UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA GESTIÓN DE CALIDAD FICHA … EV-CA… · Periodo Datos Meta Vigencia Objetivo Ene 0% 80% 90% Feb 100% 80% 90% Mar 0% 80% 90% Abr 0% 80% 90% ... 3ER TRIMESTRE

CÓDIGO

UNIDAD DE

MEDIDA

%

ENE FEB MAY JUL DIC

Periodo DatosMeta

VigenciaMeta

Objetivo

Ene 0% 80% 90%

Feb 0% 80% 90%

Mar 0% 80% 90%

Abr 0% 80% 90%

May 0% 80% 90%

Jun 0% 80% 90%

Jul 0% 80% 90%

Ago 0% 80% 90%

Sep 0% 80% 90%

Oct 0% 80% 90%

Nov 0% 80% 90%

Dic 0% 80% 90%

0%

FECHA ANÁLISIS FEHA ANÁLISIS FECHA ANÁLISIS

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

NO SI

MAR JUN

MEDICIÓN

2DO

TRIMESTRE

ANÁLISIS / INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DEL INDICADOR (diligenciar de acuerdo a su frecuencia de medición)

MES TRIMESTRE SEMESTRE ANUAL

DEFINICIÓN DEL INDICADOR

PROCESO: BIENESTAR UNIVERSITARIO

90% Largo plazo - Mayor a 5 años 2025

NOMBRE DEL INDICADOR: Nivel de Satisfacción de los usuarios de los servicios médicos

META OBJETIVO

META PLAZO DE CUMPLIMIENTO VIGENCIA (año) DE

CUMPLIMENTO

OBJETIVO DEL INDICADOR

Medir la calidad de los servicios médicos prestados a la comunidad estudiantil

EV-CAL-FO-04 VERSIÓN 6 VIGENCIA 2016

UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA

GESTIÓN DE CALIDAD

FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN

Página 1 de 1

Mensual Médico(a) de la isntitución Médico(a) de la isntitución Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector

LINEA BASETIPO DE INDICADOR

Efectividad 80%

FUENTE DE INFORMACIÓN FÓRMULA DE CÁLCULO

INFORMACIÓN PARA LA MEDICIÓN DEL INDICADOR

FRECUENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN RESPONSABLE ANÁLISIS ACTORES INTERESADOS EN EL RESULTADOMETA VIGENCIA

80%

COMPORTAMIENTO DEL INDICADOR VIGENCIA _2020____

Meses ABR AGOT SEPT OCT NOV

AP-MBU-FO-02 ENCUESTA SATISFACCION SERVICIOS DE SALUD

PRESTADOS# de estudiantes satisfechos con los servicios médico / total de estudiantes encuestados

Dato Denominador

Dato Numerador

3ER

TRIMESTRE

1ER

TRIMESTRE

2DO

SEMESTRE

4TO

TRIMESTRE

1ER

SEMESTRE

Nota: En caso de requerirse la implementación de una acción, se debe presentar en el formato EV-CAL-FO-01 SOLICITUD ACPM, anexando análisis de causas.

Vigilado Mineducación

La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como documento no controlado y su uso indebido no es de

responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.

Observaciones: Se considera como satisfecho la evaluación del estudiante cuyas respuestas de las preguntas 2, 3, 4 y 5 sean calificadas mayor o igual a un 75% (3 preguntas) como positivamente. Entiendase como positivo cuyas respuestas sean SI,

EXCELENTE y BUENA (según aplicación formato AP-MBU-FO-02 ENCUESTA SATISFACCION SERVICIOS DE SALUD PRESTADOS).

Durante los meses de Enero y Febrero no se diligenciaron encuestas porque los servicios de salud estaban cerrados por los arreglos de infraestructura que se estan realizando, solo se realizaron consultas prioritarias

De marzo a mayo hemos estado en confinamiento por pandemia

Requiere Acción Correctiva, Preventiva o de Mejora:

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov DicDatos Meta Vigencia Meta Objetivo

CÓDIGO

UNIDAD DE

MEDIDA

%

ENE FEB MAY JUL DIC

Periodo DatosMeta

Vigencia

Meta

Objetivo

Ene 0% 80% 90%

Feb 0% 80% 90%

Mar 0% 80% 90%

Abr 0% 80% 90%

May 0% 80% 90%

Jun 0% 80% 90%

Jul 0% 80% 90%

Ago 0% 80% 90%

Sep 0% 80% 90%

Oct 0% 80% 90%

Nov 0% 80% 90%

Dic 0% 80% 90%

0%


ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

NO SI

Página 1 de 1




GESTIÓN DE CALIDAD



Medir el grado de oportunidad en la atención de citas médicas a los estudiantes de

la instituciónEficiencia 78% 90% Corto plazo - Hasta 1 año 2020

NOMBRE DEL INDICADOR: Nivel de oportunidad en la atención de citas médicas en la institución

OBJETIVO DEL INDICADOR TIPO DE INDICADOR LINEA BASE

META OBJETIVO


CUMPLIMENTO

Mensual 80% Médico(a) de la institución Médico(a) de la institución Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector



FRECUENCIA META VIGENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN RESPONSABLE ANÁLISIS ACTORES INTERESADOS EN EL RESULTADO


PRESTADOSNo. Estudiantes atendidos oportunamente en el servicio médico / No. Total de estudiantes encuestados

COMPORTAMIENTO DEL INDICADOR VIGENCIA _2020_

Meses MAR ABR JUN AGOT SEPT OCT NOV

Dato Numerador

MEDICIÓN



Dato Denominador

1ER

TRIMESTRE1ER

SEMESTRE

Observaciones: Esta información se evalúa según resultados de encuesta AP-MBU-FO-02 ENCUESTA SATISFACCION SERVICIOS DE SALUD PRESTADOS pregunta 1.



3ER

TRIMESTRE

2DO

SEMESTRE4TO

TRIMESTRE

2DO

TRIMESTRE

La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como documento no controlado y su uso indebido no

es de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.




0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%


CÓDIGO

UNIDAD DE

MEDIDA

Nro

ENE FEB MAR MAY JUL DIC

Periodo Datos Meta VigenciaMeta

Objetivo

Ene 0 2100 2200

Feb 0 2100 2200

Mar 0 2100 2200

Abr 0 2100 2200

May 0 2100 2200

Jun 0 2100 2200

Jul 0 2100 2200

Ago 0 2100 2200

Sep 0 2100 2200

Oct 0 2100 2200

Nov 0 2100 2200

Dic 0 2100 2200

Total 0 0% 0%

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

NO: SI



NOMBRE DEL INDICADOR: Nivel de cumplimiento de consultas según Plan de Desarrollo

#¡DIV/0!

GESTIÓN DE CALIDAD


EV-CAL-FO-04 VERSIÓN 6 VIGENCIA 2016 Página 1 de 1



AGOT

META OBJETIVO


CUMPLIMENTO

Medir el nivel de cumplimiento de consultas programadas según plan

de desarrollo para le servicio médicoEficacia 2085 2200 Corto plazo - Hasta 1 año 2021

MEDICIÓN


SEMESTRE



ANUAL 2100 Médico(a) de la institución Médico(a) de la institución Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector

Sistema de Información de Bienestar Universitario - SIBU Número de consultas desarrolladas / Numero de consultas programadas

COMPORTAMIENTO INDICADOR VIGENCIA ___2020__

Meses ABR JUN SEPT OCT NOV

1ER SEMESTRE

Dato Denominador

Dato Numerador

TRIMESTREFECHA ANÁLISISMES


La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como documento

no controlado y su uso indebido no es de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.


4TO TRIMESTRE

3ER TRIMESTRE

2DO SEMESTRE

1ER TRIMESTRE

2DO TRIMESTRE

ANUALFECHA ANÁLISIS

Observaciones: De marzo a junio no se registran consultas derivado de la situación de la Pandemia

FECHA ANÁLISIS

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500


CÓDIGO

UNIDAD DE

MEDIDA

Numerica


Periodo DatosMeta

Vigencia

Meta

Objetivo

Ene 0 4000 4200

Feb 0 4000 4200

Mar 0 4000 4200

Abr 0 4000 4200

May 0 4000 4200

Jun 0 4000 4200

Jul 0 4000 4200

Ago 0 4000 4200

Sep 0 4000 4200

Oct 0 4000 4200

Nov 0 4000 4200

Dic 0 4000 4200

0 0% 0%

ANUAL

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

NO SI


PROCESO:


GESTIÓN DE CALIDAD


Participación de los estudiantes de la institución en talleres de P y P realizadas por el servicio médico

BIENESTAR UNIVERSITARIO


NOMBRE DEL INDICADOR:


META OBJETIVO

META PLAZO DE CUMPLIMIENTO VIGENCIA (año) DE CUMPLIMENTO

Medir la participación de los estudiantes en los talleres de

promoción y prevención realizadas por servicio medico a la

comunidad estudiantil

Eficacia 3887 4200 Corto plazo - Hasta 1 año 2021



Anual 4000 Médico(a) de la institución Médico(a) de la institución Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector


Sistema de Información de Bienestar Universitario - SIBU # de estudiantes participantes en los talleres de PyP del servicio médico

COMPORTAMIENTO DEL INDICADOR VIGENCIA __2020_

Meses ABR JUN AGOT SEPT OCT NOV

Dato Numerador

Dato Denominador

La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como documento no

controlado y su uso indebido no es de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.

Observaciones:


MEDICIÓN

SEMESTRE

1ER

SEMESTRE

FECHA ANÁLISIS

2DO

TRIMESTRE


2DO

SEMESTRE4TO

TRIMESTRE

3ER

TRIMESTRE

1ER

TRIMESTRE

FECHA ANÁLISIS


MES FECHA ANÁLISISTRIMESTRE

0500

1.0001.5002.0002.5003.0003.5004.0004.500


CÓDIGO

UNIDAD DE

MEDIDA

%

ENE FEB MAY JUL DIC

Periodo DatosMeta

Vigencia

Meta

Objetivo

Ene 0% 80% 90%

Feb 0% 80% 90%

Mar 0% 80% 90%

Abr 0% 80% 90%

May 0% 80% 90%

Jun 0% 80% 90%

Jul 0% 80% 90%

Ago 0% 80% 90%

Sep 0% 80% 90%

Oct 0% 80% 90%

Nov 0% 80% 90%

Dic 0% 80% 90%

100%


ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

NO SI

Página 1 de 1




GESTIÓN DE CALIDAD



Medir la calidad de los serviciosprestados de Odontología Efectividad 79% 90% Corto plazo - Hasta 1 año 2020

NOMBRE DEL INDICADOR: Nivel de Satisfacción de los usuarios de los servicios de Odontología


META OBJETIVO


CUMPLIMENTO

Mensual 80%Odontologo(a) de la

instituciónOdontologo(a) de la institución Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector




AP-MBU-FO-02 ENCUESTA DE SATISFACCION SERVICIOS DE SALUD

PRESTADOS# de estudiantes satisfechos con los servicios de odontologia / total de estudiantes encuestados

COMPORTAMIENTO DEL INDICADOR VIGENCIA __2020___


MEDICIÓN



Dato Denominador

1ER

TRIMESTRE

1ER

SEMESTRE

Dato Numerador

Observaciones: Se considera como satisfecho la evaluación del estudiante cuyas respuestas de las preguntas 2, 3, 4 y 5 sean calificadas mayor o igual a un 75% (3 preguntas) como positivamente. Entiendase como positivo cuyas respuestas sean SI,

EXCELENTE y BUENA (según aplicación formato AP-MBU-FO-02 ENCUESTA SATISFACCION SERVICIOS DE SALUD PRESTADOS).



3ER

TRIMESTRE

2DO

SEMESTRE4TO

TRIMESTRE

2DO

TRIMESTRE

La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como documento no controlado y su uso indebido no es de

responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.




0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%


CÓDIGO

UNIDAD DE

MEDIDA

%

ENE FEB MAY JUL DIC

Periodo DatosMeta

Vigencia

Meta

Objetivo

Ene 0% 80% 90%

Feb 0% 80% 90%

Mar 0% 80% 90%

Abr 0% 80% 90%

May 0% 80% 90%

Jun 0% 80% 90%

Jul 0% 80% 90%

Ago 0% 80% 90%

Sep 0% 80% 90%

Oct 0% 80% 90%

Nov 0% 80% 90%

Dic 0% 80% 90%

100%


ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

NO SI

Página 1 de 1




GESTIÓN DE CALIDAD



Medir el grado de oportunidad en la atención de citas odontológicas a los

estudiantes de la instituciónEficiencia 79% 90% Corto plazo - Hasta 1 año 2020

NOMBRE DEL INDICADOR: Nivel de oportunidad en la atención de citas odontológicas en la institución


META OBJETIVO


CUMPLIMENTO

Mensual 80%Odontologo(a) de la

instituciónOdontologo(a) de la institución Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector



FRECUENCIA META VIGENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN RESPONSABLE ANÁLISIS FACTORES INTERESADOS EN EL RESULTADO


PRESTADOS

No. Estudiantes atendidos oportunamente en el servicio odontológico / No. Total de estudiantes encuestados

en el servicio odontológico



Dato Numerador

MEDICIÓN



Dato Denominador

1ER

TRIMESTRE

1ER

SEMESTRE

La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como documento no controlado y su uso indebido no es

de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.







3ER

TRIMESTRE

2DO

SEMESTRE4TO

TRIMESTRE

2DO

TRIMESTRE

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%


CÓDIGO

UNIDAD DE

MEDIDA

nro


Periodo DatosMeta

Vigencia

Meta

Objetivo

Ene 0 1100 1200

Feb 0 1100 1200

Mar 0 1100 1200

Abr 0 1100 1200

May 0 1100 1200

Jun 0 1100 1200

Jul 0 1100 1200

Ago 0 1100 1200

Sep 0 1100 1200

Oct 0 1100 1200

Nov 0 1100 1200

Dic 0 1100 1200

Total 0 0% 0% #¡DIV/0!

TRIMESTRE FECHA DE ANALISIS

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

NO: SI

1 de 1



NOMBRE DEL INDICADOR: Cumplimiento de consultas del servicio según Plan de Desarrollo

EV-CAL-FO-04 VERSIÓN 6 VIGENCIA 2016 Página


GESTIÓN DE CALIDAD

Medir el cumplimiento de consulta programadas según Plan de

DesarrolloEficacia 1088 1200 Corto plazo - Hasta 1 año 2021


META OBJETIVO


CUMPLIMENTO

ANUAL 1100 Odontologo(a) de la institución Odontologo(a) de la institución Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector




Sistema de Información de Bienestar Universitario - SIBU Número de consultass desarrolladas / Número de consultas programadas



MEDICIÓN


SEMESTREMES FECHA DE ANALISIS

Dato Denominador

Dato Numerador

ANUALFECHA DE ANALISIS

La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como documento no controlado y su uso

indebido no es de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.

Observaciones: De marzo a junio no se registran consultas derivado de la situación de la Pandemia



1ER

SEMESTRE

2DO

SEMESTRE

3ER

TRIMESTRE

4TO

TRIMESTRE

1ER

TRIMESTRE

2DO

TRIMESTRE

0

200

400

600

800

1.000

1.200

1.400


CÓDIGO

UNIDAD DE

MEDIDA

Numerica


Periodo DatosMeta

Vigencia

Meta

Objetivo

Ene 0 4210 4250

Feb 0 4210 4250

Mar 0 4210 4250

Abr 0 4210 4250

May 0 4210 4250

Jun 0 4210 4250

Jul 0 4210 4250

Ago 0 4210 4250

Sep 0 4210 4250

Oct 0 4210 4250

Nov 0 4210 4250

Dic 0 4210 4250

0 0% 0%

FECHA DE

ANÁLISIS

FECHA DE

ANÁLISIS

FECHA DE

ANÁLISIS

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

NO SI

Página 1 de 1





GESTIÓN DE CALIDAD


Medir la participación de los estudiantes en los talleres de

promoción y prevención realizadas por Servicio Odontológico a la

comunidad estudiantil


NOMBRE DEL INDICADOR: Participación de los estudiantes de la institución en talleres de P y P realizadas por Servicio Odontológico


META OBJETIVO


CUMPLIMENTO

Anual 4210 Odontologo(a) de la institución Odontologo(a) de la institución Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector




Sistema de Información de Bienestar Universitario - SIBU# de estudiantes participantes en los talleres de PyP realizadas por el Servicio

Odontológico



Dato Numerador

MEDICIÓN

Dato Denominador

1ER

SEMESTRE2DO

TRIMESTRE

ANUAL


La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como documento no controlado y su uso

indebido no es de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.

Observaciones:


2DO

SEMESTRE4TO

TRIMESTRE

SEMESTRE


MES TRIMESTRE

3ER

TRIMESTRE

1ER

TRIMESTRE

0500

1.0001.5002.0002.5003.0003.5004.0004.500


CÓDIGO

UNIDAD DE

MEDIDA

%


Periodo DatosMeta

Vigencia

Meta

Objetivo

Ene 0,00% 90% 90%

Feb 0,00% 90% 90%

Mar 0,00% 90% 90%

Abr 0,00% 90% 90%

May 0,00% 90% 90%

Jun 0,00% 90% 90%

Jul 0,00% 90% 90%

Ago 0,00% 90% 90%

Sep 0,00% 90% 90%

Oct 0,00% 90% 90%

Nov 0,00% 90% 90%

Dic 0,00% 90% 90%

100%

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

NO SI




GESTIÓN DE CALIDAD



Medir la calidad de los servicios psicológico prestados a la

comunidad estudiantilEfectividad 85% 90%

Corto plazo - Hasta

1 año2020


FRECUENCIA META VIGENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN RESPONSABLE ANÁLISISACTORES INTERESADOS EN EL

RESULTADO

NOMBRE DEL INDICADOR: Nivel de Satisfacción de los usuarios de los Servicios Psicológico


META OBJETIVO

METAPLAZO DE

CUMPLIMIENTO

VIGENCIA (año) DE

CUMPLIMENTO

90% Psicólogo(a) de la institución Psicólogo(a) de la instituciónLider de Bienestar Universitario, SGC,

Rector


PRESTADOS

# de estudiantes satisfechos con los servicios psicológico / total de

estudiantes encuestados




Mensual

MEDICIÓN

Dato Denominador

Dato Numerador

SEMESTREFECHA ANÁLISISMES


La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será

considerada como documento no controlado y su uso indebido no es de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.

Observaciones: Se considera como satisfecho la evaluación del estudiante cuyas respuestas de las preguntas 2, 3, 4 y 5 sean calificadas mayor o igual a un 75% (3 preguntas) como positivamente.

Entiendase como positivo cuyas respuestas sean SI, EXCELENTE y BUENA (según aplicación formato AP-MBU-FO-02 ENCUESTA SATISFACCION SERVICIOS DE SALUD PRESTADOS).


TRIMESTRE

2DO

SEMESTRE4TO

TRIMESTRE

3ER

TRIMESTRE

1ER

TRIMESTRE1ER

SEMESTRE2DO

TRIMESTRE

ANUALFECHA ANÁLISISFECHA ANÁLISIS


0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%


CÓDIGO

UNIDAD DE

MEDIDA

%


Periodo Datos Meta VigenciaMeta

Objetivo

Ene 0,00% 90% 90%

Feb 0,00% 90% 90%

Mar 0,00% 90% 90%

Abr 0,00% 90% 90%

May 0,00% 90% 90%

Jun 0,00% 90% 90%

Jul 0,00% 90% 90%

Ago 0,00% 90% 90%

Sep 0,00% 90% 90%

Oct 0,00% 90% 90%

Nov 0,00% 90% 90%

Dic 0,00% 90% 90%

100%

FECHA ANÁLISIS

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

NO SI

NOMBRE DEL INDICADOR: Nivel de oportunidad en la atención de citas psicológico en la institución


META OBJETIVO

META


GESTIÓN DE CALIDAD








RESULTADO

PLAZO DE

CUMPLIMIENTO

VIGENCIA (año) DE

CUMPLIMENTO

Mensual 90% Psicólogo(a) de la institución Psicólogo(a) de la instituciónLider de Bienestar Universitario, SGC,

Rector

90%Corto plazo -

Hasta 1 año2020

Medir el grado de oportunidad en la atención de citas

psicológicas a los estudiantes de la instituciónEficiencia 82%


PRESTADOS

No. Estudiantes atendidos oportunamente en el servicio psicológico / No. Total

de estudiantes encuestados



MEDICIÓN

Dato Denominador

Dato Numerador


VigilaMin.Educación La

versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como

documento no controlado y su uso indebido no es de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.




2DO

SEMESTRE

1ER

SEMESTRE

FECHA ANÁLISIS FECHA ANÁLISISMES ANUALSEMESTRE

2DO

TRIMESTRE

3ER

TRIMESTRE

4TO

TRIMESTRE

TRIMESTRE

1ER

TRIMESTRE

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%


CÓDIGO

UNIDAD DE

MEDIDA

Nro


Periodo DatosMeta

Vigencia

Meta

Objetivo

Ene 0 1500 1600

Feb 0 1500 1600

Mar 0 1500 1600

Abr 0 1500 1600

May 0 1500 1600

Jun 0 1500 1600

Jul 0 1500 1600

Ago 0 1500 1600

Sep 0 1500 1600

Oct 0 1500 1600

Nov 0 1500 1600

Dic 0 1500 1600

Total 0 0% 0% #¡DIV/0!

FECHA ANÁLISIS

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

NO: SI


GESTIÓN DE CALIDAD




Dato Numerador

ANUAL 1500

ANUAL

Psicólogo(a) de la institución Psicólogo(a) de la institución Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector

FUENTE DE INFORMACIÓN

Medir el cumplimiento de consulta programadas según

Plan de DesarrolloEficacia 1403 1600 Corto plazo - Hasta 1 año 2021

FÓRMULA DE CÁLCULO


NOMBRE DEL INDICADOR: Cumplimiento de consultas del servicio Psicológico según Plan de Desarrollo


META OBJETIVO


CUMPLIMENTO



Numero de consultass desarrolladas / Numero de consultas programadas



Sistema de Información de Bienestar Universitario - SIBU

MEDICIÓN


SEMESTREFECHA ANÁLISISMES FECHA ANÁLISIS

Dato Denominador

TRIMESTRE



Observaciones:


1ER

SEMESTRE2DO

TRIMESTRE

4TO

TRIMESTRE

2DO

SEMESTRE


3ER

TRIMESTRE

1ER

TRIMESTRE

0

500

1.000

1.500

2.000


CÓDIGO

UNIDAD DE

MEDIDA

Numerica


Periodo DatosMeta

Vigencia

Meta

Objetivo

Ene 0 10500 10600

Feb 0 10500 10600

Mar 0 10500 10600

Abr 0 10500 10600

May 0 10500 10600

Jun 0 10500 10600

Jul 0 10500 10600

Ago 0 10500 10600

Sep 0 10500 10600

Oct 0 10500 10600

Nov 0 10500 10600

Dic 0 10500 10600

0 0% 0%

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

NO SI

FECHA ANÁLISIS ANUALSEMESTREFECHA ANÁLISISTRIMESTRE


GESTIÓN DE CALIDAD


FECHA ANÁLISISMES




NOMBRE DEL INDICADOR: Participación de los estudiantes de la institución en talleres de P y P realizadas por el Servicio Psicológico


META OBJETIVO


Medir el nivel de la participación de los estudiantes en los

talleres de promoción y prevención realizadas por servicio

Psicológico a la comunidad estudiantil


Sistema de Información de Bienestar Universitario - SIBU # de estudiantes participantes en los talleres de PyP realizadas por el Servicio Psicológico


Meses ABR JUN




AGOT SEPT OCT NOV

Anual 10500 Psicólogo(a) de la institución Psicólogo(a) de la institución Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector


Dato Denominador

Dato Numerador

MEDICIÓN

2DO

SEMESTRE

3ER

TRIMESTRE

1ER

TRIMESTRE


1ER

SEMESTRE2DO

TRIMESTRE

4TO

TRIMESTRE




Observaciones:


0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000


CÓDIGO

UNIDAD DE

MEDIDA

nro


250

Periodo DatosMeta

Vigencia

Meta

Objetivo

Ene 0 250 280

Feb 0 250 280

Mar 0 250 280

Abr 0 250 280

May 0 250 280

Jun 0 250 280

Jul 0 250 280

Ago 0 250 280

Sep 0 250 280

Oct 0 250 280

Nov 0 250 280

Dic 0 250 280

Total 0 280 #¡DIV/0!

FECHA ANÁLISIS ANUAL

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

NO: SI


GESTIÓN DE CALIDAD


FECHA ANÁLISIS

MEDICIÓN


Dato Denominador

TRIMESTRE

2DO

TRIMESTRE


SEMESTREFECHA ANÁLISISMES

1ER

SEMESTRE

2DO

SEMESTRE


La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como


Observaciones:


4TO

TRIMESTRE

3ER

TRIMESTRE

1ER

TRIMESTRE

Dato Numerador

Informe Mensual de monitores y entrenadoresNúmero de Actividades desarrolladas mensualmente para lograr la meta de la vigencia / Actividades

programadas según plan de desarrollo.



Coordinador de Deportes Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector


META OBJETIVO


Medir el cumplimiento de las actividades deportivas y

recreativas programadas plan de trabajo Eficacia 237 280 Corto plazo - Hasta 1 año 2021


NOMBRE DEL INDICADOR: Actividades Deportivas y Recreativas Programadas Para la Vigencia según el Plan de Desarrollo





ANUAL 250 Lider del Proceso

0

30

60

90

120

150

180

210

240

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic TotalDatos Meta Vigencia Meta Objetivo

CÓDIGO

UNIDAD DE

MEDIDA

%


Periodo Datos

Meta

Vigen

cia

Meta

Objetivo

Ene 0% 35% 40%

Feb 0% 35% 40%

Mar 0% 35% 40%

Abr 0% 35% 40%

May 0% 35% 40%

Jun 0% 35% 40%

Jul 0% 35% 40%

Ago 0% 35% 40%

Sep 0% 35% 40%

Oct 0% 35% 40%

Nov 0% 35% 40%

Dic 0% 35% 40%

FECHA ANÁLISIS

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

NO SI

EV-CAL-FO-04 VERSIÓN

NOMBRE DEL INDICADOR: Participación de los estudiantes en actividades deportivas institucionales


META OBJETIVO


CUMPLIMENTO


GESTIÓN DE CALIDAD


6 VIGENCIA 2016 Página 1 de 1





AP-MBU-DEP-FO-05 RELACIÓN DE EJECUTORES PARTICIPANTES

COMPETENCIA, FORMACIÓN Y RECREACIÓN

No. Estudiantes beneficiados de las actividades deportivas / No. Total de estudiantes

matriculados

Medir la participación de los estudiantes de la

institución en actividades deportivasEficacia 33% 40%

Largo plazo - Mayor a 5

años2020


semestral 35% Coordinación de Deportes Coordinación de Deportes Lider de Bienestar Universitario, SGC, Rector


JUN AGOT SEPT OCT


NOV

Dato Numerador

Meses ABR

Dato Denominador

MEDICIÓN

1ER

SEMESTR

E

MES FECHA ANÁLISIS SEMESTRETRIMESTRE FECHA ANÁLISIS


2DO

TRIMESTRE

4TO

TRIMESTRE

2DO

SEMESTR

E

ANUAL


Vigila Mineducación



Observaciones:


3ER

TRIMESTRE

1ER

TRIMESTRE

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%


CÓDIGO

UNIDAD DE

MEDIDA

%


Periodo DatosMeta

Vigencia

Meta

Objetivo

Ene 0% 85% 90%

Feb 0% 85% 90%

Mar 0% 85% 90%

Abr 0% 85% 90%

May 0% 85% 90%

Jun 0% 85% 90%

Jul 0% 85% 90%

Ago 0% 85% 90%

Sep 0% 85% 90%

Oct 0% 85% 90%

Nov 0% 85% 90%

Dic 0% 85% 90%

FECHA ANÁLISIS

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

NO SI


GESTIÓN DE CALIDAD


FECHA ANÁLISIS ANUAL

1ER

SEMESTRE

4TO

TRIMESTRE

2DO

SEMESTRE

3ER

TRIMESTRE

1ER

TRIMESTRE


Vigila Mineducación



Observaciones: Los registros de los meses de marzo a mayo aparecen en cero derivado del rpoceso de confinamiento presente durante este mismo periodo


TRIMESTRE SEMESTRE

2DO

TRIMESTRE


MES FECHA ANÁLISIS

MEDICIÓN

Dato Denominador

Dato Numerador

85%Coordinadora del Área

SocioeconómicaCoordinadora del Área Socioeconómica

Lider de Bienestar Universitario, SGC,

Rector

AP-MBU-TSO-FO-02 ASESORIA # de estudiantes satisfechos* con los servicios del área socioeconómica / total de

estudiantes asesorados




Mensual

NOMBRE DEL INDICADOR: Nivel de Satisfacción de los usuarios del área socioeconómica

OBJETIVO DEL INDICADORTIPO DE

INDICADORLINEA BASE

META OBJETIVO

METAPLAZO DE

CUMPLIMIENTO

VIGENCIA (año) DE

CUMPLIMENTO

Medir la calidad de los servicios prestados en el área

socioeconómicaEfectividad 82% 90%

Corto plazo - Hasta 1

año2020



RESULTADO




0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%


CÓDIGO

UNIDAD DE

MEDIDA

Número


Periodo DatosMeta

Vigencia

Meta

Objetiv

o

Ene 0 360 380

Feb 0 360 380

Mar 0 360 380

Abr 0 360 380

May 0 360 380

Jun 0 360 380

Jul 0 360 380

Ago 0 360 380

Sep 0 360 380

Oct 0 360 380

Nov 0 360 380

Dic 0 360 380

0 0% 0%

FECHA DE ANÁLISIS FECHA DE ANÁLISIS

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

NO SI

FECHA DE ANÁLISIS ANUAL

1ER

SEMESTRE

2DO

SEMESTRE

SEMESTRETRIMESTRE

1ER

TRIMESTRE

2DO

TRIMESTRE

3ER

TRIMESTRE

4TO

TRIMESTRE


GESTIÓN DE CALIDAD





NOMBRE DEL INDICADOR: Actividades Artísticas y Culturales realizadas en la institución


META OBJETIVO

METAPLAZO DE

CUMPLIMIENTO

VIGENCIA (año)

DE

Anual 360 Coordinadora Extensión Cultural Coordinadora Extensión CulturalLider de Bienestar Universitario, SGC,

Rector


Medir el cumplimiento de las actividades artísticas y

culturales realizadas en la institución según lo establecido en

el Plan de desarrollo

Eficacia 345 380 Corto plazo - Hasta

1 año2021




RESULTADO

Formato de solicitud de requerimientos, oficios y acuerdos.Nùmero de Puestas en escena desarrolladas mensualmente para

lograr la meta de la vigencia según Plan de Desarrollo



Dato Denominador

Dato Numerador

Observaciones: Los grupos representativos brillan con luz propia y son reconocidos por su calidad y profesionalismo pero se requiere que los contratos de los instructores sean mejor remunerados,

por el año completo y en condiciones locativas, dado que el lugar que se tiene para ensayos no es apto para las 4 disciplinas y por demás es un solo lugar para desarrollar los talleres, los ensayos de

los grupos y guardar instrumentación y trajes.

MEDICIÓN



La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente a la publicada, será considerada como



MES

0

50

100

150

200

250

300

350

400


Documents

UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA GESTIÓN DE CALIDAD FICHA … EV-CA… · Periodo Datos Meta Vigencia Objetivo Ene 0% 80% 90% Feb 100% 80% 90% Mar 0% 80% 90% Abr 0% 80% 90% ... 3ER TRIMESTRE