicação do modelo PDP: Baseado em Gates (Fases);• Time: 12 pessoas envolvidas no processo e de diferentes áreas;• Foi diagnosticado os pontos fracos. Resultando em melhorias no
processo de gestão do desenvolvimento de projetos;• Consequência: Novos produtos, sendo eles:
– Produtos inteiramente novos (mercado inteiramente novo);– Novas linhas de produtos (novos produtos em um mercado
estabelecido)– Acréscimos de linhas de produtos existentes ( tamanho, sabores...)– Aperfeiçoamentos e revisões de produtos existentes (produtos
superiores que substituam os anteriores)– Reposicionamentos (redirecionamento para novos
mercados/segmentos)– Reduções de custo (desempenho similar/custo menor)
Referência
• Rozenfeld, Henrique. Gestão de desenvolvimento de produtos: uma referência para a melhoria do processo. Saraiva, 2006.
• < www.carlosmello.unifei.edu.br%2FDisciplinas%2FMestrado%2FPQM-21%2FSlides%2520Primeira%2520Aula%2FAula_2_Modelo_Unificado_PDP.ppt&ei=R96wUfrwN8_G0gGZ2ICwCQ&usg=AFQjCNEYUbws8vX4aLI1ExdzgwcEbn26GA&bvm=bv.47534661,d.dmQ > acessado em 01/06/2013.
• CUTOVOI, Iara Tonissi Moroni; SALLES, Jose Antonio Arantes; VANALLE, Rosangela M.. APLICAÇÃO DO MODELO EARNED VALUE MANAGEMENT SYSTEM - EMVS NA AVALIAÇÃO DO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS - PDP. Simpoi, p.1-15. Disponível em: <http://www.simpoi.fgvsp.br/arquivo/2011/artigos/E2011_T00173_PCN24949.pdf>. Acesso em: 02 dez. 2011.